Mersin balığı ikinci tazeliği gönderdi - ... bu saçmalık! ...
Sadece bir tazelik var - ilk, son.
Ve eğer mersin balığı ikinci tazeyse, bu onun çürümüş olduğu anlamına gelir!
M. Bulgakov "Usta ve Margarita"

Dünyanın birçok ülkesinde ekonomideki en önemli sorunlardan biri kalitedir. Her işletmenin gelişiminde başarının anahtarıdır. Bu kavram, bir kişinin çevresini, fiziksel ve duygusal refahını içeren yaşam kalitesi ile yakından ilgilidir. Bu soruna dikkat çekmek için uluslararası bir tatil kuruldu.

tatil tarihi

Etkinlik, 1989'da BM'nin yardımıyla Avrupa Kalite Örgütü (EOC) sayesinde ortaya çıktı. Dünya Kalite Günü'nün temel amacı, dünya pazarında sunulan kaliteli hizmet ve ürünlerin önemini artırmaktır. Tatilin ana hedeflerinden biri, mal ve hizmetlerin kalitesi ile ilgili konulara dikkat çekmeye yardımcı olan faaliyetleri güçlendirmek ve teşvik etmektir. Malların karşılaması gereken ilk kriter insanlar ve çevre için güvenlik, ikincisi ise belirtilen standartları, tüketicilerin istek ve beklentilerini karşılaması gerektiğidir.

Gelenekler

Bu gün, hizmet ve mal kalitesi sorunlarını tartışmak için çeşitli konferanslar, forumlar ve sergiler düzenlenmektedir.

Woland, ikinci taze somon olmadığını doğru bir şekilde belirtti. Tıpkı diğer her şey gibi. Kalite ve bir kez daha kalite - tüm dünyadaki tüketicilerin artık ısrarla özlem duyduğu şey bu! Bu nedenle, Dünya Kalite Günü çok alakalı bir tatil. Kaliteli mal almak, kaliteli hizmet, eğitim ve sağlık hizmeti almak, kaliteli evlerde yaşamak, temiz, kaliteli havayı solumak hakkımız için kutsal mücadelemize adayabileceğimiz bir gün!

Birkaç on yıl önce bu tatilin bile var olmadığı merak ediliyor. Ya kalite sorunu o kadar akut değildi ya da daha az iddialıydık. Dünya Kalite Günü sadece 1989'da Avrupa Kalite Örgütü'nün (EOQ) girişimiyle kurulmuştur. EOC 1956'da kuruldu ve bugün 46 devlet bu uluslararası örgütün üyesi. Rusya da bunlar arasında. BM, her zamanki gibi, EOC'nin girişimini destekledi ve 1990'dan bu yana, Dünya Kalite Günü gezegenin etrafındaki alayını başlattı. Üstelik, EOC, altı yıl sonra, 1996'da, kalite mücadelesine Kasım ortasında bütün bir hafta "verdi". Ancak, yine de, ana etkinlikler her yıl Kasım ayının ikinci Perşembe günü düzenlenmektedir. Ve söylemeliyim ki, Dünya Kalite Günü bugün birçok Avrupa, Asya ülkesinde ve Amerika Birleşik Devletleri'nde yaygın olarak kutlanmaktadır.

Dünya Kalite Günü nasıl kutlanır?

Büyük olasılıkla, bu tatil çoğu Rus için henüz çok tanıdık değil. Bu nedenle, şüphesiz dünyada nasıl kutlandığını bilmek ilginizi çekecektir. Birçok ülkede, bu gerçekten daha iyi bir yaşam kalitesi için mücadele günüdür. Çevre dostu endüstrileri desteklemek için eylemler düzenlenir. Halkın dikkatini mal ve hizmet kalitesi sorunlarına çekmek için mitingler düzenlenir. Birçok imalat şirketi bu gün yeni, yüksek teknolojili ve güvenli gelişmelerini sergilemektedir. Modern insanlığın küresel sorunlarına kayıtsız olmayan herkes, kalite düzeyini iyileştirme konusuna adanmış halka açık etkinliklere katılabilir.

Bu nedenle, kalite için biraz rekabet etmek için Kasım ayının ikinci Perşembe günü deneyin. Bunu yapmanın kesinlikle imkansız olduğunu düşünüyor musunuz? Hiç de bile! Sadece bir günlüğüne sigarayı bırakın ya da tüm aile ile dışarı çıkın ve boş şişeleri ve kağıtları toplayın. Bu, yaşam kalitesini biraz artıracaktır. Hem sen hem çevrendekiler.

