Timp bun tuturor!

Astăzi nu se mai poate imagina un telefon fără conexiune la internet. (cel putin pentru majoritatea): unele funcționalități vor fi pur și simplu întrerupte (fără verificarea vremii, fără răspuns la mesajele de pe rețelele de socializare, fără a privi ultimele știri...).

În general, motivele lipsei de internet pe un gadget mobil nu sunt atât de puține. În acest articol vreau să scot în evidență cele mai elementare dintre ele (cele mai populare pe care le întâlnesc aproape toți utilizatorii). Cred că nota va fi foarte utilă și vă va ajuta în momentele dificile...

Și așa, mai aproape de subiect.

Plus!

Cum să măresc volumul pe Android (sunetul este prea liniștit, pierd apeluri) -

Motive pentru care internetul nu funcționează pe telefonul tău (Android)

Cred că acest articol ar trebui împărțit în două părți: într-una, ne vom uita la problemele cu Internetul mobil (același 3G/4G), în cealaltă, când Internetul nu funcționează printr-o rețea Wi-Fi.

Fără internet mobil

E echilibrul la loc?

Poate că acesta este primul loc de început. Chiar dacă tocmai ai depus 1000 de ruble ieri. în cont - s-ar putea „evapora” din acesta (de exemplu, dacă este al tău, ar putea transfera fonduri către un alt număr).

Pentru a vă verifica soldul, puteți utiliza contul personal de pe site-ul web al operatorului sau puteți utiliza următoarele solicitări USSD (vezi captura de ecran de mai jos):

1. Megafon: *100#
2. Linie directă: *102#
3. Tele2: *105#
4. MTS: *100#

Sunteți în acoperirea rețelei?

Dacă ești în afara limitelor oraș mare- vă rugăm să rețineți că 4G (sau poate chiar 3G) ar putea să nu funcționeze în acest domeniu. Teritoriile țării noastre sunt destul de mari și există locuri în care s-ar putea să nu existe nici măcar o simplă comunicare...

Pentru a afla zona de acoperire a operatorului dvs., trebuie doar să accesați site-ul oficial. site-ul tau operator mobil si uita-te la harta. De exemplu, MTS îl are (vezi captura de ecran de mai jos).

Apropo, în acest sens ar fi o idee bună să acordați atenție nivelului semnalului. Pentru dispozitivele Android, acest lucru poate fi văzut de pictograma de rețea din partea de sus a ferestrei (vezi exemplul de mai jos).

Limita este activată în setările Android?

În setările Android există un astfel de „truc” precum limitarea traficului atunci când este atinsă o anumită limită (adică telefonul însuși monitorizează statisticile și, pentru ca soldul să nu devină negativ, oprește transmisia de date mobile în timp util). Adevărat, de obicei apare o notificare pe ecran și ar trebui să fii conștient că acesta este motivul... (dar nu știi niciodată...).

Puteți vedea restricția și limita stabilită în setările Android în secțiunea „Transfer de date” (vezi captura de ecran de mai jos). De asemenea, puteți seta noi parametri acolo.

S-a epuizat traficul dvs. (poate că a fost atinsă limita de tarif)

Acesta este cel mai popular motiv pentru lipsa internetului. Chiar și o limită de câteva zeci de gigaocteți poate fi cheltuită prin vizionarea mai multor filme online (de exemplu).

Puteți afla „rămășițele” tarifului dvs. la cont personal operator (sau apelând la centrul de apeluri). La Megafon, de exemplu, toate acestea sunt organizate destul de simplu: trebuie doar să deschideți fila corespunzătoare din contul personal.

Verificați setările de internet

În unele cazuri, setările telefonului necesare pentru a accesa Internetul sunt resetate. Cel mai simplu mod de a le obține din nou este să suni sau să trimiți o solicitare USSD către operator. Mai jos este o placă mică cu 4 operatori populari la noi...

