Kako odbiti osobu a da ne uvrijedim njen primjer. Kako kompetentno, kulturno i pristojno odbiti osobi zahtjev, pozajmicu novca, a da je ne uvrijedite: riječi, fraze, dijalog. Kolega, prijatelj stalno traži pomoć: kako delikatno i ispravno odbiti? Kako se isključiti

Koji su razlozi zašto često ne možemo odbiti osobu? Zašto je važno naučiti reći "ne"? Kako to učiniti a da ne uvrijedite sagovornika i da se ne osjećate krivim? Ako želite da saznate odgovore na sva ova pitanja, onda je ovaj članak za vas! KAKO ISPRAVNO ODBITI OSOBU.

Kakav si ti tip ljudi? KAKO ISPRAVNO ODBITI OSOBU

Ponekad se čini da se svi ljudi mogu podijeliti u dvije grupe - one koji mogu jasno, pristojno i samouvjereno da kažu "ne" svakoj neprijatnoj situaciji i one koji, sumnjajući u ispravnost, uvijek pristaju na zahtjeve kolega, prijatelja, komšija i rođaka. .

Prva grupa ljudi u pravilu je sigurnija u sebe, jasnije izražava svoje gledište, izlazi kao pobjednik iz verbalnih borbi. Za drugu grupu se može reći da ne mogu da brane svoje mišljenje, manje su samouvjereni, ali uvijek priteknu u pomoć, pomognu, pozajmljuju novac, rade prekovremeno, šetaju nečijeg psa ili čuvaju nekog drugog itd.

Teše se mišlju: "A ko drugi ako ne ja?" ili "Čemu su onda prijatelji?" Neugodno im je, neugodno im je, stid ih je da odbiju, ili čak u tišini negativno odmahuju glavom. KAKO ISPRAVNO ODBITI OSOBU

Zašto ne možemo odbiti? KAKO ISPRAVNO ODBITI OSOBU

Zašto se ljudi toliko boje reći „ne“, čak i ako nemaju slobodnog vremena, energije i želje? glavni razlog su strahovi. Najraznovrsniji i njihov veliki broj:

strah da ne ispadne nepristojno, nepristojno,
strah od gubitka prijateljstva
strah da ćete i vi biti uskraćeni,
strah od sukoba
strah od krivice.

Plašimo se gubitka dobrog stava prema sebi, plašimo se usamljenosti. Takva osoba po pravilu misli: „Ako odbijem da pomognem, onda će se moji prijatelji, rođaci, kolege okrenuti od mene.

Ja ću ostati sam. Kada mi treba pomoć, niko mi neće pomoći.” Većina psihologa se slaže da svi ovi strahovi potiču iz djetinjstva. U većini slučajeva, strogi roditelji kažnjavali su dijete zbog lošeg ponašanja, lišavali ga ljubavi, pohvale, naklonosti.

U takvoj porodici, dijete je bespogovorno slušalo uslove svoje majke (ili oca), a da nije imalo vlastito mišljenje i svim silama pokušavalo zadobiti odobravanje ili pohvalu. Kažnjavajući ili grdeći dete za bilo kakvu uvredu, roditelji su kod njega formirali strah da će izgubiti ljubav, da će postati „loš“.

S vremenom takvo dijete izrasta u osobu koja zavisi od mišljenja drugih, osobu koja se trudi da ugodi i ugodi svima. KAKO ISPRAVNO ODBITI OSOBU

Skloni smo da mislimo da je odbijanje nepristojno i nepristojno. I želimo da živimo u harmoniji, gde su svi srećni, srećni i zadovoljni komunikacijom. I podsvjesno, želja za udovoljavanjem prevladava nad umom.

Mislimo: "Ako mi se obrate za pomoć, ako sam tražen, onda me vole." Ali ovo je daleko od istine. Većinu vremena ne shvatamo kada se nama manipuliše.

I umjesto da radimo ono što volimo, povređujemo sebe. Naši unutrašnji osjećaji nestaju u pozadini i postajemo zavisni od vanjskog odobravanja.

Često se dešava da se, pristajući da pomognemo, plašimo da propustimo priliku. Ove situacije se obično dešavaju na poslu, kada preuzimamo dodatni teret, nadajući se povišici, povećanju plate ili nas primećuju.

I, naravno, slažemo se zbog straha od otkaza. KAKO ISPRAVNO ODBITI OSOBU

Zašto je važno naučiti reći "ne"? KAKO ISPRAVNO ODBITI OSOBU

Ljudi bez neuspjeha drugi smatraju slabovoljnima, jer ne mogu čvrsto i jasno odbiti u datoj situaciji. Shodno tome, ne biste se trebali oslanjati na ono što će vam se činiti više ljubavi, postovanje ili povjerenje ako svima pomognete.
Naučivši da kažete ne, odmah ćete imati više slobodnog vremena koje možete sa zadovoljstvom posvetiti sebi ili svojim najmilijima.
Vaša snaga i energija se neće trošiti u nepotrebnom pravcu.
Ako je nemogućnost da kažete “ne” stvorila vašu mentalnu nelagodu, bila je uzrok stresa, apatije ili depresije, tada će vas učenje odbijanja učiniti sretnijim, smirenijim.
Postat ćete samopouzdaniji i vaše samopoštovanje će se povećati ako znate da vas ne koriste.
Osećaćete se slobodnije od mišljenja drugih i od sebičnih ljudi koji vole da „sede za vratom“ pouzdanih prijatelja.

