Toplumun gelişmesinin koşullarından biri muhalefettir. farklı gruplar. Toplumun yapısı ne kadar karmaşıksa, o kadar parçalıdır ve sosyal çatışma gibi bir fenomenin riski o kadar fazladır. Onun sayesinde tüm insanlığın gelişimi bir bütün olarak gerçekleşir.

Sosyal çatışma nedir?

arasındaki ilişkilerde çatışmanın geliştiği en yüksek aşamadır. bireyler, gruplar, genel olarak, tüm toplum. kavram sosyal çatışma iki veya daha fazla taraf arasındaki çatışma anlamına gelir. Ek olarak, bir kişinin birbiriyle çelişen ihtiyaçları ve çıkarları olduğunda, kişilerarası bir çatışma da vardır. Bu sorun birden fazla milenyumu vardır ve bazılarının “dümende” olması, bazılarının da itaat etmesi gerektiği pozisyonuna dayanmaktadır.

Sosyal çatışmalara ne sebep olur?

Temel, öznel-nesnel nitelikteki çelişkilerdir. Nesnel çelişkiler, "babalar" ve "çocuklar", patronlar ve astlar, emek ve sermaye arasındaki çatışmayı içerir. Sosyal çatışmaların öznel nedenleri, her bireyin durumu algılamasına ve ona karşı tutumuna bağlıdır. Çatışma uzmanları, çatışmanın ortaya çıkması için çeşitli gerekçeler belirler, işte bunlardan başlıcaları:

1. İnsanlar dahil tüm hayvanlar tarafından gösterilebilen saldırganlık.
2. Aşırı kalabalık ve faktörler çevre.
3. topluma düşmanlık.
4. Sosyal ve ekonomik eşitsizlik.
5. Kültürel çelişkiler.

Ayrı ayrı alınan bireyler ve gruplar, her şeyden önce maddi mallar üzerinde çatışabilir. yaşam tutumları ve değerler, güç güçleri vb. Herhangi bir faaliyet alanında, uyumsuz ihtiyaçlar ve çıkarlar nedeniyle bir anlaşmazlık ortaya çıkabilir. Ancak, tüm çelişkiler çatışmaya dönüşmez. Bunun hakkında sadece aktif çatışma ve açık mücadele koşulları altında konuşuyorlar.

Sosyal çatışmaya katılanlar

Her şeyden önce, bunlar barikatların iki yanında duran insanlar. Mevcut durum çerçevesinde hem gerçek hem de tüzel kişiler olabilirler. Sosyal çatışmanın özellikleri, katılımcıların çıkarlarının çatıştığı belirli anlaşmazlıklara dayanmasıdır. Ayrıca maddi, manevi veya sosyal biçim ve katılımcıların her birinin elde etmeye çalıştığı şey. Ve onların yakın çevresi mikro veya makro çevredir.

Sosyal çatışma - artıları ve eksileri

Bir yandan, açık bir çatışma toplumun gelişmesine, belirli anlaşmalara ve anlayışlara ulaşmasına izin verir. Sonuç olarak, bireysel üyeleri, diğer bireylerin arzularını dikkate alarak, yabancı koşullara uyum sağlamayı öğrenir. Öte yandan, modern sosyal çatışmalar ve sonuçları tahmin edilemez. Olayların en zor gelişmesi durumunda toplum tamamen çökebilir.

Sosyal çatışmanın işlevleri

Birincisi yapıcı, ikincisi yıkıcıdır. Yapıcı aşınma olumlu karakter- Gerginliği ortadan kaldırır, toplumda değişiklikler yapar, vb. Yıkıcı olanlar yıkım ve kaos getirir, belirli bir ortamdaki ilişkileri istikrarsızlaştırır, sosyal topluluğu yok eder. Sosyal çatışmanın olumlu işlevi, bir bütün olarak toplumu ve üyeleri arasındaki ilişkileri güçlendirmektir. Negatif - toplumu istikrarsızlaştırır.

Sosyal çatışmanın aşamaları

Çatışma gelişiminin aşamaları şunlardır:

1. Gizlenmiş. Denekler arasındaki iletişimdeki gerginlik, her birinin konumunu iyileştirme ve üstünlük sağlama arzusu nedeniyle büyüyor.
2. Gerilim. Sosyal çatışmanın ana aşamaları gerilim içerir. Ayrıca hakim olan tarafın gücü ve üstünlüğü ne kadar büyükse, o kadar güçlüdür. Tarafların uzlaşmazlığı çok güçlü bir yüzleşmeye yol açar.
3. Zıtlık. Bu, yüksek gerilimin bir sonucudur.
4. Uyumsuzluk. Aslında muhalefetin kendisi.
5. tamamlama. Durumun çözümü.

Sosyal çatışma türleri

Emek, ekonomik, politik, eğitim olabilir, sosyal Güvenlik vb. Daha önce de belirtildiği gibi, bireyler arasında ve her birinin içinde meydana gelebilirler. İşte ortak bir sınıflandırma:

1. Oluşun kaynağına göre - değerler, çıkarlar ve kimlik çatışması.
2. Toplum için sonuçlarına göre, ana sosyal çatışma türleri yapıcı ve yıkıcı, başarılı ve başarısız olarak ayrılır.
3. Çevre üzerindeki etki derecesine göre - kısa vadeli, orta vadeli, uzun vadeli, akut, büyük ölçekli, bölgesel, yerel vb.
4. Rakiplerin konumuna göre - yatay ve dikey. İlk durumda, aynı seviyedeki insanlar tartışıyor ve ikincisinde patron ve ast.
5. Mücadele yöntemine göre - barışçıl ve silahlı.
6. Açıklık derecesine bağlı olarak - gizli ve açık. İlk durumda, rakipler birbirlerini dolaylı yöntemlerle etkiler ve ikincisinde kavga ve anlaşmazlıklar açmaya devam ederler.
7. Katılımcıların bileşimine göre - örgütsel, grup, politik.

