În prezent, când aproape toate serviciile sunt plătite, acordul provizion plătit serviciile sunt din ce în ce mai răspândite.

ÎN viata obisnuita multi dintre noi au apelat la servicii platite si au incheiat un acord de prestare a serviciilor. Încheierea unui astfel de acord legal permite părților contractante să se protejeze din punct de vedere legal de diverse riscuri, cum ar fi: calitatea slabă a serviciilor, întârzierea plății sau refuzul plății pentru servicii, garanția că serviciul va fi furnizat de către contractant specificate în contract și așa mai departe.

Acest articol vorbește în detaliu despre reglementarea legală a unui contract de furnizare de servicii cu plată, drepturile, obligațiile și responsabilitățile părților la contract.

Cele mai comune servicii sunt: ​​servicii medicale, juridice, servicii de comunicare, servicii de călătorie.
ÎN viata de zi cu zi multe persoane au nevoie de serviciile unei bonă care să aibă grijă de copii, ale unei menajere care să curețe sediul și așa mai departe. În toate aceste cazuri, este indicat să se încheie un acord de prestare a serviciilor contra cost cu persoana care furnizează serviciile.

Scopul principal al multor entități juridice este acela de a furniza servicii, astfel încât elaborarea corectă a unui acord este vitală pentru multe organizații. Dar, din păcate, nu toată lumea cunoaște nuanțele și caracteristicile întocmirii unui contract de furnizare de servicii plătite.

Conform Codului civil al Federației Ruse, în baza unui contract de furnizare de servicii plătite, contractantul se obligă să furnizeze servicii la instrucțiunile clientului, iar clientul se obligă să plătească pentru aceste servicii.

Furnizarea de servicii este reglementată de Constituție, Codul civil (denumit în continuare Codul civil al Federației Ruse), Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, Legea federală „Cu privire la advocacy și Baroul din Federația Rusă”, Regulile pentru serviciile pentru consumatori din Federația Rusă Federația Rusă, Reguli pentru furnizarea de servicii medicale platite populatiei institutii medicale si altele reglementări.

Obiectul contractului de prestare a serviciilor cu plată este despre ce este vorba în contract. De aceea încheierea unui contract de prestare de servicii cu plată Se consideră neîncheiat dacă nu conține o condiție cu privire la obiectul contractului.

O condiție importantă a acestui acord este calitatea serviciilor oferite.

Cerințele privind calitatea serviciilor sunt determinate conform acelorași reguli ca și în contract. Potrivit Codului civil al Federației Ruse, calitatea serviciului furnizat de contractant trebuie să respecte termenii contractului pentru furnizarea de servicii plătite, iar în absența sau incompletitatea termenilor contractului, cerințele de obicei impuse serviciilor relevante.

Legea poate prevedea cerințe obligatorii pentru calitatea rezultatului serviciului prestat. În acest caz, antreprenorul este obligat să presteze servicii cu respectarea acestor cerințe obligatorii.

Furnizarea anumitor tipuri de servicii presupune ca rezultatul prestării serviciilor primite de client să fie păstrat pentru o anumită perioadă de timp (garanție legală). De exemplu, furnizarea de servicii de instruire. Cunoștințele dobândite de funcționarii publici ca urmare a certificării trebuie să fie adecvate utilizării pe toată perioada pentru care au fost atestați.

In plus, rezultatul serviciului prestat poate avea o perioada in care trebuie sa respecte termenii contractului de calitate (perioada de garantie).

Caracteristici ale încheierii unui contract pentru servicii plătite

În conformitate cu Codul civil al Federației Ruse, prețul nu este o condiție esențială a contractului pentru furnizarea de servicii plătite. Dacă nu există un preț în contract, plata trebuie efectuată la prețul care se percepe de obicei pentru lucrări similare.

O altă condiție importantă a contractului de prestare a serviciilor cu plată este termenul.

Contractul poate specifica datele de început și de încheiere și datele de finalizare specii individuale servicii. Modificarea termenilor specificati in document este posibila numai in cazurile si in modul prevazute de contract. Antreprenorul este responsabil pentru încălcarea termenilor de furnizare a serviciilor.

Raspunderea partilor - următoarea condiție contract pentru servicii cu plată. Contractul trebuie să definească penalități pentru antreprenor - pentru întârzierea prezentării rezultatelor lucrării către client, iar pentru acesta din urmă - pentru întârzierea acceptării lucrării și achitării acesteia. Dacă părțile nu includ în contract sancțiuni pentru întârzierea plății pentru muncă, răspunderea clientului pentru această încălcare ar trebui reglementată de art. 395 din Codul civil al Federației Ruse, care prevede plata dobânzii pentru suma fondurilor reținute în valoarea ratei de refinanțare a Băncii Centrale a Federației Ruse.

Doar un fapt dovedit de imposibilitate de performanță din cauza forță majoră, așa-numita „forță majoră”. Contractul trebuie să prevadă în mod expres procedura de sesizare a apariției unor circumstanțe de forță majoră și confirmarea acestora.

Următoarea condiție a contractului de prestare a serviciilor cu plată este drepturile și obligațiile părților. Antreprenorul este obligat să informeze clientul despre numele organizației și orele de funcționare dacă contractantul este un antreprenor individual, atunci el este obligat să furnizeze informații despre înregistrarea de stat.

Dacă activitatea interpretului este licențiată în conformitate cu Legea federală a Federației Ruse „Cu privire la acordarea de licențe pentru anumite tipuri de activități”, atunci acesta este obligat să informeze consumatorul despre licența care i-a fost eliberată. Activitățile licențiate includ: activități medicale și farmaceutice, producție medicamente, producția și întreținerea echipamentelor medicale, transportul, transportul maritim, pe apă și aerian de mărfuri și pasageri, activități educaționale si altele.

Antreprenorul este obligat să furnizeze clientului informații detaliate și de încredere despre serviciile pe care le furnizează.

O parte la un contract care, prin îndeplinirea obligațiilor sale, a primit informații despre soluții noi și cunoștințe tehnice, inclusiv cele neprotejate de lege, precum și informații care pot fi considerate secret comercial, nu are dreptul de a dezvălui aceasta către terți fără acordul celeilalte părți. Procedura și condițiile de utilizare a acestor informații sunt stabilite prin acordul părților. Este recomandabil să se includă în prestarea serviciilor cu plată condiții privind asigurarea confidențialității informațiilor referitoare la obiectul contractului, progresul executării acestuia și rezultatele obținute.

Întrucât serviciile sunt furnizate de către antreprenor în conformitate cu instrucțiunile clientului, acesta are dreptul de a verifica progresul și calitatea serviciilor furnizate în orice moment, fără a interfera cu activitățile contractantului.

Clientul are dreptul de a refuza îndeplinirea contractului, sub rezerva plății către antreprenor a cheltuielilor efectiv suportate de acesta. În acest caz, antreprenorul trebuie să furnizeze clientului un calcul motivat al costurilor suportate. Este indicat să se stabilească în contract procedura de anulare în sine - o notificare scrisă, din momentul primirii căreia contractul se consideră reziliat.

Antreprenorul are dreptul de a rezilia contractul numai dacă clientul este compensat integral pentru pierderi.

La finalizarea prestării serviciilor, clientul trebuie să evalueze rezultatul obținut și, în cazul în care sunt descoperite deficiențe, să anunțe imediat antreprenorul. În cazul nerespectării acestor cerințe, clientul este privat de dreptul de a se referi la deficiențe de performanță, cu excepția cazului în care contractul prevede altfel.

În cazul în care sunt descoperite defecte ascunse, inclusiv cele ascunse în mod intenționat de către antreprenor, clientul este obligat să notifice contractantul în acest sens într-un termen rezonabil de la descoperirea lor.

Termenii esențiali ai unui contract pentru furnizarea de servicii plătite includ condițiile cu privire la care părțile trebuie să ajungă la un acord, precum și condițiile menționate în Codul civil al Federației Ruse, în lege sau în alte acte juridice esențiale sau necesare pentru acest tip de contract pentru prestarea de servicii cu plată.

Includerea clauzelor contractuale ca esențiale ar trebui să vizeze crearea unei garanții de certitudine în relația dintre părți și evitarea disputelor și dezacordurilor în timpul executării contractului.

La încheierea unui contract, este necesar să se țină cont de faptul că organizatii nonprofit poate încheia tranzacţii care corespund scopurilor prevăzute în actele constitutive. Tranzacțiile care nu corespund scopurilor de activitate specificate în documentele constitutive ale organizației sunt invalide.

Organizațiile comerciale pot desfășura orice tip de activitate antreprenorială prevazute de lege. Totuși, documentele constitutive ale unei organizații comerciale pot conține o listă exhaustivă a activităților în care aceasta are dreptul să se angajeze. Tranzacțiile efectuate în contradicție cu obiectivele comerciale specificate în actele constitutive pot fi contestate în instanță.

La încheierea oricărui contract, inclusiv a unui contract de prestare de servicii contra cost, trebuie să fii foarte atent la formalizarea corespunzătoare a autorității de a încheia contractul. Codul civil al Federației Ruse stabilește că o procură poate fi eliberată de către șeful sau o altă persoană care este autorizată prin actele constitutive ale unei persoane juridice.
Pe baza celor de mai sus, putem concluziona că înainte de încheierea unui contract de prestare de servicii cu plată, părțile trebuie să obțină cât mai mult posibil mai multe informații unele despre altele, unele dintre informații pot fi obținute din registrul unificat de stat al persoanelor juridice. Cea mai mare atenție ar trebui acordată copiilor documentelor constitutive ale unei persoane juridice, informații despre fondatorii acesteia, licențe, adresa, date despre o persoană care are dreptul de a acționa fără împuternicire în numele organizației.

Exemplu de contract pentru servicii plătite

ACORD PENTRU SERVICII PLATE Nr.

Oraş „zi” lună an G.