Mislite li da je teško naučiti kako pravilno i pristojno odbiti? Mislite li da ste doživotno osuđeni da budete vođeni i prevareni? Ne sve! Potrebno je uložiti malo truda, strpljenja, upornosti i naše savjete primijeniti u praksi.

I odmah ćete primijetiti kako ćete se osjećati snažnije, sigurnije i sretnije. Neki se naoružaju savjetima koje su dobili kako ih ne bi iskoristili.

Neko zna kako da razgovara sa dosadnim komšijom ili lukavim kolegom koji u svemu pokušava da nađe korist. Ili ćete možda i sami na kraju postati manipulator? U svakom slučaju, ovo je vaša lična stvar.

10 načina da kažete ne.

Prvo, morate za sebe preispitati sve dječje strahove i shvatiti da je nemoguće ugoditi svima i biti uvijek dobar. Ne možete stalno živjeti tuđi život, dati sve od sebe za nekoga, čak i ako vam je to neko porodica ili prijatelj.Dolazite u sukob sa samim sobom, vrijeđate i uskraćujete sebi prijatne trenutke, žalite za izgubljenim vremenom i energijom. Ti izdaješ sebe! Žrtvujte se zarad druge osobe. Zapamtite, uvijek imate izbor i imate pravo uvijek reći čvrsto “ne”.
Drugo, važno je shvatiti da nekome nećete postati bolja osoba, čak i ako stalno pristajete na sve zahtjeve na štetu sebe. Ljudi oko tebe te više neće voljeti. Tražeći od vas nešto, manipulator koristi sebičan interes, a prijateljstvo i ljubav su iskrena osećanja.
Označite za sebe i zapamtite mnoge prednosti slobodne, neopterećene obećanjima osobe. I svaki put kada čujete zahtjev upućen vama, razmislite prije svega o sebi. Ovo će vam dati više samopouzdanja u razgovoru sa svojim protivnikom.
Kada vas pitaju, nemojte davati nepotrebna obećanja, kao što su: „Pokušaću (pokušaću)“ ili „Razmisliću o tome“. Ove fraze stavljaju na vas teret odgovornosti za ono što je rečeno, a za molioca to znači pristanak. I čekaće na obavljeni zadatak.
Mirno, samopouzdano i prijateljski, gledajući osobu u oči, recite: „Ne, ne mogu danas da radim do kasno / ne mogu da čuvam vaše dete / ne mogu da vam pozajmim novac jer....“. Važno je da izgovorite ovu frazu bez imalo sumnje, inače ćete i dalje biti ubeđeni. I ne treba ti.

Ne izvinjavaj se zbog odbijanja. Podsvjesno, osoba počinje da se izvinjava kada se osjeća krivom. Ali otkrili smo da to niste vi krivi. Nemate za šta da se izvinjavate ako imate potpuno drugačije planove.
Obećajte sebi da ćete uvijek biti iskreni prema sebi i prema drugima. Prilikom odbijanja zahtjeva važno je iskreno navesti razlog odbijanja. "Danas imam potpuno drugačije planove / nemam iskustva u ovoj stvari / ovo me ne zanima."
Ako možete predložiti alternativno rješenje problema, pomoći savjetom, izraziti saosjećanje.
Ako sagovornik nastavi da insistira, moli, preklinje, potrebno ga je ponovo saslušati i bez iritacije i bijesa ponoviti razloge odbijanja.
Konačno, naučite sami tražiti pomoć. Po pravilu, ljudi koji sami ne znaju da kažu „ne“ ne mogu ništa tražiti. Naviknu se da svaštaju sve na svoja pleća i nose teret za sebe i za „onog momka“. KAKO ISPRAVNO ODBITI OSOBU

Ne pozivamo vas da postanete bezdušni i bešćutni egoisti i odbijate sve i svašta. Radite kako vam srce kaže. Budite iskreni prema sebi.

Pronađite harmoniju i ravnotežu u svom životu. A da biste živjeli u harmoniji sa sobom i svojim principima, morate shvatiti u čemu ste ovog trenutka Osjećate li: želju da iskreno pomognete ili iritaciju sagovornika?

Naravno, pomaganje drugima je važno i neophodno, jer živimo u društvu. Uostalom, ponekad ljudi kojima je pomoć zaista potrebna dolaze sa zahtjevom. Sretno ti!

