İnsan ihtiyaçları piramidi. A. Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi

Bir arkadaşınızla paylaşın:

Diyelim ki eve geldiniz ve bazı bölümleri okumayı acilen bitirmeniz gerekiyor. ilginç kitap, ama inanılmaz derecede açsın. Bu durumda buzdolabının kapısını değil de önce kitabı mı alacaksın? Zorlu. Her şey her insanın sahip olduğu temel ihtiyaçlarla ilgilidir ve Maslow'un piramidi onları sistematize etmiştir.

Ana kavram aşağıdaki gibidir - bir kişi temel arzularını tatmin edene kadar, örneğin açlığını tatmin etmez, yüksek hakkında düşünmez. Doğal olarak, yalnızca kuralı onaylayan istisnalar vardır - sonuçta tüm insanlar farklıdır. Ancak yine de, ihtiyaçların hiyerarşiye göre - adım adım, en düşük seviyelerden en yükseğe doğru düzenlendiği, daha sonra diyagramın temelini oluşturan birkaç ana varsayım ortaya koymak mümkün oldu.

Maslow'un teorisi bu tür fikirlere dayanmaktadır. Birçok kaynağa göre piramit daha sonra ortaya çıktı - psikoloğun düşünceleri daha uygun ve görsel bir biçimde tasarlandı.

Ancak herkesin hayatta farklı amaçları olduğu için sadece bu tabloya eşit olmak mümkün değildir. Birisi için öncelik güç ve başarısıdır, birisi aile çevresinde yeterince saygı duyacaktır.

Maslow'un piramidi, adım olarak da adlandırılan 5 ana kategoriden oluşur:

1. Temel, fizyolojik ihtiyaçlar: açlık, susuzluk, üreme.
2. Koruma ve güvenlik ihtiyaçları; konfor.
3. Sosyal ihtiyaçlar: bir çiftin, ailenin, arkadaşların varlığı, bakım ve sevgi ihtiyacı.
4. Başarı ve tanınma ihtiyacı.
5. Manevi ihtiyaçlar: kendini geliştirme, kendini ifade etme, kendini tanımlama.

Kişi arzularında ne kadar ileri ulaşırsa, ruhsal ve duygusal olarak ne kadar gelişirse, kişiliğinin ve karakterinin nitelikleri ne kadar net bir şekilde ortaya çıkarsa, eylemlerinin o kadar farkında olur. İdealleri için çok ileri gidecek insanlar var - sadece istediklerini elde etmek için temel ihtiyaçların tatminini bile ihmal edebilirler.

Birinci aşama: fizyolojik ihtiyaçlar

Bu kategorinin ihtiyaçları aynı zamanda içgüdüsel olarak da adlandırılan ihtiyaçlardır. Onlar en temel olanlardır ve bir kişinin ilk etapta dikkat etmesi üzerlerindedir. Birinci seviyenin arzularını tatmin etmezse, normal olarak var olamaz. Bir örnek, açlık hissidir. Önce doyurucu bir kahvaltı yapmadan iş hayatında başarıya ulaşmanız pek olası değildir. Bu seviye ayrıca şunları içerir:

oksijen;
cinsel istek;
yemeğin kendisine ek olarak - su (içecek).

Bu ihtiyaçlar önemli olmakla birlikte, kişiliğe her zaman hükmetmezler. Maslow'un piramidinde bir sonraki adıma geçebilmek için onları minimal düzeyde tatmin etmek yeterlidir. Diyetlerin sık görülen “başarısızlıkları” da buna iyi bir örnektir.

Kilo vermek için çok fazla arzusu olmayan ortalama bir kadın, açlığını gidermeye ihtiyacı olduğu için er ya da geç yine de gevşeyecektir.

İkinci aşama: koruma ihtiyacı

Ne zaman Küçük çocuk Yatağın altındaki canavarlardan korkar, o anda yaşıtlarının onun hakkında ne düşündüğünü kesinlikle umursamıyor. Tek yapmak istediği, yardım için ailesini aramaktır. O yapar. Bu, ikinci seviyenin ihtiyaçlarının tezahürüdür: bir kişinin rahatlığa ihtiyacı vardır. Orada değilse, kendini rahatsız hisseder, başka şeyler yapmaya konsantre olamaz, sinirlenir.

Bu nedenle anne veya baba ile sürekli temas çocuk için çok önemlidir. Sevdiklerinizde güvenliği, her zaman kurtaracak ve destekleyecek gerçek bir arkadaş görebilirsiniz.

Dinin popülaritesi de korunma ihtiyacından kaynaklanmaktadır. Tercih hissetmek daha yüksek güçler, kişi sakinleşir, her şeyin yolunda olduğuna ve kötü bir şey olursa yardımın kesinlikle geleceğine inanır.

Üçüncü aşama: sosyal ihtiyaçlar

Kişi topluma katılmak ve onun bir parçası olmak ister. Yalnızlıktan korkar. Böyle bir ihtiyaç, önceki aşamaların ihtiyaçları karşılandığında önemli hale gelir.

İnsanlar hayatları boyunca bir arkadaş arıyorlar - bir ruh eşi, bir aile, gerçek arkadaşlar. Ergenlikte, bir şeyin parçası olma ihtiyacı baskın hale gelir ve diğer her şeyi gölgede bırakır. Bu yüzden net bir liderin olduğu alt kültürler, gruplar var - herkes onu takip ediyor. Gençler genellikle davranışlarını miras alacak bir idol ararlar.

Zamanla, tanıdık çemberi daralır. Genellikle bir kişinin yanında birkaç yakın arkadaş kalır, diğerleri arkadaş düzeyinde kalır. Tabii ki, buradaki her şey aynı zamanda belirli bir kişiliğe de bağlıdır, çünkü yetişkinlikte bile yeni tanıdıklar için çabalayanlar var. Bununla birlikte, genellikle insanlar tam teşekküllü, oluşturulmuş bir toplum birimi olmaya çalışırlar. Bunu yapmak için kalıcı bir partneriniz, çocuklarınız, birkaç iyi arkadaşınız olmalıdır. Bu ihtiyaç karşılandığında, kişi başarıyı düşünür.

Dördüncü Adım: Başarı ve Tanınma İhtiyacı

Hem aile hem de ev olunca, adının duyulması, başkalarının sizden bahsetmesi için başka bir şey yapılması gerektiği düşüncesi akla gelir. Bununla birlikte, makalenin başında belirtildiği gibi, Maslow'un piramidi, bazıları için yalnızca akraba çevresinde güvenilir bir itibarın yeterli olduğu gerçeğine de izin verir. Çoğu kendini başkasında aramaya başlar. Yeni projeler yaratma, bir iş kurma hakkında fikirler bu şekilde doğar. Çoğu zaman, bu ihtiyacın bu tatmini, gençler (başkalarının daha havalı görünmek için yapmadığı bir şeyi yapmak) ve zaten az ya da çok yerleşmiş insanlar için bir öncelik haline gelir.

Başkaları onun yaptıklarını takdir ederse, ona sadece toplumun bir hücresi olarak değil, aynı zamanda bir insan olarak da saygı duyarsa, herkes memnun olacaktır. Sevdiğiniz bir işin iş olmaktan çıktığını söylemek bu yüzden çok popüler - içsel motivasyonu olan ve bir şey yapma arzusu olan bir kişi, dikkat ve onay dışında, bunun için bir ödül olmasa bile yapacaktır. diğerleri. Bu nedenle, dördüncü seviye beşinci, son, en yüksek seviye ile bağlantılıdır.

