Edwards Deming. Izlazak iz krize. Izlazak iz krize: Nova paradigma za upravljanje ljudima, sistemima i procesima Edwards Deming

Ova knjiga je za one koji su već shvatili da se posao ne može raditi tradicionalnim metodama, jer se svijet promijenio. Edwards Deming, izvanredan konsultant 20. veka, jedan od autora "japanskog ekonomskog čuda", baca intelektualni i moralni izazov stereotipima tradicionalnog menadžmenta. Njegova revolucionarna teorija nudi filozofiju, metode i tehnologije upravljanja neophodne za izgradnju održivog, efikasno poslovanje, koji obezbeđuje ravnotežu interesa svih zainteresovanih strana: potrošača, zaposlenih, vlasnika, dobavljača, društva u celini.

Predloženi principi i koncepti ilustrirani su brojnim primjerima iz različitih industrija, usluga i menadžmenta. Knjiga će biti interesantna menadžerima svih nivoa, preduzetnicima, inženjerima i tehničarima, kao i nastavnicima i studentima organizacionih, menadžerskih i inženjerskih specijalnosti.

karakteristike knjige

Datum pisanja: 1986
Datum prijenosa: 2007
ime: Izlazak iz krize. Nova paradigma za upravljanje ljudima, sistemima i procesima

Obim: 620 strana, 121 ilustracija
ISBN: 978-5-9614-3893-2
Prevodilac: V. Shper, Yu. Adler
Vlasnik autorskog prava: Alpina Digital

Predgovor knjizi "Izlazak iz krize"

Moje upoznavanje sa filozofijom menadžmenta dr Vilijamsa Edvardsa Deminga počelo je susretom sa Grigorijem Nosonovičem Fidelmanom, poštovaocem i popularizatorom ideja svetski poznatog naučnika u ruskoj poslovnoj zajednici. Grigorij Nosonovič mi je dao dvije knjige: "Alternativni menadžment", koju je napisao u saradnji sa Yu.P. Adler i V.S. Dedikov i "Prostor dr Deminga" Henrija Niva. Nakon što sam pročitao obe knjige, shvatio sam da filozofija menadžmenta opisana u ovoj knjizi i one gore navedene nije ništa drugo do osnova za razvoj poslovanja koji je u stanju da ostvari međunarodnom nivou konkurentnost.

Nakon čitanja ove knjige otkrićete 14 principa za izgradnju globalno konkurentnog poslovanja, dobiti odgovore na pitanja kako ujediniti ljude oko jednog cilja, kako postići tim u pravi smisao ova riječ rada je kako stvoriti atmosferu povjerenja između zaposlenih, između zaposlenih i menadžmenta, između menadžera i vlasnika preduzeća. Teško je precijeniti značaj takvog derivata timskog rada kao što je "kolektivna mudrost", u fazi kvalitativnog razvoja kompanije i za dalje povećanje profitabilnosti poslovanja, ništa ga ne može zamijeniti. Značenje kategorije „poverenje“ za uspešan biznis prolazi kao crvena nit kroz knjigu, koliko ga je teško razvijati i koliko se s poštovanjem mora odnositi prema tako suptilnoj stvari. Važan aspekt finansijskog blagostanja je izgradnja poslovnog upravljanja ne na osnovu čak ni najobjektivnijih numeričkih pokazatelja, već na osnovu razumevanja varijabilnosti (varijabilnosti) ovih pokazatelja i prirode varijacije. Drugi aspekt od velike važnosti je posvećenost kvalitetu. Čitalac će otkriti neograničene mogućnosti koje pruža kontinuirano poboljšanje kvaliteta kada kao rezultat pobjeđuju i kompanija i kupac.

Ova knjiga je posebno korisna za vlasnike i viši menadžment kompanija. Siguran sam da se nećete razočarati. Čak i ako samo pročitate ovo djelo i ne primijenite principe iznesene u knjizi, dobićete hranu za razmišljanje, obogaćenu saznanjima o potpuno drugačijem pristupu poslovanju, shvatit ćete da se u klađenju na pobjedu na duge staze, važno je i treba se osloniti na ljude koji rade u kompaniji, na njihovo znanje i iskustvo. I sigurno ćete osjetiti njihovu zahvalnost na povjerenju, oni će vam se odužiti trudom i predanošću.