Apropo, puteți seta acești parametri manual (dar, în opinia mea, acest lucru este supărător). Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți secțiunea de setări Android „Puncte de acces APN” și să introduceți următorii parametri din tabelul de mai jos (ecran pentru ajutor).

Tabel cu parametrii pentru 4 operatori mari.

Problemă cu cartela SIM

Daca ai cumparat telefon nou, apoi au instalat vechea cartelă SIM și au descoperit că Internetul nu funcționează - poate că ideea este că trebuie doar să o înlocuiți cu una nouă (acest lucru poate fi necesar și dacă l-ați deteriorat accidental). Din fericire, operatorii eliberează noi carduri SIM gratuit (cel puțin deocamdată...).

Pentru a verifica din nou, puteți scoate cartela SIM și o puteți introduce într-un alt telefon. Un test atât de simplu vă poate spune care este problema exactă: cu dispozitivul în sine, sau cu cardul...

Fără internet prin Wi-Fi

Problemele cu accesarea la Internet prin Wi-Fi ies în evidență ca o problemă separată (de aceea le-am pus într-o categorie separată).

Notă! Dacă doriți să vă conectați telefonul (Android) la Rețele Wi-Fi, dar nu o vede - citiți aceste instrucțiuni:

Data și ora sunt greșite?

Acesta este primul și foarte popular motiv. Mai mult, permiteți-mi să clarific, să verific nu numai ora în sine, ci și formatele fusului orar și datei. Încercați să le setați manual și apoi verificați funcționarea rețelei.

Acordați atenție aplicațiilor de securitate

Nu este neobișnuit ca software-ul antivirus să blocheze accesul la Wi-Fi (mai ales când este activat nivelul maxim de protecție). Cel mai adesea acest lucru se aplică rețelelor Wi-Fi publice, undeva în parcuri sau aeroporturi (antivirușilor le displace foarte mult, considerându-le destul de „scurge” prin care se pot scurge datele personale).

În timpul testării, puteți dezactiva antivirusul (sau adăugați rețeaua dvs. de domiciliu la lista de încredere).

Încercați să eliminați rețeaua Wi-Fi din setăriși reconectați-vă la el. Puteți face acest lucru în secțiune "Wifi" .

Serverele ISP DNS au căzut

Pentru a le înlocui, trebuie doar să deschideți setările rețelei Wi-Fi la care v-ați conectat și să specificați DNS-ul de la Google (cu siguranță nu vor fi mai rău decât cele de la furnizorul dvs. de internet). În exemplul meu am specificat 8.8.8.8 și 8.8.4.4.

În plus față de cele de mai sus!

Dacă niciunul dintre sfaturile de mai sus nu v-a ajutat, poate doriți să încercați să resetați toate setările telefonului la setările din fabrică (de ex. Hard Reset). Observ că, în acest caz, toate datele utilizatorului vor fi șterse (mai întâi trebuie să le faceți o copie de rezervă), dar, în același timp, toți parametrii (inclusiv cei responsabili pentru funcționarea Internetului) vor fi resetati (ceea ce de obicei rezolvă problema dacă nu are legătură cu hardware-ul telefonului...).

Plus!

Cum să resetați setările Android la setările din fabrică (adică ștergeți toate datele de pe telefon, tabletă) -

Asta este tot pentru acum...

Soluțiile alternative din comentarii sunt binevenite!

Dacă Android nu se conectează la Internet prin rețeaua mobilă, atunci cauza problemei trebuie căutată în setările sistemului. În cazuri rare Internet mobil nu funcționează din cauza defecțiunilor din partea operatorului de telecomunicații, dar de obicei utilizatorul poate remedia singur eroarea.

Acest articol este potrivit pentru toate mărcile care produc telefoane pe Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia și altele. Nu suntem responsabili pentru acțiunile dvs.

De ce nu funcționează internetul mobil pe Android?

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți dacă Internetul mobil nu pornește pe Android este să vă asigurați că transferul de date este activat în setări.

