Bireyin davranışı Kendi üzerinde çalışmanın alışkanlık haline geldiği andan itibaren, bir kişi üzerindeki tüm etkiler biçimlendirici rolünü kaybeder. İnsan kaderin elinde oyuncak olmayı bırakır ve kendi davranışını seçer. sosyal normlar birey olmadığı için

§ 4. Bir kişinin ceza hukuku nesnesi olarak davranışı psikolojik kategoriler eylem gibi,

Bölüm 10 Bireyin yasal farkındalığı ve yasa uygulayıcı davranışı § 1. Bireyin yasal sosyalleşmesi Bireyin yasal-yürütme davranışı, yasal sosyalleşmesinin bir sonucu olarak oluşur.

On Beşinci Bölüm Sosyal Davranış Sosyal davranış, çocuk yetiştirme sürecinde oluşan, genetik olarak belirlenmiş insan sosyalliği tarafından sağlanan ve yapısal olarak kişiliği tarafından temsil edilen insan davranışının bir yönüdür. Başka bir deyişle, KM

2 Her kişilik tipinin davranışı Kader en parlak şairdir. S. Zweig İnsanların tüm yaşamları boyunca “tırmık bastığını”, yani aynı durumlarda sürekli aynı davranışı tekrarladıklarını fark ettiniz mi?Örneğin, kendinizi gürültülü bir tanıdık olmayan şirkette, bir kişide bulmak

giriiş

Kişisel davranış, dışarıdan gözlemlenebilir eylemler, bireylerin eylemleri, belirli sıraları, diğer insanların, gruplarının, tüm toplumun çıkarlarını etkileyen şu veya bu şekildedir. İnsan davranışı sosyal anlam kazanır, diğer insanlarla iletişime dahil edildiğinde kişiselleşir. Hakkında her şeyden önce, anlamlı davranış hakkında, davranış öznesinin rasyonel bir varlık olarak katıldığı, bilinçli olarak eylemleriyle ilgili olduğu bu tür bağlantıların ve ilişkilerin eylemlerde ve eylemlerde gerçekleştirilmesi hakkında.

Sosyal davranış, dil ve diğer işaret-anlamsal oluşumlar tarafından sosyal olarak koşullandırılmış bir eylemler sistemidir. sosyal grup sosyal ilişkilere katılır, sosyal çevre ile etkileşime girer.

Sosyal davranış, toplumla, diğer insanlarla ve nesnel dünyayla ilgili insan eylemlerini içerir. Bu eylemler sosyal ahlak ve hukuk normları tarafından düzenlenir - bu, konuyu araştırma sorununu belirler.

Davranışın düzenlenmesinin sosyal önemi, düzenlemenin sonucunun, toplumun tutumlarına, geleneklerine, normlarına aykırı olarak hem olumlu, hem sosyal açıdan önemli hem de olumsuz olabileceği gerçeğinde yatmaktadır. işin ana konusu en alakalı olanıdır.

Çalışmanın amacı, bireyin sosyal davranışını ve düzenlenmesini dikkate almaktır.

Bu hedefe ulaşmak için, bir dizi ilgili görevi dikkate almak gerekir:

"Sosyal davranış" kavramını genişletin;

Sosyal davranışın yapısını ve türlerini düşünün;

Kişilik davranışının sosyal düzenlemesini ve mekanizmalarını düşünün.

1. Sosyal davranış

Yerli psikolojik eğilimler - refleksoloji, reaktoloji, davranışsal psikoloji, yabancı davranışçılık kavramları ve neo-davranışçılık, sistemdeki kişilik hakkında yeterli bilgi sorununu çözmedi. sosyal bağlantılar ve ilişkiler.

Bu yönlerin eleştirisi uzun süre "davranış" kavramını bilimsel dolaşımdan dışladı. Sadece XX yüzyılın 80'lerinde. yerli bilimde, davranış kategorisi rehabilite edildi, kişiliğin bütünsel bir anlayışı için kullanılmaya çalışıldı. Dahası, Bulgar filozof V. Momov'un son zamanlarda insan çalışmaları alanında haklı olarak belirttiği gibi, bireyin davranış sorunsalı giderek daha umut verici hale geldi - bütünsel analizi, oluşum ve gelişme süreci. “Davranışsal konular bir “liderlik statüsü” kazanır (V. Momov, 1977, s. 25). Bununla birlikte, davranış kategorisine artan ilgi, onun açık ve genel kabul görmüş bir tanımına yol açmamıştır.Çok sayıda tanımında, çeşitli davranış belirtileri belirtilmiştir. Her şeyden önce davranış, bir iletişim biçimidir, organizmanın çevresel koşullarla etkileşimidir. İhtiyaçlar davranışların kaynağıdır. Bu durumda davranış, klasik biçiminde, bu etkileşimin yönetici bağı, canlıların dışarıdan gözlemlenen motor aktivitesi olarak görünür. Bu, hayvanların ve insanların çevresiyle genel bir iletişim şeklidir. İnsan davranışının özgüllüğü, yaşam faaliyetinin çevresinin kendine özgü olması gerçeğiyle belirlenir. Burası sosyal bir ortam. Ve bu etkileşimdeki bir kişi, sosyal bir fenomen olan bir kişilik gibi davranır. Spesifik olarak insan davranış belirtileri, onun sosyal koşullandırması, bilinçli, aktif, yaratıcı, hedef belirleyen, keyfi karakteridir. Genellikle davranış kavramı, "aktivite", "aktivite" kavramlarıyla ilişkili olarak düşünülür. Bu kavramlar, özellikle tanımlarına karakteristik “sosyal” (sosyal aktivite, sosyal aktivite) eklenirse, büyük ölçüde kesişir.

Aktivite ve davranışın ortak temeli aktivitedir. Bu onların genel kavramıdır, tür özgüllüğü, faaliyetin (nesnel, pratik) bir kişinin çevre ile özne-nesne ilişkisini, davranışı - bireyin sosyal çevre ile özne-özne ilişkisini belirlemesi gerçeğinde yatmaktadır. Davranış bir modus, bireyin varoluş biçimi olarak hareket eder. Bireysel davranışın özelliği, sosyal davranış olması gerçeğinde yatmaktadır. Sosyal davranış, kişiliğin ayrılmaz ve baskın bir davranış biçimi ve tezahürüdür. Diğer tüm faaliyet türleri belirli bir şekilde ve bir dereceye kadar ona bağlıdır, onun tarafından koşullandırılır. , sosyal çevre ile etkileşime girer. Sosyal davranış, toplumla, diğer insanlarla ve nesnel dünyayla ilgili insan eylemlerini içerir. Bu eylemler sosyal ahlak ve hukuk normları tarafından düzenlenir. Sosyal davranışın öznesi birey ve sosyal gruptur.

1.1 Sosyal davranışın yapısı

davranışı vardır yapı. Şunları içerir: davranışsal eylem, eylem, eylem, eylem. Bu unsurlar birlikte bütünsel, amaçlı bir sosyal davranışa dahil edilir. Yapının öğelerinin her birinin kendi anlamsal yükü, kendine özgü psikolojik içeriği vardır. davranışsal eylem herhangi bir faaliyetin tek bir tezahürüdür, unsurudur.

Sosyal davranışta, sosyal eylemler özel bir yer işgal eder. Davranışsal sosyal eylemlerin özelliği, sosyal öneme sahip olmalarıdır. Bu eylemlerin öznesi bireyler, toplumsal gruplardır. Bu eylemler belirli bir durumda gerçekleştirilir, sosyal olarak belirlenmiş motivasyonu, niyetleri, tutumları ima ederler. Sosyal eylemler, çözülmesi gereken sosyal görevlere (ekonomik, sosyal, manevi yaşamın gelişimi) bağlı olarak farklılık gösterir. Bu anlamda, bir çözüm biçimi ve aracı olarak hareket ederler. sosyal problemler ve temel toplumsal güçlerin çıkar ve ihtiyaçlarının çatışmasına dayanan çelişkiler bu toplum. Sosyal eylemlerin psikolojik özellikleri, motivasyonları, eylemlerin kaynağı ve konusu olarak "Ben" e karşı tutum, eylemlerin anlam ve anlamının, rasyonel ve irrasyonel, bilinçli ve bilinçsiz motivasyonlarında korelasyonu esastır. Bir kişi tarafından gerçekleştirilen eylemlerin öznel anlamı önemlidir. Sosyal eylemin sosyo-psikolojik özgüllüğü bir dizi fenomen tarafından belirlenir: yakın çevrenin sosyal eyleminin algılanması; bu algının sosyal eylemi motive etmedeki rolü; bir kişinin belirli bir gruba ait olduğunun motivasyon faktörü olarak farkında olması; referans grubunun rolü; bireyin sosyal eyleminin sosyal kontrol mekanizmaları.

senet- bu, sosyal önemi onun için açık olan bireyin bir eylemidir. Bir fiilin en eksiksiz ve yeterli tanımı aşağıdaki gibidir. “Bir eylem, bilinçli güdüler tarafından harekete geçirilen, sosyal olarak değerlendirilen bir davranış eylemidir. Dürtüsel eylemlerden farklı olarak, kabul edilen niyete göre bir eylem yapılır. Bir davranış unsuru olarak bir eylem, bir kişinin güdülerine ve hedeflerine tabidir. Bir kişinin kişiliğini - önde gelen ihtiyaçları, çevreleyen gerçekliğe karşı tutumu, karakteri, mizacını gösterir ”(Psikolojik Sözlük, 1983, s. 269).

Eylemlerin toplamı, davranmak. Bireyin sosyal davranışının bir unsuru olarak eylemde, sosyal önemi yüksek olan aktivite gerçekleşir. Konu, niyetinin ötesine geçse bile, bu faaliyetten kendisi sorumludur. Bireyin sorumluluğu, kendi etkinliğinin sosyal ve psikolojik sonuçlarını öngörme yeteneğinde ifade edilir.

Hedef Bireyin sosyal davranışı nihayetinde çevreleyen gerçekliğin (dünyanın) dönüştürülmesinden, toplumdaki sosyal değişikliklerin uygulanmasından, gruptaki sosyo-psikolojik fenomenlerden, kişinin kendisinin kişisel dönüşümlerinden oluşur.

Sosyal davranışın sonucu, kelimenin geniş anlamıyla, bireyin diğer insanlarla, çeşitli büyüklükteki topluluklarla etkileşimlerinin ve ilişkilerinin oluşması ve gelişmesidir. Bu sonuçlara ulaşmada iletişim istisnai bir rol oynamaktadır. Bazı yazarların iletişimi bir davranış özelliği olarak adlandırmasına şaşmamalı.

1.2 Bireyin sosyal davranış türleri

Kişilik sosyal bir olgudur. Sosyalliği çok yönlüdür. Bir bireyin sosyal bağlantı biçimlerinin ve ilişkilerinin çeşitliliği, sosyal davranış türlerini belirler. Bu türlerin sınıflandırılması çeşitli gerekçelerle yapılmaktadır. Sosyal davranış türlerini sınıflandırmak için en geniş temel, tanımdır. varlık alanları hangisinde görünür. Bunların arasında - doğa, toplum, insan. Bu varlık alemleri içinde var değişik formlar, başlıcaları: maddi üretim (emek), manevi üretim (felsefe, bilim, kültür, hukuk, ahlak, din), yaşam, boş zaman, aile. Yaşamın bu alanlarında, karşılık gelen davranış türleri ortaya çıkar, oluşur, gelişir: üretim, emek, sosyo-politik, dini, kültürel, ev, boş zaman, aile.

