Conform Regulilor, puteți recalcula locuințele și serviciile comunale din următoarele motive:
Dacă o persoană lipsește din apartament pentru o perioadă lungă de timp, este posibil să se reducă plățile numai pentru apă, alimentare cu gaz și apă caldă.
Important!Încălzirea și serviciile prestate de HOA, societatea de administrare sau biroul de locuințe (închiriere, întreținere locuințe, reparații, curățare a teritoriului, evacuare gunoi, interfon, lift) vor trebui achitate integral (se stabilesc standarde).
Daca apartamentul tau are instalate contoare de consum de gaz si apa, nici nu va exista nicio recalculare. Dacă apar dispute cu aceste probleme, există întotdeauna posibilitatea de a .
Dovada documentară a temeiului
Recalcularea plăților este posibilă numai dacă aveți documente care confirmă temeiul acesteia. De exemplu, dacă ați lipsit fizic din apartament, nimeni nu va accepta sau lua în considerare cererea dvs. fără dovezi documentare ale acestui fapt.
Tipul de documente justificative depinde de încălcările pe care vă bazați în cererea dumneavoastră. companie de management despre recalculare.
act
Actul este întocmit ca confirmare a prestării de servicii de calitate necorespunzătoare. O astfel de încălcare poate fi o temperatură insuficientă a radiatoarelor, apa fierbinte, presiune insuficientă a gazului în sistem.
Pentru a o completa, trebuie mai întâi să scrieți o reclamație la Codul Penal și să sunați la un reprezentant care va face măsurători și va întocmi un document justificativ.
Referinţă! Actul servește și ca document justificativ în absența cald sau apă rece din vina vecinilor. Dacă are loc un accident în apartamentul cuiva și din acest motiv nu aveți serviciul mai mult de cinci zile, puteți întocmi un act în prezența a doi martori și îl puteți prezenta Codului Penal.
La deconectarea serviciilor furnizate de societatea de administrare, recalcularea ar trebui să se facă automat.În cazul în care suma din plata dumneavoastră nu s-a modificat, puteți solicita o recalculare prezentând anunțul care a fost afișat pe ușa de la intrare.
Documente care confirmă absența dumneavoastră din apartament
Conform legii, taxa trebuie recalculată în cazul în care un cetățean lipsește de la locul său de reședință mai mult de 5 zile (zilele de plecare și de sosire nu sunt incluse în aceste perioade).
Următoarele documente sunt acceptate ca confirmare:
- documente pentru o călătorie de afaceri (carte de identitate, bilete);
- adeverință de la o instituție medicală;
- facturi de hotel;
- certificat de înregistrare temporară la o altă adresă;
- un certificat de la o asociație de grădinărit atunci când locuiește la o vilă în timpul verii;
- o copie a pașaportului internațional cu mărci vamale (o copie este furnizată împreună cu prezentarea originalului).
În toate aceste cazuri cererea poate fi depusă înainte de plecare. In aceste conditii, recalcularea va fi valabila maxim 6 luni.
Notă! Recalcularea se poate face fără documente justificative. Pentru a face acest lucru, înainte de a pleca, trebuie să scrieți o cerere către compania de management cu o solicitare de deconectare sau etanșare a supapelor de închidere din interiorul apartamentului.
După întoarcere, trebuie să apelați din nou un specialist, care va înregistra integritatea sigiliilor și le va îndepărta. Pe baza acestor actiuni, la cererea dumneavoastra, societatea de administrare va recalcula plata pentru perioada de absenta.
Societatea de administrare are dreptul de a face copii ale documentelor pe care le furnizați și de a verifica autenticitatea acestora, trimițând cereri către organizațiile care le-au furnizat.
Reguli de completare și depunere a unei cereri de recalculare
Actele și documentele întocmite care confirmă absența dumneavoastră nu constituie motive de recalculare. Acestea ar trebui folosite ca atașament la aplicație.
Nu există un formular de cerere strict, dar trebuie să conțină următoarele puncte obligatorii:
- Detalii despre oficialul contactat.
- Detalii solicitantului (numele complet, adresa, numărul de cont personal, numărul de telefon).
- Vă rugăm să recalculați indicând serviciile și perioada de timp. Asigurați-vă că indicați motivul pentru care aveți nevoie de o recalculare. Este indicat sa notezi normele legale la care te vei referi.
- Semnătura și data.
- Lista documentelor atașate articol cu articol.
Termenele limită pentru examinarea cererilor
Declara o eventuală recalculare a plății pentru locuințe și servicii comunale, în conformitate cu art. 155 din Codul Locuinței, consumatorul poate nu mai târziu de 30 de zile de la baza efectivă. În cazul în care termenul limită de aplicare este ratat, veți primi cu siguranță un refuz din motive legale.
Referinţă! Un răspuns la cererea dumneavoastră trebuie să fie primit în termen de 5 zile de la data depunerii. Dacă este pozitiv, atunci acest fapt se va reflecta în chitanța dumneavoastră pentru luna următoare.
Ce trebuie făcut dacă societatea de administrare nu recalculează
Situațiile în care societatea de administrare refuză să recalculeze nu sunt neobișnuite. Cu toate acestea, nu ar trebui să renunți imediat dacă ești sigur că ai dreptate. Dreptul de a reduce plățile este dat de lege, ceea ce înseamnă că trebuie să-l atingi.
Solicitați un răspuns motivat de la organizație scris
– trebuie să numească articolele de lege în baza cărora refuză să vă recalculeze.
