Bu kitap, dünyanın değiştiği için geleneksel yöntemlerle iş yapılamayacağını zaten anlayanlar içindir. Edwards Deming"Japon ekonomik mucizesinin" yazarlarından biri olan 20. yüzyılın seçkin bir danışmanı olan , geleneksel yönetimin klişelerine entelektüel ve ahlaki bir meydan okuma fırlatıyor. Devrim niteliğindeki teorisi, sürdürülebilir bir yapı oluşturmak için gerekli felsefeyi, yöntemleri ve yönetim teknolojilerini sunar. verimli iş Tüketiciler, çalışanlar, mal sahipleri, tedarikçiler, bir bütün olarak toplum: tüm ilgili tarafların çıkarları arasında bir denge sağlayan .
Önerilen ilke ve kavramlar, çeşitli endüstrilerden, hizmetlerden ve yönetimden sayısız örnekle gösterilmiştir. Kitap, her seviyeden yöneticiler, girişimciler, mühendisler ve teknisyenler ile organizasyon, yönetim ve mühendislik uzmanlık alanlarındaki öğretmenler ve öğrenciler için ilgi çekici olacaktır.
kitap özellikleri
Yazılış tarihi: 1986
Transfer tarihi: 2007
İsim: Krizden çıkış yolu. İnsanları, sistemleri ve süreçleri yönetmek için yeni bir paradigma
Cilt: 620 sayfa, 121 çizim
ISBN: 978-5-9614-3893-2
Çevirmen: V. Shper, Yu. Adler
Telif hakkı sahibi: Alpina Digital
"Krizden Çıkış" kitabına önsöz
Dr. Williams Edwards Deming'in yönetim felsefesiyle tanışmam, Rus iş dünyasında dünyaca ünlü bilim adamının fikirlerinin hayranı ve popülerleştiricisi Grigory Nosonovich Fidelman ile yaptığım görüşmeyle başladı. Grigory Nosonovich bana iki kitap verdi: Yu.P. ile birlikte yazdığı "Alternatif Yönetim". Adler ve V.S. Dedikov ve Henry Neave tarafından "Dr. Deming'in Alanı". Her iki kitabı da okuduktan sonra, bu kitapta anlatılan ve yukarıda sıralanan yönetim felsefesinin, başarıya ulaşabilecek bir iş geliştirmenin temelinden başka bir şey olmadığını anladım. Uluslararası seviye rekabet gücü.
Bu kitabı okuduktan sonra, küresel olarak rekabetçi bir iş kurmanın 14 ilkesini keşfedecek, insanları tek bir hedef etrafında nasıl birleştireceğiniz, bir takıma nasıl ulaşılacağı ile ilgili soruların yanıtlarını alacaksınız. gerçek anlamda bu iş sözü çalışanlar arasında, çalışanlar ve yönetim arasında, yöneticiler ve işletme sahipleri arasında nasıl bir güven ortamı yaratılacağıdır. Şirketin niteliksel gelişimi aşamasında ve işin karlılığını daha da artırmak için "kolektif bilgelik" gibi bir ekip çalışması türevinin önemini abartmak zordur, hiçbir şey onun yerini alamaz. Başarılı bir iş için “güven” kategorisinin anlamı, kitabın içinden kırmızı bir iplik gibi geçiyor, onu büyütmenin ne kadar zor olduğu ve böyle ince bir meseleye ne kadar hürmetle yaklaşılması gerektiği. Finansal refahın önemli bir yönü, işletme yönetiminin en objektif sayısal göstergeler temelinde değil, bu göstergelerin değişkenliği (değişkenliği) ve değişimin doğası hakkında bir anlayış temelinde inşa edilmesidir. Büyük önem taşıyan bir diğer husus da kaliteye olan bağlılıktır. Okuyucu, hem şirket hem de müşteri sonuç olarak kazandığında, sürekli kalite iyileştirmenin sağladığı sınırsız olanakları keşfedecektir.