Ključne riječi i broj pregleda za frazu: KAKO ISPRAVNO ODBITI OSOBU

Kako odbiti osobu 2.938, zašto ljudi odbijaju 509, + kako ljubazno odbiti osobu 378, noge otkazuju + starija osoba 360, osoba odbijena + pomoć 270, + kako naučiti odbijati ljude 217,

Kako pravilno odbiti ljude 194, + kako odbiti osobu + bez uvrede + njega 178, zašto su noge odbijale + kod starijih 175, zašto su noge odbijale + kod osobe 160, + kako taktično odbiti osobu 130, + kako odbiti osobu + na poslu 125, ljudi su uskraćeni + penzija 124,

Kako kulturološki odbiti osobu 90, noge otkazuju + starija osoba tretman 90, noge otkazuju + starija osoba uzrokuje liječenje 86, zašto noge otkazuju + starija osoba 86, + kako odbiti osobu + novac 84, + ako bubrezi nije uspjelo, koliko ljudi + može živjeti 68, + kako pravilno odbiti osobu + pa + ne uvrijediti 58,

koliko covjek zivi + ako bubrezi otkazuju 53, osoba + bubrezi otkazuju u komi 49, osoba odbija + komunikacija 47, bubrezi otkazuju + starija osoba 45, + kako kompetentno odbiti osobu 43, + pluca osobe otkazao 42, zašto otkazuju bubrezi + osoba ima 41, + kako ispravno odbiti osobu 41, + kako delikatno odbiti osobu 39,

Kako nježno odbiti osobu 39, + kako odbiti osobu + da se + on + ne uvrijedi 36, sposobnost odbijanja ljudi 36, + kako odbiti mladi čovjek 34, + ako bubrezi otkažu koliko je čovjeku ostalo 31 života, + od + što bubrezi odbijaju + kod osobe 31,

Kako pitati osobu + da + on + ne odbije 31, + kako odbiti osobu + na sastanku 30, simptomi zatajenja bubrega + kod starije osobe 29, + kada bubrezi otkazuju + sta se desava + osobi 28, morate biti u mogućnosti da odbijete ljude 28, + od + zašto noge odbijaju + osoba ima 26, + kako ljubazno odbiti osobu + u zahtjevu 25,

Kako odbiti osobu + u + posao + za posao 25, + kako kulturno odbiti osobu fraze 24, zavjera + da osoba + ne odbije 24, + kako naučiti odbijati ljude + u + njihove zahtjeve 22 , + kako je lepo odbiti osobu 22, + kako je pristojno odbiti osobu + na poslu 21, tesko je odbiti ljude 21, + kako odbiti ljude + sa + njihovim zahtevima 20

Dragi čitaoci, danas ćemo pričati o tome kako ljubazno odbiti zahtjev prijatelja. Naučićete kako da se ponašate da ga ne uvredite. Naučit ćete koje greške možete napraviti kada odbijete.

Vrste kvarova

Ako ne znate kako odbiti prijatelja, tada, ovisno o situaciji, možete koristiti jednu od sljedećih vrsta pristojnog odbijanja.

Frank. Ponekad je bolje samo reći odlučno „ne“, ne raspravljajući ni sa čim, samo dodati frazu da nema slobodnog vremena ili želje da se to radi, ili jednostavno nije moguće izvršiti zadatak.
Simpatizer. Ako je vaš prijatelj navikao da sve postiže uz pomoć sažaljenja, onda je bolje da se u komunikaciji s njim fokusirate na činjenicu da žalite, ali niste u mogućnosti da mu pomognete u ovoj situaciji.
Opravdano. Ova vrsta bi bila prikladna ako trebate odbiti nekoga starijeg po položaju ili godinama. Treba da imenujem pravih razloga odbijanja, po mogućnosti dva ili tri, samo svi argumenti trebaju biti sažeti i jasno formulisani.
Odgođeno. Ako vam je jako teško da odbijete nekoga da pomogne, onda će ova vrsta odbijanja biti idealna, moći ćete da razmislite o trenutnoj situaciji, ako je potrebno, potražite savjet od prijatelja. Tako ćete biti osigurani od nepromišljenih koraka.
Kompromis ili drugačije - odbijanje na pola, odnosno spremni su pomoći, ali samo djelimično i pod uslovima koji vam odgovaraju.
Diplomatski. Zajedno sa osobom koja nešto traži, pokušaćete da nađete načine da rešite problem.

Greške

Pogledajmo kako ne odbiti zahtjev, koje radnje su neprihvatljive.

Govorite nerazgovjetno, skrenite se od pogleda sagovornika. Tako će drug odlučiti da ga se pokušavaš riješiti, da odeš što prije.
Pričajte puno i brzo. Ovo može ostaviti utisak da lažete, čak i ako lažete.
Predugo za izvinjenje. Čak i ako vas zaista izjeda krivica, ne morate to demonstrirati, inače će sagovornik steći utisak da ste zaista krivi.
Nepristojno je odbiti.
Dajte previše argumenata. Bolje je izabrati najviši prioritet.
Ne obećavajte zlatne planine, ne dajte još jednu lažnu nadu, trošeći svoj odgovor.

Kako odbiti zahtjev za novac

Ako je osoba došla tražiti kredit, a vi nemate finansijske mogućnosti ili znate za njegovu nepouzdanost, onda morate razmisliti kako odgovoriti da sagovornik ne bi stekao utisak da samo držite novac.