1. Deschideți setările, accesați „Conexiuni” sau „Conexiuni de rețea”.
2. Accesați meniul „Utilizarea datelor”.
3. Porniți traficul mobil.

Crește

De asemenea, puteți activa Internetul mobil pe Android utilizând meniul rapid. Glisați în jos cu două degete din marginea de sus a ecranului și se va deschide un meniu complet cu butoane pentru activarea rapidă a funcțiilor smartphone-ului.

Crește

Urmatorul pas- verificarea soldului contului personal. Dacă telefonul dvs. are două cartele SIM, trebuie să vă uitați în setări pentru a vedea care dintre ele este utilizată pentru a vă conecta la internetul mobil și să vă asigurați că pachetul de servicii corespunzător este conectat la acesta.

Un alt motiv pentru care Internetul mobil nu funcționează poate fi înregistrarea incorectă a telefonului în rețea. Pentru a remedia problema, trebuie doar să reporniți dispozitivul. Dacă acest lucru nu ajută, verificați datele punctului APN comparându-le cu informațiile de pe site-ul web oficial al operatorului. De obicei, datele APN vin într-un mesaj de configurare atunci când o cartelă SIM este instalată pentru prima dată, dar se întâmplă ca utilizatorul să nu le salveze sau să se piardă în timpul utilizării sistemului.

1. Accesați site-ul web al operatorului - MTS, Tele2, Beeline, Megafon sau rețeaua dvs. regională.
2. Găsiți setările de internet pentru Android în secțiunea de ajutor.
3. Deschideți setările telefonului. Ai nevoie de secțiunea " Retele mobile».
4. Accesați subsecțiunea „Puncte de acces”.
5. Schimbați punctul curent sau creați unul nou folosind datele de pe site-ul web al operatorului.
6. Reporniți dispozitivul.

Setarea manuală a APN ajută și atunci când Internetul nu funcționează în unele aplicații. Dacă acest lucru nu ajută, vă putem sfătui să resetați setările de rețea - în ultimele versiuni Android are o astfel de funcție.

Crește

Un alt motiv posibil pentru lipsa completă a internetului mobil este lipsa acoperirii rețelei. Dacă în setările Android este selectat modul „LTE/4G”, iar dispozitivul este situat în zona de acoperire numai a rețelei 3G, atunci nu veți putea accesa Internetul. Ce să faci în această situație:

1. Deschideți setările, accesați secțiunea „Conexiuni”.
2. Accesați setările rețelei mobile.
3. Deschideți „Modul de rețea” și setați-l să comute automat între LTE, 3G și 2G.

Crește

Dacă Internetul tot nu funcționează în acest mod, selectați sens specific- 3G sau 2G. Dacă vă aflați într-o zonă în care operatorul nu are deloc acoperire, atunci nicio schimbare de mod nu va ajuta. Acest lucru se întâmplă adesea pe drumul dintre orașe - nu doar internetul nu mai funcționează, ci și apelurile din SMS.

Există o mică șansă ca problemele cu accesul la Internet să fie legate de lucrări de întreținere sau de o defecțiune din partea operatorului. Pentru a exclude această posibilitate, sunați la furnizorul dvs. și aflați de ce Internetul dvs. mobil nu funcționează.

Activarea automată a internetului mobil

O altă problemă a internetului mobil este conectarea automată și debitarea banilor sau a traficului în funcție de tarif. Acest lucru se întâmplă de obicei deoarece o anumită aplicație o necesită și o folosește fără știrea dvs. Este foarte ușor de calculat:

1. Deschideți secțiunea Conexiuni din Setări.
2. Accesați meniul Utilizare date.
3. Vedeți care aplicație a cheltuit cel mai mult trafic.

Pentru a preveni irosirea traficului fără știrea dvs., opriți internetul mobil. Acest lucru se poate face în aceeași secțiune „Utilizarea datelor” sau în cortina rapidă setări Android.