Zaista, kada počnete da čitate Izlaz iz krize, kao i Prostor dr Deminga Henrija Niva, razumete značenje reči "pristanak". AT novije vrijeme mnogi alati su razvijeni za kreiranje uspješnog poslovanja, a jedan od najpopularnijih je balansirana kartica rezultata (BSC) Roberta Kaplana i Davida Nortona. Najveće međunarodne kompanije počele su žurno da implementiraju BSC, jer su smatrale da je to ključ koji će im dati novi podsticaj za razvoj. Međutim, dokazi sugeriraju da je samo manje od 10% zapadnih kompanija uspješno implementiralo BSC i tako implementiralo vlastite strategije. Napominje se da je glavni razlog neuspjeha niska uključenost srednjih i ispodprosječnih zaposlenih u implementaciji strateški planovi. Naravno, razne konsultantske kuće specijalizovane za razvoj BSC-a i njegovu implementaciju nude razne načine za rešavanje ovog problema. Međutim, sve navedeno je vrh ledenog brega, ono što se krije pod vodom, mnogi nikada nisu vidjeli. Sve što je napisano u ovoj knjizi, samo u većoj meri, otvara podvodni deo ove "ledene planine" i daće odgovore na mnoga pitanja na koja je dragi čitalac, čini se, već očajavao da dobije odgovor.

Predgovor naučnih urednika

Ova knjiga se pojavila prije četvrt stoljeća i prvi put je objavljena u Sjedinjenim Državama. Povod za pisanje bila je kriza kroz koju je tada prolazila američka industrija. Knjiga je izazvala žestoku debatu i podelila debatere na oduševljene pristalice i neumoljive protivnike. Kontroverza nije prestala do danas, iako se nakon autorove smrti u decembru 1993. godine (u 94. godini) njena priroda donekle promijenila. Knjiga je više puta preštampana, ovaj prevod je zasnovan na izdanju iz 2002. Zašto se onda vraćamo problemima prošlog vremena?

Ima ovakvih radova nastalih povodom koji godinama ne gube na aktuelnosti, a možda će živeti i vekovima. Ovo je knjiga koju trenutno držite u rukama. Ova knjiga je bila pokušaj da se odgovori na pitanje uzroka krize američke industrije suočenih s japanskom konkurentskom ofanzivom krajem 1970-ih i početkom 1980-ih. Kao rezultat toga, pojavio se rad koji sažima principe i metode novog pristupa menadžmentu, koji se može nazvati samo revolucionarnim.

Nažalost, donedavno ruski čitalac nije imao priliku da se do detalja upozna sa Demingovim učenjem. I premda je prvi pokušaj da se ovo profesorovo djelo objavi na ruskom jeziku učinjen još 1994. godine (1), kvalitet prijevoda i objavljivanja nije omogućio da knjiga osvoji masovnog čitaoca.

Koliko nam je poznato, prva publikacija o Demingu na ruskom jeziku pojavila se u časopisu Course on Quality (1991) (2). Bila je to časopisna verzija prvog poglavlja knjige Nancy Mann (4). Gotovo odmah nakon toga u časopisu "Amerika" (5) pojavio se veliki članak o Demingu, objavljen na ruskom. Napisao ju je talentovani američki novinar L. Dobyns, autor teksta za čuveni televizijski prilog „Ako Japan može, zašto ne možemo i mi?“, koji je televizijska kuća NBC prikazala 1980. godine. izvještavaju da je Deming postao poznat u Americi. Godine 1998. objavljena je knjiga Y. Adlera i L. Mahovikove „Da li zemlja treba da bude siromašna?“ u kojoj je ukratko opisana suština Demingovog učenja (6).

