Îngrijirea feței: ten gras

Studiul eficacității transferului unei funcții către externalizare. Fezabilitatea externalizării în întreprindere. Activități care pot fi externalizate în timpul implementării și exploatării sistemelor electronice de gestionare a documentelor

29.06.2020
Studiul eficacității transferului unei funcții către externalizare. Fezabilitatea externalizării în întreprindere. Activități care pot fi externalizate în timpul implementării și exploatării sistemelor electronice de gestionare a documentelor

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

    Conceptul, esența, obiectivele și tipurile de externalizare a tehnologiei informației. Experiență străină în aplicarea acestuia. Evaluarea eficienței economice și a calității serviciilor de outsourcing IT în Rusia. Principalele probleme ale acestei piețe, direcții și perspective de dezvoltare.

    teză, adăugată 06.08.2014

    Precondiții, scopuri și metode de reformare a managementului administrativ. Studiul eficacității externalizării de către întreprinderile de stat și municipale. Metodologie pentru transferul proceselor de afaceri ale unei instituții de învățământ către externalizare.

    teză, adăugată 07.05.2010

    Esența portofoliului, bugetului, abordărilor de proiect pentru evaluarea proiectelor de implementare a tehnologiei informației în companie. Descrierea metodelor tradiționale financiare și probabilistice pentru determinarea eficacității sistemelor informaționale corporative.

    rezumat, adăugat 12.06.2010

    Forma organizatorică și juridică a Căilor Ferate Ruse, obiective strategice ale companiei. Esența conceptului de „outsourcing”. Structura utilizării externalizării în întreprindere. Analiza comparativă a evaluărilor formelor tradiționale și de externalizare a relațiilor economice.

    rezumat, adăugat 17.02.2010

    Externalizarea ca transfer de funcții tradiționale non-cheie ale organizației către executanți externi, aspectele teoretice ale utilizării sale, tipuri și forme. Istoria dezvoltării externalizării în Rusia, caracteristicile aplicării în întreprinderi, probleme și soluții.

    lucrare de termen, adăugată 24.07.2011

    Conceptul de externalizare, tipurile sale, avantajele și dezavantajele. Principii de activitate, caracteristici ale pieței și ale produselor companiei. Analiza relației dintre competitivitate și activitatea inovatoare a unei întreprinderi, recomandări privind utilizarea externalizării.

    teză, adăugată 27.01.2011

    Conceptul și modelele de funcționare a pieței muncii, studiul cererii și ofertei pe aceasta. Esența și natura economică a salariilor. Caracteristicile pieței muncii în domeniul tehnologiei informației, distribuția câștigurilor pe industrie.

    lucrare de termen, adăugată 13.05.2011

    Conceptul de activitate inovatoare a întreprinderii, tipurile și sarcinile acesteia. Alegerea metodei și direcției tehnologiilor inovatoare. Luarea în considerare și analizarea eficienței economice și a fezabilității introducerii de noi echipamente și tehnologii într-o organizație de construcții.

    lucrare de termen, adăugată 14.10.2012

Externalizarea a fost folosită în Căile Ferate Ruse de aproximativ cinci ani, dar încă nu există o metodologie stabilită pentru calcularea eficienței utilizării acesteia.

La evaluarea efectului economic, costurile Căilor Ferate Ruse sunt comparate atunci când efectuează lucrări externalizate pe cont propriu și plătesc pentru achiziționarea de servicii de la o companie de externalizare.

În acest proiect de absolvire, utilizarea externalizării este luată în considerare pe exemplul sectorului de pasageri.

Economia de pasageri este un complex multifuncțional care efectuează diverse tipuri de lucrări de la repararea autoturismelor până la deservirea pasagerilor în stații și trenuri. O trăsătură distinctivă a activității complexului de pasageri este denivelarea sezonieră, care duce la o lipsă de resurse de muncă în timpul verii, al vacanțelor și al traficului de pasageri.

În acest scop, pentru a optimiza activitățile economice ale diviziilor structurale ale complexului de pasageri, precum și pentru a reglementa în mod flexibil distribuția neuniformă a traficului de pasageri, în anul 1998, pentru prima dată, s-a practicat transferul de funcții non-core pt. economia de pasageri pentru protejarea vagoanelor de pasageri pe căile ferate Oktyabrskaya și Moscova și pentru curățarea zonelor stațiilor de pe drumul nord-caucazian către întreprinderi specializate externe, în timp ce un anumit număr de angajați au fost scoși din activități operaționale.

Odată cu dezvoltarea acestei activități, gama de tipuri de muncă s-a extins. Domeniul serviciilor companiilor de outsourcing a inclus întreținerea autoturismelor pe parcurs, spălătorie, echiparea mașinilor, spălarea interioară și exterioară a mașinilor, securitatea instalațiilor.

În prezent, externalizarea este utilizată pe toate căile ferate - 90 de companii de outsourcing lucrează deja în baza contractelor. A existat o anumită tendință de acoperire a anumitor tipuri de muncă și regiuni de către companiile de externalizare. Astfel, SRL „Dal Express” operează pe trei drumuri; Oktyabrskaya, Moscova și Krasnoyarsk, oferind servicii pentru deservirea pasagerilor de-a lungul rutei, Transcontract LLC este specializată în curățarea zonelor stațiilor de pe căile ferate Oktyabrskaya și Gorky. Acest lucru sugerează că există firme care au dobândit deja o anumită experiență și își extind geografia activităților.

La 1 noiembrie 2005, numărul salariaţilor retraşi din statul căilor ferate era de 20,7 mii persoane. Comparativ cu aceeași perioadă a anului 2004, numărul angajaților transferați la personalul organizațiilor terțe a crescut cu 8,3 mii persoane. sau 67,4%.

Ca urmare, la finele anului 2005, din 20,7 mii persoane transferate pentru externalizare, 13,5 mii persoane. (65,2%) sunt conducători de autoturisme.

Această tendință de externalizare este cel mai pronunțată pe drumurile: Moscova, Gorki, Caucazul de Nord, Sverdlovsk, Krasnoyarsk, Siberia de Vest, Siberia de Est și Orientul Îndepărtat, unde conducătorii de mașini de pasageri reprezintă aproximativ 70% din numărul total de angajați externalizați.

Întrucât conducătorii autoturismelor ocupă o pondere mare în numărul total de angajați externalizați, calculul eficienței economice poate fi luat în considerare folosind acest exemplu.

În 2005, West Siberian Railway a încheiat un acord cu compania de outsourcing LLC Road Technologies din Siberia, care prevede furnizarea de servicii de pasageri în trenurile de călători.

Pentru determinarea economiilor s-a efectuat o analiză a costurilor de exploatare pentru anii 2004 și 2005 în depozitul de autoturisme (LVChD - 7) (tabelul 3.1 și tabelul 3.2).

Tabel 3.1 - Comparația costurilor de transport în LVCHD - 7 pentru 2004 și 2005

Numele indicatorului

Rata de creștere, procente

cota, procente

cota, procente

Costurile forței de muncă

Contribuții sociale are nevoie

2. Transport de călători pe distanțe lungi

Costurile forței de muncă

Contribuții sociale are nevoie

materiale

Electricitate

Alte costuri materiale

Depreciere

3. Repararea materialului rulant

Costurile forței de muncă

Contribuții sociale are nevoie

materiale

Electricitate

4. Costuri comune tuturor activităților și centrelor de cost

Costurile forței de muncă

Contribuții sociale are nevoie

materiale

Electricitate

Alte costuri materiale

Depreciere

Alte costuri

5. Cheltuieli generale de afaceri si pentru intretinerea aparatului administrativ

Costurile forței de muncă

Contribuții sociale are nevoie

materiale

Electricitate

Alte costuri materiale

Depreciere

Alte costuri

Cheltuieli totale

Tabel 3.2 - Comparația cheltuielilor pentru lucrări și servicii vândute la prețuri contractuale în LVCHD - 7 pentru 2004 și 2005

Numele indicatorului

Rata de creștere, procente

cota, procente

cota, procente

1. Costuri directe de producție

Costurile forței de muncă

Deduceri pentru nevoi sociale

materiale

Electricitate

Alte costuri materiale

Depreciere

Alte costuri

2. Cheltuieli generale

Costurile forței de muncă

Deduceri pentru nevoi sociale

materiale

Electricitate

Alte costuri materiale

Depreciere

Alte costuri

3. Cheltuieli generale de afaceri și cheltuieli pentru întreținerea aparatului administrativ

Costurile forței de muncă

Deduceri pentru nevoi sociale

materiale

Electricitate

Alte costuri materiale

Depreciere

Alte costuri

Cheltuieli totale

Cheltuielile, în funcție de natura lor, precum și de condițiile de implementare și domeniile de activitate ale organizației, se împart în cheltuieli aferente producției și vânzării (cheltuieli pentru activități obișnuite), și alte cheltuieli, care includ neexploatare, exploatare și cheltuieli extraordinare.

În funcție de relația cu procesul de producție, costurile sunt împărțite în cele cauzate direct de acest proces și de afaceri generale, adică costurile de deservire a producției și managementului. La rândul lor, costurile cauzate direct de procesul de producție sunt împărțite în costuri specifice (directe) pentru fiecare centru de cost și costuri comune tuturor centrelor de cost (activităților). Costurile specifice (directe de producție) sunt grupate după tipul de activitate, ramura economiei de transport feroviar.

Cheltuielile generale de afaceri sunt împărțite în două grupe:

cheltuieli generale de afaceri fără cheltuieli pentru întreținerea aparatului administrativ;

cheltuieli pentru întreţinerea aparatului administrativ.

În funcție de direcția de utilizare, costurile sunt împărțite în articole care combină costurile pentru scopul propus, după tipul de lucru sau după tipul de întreținere a echipamentelor tehnice. Amortizarea mijloacelor fixe, de regulă, se reflectă în elemente alocate separat.