Crește

Ar trebui să vă verificați și setările Play Market. Dacă este inclus actualizare automata aplicații cu orice conexiune, telefonul va irosi traficul mobil fără a cere permisiunea.

Pentru mulți utilizatori, internetul a făcut mai ușoară desfășurarea afacerilor și a petrecerii timpului liber, iar apariția rețelei mobile a făcut viața mai ușoară și mai distractivă. Acum, pentru a viziona videoclipuri, discutați în rețelele sociale iar în căutarea informațiilor nu este nevoie să fii constant lângă computer. Toate acestea pot fi folosite pe Android.

Cu toate acestea, cu multe privilegii, utilizatorii au și dificultăți suplimentare care sunt asociate cu lipsa periodică a internetului mobil pe telefon. Motive posibile Pot exista multe astfel de eșecuri, precum și multe opțiuni de rezolvare. Este posibil ca Internetul de la MTS de pe telefon să nu funcționeze diverse motive, de la cele mai simple și banale defecțiuni tehnice până la mai complexe.

Operatorii de call center se confruntă destul de des cu întrebarea de ce Internetul nu funcționează. De fapt, în cele mai multe cazuri răspunsul se află la suprafață, iar motivul poate fi cel mai banal.

Cel mai motive comune nici o conexiune:

• fără fonduri în cont;
• fără acoperire de rețea;
• opțiunea este dezactivată în telefon;
• Telefonul nu este înregistrat în rețea.

Oricât de amuzant ar suna, dacă internetul este pierdut, în primul rând ar trebui să verifici soldul din contul tău sau disponibilitatea pachetului de megaocteți. Dacă soldul contului este pozitiv, atunci ar trebui să acordați atenție indicatorului de rețea din colțul din dreapta sus al afișajului. Poate că pur și simplu nu există acoperire în zona în care se află abonatul sau semnalul este slab și instabil. Acest lucru cauzează adesea o încărcare slabă a paginii. Există o singură cale de ieșire într-o astfel de situație - să te apropii de turnul de bază. Apropo, dacă turnul este în apropiere și indicatorul arată un nivel scăzut, merită să verificați funcționalitatea smartphone-ului.

Dacă antena este plină și există bani în cont, dar internetul nu funcționează, merită să verificați opțiunea de transfer de date, poate fi dezactivată. Adesea, abonații îl opresc în zona Wi-Fi și apoi uită să-l pornească din nou, sau poate fi dezactivat accidental printr-o mișcare incomodă. Această opțiune se găsește cel mai adesea în meniul de acces rapid, dar în diferite modele telefon, locația sa poate fi excelentă. Cea mai comună locație pentru opțiunea de transfer de date este meniul de setări, elementul „Rețele mobile”.

Adesea trebuie să mergem în locuri unde internetul mobil nu funcționează și nu există deloc rețea. Acestea ar putea fi stații de metrou sau pasaje subterane. Desigur, în majoritatea orașelor, chiar și în metrou rețeaua mobilă MTS și Internetul sunt disponibile, dar există încă excepții. La ieșirea din metrou, ar trebui să verificați dacă telefonul dvs. este înregistrat în rețea. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci conexiunea nu va fi primită, iar dispozitivul trebuie repornit.

Dificultăți de acces mai severe

Puțin situatia este mai complicata când internetul dispare, dacă telefonul nu este setări corecte. Pentru a verifica și a exclude această opțiune, ar trebui să mergeți la setări și să verificați punctul de acces. Într-o astfel de situație, puteți acționa în două moduri - comandați setările automate sau realizați-le singur. Ordin setări automate- aceasta este cea mai mare oprire și cale rapidă. Abonații MTS trebuie doar să trimită un mesaj la numărul 12345 și să salveze mesajul care va fi primit ca răspuns.

