Kışkırtıcı soruları cevaplama yeteneği, yaşamın her alanında faydalıdır. Öğrenciyseniz, sınavları cevaplarken ve dönem ödevlerini / mezuniyet tezlerini savunurken bu kullanışlı olacaktır. Ancak büyüdüğünüzde bile, işverenden gelen zor soruları yanıtlamanız gerekecek. Sonra patron. Bir eşle iletişimde zor anlar da ortaya çıkabilir ve evliliğin kalitesi ve boşanma olasılığı, çözümlerinin başarısına bağlıdır.

Rahatsız edici sorularla yüzleşmek için politikacı olmanıza gerek yok. Klasik örnekler “ne zaman çocuk sahibi olmayı düşünüyorsunuz”, “ne zaman evleneceksiniz” sorularıdır. Rahatsız edici sorular, herhangi bir nedenle kişisel olduğunu düşündüğünüz diğer alanlardan da gelebilir. Tabii ki, insanların onlara sormasını engellemeye çalışabilirsiniz, ancak cevabınızı sadece cevap vermekle kalmayacak, aynı zamanda bir arkadaş edinecek şekilde oluşturmak çok daha etkilidir.

Zor soruları cevaplama bilimi zordur, ancak bu zanaatta ustalaşırsanız, hayatta büyük başarılar elde edebilirsiniz. Peki nasıl yapılır? PSI-MODERN portalında birlikte çözelim.

Anlamsal hilelere karşı duyarsız olan bir kişi, "insani teknolojiler" tabiriyle baştan çıkabilir.
Duyarlı bir insan, "insani" olan yerde teknolojinin olamayacağını, teknolojinin olduğu yerde "insani" olamayacağını hemen anlar.
Sergey Kurginyan

Zor bir soruya verilen herhangi bir cevabın temeli

İki tür insan vardır: Birincisi.
Zor bir sorunun tek bir doğru cevabı olduğuna ve bir hata yaparlarsa kazığa bağlanacaklarına inanırlar. Onlara göre bir konuşmada veya insanlarla iletişimde her şey mükemmel olmalı: dinleyici her zaman dikkatlice dinler, yalnızca akıllı sorular sorar, bu kişinin otoritesine saygı duyar ve konuşmacı/muhatap da her zaman ne söyleyeceğini bilir.

Tabii ki, bu gerçek hayatta olmaz. İnsanlar rahatsız edici sorular soracaklar, kötü oldukları için değil. Bir kişi aşağılık kompleksini telafi etmeye çalışıyor, bir diğeri onun zor bir soru sorduğundan şüphelenmiyor ve üçüncüsü doğası gereği bir bilim adamı ve nasıl cevapladığınızı görmek istiyor. İnsanların motivasyonları farklı olabilir. Ve her zaman amaç sizi incitmek ve incitmek değildir. Elbette öyle düşünebilirsiniz. Ancak bunun nedeni, böyle anlarda çok yersiz görünen standart içgüdüsel dövüş/kaç tepkisidir. Aslında insanlar naziktir.

Konuşmacının ikinci stratejisi optimalizmdir.. Her şeyi olabildiğince iyi yapma arzusu olası yol. Bu, hem konuşmacı hem de iletişim kurduğu dinleyiciler için kusurlu olma hakkını varsayar. Optimalizmin temeli, güven ve yardımseverlik arasında bir denge konumudur. Bir mükemmeliyetçi her zaman bir uçta ya da diğerinde gider.

Ya her şeyi bilen biri gibi davranır, performansı o kadar mükemmel hale getirmeye çalışır ki, diğer insanlar bu kendini hayal eden tanrıyı ortaya çıkarmak için bir av bulmak ister. Başka bir durumda, konuşmacı, sanki ondan bir sınava giriyormuş gibi, dinleyicilerin önünde gereksiz yere yaltaklanır. Buna göre, rahatsız edici sorular sormak işinin bir parçası olan öğretmen gibi insanlar var.

Konuşmacının dinleyicilerle iletişim kurması ve onunla ortaklıklar kurması gerekir. Çok sık performanslar başarılı insanlar deneyim alışverişi biçiminde inşa edilmiştir. Bu yaklaşımın bir başka avantajı da, hakkında konuşabileceğiniz şeylerin kaynağının genellikle dinleyici olmasıdır. Konuşmanın hazırlanmasına bu kadar özen gösterilmesine gerek yoktur.

Seyirciye, performansın nasıl ilerleyeceğine doğrudan katılma hakkı verilir. Bu nedenle zor sorular sorulmayacaktır. Kimse ait olduğunu düşündüğü şeyi bozmak istemez. Ve buna göre, insanlara kendilerini ifade etme fırsatı veren konuşmacıyı sevecektir.

Konuşmacının yanıtlaması gereken üç tür soru

Genel olarak izleyici veya kişiler tarafından sorulan tüm sorular üç kategoriye ayrılabilir: yeşil, sarı ve kırmızı.

Bu türlerin her birini parçalayalım:

1. İlgi çekici bilgileri bulmak için yeşil sorular sorulur. Burada özellikle ilginç bir şey yok. Bu kategorideki soruları cevaplarken konuşmacının temel şartı, samimi olması veya en azından samimi görünmesidir.
2. Duyguları ifade etmek veya kendini göstermek için sarı bölgeden sorular sorulabilir.
   Yapısı gereği, olumsuz bir duygusal bileşen eklerken, konuşmacının sağlaması gereken eksik bilgileri içeren bir ana soruyu içerirler. Örneğin, yeşil bölgeden gelen soru “yatırımlarımız nasıl kullanılıyor?” gibi gelecekse, sarı soru “neden yatırımlarımızı bu kadar akılsızca harcıyorsunuz?” gibi bir şey olacaktır.
3. Kırmızı sorular zaten açıkçası kışkırtıcı sorular seni kötü göstermek için tasarlanmışlar. Tabii ki, “neden yatırımımızı boşa harcıyorsunuz” gibi sarı bir soru kırmızı bir soru gibi görünebilir, ama değil. "Neden?" - sen sor. Gerçek şu ki, sarı sorunun yapıcı bir tane var ve kırmızı, konuşmacıyı itibarsızlaştırmak için doğrudan bir saldırı içeriyor.

