İndirmek: uchimsaprinimatresheniya2006.pdf

A S S N E N
REHBER
Matthias Nölke
Hadi çalışalım
kabul etmek
çözümler
Omega-L
Karar vermeyi öğrenme
4
UDC 159,95 BBK 88,3 N49
"Lizenzausgabe des Rudolf Haufe Verlags, Bundesrepublik Deutschland, Freiburg i. br. 2005"
"Rudolf Haufe Verlag'ın lisanslı baskısı,
Federal Almanya Cumhuriyeti, Freiburg, 2005"
"Rudolf Haufe Yayınevi'nin lisanslı baskısı, Almanya, Freiburg, 2005"
Nölke, Matthias.
H49 Karar vermeyi öğrenme. Hızlı, doğru, doğru / Matthias Nölke; [çeviri. onunla. D.V. Kovaleva]. - M.: Omega-L, 2006. - 127 s.: hasta, tablo. - (TASCHEN KILAVUZU. Basit! Pratik!). - Eklemek. baştankara. l. Almanca - ISBN 5-365-00084-6.
Ajans CIP RSL
Karar vermek her zaman sorumlu bir adımdır. Peki doğru karar nasıl verilir? Hata yapma riski nasıl en aza indirilir?
Bu kitaptan düşünme özelliklerinin kararları nasıl etkilediğini öğreneceksiniz; hangi beş adımın doğru karara yol açtığı; en çok neler var etkili teknikler karar verme ve en yaygın hatalar.
Kitap basit, anlaşılır ve anlaşılır bir dille yazılmıştır. erişilebilir dil, çok sayıda örnekle birlikte verilmiştir.
Geniş bir okuyucu kitlesi için.
UDC159,95.
BBK 88.3
ISBN 5-365-00084-6 (Rusça) © 2004, Rudolf Haufe Verlag
ISBN 3-448-06345-2 (Almanca) GmbH et Co. KİLOGRAM
© Omega-L, 2006
www.natahaus.ru
TaschenGuide - bilmeniz gereken her şey
Zamanı kısıtlı olan ve konunun özünü bilmek isteyen herkes için. Bilgilerini hızlı bir şekilde yenilemek isteyen yeni başlayanlar ve profesyoneller için.
Zamandan tasarruf edersiniz ve edindiğiniz bilgileri pratikte etkili bir şekilde uygulayabilirsiniz.
Yazarlar her konuyu basit ve erişilebilir bir biçimde sunmaktadır.
Tüm bölümler uygulamada karşılaşılan en önemli konu ve sorunlara göre yapılandırılmıştır.
İçeriğin görsel taslağı, kitapta hızlı ve net bir şekilde gezinmenize olanak tanır.
Ayrıntılı adım adım rehberlik, kendi kendine test sistemleri ve faydalı ipuçları işinizde gerekli bir araç olarak size hizmet edecektir.
Bu yayınlar çalışma ekipleri için operasyonel ve görsel bir yardım görevi görebilir. çeşitli kuruluşlar ve işletmelerde.
Fikrinizle çok ilgileniyoruz! Geri bildiriminizi ve önerilerinizi şu adrese gönderin: [e-posta korumalı] Geri bildiriminizi almaktan mutluluk duyacağız.
İçerik
Önsöze ¦
¦ Nasıl karar verilir?
¦ Hangi hedefler önemlidir?
¦ Çözüm arama zamanı
¦ En yaygın yedi hata
Düşünme alışkanlıkları kararları nasıl etkiler?
¦ Düşünme ve karar verme
¦ Düşüncemizdeki “kör noktalar”
¦ Doğru karara giden beş adım
1. Sorunun açıklaması
¦ 2. Hedefin netleştirilmesi
7
3. Seçenekleri seçme 4. Karar verme 5. Sonucu kontrol etme
Karar verme teknikleri - karar seçiminde yardım
Pratik değerin analizi “Karar ağacı” Kontrol listeleri “Nakavt sistemi” “Buridan'ın eşeği” “En kötü durum” senaryosu Hayal gücü teknikleri Yazar, de Bono'ya göre “zihinsel şapkalar” Bir grupta karar verme
Edebiyat
Önsöz
Hem profesyonel hem de profesyonel olarak sürekli olarak karar verme ihtiyacıyla yüzleşmek zorunda kalıyoruz. Kişisel hayat. Bu bizim için her zaman kolay olmuyor çünkü çoğu durumda kararımızın sonuçlarını öngöremiyoruz. Ek olarak, bazen pek çok şey bu tür kararlara bağlı olabilir: mesleki başarımız, sevdiklerimizin refahı veya kişisel refahımız.
Karar vermek her zaman sorumlu bir adımdır. Peki doğru karar nasıl verilir? Hata yapma riski nasıl en aza indirilir?
Bu kitap size bu konuda yardımcı olacaktır. Düşüncemizde kör noktalar olduğunda nasıl karar vereceğimizi ve bu kör noktaların kararlarımızı nasıl etkileyebileceğini öğreneceksiniz; kendiliğinden kararlar almanın mantıklı olduğu ve bir çözüm seçerken karmaşık ve dikkatli bir yaklaşım gerektirdiği durumlarda. Çeşitli karar verme tekniklerine hakim olacak ve kazançlar elde edeceksiniz. çok sayıda pratik tavsiye Bu konudaki becerilerinizi nasıl geliştirebilirsiniz? Şu anda karar vermeniz gereken tek şey şu: Bu kitap satın almaya değer mi?
Dr. Matthias Nölke
Doğru kararı vermenin basit bir yolu
Sık sık aceleci kararlar mı veriyorsunuz? Bu herhangi bir baskı altında mı oluyor yoksa sadece onları ikinci plana attığınız için mi oluyor? Verdiğiniz kararın bağımsız olmadığını ne sıklıkla hissedersiniz? Bu bölümde, çözüm seçme yolunda sizi bekleyen gizli hedefleri, manipülasyonları ve diğer tehlikeleri nasıl tespit edeceğinizi öğreneceksiniz.
Doğru kararı vermenin basit bir yolu
Nasıl karar verilir?
"Geçmişte doğru kararı verdim ve bu nedenle gelecekte de doğru kararı verdim." George W. Bush
Her gün çok sayıda karar verme ihtiyacıyla yüzleşmek zorundasınız. Bunu kendiniz birden fazla kez fark ettiniz. Tam da Kısa bir zaman Ne yapılması gerektiğini anladınız ve kararınızı uygulamaya koydunuz.
Diyelim ki bir kitapçıdasınız, bu kitabı açtınız ve tek bir karar vermeniz gerekiyor: satın mı almalısınız yoksa tekrar rafa mı koymalısınız? Nasıl davranacaksın? bu durumda? Nasıl bir karara varacaksınız? Peki bu karar doğru olacak mı?
Örnek
Bu kitabı aldınız ve okumaya başladınız. Önümüzdeki iki dakika içinde onu satın alıp almayacağınıza karar vermeniz gerekecek. Bilinçaltınızda kendinize bir zaman sınırı koyarsınız. Ve çok yakında bu konunun ilginizi çekip çekmediğini, yazarın iyi yazıp yazmadığını, bu kitabı beğenip beğenmediğinizi anlayabileceksiniz.
1 >