Configurarea manuală a telefonului este puțin mai dificilă. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați setări, selectați „Rețele mobile”. Apoi, trebuie să găsiți linia cu punctul de acces sau APN. În rândul în care trebuie să specificați numele, este scris mts-internet, în liniile APN, utilizator și parolă, este indicat mts. Aceste articole pot varia în funcție de modelul gadgetului. După ce au fost introduse setările, telefonul trebuie repornit și vă puteți conecta la Internet. Dacă nu vă puteți configura singur telefonul, ar trebui să sunați Ghișeu de ajutorși puneți o întrebare operatorului sau cereți ajutor la centrul de service.

Motivul pentru care Internetul nu funcționează pe un telefon cu o cartelă SIM MTS poate fi virușii care au infectat gadgetul. Mulți oameni cred că aceasta este o problemă pur computerizată, dar Telefon celular este, de asemenea, susceptibil la acest atac. Pentru a scăpa de posibili viruși, dispozitivul trebuie scanat și apoi repornit. Dacă, după curățare, internetul tot nu funcționează bine, ar trebui să duceți telefonul la un magazin de comunicații pentru ca profesioniștii să îl poată diagnostica.

Orice echipament necesită întreținere sau reparații periodice. Mai ales ceva la fel de complex precum turnurile de bază și furnizarea de comunicații mobile. Echipamentele MTS sunt supuse întreținerii din când în când, iar abonații sunt anunțați doar dacă procesul este întârziat. Dacă toate setările de pe telefon sunt în ordine, transmisia de date este conectată și există suficiente fonduri în cont, dar problemele cu Internetul continuă, ar trebui să contactați serviciul tehnic și să aflați dacă acest moment munca preventiva. În acest caz, ar trebui doar să așteptați și după un timp conexiunea va fi restabilită de la sine.

Dacă rețeaua începe să dispară brusc pe telefonul dvs., acesta nu o vede sau nu poate detecta operatorul de telefonie mobilă, în unele cazuri rezolvați această problemă o poți face fără ajutorul unui serviciu mobil. Este destul de dificil să determinați în mod independent motivul acestui comportament al rețelei pe telefonul dvs., dar puteți lua o serie de măsuri care vor elimina parțial sau complet problema. Astfel de măsuri includ modificarea setărilor din interiorul telefonului, verificarea telefonului pentru defecțiuni sau contactarea directă a operatorului dvs. de telefonie mobilă. Pentru a începe, aruncați o privire la pictogramele de rețea din partea de sus a ecranului, acestea vă pot spune de obicei multe. Atunci începe să studiezi acest articol.

De ce telefonul a încetat să mai vadă rețeaua - primul motiv

Primul motiv este o defecțiune a slotului cartelei SIM în interiorul telefonului dvs. Acest lucru se întâmplă dacă ați introdus neglijent o cartelă SIM, ați scăpat telefonul sau l-ați zgâriat pe partea laterală a slotului pentru cartela SIM. Acest lucru este destul de ușor de determinat dacă telefonul nu răspunde deloc la pornirea și oprirea SIM-ului: pur și simplu nu îl vede.

În acest caz, puteți încerca să mutați cartela SIM într-un alt slot, dacă telefonul dvs. are unul. Dacă sim funcționează și apare rețeaua, atunci ai rezolvat problema. Ar trebui să vă duceți telefonul la un atelier de reparații și să aveți slotul reparat.

Dacă acest lucru nu ajută, iar problema se află în altă parte, ar trebui să apelați la alte puncte din articol.

De ce a încetat telefonul să mai vadă rețeaua - a doua opțiune posibilă

Ca toate echipamentele cu instalat sistem de operare, este posibil ca telefonul să fi suferit un fel de eroare de sistem. Puteți încerca să reinstalați singur firmware-ul folosind instrumente de pe computer, poate că acest lucru va rezolva problemele.

Puteți descărca firmware-ul oficial de pe site-ul dezvoltatorului și îl puteți instala singur folosind programul Odin.

