Hücresel iletişim şirketlerine yönelik geniş yelpazedeki özel 24 saat destek numaraları, ağ abonelerine hızlı yardım sağlamak üzere özel olarak tasarlanmıştır. Bununla birlikte, birçok müşteri, canlı bir MTS operatörünü cep telefonundan veya sabit hatlı telefondan nasıl arayacağını giderek daha fazla merak ediyor.

MTS desteğine başvurun

Kolayca!Çok zor!

MTS operatörünü cep telefonundan ücretsiz olarak nasıl arayabilirim?

24 saat destek hizmeti, şirketin hücresel hizmetlerini kullanan tüm aboneler için özel olarak çalışır:

• Telefonun tuş takımını kullanarak kısa bir numara çevirin 08-90 ;

Küçük bir not veya MTS'nin sessiz kaldığı şey: abonelere Moskova saatiyle sabah 8'den akşam 22'ye kadar 0890 numarasıyla destek sağlanıyor. Geri kalan zamanlarda bir robot abonelerin bu numarayla ilgili standart sorularını yanıtlıyor. Aklında tut. 22:00 - 08:00 saatleri arasında bu numarayı arayın 8-800-250-08-90 .

MTS destek hizmetinin çalışmaları ve operatörün müşterilerine karşı tutumu hakkında video

Abonelerin MTS destek hizmetini ararken sürekli çok sık karşılaştıkları sorunları göz önüne alarak, resmi topluluklardan birinde operatör desteğinin yardımını kullanmanızı tavsiye ederim. sosyal ağlarda Neyse ki kullanıcıların %90'ının burada hesabı var: MTS Grubu VKontakte Ve Odnoklassniki'deki MTS topluluğu. Yardım isteyen abonelerin incelemelerine bakılırsa oldukça hızlı yanıt veriyorlar.

MTS operatörünü herhangi bir cep telefonundan veya sabit hattan ücretsiz olarak nasıl arayabilirsiniz?

24 saat destek hizmeti, başka herhangi bir şirketin hücresel servislerini kullanan tüm aboneler için veya sabit hat numaralarından yapılan aramalar için mevcuttur:

• 8-800-250-82-50 ;
• Sesli menüyü sonuna kadar dinleyebilir ve bir danışmanla otomatik bağlantının kurulmasını bekleyebilirsiniz;
• İpuçlarını dinlemek istemiyorsanız otomatik sistem, ardından klavyede 2 ve 0'dan sonraki düğmelere basabilirsiniz;
• Bağlanmadan önce aboneden destek hizmetinin çalışmasını değerlendirmesi istenecektir;
• Değerlendirmeyi reddetmek veya kabul etmek için kullanıcının uygun tuşlara basması gerekir;
• Tüm çalışanların meşgul olması durumunda, hatta bir süre bekledikten sonra ücretsiz bir danışmanla bağlantı kurulabilir.

Hayat kesmek! 0890’ı arayarak ulaşamıyorsanız ve acil yardıma ihtiyacınız varsa, yakınınızda başka bir operatöre ait SIM kartı olan bir telefon varsa bu numarayı arayın. 8-800-250-82-50 başka bir telekom operatörüne bağlı bir telefondan. MTS, başka bir operatörden gelen bir abonenin geçiş hakkında arayabileceğini ve canlı destek çalışanıyla oldukça hızlı bir şekilde "bağlantı kurabileceğini" "düşünüyor". Kendim kontrol ettim Bu method defalarca. İşler.

Federal bir numara kullanarak MTS operatörünü cep telefonundan nasıl arayabilirim?

24 saat destek hizmeti, ek şirket hizmetlerini (çevrimiçi bankacılık, ev interneti ve televizyon) kullanan tüm abonelere veya sabit hat numaralarından yapılan aramalara açıktır:

• Telefon tuş takımını kullanarak numarayı çevirin 8-800-250-08-90 ;
• Sesli menüyü sonuna kadar dinleyebilir ve bir danışmanla otomatik bağlantının kurulmasını bekleyebilirsiniz;
• Tüm çalışanların meşgul olması durumunda, hatta bir süre bekledikten sonra ücretsiz bir danışmanla bağlantı kurulabilir.