Sosyal çatışmaları çözmenin yolları

Çoğu etkili yollarçatışma çözümü:

1. yüzleşmeden kaçınma. Yani, katılımcılardan biri fiziksel veya psikolojik olarak "sahneyi" terk eder, ancak buna neden olan neden ortadan kaldırılmadığından çatışma durumunun kendisi kalır.
2. Müzakere. Her iki taraf da ortak bir zemin ve işbirliğine giden bir yol bulmaya çalışıyor.
3. Aracılar. aracıların kullanımını içerir. Rolü, hem bir organizasyon hem de mevcut fırsatlar ve deneyim sayesinde, katılımı olmadan yapılması imkansız olanı yapan bir kişi tarafından oynanabilir.
4. ertelemek. Aslında, rakiplerden biri yalnızca geçici olarak zemin kaybediyor, güç toplamak ve sosyal çatışmaya yeniden girmek istiyor, kaybedileni yeniden kazanmaya çalışıyor.
5. Tahkim veya tahkim mahkemesine itiraz. Aynı zamanda, yüzleşme hukuk ve hukuk normlarına uygun olarak ele alınmaktadır.
6. Kuvvet yöntemi ordunun, teçhizatın ve silahların katılımıyla, yani aslında savaş.

Sosyal çatışmaların sonuçları nelerdir?

Bilim adamları bu fenomeni işlevselci ve sosyolojik bir bakış açısıyla ele alıyorlar. İlk durumda, yüzleşme açıkça olumsuzdur ve aşağıdaki gibi sonuçlara yol açar:

1. Toplumun istikrarsızlaştırılması. Kontrol kolları artık çalışmıyor, toplumda kaos ve öngörülemezlik hüküm sürüyor.
2. Sosyal çatışmanın sonuçları, düşmanı yenmek olan belirli hedeflere katılanları da içerir. Aynı zamanda, diğer tüm sorunlar arka planda kaybolur.
3. Rakip ile daha fazla dostane ilişkiler için umut kaybı.
4. Yüzleşmeye katılanlar toplumdan uzaklaştırılır, kendilerini tatminsiz hissederler vb.
5. Yüzleşmeyi sosyolojik bir bakış açısıyla değerlendirenler, bu olgunun da var olduğuna inanırlar. olumlu yönler:
6. Davanın olumlu bir şekilde sonuçlanmasına ilgi duyan insanlar birleşir ve aralarındaki karşılıklı anlayış güçlenir. Herkes olan bitene dahil olduğunu hissediyor ve sosyal çatışmanın barışçıl bir sonucu olması için her şeyi yapıyor.
7. Mevcut yapılar ve kurumlar güncellenmekte ve yenileri oluşturulmaktadır. Yeni ortaya çıkan gruplarda, göreceli istikrarı garanti eden belirli bir çıkar dengesi yaratılır.
8. Yönetilen çatışma ayrıca katılımcıları uyarır. Yeni fikirler ve çözümler geliştirirler, yani “büyür” ve gelişirler.

Çatışmanın aşamaları. Sosyologlar, çatışma etkileşiminin normal durum toplum. Sonuçta, çağdan bağımsız olarak herhangi bir toplum, çatışma durumlarının varlığı ile karakterizedir. Kişiler arası etkileşim uyumlu bir şekilde inşa edildiğinde ve karşılıklı anlayışa dayandığında bile çatışmalar kaçınılmazdır. Yüzleşmelerin toplumun yaşamını mahvetmemesi, böylece halkla etkileşimin yeterli olması için, çatışmanın başlangıç ​​anını belirlemeye yardımcı olacak çatışmanın gelişiminin ana aşamalarını bilmek, etkili bir şekilde keskinliği yumuşatmak gerekir. anlaşmazlıklarda ve anlaşmazlıklarda köşeler. Çoğu psikolog, yüzleşmeyi kendi kendine öğrenme ve yaşam deneyimi kaynağı olarak kullanmanızı önerir. analiz çatışma durumu kendi kişiliğiniz, yüzleşmeye dahil olan konular ve çatışmayı kışkırtan durum hakkında daha fazla bilgi edinmenizi sağlar.

Çatışma gelişiminin aşamaları

Çatışmaların gelişme aşamasının dört kavramını ayırt etmek gelenekseldir: çatışma öncesi aşama, çatışmanın kendisi, çelişkiyi çözme aşaması ve çatışma sonrası aşama.

Yani, çatışmanın ana aşamaları: çatışma öncesi aşama. Çatışma öncesi bir durumla başlar, çünkü herhangi bir çatışmadan önce, çatışma sürecinin potansiyel konularının etkileşiminde, belirli çelişkiler tarafından kışkırtılan gerilimdeki bir artış gelir. Aynı zamanda, tüm çelişkiler ve her zaman çatışmaya yol açmaz. Yalnızca bu tutarsızlıklar, yüzleşme özneleri tarafından amaçların, çıkarların ve değerlerin bir karşıtlığı olarak kabul edilen bir çatışma sürecini gerektirir. Gerginlik, çatışma sürecinin başlamasından önce gizli olan, bireylerin psikolojik bir durumudur.

Memnuniyetsizlik, çatışmaların ortaya çıkmasında kilit faktörlerden biri olarak kabul edilir.

Statükodan veya olayların gelişmesinden kaynaklanan memnuniyetsizliklerin birikmesi, gerilimin artmasına neden olur. Nesnel olarak kurulmuş işlerden memnun olmayan potansiyel bir çatışma çatışması öznesi, memnuniyetsizliğinin sözde ve gerçek suçlularını bulur. Aynı zamanda, çatışmanın özneleri, oluşan yüzleşme durumunun çözülmezliği anlayışıyla karşılaşırlar. olağan yollarla etkileşimler. Bu şekilde, sorunlu durum yavaş yavaş net bir çarpışmaya dönüşür. Aynı zamanda, doğrudan bir çatışmaya dönüşmeden, uzun süre öznel-nesnel koşullardan bağımsız olarak tartışmalı bir durum var olabilir. Çatışma sürecinin başlaması için bir olaya, yani doğrudan bir katılımcılar çatışmasının ortaya çıkması için resmi bir bahaneye ihtiyaç vardır. Bir olay tesadüfen ortaya çıkabilir veya bir çatışma çatışmasının öznesi tarafından kışkırtılabilir. Ayrıca, olayların doğal seyrinin bir sonucu da olabilir.

Bir çatışmanın gelişiminde bir aşama olarak bir çatışma durumu, her zaman tanımlanmaktan uzaktır, çünkü genellikle bir çatışma doğrudan tarafların çatışmasıyla başlayabilir, başka bir deyişle, bir olayla başlar.