Bu kitap özellikle şirketlerin sahipleri ve üst düzey yöneticileri için yararlıdır. Eminim hayal kırıklığına uğramayacaksın. Bu çalışmayı yeni okusanız ve kitapta belirtilen ilkeleri uygulamasanız bile, tamamen farklı bir iş yaklaşımı hakkında bilgi ile zenginleştirilmiş, düşünce için yiyecek alacaksınız, uzun vadede kazanma üzerine bahis yaparken anlayacaksınız, önemlidir ve şirkette çalışan insanlara, onların bilgi ve deneyimlerine güvenmeniz gerekir. Ve güven için minnettarlıklarını kesinlikle hissedeceksiniz, size sıkı çalışma ve özveri ile geri ödeyecekler.
Gerçekten de, Krizden Çıkış Yolu'nu ve Henry Neave'in Dr. Deming'in Alanı'nı okumaya başladığınızda, "rıza" kelimesinin anlamını anlarsınız. AT son zamanlar Başarılı bir iş yaratmak için birçok araç geliştirilmiştir, en popülerlerinden biri Robert Kaplan ve David Norton tarafından hazırlanan dengeli puan kartıdır (BSC). En büyük uluslararası şirketler, BSC'yi aceleyle uygulamaya başladılar, çünkü bunun kendilerine gelişme için yeni bir ivme kazandıracak anahtar olduğuna inanıyorlardı. Ancak kanıtlar, Batılı şirketlerin yalnızca %10'undan azının BSC'yi başarıyla uyguladığını ve böylece kendi stratejilerini uyguladığını gösteriyor. Başarısızlıkların ana nedeninin, orta ve ortalamanın altındaki çalışanların uygulamaya düşük katılımı olduğu belirtilmektedir. stratejik planlar. Doğal olarak, BSC'nin geliştirilmesi ve uygulanması konusunda uzmanlaşmış çeşitli danışmanlık şirketleri bu sorunu çözmek için her türlü yolu sunmaktadır. Bununla birlikte, yukarıdakilerin tümü buzdağının görünen kısmı, su altında gizlenmiş olanı, birçoğunun hiç görmediği. Bu kitapta yazılan her şey, büyük ölçüde, bu "buz dağının" sualtı kısmını açıyor ve sevgili okuyucunun cevap almaktan ümidini kesmiş gibi görünen birçok soruya cevap verecek.
Bilim editörlerinin önsözü
Bu kitap çeyrek asır önce ortaya çıktı ve ilk olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde yayınlandı. Bunu yazmamın nedeni, o dönemde Amerikan endüstrisinin yaşadığı krizdi. Kitap hararetli tartışmalara neden oldu ve tartışmacıları coşkulu destekçiler ve amansız muhalifler olarak ikiye böldü. Tartışma bu güne kadar durmadı, ancak yazarın Aralık 1993'teki ölümünden sonra (94 yaşında), doğası biraz değişti. Kitap birkaç kez yeniden basıldı, bu çeviri 2002 baskısına dayanıyor O halde neden eski bir dönemin sorunlarına dönüyoruz?
Bu vesileyle yapılmış öyle eserler var ki yıllar geçse de alaka düzeyini kaybetmez, belki yüzyıllarca yaşayacaktır. Şu anda elinizde tuttuğunuz kitap bu. Bu kitap, 1970'lerin sonunda ve 1980'lerin başında Japon rekabet saldırısı karşısında Amerikan endüstrisinin krizinin nedenleri sorusuna cevap verme girişimiydi. Sonuç olarak, ancak devrim niteliğinde denebilecek yeni bir yönetim anlayışının ilke ve yöntemlerini özetleyen bir çalışma ortaya çıktı.