Nume complet întreprinzător individual, care acționează pe baza unui certificat de înregistrare de stat antreprenor individual № numărul certificatului din " „zi” lună an anul, denumit în continuare „antreprenorul”, pe de o parte, și Întreprinzător individual denumirea completă/denumirea persoanei juridice reprezentate prin - funcție, nume complet, acţionând pe bază certificat (număr, dată), statut, contract constitutiv, procură, denumit în continuare „Client”, pe de altă parte, denumite colectiv „Părțile”, au încheiat prezentul Acord după cum urmează:

1. Obiectul contractului.

1.1. Antreprenorul se obligă să furnizeze Clientului, iar Clientul se obligă să accepte și să plătească la prețul și în termenii prevăzute în prezentul Contract, serviciile (lucrarea) specificate în „Lista de Servicii” (Anexa nr. 1 la prezentul Contract). )
Anexa nr. 1 este parte integrantă a acestui acord.

1.2. Condițiile de furnizare a serviciilor sunt determinate în „Lista de Servicii” (Anexa nr. 1) la prezentul Acord.

2. Pretul contractului. Procedura de plata.

2.1. Costul serviciilor în temeiul acestui acord este în cifre (în cuvinte)

2.2 Plata se face prin efectuarea unui avans în valoare de 100% din costul prevăzut la clauza 2.1. prezentului Acord în numărul de zile bancare de la data încheierii prezentului Acord.
2.3. Plata anticipată este în cifre (în cuvinte) ruble belaruse.

3. Drepturile și obligațiile părților.

3.1. Antreprenorul se obligă să furnizeze serviciile personal, integral, cu o calitate corespunzătoare și la timp, în conformitate cu termenii prezentului Acord.
3.2. Clientul se obliga:
- să ofere Antreprenorului acces la unde, la ce, de exemplu, pe site-ul web ______________, precum și să furnizeze și (sau) să aprobe toate materialele necesare pentru conținutul informativ al site-ului web, în ​​termen de 3 zile de la primirea unui comunicat oral sau cerere scrisă din partea Antreprenorului.
- să ofere asistență Antreprenorului în executarea lucrărilor în temeiul prezentului Contract.
- efectua plata in suma stabilita si in termenele stabilite specificate in clauza 2 din prezentul Contract 3.3. Antreprenorul are dreptul de a face modificări de exemplu site-ul web, prin acord prealabil cu Clientul, necesar pentru furnizarea de calitate a serviciilor în temeiul Contractului.

4. Condiții și termeni de prestare a serviciilor (lucrărilor)

4.1. Furnizarea serviciilor în temeiul prezentului Acord se realizează într-un număr de zile și zile bancare de la îndeplinirea de către Client a obligațiilor de plată ale Clientului prevăzute în clauza 2.2. din prezentul Acord.
4.2. La furnizarea Serviciilor, Antreprenorul va transmite Clientului spre semnare certificatul de acceptare pentru serviciile prestate în două exemplare.
4.3. În termen de un număr de zile de la primirea certificatului de acceptare pentru serviciile prestate, Clientul este obligat să îl semneze și să trimită un exemplar Antreprenorului sau, în cazul în care există deficiențe, să furnizeze Contractantului un refuz motivat de a-l semna.
4.4. În cazul în care există deficiențe, Antreprenorul se obligă să le elimine în termen de un număr de zile de la data primirii revendicărilor relevante ale Clientului.
4.5. Serviciile se consideră prestate din momentul semnării de către Părți a certificatului de acceptare a serviciilor prestate.

5. Răspunderea părților

5.1. Pentru încălcarea condițiilor de furnizare a Serviciilor, Clientul are dreptul de a cere de la Antreprenor plata unei penalități (penalități) în valoare de 0,1% la sută din costul Serviciilor nefurnizate la timp pentru fiecare zi de întârziere.

5.2. Pentru încălcarea termenelor de plată, Antreprenorul are dreptul de a cere de la Client plata unei penalități în valoare de 0,1% la sută din suma neachitată pentru fiecare zi de întârziere.

5.3. În toate celelalte cazuri de neîndeplinire a obligațiilor în temeiul acordului, părțile sunt răspunzătoare în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Belarus.

6. Rezolvarea litigiilor

6.1. Părțile se vor strădui să rezolve prin negocieri toate posibilele dispute și dezacorduri care pot apărea în temeiul Acordului sau în legătură cu acesta.
6.2. Litigiile care nu sunt soluționate prin negocieri sunt trimise instanței în modul prevăzut de legislația actuală a Republicii Belarus.

7. Alte conditii

7.1. Acordul poate fi reziliat anticipat prin acordul părților sau la cererea uneia dintre părți, în modul și în temeiurile prevăzute de legislația în vigoare a Republicii Belarus.
7.2. Acordul este întocmit în două exemplare, câte unul pentru fiecare dintre părți.
7.3. Prezentul acord intră în vigoare din momentul semnării sale și este valabil până când părțile își îndeplinesc pe deplin obligațiile care le revin în temeiul prezentului acord.

7. Detalii ale părților

CLIENT CONTRACTOR

ACORD DE AGENȚIE

1. OBIECTUL ACORDULUI

1.4. Prezentul acord nu este exclusiv pentru părți.

1.5. Faptul prezentării de către Agent a fiecărui Client care îndeplinește cerințele Principalului este consemnat prin semnarea de către reprezentanții Părților a Certificatului de Nominalizare a unui Potențial Client sub forma Anexei Nr. 1 la Contract.

1.6. Toate cheltuielile (pierderile) Agentului suportate în legătură cu îndeplinirea obligațiilor sale conform prezentului Contract sunt suportate de Agent și nu fac obiectul plății (sau rambursării) de către Principal.

2. RESPONSABILITĂȚIILE AGENTULUI

2.1. Pe durata Acordului, Agentul se angajează:

2.1.1. Dacă este necesar, într-o măsură determinată independent, organizarea unui studiu de piață în vederea identificării potențialilor Clienți, precum și pregătirea și implementarea unui set de activități de marketing pentru a găsi Clienți pentru încheierea Contractelor.

2.1.3. Facilitează semnarea Contractelor.

2.2. La desfășurarea negocierilor cu potențialii Clienți, Agentul trebuie să țină cont de cerințele pentru termenii Contractelor comunicate acestuia de către Principal.

2.3. Fără acordul Principalului, nu oferiți potențialilor Clienți nicio promisiune, consimțământ și confirmări în numele Principalului cu privire la disponibilitatea acestuia din urmă de a semna Contracte cu aceștia.

2.4. La expirarea Acordului, furnizați Principalului un raport scris cu privire la progresul executării prezentului Acord. Documentele care confirmă cheltuielile Agentului nu sunt atașate raportului și nu sunt furnizate Principalului.

3. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PRINCIPALULUI

3.1. În conformitate cu prezentul Acord, Principalul, pe durata Acordului, se obligă să:

3.1.2. Nu intrați în niciun contact fără participarea Agentului cu Clienții reprezentați de Agent.

3.1.4. Facilitarea inspecțiilor proprietății de către agent și clienți.

3.1.5. Plătiți Agentului remunerația prevăzută de Contract.

3.2. Directorul are dreptul:

• solicitarea de la Agent informații despre potențialii clienți și informații despre negocieri;
• participa la negocieri cu potențialii Clienți cu privire la discutarea Contractelor în legătură cu Obiectul, Serviciile (sau părți ale acestora).

4. TERMENI DE REMUNERARE ȘI PLATĂ AGENȚILOR

4.3. Plata remunerației Agentului se face în ruble rusești. Obligația Principalului de a plăti remunerația Agentului este considerată îndeplinită de către Principal din momentul înscrierii numerarîn contul bancar al Agentului.

4.5. Toate remunerațiile Agentului specificate în Contract nu includ TVA, deoarece Agentul se află într-un sistem de impozitare simplificat.

5. CONFIDENTIALITATE

5.2. În sensul prezentului acord, informații confidențiale înseamnă orice informații transferate între părți de către părți în procesul de executare a acordului și care fac obiectul protecției în temeiul acordului.

6. DURATA, INTRAREA ÎN VIGOARE, ÎNCETEREA ACORDULUI

7. RESPONSABILITATEA PĂRȚILOR

7.1. Părțile sunt responsabile pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor care le revin în temeiul Acordului, în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse.

7.2. Fiecare parte trebuie să-și îndeplinească obligațiile în mod corespunzător, oferind toată asistența posibilă celeilalte părți.

7.3. Partea care și-a încălcat obligațiile în temeiul Acordului trebuie să elimine imediat aceste încălcări.

7.4. În cazul încălcării termenului de plată a remunerației stabilit prin clauză 4.1., 4.2. Acord, Principalul plătește Agentului o penalitate în valoare de % din suma datorată pentru fiecare zi de întârziere.

8. CIRCUMSTANȚE DE FORȚĂ MAJORE

8.2. Partea pentru care este imposibil să-și îndeplinească obligațiile care îi revin în temeiul Acordului din cauza apariției unor circumstanțe de forță majoră trebuie să notifice celeilalte părți despre acestea în termen de program de lucru din momentul apariției acestora.

9. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

9.1. Litigiile și dezacordurile apărute în legătură cu îndeplinirea de către părți a obligațiilor care le revin în temeiul prezentului acord, părțile se vor strădui să le rezolve prin negocieri.

9.2. În cazul în care este imposibil să se rezolve disputele prin negocieri sau eșecul de a ajunge la un acord între părți, litigiile sunt trimise spre examinare și soluționare Curții de Arbitraj a orașului, în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse.

10. DISPOZIȚII FINALE

10.2. Toate anexele la prezentul acord, semnate de ambele părți, sunt părți integrante ale acestuia.

10.4. Toate completările și modificările aduse acestui acord sunt redactate în în scrisși devin parte integrantă a acestuia din momentul semnării lor de către părți.

10.5. Prezentul acord este întocmit în două exemplare originale cu forță juridică egală, câte unul pentru fiecare dintre părți.

http://dbsd.ru/contracts/agency-contract/1366.html

Acord pentru asistență la încheierea unui acord

Sarcinile contractantului și ale clientului

Principalul lucru pe care clientul îl așteaptă de la antreprenor este consultarea pe un subiect de interes pentru el. Având o idee despre acest lucru, clientul este gata să ia în considerare:

Astfel, serviciul antreprenorului a devenit un real ajutor și necesită plată.

Despre plata asistenței la încheierea unui acord

Întreaga procedură este scrisă în contract. Acesta include:

• sumă fixă ​​de plată pentru munca de calitate efectuată;
• termenul care reglementează transferul avansului și plății finale către contractant.