İçin tüzel kişiler ve kurumsal müşteriler bu numarayı kullanıyor 8-800-250-09-90 . MTS aboneleri için destek servisine yapılan aramalar tamamen ücretsizdir. Belirtilen numaralara yapılan aramalar herhangi bir numaranın kullanıcılarından ücretlendirilmez. mobil ağ ve abonenin Rusya'nın herhangi bir bölgesinde (örneğin Saratov veya St. Petersburg) bulunması koşuluyla sabit hat numaraları.

Dolaşım sırasında cep telefonundan MTS operatörünü arama

24 saat destek hizmeti tüm şirket aboneleri için ücretsizdir veya sabit hatlardan yapılan aramalar için ücretlidir. cep telefonu numaraları diğer operatörler:

• Telefon tuş takımını kullanarak numarayı çevirin +7-495-766-01-66 ;
• Sesli menüyü sonuna kadar dinleyebilir ve bir danışmanla otomatik bağlantının kurulmasını bekleyebilirsiniz;
• Tüm çalışanların meşgul olması durumunda, hatta bir süre bekledikten sonra ücretsiz bir danışmanla bağlantı kurulabilir.

MTS Ukrayna operatörünü cep telefonundan nasıl arayabilirim?

Şirketin Ukraynalı aboneleri için iletişim merkezi çalışanlarıyla aşağıdaki yollarla iletişime geçilebilir:

• 111 – Ukrayna ağının cep telefonu numaralarından ücretsiz olarak bir çalışanla diyalog kurmak için “0” tuşlamanız gerekir.
• – Ukrayna'daki bir MTS destek çalışanıyla ücretli acil durum bağlantısı.
• 0-800-400-000 – tüm Ukrayna mobil ağ operatörleri ve sabit hat numaraları için ücretsiz.
• 044-240-00-00 – Kiev sabit hatları hariç herhangi bir numaradan yapılan aramalar için ücretli bağlantı.

Çoğu zaman abonelerin bazı acil sorunları çözmeleri gerekir. Bu nedenle MTS'nin yardım hattı günün her saati çalışır. Burada aşağıdakilerle ilgili yardım alacaksınız:

1. Bir telefonun veya sim'in çalınmasıyla bir şekilde ilgili olan herhangi bir şey. Yalnızca kart bloke edilmekle kalmayacak, aynı zamanda başka bir eylem planı da önerilecek.
2. Teknik sorunlar, çökmeler vb. Sorunu açıkça tanımlarsanız ve sesli talimatları izlerseniz çoğu şey oldukça hızlı bir şekilde çözülebilir.
3. Veri hırsızlığı, başka birinin kişisel hesabınızın şifresini bulmuş olabileceği şüphesi vb. Her şeye bireysel olarak karar verilir.
4. Yeni hizmetleri, tarifeleri, bir plandan diğerine geçişleri vb. bağlamak ve bağlantısını kesmek.
5. İlgili diğer hususlar mobil iletişim.

Bazı aboneler ararken uzun süre beklemek zorunda kalacaklarından korkuyor. Gerçekten de iletişim merkezinin taleplerle aşırı yüklendiği günler vardır. Ancak genel olarak bu, çok sayıda uzmanın çalıştığı çok kanallı bir iletişim hattıdır. Ve tüm sorunları olabildiğince çabuk çözmeye çalışıyorlar.

MTS operatörünü aramanın kolay bir yolu

En kolay yol kısa bir numarayı aramaktır

Bağlantı, konuşmanın kendisi gibi ücretsizdir. Yukarıda da belirttiğimiz gibi günün her saatinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Operatörle iletişim kurmanın başka yolları da vardır. Ancak bu özellikle en basit olanıdır, çünkü sayının hatırlanması kolaydır. İletişim için ayrıca:

Diğerleri gibi bu da ücretsizdir.

Bir operatörle hızlı bir şekilde iletişime geçmek isteyenler için küçük bir sır: sizi değiştirmelerini beklemeyin. Robot etkinleştirildikten hemen sonra sesli komutlar görünecektir, baştan yazmaya başlayın 2 ve sonra 0. Üstelik hala beklemek için zamanınız var.