Beşinci Aşama: Manevi İhtiyaçlar

Kişi bu alanda tanınırlığını bulduğunda ve bu alanda ustalaşmak için her şeyi yaptığında Maslow piramidinin en üst basamağında yer alır. Birçoğu kendini geliştirme ile meşgul olmak ister, çünkü bu duygu tüm insanların doğasında vardır, ancak çok azı gerçekten ruhsal olarak gelişmeye başlar. Maslow bunun birkaç nedeni olduğuna inanıyordu:

reddedilme, yanlış anlaşılma korkusu (genellikle çocukluktan gelir);
toplumda kök salmış klişeler (bunlar kadınların “erkek” mesleklerine ve erkeklerin “kadın” mesleklerine hakim olmasını engelleyenlerdir);
risk alma korkusu (güvenlik duygusu ihlal edilir, Maslow'un piramidine göre ikinci düzeyden memnuniyet yoktur).

Direnebilen bir kişi ilerlemeye hazırdır. Genellikle zaten yaşam deneyimi yoluyla edinilmiş bir dizi niteliğe sahiptir - yaratıcılık, demokratik karakter, sadece kendini değil, aynı zamanda insan doğasını da kabul etme, sosyal klişelere direnç, bağımsızlık, kendisinden ve diğerlerinden öğrenme isteği.
Abraham Maslow, insanların sadece %2-3'ünün son adıma ulaştığına inanıyordu.

Maslow'un piramidi, 7 seviyeden oluşan daha ayrıntılı bir sınıflandırmaya sahiptir. İlk dört ihtiyaç, birinci sınıflandırmadakiyle aynı kalır (fizyoloji; güvenlik; özen ve sevgi; başarı ve tanınma). Beşinci adım üç seviyeye ayrılmıştır:

çevreleyen dünya hakkında bilgi ihtiyacı;
güzellik, estetik, kötünün iyileştirilmesi ihtiyaçları;
kendini geliştirme.

Beş (veya yedi) adım yalnızca insanlığın temel ihtiyaçlarını yansıtır ve Maslow'un piramidi size doğru bir şekilde anlamayı ve en önemlisi arzularınızı ve ihtiyaçlarınızı kabul etmeyi öğretmesi açısından faydalı olabilir. Her şeyin, her şeyden önce, kişinin kendisine, düşünce tarzına ve geleceğe yönelik hedeflerine bağlı olduğunu hatırlamakta fayda var.

Psikoloji ve yönetimle ilgili çeşitli kılavuzlarda sıklıkla bahsedilir. Bu piramidi Maslow'un yaratmadığına dair bir görüş var. Sadece en çok biyografilerini okudu. başarılı insanlar gezegenler. Gözlemlerine dayanarak, insan ihtiyaçlarının ilginç kalıplarını çıkarabildi. Bu teoriye daha sonra döneceğiz. Şimdi Maslow'un insan ihtiyaçları piramidinin ne olduğuna daha yakından bakalım. Başlangıç olarak, tüm seviyelerinin bir tanımını sunuyoruz.

Psikolojik ihtiyaçlar

Söz konusu piramidin temeli onlar. Bu ihtiyaçlar, dünyadaki tüm canlı organizmaların doğasında vardır. Onların tatmini, bir kişi için o kadar gereklidir ki, hayatta kalma şansı buna bağlıdır. Örneğin, insanlar yemek, su, oksijen olmadan yapamazlar. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, birçoğu bu tür ihtiyaçları içgüdüsel olarak adlandırır. Ancak, tatmin olmazlarsa, daha yüksek hedefler için bir istek yoktur. Bu Maslow'un piramidini yansıtır. Fizyolojik ihtiyaçlar insanları çalışmaya ve elde edilen parayı yiyecek, giyecek ve ev dekorasyonuna harcamaya zorlar. Çok susamış veya aç olan bir kişinin tiyatro bileti için son parayı harcaması pek olası değildir.

Güvenlik Peşinde

Maslow'un ihtiyaçlar piramidinin ikinci düzeyde neler içerdiğini düşünün. Korunma ve istikrar kazanma arzusuyla ilgili olacak. Bir örnek bebeklerdir. Farkındalığı hala minimum düzeyde olan küçük çocuklar, susuzluğu ve açlığı tatmin ettikten sonra içgüdüsel olarak korunma ararlar. Ve çoğu durumda, sadece annenin sıcaklığı onları sakinleştirebilir. Aynı şeyi yetişkinlerde de gözlemleyebiliriz. Bir kişinin ruhunda herhangi bir sapma yoksa, kendini koruma arzusu oldukça hafif bir biçimde kendini gösterir - sigorta yapar, güvenilir kilitleri keser, vb.

Sevgi, ait olma ihtiyacı

Maslow'un piramidi ayrıca üçüncü bir adım içerir. Bunun üzerinde, insanların arkadaş edinmek için herhangi bir takıma girme eğiliminde olduğu gerçeğinde kendini gösteren sosyal ihtiyaçlar vardır. Sevilmek ve tabii ki sevmek isterler. Sosyal çevre, önemli hissetmek ve başkalarına fayda sağlamak için harika bir fırsat sağlar. Bu nedenle çoğu insan tanıdıklarla ilişkiler kurmaya, sadece bir aile kurmak için değil, aynı zamanda iş yapmak ve hatta onları ilgilendiren konuları tartışmak için bir ortak bulmaya çalışır.

Tanınma arzusu

Önceki ihtiyacın tam olarak karşılanması durumunda, başkalarının birey üzerindeki etkisi en aza indirilir. Saygı, prestij, kendi yetenek ve yeteneklerini tanıma arzusu ön plana çıkıyor. Birey, ancak akrabalarından, meslektaşlarından vb. Tanındıktan sonra yeteneklerine güvenir.

Manevi zenginleşme ihtiyacı

Kişi başkalarının sevgisini ve saygısını kazandı mı? Bu durumda, potansiyelini gerçekleştirmesi daha olasıdır. Maslow'un piramidi, ruhsal beslenme ihtiyacı ile sona erer. Bu aşamadaki insanlar, müzeleri, sergileri, tiyatroları ziyaret ederek yaratıcılık için çaba gösterirler. Bir diğer damga beşinci basamağa yükselmeyi başaran bir birey, yaşamın anlamını, adalet mücadelesini ve etrafındaki dünyanın bilgisini aramaktır. Bu tür ihtiyaçlar Maslow en yüksek olarak kabul edildi. Şimdi iki alternatif seviye daha düşünün.

altıncı adım

İnsanlar doğal olarak meraklıdır. Çocuklar etraflarındaki dünyayla tanışmaya, her yerde ve her yerde sürünerek başlarlar. Özellikle saklanan şeylerle ilgilenirler. A. Maslow, anlama ve biliş ihtiyacını şu şekilde tanımlamıştır:

Merak denilen olgu, bazı yüksek hayvanlarda da görülmektedir. Örneğin, tanıdık olmayan nesneleri keşfeden maymunlar, onları ayrıntılara ayırmaya çalışır, parmaklarını olası tüm çatlaklara sokar, vb. Böyle bir durumda, korkuyla, rahatlık arzusuyla veya fizyolojik ihtiyaçlarla ilişkili olmayan keşif davranışı gözlemlenir.

İnsanlık tarihinde, toplumun yanlış anlaşılmasına, zulme ve hatta yaşamı tehdit etmesine neden olan özverili bir hakikat arayışının birçok örneği vardır.

Psikolojik olarak normal olan tüm bireyler, açıklanamaz, gizemli, esrarengiz olanın peşindedir. Aynı zamanda yüzde yüz açıklamaya uygun kavramlar ve fenomenler can sıkıntısına neden olur.

Çocuklarda bilgi ve anlayış ihtiyacı yetişkinlerden daha açık bir şekilde ifade edilir. Ayrıca, böyle bir arzu, dış etkinin bir sonucu olarak gelişmez. Büyümenin doğal bir sonucudur.