Ne yazık ki, yakın zamana kadar Rus okuyucu, Deming'in öğretisini ayrıntılı olarak tanıma fırsatına sahip değildi. Ve profesörün bu çalışmasını Rusça olarak yayınlamak için ilk girişim 1994'te yapılmış olmasına rağmen (1), çeviri ve yayın kalitesi kitabın kitle okuyucusunu kazanmasına izin vermedi.
Bildiğimiz kadarıyla, Deming'in Rusça'daki ilk yayını Course on Quality (1991) (2) dergisinde yayınlandı. Nancy Mann'in kitabının (4) ilk bölümünün dergi versiyonuydu. Bundan hemen sonra, Rusça yayınlanan "Amerika" (5) dergisinde Deming hakkında büyük bir makale çıktı. 1980 yılında NBC televizyon şirketi tarafından gösterilen ünlü televizyon raporu “Japonya yapabilirse, neden yapamayız?” Metninin yazarı yetenekli Amerikalı gazeteci L. Dobyns tarafından yazılmıştır. Deming'in Amerika'da ünlü olduğunu bildir. 1998'de Y. Adler ve L. Makhovikova'nın Deming'in öğretilerinin özünü kısaca açıklayan “Bir ülke fakir olmalı mı?” adlı bir kitap yayınlandı (6).
Ancak şimdiye kadar Deming ve öğretileri hakkında ne kadar yazarlarsa yazsınlar, kamuoyu, yarattığı yönetim kavramının dünyaya en iyi girişi, öğrencisi ve arkadaşı Dr. Henry Neave'nin kitabıdır. Bu kitabın okuyucuya giden yolu da uzun ve zordu. Kitabın çevirisinin ilk bölümü, Komite tarafından yayınlandı. lise 1996 yılında RF (7). İkinci bölüm için Standartlar ve Kalite yayınevi tarafından yayınlanana kadar beş yıl beklemek zorunda kaldım (8). Ancak 2005 yılında Alpina Business Books tarafından yayınlanan The Space of Dr. Deming: Methods for a Sustainable Business adlı kitapta bu iki bölüm bir araya geldi (9). Bu baskının önsözünde, Rusça konuşan okuyucunun tam bir mutluluk için Deming'in "Out of the Crisis" kitabının yalnızca yeterli bir Rusça çevirisinden yoksun olduğunu söyledik. Ve şimdi mutlu anın geldiğine inanmak istiyorum. Artık Rus okuyucu, Deming'in öğretilerini yalnızca yetenekli değil, yine de yeniden anlatımlar ve yorumlarla tanıyabilir, aynı zamanda doktorun kendisinin "sesini" duyabilir, bu da şüphesiz sinerjik bir etki yaratacaktır.
Deming, yenilikçi bir yönetim teorisi yarattı. Albert Einstein'a göre, gerçekten yeni, çığır açan bir kuramın ayırt edici özelliği, çağdaşlarına "anormal", "çılgın" görünmesidir. Deming'in teorisi, ortaya çıktığı andan itibaren, sadece entelektüel değil, aynı zamanda onu incelemeye ve dahası uygulamaya koymaya çalışan herkese ahlaki bir meydan okuma fırlattı. Ve bunun kanıtı, Deming'in sayısız ve çoğu zaman sert eleştirisidir. Ve argümanları bir sistem yaklaşımına ve değişkenlik teorisine dayanmasına rağmen, görünüşe göre, modern toplumçoğunluk bu argümanları kabul etmeye hazır değil (10).
Bu, belirtilen teorinin sadece yönetimin yeni bir kavramsal, bilimsel ve metodolojik temelini değil, aynı zamanda farklı bir dünya görüşü, farklı bir dünya görüşü sunduğu anlamına gelir. Değer oryantasyonu. İnsanların - tüketicilerin, çalışanların, yöneticilerin - ve bir bütün olarak toplumun çıkarlarının ve ihtiyaçlarının, sermaye sahiplerinin ekonomik çıkarlarının dar, kısa görüşlü bir yorumuna tabi olduğu modern uygulamanın derin bir dönüşümünü gerektirir. Deming'in ABD'deki çağdaşlarının ona "pembe profesör", "kapitalizmin devrimcisi" demesine şaşmamalı.