După ce a primit răspunsul, atașați-l la cel nou sau la Parchet.
De asemenea, puteți contacta organizațiile de reglementare dacă Codul penal nu a răspuns la cererea dvs.
Plângerea ar trebui să indice că refuzul de a recalcula a fost nemotivat. Cererea, la fel ca și cea anterioară, trebuie să fie însoțită de aceleași documente justificative pe baza cărora ați solicitat recalcularea.
Sunt plângeri la Codul Penal. Dreptul consumatorului de a primi reduceri de plată este garantat prin lege și trebuie pus în aplicare.
Majoritatea consumatorilor au avut de a face cu problema facturării incorecte a locuințelor și serviciilor comunale. Legislația internă permite oricui nu este de acord cu suma specificată în bonul de plată să depună o cerere de recalculare a locuințelor și a serviciilor comunale.
Ce este?
Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:
APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.
Este rapid și GRATUIT!
Recalcularea înseamnă un calcul repetat al sumei de plătit pentru utilitățile consumate.
Dacă sunt identificate erori sau discrepanțe, societatea de administrare sau furnizorul de servicii în mod direct este obligat să compenseze supraplata.
În ce cazuri se efectuează?
Pentru a afla recalcularea utilitatiîn care cazuri este efectuată, este necesar să contactați guvernul, care precizează posibilele motive:
- Absența rezidenților din apartament/casă pentru o perioadă lungă de timp (aceasta este considerată cinci sau mai multe zile). Dacă într-un apartament locuiesc mai multe persoane, recalcularea va fi efectuată atunci când fiecare dintre ele va scrie cereri.
- Prost furnizat. Pentru a face acest lucru, trebuie furnizate dovezi solide, în special măsurători efectuate de specialiști (presiunea apei, temperatură, curent etc.).
- Lipsa totală de servicii. Legislația stabilește standarde pentru timpul în care serviciile pot fi deconectate. Dacă în practică aceste termene nu sunt respectate, consumatorul are dreptul de a solicita recalcularea.
Cadrul legislativ
Cheie act normativ, pe baza căreia se poate face recalcularea utilităților consumate în anul 2019, este Hotărârea Guvernului nr. 354.
A fost adoptată la 6 mai 2011 și i-au fost aduse modificări suplimentare în 2019. Această rezoluție precizează în mod clar toate motivele posibile pentru recalculare, regulile și caracteristicile acestei proceduri.
Recalcularea locuințelor și serviciilor comunale
Locuitorii care lipsesc din apartamentul/casa pentru o perioadă mai mare de cinci zile pot scrie o declarație prin care solicită o recalculare a locuințelor și serviciilor comunale, dar aceasta se poate face doar dacă în incintă nu sunt instalate contoare.
În caz contrar, sumele de plătit vor fi stabilite în conformitate cu .
Lista serviciilor care pot fi recalculate conform schemei standard nu include eliminarea gunoiului sau operarea liftului. Înainte de a vă părăsi cazarea, este recomandabil să anunțați în prealabil compania de management despre acest lucru, precum și să prezentați documentele relevante (de exemplu, bilete, rezervare la hotel).
Plata integrală, indiferent dacă locuitorii au fost prezenți sau nu în casă, este supusă serviciilor de încălzire a localului și întreținerea acestuia în stare corespunzătoare.
Prin contoare
În cazul în care sediul este dotat cu dispozitive de contorizare, recalcularea se poate face în următoarele cazuri:
- În cazul în care citirile furnizate de consumator nu coincid cu cele înregistrate ca urmare a efectuării verificării dispozitivelor de către reprezentanții societății prestatoare de servicii. Ca urmare, poate fi fie mărită, fie redusă.
- Când vă conectați la o rețea, încălcând regulile existente. În acest caz, recalcularea, care prevede plata suplimentară de către consumator, se efectuează pe baza unui act întocmit de comisia organizației care a efectuat inspecția. Taxele suplimentare se fac în funcție de capacitatea conductei. Dacă este imposibil de stabilit de la ce oră a avut loc conexiunea incorectă, se va percepe o taxă suplimentară pentru cele trei luni precedente.
- La înregistrarea faptului de interferență în funcționarea dispozitivelor de măsurare (de exemplu, dacă sigiliile sunt deteriorate). Recalcularea se efectuează din momentul instalării sigiliilor și dispozitivelor care fac posibilă determinarea prezenței interferențelor exterioare în funcționarea contoarelor. Cu toate acestea, perioada pentru care se realizează acumularea suplimentară nu poate fi mai mare de trei luni înainte de momentul înregistrării încălcării.
- În cazul întreruperilor îndelungate în furnizarea de servicii care depășesc standardele acceptabile, precum și în furnizarea de servicii a căror calitate nu îndeplinește cerințele necesare (de exemplu, când temperatura apei calde este prea scăzută). Consumatorul are, de asemenea, dreptul de a primi despăgubiri pentru astfel de încălcări.
Recalcularea contoarelor de apă sau gaz poate fi iniţiată fie direct de către consumatorul de servicii, fie de către reprezentanţii furnizorilor unor resurse autorizate să verifice.
Calitatea slabă a serviciului
Confirmarea calității slabe a serviciilor oferite poate fi obținută numai după ce experții au efectuat măsurătorile corespunzătoare.
În special, evaluarea calității apei reci este determinată de forța de presiune, compoziție chimică, aspect, indicatori de duritate, cald - după temperatură, care. În conformitate cu standardele, ar trebui să fie în intervalul 60-75 de grade.