Biliş hakkında konuşmaya başladığımızda, bu sürecin öğrenme ile mutlak bir eşanlamlı olmadığını sıklıkla unuturuz. Yanlış yorumlama sonucunda sadece sonuç açısından değerlendirilir. Aynı zamanda, anlama, içgörü sürecinde ortaya çıkan duyguları unutur. Ama insan en yüksek gerçeğe en azından bir an dokunmayı başardığında gerçekten mutlu olur.

Yedinci adım. estetik ihtiyaçlar

Bazı bireylerin gerçekten estetik zevke ihtiyacı vardır. Çirkin şeyler veya insanlarla çevriliyseler kelimenin tam anlamıyla hastalanırlar. Onlar için tüm rahatsızlıkların en etkili tedavisi güzelliktir. Şu anda, bu ihtiyaç çok az incelenmiştir. Onun hakkında şunları söyleyebilirsiniz:

Bazı insanlar belirgin bir yaratıcı potansiyele sahiptir. Burada yaratıcı ihtiyaçlar baskındır. Genellikle fizyolojik olanlardan daha önemli hale gelirler.

Estetik ihtiyaçları yüksek olan bireyler, idealleri ve değerleri uğruna sadece eziyet ve yoksunluklara katlanmaya değil, ölmeye de hazırdırlar.

Teorinin temel varsayımları

Piramidin her basamağı bir ihtiyaç düzeyini temsil eder. Daha belirgin ihtiyaçlar daha düşüktür ve daha az belirgin olanlar daha yüksektir. Temel ihtiyaçları (en azından kısmen) karşılamadan piramidi yukarı taşımak son derece zordur. Yukarıda tüm adımları ayrıntılı olarak tartıştık. Bunları kısaca sıralamak gerekirse fizyoloji, güvenlik, sosyallik, tanınma ve bilgidir. Alternatif seviyeler - merak ve estetik. Bireysel davranışı motive etmede eşit derecede önemli bir rol oynarlar.

Fizyolojinin piramidin temel basamağı olduğu daha önce belirtilmişti. Maslow'un savunduğu gibi, bir kişi ideal olarak elli yaşına kadar en yüksek seviyeye ulaşmalıdır.

Peki yazar kim zaten?

Maslow'un ihtiyaçlar piramidi, yaygın olarak inanıldığı gibi, bilim adamının kendisi tarafından inşa edildi. Ancak öyle değil. Abraham Maslow, tüm yetişkin yaşamını insanların kendini gerçekleştirme sorularını düşünmeye adadı. Ancak bize tanıdık gelen formdaki piramit onun tarafından derlenmedi. İhtiyaçların şematik hiyerarşisi ilk olarak ders kitabının Sütun baskısında yayınlandı. Bu 1975'te oldu ve Maslow beş yıl önce vefat etti.

Tatmin edilen ihtiyaçlar motive ediyor mu?

Maslow'un piramidi şüphesiz mantıksal akıl yürütme temelinde inşa edilmiştir. Bununla birlikte, modern araştırmacılar şu sonuca varmışlardır: gerçek bir ihtiyaç, henüz tatmin edilmemiş bir ihtiyaçtır. şu an. İyi beslenmiş insanların fazladan bir parça ekmek için savaşma ihtimalinin düşük olduğunu kabul edin. Ve iletişim için çaba göstermeyen bir kişi sinir bozucu muhataplardan kaçınacaktır. Prestije ihtiyacı olmayan biri, aslında sahip olmadığı bir ihtiyacı karşılamak için davranış ve alışkanlıklarını değiştirmez.

Peki pratikte?

Modern psikologların çoğuna göre, Maslow'un ihtiyaçlar piramidi ne kadar yapılandırılmış olursa olsun (şekil makalede sunulmuştur), bulması onun için kolay değildir. pratik kullanım. Bu şemaya odaklanarak, son derece uygunsuz genellemelere kayılabilir. İstatistiklere dikkat etmezsek ve her bireyi ayrı ayrı ele almazsak, örneğin uzun süreli yetersiz beslenme koşullarında bu kadar umutsuz olup olmadığımız sorusu ortaya çıkar. Ve başkaları tarafından tanınmayan biri için bu kadar dayanılmaz mı? Maslow'un piramidi, birçok insanın karşılanmayan ihtiyaçlar nedeniyle istediklerini elde ettiği gerçeğini hesaba katmaz. Karşılıksız duyguların değeri nedir!

Maslow'un ihtiyaçlar piramidi akıl yürütmenin temeli olarak alınırsa, o zaman bir deri bir kemik kalmış toplama kampı mahkumlarının yeraltı anti-faşist faaliyetlerini nasıl başarılı bir şekilde organize edebildikleri tamamen anlaşılmaz hale gelir. Veya örneğin, bazı parlak yazarlar ve sanatçılar mutlak yoksulluk içinde nasıl çalıştılar.

Maslow'un piramidinin psikoloğun kendisi tarafından eleştirildiğine dair kanıtlar var. Daha sonraki “Varlığın Psikolojisi Üzerine” (1962) ve “Uzak” eserlerini incelemek insan doğası”(1971, ölümünden sonra yayınlandı), yazarın motivasyon ve kişilik kavramının ciddi bir revizyonunu savunduğuna dair kendi düşünceleriyle karşılaşılabilir.

Teorinin karşıtları

Maslow'un ihtiyaçlar piramidi (makaledeki fotoğrafa bakın) genellikle uzmanlar tarafından eleştirilir farklı seviyeler. Her şeyden önce, hiyerarşi fikrinin uygunluğu ve bireylerin tüm ihtiyaçlarını bir kez sonsuza kadar karşılamalarının imkansızlığı sorgulanmaktadır. Maslow'un ihtiyaçlar piramidi (aşağıdaki resimler özünü yansıtmaktadır) en sert şekilde şu şekilde eleştirilir: "Bu psikoloğa göre insanlar her zaman bir şeyler isteyen hayvanlardır."

Başka bir suçlama, dikkate alınan insan ihtiyaçlarının dağılımı kavramını iş ve pazarlamada uygulayamamaktır. Ancak, Abraham Maslow'un neden motivasyon ve kişilik kavramı hakkında düşündüğünü hatırlatarak, burada itiraz edilebilir. İhtiyaçlar piramidi, yazarın davranışçılıkta veya Freudculukta kapsanmayan sorulara cevap bulmaya çalışması nedeniyle ortaya çıktı. Bir bilim adamı tarafından geliştirilen bir teori bir teknik değil, bir felsefedir.

Avantajlar ve dezavantajlar

Maslow'un piramidi (yukarıda beş temel düzeyin örnekleri verilmiştir) basit bir ihtiyaç sınıflandırması değildir. tahmin ediliyor ki insani ihtiyaçlar belirli bir hiyerarşiye tabidir. Böylece temel ve daha yüce ihtiyaçlar ayırt edilir. Aşağıdaki yasaya uyulurken tüm seviyelerden geçeriz: temel arzular hakimdir. Daha fazlaya ihtiyacı var yüksek seviye yüzeye çıkar ve altta yatan tüm faktörlerin zaten tatmin olduğu bir durumda davranış için güdüler haline gelir.

Bu durumda, bir özelliği dikkate almak önemlidir. Yani, ihtiyaçların tezahür biçimleri farklı insanlar kökten farklılık gösterebilir. Bu aynı zamanda tanınma ve sevilme arzusu için de geçerlidir. Örneğin, bir kişinin yüklemesi yeterlidir. güven ilişkisiçocuklarla ve diğeri kesinlikle etkili olmaya çalışacak politikacı. Bir ihtiyaç içinde benzer bir aralık, piramidin herhangi bir seviyesinde gözlemlenebilir. Hayatta hayal kırıklığı yaşamamak için arzularınızı dinlemeli, doğru yorumlamalı ve en uygun şekilde tatmin etmeye çalışmalısınız.

