Компания Мегафон анализирует потребности клиентов, после чего разрабатывает новые услуги и тарифы. Чтобы подключить новый функционал, абонентам необходимо отправиться в офис компании или воспользоваться специализированными кодами. Это не совсем удобно, поэтому оператор создал личный кабинет, позволяющий управлять услугами.

Чтобы получить пароль для входа в личный кабинет Мегафон, клиенту понадобится мобильное устройство. Это может быть смартфон, айфон или планшет. Получить секретную комбинацию можно:

• Отправив USSD-запрос;
• Отослав SMS;
• Обратившись к сотрудникам контактного центра.

Когда ПИН-код будет получен, пользователь сможет войти в свой аккаунт на сайте lk.megafon.ru. При необходимости в настройках кабинета абоненты могут изменить действующий пароль.

USSD-запрос

Простейшим способом получения пароля является отправка USSD-запроса. Для этого на мобильном устройстве набирается команда «*105*00#». Важно помнить, что подобный запрос можно отправить только с SIM-карты Мегафон.

Через 2-3 секунды оператором отправляется СМС. Внутри сообщения будет указан пароль от ЛК. Чтобы авторизоваться, нужно ввести на сайте Мегафона номер телефона и секретную комбинацию, отправленную провайдером.

SMS-сообщение

Люди могут узнать пароль от «Личного кабинета» Мегафон через СМС запрос. Для этого нужно взять свое мобильное устройство и написать текст «00». Сообщение отправляется на номер «000105».

Также как и в первом способе, ответ отправляется посредством SMS. Обычно на обработку запроса уходит около 5 секунд. После получения ответа, остается только авторизоваться на сайте.

Преимуществом способа является то, что нужно находиться только внутри зоны действия сети. Что касается авторизации, то без мобильного интернета не обойтись.

Звонок оператору

Бывают ситуации, когда не получается воспользоваться USSD командами или СМС. В этом случае, рекомендуется позвонить по телефону «0500». Прежде чем оператор предоставит секретную комбинацию, нужно ответить на несколько вопросов. Это необходимо для подтверждения личности клиента.

Когда данные из договора будут подтверждены, оператор отправит СМС с кодом для авторизации в личном кабинете. Пользователю останется только ввести его в соответствующее поле.

Если клиент находится внутри международного роуминга, следует звонить по телефону «8-800-50‑05-00». Оплата взимается согласно условиям тарифного плана.

Восстановление

Абоненты могут забыть или потерять PIN-код, а значит не смогут зайти в личный кабинет. Не стоит расстраиваться, так как системой предусмотрено восстановление кода безопасности.

Чтобы поменять потерянный код, необходимо набрать «*105*01#». Обновленная секретная комбинация будет незамедлительно отправлена в текстовом сообщении. Человеку останется только ввести код в соответствующее поле на веб-ресурсе.

Существует и другой способ позволяющий восстановить пароль. Для этого рекомендуется позвонить сотрудникам контактного центра. После соединения с оператором, нужно объяснить почему возникла проблема с авторизацией в личном кабинете. Сотрудник call-центра отправит СМС, в котором будет размещен пароль.

Сервис «Личный кабинет» позволяет контролировать расходы, регулировать необходимые услуги на номере абонента, а также быть в курсе новых акций и предложений компании. Но нужно зарегистрироваться в личном кабинете Мегафон, чтобы пользоваться его возможностями. В этом сервисе абоненты Мегафон могут настраивать и выбирать необходимые тарифные планы, без обращения в офисы компании – поставщика услуг.

Регистрация в разделе «Личный кабинет» оператора Мегафон

Для регистрации в разделе «Личный кабинет» пользователям оператора мобильной сети Мегафон, предлагается несколько вариантов, из которых каждый выбирает наиболее удобный для себя. Так клиент компании может осуществить регистрацию воспользовавшись:

Персональным компьютером или ноутбуком.

Мобильным телефоном.

Планшетом.

Регистрация с помощью персонального компьютера

Для регистрации в «Личном кабинете» оператора Мегафон с помощью персонального компьютера, пользователю необходимо выполнить следующие действия:

В любом браузере, установленном на персональном компьютере необходимо перейти на интернет –ресурс компании Мегафон. На сайте компании, пользователю потребуется выбрать соответствующий раздел, в котором от пользователя будет запрошен его логин и пароль для работы с сервисом.

