Aşağıda telefon numarası verilen Yota yardım masası, Yota iletişim hizmetlerinin sağlanmasıyla ilgili hemen hemen her sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır. Aslında, yerel bir operatör olarak deneyimine rağmen, çok uzun zaman önce federal bir operatör olarak çalışmıyor, bu nedenle tüketicilerden sıklıkla sorular geliyor. Bunları çözmek için şirketin tam anlamıyla tüm sorunları çözmek için kullanılabilecek bir dizi numarası var.

Ana iletişim kanalı

SMS yardımı

Sitede tanıtılan bir diğer seçenek de SMS kullanımıdır. Yalnızca bu operatörün numarasını kullanan bir eta abonesi tarafından gönderilebilir. Sadece bir soru sormanız ve adresine mesaj göndermeniz yeterli.

Yardım sağlamaktan bahsetmişken, ETA rehberinin kalitesi göz önüne alındığında büyük olasılıkla hiçbir yeri aramak zorunda kalmayacağınızı belirtmekte fayda var. Sitenin üst menüsündeki "Destek" sekmesi altında bulunabilir. Soru listesi sekmeler arasında doğru bir şekilde dağıtılmıştır, böylece abonenin operatörle çalışmanın ilk adımlarından başlayarak talimatlarla biten herhangi bir ek sorusu olmamalıdır. doğru ayarlar telefonun içinde.

Çevrimiçi seçenekler

Eta yardım masası da şu şekilde çalışır: e-posta. adresine mesaj göndermeniz yeterli [e-posta korumalı] ve tüm sorularınızın yanıtlarını alacaksınız.

Ve elbette çağımızın en kullanışlı yollarından biri de bunun yerine çevrimiçi sohbet hizmetlerini kullanmaktır. Kişisel hesabınızı, şehrinizi ve ilgilendiğiniz soruyu belirtmeniz yeterlidir. Ve ardından operatörden bir yanıt bekleyin.

Bilgi Yota hizmeti(iota) tam sorumlulukla hareket eder ve her zaman internet üzerinden her türlü soruna güncel ve eksiksiz çözümlere ulaşabilirsiniz.

Abonelerden hücresel iletişim“Iota”, şirketin teknik desteğine başvurarak operatörün hizmetleri ve tarifeleri ile ilgili tüm soruları sorma olanağına sahiptir. Bu birkaç yolla yapılabilir. Yota ru web sitesinde şirketin operatörleri ve danışmanlarıyla kolayca ve hızlı bir şekilde iletişime geçebileceğiniz iletişim numaraları bulunmaktadır.

Yota teknik desteği, operatör hizmetlerini kullananların sahip olabileceği tüm soruların yanıtlarını almanın uygun bir yoludur. Teknik desteğin bir özelliği de günün her saatinde mevcut olmasıdır, böylece operatöre günün her saatinde ulaşabilirsiniz.

İletişim için teknik destek telefon numarası

Operatörün hizmetlerini kullanırken herhangi bir sorun veya sorunuz olursa aşağıdaki telefon numaralarını arayarak sorabilirsiniz:

Iota yardım merkezi, ortaya çıkan sorunla başa çıkmanıza yardımcı olacaktır. Çoğu zaman, iletişim kullanıcıları aşağıdaki nedenlerden dolayı teknik desteği ararlar:

• tarife planının değiştirilmesi;
• ekipman ayarları;
• telefon yükleme;
• Kullanıcının bilgisi dışında bir hesaptan para çekmek mobil ağ"İota";
• İnternet iyi çalışmıyor vb.

Yota kişisel hesabınız aracılığıyla operatörle nasıl iletişime geçilir?

Zaten kendi hizmetlerini oluşturmayı başarmış olan Iota hizmetlerinin kullanıcıları Kişisel AlanŞirketin web sitesindeki profil aracılığıyla operatörle iletişime geçebilirler. Öncelikle şifrenizi ve giriş bilgilerinizi kullanarak kişisel hesabınıza giriş yapmanız gerekir. Profilinize bir sosyal ağ üzerinden giriş yapmak en iyisidir.

Kişisel bir hesap, Yota operatörünün hizmetlerinden yararlanan kullanıcılara birçok avantaj sağlar.

Yani, “Iota” profili aracılığıyla şunları yapabilirsiniz:

• tarife planınızı değiştirin;
• internet hızını değiştirin;
• bakiyenizi banka kartıyla doldurun;
• "Iota" operatörüyle iletişime geçin.

