أنا عميل للبنك منذ عام 2008 ، أخدم بطاقة Visa Gold ، بالإضافة إلى رائد الأعمال الفردي الخاص بي. يجب أن أخبركم أن غير المحترفين يعملون في فرع روستوف من BINBANK OJSC.

في 26 أغسطس ، الساعة 18:41 ، أوقفت سيارتي في ساحة انتظار عملاء البنك في 32/65 Sholokhov Ave. ترك زوجته في السيارة والنوافذ مفتوحة ، وذهب إلى البنك للعمل. عند مخرج البنك ، رأيت أن سيارتي قد أغلقت سيارة ميتسوبيشي لانسر X سوداء ، ولم يترك لي أي خيارات ممكنة لمغادرة موقف السيارات. ومما يثير الاهتمام أيضًا حقيقة وجود مساحات خالية في موقف السيارات كان من الممكن استخدامها دون صعوبة. كالعادة في هذه الحالات ، نقرت على عجلة ميتسوبيشي ، لكن التنبيه لم يعمل. بعد بضع ثوانٍ ، جاء شاب طلب مني ، بطريقة فظة وفظة ، أن أتوقف عن الطرق على عجلات سيارته. كما اتضح لاحقًا ، كان S-v Ivan Sergeevich موظف البنك. أدلى بملاحظة حول السلوك غير اللائق وحاول أن يشرح أن حظر سيارات العملاء هو على الأقل غير احترافي. لقد تلقى تيارًا جديدًا من الفظاظة في عنوانه ، وبعد ذلك أدلى مرة أخرى بملاحظات شفهية متكررة حول سلوك موظف البنك مع العميل. S- إن إ. لقد تجاهلت الملاحظات وواصلت محاولة اكتشاف العلاقة ، وهو أمر جدير بالملاحظة ، مشيرًا إلي باسم "أنت" ، مما زاد من تفاقم سلوكي.

لم أكن أنوي تحمل مثل هذا الموقف من أحد موظفي البنك الذي كنت أعمل فيه لفترة طويلة ، لذلك ذهبت مرة أخرى إلى مكتب البنك لكتابة شكوى. S- إن إ. تابعني. علاوة على ذلك ، حاولت لمدة 20 دقيقة معرفة اسمه الأخير ، بينما حاولت S-v I.S. استمر في الجدال معي ، لإثبات شيء ما وإخباري بما يجب القيام به أمام موظفي البنك الآخرين. طلبت منه عدة عشرات من المرات أن يقدم نفسه ويعطي منصبه حتى أتمكن من كتابة شكوى ، لكنه رفض واعتذر بالقول إنه موظف في فرع آخر. في النهاية ، تم اقتراح اسمه من قبل موظفين آخرين في البنك. وحتى عندما بدأت في كتابة شكوى ، كان لا يزال يحاول تسوية الأمور معي ، على الرغم من أنني أوضحت أنه لن يكون هناك مزيد من المحادثة معه وطلبت مني مرة أخرى أن أتركني وشأني.

بعد تقديم شكوى ، بعد أن أهدرت أعصابي ووقتي ، خرجت إلى سيارتي ، وتابعتني S-v I.S ، واستمرت في تسوية الأمور ، مستخدمة تعبيرات بذيئة ضدي مرارًا وتكرارًا ، بالإضافة إلى العبارة التي أقتبسها ، "شكواك ليس في أي مكان إذا لم ينجح ، افعل ما تريد ". تم استخدام المنعطفات اللفظية الأخرى التي لا تقل إثارة للاهتمام ، والتي لا تسمح لي تربيتي بالكتابة.

وهكذا ، اتضح أن موظفًا في BINBANK OJSC في روستوف أون دون ، القديس إيفان سيرجيفيتش ، لم يمنع سيارتي في موقف السيارات فحسب ، بل كان أيضًا وقحًا ووقحًا بشكل علني مع عميل منتظم للبنك.

لسوء الحظ ، في تمام الساعة 19:00 ، لم يكن هناك مدير واحد ، ولا رئيس واحد ، بل وأكثر من ذلك ، أنت الذي يمكنك التحقق شخصيًا من كلماتي وإيقاف التواصل الفظ والفاضح لـ S-va I.S. أعتقد أن سلوك موظفك هذا يتجاوز نطاق الأخلاق المهنية ، وهو دليل على افتقاره إلى الاحتراف ، ولذلك أطلب منك اتخاذ إجراءات تأديبية ضد إس. مع عملاء البنك وتحميني من التعامل معه.

