Širok spektar specijalizovanih 24-satnih brojeva za podršku kompanije mobilne komunikacije dizajniran je posebno za pružanje brze pomoći mrežnim pretplatnicima. Međutim, mnogi korisnici se sve više pitaju kako nazvati živog MTS operatera sa mobilnog ili fiksnog telefona.

Kontaktirajte MTS podršku

Lako!Veoma teško!

Kako besplatno pozvati MTS operatera sa mobilnog telefona

Usluga 24 sata podrške radi posebno za sve pretplatnike koji koriste mobilne usluge kompanije:

• Birajte kratak broj sa tastature telefona 08-90 ;

Mala napomena, ili ono o čemu MTS ćuti: podrška putem broja 0890 pruža se pretplatnicima od 8 do 22 sata po moskovskom vremenu. Ostatak vremena robot odgovara na tipična pitanja pretplatnika na ovom broju. Imajte na umu. Zvati od 22:00 do 08:00 8-800-250-08-90 .

Video o radu službe za podršku MTS-a i odnosu operatera prema svojim korisnicima

Uzimajući u obzir stalne vrlo česte probleme pretplatnika sa pozivanjem usluge podrške MTS-a, savjetujem vam da koristite pomoć podrške operatera u nekoj od službenih zajednica na društvenim mrežama, srećom, 90% korisnika tamo ima račune: MTS Grupa VKontakte i MTS zajednica u Odnoklassniki. Sudeći po odgovorima pretplatnika koji su tražili pomoć, tamo reaguju prilično brzo.

Kako besplatno pozvati MTS operatera sa bilo kog mobilnog ili fiksnog telefona

Usluga 24-satne podrške radi za sve pretplatnike koji koriste mobilne usluge bilo koje druge kompanije ili za pozive sa fiksnih brojeva:

• 8-800-250-82-50 ;
• Možete preslušati glasovni meni do kraja i sačekati automatsku vezu sa konsultantom;
• Ako ne želite da slušate uputstva automatizovanog sistema, možete pritisnuti dugmad 2 i posle 0 na tastaturi;
• Prije povezivanja, od pretplatnika će se tražiti da ocijeni rad službe podrške;
• Da bi odbio ili pristao na procjenu, korisnik treba da pritisne odgovarajuće tipke;
• Do povezivanja sa besplatnim konsultantom može doći nakon nekog vremena čekanja na liniji ako su svi zaposleni zauzeti.

Life hack! Ako ne možete doći na 0890, a hitno vam je potrebna pomoć, onda ako se u blizini nalazi telefon sa SIM karticom drugog operatera, pozovite broj 8-800-250-82-50 sa telefona povezanog s drugim operaterom. MTS "misli" da se pretplatnik drugog operatera može javiti u vezi sa tranzicijom i brzo se "povezuje" sa zaposlenim podrške uživo. Ovu metodu sam testirao mnogo puta. Radi.

Kako pozvati MTS operatera sa mobilnog telefona koristeći federalni broj

Usluga 24-satne podrške radi za sve pretplatnike koji koriste dodatne usluge kompanije (online bankarstvo, kućni internet i TV) ili za pozive sa fiksnih brojeva:

• Birajte broj koristeći tastaturu telefona 8-800-250-08-90 ;
• Možete preslušati glasovni meni do kraja i sačekati automatsku vezu sa konsultantom;
• Do povezivanja sa besplatnim konsultantom može doći nakon nekog vremena čekanja na liniji ako su svi zaposleni zauzeti.

Za pravna lica i pravna lica koristite broj 8-800-250-09-90 . Pozivi službi podrške za MTS pretplatnike su potpuno besplatni. Pozivi na ove brojeve se ne naplaćuju korisnicima bilo koje mobilne mreže i fiksnih brojeva, pod uslovom da se pretplatnik nalazi u bilo kojoj regiji Rusije (na primjer, Saratov ili Sankt Peterburg).

Kako pozvati MTS operatera sa mobilnog telefona u romingu

Usluga 24-satne podrške radi besplatno za sve pretplatnike kompanije ili uz naknadu za pozive sa fiksnih i mobilnih brojeva drugih operatera:

• Birajte broj koristeći tastaturu telefona +7-495-766-01-66 ;
• Možete preslušati glasovni meni do kraja i sačekati automatsku vezu sa konsultantom;
• Do povezivanja sa besplatnim konsultantom može doći nakon nekog vremena čekanja na liniji ako su svi zaposleni zauzeti.