Deming'in kiminle çalıştığını, kimin fikirlerine güvendiğini hatırlarsanız, bu devrimci teorinin kökenlerini anlayabilirsiniz.
Krizden çıkış yolu. İnsanları, sistemleri ve süreçleri yönetmek için yeni bir paradigma - Edwards Deming (indirin)
(Kitabın giriş bölümü)
çevirmenler Yu. Adler, V. Shper
Bilimsel editörler Yu. Rubanik, Yu. Adler, V. Shper
Teknik editör N. Lisitsyna
Editör N. Velichenko
Editör devreye alma S.Türk
düzeltici O. İlinskaya
bilgisayar düzeni K. Svişçev
Sanat Yönetmeni S. Timonov
illüstratör D. İzotov
© W. Edwards Deming Enstitüsü, 1982, 1986
© Yu. Adler, V. Shper. Çeviri, 2007
© Alpina Yayıncılık LLC, 2014
Tüm hakları Saklıdır. Çalışma sadece özel kullanım için tasarlanmıştır. Bu kitabın elektronik kopyasının hiçbir kısmı, telif hakkı sahibinin yazılı izni olmaksızın, İnternet ve kurumsal ağlarda yayınlamak da dahil olmak üzere, herhangi bir biçimde veya herhangi bir yolla, kamuya açık veya toplu kullanım için çoğaltılamaz. Telif hakkı ihlali için mevzuat, telif hakkı sahibine 5 milyon rubleye kadar tazminat ödenmesini (LOAP'ın 49. Maddesi) ve ayrıca 6 yıla kadar hapis cezası şeklinde cezai sorumluluğu öngörmektedir (Madde Rusya Federasyonu Ceza Kanunu'nun 146'sı).
Rus baskısına önsöz
Anlaşma ile küçük büyür; anlaşmazlık ile en büyüğü yok edilir.
Sallust'tan
Dr. Williams Edwards Deming'in yönetim felsefesiyle tanışmam, Rus iş dünyasında dünyaca ünlü bilim adamının fikirlerinin hayranı ve popülerleştiricisi Grigory Nosonovich Fidelman ile yaptığım görüşmeyle başladı. Grigory Nosonovich bana iki kitap verdi: Yu.P. ile birlikte yazdığı "Alternatif Yönetim". Adler ve V.S. Dedikov ve Dr. Deming's Space, Henry Neave tarafından. Her iki kitabı da okuduktan sonra, bu kitapta anlatılan ve yukarıda sıralanan yönetim felsefesinin, uluslararası düzeyde rekabet gücü elde edebilecek bir iş geliştirmenin temelinden başka bir şey olmadığını anladım.
Bu kitabı okuduktan sonra, küresel olarak rekabetçi bir iş kurmanın 14 ilkesini keşfedecek, insanları tek bir hedef etrafında nasıl birleştireceğiniz, kelimenin tam anlamıyla ekip çalışmasının nasıl sağlanacağı, aralarında bir güven ortamının nasıl oluşturulacağı ile ilgili soruların yanıtlarını alacaksınız. çalışanlar, çalışanlar ve yönetim arasında, iş liderleri ve sahipleri arasında. Şirketin niteliksel gelişimi aşamasında ve işin karlılığını daha da artırmak için "kolektif bilgelik" gibi bir ekip çalışması türevinin önemini abartmak zordur, hiçbir şey onun yerini alamaz. Başarılı bir iş için “güven” kategorisinin anlamı, kitabın içinden kırmızı bir iplik gibi geçiyor, onu büyütmenin ne kadar zor olduğu ve böyle ince bir meseleye ne kadar hürmetle yaklaşılması gerektiği. Finansal refahın önemli bir yönü, işletme yönetiminin en objektif sayısal göstergeler temelinde değil, bu göstergelerin değişkenliği (değişkenliği) ve değişimin doğası hakkında bir anlayış temelinde inşa edilmesidir. Büyük önem taşıyan bir diğer husus da kaliteye olan bağlılıktır. Okuyucu, hem şirket hem de müşteri sonuç olarak kazandığında, sürekli kalite iyileştirmenin sağladığı sınırsız olanakları keşfedecektir.
