1. Žalbe poslane u obliku elektronskog dokumenta putem službenog internet portala Vlade Ruske Federacije podnose se na razmatranje odjelu za rad sa žalbama građana Odjeljenja za kulturu Vlade Ruske Federacije. Osoba odgovorna za organizaciju rada sa žalbama građana je šef odjela za rad sa žalbama građana Odjeljenja za kulturu Vlade Ruske Federacije Sergej Valerijevič Kostjanov.
2. Odgovor na žalbu se šalje na adresu:
   • u obliku elektronskog dokumenta na e-mail adresu navedenu u prijavi primljenoj u obliku elektronskog dokumenta;
   • pismeno na poštansku adresu navedenu u pisanom zahtjevu.
3. Prije slanja prijave u obliku elektronskog dokumenta, morate ispravno popuniti obrazac.
4. Veličina teksta žalbe koja se šalje u obliku elektronskog dokumenta putem službenog internet portala Vlade Ruske Federacije ne može biti veća od 2000 znakova.
5. Žalba može sadržati priložene dokumente i materijale u elektronskom obliku u obliku jednog ili dva dosijea bez arhiviranja. Veličina priloženih datoteka ne može biti veća od 5 MB. Sljedeći formati datoteka su prihvaćeni za priloge: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv , mov , flv, odt, gif i pub. Ostali formati se ne obrađuju u informacionim sistemima Vlade Ruske Federacije.
6. Iz tehničkih razloga se sljedeći tekst ne može uzeti u obzir:
   • napisano na ruskom latiničnim pismom;
   • otkucano u potpunosti velikim slovima;
   • nije raščlanjeno na rečenice.
7. Žalba se neće prihvatiti na razmatranje ako:
   • nije upućeno Vladi Ruske Federacije ili Uredu Vlade Ruske Federacije;
   • ne sadrži konkretne izjave, pritužbe, sugestije ili zahtjeve.
8. Na zahtjeve koji sadrže nepristojan ili uvredljiv jezik ne daje se suštinski odgovor.
9. Prilikom slanja žalbi na sudske odluke, morate imati na umu sljedeće. Prema Ustavu Ruske Federacije, pravdu u Rusiji sprovodi samo sud. Sudske vlasti su nezavisne i djeluju nezavisno od zakonodavne i izvršne vlasti. Na odluke pravosudnih organa ulaže se žalba u skladu sa procedurom utvrđenom zakonom. Važeće zakonodavstvo zabranjuje svako miješanje u provođenje pravde.
10. Informacije o ličnim podacima autora zahtjeva poslatih elektronskim putem čuvaju se i obrađuju u skladu sa zahtjevima ruskog zakonodavstva o ličnim podacima.
11. Obavještenje autoru o toku razmatranja njegove prijave šalje se poštom ili elektronskim putem na e-mail adresu navedenu u obrascu prijave.

Ako ste zabrinuti građanin svoje zemlje:

• ne možete stajati po strani gledajući očigledna kršenja ljudskih prava i samovolju koja se nekažnjeno odvijaju;
• ožalošćeni ste očiglednim kršenjem prava od strane državnih službenika;
• ne možete zanemariti uspješnu lokalnu korupciju;
• imate ideje kako da poboljšate živote Rusa ili barem svog grada;
• želite da dobijete pomoć lično od predsednika Rusije, pošto ste već pokušali na sve druge načine da postignete pravdu;
• trebate savjet o vladinim pitanjima za koja službenici lokalne vlasti nisu mogli ili nisu htjeli dati pojašnjenje.

Možete kontaktirati Predsjedničku prijemnu kancelariju ili napisati žalbu predsjedniku na službenoj web stranici.

Kako bi se pomoglo u organizaciji rada državnih tijela, u svim gradovima ogromne Rusije stvoreno je nekoliko opcija za građane da se obrate najvišim krugovima vlasti. Možete se obratiti samom predsjedniku Ruske Federacije, upravi ili njegovoj prijemnoj kancelariji.