Sosyal ağlar aracılığıyla iletişimin özellikleri

Yota operatörü hala oldukça genç olduğundan ve bu kadar eski ve iyi MTS, Beeline ve Megafon'a kıyasla hala az sayıda aboneyi birleştirdiğinden, her müşterinin birçok sorusu var.

Bunun nedeni de alışılmışın dışında şirket politikasıdır. Iota'nın çok az dalı vardır; parmaklarınızla sayabilirsiniz. Müşterilerle yalnızca uzaktan çalışmaya çalışıyorlar: web sitesindeki çevrimiçi istişareler yoluyla, mobil uygulama, SMS hizmeti. Yota operatör numarası bile resmi web sitesinde listelenmiyor.

Er ya da geç aboneler yeterli sayıda soru biriktirir ve Iota operatörünün nasıl aranacağı konusunda bir ikilem ortaya çıkar çünkü numarası resmi bir kaynakta belirtilmemiştir. Hatta telefon var ve ülkedeki her operatörden ve şehirden ücretsiz.

Operatör Yota'nın ücretsiz numarasını arayın

Operatörü aramak için tek bir numara var: 8 800 550 00 07. Sabit hatlardan ücretsizdir ve cep telefonları Rusya'daki herhangi bir operatör. Dolaşımdayken aramanın ücreti tarife planınıza göre olacaktır.

YOTA operatörüyle iletişim kurmanın diğer yolları

Yota, müşterileriyle uygulama ve resmi web sitesi aracılığıyla çalışmayı tercih eden ilk cep telefonu şirketi olduğundan, bir danışmanla iletişim kurmanın birçok başka uzaktan yolunu da sunuyor. Bunu yapmak için yalnızca bir İnternet bağlantısına ihtiyacınız vardır. Tarifeler trafik paketi gerektirdiğinden hiçbir abone bu konuda sorun yaşamayacak.

SMS servisi aracılığıyla operatörle nasıl iletişime geçilir?

Her Iota müşterisi, 0999 numarasına mesaj göndererek operatöre sorusunu metin formatında sorabilir. "Metin" alanında mantıksal bir soru oluşturun ve "Gönder"e tıklayın.

Cevap ayrıca 15 dakika içinde kısa mesaj olarak akıllı telefonunuza ulaşacaktır. Bekleme süresi personelin iş yoğunluğuna göre değişmekle birlikte genellikle 30 dakikayı geçmeyecektir. SMS, Rusya Federasyonu genelinde Yota telefonlarında ücretsizdir.

Web sitesinde çevrimiçi sohbet

Mobil şirketin web sayfasını ziyaret edin http://www.yota.ru/support/mobile#/, ekranın sol tarafında bir bölüm göreceksiniz "Cevabı bulamadınız mı?", bunun bir anlamı var "Sohbetle iletişime geçin".

Üzerine tıkladığınızda ekranın sağ tarafında bir pencere açılacaktır. İçinde kişisel hesap numaranızı veya adınızı, ikamet ettiğiniz şehri belirtmeniz ve ayrıca bir soru oluşturmanız gerekir. "Sor" butonuna tıkladığınızda yorumunuzun ve danışmandan gelen mesajlarınızın görülebileceği bir sohbet açılacaktır.

Mobil uygulamada çevrimiçi sohbet

Web sitesindeki sohbetin aynısı mobil uygulamada da mevcuttur. Her Yota abonesi buna sahiptir, çünkü bu program olmadan bir SIM kartı etkinleştirmek bile imkansızdır. “Soru sor”a tıklayın, danışmana yorum yazabileceğiniz bir sohbet penceresi açılacaktır. Cevabı bekleyin, geldiğinde karakteristik bir ses duyulacaktır.

Resmi VKontakte grubu

Yota, hizmetleri Rusya'nın her yerinde mevcut olan yeni bir cep telefonu operatörüdür. Pazara nispeten yakın zamanda girdi, ancak birçok kişi arasında zaten popülerlik kazandı. Bu operatörün avantajı sadece tarifeler için düşük fiyatlar değil, aynı zamanda basit ve anlaşılır koşullar, ağ üzerinde sınırsız iletişimdir. Açık şu an Ağ hızla gelişiyor. Bu nedenle kullanıcıların sıklıkla kullanımıyla ilgili soruları oluyor. Bunları çözmek için yardım hattına başvurabilirsiniz. Bu nasıl yapılır?

Yota operatörü nasıl aranır

Yota operatörüne ulaşmak birçok abone için zor olabilir. Bunun nedeni ise yardım hattı numarasının çok yaygın olmamasıdır. Yalnızca operatörün ana web sitesinin çok sık erişilmeyen SSS bölümünde listelenir.

