المطورون ليسوا نائمين ويحاولون تطوير قدرات الشبكات الاجتماعية. الشبكات. لذلك، على سبيل المثال، لديك الآن الفرصة لبيع المنتجات عن طريق الاتصال من خلال كتالوج المنتجات الخاصة "المنتجات". بالطبع، ليست حقيقة أنك سوف تتقدم بنجاح. هذه بالفعل عمليات تجارية. في حلقة اليوم، سأحاول التحدث ليس فقط عن كيفية بيع البضائع على VK، ولكن أيضًا عن كيفية القيام بذلك بأعلى إنتاجية.

كيفية بيع المنتجات على فكونتاكتي

كيفية البيع على VK من خلال مجموعة

أولا، تحتاج إلى إنشاء صفحة أو مجموعة عامة. اقرأ المزيد عن هذا في المقال:

بعد الإنشاء، العمل على تصميم المجتمع بحيث مظهركان محترمًا، قائلاً لكل من جاء لزيارتك للتو: أنا رجل أعمال ناجح، ولا أقدم سوى السلع عالية الجودة. الآن دعنا نتناول الفروق الدقيقة:

بيع البضائع على فكونتاكتي من خلال نموذج خاص

أعلاه نظرنا إلى طريقة بيع البضائع من خلال مجموعة. الآن دعونا نتحدث عن كيفية بيع البضائع على VK دون إنشاء مجتمع.

1. أولا، افتح صفحتك الشخصية. انتبه إلى شريط القائمة الأيسر. ابحث عن علامة التبويب "المنتجات" هناك وافتحها.

2. انقر فوق الزر "إضافة منتج". سيظهر نموذج لإضافة منتج! املأها: حدد فئة، اكتب الاسم ووصف المنتج، وقم بتحميل الصورة المقابلة، وحدد السعر والبلد والمدينة.

هذه هي الطريقة التي يمكنك بها بيع منتج دون أن يكون لديك مجموعتك الخاصة.

1. النصيحة الأولى هي الترويج للمجموعة! وبعد ذلك يسير كل شيء على طول السلسلة. في الواقع، إذا كان المجتمع يحظى بشعبية في موضوع معين، أي أن هناك العديد من العملاء المحتملين في المجموعة، فهذا أمر رائع بشكل عام. المبيعات مضمونة! يجب أن تبدأ بالترويج من البداية: قم بدعوة الأصدقاء ونشر المعلومات حول جمهورك في كل مكان. أعتقد أنها طريقة ممتازة لنشرها.

يعد البيع عبر شبكة التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة في روسيا أكثر ملاءمة باستخدام خدمة "المنتجات" أو تطبيق خاص

أصبحت شبكة VKontakte الاجتماعية الأكثر شعبية في روسيا منذ فترة طويلة بالنسبة للعديد من رواد الأعمال ليست فقط إحدى القنوات للترويج لسلعهم وخدماتهم، ولكن أيضًا منصة للمبيعات. بالطبع يمكنك إنشاء صفحة ونشر ألبوم بالصور وكتابة رسائل تحفيزية لمنشور الشراء وكتابة "إذا كانت لديك أسئلة حول الشراء، فاكتب في رسالة شخصية". ومع ذلك، هناك المزيد طرق فعالةكيفية البيع في الاتصال. يمكنك إنشاء متجر حيث سيكون من المناسب الاختيار والشراء. أعدت وكالة التسويق عبر الإنترنت TexTerra تعليمات مفصلةلإطلاق متجر على الإنترنت على شبكة التواصل الاجتماعي فكونتاكتي.

للمشتري:

ليست هناك حاجة للذهاب إلى مواقع أخرى لاختيار المنتج.

من السهل الاتصال بالبائع.

يمكنك ترك ردود الفعل على الفور بعد الشراء.

للبائع:

إنه أسهل من إطلاق متجر عبر الإنترنت من الصفر؛ فلن تضطر إلى التفكير في اختيار منصة واستضافة، أو شراء نطاق، وما إلى ذلك.