Međutim, koliko god pisali o Demingu i njegovom učenju, do sada, prema javno mnjenje, najbolji uvod u svijet koncepta menadžmenta koji je stvorio je knjiga njegovog učenika i prijatelja dr. Henryja Neavea. Dug je i težak bio i put ove knjige do čitaoca. Prvi dio prijevoda knjige objavio je Odbor za srednja škola RF 1996. (7). Na drugi dio sam morao čekati pet godina, dok ga nije objavila izdavačka kuća Standardi i kvalitet (8). Tek 2005. ova dva dijela su se konačno spojila u knjizi Prostor dr. Deminga: Metode za izgradnju održivog poslovanja, u izdanju Alpina Business Books (9). U predgovoru ovog izdanja rekli smo da za potpunu sreću čitaocu koji govori ruski nedostaje samo adekvatan ruski prevod Demingove knjige „Izlazak iz krize“. I sada želim da verujem da je srećan trenutak došao. Sada ruski čitalac može da se upozna sa Demingovim učenjem ne samo kroz talentovane, ali ipak prepričavanja i interpretacije, već i „čuje glas“ samog doktora, što će nesumnjivo dati sinergijski efekat.

Deming je stvorio inovativnu teoriju menadžmenta. Prema Albertu Ajnštajnu, obeležje jedne zaista nove, revolucionarne teorije je da se savremenicima čini „nenormalno“, „ludo“. Od samog trenutka kada se pojavila, Demingova teorija je bacila ne samo intelektualni, već i moralni izazov svima koji pokušavaju da je proučavaju i, štaviše, da je sprovedu u praksi. A dokaz za to su brojne i često oštre kritike na račun Deminga. I iako su njegovi argumenti zasnovani na sistemskom pristupu i teoriji varijabilnosti, očigledno, modernog društva većina nije spremna da prihvati ove argumente (10).

To znači da navedena teorija nudi ne samo novu konceptualnu, naučnu i metodološku osnovu menadžmenta, već i drugačiji pogled na svijet, drugačiji vrijednosna orijentacija. Zahtijeva duboku transformaciju moderne prakse, u kojoj su interesi i potrebe ljudi - potrošača, zaposlenih, menadžera - i društva u cjelini podložni uskom, kratkovidnom tumačenju ekonomskih interesa vlasnika kapitala. Nije ni čudo što su ga Demingovi savremenici u Sjedinjenim Državama nazivali "ružičastim profesorom", "revolucionarom kapitalizma".

Možete razumjeti porijeklo ove revolucionarne teorije ako se sjetite s kim je Deming učio, na čije se ideje oslanjao.

Izlazak iz krize. Nova paradigma za upravljanje ljudima, sistemima i procesima - Edwards Deming (preuzimanje)

(uvodni fragment knjige)

Edwards Deming

Izlazak iz krize. Nova paradigma za upravljanje ljudima, sistemima i procesima

prevodioci Yu Adler, V. Shper

Naučni urednici Yu.Rubanik, Yu. Adler, V. Shper

Tehnički urednik N. Lisitsyna

Urednik N. Velichenko

Urednik za puštanje u rad S. Turco

Korektor O. Ilinskaya

Raspored računara K. Svishchev

Art Director S. Timonov

Ilustrator D. Izotov

Sva prava zadržana. Rad je namijenjen isključivo za privatnu upotrebu. Nijedan dio elektronske kopije ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, uključujući objavljivanje na Internetu i u korporativnim mrežama, za javnu ili kolektivnu upotrebu bez pismene dozvole vlasnika autorskih prava. Za povredu autorskih prava, zakonodavstvo predviđa isplatu naknade nosiocu autorskog prava u iznosu do 5 miliona rubalja (član 49. LOAP-a), kao i krivičnu odgovornost u vidu zatvora do 6 godina (čl. 146 Krivičnog zakona Ruske Federacije).

Predgovor ruskom izdanju

Slaganjem raste malo, a neslaganjem najveće se uništava.