În funcție de conținutul economic, costurile asociate producției și vânzărilor sunt alcătuite din următoarele elemente:

  • - costurile cu forța de muncă includ orice angajări angajaților în numerar și (sau) în natură, angajări și indemnizații de stimulente, angajamente compensatorii legate de modul de muncă și condițiile de muncă, bonusuri și angajări de stimulente unice, cheltuieli legate de întreținerea acestor angajați , prevăzute de legislația normativă a Federației Ruse, contractele de muncă și contractele colective;
  • - deducerile pentru nevoi sociale reprezintă costurile de calcul a impozitului social unificat, deducerile la fondul de pensii al Federației Ruse și primele de asigurare;
  • - elementul costurilor materiale reflectă costul achiziționării diferitelor tipuri de materiale și resurse de combustibil și energie, precum și costurile de achiziție de lucrări și servicii de natură industrială efectuate de organizații care sunt persoane juridice în conformitate cu legislația Federației Ruse și persoane fizice; antreprenori. Costurile materialelor includ: materiale, combustibil, electricitate, alte costuri materiale;
  • - elementul de amortizare reflectă valoarea deprecierii mijloacelor fixe și imobilizărilor necorporale;
  • Alte costuri sunt costuri care nu sunt incluse în alte elemente de cost. Gruparea pe astfel de elemente se realizează pentru fiecare articol, atât la elaborarea unui plan, cât și la luarea în considerare a costurilor reale.

Ca rezultat al comparației costurilor de operare în LVCHD - 7 pentru 2004 și 2005. se poate observa că, în general, cheltuielile de depozit au scăzut cu 90,8 milioane de ruble, adică cu 11,82%. Acest lucru s-a datorat în principal unei reduceri a costurilor de transport, care au scăzut cu 12,32% sau 84,7 milioane de ruble. Costurile de transport s-au modificat în principal din cauza scăderii cheltuielilor generale de afaceri și a cheltuielilor de întreținere a aparatului administrativ cu 29,89%, care s-au ridicat la 38,9 milioane de ruble. Această modificare a fost afectată în primul rând de o scădere a altor costuri cu 52%, care s-au ridicat la 23,5 milioane de ruble, precum și de o scădere a costurilor cu forța de muncă cu 14,7 milioane de ruble, adică cu 23%. În același timp, alte costuri cu materiale au crescut de aproape 5 ori, costurile pentru materiale au crescut cu 28%, deducerile pentru nevoi sociale au crescut cu 4%, dar aceste creșteri în termeni monetari au fost nesemnificative, prin urmare, ca urmare, cheltuielile și cheltuielile generale de afaceri. pentru menţinerea aparatului administrativ a scăzut.

Costul transportului de pasageri pe distanțe lungi a scăzut cu 7,15%, ceea ce s-a ridicat la 34,3 milioane de ruble, aceasta a fost rezultatul unei scăderi puternice a costurilor cu alte materiale cu 69,1 milioane de ruble, adică cu 98,5%. Costurile altor materiale au scăzut, de asemenea, ușor: materialele cu 1,3 milioane de ruble. (cu 52%), combustibil cu 0,6 milioane de ruble. (cu 9,5%) și energie electrică cu 0,2 milioane de ruble. (cu 1,8%). Cheltuielile pentru elemente precum costul forței de muncă au crescut cu 13,7 milioane de ruble, ceea ce s-a ridicat la 8,3%, iar pentru contribuțiile sociale cu 19,9 milioane de ruble. (48%).

Costurile comune pentru toate tipurile de lucrări și centre de cost au scăzut cu 13,9%, ceea ce s-a ridicat la 18,3 milioane de ruble. Acest lucru s-a datorat unei reduceri a costurilor cu forța de muncă cu 9,8 milioane de ruble. (15,2%), reducerea costurilor materialelor cu 7,3 milioane de ruble. (cu 22%) și depreciere cu 5,2 milioane de ruble. (cu 30%). Dar cheltuielile pentru nevoile sociale au crescut cu 25%, ceea ce s-a ridicat la 9,8 milioane de ruble. iar alte cheltuieli cu 19%.

De asemenea, sa înregistrat o scădere a cheltuielilor și a serviciilor vândute la prețuri contractuale cu 6,4%, care s-au ridicat la 7,5 milioane de ruble. Această modificare a fost influențată, în primul rând, de o scădere a cheltuielilor totale cu 7,2 milioane de ruble. (cu 35,5%). În acest grup de costuri, toate elementele au scăzut, cu excepția materialelor, care au crescut cu 79,4%, ceea ce s-a ridicat la 2,6 milioane de ruble. și amortizarea, care a crescut cu 0,7 milioane de ruble.

Cheltuielile generale de afaceri și cheltuielile pentru întreținerea aparatului administrativ au scăzut cu 19,5%, ceea ce s-a ridicat la 3,3 milioane de ruble. Acest lucru a fost afectat de o scădere a cheltuielilor precum alte costuri cu 2,6 milioane de ruble. (cu 40%), depreciere cu 2,5 milioane de ruble. iar costurile salariale cu 2,0 milioane de ruble. (cu 42%). În același timp, costurile cu alte materiale au crescut foarte mult, de aproape 5 ori, ceea ce s-a ridicat la 3,1 milioane de ruble, iar costurile cu materialele și energia electrică au crescut.

Costurile directe de producție au crescut în general cu 3,7%, ceea ce s-a ridicat la 2,9 milioane de ruble. Acest lucru s-a întâmplat din cauza creșterii costului materialelor cu 5,3 milioane de ruble. (cu 17%), costurile directe cu materiale au crescut de 3 ori, ceea ce s-a ridicat la 3,5 milioane de ruble, precum și alte cheltuieli au crescut de 5 ori, adică de 0,5 milioane de ruble, amortizarea a crescut cu 89, 4% sau 0,9 milioane de ruble . Costuri reduse cu combustibilul cu 3,7 milioane de ruble. (cu 43,4%) și pentru salarii cu 3,5 milioane de ruble. (3,7%).

La compararea cheltuielilor în LVCHD - 7, se poate observa că la aproape toate articolele există o scădere a fondului de salarii, dar în același timp o creștere a deducerilor pentru nevoi sociale, cu excepția unor articole. De asemenea, puteți observa clar o scădere a altor costuri materiale pentru întreținerea trenurilor de călători pe distanțe lungi, dar în multe articole acest element a crescut foarte mult.

O analiză directă a comparației costurilor de exploatare în depozitul de autoturisme nu ne-a permis să identificăm separat impactul factorilor de reducere a costurilor, inclusiv pe cei din utilizarea externalizării. Pentru a identifica efectul economic al externalizării, este necesar să se utilizeze tehnici speciale.

În prezent, există o metodologie pentru calcularea eficienței economice din utilizarea externalizării în Căile Ferate Ruse, prevăzută în Reglementările privind utilizarea externalizării:

Eficiența economică din utilizarea externalizării pentru un anumit tip de muncă (serviciu) este asigurată dacă costurile Căilor Ferate Ruse pentru externalizare sunt mai mici decât costurile Căilor Ferate Ruse pentru efectuarea acestui tip de muncă (servicii) pe cont propriu:

SautJSC „Căile Ferate Ruse”< SобщОАО "РЖД" , (3.1)

Unde S out JSC „Căile Ferate Ruse” este costul SA „Căile Ferate Ruse” pentru furnizarea de servicii pe cont propriu,

S total SA „Căile Ferate Ruse” - costurile SA „Căile Ferate Ruse” pentru furnizarea de servicii de către un externalizator.

Această condiție poate fi scrisă în următoarea formă:

S out + R< S ОАО "РЖД" - ? , (3.2)

Unde S JSC „Căile Ferate Ruse” - costurile totale ale filialei JSC „Căile Ferate Ruse” atunci când îndeplinește o funcție auxiliară pe cont propriu;

S out - costul serviciilor la îndeplinirea unei funcții auxiliare de către o organizație terță (externalizator);

R - costurile Căilor Ferate Ruse asociate cu concedierea și angajarea angajaților care îndeplinesc funcții transferate către externalizare.

Valoarea eficienței economice minime din utilizarea externalizării pentru un anumit tip de activitate (5-10%).

Costurile totale ale filialei JSC „Căile Ferate Ruse” atunci când îndeplinește o funcție auxiliară pe cont propriu sunt determinate după cum urmează:

S JSC „Căile Ferate Ruse” \u003d Z 1gr + Z 2gr + Z 3gr + Z 4gr, (3.3.)

Z 1g = T + D harm + P r + K r + N semănat + N sl. +ESN+Z nps (3,4)

Z 2gr \u003d O + O suplimentar + O nrd (3,5)

Z 3gr \u003d Z fo (3,6)

Z 4gr \u003d Z gcd + Z mr + Z miere (3,7)

R = B respingere + Z opp (3,8)

unde: T - rata tarifară,

D harm - suprataxă pentru nocivitate,

P r - premium,

K p - coeficient regional,

N semănat - alocație nordică,

N sl.usl - alocație pentru condiții de muncă deosebit de dificile,

UST - impozit social unificat,

Znps - asigurare de pensie non-statală,

O - concediu anual,

О suplimentar - concediu suplimentar anual plătit (condiții climatice, dăunătoare),

О NRD - costul concediului pentru o zi de lucru neregulată,

Z fo - costul salopetelor uniforme în conformitate cu documentele de reglementare ale Căilor Ferate Ruse,

Z gkd - costul prestațiilor sociale prevăzute de contractul colectiv,

З mr - costul resurselor materiale care asigură efectuarea unui anumit tip de muncă transferat către externalizare,

Z miere - costul examinării și examinării medicale,

La concediere - plăți la concedierea personalului,

З opp - costul plății pentru serviciile de selecție a personalului.

În conformitate cu această metodologie, este posibilă împărțirea în grupe aproximative a cheltuielilor pentru întreținerea conducătorilor autoturismelor în cadrul Direcției pentru Servicii de Pasageri pe Drumul Siberiei de Vest pentru un trimestru al anului 2005 (Tabelul 3.3).

Astfel, costurile de întreținere a conducătorilor de personal pot fi prezentate sub forma următoarelor grupe:

Grupa 1 include fondul de salarii (PF) și impozitul social unificat. Starea de plată se stabilește pe baza numărului de persoane, care a fost de 1193 de persoane, a producției lunare a unui angajat și a salariului pe oră. Salariul unui angajat se calculează după cum urmează:

C ok \u003d T lună? C t, (3,9)

Unde T luni este rata lunară de producție a unui angajat, oră;

С t - rata tarifară, frecare.