أعمال الدليل الاجتماعي: الإعجابات وعدد المشتركين. إذا كانت صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بالمتجر تضم 2000 متابع، فهذا يلهم الثقة على الفور. لكن بعض المواقع غير المعروفة على الإنترنت ليست دائمًا.

إذا لم يكن لديك صفحة على فكونتاكتي بعد، فإن أول شيء عليك فعله هو إنشاء واحدة. والخطوة التالية هي تنظيم المبيعات باستخدام متجر إلكتروني. ويمكن القيام بذلك إما باستخدام خدمة "المنتجات"، أو عن طريق إنشاء تطبيق خاص.

خدمة "المنتجات - طريقة شائعة للبيع عبر الاتصال"

في عام 2015، أطلقت شبكة التواصل الاجتماعي فكونتاكتي خدمة جديدة لـ بيع بالتجزئة. على الرغم من أن هذا ليس متجرًا عبر الإنترنت بنسبة 100%، إلا أنه عبارة عن عرض للسلع. لتقديم طلب، تحتاج إلى الاتصال بالبائع (أصبح هذا أكثر ملاءمة: يمكن إرسال رسالة تحتوي على رابط للمنتج مباشرة من صفحة هذا المنتج). إذا سارت الأمور على ما يرام، يعد المطورون بتوسيع الوظائف، بشكل مثالي لأتمتة الطلبات والمدفوعات. تتمثل الخطة المباشرة في إنشاء كتالوج عام للسلع على فكونتاكتي، على غرار Yandex.Market.

يمكنك توصيل خدمة "المنتجات" باستخدام . ومن وجهة نظر الشبكات الاجتماعية، فهذه خدمة مجانية. ستظهر كتلة جديدة تحتوي على المنتجات على الصفحة مباشرة أسفل المعلومات الرئيسية (وتحت المنشور المثبت، إذا كان هناك واحد).

يعد إعداد الخدمة أمرًا سهلاً دون الحاجة إلى مساعدة خارجية. دعونا نلقي نظرة على النقاط الرئيسية:

1. يجب أن تحتوي بطاقة المنتج على الحد الأقصى من المعلومات:

عدة صور (المنتج مع جوانب مختلفة، في وقت الاستخدام، في التعبئة والتغليف، الخ. – ما لا يزيد عن خمس صور فوتوغرافية)؛

وصف تفصيليالمنتج (التركيب، الخصائص، الوزن، الحجم، المواد، إلخ)؛

زر "الكتابة إلى البائع". ستنتقل رسالة المشتري إلى الشخص الذي حددته أثناء الإعداد.

2. يمكن للعميل اختيار المنتجات حسب السعر وتاريخ الإضافة، وليس حسب النوع. لذلك، إذا كنت تبحث حقا عن طرق للبيع على Vkontakte، فتأكد من دمج المنتجات في مجموعات ("في Vkontakte" يطلق عليها "التحديدات")، خاصة إذا كانت المجموعة كبيرة. التحديد يشبه ألبوم الصور العادي. يمكن إضافة منتج واحد إلى عدة مجموعات في نفس الوقت. على سبيل المثال، يمكن أن يكون السوار بالحجارة موجودًا في مجموعتي "الأساور" و"المجوهرات بالحجارة".

3. تشغيل الصفحة الرئيسيةالمجتمعات يتم عرض ثلاثة منتجات فقط. يأتون إلى هنا من الاختيار الرئيسي. أنشئ تحديدًا منفصلاً (على سبيل المثال، "الأكثر مبيعًا" أو "العروض الترويجية والخصومات")، وحدد المربع "هذا هو الاختيار الرئيسي للمجتمع"، وأضف هناك المنتجات التي تريد بيعها بسرعة.

4. في المتجر العادي عبر الإنترنت، يمكنك إجراء عملية شراء في أي وقت: في عطلات نهاية الأسبوع، في الليل، وما إلى ذلك. في VKontakte، يكتب المشتري إلى البائع وينتظر الرد. لكي لا تفقد العميل، قم بتوفير جهات اتصال إضافية (البريد، Messenger، الهاتف، إلخ). اكتب متى تجيب، ومتى يكون من الأفضل عدم انتظار الإجابة. والرد على الطلبات في أسرع وقت ممكن.