İnsanın özünün tüm sosyal ilişkilerin toplamı olarak Marksist anlayışına dayanarak, bir sınıflandırma özelliği olarak bir sosyal ilişkiler sistemi seçilebilir. Bu temelde, üretim davranışı (emek, profesyonel), ekonomik davranış (tüketici davranışı, dağıtım davranışı, değişim alanındaki davranış, girişimcilik, yatırım vb.) ayırt edilir; sosyo-politik davranış (siyasi faaliyet, iktidara yönelik davranış, bürokratik davranış, seçim davranışı vb.); yasal davranış (yasalara uyan, yasa dışı, sapkın, sapkın, cezai); ahlaki davranış (etik, ahlaki, ahlaksız, ahlaksız davranış vb.); dini davranış.

Uyarınca sosyal yapı toplumlar

sınıf,

davranış Toplumsal tabakalar ve katman;

etnik davranış,

sosyo-profesyonel,

· yarım rol,

Cinsiyet,

aile,

üreme vb.

İle sosyal davranış konusu farklılık:

sosyal davranış,

kitle,

sınıf,

grup,

toplu,

kooperatif,

Kurumsal,

profesyonel,

etnik,

aile,

bireysel

ve kişisel davranış.

Davranış türlerini bölmek için temel olarak çeşitli işaretler seçilebilir. Bu özelliklerin seçiminin doğruluğu ve eksiksizliği için, katı bir bilimsellik iddiasında bulunmadan, yalnızca ayırt edici özelliklerden bazılarını adlandıracağız ve örnek olarak, bu özelliklerin en belirgin olduğu yalnızca bazı davranış türlerini belirteceğiz. Evet, parametreye göre aktivite-kişilik pasifliği Aşağıdaki sosyal davranış türleri vardır:

pasif,

uyarlanabilir,

uyumlu

uyarlanabilir,

stereotipik

standart,

aktif,

agresif

tüketici,

üretme,

· yaratıcı,

· yenilikçi,

toplum yanlısı

· üretken,

Başkalarına yardım etme davranışı

Sorumluluk davranışı (yükleme davranışı).

İle ifade yolu aşağıdaki türler ayırt edilir:

sözlü,

sözsüz,

gösteri,

rol yapma oyunu

iletişimsel,

gerçek,

beklenen davranış

gösterge,

içgüdüsel

mantıklı,

düşünceli,

İletişim.

İle uygulama zamanı davranışlar şunlardır:

dürtüsel,

değişken,

uzun vadeli uygulama.

Modern şiddetli sosyo-ekonomik dönüşümlerin koşulları altında, yukarıdaki davranış türlerinden herhangi birine açık bir şekilde atfedilemeyecek yeni sosyal davranış türleri ortaya çıkıyor. Bunlar arasında öne çıkanlar: kentleşme, çevresel ve göçmen davranış süreçleriyle ilişkili davranış.

Tüm sosyal davranış biçimlerinde, sosyo-psikolojik ve kişisel yönler baskındır. Bu nedenle, inanmak için sebep var kişilik, sosyal davranışın ana konusudur. Bu nedenle, bireyin sosyal davranışından bahsediyoruz. Bireyin tüm sosyal davranış biçimleri ve türleri ile ortak özelliği, bir anlamda sistem oluşturucu bir nitelik öne çıkar. Bu nitelik normatiftir. Sonuç olarak, tüm sosyal davranış türleri, normatif davranış çeşitleridir.

2. Kişilik davranışının sosyal düzenlenmesi

Bir bireyin sosyal davranışı, karmaşık bir sosyal ve sosyo-psikolojik fenomendir. Ortaya çıkışı ve gelişimi belirli faktörler tarafından belirlenir ve belirli kalıplara göre gerçekleştirilir. Sosyal davranışla ilgili olarak, koşulluluk kavramı, belirleme, kural olarak, düzenleme kavramı ile değiştirilir. Sıradan anlamda, "düzenleme" kavramı, bir şeyi düzene uygun olarak kurmak, düzenlemek anlamına gelir. belirli kurallar, bir şeyin sisteme dahil edilmesi, ölçülmesi, düzen kurulması için geliştirilmesi. Kişisel davranış, geniş bir sosyal düzenleme sistemine dahildir. Sosyal düzenlemenin işlevleri şunlardır: etkileşim, ilişkiler, iletişim, faaliyet türlerinin varlığını ve yeniden üretimini sağlayan düzenleme konuları için gerekli normların, kuralların, mekanizmaların, araçların oluşumu, değerlendirilmesi, sürdürülmesi, korunması ve yeniden üretilmesi, Bireyin toplumun bir üyesi olarak bilinç ve davranışı. Kelimenin geniş anlamıyla bireyin sosyal davranışının düzenlenmesinin konuları toplum, küçük gruplar ve bireyin kendisidir.

Kelimenin geniş anlamıyla, kişilik davranışının düzenleyicileri "şeylerin dünyası", "insanların dünyası" ve "fikirlerin dünyası"dır. Düzenleme konularına ait olarak, sosyal (geniş anlamda), sosyo-psikolojik ve kişisel faktörler düzenleme. Ek olarak, bölme, nesnel (dış) - öznel (iç) parametresi boyunca da gidebilir.

2.1 Davranışı düzenleyen dış faktörler.

Birey, karmaşık bir sosyal ilişkiler sistemine dahil edilmiştir. Her türlü ilişki: üretim, ahlaki, yasal, siyasi, dini, ideolojik, toplumdaki kişi ve grupların gerçek, nesnel, haklı ve bağımlı ilişkilerini belirler. Bu ilişkileri uygulamak için çeşitli düzenleyiciler vardır.

Geniş bir dış düzenleyiciler sınıfı, tüm sosyal fenomenler tarafından işgal edilir."sosyal", "kamusal" tanımıyla. Bunlar şunları içerir:

sosyal üretim,

halkla ilişkiler (bireyin yaşamının geniş sosyal bağlamı),

toplumsal hareketler

kamuoyu,

· sosyal ihtiyaçlar,

kamu yararı,

kamu duyarlılığı,

halk bilinci,

sosyal gerilim,

sosyo-ekonomik durum.

Evrensel belirlemenin genel faktörleri, yaşam tarzı, yaşam tarzı, refah düzeyi, sosyal bağlamı içerir.

Toplumun manevi yaşamı alanında, ahlak, etik, zihniyet, kültür, alt kültür, arketip, ideal, değerler, eğitim, ideoloji, kitle iletişim araçları, dünya görüşü, din, bireysel davranışların düzenleyicileri olarak hareket eder. Politika alanında - güç, bürokrasi, sosyal hareketler. Hukuki ilişkiler alanında - hukuk, hukuk.

Evrensel düzenleyiciler şunlardır: işaret, dil, sembol, gelenekler, ritüeller, adetler, alışkanlıklar, önyargılar, stereotipler, kitle iletişim araçları, standartlar, emek, spor, sosyal değerler, ekolojik durum, etnolar, sosyal tutumlar, yaşam, aile

Dış düzenleyicilerin daha dar bir kapsamı sosyo-psikolojik fenomenlerdir. Her şeyden önce, bu tür düzenleyiciler şunlardır: büyük sosyal gruplar (etnolar, sınıflar, tabakalar, meslekler, topluluklar); küçük sosyal gruplar (topluluk, grup, topluluk, kolektif, organizasyon, muhalif çevre); grup fenomeni - sosyo-psikolojik iklim, kolektif fikirler, grup görüşü, çatışma, ruh hali, gerginlik, grup içi ve grup içi ilişkiler, gelenekler, grup davranışı, grup uyumu, grup referansı, takımın gelişim düzeyi.

Sosyal davranışı düzenleyen genel sosyo-psikolojik fenomenler, sembolleri, gelenekleri, önyargıları, modayı, zevkleri, iletişimi, söylentileri, reklamları, klişeleri içerir.

Sosyo-psikolojik düzenleyicilerin kişisel bileşenleri şunları içerir: sosyal prestij, konum, statü, otorite, ikna, tutum, sosyal istenirlik.

Evrensel ifade biçimi sosyal faktörler davranışları düzenleyen sosyal normlardır. M.I.'nin çalışmalarında detaylandırılmış ve analiz edilmiştir. Bobneva (Bobneva, 1978). Sosyal normlar, belirli bir toplulukta kabul edilen yol gösterici bir ilke, bir kural, bir model, insanların ilişkilerini düzenleyen davranış standartlarıdır. Sosyal normlar, içeriklerinde, kapsamlarında, yetkilendirme biçiminde, dağıtım mekanizmalarında, sosyo-psikolojik eylem mekanizmalarında farklılık gösterir. Örneğin, yasal normlar özel olarak geliştirilir, formüle edilir, onaylanır. Devlet kurumlarıözel yasama araçlarıyla kurulur ve devlet tarafından desteklenir. Her zaman sözlü olarak ifade edilirler, sözlü yapılarda yansıtılırlar, yasaların kodlarında, kodlarda, tüzüklerde nesnelleştirilirler, normatif eylemlerde yansıtılırlar.

Bir kişinin davranışı değerlendirmesini ve düzenlemesini sağlayan yazılı ve yazılı olmayan evrensel normlara ek olarak, şu veya bu toplulukta benimsenen normlar vardır. Bu topluluk, hem resmi hem de gayri resmi olabilir, bazen yapısı oldukça dar olabilir. Çoğu zaman bu normlar, çoğunluk ve devlet açısından olumsuz, asosyal davranış biçimlerini düzenler. Bunlar, bireysel grupların ve bireylerin davranışlarını düzenleyen grup normlarıdır. Buna dayanarak, örneğin, yasadışı, suç davranışı normatif davranış olarak sınıflandırılır, yani belirli normlar tarafından düzenlenir.

Etik normlar - ahlak ve ahlak normları - tarihsel olarak oluşturulur, insanların davranışlarını düzenler, onu mutlak ilkeler (iyi ve kötü), standartlar, idealler (adalet) ile ilişkilendirir. Belirli normların ahlakının ana kriteri, bir kişinin başka bir kişiye ve kendisine gerçekten bir insan olarak - bir kişi olarak tutumunun tezahürüdür. Ahlaki normlar, kural olarak, yazılı olmayan davranış normlarıdır. Ahlaki normlar sosyal, grup ve kişisel davranışları düzenler.