Yeşil soruları yanıtlama stratejisi

Yeşil bölgeden gelen sorular içerik olarak son derece hafiftir. Aynı zamanda, dikkat - hatta kışkırtıcı olarak algılanabilirler. Örneğin, yatırımınızı gerçekten kötüye kullanıyorsanız, yatırımcıların ayrıntıları sorması olağan ve normal bir durum sizi rahatsız edici bir duruma sokabilir. Burada asıl mesele soruyu kırmızı olarak algılamamaktır.

Samimi bir insan izlenimi vermek ve sorulan soruya ve sorulan dilde cevap vermek daha iyidir. Burada bile Konuşuyoruz Rusça veya İngilizce hakkında değil, cevabınızın bir başkası için anlaşılırlığı hakkında. Gerçek şu ki, aynı kelimelere farklı anlamlar yüklüyoruz. Bu nedenle, dinleyicilerin anlayacağı bir terminolojiyle ifade etmek çok önemlidir.

Sarı sorulara nasıl cevap verilir?

İlk aşama, en duygusal konuda bile rasyonel bir tane bulmak ve yine de onu yeşil olarak algılamaktır. Bir vur-kaç sesi duyarsanız: “yatırımlarımızı neden bu kadar mantıksız harcıyorsunuz”, o zaman yine de bunun içinde bir anlam bulmanız gerekiyor, bu da şöyle olabilir: “Paranızı daha akıllıca yönetmenizi istiyoruz. ”

Bu durumda, şu soruya uygun bir şekilde cevap verilmelidir: “Etkili yönetim ile ilgileniyoruz. nakitçünkü projemizin başarısı buna bağlı.” Yukarıda açıklanan sorunun mükemmel bir cevabı olmadığını hatırlamakta fayda var. İçinde bulunduğu durumun bağlamını da hesaba katmak gerekir. Bu nedenle, olası zor soruların cevaplarını ezberlemek değil, onları inşa etmek gerekir.

Yukarıda açıklanan önemli ilkeye geri dönelim - güven ve iyi niyet dengesini korumak. Bir tarafa çarptığımız anda, içgüdüsel “vur-kaç” tepkimiz devreye giriyor. Çok dar bir koridorda düşünmeye başlıyorsunuz: rahatsız edici sorulardan nasıl saklanacaksınız (ve bunu yaparsanız, sarı ve kırmızı soru dalgasını daha da güçlendirecek şüpheler uyandıracaksınız) veya suçluya nasıl saldıracaksınız (ve aynı zamanda tüm izleyiciler size karşı ve size bir ders vermek için bir kırmızı soru dalgası olsun).

Ve şimdi dikkat - manipüle etmek çok kolay olacak. Hayvan terimleriyle düşünmeye başladığınızda, yaratıcı ve havalı bir cevap bulamayacaksınız. Zor sorular sormanıza içsel olarak izin verirseniz, o zaman bir yaratıcılık kaynağınız olur, çünkü beyninizin çoğu bir darbeyi veya saldırıyı nasıl atlatacağınızı planlamakla meşgul değildir.

Ayrıca, panik veya yoğun bir öfke anında bilişsel alanın daraldığını ve durumu yeterince değerlendiremeyeceğinizi unutmayın. Bu nedenle, kendiniz üzerinde çalışmak, zor soruları yanıtlamanın temelidir.

Hala "sarı" dinleyiciye ne söyleyeceğinizi bulamıyorsanız, sorusuna açıklık getirebilirsiniz.
Bu şekilde bir taşla birkaç kuş vurmuş olursunuz:

1. Dinleyiciye sorularının sizin için önemli olduğunu gösterin. Ve burada gerçekten kendinizi “soru için teşekkürler” klişe ifadesiyle sınırlamanıza değil, göstermeniz gerekiyor.
2. Cevapta kullanılabilecek ayrıntıları belirtin.
3. Bir cevap bulmak için zaman kazanmak.

Kırmızı soruları yanıtlama stratejisi

Kızıllar söz konusu olduğunda, cevap vermeme hakkınız var. Bu nazik bir şekilde yapılmalıdır, ancak cevap vermekten kaçınma hakkınızdır. Ana şey, dinleyicilerin bu sorunun yersiz sorulduğunu gerçekten anlamalarıdır. Cevap vermek istiyorsanız, cevabı dikkatlice düşünmeniz gerekir, çünkü söyledikleriniz size karşı akıllıca kullanılabilir. Özellikle sorunun yazarı profesyonel bir manipülatör ise.

Kışkırtıcı bir soruyu yanıtlamanın başka bir yolu da hemen amacını sormaktır. Bu nedenle, manipülatörü zaten garip bir konuma getirdiniz, çünkü hedeflerinin ortaya çıkmaması için saklanması onun için önemlidir.

Soru soran kişinin değerlerine odaklanmanın önemi üzerine

Her insanın sizinkinden farklı olabilecek kendi değerleri olduğunu unutmayın. Ve hiçbir durumda, zor bir soru soran biriyle tam bir yüzleşmeye girmemelisiniz. Anlaşmazlığınızı ifade edebilirsiniz, ancak aynı zamanda hemfikir olacağınız bir şey bulmalısınız. Aslında, her insanla ortak bir nokta bulabilirsiniz, hepsi sizin becerinize bağlıdır.

tartışıyor olsanız bile nükleer silah ve önleyici uygulama ihtiyacı, o zaman ülkenizin güvenliğini önemsediğiniz anlamında diğer kişiyle anlaşabilirsiniz. Yani, güvenliği içeren değerlerinizin ortak noktalarına dikkat çekersiniz ve bir arkadaş edinirsiniz. Ve dostane ilişkilerden muhatabı kendi bakış açınıza getirmek çok daha kolaydır. Gerçek etkinin yattığı arkadaşlıklar kurma yeteneğindedir. Pek çok konuşmacının yaptığı en büyük hata, dinleyicilerle tartışmaya başlamaları ve bunu kendi aleyhine çevirmeleridir.