Genel olarak, nasıl yaşadığımızın kalitesi yalnızca kendimize bağlıdır. Bu nedenle, bir kapıcı, bir tamirci, bir kuaför, bir bilim doktoru ve bir bakanın günlük mesleki görevlerini titizlikle ve titizlikle yerine getirmeleri yeterlidir. O zaman belki de Dünya Kalite Günü gibi bir tatil takvimimizden kaybolacak. İşe yaramazlık için. Ancak, büyük olasılıkla, bu çok uzak bir gelecekte gerçekleşecek ...

11.11.2016

10 Kasım'da Moskova'da, Tüm Rusya Sertifikasyon Araştırma Enstitüsü'nde (VNIIS), Tüm Rusya Kalite Örgütü (VOK), VNIIS tarafından düzenlenen Dünya Kalite Günü ve Avrupa Kalite Haftası'na adanmış bir konferans düzenlendi. , Rosstandart, Rusya Federasyonu Ticaret ve Sanayi Odası Teknik Düzenleme, Standardizasyon ve Kaliteli Ürünler Komitesi, RIA "Standartlar ve Kalite". VNIIS sitesi tesadüfen seçilmedi - enstitü uzun yıllardır kalite yönetimi ve rekabet gücü, işletmelerin ve şirketlerin çeşitli faaliyet alanlarındaki şirketlerin sürdürülebilir gelişimi alanındaki modern yaklaşımların incelenmesi ve pratik uygulaması için bilimsel bir merkez olmuştur.

Etkinliğe devlet yetkilileri, sanayi, iş dünyası, akademi, Moskova ve bölgelerden kalite alanında önde gelen uzmanlar, büyükşehir üniversitelerinin öğrencileri katıldı. Konferans katılımcıları, Rusya mal ve hizmet pazarındaki mevcut kalite durumu hakkında görüş alışverişinde bulunmak, kalite iyileştirme yoluyla rekabet gücünü artırmaya yönelik güncel konuları ele almak ve küresel dünyada kalite yönetiminin rolünü değerlendirmek için iyi bir fırsat buldular.

Toplantı WOC Başkanı tarafından açıldı G.P. Voroninİzleyicileri Dünya Kalite Günü'nde kutlayan ve Rus kalitesi yararına herkese mutluluk, refah ve yaratıcı başarılar dileyen .

Konferansta kalite yönetimi alanında önde gelen uzmanlar sunumlar yaptı: VNIIS Birinci Genel Müdür Yardımcısı I.I. Martı, Asya Kalite Ağı (ANQ) Başkanı, WQA Birinci Başkan Yardımcısı Yu.A. Gusakov, Rusya Federasyonu Tüketiciler Birliği Başkanı P.B. Shelishch, International Business LLC için Sertifikasyon ve Danışmanlık Merkezi Genel Müdürü, VOK "Kalite Röle Yarışı" gençlik projesinin başkanı BİR. kuzgunlar ve benzeri.

Katılımcıların konuşmalarında askeri-sanayi kompleksi, otomotiv endüstrisi, inşaat ve eğitim alanlarındaki kalite sorunlarına değinildi. ISO 9000:2015'in yeni versiyonu detaylı olarak analiz edildi.

Konferansın sonunda, VOK'un Fahri Madalyası ödüllerini kazananlara ciddi bir tören düzenlendi. I.A. Kalite alanında olağanüstü bilimsel ve pratik başarılar için işletmelerin, kuruluşların ve uzmanların İlyin.

Sovyetler Birliği'nde Kalite Günü hiç olmadı, çünkü en önemli şey yoktu - kötü şöhretli kalite. Belki de bu kalite sadece savunma endüstrisinde mevcuttu, ancak sosis ve sirklere susamış basit meslekten olmayan kişi (ilk kanalda 21.30'da sinema), savaş başlıklarının kalitesini umursamadı. Ve kalite yoksa resmi tatil de yoktur. Ve sonra kalite nedir? Dokunmamak, cebine koymamak, vermemek.

Dünya Kalite Günü: Peki ya Rusya?

Şimdi zaman değişti. Ve daha önce "Komünizm Işını" devlet çiftliğinden bir sütçü kız, bugün "Romashka" sanatoryumunda karmaşık bir öğle yemeği iddiasında bulunmadıysa - aynı toplu çiftçi, Mısır'daki geçmiş tatil hakkında küçük seçimden yakınarak yıkıcı yorumlar yazıyor ( sadece 10 çeşit) kahvaltıda peynir dilimleri.

Ve hepsi neden? Çünkü kalite büyüyor ve sadece mal ve hizmetler değil, aynı zamanda müşteriler. Şımartıldık, bu da üreticilerin bizimle hesaplaşmak zorunda olduğu anlamına geliyor.