Recite da i sami tražite od koga da pozajmite, jer se ispostavilo da je to bio težak mjesec, puno novca je potrošeno na proslavu rođendana i poklone za rodbinu.
Recite da sutra planirate da počnete sa popravkom, pa sav novac ide za kupovinu građevinskog materijala.
Morate otplatiti kredit, sva sredstva idu na ovo.
Recite da platu dajete ženi ili mužu, a teško je izmoliti bar malo novca od partnera.
Ako planirate da idete u inostranstvo, novac je od vitalnog značaja.
Planirali smo da kupimo poklon za našu suprugu, što iziskuje velike finansijske troškove.
Ako je osoba ranije pozajmila, ali nikada nije vratila dug, svoje odbijanje možete opravdati ovim.
Pozovite osobu da uzme kredit u banci, bilo bi bolje da savjetujete mjesto sa niskom kamatom.
Ako osobi ne treba posebno novac, već neka vrsta pomoći, na primjer, potreban je novac da taksi ode do bolnice, ponudite mu prijevoz. Ako nema novca za hranu, podijelite proizvode. Ako je ostao bez posla, recite mi gdje da idem ili ponudite opciju za zaradu na internetu.

Za rad

Ako ne želite da radite njegov posao za drugog, znajte odbiti.
Ako zahtjev kolege nije veliki, a vi trošite minimalno vremena da mu pomognete, pomozite. Ako osoba jednostavno sjedne na glavu i želi da obavi zadane zadatke umjesto njega, bolje je, što je nježnije moguće, odbiti mu to.
Recite da i sami imate previše posla, da imate blokadu, da nemate vremena da završite zadatke. Pozovite osobu da isplanira svoje vrijeme tako da se oslobodi za sve zadatke.

Ako vaš šef želi da vas pošalje na službeni put, možete ga odbiti ako to ne želite. Glavna stvar je da to učinite pristojno i pažljivo.

Ako ima dece, recite da nema ko da ih pokupi iz bašte, ili da nema sa kim da sedne.
Recite da su vam roditelji bolesni i da im je potrebna vaša nega i nadzor, svakodnevne posete.
Recite svom šefu da pred vama visi nedovršeni projekat i da ga morate završiti, a ne ići na službeno putovanje.
Ako nemate pasoš ili mu je već istekao, a žele da vas pošalju u inostranstvo, recite nam o tome.
Ako je putni iznos isplaćen naknadno, recite da nemate novca za put.

Nema potrebe da žurite sa odgovorom. Prvo, razmotrite sve prednosti i nedostatke vaše pomoći. Da li vam je izražena ponuda bremenita, zašto ste tačno odlučili da odbijete. Važno je da izneseni argumenti budu suštinski.
Odbijte kada ste odlučni i potpuno sigurni u svoje riječi.
Ne zaboravite da budete čvrsti, ali ne i okrutni u isto vrijeme.
Pokušajte ne lagati, već pronaći stvarno postojeće argumente.
Započnite svoj odgovor komplimentom. Reci mi kako je lepo što ti se prijatelj obratio. Objasnite da iz nekog razloga ne možete slijediti njegov prijedlog.
Ako prijatelj zatraži da se zadatak završi sada, možete zatražiti da ga premjestite na sljedeći dan ako zaista možete ispuniti zahtjev kasnije.
Ne morate biti nepristojni, odgovorite agresivno. Nemojte koristiti dosadne riječi.
Završite dijalog frazom koja neće ukazivati na probleme u vašoj vezi, kako sagovornik ne bi ostavio loš priukus nakon vašeg razgovora.

Nemojte se plašiti da odbijete ljude, pre svega, morate misliti na sebe. U isto vrijeme, ne biste trebali biti bezosjećajni kreker i gurati sve od sebe. Ako ste u mogućnosti da na neki način pomognete, a da ne oštetite sebe, bolje je da pomognete. Ko zna, možda će vam sljedeći put zatrebati nečija pomoć.

Paradoksalno, sposobnost odbijanja je jednako neophodna kao i sposobnost saosjećanja i pomoći. Ako ne možete reći „ne“, bez grižnje savjesti će vam se obratiti uglavnom oni koji nikada neće odgovoriti na zahtjev za pomoć. Savladavamo tehniku odbijanja.

Postoji mnogo ljudi na svijetu koji se nazivaju bez problema. Možete im se obratiti u bilo koje doba dana za pomoć, a oni to nikada neće odbiti. Ovo svojstvo njihovog karaktera mnogi pripisuju vrlinama osobe, jer je korisno uvijek „imati pri ruci“ takvog „failsafea“ kako bi se na njega bacio neki od svojih problema.

Međutim, rijetko ko se potrudi da pomisli: možda čovjek jednostavno ne može odbiti?

Ljudi koji ne mogu da kažu „ne“ često nemaju dovoljno vremena za svoje poslove i lični život, iako kao zahvalnost za njihovu pouzdanost, u najboljem slučaju mogu računati na sumnjiv kompliment.

Živopisan primjer osobe bez problema i čemu vodi nemogućnost odbijanja je stari film "Jesenji maraton" s Olegom Basilashvilijem u vodeća uloga. Junak filma nije mlad, ali nikada nije naučio da odbije i živi onako kako želi. Njegov život je skoro prošao, ali nikada se nije odigrao kao ličnost, jer je uvijek živio onako kako su drugi htjeli.