Bu kitap özellikle şirketlerin sahipleri ve üst düzey yöneticileri için yararlıdır. Eminim hayal kırıklığına uğramayacaksın. Bu çalışmayı yeni okusanız ve kitapta belirtilen ilkeleri uygulamasanız bile, tamamen farklı bir iş yaklaşımı hakkında bilgi ile zenginleştirilmiş, düşünce için yiyecek alacaksınız, uzun vadede kazanma üzerine bahis yaparken anlayacaksınız, önemlidir ve şirkette çalışan insanlara, onların bilgi ve deneyimlerine güvenmeniz gerekir. Ve güven için minnettarlıklarını kesinlikle hissedeceksiniz, size sıkı çalışma ve özveri ile geri ödeyecekler.
Gerçekten de, Krizden Çıkış Yolu'nu ve Henry Neave'in Dr. Deming'in Alanı'nı okumaya başladığınızda, "rıza" kelimesinin anlamını anlarsınız. Son zamanlarda, başarılı bir iş yaratmak için birçok araç geliştirildi, en popülerlerinden biri Robert Kaplan ve David Norton tarafından hazırlanan dengeli puan kartıdır (BSC). En büyük uluslararası şirketler, BSC'yi aceleyle uygulamaya başladılar, çünkü bunun kendilerine gelişme için yeni bir ivme kazandıracak anahtar olduğuna inanıyorlardı. Ancak kanıtlar, Batılı şirketlerin yalnızca %10'undan azının BSC'yi başarıyla uyguladığını ve böylece kendi stratejilerini uyguladığını gösteriyor. Başarısızlıkların temel nedeninin, stratejik planların uygulanmasında orta ve ortalamanın altındaki çalışanların düşük katılımı olduğu belirtilmektedir. Doğal olarak, BSC'nin geliştirilmesi ve uygulanması konusunda uzmanlaşmış çeşitli danışmanlık şirketleri bu sorunu çözmek için her türlü yolu sunmaktadır. Bununla birlikte, yukarıdakilerin tümü buzdağının görünen kısmı, su altında gizlenmiş olanı, birçoğunun hiç görmediği. Bu kitapta yazılan her şey, büyük ölçüde, bu "buz dağının" sualtı kısmını açıyor ve sevgili okuyucunun cevap almaktan ümidini kesmiş gibi görünen birçok soruya cevap verecek.
E.N. Begimbetov,
Yönetim Kurulu Başkanı
Sigorta şirketi "Londra-Almatı"
Bilim editörlerinin önsözü
Sorun çıkaranın mesajı
Sadece bilgi dünyayı değiştirebilir, başka bir şey değil.
Yukio Mishima
Bu kitap çeyrek asır önce ortaya çıktı ve ilk olarak Amerika Birleşik Devletleri'nde yayınlandı. Bunu yazmamın nedeni, o dönemde Amerikan endüstrisinin yaşadığı krizdi. Kitap hararetli tartışmalara neden oldu ve tartışmacıları coşkulu destekçiler ve amansız muhalifler olarak ikiye böldü. Tartışma bu güne kadar durmadı, ancak yazarın Aralık 1993'teki ölümünden sonra (94 yaşında), doğası biraz değişti. Kitap birkaç kez yeniden basıldı, bu çeviri 2002 baskısına dayanıyor O halde neden eski bir dönemin sorunlarına dönüyoruz?