Kaynağın doğasına göre, dört tür çatışma durumu ayırt edilir: nesnel amaçlı ve amaçsız, öznel amaçlı ve amaçsız.

Bir çatışma aşaması olarak bir çatışma durumu, etkileşimdeki bir rakip veya birkaç katılımcı tarafından yaratılır ve çoğu zaman bir çatışma sürecinin ortaya çıkması için bir koşuldur.

Yukarıda bahsedildiği gibi, doğrudan bir çarpışmanın meydana gelmesi için, bir olayın mevcudiyeti, bir yüzleşme durumu ile birlikte gereklidir. Bu durumda yüzleşme durumu olaydan (olaydan) önce ortaya çıkar. Nesnel olarak, yani insanların arzusu dışında ve davranış motifleri, karşıt katılımcıların bilinçli özlemleri nedeniyle öznel olarak oluşturulabilir.

Bir çatışmanın gelişimindeki ana aşamalar, çatışmanın kendisidir.

Katılımcılar arasında açık bir yüzleşmenin başlangıcı, karşı tarafa, anlaşmazlığın nesnesini yakalamak, tutmak veya rakibini değiştirmeye zorlamak uğruna hedeflenen eylemler olarak anlaşılan davranışsal tepkinin çatışma tarzının bir sonucudur. kendi niyetleri veya onlardan feragat.

Çatışma davranışı stilinin dört biçimi vardır:

- meydan okuma veya aktif çatışma stili;

- bir meydan okumaya veya pasif çatışma tarzına yanıt;

— çatışma-uzlaşma modeli;

- uzlaşma davranışı.

Çatışma, problem oluşturma ve katılımcıların çatışma davranışsal tepki tarzına bağlı olarak kendi mantığını ve gelişimini kazanır. Gelişen yüzleşme, kendi şiddetlenmesi ve büyümesi için ek nedenler yaratma eğilimi ile karakterizedir. Bu nedenle, her çatışmanın kendi çatışma dinamikleri aşamaları vardır ve bir dereceye kadar benzersizdir.

Çatışma iki senaryoya göre gelişebilir: tırmanma aşamasına girin veya onu atlayın. Başka bir deyişle, bir çatışma aşamasında bir çatışmanın gelişiminin dinamikleri, karşı tarafların yıkıcı eylemlerinde bir artış ile karakterize edilen tırmanma terimi ile ifade edilir. Çatışmaların tırmanması çoğu zaman geri dönüşü olmayan sonuçlara yol açabilir.

Genellikle, bu aşamada ortaya çıkan çatışma dinamiğinin üç ana aşaması vardır:

- çatışmanın gizli bir biçimden açık bir rakip çatışmasına tırmanması;

- çatışmanın daha da büyümesi (tırmanması);

- yüzleşme zirveye ulaşır ve şeklini alır genel savaş, hiçbir şekilde küçümsemedikleri.

Çatışmanın son aşamasında, gelişme şu şekilde gerçekleşir: çatışan katılımcılar çatışmanın gerçek nedenlerini "unuturlar". Onlar için asıl amaç düşmana maksimum hasar vermektir.

Çatışmanın gelişiminin ana aşamaları - çatışmanın çözümü.

Karşılaşmanın yoğunluğu ve süresi birçok koşul ve faktöre bağlıdır. Karşılaşmanın belirli bir aşamasında, rakip katılımcılar kendi potansiyelleri ve rakibin yetenekleri hakkındaki görüşlerini önemli ölçüde değiştirebilirler. Yani, çatışma sonucunda ortaya çıkan yenilenen ilişkiler, başarının fahiş “maliyetinin” gerçekleşmesi veya hedeflere ulaşamaması nedeniyle “değerlerin yeniden değerlendirilmesi” zamanı gelmiştir. Bu, rakipleri çatışmayla yüzleşme taktiklerini ve tarzını değiştirmeye zorlar. Bu aşamada, karşıt taraflardan biri veya her ikisi de sorunu çözmenin yollarını arar. sorunlu durum Bunun sonucu olarak, kural olarak, mücadelenin yoğunluğu azalmaktadır. Bununla, çatışma etkileşimini sona erdirme süreci başlar. Ancak, bu yeni bir ağırlaştırmayı dışlamaz.

Çatışmanın son aşaması çatışmadan sonradır.

Rakiplerin anında karşı karşıya gelmesinin sona ermesi, her zaman çatışmanın tam çözümünü göstermez. Birçok açıdan, çatışma etkileşimi konularının memnuniyet derecesi veya katılımcıların “kabul edilen barış anlaşmalarından” memnuniyetsizliği, aşağıdaki hükümlere bağımlılık ile karakterize edilir:

- çatışmanın hedeflediği amaca ulaşılıp ulaşılmadığı ve ne ölçüde karşılandığı;

- çatışmanın hangi araç ve yöntemlerle yürütüldüğü;

- tarafların zararının ne kadar büyük olduğu (örneğin, maddi);

- rakiplerin saygınlığının ihlal derecesi ne kadar yüksek;

- "barış"ın sonuçlanması sırasında katılımcıların duygusal gerginliğini ortadan kaldırmanın mümkün olup olmadığı;

- müzakere etkileşiminin temeli hangi yöntemlerdi;

- katılımcıların çıkarlarını koordine etmenin nasıl mümkün olduğu;

- uzlaşmacı çözümün zorlama sonucu mu, yoksa çatışmayı çözmek için karşılıklı bir yol bulmanın sonucu mu;

- Çatışmanın sonuçlarına sosyal çevrenin tepkisi nedir?

Sosyal çatışmanın aşamaları

Yüzleşmede doğrudan yer almak, çoğu zaman görüş ayrılıkları oldukça keskin olduğu için soyutlamak ve başka bir şey hakkında düşünmek oldukça zordur. Aynı zamanda, yüzleşme gözlemcileri, sosyal çatışmanın ana aşamalarını kolayca belirleyebilirler. Sosyologlar genellikle sosyal yüzleşmenin aşamalarının sayısı konusunda anlaşamazlar. Ancak hepsi, sosyal yüzleşmenin tanımında benzerdir. Dar anlamda, sosyal yüzleşmeye, nedeni sosyal toplulukların gerekçelendirme konusundaki anlaşmazlığı olan bir yüzleşme denir. emek faaliyeti, genel olarak ekonomik durumun ve statünün bozulması veya diğer takımlarla karşılaştırıldığında memnuniyet seviyesinin düşmesi ortak faaliyetler. Karakteristik özellik sosyal yüzleşme, mülkiyeti sosyal yüzleşmeye dahil olanlarla ilişkili olan bir yüzleşme nesnesinin varlığıdır.