Od Salusta

Moje upoznavanje sa filozofijom menadžmenta dr Vilijamsa Edvardsa Deminga počelo je susretom sa Grigorijem Nosonovičem Fidelmanom, poštovaocem i popularizatorom ideja svetski poznatog naučnika u ruskoj poslovnoj zajednici. Grigorij Nosonovič mi je dao dvije knjige: "Alternativni menadžment", koju je napisao u saradnji sa Yu.P. Adler i V.S. Dedikov i Prostor dr. Deminga Henrija Niva. Nakon što sam pročitao obje knjige, shvatio sam da filozofija upravljanja opisana u ovoj knjizi i gore navedenim nije ništa drugo nego osnova za razvoj poslovanja koji je u stanju da postigne međunarodni nivo konkurentnosti.

Nakon čitanja ove knjige otkrit ćete 14 principa za izgradnju globalno konkurentnog poslovanja, dobiti odgovore na pitanja kako ujediniti ljude oko jednog cilja, kako postići timski rad u pravom smislu riječi, kako stvoriti atmosferu povjerenja između zaposlenih, između zaposlenih i menadžmenta, između poslovnih lidera i vlasnika. Teško je precijeniti značaj takvog derivata timskog rada kao što je "kolektivna mudrost", u fazi kvalitativnog razvoja kompanije i za dalje povećanje profitabilnosti poslovanja, ništa ga ne može zamijeniti. Značenje kategorije „poverenje“ za uspešan biznis prolazi kao crvena nit kroz knjigu, koliko ga je teško razvijati i koliko se s poštovanjem mora odnositi prema tako suptilnoj stvari. Važan aspekt finansijskog blagostanja je izgradnja poslovnog upravljanja ne na osnovu čak ni najobjektivnijih numeričkih pokazatelja, već na osnovu razumevanja varijabilnosti (varijabilnosti) ovih pokazatelja i prirode varijacije. Drugi aspekt od velike važnosti je posvećenost kvalitetu. Čitalac će otkriti neograničene mogućnosti koje pruža kontinuirano poboljšanje kvaliteta kada kao rezultat pobjeđuju i kompanija i kupac.

Zaista, kada počnete da čitate Izlaz iz krize, kao i Prostor dr Deminga Henrija Niva, razumete značenje reči "pristanak". Nedavno su razvijeni mnogi alati za kreiranje uspješnog poslovanja, a jedan od najpopularnijih je balansirani rezultat (BSC) Roberta Kaplana i Davida Nortona. Najveće međunarodne kompanije počele su žurno da implementiraju BSC, jer su smatrale da je to ključ koji će im dati novi podsticaj za razvoj. Međutim, dokazi sugeriraju da je samo manje od 10% zapadnih kompanija uspješno implementiralo BSC i tako implementiralo vlastite strategije. Napominje se da je glavni razlog neuspjeha niska uključenost srednjih i ispodprosječnih zaposlenih u implementaciji strateških planova. Naravno, razne konsultantske kuće specijalizovane za razvoj BSC-a i njegovu implementaciju nude razne načine za rešavanje ovog problema. Međutim, sve navedeno je vrh ledenog brega, ono što se krije pod vodom, mnogi nikada nisu vidjeli. Sve što je napisano u ovoj knjizi, samo u većoj meri, otvara podvodni deo ove "ledene planine" i daće odgovore na mnoga pitanja na koja je dragi čitalac, čini se, već očajavao da dobije odgovor.

E.N. Begimbetov,

Predsjednik odbora

Osiguravajuća kompanija "London-Almaty"

Predgovor naučnih urednika

Poruka izazivača problema

Samo znanje može promijeniti svijet i ništa drugo.