Când determinați calitatea sursei de alimentare, acordați atenție curentului și tensiunii.
Încălzirea este evaluată ținând cont de presiunea din sistem, precum și de temperatura din încăpere, care trebuie să respecte standardele stabilite.
Unde să mergem?
Cererea poate fi depusă fie la societatea de administrare, fie direct la organizația care este responsabilă cu furnizarea de locuințe și servicii comunale. Pentru a afla detaliile prin care te poti contacta, doar studiezi, acolo sunt indicate toate datele necesare.
Dacă furnizarea serviciilor este de proastă calitate, atunci este permis să contactați Inspectoratul pentru Locuințe, precum și Rospotrebnadzor.
Ce acte sunt necesare?
Lista documentelor care trebuie să însoțească cererea eșantion depinde de care este baza recalculării, deoarece acestea obiectivul principal– să furnizeze dovezi cu privire la această bază.
Da cand absență îndelungată ar trebui să atașați un certificat despre altul localitate, adeverință de la angajator despre plecarea într-o călătorie de afaceri, chitanțe de plată pentru cazare la hotel etc.
Dacă doriți să confirmați calitatea scăzută a serviciilor oferite, documentul principal va fi opinia expertului.
Depunerea unei cereri la Codul penal
Regulamentul nu stabilește niciun format clar pentru cererea de recalculare, așa că o puteți scrie în formă liberă, fără a uita să respectați reguli generale cerințe pentru întocmirea documentației de afaceri.
Depunerea unei cereri se poate face prin vizită personală sau prin scrisoare recomandată cu notificare.
Depunerea personală necesită crearea a două copii ale cererii, dintre care una este dată unui angajat autorizat al organizației, iar a doua este marcată număr de înregistrare, precum și o semnătură cu sigiliu.
Condiții de examinare a cererii
Proprietarii de apartamente sau chiriașii își pot părăsi temporar locuința. De exemplu, plecați în vacanță pentru o perioadă.
Se pare că apartamentul va rămâne gol și nimeni nu va folosi serviciile publice.
Trebuie să plătesc utilitățile dacă nimeni nu a locuit în apartament de ceva timp?
Calculul chiriei
Compania de întreținere va percepe chirie, indiferent dacă locuiește cineva acest moment in apartament sau nu.
Acest lucru se aplică acelor utilități care se taxează în funcție de numărul de persoane înregistrate, precum și de suprafața apartamentului.
Această Rezoluție conține clauza VIII, care descrie procedura de recalculare a sumei de plată pentru anumite tipuri de servicii de utilități în perioada în care rezidenții unui anumit spațiu sunt temporar absenți.
Absența temporară, conform prezentei rezoluții, este considerată a fi absența rezidenților din apartament pentru 5 sau mai mult. zile calendaristice.
Dacă acest fapt este dovedit, atunci este necesar să se recalculeze facturile de utilități pentru acele utilități care sunt furnizate fără contoare individuale.
Plata pentru canalizare este supusă recalculării dacă se recalculează plata pentru apă caldă și rece. Adică dacă apartamentul nu are apometre.
Video: recalcularea chiriei
Taxa pentru serviciile de menaj nu este supusă recalculării. Aceste sume se calculează indiferent dacă cineva locuiește în prezent în apartament sau lipsește temporar.
Chiria este recalculată doar pentru acele zile în care chiriașii lipsesc temporar.
Cum se recalculează chiria
Pentru a primi o recalculare a facturilor de utilități, trebuie să o completați corect.
Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:
| Întocmește documente care confirmă că rezidenții au dreptul la recalculare | Aceste documente includ:
|
| Este necesar să vizitați compania de service | și scrieți corespunzătoare. Cererea este scrisă șefului companiei de servicii. Indică o solicitare de recalculare și indică, de asemenea, motivul pentru care acest lucru este necesar. Copii ale tuturor documentelor de mai sus sunt atașate cererii. Angajații companiei vor verifica aplicația timp de câteva zile. După 5 zile lucrătoare de la data înregistrării cererii, companiile de utilități vor efectua independent calculul. Acest lucru se va reflecta în următorul |
Dar sunt cazuri în care biroul de locuințe îl recalculează independent, fără cererea rezidenților.
Modificarea cantității de suprafață
Legea nu interzice proprietarilor de apartamente să le remodeleze. Dar trebuie să fie corect.
În timpul reamenajării, suprafața apartamentului poate fi modificată în sus sau în jos.
Unele servicii locative și comunale sunt asigurate în funcție de suprafața totală a apartamentului.
De exemplu, încălzirea. Se calculează în funcție de suprafața apartamentului înmulțită cu tariful stabilit.
Prin urmare, dacă zona s-a schimbat, atunci se va modifica și cantitatea pentru încălzire.
Acele servicii care sunt furnizate de dispozitive individuale contabilitate, nu depind în niciun fel de suprafața apartamentului.
Dar asta nu înseamnă că noi informații nu trebuie furnizate biroului de locuințe sau companiei de administrare.
Din cauza lipsei de locuitori
Locuitorii unui apartament municipal sau proprietarul unui spatiu rezidential au dreptul sa recalculeze chiria din lipsa unui chirias, sub rezerva mai multor conditii.
Vor fi recalculate doar acele servicii care sunt prestate conform tarifelor si standardelor.
De exemplu, canalizare. Este oferit la tarife aprobate pentru fiecare cetățean înregistrat. Acest serviciu poate fi recalculat.
Dacă serviciul este furnizat de contoare, de exemplu, gaz sau apă, atunci nu se va face recalcularea, deoarece nu există consum.