“Düşünme ve Karar Verme” bölümünde, düşüncelerimizin bize yanlış hareket tarzını dayatması nedeniyle yaptığımız tipik hataları öğreneceksiniz. Kendi beynimizin dışına çıkmamıza izin verilmediğinden, hepimiz bir şekilde bu tür "sistematik hatalarla" başa çıkmak zorundayız. Ve işler yalnızca şu durumlarda farklıdır: Hakkında konuşuyoruz düşünme aygıtımızın kusurlarıyla değil, kendi düşünce aygıtlarımızla ilgili zayıflıklar karar verme yeteneğimiz.

Kabul etmenin kolay bir yolu doğru çözüm

1. Karar vermeyi ertelersiniz.

• Karar veren kişi kendini sınırlar. Halen sahip olduğunuz diğer seçenekler, karar verildikten hemen sonra elenir. Bu farkındalık çok tatsızdır. Tüm yolların açık kalmasını istersiniz.
• Ayrıca herhangi bir karar verdiğinizde hata yapmanız ve sorumlu tutulmanız riski de vardır.
• Sonuç olarak, sorunun kendi kendine çözüleceğini umarak karar vermeyi ertelemeye devam edersiniz. Veya yalnızca ilk başta işe yarayacak ve daha sonra istediğiniz zaman iptal edilebilecek "geçici" bir çözüm bulursunuz.

KötüçözümlerOlumsuzvar

Doğal olarak, kararı ertelemenin gerekli olduğu durumlar vardır: ayrıntıların daha fazla açıklığa kavuşturulması gerektiğinde ve bunun zarar vermeyeceği durumlarda. Elbette sürekli olarak bir şeyi açıklığa kavuşturmanızın gerekeceği bir durum ortaya çıkabilir. Görünüşte paradoksal olan şu etkiyle sıklıkla karşılaşılır: Bir sorunla ne kadar uzun süre uğraşırsanız, bu tür bir açıklamaya olan ihtiyaç da o kadar artar. Başka bir şekilde de söyleyebilirsiniz: Bir sorunu çözme konusundaki yeteneğinizi ne kadar ısrarla göstermeye çalışırsanız, çözümlerinizin başarısı o kadar azalır.

Kararı erteleyerek korumaya çalıştığınız seçenekler bile zamana bağlıdır ve bu genellikle çok sınırlıdır. Olası seçeneklerden herhangi birini seçmediyseniz, bu da bir dereceye kadar sizin kararınızdır, ancak çoğu zaman en kötüsü olduğu ortaya çıkar. Dolayısıyla, diş hekimi mi yoksa öğretmen mi olacağına karar veremezseniz ve bu kararı ertelemeye devam ederseniz, büyük olasılıkla bir süre sonra geçiminizi vasıfsız bir kişi olarak kazanmak zorunda kalacaksınız. fiziksel emek. Bu nedenle bu durumda herhangi bir çözüm, çözümsüzlükten daha iyi olacaktır.

Sizin için önemli olan bir sorunu çözemezseniz, her şeyi olduğu gibi bırakmak yerine rastgele bir karar vermek daha akıllıca olacaktır.

Güç"yumurtadan çıkma"

Tabii zamanla durum değişebilir. Eğer “rüzgar değişirse” çok aceleci karar veren başarısız olur. Bu nedenle bazen bir kararı ertelemek ve deyim yerindeyse sorunu "ortadan kaldırmak" yararlı olabilir. Elbette bu strateji bazı riskleri de beraberinde getiriyor. Eğer bir karar vermezseniz sorun daha da karmaşık hale gelebilir ve durum daha da kötüleşebilir. Ayrıca birisinin önünüze geçme ihtimali de var. Bu nedenle, yalnızca yüksek bir liderlik pozisyonuna sahip olduğunuzda ve hiç kimsenin sizden önce veya sizin yerinize karar veremeyeceği durumlarda bir sorunun "üzerine oturmak" mantıklıdır.