În cazul în care una dintre părți încalcă termenii prevăzuți în contract, este necesară soluționarea litigiului, inclusiv pe cale judecătorească.

Forma de acord pentru asistență la încheierea unui acord

Exemplu de acord pentru asistență la încheierea unui acord (formular completat)

Descărcați Acord pentru asistență la încheierea unui acord

ACORD pentru asistență la încheierea Acordului nr.

I. Obiectul acordului

1.1. si instruiesc, iar Intermediarul isi asuma obligatia de a asista la incheierea unui acord intr-o perioada de pana la "" an

II. Drepturile și obligațiile părților

2.1. Pregătiți un studiu de fezabilitate pentru contract.

2.2. Asigura consultanta cu privire la caracteristicile economice si juridice ale contractului.

2.3. Elaborați un proiect de acord și fiți de acord cu și cu.

2.4. Pregătește și transmite părților versiunea finală a acordului, ținând cont de comentarii și sugestii și în termenul limită.

2.5. Alte obligatii.

3. Drepturi și responsabilități și:

3.1. Furnizați Intermediarului documentația necesară în conformitate cu Anexa nr. până în anul „”.

3.2. Oferiți Intermediarului posibilitatea de a se familiariza cu activitățile financiare și economice în măsura în care este necesar pentru încheierea unui acord.

3.3. Luați în considerare proiectul de acord prezentat de Intermediar în cel mult câteva zile și trimiteți-vă comentariile și sugestiile cu privire la acesta în termen de câteva zile.

3.4. Participa la incheierea contractului in termenul prevazut la clauza 1 din prezentul acord.

III. Calcule

4. Pentru prestarea serviciilor, Intermediarul este plătit în ruble.

5. Nu mai târziu de zile de la momentul semnării prezentului acord, o plată în avans în valoare de % din costul serviciilor este transferată în contul bancar al Intermediarului.

6. Plata finală se face în termen de o zi de la data semnării contractului prin virarea sumelor în contul bancar al Intermediarului.

IV. Responsabilitatea părților

7. În cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a obligațiilor prevăzute în prezentul acord, partea vinovată va despăgubi celeilalte părți (părți) pentru pierderile suferite.

8. În cazul încălcării condițiilor stabilite prin contract, partea vinovată plătește Intermediarului o penalitate în valoare de ruble pentru fiecare zi de întârziere, dar nu mai mult de ruble.

9. Pentru refuzul nejustificat din plata serviciilor (clauza 4) se percepe o amendă în valoare de ruble sau% din suma plății.

10. Plata unei penalități (amenzi) nu scutește părțile de îndeplinirea obligațiilor care le revin în temeiul prezentului contract.

V. Rezilierea anticipată a contractului

11. În cazul neîndeplinirii sau încălcării obligațiilor care decurg din prezentul acord de către una dintre părți (părți), cealaltă parte (părți) are dreptul de a rezilia unilateral prezentul acord cu prezentarea cererilor de despăgubire pentru pierderile suferite.

12. În cazul în care se constată că este inadecvată sau imposibilă încheierea unui acord, partea (părțile) interesată (părțile) face o propunere de reziliere anticipată a prezentului acord, care trebuie luată în considerare în termen de o zi.

Stabilirea inutilității încheierii contractelor atrage rezilierea anticipată a prezentului contract fără restituirea avansului.

http://dogovor-obrazets.ru/%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80/%D0%94%D0%BE%D0% B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80_%D0%BD%D0%B0_%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD% D0%B8%D0%B5_%D1%81%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D1%8F_%D0% B2_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B8_%D0%B4%D0%BE% D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B0

Acord de servicii

Prin urmare, în primul rând, este necesară confirmarea scrisă obligatorie a tranzacției, iar în al doilea rând, contractul de prestare de servicii trebuie să conțină o descriere extrem de detaliată a obiectului contractului.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

Reglementare legislativă

Procedura de înregistrare și executare este reglementată de Codul civil al Federației Ruse (capitolul 39), precum și de reglementările corespunzătoare tipului specific de activitate.

Reguli de proiectare

Contractul este întocmit în scriere simplă, cu toate acestea, dacă valoarea tranzacției este mai mică de 10 salarii minime, este permisă încheierea unui acord verbal și nu formalizarea acestuia în în formă de hârtie. Numărul de copii se face în funcție de numărul de părți la contract, adică, de regulă, două.

Perioada de valabilitate contractul este perioada de valabilitate a acestuia plus termenul de prescripție, cu excepția cazului în care sunt prevăzute alte condiții de depozitare prin regulamentul intern al fluxului de documente al organizației.

Totul se întâmplă în câteva clicuri, fără cozi și stres. Încearcă-l și vei fi surprins ce usor a devenit!

Structura contractului

Forma standard implică prezența articole obligatorii acorduri, cum ar fi:

• Petreceri - în în acest caz, interpret și client;
• Obiectul acordului – descrierea serviciului;
• Suma si procedura de plata;
• Perioada de valabilitate, calendarul serviciului;
• Drepturile și obligațiile părților;
• Responsabilitatea părților;
• Procedura de solutionare a litigiilor;
• Conditii de incetare si incetare.

În cazul în care, după semnarea contractului, apar circumstanțe noi care impun condiții suplimentare să fie reflectate în contract, acest lucru se poate face prin semnarea unui acord suplimentar în aceeași formă ca și contractul principal.

Termenii esențiali ai acordului

Pentru ca acest document să aibă forță juridică, textul acestuia trebuie să conţină conditii esentiale pentru acest tip de contract. Conditiile sunt considerate esentiale daca prezenta lor este obligatorie in orice tip de contract.

Caracteristici ale încheierii acestor tipuri de contracte

În textul contractului în acest caz trebuie neapărat cuprins clauza „Acţionează ca persoană fizică”. Această notă se face după numele interpretului în locul unde trebuie indicată baza activității.

În cazurile în care o persoană este client, serviciul va fi considerat casnic. Apoi, pe lângă cadrul general de reglementare, contractul va fi reglementat și de Legea privind protecția drepturilor consumatorului și Regulile serviciilor pentru consumatori.

Necesitatea elaborării unui act privind furnizarea de servicii este descrisă în următorul tutorial video:

Tipuri de servicii prestate prin contract

Sub rezerva disponibilității obligatorii a clauzelor și condițiilor standard de mai sus, acordul pentru tipuri specifice serviciile au propriile lor caracteristici distinctive.

Deoarece procedurile de diagnostic și tratament sunt individuale și foarte specializate, cursul tratamentului nu poate fi specificat în totalitate în contract. Prin urmare, procedura sau trimiterea la reglementări poate fi cuprinsă în contract ca anexă.

Apariția unor probleme controversate

Cel mai bun mod de rezolvare astfel de conflicte este de a le preveni. Acest lucru este ușor de făcut dacă contractul a fost întocmit inițial cu maximum descriere detaliată rezultatul așteptat și metoda de confirmare.

Caracteristicile și regulile pentru întocmirea contractelor de furnizare de servicii sunt descrise în acest videoclip:

Mai ai întrebări? Aflați cum să vă rezolvați exact problema - sunați chiar acum:

http://www.delasuper.ru/view_post.php?id=8570

Dat document legal permite părților din procesul contractual să-și reglementeze relațiile atunci când iau decizii situatii conflictuale care pot apărea ca urmare a neprestării sau a furnizării de servicii de calitate slabă, întârzieri la plăți sau neplată pentru serviciile furnizate.

Vei invata:

• Ce este un contract de servicii?
• Ce tipuri de contracte de servicii există.
• Care conditii esentiale trebuie să conțină un contract de prestare de servicii.
• Cum se întocmește un contract de prestare a serviciilor cu plată.

Acord de servicii este un acord legal între părți care se angajează să îndeplinească anumite obligații. Astfel, una dintre părți se obligă să furnizeze un anumit serviciu într-un anumit volum și la o anumită oră, iar cealaltă se obligă să plătească pentru acesta, cu respectarea tuturor termenilor contractului. În acest sens, un contract de servicii este similar cu un contract de muncă.

Un contract standard pentru furnizarea de servicii este reglementat de Codul civil al Federației Ruse. Dar există și o serie de legi care reglementează relațiile părților în procesul de prestare a muncii. În cazul în care apar probleme care nu sunt prevăzute de Codul civil al Federației Ruse, acestea sunt legitimate într-un contract specific de furnizare de servicii.

Acest document poate părea similar unui contract în multe privințe. Dar există o diferență semnificativă între ele. La implementarea acestuia din urmă, rezultatul este furnizat sub forma unei componente materiale, de exemplu, în temeiul acestui acord, antreprenorul (executorul termenilor acordului) poate construi o casă. În cadrul unui contract de servicii, nu este furnizat niciun rezultat material, de exemplu, în cadrul unui acord de găsire a unei locuințe, un agent imobiliar selectează pentru client toate opțiunile posibile pentru condiții și locuri de reședință. În plus, în baza unui contract, antreprenorul poate delega executarea lucrărilor în numele său unui terț (subcontractant). Termenii contractului de prestare de servicii nu prevăd delegarea de autoritate. Partea care s-a angajat să presteze serviciul trebuie să-l presteze în mod independent.

Contractul de servicii prevede că două părți participă la acest proces:

• contractantul care se angajează să presteze serviciile convenite;
• clientul care se obligă să plătească pentru acestea.

Persoanele juridice și persoanele fizice pot acționa ca oricare dintre subiectele contractului de furnizare de servicii. Dacă luăm în considerare o situație în care executantul contractului este o organizație, iar clientul este o persoană fizică care utilizează serviciul furnizat nu în scopuri comerciale, atunci o astfel de relație se numește furnizarea de servicii casnice. Aceste relații intră sub jurisdicția Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului” și a tot felul de norme și reglementări pentru furnizarea de servicii casnice populației.

De regulă, un acord de prestare de servicii se întocmește în scris. Dar dacă cantitatea de muncă furnizată nu depășește 10 mii de ruble, atunci părțile pot încheia un acord verbal între ele.

Un acord pentru furnizarea de servicii casnice poate fi documentat sau sub formă de chitanțe, care reflectă toți termenii acordului. În cazul în care serviciul este efectuat în prezența clientului, antreprenorul poate confirma finalizarea lucrărilor eliberând clientului o chitanță de numerar sau alt document care confirmă plata.