Pouzdani ljudi uvijek, poput magneta, privlače ljude koji aktivno koriste svoju nesposobnost da odbiju. Možemo reći da krvnik traži žrtvu, a žrtvu dželata. Čak i ako se „failsafe“ iznenada pobuni i odbije ulogu spasioca, odmah će biti optužen za frotir i bezdušnost.

Postoje zlatne riječi koje bi svi trebali zapamtiti: „Živjeti kako sami želite nije sebičnost. Sebičnost je kada drugi moraju da razmišljaju i žive onako kako ti želiš.

Zašto se ljudi plaše reći "ne"?

Ljudi koji ispunjavaju tuđe zahtjeve protiv svoje volje, najčešće su mekog i neodlučnog karaktera. U svom srcu zaista žele reći „ne“, ali se toliko boje da ne osramote ili uvrijede drugu osobu odbijanjem da se prisiljavaju na nešto što im se nikako ne sviđa.

Toliko ljudi kasnije požali što su nekada htjeli, ali nisu mogli reći ne.

Često ljudi, kada odbijaju, izgovaraju riječ „ne“ kao da se osjećaju krivim zbog nečega – čini im se da će uslijediti nekakva neugodna reakcija. Zaista, mnogi nisu navikli da budu odbijeni, a "ne" kod njih izaziva negativnu reakciju - nepristojni su, prekidaju veze itd.

Neki ljudi ne kažu "ne" zbog straha da će postati nepoželjni i sami.

Kako ljubazno odbiti?

Kada kažemo ne, često stvaramo neprijatelje. Međutim, vrijedi zapamtiti šta nam je važnije - uvrijediti nekoga odbijanjem ili preuzeti na sebe ispunjavanje opterećujućih obaveza. Štoviše, uopće nije potrebno odbiti u grubom obliku. Na primjer, iste diplomate pokušavaju ne reći "da" ili "ne", zamjenjujući ih riječima "Hajde da razgovaramo o tome".

Kada kažete "ne", vrijedi zapamtiti sljedeće:

ova riječ može zaštititi od problema;
može značiti "da" ako se izgovara nesigurno;
uspješni ljudi govore “ne” češće nego “da”;
poričući ono što ne možemo ili ne želimo da uradimo, osećaćemo se kao pobednici.

Ima ih nekoliko jednostavne načine ljubazno odbijanje, što pokazuje da je ovaj zadatak u moći svih.

1. Direktno odbijanje

Neki ljudi smatraju da je prilikom odbijanja nečega imperativ navesti razlog odbijanja. Ovo je pogrešno mišljenje. Prvo, objašnjenja će izgledati kao izgovori, a izgovori će osobi koja vas pita dati nadu da se možete predomisliti. Drugo, nije uvijek moguće imenovati pravi razlog neuspjeh. Ako to izmislite, u budućnosti laž može biti razotkrivena i oboje dovesti u nezgodan položaj. Osim toga, osoba koja govori neiskreno često se odaje izrazom lica i glasom.

Stoga je bolje ne maštati, već jednostavno reći „ne“ bez dodavanja bilo čega drugog. Odbijanje možete ublažiti tako što ćete reći: „Ne, ne mogu to da uradim“, „Ne želim ovo“, „Nemam vremena za ovo“.

Ako osoba ignoriše ove riječi i nastavi da insistira, možete koristiti metodu „pokvarenog rekorda“, ponavljajući iste riječi odbijanja nakon svake njegove tirade. Nema potrebe da prekidate govornika prigovorima i postavljate pitanja – samo recite „ne“.

Ova metoda je pogodna za odbijanje ljudi koji su agresivni i pretjerano uporni.

2. Simpatično odbijanje

Ova tehnika je prikladna za odbijanje ljudi koji imaju tendenciju da dobiju vlastite zahtjeve, izazivajući sažaljenje i simpatiju. U ovom slučaju, vrijedi im pokazati da saosjećate, ali nikako ne možete pomoći.

Na primjer, "Žao mi je, ali ne mogu vam pomoći." Ili "Vidim da ti nije lako, ali ne mogu da rešim tvoj problem."

3. Razumno odbijanje

Ovo je prilično pristojno odbijanje i može se koristiti u bilo kojem okruženju - formalnom i neformalnom. Pogodan je kako za odbijanje starijim osobama, tako i za odbijanje ljudima koji zauzimaju više visoka pozicija na ljestvici karijere.

Ovo odbijanje podrazumeva da navedete pravi razlog zašto ne možete da ispunite zahtev: „Ne mogu to da uradim, jer sutra idem u pozorište sa svojim detetom“ itd.

Biće još ubedljivije ako navedete ne jedan razlog, već tri. Ova tehnika se naziva neuspjehom iz tri razloga. Glavna stvar u njegovoj primjeni je kratkoća formulacije tako da pitalac brzo shvati suštinu.