Dini normlar, psikolojik içeriği, köken yöntemi ve etki mekanizması bakımından etik normlara yakındır. Evrensel ahlaki normlardan, normları tanımlayan ve onları kurum ve davranış kuralları (emirler) olarak kabul eden daha dar bir topluluk olan itirafa bağlılık ile ayırt edilirler. farklı dinler). Bu normlar, normatiflik (katılık) derecelerinde farklılık gösterir: dini normların eylemleri, kilise kanunlarında, kutsal yazılarda ve emirlerde, ilahi, manevi değerlerle ilgili yazılı olmayan kurallarda sabitlenir. Bazen dini normların dar bir yerel dağılım alanı vardır (bireysel dini mezheplerin ve onların temsilcilerinin davranış normları). Bazen norm aynı bölge içinde çalışır (“her mahallenin kendi tüzüğü vardır”).

Ritüeller, bireyin kesinlikle yönlendirici olmayan sosyal davranış normları kategorisine aittir. Ritüeller, geleneksel davranış normlarıdır. Bu, “her şeyden önce, orada bulunan herkesi bazı fenomenlere veya gerçeklere dikkat etmeye ve sadece dikkat etmeye değil, aynı zamanda belirli bir duygusal tutumu ifade etmeye, katkıda bulunmaya çağıran bir kişi veya kişilerin görünür eylemidir. genel ruh hali. Aynı zamanda, bazı ilkeler zorunludur: ilk olarak, genel olarak kabul edilen eylem uzlaşımı; ikinci olarak, ritüelin üzerinde yoğunlaştığı olgunun veya olgunun toplumsal önemi; üçüncüsü, özel amacı. Ritüel, bir grup insanda tek bir psikolojik ruh hali yaratmak, onları tek bir aktif empatiye veya bir olgunun veya olgunun öneminin farkına varmaya çağırmak için tasarlanmıştır” (Korolev, 1979, s. 36).

Makro grupların sosyal normlarının yanı sıra, siyasi, yasal, etnik, kültürel, ahlaki, ahlaki, çok sayıda grubun normları vardır - hem organize, hem gerçek, bir veya başka bir toplum veya topluluk yapısında resmiyet ve nominal, örgütlenmemiş gruplar. Bu normlar evrensel değildir, toplumsal normlardan türetilmiştir, özel, özel, ikincil oluşumlardır. Bunlar grup, sosyo-psikolojik normlardır. Hem daha genel biçimlerin doğasını, içeriğini ve biçimini hem de topluluğun, grubun, karakterinin, biçimin, ilişkilerin içeriğinin, etkileşimlerin, üyeleri arasındaki bağımlılıkların, belirli özelliklerinin, belirli koşulların ve hedeflerin özgül doğasını yansıtırlar.

Bir bireyin sosyal davranışının grup normları resmileştirilebilir ve resmileştirilmeyebilir. Normatif davranış düzenlemesinin resmileştirilmiş (resmileştirilmiş, tezahür ettirilmiş, sabit, dışa dönük) doğası, organizasyonda insanların sosyal birliğinin ana biçimi olarak sunulur. Belli bir bağımlı ve bağlı ilişkiler sistemine sahiptir. Tüm kuruluşlar çeşitli normlar kullanır: standartlar, modeller, şablonlar, kalıplar, kurallar, davranış zorunlulukları, eylemler, ilişkiler. Bu normlar, insanları, insanlar arasındaki etkileşimler ve ilişkiler sisteminde, ayrılmaz bir sosyal varlık olarak kuruluşun faaliyetlerinde belirli eylemleri gerçekleştirmeye düzenler, yetkilendirir, değerlendirir, zorlar, teşvik eder.

2.2 Davranışın iç düzenleyicileri

Sosyal davranışı belirleyen dışsal, nesnel olarak mevcut faktörlerin etkileri sisteminde, bir kişi sosyal düzenlemenin bir nesnesi olarak hareket eder. Ancak sosyal davranış çalışmasındaki ana şey, bir kişinin sadece sosyal davranışın konusu değil, aynı zamanda bu davranışın düzenlenmesi konusu olduğu anlayışıdır. Tüm zihinsel fenomenler çift nitelikte hareket eder: bunlar 1) dış etkilerin belirlenmesinin sonucudur ve 2) bir kişinin davranışını ve aktivitesini belirler. Bu iki düzlem, zihnin ana işlevlerinde birleştirilir: yansıma, ilişki ve düzenleme.

Zihinselin davranış ve aktivitedeki düzenleyici işlevi, farklı zihinsel fenomen bloklarında değişen derecelerde şiddet ve yoğunlukla kendini gösterir. En büyük bloklar: zihinsel süreçler, zihinsel durumlar ve psikolojik nitelikler.

Bir parçası olarak zihinsel süreçler Bilişsel süreçler, bir kişinin davranışı organize etmek için gerekli bilgileri aldığı, depoladığı, dönüştürdüğü ve yeniden ürettiği iç düzenleyiciler olarak hareket eder. İnsanların etkileşiminin ve karşılıklı etkisinin güçlü bir düzenleyicisi (ortak faaliyetlerde ve iletişimde - sosyal davranış biçimleri olarak) sözlü ve yazılı konuşmadır (dil, davranışın dış düzenleyicisi olarak işlev görür). İç konuşma, kişisel davranışın psikolojik (samimi) düzenleyicilerinden biridir. Zihinsel süreçlerin bir parçası olarak, belirli düzenleyici yükler, içgörü, sezgi, yargılar, sonuçlar ve problem çözme gibi fenomenler tarafından taşınır. Düzenleyicilerin bilişsel bloğunu genelleştirmek, öznel anlamsal alandır.

Zihinsel durumlar, davranışın iç düzenleyicilerinin önemli bir cephaneliğini oluşturur. Bunlar şunları içerir: duygusal durumlar, depresyon, beklentiler, ilişkiler, ruh halleri, ruh hali, takıntılar, kaygı, hayal kırıklığı, yabancılaşma, gevşeme

Bir kişinin psikolojik nitelikleri, sosyal davranışın içsel öznel düzenlemesini sağlar. Bu nitelikler iki biçimde mevcuttur - bireyin kişisel özellikleri ve sosyo-psikolojik nitelikleri. İlki şunları içerir: - iç kontrol odağı - iç nedensellik, yaşamın anlamı, aktivite, ilişkiler, kimlik, kişilik yönelimi, kendi kaderini tayin etme, öz farkındalık, ihtiyaçlar, yansıma, yaşam stratejileri, yaşam planları. Davranışın içsel düzenleyicileri olarak sosyo-psikolojik kişisel fenomenler şunları içerir: eğilimler, başarı motivasyonu, sosyal ihtiyaç, bağlılık. cazibe, hedefler, değerlendirmeler, yaşam pozisyonu. sevgi, nefret, şüphe, sempati, tatmin, sorumluluk, tutum, statü, korku, utanç, beklentiler, kaygı, yükleme.

Zihinsel fenomenlerin gerçek düzenleyici bloğu, kişiliğin motivasyonel-ihtiyaç ve istemli alanlarını, prosedürel ve ayrık yönleri içerir, bireyin sosyal davranışı üzerinde belirli bir düzenleyici etkiye sahiptir. Motivasyon, güdü, motivasyon davranış düzenlemenin tetik mekanizmasını yürütür. İnsan ihtiyaçları, motivasyonun ana kaynağıdır. Bir kişinin duygusal alanında (duygular, duygular, ruh halleri), olanlara, sosyal davranışın kendisine karşı kişisel bir tutum, olayların, gerçeklerin, etkileşimin ve insanlar arasındaki ilişkilerin bir değerlendirmesi gerçekleştirilir.

istemli süreçler (arzu, istek, güdülerin mücadelesi, karar verme, istemli bir eylemin gerçekleştirilmesi, bir eylemin gerçekleştirilmesi) davranışın sosyal düzenlenmesinde son aşama olarak hizmet eder.

2.3 Davranışın dış ve iç düzenlemesinin diyalektiği

Dış ve iç düzenleyicilerin yan yana, nispeten bağımsız olarak var olduğunu düşünmek yanlış olur. Burada temel nedenlerle değil, ayrı ayrı ele alınırlar. didaktik amaçlar. Gerçekte, nesnel (dış) ve öznel (iç) düzenleyiciler arasında sürekli bir karşılıklı bağımlılık vardır. Burada iki gerçeği not etmek önemlidir. İlk olarak, dönüştürülmüş çevreleyen gerçeklik de dahil olmak üzere baskın sayıda dış düzenleyicinin yaratıcısı, öznel, iç dünyasına sahip bir kişidir. Bu, "insan faktörünün" başlangıçta bireyin sosyal davranışının belirleyicileri sistemine dahil olduğu anlamına gelir. İkincisi, dış ve iç düzenleyicilerin diyalektiğini anlamada, S.L. tarafından formüle edilen diyalektik-materyalist determinizm ilkesi. Rubinstein. Bu ilkeye göre, dış nedenler, iç koşullar aracılığıyla kırılarak etki eder. Dış düzenleyiciler, bireyin sosyal davranışının dış nedenleri olarak hareket eder ve iç düzenleyiciler, bu dış belirleyicilerin etkisinin kırıldığı prizmanın işlevini yerine getirir. Toplum tarafından geliştirilen normların bir kişi tarafından özümsenmesi, bu normlar bireyin organik bileşeni olarak karmaşık iç dünyasına dahil edildiğinde en etkilidir. Bununla birlikte, bir kişi yalnızca dışarıdan verilenleri öğrenmekle kalmaz, aynı zamanda kişisel normlar da geliştirir. Onların yardımıyla, sosyal ilişkiler ve etkileşimler dünyasında kişisel konumunu normatif olarak belirler, kişiliğinin oluşum sürecinin ve dinamiklerinin gerçekleştiği sosyal davranış biçimleri geliştirir. Kişisel beslemeler, kişinin kendisi hakkındaki fikirleriyle ilgilidir. Bu normların ihlali, rahatsızlık, suçluluk, kendini kınama, kendine saygı kaybına neden olur. Davranıştaki bu normlara gelişim ve bağlılık, gurur duygusu, yüksek benlik saygısı, benlik saygısı, kişinin eylemlerinin doğruluğuna olan güven ile ilişkilidir.Bir kişinin iç dünyasının içeriği, uygulanmasıyla ilgili duyguları içerir. normları takip eden dış belirleyiciler ve ayrıca bir kişiye verilen dış düzenleyicilere karşı tutum, değerlendirmeleri . Dış ve iç düzenleyicilerin diyalektik etkileşiminin bir sonucu olarak, bilincin gelişiminin karmaşık bir psikolojik süreci, ahlaki inançlar, bireyin değer yönelimleri, sosyal davranış becerilerinin gelişimi, motivasyon sisteminin yeniden yapılandırılması, kişisel sistem. anlamlar ve anlamlar, tutumlar ve ilişkiler, gerekli sosyo-psikolojik özelliklerin oluşumu ve özel bir kişilik yapısı.

Dış ve iç belirleyicilerin diyalektiğinde, kişilik, davranışın sosyal düzenlemesinin bir nesnesi ve öznesi olarak birliği içinde hareket eder.