2. Çok çabuk karar veriyorsunuz

Diğer uç noktaya gitmek, yani önünüze herhangi bir sorun çıkar çıkmaz hemen karar vermek de çok zararlıdır. Ancak birçok hızlı karar vakit kaybetmeden oldukça olumlu görünebilir. Belirli koşullar altında, yaratıcılığınız size itibar edilecek ve sizi karar vermede bir yıldız olarak görmeye başlayacaksınız.

Ancak bu sözde avantajın tehlikeli bir dezavantajı vardır: Kararlarınız titizlikten yoksundur. Sorunun derinliklerine inmiyorsunuz ve onu tam olarak anlayamıyorsunuz. Bu nedenle yanlış karar verme riski artar. Ayrıca tüm kararlarınız kesinlikle kalıplaşmış hale gelir. Hız, özgün ve yaratıcı bir çözüm geliştirmenize izin vermez.

Pek çok hata, yalnızca belirli bir durumla karşılaştığımızda hemen bir karar verdiğimiz için ortaya çıkar. Ancak bu durum geride kaldığı anda kararın yanlış verildiğini anlamaya başlıyoruz. Bu "kazandırma etkisi" genellikle reklamverenler ve satış görevlileri tarafından kararlarımızı etkilemek için kullanılır.

OlumsuzdenemekSadece"almaküst" üzeridurum

Aceleci kararlara yatkın olduğunuzu biliyorsanız “geri dönmeyi” deneyin. Kendiliğinden verdiğiniz kararı tekrar kontrol edin. Başka çözümler üzerinde düşünenler, sorunun daha derinlerine inerler ve sıklıkla en uygun kararı vermelerine olanak tanıyan yeni yönler bulurlar.

Bazen hayali zorunlulukların etkisiyle çok aceleci kararlar alırız ve bu nedenle manipülasyona açık hale geliriz. Bu gibi durumlarda durmalısınız.

En çok yedi yaygın hatalar

3. Tamamen hislerinize güveniyorsunuz

Sezgi çok oynuyor önemli rol kararlar verirken. Bazen kendi duygularımızı ihmal etmek bizim için son derece zordur, özellikle de çoğu durumda bunu yapmak son derece akıllıca olmaz çünkü duygularımız bizi mantığımızdan çok daha az aldatır. Doğru ve makul kararlar vermek isteyen herkesin bunları mutlaka “duygularıyla” kontrol etmesi gerekir.

Ancak sezgi her şey değildir. Eleştirel akıl yürütme ve soyut düşünme ile tamamlanmalıdır. Yalnızca sezgiye dayalı olarak alınan kararların önemli bir dezavantajı vardır: Yeniden düşünülemezler. Onlar sadece oldukları kişilerdir. Bunları iyileştiremeyiz, yapılan hataları analiz edemeyiz.

Zor durumlarda hızla tamamen sezgilerimize güvenmeye başladığımız bir noktaya geliriz. Sonuçta önsezilere dayanarak aldığımız kararlar aşırı muhafazakarlığa yol açıyor ve bu da her zaman uygun olmuyor. Aynı zamanda güvenilirliği arka plana itiyoruz ve yenilikçi çözümlerden korkuyoruz. Bu ciddi bir dezavantaj olabilir.

4. Önemli olanı ikincil olandan ayırmazsınız

Zor bir durumda doğru kararı seçmenin önemli bir koşulu elbette şudur: Düşüncelerinizi net bir şekilde yapılandırmak gerekir. Tüm dikkatinizi önemli noktalara odaklamalısınız, önemsiz olanları bir süreliğine bir kenara bırakabilirsiniz. Bu yeteneği geliştirmezseniz çözüm bulma süreci tam bir karmaşaya dönüşebilir. Sonuç olarak, yöneliminizi kaybedecek ve tamamen önemsiz olduğu ortaya çıkabilecek kriterler tarafından yönlendirilmeye başlayacaksınız.

Sonuç olarak kararınız rastgele ve keyfi olacak ve hatalı karar verme riski keskin bir şekilde artacaktır. Ancak bu en kötü şey değil çünkü hatalardan ders alarak karar verme yeteneklerinizi geliştirebilirsiniz. Ancak kararın “incelenmesi” bozulduğu için bu imkansız olacaktır. Ve son olarak, hatanızın ne olduğunu bulamayacaksınız. Ayrıca karar doğru çıksa bile bunun neden olduğunu da anlayamayacaksınız.

Böylece, zor vakalar"Her şeyi sıralamak", belirli yönleri vurgulamak ve bir hiyerarşi oluşturmak çok önemlidir. Bunu nasıl yapacağınızı - bölümünden öğreneceksiniz. “Doğru Karara Giden Beş Adım” (bkz. sayfa 65).

5. Çok fazla enerji harcıyorsunuz

Bir kural var: daha daha fazla güç Karar vermek için ne kadar zaman harcarsak o kadar iyidir. Çok büyük miktarda bilgi toplarsak, dikkatlice analiz edersek ve çözüm bulma sürecini bir kez daha eleştirel bir şekilde incelersek hata riskini azaltacağız.

Öte yandan bu durum aşırı maliyetler gerektirebilir. Belirli bir seviyeye yaklaştığımızda, daha fazlasını toplasak bile çözümümüz artık daha iyi olamaz daha fazla bilgi ve bir kez daha her şeyi dikkatlice düşüneceğiz.

İşin zorluğu, bunu ancak daha sonra fark edebilecek olmamızdır. Ancak bazı durumlarda “az harcamaktan çok harcamak daha iyidir” kuralına göre hareket etmek o kadar da kötü değildir.

abartılıAnlamsebep olurbüyükmasraflar

Çoğu durumda sorun başka bir yerdedir. Bu kadar "şişirilmiş" masrafları bile karşılayabilir misiniz? Her kararın kendi ekonomisi vardır: Maliyetleri, değeriyle makul ölçüde tutarlı olmalıdır.