Operatörü yalnızca cep telefonundan değil, sabit hatlı telefondan da arayabilirsiniz. Aramalar tamamen ücretsiz yapılır. Iota Yardım Masası operatörünü aramak için 8-800-550-00-07'yi aramanız gerekir. Bu numarayı çevirdikten sonra operatöre geçene kadar hatta beklemeniz gerekecektir. Almak için gerekli bilgi soruyu ve gerekli kişisel verileri (gerekirse) dile getirmeye hazırlıklı olmanız gerekir.

Bu numaradaki destek hizmeti, aşağıdaki bölgelerdeki İnternet servis sağlayıcısı müşterileri veya cep telefonu aboneleri için geçerli olacaktır: Moskova ve St. Petersburg, Astrakhan, Bryansk, Vladivostok, Vologda, Vladimir, Irkutsk, Yoshkar-Ola, Kirov, Kostroma, Kazan, Krasnoyarsk, Krasnodar, Kursk, Lipetsk, Naberezhnye Chelny, Novosibirsk, Omsk, Orel, Obninsk, Orenburg, Penza, Samara, Soçi, Tomsk, Tula, Tambov, Ufa, Ulyanovsk, Habarovsk, Cheboksary ve Yaroslavl.

Iota operatörüne hangi soruları sorabilirsiniz?

Birçok sorunuz için Yota Destek ile iletişime geçebilirsiniz. Bunlar arasında şunlar yer almaktadır:

• Mali sorular.
• Hizmet.
• Ekipman kurulumu.
• Sağlanan hizmetlerin kalitesi.
• Oranlar.

Dolayısıyla cevaplanabilecek soruların listesi oldukça geniştir. Destek Hizmetindeki herhangi bir operatör müşteriye bunlar hakkında tavsiyelerde bulunabilecektir.

Yota operatörüyle iletişim kurmanın diğer yolları

Çoğu müşteri yardım hattıyla iletişim kurmakta genellikle zorluk çeker, bu nedenle Yota operatörüyle iletişim kurmanın diğer yöntemlerini kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için aşağıdaki yöntemlerden birini seçebilirsiniz:

• Çevrim içi sohbet.

Operatör ve İnternet sağlayıcısı Yota'nın resmi web sitesinde, tüm ziyaretçilerin erişebileceği çevrimiçi bir sohbet bulunmaktadır. Özel bir pencerede sorunun konusunu seçebilir ve İnternet sağlayıcınızın hizmetleri veya hücresel iletişim hakkındaki sorunuzu yanıtlayacak bir uzmanla iletişime geçebilirsiniz.

• Sosyal medya.

Iota'nın birçok sosyal ağda resmi hesapları var. Orada ayrıca oldukça hızlı bir şekilde soru sorma ve cevap alma fırsatınız da var.

• E-posta.

Operatör Yota e-postası aracılığıyla da bir uzmanla iletişime geçebilirsiniz. Aklınıza takılan her türlü soruyu şu adrese gönderebilirsiniz: [e-posta korumalı] Bu yöntemi kullanmaya karar verirseniz, çevrimiçi sohbette veya yardım hattını aradığınızda olduğu kadar hızlı yanıt alamayabilirsiniz.

• Numara 0999.

Bu yöntem tüm Yota hücresel abonelerinin kullanımına sunulacak. Abone, ilgisini çeken bir soruyla belirtilen numarayla iletişime geçebilir ve bir cevap alabilir. Hizmet ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

Yardım hattı hücresel iletişim Yota'nın operatörü ve İnternet sağlayıcısı da dahil olmak üzere birçok operatörle iletişim kurmanın en yaygın yöntemlerinden biridir. Yardım hattı numarasını kullanarak operatörü arayabilir ve sorunuzun cevabını öğrenebilirsiniz.

Yota'yı aramak çok kolay, üstelik bu telekom operatörünün destek hizmeti de oldukça verimli. Iyi seviye ve çok sayıda sorunu çözmenize olanak tanır müşteri tabanıçok Kısa bir zaman. 24 saat destek sorununuzu başıboş bırakmayacak ve günün veya gecenin her anında çözüm arayacaklardır.

Yota ile iletişime geçmenin tüm yolları

Şirketteki destek seviyesinin en iyisi olduğunu iddia etmiyoruz ancak şu şekilde organize ediliyor: yüksek seviye. Şimdi istenen teknik destek yöneticisini doğru zamanda bulmanın tüm inceliklerini ve yollarını anlamaya çalışalım.