4. Odloženo odbijanje

Ovu metodu mogu koristiti ljudi za koje je odbijanje nečijeg zahtjeva psihološka drama i gotovo automatski pristaju na svaki zahtjev. Ljudi takvog skladišta često sumnjaju u svoju nevinost i imaju tendenciju da beskonačno analiziraju svoje postupke.

Odloženo odbijanje omogućava vam da razmislite o situaciji, a ako je potrebno, potražite savjet od prijatelja. Njena suština nije da odmah kažete „ne“, već da zatražite vreme za donošenje odluke. Tako se možete osigurati od nepromišljenih koraka.

Obrazloženi demanti mogao bi izgledati ovako: „Trenutno ne mogu odgovoriti jer se ne sjećam svojih planova za vikend. Možda sam dogovorio sastanak sa nekim. Moram da pogledam svoj nedeljnik da bih bio siguran.” Ili „Moram da se konsultujem kod kuće“, „Moram da razmislim. Reći ću ti kasnije" itd.

Na ovaj način možete odbiti ljude koji su asertivni i ne tolerišu prigovore.

5. Kompromisno odbijanje

Takvo odbijanje se može nazvati poluodbijanjem, jer želimo pomoći osobi, ali ne u potpunosti, već djelimično, i to ne pod njegovim uslovima, koji nam se čine nerealnimi, već sami. U ovom slučaju potrebno je jasno definisati uslove za pružanje pomoći – šta i kada možemo, a šta ne.

Na primjer, "mogu povesti vaše dijete u školu sa svojim, ali samo ga imam spremno do osam sati." Ili "Mogu vam pomoći da obavite popravke, ali samo subotom."

Ako takvi uslovi ne odgovaraju podnosiocu zahtjeva, onda imamo pravo odbiti mirne duše.

6. Diplomatsko odbijanje

To uključuje uzajamno traženje prihvatljivog rješenja. Odbijamo da radimo ono što ne želimo ili ne možemo, ali zajedno sa osobom koja traži tražimo rješenje problema.

Na primjer, "Ne mogu vam pomoći, ali imam prijatelja koji se bavi ovim pitanjima." Ili “Možda vam mogu pomoći na neki drugi način?”.

Kao odgovor na primjere različitih tehnika odbijanja, može se prigovoriti da je potrebno pomoći ljudima i da odbijanjem drugih riskiramo i sami da budemo u teška situacija kada nemamo šta da se oslonimo na nečiju pomoć. primeti, to mi pričamo samo o zahtjevima ljudi koji su navikli da "igraju s jednim ciljem", koji smatraju da su im svi dužni i zloupotrebljavaju pouzdanost drugih ljudi.

Učtivo odbijanje, sastavljeno uzimajući u obzir psihološke suptilnosti, omogućit će vam da kažete "ne" na način da adresat ne samo da se ne uvrijedi, već će i ojačati njegovu želju za daljom saradnjom.

Iz članka ćete naučiti:

Kada i kako se koriste ljubazni obrasci za odustajanje

Znati kako koristiti ljubazne oblike odbijanja kada ne možete ispuniti nečiji zahtjev uvijek će vam dobro doći. Naravno, na radnom mjestu gdje obavljate svoje profesionalne obaveze, mnogo je manje vjerovatno da će propasti. To je zbog etike poslovnih odnosa, kada su i zahtjevi i obaveza ispunjavanja striktno regulirani opisi poslova i onaj ko postavlja zahtjev, i onaj kome je upućen.

Međutim, okolnosti se mogu razviti na takav način da ćete imati određenu slobodu izbora. Najčešće su to upravo takvi zahtjevi i prijedlozi kolege koji samo prevazilaze utvrđene propise. Ali u nekim situacijama može biti potrebno ljubazno odbijanje, čak i kada je zahtjev vezan za ispunjenje onoga što je uključeno u vašu funkcionalnost, ali zbog opterećenja ne možete ga ispuniti.

U svakom slučaju, odgovor od jedne riječi „ne“ ne dolazi u obzir. Trebali biste koristiti ljubazne oblike odbijanja kako ne biste pokvarili odnos sa kolegom ili kolegom vođa i, u isto vrijeme, jasno dajte do znanja da vam se takvi zahtjevi ne bi trebali upućivati u budućnosti.

Psiholozi savjetuju korištenje jednostavnih, ali učinkovitih ljubaznih oblika odbijanja kao što su:

Odgođena odluka- zatražite vremena da razmislite o zahtjevu, obećajte da ćete ga obavijestiti da li ga možete ispuniti nakon, na primjer, provjere dnevnika i poslovnog plana;
Objasnite zašto nećete moći udovoljiti zahtjevu- iako niste dužni davati objašnjenja (ako to nije direktna naredba načelnika);
Predvidite zahtjev- ako pretpostavite da će uslijediti zahtjev, požalite se sagovorniku prije nego što ga on izrazi, kako ste opterećeni;
Obećajte da ćete sljedeći put ispuniti zahtjev- ova opcija ljubaznog oblika odbijanja i dalje vas ne obavezuje da sljedeći put kažete „da“, posebno kada je dopunite uslovom „u slučaju da imam slobodnog vremena“;
“Ogledajte” zahtjev sagovornika svojim odbijanjem- ponovite one fraze kojima vas sagovornik pokušava uvjeriti da ispunite njegov zahtjev, pokazujući prijateljsko učešće i gledajući u oči svog kolege.