Her karar, vermeniz gereken diğer kararlarla rekabet halindedir. Çoğu zaman (özellikle işletmelerde) gündemde bile olmayan bazı önemsiz konuların çok detaylı bir şekilde ele alındığı, diğerlerinin ise gerçekten önemli ve önemli olduğu görülür. gerçek sorunlar artık yeterli kaynak yok.

Örnek

Tipronik şirketi yeni ofis mobilyaları satın alıyor. yapmak için doğru seçim tekliflerde bulunan ve bunları tartışan bütün bir grup düzenlendi. Ayrıca teklifleri analiz etmek ve sonuçta bir karar vermek için serbest çalışan bir danışman da işe alındı. Bu çalışanın ancak oluşturulan grubun çalışmalarını kapsamlı bir şekilde kontrol ettikten sonra seçim yapma hakkı vardı. Nihayet sekiz hafta sonra bir çözüm bulundu.

Basityolkabul etmekdoğruçözümler"

Mobilyalar tüm gereksinimleri karşıladı: rahat, ergonomik, zarif ve nispeten ucuzdu. Kısa bir süre sonra şirket, bu sekiz hafta boyunca çalışanların müşterilerine çok az zaman ayırması nedeniyle zorluklar yaşamaya başladı.

İşlemaramakçözümlerkendine aitdinamikler

Teorik olarak bu sorun bizim için tamamen açıktır. Birincil öneme sahip konuları ihmal etmememiz gerektiğini söylemeye gerek yok. Açıkça öncelik vermeli ve daha organize olmalıyız.

Pratikte her şey çok daha karmaşıktır. Çözüm bulma sürecinin kendine has dinamikleri vardır ve kafanızı tamamen karıştırır. Elbette bu konuyu uzun zaman önce çözmeniz gerekirdi ancak yapılacak daha birçok şey var ve hepsi zaman alıyor.

Bu örneği herkes biliyor. Genellikle bir grup bir karar vermek zorunda olduğunda, sürekli olarak önemsiz konular yüzünden dikkati dağılır. Bir durum bizim için çok tatsız hale geldiğinde, sorunun çözümünü başkalarına bırakarak, ondan kaçmaya çalışırız. Ancak bu aynı zamanda en iyi çözüm değildir.

Kendi başımıza bir çözüm bulmamız gerektiğinde, diğer birçok sorundan “kendimizi uzaklaştırırız”. Bir araba tutkunu olarak nerede ucuza yakıt ikmali yapacağınıza karar vermek için çok fazla zaman ve enerji harcamanız mümkündür. Ne kadar tasarruf edebileceğinizi siz hesaplayın. Belki tek seferde 30 litre doldurup, evinize yakın pahalı bir benzin istasyonunda harcayacağınız paraya kıyasla biraz tasarruf edersiniz. Bu soru çabaya ve zamana değer mi?

6. Yalnızca en kolay problemleri çözersiniz.

Bu tür davranışlar oldukça yaygındır: Biz yalnızca çözümleri bize görece basit görünen sorunlarla uğraşırız. Bunun belli bir avantajı var, çünkü çözülemeyen sorunları üstlenmiyoruz, ancak diğer yandan bu sadece bizim için "kırılması zor somun" oldukları için önemli kararlar alamamamıza yol açıyor.

Veya sorunları çözmek için çok az zaman harcıyoruz. Karmaşık problemleri çözmekten nefret ediyoruz, bu yüzden nasıl çözeceğimizi bildiğimiz daha basit problemleri çözmekten büyük keyif alıyoruz. Bu nedenle doğal olarak karmaşık konular çözümsüz kalıyor. Ve bunları çözmeye başlamamız gerektiğinde, bunun için yeterli zaman bulamıyoruz, bunun sonucunda doğru kararlardan daha sık hatalı kararlar veriyoruz. Ek olarak, çoğu zaman tam olarak böyle bir çözümü çözmemiz gerekiyor " kırılması zor fındıklar", buna çok şey bağlı.

6. Bu taktik işe yaramıyor, önceden dikkat etmelisiniz karmaşık sorunlar ve birisinin sizi kararından kurtarmasını beklemeyin. Aksi takdirde kararın çıkarlarınıza aykırı olması riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Basityolkabul etmekdoğruçözüm

ZayıftaraflarçözümlerVebir kayıpetkilemek

Önemli kararlar vermekten kaçınan bir çalışan, kendisi adına kararı başkasının vermesi ve dolayısıyla inisiyatifin elinden alınması riskiyle karşı karşıya kalır. “Oturma” stratejisini tercih edenlerin de bir sorunu “önlerinde tutmaları” gerekiyor ki, zamanı geldiğinde çözüm bulabilsinler.

7. Her zaman yetkin kişilerin tavsiyelerine uyun.

Önemli kararlar alırken çoğu zaman uzmanların görüşlerini dinlemek zorunda kalıyoruz. Aslında ne olduğunu anlamıyoruz ve kararımızı tecrübeli kişilerin tavsiyeleriyle desteklemeye çalışıyoruz.

Çoğu zaman bu kaçınılmazdır ve oldukça makuldür. İstemek Büyük hata Her durumu tek başınıza halledebileceğinize inanın. Ve son olarak güvensizlik son derece maliyetli bir şeydir.

Dolayısıyla bazı durumlarda karar verme hakkını konuyu sizden daha iyi anlayan birine, yani bir uzmana devretmenin oldukça makul olduğu anlaşılmaktadır.

Aşağıdaki üç koşul karşılanırsa bu çok yararlı olabilir.