4 greșeli pe care aproape toată lumea le face într-un contract de servicii

Redactorii revistei „Director comercial” au aflat în ce probleme greșesc cel mai des părțile și ce uită să indice în contractul de servicii. Obțineți o opinie de specialitate și reduceți riscul de dispute cu partenerul dvs.

Cum este reglementat prin lege un contract de prestare de servicii?

Capitolul 39 din Codul civil al Federației Ruse reglementează „Furnizarea de servicii plătită”. reglementare legală acord. Clauzele standardelor acestui capitol se aplică contractelor de furnizare de îngrijiri medicale și veterinare, instruire, informare, consultanță și servicii de desfășurare. audituri etc.

În cazul în care nu există contradicții cu obiectul acordului, prezentului acord se pot aplica următoarele: prevederi generale, care sunt descrise la articolul 783 din Codul civil al Federației Ruse. Nu trebuie să uităm că aceste documente au o diferență notabilă între ele, deoarece într-un caz este furnizat un serviciu, iar în celălalt, se efectuează anumite lucrări. În Codul civil al Federației Ruse, conceptele de „serviciu” și „muncă” sunt oarecum vagi, așa că poate fi dificil să se facă distincția între ele.

Spre deosebire de Codul civil al Federației Ruse, aceste concepte sunt clar separate Cod fiscal RF. Astfel, un serviciu poate fi considerat acțiuni care nu poartă un rezultat tangibil, iar munca se caracterizează prin activitate exprimată material.

Procesul de furnizare a serviciilor este munca antreprenorială (comercială) a persoanelor fizice sau juridice, pe de o parte, care are ca scop satisfacerea nevoilor celeilalte părți. Aceste servicii sunt reglementate de un contract de servicii, care se încheie între părțile la procesul contractual - client și antreprenor.

• Cum să închei un contract și să nu te îndrăgostești de escroci

Tipuri de contract de servicii

Articolul 779 din Codul civil al Federației Ruse enumeră tipurile de servicii care sunt formalizate prin relații contractuale. Dintre acestea se remarcă principalele:

• activități educaționale contra cost;
• Servicii de comunicare;
• siguranța și securitatea;
• utilitati publice;
• serviciu medical;
• servicii de auditor.

Cu toate acestea, fiecare dintre aceste servicii poate fi împărțit în altele, mai detaliate. Astfel, utilitățile pot consta în servicii de îndepărtare și eliminare deseuri menajere, activitățile de securitate se împart în securitatea fizică a persoanelor, securitatea informațiilor, securitatea electronică etc.

Toate aceste contracte de prestare de servicii pot fi clasificate ca platite (prestare servicii contra cost) si gratuite (nu se asigura nicio remuneratie).

În conformitate cu termenii Codului civil al Federației Ruse, este posibil să se încheie atât contracte plătite, cât și gratuite pentru furnizarea de servicii. Cu toate acestea, trebuie amintit că absența oricăror clauze privind plata serviciilor din acord nu face contractul gratuit. În cazul unor probleme controversate, printr-o hotărâre judecătorească, se poate cere clientului o anumită sumă pentru serviciul deja prestat.

În cazul în care părțile au convenit să desfășoare activități gratuite, atunci pentru a evita eventualele dezacorduri ulterioare, această condiție trebuie menționată clar în contractul de prestare a serviciilor.

Articolul 780 din Codul civil al Federației Ruse indică faptul că, în condițiile unui astfel de acord, serviciul este furnizat direct de către antreprenor. În cazul în care se are în vedere utilizarea serviciilor unui co-contractant pentru executarea lucrării, aceasta este consemnată în prealabil în document.

Un contract de agenție diferă de cel al unui co-executor prin condițiile prevăzute în capitolul 52 din Codul civil al Federației Ruse. Un astfel de contract este un document independent și determină funcțiile și puterile contractantului, modul în care cheltuielile vor fi distribuite și plătite, contractantul acționează în numele său sau în numele clientului și în ce moment agenția încetează să-și îndeplinească obligațiile. .

Unele contracte de prestare de servicii nu au limite legale clare. Aici este posibil ca părțile să stabilească în mod independent drepturile și obligațiile pe care clientul și contractantul le îndeplinesc unul în raport cu celălalt.

Acord de prestare de servicii pt pe bază de plată are, de regulă, câteva condiții importante care trebuie îndeplinite:

• Obiectul contractului, care definește în mod clar serviciile pe care contractorul trebuie să le furnizeze clientului.
• Limitele de timp pentru începerea și sfârșitul lucrărilor.
• Un loc desemnat pentru prestarea serviciilor.
• Criterii pentru calitatea lor.
• Termeni și etape de plată a serviciilor de către client.
• Responsabilitatea părților (inclusiv materialul) pentru neîndeplinire, performanță de calitate slabă sau nerespectare a termenelor pentru implementarea obligațiilor contractuale.

Un acord de prestare de servicii între persoane juridice și persoane fizice poate conține completări sub formă de documente justificative:

• certificat de acceptare a lucrărilor finalizate;
• raport privind executarea lucrărilor și costurile suportate de antreprenor;
• acord suplimentar.

Cum se întocmește un contract pentru servicii plătite

În partea de sus a documentului este indicat localizare geograficăîncheierea contractului (de exemplu, orașul) și data.

Partea care comandă serviciul, reprezentată de o persoană fizică sau juridică, se numește „Client”, iar cealaltă parte care se angajează să presteze serviciul, reprezentată de o persoană fizică sau juridică, se numește „Contractant”. Părțile încheie un acord după cum urmează:

1. Obiectul acordului.

Clientul instruiește antreprenorul să furnizeze un serviciu și se obligă să plătească pentru lucrare, iar antreprenorul confirmă disponibilitatea de a furniza acest serviciu și de a finaliza lucrarea în perioada de timp specificată în contract.

1. Drepturile și obligațiile interpretului.

Contractul de prestare a serviciilor din acest alineat prevede:

• care prestează serviciul: executantul personal sau cu implicarea unui terț;
• furnizarea clientului a documentației privind începerea și finalizarea lucrărilor în temeiul contractului;
• conditii si procedura de acceptare a serviciilor prestate;
• procedura de formulare a comentariilor si finalizarea serviciului prestat;
• conditiile si procedura de evidenta documentara a lucrarilor efectuate.

1. Drepturile și obligațiile clientului.

Conform contractului de servicii, clientul este obligat să:

• stipulează condițiile pentru eventualul refuz al serviciului;
• stabiliți timpul și finalizarea lucrărilor;
• creați o listă de documente care să indice finalizarea prestării serviciilor și acceptarea lucrării efectuate.

1. Procedura de acceptare a serviciilor.

După finalizarea lucrărilor de prestare a serviciului, antreprenorul pune la dispoziție clientului un certificat de acceptare a lucrărilor efectuate. Clientul este obligat să semneze actul într-o perioadă de timp specificată sau să depună o reclamație la antreprenor pentru revizuirea obligațiilor contractuale. Antreprenorul trebuie să elimine deficiențele în intervalele de timp specificate și să ofere clientului o versiune revizuită. Serviciul se consideră prestat integral după ce părțile semnează reciproc actul de acceptare a lucrării efectuate.

1. Costul contractului și procedura de plată.

În contractul de prestare de servicii se precizează costul exact al executării lucrării, inclusiv TVA.

Clientul isi asuma urmatoarele obligatii:

• efectuați o plată în avans după semnarea contractului de furnizare de servicii (dacă documentul conține o clauză cu privire la termenii și valoarea acestuia);
• să plătească antreprenorului suma rămasă conform contractului după semnarea certificatului de recepție pentru lucrarea efectuată;
• la finanțarea prestării serviciilor în etape, plătiți pentru acestea conform graficului de plată (indicând ora și valoarea exactă a plății).

1. Responsabilitatea părților.

Clientul și antreprenorul în contractul de prestare a serviciilor prevăd penalități și dobânzi, pe care se obligă să le plătească reciproc (antreprenorul - în caz de neexecuție, performanță de calitate slabă sau nerespectare a termenelor de prestare a serviciilor, și clientul în caz de întârziere a plății pentru serviciile prestate în temeiul contractului).

1. Forță majoră.

Acestea sunt condițiile specificate în contractul de prestare a serviciilor care exonerează părțile de răspunderea pentru îndeplinirea clauzelor contractului. Pot fi obstacole de forță majoră: schimbări în situația pieței, dezastre naturale, tulburări în masă sau război.

1. Modificarea și rezilierea contractului.

Sunt indicate condițiile care obligă părțile să modifice contractul, precum și mecanismul de reziliere anticipată a acestuia.

1. Rezolvarea litigiilor.

Se stabilește procedura de soluționare a litigiilor și reclamațiilor în baza contractului de servicii. Acestea ar putea fi negocieri, consultări sau soluționarea contradicțiilor în instanță. În acest caz, trebuie convenite condiții și termene, după expirarea cărora subiectul dezacordului este transferat spre examinare judiciară.

1. Dispoziții finale.

Părțile indică perioada de valabilitate a contractului de prestare a serviciilor, timpul de înlăturare a eventualelor deficiențe și procedura de semnare a certificatului de recepție pentru lucrarea efectuată.

1. Detalii despre partide.

Numele complet persoana responsabilă care a semnat contractul în numele clientului și al antreprenorului, adresa legala sau locul de reședință al părților, OGRN, OKPO, INN, KPP, număr de cont, detalii bancare.

• Schimbarea contractului de munca: ce ar trebui sa stie orice manager

Care sunt caracteristicile unui contract de prestare de servicii pentru diferite domenii de activitate?