Maslow'un ünlü teorisi. Pratikte ihtiyaçlar piramidi

Bireylerin özlemleri dönüşüme tabi değildir. Farklı olabilecek tek şey, tatmin olma biçimleridir. Bilim adamının teorisi nasıl uygulanır? gerçek hayat? Maslow piramidinin seviyelerini göz önünde bulundurarak, personel yöneticisi belirli bir durumda en etkili motivasyon merdivenini oluşturabilir. İş bulmaya gelince, kendi hedeflerinizi belirleyerek başlamak önemlidir. Kendinize belirli bir pozisyondan ne istediğinizi sorun. Hangi faktörler önemlidir? Kişisel güdülerle uğraştıktan sonra, bir şirket ve hatta bir meslek seçerken hatalardan kaçınabilirsiniz.

Pazarlama

Maslow'a göre ihtiyaçlar piramidi (seviyeleri yukarıda kısaca tartışılmıştır) bu profesyonel alanda sıklıkla kullanılmaktadır. Bazı deneyimli pazarlamacılar, sunulan insan özlemleri hiyerarşisinin rehberliğinde, belirli bir şirket tarafından hangi düzeyde ihtiyaçların karşılandığını belirlemenin mümkün olduğunu savunuyorlar. Belirli bir firmanın faaliyetinin, tatmin edilen piyasa ihtiyaçlarının dinamiklerine ve durumuna doğrudan bağlı olduğu bir sır değildir. Örneğin, ekonomi içindeyken kriz, tüketicilerin ihtiyaçları hızla kötü şöhretli piramidin alt seviyelerine iniyor.

Yiyecek ihtiyaçları ise sonsuzdur. Aynı şey tıbbi hizmetler için de söylenebilir. Ancak gelir azaldıkça moda trendlerini takip etme isteği de düzleşiyor. Temel prensip stratejik Planlama her türlü faaliyet - pazarın ihtiyaçlarını yakından takip etme ihtiyacı. İhtiyaçlardan birinin gelişiminde bir eğilim varsa, hizmetine uyum sağlamak mantıklıdır.

John Sheildreck'in işaret ettiği gibi, Maslow'un ihtiyaçlar piramidinin seviyeleri sadece insanlarla ilgilidir. Bu teorinin varsayımlarını şuna uygulayın: büyük şirketler anlamsızdır, çünkü örgütlerin davranışı özellikle karmaşıktır ve analizi için kendimizi diğer teorik araçlarla donatmak gerekir.

Planlama

Uzmanlara göre Maslow'un insan ihtiyaçları hakkındaki sonuçları, derleme sürecinde faydalı olabilir. uzun vadeli tahminler veya planlar. Farklı sosyal grupların ihtiyaçlarının karşılanma derecesi dikkate alındığında, uzun vadede (bir yıl, beş hatta daha fazla yıl) hangi arzuların baskın olacağını tahmin etmek daha kolaydır. Alınan verilere dayanarak, belirli hizmet ve malları etkin bir şekilde geliştirmek ve piyasaya sunmak mümkündür.

İhtiyaçlar teorisi. Modern versiyon

Çocukların hayatın anlamı olduğuna inanıyor musunuz? Cevabınız evet ise, şüphesiz alternatif bir ihtiyaç piramidinin varlığı fikrine yakın olacaksınız. Sırasında bilimsel araştırma psikologlar, çocuklara bakmanın, onlara bakmanın, öğretmek, beslemek ve benzerlerinin bilinçaltının derinliklerinde bulunan bir ihtiyaç olduğunu belirlemişlerdir. Memnuniyeti, insan özünün doğal bir bileşeni olarak kabul edilir.

Amerikalı psikologlar, dikkate alınan piramidin kendi versiyonlarını önerdiler. Araştırmacıların da belirttiği gibi, uygulama şüphesiz önemli bir güdü olsa da, evrim teorisi. Maslow'un teorisinde sıraladığı eylemlerin büyük çoğunluğu, bir partneri cezbetmek ve daha sonra kendi türlerini sürdürmek için bir statü elde etmeye dayanan temel biyolojik ihtiyaçları yansıtır. Devam eden deneylerdeki katılımcılardan biri tarafından belirtildiği gibi - Douglas Kenrick - insanların temel özlemleri arasında, asıl şey çocuk sahibi olma arzusudur. Bu yüzden çocukların yetiştirilmesi düşünülebilir. Taban seviyesi modern tipin ihtiyaçlar piramidinde.

Çözüm

Özlemler büyük ölçüde insanların davranışlarını belirler. İnsan doğasını anlamak için farklı seviyelerin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmak önemlidir. Bu durumda insanların eylemlerinin çoğuna bir açıklama bulmak mümkün olacaktır.

Kendini gerçekleştirme, insan psişesinde birkaç seviyeyi oluşturan ihtiyaçlar arasında en üst basamaktır. 20. yüzyılın 50'li yıllarında Maslow tarafından açıklanan bu hiyerarşiye "Motivasyon Teorisi" veya şimdi yaygın olarak adlandırıldığı gibi ihtiyaçlar piramidi deniyordu. Maslow'un teorisi, yani ihtiyaçlar piramidi basamaklı bir yapıya sahiptir. Amerikalı psikolog, ihtiyaçlardaki bu artışı, bir kişinin temel ve daha ilkel olanları tatmin edene kadar daha yüksek düzeydeki ihtiyaçları deneyimleyemeyeceği gerçeğiyle açıkladı. Şimdi bu hiyerarşinin ne olduğuna daha yakından bakalım.

Maslow Piramidi nedir? İhtiyaçların sınıflandırılması

Maslow'un insan ihtiyaçları piramidi, insan davranışının, bir kişi için memnuniyetinin önemine ve aciliyetine bağlı olarak, adımlar şeklinde inşa edilebilecek temel ihtiyaçlar tarafından belirlendiği tezine dayanmaktadır. Bunları en alttan başlayarak ele alalım.

Bu beş nokta, tüm piramidi, yani Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisini oluşturur. Motivasyon teorisinin yaratıcısının da belirttiği gibi, bu adımlar göründüğü kadar istikrarlı değildir. İhtiyaç sıralaması piramidin kurallarına istisna olan insanlar var. Örneğin, birisi için kendini onaylama, aşk ve ilişkilerden daha önemlidir. Kariyer uzmanlarına bakın ve bu durumun ne kadar yaygın olduğunu göreceksiniz.

Maslow'un ihtiyaçlar piramidi birçok bilim adamı tarafından sorgulanmıştır. Ve burada mesele sadece psikoloğun yarattığı hiyerarşinin istikrarsızlığı değil. AT standart dışı durumlarörneğin, savaş sırasında veya aşırı yoksulluk içinde, insanlar harika işler yaratmayı başardılar ve taahhüt ettiler. Kahramanca işler. Böylece Maslow, insanların temel ve temel ihtiyaçlarını karşılamadan bile potansiyellerini fark ettiklerini kanıtlamaya çalıştı. Amerikalı psikolog, tüm bu tür saldırılara tek bir cümleyle yanıt verdi: "Bu insanlara mutlu olup olmadıklarını sorun."

Tatmin edilen bir ihtiyaç artık motive etmiyor

Buradaki asıl mesele, insan ihtiyaçlarının uygunluğudur. Örneğin, iletişime kayıtsız olan kendi kendine yeten bir kişi buna ihtiyaç duymaz ve bunun için çaba göstermez. Korunduğunu hisseden kişi, kendini korumaya daha da hevesli olmayacaktır. Basitçe söylemek gerekirse, tatmin edilen bir ihtiyaç alaka düzeyini kaybeder ve başka bir aşamaya geçer. Gerçek ihtiyaçları belirlemek için de karşılanmayanları belirlemek yeterlidir.