2.4 Kişilik davranışının sosyal düzenleme mekanizmaları

Birey egemendir. Hayatına müdahale sorunu, sosyal davranış düzenlemesinin etik yönü, bu düzenlemenin biçimleri, amaçlarının, araçlarının ve yöntemlerinin sınırları ve kabul edilebilirliği büyük sosyal öneme sahiptir. Bu değer, davranışın düzenlenmesinin, yaşamın tüm alanlarında insanların etkileşimini ve ilişkilerini organize etmek için bir mekanizma olarak hareket etmesi gerçeğinde yatmaktadır. Temel olarak, özle ilgilidir. sosyal süreç, bu sürecin tüm psikolojik bileşenlerinin yönetimi, düzenlenmesi hakkında.

Komuta düzenlemesinin sosyal önemi, düzenlemenin sonucunun toplumun tutumlarına, geleneklerine ve normlarına aykırı olarak hem olumlu, hem sosyal açıdan önemli hem de olumsuz olabileceği gerçeğinde yatmaktadır.Örneğin, bir grup aracılığıyla bir kişi üzerindeki etki tanınır. en çok etkili yol Kişiliğin sosyal yeniden yapılandırılması. Aynı zamanda, küçük gruplar sadece makrososyal etkilerin iletkenleri ve arabulucuları olarak değil, aynı zamanda bu tür etkiler için engeller, müdahale kaynakları olarak da hareket edebilirler. Olumsuz sosyal koşullarda, özlemlerinde asosyal olan, "grup egoizminin" gelişimine katkıda bulunan, grubun ve üyelerinin çıkarlarını topluluğun ve bir bütün olarak toplumun çıkarlarına karşı çıkan gruplar oluşturulabilir.

Bireysel davranışın çeşitli sosyal düzenleme mekanizmaları - Kurumsal ve kurumsal olmayan olarak ayrılırlar.

harici davranış düzenleyicilerinin oluşturulması (normlar, kurallar, örnekler, talimatlar, kodlar);

Davranışın düzenlenmesi

değerlendirmesi;

yaptırımların tanımı.

sosyal düzenleme kanalları kişilik davranışları şunlardır:

küçük gruplar,

insanların ortaklaşa faaliyetleri

· iletişim,

sosyal pratik,

· kitle iletişim araçları.

Sosyo-psikolojik düzenleme mekanizmaları tüm etki araçlarını içerir - öneri, taklit, pekiştirme, örnek, enfeksiyon; reklam ve propaganda teknolojileri; sosyal teknoloji ve sosyal mühendisliğin yöntem ve araçları; sosyal planlama ve sosyal tahmin; yönetim psikolojisi mekanizmaları.

Davranış düzenleme süreci, normların ve kuralların aktif ve pasif asimilasyonu, alıştırmalar, tekrarlama, sosyalleşme ve bireyin eğitimi sırasında gerçekleştirilir.

Düzenleme sonucunda davranış insanların etkileşimidir, ortak faaliyetleri, ilişkiler oluşur, iletişim süreci gerçekleşir. Sosyal düzenleme mekanizmalarının eyleminin genel sonucu, bir kişinin manipülasyonu, bir kişinin davranışının değiştirilmesi ve sosyal kontrol olabilir.

Sosyal kontrol sisteminin unsurları şunlardır:

· Teknik bir bağlantı da dahil olmak üzere teknolojik - teknik ekipman, ölçüm aletleri, vb., genel olarak, kontrol amaçlı öğeler; dar anlamda teknolojik bağlantı - bir dizi talimat, kontrolün uygulanmasını organize etme yöntemleri.

· Kurumsal - belirli bir sosyal kontrol türüne dahil olan ayrı uzmanlaşmış kurumlar (komisyonlar, kontrol komiteleri, idari aygıt).

· Ahlaki - bir grubun veya bireyin davranış normlarının bireyin kendi gereksinimleri olarak kabul edildiği ve deneyimlendiği kamuoyu ve bireyin mekanizmaları. Bu aynı zamanda bir kişinin teknolojik, örgütsel mekanizmalar ve kamuoyu aracılığıyla belirli bir tür sosyal kontrolün uygulanmasına kişisel katılımını da belirler. Kişiliğin kendisi, sosyal kontrolün bir nesnesi ve öznesi olarak hareket eder.

Sosyal kontrolün düzenleyici eyleminin mekanizmasını anlamak için, kurumsallaşmamış gayri resmi kontrolün özellikleri önemlidir. Bu, kontrolün en büyük psikolojik anlamıdır. Bu tür bir kontrolün temel özellikleri, uygulanmasının yetkilerin resmi onayını gerektirmemesidir. Bir kişinin uygun konumuna değil, ahlaki bilincine dayanır. Ahlaki bir bilince sahip olan her insan, sosyal kontrolün öznesi olabilir, yani başkalarının eylemlerini ve kendi eylemlerini değerlendirebilir. Ekipte işlenen her eylem (hırsızlık, aldatma, ihanet vb.) gayrı resmi kontrolün nesnesidir - eleştiri, kınama, küçümseme. Ekibin çıkarlarını ne derece etkilediğine bağlı olarak bir kişiye kurumsallaşmış mekanizmalar ve idari yaptırımlar (işten çıkarma, yargı önüne çıkarma vb.) de uygulanabilir. Gayri resmi kontrolün kapsamı çok daha geniştir. Onun tesiri altında, sadece işlenen fiiller, fiiller değil, ahlaksız fiil ve fiilleri işleme niyetleri de tesirine girer. En önemli psikolojik mekanizmalar gayri resmi psikolojik kontrol; utanç, vicdan, kamuoyudur. Bir kişi üzerindeki herhangi bir dış etkinin etkinliğini belirlerler. Onlarda ve onlar aracılığıyla, dış ve iç düzenleyicilerin etkileşimi, bireyin ahlak ve sosyal psikolojisinin etkileşimi en açık şekilde ifade edilir.

2.5 Bireyin sosyal davranışının kendi kendini düzenlemesi

Sosyal davranışın en yüksek düzenleyicisi, tüm zihinsel süreçlerin, özelliklerin ve durumların toplamı olarak kişiliğin kendisidir. Bu yukarıda tartışıldı. Ayrıca kişilik, kendine özgü süreçleri ve özellikleri ile kendini düzenleme sürecine dahil edilir. Bu olgular öncelikle bireyin güdülenme süreçleri, bilinci ve öz farkındalığıdır. Dış etkilerin farkındalığı, bireyin bunları ölçütler, standartlar, ölçüler, kendi davranışlarının ölçeği olarak kullanmasına izin verir. Sosyal etkileri anlama sürecinde, bir kişi kendisine ve başkalarına karşı bir tutum geliştirir, kendi davranışını ve topluluğun ve grubun diğer üyelerinin davranışlarını, doğrudan, temas ve dolaylı etkileşimde ortaklara karşı değerlendirir ve oluşturur. Sosyal etki ve sosyal davranışın bir nesnesi ve konusu olarak kendini tanıma ve kendine karşı tutum, bireyin öz bilincinde gerçekleştirilir. Benlik bilinciyle ilgili ilginç çalışmalar I.I. Chesnokova, S.Ya. Jacobson, PM Jacobson. Özbilinç, bir kişinin kendisi hakkındaki bilgisini ve kendine karşı tutumunu içerir: ihtiyaçlarına, eğilimlerine, davranış nedenlerine, deneyimlerine ve düşüncelerine. Öz-farkındalığın bir unsuru, kişinin yeteneklerine karşı tutumu, kişinin eylemlerinin ve eylemlerinin uygunluğunun değerlendirilmesi, kişinin yetenekleri ve ahlaki niteliklerinden oluşan benlik saygısıdır.

Sosyal davranışın düzenleyicisi olarak özbilinci anlamak için, toplumsal olarak belirlenmiş özbilincin farklı türleri arasında ayrım yapmak gerekir: sivil, ulusal, kamusal, profesyonel, etnik. Bu tür özbilinçler, bireyin davranışını düzenleyen sosyo-psikolojik fenomenler olarak hareket eder.

Sosyal bilgi ve bireyin kendisine karşı tutumu Ben-imgesinde, Ben-kavramında bulunur. Bu yapılar, kişinin bireyselliği, kimliği fikrini; çıkarların, eğilimlerin, değer yönelimlerinin belirli bir birliği; belirli bir benlik saygısı ve benlik saygısı: kendini bir faaliyet konusu olarak deneyimlemek. "Ben-kavram" tüm kurucu unsurlarında (gerçek Ben, ideal ben, hayali ben), bireyin gerçek, planlı, ideal sosyal davranışını düzenler. Davranışın kendi kendini düzenlemesinin en etkili kişisel fenomeni, utanç ve vicdanın ahlaki kategorileridir. Bu fenomenlerde, bir kişinin kendini toplum açısından değerlendirme yeteneği ortaya çıkar. Bir kişinin öz saygının öznesi ve nesnesi olma yeteneğini, kendini gerçekleştirme, kamu kınama veya onaylama yeteneğini ifade ederler. Bir kişinin vicdanı öyle bir niteliktir ki, davranışlarını toplumda yerleşik ahlaki normlarla karşılaştırma fırsatı verir, bireyin bariz sosyal değerlendirmenin dışında, kendi içinde "kendisi hakkında hüküm" vermesine izin verir.

Utanç duygusu, daha belirgin bir dış karaktere sahip olduğu için vicdandan farklıdır: bir kişi kendini etrafındaki insanların kriterlerine göre değerlendirir. Utanç duygusu, bir kişinin sosyal bir ortamda eylemlerini düzenleyen en karmaşık aygıtlardan biridir, bir kişinin sosyal davranışının öz düzenleme mekanizmalarından biridir. Bu, öz-düzenlemenin en psikolojik mekanizmalarından biridir. “Utanç” yazdı B.F. Porshnev, - bireyin sosyal otoritesini soyar, ona olumsuzluk verir, onu bir dereceye kadar bu topluluğun dışına çıkarır. Toplumun etik normları, ancak bu normların ihlali samimi bir kızgınlık tepkisine neden olduğunda tamamen insan psikolojisi haline gelecektir. Bir kişinin hırsızlığın kabul edilemezliğini ve cezalandırılabilirliğini bilmesi yeterli değildir. Hırsız olarak anılırsa karşı konulmaz bir şekilde utanmalıdır. Buna karşılık, “utanmak” güçlü bir sosyal eğitim aracıdır” (Porshnev, 1968, s. 191) - Bireyin ahlaki niteliklerinin eylemine ek olarak, öz-düzenleme mekanizmaları şunlardır: benlik saygısı öz bildirim, öz denetim, öz hipnoz, öz analiz, öz cesaretlendirme, psikolojik koruma, arınma, kendi davranışını planlama ve tahmin etme, kişisel yaşam planları, hayat anlamı, iç kontrol odağı, kişilik kendi kaderini tayin etme.

Davranışın öz düzenlemesi, bireyin yaşam sürecinde, çevre ile sürekli etkileşim ve ilişkilerde, ortak faaliyetler ve diğer insanlarla iletişim sürecinde oluşur. Kişilik oluşumu ve gelişiminin genel alanlarıyla birlikte - eğitim, öğretim, sosyo-tarihsel uygulama - sosyal davranışın kendi kendini düzenleme mekanizmalarını oluşturma süreci, kendi kendine eğitim, kendi kendini düzenleme, kendi kendine eğitim, kendini geliştirme, kişiliğin kendi kaderini tayin etmesi, sosyalleşmesi.