5. وصف بالتفصيل حول التسليم والدفع: ما هي طرق الدفع المتاحة، وما هي خيارات التسليم، وما هي تكلفة التسليم، وما إذا كان من الممكن إرجاع المنتج. بهذه الطريقة سوف تتجنب الأسئلة غير الضرورية وتوفر الوقت لنفسك ولعملائك.

6. إذا كنت خبيرًا في التكنولوجيا وكان كتالوج منتجاتك ضخمًا، فاستخدمه واجهة برمجة تطبيقات فكونتاكتيوتحميل المنتجات بكميات كبيرة. ولكن إذا وصل الأمر إلى هذا، فربما يكون من المنطقي بالنسبة لك إنشاء متجر متكامل نسبيًا عبر الإنترنت.

إنشاء تطبيق

هناك طريقة أخرى لبيع فكونتاكتي وهي إنشاء تطبيق متجر. يبدو كما لو تم إدراج موقع واحد في موقع آخر.

يعمل التطبيق كمتجر متكامل عبر الإنترنت: يقدم العملاء طلبًا ويدفعون ثمنه بشكل مستقل، ويتم حفظ جميع البيانات المتعلقة بالمبيعات والعملاء (ويمكن مزامنتها مع برامج المحاسبة). بالإضافة إلى ذلك، يقوم التطبيق تلقائيًا بإنشاء موقع ويب لمتجر عبر الإنترنت يمكنه العمل من تلقاء نفسه.

إذا كان لديك بالفعل موقع ويب به متجر عبر الإنترنت، فيمكنك إنشاء تطبيق خاص بك (أوكل هذا إلى أحد المبرمجين). للمساعدة - قسم المطورو قواعد وضع متاجر التطبيقات. إذا لم يكن هناك متجر على الإنترنت، فيمكنك استخدام الحلول الجاهزة.

يبدو التطبيق النهائي مع المنتجات كما يلي:

التكلفة: ما يصل إلى 10 منتجات مجانًا لفترة غير محدودة، ثم من 790 روبل شهريًا (إذا تم الدفع سنويًا - 659 روبل شهريًا). حول إنشاء تطبيق VKontakte أو شاهد الفيديو على هذا الرابط.

يحتوي Shop-Script على سمة خاصة للتطبيق تحاكي واجهة VKontakte، بحيث تبدو جميع المتاجر عبر الإنترنت متشابهة تقريبًا:

التكلفة: فترة الاختبار 30 يومًا - مجانًا، ثم من 499 روبل شهريًا (إذا تم الدفع لمدة عام - 399 روبل شهريًا).

ShoppyBoom

ShoppyBoom ​​عبارة عن منصة لإنشاء متاجر عبر الإنترنت، والتي تتيح لك أيضًا العثور على طرق جديدة للبيع عبر جهات الاتصال. بالنسبة للشبكة الاجتماعية، تحتاج إلى إنشاء تطبيق منفصل، والمبدأ هو نفس مبدأ Shop-Script.

قم بتسجيل حساب متجر عبر الإنترنت، وأكد باستخدام الرابط الموجود في الرسالة. يتم إنشاء موقع ويب تلقائيًا باستخدام العنوان shop.shoppyboom.ru (بدلاً من "المتجر" سيكون هناك اسم تبتكره بنفسك).

قم بإنشاء متجر واملأه بالمنتجات (انظر

مرحبا عزيزي القراء. تذكر أنني كتبت مقالا عنه؟ لذلك ستكون هذه المقالة إضافة إلى المقالة السابقة. سأخبرك الآن عن ابتكارات شبكة VKontakte الاجتماعية، والتي ستتيح لك بيع المنتجات بشكل أسهل وأكثر ملاءمة وأكثر كفاءة. لذلك، دعونا نبدأ.