Tabelul 3.3 - Calculul eficienței economice a externalizării folosind exemplul conducătorilor de autoturisme.

Grupe de cheltuieli conform metodologiei existente

Grupe de cheltuieli pentru întreținerea conducătorilor autoturismelor

Cheltuieli la efectuarea lucrărilor pe cont propriu pentru primul trimestru, mii de ruble
  • -tarifa;
  • - suprataxă pentru nocivitate;
  • - premium;
  • - coeficient regional;
  • -taxa sociala unificata;
  • - alocația nordică.

Fondul de salarii;

Impozitul social unificat.

costuri uniforme.

costuri pentru forma pentru conductori.
  • - costul prestațiilor sociale;
  • - pe resurse materiale;
  • - pentru examen medical si examen medical.

Beneficii sociale;

Asigurare medicala suplimentara;

Examen medical;

Securitatea și sănătatea în muncă;

Întreținerea și repararea clădirilor;

Alte cheltuieli.

costul plății pentru serviciile de recrutare.

Costuri de formare;

Instruire;

Certificare.

Cuantumul cheltuielilor pentru întreținerea conducătorilor de personal

Externalizarea costurilor firmei

Diferența de cost

52419-55055= -2636

De asemenea, sunt luate în considerare diferite suprataxe și alocații:

Indemnizația de muncă de noapte se calculează folosind următoarea formulă:

C 1 = C ok?? noapte /100,(3.10)

Unde? noapte - procentul mediu de plată suplimentară pentru munca pe timp de noapte, calculat prin formula:

noapte =t noapte?? h noapte /t sclav (3.11)

unde t noapte - munca de noapte la plata, ore;

t sclav - ore de lucru, ore;

H noapte - suma plății suplimentare stabilite prin contractul colectiv pentru fiecare oră de muncă pe timp de noapte.

Valoarea medie a suprataxelor pentru noapte va fi:

Noapte = 40?8/24 = 13,3%.

Plata suplimentară pentru munca în sărbători se calculează după formula

C 2 = C ok?? vacanță /100,(3.12)

Unde? sărbători - procentul mediu de plată suplimentară pentru munca de sărbători, calculat prin formula:

Vacanta = D vacanta?? zile de concediu / D muncă, (3.13)

KHUGAEVA L.T.,

Lector principal, Universitatea de Stat din Osetia de Nord. K.L. Khetagurova, e-mail: [email protected]

A fost efectuată analiza abordărilor de esență a externalizării în întreprinderile industriale. Concluzia este fundamentată că externalizarea ar trebui să urmărească perturbarea echilibrului indicatorilor procesului de producție, în care datorită transferului unei părți din elementele acestuia către executanți externi, indicatorii generali de performanță și eficiență sunt menținute sau îmbunătățite.

Cuvinte cheie: externalizare; industrie; companie; eficienţă.

Analiza abordărilor de outsourcing la întreprinderile industriale sunt prezentate în acest articol.

Se dă o concluzie fundamentată că externalizarea trebuie axată pe ruperea echilibrului indicatorilor proceselor în care din cauza transferului de executanți externi o parte din elementele sale are loc păstrarea sau îmbunătățirea indicatorilor combinați de rezultate și eficacitate.

Cuvinte cheie: externalizare; industrie; afacere; eficacitate.

Codurile de clasificare JEL: L51, L53.

Direcțiile de dezvoltare a întreprinderilor bazate pe externalizare au găsit o acoperire destul de largă în lucrările oamenilor de știință străini și autohtoni, printre ei - J. Brian Haywood, J-L. Bravar, R. Morgan, Paul Strassman, B.A. Anikin, V.M. Weinstein, G.E. Gerasimova, N.A. Evdokimov, D.V. Mihailov, L.M. Mishkin, F.N. Filina și alții.

Cu toate acestea, teoria externalizării și practica aplicării acesteia în întreprinderi necesită o dezvoltare ulterioară. În special, este necesară dezvoltarea unor metode de optimizare și evaluare a eficacității proceselor de externalizare. În acest sens, se propune următoarea abordare pentru a evalua eficiența externalizării într-o întreprindere.

Externalizarea proceselor de afaceri include transferul către terți (care, de exemplu, este un externalizator) a unor procese de afaceri care nu sunt esențiale pentru întreprindere. De regulă, printre acestea sunt cel mai adesea transferate pentru externalizare: contabilitate, suport juridic, marketing, managementul personalului etc. Transferul unor funcții și procese în categoria non-core permite întreprinderii să reducă valoarea costurilor pentru implementarea lor.

De exemplu, la externalizare (FP), o parte din funcțiile (lucrări, activități) ale întreprinderii (FP) este transferată unui contractant extern (FA), ceea ce duce la o reducere a numărului acestora:

FPa = (FP - Fa).

În același timp, costurile întreprinderii pentru îndeplinirea funcțiilor transferate ar trebui să scadă în mod corespunzător. Costurile totale ale întreprinderii pentru îndeplinirea funcțiilor (TFP) sunt, de asemenea, reduse prin transferul unei anumite părți din acestea către compania de outsourcing (TFA). În același timp, însă, se formează costuri suplimentare ale întreprinderii pentru furnizarea de servicii de către compania de outsourcing (OA):

ZFP1 = (ZFP0 - ZFA) + ZA., unde ZFP0 și ZFP1 sunt costurile totale ale întreprinderii pentru îndeplinirea funcțiilor, respectiv, înainte și după externalizare.

În general, externalizarea este benefică din punct de vedere economic pentru o întreprindere dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

(ZFP1 + PENTRU)< ЗФП;

EU1 > EUP0,

unde EUP0 și EUP1 reprezintă eficiența managementului întreprinderii, respectiv, înainte și după externalizare.

La calcularea efectului economic al utilizării externalizării se poate folosi metoda eficienței absolute sau comparative.

La calcularea eficienței economice a externalizării trebuie asigurată condiția „egalității efectelor părților”, care prevede:

© L.T. Khugaeva, 2011

EFICIENȚA OUTSOURCINGULUI ÎN ÎNTREPRINDERE

Contabilitatea tuturor beneficiilor și pierderilor legate direct ale tuturor participanților la procesele de externalizare, precum și schimbările calitative în domeniile conexe de activitate;

Analiza costurilor și rezultatelor în diferite perioade de timp și, în acest sens, aducerea acestora la un singur punct de referință;

Evaluarea costurilor și a rezultatelor externalizării pe toată perioada de aplicare a acesteia;

Ținând cont de riscul și incertitudinile generate în procesul de externalizare la calcularea indicatorilor de performanță;

Multivarianță a metodelor de calcul a costurilor și a rezultatelor la etapele ciclului de viață al externalizării.

Având în vedere condițiile de mai sus, alături de beneficiul pentru întreprinderea client, procesul de outsourcing ar trebui să fie suficient de atractiv și pentru firmele specializate de infrastructură care îndeplinesc funcțiile de executant al comenzilor. Pentru aceste firme, externalizarea este atractivă dacă asigură: 1) stabilitatea interacțiunii cu întreprinderea-client al serviciilor; 2) posibilitatea de a obține un efect la scară (de exemplu, prin atragerea unui număr mare de clienți); 3) Creșterea veniturilor prin îmbunătățirea cooperării și specializării.

În general, criteriul de evaluare a utilizării mecanismului organizatoric și economic de externalizare este efectul cumulativ obținut de economia regiunii, a cărui valoare poate fi determinată prin următoarea formulă:

^=2L" +X4->max-,

unde Ea este efectul cumulativ al externalizării; Ep - efectul totalității întreprinderilor clienți; Es - efectul firmelor-externalizatori; n este numărul de întreprinderi client; m este numărul de firme de outsourcing.

În același timp, efectul fiecărui participant în interacțiunea de integrare în cadrul externalizării (ES) poate fi calculat astfel:

GO \u003d X (L / 1 + L / 2 + L / 3 + ... + D / D

unde AP este creșterea unui indicator separat pentru evaluarea activităților unei întreprinderi (volumul producției, productivitatea muncii etc.).

Dacă etapele implementării proceselor de externalizare sunt diferite în timp (investirea costurilor și obținerea rezultatelor), trebuie utilizată metoda de aducere a acestora la aceeași bază de timp - data estimată (anul). Data decontării este perioada anterioară începerii costurilor de externalizare. Aducerea costurilor și a rezultatelor necesită utilizarea metodei de actualizare, care este utilizată pe scară largă în calcule pentru a determina fezabilitatea și eficacitatea investițiilor. Deci, de exemplu, pentru a calcula indicatorul de performanță, se utilizează valoarea actuală netă (VAN), care caracterizează încasările de numerar și costurile totale reduse la un singur moment în timp.

VAN se calculează folosind următoarea formulă:

NPV \u003d £ (P, -3,) s11 "

unde: P este fluxul de fonduri pentru prima etapă de calcul (de exemplu, veniturile din vânzări), ruble; Z1 - costul de producție și vânzare a produselor pentru prima etapă de calcul, rub.; T - perioada de decontare (orizontul de calcul), ani; Cu? - coeficient de reducere.

La fiecare etapă de externalizare, VAN vă permite să calculați rezultatul costului sub forma unui echilibru între intrările de fonduri și ieșirile acestora, egal cu costurile suportate.

Cu frecvență respiratorie< 0 процесс аутсорсинга экономически невыгоден и может привести к реальным потерям.

Un VAN pozitiv pentru perioada de facturare este o condiție pentru fezabilitatea economică a externalizării. Când se compară opțiunile alternative, opțiunea cu cel mai mare VAN este recunoscută ca cea mai bună opțiune.

După cum este necesar, se calculează alți indicatori ai fezabilității economice a externalizării: se calculează un indicator relativ al eficienței (rentabilității) care caracterizează economiile pe o rublă de investiții (indicele rentabilității - IR), rata internă de rentabilitate (IRR), ca o rată de actualizare la care se asigură egalitatea costul ieșirilor de numerar așteptate și al intrărilor de numerar așteptate pentru fiecare an al perioadei de calcul etc. .