Sosyal çatışmanın ana aşamaları: gizli (hoşnutsuzluğun gizli büyümesi), sosyal gerilimin zirvesi (yüzleşmenin net ifadesi, katılımcıların aktif eylemleri), çatışmanın çözümü (krizin üstesinden gelinerek sosyal gerginliğin azaltılması).

Gizli aşama, çatışmanın ortaya çıkış aşamasını işaret eder. Çoğu zaman dışarıdan bir gözlemci tarafından bile görülmez. Bu aşamadaki tüm eylemler sosyal ve psikolojik düzeyde gelişir.

Çatışma aşamasına örnekler - köken (sigara içilen odalarda veya ofislerde konuşmalar). Bu aşamanın büyümesi bir dizi dolaylı işaretle izlenebilir. Çatışmanın gizli aşamasında, işaret örnekleri şu şekilde verilebilir: devamsızlık sayısında artış, işten çıkarmalar.

Bu aşamanın süresi oldukça uzun olabilir.

Zirve aşaması, muhalefetin kritik noktasıdır. Çatışmanın seyrinin en üst aşamasında, karşıt taraflar arasındaki etkileşim en yüksek keskinliğe ve yoğunluğa ulaşır. Zirveden sonraki yüzleşme durumu kural olarak yönetilebilir olduğundan, bu noktanın geçişini belirleyebilmek önemlidir. Aynı zamanda, sosyologlar, zirve aşamasındaki bir çarpışmaya müdahalenin yararsız, hatta çoğu zaman tehlikeli olduğunu savunuyorlar.

Çatışmanın doruk noktasındaki örnekler arasında şunlar sayılabilir: silahlı kitlesel ayaklanmalar, güçler arasındaki toprak anlaşmazlıkları, grevler.

Çatışmanın zayıflaması, ya ilgili taraflardan birinin kaynaklarının tükenmesi ya da bir anlaşmaya varılması nedeniyle ortaya çıkar.

Çatışma çözümünün aşamaları

Tamamlanması için açık ve net koşullar ortaya çıkana kadar sosyal çatışma gözlemlenecektir. dış işaretçatışmanın sonu, olayın sonu olabilir, bu da çatışmanın özneleri arasındaki çatışma etkileşiminin sonu anlamına gelir. Çatışma etkileşiminin tamamlanması gerekli kabul edilir, ancak aynı zamanda yetersiz koşulçatışmayı bitirmek için. Çünkü belli koşullar altında sönen bir çatışma yeniden alevlenebilir. Başka bir deyişle, tam olarak çözülmemiş çatışma durumu, aynı temel üzerinde veya yeni bir nedenle yeniden başlamasını kışkırtır.

Ancak, çatışmanın tam olarak çözülememesi yine de zararlı bir eylem olarak değerlendirilemez. Genellikle nesnel olarak kaynaklanır, çünkü her çarpışma ilk denemede ve sonsuza kadar çözülmez. Karşı, insan oğlu geçici veya kısmen çözülen çatışmalarla dolu.

Çatışma aşaması kavramları, yüzleşme konularının en uygun davranışsal modeli özetlemelerini sağlar.

Çatışma çözme aşaması, durumun gelişiminde aşağıdaki varyasyonları içerir:

- bir etkileşim konusunun açık üstünlüğü, rakibine empoze etmesine izin verir kendi koşullarıçarpışmanın tamamlanması;

- mücadele, katılımcılardan birinin teslim olmasına kadar uzayabilir;

- kaynak eksikliğinden dolayı mücadele uzun, halsiz bir karakter kazanır;

- tartışılmaz kazananı açıklamadan tüm kaynakları kullandıktan sonra, denekler taviz verir;

- çatışma, üçüncü bir tarafın baskısı altında sonlandırılabilir.

Çatışmayı düzenleme yeteneği ile çatışma etkileşimini çözme aşaması, gerçek çatışma ortaya çıkmadan önce başlayabilir ve hatta başlamalıdır. Bu amaçla, aşağıdaki yapıcı çözüm biçimlerinin kullanılması tavsiye edilir: toplu tartışma, müzakereler, vb.

Çatışmayı yapıcı bir şekilde sona erdirmenin birçok yolu vardır. Çoğunlukla, bu yöntemler tam da yüzleşme durumunu değiştirmeyi amaçlar; ayrıca çatışmanın özneleri üzerindeki etkiyi uygularlar veya çatışma nesnesinin özelliklerini değiştirirler.

Genellikle, sosyal çatışmada dört gelişim aşaması ayırt edilir:

1. 1) çatışma öncesi aşama;
2. 2) gerçek çatışma;
3. 3) çatışma çözümü;
4. 4) çatışma sonrası aşama.

1. Çatışma öncesi aşama.

Çatışmadan önce bir çatışma öncesi durum gelir. Bu, belirli çelişkilerin neden olduğu, çatışmanın potansiyel özneleri arasındaki ilişkilerdeki gerilimin büyümesidir. Ancak, daha önce de belirtildiği gibi, çelişkiler her zaman çatışmayı gerektirmez. Yalnızca çatışmanın potansiyel özneleri tarafından çıkarların, hedeflerin, değerlerin vb. bağdaşmaz karşıtları olarak kabul edilen çelişkiler, toplumsal gerilimin ve çatışmaların şiddetlenmesine yol açar. Sosyal gerginlik, insanların psikolojik bir durumudur ve çatışmanın başlangıcından önce doğada gizlidir (gizlidir).

Bu dönemde toplumsal gerilimin en karakteristik tezahürü grup duygularıdır. Sonuç olarak, optimal olarak işleyen bir toplumda belirli bir sosyal gerilim seviyesi, sosyal organizmanın koruyucu ve uyarlayıcı bir tepkisi olarak oldukça doğaldır. Bununla birlikte, belirli (optimum) bir sosyal gerilim düzeyinin aşılması çatışmalara yol açabilir.