قسم "المنتجات" فكونتاكتي

ليس سراً أن شبكة التواصل الاجتماعي فكونتاكتي لديها قسم جديد في المجموعات والصفحات العامة يسمى "المنتجات". الآن يمكن لكل شخص في مجموعة VKontakte الخاصة به إنشاء كتالوج كامل من المنتجات حسب الفئة، مع الأسعار والأوصاف. اسمحوا لي أن أذكركم أنه لا يمكن نشر المنتجات السابقة إلا في ألبوم صور وهذا لم يكن مناسبًا. الآن يبدو القسم هكذا:

كيفية إضافة المنتجات وعمل كتالوج

للاستفادة من هذا الابتكار، ما عليك سوى إنشاء مجموعة فكونتاكتي أو صفحة عامة إذا لم يكن لديك واحدة بالفعل. بعد ذلك، انتقل إلى قسم "إدارة الصفحة" وحدد مربع "المنتجات" في الأسفل. وبعد ذلك تحتاج إلى الإشارة إلى منطقة العمل، وما إلى ذلك.

هنا نقوم بإدخال الاسم والوصف وإدراج الصور الرئيسية والإضافية وتحديد الفئة والسعر. ثم انقر فوق "إنشاء منتج" ويتم إضافته إلى الكتالوج.

كل شيء في الكتالوج يبدو كما يلي:

أ عنصر مفتوح(بطاقة المنتج) مثل هذا:

كما ترون، يمكنك إضافة العديد لإظهار منتجك من جميع الجوانب ووصفًا ضخمًا. لا توجد عربة تسوق أو زر "شراء"، ولكن يوجد زر "اتصل بالبائع". بعد الاتصال، يمكنك بالفعل مناقشة شروط الدفع والتسليم.

كيفية بيع البضائع من خلال فكونتاكتي

ليست هناك حاجة لإعادة اختراع العجلة هنا، لأنني والعديد من الآخرين كتبوا مقالات حول هذا الموضوع.

1. اكتب وصفًا لمجموعتك/الجمهور الخاص بك؛
2. اصنع صورة رمزية جميلة؛
3. املأ الكتالوج بالسلع.
4. أعلن عن مجموعتك في مجموعات أخرى وفي (قبل الإعلان، يجب أن يكون لديك 100 شخص على الأقل في مجموعتك من أجل الظهور. للقيام بذلك، يمكنك دعوة أصدقائك)؛
5. تتواصل مع الناس وتجمع الطلبات.

هنا مثل هذا المخطط البسيط.

يبلغ عدد شريحة المذيبات في فكونتاكتي (25 عامًا فما فوق) في روسيا وحدها 28 مليون شخص. هذا جمهور ضخم لترويج الأعمال والمبيعات المباشرة. هل هناك أي من عملائك من بين هؤلاء الـ 28 مليون؟ كيف تفكر؟

إذن من وماذا يستفيد من القيام بفكونتاكتي؟

الترويج + المبيعات

دعونا نفكر بشكل منطقي.

مستخدمو VK هم الأكثر الناس العاديين. إنهم يستمتعون بتلقي معلومات حول العلامات التجارية وعروضها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. ويشترون منتجاتك هناك دون مغادرة VK.

وفقًا لذلك، إذا كنت تبيع شيئًا غير مكلف جدًا في تجارة التجزئة للأفراد، فمن المنطقي بالنسبة لك أ) الترويج لشركتك على فكونتاكتي و ب) منح الأشخاص الفرصة لإجراء عملية شراء هناك.

ما الذي يباع بشكل جيد على VK؟

– هذه هي السلع الاستهلاكية ذات الفئات السعرية المنخفضة والمتوسطة.

• الملابس والأحذية والإكسسوارات، بما في ذلك السلع الرياضية.
• حاضر.
• الألعاب ومنتجات الأطفال (فقط تأكد من تقديم دليل على سلامتها).
• تقريبًا جميع أنواع المنتجات المصنوعة يدويًا، بما في ذلك المنتجات غير المتوقعة مثل منتجات الحلويات المصممة.
• خدمات خاصة (كوافير، مصور، احتفالات، توصيل زهور).
• مستحضرات التجميل (إذا كنت الممثل الرسميعلى سبيل المثال أفون أو أوريفليم).
• المنتجات البيئية (مرة أخرى، إذا أثبتت أنه يمكن الوثوق بك).
• أجهزة منزلية أو إلكترونيات غير مكلفة (إذا كنت وكيلًا رسميًا).
• البيع بالجملة صغير جدًا (على سبيل المثال، الملابس المخصصة للمشتريات المشتركة أو الإكسسوارات للفنانين المصنوعين يدويًا).
• وما إلى ذلك وهلم جرا.