TERRA ECONOMICUS ^ 2011 ^ Volumul 9 Nr. 2 Partea 2

TERRA ECONOMICUS ^ 2011 ^ Volumul 9 Nr. 2 Partea 2

L.T. HUGAEVA

Asigurați-vă că calculați perioada de rambursare a externalizării ca o perioadă (măsurată în ani și luni) din care investiția inițială și alte costuri unice pentru implementarea acesteia sunt acoperite de venitul total. Perioada de rambursare arată perioada de timp în care încasările de numerar vor depăși valoarea costurilor unice de externalizare.

Trebuie subliniat rolul deosebit al externalizării în obținerea unui efect sinergic. Unul dintre principalele motive pentru externalizarea întreprinderilor se datorează dorinței de a obține un efect sinergic, care, atunci când interacționează cu două sau mai multe entități de afaceri, al cărui rezultat cumulat depășește semnificativ suma rezultatelor lor individuale. Efectul sinergic în cazul externalizării se formează datorită unui număr dintre următoarele posibilități:

1. Economii cauzate de cresterea scarii de activitate - odata cu cresterea volumului productiei, costul mediu pe unitatea de productie scade. Externalizarea vă permite să distribuiți costurile fixe ale întreprinderii către alte firme și către un număr mai mare de produse. Ideea principală a externalizării întreprinderilor este utilizarea mai eficientă a resurselor disponibile odată cu creșterea producției și a vânzărilor (de exemplu, creșterea volumului de muncă la capacități mai mici, utilizarea mai puțini angajați etc.).

Externalizarea întreprinderii poate oferi economii de scară prin concentrarea unei părți a funcțiilor întreprinderii, cum ar fi marketingul, în firme specializate. De asemenea, este posibil să transferați funcția de vânzări către firme cu o rețea dezvoltată de distribuitori etc. În acest caz, economiile de scară sunt generate prin eliminarea dublării funcțiilor de către diverși angajați ai întreprinderilor sau prin centralizarea unui număr de servicii (de exemplu, precum contabilitate, audit, muncă de birou, recrutare și dezvoltare a personalului etc.) în firme care deservesc mai multe întreprinderi deodată.

În același timp, trebuie menționat că nu este ușor să organizați externalizarea întreprinderilor și să realizați economii de scară. Adesea, chiar și în procesul de externalizare, întreprinderile continuă să funcționeze ca înainte: fără a-și modifica structura organizatorică de conducere, păstrând funcțiile transferate în exterior, fără a reduce numărul de personal administrativ și managerial etc. În acest caz, economiile din externalizare sub forma transferului de funcții individuale de management către firme specializate ar putea să nu fie realizabile.

2. Combinație favorabilă de resurse complementare. Externalizarea crește flexibilitatea și spațiul de manevră pe piață pentru a oferi o combinație mai favorabilă de factori și resurse în comparație cu alte întreprinderi, vă permite să utilizați surse multicanal de resurse externe, să operaționalizați obiective strategice și să obțineți rezultate care nu pot fi obținute la costuri similare , dar folosind alte abordări ale managementului afacerilor.

3. Externalizarea permite economisirea costurilor prin reducerea ponderii costurilor de tranzacție, care sunt inevitabile în relațiile moderne de piață.

4. Un factor important în utilizarea externalizării este posibilitatea de complementaritate

participanții săi în domeniul cercetării și dezvoltării, ceea ce duce la o adâncire a separării și specializării întreprinderilor.

Studiile privind performanța entităților economice arată o strânsă corelație între dezvoltarea externalizării și nivelul de competitivitate și eficiență al întreprinderilor.

Totuși, externalizarea nu asigură doar o creștere a eficienței unei întreprinderi individuale, ci creează și posibilitatea regrupării resurselor umane, organizaționale, materiale și financiare pentru a forma noi domenii de activitate, dezvolta zone interconectate care pot crea un efect multiplicator în economie. .

LITERATURĂ

1. Evdokimov N.A. Outsourcing și insourcing ca instrumente de management al costurilor // http://systech.miem. edu.ru/2004/n2/Evdokimov2.htm.

2. Proiectarea investițiilor: un ghid practic de caz de afaceri

proiecte de investiții / Ed. SI. Shumilin. Moscova: Finstatinform, 1995.

3. Samoilov V. Economia externalizării. 2009 // http://www.outsourcing.ru/content/rus/247/2470-article.asp.

Externalizarea ca transfer de funcții tradiționale non-cheie ale organizației către executanți externi, aspectele teoretice ale utilizării sale, tipuri și forme. Istoria dezvoltării externalizării în Rusia, caracteristicile aplicării în întreprinderi, probleme și soluții.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

    Conceptul, esența, obiectivele și tipurile de externalizare a tehnologiei informației. Experiență străină în aplicarea acestuia. Evaluarea eficienței economice și a calității serviciilor de outsourcing IT în Rusia. Principalele probleme ale acestei piețe, direcții și perspective de dezvoltare.

    teză, adăugată 06.08.2014

    Forma organizatorică și juridică a Căilor Ferate Ruse, obiective strategice ale companiei. Esența conceptului de „outsourcing”. Structura utilizării externalizării în întreprindere. Analiza comparativă a evaluărilor formelor tradiționale și de externalizare a relațiilor economice.

    rezumat, adăugat 17.02.2010

    Rădăcini istorice și concept, forme și tipuri, domenii și esență economică a externalizării. Crearea de organizații extrem de eficiente și competitive. Apariția unor noi condiții pentru relațiile reciproce pe fondul globalizării economice generale.

    lucrare de termen, adăugată 05.11.2015

    Precondiții, scopuri și metode de reformare a managementului administrativ. Studiul eficacității externalizării de către întreprinderile de stat și municipale. Metodologie pentru transferul proceselor de afaceri ale unei instituții de învățământ către externalizare.

    teză, adăugată 07.05.2010

    Conceptul de externalizare, tipurile sale, avantajele și dezavantajele. Principii de activitate, caracteristici ale pieței și ale produselor companiei. Analiza relației dintre competitivitate și activitatea inovatoare a unei întreprinderi, recomandări privind utilizarea externalizării.

    teză, adăugată 27.01.2011

    Structura costurilor cu personalul organizației. Caracteristicile socio-economice ale gării Tver. Efect economic din aplicarea metodelor de reducere a costurilor cu personalul. Rațiune economică pentru utilizarea metodei de externalizare.

    teză, adăugată 29.05.2013

    Aspecte teoretice ale pieței ca formă de funcționare a producției de mărfuri. Structura pieței, funcțiile acesteia. Formarea și caracteristicile dezvoltării relațiilor de piață în economia și societatea rusă. Probleme de dezvoltare a pieței în Rusia, modalități de a le rezolva.

    lucrare de termen, adăugată 31.01.2018

    Cercetarea și clasificarea abordărilor pentru definirea externalizării. Studiul esenței economice și al posibilităților de utilizare a procedurii de transfer al proceselor de afaceri de către o organizație pentru deservirea unei alte companii în activitățile întreprinderilor autohtone.

    test, adaugat 25.01.2010

Cuvinte cheie

OPORTUNITĂȚI DE PIAȚĂ/ OPORTUNITATILE PIEȚEI / SISTEM DE OUTSOURCING/ MERITILE EXTERNALIZĂRII / AVANTAJE COMPETITIVE/AVANTAJE COMPETITIVE/ TENDINȚE ALE ECONOMIEI MODERNE/ TENDINȚE ÎN ECONOMIA DE AZI / FUNCTII FIRMEI/ FUNCȚIILE SOCIETĂȚII

adnotare articol științific despre economie și afaceri, autor al lucrării științifice - Nazarova Varvara Vadimovna, Yurieva Daria Aleksandrovna

În prezent, piața oferă o oportunitate de a folosi beneficiile externalizării în multe domenii ale companiei. Externalizarea este esențială tendinta economiei moderne. Pot fi externalizate funcțiile de contabilitate, suport IT, funcții de management, recrutare etc. Prin externalizare, companiile pot obține rezultate suplimentare avantaj competitiv. Este important să alegeți abordarea potrivită pentru a evalua meritele externalizării. Succesul său depinde de capacitatea de a se adapta la cerințele în schimbare ale pieței, de situația economică și politică din țară și din lume. Relevanța subiectului se explică prin faptul că piața de outsourcing este atât de populară în străinătate, se dezvoltă dinamic în țara noastră și prezintă în mod regulat produse noi și neobișnuite, dar majoritatea companiilor ruse nu se grăbesc să profite de această oportunitate și totuși preferă să îndeplinească singuri numărul maxim de funcții. Scopul articolului: pe baza conceptelor moderne existente pentru evaluarea eficacității externalizării, pentru a identifica fezabilitatea și rentabilitatea utilizării acesteia într-o întreprindere industrială.

Subiecte asemănătoare lucrări științifice despre economie și afaceri, autor de lucrări științifice - Nazarova Varvara Vadimovna, Yurieva Daria Aleksandrovna

  • Caracteristici ale metodologiei multicriteriale pentru luarea unei decizii privind externalizarea la o întreprindere industrială

    2017 / Sorokina Yana Sergeevna

  • Dezvoltarea sistemului de control intern in externalizarea financiara a functiilor contabile

    2016 / Posokhina A.V., Nikiforova K.V.

  • Outsourcing și insourcing ca instrumente complementare de management pentru formarea unei structuri organizatorice optime a întreprinderilor

    2016 / Lutskaya Nonna Vladislavovna

  • Perspective strategice de utilizare a externalizării în contextul transformării sistemului de relaţii de muncă

    2015 / Doljenko Ruslan Alekseevici

  • Perspective de utilizare a externalizării în activitățile întreprinderilor industriale

    2016 / Ginieva Svetlana Borisovna, Dolzhenko Ruslan Alekseevich

  • Evaluarea eficienței backsourcing-ului folosind metoda fluxului de numerar redus

    2017 / Shabashkin Sergey Sergeevich

  • Outsourcing în sectorul stațiunilor balneare: aplicare și clasificare

    2015 / Chuvatkin P.P., Gorobets R.Yu.