Teorinin avantajları ve dezavantajları

Kolayca görebileceğiniz gibi, ihtiyaçlar piramidi sadece onların sınıflandırması değildir, aynı zamanda belirli bir hiyerarşi gösterir: içgüdüsel ihtiyaçlar, temel, yüce. Her insan tüm bu arzuları deneyimler, ancak burada şu kalıp devreye girer: temel ihtiyaçlar baskın kabul edilir ve ihtiyaçlar daha fazladır. yüksek mertebe yalnızca temel olanlar tatmin edildiğinde etkinleştirilir. Ancak, ihtiyaçların her insan için tamamen farklı şekillerde ifade edilebileceği anlaşılmalıdır. Ve bu, piramidin herhangi bir seviyesinde olur. Bu nedenle, bir kişi arzularını doğru anlamalı, onları yorumlamayı öğrenmeli ve yeterince tatmin etmelidir, aksi takdirde sürekli bir memnuniyetsizlik ve hayal kırıklığı içinde olacaktır. Bu arada Abraham Maslow, tüm insanların sadece %2'sinin beşinci adıma ulaştığı görüşüne bağlı kaldı.

Pratikte ne var?

Birçok modern psikologa göre, Maslow'un piramidinin açıkça yapılandırılmış bir model olmasına rağmen, pratikte uygulamak oldukça zordur ve şemanın kendisi kesinlikle yanlış genellemelere yol açabilir. Tüm istatistikleri bir kenara bırakırsak, hemen bir takım sorular ortaya çıkar. Örneğin, toplumda tanınmayan bir kişinin varlığı ne kadar bulanık? Yoksa sistematik olarak yetersiz beslenen bir kişi tamamen umutsuz mu kabul edilmelidir? Gerçekten de, tarihte, tam da ihtiyaçları karşılanmadığı için insanların hayatta nasıl büyük sonuçlar elde ettiğine dair yüzlerce örnek bulabilirsiniz. Örneğin, yoksulluk veya karşılıksız aşk.

Bireylerin özlemleri dönüşüme tabi değildir. Farklı olabilecek tek şey onları tatmin etmenin yoludur. Bilim adamının teorisi gerçek hayatta nasıl uygulanır? Maslow piramidinin seviyelerini göz önünde bulundurarak, personel yöneticisi belirli bir durumda en etkili motivasyon merdivenini oluşturabilir. İş bulmaya gelince, kendi hedeflerinizi belirleyerek başlamak önemlidir. Kendinize belirli bir pozisyondan ne istediğinizi sorun. Hangi faktörler önemlidir? Kişisel güdülerle uğraştıktan sonra, bir şirket ve hatta bir meslek seçerken hatalardan kaçınabilirsiniz.

Maslow'un ihtiyaçlar piramidi (seviyeleri yukarıda kısaca tartışılmıştır) pazarlamada sıklıkla kullanılmaktadır. Bazı deneyimli pazarlamacılar, sunulan insan özlemleri hiyerarşisinin rehberliğinde, belirli bir şirket tarafından hangi düzeyde ihtiyaçların karşılandığını belirlemenin mümkün olduğunu savunuyorlar. Belirli bir firmanın faaliyetinin, tatmin edilen piyasa ihtiyaçlarının dinamiklerine ve durumuna doğrudan bağlı olduğu bir sır değildir. Örneğin, ekonomi krizdeyken, tüketicilerin ihtiyaçları hızla kötü şöhretli piramidin alt seviyelerine iner. Yiyecek ihtiyaçları ise sonsuzdur. Aynı şey tıbbi hizmetler için de söylenebilir.

Ancak gelir azaldıkça moda trendlerini takip etme isteği de düzleşiyor. Her türlü faaliyetin stratejik planlamasının temel ilkesi, piyasa ihtiyaçlarını yakından takip etme ihtiyacıdır. İhtiyaçlardan birinin gelişiminde bir eğilim varsa, hizmetine uyum sağlamak mantıklıdır. John Sheildreck'in işaret ettiği gibi, Maslow'un ihtiyaçlar piramidinin seviyeleri sadece insanlarla ilgilidir. Örgütlerin davranışı özellikle karmaşık olduğundan ve analizi için başka teorik araçlarla donatılması gerektiğinden, bu teorinin varsayımlarını büyük şirketlere uygulamak anlamsızdır.

Amerikalı psikologlar, dikkate alınan piramidin kendi versiyonlarını önerdiler. Araştırmacıların da belirttiği gibi, uygulama kuşkusuz önemli bir güdü olsa da, evrim teorisi açısından yol gösterici sayılamaz. Maslow'un teorisinde sıraladığı eylemlerin büyük çoğunluğu, bir partneri cezbetmek ve daha sonra kendi türlerini sürdürmek için bir statü elde etmeye dayanan temel biyolojik ihtiyaçları yansıtır. Devam eden deneylere katılanlardan biri olarak, Douglas Kenrick, insanların temel özlemleri arasında, ana şeyin çocuk sahibi olma arzusu olduğunu belirtti. Bu nedenle çocukların yetiştirilmesi, eğitimde temel bir seviye olarak kabul edilebilir. modern ihtiyaçlar piramidi.

Amerikalı psikolog Abraham Maslow, hayatı boyunca insanların sürekli olarak kendini gerçekleştirme sürecinde olduğu gerçeğini kanıtlamaya çalıştı. Bu terimle, bir kişinin kendini geliştirme arzusunu ve içsel potansiyelin sürekli gerçekleşmesini kastediyordu. Kendini gerçekleştirme, insan psişesinde birkaç seviyeyi oluşturan ihtiyaçlar arasında en üst basamaktır. 20. yüzyılın 50'li yıllarında Maslow tarafından açıklanan bu hiyerarşiye "Motivasyon Teorisi" veya şimdi yaygın olarak adlandırıldığı gibi ihtiyaçlar piramidi deniyordu. Maslow'un teorisi, yani ihtiyaçlar piramidi basamaklı bir yapıya sahiptir. Amerikalı psikolog, ihtiyaçlardaki bu artışı, bir kişinin temel ve daha ilkel olanları tatmin edene kadar daha yüksek düzeydeki ihtiyaçları deneyimleyemeyeceği gerçeğiyle açıkladı. Şimdi bu hiyerarşinin ne olduğuna daha yakından bakalım.

İhtiyaçların sınıflandırılması

İlk aşama - psikolojik ihtiyaçlar. Maslow'un teorisine göre, zengin olmayan ve medeniyetin pek çok faydasına sahip olmayan bir kişi, öncelikle fizyolojik nitelikte ihtiyaçlar yaşayacaktır. Kabul et, saygısızlık ve açlık arasında seçim yaparsan, her şeyden önce açlığını gidereceksin. Ayrıca fizyolojik ihtiyaçlar arasında susuzluk, uyku ve oksijen ihtiyacı ile cinsel istek yer alır.

İkinci adım - güvenlik ihtiyacı. Bebekler buna iyi bir örnektir. Hala bir ruh olmadan, biyolojik düzeyde bebekler, susuzluğu ve açlığı giderdikten sonra, koruma arar ve sakinleşir, sadece annelerinin sıcaklığını yakınlarda hissederler. Aynı şey yetişkinlikte de olur. Sağlıklı insanlarda güvenlik ihtiyacı hafif bir şekilde kendini gösterir. Örneğin, istihdam için sosyal güvenceye sahip olma arzusunda.