Для того чтобы получить пароль, позволяющий пройти регистрацию, клиенту мобильной сети потребуется на своем смартфоне ввести короткий запрос *105*00# . Далее, абонент получит автоматически сформированный код для авторизации на сервисе. Альтернативным вариантом получения смс-сообщения с паролем является обращение на номер оператора 0550 . В этом случае следует придерживаться указаний голосового меню или дождаться ответа оператора и сообщить о своем желании зарегистрироваться на сервисе «Личный кабинет». Еще одни способ получения пароля – отправка сообщения на номер 0001100 , в текстовом поле не требуется вводить какие-либо символы. В этом случае пароль поступит на абонентский номер клиента Мегафон в виде ответного смс-сообщения.

В поле «логин» абоненту мобильной сети требуется ввести свой абонентский номер в любой форме (+79**/89** ), в поле «пароль» необходимо ввести код, полученный в виде смс –сообещения.

Регистрация с помощью мобильного телефона

Регистрация в «Личном кабинете» Мегафона с помощью мобильного телефона подразумевает работу со специально разработанным приложением для смартфонов от данного оператора:

Для работы в разделе «Личный кабинет» пользователю необходимо скачать приложение для смартфона «МойМегафон ». Приложение доступно для бесплатного скачивания в Play Market и Apple Store.

Необходимо на личном сайте оператора Мегафон пройти авторизацию. Суть авторизации заключается в поступлении на номер клиента сети пароля – активатора.

Для получения доступа к работе с услугой «Личный кабинет» клиенту компании предлагается воспользоваться функцией «короткий запрос ». Для этого потребуется набрать команду *105*00# на личном мобильном устройстве. Еще одним способом получения авторизации на сайте компании служит отправка смс – сообщения на номер 0001100 , в этом случае, поле «текст» требуется оставить пустым. Логином для доступа к сайту служит личный номер пользователя сети Мегафон, введенным в любой форме.

Абонентам, которые используют сервис «Личный кабинет» через мобильное устройство предлагается функция «Вход без пароля». Услуга представляет собой возможность попадания в необходимый раздел без получения смс-пароля.

Для входа без получения смс-пароля, пользователю необходимо выбрать в приложение раздел «настройки входа» (раздел располагается на главном экране приложения «МойМегафон»), и активировать пункт «Автовход».

Регистрация в ЛК Мегафон с помощью планшета

Регистрация в разделе «Личный кабинет» с помощью планшета подразумевает аналогичный алгоритм действий, что и для смартфона:

Пользователю необходимо скачать приложение «МойМегафон». Приложение находится в свободном доступе для пользователей с операционной системой IOS и Android.

Для получения смс-пароля, следует ввести короткий запрос на мобильном устройстве *105*00# , в ответ на запрос, абоненту поступит смс-сообщение с кодом активации. Также абонент может воспользоваться сервисами по предоставлению пароля, описанными выше.

В поле «Логин» абонент следует ввести личный абонентский номер Мегафон, в поле «пароль» - код активации, полученный в виде смс-сообщения.

Во избежание постоянно повтора запроса для активации, пользователь приложения «МойМегафон» может изменить в настройках доступа «Автовход». Автовход будет доступен только для пользователей, использующих на устройстве симкарту оператора Мегафон и не подключенных на момент входа к сети wi-fi.

Регистрация для корпоративных клиентов

Получения доступа в личный кабинет Мегафон ля корпоративных клиентов компании значительно отличается от регистрации физических лиц:

Необходимо заполнить соответствующее заявление, о получении логина и пароля для использования сервиса «Личный кабинет». Заявление требуется отправить на электронный адрес, расположенный на официальном сайте компании или самостоятельно отнести заявление в отделение салона «Мегафон» по работе с корпоративными клиентами. Форму заявления можно найти на официальном сайте компании.

По любым вопросам клиент компании может обратиться по номеру телефона 0555 .

Восстановление доступа и смена пароля

Для того чтобы восстановить пароль доступа к сервису «Личный кабинет», пользователю не придется совершать сложных действий. Все что потребуется – повторить запрос, который использовался для регистрации, с помощью короткого запроса или отправки пустого смс-сообщения.

Чтобы воспользоваться услугой по смене существующего автоматически сформированного пароля на новый – личный пароль, придуманный самостоятельно пользователем, потребуется в разделе «Личный кабинет» перейти в настройки сервиса. В настройках потребуется сменить данные на новые.