Dünya Kalite Günü Avrupa alayı

Genel olarak, “çürüyen” Avrupa'da, Dünya Kalite Günü de çok uzun zaman önce - 1989'da karşılandı. 1956'da kurulan aynı adı taşıyan Avrupa kalite organizasyonu bir fırtına düzenledi. Kalite olduğu ortaya çıktı, ancak resmi bir Kalite Günü yoktu. Toplamda, bu organizasyon 46 eyaletten oluşmaktadır. Şaşırtıcı bir şekilde, kaliteli bir yaşamın katılımcıları arasında Rusya da var!

Kalite Günü: Avrupa ve Rusya'nın tanınması

Tatil sadece 1990'dan beri kutlanmaya başladı ve o zaman bile BM'den sihirli bir penaltıdan sonra, kalite hakkında düşünmenin zamanı geldi sevgili dostlar. Görünüşe göre, Birleşmiş Milletler'in kesinlikle başka bir sorunu yok. Ulusal dillerinde kalite diye bir şeyin olmadığı Sudan, Somali, Ekvator Ginesi ve diğer ülkeler yoktur. Pekala, bu artık bizim sorunumuz değil!

Kalite Günü: Diğer ülkelerin algıları

Devletin ve aynı zamanda tüm vatandaşlarının gerçekten yaşam kalitesi için mücadele ettiği dünya ülkelerinde, kaliteli, zararsız ve gerekli malları desteklemek için mitingler, mitingler ve yürüyüşler yapılmaktadır. Tüketicilerin yanı sıra üreticiler de bu promosyonlara katılarak sadece kâr amaçlı olmadıklarını vurgulamaktadır. Doğru, bazılarında, özellikle de "çürümekte olan" Batı ülkelerinde polisle çatışmalar yaşanıyor. Çok gayretli yerliler bu kalite için savaşıyorlar. Ülkemizde kalite hakkında çok uzun zaman önce düşünmeye başladılar, bu yüzden yaşam kalitenizin yanı sıra akraba ve arkadaşlarınızın hayatı hakkında boş zamanlarınızda henüz düşünmediyseniz, o zaman şimdi tam zamanı.

2020'de Dünya Kalite Günü ne zaman kutlanır?

Rusya'da ve tüm dünyada Kalite Günü her yıl Kasım ayının ikinci Perşembe günü kutlanır. 2020 yılında 12 Kasım Dünya Kalite Günü kutlanacak.

Herhangi bir ürünü satın alırken, her alıcı ürünün kalitesi konusunda endişelenir. Ancak herkes Dünya Kalite Günü gibi önemli bir tatil olduğunu bilmiyor. Ancak, çok uzun zaman önce, büyük uluslararası kuruluşların girişimi ve BM'nin desteğiyle ortaya çıktı. İlk kez 1989 yılında kutlandı.

kalite nedir?

Kalite, mal, ürün veya hizmetlerin sahip olması gereken bir dizi özellik (görünüm, biçim, kullanım koşulları vb.) olarak adlandırılmaktadır. İlginçtir ki, ekonominin farklı bir yapısı ile kalite kavramı farklı yorumlanmaktadır. Dolayısıyla, komuta-idari bir ekonomide, bir ürünün bu özelliği, üreticinin bakış açısından belirlenir. Ancak serbest piyasada kalitenin ana "değerlendiricisi" tüketicidir.

Bir ürünün kalitesini belirlemek için çeşitli özellik grupları kullanılır. Olabilir:

• hedef göstergeleri;

• hizmet ömrü ve güvenilirlik göstergeleri;

• standardizasyon, ergonomi, taşınabilirlik göstergeleri;

• estetik görünüm;

• ekoloji ve işletme olanakları açısından ürün güvenliği.

Malların kalitesini değerlendirmek için çeşitli yöntemler vardır: ölçüm, analitik, kayıt, uzman, sosyal vb.

Bu nedenle, tüketim malları hakkında konuşuyorsak, tüketici görüşlerinin toplanmasına ve sonraki analizlerine dayanan sosyal kalite değerlendirme yöntemi büyük önem taşımaktadır.

Kalite sorunları

Kalite sorunu birçok ülke için geçerlidir. Üretilen malların veya sağlanan hizmetlerin kalitesi, mülkiyetin büyüklüğü ve biçimi ne olursa olsun, herhangi bir teşebbüsün veya firmanın başarısının bileşenlerinden biridir.

Ürün kalitesi kavramı, vatandaşların yaşam standartlarının artmasıyla çok yakından ilişkilidir. İnsanlar ne kadar çok para ödeyebilirlerse, satın aldıkları ürün ve malların kalitesi konusunda o kadar ciddi olurlar.

Ek olarak, kalite sorunu çevrenin ekolojik temizliği ile bağlantılıdır. Çevre dostu hammadde ve ambalaj kullanımı, yüksek kaliteli bir ürünün ayırt edici özelliklerinden biridir.