Dar locuitorii înșiși trebuie să aibă grijă de asta. La iesirea din apartament trebuie sa inchida supapele astfel incat sa nu existe consum al serviciului. Atunci nu trebuie să plătiți.
Dar în unele case este imposibil să se instaleze apometre din cauza ingineriei și caracteristici tehnice bloc.
În astfel de case, apa este asigurată conform standardelor de consum pe persoană pe lună. Dacă există o absență temporară a rezidenților, taxa pentru acest serviciu va fi recalculată.
Plecare temporară
Dacă proprietarul unui apartament sau chiriașul acestuia pleacă temporar să locuiască în altă zonă pentru o perioadă mai mare de 90 de zile, trebuie să se înregistreze acolo.
Chiria în țara noastră se calculează în zona în care consumatorul are permis de ședere permanentă.
Dar în unele regiuni, facturile la utilități sunt mult mai mici decât în Moscova și regiune. Prin urmare, este mai profitabil să plătiți local.
Pentru a face acest lucru, trebuie să obțineți înregistrarea temporară la locul de sosire, contactați biroul local de locuințe sau compania de servicii, astfel încât facturile de utilități pentru acest spațiu de locuit să fie calculate ținând cont de cetățeanul nou sosit.
În același timp, trebuie să plătiți și utilitățile la locul dvs. de reședință permanentă.
După ce călătoria s-a încheiat și rezidentul se întoarce la locul de înregistrare permanentă, acesta trebuie să viziteze biroul de locuințe sau societatea de administrare și să scrie o cerere de recalculare a utilităților pe toată durata absenței.
De asemenea, trebuie să prezinte un document care să confirme că a avut înmatriculare temporară în altă zonă și a plătit acolo facturile de utilități. Aceasta are ca rezultat o plată dublă pentru utilități.
Conform legislației actuale, dubla acuzare este o infracțiune.
Așadar, la locul de înregistrare permanentă, nu trebuie să plătească nimic decât pentru nevoile gospodărești generale.
În termen de 10 zile de la primirea cererii și a dovezilor, companiile de utilități vor recalcula în mod independent facturile de utilități.
În cele ce urmează se va indica suma care trebuie plătită, ținând cont de recalculare. Cel mai probabil, suma va fi indicată cu un „minus”, adică va exista o plată în exces.
Pentru persoanele cu handicap
Ei pot plăti facturile de utilități la tarife reduse.
Dar pentru a face acest lucru, trebuie să anunțați serviciile de utilități cu privire la dobândirea unui handicap de îndată ce rezidentul primește un handicap.
Tot ceea ce confirmă acest lucru trebuie dus la biroul de locuințe sau la societatea de administrare. De asemenea, trebuie să scrieți o declarație.
Din ziua în care solicitantul a dobândit un handicap, facturile de utilități îi vor fi percepute la tarife preferențiale.
Dacă, dintr-un motiv oarecare, o persoană cu dizabilități sau reprezentantul său nu a putut depune imediat documente pentru o acumulare preferențială și, de ceva timp, a plătit facturile de utilități pentru o persoană cu dizabilități la tarife complete, atunci ei au dreptul să recalculeze sumele plătibile pentru un persoană cu dizabilități.
Recalcularea trebuie făcută din ziua primirii handicapului, conform documentelor medicale.
Şomerii
Cetăţenii care, din anumite motive, rămân fără muncă se pot înscrie la centrul de ocupare a forţei de muncă de la locul de reşedinţă.
După ce a dobândit oficial statutul, el are dreptul să primească o subvenție.
Subvenția se eliberează în departament protectie sociala. Trebuie să scrieți o cerere corespunzătoare și să prezentați documente care vă confirmă statutul de cetățean șomer.
Subvenția se acordă pe o perioadă de 3 luni. După această perioadă, starea dumneavoastră trebuie să fie confirmată.
Dacă un șomer își părăsește temporar locuința, are și dreptul să i se recalculeze chiria ținând cont de subvenții.
Procedura de înregistrare
Pentru a emite un recalcul plăți de utilități in conexiune cu motive întemeiate, sau trebuie să contactați compania de service și să scrieți o declarație.
Doar acei cetățeni care lipsesc timp de 5 zile calendaristice sau mai mult au dreptul la recalculare.
Cererea trebuie să fie însoțită de documente care confirmă absența rezidenților în acest spațiu de locuit.
Cel mai adesea, problema recalculării apare de la cei care preferă să trăiască întregul sezon cald în căsuțele lor de vară.
Cum pot demonstra că nu locuiesc într-un apartament din oraș? Nu au bilete sau alte documente justificative!
În acest caz, trebuie să transmiteți companiei de servicii din parteneriatul sau cooperativa de grădină că solicitantul locuiește la dacha pentru o anumită perioadă de timp.
Certificatul trebuie să fie semnat de președinte și certificat de sigiliul parteneriatului sau cooperativei.
Documentele pentru recalculare sunt procesate destul de rapid. După 10 zile lucrătoare, utilitățile vor recalcula în mod independent.
În următorul document de plată se va indica suma de plătit ținând cont de aceste acțiuni.
Documente necesare
Cererea de recalculare trebuie să fie însoțită de documente care să confirme că solicitantul a lipsit efectiv și nu a locuit în apartament mai mult de 5 zile lucrătoare.