Kako pozvati operatera MTS Ukrajina sa mobilnog telefona

Za ukrajinske pretplatnike kompanije, zaposlenici kontakt centra mogu se kontaktirati na sljedeće načine:

• 111 - besplatno sa mobilnih brojeva ukrajinske mreže za dijalog sa zaposlenikom, morate birati "0".
• - plaćena veza za hitne slučajeve sa službenikom za podršku MTS-a u Ukrajini.
• 0-800-400-000 – besplatno za sve ukrajinske operatere mobilne mreže i fiksne brojeve.
• 044-240-00-00 - plaćena veza za pozive sa bilo kojeg broja, osim fiksnih telefona u Kijevu.

Pretplatnici često moraju riješiti neke hitne probleme. Stoga, MTS telefonska linija radi 24 sata dnevno. Ovdje će vam pomoći:

1. Sve što je na neki način povezano sa krađom telefona ili sim-a. Kartica ne samo da će biti blokirana, već će se i tražiti daljnji algoritam radnji.
2. Tehnički problemi, kvarovi itd. Mnoge stvari se rješavaju prilično brzo ako jasno opišete problem i slijedite glasovne upute.
3. Krađa podataka, sumnje da bi neko sa strane mogao da sazna lozinku sa vašeg ličnog naloga itd. O svemu se odlučuje individualno.
4. Priključci i isključenja novih usluga, tarifa, prelasci sa jednog plana na drugi itd.
5. Bilo koje druge tačke vezane za mobilne komunikacije.

Neki pretplatnici prilikom poziva se boje da će morati dugo čekati. Zaista, ima dana kada je kontakt centar preopterećen aplikacijama. Ali općenito, ovo je višekanalna komunikacijska linija, na kojoj radi ogroman broj stručnjaka. I trude se da sve probleme riješe što je prije moguće.

Jednostavan način da pozovete MTS operatera

Najlakši način je da pozovete kratki broj

Veza je, kao i sam razgovor, besplatna. Možete kontaktirati, kao što je već spomenuto, u bilo koje doba dana. Postoje i drugi načini da kontaktirate operatera. Ali ovaj konkretan je najjednostavniji, makar samo zato što se broj lako pamti. Za kontakt tu su i:

Kao i sve ostalo, besplatno je.

Mala tajna za one koji žele brzo da kontaktiraju operatera: nemojte čekati da se prebacite. Odmah nakon što se robot aktivira, pojavit će se glasovne komande, počnite ponovo kucati 2 pa 0. Štaviše, imaćete vremena da sačekate.

Posebno za korporativne klijente postoji telefon za podršku

I kratka verzija

Usluga radi na sličan način, ali je više fokusirana na pružanje pomoći pravnim licima.
Općenito, takva podjela imala je za cilj smanjenje redova i rasterećenje Hot Line-a. Kao rezultat, sada svaka grupa kupaca manje čeka!

Kako kontaktirati fiksni broj

Međutim, pozivanje kratkog broja će raditi samo unutar mreže. Pokušaj da dođemo u kontakt sa brojevima drugih operatera, kao i iz grada, je beskorisno. Da biste to učinili, birajte

Pozovite MTS Help Desk i dobijte odgovore na svoja pitanja! Podrška je dostupna preko nekoliko besplatnih i non-stop brojeva. Ali prije nego što počnete da zovete, preporučujemo da koristite samoposluživanje sistema na mreži sa službene web stranice operatera. Dakle, u MTS-u postoji nekoliko brojeva podrške odjednom, od kojih je svaki dizajniran za određenu svrhu:

Glavni među njima je kratki broj 0890 i univerzalna 8 800 250 0890 . Postoje i zasebni brojevi za pozive MTS podršci ako ste u drugoj zemlji (u romingu), posebna referenca za korporativne klijente i drugi visoko specijalizovani brojevi. O svima ćete saznati u nastavku u članku.

Koji problemi se mogu rešiti u MTS-u za podršku

Pozivanjem kontakt centra MTS-a, uz pomoć stručnjaka za podršku, možete dobiti i savjet i određene usluge.

Usluge MTS call centra (samo za fizička lica):

• zaključavanje telefona na određeno vrijeme
• promijeniti bez promjene broja
• izdavanje pin koda i pak koda
• promijenite svoj broj telefona
• aktiviranje ili deaktiviranje određenih usluga Mobile TeleSystems
• tehnička podrška za druge MTS usluge - Internet, televizija i druge.