Çözüm

Sosyal davranışın genelleştirilmiş bir özelliği, bir kişinin veya bir sosyal grubun sosyal ilişkilere katıldığı, sosyal çevre ile etkileşime girdiği, dil ve diğer işaret-anlamsal oluşumlar tarafından sosyal olarak koşullandırılmış bir eylemler sistemi olmasıdır. Sosyal davranış, toplumla, diğer insanlarla ve nesnel dünyayla ilgili insan eylemlerini içerir. Bu eylemler sosyal ahlak ve hukuk normları tarafından düzenlenir. Sosyal davranışın öznesi birey ve sosyal gruptur.

Bireyin sosyal davranışının amacı, nihayetinde çevreleyen gerçekliği, toplumdaki sosyal değişikliklerin uygulanmasını, gruptaki sosyo-psikolojik fenomenleri, kişinin kendisinin kişisel dönüşümlerini dönüştürmektir.

Sosyal davranışın sonucu, kelimenin geniş anlamıyla, bireyin diğer insanlarla etkileşimlerinin ve ilişkilerinin oluşumu ve gelişimidir. Bu sonuçlara ulaşmada iletişim istisnai bir rol oynamaktadır.

Kişisel davranış, geniş bir sosyal düzenleme sistemine dahildir. Düzenleme konularına ait olarak, düzenlemenin sosyal, sosyo-psikolojik ve kişisel faktörleri ayırt edilebilir.
Ek olarak, bölme, nesnel (dış) - öznel (iç) parametresi boyunca da gidebilir. Gerçekte, nesnel (dış) ve öznel (iç) düzenleyiciler arasında sürekli bir ilişki vardır.

Dış düzenleyiciler, bireyin sosyal davranışının dış nedenleri olarak hareket eder ve iç düzenleyiciler, bu dış belirleyicilerin etkisinin kırıldığı prizmanın işlevini yerine getirir. Gelişmiş normların bir kişi tarafından özümsenmesi, bu normlar bireyin organik bileşeni olarak karmaşık iç dünyasına dahil edildiğinde en etkilidir. Bununla birlikte, bir kişi yalnızca dışarıdan verilenleri öğrenmekle kalmaz, aynı zamanda kişisel normlar da geliştirir.

Dış ve iç belirleyicilerin diyalektiğinde, kişilik, davranışın sosyal düzenlemesinin bir nesnesi ve öznesi olarak birliği içinde hareket eder. Sosyal davranışın en yüksek düzenleyicisi, tüm zihinsel süreçlerin, özelliklerin ve durumların toplamı olarak kişiliğin kendisidir.

Sosyal etki ve sosyal davranışın bir nesnesi ve konusu olarak kendini tanıma ve kendine karşı tutum, bireyin öz bilincinde gerçekleştirilir.

bibliyografya

1. Abulkhanova - Slavskaya, K.A. Aktivite ve kişilik psikolojisi. / K.A. Abulkhanova-Slavskaya._M.: Nauka, 2003.-512 s.;

2. Andreeva, G.M. Sosyal biliş psikolojisi./G.M. Andreeva. - M.: Aspect Press, 1999.-544 s.;

3. Andreeva, G.M. Sosyal psikoloji./ G.M. Andreeva. - E: Uluslararası Pedagoji Akademisi, 2009. - 463 s.;

4. Bobneva, M.I. Sosyal normlar ve komuta düzenlemesi./M.I. Bobnev. - E.: Nauka, 1998. - 286 s.;

5. Kon, I.S. Kişilik sosyolojisi./ I.S. Kon. - M.: Aspect Press, 1999.-314 s.;

6. Rubinshtein, S.L. Sosyal psikolojinin metodolojik sorunları. / S.L. Rubinstein. - St. Petersburg: Peter 2002. - 720 s.;

7. Andreeva, G.M., Bogomolova, N.N., Petrovskaya, L.A. yabancı sosyal Psikoloji XX yüzyıl: Teorik yaklaşımlar: Üniversiteler için ders kitabı / G.M. Andreeva, N.N. Bogomolova, Los Angeles Petrovskaya. - E.: Aspect Press, 2008. - 286 s.;

8. Thorndike, E. Psikolojiye Dayalı Öğretim İlkeleri./ E. Thorndike. - M.: Yayın Merkezi "Akademi", 2003. - 258 s.;

Bir bireyin sosyal davranışı, karmaşık bir sosyal ve sosyo-psikolojik fenomendir. Ortaya çıkışı ve gelişimi belirli faktörler tarafından belirlenir ve belirli kalıplara göre gerçekleştirilir. Sosyal davranışla ilgili olarak, koşulluluk kavramı, belirleme, kural olarak, düzenleme kavramı ile değiştirilir. Sıradan anlamda “düzenleme” kavramı, bir şeyi belirli kurallara göre kurmak, bir şeyi bir sistem haline getirmek amacıyla geliştirmek, orantılamak, düzen kurmak anlamına gelir. Kişisel davranış, geniş bir sosyal düzenleme sistemine dahildir. Sosyal düzenlemenin işlevleri şunlardır: etkileşim, ilişkiler, iletişim, faaliyet türlerinin varlığını ve yeniden üretimini sağlayan düzenleme konuları için gerekli normların, kuralların, mekanizmaların, araçların oluşumu, değerlendirilmesi, sürdürülmesi, korunması ve yeniden üretilmesi, Bireyin toplumun bir üyesi olarak bilinç ve davranışı. Kelimenin geniş anlamıyla bireyin sosyal davranışının düzenlenmesinin konuları toplum, küçük gruplar ve bireyin kendisidir.

Kelimenin geniş anlamıyla, kişilik davranışının düzenleyicileri "şeylerin dünyası", "insanların dünyası" ve "fikirlerin dünyası"dır. Düzenleme konularına ait olarak, sosyal (geniş anlamda), sosyo-psikolojik ve kişisel düzenleme faktörlerini ayırt edebilirsiniz. Ek olarak, bölme, nesnel (dış) - öznel (iç) parametresi boyunca da gidebilir.

12. İş iletişimi, belirli bir sonucun elde edilmesini içeren, iş bilgilerinin ve iş deneyiminin değiş tokuş edildiği bir süreçtir. ortak çalışma, belirli bir sorunun çözümü veya belirli bir hedefin uygulanması. Bir konuşma sırasında insanlarla davranabilme yeteneği, anahtar faktörler iş, kariyer veya başarı şansınızı belirleyen girişimcilik faaliyeti. Bir kişinin işlerinde, hatta teknik alanda veya bilimsel alanda bile başarısı, yalnızca yüzde on beşine bağlıdır. profesyonel bilgi ve yüzde seksen beşi birlikte çalıştığı insanlarla iletişim kurma becerisine.

Bir süreç olarak iş iletişimi, katılımcılar arasında iletişim kurmayı, ortak faaliyetler oluşturmak, işbirliği kurmak vb. için belirli bilgilerin değiş tokuşunu içerir.

Başarılı iş iletişimi için en önemli koşullardan biri dinleme ve duyma yeteneğidir. Ne yazık ki, bunlar artık çok yaygın beceriler değil. Herhangi bir müzakere, belirli bir çıkar uzlaşmasını gerektirdiğinden, karşı tarafın bakış açısını anlama, mantıklı bir şekilde değerlendirebilme ve en makul olanı kabul etme yeteneği, başarılı bir iş iletişiminin anahtarıdır. Muhatap üzerindeki sert ve kesin baskı kesinlikle kabul edilemez, bir köşeye çekilemez, çünkü umutsuzluk durumu muhatapınızın pozisyonunu sonuna kadar savunmasını sağlar, oldukça makul ve karlı tavizleri bile reddeder - kimse mutlak olmak istemez kayıp. Bu nedenle, ticari iletişim becerilerini geliştirmek için çok fazla nitelik gerekmez: ilki, görüşleri ve çıkarları sizinkiyle aynı var olma hakkına sahip olan kesinlikle eşit bir muhatap ile iletişim kurduğunuzu anlamaktır; ikincisi, ifade edilen görüş ve argümanları dikkatle dinlemek; üçüncüsü, makul tavizler verme istekliliğidir.

İş iletişiminin özellikleri.

Başarılı bir şekilde liderlik etme yeteneği iş görüşmeleri, bir belgenin metnini yetkin bir şekilde oluşturun, belgelerle çalışma yeteneği, bir karar vericinin mesleki kültürünün en önemli bileşenleridir.
Düşük konuşma kültürü, genellikle uygulanamayacak şekilde hazırlanan toplantıların, müzakerelerin, yasaların felce uğramasının düşük verimliliği ile doğrudan ilişkilidir.
Konuşma kültürü ekonomik bir kategoridir. Gelişmiş ülkelerde yüksek konuşma kültürü ve gelişmiş bir ekonomi birbirinden ayrılamaz, birbirine bağlıdır. Tersine, toplumun düşük konuşma kültürü, uygun gelişme düzeyini ve ekonominin verimliliğini belirler.
İş iletişiminin özgüllüğü, çatışmanın, ekonomik çıkarların etkileşiminin ve sosyal düzenlemenin yasal çerçeve içinde gerçekleştirilmesi gerçeğinde yatmaktadır. Çoğu zaman, insanlar girer iş ilişkisi belirli bir alandaki etkileşimleri yasal olarak resmileştirmek için. Etkileşimin ve ilişkilerin yasal olarak resmileştirilmesinin ideal sonucu, karşılıklı saygı ve güven temelleri üzerine kurulan ortaklıklardır.

Bir diğer belirli özellik iş iletişimi, onun düzenlemesidir, yani yerleşik kurallara ve kısıtlamalara tabidir.
Bu kurallar, iş iletişiminin türü, biçimi, resmilik derecesi ve iletişim kuranların karşı karşıya olduğu belirli amaç ve hedeflere göre belirlenir. Bu kurallar, ulusal kültürel gelenekler ve sosyal davranış normları tarafından belirlenir.
İş iletişiminin önemli bir özelliği, katılımcılarının rol rolüne katı bir şekilde uymasıdır. Hayatta sürekli olarak çeşitli roller oynarız: eş, koca, oğul, kız, vatandaş, patron, satıcı, alıcı vb. Rollerimiz gün içinde birkaç kez değişebilir. Aynı şey iş iletişiminde de olur. Etkileşim sürecinde, farklı durumlarda bir iş insanı hem patron hem de ast, meslektaş ve ortak ve bir etkinliğe katılımcı vb. Olmalıdır. Bunu dikkate almak ve davranmak gerekir. özel durum ve benimsenen rolün getirdiği gerekliliklere uygun olarak. İş iletişimindeki rol rolüne uyum, iş sürecini düzenler, dengeler ve böylece etkinliğini sağlar.