De ce a încetat telefonul să mai vadă rețeaua - setările telefonului

Încercați să setați setările corecte de rețea pentru a seta singur punctul de acces. Urmați algoritmul:

• Accesați setările telefonului dvs. deschizând tava dispozitivului și făcând clic pe pictograma roată din colțul din dreapta sus.

• În setări aveți nevoie de elementul „Rețele mobile”, găsiți-l și faceți clic.

• Dacă SIM-ul dvs. nu este identificat în niciun fel, dar este introdus cu siguranță în dispozitiv, în plus, telefonul îl vede, atunci are sens să introduceți elementul „puncte de acces”.

• În partea de sus veți vedea butonul „Adăugați”. Îl puteți folosi pentru a vă crea propriile puncte de acces dacă acestea nu v-au fost trimise automat când ați pornit cartela SIM.

• Accesați site-ul web al operatorului dvs. de telefonie mobilă și găsiți parametrii punctului de acces la rețea pentru introducerea manuală.
• Transferați-le în acest formular.

Salvați setările și părăsiți această fereastră.

• Acum faceți clic pe „căutați rețele”, după ce ați selectat cartela SIM dorită dacă dispozitivul dvs. are mai multe dintre ele.

• Vedeți dacă opțiunea „Roaming de date” este bifată. Comutați-i poziția la pornit, apoi înapoi la oprit. Selectați opțiunile de transfer mobil dacă este necesar.

După cum probabil ați observat, principalele motive pentru lipsa rețelei la telefon sunt următoarele: probleme tehnice sub forma unei antene sparte, slot pentru cartela SIM sau alte părți ale dispozitivului; setări incorecte de rețea și portul lipsă; eroare de sistem de telefon, care poate fi rezolvată prin schimbarea manuală a firmware-ului.

Uneori le puteți rezolva singur, dar uneori trebuie să contactați service-ul și să plătiți componentele de schimb.

Suntem obișnuiți să fim mereu online, așa că situația în care internetul mobil de pe un smartphone nu funcționează îi face pe mulți să se simtă inconfortabil. Aplicațiile pentru apeluri, comunicare, jocuri și servicii de streaming necesită o conexiune continuă la rețea. Și de îndată ce conexiunea se oprește, ne aflăm imediat într-un „vid de rețea”, unde cardurile nu funcționează, nu există nicio modalitate de a efectua apeluri prin Internet sau de a verifica vremea. Mai mult, uneori apare o deconectare de la rețea la momentul nepotrivit și trebuie să remediați rapid problema. În acest articol, am adunat cele mai comune motive pentru care Internetul nu mai funcționează și, cel mai important, soluții.

Nu sunt suficiente fonduri în cont sau traficul de pachete s-a epuizat

Planuri tarifare operatori de telefonie mobilă includ adesea trafic netarifat sau condiții favorabile pentru comandarea unui pachet cu trafic. Dacă consumul nu este controlat, aplicațiile vor consuma rapid MB alocat. Dacă nu există bani în contul principal, atunci internetul nu va funcționa.

Soluție: verificați soldul principal și/sau traficul de pachete rămas. Limitați schimbul de date între aplicații atunci când rețeaua mobilă este activă.

Acoperire slabă sau lipsă

Acesta este un motiv obișnuit în care Internetul mobil de pe un telefon nu mai funcționează. În unele locuri, semnalul de la turnurile celulare nu ajunge sau există doar suficientă acoperire pentru apeluri.

Soluţie: verificați nivelul semnalului, schimbați poziția. Uneori, o schimbare de 5-10 metri vă permite să prindeți un semnal slab.

Transfer de date dezactivat

Ca fiind inutil, utilizatorii dezactivează adesea transferul de date pe smartphone-ul lor. Sau această acțiune este efectuată de aplicații pentru a economisi energia bateriei.

Soluţie: Verificați dacă transferul de date este activat. Verificați aplicațiile cu funcții de economisire a energiei în care pot apărea închideri de internet.

Prezența virușilor pe dispozitiv

Unele programe malware blochează în mod deliberat accesul la rețea.