Dacă toate atributele necesare sunt prezente, contracte pentru furnizarea de diverse tipuri serviciile au propriile lor caracteristici:

• La prestarea serviciilor de transport, se înțelege că antreprenorul va transporta marfa clientului pe cheltuiala acestuia. Deoarece marfa transportată poate avea valoare (și în unele cazuri valoare specială), contractul trebuie să prevadă o clauză asigurare obligatorie. În plus, contractul ia în considerare responsabilitatea contractantului pentru siguranța încărcăturii către client. Confirmarea executarii contractului de prestare a serviciilor de transport este o scrisoare de parcurs completata si procesata.
• Serviciile de publicitate sunt reglementate de Legea federală— Despre publicitate. În contractul de prestare a acestora, antreprenorul se obligă să îndeplinească toate cerințele prezentei legi, să obțină avizele necesare de la autoritățile competente și să monitorizeze aplicarea corespunzătoare a prevederilor legii pe durata implementării. campanie de publicitateîn favoarea clientului.
• Contractul de prestare a serviciilor medicale trebuie intocmit cu atentie deosebita. Serviciile medicale sunt legate de sănătatea clientului, prin urmare, un astfel de acord precizează cu atenție toate punctele și măsurile de responsabilitate pentru viața și sănătatea pacientului. Atunci când furnizează astfel de servicii, contractantul este responsabil pentru nediseminarea informațiilor confidențiale despre starea de sănătate a clientului. Și acest punct important trebuie remarcat în acest acord. Dacă (dacă este necesar) contractantul trebuie să furnizeze terților informații despre starea clientului, atunci acest punct trebuie să se reflecte și în contract.

Procesul de diagnostic și tratament este de natură specifică, unde este imposibil să se țină seama de toate subtilitățile și nuanțele. Asemenea puncte pot fi specificate în anexe speciale la prezentul acord.

• Contractul de prestare a serviciilor de curățenie trebuie să cuprindă sfera lucrărilor și termenele de finalizare a acestora. În practica prestării acestui tip de servicii, se întâmplă adesea ca clientul să ofere antreprenorului acces la spații rezidențiale sau de birouri în lipsa acestuia. Prin urmare, acordul prevede condițiile pentru integritatea și siguranța proprietății clientului.
• Un acord pentru furnizarea de servicii juridice implică faptul că contractantul conduce toate problemele atribuite conform acordului în numele clientului. Trebuie amintit că în acest caz executorul în baza contractului este un avocat, care (cel mai probabil) este redactorul documentului. În acest caz, nu este deloc surprinzător că drepturile executantului în temeiul contractului vor fi luate în considerare cât mai mult posibil. Prin urmare, clientul, atunci când semnează un astfel de document, trebuie să ia în considerare cu atenție punctele care se referă la respectarea drepturilor sale. Trebuie amintit că, încredințând executorului să desfășoare afaceri în nume propriu, clientul îi încredințează proprietatea proprie, precum și valorile sale materiale, intelectuale sau fonduri.
• Un acord pentru furnizarea de servicii educaționale poate fi cu două sau trei părți. Se încheie între client, antreprenor și persoana care este instruită să presteze servicii cu plată. Prin urmare, trebuie să definească perioadele, termenii de pregătire și sumele de bani pe care clientul le plătește pentru acestea. De regulă, costul unei perioade de timp poate să nu fie fix și să depindă de termenii contractului. Cheltuielile de formare servesc drept bază pentru deducerile fiscale, astfel încât documentul se încheie cu partea care intenționează să primească rambursarea impozitului. Un acord pentru servicii educaționale trebuie să aibă anexe care să indice un plan de pregătire sau o listă de materii studiate pe perioada de valabilitate a prezentului acord.
• Un contract de furnizare de servicii hoteliere poate implica adesea implicarea unor terți. Initial fiind document standard cu caracter personal, prevede implicarea altor salariati. Totodata, trebuie sa reflecte conditiile de sedere in hotel, serviciile oferite oaspetelui fara plata suplimentara si serviciile care sunt oferite contra cost. Toate acestea sunt stabilite în prealabil și incluse în documentul de acord. Un element important al contractului pentru furnizarea de servicii hoteliere îl reprezintă informațiile despre data și ora sosirii și plecării de la hotel. Documentul este semnat după ce toate punctele de mai sus au fost discutate și convenite.
• Contractul de prestare a serviciilor de consultanță este cel mai complex din punct de vedere al reglementării sale, deoarece este exclusiv de natură intelectuală. Produsul final care se obține în procesul de implementare a acestui acord este: opiniile experților, sfaturile, metodele de acțiune și de luare a deciziilor, analize, concluzii etc.

Opinia expertului

De asemenea, freelancerii trebuie să semneze un contract pentru furnizarea de servicii.

Alexandru Bicikov,

Șef departament juridic al TGC „Salut”

În practica de afaceri, freelancerii sunt adesea implicați în muncă. Ei execută proiecte specifice pe bază de contracte civile, cu respectarea specificațiilor tehnice anexate acestora. Acesta este modul în care ei creează design-uri, machete de mesaje publicitare, ambalaje de produse și design site-uri web sau standuri pentru expoziții.

Un acord pentru furnizarea de servicii cu un proiectant este întocmit pe baza capitolului 39 din Codul civil al Federației Ruse, deoarece proiectantul, de regulă, efectuează o serie de servicii pentru client pe bază de rambursare. Un astfel de acord eliberează clientul de nevoia de a angaja un designer și de a-i plăti un salariu lunar. salariile, oferă o serie de măsuri de asigurare și protecţie socială. Totuși, la întocmirea unui acord, trebuie acordată o atenție deosebită pentru ca, în urma următoarei verificări, inspectorul de muncă să nu poată reclasifica contractul civil de muncă în contract de muncă și să transfere cauza în instanță.

• Parteneri fără scrupule: cum să recunoașteți escrocii în afaceri

Cum să depuneți o cerere în baza unui contract de servicii

Fiecare contract încheiat între două părți conține drepturile și obligațiile acestora. În practică, de multe ori se dovedește că una dintre părți își îndeplinește obligațiile din contract cu rea-credință sau nu le îndeplinește deloc.

În urma unor astfel de acțiuni, între părți apare o situație conflictuală. Partea care se consideră vătămată în acest caz poate depune o cerere în baza contractului de servicii. Acesta este un document care este folosit pentru a rezolva un conflict fără a merge în instanță.

O cerere în temeiul unui contract de servicii este un document care ajută partea vătămată să-și restabilească drepturile în condițiile unei tranzacții încheiate anterior. Relația dintre părțile la un acord de servicii este determinată de Codul civil al Federației Ruse, iar partea care face pretenții cu privire la îndeplinirea termenilor acestui acord trebuie să aibă motive întemeiate pentru aceasta.

Pe baza prevederilor articolului 779 din Codul civil al Federației Ruse, o tranzacție este considerată finalizată atunci când partea care și-a asumat obligațiile contractantului efectuează toate lucrările în timp util, în conformitate cu termenii contractului de furnizare. de servicii, iar partea care acționează în calitate de client efectuează plata la timp.

În cazul în care părțile la contract nu sunt mulțumite între ele în ceea ce privește prestarea serviciilor, partea care se consideră parte vătămată poate înainta o reclamație oponentului său pentru următoarele fapteîncălcarea obligațiilor contractuale:

• nerespectarea termenilor contractului;
• refuzul antreprenorului de a compensa pierderile cauzate clientului în procesul de prestare a serviciilor de calitate slabă;
• dezacordul clientului cu plata pentru munca antreprenorului în conformitate cu termenii contractului sau întârzierea termenilor de plată.

Sistemul legislativ consideră neîndeplinirea necorespunzătoare a termenilor contractului și a obligațiilor asumate ca o nerespectare a acordului existent. Acest fapt este dominant, astfel încât partea vătămată să poată face o cerere împotriva părții vinovate. Cel mai adesea, clientul nu este mulțumit de calitatea lucrării și de momentul finalizării acesteia. Antreprenorul, de regulă, face cereri de plată de către client pentru serviciile prestate.

Revendicările în temeiul unui contract de servicii trebuie să conțină informații specifice cerințe. Lor obiectivul principal– să oblige partea vinovată să-și îndeplinească integral obligațiile care îi revin în temeiul contractului.

Cea mai frecventă cerință a antreprenorului față de client este plata pentru munca efectuată. Clientul poate prezenta pretenții mai ample contractantului. Are dreptul de a cere:

• eliminarea deficiențelor identificate fără plată suplimentară;
• compensarea costurilor suportate pentru a corecta erorile și neajunsurile (dacă clientul le-a eliminat în mod independent);
• returnează sumele plătite ca plată în avans în cazul rezilierii contractului de servicii;
• cere ca lucrarea să fie refăcută (eventual dacă deficiențele în acțiunile efectuate anterior nu pot fi eliminate);
• reducerea plăților pentru acele servicii care nu au fost furnizate eficient;
• plătiți integral toate amenzile aplicate.

La efectuarea plăților în temeiul unui contract de servicii, clientul are dreptul de a cere de la antreprenor despăgubiri pentru daune, penalități și amenzi pentru lucrările prost executate, chiar și în cazurile în care acest lucru nu este prevăzut în contract. Toate problemele controversate care pot apărea între părți sunt reglementate de Codul civil al Federației Ruse (articolul 332). În baza acestui articol, antreprenorul are și dreptul de a prezenta pretenții materiale către client în cazul neplatei sau întârzierilor nejustificate la plata serviciilor prestate.

O reclamație în temeiul unui acord de servicii trebuie să conțină cereri specifice ale părții vătămate împotriva adversarului său.

Din ce motive este posibil să reziliați un contract de servicii?

Articolul 450 din Codul civil al Federației Ruse oferă o listă de motive care vă permit să începeți procedura de reziliere a unui contract de furnizare de servicii.

Ele depind de partea care inițiază încetarea sau de motivele care au condus la apariția unei situații conflictuale și au devenit motivul

Un astfel de acord poate fi reziliat în cazurile prevăzute trei variante:

Opțiunea 1. Prin acordul părților.

Atunci când antreprenorul și clientul sunt mulțumiți de condițiile de reziliere a contractului de prestare a serviciilor. Această opțiune are o serie de avantaje.

În primul rând, scutește părțile de necesitatea de a se adresa instanțelor și, respectiv, de cheltuieli de judecată inutile. După rezilierea contractului de prestare a serviciilor în temeiul acordului, părțile nu mai pot formula pretenții una împotriva celeilalte în instanță.

În al doilea rând, motivul acordului comun al părților de a rezilia contractul de prestare de servicii nu contează.

Dar articolul 450 din Codul civil al Federației Ruse prevede că rezilierea unui contract de furnizare de servicii între client și antreprenor este posibilă numai dacă nu conține o clauză care interzice părților să efectueze această procedură.