AT gerçek hayat toplumsal gerilimin nedenleri birbirinin üzerine "üst üste bindirilebilir" veya birbirinin yerine geçebilir. Örneğin, kısmen piyasaya yönelik olumsuz tutumlar Rus vatandaşlarıöncelikle ekonomik zorluklardan kaynaklanır, ancak genellikle şu şekilde kendini gösterir: değer yönelimleri. Ve tam tersi, değer yönelimleri kural olarak ekonomik nedenlerle haklı çıkar.

Biri Anahtar kavramlar sosyal çatışmada memnuniyetsizliktir. Mevcut durumdan veya olayların gidişatından memnuniyetsizliğin birikmesi, sosyal gerginliğin artmasına neden olur. Aynı zamanda, memnuniyetsizlik öznel-nesnel ilişkilerden öznel-öznel ilişkilere dönüşür. Bu dönüşümün özü, nesnel olarak var olan durumdan memnun olmayan çatışmanın potansiyel öznesinin, tatminsizliğin gerçek ve sözde faillerini tanımlaması (kişileştirmesi) gerçeğinde yatmaktadır. Aynı zamanda, çatışmanın öznesi (özneleri), mevcut çatışma durumunun çözümsüzlüğünün farkına varır. her zamanki gibi etkileşimler.

Böylece çatışma durumu yavaş yavaş açık bir çatışmaya dönüşmektedir. Ancak, çatışma durumunun kendisi uzun bir süre var olabilir ve bir çatışmaya dönüşmeyebilir. Çatışmanın gerçek olması için bir olaya ihtiyaç vardır.

Olay, taraflar arasında doğrudan bir çatışmanın başlamasının resmi bir nedenidir.Örneğin, Avusturya-Macaristan tahtının varisi Franz Ferdinand ve eşinin Saraybosna'da 28 Ağustos 1914'te bir grup Bosnalı terörist tarafından gerçekleştirilen suikastı, I. İtilaf Devletleri ile Alman askeri bloğu arasındaki gerilimler uzun yıllardır mevcuttu.

Bir olay tesadüfen meydana gelebilir veya çatışmanın öznesi (özneleri) tarafından kışkırtılabilir. Bir olay, olayların doğal seyrinin sonucu da olabilir. Bir olayın, sözde "yabancı" çatışmada kendi çıkarlarının peşinde koşan bir "üçüncü güç" tarafından hazırlanıp kışkırtıldığı görülür.

Olay, çatışmanın yeni bir niteliğe geçişine işaret ediyor.

Bu durumda, çatışan tarafların davranışı için üç ana seçenek vardır:

• 1) taraflar (parti) ortaya çıkan çelişkileri çözmeye ve bir uzlaşma bulmaya çalışır;
• 2) taraflardan birinin özel bir şey olmadığını iddia etmesi (çatışmadan kaçınma);
• 3) olay, açık bir çatışmanın başlangıcı için bir işaret haline gelir.

Bir veya diğer seçeneğin seçimi, büyük ölçüde tarafların çatışma ortamına (hedefler, beklentiler, duygusal yönelim) bağlıdır.

2. Gerçek çatışma.

Tarafların açık bir şekilde yüzleşmesinin başlangıcı, ihtilaflı nesneyi yakalamak, tutmak veya rakibi hedeflerinden vazgeçmeye veya onları değiştirmeye zorlamak amacıyla karşı tarafa yönelik eylemler olarak anlaşılan çatışma davranışının sonucudur. Çatışma uzmanları, çatışma davranışının çeşitli biçimlerini ayırt eder:

• aktif çatışma davranışı (meydan okuma);
• pasif çatışma davranışı (bir meydan okumaya yanıt);
• çatışma-uzlaşma davranışı;
• uzlaşma davranışı.

Çatışma ortamına ve tarafların çatışma davranış biçimine bağlı olarak, çatışma kendi gelişme mantığını kazanır. Çatışma geliştirmek derinleşmesi ve büyümesi için ek nedenler yaratma eğilimindedir. Her yeni "kurban", çatışmanın tırmanması için bir "mazeret" haline gelir. Bu nedenle, her çatışma bir dereceye kadar benzersizdir.

Çatışmanın ikinci aşamasında gelişmesinde üç ana aşama vardır:

• 1) çatışmanın gizli bir durumdan tarafların açık bir yüzleşmesine geçişi. Mücadele hala sınırlı kaynaklarla yürütülüyor ve mahalli mahiyette. İlk güç testi var. Bu aşamada, açık mücadeleyi durdurmak ve çatışmayı başka yöntemlerle çözmek için hala gerçek fırsatlar var;
• 2) çatışmanın daha da tırmanması. Hedeflerine ulaşmak ve düşmanın eylemlerini engellemek için tarafların giderek daha fazla kaynağı tanıtılıyor. Bir uzlaşma bulmak için neredeyse tüm fırsatlar kaybolur. Çatışma giderek daha fazla yönetilemez ve öngörülemez hale geliyor;
• 3) Çatışma doruğa ulaşır ve tüm olası güç ve araçların kullanılmasıyla topyekün bir savaş biçimini alır. Bu aşamada, çatışan taraflar unutuyor gibi görünüyor gerçek sebepler ve çatışmanın amaçları. asıl amaç yüzleşme, düşmana maksimum hasarın verilmesi haline gelir.

3. Çatışma çözme aşaması.

Çatışmanın süresi ve yoğunluğu birçok faktöre bağlıdır: tarafların amaç ve tutumlarına, ellerindeki kaynaklara, mücadele araç ve yöntemlerine, çevresel çatışmaya verilen tepkiye, çatışmanın sembollerine. zafer ve yenilgi, mevcut ve olası yollar(mekanizmalar) konsensüs bulmak için vb.

Çatışmanın gelişiminin belirli bir aşamasında, çatışan taraflar yetenekleri ve düşmanın yetenekleri hakkındaki fikirlerini önemli ölçüde değiştirebilir. Çatışma sonucunda ortaya çıkan yeni ilişkiler, yeni bir güçler hizalaması, hedeflere ulaşmanın imkansızlığının gerçekleşmesi veya başarının fahiş maliyeti nedeniyle bir “değerlerin yeniden değerlendirilmesi” anı gelir. Bütün bunlar, çatışma davranışının taktik ve stratejisinde bir değişikliği teşvik eder. Bu durumda, çatışan taraflardan biri veya her ikisi, çatışmadan çıkış yollarını aramaya başlar ve genellikle mücadelenin yoğunluğu azalır. Bu andan itibaren, yeni ağırlaştırmaları dışlamayan çatışmayı sona erdirme süreci başlar.