Poate fi:
| Bilete dus-întors de tren sau de avion | confirmarea plecării și a sosirii |
| Pasaport international | cu însemnări la plecarea și intrarea în țară |
| Acte medicale | dintr-un sanatoriu sau dispensar, confirmând tratamentul aplicantului într-o anumită perioadă și confirmând tratamentul solicitantului într-un spital |
| Facturi de hotel în alt oraș | certificat de călătorie cu toate mărcile necesare |
| Voucher turistic cu toate marcajele necesare | și un document privind înregistrarea temporară în altă zonă |
| Certificat de la un parteneriat sau cooperativă de grădinărit | în care locuiau reclamantul și familia sa căsuță de vară o anumită perioadă de timp. trebuie să fie certificat de către președintele parteneriatului sau cooperativei, precum și cu sigiliu. În cazul în care președintele lipsește la momentul eliberării certificatului, atunci o persoană împuternicită îl poate semna. Dar apoi certificatul trebuie să fie însoțit de o copie a unui document care confirmă transferul atribuțiilor președintelui pentru această perioadă de timp către o altă persoană |
| Alte documente | care poate confirma cuvintele solicitantului despre absența din spațiile rezidențiale pentru o anumită perioadă de timp |
În plus, angajații companiilor de servicii pot solicita documente suplimentare:
| Copii ale pașapoartelor | reclamantul însuși și membrii familiei acestuia care au lipsit din spațiile de locuit și pentru care trebuie făcută recalcularea. Dacă aceștia sunt copii sub 14 ani, atunci trebuie să atașați copii ale certificatelor lor de naștere | |||||||||||||
| Document de confirmare |
| Numele complet | și funcția de șef al organizației de servicii și denumirea completă a acestei organizații |
| Numele complet al solicitantului | adresa locului său de reședință. Trebuie să indicați adresa dvs. permanentă |
| Vă rugăm să recalculați | servicii pentru care trebuie făcută recalcularea. Trebuie să indicați acele servicii care nu necesită dispozitive individuale de contorizare și perioada pentru care trebuie să recalculați |
| Numele complete ale persoanelor | care lipseau temporar din apartament |
| Motivele acestei acțiuni | și baza pentru recalculare |
| Data aplicării | și semnătura solicitantului. Aceasta trebuie să fie semnătura proprietarului imobilului sau a chiriașului acestuia. |
| Lista documentelor | care sunt anexate cererii. Lista documentelor specificate trebuie să corespundă pe deplin acelor documente care sunt disponibile și care sunt atașate cererii |
Recalcularea chiriei este o șansă reală de a vă economisi banii bani gheatași să nu plătească utilitățile pentru o anumită perioadă de timp care depășește 5 zile calendaristice.
Dar nu toți proprietarii și chiriașii știu că au dreptul la recalculare din cauza absenței temporare din apartament.
Unii proprietari și chiriași de spații rezidențiale pot descoperi anumite inexactități în plata chiriei. De exemplu, taxe excesive. Dacă valoarea „taxelor” nu este prea mare, plătitorii decid să ignore acest fapt, deoarece nu doresc să piardă timpul vizitând societatea de administrare și derulând proceduri cu ei. Uneori, se fac periodic taxe excesive și este mai bine să nu le ignorați.
Dacă un utilizator de locuințe și servicii comunale consideră că orice taxe au fost efectuate incorect, trebuie să scrie o cerere corespunzătoare de recalculare a chiriei adresată șefului societății de administrare. În acest caz, solicitantul poate fi ghidat de secțiunea 7 din Codul locuințelor din Rusia.
Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:
APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.
Este rapid și GRATUIT!
Pe lângă erorile societății de administrare, recalcularea poate fi necesară din alte motive.
De exemplu:
- la ;
- in conexiune cu;
- primirea serviciilor în mod necorespunzător etc.
Indiferent de baza recalculării, această problemă este posibilă numai după ce ați contactat societatea de administrare: nimeni nu va returna în mod independent banii plătitorilor.
Momente de bază
Fiecare cetățean are anumite drepturi și responsabilități, dar nu toată lumea le cunoaște pe deplin. De exemplu, mulți consumatori nu știu că ar putea solicita o recalculare a facturilor la utilități. Lista de mai jos va ajuta la corectarea acestei situații. Acesta identifică categorii de persoane care s-ar putea califica pentru mai mult cost scăzut chiriile.
Lista arată cam așa:
- : după vârstă/dizabilitate;
- : Al Doilea Război Mondial, în Afganistan, Cecenia etc.;
- cei care au participat la lichidarea accidentului de la Cernobîl;
- familii numeroase;
- personal militar (numai activ);
- angajaţii unor servicii (stabiliţi la nivel legislativ) etc.
În plus, cele care nu sunt incluse în această listă chipuri. Dar acest lucru este posibil doar din cauza scăderii numărului de rezidenți în apartament (din cauza divorțului, decesului etc.).
Exemplu de scriere
În cazul în care proprietarul localului are dreptul, din anumite motive, să solicite societății de administrare recalcularea facturilor de utilități, acesta trebuie să întocmească o declarație corespunzătoare. Cu toate acestea, nu toată lumea știe care ar trebui să fie conținutul său. Eșantionul de mai jos va facilita munca solicitanților.
Deci, primul lucru este să indicați destinatarul cererii. În acest exemplu, acesta este managerul organizarea managementului. Deci, așa trebuie să scrieți: „Către manager... (numele organizației: de exemplu, LLC „Build the Future”)... (numele, prenumele și patronimul șefului sunt indicate în cazul dativ: de exemplu, Anatoly Sergeevich Zaitsev).” Această inscripție este făcută în colțul din dreapta sus al foii.