Možete zakazati sastanak sa V. V. Putinom, napisati pismo ili žalbu, a također pokušati riješiti probleme sa državnim organima u vezi sa postupkom po žalbama građana i organizacija.

Kako preko recepcije zakazati sastanak sa predsjednikom?

Zakazivanje sastanka sa Vladimirom Putinom ne znači uvek da ga možete lično videti. Adresa prijemnog ureda predsjednika Ruske Federacije na karti Moskve. Metro Kitay-Gorod.

U tu svrhu kreiran je servis za obradu žalbi građana i organizacija, koji vas može uputiti nadležnim organima za pitanja od interesa ili na lični sastanak sa nekom od odgovornih osoba.

Odlaskom na službenu web stranicu predsjednika Rusije možete, nakon što se upoznate s pravilima za obradu prijava, ostaviti u posebno dizajniranim obrascima:

1. pismo;
2. pritužba;
3. informacije o korupciji.

Morate pisati o osnovanosti problema, priložiti fajlove sa dokumentarnim dokazima o bezakonju koje vas je ogorčilo.

Na prijem predsjednika Rusije možete doći i u danu koji vam odgovara, osim nedjelje i ponedjeljka i državnih praznika, koji su slobodni za cijelu zemlju, od pola deset ujutro do pola pet uveče . U bilo koje radno vrijeme možete zakazati termin za lični sastanak sa predsjednikom Ruske Federacije.

Prijemni ured za žalbe građana nalazi se na adresi:

Moskva, ul. Iljinka, kuća 23/16, ulaz 11.

Načini da kontaktirate predsjednika

Ništa vas ne sprečava da pošaljete pismo poštom na gorenavedenu adresu. Mjesec dana nakon prijema, u skladu sa važećim pravilima za rad sa zahtjevima građana i organizacija, dobićete odgovor na adresu koju ostavite u poruci – poštansku ili elektronsku.

Telefonska komunikacija sa recepcijom dostupna je 24 sata dnevno i besplatna. Da se razumijemo, s predsjednikom neće biti moguće odmah razgovarati lično, ali iskusni pravnici mogu dati vrijedan savjet ili zakazati termin telefonom.

Kao opciju koristite usluge elektronske recepcije. Odlaskom na zvaničnu stranicu predsjednika (letters.kremlin.ru/receptions/electronic), pronaći ćete adresu aktivne elektronske prijemne kancelarije u vašoj blizini.

Nakon što ste proučili detaljna uputstva za korišćenje, posedujući pri ruci pasoš državljanina Ruske Federacije, nakon što ste se potpuno besplatno registrovali, možete ostaviti pisanu poruku ili se prijaviti za zgodan dan prijema lično sa Vladimirom Putinom, njegov predstavnik iz upravljačkog aparata. Žalba predsjedniku Ruske Federacije Vladimiru Putinu, bez obzira kako je podnesena, razmatra se u roku od 30 dana.

Elektronska recepcija se sastoji od terminala koji se nalaze širom Rusije, a adrese se mogu vidjeti. Na ovoj stranici ispod morate odabrati svoj federalni okrug i adrese elektronskih prijemnih ureda će biti prikazane na mapi Ruske Federacije.

Dežurna linija za prijem

Da bi nam se omogućili kontakti ljudi iz svih regiona Rusije, čak i iz udaljenih zaleđa, postoji dežurna linija koja prima pozive 24 sata dnevno od mobilnih operatera i sa fiksnih telefona.

Važno je znati da se anonimni pozivi, kao i anonimna pisma, ne uzimaju u obzir i nećete moći zakazati termin za lični termin bez navođenja ličnih podataka u skladu sa pasošem, mjestom stanovanja i kontaktom. broj telefona.

1. Broj telefona koji možete pozvati u bilo koje vrijeme: 8 800 200 23 16.
2. Ukoliko imate mobilni telefon, možete poslati besplatnu poruku na broj: 2316.