Dünyanın her yerinden Yota'ya ücretsiz çağrı

Afrika'da bir safari sırasında veya Rusya'da kış balıkçılığı sırasında kaybolursanız, Yota SIM kartlı bir telefonunuz ve yedek bir telefonunuz olduğunda umutsuzluğa kapılmayın. pil Ayrıca birde şu var. Teknik servisle ücretsiz görüşme şansınız var Yota desteği bir kuruş bile ödemeden. Her ne kadar bu özel çağrının sizin için daha faydalı olacağına dair şüpheler olsa da aşırı durum Acil Durumlar Bakanlığı'nın ücretsiz numarası üzerinden iletişim kurmak yerine, kesin olarak bildiğimiz şey şu ki, eğer yardım etmezlerse sizi kesinlikle eğlendireceklerdir.

Ücretsiz Yota teknik destek numarası

İnternet üzerinden Yota ile nasıl iletişime geçilir?

Şirketle alternatif iletişim yöntemleri, hâlâ internete erişiminiz olduğunda, Afrika'daki kaplanlar ayaklarınızın dibinde huzur içinde uyuduğunda veya balıkçılarla dolu bir buz kütlesi Rusya'da kıyıya vurduğunda mantıklıdır.

Kişisel Hesap aracılığıyla yardım

Bunu yapmak için https://my.yota.ru/selfcare adresinden Yota Profilinize giriş yapmanız gerekir.

Ve hatırlamaya gerek yok Unutulan Şifre veya çılgınca not defterinizde ipucunu bulmaya çalışın - bunun için çalışan bir Facebook veya VKontakte hesabınızın olması yeterlidir ve otomatik olarak oturum açacaksınız. Burada Yota'nın operasyonel teknik desteğine ek olarak şifreleri, kişisel bilgileri değiştirmek veya düzenlemek ve bağlı hizmetleri yönetmek için bazı prosedürleri anında gerçekleştirebilirsiniz.


Bu nedenle tavsiyemiz, hizmetleri, verileri, şifreleri vb. ayarlamanız, oturum açmanız ve kayıtlı Yota Profiliniz - Kişisel Hesabınızı kullanarak Yota yardımı almanızdır.

Yota çevrimiçi sohbetiyle nasıl iletişime geçilir?

Yota'nın çevrimiçi danışmanını aramak da sorun değil. Yota teknik desteğiyle gerçek zamanlı iletişim, resmi Yota web sitesinde gerçekleşir.

Bu amaçla çevrimiçi sohbet kullanılır


Çevrimiçi sohbete giriş yapın – yota.ru/chat-popup

VKontakte aracılığıyla Yota ile nasıl iletişime geçilir?

Grubu kullanarak Yota'dan yardım alabilirsiniz. sosyal ağ Temas halinde. Burada, ücretsiz uluslararası numaranın yanı sıra günün her saati müşteri desteği sağlanmaktadır. Dikkatli çalışma gerektiren tüm problemler kişisel iletişim moduna aktarılır.

VKontakte'deki Yota topluluğuna giriş yapın – vk.com/yota

SMS yoluyla nasıl yardım alınır?

0999 kısa numarasını kullanarak SMS yoluyla yardım veya teknik destekten yardım alabilirsiniz.

Yota ile başka bir şekilde iletişime geçmenin mümkün olmadığı durumlarda bu iletişim yöntemini kullanmaya değer. SMS, mevcut diğer seçenekler kadar kapsamlı ve eksiksiz olmayabilir ancak aynı zamanda 4G Yota ağı abonelerinin sorunlarını da çözebilecek kapasitededir.

Yota desteği nerede çalışıyor?

2017 yılında şirketin ağı Rusya genelinde oldukça geniş bir alana yayılmıştı. Şu anda şu şehirlerde zaten kapsama alanı var: Moskova ve Moskova bölgesi, Saint Petersburg Ve Leningrad bölgesi, Rostov-na-Donu ve Rostov bölgesi, Krasnodar ve Krasnodar bölgesi, Novosibirsk, Krasnoyarsk, Lipetsk, Vorkuta, Astrakhan, Vladimir, Volgograd, Bryansk, Kirov, Kazan, Cheboksary, Tomsk, Tula, Vologda, Irkutsk, Vladivostok, Orenburg, Omsk, Penza Samara, Soçi ve diğerleri.

İLE tam liste Ağın mevcut olduğu yerleri sayfamızda bulabilirsiniz ve