Hatta bir anlaşmazlık maviden ortaya çıkıyor. Her iki kişi de aynı şeyi söylüyor gibi görünüyor, ancak bir şekilde tartışmayı başarıyorlar. Bunun nedeni ise cevaplarına odaklanıp birbirlerini kesinlikle dinlememeleridir. Bunu yapsalardı, bakış açılarının aslında aynı olduğunu hemen anlarlardı.

sonuçlar

Bugün kışkırtıcı, zor bir soruya iyi bir cevap oluşturmanın temellerini anladık. Aslında, seyirciye karşı olumlu bir tavrınız yoksa tüm teknikler saçma görünecektir. Pek çok dinleyici, farklı teknikler hakkında okumuş ve sonra hepsini sebepsiz ya da sebepsiz olarak kullanmaya çalışan sözde konuşmacılardan gerçekten hoşlanmaz.

Ayrıca dinleyiciler, dinleyicilerle kendi dilinde konuşmayı bilmeyen sıkıcı konuşmacılardan hoşlanmazlar. Doğal olarak, “Peki hayatta bunu nasıl uygulamayı düşünüyorsunuz?” gibi sorular olacaktır.

Seyirci ayrıca her şeyi bildiğine inanan veya tam tersine çok güvensiz olan konuşmacılardan hoşlanmaz.

Unutmayın: Seyirciler arasında her zaman sizden daha zeki biri olacaktır. Ve senin tarafında olması daha iyi, o daha akıllı, bu da daha kötüsünü yapabileceği anlamına geliyor. Ne yazık ki, bu Saf gerçek. Her zaman gayri resmi liderlik iddiasında bulunan ve görüşünün size karşı değil, sizin lehinize olmasına izin veren birileri olacaktır.

Zor sorular soran bir İK yöneticisi sizi korkutmak veya gücendirmek istemez. Pozisyona nasıl uyduğunuzu bilmesi onun için önemlidir.

"Kötü" ne anlama geliyor?

Zor bir mülakat sorusu kafa karıştırıcıdır, düşündürür, kışkırtır.

Sevdiğiniz işi daha az ücretle mi yapmayı tercih edersiniz, yoksa daha çok para için sevmediğiniz işi mi yaparsınız?

Herhangi bir cevap her zaman size karşı kullanılabilir:

“Sevdiğim şeyi yapmayı tercih ederim. Para senin için bu kadar önemsiz mi? Peki ya bir aileyi besleme ihtiyacı? Senin iki çocuğun var!”

“İyi para kazanmayı seviyorum. “Doğru mu anladım: Rakiplerimiz daha yüksek maaş teklif ederse, hemen onlara gider misiniz?”

Zor bir sorunu çözmek için çelişkileri birleştirmeyi, olumluyu olumsuzdan ayırmayı, aşırılıklardan kaçınmayı öğrenmelisiniz.

“En sevdiğiniz işte iyi para kazanmak her insanın hayalidir. Bunun uygulanabilir olduğuna inanıyorum. Mesleğimi seviyorum, sürekli gelişiyorum. İlk maaşla karşılaştırıldığında, gelirim beş kat arttı. Şirketinizin pazarda istikrarlı bir konuma sahip olması, iyi beklentilerçalışanlar için de dahil olmak üzere geliştirme. Senin için çalışmak istiyorum. Umarım katkımı takdir edersiniz."

Başın nasıl belaya girmez: sorumlu ol

Zor mülakat sorularına nasıl cevap vereceğinizi öğrenmek ister misiniz? Deneyiminizin ayık, sakin bir değerlendirmesiyle başlayın.

1. “Önceki işinizden neden ayrıldınız?” / “Bana eski patronunuzdan bahset”

Eski lideri ve takımı suçlamayın - bu koşulsuz bir tabudur. "Büyüme beklentilerinin olmaması"ndan söz etmeyin, çünkü gerçek sebep her zaman kontrol edebilir.

Çatışma nedeniyle istifa mı ettiniz? Kendiniz için faydalı bir ders ve şirket için bir avantaj olarak sunmaya çalışın.

“İyi bir uzman oldum ama gücümü abarttım. Her birimiz kendi yolunda haklıydık, işi ilerletmek için farklı beklentiler gördü. Daha esnek, sadık olmalıydım. Kendim üzerinde dikkatlice çalıştım, her şeyi bir anda beklemeyi bıraktım, değerlendirmelerimde daha kısıtlandım.

Zor mülakat soruları sizi rahatsız ediyor mu?

Herkes biliyor: Bir dövülen için bir düzine yenilmeyen veriyorlar. İyi bir İK, kendisini ve başkalarını yetkin bir şekilde eleştirebilen bir kişiyi işe almayı tercih edecektir. Bir iş görüşmesindeki en zor sorulardan biri, eski bir patronun eksikliklerini belirtmektir. Onları erdemler olarak hayal edin:

• "Otoriter doğası, işletmeyi kusursuz bir şekilde yönetmesine yardımcı oldu."
• “Parlak bir lider değildi, ancak yukarıdan gelen emirleri kusursuz bir şekilde yerine getirdi ve şirketin politikasını yetkin bir şekilde takip etti.”/li>

“Neden bizimle çalışmayı düşünüyorsunuz?” / “Ne kadar maaş istiyorsunuz?”

Yassılaştırmaya ve icat etmeye gerek yok. Şirketin web sitesini dikkatlice incelemek, bununla ilgili yorumları okumak, arkadaşlardan bilgi almaya çalışmak daha iyidir. Resepsiyonda ticaret katına gidin, çalışanlar arasındaki iletişim tarzına dikkat edin.

Bir röportajda zor maaş sorularına güvenle nasıl cevap verilir? İlk önce şunu sor resmi görevler neler yapabileceğinizi ve ne öğrenmeniz gerektiğini düşünün.

"İkramiyeyi vursan ne yapardın?"

“Kanserli çocuklara 10 milyon dolar vereceğim” kulağa hoş geliyor ama ... yanlış. İK yöneticileri mükemmel bir şekilde anlayan iyi psikologlardır. insan doğası. Onlara küçük bir sürpriz yapın.

"Ah evet, bu gerçekten harika! Çalışamazsın, adalarda kendine bir ev al ve gerisini depozitoya koy, ama ... Yine de, onları işe yatırmak daha iyi. Dükkanını aç, iyi bir eğitim için para öde. Bir kısmı depozito, bir kısmı yardım için. Maldivler'de dinleneceğim ve çalışmaya devam edeceğim. Ortalığı karıştırmaya alışık değilim, ayrıca, biriken deneyimi gerçekten takdir ediyorum.