• Uzmanlar, hedeflerinize ters düşen kendi çıkarlarının peşinden gitmemelidir.
• Uzmanlar kararın sorumluluğunu üstlenmelidir.
• Sonuçların en azından minimum düzeyde bağımsız izlenmesi olmalıdır.

Uygulamada bu koşullar her zaman tam olarak karşılanmamaktadır. Uzmanlar, kural olarak her zaman kendi çıkarlarının peşinde koşarlar (sadece uzman oldukları için de olsa). Çoğunlukla tavsiyelerinin tüm sorumluluğunu üstlenmeye hazır değillerdir veya bu hiç mümkün değildir. Eğer konuyu anlamadıysanız, o zaman uzmanın kendisi başarılı olup olmadığına karar verir.

Örnek

Bay Disher, bir şeye karlı bir yatırım yapmak istiyor. Bir hisse senedi uzmanı ona, satın alındıktan birkaç hafta sonra değersiz hale gelen hisseleri satın almasını tavsiye etti. Bay Disher, uzmanın bu hisselerin satın alınmasını tavsiye ederken kendi çıkarlarını gözettiğinden şüpheleniyordu. Doğal olarak uzman hatalı tavsiyenin sorumluluğunu üstlenmedi çünkü ona uyması gerekiyordu. kendi kararı Bay Disher. Ayrıca, Bay Disher'in kendisine kötü tavsiyede bulunduğu yönündeki şikâyetini de reddetmiştir. “O dönemde” menkul kıymetlerin “güçlü bir döviz kuru” vardı. Artık maliyetleri büyük ölçüde “hafifletiliyor”. Ancak koşullar değişebilir, bu nedenle Bay Disher'ın onları kesinlikle "kurtarması" ve hatta belki daha fazlasını "satın alması" gerekir.

Uzmanikilem

Burada kendimizi bir ikilemde buluyoruz: Başarılı bir çözüm bulmak için bir uzmanın tavsiyelerine uymak gerekiyor. Öte yandan uzmanın bizi kararın sorumluluğundan tamamen kurtarmasını da beklememeliyiz. Aynı zamanda sürekli bir kontrol mekanizmasına ihtiyacımız olacak.

Sonuç olarak başka bir sorumluluk üstleniyoruz. Uzmanlar ise tam tersine bizi “boşaltmalı”. Bunları sürekli takip etmek istiyorsak kendimiz uzman olmamız gerekiyor. Bu başlı başına saçmalıktır, çünkü o zamandan beri herhangi bir uzmana ihtiyacımız olmayacaktı.

Geriye bir sorun daha kalıyor: Uzmanlara bağımlı olma tehlikesi. Bunu yapmak zor olsa bile liderlik pozisyonlarını korumaya çalışın, çünkü bunu kabul etmesi gereken sizsiniz. son karar ve sonuçların sorumluluğunu üstlenin.

Nasıldüşünmenin özelliklerietkilemekAçıkçözümler

Yanlış kararlar çoğunlukla akıl yürütmede yapılan hatalardan kaynaklanır. Çoğu zaman bir kişinin farkına varmadan hata yapması olur; Bu özellikle karmaşık çözümler için geçerlidir.

DüşünmeVeBenimsemeçözümler

Görünen o ki, kafatasının içinde bulunan, 1,4 kg ağırlığındaki düşünme organından, son derece kompleks yapıya sahip bir maddeden bahsediyoruz. Bu organda her birinin diğer hücrelerle 10 binden fazla bağlantısı olan yaklaşık bir milyar sinir hücresi bulunur.

Beynimiz yalnızca mantıksal zihinsel işlemlerden sorumlu olsaydı kusurlu bir mekanizma olurdu. İçinde olup bitenlerin çoğu son derece mantıksızdır. Bu doğrudur çünkü beynimizi mantıklı ve tutarlı düşünmekten çok, etrafımızdaki dünyada hayatta kalmak için kullanırız.

Varikisinden biriirrasyonel düşünme?

Yanlış anlaşılmaları önlemek için beynimiz elbette son derece rasyonel düşünceler oluşturabilir ve bu tam da gerektiğinde gerçekleşir. Her kararımızda rasyonel analiz yapmak zorunda kalsaydık, bu çok fazla zaman alırdı. Bunu bazı bireysel durumlara bırakalım ve biraz kısaltılmış versiyonunu kullanalım.

Önsezilerimiz çok önemli bir rol oynuyor. Hangi taraftarlar rasyonel yolçözümler tamamen saçmalık gibi görünebilir, ancak pratikte çok faydalı olabilir. Ders kitabı karar teorisine göre hareket etmesek bile, çoğu zaman kararlarımız çok başarılı oluyor.

Daha sonra onlara mükemmel bir gerekçe sunabiliriz. Duygularımız bize ne yapmamız ve nelerden kaçınmamız gerektiğini “söyler”, bizi belirli eylemlere iter ve bize zarar verebilecek şeyleri yapmamızı engeller. İçgüdülerimizi göz ardı etmek kötü kararlara yol açar ve hatta bizi hasta edebilir.

Örnek

Nöropatolog Antonio Damasio da böyle bir duygusal “motorun” bizim ve kararlarımız için ne kadar önemli olduğundan bahsetti. Hastalarından bazıları tamamen rasyonel düşünebiliyordu. Zekaları olağanüstü bile sayılabilir. Eksik oldukları tek şey, düşünceleri duygularla ilişkilendirme yeteneğiydi. Sonuç felaketti: Kararlarının korkunç sonuçları onlar için açık olsa bile hiçbir şeyi değiştiremezlerdi.

Ne kadarBizOlabilmekgüvenduyumlar?