Ca urmare, antetul cererii de recalculare a chiriei în Federația Rusă va lua următoarea formă:
La cap
SRL „Stroy Future”
Zaitsev Anatoly Sergheevici
Sergeeva Marina Borisovna,
locuiesc la adresa:
Moscova, st. Vosstaniya, 56 de ani, ap. 158.
După „antet” din mijlocul liniei se scrie cuvântul „afirmație”. Și apoi vine textul cererii de recalculare. De exemplu, o puteți scrie astfel: „Vă rog să recalculați tarifele pentru chirie, și anume pentru servicii... (notați denumirea serviciilor: alimentare cu gaz, alimentare cu apă, canalizare, electricitate, gunoi, încălzire ).” Aici trebuie să indicați și perioada de timp pentru care doriți să o recalculați.
Mai jos este indicat motivul pentru care ar trebui făcută recalcularea. Trebuie remarcat faptul că trebuie furnizate numai informații veridice. La urma urmei, va trebui să fie documentat în proces. Și la sfârșit, este indicată data întocmirii cererii și se aplică semnătura solicitantului.
Uneori, companiile de management au deja formulare de cerere gata făcute, acest lucru ușurează mult procesul de scriere a unei cereri
Când este necesară o cerere pentru recalcularea chiriei?
După cum sa indicat deja, este posibil să solicitați o recalculare a chiriei din mai multe motive. Dar cele mai relevante dintre ele sunt absența temporară a rezidenților, decesul unuia dintre ei sau erorile apărute la calcularea sumelor pentru încălzire.
Absența
Posibilitatea recalculării serviciilor de utilități din cauza absenței temporare a rezidenților este chiar prevăzută în legislația Federației Ruse. Conform informațiilor specificate în acesta, puteți solicita o reducere a costului chiriei din acest motiv atunci când părăsiți apartamentul pentru o perioadă mai mare de 5 zile.
Trebuie spus ca in acest caz nu se va face recalculare pentru unele servicii. De exemplu, costul încălzirii și nevoile generale ale casei vor rămâne aceleași. Alte tipuri de locuințe și servicii comunale sunt supuse recalculării.
Pentru a solicita o recalculare a facturilor de utilități din cauza absenței temporare a rezidenților în apartament, trebuie să contactați compania de administrare cu o cerere corespunzătoare. În plus, la această lucrare va trebui atașată dovezi documentare a ceea ce a fost scris. Acestea ar putea fi bilete de călătorie, cecuri de la hoteluri, certificate de studii, instituții medicale etc.
Mai mult, aceste dovezi trebuie să fie întocmite în mod corespunzător, și anume, să conțină următoarele informații:
- semnătura persoanei care a eliberat certificatul;
- sigiliul organizației;
- numărul de înregistrare și data emiterii.
Dar te poți descurca fără toată această bătaie de cap de a colecta documente. Pentru a face acest lucru, proprietarul contactează în prealabil compania de management și o anunță cu privire la călătoria sa viitoare. Apoi un angajat al instituției vine la adresa solicitantului și îi limitează furnizarea anumitor servicii. Acest lucru se realizează prin instalarea fitingurilor speciale și apoi etanșarea acestora.
La sosire, proprietarul proprietății invită din nou angajații societății de administrare. Dacă totul este în regulă cu sigiliile, atunci recalcularea se efectuează fără intervenție documentară.
Moarte
Există adesea cazuri în care o persoană a murit cu mult timp în urmă, iar plățile de utilități încă vin la el. Pentru a remedia situația, trebuie să luați certificatul de deces al acestui chiriaș și să contactați societatea de administrare. La fața locului, plătitorul de servicii va trebui să întocmească o cerere specială, după care se va face o recalculare.
Dar trebuie să țineți cont de faptul că legea are un astfel de concept ca „statut de prescripție”. Potrivit acesteia, recalcularea este posibilă doar pentru ultimii 3 ani, chiar dacă a trecut mult mai mult timp de la moartea chiriașului.
Incalzi
Dreptul la o cerere legală de recalculare a cheltuielilor de încălzire este prevăzut în decretul numărul 307 din 23 mai 2006. Prin urmare, dacă dintr-un motiv sau altul, proprietarul/chiriașul unui spațiu rezidențial decide să returneze fondurile plătite în exces pentru încălzire, trebuie să se familiarizeze cu atenție cu acest act legislativ special.
Conținutul acestui document conține informații despre procedura de realizare a acestei proceduri și lista acțiunilor necesare. Unele companii de utilități, profitând de lipsa de cunoștințe juridice în rândul multor cetățeni, refuză să recalculeze costurile de încălzire. Prin urmare, atunci când vă referiți la ele, ar trebui să vă referiți întotdeauna la legile stabilite. Acest lucru va indica conștientizarea cetățeanului în acest domeniu.
Dacă, totuși, nu poți dovedi că ai dreptate, poți apela atunci la serviciile superioare: autorități de control și supraveghere, parchet, instanță. Acum este clar că este legal să ceri o recalculare pentru încălzire. Dar nu toată lumea știe în ce situații este posibil acest lucru.
Prin urmare, ar trebui făcută o listă cu astfel de cazuri:
- Unul/mai multe calorifere sunt defecte. Ca urmare, consumatorul primește serviciul incomplet.
- Decor . Dacă proprietarul apartamentului s-a ocupat de primirea acestui beneficiu mai devreme, dar se fac acumulări în aceeași sumă.
- Calitatea scăzută a serviciilor oferite.