Malların kalitesi ile insan sağlığı arasındaki bağlantıyı inkar etmek imkansızdır. Her şeyden önce, elbette, yiyecek ve suyun kalitesinden bahsediyoruz. Ancak diğer mallar - tabaklar, giysiler, mobilyalar, terbiye ve inşaat malzemeleri vb. - tüketicinin sağlığına zarar vermemek için çevre dostu olmalıdır. Özellikle çocuklar için üretilen ürünlerin ve eşyaların kalitesinin ve tam güvenliğinin sıkı bir şekilde kontrol edilmesi önemlidir.

Tatil hedefleri

Tatili organize etmenin temel amacı, toplumun ve bireylerin dikkatini sunulan mal ve hizmetlerin kalitesindeki sorunlara çekmektir. Her gün ürün ve eşya satın alma ihtiyacı ile karşı karşıya kalıyoruz ve satın alınan ürünlerin güvenli ve güvenilir olması, ayrıca performans ve estetik özellikler açısından tüketicilerin beklentilerini karşılaması çok önemlidir.

Tatilin duyurulması, kalite kontrol ile uğraşan kuruluşların faaliyetlerini canlandırmayı amaçlıyor. Her gelişmiş ülkede bu tür organizasyonlar vardır.

Bu nedenle, Rusya'da, malların kalite kontrolünde özel bir organizasyon (VOK) devreye giriyor. 2005 yılından bu yana, kuruluşun Yönetim Kurulu düzenli olarak ülkenin farklı bölgelerinde özel forumlar düzenlemektedir.

Bu organizasyona ek olarak, şehirlerde, satın alınan mal veya hizmetlerin kalitesiz olması durumunda tüketicilerin haklarını savunmalarına yardımcı olan çeşitli kamu dernekleri faaliyet göstermektedir.

Çoğu zaman, tüketiciler endüstriyel tüketim mallarının kalitesinden memnun değildir, ancak gıda ürünlerinin kalitesi hakkında birçok şikayet vardır. Tüketiciler özellikle yarı mamul, sosis ve balık gibi ürünlerin kalitesinden sıklıkla şikayet etmektedirler.

Hizmetlere gelince, en çok şikayeti pencere ve kapı yapan montajcıların ve inşaatçıların kalitesi oluşturuyor.

Gelenekler

Kutlama geleneklerinden bahsetmeden önce, ürün kalitesine adanan günün ne zaman kutlandığını bulmaya değer. Kutlama için kesin bir tarih olmadığı ortaya çıktı, Kalite Günü düşüyor Kasım ayının ikinci Salı.

Rusya'da bu günü kutlamak için özel bir gelenek yoktur. Ancak Avrupa ülkelerinde Kalite Günü, insanların yaşam kalitesini yükseltmek için mücadele günüdür. Bu günde çevre dostu işletmeleri desteklemek ve kalitesiz ürün üretimine karşı çıkmak için çeşitli eylemler yapılmaktadır.

Kitlesel mitingler ve flaş çeteler sıklıkla yapılır, tutulmalarının amacı, ürün kalitesi sorunlarına mümkün olduğunca çok insanın ilgisini çekmektir.

İşletmeler dışarıda bırakılmaz. Kalite Günü'nde, yeni gelişmelerini, yeni yüksek kaliteli ve güvenli ürün örneklerini sergiledikleri çeşitli sergiler düzenlemeye zaman ayırıyorlar.

Kalite sorunu üreticinin sorunu mu?

Kalite sorununun sadece işletme başkanlarına ve devlet yetkililerine bağlı olmadığına dikkat edilmelidir. Her birimiz, yaşam kalitesini iyileştirme mücadelesine mütevazı da olsa kendi katkımızı yapabiliriz. Ve hiçbir şeyin bireye bağlı olmadığını düşünmeyin.

Seçilen meslek ne olursa olsun, herkes işini verimli ve vicdanlı bir şekilde yapmaya çalışmalıdır. Ancak bu durumda, düşük kaliteli malların mağazaların raflarından kaybolacağını ummak mümkün olacak ve herhangi bir hizmet için herhangi bir şirkete dönersek, hizmetin yüksek kalitede olacağından emin olabilirsiniz.

Bu nedenle Kalite Günü, vatandaşlarımızın yaşam standardını nasıl iyileştirebileceğimizi düşünmek için mükemmel bir fırsattır. İşyerindeki herkes görevini titizlikle yerine getirirse, hiç kimse ürünlerin kalitesinden şikayet etmek zorunda kalmaz. Ve sonra kaliteye adanmış tatil gereksiz yere iptal edilebilir.