Bu vesileyle yapılmış öyle eserler var ki yıllar geçse de alaka düzeyini kaybetmez, belki yüzyıllarca yaşayacaktır. Şu anda elinizde tuttuğunuz kitap bu. Bu kitap, 1970'lerin sonunda ve 1980'lerin başında Japon rekabet saldırısı karşısında Amerikan endüstrisinin krizinin nedenleri sorusuna cevap verme girişimiydi. Sonuç olarak, ancak devrim niteliğinde denebilecek yeni bir yönetim anlayışının ilke ve yöntemlerini özetleyen bir çalışma ortaya çıktı.
Ne yazık ki, yakın zamana kadar Rus okuyucu, Deming'in öğretisini ayrıntılı olarak tanıma fırsatına sahip değildi. Ve profesörün bu çalışmasını Rusça olarak yayınlamak için ilk girişim 1994'te yapılmış olmasına rağmen (1), çeviri ve yayın kalitesi kitabın kitle okuyucusunu kazanmasına izin vermedi.
Bildiğimiz kadarıyla, Deming'in Rusça'daki ilk yayını Course on Quality (1991) (2) dergisinde yayınlandı. Nancy Mann'in kitabının (4) ilk bölümünün dergi versiyonuydu. Bundan hemen sonra, Rusça yayınlanan "Amerika" (5) dergisinde Deming hakkında büyük bir makale çıktı. 1980 yılında NBC televizyon şirketi tarafından gösterilen ünlü televizyon raporu “Japonya yapabilirse, neden yapamayız?” Metninin yazarı yetenekli Amerikalı gazeteci L. Dobyns tarafından yazılmıştır. Deming'in Amerika'da ünlü olduğunu bildir. 1998'de Y. Adler ve L. Makhovikova'nın Deming'in öğretilerinin özünü kısaca açıklayan “Bir ülke fakir olmalı mı?” adlı bir kitap yayınlandı (6).
Ancak Deming ve öğretileri hakkında ne kadar yazı yazarlarsa yazsınlar, genel kanıya göre, yarattığı yönetim kavramının dünyasına en iyi giriş, öğrencisi ve arkadaşı Dr. Henry Neave'nin kitabıdır. Bu kitabın okuyucuya giden yolu da uzun ve zordu. Kitabın çevirisinin ilk kısmı 1996 yılında Rusya Federasyonu Yüksek Öğretim Komitesi tarafından yayınlandı (7). İkinci bölüm için Standartlar ve Kalite yayınevi tarafından yayınlanana kadar beş yıl beklemek zorunda kaldım (8). Ancak 2005 yılında Alpina Business Books tarafından yayınlanan The Space of Dr. Deming: Methods for a Sustainable Business adlı kitapta bu iki bölüm bir araya geldi (9). Bu baskının önsözünde, Rusça konuşan okuyucunun tam bir mutluluk için Deming'in "Out of the Crisis" kitabının yalnızca yeterli bir Rusça çevirisinden yoksun olduğunu söyledik. Ve şimdi mutlu anın geldiğine inanmak istiyorum. Artık Rus okuyucu, Deming'in öğretilerini yalnızca yetenekli değil, yine de yeniden anlatımlar ve yorumlarla tanıyabilir, aynı zamanda doktorun kendisinin "sesini" duyabilir, bu da şüphesiz sinerjik bir etki yaratacaktır.
Kitap yazarı:
Bölüm: ,
Yaş sınırlamaları: +Kitap dili:
Orijinal dil:
Çevirmen(ler): ,
Yayımcı:
Yayın şehri: Moskova
Yayın yılı:
ISBN'si: 978-5-9614-3893-2
Boyut: 4 MB
Dikkat! Kitaptan yasaların ve telif hakkı sahibinin izin verdiği (metnin en fazla %20'si) bir alıntı indiriyorsunuz.
Alıntıyı okuduktan sonra, telif hakkı sahibinin web sitesine gitmeniz ve satın almanız istenecektir. tam versiyonİşler.