Este de remarcat faptul că oricare dintre motivele enumerate pentru recalcularea încălzirii trebuie să fie documentat și numai în acest caz companiile de management vor face un nou calcul pentru serviciu.
Legalitatea cererilor
Și în concluzie, corect ar fi să se indice punctele principale ale capitolului 8 din Rezoluția nr. 354.
Sunt:
- Recalcularea din cauza absenței temporare a rezidenților este posibilă numai atunci când aceștia pleacă pentru o perioadă mai mare de 5 zile.
- Se poate cere o recalculare pentru canalizare doar daca este prevazut si un nou calcul pentru alimentarea cu apa.
- La aplicarea unui tarif cu 2 tarife, doar indicatorii temporari vor fi supuși recalculării. Partea permanentă a plății nu va fi modificată din cauza absenței chiriașilor.
- Recalcularea se va face numai proporțional cu zilele de absență. Mai mult, ziua plecării și a sosirii nu vor fi luate în considerare.
- Dacă proprietarul/chiriașul apartamentului depune o cerere de recalculare înainte de călătorie, acesta va primi un nou calcul în termen 5 zile.
- Dacă proprietarul/chiriașul unui spațiu rezidențial depune o cerere de recalculare după absența sa, atunci cererea sa va fi luată în considerare numai în termen de o lună. Datorită modificărilor frecvente ale legislației, informațiile devin uneori învechite mai repede decât le putem actualiza pe site.
- Toate cazurile sunt foarte individuale și depind de mulți factori. Informațiile de bază nu garantează o soluție la problemele dumneavoastră specifice.
Consumul de apă se calculează conform standardelor prevăzute de lege. De o importanță deosebită sunt citirile contorului, care trebuie să fie de calitate adecvată și să ofere citiri valide. Dacă arată valori incorecte, recalcularea poate fi refuzată.
Recalcularea se face prin depunerea unei cereri, care indică unde a depus-o cetăţeanul, posibilele motive de depunere, cât a plătit înainte de recalculare, când a fost depusă mărturia. ultima data si alte conditii.
Recalculare pentru apă conform Rezoluției 354
Decretele Guvernului Federației Ruse reglementează anumite aspecte legate de furnizarea anumitor servicii cetățenilor. Secțiunea a opta reglementează procedura de recalculare a citirilor contorului de apă. Aceasta include atât alimentarea cu apă caldă, cât și cea rece. Pentru a recalcula facturile la utilități, un cetățean trebuie să lipsească de acasă cinci zile la rând.
În același timp, recalcularea are loc numai atunci când spațiile rezidențiale nu sunt dotate cu dispozitive de contorizare generale sau individuale (contoare). Plățile pentru nevoile generale ale casei, însă, nu sunt recalculate. Acestea se calculează conform tarifelor și standardelor prevăzute în regiunea corespunzătoare.
Pentru ce perioadă au loc recalculările de apă?
Conform standardului, proprietarul trebuie să știe din ce perioadă se poate face o recalculare. Daca exista un contor, in primele trei luni taxa se determina in functie de rata medie de consum. Calculele ulterioare au loc conform standardelor prevăzute în regiunea corespunzătoare.
Această schemă se aplică numai atunci când un cetățean are instalate dispozitive de contorizare în apartamentul său. Dacă nu există, atunci se aplică inițial rata de consum pentru apă caldă și rece prevăzută în regiunea Federației Ruse. Acest lucru se întâmplă prin analiza încasărilor de la departamentele de locuințe și contoarele de alimentare cu apă.
Au fost introduse noi reguli conform cărora astfel de calcule au loc în decurs de șase luni, iar după aceea, angajații societății de administrare sau ai companiei de apă vin și fac citiri.
Administrația de apă trebuie să facă o recalculare?
Vodokanal, la propria discreție, nu are dreptul de a efectua acțiuni de recalculare. Acest lucru se întâmplă numai la cererea unui cetățean temporar absent din spațiile de locuit. Puteți forța recalcularea taxelor de apă calculate incorect, contactând diverse agenții guvernamentale, de exemplu:
- inspecția locuințelor;
- Biroul procurorului;
- instanță (de exemplu, în cazul în care vi s-au creditat prea mulți bani).
Pentru a avea temeiuri legale pentru retragerea cheltuielilor pentru perioadele trecute, trebuie să faceți dovada absenței dumneavoastră. Depozitia martorilor, certificate de la institutii medicale, din sanatorie, hotărâri judecătorești si etc.
Dacă apartamentul are un apometru, atunci compania de apă este obligată să facă calcule pe baza citirilor acestuia.
Dacă aparatele sunt de proastă calitate sau defecte, dacă nu sunt sigilate, compania de apă poate refuza recalcularea și percepe cetățeanului o amendă pentru consumul ilegal de apă în locuință. Puteți contesta refuzul companiei de apă de a renunța la taxele corespunzătoare în modul prevăzut de lege.
Cum să aflați despre recalcularea apei
Recalcularea nu are loc întotdeauna la cererea unui cetățean. Măriți suma plății cu latura mare Acest lucru este posibil atunci când un cetățean, prin acțiunile sale ilegale, încalcă regulile de consum de apă.
Aceasta poate fi atunci când:
- Sigiliile de pe contor sunt rupte sau este defect.
- Conductele care duc la apartament sunt tăiate de la dispozitivele comune de contorizare.
- Refuzul de a permite lucrătorilor din serviciile de locuințe să intre în apartament pentru a verifica dovezile etc.