İş iletişiminin özellikleri, sonuçları için katılımcıların artan sorumluluğunu içerir. Sonuçta, başarılı iş etkileşimi, büyük ölçüde seçilen iletişim stratejisi ve taktikleri tarafından belirlenir, yani, konuşmanın hedeflerini doğru bir şekilde formüle etme, ortakların çıkarlarını belirleme, kendi konumu için bir gerekçe oluşturma vb. verimsiz, bu işletmenin kendisinin başarısız olmasına yol açabilir.
Bu nedenle iş iletişiminde iş adamlarının bağlılık, organizasyon, söze bağlılık, ahlaki ve etik norm ve ilkelere riayet gibi önemli nitelikleri özel bir önem kazanmaktadır. İş iletişimi ayrıca, katılımcılarının konuşma araçlarının kullanımına karşı daha katı bir tutum gerektirir. İş iletişiminde, küfürlü sözler ve müstehcen ifadeler, yerel dillere izin verilmez, sınırlı kullanım kapsamına sahip kelimelerin (jargonizm, diyalektizm, arkaizm vb.) kullanılması istenmeyen bir durumdur.

13. “Kişilerarası etkileşim” kavramı, ilk olarak, bireylerin birbirleriyle ilişkili olarak gerçekleştirdikleri eylemleri ve ikinci olarak, insanlar amaçlarını ilişkilendirir ve başarılarını düzenler, yani. mütekabiliyet görüşmeye katılanlar arasında.
İlişkilerin dönüşümüne kişisel katılımın derecesine bağlı olarak, üç iletişim seviyesi ayırt edilir: sosyal rol (veya kısaca sosyal-durumsal iletişim), iş ve samimi-kişisel. E. Berne, kişilerarası etkileşimi organize etmenin yollarını temsil eden, zamanı yapılandırmanın altı yolunu düşünmek için yaşadı: iletişimden kaçınma; ritüeller; eğlence; ortak faaliyetler; oyunlar; yakınlık.
Herhangi bir sosyal durumun yapısı, gerektiğinde bir iz içerir; Ortak unsurlar: 1) etkileşimdeki katılımcıların rolleri, yani bir kişinin sabit bir pozisyon alması durumunda nasıl davranması gerektiğine dair bir dizi reçete! normatif fikirlerin halihazırda gelişmiş olduğu insanlar arasında; 2) eylemlerin seti ve sırası (veya senaryo dizileri); 3) sosyal bir durumdaki katılımcılar arasındaki ilişkilerin etkileşimini ve doğasını yöneten kurallar ve normlar. Bu insanların iletişim kurdukları özel durumun özellikleri, davranışlarına, duygularına ve hatta arzularına önemli kısıtlamalar getirir.Aynı zamanda, özgürlüklerinin derecesinin azalması, kişilerarası iletişim kurma ve sürdürme, kişilerarası iletişim kurma için bir koşuldur. gelecekte mümkün.
Kişilerarası etkileşim, kişilerarası bir alan oluşturma, tasarlama süreci olarak düşünülebilir. Şunları içerir: 1) diğerine göre bir pozisyon seçmek, birbirlerinin pozisyonlarına ekleme yapmak, "onları güç açısından test etmek"; 2) ötesinde seçilen konumun uygunsuz hale geldiği etkileşim durumunun uzamsal ve zamansal sınırlarının net bir tanımı; 3) sözlü ve sözlü kullanım yoluyla işgal edilen pozisyonun kaydı sözlü olmayan araçlar iletişim.
Kişilerarası alanın oluşmasını sağlayan ana mekanizmalar, tarafların niyet ve çıkarlarının karşılıklı anlayışı, koordinasyonu ve uyumlaştırılmasını içerir. Her iletişim seviyesi için, stratejik olarak en önemlisi, belirli bir düzeyde karşılıklı anlayış, koordinasyon ve anlaşma, durumun değerlendirilmesi ve her katılımcı için davranış kurallarıdır. Durumu anlama, kişinin duygu ve davranışlarının ifadesini onunla ve diğer insanların davranışlarıyla uyumlu hale getirme yeteneği - gerekli kondisyon ortak yaşam.

14 . İletişim engelleri Etkisiz etkileşime, çatışmalara neden olan veya katkıda bulunan faktörler. Psikolojik bir bakış açısından, bu tür faktörler, mizaç, karakter, iletişim biçimleri ve iletişim kuran ortakların duygusal durumlarındaki farklılıkları içerir.

Mizaç engeli, farklı sinir sistemi tiplerine sahip iki kişinin karşılaşması sonucunda ortaya çıkar. Mizaç, sinir sisteminin tepkinin özelliklerini belirleyen karakterin temelidir. çevre. Mizaç tipi, doğuştan gelen yüksek sinirsel aktivite tipine bağlıdır. Sinir sisteminde, bilindiği gibi, iki ana süreç değiştirilir - uyarma ve engelleme. Mizaç türü etkileşimlerine bağlıdır. Her insanda uyarma ve engelleme süreçlerinin etkileşimi, sinir sisteminin gücü, hareketliliği ve dengesi ile karakterize edilir.

Mizaç yapıları farklı olan kişilerin iletişimi, etkileşime engel teşkil edebilir ve hatta çatışmaya yol açabilir.

Karakter, insan davranışında ve belirli bir açıdan kendini gösteren en istikrarlı kişilik özelliklerinin bireysel bir birleşimidir:
1) kendine (zorlayıcı, eleştirel, benlik saygısı);
2) diğer insanlara (bireycilik - kolektivizm, egoizm - fedakarlık, zulüm - nezaket, kayıtsızlık - duyarlılık, kabalık - kibarlık, aldatma - doğruluk, vb.);
3) verilen göreve (tembellik - çalışkanlık, doğruluk - özensizlik, inisiyatif - pasiflik, azim - sabırsızlık, sorumluluk - sorumsuzluk, organizasyon - düzensizlik vb.)

Karakter ayrıca isteğe bağlı nitelikleri de yansıtır: zihinsel ve fiziksel acının üstesinden gelme isteği, engeller, azim tezahürü, bağımsızlık, kararlılık, disiplin.

Bir kişinin karakteri, mizacıyla, yani daha yüksek sinir aktivitesinin doğuştan gelen özellikleriyle bağlantılıdır. Ama aynı zamanda yaşam boyunca kazanılan bireysel niteliklere de bağlıdır. Belirli bir mizaçla, bazı nitelikler daha kolay elde edilir, diğerleri daha zor. Örneğin, disiplin ve organizasyon, choleric'ten daha soğukkanlılık geliştirmek daha kolaydır. Ancak, doğuştan gelen özellikler, mizaç ile karakter kusurlarını haklı çıkaramaz.

Sürekli, düşünceli, kibar ve sempatik, kendi kendine eğitim yapan herhangi bir mizaca sahip bir kişi olabilir.

Zıt karakterler iletişim engelleri oluşturabilir.

İletişimde engellerin oluşmasının nedeni kişilik vurguları olabilir. Vurgulama, hem olumlu hem de olumsuz suçlamaları gizler ve bir kişinin iletişimdeki süreçlerini ve davranış tarzını önceden belirler.

Vurgulanan kişilikler genellikle Gündelik Yaşam. Psikologlar, her vurgulama türünün kendi sorunlarına yol açtığına ve bazı durumlarda aynı tür çatışmalara yol açtığına inanırlar. Çatışmaların ve kırgınlıkların kaynaklarından biri, benlik saygısı ile başkalarının değerlendirilmesi arasındaki tutarsızlıktır. Bu bağlamda şunu bilmelisiniz:
a) kendi erdemlerini vurgulama, kibir, övünme her zaman başkalarını rahatsız eder;
b) iletişimdeki gerginliğin nedeni yetersiz yüksek benlik saygısı olabilir (bu durumda iddialarınızın “seviyesini” azaltmalısınız);
c) “Dava hakkında” bir gösterge veya yorum yerine bir kişi hakkında genel bir olumsuz değerlendirme yapmak kabul edilemez, örneğin: “Genel olarak bir aptaldır!”;
d) herkesin kendine ait güvenlik açıkları, sitem etmenin ve eleştirmenin imkansız olduğu “vurmak”, bir kişiyi kızdırmak (bu özellikle insanların görünümü için geçerlidir: yüz özellikleri, duruş, yürüyüş, figürler vb.; kızlar ve kadınlar bu konuda özel hassasiyet gösterir) ;
e) Her kişinin, hak ettiği övgü de dahil olmak üzere, faaliyetlerinin değerli bir değerlendirmesine ihtiyacı vardır. Ancak, bir kişi onu öven kişiye kayıtsız değildir (“ve yargıçlar kimlerdir?”). Örneğin, genç bir patron deneyimli, tanınmış ve saygın bir uzmanı övüyorsa, bu psikolojik bir hatadır. Bir insan, saygı duymadığı birinden övgüye ihtiyaç duymaz;
f) etrafındaki başkalarına kayıtsızlık yaşayan bir kişi, kural olarak, belirli bir zamanda yaşadığı aynı hisleri, duyguları, arzuları başkalarına atfeder;
g) Birisi acı verici bir kayıp duygusu yaşadığında, kayıp Sevilmiş biri, şefkate, taziyeye ihtiyacı var.

Mizaç, karakter ve kişilik vurgusunun türü temelinde oluşturulan iletişim biçimi de bu şekilde farklılıkları olan kişilerin iletişiminde bir engel oluşturabilmektedir. Bu nedenle, farklı ortaklarla iletişim kurarken iletişimsel bir duruma girme tekniklerini bilmek önemlidir.

Psikolojik açıdan iletişimin ana konuları şunlardır: baskın, baskın olmayan, hareketli, katı, dışa dönük ve içe dönük iletişim konuları.

Baskın iletişim konusu, iletişimin uygunluğunu veya uygunluğunu umursamadan herhangi bir kişiye yönelmeye çalışır. İletişimde inisiyatifi ele geçirmek, başkalarını etkilemek, bir iletişim ortağının etkinliğini bastırmak istiyor. Buna karşı tutumu, duruşundan, yüz ifadelerinden, jestlerinden, bakışlarından ve açıklamalarından anlaşılabilir. İletişimde sesini yükseltir, partnerinin sözünü keser, aynı şeyi defalarca tekrarlar ve iddialılığı ile ayırt edilir.

Baskın bir konu ile iletişim kurarken, ona hakimiyetini ortaya çıkarma fırsatı vermelisiniz; bağımsız bakış açısına sakince bağlı kalırken, ortağın "güç tekniklerini" reddetmemek veya alay etmemek.

Baskın olmayan iletişim konusu sürekli olarak güvensiz hisseder, bir kez daha inisiyatif almaktan, soru sormaktan, bakış açısını ifade etmekten korkar. O çok hassas dışa dönük işaretler zeka, güç, duygusal ortak. Kendi bilgisini açıklama konusunda kararsız. Bazen kafasını karıştırır; verim, kolayca kaybedilir; partnerinin sözünü asla kesmez ve sözü kesildiğinde sabırla yıkıma uğrar.

Baskın olmayan bir özne ile iletişim kurarken, onu açık olmaya teşvik etmek, ona inisiyatif ve kendini ifade etme fırsatı vermek gerekir.