İdeal olarak zihin ve duygular birbiriyle tamamen tutarlı olmalıdır. Aralarındaki etkileşim “duygusal zeka” olarak tanımlanabilir. Ancak çoğu durumda tam bir uyum ortaya çıkmaz. Duygularımız çok "mantıksız" olabilir ve hedeflerimize ulaşmamıza engel olabilir.

• İçsel duyumlarımız aşırı derecede güçlenebilir, düşünceleri dışlayabilir ve bizi tamamen “felce uğratabilir”.
• Duygular kontrol edilemez hale gelebilir. Öfke nöbetleri veya tam tersine aşırı sempati ifadeleri bizi hedeflerimize yaklaştırmayacak, yalnızca tamamen kontrol edilemez olduğumuzu gösterecektir.
• Bazen duygular bizi hayal kırıklığına uğratabilir. Tehlikeli bir durum bize tamamen zararsız görünüyor ve bize başvurmamız tavsiye edilen kişiler bizim için hiç çekici gelmiyor ve onların yardımını reddediyoruz.

Önsezilerin tek bir özelliği vardır kullanışlı özellik- onları istediğimiz zaman "açamayız" ve "kapatamayız". Aynı zamanda bir yandan onlara önem vermekten başka bir şey yapamazsınız. Onlar bizim bir parçamız oldukları için onlarla “anlaşmamız” gerekiyor. Öte yandan önsezilerin “bizi ele geçirmesine” izin veremeyiz. “Duygusal zekaya” sahip bir kişi, verenin tam tersidir. tam özgürlük senin duygularına.

Hepimiz her gün zorlu zorluklarla karşı karşıya kalıyoruz. yaşam durumları acil çözüme ihtiyacı var. Bu tür kararlar (beğensek de beğenmesek de) zamanında alınmazsa sorunlar birikir, tüm düşüncelerimizi tamamen meşgul eder, bizi rahatsız eder ve normal bir hayat yaşamaktan alıkoyar.

Karar verme becerilerinin bu kadar önemli olmasının nedeni budur. modern dünya.. Öyleyse başlayalım.

Karar vermeyi öğrenme

1. Sorundan uzaklaşın

Sorunları, dedikleri gibi, "kalbe" almamak son derece önemlidir. Herhangi bir zor durum kendimizden başkasının başına geldiğinde çok daha kolay görünür. İşte bu yüzden bu kadar önemli:

• kendinizi sorundan uzaklaştırın;
• sorunu başka bir hayali kişiye aktarmak;
• Sorunların özellikle sizin başınıza değil, bir yabancının başına geldiğini hayal etmeye çalışın.

Bu şekilde görüşlerde maksimum objektifliğe ulaşırız, sorunu tarafsız bir zihinle çözmeye başlayabiliriz, düşüncelerimizi, ruhumuzu ve kafamızı sakinleştiririz. Başkalarının sorunlarını çözmek her zaman sizinkinden daha kolaydır ve daha az duygu içerir. Sorunlardan uzaklaşıp bakalım zor durum dışarıdan.

2. Yetkili bir görüş arıyoruz

Kişisel görüşü sizin için değerli ve değerli olan herkesten doğru olanı nasıl yapacağınız konusunda tavsiye isteyebilirsiniz. Böyle birkaç nesnel görüş olduğunda daha da iyidir. Özellikle bu, tek doğru öğeyi seçmeniz gereken olası eylem seçeneklerinin bir listesini derlemenize yardımcı olacaktır.

Yetkili kişilerle (özellikle sizin için) kişisel görüşmelerde kazanılan tüm bilgiler, soruna ilişkin algı ve vizyonunuzun ufkunu genişletecek genel bir resim halinde özetlenebilir. Böylece, başka bir kişinin bireysel deneyimine dayanarak, kendi başınıza ulaşılması zor olan bazı tavsiyeler alabilirsiniz. Belki de uygun cevap çok yakındadır ancak kişisel olarak sizin için görünmezdir.

Bu gibi durumlarda, yalnızca şunu düşünebilirsiniz: Ben (kendim) bunu daha önce nasıl fark etmedim (fark etmedim)? Unutmayın: deha basittir!

3. Bir liste yapın

Olası eylem seçeneklerini içeren bir liste, sorunun çözümünde niteliksel olarak yardımcı olur. Ve yaklaşmakta olan kararın zor olması ve en çok arzu edilen karar olmaması özellikle önemlidir. Liste aynı zamanda pozitif ve Olumsuz sonuçlar potansiyel çözümler, küçük şeyleri ve nüansları unutmamak, kişisel tercihler.

Böyle bir çalışmanın sonucunda kişi, sonuçlarını (hem olumsuz hem de olumlu) dikkate alarak çeşitli davranış seçeneklerini değerlendirebilir.

4. Yararsız ilkeleri unutun

Bizim için hoş olmayan görevler ve kararlar var. Bu tamamen doğaldır. Bu gibi durumlarda, herhangi bir kişisel inanç ve yaşam ilkeleri iki kez izlemeye değer. Belki de sorunu tam olarak çözmek için yaşam tarzınızı değiştirmeniz, kişisel çıkarlarınızı feda etmeniz, yeni nitelikler ve bilgiler edinmeniz gerekecektir.

Zor kararlar almada önemli bir rol, kontrolümüz dışındaki nesnel koşullar lehine hareket ederek kişinin duygularını yönetme yeteneği tarafından oynanır. Dolayısıyla, eğer etrafımızdaki gerçekliği değiştiremiyorsak, uyum sağlamalı, değiştirmeli, yeni ufuklar keşfetmeli ve yeni deneyimler kazanmalıyız.