Puteți afla că s-a făcut o recalculare dintr-un act special emis de angajații rețelei de apă a orașului sau ai serviciului de întreținere a locuințelor. Indică exact cum a fost stabilit consumul ilegal și ce plată se va face acum pentru locuințe și servicii comunale. Vă puteți plânge cu privire la un act emis ilegal la autoritățile superioare sau la parchetul Federației Ruse. În acest caz, vă puteți referi la verificarea contoarelor, îndeplinirea necorespunzătoare a sarcinilor de către lucrătorii de la serviciul de apă din oraș etc.
De ce, dacă ai un apometru, bonurile ajung conform așteptărilor?
Această prevedere se aplică în mai multe situații. Prima dintre ele este atunci când un cetățean nu a anunțat serviciile autorizate despre instalarea unui astfel de dispozitiv. Acest lucru implică absența sigiliilor necesare pe acesta și, în consecință, informații despre dispozitiv în serviciile de întreținere a locuințelor. Pentru a remedia acest lucru, trebuie să invitați necesarul oficiali pentru verificare. Nu există nicio prevedere pentru recalculare în astfel de situații.
Al doilea motiv posibil este că apometrul a fost de mult „expirat” și nu a fost testat. Situația poate fi corectată prin invitarea angajaților societății de administrare să ia măsurile necesare.
În lipsa informațiilor despre standardele de consum în prezența contoarelor, unui cetățean i se poate aplica o amendă în cuantumul prevăzut de legea administrativă.
Cum se recalculează facturile de apă cu contoare instalate
După ce dispozitivul de contorizare a fost instalat, este necesar să se invite angajații autorizați să pună sigilii și să ia o decizie adecvată în acest sens. Tehnicianul face o notă despre instalarea alimentării cu apă caldă și transmite documentul cetățeanului.
Cu acest document, consumatorul trebuie sa contacteze societatea de administrare si sa scrie o declaratie prin care sa solicite recalcularea chiriei intr-o anumita perioada de timp.
Angajații societății de administrare nu pot refuza modificarea onorariului pentru o anumită perioadă. În caz contrar, cetățeanul are dreptul să se adreseze instanței și să atragă atenția asupra plății în exces a facturilor de utilități.
Recalcularea apei daca nu exista contoare si nu erai acasa
Acest lucru se întâmplă în conformitate cu Hotărârea Guvernului de mai sus Federația Rusă. Această recalculare are loc atunci când un cetățean lipsește din spațiul de locuit mai mult de cinci zile. Nu ar trebui să existe pauze în această perioadă de timp. Acești cetățeni vor trebui să plătească pentru apă conform standardelor generale stabilite într-o anumită regiune a Rusiei.
Pentru a modifica valoarea plății, un cetățean trebuie să depună o cerere corespunzătoare la societatea de administrare în cel mult o lună de la data sosirii efective la sediul său. În caz contrar, acesta este lipsit de dreptul de a primi prestații în timp ce este plecat de acasă.
Cererea trebuie făcută în scris. Acesta trebuie să fie însoțit de dovezi că persoana respectivă nu se afla efectiv în spațiile de locuit. Unii cetățeni își abuzează de drept și închiriază spații rezidențiale în timpul absenței lor. În același timp, aceștia solicită și o reducere a taxelor. În astfel de situații, acțiunile cetățeanului pot fi considerate frauduloase.
Este posibil să se recalculeze dacă citirile contorului de apă au fost transmise după mai mult de 3 sau 6 luni?
În această situație, recalcularea nu poate fi făcută. Acest lucru se datorează faptului că cererea trebuie depusă în termen de o lună de la data sosirii. Dacă informațiile au fost transmise pe o perioadă mai lungă de timp, atunci recalcularea este posibilă numai atunci când, după șase luni, o persoană autorizată a organizației de conducere a vizitat acest spațiu rezidențial și a făcut măsurătorile necesare.
Un cetățean nu poate indica în mod independent citirile contorului în aplicație; acestea vor fi declarate invalide.
Aplicație pentru recalcularea citirilor contorului de apă
Aplicația trebuie să aibă formă scrisă. Acesta trebuie să includă elemente precum:
- Numele documentului.
- Indicarea societatii de administrare.
- Informatiile aplicantului.
- Indicarea necesității recalculării și motivele pentru aceasta.
- Date despre modul în care au fost calculate plățile și alte date.
- Data și semnătura documentului.
Pot refuza să recalculeze costurile cu apă?
Un astfel de refuz este posibil. Apare atunci când un cetățean nu a furnizat suficiente dovezi că a lipsit efectiv din spațiile sale de locuit. Un alt motiv poate fi acela că cetățeanul nu a depus o cerere în decurs de o lună și nu a oferit acces în apartament pentru a verifica mărturia.
Societatea de administrare nu vrea să recalculeze costurile cu apa, ce ar trebui să fac?
În această situație, cetățeanul trebuie să contacteze mai întâi inspectoratul pentru locuințe cu o plângere. Acolo trebuie să indice motivele recursului, esența problemei apărute și alte împrejurări.
Dacă acest lucru nu aduce niciun rezultat, cetăţeanul poate face plângere la parchet sau poate depune acţiune în instanţă.
Astfel, dacă există temeiurile necesare și datorită faptului că cetățeanul a lipsit mult timp din apartament, acesta are dreptul să recalculeze plata pentru consumul de apă. Pentru a face acest lucru, trebuie să depuneți o cerere la societatea de administrare și să așteptați un răspuns din partea acestora. În caz de refuz, această decizie poti face recurs.