  • Probleme legate de externalizarea logisticii și luarea în considerare a specificului industriei de afaceri atunci când luați o decizie privind externalizarea

    2018 / Barkova Natalya Yurievna

  • Externalizarea ca formă de organizare a relațiilor sociale și de muncă

    2019 / D. S. Petrulev

  • Servicii de externalizare financiară pe piața globală

    2015 / Laktionova O.E.

În prezent, piața oferă oportunități de a folosi beneficiile externalizării în diferite domenii. Externalizarea este o tendință majoră în economia actuală.Externalizarea poate fi utilizată în contabilitate, suport IT, management, recrutare etc. Prin externalizare companiile pot obține un avantaj competitiv Este important să alegeți abordarea corectă atunci când se evaluează meritele externalizării.Succesul acesteia depinde cu privire la capacitatea de adaptare la cerințele pieței în schimbare, la situațiile economice și politice din țară și din lume.Companiile ruse nu se grăbesc să profite de această oportunitate și încă preferă să performeze pe cont propriu în cât mai multe domenii posibil.în evaluare eficiența externalizării.

Textul lucrării științifice pe tema „Evaluarea eficacității sistemului de outsourcing în întreprindere”

FACTE, ESTIMĂRI, PERSPECTIVE

EVALUAREA EFICIENȚEI SISTEMULUI DE OUTSOURCING ÎN ÎNTREPRINDERE

V.V. Nazarov

Școala Superioară de Economie a Universității Naționale de Cercetare (Sankt Petersburg) E-mail: [email protected]

DA. Iurieva

ZAO J.T.I. pentru marketing și vânzări" E-mail: [email protected]

În prezent, piața oferă o oportunitate de a folosi beneficiile externalizării în multe domenii ale companiei. Externalizarea este cea mai importantă tendință a economiei moderne. Pot fi externalizate funcțiile de contabilitate, suport IT, funcții de management, recrutare etc. Prin externalizare, companiile pot obține avantaje competitive suplimentare. Este important să alegeți abordarea potrivită pentru a evalua meritele externalizării. Succesul său depinde de capacitatea de a se adapta la cerințele în schimbare ale pieței, de situația economică și politică din țară și din lume. Relevanța subiectului se explică prin faptul că piața de outsourcing este atât de populară în străinătate, se dezvoltă dinamic în țara noastră și prezintă în mod regulat produse noi și neobișnuite, dar majoritatea companiilor ruse nu se grăbesc să profite de această oportunitate și totuși preferă să îndeplinească singuri numărul maxim de funcții. Scopul articolului: pe baza conceptelor moderne existente pentru evaluarea eficacității externalizării, pentru a identifica fezabilitatea și rentabilitatea utilizării acesteia într-o întreprindere industrială.

Cuvinte cheie: oportunități de piață, sistem de outsourcing, avantaje competitive, tendințe ale economiei moderne, funcții ale companiei.

EVALUAREA EFICIENȚEI EXTERNALIZĂRII PENTRU ÎNTREPRINDERI INDUSTRIALE

Școala Superioară de Economie a Universității Naționale de Cercetare - Saint-Petersburg E-mail: [email protected]

CJSC „JTI Marketing and Sales” E-mail: [email protected]

În prezent, piața oferă oportunități de a folosi beneficiile externalizării în diferite domenii. Outsourcing-ul este o tendință majoră în economia actuală.Externalizarea poate fi utilizată în contabilitate, suport IT, management, recrutare etc. Prin externalizare, companiile pot obține un avantaj competitiv.

© Nazarova V.V., Yurieva D.A., 2014

Este important să alegeți abordarea corectă atunci când evaluați meritele externalizării. Succesul său depinde de capacitatea de a se adapta la cerințele pieței în schimbare, la situațiile economice și politice din țară și din lume.

Acest subiect este relevant deoarece piața de outsourcing este foarte populară în străinătate și se dezvoltă dinamic în țara noastră și oferă în mod regulat noi produse neobișnuite, dar majoritatea companiilor ruse nu se grăbesc să profite de această oportunitate și preferă totuși să performeze pe cont propriu într-un număr cât mai mare de zone pe cât posibil.

Scopul acestui articol este de a identifica fezabilitatea și rentabilitatea externalizării pentru o întreprindere industrială pe baza conceptelor moderne existente în evaluarea eficienței externalizării.

Cuvinte cheie: oportunități ale pieței, meritul externalizării, avantaje competitive, tendințe în economia actuală, funcțiile companiei.

În prezent, una dintre trăsăturile caracteristice ale economiei este concurența sporită, în care, în condiții de resurse limitate, un avantaj nu poate fi obținut decât prin cunoștințe, aptitudini și venituri creative pentru rezolvarea problemelor emergente. Externalizarea este una dintre modalitățile de a optimiza activitățile și de a obține avantaje competitive. transferul anumitor funcţii către o organizaţie externă . Nu e de mirare că unii autori numesc externalizarea „un fenomen al secolului al XX-lea sau o descoperire fundamentală a afacerilor din ultimele decenii”.

Avantajul externalizării este că permite companiilor să se adapteze la condițiile în schimbare, să îndeplinească cel mai pe deplin cerințele pieței externe prin utilizarea resurselor externe, mai degrabă decât a rezervelor interne. Principiul de bază al externalizării este următorul: „fă ceea ce poți și poți face mai bine decât alții și încredințează-le altora ceea ce fac ei mai bine și mai ieftin”.

Să ne întoarcem direct la termenul „outsourcing” (din engleză outsourcing), care este o abreviere a expresiei englezești „outside resource using”, care înseamnă „utilizarea resurselor din exterior”. Cu alte cuvinte, externalizarea este transferul, pe baza unui acord pe termen lung, a unor funcții sau procese de afaceri către o organizație externă sau „terț” care dispune de resursele necesare pentru aceasta.

Astfel, pe de o parte, externalizarea presupune transferul anumitor funcții sau tipuri de activități de producție în afara companiei, ceea ce permite companiei să se concentreze asupra activităților sale de bază. Totodata, firma client transfera catre firma externalizatoare anumite puteri si responsabilitate pentru eventualele riscuri. Adică, trecerea la outsourcing este o decizie strategică care vizează creșterea profitabilității și competitivității pe termen lung.

Prima experiență de outsourcing poate fi considerată serviciile oferite de firmele de avocatură din Statele Unite și Marea Britanie la începutul secolului XX. Externalizarea practică ca tehnologie de management a apărut în timpul „marii confruntări” dintre Ford și General Motors, care a dovedit că într-un mediu concurențial, o companie nu se poate baza doar pe propriile resurse și nu poate fi complet autosuficientă. Alfred Sloan, care a condus General Motors, a început să folosească externalizarea cu mult înainte

apariția acestui termen. El a pus ca bază pentru managementul și producția companiei metoda de cooperare a producției de înaltă specializare atât în ​​cadrul companiei, cât și în afara acesteia.

Totuși, conceptul de „outsourcing” a apărut puțin mai târziu, în anii ’60. în secolul al XX-lea, când Electronic Data System (EDS), inițial un serviciu de bilanţ la scară mică pentru bănci, a economisit General Motors cu 4 miliarde de dolari prin furnizarea de servicii pentru a sprijini fluxul de informații al companiei. Astfel, a fost descoperit un nou segment în afaceri legat de utilizarea resurselor organizațiilor externe în domeniul tehnologiei informației, sau tehnologiilor IT, care a dat naștere în consecință termenului de outsourcing IT.

Treptat, s-a înregistrat o extindere a gamei de servicii furnizate de externalizatori, iar termenul de „outsourcing” a început să se aplice și altor domenii de activitate non-IT ale întreprinderilor: producție; economic; funcții logistice etc.

Astfel, experiența străină se caracterizează prin dorința de a muta cea mai mare parte a lucrării acolo unde va fi efectuată mai eficient și la cel mai mic cost. Mai mult, decizia de a transfera un anumit proces către externalizare depinde și de natura lucrării. Deci, munca de birou (serviciu, contabilitate) și IT sunt cel mai adesea transferate, mai rar - medicină și drept. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că creșterea numărului de locuri de muncă externalizate este tipică pentru orice industrie, ceea ce este un semn de eficiență.

Companiile rusești, dimpotrivă, au o abordare mai conservatoare a externalizării, cu greu externalizează procesele din cauza incertitudinii că beneficiile vor depăși posibilele riscuri. Cel mai adesea, companiile rusești externalizează unele dintre procesele secundare care nu sunt importante din punct de vedere strategic: servicii de transport, catering, curățenie, precum și funcții IT datorită complexității lor. Procesele mai semnificative legate de producția principală sau care necesită o dezvăluire amplă de informații, cum ar fi contabilitatea, sunt externalizate destul de rar.

Decizia de a externaliza anumite funcții este strategică și are un impact major asupra clasamentului și competitivității companiei în viitor. Companiile se confruntă cu așa-numita problemă a alegerii „face sau cumpără”. fă-l singur sau cumpără-l pe o parte.

Așa cum s-a descris deja mai sus, scopul externalizării este transferul anumitor funcții către o companie de outsourcing pentru utilizarea serviciilor unor specialiști de înaltă calificare care utilizează cele mai noi tehnologii. Ca rezultat, se așteaptă să îmbunătățească calitatea produsului sau serviciului final, reducând în același timp costurile și, în consecință, creșterea competitivității și eficienței organizației. Cu toate acestea, cu management ineficient și utilizarea analfabetă a instrumentului de outsourcing, este posibil ca compania să nu obțină rezultatele dorite.

Evident, pentru a obține rezultate pozitive din utilizarea externalizării, este necesar să existe metode cantitative de evaluare a efectului economic obținut prin utilizarea acesteia. Cunoştinţe

Amploarea acestui efect va face posibilă luarea unei decizii cu privire la oportunitatea externalizării, alegerea furnizorului optim și evaluarea eficienței actuale a procesului deja externalizat. Pentru a face acest lucru, companiile trebuie să aibă răspunsuri la următoarele întrebări:

1. Ce funcții sau procese ar trebui externalizate pentru a îmbunătăți eficiența companiei?

2. Cum să alegeți compania de outsourcing potrivită care poate duce la obținerea rezultatelor cerute?

3. Cum se evaluează eficiența externalizării într-o întreprindere?

Să luăm în ordine modelele care ne permit să obținem răspunsuri la întrebările puse.