Stručnjaci referentnog MTS-a će vam dati savjete o sljedećim pitanjima:

• detalje o tarifnim planovima, uključujući i vaš
• načini plaćanja usluga
• dobiti detaljan sažetak vaših razgovora
• isključite ili povežite brojeve
• o zaduženju sredstava (novca) sa vašeg MTS računa
• o podjeli ili spajanju vaših ličnih računa

Preporučite MTS sa mobilnog besplatno

Najbolje je pozvati MTS help desk sa mobilnog telefona na kratki broj 0890 . Ovaj telefon za podršku je 24/7 i besplatan je za MTS pretplatnike. Algoritam za kontaktiranje tehničke podrške je jednostavan - birajte broj, pozovite, zatim slušajte meni tona telefonske sekretarice, pritisnite dugme 2, a zatim dugme 0 (nula). Nakon toga sačekajte vezu sa konsultantom.

MTS: telefon za podršku za pozive sa fiksnog broja i brojeva drugih telekom operatera

Ako nemate priliku da pozovete pomoć MTS-a sa svog telefona (možda mu se nešto dogodilo), onda za to postoji univerzalni sve-ruski broj podrške MTS-a - 8-800-250-0890 .Njegova glavna karakteristika je da ovaj broj podrške možete pozvati sa bilo kog telefona u Rusiji, i to je apsolutno besplatno!

Korisno: brzo

Besplatni MTS brojevi za podršku

Mnogi korisnici su zabrinuti zbog cene poziva MTS-u za pomoć. Usuđujemo se uvjeriti - pozivi službi podrške Mobile Tele Systems-a obično su besplatni. Zašto "obično"? Jer još uvijek postoje određeni slučajevi u kojima se može naplatiti naknada. Na primjer, pozivi na telefon za podršku iz druge zemlje NE sa MTS SIM kartice. Ali pozivanje u Rusiji (kao i Bjelorusiji i Kazahstanu) na brojeve 0890 i univerzalni 8-800-250-0890, bićete usluženi besplatno.

Ovo je korisno: Ispravno

MTS referentni broj Rusija u inostranstvu

Ako se nalazite u drugoj zemlji (osim Kazahstana i Bjelorusije) i trebate kontaktirati MTS help desk (i to besplatno), onda nema bolje opcije nego da pozovete MTS službu za podršku na +7 495 76 601 66. Algoritam za pozivanje konsultanta je isti kao i na drugim telefonima - pritisnite 2 na sekretarici, a zatim nulu.

Takođe imajte na umu: pozivi će biti besplatni samo ako zovete u romingu sa MTS SIM karticom. U suprotnom, plaćanje će ići prema uslovima vašeg tarifnog plana.

Šta učiniti ako MTS služba za podršku ne reaguje

Ako ovo nije prvi put da zovete MTS help desk, onda verovatno znate da nije uvek moguće proći, plus ponekad vreme čekanja na vezu sa tehničkom podrškom traje predugo. Šta učiniti u ovom slučaju? Naravno, prije svega, trebate pokušati nazvati Help još nekoliko puta - u drugo vrijeme. Pročitajte o tome direktno. Možda tada linija neće biti toliko zauzeta. Možete koristiti i alternativne načine da kontaktirate podršku.

Alternativni načini za kontaktiranje MTS podrške

Povratne informacije na službenoj web stranici MTS-a.. Idi na adresu https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/, a zatim slijedeći jelovnik napišite žalbe kompaniji

MTS lični račun. Prijavite se na sistem online usluga i riješite svoja pitanja bez kontakta! Ovo je i zgodno i brzo - na kraju krajeva, svoj lični račun možete unijeti u bilo koje doba dana.

MTS email. Takođe možete napisati zahtev MTS-u putem e-pošte:

[email protected]

Idite u servisni centar. Jedan od najpouzdanijih načina da dobijete potrebnu podršku je da direktno kontaktirate MTS filijalu u vašem gradu. Ako ne znate tačno gde se nalazi, pošaljite SMS sa tekstom “MTS” (bez zagrada) na 6677.

FAQ - pitanja privatnih korisnika o MTS uslugama podrške

Koliki je broj MTS Reference za pozive sa mobilnog

Poziv na broj MTS br. 1 - 0890

Referenca MTS br. 2 - 8-800-250-0890

Kako besplatno pozvati MTS Help Desk

Besplatni MTS broj za podršku - 0890, 8-800-250-0890. Takođe znajte - svi brojevi koji počinju sa 8 800 su besplatni.

Kako besplatno pozvati službu za podršku MTS-a u inostranstvu

U inostranstvu možete pozvati MTS help desk sa broja +7 495 76 601 66 . Međutim, poziv će biti besplatan samo ako zovete sa MTS SIM kartice.

Kako pozvati MTS help desk sa gradskog, fiksnog broja

Referentni MTS sa fiksnog broja dostupan je na jednom besplatnom broju telefona 8-800-250-0890

Kako pozvati MTS podršku sa broja drugog ruskog operatera(Beeline, Megafon ili drugi)