Doğallık başarının anahtarıdır

Zor mülakat sorularından korkmak, birçok kişiyi “doğru” cevapları ezberlemeye zorlar. BT Büyük hata. Gerçek bir röportajda, konuşma plana göre gitmediğinde strese girersiniz.

Bazıları, işverenin gecikmeyi, utancı yalan söyleme girişimi olarak görmesinden korkarak mümkün olduğunca çabuk cevap vermeye çalışır. Canlı duygular gösterin, robot olmayın. Kafanızı karıştıran veya düşündüren bir şey varsa, dürüstçe itiraf edin:

"Ah, yapma bu soru! Düşünmeye ihtiyacım var, sonuçlara varmaktan / aceleci kararlar vermekten hoşlanmıyorum."

Diyalogda davalı rolünden kaçının. Bir şey alarma geçti mi? Açıklamaktan korkmayın. Bu, işe olan ilginizi ve kendinize olan saygınızın derecesini gösterecektir.

Mülakat sırasında, işe alım görevlisi adayın pozisyon için durumunu değerlendirir, davranışlarını, diyalog kurma yeteneğini ve diğer iletişim becerilerini analiz eder. Görüşme sırasında kendini göstermek için daha iyi taraf, başvuru sahibi, gelecekteki işverenin standart sorularının listesini ne ve nasıl cevaplayacağını bilmelidir.

Bir iş görüşmesindeki soru örneklerini ve bunlara işverenden olumsuz bir tepki vermeyecek cevapları düşünün. Bu nedenle, her şeyden önce, başvurandan şunları söylemesi istenecektir: Benim hakkımdaönceden hazırlanmanın arzu edildiği bir tür kendi kendine sunum olan . Monologunuzu uzatmamalısınız, adayın anlatabileceği 6-8 cümle yeterlidir:

• eğitimleri, çalışma yerleri;
• benzer ve diğer pozisyonlarda deneyim;
• işte faydalı olacak kişisel nitelikler (rakiplerle bulma yeteneği karşılıklı dil, strese dayanıklılık, yaratıcılık vb.);
• işe ilgi.

Bir işe alım görevlisi, bir adayın hayat hakkındaki görüşleriyle ilgilendiğinde, aday, dini görüşleri hakkında konuşmamalı, saldırganlık göstermemelidir. Bu soruyu cevaplarken sevdiğiniz kitaplardan ve hobilerinizden bahsetmek en iyisidir, ancak aynı zamanda çok fazla ayrıntıya girmemeye ve herhangi bir şeyi değerlendirirken tarafsız kalmaya çalışın.

Güçlü yönler nasıl karakterize edilir ve zayıf taraflar mülakatta? Çoğu zaman, üç olumlu ve üç isim vermek gerekir. olumsuz özellikler röportajdaki karakter Başvuru sahibi, bu tür soruları başvurduğu pozisyona göre cevaplamalıdır.

Örnek özellikler:

1. liderlik pozisyonu almak istiyorsanız, karar vermekten ve sonuçlarından sorumlu olmaktan korkmadığınızı, herhangi bir kişiye bir yaklaşım bulabileceğinizi, bakış açınızı kanıtlayabileceğinizi, doğru bir şekilde tartışabileceğinizi belirtmek gerekir.
2. Başvuran bir yönetici pozisyonunu almak istiyorsa, stres direncini, dakikliğini ve bir takımda çalışma yeteneğini not etmelidir.

Örneğin, görüşmede hangi olumsuz niteliklerin isimlendirileceğini düşünürsek, açık bir olumsuz tutuma neden olmayacak eksiklikleri adlandırmamız gerektiği sonucuna varacağız, ancak gizlenmemesi tavsiye edilir. Mülakatta denilebilecek eksiklikler nelerdir? mülakatta üç olumsuz nitelikler arasından seçim yapabilirsiniz:

• sigara içmek;
• titizlik ve biraz sıkıcılık;
• sessizlik veya konuşkanlık;
• dürtüsellik;
• öfke.

Önceki bir işten kovulma nedeni hakkında bir röportajda ne söylenir? Bir işveren önceki işinizden neden ayrıldığınızı sorduğunda, aday anlaşmazlıklar hakkında konuşmamalıdır. önceki lider veya takım ve diğer olumsuz. Önceki pozisyonda maaş düşürüldüyse, kişinin mali durumunu iyileştirme arzusunu ve başvuranın faaliyet alanını değiştirmesi durumunda yeni bir alanda gelişme arzusunu anlatmak yeterlidir.

Mülakat sorusuna nasıl cevap verilir: "5 yıl sonra kendini nerede görüyorsun?"

En iyi cevap, başvuranın işleri değiştirmemeyi planladığı, ancak daha yüksek bir pozisyon için başvuruyor olabileceği bir hikaye olacaktır.

Yani işveren, potansiyel bir çalışanın uzun vadeli çalışma beklentilerini değerlendirebilecektir.

ÖNEMLİ! Kızlar bir aile kurma niyetleri hakkında konuşmamalıdır - her işveren bir uzmanın doğum iznine ayrılma ihtimalinden memnun olmayacaktır.

Bir işe alım görevlisi istenen seviyeyle ilgilendiğinde ücretler, o zaman her şeyden önce işveren tarafından belirtildiğine dikkat edilmelidir - sabit bir maaş işaretlenirse, daha yüksek bir maaş talep etmemelisiniz.

Sözleşmeli bir maaş belirtilirse, aday işgücü piyasasındaki değerini, rekabet gücünü ve diğer nitelikleri ayık bir şekilde değerlendirmeli ve buna dayanarak istenen ödeme seviyesini belirtmelidir.

ÖNEMLİ! İşverenlerin sizden önceki bir işten referanslarınızı istemesi nadir değildir. Böyle bir talepten korkmamalısınız - kural olarak, tavsiyelere göre, bir çalışanın işten çıkarılmasının nedenlerini kontrol eder ve diğer noktaları bulurlar. Bu nedenle, son işinizden kovulma nedenleri hakkında görüşmede ne söyleyeceğinizi düşünün, böylece tamamen yalan olmaz.