Üçüncü adım - sevgi ve ait olma ihtiyacı. Maslow'un insan ihtiyaçları piramidinde, fizyolojik bir doğanın ihtiyaçlarını karşıladıktan ve güvenliği sağladıktan sonra, kişi arkadaşlık, aile veya aşk ilişkilerinin sıcaklığını arzular. Bu ihtiyaçları karşılayan bir sosyal grup bulma hedefi, bir kişi için en önemli ve önemli görevdir. Maslow'a göre yalnızlık duygusunun üstesinden gelme arzusu, her türlü çevrenin ve ilgi kulübünün ortaya çıkması için bir ön koşul haline geldi. Yalnızlık, kişinin sosyal uyumunun bozulmasına ve ciddi ruhsal hastalıkların ortaya çıkmasına katkıda bulunur.

Dördüncü adım - tanınma ihtiyacı. Her insan, toplum tarafından değerlerine göre değerlendirilmelidir. Maslow'un tanınma ihtiyacı, bir kişinin başarı ve itibar arzusuna bölünür. Bir insanın kendine ve yeteneklerine güvenmesi, hayatta bir şeyler başararak ve tanınma ve itibar kazanarak olur. Bu ihtiyacın karşılanmaması, kural olarak, geri dönüşü olmayan sonuçlara yol açabilecek zayıflık, depresyon, umutsuzluk hissine yol açar.

Beşinci adım - kendini gerçekleştirme ihtiyacı (diğer bir deyişle kendini gerçekleştirme). Maslow'un teorisine göre, bu ihtiyaç hiyerarşide en üst sıradadır. Bir kişi, ancak tüm alt ihtiyaçları tatmin ettikten sonra iyileştirme ihtiyacını hisseder.

Maslow'un ihtiyaçlar piramidi birçok bilim adamı tarafından sorgulanmıştır. Ve burada mesele sadece psikoloğun yarattığı hiyerarşinin istikrarsızlığı değil. Standart olmayan durumlarda, örneğin savaş sırasında veya aşırı yoksullukta, insanlar harika işler yaratmayı başardılar ve kahramanca işler yaptılar. Böylece Maslow, insanların temel ve temel ihtiyaçlarını karşılamadan bile potansiyellerini fark ettiklerini kanıtlamaya çalıştı. Amerikalı psikolog, tüm bu tür saldırılara tek bir cümleyle yanıt verdi: "Bu insanlara mutlu olup olmadıklarını sorun."

4. 2 faktörlü Gertsberg modeli

F. Herzberg'in iki faktörlü teorisi, iki geniş ihtiyaç kategorisi: hijyen faktörleri ve motive edici faktörler. Hijyen faktörleri şunlarla ilişkilidir: çevre işin yapıldığı ve motive edici - işin doğası ile.

Herzberg, ilk ihtiyaç kategorisini hijyen olarak adlandırdı. tıbbi önemi“hijyen” (uyarı) kelimeleri, çünkü onun görüşüne göre, bu faktörler çalışanın çevresini tanımlar ve birincil işlevlere hizmet ederek iş memnuniyetsizliğini önler. Herzberg, çalışanları daha iyi performans göstermeye teşvik ettikleri için motive eden veya katkıda bulunan faktörlerin ikinci kategorisini aradı.

Herzberg'in teorisinde hijyenik ve motive edici faktörler

hijyen faktörleri	motive edici faktörler
Organizasyon ve liderlik politikası
Çalışma şartları	Kariyer gelişimi
Maaş, sosyal statü	İş sonuçlarının tanınması ve onaylanması
Üstler, meslektaşlar ve astlarla kişiler arası ilişkiler	Yüksek derecede sorumluluk
İş üzerinde doğrudan kontrol derecesi	Yaratıcı ve profesyonel büyüme fırsatı

Herzberg'in, ücretlerin motive edici bir faktör olmadığı şeklindeki paradoksal sonucu çıkardığı belirtilmelidir. Nitekim, tabloda maaş iş doyumuna ya da doyumsuzluğuna yol açan faktörler kategorisinde yer almaktadır.

5. Karmaşık ekonomik koşullar sistemi

konjonktür- belirli bir zamanda sosyal bir olgunun durumu. Ne tür bir fenomenin inceleme nesnesi olarak hizmet ettiğine bağlı olarak, konjonktürler ayırt edilir: ekonomik, politik, sosyal; demografik; sosyo-politik vb. Bu tür konjonktürlerin her biri, sırayla, belirli bir fenomen içindeki öğelerin durumlarının daha karmaşık bir tipolojisinin temelidir. Örneğin, ekonomik koşullar, hiyerarşi seviyelerine (küresel ekonomik koşullar, belirli bir yerel pazarın ekonomik koşulları) veya ürün yelpazesinin kapsamına (genel veya emtia) göre sınıflandırılabilir. Konjonktür ancak dinamik bir yaklaşım açısından incelenebilir.

Ekonomik ortam çok Kompleks sistemçeşitli açılardan incelenebilir. Ekonomik konjonktürün neredeyse eserlerini ona adayan yazarlar kadar çok tanımının olmasının nedeni de bu durumdur. bilimsel çalışma. Ulusal ekonomi literatüründe, ekonomik konjonktür kavramının dar ve geniş bir yorumu vardır, ancak her iki durumda da "konjonktür" terimi, belirli ekonomik, sosyal, hava ve diğer koşulların ve faktörlerin geçici, geçici, kendine özgü bir kombinasyonu anlamına gelir. arz ve talebin oluşumunu ve etkileşimini etkileyen Ekonomik çevrenin en kabul edilebilir tanımını vermek için ekonomik çevrenin özelliklerini ve yapısını dikkatli bir şekilde analiz etmek gerekir. Hemen belirtilmelidir ki, ayrı bir pazarın her bir ekonomik konjonktürün göreli özerkliğine rağmen, bu sadece hiyerarşinin daha yüksek bir seviyesinin daha karmaşık bir ekonomik konjonktürünün bir unsurudur. Aynı zamanda, incelenen ekonomik durumun her bir unsuru, ya hiyerarşinin daha düşük bir seviyesindeki bir sistem olarak ya da böyle bir sistemin işleyişinin bir sonucu olarak temsil edilebilir.

6. Fonksiyonel yapı her yönetim organının, yönetimin tüm seviyelerinde bireysel işlevlerin yerine getirilmesinde uzmanlaştığını varsayar.

Üretim birimleri için her bir işlevsel kuruluşun yetkileri dahilindeki talimatlarına uyulması zorunludur. Ortak konularda kararlar toplu olarak alınır. Yönetim aparatının işlevsel uzmanlığı, verimliliğini önemli ölçüde artırır, çünkü tüm işlevleri anlaması gereken evrensel yöneticiler yerine, yüksek nitelikli uzmanlardan oluşan bir kadro ortaya çıkar.

Yapı, hızlı karar vermeyi gerektirmeyen sürekli yinelenen rutin görevleri gerçekleştirmeyi amaçlar. Üretimin bilimsel ve teknik ilerlemeye en az duyarlı olduğu durumlarda, kitlesel veya büyük ölçekli bir üretim türüne sahip kuruluşların yönetiminde ve ayrıca maliyetli bir ekonomik mekanizma ile kullanılırlar.

Fonksiyonel yönetim yapısı

Uygulama alanı: tek ürünlü işletmeler; karmaşık ve uzun vadeli yenilikçi projeler uygulayan işletmeler; orta ölçekli yüksek düzeyde uzmanlaşmış işletmeler; araştırma ve tasarım organizasyonları; büyük uzmanlaşmış işletmeler.