1. Determinarea proceselor care ar trebui externalizate. Pentru a lua o decizie cu privire la utilizarea externalizării, o companie trebuie să determine, în primul rând, ce procese poate scăpa de sub control și, în al doilea rând, pentru ce procese nu are suficiente competențe interne. Există diverse tehnici care vă ajută să decideți dacă externalizați o anumită funcție.

a) Modelul grafic al lui McUsey, care se bazează pe presupunerea că toate companiile sunt un set de unități de afaceri care sunt aproape pregătite pentru externalizare. În model sunt reprezentate două axe de coordonate X și Y. Axa X este implicarea în lanțul tehnologic (determinată cu ajutorul evaluărilor experților), axa Y este rentabilitatea (contribuția la rentabilitatea organizației și costurile nete sunt estimate) . Punctele reprezintă unități sau divizii de afaceri.

Externalizarea unităților de afaceri are loc în trei etape:

Izolarea întreprinderilor non-core sau neprofitabile (pe diagramă sunt situate în colțul din stânga jos). Datorită rentabilității scăzute, acestea trebuie vândute sau lichidate, iar serviciile sau produsele pentru a face afaceri trebuie achiziționate de pe piață.

Luarea deciziilor cu privire la o posibilă schimbare a bazei tehnologice a afacerii, dacă anumite structuri sunt implicate în lanțul tehnologic și tehnologiile acestora sunt importante pentru afacere, dar în același timp aduc pierderi nete.

Tot ce rămâne este ceea ce este cu adevărat semnificativ din punct de vedere tehnologic pentru afaceri și aduce venituri reale companiei.

Principalul avantaj al acestui model este claritatea și ușurința în utilizare. Totuși, un dezavantaj semnificativ este nerespectarea faptului că, pe lângă implicarea în lanțul tehnologic, sunt posibile și alte circumstanțe care obligă companiile să susțină anumite structuri.

b) Matricea de externalizare D.V. Khlebnikov, în care obiectul luat în considerare este împărțit în segmente 3x3. Obiectul luat în considerare poate fi o producție separată, diviziune, tip de muncă și chiar un specialist individual - deținătorul unei anumite competențe.

Diversificarea are loc pe două scări: importanță strategică; conformitatea obiectului contraprestaţiei cu condiţia medie a pieţei.

Pentru a determina importanța strategică și conformitatea obiectului luat în considerare cu condiția medie a pieței, se folosesc evaluări ale experților.

Importanța strategică constă din următorii parametri:

Implicarea tehnologica, tinand cont de tipul de activitate al companiei;

factor de randament;

Revendicarile proprietarilor;

Aspecte socio-economice și politice ale proprietății.

Pentru a evalua conformitatea cu condiția medie a pieței, este necesar să înțelegem ce face compania și ce cumpără de la ea; cunoașteți competența afacerii și răspundeți la întrebarea: cine o face; analiza mediului competitiv; determina posibilitatea realizarii transformarii in conditiile actuale de piata.

c) Un algoritm de determinare a proceselor de business pentru externalizare conform lui V.G.Shadrin, care propune o procedură de luare a unei decizii privind externalizarea, constând din cinci etape, precum și un algoritm de alegere a unui proces de business pentru externalizare (Fig. 1).

Orez. 1. Algoritm pentru determinarea proceselor de afaceri pentru externalizare

Acest algoritm face parte din procedura de luare a unei decizii privind utilizarea externalizării. Presupune implementarea consecventă a activităților în vederea identificării unui proces de business pentru externalizare și îmbunătățirii calității și eficienței proceselor delegate.

2. Alegerea unei companii de outsourcing. După identificarea funcțiilor care pot fi externalizate, este, de asemenea, necesar să se găsească furnizori potriviți pe piață, cooperarea cu care va fi mai profitabilă decât realizarea procesului intern. Pentru a face acest lucru, se utilizează o analiză comparativă a eficienței implementării acestor procese pe cont propriu și a forțelor operatorilor externi. Există mai multe modele pentru selectarea externalizatorilor.

a) Un algoritm cu un singur criteriu în care se evaluează un anumit parametru, de exemplu, economisirea de bani, și se selectează externalizatorul pentru care valoarea acestui parametru este maximă.

O variație a algoritmului cu un singur criteriu este metoda de evaluare a efectului economic folosind numere fuzzy, în care indicatorii de performanță sunt interpretați ca fiind interval și nu sunt stabiliți de un anumit număr, ci de un anumit interval. Folosirea acestei metode vă permite să obțineți rezultate mai precise, deoarece indicatorii de interval sunt mai consecvenți cu situațiile reale, în care, de regulă, sunt cunoscute cu exactitate numai limitele valorilor indicatorului analizat.

Cu toate acestea, algoritmul cu un singur criteriu nu permite luarea în considerare a altor caracteristici ale potențialilor externalizatori: experiență, echipamente specializate și personal calificat, reputația afacerii etc., care în unele cazuri pot avea o importanță decisivă.

b) Acest dezavantaj poate fi eliminat prin metode multicriteriale, în care externalizatorii sunt evaluați printr-un anumit indicator integral Q (1):

Qj \u003d HhwiKv\u003e PENTRU J e ft m)\u003e Z "= 1W. \u003d (!)

unde n este numărul de parametri de evaluare; m este numărul de externalizatori evaluați; Wj - greutatea parametrului z"-al-lea; Кц - valoarea parametrului z"-al-lea al celui de-al-lea externalizator.

Conform acestei tehnici, externalizatorul este selectat pentru care Qj = max, Kj > Kjmin, unde Kjmin este valoarea minimă admisă a parametrului z-th.

Costul serviciilor, calitatea, calificarea angajaților unei organizații terțe, obligațiile de garanție ale unui externalizator pot fi alese ca parametri K.

Dezavantajul metodelor multicriteriale este dificultatea formării setului corect de indicatori evaluați, precum și semnificația managerială și economică neclară a indicatorului final Q, care este o convoluție a mai multor parametri, care este o notare a unuia sau altuia. caracteristica externalizatorului calculată după reguli speciale.

c) Cel mai interesant, oferind o evaluare obiectivă și accesibilă pentru aplicare practică, în opinia noastră, este modelul I.D. Kotlyarov, în care alegerea companiei de outsourcing se realizează ținând cont de risc.

Conform I.D. Kotlyarov, din punctul de vedere al fiabilității companiei de outsourcing pentru externalizare, există două riscuri principale: riscul ca externalizatorul să refuze să coopereze în condițiile convenite, riscul ca externalizatorul să nu poată furniza caracteristicile de proces necesare.

Riscul refuzului externalizatorului de a coopera în condițiile convenite înseamnă, de exemplu, cerința de a revizui prețul în sus sau de a refuza îndeplinirea obligațiilor din cauza primirii unei comenzi mai profitabile.

Riscul incapacității externalizatorului de a furniza caracteristicile necesare procesului apare atunci când nivelul de competență al externalizatorului sau al echipamentului tehnic al acestuia este insuficient.

1) Conștiinciozitatea unui externalizat poate fi evaluată folosind formula

V \u003d 1 - G, (2)

unde r este valoarea riscului de refuz al celui de-al i-lea externalizator de la cooperare în condițiile convenite.

Acest tip de risc poate fi evaluat de un expert, sau conform baremului propus de I.D. Kotlyarov (Tabelul 1).

tabelul 1

Scala pentru evaluarea riscului de comportament necinstit al unui externalizator

Valoarea de risc, g Descriere Semne

0 Furnizor absolut de încredere Experiență vastă în acest proces de afaceri; reputație impecabilă pe piață; un portofoliu mare de clienți; portofoliul este dominat de firme cu mărci recunoscute care își pun în valoare reputația

0.2 Furnizor de încredere Reputație bună pe piață (doar feedback pozitiv cu puține comentarii); portofoliul de clienți include firme cu mărci recunoscute care își prețuiesc reputația (în general vorbind pozitiv despre acest outsourcer); experiență suficientă în realizarea acestui proces de afaceri

0.4 Furnizor relativ de încredere Experiență moderată în acest proces de afaceri; serviciile furnizorului sunt uneori abordate de firme cu reputație pe piață; recenziile pozitive prevalează

0.6 Furnizor relativ nesigur Experiență redusă în acest proces de afaceri; recenziile pozitive și negative sunt distribuite aproximativ în mod egal

0.8 Furnizor de încredere Predomină recenziile negative; nu există experiență în realizarea acestui proces de afaceri; portofoliul de clienți este format din firme puțin cunoscute; externalizatorul are probleme cu plata obligațiilor sale financiare

1.0 Furnizor absolut nesigur Lipsa propriilor competențe tehnologice și de altă natură necesare pentru realizarea acestui proces de afaceri; lipsa de experiență în realizarea acestui proces și a proceselor de afaceri conexe; lipsa clienților actuali; lipsa de feedback cu privire la calitatea muncii; dumping; externalizatorul trece printr-o procedură de faliment

2) Probabilitatea ca externalizatorul să poată furniza valoarea necesară a caracteristicii i-a se calculează după cum urmează:

L, = 1 - B, (3)

unde B, este valoarea de risc a incapacității externalizatorului de a furniza valoarea necesară a caracteristicii i-a.

Yi este valoarea minimă acceptabilă a indicatorului i-lea care descrie procesul externalizat;

y r este valoarea medie a celui de-al i-lea indicator realizat de externalizator; si - factorul de corecție, care ia în considerare posibilitatea devierii valorii lui y în direcția deteriorării, ia valori de la 0 la 1, se determină cu ajutorul evaluărilor experților sau prin formula (4) (dacă calitatea performanței a unui anumit proces de către un externalizator a fost măsurat):

unde ure$ este cea mai proasta valoare măsurată a indicatorului i-lea.

În acest caz, riscul incapacității externalizatorului de a furniza valoarea necesară Yi a indicatorului i-lea poate fi calculat folosind următoarea formulă:

Selectarea companiei de outsourcing se face pe baza parametrilor calculați Rj și A^ Se acordă preferință companiei pentru care sunt îndeplinite următoarele condiții:

unde A™m este cea mai mică valoare acceptabilă pentru client a probabilității de a atinge valoarea țintă Y¡ de către furnizor; Rmin - cea mai mică valoare a indicatorului de conștiinciozitate al externalizatorului acceptabil pentru client.