Genellikle bir adaya garip gelir hobisi hakkında röportaj sorusu. Aslında bu soruyla yöneticiler, başvuranın ne kadar eğitimli, sosyal ve gelişim için çabaladığını değerlendirir.

Standart görüşme soruları şunları içerir: "Neden bizimle çalışmak istiyorsun?". Buna cevap vermek için başvuru sahibi, şirket ve ürünleri hakkında bildiklerini, çalışan çalışanlardan olumlu geri bildirimler duyduğunu söylemelidir.

Başvuru sahibi, işverenin olumlu düşünen ve bu pozisyonla ilgilenen bir adayı tercih edeceğini hatırlamalıdır.

Bir röportaj sorusuna nasıl cevap verilir: "Seni neden götürelim?". Bir acemi, bu adayın neden işe alınması gerektiğini sorduğunda, çoğu kaybeder ve ne diyeceğini bilemez. Aslında, burada karmaşık bir şey yok - başvuru sahibi mesleki başarıları hakkında konuşabilir, şirketin çalışmalarını iyileştirebileceğini ve bundan faydalanabileceğini not edebilir.

Mülakatlar nasıl değerlendirilir?

Her cevabı aldıktan sonra, işe alım uzmanı başvuranın yetkinliklerini ve becerilerini değerlendirir, belirli bir pozisyon için ne kadar uygun olduğunu öğrenir. Bu nedenle, aşağıdaki kriterler değerlendirilmelidir:

1. aktivitenin takvimi, koşulları ve diğer nüanslarının aday için uygun olup olmadığı veya bunları önceden kendisi için yeniden düzenlemeye çalıştığı.
2. Liderlik tarzı (başvuru sahibi bir yönetici pozisyonu için başvuruyorsa) veya astlık seviyesi (pozisyon yönetici ise).
3. Adayın ekip halinde ve bireysel olarak çalışması.
4. Bir çatışma durumunda hareket etme yeteneği.
5. Adayın görevlere karşı tutumunun ciddiyeti.

Kural olarak, görüşmenin ilk aşamasında tipik sorular sorulur. Konsantre, net, kendinden emin ve arkadaşça bir sesle cevaplanmalıdır. Kaybolmamak ve cevap verirken yoldan çıkmamak için evde önceden prova edilebilirler.

Zor mülakat soruları ve cevapları

Standart olmayan mülakat soruları oldukça yaygın bir değerlendirme tekniğidir ve başvuru sahibi olası hileli sorular için önceden hazırlık yapmalıdır.

Onlara verilen cevaplar da tüm titizlikle potansiyel işveren tarafından değerlendirilecektir.

Oldukça yaygın bir soru şudur: “Sizin için ideal iş nedir?”. Adayın başvurduğu pozisyon bağlamında yani onu tarif ederek cevaplamaya değer. öne çıkanlar faaliyetlerin uygulanması ile ilgilidir.

Başvuranın ne tür bir süper kahraman olmak istediği sorusu birçokları için rahatsız edicidir. Bununla birlikte, aday sadece kahramanı adlandırmakla kalmamalı, aynı zamanda onda özellikle hangi nitelikleri sevdiğini de açıklamalıdır. Böyle bir görünüşe makul bir cevap salak soru, kazanan bir ışıkta işverenin önünde görünmeye yardımcı olacaktır.

Bu, bir röportajda mantık için standart bir sorudur, sadece adayın yaratıcılığını değil, aynı zamanda mantıklı düşünme, ana şeyi belirleme yeteneğini de gösterir.

Bir röportajda size bir soru sorulursa Kapaklar neden yuvarlak?, adayın mantıklı düşünme yeteneğinin bu şekilde test edildiği unutulmamalıdır. Yapıcı bir yanıt şunları içerebilir:

1. yuvarlak kapak kuyuya düşmeyecektir.
2. Kuyunun çapından daha büyük olması nedeniyle kapak içe doğru düşmeyecektir.
3. Yuvarlak bir kapağın taşınması daha kolaydır, elle taşıyamazsınız, ancak yuvarlayabilirsiniz.

Ayrıca işverenin aday için gururunun konusunun ne olduğunu sorması muhtemeldir. Bu soru, sadece spor, profesyonel veya diğer başarılarınız hakkında konuşarak cevaplanabilir. aktif katılımından bahsetmek gereksiz olmayacaktır. kamusal yaşam eğer gerçekten durum buysa.

"Nasıl gireceksin yeni takım? - bu soru genellikle işe alım görevlisinin ağzından çıkar. Şöyle cevaplanmalıdır:

• meslektaşlarınızla tanışın;
• Bağlılığı gözlemleyeceğim;
• arkadaşça davranacağım;
• iyi tavsiyeleri dinlemeye hazır;
• Çatışmalardan kaçınmaya çalışacağım.

ÖNEMLİ! Aday, şirketteki kıyafet kurallarına dikkat etmeli ve buna uymalıdır, bu da ekibe hızlı bir şekilde katılmaya yardımcı olacaktır.

Mülakat puanı

Standart olmayan sorulara alınan cevaplar, işe alım görevlisinin pozisyon için adayı doğru bir şekilde değerlendirmesine, onun hakkında yazmasına yardımcı olur. Genel izlenim. Kural olarak, değerlendirme sistemi aşağıdaki kriterleri içerir:

Neden bir ürünü satmak istiyorsun?

Bir aday mal satışı ile ilgili bir iş bulursa, geçmesi istenecektir. küçük bir test - kalem, telefon, ataş veya başka bir şey gibi ortak bir öğe satmak. Bu vaka, başvuru sahibinin, başvuru için gereken özel beceri ve niteliklere sahip olup olmadığının değerlendirilmesine yardımcı olacaktır. başarılı çalışma. Bir adayın bir ürünü nasıl sunacağı çeşitli kriterlere göre değerlendirilir:

• bilgilerin nasıl toplanacağı ve işleneceği;
• hakkın rakibe nasıl aktarıldığı;
• sorma ve sorma yeteneği.

ÖNEMLİ!Örnek olay incelemesi bunlardan biridir. kilometre taşları, bu yüzden görüşme başlamadan önce birkaç durumu prova etmeye değer.