Çatışma çözümü aşamasında aşağıdaki senaryolar mümkündür:

• 1) taraflardan birinin bariz üstünlüğü, çatışmayı sona erdirmek için kendi koşullarını daha zayıf bir rakibe dayatmasına izin verir;
• 2) mücadele taraflardan birinin tamamen yenilgisine kadar devam eder;
• 3) kaynak yetersizliğinden dolayı mücadele uzun süreli, durgun bir karaktere bürünür;
• 4) kaynakları tükenen ve net (potansiyel) bir kazanan belirlemeyen taraflar, çatışmada karşılıklı tavizler verir;
• 5) Çatışma üçüncü bir gücün baskısı altında durdurulabilir.

Sosyal çatışma, sona erdirilmesi için açık koşullar olana kadar devam edecektir. Tamamen kurumsallaşmış bir çatışmada, bu tür koşullar, yüzleşme başlamadan önce bile belirlenebilir (örneğin, tamamlanması için kuralların olduğu bir oyunda olduğu gibi) veya bunlar, zaten çatışmanın gelişimi sırasında geliştirilebilir ve karşılıklı olarak üzerinde anlaşmaya varılabilir. çatışma. Çatışma kurumsallaşmamışsa veya kısmen kurumsallaşmamışsa, tamamlanmasıyla ilgili ek sorunlar vardır.

Bir veya iki rakip tamamen yok olana kadar mücadelenin verildiği mutlak çatışmalar da vardır. Sonuç olarak, uyuşmazlığın konusu ne kadar katı bir şekilde ana hatlarıyla belirtilirse, tarafların zaferini ve yenilgisini belirleyen işaretler ne kadar belirgin olursa, çatışmanın zaman ve mekanda yerelleşme olasılığı o kadar yüksek olur ve daha az kurban o kadar az olur. çözmek için gereklidir.

Bir çatışmayı sona erdirmenin birçok yolu vardır. Temel olarak, ya çatışmaya katılanları etkileyerek ya da çatışma nesnesinin özelliklerini değiştirerek ya da başka yollarla çatışma durumunun kendisini değiştirmeyi amaçlarlar:

• 1) çatışma nesnesinin ortadan kaldırılması;
• 2) bir nesnenin diğeriyle değiştirilmesi;
• 3) çatışmaya katılanların bir tarafının ortadan kaldırılması;
• 4) taraflardan birinin pozisyonundaki değişiklik;
• 5) çatışmanın nesnesinin ve öznesinin özelliklerinde değişiklik;
• 6) nesne hakkında yeni bilgiler edinmek veya ona ek koşullar getirmek;
• 7) katılımcıların doğrudan veya dolaylı etkileşiminin önlenmesi;
• 8) çatışmanın taraflarının tek bir karara (uzlaşma) gelmesi veya kararlarından herhangi birinin sunulmasına bağlı olarak "hakem" e itiraz etmeleri.

Çatışmayı bitirmenin başka yolları da var. Örneğin Bosnalı Sırplar, Müslümanlar ve Hırvatlar arasındaki askeri çatışma zorla sona erdi. Barış koruma birliği(NATO, BM) çatışan tarafları kelimenin tam anlamıyla müzakere masasına oturmaya zorladı.

Çatışma çözme aşamasının son aşaması, müzakereleri ve yasal kayıt mevcut düzenlemeler. Kişilerarası ve gruplar arası çatışmalarda, müzakerelerin sonuçları, tarafların sözlü anlaşmaları ve karşılıklı yükümlülükleri şeklini alabilir.

Genellikle müzakere sürecini başlatmanın koşullarından biri geçici bir ateşkestir. Bununla birlikte, ön anlaşmalar aşamasında, taraflar yalnızca "düşmanlıkları" durdurmakla kalmayıp, müzakerelerdeki konumlarını güçlendirmeye çalışarak çatışmayı ağırlaştırmaya gittiklerinde seçenekler mümkündür. Müzakereler, çatışan taraflar arasında karşılıklı bir uzlaşma arayışını içerir ve aşağıdaki olası prosedürleri içerir:

• 1) bir çatışmanın varlığının tanınması;
• 2) usul kurallarının ve normlarının onaylanması;
• 3) ana tartışmalı konuların belirlenmesi (bir anlaşmazlık protokolü hazırlanması);
• 4) sorunları çözmek için olası seçeneklerin incelenmesi;
• 5) her biri için anlaşma arayın tartışmalı bir konudur ve genel olarak çatışmanın çözümü hakkında;
• 6) varılan anlaşmaların belgelenmesi;
• 7) kabul edilen tüm karşılıklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Müzakereler, hem sözleşme taraflarının düzeyi hem de aralarında var olan farklılıklar açısından birbirinden farklılık gösterebilir, ancak müzakerelerin temel prosedürleri (öğeleri) değişmeden kalır.

Müzakere süreci, tarafların karşılıklı tavizlerine dayalı bir uzlaşma yöntemine dayanabileceği gibi, müzakerelere odaklanan bir yöntem de olabilir. ortak karar mevcut sorunlar.

Müzakereleri yürütme yöntemleri ve sonuçları sadece savaşan taraflar arasındaki ilişkilere değil, aynı zamanda tarafların her birinin iç durumuna, müttefiklerle ilişkilere ve ayrıca diğer çatışma dışı faktörlere de bağlıdır.

4. Çatışma aşamasından sonra.