Ako je problem koji želite da se obratite predsedniku zemlje od globalnog značaja, velike su šanse da možete da komunicirate. Žalba predsjedniku može biti i lične prirode.

Kako pravilno sastaviti i podnijeti žalbu predsjedniku Ruske Federacije? Pročitajte o tome u našem novom članku!

Ko može podnijeti žalbu predsjedniku Ruske Federacije?

Apsolutno svaki građanin Ruske Federacije, strani državljanin ili lice bez državljanstva može podnijeti žalbu Uredu predsjednika Ruske Federacije za rješavanje žalbi građana i organizacija - ovo pravo je sadržano u čl. 33 Ustava Ruske Federacije.

Dakle, ako se suočite sa ozbiljnim problemom koji se ne može riješiti na lokalnom nivou, imate pravo da napišete žalbu V.V. Putin.

Koja pitanja možete uputiti predsjedniku Ruske Federacije?

Kako poslati žalbu predsjedniku Ruske Federacije?

Možete podnijeti žalbu predsjedniku Rusije na jedan od načina koji vam odgovara:

• Poštom (adresa za slanje zahtjeva: 103132 Moskva, ul. Iljinka, kuća 23);

• Preko interneta (na službenoj web stranici Administracije predsjednika Rusije kremlin.ru).

Kako podnijeti žalbu predsjedniku Ruske Federacije putem interneta?

Kao što je već spomenuto, imate pravo da samostalno odaberete način podnošenja žalbe predsjedniku. Međutim, kako pokazuje praksa, najbrža i najlakša opcija je kontaktirati Predsjedničku kancelariju za rješavanje žalbi građana i organizacija putem interneta.

Ako želite da podnesete žalbu Putinu elektronskim putem, potrebno je da odete u odjeljak „Pošaljite pismo“ na web stranici Predsjedničke administracije i popunite odgovarajući obrazac za prijavu.

Koliko dugo se mora razmatrati žalba predsjedniku Ruske Federacije?

Prema odredbama čl. 12 Federalnog zakona „O postupku razmatranja žalbi građana Ruske Federacije“ od 2. maja 2006. N 59-FZ, svaka žalba mora se razmotriti u roku od 30 dana od dana registracije.

Kako kontaktirati predsjednika! (sve adrese i brojevi telefona)

Kada je nemoguće doći do lokalnih zvaničnika za rješavanje gorućeg problema, odustaje se od bespomoćnosti. Ali postoji izlaz - pisati šefu države. Ako su se ranije apeli građana najvišim dužnosnicima primali lično ili poštom, onda je s razvojem informatičke tehnologije to postalo moguće učiniti na web stranici predsjednika Rusije.
Ako trebate postaviti pitanje šefu države, postoji nekoliko načina da to učinite.

1. Direktna linija sa predsednikom Rusije

Učestvujte u direktnoj liniji koja se održava svake godine sa predsednikom Rusije, tokom koje šef države odgovara na pitanja građana. Vi možete pozvati direktnu liniju i ostavite pitanje koje vas se tiče, koje će, ako budete imali sreće, biti pročitano. Možda slanje pitanja online(web stranica federalnog kanala koji emituje direktnu liniju) ili u sms formatu.

2. Napišite pismo predsjedniku Ruske Federacije.

Pošaljite pismo redovnom poštom na: Moskva, 103132, ul. Ilyinka, 23 ili na: Moskva, Stari trg, 4. Pošaljite to direktno predsjedniku ili njegovoj administraciji. U pismu navedite i svoje kontakt podatke za povratne informacije - prezime, ime, patronim, adresu i broj telefona. Bolje je poslati pismo sa obavještenjem - u tom slučaju ćete biti sigurni da je stiglo na adresu.

Također možete kontaktirati ne samo centralnu kancelariju uprave, već i jednog od ovlaštenih predstavnika predsjednika za federalni okrug.