Альтернативным способом смены пароля на новый, служит обращение к сервису через смс-сообщение. В поле текста необходимо ввести команду «PAS новый пароль» или через короткий запрос *105*01#.

В последнее время все большую популярность у крупных компаний набирают особые панели управления, в которых пользователь может управлять своим счетом, услугами, тарифом и разнообразными дополнительными опциями. Это не относится только к сотовым оператором, данный вид сервиса применяется и у интернет-провайдеров, и в интернет-магазинах, в различных сервисах и сферах услуг. В общем не важно, в нашем случае мы поговорим именно о мобильных операторах связи, в частности о компании Мегафон.

Согласитесь, что самостоятельно управлять лицевым счетом своего мобильного телефона, всегда иметь перед глазами актуальную информацию о состоянии баланса телефона или модема, остатке пакетов минут или предоплаченного интернет-трафика, вести полноценную бухгалтерию тем людям, которые тратят большие деньги на связь ежемесячно, производить операции со своим тарифным планом, заказывать детализацию счета, да еще много каких операций можно произвести и все это делается в одном месте - личный кабинет Мегафон или Сервис-Гид. Если брать в общем, то это одно и тоже.

Личный кабинет открывает перед абонентом сотового оператора Мегафон просто огромные возможности, в большинстве случаев пользователю не придется обращаться со своими вопросами в салоны связи или набирать комбинации и запросы, а еще хуже - отправлять СМС, пожилым людям это делать очень сложно.

Все самые важные опции и сервисы собраны в одном месте. А для того, чтобы все вышеперечисленное стало возможным Вам всего лишь нужно зайти на официальный портал компании и перейти по ссылке в «Личный кабинет» - ссылку эту можно обнаружить в правой верхней части главной страницы портала. Теперь, Вам нужно выполнить вторую задачу - регистрация личного кабинета Сервис-Гид в Мегафон. Как это сделать?

И так, для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете и получить пароль для доступа к управлению услугами Вам можно воспользоваться одним из представленных ниже способов:

1. Создаем на своем мобильном телефоне пустое СМС-сообщение и отправляем его на номер 000110. Ожидаем и в ответном СМС получаем долгожданный пароль от личного кабинета;

2. Во втором варианте Вы также получите СМС-сообщение с паролем. Для этого введите на своем телефоне при помощи стандартной клавиатуры на вызове USSD комбинацию *105*00# и нажмите клавишу посыла вызова;

3. В третьем случае Вы можете просто набрать со своего девайса номер 0505 и следовать инструкциям автоинформатора и, если Вы все сделаете правильно, то через пару минут у Вас уже будет пароль от Сервис-Гида.

Таким образом, выполнив одно и этих действий Вы узнаете каким образом можно создать личный кабинет в Мегафоне.

Теперь рассмотрим способы авторизации, то есть варианты, как можно войти в личный кабинет и начать управление своим счетом и услугами. Не думайте, что вход возможен только через интернет-портала с Вашего нетбука или ноутбука. На самом деле существует сразу несколько видов и возможностей посетить свой Сервис-Гид:

Первый и вышеуказанный способ - через интернет-портал megafon.ru;

Во втором случае Вы можете воспользоваться USSD версией личного кабинета. В этом варианте Вам нужно набрать на своем мобильном устройстве комбинацию *105# и клавишу вызова. После этого Вы попадете в главное меню, где сможете выбрать интересующую функцию, подключение или отключение опций и услуг и многое другое. Все операции производятся обычными USSD запросами, которые не тарифицируются;

В третьем случае можно совершить банальный звонок на номер 0505 (этот способ еще называется как IVR). Просто набираете номер, слушаете и следуете подсказкам речевого информатора;

- о четвертом способе слышал не каждый - это видеодоступ в личный кабинет Сервис-Гид. Вам будут доступны различные услуги, подключение и отключение, а также заказ настроек для телефона, активация контент-услуг и многое другое. Очень занимательная штука и сама видеосвязь на номер 0505 не стоит ни копейки;

Пятый метод больше подходит тем, кто не привык отлучаться от своего любимого гаджета ни на секунду и представляет собой обычное приложение для простого телефона или смартфона. Причем, на данный момент Вы можете скачать и установить приложение Сервис-Гид для iPhone на iOS, для смартфонов на базе Android, Symbian и Windows Phone, а также для простых телефонов с поддержкой Java. Скачать приложения можно просто: для смартфонов необходимо в адресной строке браузера телефона набрать адрес sg.megafon.ru и приложение начнет автоматически загружаться, а для владельцев простых телефонов можно набрать на мобильнике комбинацию *105*753# и в ответном сообщении Вы получите ссылку на скачивание приложения для Вашего устройства с поддержкой Java;

Если же Вы страстный любитель социальных сетей, то Вы, наверняка, знаете, что существует специальное приложение и доступ к личному кабинету через социальную сеть Вконтакте. Подробную информацию по этому варианту входа в Сервис-Гид уточняйте у оператора связи Мегафон.