Fonksiyonel yapının ana avantajları:

Belirli işlevlerin uygulanmasından sorumlu uzmanların yüksek yetkinliği;

Hat yöneticilerini birçok özel sorunu çözmekten kurtarmak ve üretimin operasyonel yönetimi için yeteneklerini genişletmek;

İstişare çalışmalarında deneyimli uzmanların kullanılması, genel uzmanlara olan ihtiyacın azaltılması;

Hatalı karar riskini azaltmak;

Yönetim işlevlerinin yerine getirilmesinde tekrarlamanın ortadan kaldırılması.

İşlevsel yapının dezavantajları şunları içerir::

Çeşitli fonksiyonel hizmetler arasında sürekli ilişkilerin sürdürülmesindeki zorluklar;

Uzun karar verme süreci;

İşlevsel hizmetler arasında karşılıklı anlayış ve eylem birliği eksikliği; her icracının birkaç yöneticiden talimat alması gerçeğinin bir sonucu olarak icracıların iş için sorumluluğunu azaltmak;

Birimlerinin amaç ve hedeflerinin uygulanmasına aşırı ilgi;

Nihai sonuç için kişisel sorumluluğun azaltılması;

Bir bütün olarak ve bireysel projeler için sürecin ilerlemesini izlemenin karmaşıklığı;

Nispeten donmuş organizasyon biçimi, değişikliklere yanıt vermede zorluk.

Bir tür fonksiyonel yapı doğrusal-fonksiyonel yapı. Doğrusal-işlevsel yapı, doğrusal yönetim bağlantılarının komuta etmeye çağrıldığı ve işlevsel olanların tavsiye vermeye, belirli konuların geliştirilmesine ve uygun kararların, programların hazırlanmasına yardımcı olmaya çağrıldığı böyle bir yönetimsel işbölümü sağlar. , ve planlar.

Doğrusal-fonksiyonel yönetim yapısı

İşlevsel departmanların başkanları (pazarlama, finans, Ar-Ge, personel için) üretim departmanları üzerinde resmi olarak etkide bulunur. Kural olarak, onlara kendi başlarına emir verme hakları yoktur. Fonksiyonel hizmetlerin rolü, ekonomik faaliyetin ölçeğine ve bir bütün olarak şirketin yönetim yapısına bağlıdır. Fonksiyonel hizmetler, üretimin tüm teknik hazırlıklarını gerçekleştirir; üretim sürecinin yönetimi ile ilgili sorunları çözmek için seçenekler hazırlar.

Doğrusal-fonksiyonel bir yapının avantajları:

Çalışanların uzmanlaşmasıyla ilgili kararların ve planların daha derin hazırlanması;

Mali hesaplamaların planlanması, lojistik vb. ile ilgili birçok sorunu çözmekten bölüm yöneticilerinin serbest bırakılması;

Her çalışanın yalnızca bir lidere tabi olduğu hiyerarşik merdivende "yönetici - ast" ilişkileri kurmak.

Doğrusal-fonksiyonel bir yapının dezavantajları:

Her bağlantı, şirketin genel hedefine değil, dar hedefine ulaşmakla ilgilenir;

Üretim birimleri arasında yatay düzeyde yakın ilişkiler ve etkileşim eksikliği;

Aşırı gelişmiş dikey etkileşim sistemi;

Stratejik operasyonel görevlerle birlikte en üst düzeyde birikim.

7. Bölüm yapısı - bireysel ürünlerin ve bireysel işlevlerin yönetiminin açıkça bölündüğü bir kurumsal yönetim yapısı. Bölünme yapısı, çalışanları departmanlarda birleştirmenin ana kriteri, organizasyon tarafından üretilen ürünler olduğunda ortaya çıkar.

Bir bölüm yapısı bazen bir ürün yapısı, bir program yapısı veya kendi kendini idame ettiren bir iş birimi yapısı olarak adlandırılır. Bu terimlerin her biri aynı anlama gelir: farklı departmanlar tek bir kurumsal sonuç, tek bir müşteri için bir ürün, program veya hizmet üretmek üzere bir araya gelirler.

Bu tür yapıların ortaya çıkması, işletmelerin büyüklüğündeki keskin bir artıştan, faaliyetlerinin çeşitlenmesinden, dinamik olarak değişen bir ortamda teknolojik süreçlerin karmaşıklığından kaynaklanmaktadır.

Bölünmüş bir yapı ile işlevsel olan arasındaki temel fark, her bir işlev için yönetim zincirinin, bölünmüş hiyerarşide daha düşük bir düzeyde yakınsamasıdır. Bölünmüş bir yapıda, departmanlar arasındaki görüş farklılıkları şirket başkanında değil, bölünme-bölüm düzeyinde çözülecektir.

Bir bölüm yapısında bölümler, her bölüm için kendi işlevsel bölümlerine sahip özerk birimler olarak oluşturulur.

Ürün hattına göre bölünmeye bir alternatif, şirketlerin faaliyetlerini coğrafi bölgelere veya müşteri gruplarına göre gruplandırmaktır.

Böyle bir yapıda belirli bir ülke veya bölgedeki tüm fonksiyonlar tek bir birim yöneticisine rapor verir. Yapı, şirketin çabalarını yerel pazarın ihtiyaçlarına odaklamasına yardımcı olur. Belirli bir ülke veya bölgenin özelliklerine göre uyarlanmış bir ürün veya hizmetin üretimi veya pazarlanması yoluyla rekabet avantajı elde edilebilir.

Maslow'un ihtiyaçlar piramidi

İhtiyaçlar Piramidi- Amerikalı psikolog A. Maslow'un fikirlerinin basitleştirilmiş bir sunumu olan hiyerarşik insan ihtiyaçları modelinin ortak adı. İhtiyaçlar piramidi, en popüler ve iyi bilinen motivasyon teorilerinden birini - ihtiyaçlar hiyerarşisi teorisini - yansıtır. Bu teori aynı zamanda ihtiyaç teorisi veya hiyerarşi teorisi olarak da bilinir. Fikirleri en çok 1954 tarihli Motivasyon ve Kişilik (Motivasyon ve Kişilik) kitabında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

İnsan ihtiyaçlarının analizi ve bunların hiyerarşik bir merdiven biçiminde düzenlenmesi çok önemlidir. dikkate değer eser Abraham Maslow, daha çok Maslow'un İhtiyaçlar Piramidi olarak bilinir. Yazarın kendisi asla piramit çizmemiş olsa da. Ancak piramit şeklinde tasvir edilen ihtiyaçlar hiyerarşisi oldukça gelişmiştir. popüler model ABD, Avrupa ve Rusya'da kişisel motivasyon. AT daha fazla yöneticiler ve pazarlamacılar tarafından kullanılır.

İhtiyaçlar hiyerarşisi teorisi

Maslow, ihtiyaçları artan düzende dağıtmış, böyle bir yapıyı, kişinin daha ilkel şeylere ihtiyaç duyarken üst düzey ihtiyaçları deneyimleyemeyeceği gerçeğiyle açıklamıştır. Temelde fizyoloji (açlığı, susuzluğu, cinsel ihtiyaçları giderme vb.) Bir adım daha yüksek, güvenlik ihtiyacı, onun üstünde - sevgi ve sevginin yanı sıra herhangi birine ait olma ihtiyacı. sosyal grup. Bir sonraki adım, Maslow'un bilişsel ihtiyaçları (bilgiye susamışlık, mümkün olduğunca algılama arzusu) yerleştirdiği saygı ve onay ihtiyacıdır. daha fazla bilgi). Bunu estetik ihtiyacı (yaşamı uyumlu hale getirme, onu güzellikle, sanatla doldurma arzusu) takip eder. Ve son olarak, piramidin son adımı, en yüksek olanı, içsel potansiyeli ortaya çıkarma arzusudur (kendini gerçekleştirmedir). Her ihtiyacın tamamen karşılanması gerekmediğine dikkat etmek önemlidir - bir sonraki adıma geçmek için kısmi doygunluk yeterlidir.