İş Kitabı Açıklaması:
Bu kitap, dünyanın değiştiği için geleneksel yöntemlerle iş yapılamayacağını zaten anlayanlar içindir. "Japon ekonomik mucizesi"nin yazarlarından biri olan 20. yüzyılın seçkin bir danışmanı olan Edwards Deming, geleneksel yönetimin klişelerine entelektüel ve ahlaki bir meydan okuma fırlatıyor. Devrim niteliğindeki teorisi, tüm paydaşların çıkarlarını dengeleyen sürdürülebilir, verimli bir iş kurmak için gerekli felsefeyi, yöntemleri ve yönetim teknolojilerini sunar: tüketiciler, çalışanlar, mal sahipleri, tedarikçiler ve bir bütün olarak toplum. Önerilen ilke ve kavramlar, çeşitli endüstrilerden, hizmetlerden ve yönetimden sayısız örnekle gösterilmiştir. Kitap, her seviyeden yöneticiler, girişimciler, mühendisler ve teknisyenler ile organizasyon, yönetim ve mühendislik uzmanlık alanlarındaki öğretmenler ve öğrenciler için ilgi çekici olacaktır.
Telif hakkı sahipleri!
Kitabın sunulan parçası, yasal içerik LLC "LitRes" distribütörü (orijinal metnin en fazla %20'si) ile anlaşmaya varılmıştır. Materyal göndermenin sizin veya bir başkasının haklarını ihlal ettiğini düşünüyorsanız, o zaman .
Edwards Deming
Krizden çıkış yolu. İnsanları, sistemleri ve süreçleri yönetmek için yeni bir paradigma
çevirmenler Yu. Adler, V. Shper
Bilimsel editörler Yu. Rubanik, Yu. Adler, V. Shper
Teknik editör N. Lisitsyna
Editör N. Velichenko
Editör devreye alma S.Türk
düzeltici O. İlinskaya
bilgisayar düzeni K. Svişçev
Sanat Yönetmeni S. Timonov
illüstratör D. İzotov
© W. Edwards Deming Enstitüsü, 1982, 1986
© Yu. Adler, V. Shper. Çeviri, 2007
© Alpina Yayıncılık LLC, 2014
Tüm hakları Saklıdır. Çalışma sadece özel kullanım için tasarlanmıştır. Bu kitabın elektronik kopyasının hiçbir kısmı, telif hakkı sahibinin yazılı izni olmaksızın, İnternet ve kurumsal ağlarda yayınlamak da dahil olmak üzere, herhangi bir biçimde veya herhangi bir yolla, kamuya açık veya toplu kullanım için çoğaltılamaz. Telif hakkı ihlali için mevzuat, telif hakkı sahibine 5 milyon rubleye kadar tazminat ödenmesini (LOAP'ın 49. Maddesi) ve ayrıca 6 yıla kadar hapis cezası şeklinde cezai sorumluluğu öngörmektedir (Madde Rusya Federasyonu Ceza Kanunu'nun 146'sı).
* * *Rus baskısına önsöz
Anlaşma ile küçük büyür; anlaşmazlık ile en büyüğü yok edilir.
Sallust'tan
Dr. Williams Edwards Deming'in yönetim felsefesiyle tanışmam, Rus iş dünyasında dünyaca ünlü bilim adamının fikirlerinin hayranı ve popülerleştiricisi Grigory Nosonovich Fidelman ile yaptığım görüşmeyle başladı. Grigory Nosonovich bana iki kitap verdi: Yu.P. ile birlikte yazdığı "Alternatif Yönetim". Adler ve V.S. Dedikov ve Henry Neave tarafından "Dr. Deming'in Alanı". Her iki kitabı da okuduktan sonra, bu kitapta anlatılan ve yukarıda sıralanan yönetim felsefesinin, uluslararası düzeyde rekabet gücü elde edebilecek bir iş geliştirmenin temelinden başka bir şey olmadığını anladım.