1. Основная функция - отображение свежих данных о состоянии баланса лицевого счета Вашего номера, наименовании тарифного плана, списке подключенных платных и бесплатных услуг, сумма потраченных на связь денежных средств, последние поступившие на счет платежи;
2. Вы сможете сменить тарифный план на новый, подключать и отключать бесплатные и платные услуги и опции;
3. Получить «Обещанный платеж»;
4. Работать с услугой «Кредитом доверия»;
5. Просмотреть остаток подключенных пакетов минут, СМС, MMS, остаток трафика интернет;
6. Управлять своими бонусными баллами по программе «МегаФон-Бонус», обменивать их, дарить или менять на деньги;
7. По какой-либо важной причине Вы сможете осуществить временную блокировку своего номера;
8. Заказать детализацию разговоров, ее еще называют «расшифровка»;
9. Управлять параметрами доставки счета на оплату или отчета за месяц.

В добавок можно сказать, что функционал личного кабинета куда шире, чем у нас здесь описано. Просто хочется отметить, что регистрация Вас в Сервис-Гиде откроет перед Вами просто очень широкие возможности и Вы будете в восторге от работы с системой.

Вот и все. Всего доброго!

Личный кабинет, по умолчанию, есть у каждого абонента Мегафон. Его не нужно заказывать и подлючать, так как этот сервис сразу привязывается к номеру телефона. Единожды воспользовавшись, вы оцените все его достоинства, удобство контроля над расходами, легкий доступ к заказу или отключению услуг.

Как посетить личный кабинет на Мегафоне?

Чтобы авторизироваться в кабинете, пройдите по ссылке на специально предназначенную страницу компании. Вход с нее интуитивно понятен: вводим логин – номер собственного телефона и пароль, о получении которого будет сказано ниже. Итак:

• если получили сим-карту сравнительно недавно или не помните точно свой номер телефона, узнайте его с помощью ussd-запроса *205#+Вызов;
• если вы входите в кабинет впервые или не устанавливали ранее своего пароля, одноразовый пасс код получаем, отправив с телефона запрос * 105 * 00 # и “Вызов”;
• временный пароль, который следует ввести по ссылке выше, придет в теле смс от оператора;
• если сообщение не приходит, попробуйте воспользоваться дублирующими средствами – например отослать смс с текстом 00 на номер 000110;
• также можно бесплатно звонить на номер 0505 и пользоваться голосовыми подсказками, чтобы система сгенерировала для вас пароль входа;
• следует помнить – после 5 неверных попыток подобрать пароль, вход будет заблокирован;
• чтобы разблокировать его, наберите с телефона * 105 * 00 # и жмите кнопку вызова.

Как зайти в личный кабинет Мегафон для корпоративных клиентов

Принцип входа в таких случаях аналогичен предыдущему пункту. Разница состоит в том, что перед авторизацией нужно выбрать регион сим-карты, а после, вместо логина, ввести номер главного телефона корпоративной группы. Пароль придет на него же после отправки смс на номер 000511. Также можно заполнить специальное заявление и доставить его в офис Мегафона, лично или по факсу.

Как зайти в личный кабинет Мегафон в приложении с мобильного

Чтобы посетить личный кабинет от Мегафона, не обязательно быть перед компьютером. Загружайте удобные приложения для Android, iOS или Windows Phone, чтобы всегда быть в курсе своих расходов. Авторизация происходит так же, как и через браузер, при этом можно установить свой пароль и позволить приложению его запомнить, чтобы не отправлять смс каждый раз при попытке входа. Кроме того, ежедневно пользователь станет получать персональное предложение, направленное на улучшение обслуживания и расширение возможностей абонента. Систематически выходят новые версии приложения, которые делают его еще более удобным и стабильным.

Если вы испытываете затруднения со входом в личный кабинет либо пользованием любыми другими сервисами Мегафона, свяжитесь со специалистами по бесплатному телефону 0500.