5. “Tırtıllı yolları” reddediyoruz

Aldığımız kararlar ne kadar sıradışı ve orijinal olursa, hayatın sorularına verdiğimiz yanıtlar ne kadar paradoksal olursa, arzu ettiğimiz hedeflere o kadar çabuk ulaşırız. Örnek olarak daha önce hiç yapmadığımız eylemleri düşünmekte fayda var. Belki de bu zor bir durumdan çıkmanın en kısa yolu olacaktır.

Ve buna müdahale ediyor bu yol alışılmış tembelliğimiz, yenilik korkumuz, değişim korkumuz. İnsanın hayatı boyunca yürüdüğü o yıpranmış yoldan, tam burada, çok yakında, daha kısa ve daha kolay bir yol olduğunu fark etmeden ayrılmasına izin vermeyen işte bu faktörlerdir!

Zor bir karar verme anı, olağan hayatınızı “durdurmak” ve onu yeni bir bakışla değerlendirmek için en iyi nedendir.

6. Dezavantajlarına katılıyoruz

Kesinlikle doğru, ideal olarak karlı ve tamamen ağrısız kararlar yoktur. Herhangi bir eylemin, aynı zamanda kabullenmeniz gereken olumlu ve olumsuz yönleri vardır. Bu durumda kararlarımızın olumsuz nüansları kaçınılmaz bir gerçek olarak kabul edilmelidir. Ve önceki tüm hazırlıklar bu tür olumsuz yönleri en aza indirecek şekilde tasarlandı (bunun için listeler yaptık, sevdiklerimize danıştık).

Düşüş olmadan yükseliş olamaz, bütün bunların anlaşılması gerekiyor. Kaydetmek karmaşık çözümler Bu sadece hazırlık döneminde, sorun hakkında düşünme döneminde mümkündür ve bundan sonra kendi seçiminizin tüm sorumluluğunu alarak amaçlanan yolda ilerlemelisiniz.

Kararlar bu şekilde alınır ve bunu ne kadar erken yaparsanız, o kadar çok sinir ve çabadan tasarruf edersiniz, uykunuz ve genel olarak hayatınız o kadar sakin olur. Zor kararlar vermekten korkmayın; hiç de zor değil!

"Lizenzausgabe des Rudolf Haufe Verlags,

Bundesrepublik Deutschland, Freiburg i. br. 2005"

"Rudolf Haufe Verlag'ın lisanslı baskısı,

Federal Almanya Cumhuriyeti, Freiburg, 2005"

"Yayınevi'nin lisanslı baskısı

Rudolf Haufe, Almanya, Freiburg, 2005"

Nölke, Matthias.

H49 Karar vermeyi öğrenme. Hızlı, doğru, doğru

Vilna / Matthias Nölke; [çeviri. onunla. D.V. Kovale...

uluma]. - M.: Omega-L, 2006. - 127 s.: hasta, tablo. -

(TASCHEN KILAVUZU. Basit! Pratik!). - Eklemek.

baştankara. l. Almanca - ISBN 5-365-00084-6.

Ajans CIP RSL

Karar vermek her zaman sorumlu bir adımdır. Ama nasıl

hata yapma riski var mı?

Bu kitaptan düşünmenin özelliklerinin nasıl olduğunu öğreneceksiniz.

olaylar kararları etkiler; beş adım sağa götürür

doğru karar; en etkili olanlar nelerdir

Karar verme teknikleri ve en yaygın kullanılanlar

tanımlanamayan hatalar

Kitap basit, açık ve anlaşılır bir dille yazılmıştır,

çok sayıda örnekle birlikte sunuluyor.

Geniş bir okuyucu kitlesi için.

ISBN 5-365-00084-6 (Rusça) © 2004, Rudolf Haufe Verlag ISBN 3-448-06345-2 (Almanca) GmbH et Co. KİLOGRAM

© Omega-L, 2006

TaschenGuide -

bilmen gereken her şey

Zamanı kısıtlı olan ve işin özünü bilmek isteyen herkes için

işler. Yeni başlayanlar ve profesyoneller için

bilgilerini hızlı bir şekilde yenilemek istiyorlar.

Zamandan tasarruf edersiniz ve etkili bir şekilde kullanabilirsiniz

Tüm bölümler en uygun şekilde yapılandırılmıştır

karşılaşılan daha önemli konular ve sorunlar

pratikte.

Net bir içerik planı hızlı bir şekilde şunları yapmanızı sağlar:

ve kitapta açıkça gezinin.

Ayrıntılı adım adım kılavuz, kendi kendine

kontroller ve faydalı ipuçları ihtiyaç duyduğunuzda size hizmet edecektir.

işimizdeki aracımız.

Bu yayınlar operasyonel ve görsel olarak hizmet verebilir.

Çeşitli sektörlerdeki çalışma ekipleri için son kılavuz

kuruluşlar ve işletmeler.

Fikrinizle çok ilgileniyoruz! Geri bildiriminizi gönderin-

siz ve e-postayla öneriler: [e-posta korumalı] Geri bildiriminizi almaktan mutluluk duyacağız.

Önsöz

Doğru kararı vermenin basit bir yolu

çözüm

Nasıl karar verilir?

Hangi hedefler önemlidir?

Çözüm bulma zamanı

En yaygın yedi hata

Düşünme alışkanlıkları nasıl etkiler?

kararlar hakkında

Düşünme ve karar verme

Düşüncemizdeki "kör noktalar"

Doğru karara giden beş adım

1. Sorunun açıklaması

2. Hedefi netleştirin

3. Seçeneklerin seçimi

4. Karar verme

5. Sonucun kontrol edilmesi

Karar verme teknikleri -

çözüm seçiminde yardım

Pratik değerin analizi

"Karar ağacı"

Kontrol listeleri

"Nakavt sistemi"

"Buridan'ın Eşeği"

En kötü durum senaryosu

Grup Karar Verme

Edebiyat

Önsöz

Karar vermek zorunda kalıyoruz

sürekli olarak hem profesyonel hem de

ve kişisel hayatımda. Bu bizim için her zaman kolay olmuyor

çoğu durumda öngöremeyiz

Kararımızın sonuçları. Üstelik bu tür kararlardan

Bazen pek çok şey şunlara bağlı olabilir: profesyonelimiz

ulusal başarı, sevdiklerimizin refahı veya

kişisel refahımız.