Tarafların doğrudan yüzleşmesinin sona ermesi, her zaman çatışmanın tamamen çözüldüğü anlamına gelmez. Tarafların imzalanan barış anlaşmalarından memnuniyet veya memnuniyetsizlik derecesi büyük ölçüde aşağıdaki hükümlere bağlı olacaktır:

• çatışma ve müteakip müzakereler sırasında izlenen hedefe ulaşmanın ne ölçüde mümkün olduğu;
• mücadelenin hangi yöntem ve yöntemlerle yürütüldüğü;
• tarafların kayıplarının ne kadar büyük olduğu (insan, malzeme, toprak vb.);
• bir veya başka bir tarafın benlik saygısının ihlali derecesi ne kadar büyük;
• barışın sonuçlanmasının bir sonucu olarak tarafların duygusal gerginliğini hafifletmenin mümkün olup olmadığı;
• müzakere sürecinin temeli olarak hangi yöntemlerin kullanıldığı;
• tarafların çıkarlarını dengelemenin ne ölçüde mümkün olduğu;
• uzlaşmanın güçlü bir baskı altında mı (taraflardan biri veya bir "üçüncü güç" tarafından) yoksa çatışmaya karşılıklı bir çözüm arayışının sonucu mu;
• Çatışmanın sonucuna çevredeki sosyal çevrenin tepkisi nedir?

Taraflardan biri veya her iki taraf, imzalanan barış anlaşmalarının kendi çıkarlarına aykırı olduğuna inanırsa, taraflar arasındaki ilişkilerdeki gerilim devam edecek ve çatışmanın sona ermesi geçici bir mola olarak algılanabilir. Kaynakların karşılıklı olarak tükenmesi sonucu sonuçlanan barış, çatışmaya neden olan ana tartışmalı sorunları da her zaman çözemez. En kalıcı olanı, tarafların anlaşmazlığın tamamen çözüldüğünü düşündüğü ve ilişkilerini güven ve işbirliği temelinde kurduğu, uzlaşma temelinde varılan bir barıştır.

Çatışma sonrası aşama yeni bir nesnel gerçekliğe işaret eder: yeni bir güçler hizalaması, muhaliflerin birbirlerine ve çevredeki sosyal çevreye karşı yeni tutumları, mevcut sorunlara yeni bir vizyon ve güçlü yönlerine ve yeteneklerine ilişkin yeni bir değerlendirme. Örneğin, Çeçen Savaşı kelimenin tam anlamıyla, üst düzey Rus liderliğini tüm Kafkas bölgesindeki duruma yeni bir bakış atmaya ve savaşı ve savaşı daha gerçekçi bir şekilde değerlendirmeye zorladı. ekonomik potansiyel Rusya.

Herhangi bir sosyal çatışmanın oldukça karmaşık bir iç yapısı vardır. Bir sosyal çatışmanın seyrinin içeriğini ve özelliklerini dört ana aşamada analiz etmek tavsiye edilir: çatışma öncesi aşama, çatışmanın kendisi, çatışma çözme aşaması ve çatışma sonrası aşama.

çatışma öncesi aşama.

Hiçbir sosyal çatışma anında ortaya çıkmaz. Duygusal gerginlik, tahriş ve öfke genellikle zamanla birikir, bu nedenle çatışma öncesi aşama bazen gecikir. Bu aşamada, çatışmanın gelişiminin gizli (gizli) aşamasından bahsedebiliriz.

Önemli bir yerli çatışma uzmanı grubu (A. Zaitsev, A. Dmitriev, V. Kudryavtsev, G. Kudryavtsev, V. Shalenko) bu aşamayı “sosyal gerilim” kavramıyla karakterize etmenin gerekli olduğunu düşünüyor. Sosyal gerilim, bireylerin toplumsal bilinç ve davranışlarının özel bir sosyo-psikolojik durumudur. sosyal gruplar ve bir bütün olarak toplum, olayların algılanması ve değerlendirilmesinin belirli bir durumu, artan duygusal uyarılma, sosyal düzenleme ve kontrol mekanizmalarının ihlali ile karakterizedir. 1 Her toplumsal çatışma biçiminin kendine özgü toplumsal gerilim göstergeleri olabilir. Toplumsal gerilim, çatışma henüz şekillenmediğinde, çatışmanın açıkça tanımlanmış tarafları olmadığında ortaya çıkar.

Her çatışmanın karakteristik bir özelliği, sahip olunması (veya elde edilmesi) çatışmaya çekilen iki öznenin ihtiyaçlarının hayal kırıklığına uğramasıyla ilişkili olan bir nesnenin varlığıdır. Bu nesne temelde bölünemez olmalı veya rakiplerin gözünde öyle görünmelidir. Bölünemez nesne çatışmanın nedenidir. Böyle bir nesnenin varlığı ve boyutu, katılımcıları veya karşı tarafları tarafından en azından kısmen gerçekleştirilmelidir. Bu olmazsa, rakiplerin saldırgan bir eylemde bulunması zordur ve kural olarak çatışma olmaz.

Polonyalı çatışma uzmanı E. Vyatr, bu aşamayı sosyo-psikolojik yoksunluk kavramının yardımıyla karakterize etmeyi öneriyor. Yoksunluk, beklentiler ve bunları karşılama yeteneği arasında açık bir çelişki ile karakterize edilen bir durumdur. Zaman içinde yoksunluk artabilir veya azalabilir veya değişmeden kalabilir. bir

Çatışma öncesi aşama, çatışan tarafların çatışma eylemi yapmaya veya geri çekilmeye karar vermeden önce kaynaklarını değerlendirdikleri dönemdir. Bu kaynaklar, bir rakibi etkilemek için kullanılabilecek maddi değerleri, bilgiyi, gücü, bağlantıları, prestiji vb. içerir. Aynı zamanda, karşıt tarafların güçlerinin konsolidasyonu, destekçi arayışı ve çatışmaya katılan grupların oluşumu söz konusudur.

Çatışma öncesi aşama, stratejinin çatışan taraflarının her birinin veya hatta birkaç stratejinin oluşumunda da karakteristiktir. Ayrıca duruma en uygun olanı kullanılır. Strateji, çatışmaya katılanlar (veya dedikleri gibi “köprübaşı”) tarafından durumun vizyonu, karşı tarafla ilgili bir hedefin oluşturulması ve son olarak, bir yol seçimi olarak anlaşılır. düşmanı etkilemek. Doğru strateji seçimi, eylem yöntemleri, çatışmalar önlenebilir.

Doğrudan çatışma.

Bu aşama, öncelikle bir olayın varlığı ile karakterize edilir, yani. Rakiplerin davranışlarını değiştirmeyi amaçlayan sosyal eylemler. Bu, çatışmanın aktif, aktif bir parçasıdır. Böylece tüm çatışma, çatışma öncesi aşamada oluşan bir çatışma durumu ve bir olaydan oluşur.