Bu kitabı okuduktan sonra, küresel olarak rekabetçi bir iş kurmanın 14 ilkesini keşfedecek, insanları tek bir hedef etrafında nasıl birleştireceğiniz, kelimenin tam anlamıyla ekip çalışmasının nasıl sağlanacağı, aralarında bir güven ortamının nasıl oluşturulacağı ile ilgili soruların yanıtlarını alacaksınız. çalışanlar, çalışanlar ve yönetim arasında, iş liderleri ve sahipleri arasında. Şirketin niteliksel gelişimi aşamasında ve işin karlılığını daha da artırmak için "kolektif bilgelik" gibi bir ekip çalışması türevinin önemini abartmak zordur, hiçbir şey onun yerini alamaz. Başarılı bir iş için “güven” kategorisinin anlamı, kitabın içinden kırmızı bir iplik gibi geçiyor, onu büyütmenin ne kadar zor olduğu ve böyle ince bir meseleye ne kadar hürmetle yaklaşılması gerektiği. Finansal refahın önemli bir yönü, işletme yönetiminin en objektif sayısal göstergeler temelinde değil, bu göstergelerin değişkenliği (değişkenliği) ve değişimin doğası hakkında bir anlayış temelinde inşa edilmesidir. Büyük önem taşıyan bir diğer husus da kaliteye olan bağlılıktır. Okuyucu, hem şirket hem de müşteri sonuç olarak kazandığında, sürekli kalite iyileştirmenin sağladığı sınırsız olanakları keşfedecektir.
Bu kitap özellikle şirketlerin sahipleri ve üst düzey yöneticileri için yararlıdır. Eminim hayal kırıklığına uğramayacaksın. Bu çalışmayı yeni okusanız ve kitapta belirtilen ilkeleri uygulamasanız bile, tamamen farklı bir iş yaklaşımı hakkında bilgi ile zenginleştirilmiş, düşünce için yiyecek alacaksınız, uzun vadede kazanma üzerine bahis yaparken anlayacaksınız, önemlidir ve şirkette çalışan insanlara, onların bilgi ve deneyimlerine güvenmeniz gerekir. Ve güven için minnettarlıklarını kesinlikle hissedeceksiniz, size sıkı çalışma ve özveri ile geri ödeyecekler.
Gerçekten de, Krizden Çıkış Yolu'nu ve Henry Neave'in Dr. Deming'in Alanı'nı okumaya başladığınızda, "rıza" kelimesinin anlamını anlarsınız. Son zamanlarda, başarılı bir iş yaratmak için birçok araç geliştirildi, en popülerlerinden biri Robert Kaplan ve David Norton tarafından hazırlanan dengeli puan kartıdır (BSC). En büyük uluslararası şirketler, BSC'yi aceleyle uygulamaya başladılar, çünkü bunun kendilerine gelişme için yeni bir ivme kazandıracak anahtar olduğuna inanıyorlardı. Ancak kanıtlar, Batılı şirketlerin yalnızca %10'undan azının BSC'yi başarıyla uyguladığını ve böylece kendi stratejilerini uyguladığını gösteriyor. Başarısızlıkların temel nedeninin, stratejik planların uygulanmasında orta ve ortalamanın altındaki çalışanların düşük katılımı olduğu belirtilmektedir. Doğal olarak, BSC'nin geliştirilmesi ve uygulanması konusunda uzmanlaşmış çeşitli danışmanlık şirketleri bu sorunu çözmek için her türlü yolu sunmaktadır. Bununla birlikte, yukarıdakilerin tümü buzdağının görünen kısmı, su altında gizlenmiş olanı, birçoğunun hiç görmediği. Bu kitapta yazılan her şey, büyük ölçüde, bu "buz dağının" sualtı kısmını açıyor ve sevgili okuyucunun cevap almaktan ümidini kesmiş gibi görünen birçok soruya cevap verecek.