Această tehnică reflectă esența externalizării în asigurarea faptului că compania în ansamblu atinge rezultatele planificate, evaluează riscurile asociate companiei de outsourcing și vă permite să alegeți compania de externalizare care este capabilă să ofere gradul de fiabilitate necesar și un nivel acceptabil. de garanție că indicatorii solicitați vor fi atinși.

3. Abordări de evaluare a eficacității externalizării. a) Raportul dintre costuri la îndeplinirea unei funcții cu resurse proprii și costurile de externalizare:

Eff=^e-, (7)

unde Zobst - costurile companiei pentru a efectua un anumit proces pe cont propriu; Outsourcing - costurile companiei atunci când efectuează un anumit proces cu ajutorul externalizării.

Conform acestei abordări, tranziția la externalizare va avea sens dacă Eff > 1.

Eficiența economică, calculată în acest fel, arată de câte ori vor scădea costurile companiei la externalizarea unui anumit proces.

Principalul avantaj al acestei abordări este simplitatea și claritatea.

Totuși, eficiența economică a externalizării calculată folosind această metodă arată doar capacitatea de a efectua un anumit proces la cel mai mic cost și nu ia în considerare cazurile în care costurile de externalizare sunt mai mari decât costurile proprii. La urma urmei, sunt posibile situații când, cu ajutorul externalizării, o companie are posibilitatea de a îmbunătăți calitatea produselor și, în consecință, de a crește veniturile, de a compensa costurile de externalizare și de a aduce companiei venituri suplimentare. În plus, acest indicator nu ține cont de costurile de a găsi o companie de externalizare și de a trece la externalizare.

b) Eficiența poate fi calculată ca suma tuturor veniturilor și cheltuielilor actualizate pe durata existenței contractului de externalizare:

P 77 N O p A p P T

unde E$ este efectul economic al externalizării; n este durata contractului de externalizare (număr de ani); d - rata de actualizare; Er reprezintă economiile obținute în al-lea an din utilizarea externalizării. Se calculează ca diferență între costul companiei pentru a efectua procesul pe cont propriu (Zown) și prețul plătit externalizatorului (Outsource); - venituri suplimentare în anul I, primite ca urmare a utilizării externalizării (creștere de preț datorită îmbunătățirii calității, creștere a veniturilor datorită îmbunătățirii imaginii companiei); Ar - alte venituri ale clientului în anul al treilea, apărute ca urmare a utilizării externalizării (venituri din vânzarea sau închirierea proprietății în exces, reducerea impozitelor pe proprietate); C0 - costul de a găsi un outsourcer; Cr - costuri de gestionare a externalizării în anul al III-lea (costuri administrative, de transport); Tg este costul trecerii la externalizare în al-lea an (reproiectarea proceselor de afaceri, achiziționarea de echipamente, plata compensațiilor celor disponibilizați).

Un avantaj important al acestei abordări este că conține o listă completă a posibilelor surse de costuri și venituri suplimentare pentru întreprindere în externalizare.

Se recomandă trecerea la externalizare dacă efectul calculat este mai mare decât zero și are o valoare maximă. Adică efectul economic este din nou calculat în funcție de cât de mult au fost reduse costurile companiei. Mai mult, după cum I.D. Kotlyarov, această tehnică nu ia în considerare faptul că este important ca o companie să obțină nu doar o valoare pozitivă a efectului economic, ci să depășească o anumită valoare prag. Deoarece dacă efectul economic este sub valoarea de prag, atunci nu va fi suficient pentru a compensa

nii toate costurile de trecere la externalizare, inclusiv cele alternative. De asemenea, formula (10) nu ține cont de riscul schimbărilor adverse ale mediului extern sau al muncii de proastă calitate a externalizatorului, în urma cărora este posibil să nu se obțină valoarea estimată a efectului economic.

c) Metodologia de evaluare a eficacității externalizării conform I.D. Kotlyarov.

Autorul își propune să transforme metodologia de mai sus pentru a lua în considerare aceste riscuri și presupune că valoarea de prag a efectului economic E$t nu trebuie să fie mai mică decât pierderile companiei în cazul unui risc .

Pentru comoditatea descrierii tehnicii, formula (8) este prezentată sub forma (9):

E # \u003d E + R + A - C0 - C - T, (9)

unde litera majusculă denotă fiecare termen din formula (8) care se afla sub semnul sumei, iar termenul C0 își păstrează denumirea.

Având în vedere ipoteza, efectul economic al externalizării se calculează după cum urmează:

E//= ZhE + ZHQ + ZHA - C0 - C - T > Zhb, (10)

unde WE, WR, WA - probabilități de venit; WLL - probabilitatea de pierdere; L este valoarea așteptată a pierderilor companiei.

Valorile probabilității sunt determinate cu ajutorul estimărilor experților.

În plus, trebuie îndeplinite următoarele inegalități:

(Vmax^GS

^tsh^^max^ (c)

Externalizarea este oportună și eficientă dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

Dezavantajul acestei tehnici este că toate valorile probabilității sunt determinate folosind estimări experți, adică nu sunt exacte.

Așadar, am luat în considerare principalele probleme legate de evaluarea eficienței externalizării: definirea unei funcții care ar trebui re-

da la outsourcing; alegerea unei companii de outsourcing și evaluarea efectului economic al externalizării.

Să analizăm eficiența externalizării la întreprindere folosind exemplul Uzinei de laminare a conductelor Chelyabinsk OJSC (ChTPZ OJSC). Analiza se realizează pe baza informațiilor generale despre companie și a situațiilor financiare publicate pe site-ul companiei.

OJSC ChTPZ este un grup industrial al complexului metalurgic din Rusia, care este unul dintre cei mai importanți producători autohtoni de țevi, cu o cotă totală de piață de aproximativ 20% în 2013. În prezent, grupul ChTPZ operează în trei domenii: producția de țevi de oțel sau "diviziunea conductelor"; servicii pentru câmpuri petroliere sau „divizie de servicii pentru câmpuri petroliere”, producția de echipamente pentru sisteme de conducte sau „echipamente trunk”.

Conform datelor obținute pe site-ul oficial al companiei ChTPZ, următoarele funcții au fost externalizate de companie:

Servicii de transport;

Servicii IT și telefonie;

Servicii medicale.

Curățarea teritoriului intern al fabricii;

Organizare de alimentaţie publică;

Servicii de curățătorie chimică, reparare și spălare de salopete;

Curatenie spatiu birouri.

O parte din servicii au fost transferate către terți, iar o parte - către organizații înființate de ChTPZ OJSC (Tabelul 2).

masa 2

Funcții externalizate de ChTPZ

Funcții/servicii Companie de outsourcing Fondatorul companiei de outsourcing

Servicii IT si telefonie ZAO CIT ChTPZ OAO ChTPZ

Servicii medicale CJSC „MC ChTPZ” OJSC „ChTPZ”

Curățarea teritoriului intra-fabrică SRL PNTZ-Service OJSC PNTZ

Servicii de transport GRANT-Motors Group of Companies Tert

Organizație de catering KorpusGroup LLC Organizație terță

Servicii de curățătorie chimică, reparații și spălătorie

Curatenie spatiu birouri

Conform Tabelului. 2 putem concluziona că compania adoptă o abordare conservatoare a utilizării externalizării și caută să mențină controlul asupra majorității funcțiilor.

Vom realiza o justificare economică a eficienței externalizării folosind exemplul transferului unei funcții de transport către o organizație terță, GRANT-Motors Group, care asigură întreținerea și exploatarea autovehiculelor proprii ale companiei.

În primul rând, determinăm fezabilitatea externalizării funcției de transport prin aplicarea matricei de externalizare a D.V. Hlebnikov. Necesar

dezvoltarea (dezvoltarea competențelor) cooperarea cu liderii din industrie

Lichida

cumpărați rezultate de la liderul industriei

Lichida

cumpara rezultatele pietei (licitatii)

Dezvoltați competențe

și active (investiți)

Lichidați, cumpărați rezultate în piață (transfer de personal)

Protejați competențele și bunurile

Separarea unei filiale și/sau a unei companii dependente (SDC) (diversificare)

Calitatea competentelor/lucrarilor/rezultatelor in comparatie cu piata

Orez. 2. Poziția funcției de transport în matricea D.V. Hlebnikov

este necesar să se evalueze această funcție din punct de vedere al importanței strategice și al conformității obiectului luat în considerare cu condiția medie a pieței.

Transportul auto al companiei este alcătuit din echipamente speciale, care sunt utilizate direct în producție, și o flotă de autoturisme. Vehiculele speciale sunt în mod necesar implicate în procesul de producție într-o măsură sau alta, mașinile pot fi vehicule corporative folosite pentru a se deplasa între diviziile companiei. Pe baza celor de mai sus, importanța strategică ni se pare medie, iar în cazul echipamentelor speciale - mare.

Evaluând funcția pe scara „calității competențelor”, trebuie menționat că această funcție este auxiliară, deoarece întreprinderea este specializată în fabricarea de țevi, cu alte cuvinte, poate fi numită „cheltuială” mai degrabă decât „venit”. "funcție, adică firma nu are o nevoie directă de a avea o competenţă ridicată în această funcţie. De aici rezultă că competența companiei este sub cea de piață.

Dacă desenați o diagonală din colțul din stânga sus spre dreapta jos, atunci toate funcțiile care se află în partea inferioară vor fi potențial potrivite pentru externalizare (Fig. 2). Astfel, se recomanda eliminarea functiei de transport in intreprindere si transferarea acesteia in outsourcing catre liderii acestei industrii.

În continuare, compania se confruntă cu o problemă la fel de dificilă de a alege un externalizator potrivit pentru implementarea funcției de transport. În același timp, este necesar să se minimizeze riscul ca externalizatorul să refuze să coopereze în condițiile convenite și riscul incapacității acestuia de a furniza caracteristicile necesare procesului.

Externalizarea funcției de transport a ChTPZ OJSC este GRANT-Motors Group of Companies, unul dintre cei mai importanți furnizori de servicii interne.

externalizare transport si logistica pentru companii industriale.