Potpunu listu predstavnika možete pronaći na web stranici predsjednika Rusije u odjeljku posvećenom predsjedničkoj administraciji. Možete kontaktirati ovlaštenog predstavnika koristeći sistemi za slanje poruka na web stranici vašeg saveznog okruga.

Budite spremni za da je malo verovatno da će vaše pitanje direktno razmatrati šef države. Najvjerovatnije će ga pročitati njegova administracija. Ali to ne znači da će vaš problem ostati neriješen. Predsjednička administracija ulaže mnogo napora da pomogne običnim građanima da riješe svoje probleme.

Možda će, ako bude potrebno, vaše pitanje biti proslijeđeno nadležnom odjelu ili ministarstvu, ali će ostati pod kontrolom uprave. Rok za odgovor na pismeni apel građana predsjedniku, koji je utvrđen ruskim zakonom, je mjesec dana.

3. Kontaktirajte predsjednika putem interneta

Službena web stranica predsjednika Ruske Federacije - www.kremlin.ru. Za podnošenje izjave, žalbe ili sugestije otvorite karticu "žalbe" u traci za navigaciju ili slijedite vezu http://letters.kremlin.ru/

Opšti uslovi za pismo predsedniku.

Pročitajte pravila za pisanje e-pošte predsjedniku Ruske Federacije. Imajte na umu da će vaša prijava u početku biti dostavljena Uredu za građane i organizacije i neće biti uzeta u obzir ako zahtjevi nisu ispunjeni.

Ako želite šefu države postaviti pitanje, izraziti lični zahtjev ili ostaviti komentar, koristite druge predsjedničke internetske resurse, čija je lista data na stranici “Službeni mrežni resursi predsjednika”.

Registrujte se na sajtu navodeći svoje prezime, ime, patronim i email adresu. Ovo će vam omogućiti da pratite sudbinu vaše aplikacije putem vašeg ličnog naloga.

Objavite svoje pitanje na web stranici predsjednika na adresi: http://appeals.president.rf/ ili ili na web stranici Predsjedničke administracije (http://www.kremlin.ru/). Ova stranica detaljno opisuje uslove za popunjavanje žalbe šefu države i pruža obrazac za pisanje pismene žalbe.

Uputstvo: kako napisati pismo predsjedniku da se pročita

Ako odlučite poslati zahtjev e-poštom, idite na web stranicu predsjednika Rusije - Kremlin.ru.

1. Idite s glavne stranice web-mjesta na karticu "Žalbe", tamo ćete pronaći obrazac za pisanje pisma.
2. Odaberite elektronski ili pisani obrazac i popunite svoje podatke.
3. U obrascu navedite svoje prezime, ime i patronim, kao i Vašu email i redovnu adresu i broj telefona. Sa padajuće liste odaberite vrstu društvenog statusa koji zauzimate u društvu, a zatim označite svoju regiju. Također odaberite državu iz koje pišete i adresata - predsjednika ili njegovu administraciju.
4. Pređite na pisanje samog pisma.
   Pismo predsedniku mora sadržati konkretan problem, izjavu, pritužbu na postupanje ili nečinjenje državnih organa i lokalne samouprave, kao i pojedinih funkcionera, navesti konkretna imena funkcionera, adresu opisanog mesta radnje, činjenica ili događaj. Osim toga, možete navesti svoj broj telefona radi eventualnog pojašnjenja sadržaja vašeg zahtjeva.
5. Ukupna dužina pisma predsedniku Rusije ne bi trebalo da bude veća od 2000 karaktera, zato iznesite svoje misli jasno, jasno i dosledno. Podijelite tekst na rečenice, pratite sintaksu i interpunkciju. Nemojte koristiti transliteraciju - pisanje ruskih riječi latiničnim slovima, a također ne kucajte cijeli tekst velikim slovima. Naravno, vaša poruka ne bi trebala sadržavati nepristojan jezik ili uvredljive izraze, ma koliko jaka bila vaša ogorčenost ovom ili onom činjenicom.
6. Uz pismo možete priložiti i skenirani dokument koji objašnjava situaciju. Pismu možete priložiti jednu datoteku bez arhiviranja, ne veću od 5 MB, koja sadrži dokumente ili materijale koji podržavaju vašu aplikaciju, u sljedećim formatima: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
7. Odaberite da li želite da dobijete odgovor e-poštom ili običnom poštom. E-mail poruka će stići brže, ali odgovor iz predsjedničke administracije na službenom memorandumu može izgledati značajnije ako se koristi.
8. Nakon provjere upitnika, kliknite na dugme “Pošalji pismo”. Ako je pismo primljeno, potvrda će biti poslata na vašu e-mail adresu.
9. Kako se vaša žalba razmatra, od Ureda za rad sa žalbama građana i organizacija na svoju e-mail adresu ćete dobiti relevantna obavještenja.
10. Prednost e-pošte je što će vaš zahtjev biti brže obrađen.