Maslow, "Bir insanın yalnızca ekmek olmadığı koşullarda yalnızca ekmekle yaşadığına kesinlikle inanıyorum" diye açıklıyor Maslow, "Peki, ekmek bol olduğunda ve mide her zaman dolu olduğunda insan özlemlerine ne olur? Daha yüksek ihtiyaçlar ortaya çıkar ve vücudumuzu yöneten fizyolojik açlık değil, onlardır. Bazı ihtiyaçlar karşılandıkça, daha yüksek ve daha yüksek diğerleri ortaya çıkar. Böylece yavaş yavaş, adım adım, bir kişi kendini geliştirme ihtiyacına gelir - bunların en yükseği. Maslow, ilkel fizyolojik ihtiyaçların tatmininin temellerin temeli olduğunun çok iyi farkındaydı. Ona göre ideal mutlu toplum, her şeyden önce, korku ya da endişe için hiçbir nedeni olmayan, iyi beslenmiş insanlardan oluşan bir toplumdur. Örneğin, bir kişi sürekli olarak yiyecekten yoksunsa, büyük olasılıkla sevgiye ihtiyacı yoktur. Bununla birlikte, aşk deneyimlerine boğulmuş bir kişinin hala ve düzenli olarak yemeğe ihtiyacı vardır (kadın romanları aksini söylese bile). Maslow, tokluk ile sadece gıda kıtlığının olmamasını değil, aynı zamanda yeterli miktarda su, oksijen, uyku ve seks anlamına geliyordu. İhtiyaçların tezahür etme biçimleri farklı olabilir, tek bir standart yoktur. Her birimizin kendi motivasyonları ve yetenekleri var. Bu nedenle, örneğin, farklı insanlarda saygı ve tanınma ihtiyacı kendini farklı şekilde gösterebilir: birinin seçkin bir politikacı olması ve vatandaşlarının çoğunluğunun onayını alması gerekirken, bir diğeri için kendi çocuklarının tanıması yeterlidir. onun otoritesi. Aynı ihtiyaç içinde aynı en geniş aralık, piramidin herhangi bir basamağında, hatta ilkinde (fizyolojik ihtiyaçlar) gözlemlenebilir.

Abraham Maslow'un insan ihtiyaçları hiyerarşisi diyagramı.
Adımlar (aşağıdan yukarıya):
1. Fizyolojik
2. Güvenlik
3. Bir şeyi sevmek/ait olmak
4. Saygı
5. Biliş
6. Estetik
7. Kendini gerçekleştirme
Ayrıca, son üç seviye: “biliş”, “estetik” ve “kendini gerçekleştirme” genellikle “Kendini ifade etme ihtiyacı” (Kişisel gelişim ihtiyacı) olarak adlandırılır.

Abraham Maslow, insanların birçok farklı ihtiyacı olduğunu kabul etti, ancak bu ihtiyaçların beş ana kategoriye ayrılabileceğine de inanıyordu:

Fizyolojik: açlık, susuzluk, cinsel istek vb.
Güvenlik ihtiyaçları: konfor, yaşam koşullarının sabitliği.
Sosyal: sosyal bağlantılar, iletişim, sevgi, diğerine özen gösterme ve kendine dikkat etme, ortak faaliyetler.
Prestijli: kendine saygı, başkalarından saygı, tanınma, başarı ve takdir kazanma, terfi.
Manevi: bilgi, kendini gerçekleştirme, kendini ifade etme, kendini tanımlama.

dahası da var detaylı sınıflandırma. Sistemde yedi ana seviye (öncelik) vardır:

(alt) Fizyolojik ihtiyaçlar: açlık, susuzluk, cinsel dürtü vb.
Güvenlik ihtiyacı: Kendinden emin hissetmek, korku ve başarısızlıktan kurtulmak.
Ait olma ve sevgi ihtiyacı.
Saygı ihtiyacı: başarının elde edilmesi, onaylanma, tanınma.
Bilişsel ihtiyaçlar: bilmek, yapabilmek, keşfetmek.
Estetik ihtiyaçlar: uyum, düzen, güzellik.
(daha yüksek) Kendini gerçekleştirme ihtiyacı: kişinin amaçlarının, yeteneklerinin, kişinin kendi kişiliğinin geliştirilmesinin gerçekleştirilmesi.

Daha düşük ihtiyaçlar karşılandıkça, daha yüksek düzeydeki ihtiyaçlar giderek daha acil hale gelir, ancak bu, önceki ihtiyacın yerini, yalnızca eski tamamen tatmin edildiğinde yenisinin işgal ettiği anlamına gelmez. Ayrıca ihtiyaçlar, diyagramda gösterildiği gibi ayrılmaz bir sıra içinde ve sabit konumları yoktur. Bu kalıp en istikrarlı olarak gerçekleşir, ancak farklı insanlar için ihtiyaçların karşılıklı düzenlenmesi değişebilir.

İhtiyaç hiyerarşisi teorisinin eleştirisi

İhtiyaç hiyerarşisi teorisi, popülaritesine rağmen desteklenmemektedir ve geçerliliği düşüktür (Hall ve Nougaim, 1968; Lawler ve Suttle, 1972).

Hall ve Nougaim araştırmalarını yaparken Maslow onlara, deneklerin yaş gruplarına bağlı olarak ihtiyaçların karşılanmasını dikkate almanın önemli olduğunu belirttiği bir mektup yazdı. Maslow'a göre "şanslı", çocuklukta güvenlik ve fizyoloji, ait olma ve sevgi ihtiyaçlarını karşılar. Gençlik vb. Kendini gerçekleştirme ihtiyacı “şanslılarda” 50 yaşına kadar karşılanır. Bu nedenle yaş yapısını dikkate almanız gerekir.

Edebiyat

Maslow AH Motivasyon ve Kişilik. - New York: Harpaer & Row, 1954.
Holliford S., Widdeth S. Motivasyon: pratik rehber yöneticiler için / İngilizce'den çevrilmiştir - OOO "Şifre". - E.: GIPPO, 2008. - ISBN 978-5-98293-087-3
McClelland D.İnsan motivasyonu / İngilizce'den çevrilmiştir - LLC "Peter Press"; bilimsel ed. Prof. E.P. İlyin. - St.Petersburg. : Peter, 2007. - ISBN 978-5-469-00449-3

Notlar

Ayrıca bakınız

Bağlantılar

Wikimedia Vakfı. 2010 .

Maslow'un ihtiyaçlar piramidinin diğer sözlüklerde neler olduğunu görün:

Wikipedia'da bu soyadına sahip diğer kişiler hakkında makaleler var, bkz. Maslov. Abraham Maslow Abraham Maslow ... Wikipedia

Abraham Maslow Abraham Maslow Amerikalı psikolog Doğum tarihi: 1 Nisan 1908 ... Wikipedia

İhtiyaçlar piramidi, Amerikalı psikolog A. Maslow tarafından derlenen hiyerarşik bir insan ihtiyaçları sistemidir. Abraham Maslow'un insan ihtiyaçları hiyerarşisi diyagramı. Adımlar (aşağıdan yukarıya): 1. Fizyolojik 2. Güvenlik 3. ... ... Wikipedia

Piramit: Vikisözlük'te "piramit" için bir girdi vardır. Piramit bir çokyüzlü türüdür. Piramit ... Vikipedi

MASLOW- (Maslow) Abraham Harold (1908 1970) Amerikalı psikolog, kişilik psikolojisi, motivasyon, anormal psikoloji (patopsikologlar) alanında uzman. kurucularından biri hümanist psikoloji. Wiscons Üniversitesi'nde eğitim gördü... ansiklopedik sözlük psikoloji ve pedagojide