Kurumsal müşteriler için ayrı bir destek telefon numarası mevcuttur

Ve kısa versiyonu

Hizmet benzer şekilde çalışır, ancak daha büyük ölçüde amaçlanıyor özellikle tüzel kişilere yardım sağlamak.
Genel olarak bu bölümün amacı kuyrukları azaltmak ve Yardım Hattı üzerindeki yükü hafifletmekti. Sonuç olarak artık her müşteri grubu daha az bekliyor!

Sabit hat numarasıyla nasıl iletişime geçilir?

Ancak ağ içinde yalnızca kısa bir numarayı arayabilirsiniz. Sabit hat operatörlerinin yanı sıra çok sayıda diğer operatörle iletişime geçmeye çalışmak işe yaramaz. Bunu yapmak için çevirin

MTS Yardım Masasını arayın ve sorularınızın yanıtını alın! Müşteri desteğine çeşitli ücretsiz ve 24 saat açık numaralardan ulaşılabilir. Ancak aramaya başlamadan önce, operatörün resmi web sitesinden sistemde çevrimiçi self-servis hizmeti kullanmanızı öneririz. Dolayısıyla, MTS'nin her biri belirli bir amaca yönelik çeşitli destek numaraları vardır:

Bunların arasında en önemlileri 0890 kısa numarasıdır. ve evrensel 8 800 250 0890 . Ayrıca, başka bir ülkedeyseniz (dolaşımdaysanız) MTS desteğini aramak için ayrı numaralar, kurumsal müşteriler için ayrı bir yardım masası ve diğer son derece uzmanlaşmış numaralar da vardır. Aşağıdaki makalede hepsini öğreneceksiniz.

MTS yardım masasında hangi sorular çözülebilir?

MTS iletişim merkezini arayarak bir destek uzmanının yardımıyla hem tavsiye hem de belirli hizmetler alabilirsiniz.

MTS çağrı merkezi hizmetleri (yalnızca bireyler için):

• telefonunuzu belirli bir süreliğine bloke edin
• numarayı değiştirmeden değiştir
• PIN kodunun ve PACK kodunun verilmesi
• telefon numaranı değiştirme
• belirli Mobil TeleSystem hizmetlerini bağlama veya devre dışı bırakma
• diğer MTS hizmetleri için teknik destek - İnternet, televizyon ve diğerleri.

MTS yardım masası uzmanları size aşağıdaki konularda tavsiyelerde bulunacaktır:

• detaylar tarife planları seninki de dahil
• hizmetler için ödeme yapma yolları
• konuşmalarınızın ayrıntılı bir özetini alın
• numaraların bağlantısını kesme veya bağlama
• MTS hesabınızdan para (para) borçlandırılması hakkında
• kişisel hesaplarınızı bölme veya birleştirme hakkında

Mobil cihazdan ücretsiz MTS yardım masası

Seslenmek MTS yardım masasıİle cep telefonu 0890 kısa numarasını aramak en iyisidir . Bu yardım hattı 7/24 mevcuttur ve MTS aboneleri için ücretsizdir. Teknik desteğe başvurma algoritması basittir - numarayı çevirin, bir arama yapın, ardından telesekreterin ton menüsünü dinleyin, 2 düğmesine ve ardından 0 (sıfır) düğmesine basın. Bundan sonra bir danışmana bağlanmayı bekleyin.

MTS: sabit hat numarasından ve diğer telekom operatörlerinin numaralarından yapılan aramalar için telefon numarasını destekler

Telefonunuzdan MTS yardımını arayamıyorsanız (belki de ona bir şey oldu), bunun için evrensel bir tüm Rusya MTS destek numarası vardır - 8-800-250-0890 .Ana özelliği, bu destek numarasını Rusya'daki herhangi bir telefondan arayabilmenizdir ve tamamen ücretsizdir!