Pažnja! Ako se obratite predsjedničkoj administraciji povodom sudske odluke koja vam ne odgovara, imajte na umu da zvanično predsjednik ne može utjecati na sudsku odluku. Pravosuđe u Rusiji je pravno odvojeno od izvršne vlasti. Stoga će žalba višem sudu biti produktivnija.

Administracija predsjednika Ruske Federacije

Administracija predsjednika Ruske Federacije. Informacije.

tel.: 925-35-81
faks: 206-07-66

Glavna državno-pravna uprava predsjednika Ruske Federacije.
103012, Moskva, Ilyinka ul., 8, zgrada 4
tel.: 206-45-78

Glavna uprava za informacione resurse državnih organa Ruske Federacije pri Predsjedniku Ruske Federacije.
103132, Moskva, Staraya sq., 4
tel.: 206-47-76, 206-36-86

Državna tehnička komisija pri predsjedniku Ruske Federacije.
107066, Moskva, Basmannaya Star. ul., 17
tel.: 293-50-03

Komisija pri Predsjedniku Ruske Federacije za ratne zarobljenike, internirane i nestale osobe.
103132, Moskva, Staraya sq., 4
tel.: 206-59-48

Komisija pri predsjedniku Ruske Federacije za pitanja državljanstva.
103012, Moskva, Iljinka, 23
tel.: 206-58-84

Komisija pri Predsjedniku Ruske Federacije za državne nagrade.
103132, Moskva, Staraya sq., 2/14
tel.: 206-38-49, 206-21-42
faks: 206-47-95

Komisija pri Predsjedniku Ruske Federacije za državne nagrade Ruske Federacije u oblasti književnosti i umjetnosti.
103132, Moskva, Staraya sq., 4
tel.: 206-38-69
faks: 206-35-36

Komisija pri Predsjedniku Ruske Federacije za državne nagrade Ruske Federacije u oblasti nauke i tehnologije.
103012, Moskva, Bogojavlenska ulica, 5
tel.: 923-04-60, 298-37-82
faks: 298-59-57

Komisija pri Predsjedniku Ruske Federacije za ljudska prava.
103132, Moskva, Ipatievsky lane, 4/10
tel.: 206-49-14
faks: 206-48-55

Komisija pri predsjedniku Ruske Federacije za rehabilitaciju žrtava političke represije.
103132, Moskva, Staraya sq., 4
tel.: 206-34-53

Opunomoćeni predstavnik predsjednika Ruske Federacije u Dalekoistočnom federalnom okrugu.

tel.: 206-73-52

Opunomoćeni predstavnik predsjednika Ruske Federacije u Volškom federalnom okrugu.
103012, Moskva, Nikolski per., 6
tel.: 206-12-41
faks: 298-75-78