Contractul de reziliere are aceeași formă ca și contractul de servicii. Cel mai adesea, un astfel de document este procesat în formă scrisă obișnuită. Acest lucru este posibil dacă legea și alte acorduri nu prevăd alte reguli pentru rezilierea contractului. Mai mult, dacă una dintre părți începe să-și îndeplinească funcțiile în mod voluntar chiar înainte de începerea procedurii de încetare a serviciilor, atunci instanța poate califica aceste acțiuni drept rezilierea contractului de prestare a serviciilor prin acordul părților. Acest lucru este prevăzut în paragraful 3 al articolului 438 din Codul civil al Federației Ruse.

Dacă ambele părți ale procesului contractual sunt mulțumite de decizia de a rezilia contractul pentru furnizarea de servicii prin acordul părților (și acest punct este specificat în document), atunci paragraful 3 al articolului 453 din Codul civil al Rusiei Federația intră în vigoare. Aici clientul ar trebui să-și amintească faptul că, dacă, la momentul rezilierii contractului de prestare a serviciilor, continuă să întreprindă acțiuni legate de îndeplinirea termenilor acordului inițial, atunci condițiile de reziliere a contractului pentru furnizarea de servicii serviciile vor fi invalide.

Opțiunea 2. Refuzul unilateral motivat și nemotivat al unui contract fără proces.

Consecințele rezilierii unilaterale a unui contract sunt exact aceleași ca prin acordul părților sau în instanță.

Clientul are dreptul de a refuza să își îndeplinească obligațiile asumate prin contract fără a specifica motivele. Acesta este un refuz nemotivat. Dacă clientul explică motivele refuzului său de a îndeplini contractul din partea sa, atunci acest refuz este considerat motivat.

1. Refuz unilateral motivat.

Legislația prevede refuzul unilateral de către client a contractului de furnizare de servicii și oferă posibilitatea de a cere contractantului rambursarea costurilor suportate. Această procedură este reglementată de articolul 783 din Codul civil al Federației Ruse. Intră în vigoare:

• atunci când contractantul întârzie începerea prestării serviciilor sau în cazul în care devine clar că serviciul nu va fi furnizat în timp util (clauza 2 a articolului 715 din Codul civil al Federației Ruse);
• când devine clar că serviciul de calitate corespunzătoare nu este furnizat (așa cum se prevede în contract) și termeni reali pentru a elimina deficiențele stabilite de client, nu sunt respectate și deficiențele nu sunt corectate (clauza 3 a articolului 715 din Codul civil al Federației Ruse);
• dacă serviciul este furnizat prost și cerințele pentru eliminarea deficiențelor sunt ignorate (clauza 3 a articolului 723 din Codul civil al Federației Ruse);
• atunci când serviciul este furnizat, dar deficiențele cu care a fost efectuat nu pot fi corectate (clauza 3 din articolul 723 din Codul civil al Federației Ruse).

Aceste condiții trebuie susținute de dovezi. În cazul în care acestea lipsesc, antreprenorul poate cere în instanță ca contractul de prestare de servicii să fie considerat valabil.

1. Refuz unilateral nemotivat.

Legislația nu reglementează refuzul unui contract de prestare de servicii și oferă clientului posibilitatea de a înceta relația contractuală atât pe perioada de valabilitate a contractului în orice stadiu al implementării acestuia, cât și înainte de intrarea în vigoare a acestuia.

Dar, în același timp, clientul este obligat să ramburseze antreprenorului toate costurile materiale pe care acesta din urmă le-a suportat ca urmare a rezilierii contractului de prestare a serviciilor și a rezilierii obligațiilor contractuale. Acest lucru este prevăzut de Codul civil al Federației Ruse la paragraful 1 al articolului 782.

Opțiunea 3. Rezilierea contractului la inițiativa uneia dintre părți în instanță.

Pentru a rezilia contractul de prestare de servicii este necesară depunerea unei cereri în instanță. Inițiatorul depunerii declarație de revendicare Poate apărea orice parte a procesului contractual. Contractul va fi considerat reziliat în momentul intrării în vigoare a hotărârii judecătorești. Cu toate acestea, această practică prevede și un set de măsuri preliminare în pregătirea rezilierii contractului. Motivul rezilierii contractului de furnizare de servicii trebuie să fie circumstanțe grave în care punerea în aplicare a termenilor acordului devine imposibilă sau imposibilă.

1. Încălcare semnificativă a termenilor contractului de către cealaltă parte (clauza 1, clauza 2, articolul 451 din Codul civil al Federației Ruse).

Legea califică o astfel de încălcare drept o acțiune în urma căreia clientul este lipsit de ceea ce avea dreptul să se bazeze în condițiile contractului. Acest lucru se poate referi la îndeplinirea în timp util de către contractant a obligațiilor sale în baza contractului (clauza 2 a articolului 450 din Codul civil al Federației Ruse).

1. Schimbare semnificativă a circumstanțelor (clauza 2 a articolului 451 din Codul civil al Federației Ruse).

Acest tip de bază nu este adesea folosit în practică. Clientul are dreptul de a se referi la o modificare fundamentală a circumstanțelor care au influențat anterior încheierea contractului de prestare a serviciilor. El oferă cantitatea considerabilă de dovezi de care dispune. În acest caz, va trebui să dovedească totalitatea următoarelor fapte:

• la încheierea contractului, antreprenorul și clientul au avut încredere că situațiile conflictuale sunt imposibile în timpul implementării acestuia;
• clientul nu a putut depăși circumstanțele predominante, în ciuda punctualității sale în obligațiile sale și a atitudinii față de contractul încheiat;
• când clientul poate suferi daune semnificative, care în multe privințe depășesc dividendele așteptate din rezultatele contractului curent;
• contractul nu spune că riscul schimbării circumstanțelor este suportat de client.

Legea definește ce puncte sunt luate în considerare și considerate importante atunci când se oferă o serie de servicii.

Instanța stabilește consecințele materiale și patrimoniale după încetarea contractului de prestare de servicii. Acest lucru se întâmplă la cererea uneia dintre părți. Instanța repartizează în mod egal între părți costurile apărute în cursul executării prezentului contract. Acest lucru este prevăzut la articolul 451 din Codul civil al Federației Ruse.

1. Alte cazuri prevăzute de Codul civil al Federației Ruse.

Codul civil al Federației Ruse nu conține clauze pentru procedura de reziliere a unui contract de furnizare de servicii. O astfel de procedură poate fi descrisă în alte reglementări și reguli. În acest caz, pentru a rezilia contractul de prestare de servicii, părțile trebuie să aibă motive și argumente întemeiate.

Se întâmplă adesea ca părțile care încheie un astfel de acord să prevadă în el acele momente în care acesta poate fi reziliat în instanță. Din exterior cadrul legislativîn acest caz, părțile sunt supuse prezumției de libertate a raporturilor contractuale. Astfel, pentru a prevedea posibilitatea rezilierii contractului, părțile pot indica următoarele motive:

• calitatea lucrărilor antreprenorului nu a îndeplinit așteptările clientului;
• încălcarea de către antreprenor a termenilor contractului de prestare de servicii;
• modificarea unilaterală de către client a prețului pentru prestarea serviciilor, care a fost stabilit anterior în contract.

Greșeli tipice la încheierea unui contract de servicii

Eroare 1. Au confundat contractarea cu prestarea de servicii plătită.

Companiile încheie un acord pentru furnizarea de servicii sub formă de contract. Dar în legislația Federației Ruse, aceste două tipuri nu sunt aceleași. Textul acestor documente poate conține clauze și reguli care se exclud reciproc. În aceste cazuri, poate exista confuzie atunci când luați o decizie probleme controversate chiar si in instanta.

Consecințele. Un exemplu poate fi dat în cazul în care contractantul, în temeiul unui contract de servicii, a postat informațiile publicitare ale clientului pentru o anumită perioadă de timp. După ce a expirat jumătate din perioada contractuală, contractorul a informat clientul că mesajul său publicitar va fi șters. Clientul a mers în instanță și instanța a decis că antreprenorul a plătit amenda în favoarea sa. Procedura a decurs fără conflicte sau probleme controversate. Chestia este că o astfel de situație a fost luată în considerare în prealabil și precizată în termenii acordului.

În plus, în acest acord, instanța a constatat prezența unui element contractual și a luat partea reclamantului. Folosind aceleași reguli, contractantul poate refuza să îndeplinească termenii contractului numai în anumite circumstanțe. Această decizie a fost însă respinsă de curțile de casație și de apel. Aici contractul a fost considerat ca fiind un contract de prestare de servicii. În condițiile unui astfel de contract, contractantul are dreptul de a refuza serviciul dacă compensează clientul pentru costurile suportate. Iar conditia privind amenda la refuz poate fi ignorata chiar daca este cuprinsa in contractul de prestare de servicii.

Să luăm un exemplu de situație inversă, când acordul dintre părți a fost definit ca un contract de prestare de servicii. Aici au fost aplicate sancțiunile stabilite de Codul civil al Federației Ruse. Într-un astfel de acord nu era nevoie să se stipuleze condițiile pentru prestarea serviciilor. Ambele părți au ignorat acest punct. Cu toate acestea, când a apărut o situație conflictuală și cazul a fost transferat în instanță, judecătorii au recalificat acest acordîntr-un contract în baza căruia indicarea termenelor de finalizare a lucrărilor a devenit obligatorie. Prin urmare, antreprenorul a fost obligat să plătească clientului o penalitate cu dobândă și contestația a fost respinsă.

Eroare 2. Nu a fost precizat obiectul contractului de prestare de servicii.

Se întâmplă adesea ca într-un contract de servicii obiectul acordului să apară vag și nu specific. În acest caz, scopul final al documentului și detaliile care determină acest scop devin neclare.

Consecințele. Într-un contract de prestare de servicii, obiectul contractului are valoarea cheie. În cazul în care obiectul contractului nu este clar exprimat sau specific, acesta poate fi considerat ca neîncheiat. În acest caz, rezultatul procesului poate depinde de stadiul în care se află litigiul la momentul litigiului. Dacă serviciul conform contractului a fost deja finalizat, există o mare probabilitate ca clientul să plătească pentru acesta după soluționarea litigiului. Cu toate acestea, nu există nicio certitudine că antreprenorul va primi întreaga sumă așteptată. În acest caz, dimensiunea sa va fi calculată pe baza practicii de a furniza servicii similare fără a lua în considerare caracteristicile specifice care au apărut în timpul efectuării acestei lucrări. În cazul în care serviciile nu au fost plătite de către client, obținerea plății va fi, de asemenea, o sarcină foarte dificilă, întrucât obiectul contractului este de natură abstractă și este foarte greu de demonstrat că serviciul a fost (sau nu a fost) furnizate în mod corespunzător.