Yukio Mishima

Međutim, koliko god pisali o Demingu i njegovom učenju, do sada je, po općem mišljenju, najbolji uvod u svijet koncepta menadžmenta koji je stvorio knjiga njegovog učenika i prijatelja dr. Henryja Neavea. Dug je i težak bio i put ove knjige do čitaoca. Prvi dio prijevoda knjige objavio je Komitet za visoko obrazovanje Ruske Federacije 1996. godine (7). Na drugi dio sam morao čekati pet godina, dok ga nije objavila izdavačka kuća Standardi i kvalitet (8). Tek 2005. ova dva dijela su se konačno spojila u knjizi Prostor dr. Deminga: Metode za izgradnju održivog poslovanja, u izdanju Alpina Business Books (9). U predgovoru ovog izdanja rekli smo da za potpunu sreću čitaocu koji govori ruski nedostaje samo adekvatan ruski prevod Demingove knjige „Izlazak iz krize“. I sada želim da verujem da je srećan trenutak došao. Sada ruski čitalac može da se upozna sa Demingovim učenjem ne samo kroz talentovane, ali ipak prepričavanja i interpretacije, već i „čuje glas“ samog doktora, što će nesumnjivo dati sinergijski efekat.

Autor knjige:

Poglavlje: ,

Dobna ograničenja: +
Jezik knjige:
Izvorni jezik:
Prevodilac(i): ,
Izdavač:
Grad izdanja: Moskva
Godina izdavanja:
ISBN: 978-5-9614-3893-2
veličina: 4 MB

Pažnja! Preuzimate izvod iz knjige, dozvoljeno zakonom i nosiocem autorskih prava (ne više od 20% teksta).
Nakon čitanja izvoda, od vas će se tražiti da odete na web stranicu nositelja autorskih prava i kupite puna verzija radi.

Opis poslovne knjige:

Ova knjiga je za one koji su već shvatili da se posao ne može raditi tradicionalnim metodama, jer se svijet promijenio. Edwards Deming, izvanredni konsultant 20. vijeka, jedan od autora "japanskog ekonomskog čuda", baca intelektualni i moralni izazov stereotipima tradicionalnog menadžmenta. Njegova revolucionarna teorija nudi filozofiju, metode i tehnologije upravljanja neophodne za izgradnju održivog, efikasnog poslovanja koje balansira interese svih zainteresovanih strana: potrošača, zaposlenih, vlasnika, dobavljača, društva u celini. Predloženi principi i koncepti ilustrirani su brojnim primjerima iz različitih industrija, usluga i menadžmenta. Knjiga će biti interesantna menadžerima svih nivoa, preduzetnicima, inženjerima i tehničarima, kao i nastavnicima i studentima organizacionih, menadžerskih i inženjerskih specijalnosti.

Nosioci autorskih prava!

Predstavljeni fragment knjige postavljen je u dogovoru sa distributerom pravnog sadržaja DOO "LitRes" (ne više od 20% originalnog teksta). Ako smatrate da objavljivanje materijala krši vaša ili nečija prava, onda .

Edwards Deming

Izlazak iz krize. Nova paradigma za upravljanje ljudima, sistemima i procesima

prevodioci Yu Adler, V. Shper

Naučni urednici Yu.Rubanik, Yu. Adler, V. Shper

Tehnički urednik N. Lisitsyna

Urednik N. Velichenko

Urednik za puštanje u rad S. Turco

Korektor O. Ilinskaya

Raspored računara K. Svishchev

Art Director S. Timonov

Ilustrator D. Izotov

* * *

Predgovor ruskom izdanju

Slaganjem raste malo, a neslaganjem najveće se uništava.

Od Salusta

Moje upoznavanje sa filozofijom menadžmenta dr Vilijamsa Edvardsa Deminga počelo je susretom sa Grigorijem Nosonovičem Fidelmanom, poštovaocem i popularizatorom ideja svetski poznatog naučnika u ruskoj poslovnoj zajednici. Grigorij Nosonovič mi je dao dvije knjige: "Alternativni menadžment", koju je napisao u saradnji sa Yu.P. Adler i V.S. Dedikov i "Prostor dr Deminga" Henrija Niva. Nakon što sam pročitao obje knjige, shvatio sam da filozofija upravljanja opisana u ovoj knjizi i gore navedenim nije ništa drugo do osnova za razvoj poslovanja koji je u stanju da postigne međunarodni nivo konkurentnosti.