تتيح البنية التحتية لـ VK إمكانية تنفيذ المعاملات على الفور، دون الذهاب إلى موقع خارجي، والناس على استعداد للقيام بذلك.

الترويج فقط

إذا كنت تبيع جدا سلع باهظة الثمنأو الخدمات مثل العقارات والسيارات الأجهزة المنزلية- لا فائدة من محاولة عقد صفقات على فكونتاكتي. ويرجع ذلك إلى مشكلة ثقة الأشخاص في البائعين على وسائل التواصل الاجتماعي. الناس على استعداد للتخلي عن مبلغ صغير من المال (انظر الكتلة السابقة)، لكنهم لم يعودوا يريدون التخلي حتى عن 20-30 ألف روبل دون التحقق الإضافي (على الأقل دون الذهاب إلى المتجر عبر الإنترنت).

ومع ذلك، فإن هذه الأنواع من الشركات تستخدم بنجاح الشبكات الاجتماعية، بما في ذلك VK، للترويج للعلامة التجارية، وتعزيز مكانة العلامة التجارية والثقة فيها، ولتمكين الكلام الشفهي، ونشر "الفيروسات"، دعم فنيوالتواصل مع العملاء لأبحاث السوق... وكما ترون، هناك العديد من الفرص. لذا، إذا كنت تبيع، على سبيل المثال، غسالات فاخرة، فلا تتعجل في التقليل من إمكانيات وسائل التواصل الاجتماعي.

ليست هناك حاجة VK

تذكر دائمًا من هو عميلك وأين يبحث عن المعلومات. أنت تعمل في قطاع B2B، وتشارك في تجارة الجملة، على سبيل المثال، المعدات أو الموارد الطبيعيةوعملائك هم الشركات؟ من الواضح أن عميل شركة كبيرة (أو حتى متوسطة الحجم) لن يبحث عن مورد فكونتاكتي. هنا ستعمل قنوات توزيع معلومات مختلفة تمامًا ومنصات مبيعات مختلفة تمامًا، حتى لو كان لديك شركة صغيرة جدًا.

في معظم الحالات، سيكون من غير المجدي محاولة تنظيم الدعم الفني على فكونتاكتي أو البحث عن عملائك هناك. لن يطرح عليك عميل b2b كبير أسئلة في رسائل خاصة أو يشارك في الاستطلاعات على الحائط الخاص بك. لذلك، إذا كنت تبيع المجوهرات بالجملة، فمن الأفضل عدم النظر في اتجاه VK.

سواء لك ولنا

كالعادة، الاستثناء لجميع القواعد هو الأعمال التجارية الصغيرة.

إذا كان عملاؤك يمثلون شركات صغيرة جدًا وشركات مدمجة في شركة واحدة، فأنت طفيفالانتقال من قطاع b2b إلى القطاع الخاص. أصحاب الأعمال الصغيرة قريبون في العوامل السلوكية من الأشخاص العاديين (غير التجاريين). لذلك، لا يمكنك في كثير من الأحيان الترويج لمنتجك أو خدمتك فحسب، بل يمكنك أيضًا بيعها لأصحاب الأعمال الصغيرة مباشرة على فكونتاكتي.

على سبيل المثال، خدمتي مخصصة لأصحاب الأعمال الصغيرة. بالنسبة لي، من المنطقي الترويج لـ VK والبحث عن جمهور VK. وفي الوقت نفسه، يطلبون مني بشكل دوري استشارة أو إرسال رسالة نصية مباشرة عبر الرسائل الشخصية.

هذه ظاهرة من هذا القبيل.

لذا، إذا كنت تعمل أيضًا مع شركات صغيرة، فاستكشف VK كمنصة محتملة للترويج والمبيعات. وهذا لا ينطبق فقط على أولئك الذين يقدمون الخدمات. في النهاية، يمكنهم شراء كعكة منك لحفلة الشركة - أيضًا دون مغادرة VK.