Eroare 3. Nu există nicio dovadă că serviciile prevăzute în contract au fost furnizate.

Adesea, unele organizații care furnizează servicii nu întocmesc certificate de acceptare pe baza rezultatelor muncii efectuate. Alții întocmesc astfel de documente, dar informațiile pe care le conțin nu sunt complete. Întocmirea unor astfel de acte nu este condiție prealabilă. Cu toate acestea, dacă la implementarea unui contract de furnizare de servicii, nu este atașat un certificat de acceptare pentru munca efectuată, atunci un client fără scrupule poate insista că serviciul a fost furnizat prost și nu în totalitate și poate refuza să plătească cheltuielile contractantului. conform contractului.

Consecințele. In situatia in care antreprenorul nu poate furniza instantei certificate de lucrare finalizata semnate de client, acesta poate avea in vedere si alte documente care au fost intocmite in perioada executarii contractului de prestari servicii, pana la corespondenta partilor sau depozitia martorilor. Dar trebuie luat în considerare faptul că nu orice judecător va considera astfel de documente drept probe.

O astfel de hotărâre judecătorească poate apărea nu numai în cazul în care contractul de prestare de servicii prevede necesitatea întocmirii unui certificat de finalizare a lucrărilor semnat de client, dar și atunci când prezența unor astfel de acte nu este menționată în contract. . Instanța poate să se pronunțe în favoarea clientului în cazul în care antreprenorul nu a putut să furnizeze instanței un certificat de finalizare a lucrărilor semnat de client din cauza redactării defectuoase a acestui raport sau a semnării acestuia de către o persoană neautorizată de către client fără o referință corespunzătoare. la contract. Dar chiar și cu executarea corectă a tuturor documentelor, se poate întâmpla ca antreprenorul să nu poată primi plata dacă clientul poate dovedi că serviciul a fost prestat prost sau nu în totalitate.

Eroare 4. Contractul de servicii nu a stabilit în mod specific cerințele.

Părțile la procesul contractual, din uitare sau din neatenție, nu indică în contract cerințele pe care și le prezintă reciproc. Această situație apare destul de des în practica semnării unui contract de prestare de servicii.

Consecințele. Mulți clienți fără scrupule profită foarte des de un astfel de punct slab din contractul de servicii. După încheierea contractului, aceștia pot contesta executarea lucrării de către antreprenor. Primul cel mai popular este faptul când clientul încearcă să demonstreze că serviciul nu a fost furnizat deloc. A doua tehnică preferată a clientului șarlatan este încercarea de a convinge completul judiciar că serviciul nu a fost prestat eficient și integral. Acest lucru ar trebui să fie amintit de acei manageri și agenți de marketing care întocmesc un acord pentru furnizarea de servicii și asigură în documente protecția împotriva unor astfel de lacune, datorită cărora poate fi provocată o situație conflictuală și refuzul de a plăti.

Astfel de neînțelegeri apar atunci când sunt descrise condiții specifice în schiță generală folosind expresii care vă permit să interpretați termenii contractului nu în funcție de esența sensului său, ci în avantajul dvs.

Subsemnatii confirmă prin prezentul act că serviciile prevăzute în contractul de prestare a serviciilor contra cost Nr ___ din data „__” ____ 20__ au fost prestate de către antreprenor clientului în totalitate, la timp, eficient și corespunzător. Clientul nu are pretentii fata de contractant cu privire la executarea contractului de prestare de servicii.

Dacă actul de acceptare a lucrării efectuate este întocmit corect, acesta ține cont de toate nuanțele posibilei creări de situații controversate și conflictuale și este semnat de ambele părți, atunci instanța are dreptul să recunoască dorința antreprenorul să primească o remunerație materială pentru lucrare ca echitabil.

1. Contractul poate prevedea ca dupa prestarea serviciilor, antreprenorul va transfera clientului un anumit rezultat material.

Acesta va servi drept dovadă că contractorul a furnizat clientului serviciul la timp și în totalitate. În cazul în care clientul refuză să accepte rezultatul lucrării conform contractului de servicii, acest lucru nu îl scutește de obligația de a plăti pentru aceasta.

Rezultatul material al prestării serviciilor poate fi considerat:

• încheierea auditurilor;
• documente care confirmă contestațiile la autoritățile judiciare (declarații, petiții, plângeri, scrisori, dosare judecătorești etc.);
• concluziile comisiei de evaluare;
• acte si rapoarte asupra rezultatelor analizelor efectuate;
• confirmarea conformității cu calculele de reglementare;
• planuri de afaceri;
• reportaje foto.

1. Documente care confirmă executarea contractului de prestare de servicii.

În cazul în care clientul nu a semnat unilateral un certificat de finalizare a lucrărilor în temeiul contractului de prestare a serviciilor și un astfel de document nu este prevăzut de acordul în sine, faptul prestării serviciului poate fi dovedit cu ajutorul altor documente. Pot fi foi de parcurs, foi de parcurs, acte de luare a citirilor instrumentelor, reviste și cărți de înregistrare a documentelor contabile, corespondența părților etc.

Opinia expertului

Greșeli frecvente la încheierea unui contract de prestare de servicii intermediare

Vitali Perelygin,

expert, sistem de referință juridică „Avocat de sistem”

1. Nu a fost stabilit în numele cui și în baza căror instrucțiuni acționează intermediarul.

Faptul cine este indicat ca furnizor de servicii - direct producătorul sau intermediarul - determină care dintre participanții la procesul contractual are toate drepturile și obligațiile pentru a finaliza tranzacția și cine este responsabil pentru încălcarea condițiilor contractuale.

1. Ei nu au clarificat dacă intermediarul are dreptul de a îndeplini sarcina atribuită.

Pentru toate tipurile de contracte, legea stabilește acțiuni specifice pe care intermediarul are dreptul să le execute.

1. Produsul destinat vânzării nu a fost denumit în mod specific.

Adesea, acordul de intermediar include doar o clauză care prevede că intermediarul se angajează să finalizeze o tranzacție de vânzare de bunuri. Dar contractul sau anexa la acesta lipsesc informații despre produsul în sine. Se întâmplă să existe informații despre un produs, dar să nu existe identificatori: soi, marcă, cantitate, data de expirare etc.

1. Am identificat condiții neprofitabile pentru noi legate de plata remunerației către intermediar.

În relațiile dintre societățile comerciale, orice acord de intermediar este considerat compensat. Aceasta înseamnă că trebuie să plătiți intermediarului o taxă (clauza 1 din articolul 972, clauza 1 din articolul 991, articolul 1006 din Codul civil al Federației Ruse).

În practică există opțiuni diferite plata remunerației - de exemplu, într-o sumă fixă ​​specificată în contract, ca procent din valoarea tranzacției, sau ca diferență între costul real al mărfurilor vândute și prețul specificat în contract.

1. Termenii și numărul de tranzacții pe care intermediarul trebuie să le efectueze cu cumpărătorul nu au fost determinate și convenite cu intermediarul.

Uneori părțile nu precizează condițiile în care se va efectua vânzarea mărfurilor. În schimb, contractul specifică doar obligația intermediarului de a vinde bunurile în condițiile cele mai favorabile pentru client.

Informații despre experți

Alexandru Bicikov, șeful Departamentului Juridic al TGC Salyut. Hotel „Salute” este un complex hotelier conceput pentru a găzdui grupuri, turiști individuali și oaspeți care sosesc în capitală. Hotelul are 1.091 de camere și este al doilea cel mai mare hotel din Moscova după numărul de camere.

Victor Anokhin, doctor în drept, profesor, avocat onorat al Federației Ruse, Voronezh. Viktor Anokhin a fost președinte din 1992 până în ianuarie 2012 Curtea de Arbitraj Regiunea Voronej. Autor a peste 100 de lucrări științifice și științifico-metodologice publicate, inclusiv aproximativ 20 de monografii, două manuale pt. liceu. Distins cu Ordinul Insigna de Onoare și două medalii.

Serghei Aristov, expert în sistemul juridic de referință „Sistema Lawyer” (compania Aktion-Digital), Moscova. Serghei Aristov a absolvit Facultatea de Drept din Nijni Novgorod universitate de stat ei. N.I. Lobachevsky și Universitatea de Stat de Arhitectură și Inginerie Civilă Nizhny Novgorod (specializarea - „Managementul organizațiilor”). A lucrat ca consultant juridic, șef al departamentului juridic. Membru al Uniunii Jurnaliştilor din Rusia din 2008. Aktion-Digital LLC. Domeniul de activitate: dezvoltarea și sprijinirea produselor electronice pentru un public profesionist, inclusiv sistemul juridic „Avocat de sistem” (un sistem de referință juridică pentru explicațiile practice din partea judecătorilor); Compania face parte din holdingul Aktion-Media. Numar de personal: 281. Numar de clienti: peste 33 mii.

Vitali Perelygin, expert, sistem de referință juridică „Sistemul Avocaților”. Vitaly Perelygin a absolvit Facultatea de Drept a Universității de Stat din Moscova. M. V. Lomonosov. A lucrat ca avocat într-o mare companie de logistică. Este specializata in domeniul dreptului contractual si corporativ, precum si in domeniul protectiei juridice proprietate intelectuală. JSS „System Lawyer” este primul sistem juridic de referință de explicații practice din partea judecătorilor. Site oficial - www.1jur.ru.

într-o persoană care acționează pe baza , și într-o persoană care acționează pe baza , pe de o parte, și într-o persoană care acționează pe baza , denumită în continuare „ Mediator", pe de altă parte, denumită în continuare " petreceri", au încheiat prezentul acord, denumit în continuare "Acordul", după cum urmează:

I. Obiectul acordului

1.1. și instruiește, iar Intermediarul își asumă obligația de a asista la încheierea unui acord în termen de până la „” un an

II. Drepturile și obligațiile părților

Intermediarul se obliga:

2.1. Pregătiți un studiu de fezabilitate pentru contract.

2.2. Asigura consultanta cu privire la caracteristicile economice si juridice ale contractului.

2.3. Elaborați un proiect de acord și fiți de acord cu și cu.

2.4. Pregătește și transmite părților versiunea finală a acordului, ținând cont de comentarii și sugestii și în termenul limită.