Bir örnek düşünün: Bir röportajda kalem nasıl satılır. Bir röportajda iş arayan birinden kalem satması istenirse, niteliklerine odaklanmamalıdır.

Aksine alıcının ihtiyaçlarına odaklanmak ve ondan ne tür kalemleri sevdiğini, neden, kırtasiye malzemelerinin ne amaçla kullanıldığını öğrenmek gerekir.

Aday, aceminin satılan şeyin özelliklerinden bahsettiğini ve profesyonelin kendi ürününü edinmenin karlılığından bahsettiğini hatırlamalıdır.

Bir iş görüşmesinde sorular nasıl doğru cevaplanır? Bir iş görüşmesinde hangi sorular sorulursa sorulsun, başvuranın kendisi kalmalı, kendinden emin ve arkadaş canlısı olmalıdır. Röportajın doğru cevaplarını gözden geçirmek gereksiz olmayacaktır. Standart dışı yanıtlara hazırlanmak ve tipik sorular sonucunu verir, böyle bir aday her zaman işverenlerin dikkatini çeker.

Yöneticiler her boyuttaki kitleyle konuşmak zorundadır. Yönetim kurulunda, bir sözleşmenin müzakeresi sırasında, rakiplerle yapılan tartışmalarda vs. rahatsız edici sorular sorulabilir. Bazı soruları cevaplamamak ve konuşmanın izlenimini bozmamak mümkün mü?

Herhangi bir yöneticinin günlük işi, her türden izleyiciyle konuşmayı içerir. Bu, yönetim kuruluna veya bir bölüm başkanına bir rapor olabilir.

Ayrıca, örneğin bir seminerde veya rakiplerle sözlü bir düelloya her zaman hazırlıklı olmanız gerekir. Bu tür bir sunumda, dinleyiciler çoğu zaman orta düzey yöneticilerin kafasını karıştırabilecek zor bir soru sormaktan hoşlanırlar. Veya performansı bozabilirsiniz.

Bu tür bir durum, bir kişinin bir soruya cevap veremezse, bir sorudan nasıl yeterince kaçınacağını bilmemesi gibi basit bir nedenle ortaya çıkar. Aslında, oldukça basit (ve hatta ilginç).

1. Soruyu cevaplayın

Seminerlerde sıklıkla yarışmacılar konuşmacıyı, çoğu konuşmanın konusuyla ilgili olmayan, ancak aynı zamanda onlara anında cevaplamak için yeterince zor olan bir dizi soruyla bombalarlar.

Bu gibi durumlarda, çoğu yönetici basitçe kaybolur, kekelemeye başlar ve hatta bahaneler üretir ya da sadece susar. Doğal olarak, bu tam bir başarısızlıktır.

Ancak böyle bir durum oldukça kolay ve özgürce önlenebilir. Sadece soruyu cevaplamayı reddetmeniz gerekiyor - tamamen nasıl yaptığınızla ilgili (konuşmanın konusu ile ilgili olmayan sorulardan bahsediyoruz).

En kolay yol, soran kişiye sunumdan sonra tüm ek soruları cevaplayacağınızı söylemektir. Bundan sonra, hemen izleyiciye geçmeli ve onlardan konuyla ilgili sorular sormalarını istemelisiniz - vakaların% 90'ında, bir kişinin “birleştiği” ortaya çıktığı için duyularına gelmek için zamanı bile yoktur.

2. Soruyu değiştirin

Bu, konuşmacılar arasında çok popüler bir yöntemdir. Soruyu sizin için daha uygun bir şeyle değiştirmek yerine değerlendirirsiniz. Örneğin, şirketinizden belirli bir ürünü neden satın almanız gerektiği sorulursa, diğer insanların neden satın aldığını açıklayın. Soruyu basitçe açıklayarak başka bir şekilde değiştirebilirsiniz.

Örneğin, "...anladığım kadarıyla .." veya "..sizi doğru anladıysam .." ifadesini kullanmak. - Bu tekniğin yardımıyla rakibin yetersizliğini dolaylı olarak bile belirtebilirsiniz. Doğal olarak, haklı olduğunuzdan eminseniz ve soru tamamen doğru değilse.

3. Konunun değişmesine izin vermeyin

Bazen tartışmanın konusunu değiştirmek için bir soru sorulur. Çok basit - sadece bu girişimi durdurun. Hızlı ve zor. Kaçaklara ihtiyacın yok, değil mi?

Bu durumda, asıl mesele çok ileri gitmemek ve kabalık ve katılığı karıştırmamaktır. Göreviniz, önemli bir konunun tartışmasını bırakmak istemediğinizi rakibinize iletmektir.

4. Soruyu netleştirin

Belirsiz ve belirsiz bir terim içeren bir soru sormak çok yaygındır. Bunlar, belirsiz sosyal soruları, “piyasadaki misyonunuzu nasıl hayal ediyorsunuz” gibi soruları içerir. en iyi bakım Böyle bir sorunun cevabından açıklama geliyor - doğal olarak, sizin için yararlı olan bir yönde.

Ayrıca rakibinizden izleyiciye tam olarak ne düşündüğünü açıklamasını isteyebilirsiniz. Ve açıklamalarını dinledikten sonra, onları ihtiyacınız olduğu gibi yorumlayın. Kendi içinde bir açıklama, bir konuşmacı için çok yararlı bir şeydir. Dinleyicinin dikkatini, konuşmacı için en faydalı gibi görünen belirli bir bölüme odaklamanıza olanak tanır.

5. Provokasyon

Hiçbir şey açıklamadan basitçe "omuzdan", sorunun kışkırtıcı olduğunu söyleyebilirsiniz ve cevaplamayacaksınız. Böyle bir durumda seyircinin ruh halini hissetmek çok önemlidir.

Çünkü burada neyin “iyi” neyin “kötü” olduğunu açıkça ortaya koyuyorsun. Seyirci fikrinizi paylaşmazsa, performans başarısızlıkla sonuçlanabilir.

Sorunun kışkırtıcı olduğunu söyleyemezsiniz, tamamen resmi olduğunu ve cevap vermenin bir anlamı olmadığını söyleyebilirsiniz. Ve ana kural asla susmamaktır. Söylediği gibi, “sessizlik rızadır”. Ve bu durumda, bu, rakibin görüşü ile anlaşmadır.