PRIMJER

Primjer ljubaznog odbijanja u obliku "ogledala":

Vi: "Nažalost, neću vam moći pomoći s izvještajem nakon ručka."

kolega: "Moram to učiniti danas."

Vi: "Da, znam da danas morate predati svoj izvještaj, ali neću imati vremena da vam pomognem."

kolega: "Ali danas je posljednji dan za podnošenje izvještaja."

Vi: “Da, danas je krajnji rok, ali popodne sam zauzet i neću moći da učestvujem u pripremi izvještaja.”

Ljubazno odbijanje može se koristiti u odnosu sa direktnim nadređenim ili direktor. Ako on, na primjer, po tko zna koji put pokuša da vas preuzme prekovremeni rad, pokušajte objasniti da što je veće opterećenje, to je manja vaša produktivnost. Objasni mu to radno vrijeme moći ćete izvesti dodijeljeni zadaci prema njihovom prioritetu.

Mnogi ljudi pate od činjenice da ne znaju kako da izgovore riječ "ne". Iako je logično s vremena na vrijeme uskratiti ljudima pomoć koju ne možete dati, mnogi, žrtvujući svoje interese, priskaču u pomoć drugima. Mislite da je u redu? Kako god. Neki ljudi besramno iskorištavaju ljubaznost drugih i žive srećno na račun toga. Kako odbiti osobu, a da je ne uvrijedite?

Povećajte svoje samopoštovanje

Osoba mora biti razuman egoista. Lični interes uvijek treba staviti iznad. Naravno, ako ne sprečavaju druge ljude da žive srećno. Češće od drugih, pitanje "kako odbiti osobu, a da je ne uvrijedite" postavljaju ljudi sa niskim samopoštovanjem. Jake ličnosti ljudi koji znaju šta žele nikada neće žrtvovati svoje interese da bi pomogli drugima. Na primjer, možete se obratiti siromašnima samo ako vam to dozvoljavaju finansije. Glupo je da nas vode prosjaci koji, umjesto da idu na posao, stoje na ulici i mole pare od prolaznika. I to se ne odnosi samo na siromašne. Neki jednostavno ne žele da troše sopstvenim snagama i naučite nešto novo. Lakše im je naći osobu koja mu može sjediti za vratom i živjeti svojim umom. Ne nasjedajte na milost. Naučite da branite svoje interese. Egoizam jeste dobra kvaliteta. Imate jedan život i nećete imati drugu priliku da ga živite srećno. Zato nikada nemojte davati prazna obećanja. Razmislite dvaput prije nego pristanete da pomognete nekome na svoju štetu. Osoba koja voli sebe neće dozvoliti da neko zadire u njegove interese.

Uvijek pripremite razlog

Ljudi kojima nešto odbijete nećete se uvrijediti ako im kažete pravi razlog odbijanja i objasnite zašto ne možete ispuniti njihov zahtjev. Ne morate smišljati lažna opravdanja. Ako ne možete pomoći prijatelju da se preseli jer ste kupili ulaznicu za pozorište, recite to. Nema potrebe za pravdanjem. Samo imajte na umu da niste znali ništa o selidbi prijatelja, a karte ste kupili mjesec dana unaprijed. Tako ćete moći da održite prijateljstvo, jer će osoba moći da uđe u vašu poziciju. Nemojte misliti da će vam prijatelj predložiti da odaberete zabavu umjesto pomoći. Ulaznice kupljene u pretprodaji dokaz su da ste planirali slobodno vrijeme i kako niste imali druge ponude za ovo veče, odlučili ste naručiti slobodno vrijeme prema vašem shvatanju.

Kako odbiti osobu i ne uvrijediti je? Ni u kom slučaju nemojte smišljati glupe izgovore, poput činjenice da vam je majka ili dečko bolestan. Laži će biti lako provjeriti, a osoba koju ste odbili iz glupog razloga bit će uvrijeđena.

Nema potrebe za pravdanjem

Ne želite da radite ono što se od vas traži? Kako odbiti osobu, a da je ne uvrijedim? Nema potrebe za pravdanjem. Ako želite da ostanete kod kuće umjesto da idete na bučnu zabavu, recite to. Svako ima pravo na svoje mišljenje i na ostvarenje svojih želja. Ako ne želite da provodite vreme sa stranci i želite da se opustite kod kuće, u tome nema ništa loše. Budite čvrsti u svojim namjerama i ne pokušavajte da se ubijete. Vaša odluka je vaš izbor i ne može biti pogrešna. Ne treba spuštati oči na pod i mrmljati da niste dugo bili kod kuće, a na poslu ste prisiljeni stalno kontaktirati ljude. Biće glupo i ružno. Čvrsti i samopouzdan glas reci ne. Ako ne želite da objasnite razlog odbijanja, nemojte to činiti. Dovoljan je jednostavan odgovor: "Ne, hvala, ne želim." Niko neće insistirati da radite nešto u čemu ne uživate. Pogotovo ako imate druge planove za veče. Čak i ako je sasvim prirodna želja ležati u kadi ili gledati omiljenu seriju.