Mobil bir iletişim konusu kolayca iletişime girer, dikkati değiştirir, zihninde bir iletişim ortağının imajını hızla çizer (genellikle çok yüzeysel). Konuşması acelecidir, ifadeler kolayca birbirinin yerini alır; iletişimin hızını belirler; sık sık kesintiye uğrar. Sözlü iletişim sırasında, partnerin söylediklerine karşı tutumunu aktif olarak ifade eder, açıklamalar ve açıklamalar ekler. "Sözlü kıyafet" e girmeden konuşmanın anlamını yakalamaya çalışır. Her zaman iletişime çeşitlilik katmaya, yüzeysel olarak tartışılan konuları değiştirmeye, birinden diğerine atlamaya çalışır.

Mobil bir konu ile iletişim kurarken, onunla uzun vadeli, ciddi konuları, ilgili konuların özünün derin bir analizi ile tartışmanın pratik olarak imkansız olduğunu hatırlamalıdır. Bu gibi durumlarda, veda biçimlerini ve ritüellerini ihmal ederek iletişimi kolayca durdurur.

Katı iletişim konusu, iletişim faaliyetine hemen dahil edilmez. Ortağı incelemesi, iletişimdeki niyetlerini anlaması gerekiyor. Genellikle dikkatle dinler. Yavaş konuşur, düşüncelerini ayrıntılı olarak ifade eder, kelimeleri ve ifadeleri dikkatlice seçer, cümleler kurar. Sözünün kesilmesinden hoşlanmaz; Başkalarından gelen düşüncelerin aceleyle sunulmasına tolerans göstermez. Böyle bir kişiyle iletişim, sabırsızlar için acı verici olabilir.

Katı bir konu ile iletişim kurarken acele ve dikkatsizlikten kaçınılmalıdır. Yerleşik görgü kuralları iletişim biçimlerini dikkate alarak iletişimsel etkileşime girmek ve çıkmak gerekir. Kendimize tahammül etmenin iletişimsel görevini vermemiz gerekiyor. Böyle bir ortağa acele etmek, sinirlenmek kabul edilemez.

Dışa dönük bir iletişim konusu açıkça etkileşime açıktır. İletişim onun unsurudur. Ruh hali ne olursa olsun, her zaman ortaklığı hedefler. Herhangi bir kişiyi anlama yeteneğine güvenir, meraklıdır, insanlara gerçek ilgi gösterir. Başkalarına faydalı olmak ister, onlara özen gösterir, sempatilerini ifade etmeye çalışır ve kendisine de aynı tavrı ister. Kişisine dikkat çekmek için, modaya uygun yenilikleri kullanarak ifadelerinde genellikle eksantriktir. Açık ve içten konuşabilen.

Dışa dönük bir konu ile iletişim kurmak kolaydır, çünkü kendisi olumlu bir iletişim durumu yaratır.

İçe dönük bir iletişim konusu, dış diyaloğa eğilimli değildir. En çok da kendisiyle diyaloga (otokomünikasyon) odaklanır. Utangaç, alıngan, kişisel konuları tartışmaya meyilli değil. Ancak onun iyi bir kontrollü sistem"kişisel bölgelerin" psikolojik koruması.

İçine kapanık bir "göz göze" ile iletişim kurmak daha uygundur. Yavaş yavaş ve hassas bir şekilde yoğun iletişime çekilmelidir.

İletişim konularının yukarıdaki özelliklerini dikkate almak, her insanın, başka bir kişinin kişiliğinin özelliklerini anlama, değerlerini tanıma becerilerini oluşturmasını mümkün kılar. Ancak o zaman bir ekipteki insanların etkili iletişimi için koşullar ortaya çıkar.

duygusal durum bir kişi de iletişimin etkinliğini etkileyebilir. İnsan duyguları, zihinsel aktivite ve davranışın iç düzenlemesinin ana mekanizmalarından biri olarak hizmet eder. İletişimde sertliği, çekingenliği keskin bir şekilde güçlendirebilir veya zayıflatabilirler. Ancak, yalnızca kalıcı olumsuz duygular iletişime engel oluşturur. Bu tür temel duygular şunları içerir: ıstırap (keder), öfke, iğrenme, hor görme, korku, utanç ve suçluluk, kötü ruh hali vb. Buna göre, olumsuz duyguların kişisel engelleri şunları içerir:
acının engeli. Bu iletişim engelinin neden olduğu trajik olaylar, fiziksel acı, ciddi derecede düşük benlik saygısı, kişinin sosyal statüsünden memnuniyetsizliği vb. Böyle bir engel, acı çeken kişinin ve acı çekenle temasa geçenlerin sosyallik düzeyini de azaltır. Acı çekme engeli, bir kişinin utangaçlığından kaynaklanabilir.
Öfke bariyeri. Öfke, beklenmedik engelleri, hakaretleri vb. kışkırttığı için üstesinden gelmek özellikle zordur. Öfke, fiziksel ve zihinsel enerjiyi ikiye katlayabilir: ne kadar güçlüyse, bir kişi onu kelimelerle veya agresif eylemlerle o kadar aktif olarak dışarı atar.
İğrenme ve iğrenme bariyeri. Bu engel, temel davranış etiği normlarından birinin ihlali veya başka bir kişinin "hijyenik reddi" nedeniyle ortaya çıkar. Aşağıdakiler tarafından kışkırtılabilir: a) buruşuk, kirli giysiler ve ayakkabılar; b) eşin dikkatsiz, aşırı hareketleri, seğirmesi; c) tiksindirici tavırlar (ağır alaycılık, ağızda, kulakta, burunda parmaklar, müstehcen seslerin gösterilmesi vb.); d) psikolojik iletişim mesafesinin ihlali; e) hijyenik açıdan rahatsız edici eylemler (kaşıma, mendil kullanmadan burnunuzu sümkürme, tükürme, salya akıtma vb.); f) el sıkışmak için uzanmış bir elin ıslak, terli avuç içi ve kirli tırnakları; g) ağızdan, vücuttan, bacaklardan gelen hoş olmayan kokular; h) çürük ön dişler vb.
Çevredeki insanların fiziksel kusurlara dikkat etmeyi çabucak bıraktığına dikkat edilmelidir, ancak her zaman hijyenik sapmaları kabul etmezler. İnsanların uzun süredir hatırladıkları ve iletişimin önünde kalıcı bir engel oluşturan bu sapmalardır.
saygısızlık bariyeri. İğrenme engelinin yanı sıra, olumsuz duygulara neden olan bir kişiyle teması sınırlar. İnsanlarda aşağılamaya genellikle şunlar neden olur: Bir kişinin ahlaksız davranışları; onun önyargıları; kabul edilemez karakter özellikleri (korkaklık, cimrilik); ihanet vb.
Korku bariyeri. Bu iletişim engeli, insanlar arasındaki iletişimde aşılması en zor olanlardan biridir. Korku kaynağı olan bir kişiyle temaslar en aza indirilir. Ondan kaçarlar, onunla yalnız kalmamaya, karşılaşmamaya, gözünü kaçırmamaya çalışırlar.
Utanç ve suçluluk bariyeri. Eleştiriye tepki olarak devam eden olayın uygunsuzluğunun fark edilmesi sonucu ortaya çıkar; ölçüsüz övgü, dalkavukluk, kur yapma; garip görünme veya yapılan bir şeye yakalanma korkusu; birinin önündeki derin suçluluğun farkına varılmasından vb. Bu durumlarda, kişi kızarır, sesi değişir, gözlerini iletişim partnerinden uzaklaştırır veya düşürür, temastan kaçınmaya çalışır.
Kötü ruh hali bariyeri. Kötü ruh hali genellikle çatışmalara katkıda bulunur. Bu duygusal olarak olumsuz durum, partneri etkileyerek iletişim kurma arzusunu felç eder. Bulgar psikolog F. Genov, özellikle hizmet çatışmalarının nedenlerini incelerken şunları buldu: 1) idari işlerle uğraşan kişilerde duygusal denge seviyesi ortalamadan önemli ölçüde düşüktür ve yaşla birlikte daha da azalır; 2) liderin kötü ruh hali, astların ruh halini önemli ölçüde kötüleştirir.
Konuşma engeli. Bu iletişim engeli, yapılan konuşma hataları sonucunda ortaya çıkar. Konuşmacının sözlerini çarpıtabilir veya hatta tamamen boğabilir. Böyle bir engel şunlardan kaynaklanır: duygusal uyarılma; yanlış kelime seçimi; mesajın yapımındaki hatalar; ortağın kendisine iletilen bilgileri anlama yeteneğinin yanlış değerlendirilmesi; ifadelerin zayıf argümantasyonu; sosyo-psikolojik iletişim mekanizmalarını kullanamama.

giriiş

kişilik davranışı - bunlar dışarıdan gözlemlenebilir eylemler, bireylerin eylemleri, belirli sıraları, şu ya da bu şekilde diğer insanların, gruplarının, tüm toplumun çıkarlarını etkileyen. İnsan davranışı sosyal anlam kazanır, diğer insanlarla iletişime dahil edildiğinde kişiselleşir. Her şeyden önce, anlamlı davranıştan, davranış öznesinin rasyonel bir varlık olarak katıldığı, bilinçli olarak eylemleriyle ilgili olduğu bu tür bağlantıların ve ilişkilerin eylemlerde ve eylemlerde gerçekleştirilmesi hakkında konuşuyoruz.

Sosyal davranış, bir kişinin veya bir sosyal grubun sosyal ilişkilere katıldığı, sosyal çevre ile etkileşime girdiği, dil ve diğer işaret-anlamsal oluşumlar tarafından sosyal olarak koşullandırılmış bir eylemler sistemidir.

Sosyal davranış, toplumla, diğer insanlarla ve nesnel dünyayla ilgili insan eylemlerini içerir. Bu eylemler sosyal ahlak ve hukuk normları tarafından düzenlenir - bu, konuyu araştırma sorununu belirler.

Davranışın düzenlenmesinin sosyal önemi, düzenlemenin sonucunun, toplumun tutumlarına, geleneklerine, normlarına aykırı olarak hem olumlu, hem sosyal açıdan önemli hem de olumsuz olabileceği gerçeğinde yatmaktadır. işin ana konusu en alakalı olanıdır.

Çalışmanın amacı, bireyin sosyal davranışını ve düzenlenmesini dikkate almaktır.

Bu hedefe ulaşmak için, bir dizi ilgili görevi dikkate almak gerekir:

"Sosyal davranış" kavramını genişletin;

Sosyal davranışın yapısını ve türlerini düşünün;

Kişilik davranışının sosyal düzenlemesini ve mekanizmalarını düşünün.

1. Sosyal davranış

Yerli psikolojik eğilimler - refleksoloji, reaktoloji, davranışsal psikoloji, yabancı davranışçılık kavramları ve neo-davranışçılık, sosyal bağlantılar ve ilişkiler sisteminde kişilik hakkında yeterli bilgi sorununu çözmedi.