Opunomoćeni predstavnik predsjednika Ruske Federacije u Sjeverozapadnom federalnom okrugu.
103012, Moskva, Nikolski per., 6
tel.: 206-12-18
faks: 206-65-50

Opunomoćeni predstavnik predsjednika Ruske Federacije u Sibirskom federalnom okrugu.
103012, Moskva, Nikolski per., 6
tel.: 206-09-78
faks: 206-63-46

Opunomoćeni predstavnik predsjednika Ruske Federacije u Uralskom federalnom okrugu.
103012, Moskva, Nikolski per., 6
tel.: 206-09-66
faks: 206-66-24

Opunomoćeni predstavnik predsjednika Ruske Federacije u Centralnom federalnom okrugu.
103012, Moskva, Nikolski per., 6
tel.: 206-19-37
faks: 206-71-13

Opunomoćeni predstavnik predsjednika Ruske Federacije u Južnom federalnom okrugu.
103012, Moskva, Nikolski per., 6
tel.: 206-63-93
faks 206-70-73

Ured predsjednika Ruske Federacije za pitanja trezora.
103132, Moskva, Staraya sq., 4
tel.: 206-35-73
faks: 206-21-77

Federalna agencija za vladine komunikacije i informacije pri predsjedniku Ruske Federacije (FAPSI).
103031, Moskva, Kiselny B. per., br.4
tel.: 914-92-10
faks: 925-85-96

FAPSI. Naučno-tehnički centar "ATLAS".

tel.: 289-23-52, 289-15-46

FAPSI. Naučno-tehnički centar "Inteligencija".
127018, Moskva, Obrazcova ul., 38
tel.: 219-00-34

FAPSI. Odjeljenje za vanjske odnose.
101000, Moskva, Ulanska ulica, 16
tel./faks: 208-19-74

Prijemni ured predsjednika za žalbe građana je važno tijelo koje pomaže stanovništvu da stupi u kontakt s glavnim predstavnikom vlasti u Rusiji. Svako može doći ovdje iz ovog ili onog razloga. Predsjednik Ruske Federacije sam će razmotriti pismo, pa čak i odgovoriti na njega. Ali ne razumije svaka osoba kako poslati poruku glavnom predstavniku vlade u zemlji. Koje su opcije dostupne? Kada se šalju pisma na prijem predsjednika Rusije? Šta možete napisati u svojim porukama? Sve ovo ćemo morati dalje razumjeti.

Kada kontaktirati

Svaki građanin može otići na prijem kod predsjednika. Nakon nekog vremena, to će biti proučeno, a pošiljalac će definitivno dobiti odgovor na ovo ili ono pitanje. Postoji niz uobičajenih razloga zbog kojih stanovništvo nastoji komunicirati s glavnim predstavnikom vlasti u zemlji. Pišete na recepciju iz sledećih razloga:

• u slučaju kršenja građanskih prava od strane državnih službenika (bilo koji);
• sa pritužbama na rad različitih institucija (države);
• ako trebate dobiti savjet o bilo kakvim pitanjima na koja su državni organi odbili odgovoriti;
• prijaviti korupciju;
• izraziti zahvalnost;
• da ponudite svoje ideje za poboljšanje života u zemlji;
• da dobije pomoć od predsjednika ako je potrebno.

Ne samo da je moguće, nego je i potrebno kontaktirati predsjednika. Neki ljudi odbijaju ovaj korak jer ne znaju kako da to urade ispravno. Ali situacija se može ispraviti bez ikakvih problema. Dovoljno je sastaviti pismo i potom ga poslati određenim organima. Na primjer, Prijemni ured predsjednika za žalbe građana razmatra i prima poruke od javnosti. Kako poslati pismo ovdje? Koje metode komunikacije sa ovom organizacijom se nude stanovništvu?