Soluţie: verificați dispozitivul pentru viruși.

Tip de rețea fixă

În locurile cu acoperire slabă, standardul modern al rețelei nu funcționează. În loc de 4G, funcționează doar 3G sau 2G. Dacă setările sunt setate la funcționare forțată cu 4G LTE, smartphone-ul nu va trece la un alt standard de conexiune la internet.

Soluţie: Nu utilizați un tip de rețea fixă ​​în zone cu acoperire slabă. Permiteți telefonului dvs. smartphone să selecteze automat rețeaua.

Instrucțiuni:

1. Deschideți setările sistemului, extindeți secțiunea „Mai multe” sau „Avansat”.
2. Deschideți elementul „Tip de rețea”, unde selectați modul global.

Setări incorecte sau lipsă pentru internetul mobil

Un eșec neașteptat duce la modificări ale setărilor de internet. Dacă un alt card a fost folosit pentru o perioadă, telefonul ar putea schimba punctul de acces.

Soluţie: Verificați dacă setările de internet de pe telefon sunt corecte. Asigurați-vă că utilizați un punct de acces care se potrivește operatorului dvs.

Instrucțiuni:

1. Deschideți setările dispozitivului, extindeți secțiunea „Mai multe” sau „Avansat”.
2. Sub Rețele fără fir, selectați Rețele mobile.
3. Deschideți elementul „Puncte de acces APN”.
4. Dacă punctul de acces este selectat corect, apelați cel ascuns meniul contextual pentru a vizualiza setările punctului de acces. Verificați dacă setările sunt corecte.

Întreruperi ale operatorului

Uneori operatorii de telecomunicații se confruntă cu situații neprevăzute sub forma defecțiunilor echipamentelor. Dacă apelurile și alte servicii funcționează, dar nu există Internet, probabil că există întreruperi în funcționarea echipamentului.

Soluţie: sunați operatorul și întrebați de ce internetul nu funcționează la telefon. Aflați dacă există restricții pentru numărul dvs. de acces la internet.

Eroare dispozitiv mobil

Problemele hardware sau software sunt o apariție comună a comunicațiilor lipsă sau întrerupte. Dacă problema este hardware - legată de componentele interne sau de o defecțiune a smartphone-ului, atunci numai specialiștii calificați din centrul de service vor putea diagnostica problema. În cazul problemelor software, modulul radio poate eșua. Adesea, problema este rezolvată prin schimbarea firmware-ului, după care Internetul mobil de pe telefon începe să funcționeze ca înainte.

Soluţie: verificați funcționalitatea cartelei SIM pe alt dispozitiv. Instalați, de asemenea, o altă cartelă SIM a aceluiași operator în dispozitivul dvs. Dacă există o problemă cu dispozitivul, schimbați firmware-ul. Ca ultimă soluție, contactați centrul de service.

Problemă cu cartela SIM

Cardurile operatorului de telefonie mobilă conțin memorie și alte componente. În timp, cardul devine inutilizabil, încetează să funcționeze sau eșuează până când eșuează complet. Se întâmplă să nu existe Internet pe telefon tocmai din acest motiv.

Soluţie: dacă există probleme cu cardul pe alt dispozitiv și hartă nouă funcționează corect, contactați centrul de asistență pentru clienți al operatorului și înlocuiți plasticul. Pentru comoditate și pentru a economisi timp, sunați la operator, aflați locația celui mai apropiat centru de service, precum și ce date trebuie să furnizați pentru a schimba cardul.

Concluzie

Adesea, internetul nu mai funcționează din cauza unei defecțiuni a operatorului sau dispozitiv mobil, care este adesea rezolvată printr-o simplă repornire. Și uneori problema este complexă și constă din mai multe cauze. Dacă internetul dvs. nu funcționează, vă recomandăm să utilizați instrucțiunile de mai sus, începând cu actiuni simpleși nu schimbați imediat firmware-ul sau duceți dispozitivul la un centru de service.