Cu toate acestea, în 2008, când ChTPZ a decis să-și externalizeze funcția de transport, GRANT-Motors Group nu era încă o companie atât de cunoscută și dovedită. Riscul în ceea ce privește fiabilitatea companiei de outsourcing a fost destul de mare. Pentru a se proteja, ChTPZ a încheiat un contract pe termen scurt de 6 luni cu condiția de a închiria toate vehiculele disponibile, iar apoi, pe baza rezultatelor unei cooperări de succes de șase luni și a unei licitații oficiale, a ales GRANT-Motors Group of Companies ca sa externalizator.

Vom evalua fezabilitatea continuării cooperării cu această companie folosind metodologia propusă de I.D. Kotlyarov.

În primul rând, să evaluăm conștiinciozitatea externalizatorului. Pe scara de evaluare a riscului de fraudă, compania poate fi evaluată ca un furnizor de încredere (cu o valoare a riscului de 0,1). Compania are o bună reputație pe piață, a fost înființată în 2004, are suficientă experiență în acest proces și clienții săi sunt renumite companii industriale rusești, printre care se numără câteva companii din „metalurgia feroasă”: OJSC EvrazHolding, OJSC ChTPZ , OJSC Mechel, OJSC Rusal etc.

În consecință, conștiinciozitatea externalizatorului va fi egală cu:

I = 1 - 0,1 = 0,9.

Să calculăm riscul incapacității externalizatorului de a furniza caracteristicile necesare:

Ca indicator i-lea care descrie procesul, vom alege reducerea costurilor în comparație cu performanța funcției pe cont propriu;

Valoarea minimă acceptabilă de reducere a costurilor (U) va fi stabilită la 15%;

În medie, conform datelor de pe site-ul Grupului de Firme GRANT-Motors, cheltuielile clienților companiei sunt reduse cu 20%, i.e. yz = 20%;

Cea mai proasta valoare măsurată a indicatorului i-lea este 12%;

Factorul de corecție pentru luarea în considerare a posibilității de abatere a valorii medii în direcția abaterii:

În consecință, riscul incapacității externalizatorului de a furniza valoarea cerută va fi următorul:

d \u003d 15-20-0-0.4) „15

Astfel, probabilitatea ca externalizatorul să poată oferi o reducere cu 15% a costurilor viitoare se calculează după cum urmează:

Ag \u003d 1 - 0,2 \u003d 0,8.

Să presupunem că valoarea minimă acceptabilă a fiabilității (m1n) este -0,8; capacitatea de a furniza valoarea țintă (Amtsh) - 0,7

În acest caz, sunt valabile următoarele inegalități:

< . г е (1, и).

Pe baza calculelor, putem concluziona că cooperarea cu compania selectată este oportună în viitor.

Să evaluăm eficiența utilizării externalizării funcției de transport de către compania SA „ChTPZ”. În prezent, funcția este externalizată de cinci ani. Potrivit directorului de Logistică Alexei Minullin, scopul companiei a fost optimizarea exploatării transportului implicat în exploatarea uzinei și eliberarea resurselor companiei pentru dezvoltarea afacerii. Interacțiunea cu GRANT-Motors a condus la o reducere a costurilor de întreținere a vehiculelor corporative și a făcut posibilă concentrarea asupra sarcinii principale - producția și furnizarea de țevi, piese de țevi și componente către consumatori-cheie.

În condițiile contractului au fost închiriate toate autovehiculele (280 de unități), precum și clădirile și dotările atelierului de transport, personalul (296 de angajați) a fost transferat în statul unei firme de externalizare.

Să evaluăm efectul economic al externalizării. Calculele de eficiență folosind metodele considerate în partea teoretică pot fi efectuate dacă sunt disponibile informații suplimentare cu privire la costurile îndeplinirii funcției cu resurse proprii, costul serviciilor companiei de externalizare, veniturile suplimentare și costurile asociate utilizării externalizării. .

În această lucrare, evaluarea efectului economic se va face pe baza obiectivelor stabilite de companie la trecerea la externalizare: optimizarea operațiunii de transport și eliberarea de resurse suplimentare.

În funcție de obiectivele companiei, optimizarea operațiunii de transport poate fi direcționată către:

Pentru a crește volumul de muncă, păstrând în același timp numărul inițial de unități;

Pentru implementarea neîntreruptă de înaltă calitate a volumelor curente, reducând în același timp numărul de unități de transport.

Potrivit GRANT-Motors, numărul de mașini în 2011 a scăzut la 148, i.е. a scăzut cu 47%. În primul an de cooperare a fost stabilită funcționarea centrului de dispecer și logic, au fost prescrise rute unificate și a fost introdus un standard corporativ de operare, reparare, control și raportare.

Datorită unei reduceri semnificative a numărului de vehicule, cheltuielile ChTPZ pentru implementarea funcției de transport au scăzut cu 28%, i.e. au fost eliberate resurse suplimentare, ceea ce indică atingerea celui de-al doilea obiectiv. Mai mult, în același timp, salariile angajaților transferați la firma GRANT-Motors au fost majorate cu 10%, a fost reparată clădirea atelierului de transport.

Utilizarea externalizării transporturilor permite ChTPZ să utilizeze utilajele mai eficient, ceea ce duce la o reducere a costurilor și o îmbunătățire a calității acestei funcții.

Cu ajutorul externalizării, funcția de management al transportului a întreprinderii este realizată mai eficient și mai eficient, costurile sunt reduse și sunt eliberate resurse suplimentare pentru activitățile de bază ale companiei.

Rezumând, remarcăm că scopul oricărei companii este atingerea performanțelor maxime în domeniul său de activitate. Prin urmare, este necesar să se analizeze în mod regulat activitățile și să se străduiască să se concentreze atenția asupra activității principale și să externalizeze funcțiile secundare, dar, în același timp, să se evalueze și să se monitorizeze în mod regulat activitatea externalizatorilor, să se discute despre problemele curente și să le stabilească sarcini noi. .

Literatură

1. Anikin B.A., Rudaya I.L. Outsourcing și externalizare: management de înaltă tehnologie: manual. indemnizatie. M.: INFRA-M, 2009. 320 p.

2. Davydkin E.V. Model fuzzy de evaluare a eficacității externalizării // Vestnik TSPU 2011. Nr. 12. P. 162-165.

3. Kotlyarov I.D. Algoritm de selectare a externalizatorilor în funcție de criteriul capacității de a furniza valori țintă ale indicatorilor care descriu procesul transferat // Probleme de economie și management al complexului de petrol și gaze. 2012. Nr 10. S. 50-54.

4. Kotlyarov I.D. Esența externalizării ca fenomen organizațional și economic // Competență. 2012. Nr 5. S. 28-34.

5. Kotlyarov I.D. Evaluarea riscurilor cooperării cu un externalizat // Probleme de economie și management al complexului de petrol și gaze. 2012. Nr 11. S. 34-37

6. Kotlyarov I.D. Probleme de evaluare a efectului economic al externalizării // Probleme de economie și management al complexului de petrol și gaze. 2013. Nr 6. P. 9-13.

7. Kurbanov A.Kh., Plotnikov V.A. Outsourcing în Rusia: conținut social și condiții economice de aplicare // Consultanță în management. 2011. Nr 3. S. 123-131.

8. Kurbanov A.Kh., Plotnikov V.A. Outsourcing: istorie, metodologie, practică. M.: INFRA-M, 2012. 112 p.

9. Mukhina I.S. Analiza abordărilor existente pentru evaluarea eficienței externalizării // Managementul corporativ. 2008. Nr 6. P. 111-115.

10. Hlebnikov D.V. Matricea de outsourcing // Strategii. 2005. Nr. 11.

11. Site-ul oficial al Uzinei de laminare a conductelor Chelyabinsk. URL: http://www. chelpipe.ru.

12. Site oficial al companiei de outsourcing „GRANT-Motors”. URL: http://www.grantmotors.ru.

1. Anikin B.A., Rudaja I.L. Autorizare și personalizare: vysokie tehnologii management: ucheb. posobie. M.: INFRA-M, 2009. 320 p.

2. Davydkin E.V. Nechetkaja model" ocenki jeffektivnosti autsorsinga // Vestnik TGPU. 2011. Nr. 12. IP 162-165.

3. Kotljarov I.D. Algoritm otbora autsorserov po kriteriju sposobnosti obespechit" celevye znachenija pokazatelej, opisyvajushhih peredavaemyj process // Problemy jekonomiki i upravlenija neftegazovym kompleksom. 2012. Nr. 10. II 50-54.

4. Kotljarov I.D. Sushhnost" autsorsinga kak organizacionno-jekonomicheskogo javle-nija // Kompetentnost". 2012. Nr 5. II 28-34.

5. Kotljarov I.D. Ocenka riskov sotrudnichestva s autsorserom // Problemy jekonomiki i upravlenija neftegazovym kompleksom. 2012. Nr 11. P 34-37

6. Kotljarov I.D. Problemy ocenki jekonomicheskogo jeffekta autsorsinga // Problemy jekonomiki i upravlenija neftegazovym kompleksom. 2013. Nr 6. P 9-13.

7. Kurbanov A.H., Plotnikov V.A. Autsorsing v Rusia: social "noe soderzhanie i jeko-nomicheskie uslovija primenenija // Upravlencheskoe konsul" tirovanie. 2011. Nr 3. P 123-131.

8. Kurbanov A.H., Plotnikov V.A. Outsourcing: istorie, metodologie, practică. M.: INFRA-M, 2012. 112 p.

9. Muhina I.S. Analiz sushhestvujushhih podhodov k ocenke jeffektivnosti ispol "zova-nija autsorsinga // Korporativnyj management. 2008. Nr. 6. P 111-115.

10. Hlebnikov D.V. Matrica autsorsinga // Strategii. 2005. Nr. 11.

11. Oficial „nyj site Cheljabinskogo truboprokatnogo zavoda. URL: http://www.chelpipe.ru.

12. Oficial „nyj sajt autsorsingovoj kompanii „GRANT-Motors”. URL: http://www.grantmotors.ru.

Poate vei fi interesat