Metode cirkulacije

Prvi korak je razumjeti koje se alternative općenito nude građanima za komunikaciju s predsjednikom Ruske Federacije. Ovo pitanje je izuzetno važno. Uostalom, tek nakon odgovora moći će se početi sastavljati i slati pisma. Kako mogu komunicirati sa ovim predstavnikom vlade ili sa ljudima koji rade u predsjedničkom prijemu? Trenutno postoji mišljenje da možete koristiti sljedeće metode:

• lična posjeta;
• slanje papirnog pisma;
• poziv na prijem ili u predsjedničku administraciju;
• korišćenje internet tehnologija.

Prve tri tačke su van sumnje. Uostalom, predsjednikova prijemna kancelarija ne samo da obrađuje primljena pisma, već i odgovara na pozive javnosti. I čak organizuje sastanke sa glavnim predstavnikom vlade u Rusiji. Ali internet izaziva sumnje. Možete li to zaista iskoristiti da pošaljete pismo predsjedniku?

Internet - stvarnost ili obmana?

Pitanje je kontroverzno. Nije tajna da na internetu već ima mnogo obmana. Čak se i prave prilike mogu pretvoriti u prevare. Na primjer, stvaranjem takozvanih lažnih usluga. Stoga, sva zvanična pisma treba slati s krajnjim oprezom. Niko nije siguran od prevare.

Ali, u principu, možete pisati predsjedniku putem interneta. I to na više načina. Trenutno postoji poseban elektronski prijem predsjednika Ruske Federacije. Tamo možete ostaviti zahtjev i čekati odgovor. Ili odmah sačekajte akciju državnih službenika.

Predsjednik također ima službenu web stranicu. Uz njegovu pomoć možete i bez problema napisati pismo. Ovdje postoji poseban odjeljak za žalbe. Ne treba zaboraviti ni administraciju predsjednika Ruske Federacije. Građani su je u mogućnosti kontaktirati i putem interneta. Ovaj servis ima zvaničnu stranicu na kojoj su ostavljene sve zahvale, želje, žalbe i druga pisma.

Treba napomenuti još jednu veoma važnu tačku. Postoji mobilna predsjednička recepcija za zahtjeve građana. Moguće ga je koristiti i putem interneta. Svaka osoba ima pravo na ovo.

Može se primijetiti da je komunikacija s predsjednikom putem interneta daleko od posljednje stvari. Predstavlja najbrže apele stanovništva. Glavna stvar je ne vjerovati raznim web lokacijama trećih strana, kojih ima mnogo na World Wide Webu.

Pazite: obmana!

Stvar je u tome što postoji niz službenih servisa koji će vam pomoći da kontaktirate glavnog predstavnika vlade u zemlji (više o njima malo kasnije). I samo ih treba koristiti za pisanje i slanje pisama iz ovog ili onog razloga. Na internetu postoji mnogo lažnih servisa koji nude komunikaciju s predsjednikom.

Građanima se savjetuje oprez. Ne treba vjerovati raznim sumnjivim službama koje vam navodno dozvoljavaju da pošaljete pismo predsjedniku. Ovo je jednostavno djelo prevaranta koji žele ukrasti lične podatke korisnika. Uostalom, elektronska prijemna kancelarija predsjednika Ruske Federacije prikuplja određene podatke o pošiljaocu. Na primjer, njegovo puno ime, kao i broj telefona i adresa stanovanja. Sve ovo može biti korisno prevarantima u jednoj ili drugoj situaciji. Stoga se preporučuje korištenje samo provjerenih službenih usluga.

Web stranica za prijem predsjednika

O slanju pisama predsjedniku treba razmišljati prvenstveno korištenjem internet tehnologija. Papirni obrasci za poruke postaju sve manje popularni. Stoga morate shvatiti koje stranice vam zaista omogućavaju da pošaljete pismo glavnom predstavniku vlade u Rusiji.

Prijemni ured predsjednika za žalbe građana i organizacija je prvo tijelo kome se možete obratiti. Štaviše, govorimo o elektronskoj verziji ove usluge. Nalazi se na: http://letters.kremlin.ru.