Bu yönlerin eleştirisi uzun süre "davranış" kavramını bilimsel dolaşımdan dışladı. Sadece XX yüzyılın 80'lerinde. yerli bilimde, davranış kategorisi rehabilite edildi, kişiliğin bütünsel bir anlayışı için kullanılmaya çalışıldı. Dahası, Bulgar filozof V. Momov'un haklı olarak belirttiği gibi, son zamanlarda insan araştırmaları alanında, kişilik davranışı sorunları giderek daha umut verici hale geldi - bütünsel analizi, oluşum ve gelişme süreci. “Davranışsal konular bir “liderlik statüsü” kazanır (V. Momov, 1977, s. 25). Bununla birlikte, davranış kategorisine artan ilgi, onun açık ve genel kabul görmüş bir tanımına yol açmamıştır.Çok sayıda tanımında, çeşitli davranış belirtileri belirtilmiştir. Her şeyden önce davranış, bir iletişim biçimidir, bir organizmanın çevresel koşullarla etkileşimidir. İhtiyaçlar davranışların kaynağıdır. Bu durumda davranış, klasik biçiminde, bu etkileşimin yönetici bağı, canlıların dışarıdan gözlemlenen motor aktivitesi olarak görünür. Bu, hayvanların ve insanların çevresiyle genel bir iletişim şeklidir. İnsan davranışının özgüllüğü, yaşam faaliyetinin çevresinin kendine özgü olması gerçeğiyle belirlenir. Burası sosyal bir ortam. Ve bu etkileşimdeki bir kişi, sosyal bir fenomen olan bir kişilik gibi davranır. Spesifik olarak insan davranış belirtileri, onun sosyal koşullandırması, bilinçli, aktif, yaratıcı, hedef belirleyen, keyfi karakteridir. Genellikle davranış kavramı, "aktivite", "aktivite" kavramlarıyla ilişkili olarak düşünülür. Bu kavramlar, özellikle tanımlarına karakteristik “sosyal” (sosyal aktivite, sosyal aktivite) eklenirse, büyük ölçüde kesişir.

Aktivite ve davranışın ortak temeli aktivitedir. Bu onların genel kavramıdır, tür özgüllüğü, faaliyetin (nesnel, pratik) bir kişinin çevre ile özne-nesne ilişkisini, davranışı - bireyin sosyal çevre ile özne-özne ilişkisini belirlemesi gerçeğinde yatmaktadır. Davranış bir modus, bireyin varoluş biçimi olarak hareket eder. Bireysel davranışın özelliği, sosyal davranış olması gerçeğinde yatmaktadır. Sosyal davranış, kişiliğin ayrılmaz ve baskın bir davranış biçimi ve tezahürüdür. Diğer tüm faaliyet türleri belirli bir şekilde ve bir dereceye kadar ona bağlıdır, onun tarafından koşullandırılır. , sosyal çevre ile etkileşime girer. Sosyal davranış, toplumla, diğer insanlarla ve nesnel dünyayla ilgili insan eylemlerini içerir. Bu eylemler sosyal ahlak ve hukuk normları tarafından düzenlenir. Sosyal davranışın öznesi birey ve sosyal gruptur.

1.1 Sosyal davranışın yapısı

davranışı vardır yapı. Şunları içerir: davranışsal eylem, eylem, eylem, eylem. Bu unsurlar birlikte bütünsel, amaçlı bir sosyal davranışa dahil edilir. Yapının öğelerinin her birinin kendi anlamsal yükü, kendine özgü psikolojik içeriği vardır. davranışsal eylem herhangi bir faaliyetin tek bir tezahürüdür, unsurudur.

Sosyal davranışta, sosyal eylemler özel bir yer işgal eder. Davranışsal sosyal eylemlerin özelliği, sosyal öneme sahip olmalarıdır. Bu eylemlerin öznesi bireyler, toplumsal gruplardır. Bu eylemler belirli bir durumda gerçekleştirilir, sosyal olarak belirlenmiş motivasyonu, niyetleri, tutumları ima ederler. Sosyal eylemler, çözülmesi gereken sosyal görevlere (ekonomik, sosyal, manevi yaşamın gelişimi) bağlı olarak farklılık gösterir. Bu anlamda, belirli bir toplumun ana sosyal güçlerinin çıkarlarının ve ihtiyaçlarının çatışmasına dayanan sosyal sorunları ve çelişkileri çözmenin bir biçimi ve yöntemi olarak hareket ederler. Sosyal eylemlerin psikolojik özellikleri, motivasyonları, eylemlerin kaynağı ve konusu olarak "Ben" e karşı tutum, eylemlerin anlam ve anlamının, rasyonel ve irrasyonel, bilinçli ve bilinçsiz motivasyonlarında korelasyonu esastır. Bir kişi tarafından gerçekleştirilen eylemlerin öznel anlamı önemlidir. Sosyal eylemin sosyo-psikolojik özgüllüğü bir dizi fenomen tarafından belirlenir: yakın çevrenin sosyal eyleminin algılanması; bu algının sosyal eylemi motive etmedeki rolü; bir kişinin belirli bir gruba ait olduğunun motivasyon faktörü olarak farkında olması; referans grubunun rolü; bireyin sosyal eyleminin sosyal kontrol mekanizmaları.

senet- bu, sosyal önemi onun için açık olan bireyin bir eylemidir. Bir fiilin en eksiksiz ve yeterli tanımı aşağıdaki gibidir. “Bir eylem, bilinçli güdüler tarafından harekete geçirilen, sosyal olarak değerlendirilen bir davranış eylemidir. Dürtüsel eylemlerden farklı olarak, kabul edilen niyete göre bir eylem yapılır. Bir davranış unsuru olarak bir eylem, bir kişinin güdülerine ve hedeflerine tabidir. Bir kişinin kişiliğini - önde gelen ihtiyaçları, çevreleyen gerçekliğe karşı tutumu, karakteri, mizacını gösterir ”(Psikolojik Sözlük, 1983, s. 269).

Eylemlerin toplamı, davranmak. Bireyin sosyal davranışının bir unsuru olarak eylemde, sosyal önemi yüksek olan aktivite gerçekleşir. Konu, niyetinin ötesine geçse bile, bu faaliyetten kendisi sorumludur. Bireyin sorumluluğu, kendi etkinliğinin sosyal ve psikolojik sonuçlarını öngörme yeteneğinde ifade edilir.

Hedef Bireyin sosyal davranışı nihayetinde çevreleyen gerçekliğin (dünyanın) dönüştürülmesinden, toplumdaki sosyal değişikliklerin uygulanmasından, gruptaki sosyo-psikolojik fenomenlerden, kişinin kendisinin kişisel dönüşümlerinden oluşur.

Sosyal davranışın sonucu, kelimenin geniş anlamıyla, bireyin diğer insanlarla, çeşitli büyüklükteki topluluklarla etkileşimlerinin ve ilişkilerinin oluşması ve gelişmesidir. Bu sonuçlara ulaşmada iletişim istisnai bir rol oynamaktadır. Bazı yazarların iletişimi bir davranış özelliği olarak adlandırmasına şaşmamalı.

1.2 Bireyin sosyal davranış türleri

Kişilik sosyal bir olgudur. Sosyalliği çok yönlüdür. Bir bireyin sosyal bağlantı biçimlerinin ve ilişkilerinin çeşitliliği, sosyal davranış türlerini belirler. Bu türlerin sınıflandırılması çeşitli gerekçelerle yapılmaktadır. Sosyal davranış türlerini sınıflandırmak için en geniş temel, tanımdır. varlık alanları hangisinde görünür. Bunların arasında doğa, toplum, insan vardır. Bu varlık alanları, başlıcaları: maddi üretim (emek), manevi üretim (felsefe, bilim, kültür, hukuk, ahlak, din), yaşam, boş zaman, aile olmak üzere farklı biçimlerde bulunur. Yaşamın bu alanlarında, karşılık gelen davranış türleri ortaya çıkar, oluşur, gelişir: üretim, emek, sosyo-politik, dini, kültürel, ev, boş zaman, aile.

İnsanın özünün tüm sosyal ilişkilerin toplamı olarak Marksist anlayışına dayanarak, bir sınıflandırma özelliği olarak bir sosyal ilişkiler sistemi seçilebilir. Bu temelde, üretim davranışı (emek, profesyonel), ekonomik davranış (tüketici davranışı, dağıtım davranışı, değişim alanındaki davranış, girişimcilik, yatırım vb.) ayırt edilir; sosyo-politik davranış (siyasi faaliyet, iktidara yönelik davranış, bürokratik davranış, seçim davranışı vb.); yasal davranış (yasalara uyan, yasa dışı, sapkın, sapkın, cezai); ahlaki davranış (etik, ahlaki, ahlaksız, ahlaksız davranış vb.); dini davranış.

Uyarınca toplumun sosyal yapısı

sınıf,

sosyal tabakaların ve tabakaların davranışı;

etnik Davranış,

sosyo-profesyonel,

seks rolü,

Cinsiyet,

aile,

üreme vb.

İle sosyal davranış konusu farklılık:

halk davranışı,

kitle,

sınıf,

grup,

toplu,

kooperatif,

Kurumsal,

profesyonel,

etnik,

aile,

bireysel

ve kişisel davranış.

Davranış türlerini bölmek için temel olarak çeşitli işaretler seçilebilir. Bu özelliklerin seçiminin doğruluğu ve eksiksizliği için, katı bir bilimsellik iddiasında bulunmadan, yalnızca ayırt edici özelliklerden bazılarını adlandıracağız ve örnek olarak, bu özelliklerin en belirgin olduğu yalnızca bazı davranış türlerini belirteceğiz. Evet, parametreye göre bireyin aktivite-pasifliği Aşağıdaki sosyal davranış türleri vardır:

pasif

uyarlanabilir,

uyumlu

uyarlanabilir,

basmakalıp

standart,

aktif,

agresif

tüketici,

üretme,

yaratıcı,

yenilikçi,

toplum yanlısı,

doğurgan,

başkalarının davranışlarına yardım etmek

sorumluluk davranışı (yükleme davranışı).

İle ifade yolu aşağıdaki türler ayırt edilir:

sözlü,

sözsüz,

gösteri,

• iletişimsel,

  gerçek,

  beklenen davranış,

  gösterge,

  içgüdüsel

  mantıklı

  düşünceli

  İletişim.

İle uygulama zamanı davranışlar şunlardır:

dürtüsel

değişken,

uzun vadeli uygulama.

Modern şiddetli sosyo-ekonomik dönüşümlerin koşulları altında, yukarıdaki davranış türlerinden herhangi birine açık bir şekilde atfedilemeyecek yeni sosyal davranış türleri ortaya çıkıyor. Bunlar arasında öne çıkanlar: kentleşme, çevresel ve göçmen davranış süreçleriyle ilişkili davranış.

Tüm sosyal davranış biçimlerinde, sosyo-psikolojik ve kişisel yönler baskındır. Bu nedenle, inanmak için sebep var kişilik, sosyal davranışın ana konusudur. Bu nedenle, bireyin sosyal davranışından bahsediyoruz. Bireyin tüm sosyal davranış biçimleri ve türleri ile ortak özelliği, bir anlamda sistem oluşturucu bir nitelik öne çıkar. Bu nitelik normatiftir. Sonuç olarak, tüm sosyal davranış türleri, normatif davranış çeşitleridir.

Psikoloji (10) // Kişilik ve aktivite. L., 1982 s. 108-115. Yadov V.A. mizaç hakkında düzenleme sosyal davranış kişilikler// Metodik problemler sosyal Psikoloji...