Razgovarajte o strahu i perfekcionizmu

Kako odbiti osobu, da se ne uvrijedi? Mnogi ljudi se boje pomoći prijateljima ako nisu sigurni da će se nositi sa zadatkom. Na primjer, vaš prijatelj vas je zamolio da ga zamijenite dečiji odmor. Imate malo iskustva sa decom i nemate pojma kako da se ponašate sa njima. Recite da ne želite da pokvarite ugled prijatelja, jer ste potpuno nesposobni za organizovanje dečijih zabava. Nije sramota priznati svoju nesposobnost. Biće mnogo gore ako se vaši strahovi ostvare.

Kada nekome kažete ne jer ste sigurni da nećete napraviti savršen posao, pričajte o svojoj strasti prema perfekcionizmu. Ovo priznanje će samo podići vašu ocjenu u očima onoga ko vas pita, a ne i sniziti je. Želja da se sve uradi savršeno je za svaku pohvalu. A sposobnost da trezveno procijenite svoje sposobnosti pomoći će vam da izbjegnete neugodne situacije.

Ne nasjedajte na trikove manipulatora

Neki ljudi su majstori umijeća manipulacije. Kako naučiti da odbijate ljude, a da ih ne uvrijedite? Pokušajte da ne nasjednete na trikove lukavih poznanika. Našli ste se u situaciji da ste prijatelju nešto odbili, a on je, umesto da to uzme zdravo za gotovo, počeo da govori da ne očekuje da će tako ljubazna i simpatična osoba odbiti. Nakon takve primjedbe, svaka osoba koja je upravo odbila osjetit će se neugodno. Uvek zapamtite da će neki ljudi pokušati da manipulišu vama. Recite da ste zaista simpatična osoba, ali samo u onim slučajevima kada ste u prilici da toj osobi pomognete. Ako nemate ni želje, ni snage, ni vremena, ne morate da prekrajate raspored zbog grubog laska. Biti pohlepan za komplimentima je loše. Ne dozvolite zabunu u svojoj duši zbog reči sagovornika. Ako ste jednom rekli „ne“, ponovite svoj odgovor istim čvrstim i samouverenim tonom kojim je dato prvo odbijanje.

Molim vas da pozajmite novac

Mnogima je neugodno odbiti zahtjeve koji uključuju novac. Iz tog razloga, mnoge ljude koji dobro zarađuju "jašu" svi prijatelji. Pozajmljuju novac, a onda ga ili ne vraćaju, ili ga vraćaju, ali igraju jako dugo. Kako odbiti osobu i ne uvrijediti je? Primjeri fraza koje će vam pomoći da kažete čvrsto "ne":

Odbijanje davanja kredita je sasvim prirodno. Ako je čovjeku zaista potreban novac, može otići u banku i uzeti kredit. Stoga, ne treba da se osećate krivim ako ne možete da sponzorišete svog prijatelja.

Odbijanje navijaču

Teško je odbiti osobu koja gaji topla osećanja prema vama. Ali još je gore dati osobi neostvarivu nadu. Ako ne želite da se rugate osećanjima te osobe, odmah recite „ne“. Kako odbiti osobu, a da je ne uvrijedite? Fraze odbijanja koje mnoge djevojke koriste su užasne. Nikad ne reci da je momak ljubazan, dobar i... samo da te nije dostojan. Takvo odbijanje implicira da je drugi odabranik bolji od vašeg sadašnjeg gospodina. Ova činjenica teško pogađa muško samopoštovanje. Zato recite osobi da ne doživljavate reciprocitet, što znači da između vas ne može biti ništa. Da li je moguće biti uvrijeđen takvom frazom? br. Kako možete biti uvrijeđeni što osoba ne osjeća simpatije prema vama? Gospodin će odlučiti da ga dama jednostavno nije mogla cijeniti i krenut će u potragu za onim ko će se nositi s tim zadatkom.

Primjeri

Kako odbiti osobu bez uvrede, putem SMS-a? Ne koristite standardne formulare i ne pišite glupe izgovore. Kratka poruka treba da sadrži sažet odgovor. Preporučljivo je zadržati dvije fraze. U prvom kažete da odbijate, a u drugom precizirate zašto. Kako odbiti osobu i ne uvrijediti je? Primjeri SMS poruka:

Hvala na ponudi, primamljivo je. Ali ne mogu to prihvatiti jer imam druge planove za ovaj vikend.
Žao mi je što moram da vam kažem ne, ali poslednji put kada sam se istezao, teško sam povredio nogu i nemam želju da ponavljam svoje negativno iskustvo.
Ne razumem izbor sobne biljke i neću moći s tobom u staklenik. Ali imam prijatelja koji ti može pomoći.
Ne mogu ti pomoći da se preseliš jer sam zauzet ovog vikenda. Ali mogu vam pomoći oko dizajna interijera ako vam treba pomoć oko ovoga.