Mülakatta sizi neler bekliyor makalesinin bir uyarlamasını veya işe alım görevlisinin 10 zor sorusunu sunuyoruz. İçinde konuşacağız Genel Konular bazen yeni başlayanların (ve sadece yeni başlayanların değil) başvuranların kafasını karıştıran . Lütfen bunun teknik bir görüşme olmadığını, bir İK uzmanıyla yapılan ilk görüşme olduğunu unutmayın.

Görüşme sırasında eğitim, iş deneyimi, sorumluluklar ve kariyer gelişimi hakkında konuşmayı planlıyorsunuz, ancak bunun yerine küçük bir adam çizmeniz, fıkra anlatmanız, çözmeniz isteniyor. mantıksal görev ve görüşmenin sonunda kamyona kaç tane çubuk sığacağını bilmek istiyorlar. Öfkeniz iyi kurulmuş. Psikolojik olarak test edildin. Zor sorular iki ana gruba ayrılır. Birincisi strese neden olan sorulardır. Bu kategori, önceki başarılarınız, aile kompozisyonunuz, anne-babanızın çalıştığı yerler vb. hakkında varsayılan bilgileri içerir. Bu sorular muhatabı yakalamaya ve yanlışlıklar ve tutarsızlıkları belirlemeye yardımcı olur. Tabii ki, işveren tarafından temsil edilen işveren, profilinizi dikkatlice okuyabilir ve hemen hemen her şeyi oradan öğrenebilir. Ancak, ona tepkinizi görmek, sizinle ilgili verilerden daha önemlidir. Bu durumda, gereksiz duygular olmadan mümkün olduğunca dürüst olmalısınız.

Başka bir soru grubu, bilginizi, mizah anlayışınızı, belagat ve mantığınızı, hızlı yanıt verme ve kendinizi sunma yeteneğinizi ortaya çıkarmayı amaçlamaktadır. Birinci kategoriden farklı olarak, bu sorular sizi stresli bir duruma sokmaz ve pratik önem taşır. İşverenin hayal gücü bazen sınırsızdır, bu nedenle ikinci grubun sorularının konularını spesifik olarak belirlemek zordur. beklenmedik anlar ve ani geçişler röportajın resmi bölümünden meraklı provokasyonlara. Stres altında, farkında olmadan çok şey verirsiniz. daha fazla bilgi başlangıçta istediğinden daha fazla. İlk kategorinin en popüler sorularını nasıl cevaplayacağımızı öğrenelim.

1. Bize kendinizden bahsedin

Bu basit soru genellikle adayın kafasını karıştırır. Hayattaki önceliklerinizi anlamanıza yardımcı olur. Her şeyden önce, işveren eğitiminiz ve iş deneyiminiz hakkında bilgi edinmek istiyor. Kişisel geçmişiniz minimumda tutulmalıdır. Ancak, kişisel hayatınız hakkında ayrıntılara girmeden kısaca konuşmaya hazır olmalısınız.

2. Boş zamanlarında ne yaparsın? Hiç hobin var mı?

Bu soru bir öncekinin mantıklı bir devamıdır. İşe alım görevlisinin psikolojik portrenizi çizmesine ve amaçlanan pozisyonun uygunluğunu belirlemesine yardımcı olur. Örneğin, bir şirketin güçlü liderlik niteliklerine ve seyahat etmeye istekli aktif bir kişiye ihtiyacı vardır. Ve aday çiçekçiliği sevdiğini söylüyor, ev konforu ve seyahati iyi tolere etmez. Kişi çok iyi bir uzman olabilir ama sığmaz. İşveren, aktif, çok yönlü bir işçi görmek istiyor.

Bir röportajda konuşma hobilere dönüştüğünde, önerilen pozisyon için değerli olan nitelikleri vurgulamanız gerekir. Analistler, çapraz bulmaca çözmedeki başarılarıyla övünebilirler, yöneticiler, liderlik özellikleri spor başarılarında ifade edilen tasarımcılar - yaratıcı faaliyetlerle övünmek. Ayrıca, hobilerle ilgili sorular, başvuranların entelektüel düzeylerini, sağlık ve fiziksel uygunluk derecesini (eğer hobi sporla ilgiliyse) değerlendirmeye yardımcı olur. Unutmayın, hobiniz kitap okumaksa, yalnızca en çok satanlardan değil, aynı zamanda profesyonel edebiyattan da bahsetmelisiniz.

3. Önceki işinizden neden ayrıldınız?

İşveren önceki işte ne olduğunu ve sizden ne beklediğinizi bilmek istiyor. yeni iş. Ana kural: Eski patron ve iş arkadaşları hakkında asla kötü şeyler söyleme. Yeni yöneticiniz işlerin gerçekte nasıl olduğunu bilmiyor, ancak sizi sorunlu ve çelişkili bir çalışan olarak görebilir. Bir rutine, rahatsız edici bir programa, bir liderlik değişikliğine başvurabilirsiniz. Ancak ana argümanlarınız, istikrarlı bir ekibin parçası olmak istediğiniz olmalıdır. kariyer gelişimi, ilginç ve faydalı projeler üzerinde çalışın, vb.

4. Eksikleriniz nelerdir?

Bu sorunun cevabı işverene ne kadar olgun olduğunuzu gösterecektir. Sadece böyle bir kişi, güçlü ve zayıf yönleri hakkında sakince ve kendi kendine ironi ile konuşabilir. Ancak önlemi bilmek, çok ileri gitmemek önemlidir. Şaka yapmaya gerek yok ne kadar tembelim derler. "Bazen kendimi o kadar kaptırabilirim ki zamanın nasıl geçtiğini anlamam" demek daha iyidir. Kendinize atfettiğiniz eksikliklerin sonunda faydalı ve olumlu olması gerekir. gelecek iş: bilgiçlik ve titizlik muhasebeciler için iyidir, aşırı sosyallik - reklam ajansları için. Tarafsız olarak cevap verebilirsiniz: "Kusurlarım var ama işi etkilemiyorlar." Uzun, aşırı açık, ayrıntılı hikayelerden kaçının.