Karar vermek her zaman sorumlu bir adımdır. Ama nasıl

doğru kararı ver? Nasıl en aza indirilir

hata yapma riski var mı?

Bu kitap size bu konuda yardımcı olacaktır. Nasıl yapılacağını öğreneceksiniz

düşüncemiz ortaya çıktığında karar vermek

"kör noktalar" ve bu "kör noktaların" nasıl etkileyebileceği

çözümlerimiz; kendiliğinden kabul etmek mantıklı olduğunda

Kararlar ve bir çözüm seçerken karmaşık ve

dikkatli yaklaşım. Çeşitli teknik konularda uzmanlaşacaksınız

karar verme becerileri ve büyük miktarda para kazanma

Becerilerinizi nasıl geliştireceğinize dair pratik tavsiyeler

bu durumda. Doğrudan karar vermeniz gereken tek şey

şimdi: bu kitap satın almaya değer mi?

Dr. Matthias Nölke

Nasıl karar verilir?

“Geçmişte doğru kararı verdim

ve bunun sayesinde bu hakkı kabul ettim

gelecekte karar verilecek."

George W. Bush

Her gün ihtiyaçla yüzleşmek zorundasın

çok sayıda karar verme yeteneği. Sen

Karar vermek- Bu önemli kısım Her gün hayat. Bir etkinlikte giyeceğimiz kıyafeti, süpermarkette satın aldığımız yiyecekleri veya seçtiğimiz kişisel eşyaları seçerken her zaman kararlar veririz. Görünüşe göre bunların hepsi küçük şeyler, ama aslında ruh halimiz ve refahımız bu seçime bağlı. Eğer gündelik seçimleri oldukça kolay bir şekilde, otomatik olarak, ona dikkat etmeden yaparsak özel dikkat, O Daha ciddi kararlar, çıkıyor, kabullenmek o kadar kolay değil. Bu daha fazla geçerlidir önemli kararlar Hayatımızın hangi yönde devam edeceği buna bağlıdır. Örneğin saat kaçta Eğitim kurumu Kayıt olmak, çocuğun hangi anaokuluna gönderileceği, hangi işin en uygun olduğu, arkadaş ve partner seçimi, ikamet yeri ve dinlenme yeri vb.

Böyle bir şey nasıl kabul edilebilir önemli karar sonradan pişman olmamak ve dolu dolu bir hayat yaşamak için mi? Belki, en basit yol herhangi bir psikoloğun sunabileceği şey artılarını ve eksilerini bul. Biz ne yapıyoruz? Bir parça kağıt alın ve üstüne şunu yazın: "Bu kararı verirsem ne olacak?(özellikle sorunuzu gündeme getiren ne)” sorusunu yanıtladıktan sonra sayfayı “+” ve “-” olmak üzere iki parçaya bölün ve sütunları kendi düşünceleriniz doğrultusunda doldurun. Sonuç olarak avantajların sayısına göre karar veriyoruz.

Teknik oldukça basittir, ancak sıklıkla "+" ve "-" eşit veya neredeyse eşittir Eşit miktar. Bu durumda Descartes karesi denilen daha detaylı ve etkili bir yöntem öneriyorum.

Bir kareyle çalışmak en basit yapıya sahiptir, ancak önkoşullar vardır:

• 4 soruyu durumumuza uygulayarak cevaplıyoruz;
• Sayfayı 4 parçaya bölerek (kare şeklinde) yalnızca yazılı olarak cevap veriyoruz;
• İçtenlikle cevap veriyoruz (çok önemli nokta, çünkü gelecekteki hayatınız buna bağlı).

Eğer hazırsan, hadi gidelim! Bu yüzden, sorular.

1. Bu olursa bana ne olacak?
2. Bu gerçekleşirse bana ne OLMAYACAK?
3. Bu olmazsa bana ne olacak?
4. Bu olmazsa bana ne OLMAYACAK?

Elbette sorular, özünü bırakarak durumunuza göre değiştirilebilir. Oldukça fazla cevap var, bu durumda daha büyük formatta bir kare çizeriz. Bu kadar samimi ve ayrıntılı bir cevabın ardından çoğu zaman bundan sonra ne yapılacağı belli.

Bu teknikten sonra bile bazı sorular ve anlaşılmaz anlar kalıyor. İşte şunu öneriyorum önem derecesi yapmak Cevapların her biri için 10 puanlık bir ölçekte. Daha sonra her blokta öne çıkan cevapları seçiyoruz. Bunları birbirleriyle karşılaştırır, analiz eder ve sonuçlar çıkarırız. Belki cevaplar benzer olacak, belki de olmayacak. Bu sayede sadece önemli bir karar vermekle kalmaz, aynı zamanda sizin için artık neyin önemli ve anlamlı olduğunu, hedefinize ulaşmak için nelere dikkat edebileceğinizi, arzunuzu gerçekleştirmekten sizi alıkoyan şeyin ne olduğunu da anlayabilirsiniz.

Umarım bilgiler faydalı olmuştur, şunu ekleyeyim Sadece sen karar verebilirsinÇünkü aslında kişisel mutluluğun temelinin ne olduğunu yalnızca siz bilirsiniz.