2.5. Alte obligatii.

3. Drepturi și responsabilități și:

3.1. Furnizați Intermediarului documentația necesară în conformitate cu Anexa nr. înainte de anul.

3.2. Oferiți Intermediarului posibilitatea de a se familiariza cu activitățile financiare și economice în măsura în care este necesar pentru încheierea unui acord.

3.3. Luați în considerare proiectul de acord prezentat de Intermediar în cel mult câteva zile și trimiteți-vă comentariile și sugestiile cu privire la acesta în termen de câteva zile.

3.4. Participa la incheierea contractului in termenul prevazut la clauza 1 din prezentul acord.

III. Calcule

4. Pentru prestarea serviciilor, Intermediarul este plătit în ruble.

5. Nu mai târziu de zile de la momentul semnării prezentului acord, o plată în avans în valoare de % din costul serviciilor este transferată în contul bancar al Intermediarului.

6. Plata finală se face în termen de o zi de la data semnării contractului prin virarea sumelor în contul bancar al Intermediarului.

IV. Responsabilitatea părților

7. În cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a obligațiilor prevăzute în prezentul acord, partea vinovată va despăgubi celeilalte părți (părți) pentru pierderile suferite.

8. În cazul încălcării condițiilor stabilite prin contract, partea vinovată plătește Intermediarului o penalitate în valoare de ruble pentru fiecare zi de întârziere, dar nu mai mult de ruble.

9. Pentru refuzul nejustificat de a plăti pentru servicii (clauza 4), se va percepe o amendă în valoare de ruble sau% din suma plății.

10. Plata unei penalități (amenzi) nu scutește părțile de îndeplinirea obligațiilor care le revin în temeiul prezentului contract.

V. Rezilierea anticipată a contractului

11. În cazul neîndeplinirii sau încălcării obligațiilor care decurg din prezentul acord de către una dintre părți (părți), cealaltă parte (părți) are dreptul de a rezilia unilateral prezentul acord cu prezentarea cererilor de despăgubire pentru pierderile suferite.

12. În cazul în care se constată că este inadecvată sau imposibilă încheierea unui acord, partea (părțile) interesată (părțile) face o propunere de reziliere anticipată a prezentului acord, care trebuie luată în considerare în termen de o zi.

Stabilirea inutilității încheierii contractelor atrage rezilierea anticipată a prezentului contract fără restituirea avansului.

9. DETALII ȘI SEMĂTURI ALE PĂRȚILOR

• Adresa legala:
• adresa postala:
• Telefon/fax:
• INN/KPP:
• Cont curent:
• Bancar:
• Cont corespondent:
• BIC:
• Semnătura:

Mediator

• Adresa legala:
• adresa postala:
• Telefon/fax:
• INN/KPP:
• Cont curent:
• Bancar:
• Cont corespondent:
• BIC:
• Semnătura:

Un acord de servicii este unul dintre cele mai comune acorduri. În această formă juridică sunt oferite serviciile de comunicare, medicale, de consultanță, cele legate de formare etc. Am dori să remarcăm că este uneori destul de dificil să trasăm o demarcație clară între servicii și muncă (de exemplu, repararea echipamentelor ). Puteți afla în continuare cum să încheiați corect tranzacții pentru furnizarea de servicii și ce tipuri de acest acord există.

Ce este un serviciu?

Un serviciu este o activitate, al cărei rezultat nu poate avea expresie materială trebuie să fie pe deplin realizat și consumat în procesul de implementare a acestuia. Munca este considerată a fi o activitate care are o expresie pur materială. Un contract de prestare de servicii implică faptul că antreprenorul trebuie să efectueze anumite acțiuni, iar clientul, în consecință, este obligat să plătească pentru acestea. Regulile acordului privind prestarea serviciilor cu plată sunt reglementate de Codul civil. Capitolul 39 din Codul civil al Federației Ruse se aplică unei game destul de largă de servicii:

Audit;

Informaţii;

Medical;

Consultanta;

Veterinar;

Turist;

Servicii de formare etc.

Ce nu este considerat un serviciu?

Este de remarcat faptul că acordurile de servicii nu includ următoarele tipuri de acorduri:

Contract contractual;

Să efectueze lucrări tehnice;

comisioane;

Să efectueze lucrări de dezvoltare;

transport;

cont bancar;

Expediție de transport;

Depozitare;

Depozit bancar;

Managementul proprietății de încredere.

Obiectul acordului

După cum sa indicat deja, obiectul unor astfel de contracte îl reprezintă exclusiv serviciile necorporale. Deoarece calitatea prestării sale depinde direct de persoana care o va presta, un astfel de serviciu trebuie să fie efectuat de către contractant personal (cu excepția cazului în care părțile au specificat altfel în contract). Un astfel de acord trebuie încheiat în scris. Fiecare dintre participanți trebuie să aibă la îndemână o copie a unui astfel de acord. Clienții pot fi persoane juridice, antreprenori individuali și persoane capabile. Același cerc de persoane poate fi implicat ca interpret.

Întocmim un acord

Pentru a întocmi un contract corect pentru furnizarea de servicii, este necesar să respectați cu strictețe prevederile Codului civil al Federației Ruse:

Asigurați-vă că indicați subiectul acordului; și nu este suficient să scrii „ cercetare de marketing„, trebuie să specificați punct cu punct ce fel de activitate va fi aceasta;

Precizați toate puterile și responsabilitățile părților;

Stabiliți termene clare în care trebuie finalizată activitatea;

De asemenea, ar fi util să se indice criteriile după care va fi determinată calitatea serviciului;

Un astfel de acord, desigur, specifică prețul serviciilor contractantului;

Nu uitați să determinați și responsabilitățile părților la tranzacție; De asemenea, este indicat să se precizeze în contract și cuantumul despăgubirii în cazul refuzului unilateral al acesteia.

Caracteristicile acordului

În unele cazuri, este posibil să se încheie un acord de prestare de servicii doar cu acele entități care au licență pentru astfel de activități. De exemplu, dacă despre care vorbim asupra acordului de furnizare îngrijire medicală, atunci instituția medicală trebuie să aibă licență. Totodata, trebuie sa fie valabil, si pentru acele tipuri de ingrijiri medicale pentru care, de fapt, ati aplicat. Dacă un spital oferă îngrijiri pacienților fără licență, acesta va fi răspunzător. În plus, dacă interpretul nu are licență, atunci acest acord poate fi declarat invalid în instanță. Adică un astfel de acord nu va avea nicio greutate legală. Particularitățile unui contract de furnizare de servicii includ și următoarea regulă: în unele cazuri, dispozițiilor generale privind contractele și contractele de uz casnic se aplică unui contract de servicii.

Rezilierea contractului

Merită subliniat faptul că, spre deosebire de alte tipuri de tranzacții, un contract civil de prestare de servicii poate fi reziliat nu numai prin acordul comun al părților, ci și de către unul dintre participanții săi (antreprenorul sau clientul) în mod unilateral. Legea prevede că clientul se poate retrage din contract cu condiția să despăgubească antreprenorul pentru toate cheltuielile suportate de acesta. În plus, clientul poate refuza serviciile contractantului atât înainte de începerea prestării serviciului, cât și direct în timpul procesului de prestare a acestuia. Antreprenorul, la rândul său, are și autoritatea de a se retrage din contract. Dacă un astfel de refuz cauzează pierderi clientului, cealaltă parte este obligată să le despăgubească.

Acord de agentie

Un contract de agenție pentru prestarea de servicii este un acord între mandant (de fapt garant) și agent (intermediar, executor), conform căruia primul dispune prestarea anumitor servicii de către o a doua persoană (servicii juridice etc.) în numele mandantului sau direct în numele mandatarului. Pentru astfel de acțiuni, agentul are dreptul la o recompensă.

Cerințe preliminare

Pentru a încheia un contract de agenție conform tuturor regulilor, trebuie să indicați:

Funcția pe care trebuie să o îndeplinească agentul;

Va acționa în nume propriu sau în numele clientului?

Cum va raporta directorului;

Valoarea taxei și momentul plății acesteia;

Obligațiile și drepturile părților;

Există restricții asupra puterilor agentului;

Conditii de reziliere a contractului;

Responsabilitatea părților.

Anumite tipuri de acorduri

Un tip de contract luat în considerare este un acord pentru furnizarea de servicii de consultanță. Ele pot fi fie pe termen lung, fie temporare. Acest tip de acord este adesea încheiat între diverși specialiști si companii. Cele mai populare servicii de consultanță sunt: ​​juridică, financiară, strategică, de publicitate, de informare. În procesul de desfășurare a diferitelor tranzacții imobiliare, este adesea folosit un contract de agent imobiliar. Mulți oameni de afaceri apelează la agenții de marketing pentru a-și promova brandul în lumea modernă. Astfel de companii, de regulă, oferă o mulțime de servicii: identificarea publicului țintă, dezvoltarea unui profil de brand, elaborarea unei strategii de brand etc. Pe lângă toate tipurile de acorduri enumerate, există multe altele, iar numărul lor este în creștere în fiecare zi. Prin urmare, enumerarea lor pe toate într-un singur articol este pur și simplu nerealist.

Puncte importante

După cum s-a dovedit, contractul de prestare a serviciilor cu plată are propriile sale specificități. Prin urmare, concluzia lui trebuie luată mai mult decât în ​​serios. În plus, clientul poate rezilia un astfel de acord, în esență, în orice moment. Deci, interpretul este inițial interesat de executarea de înaltă calitate a acțiunilor convenite, altfel își poate pierde veniturile. De asemenea, nu uitați că la încheierea unor astfel de contracte, antreprenorului i se cere adesea o licență. Daca licentele sunt individual sau întreprinderea nu există, pur și simplu nu are rost să încheiem un acord cu aceasta. Într-adevăr, dacă apar neînțelegeri în instanță, un astfel de acord va fi declarat nul și va fi extrem de dificil să se obțină, de exemplu, despăgubiri pentru pierderi.