Bu faydalıdır: Hızlı

Ücretsiz MTS destek numaraları

Birçok kullanıcı, MTS yardım hattına yapılan aramanın maliyeti konusunda endişe duymaktadır. Mobile TeleSystems destek hizmetine yapılan aramaların genellikle ücretsiz olduğuna dair sizi temin etmeye cesaret ediyoruz. Neden "genellikle"? Çünkü hala ücret alınabileceği bazı durumlar var. Bu, örneğin bir MTS SIM kartından DEĞİL, başka bir ülkeden destek telefonuna yapılan aramalardır. Ancak Rusya'da (Belarus ve Kazakistan'ın yanı sıra) 0890 numaralarını ararken ve evrensel 8-800-250-0890 numaralarından ücretsiz olarak hizmet alacaksınız.

Bu faydalıdır: Doğru

Yurtdışında MTS Rusya referans numarası

Başka bir ülkedeyseniz (Kazakistan ve Beyaz Rusya hariç) ve MTS yardım masasıyla (ve ücretsiz olarak) iletişime geçmeniz gerekiyorsa, o zaman hayır en iyi seçenek+7 495 76 601 numaralı telefondan MTS destek hizmetini arayın 66. Bir danışmanı arama algoritması diğer telefonlardakiyle aynıdır - telesekreterde 2'ye ve ardından sıfıra basın.

Ayrıca unutmayın: Aramalar yalnızca MTS SIM kartıyla dolaşımdayken arama yaptığınızda ücretsiz olacaktır. Aksi takdirde ödeme tarife planınızın şartlarına göre yapılacaktır.

MTS destek hizmeti yanıt vermezse ne yapmalısınız?

MTS yardım hattını ilk kez aramıyorsanız, muhtemelen her zaman ulaşamayacağınızı ve bazen teknik destekle bağlantı kurmak için bekleme süresinin çok uzun sürdüğünü biliyorsunuzdur. Bu durumda ne yapmalı? Elbette, öncelikle Yardım'ı birkaç kez daha, farklı zamanlarda aramayı denemeniz gerekir. Bu konuyu doğrudan okuyun. Belki o zaman hat bu kadar meşgul olmaz. Destek ekibiyle iletişime geçmek için alternatif yolları da kullanabilirsiniz.

MTS desteğiyle alternatif iletişim yöntemleri

Resmi MTS web sitesinde geri bildirim.. Adrese git https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/, ardından menüyü takip edin ve şirkete itirazda bulunun

Kişisel Alan MTS. Online hizmet sistemine giriş yapın ve sorunlarınızı iletişime geçmeden çözün! Bu hem kullanışlı hem de hızlıdır; sonuçta Kişisel Hesabınıza günün herhangi bir saatinde giriş yapabilirsiniz.

MTS e-postası. MTS'ye e-posta yoluyla da bir istek yazabilirsiniz:

[e-posta korumalı]

Servis merkezi şubesine gidin. En iyilerinden biri güvenilir yollar elde etmek gerekli destek— doğrudan şehrinizdeki MTS şubesiyle iletişime geçin. Tam olarak nerede olduğunu bilmiyorsanız 6677’ye “MTS” yazıp (parantezsiz) SMS gönderin.

SSS - MTS destek hizmetiyle ilgili özel müşteri soruları

Cep telefonundan aramalar için MTS Yardım Masası numarası nedir?

MTS referans numarası No. 1 - 0890

MTS referans numarası No. 2 - 8-800-250-0890

MTS Yardım Masasını ücretsiz olarak nasıl arayabilirsiniz?

Ücretsiz MTS destek numarası 0890, 8-800-250-0890'dır. Ayrıca 8800 ile başlayan tüm numaraların ücretsiz olduğunu da bilin.

Yurtdışında MTS destek servisini ücretsiz olarak nasıl arayabilirim?

Yurt dışında +7 495 76 601 66 numaralı telefondan MTS yardım masasını arayabilirsiniz. . Ancak ücretsiz aramalar yalnızca MTS SIM kartından arama yaptığınızda mümkün olacaktır.

MTS yardım hattını sabit hat numarasından nasıl arayabilirsiniz?

Sabit hat numarasından MTS yardım masasına tek bir telefon aracılığıyla ulaşılabilir ücretsiz telefon 8-800-250-0890

Başka bir Rus operatörden MTS desteği nasıl aranır?(Beeline, Megafon veya diğer)