Bu sorunun başka bir ifadesi şu olabilir: "Hayatında ne gibi başarısızlıklar yaşadın?" İşe alım görevlisi, iniş ve çıkışlara karşı kişisel tutumunuz ve hızlı bir şekilde iyileşme ve devam etme yeteneğiniz kadar hatalar gerçeğiyle ilgilenmez.

5. Bize başarılarınızdan bahsedin

Bir işe alım görevlisinin benlik saygınızın derecesini anlaması önemlidir. Burada başarıyla uygulanan bir projeden, ileri eğitimden, alınan kurumsal ödüllerden bahsedebilirsiniz. Ana şey aşırıya kaçmamaktır. Ancak diğer uca gidemezsiniz - kendi yeteneklerinizi ve yeteneklerinizi küçümseme. Mülakat, aşırı mütevazı olmanın zamanı değildir. Bu nedenle, size Almanca bilip bilmediğiniz sorulursa ve mütevazı olmaya karar verirseniz, büyük olasılıkla İK kendisini “dilde akıcı değil” olarak işaretleyecek ve daha kendinden emin bir adayı tercih edecektir. Bu nedenle, açık ve ikna edici bir şekilde cevap verin.

6. Şirketimizle uzun vadeli işbirliği için sabırsızlanıyor musunuz?

Bu soru, işe alım görevlisine hedeflerinizi ve ne kadar dürüst olduğunuzu anlama fırsatı verir. Ekibin belirleyeceğiniz ilginç görevleri çözmeyi sevip sevmediğini anlamak için önce şirkette çalışmanız gerektiğini söyleyerek (örneğin bir yönetim pozisyonuna gidiyorsanız) doğrudan bir cevaptan uzaklaşabilirsiniz. . “Her şey yolunda giderse, sizinle işbirliğimiz uzun sürecek ve karşılıklı yarar sağlayacak” ideal cevaptır.

7. İstediğiniz maaş seviyesi nedir?

İşveren, şirketin sizi "satın alıp alamayacağı" ile ilgileniyor. Bir önceki yerde aldığınızdan %10-15 daha fazla olacak miktarı dile getirmekten çekinmeyin. Asgari tutar, önceki maaşınızdan daha az olamaz (veya bazı ek avantajlar sunulmalıdır). İlk kez bir işe başvuruyorsanız, ne kadar talep edebileceğinizi anlamak için benzer teklifler için işgücü piyasasını inceleyin.

8. Büyük hacimli bilgilerle çalışmaya hazır mısınız?

Bu soru size sorulursa, büyük olasılıkla şirket genellikle fazla mesai yapar. Bu durumda ne sıklıkla fazladan çalışmanız gerektiğini ve bunun nasıl ödeneceğini belirleyebilirsiniz. Aynı amaçla, size sorulacak Medeni halÇocuğunuz var mı ve yaşları nedir? Cevaplardan, ne kadar istikrarlı ve güçlü bir çalışan olduğunuzu ve ne sıklıkla hastalık iznine, izinlere, tatillere vb. ihtiyacınız olacağını anlamak mümkün olacaktır.

9. Yeni iş yerinizde neyle karşılaşmak istersiniz?

İş yerinde sizi en çok utandıran anlar nelerdir? Bu soru, kişisel niteliklerinizi test etmeyi amaçlamaktadır. Genel kabul görmüş değerlere dayanarak cevap şöyle olmalıdır: yalanlar, profesyonellikten uzaklık, skandallar, dedikodu.

10. Bu pozisyonla neden ilgileniyorsunuz?

Önceliklerinizi belirlemek için işverenin sizi önerilen pozisyona tam olarak neyin çektiğini anlaması önemlidir. Büyük, müreffeh bir şirkette çalışmak istediğinize ve ona faydalı olacak kadar bilgiye sahip olduğunuza odaklanın.

11. Teste girmeye hazır mısınız?

Çoğu zaman, BT pozisyonları için adayları değerlendirirken, İK yalnızca bir ön görüşme yapar. Deneyiminiz, becerileriniz, kişisel nitelikleriniz şirketin gereksinimlerine uyuyorsa, sizden isteneceklere hazırlıklı olmalısınız. Ölçek. Testi değerlendiren bir işe alım görevlisi değil, profilinizin teknik uzmanıdır, çünkü İK, testi teknik olarak ne kadar doğru bir şekilde tamamladığınızı anlama konusunda yetkin değildir. Görevi başarıyla tamamladıysanız, BT departmanı başkanının veya onun yetkilendirdiği bir kişinin hazır bulunacağı ikinci bir görüşmeye davet edilebilirsiniz. Bunun için hazırlıklı olun.

Bir röportajdan önce ne yapmalı?

Görüşme sırasında, işe alım görevlisinin ana görevi, adayın psikolojik bir portresini oluşturmak, ahlaki niteliklerini, hırslarını, kariyer gereksinimlerini değerlendirmek ve önerilen pozisyona olan ilgi derecesini belirlemektir. Bir işe alım görevlisinin potansiyel bir çalışan hakkında güvenilir bilgi alması her zaman mümkün değildir, bu nedenle önceki işlerden referanslar sağlamaya hazır olmanız gerekir. İstisnasız tüm soruları cevaplamalısınız.

Elbette her soruyu tahmin edemezsiniz çünkü her görüşme benzersizdir. Ancak hazırlıklı olmalısınız. Ne bekleyebileceğinizi görmek için özel forumlara göz atabilirsiniz. Tam olarak nereye gittiğiniz konusunda daha önce röportaj yapmış olanlardan referanslar bulabilirsiniz. VE, iyi tavsiye, buluşacağınız şirket hakkında bilgi sahibi olmalısınız. Görüşme sırasındaki davranışlarınız çok önemlidir. Sakin olun, kendinize güvenin, net konuşun, sorular sorun. Kendinize inanın, mülakatın işe alım sürecinin ayrılmaz bir parçası olduğunu anlayan en iyi aday sizsiniz. Aşırıya kaçmayın - aşırı mütevazı olmayın, ancak aşırı dürüstlük göstermeyin, her durumda olumlu ve arkadaş canlısı olmalısınız. Belki de muhatabınız gelecekteki meslektaşınız olacaktır. Ve olmasa bile, emin olun - hayallerinizdeki işi bulacaksınız. Başaracaksın! Mülakatta bol şanslar!