Ovdje se možete registrirati, a zatim redovno ostavljati pisma i primati najnovije vijesti vezane za djelovanje predsjednika. Stanovništvo obično ne koristi ovu uslugu. Ali možete i bez registracije.

Pogledajte samo mogućnosti koje pruža prijemni ured predsjednika Ruske Federacije po pitanjima žalbi organizacija i građana. Ovdje možete ostaviti pismo u "Mobilnoj recepciji", kao iu "Elektronskoj recepciji". Ili zakažite termin lično.

Odabir teme

Da biste pravilno koristili ovu uslugu, prvo morate posjetiti web stranicu http://letters.kremlin.ru. Dalje, sve ovisi o prisutnosti naloga na stranici. Ako postoji, preporučuje se da se prijavite u gornjem desnom uglu. Ne? Onda možete preskočiti ovu tačku.

Sljedeći korak je proces učenja pravila pisanja poruka. Da biste to učinili, morate pronaći stavku "Pošalji pismo". Jednom klikom na nju korisnik će vidjeti veliku listu preporuka. Morate ih pažljivo proučiti. I skrolujte do samog kraja stranice.

Tamo će se pojaviti tri dugmeta. Šta nudi prijemni ured predsjednika Ruske Federacije? Pošaljite pismo, žalbu ili prijavite slučajeve korupcije. Odabire se stavka koja odgovara zahtjevu građana.

Proces pisanja

Zatim će se otvoriti stranica na kojoj možete odabrati parametre poruke, kao i sastaviti tekst pisma. Prvi korak je označavanje tačke do koje se dostavlja elektronska žalba. To je ili elektronski prijem predsjednika, ili prijem njegove administracije. Svako bira gde želi da pošalje poruku.

Nakon toga se bira osoba koja kontaktira odgovarajuću organizaciju. Za službenike ovo je “Pozicija”, za kompanije, ali stanovništvo mora odabrati “Puno ime pošiljaoca”. Podaci se popunjavaju.

Ruska Federacija odgovara na žalbe i pisma. Stoga se od korisnika traži da odabere metodu za primanje odgovora. Bilo u elektronskom formatu ili na papiru. U drugom slučaju, u procesu popunjavanja svih potrebnih polja, dodaje se adresa građanina koji piše pismo.

Sve je spremno? Zatim možete skrolovati do samog kraja stranice i tamo odabrati „Pošalji pismo“. To je sve. Sada možete sačekati dok elektronski prijem ili njegova administracija ne obradi žalbu. Ništa teško!

Elektronski prijem

Sljedeća opcija je elektronski prijem. U stvari, to nema nikakve veze sa internetom. Ali građani misle drugačije. Ovo sredstvo komunikacije zahtijeva posebnu pažnju. Zašto? Kako to iskoristiti da predsjednik prima i razmatra apele građana?

Elektronski prijem je mreža posebnih terminala. Podsjećaju na mobilne terminale za plaćanje. Analogno web stranici predsjednika Ruske Federacije, oni vam omogućavaju generiranje i slanje poruke, kao i komunikaciju s administracijom glavnog predstavnika vlasti u zemlji. Za to postoji funkcija video poziva.

Kako koristiti elektronski prijem? Da biste to učinili, morate pronaći adrese svih radnih terminala na web stranici predsjednika. Zatim idite na naznačeno mjesto i koristite usluge automobila. Potpuno su besplatni.

Ovakav javni prijem za predsjednika još nije toliko tražen. Terminali obezbeđuju odvojene tačke za pisanje pisama, žalbi, kao i za obavljanje video poziva. Jednostavno slijedite upute prikazane na ekranu. Obično se pisanje pisma svodi na kreiranje poruke koja ne prelazi 2000 karaktera (moguće je i više, posebno u slučaju pritužbi), kao i na popunjavanje punog imena. i broj telefona, kao i adresu (pravu i elektronsku) za primanje odgovora.