Çatışma davranışı, çatışmanın gelişimindeki ikinci ana aşamayı karakterize eder. Çatışma davranışı, amaçlarının, niyetlerinin, çıkarlarının karşı tarafının başarıya ulaşmasını doğrudan veya dolaylı olarak engellemeyi amaçlayan bir eylemdir.

Olayı oluşturan eylemler, her biri insanların belirli davranışlarına dayanan iki gruba ayrılır. İlk grup, doğası gereği açık olan, çatışmadaki rakiplerin eylemlerini içerir. Sözlü tartışma, ekonomik yaptırımlar, fiziksel baskı, siyasi mücadele, spor müsabakaları vb. olabilir. Kural olarak bu tür eylemler, çatışma, saldırgan, düşmanca olarak kolayca tanımlanır.

İkinci grup, çatışmadaki rakiplerin gizli eylemlerini içerir. Örtülü, ancak yine de son derece aktif bir mücadele, rakibe olumsuz bir hareket tarzı dayatma ve aynı zamanda stratejisini ortaya çıkarma hedefini takip eder. Gizli bir iç çatışmada ana eylem tarzı refleksif kontroldür - karar verme gerekçelerinin bir aktörden diğerine aktarıldığı bir kontrol yöntemi. Demek ki rakiplerden biri, bu bilgiyi aktaran kişinin işine yarayacak şekilde bu bilgiyi diğerinin bilincine taşımaya ve tanıtmaya çalışıyor.

Çatışmanın kendi aşamasında çok karakteristik bir an, karşıt taraflar arasındaki çatışma etkileşimlerinin maksimum keskinliğine ve gücüne ulaştığı kritik bir noktanın varlığıdır. Kritik bir noktaya yaklaşmanın kriterlerinden biri entegrasyon, çatışan tarafların her birinin çabalarının kararlılığı, çatışmaya katılan grupların uyumu olarak düşünülebilir.

Kritik noktanın ne zaman geçildiğini bilmek önemlidir, çünkü bundan sonra durum en kolay yönetilebilirdir.Aynı zamanda kritik bir anda, çatışmanın zirvesinde müdahale yararsız ve hatta tehlikelidir. Kritik bir noktaya ulaşılması ve geçişi, büyük ölçüde, çatışmaya katılanların dışındaki koşullara ve ayrıca çatışmaya dışarıdan verilen kaynaklara ve değerlere bağlıdır.

3.Çatışma çözümü.

Çatışma çözümünün harici bir işareti, olayın sonu olabilir. Bu bir tamamlamadır, geçici bir durma değil. Bu, çatışan taraflar arasındaki çatışma etkileşiminin sona erdiği anlamına gelir. Ortadan kaldırma, olayın sona ermesi, uyuşmazlığın çözümü için gerekli ancak yeterli olmayan bir koşuldur. Çoğu zaman, aktif çatışma etkileşimini durduran insanlar, nedenlerini aramak için sinir bozucu bir durum yaşamaya devam eder. Bu durumda, çatışma yeniden alevlenir.

Sosyal çatışmanın çözümü ancak çatışma durumu değiştiğinde mümkündür. Bu değişiklik birçok şekil alabilir. Ancak çatışma durumundaki, çatışmayı söndürmeyi sağlayan en etkili değişiklik, çatışma nedeninin ortadan kaldırılması olarak kabul edilir. Rasyonel bir çatışma ile, nedenin ortadan kaldırılması kaçınılmaz olarak çözülmesine yol açar, ancak duygusal bir çatışma için, çatışma durumunu değiştirmedeki en önemli an, rakiplerin birbirlerine göre tutumlarında bir değişiklik olarak düşünülmelidir.

Taraflardan birinin gereksinimlerini değiştirerek sosyal bir çatışmayı çözmek de mümkündür: rakip taviz verir ve çatışmadaki davranışının hedeflerini değiştirir.

Sosyal bir çatışma, tarafların kaynaklarının tükenmesi veya taraflardan birinin ezici bir üstünlüğünü yaratan üçüncü bir gücün müdahalesi sonucu ve nihayet, tamamen ortadan kaldırılması sonucunda da çözülebilir. rakip. Tüm bu durumlarda, çatışma durumunda kesinlikle bir değişiklik meydana gelecektir.

Modern çatışma bilimi, sosyal çatışmaların başarılı bir şekilde çözülmesinin mümkün olduğu koşulları formüle etmiştir. Önemli koşullardan biri, nedenlerinin zamanında ve doğru analizidir. Ve bu, nesnel olarak var olan çelişkilerin, çıkarların, hedeflerin tanımlanmasını içerir. Bu bakış açısıyla yapılan bir analiz, çatışma durumunun “iş alanı”nın ana hatlarını çizmeyi mümkün kılar. Daha az önemli olmayan bir başka koşul da, tarafların her birinin çıkarlarının karşılıklı olarak tanınması temelinde çelişkilerin üstesinden gelme konusundaki karşılıklı çıkardır. Bunu yapmak için, çatışmanın tarafları kendilerini birbirlerine karşı düşmanlık ve güvensizlikten kurtarmaya çalışmalıdır. Böyle bir duruma ulaşmak, her grup için daha geniş bir temelde anlamlı olan bir hedef temelinde mümkündür. Üçüncü, vazgeçilmez koşul, çatışmanın üstesinden gelmenin ortak yollarını aramaktır. Burada bir dizi araç ve yöntem kullanmak mümkündür: tarafların doğrudan diyalogu, üçüncü bir tarafın katılımıyla müzakereler vb.

Çatışmabilim bir dizi tavsiye geliştirmiştir, bunları takip ederek çatışma çözme sürecini hızlandırır: 1) müzakereler sırasında, önemli konuların tartışılmasına öncelik verilmelidir; 2) taraflar psikolojik ve sosyal gerilimi azaltmak için çaba göstermelidir; 3) taraflar birbirlerine karşılıklı saygı göstermelidir; 4) müzakereciler, çatışma durumunun önemli ve gizli bir bölümünü açık hale dönüştürmek için çaba göstermeli, birbirlerinin pozisyonlarını alenen ve ikna edici bir şekilde ortaya koymalı ve kasıtlı olarak kamuda eşit görüş alışverişi ortamı yaratmalıdır; 5) tüm müzakereciler,