مرحبًا ، أنا أولغا إيفانوفنا جورشكوفا أصبحت مقترضًا لـ Binbank بعد انضمامها إلى MOSKOMPRIVAT BANK. ما مدى صحة موظفي بنك Privat ، وما هي الوقاحة غير المقنعة التي واجهتها في bINBANK. عندما تقدمت بطلب للحصول على بطاقة ائتمان في Privat Bank ، أشرت إلى رقم الهاتف الخلوي لصاحب العمل السابق ، الذي لم أعمل لديه منذ 1 سبتمبر 2013 ، في أوائل أكتوبر ، قدمت بيانات من مكان عمل جديد ، إلى البنك فرع في Marksistskaya ، شريطة المستندات الرسمية مصدقة بختم ، قيل لي أنه تم حذف البيانات القديمة ، ولكن في فبراير 2015 تأخرت لمدة تصل إلى 7 أيام ثم بدأت. في أي وقت من اليوم بدأوا في الاتصال بصاحب العمل السابق على رقم هاتفها المحمول الشخصي 8926283 90 78. عدم الرد على تصريحاتها بأنها لا علاقة لها بي لأن. أنا لست من أقربائها ولا من معارفها ، فهي صاحبة العمل السابق ، ولم أعمل لديها منذ 09/01/2013. لم يستجب البنك لطلباتي بعدم إزعاج هذا الشخص ، وموظفو البنك إما أصم أو لا يفهمون اللغة الروسية ، لذلك نحتفظ أنا وصاحب العمل السابق بالحق في الاتصال بـ Rospotrebnadzor ووكالات إنفاذ القانون الأخرى من أجل حماية أنفسهم من هذا السلوك الفاسد للمشغلين. أنا أولغا إيفانوفنا غورشكوفا ، أقوم بإلغاء رقم صاحب العمل السابق غالينا سيرجيفنا سيبيرياكوفا (8926283 90 78) ، لأنني لم أعمل في SBEI SOSHNO رقم 1673 منذ 09/01/2013 ، وأطلب منك التعامل مع موظفي مركز التبريد الذين اتصلوا بهذا الشخص من أرقام -8 926806 26 41 ، 8926806 47 71 ، 8926806 67 "، وكذلك على أساس الجزء 2 من المادة 183 من قانون العقوبات الاتحاد الروسي. الأقارب أو المعارف ليسوا مشاركين في العلاقات الائتمانية مع البنك والمكالمات المزعجة لهم ، والتدخل غير المشروع في حياتهم الشخصية ، أي انتهاك الحقوق الدستورية للمواطنين المادة 23 من دستور الاتحاد الروسي بشأن الخصوصية والأسرار الشخصية والعائلية وحماية شرف المرء وسمعته الطيبة ، لكل فرد الحق في خصوصية المراسلات والمحادثات الهاتفية والرسائل البريدية والبرقية وغيرها . لا يُسمح بتقييد هذا الحق إلا بناءً على قرار من المحكمة.

طاب مسائك!!! في عام 2008 وقع اتفاقية قرض UNIVERSAL CARD بحد أقصى 2500 طن روبل مع MoskPrivatBank في مدينة أدلر ، لمدة 6 سنوات دفع الفائدة بانتظام ، حتى أنه أغلقها مرتين ، مما أدى إلى زيادة الحد إلى 32000 ألف. روبل !!! في نوفمبر 2014 ، تم حظر بطاقتي ، والاتصال بخدمة الدعم ، وأخبروني أنه تم حظر البطاقة لفترة غير محددة ، وسيتم إخطارك بقرار إلغاء الحظر في رسالة نصية قصيرة لإعلامك ، ولم أتمكن من استخدامها ، فقط قم بتجديد الحساب ، دون القول إنهم ليسوا MoskomPrivatBank بالفعل ، وقدموا أنفسهم كموظفين في PrivatBank ، كما اتضح لاحقًا ، تم شراء البنك من قبل CJSC BINBANK Credit Cards مرة أخرى في مايو 2014 !!! باعتباري مقترضًا ، لم يخطرني كل من PrivatBank و BinBank كتابيًا بتغيير المؤسسة الائتمانية وأنا شخصياً لم أوقع اتفاقية معهم ، كما هو منصوص عليه في المادة 382-385 من القانون المدني للاتحاد الروسي (" يلتزم المُقرض الجديد بإخطارك بنقل الحق في المطالبة بالقرض أو حدوث الخلافة يجب أن يتم التوقيع شخصيًا على اتفاقية إضافية أو إشعار خطي بنقل حق المطالبة. قانون دائن جديد ") أيضًا المادة 387 من القانون المدني للاتحاد الروسي -" نقل حقوق الدائن ... "، المادة 389" شكل التنازل عن الحقوق .... !!! المزيد ، لكن عندما اتصلت بالبنك للتوضيح ، لم يزودني البنك بأي مستندات وعقود ، لقد تجاهلوني فقط وقالوا إنك ملزم بالدفع! الصورة أدناه ....... ساعدني في التعامل مع هذه المسألة وكيفية المتابعة؟ يرجى ملاحظة أنه في الرسائل هناك تواريخ مختلفة لإبرام العقد ، ثم من 10.24. أرسل لي بالبريد المسجل ، جميع المستندات المتعلقة بالتنازل عن الحقوق ، والاتفاقية أو نسخة من الاتفاقية ، والحق في الميراث ، وإلا سأضطر إلى الذهاب إلى المحكمة بنفسي ، فقد تمت كتابة الطلب بالفعل إلى ROSPOTREBNADZOR !!!

اقتباس: دينيس

طاب مسائك!!! في عام 2008 وقع اتفاقية قرض UNIVERSAL CARD بحد أقصى 2500 طن روبل مع MoskPrivatBank في مدينة أدلر ، لمدة 6 سنوات دفع الفائدة بانتظام ، حتى أنه أغلقها مرتين ، مما أدى إلى زيادة الحد إلى 32000 ألف. روبل !!! في نوفمبر 2014 ، تم حظر بطاقتي ، والاتصال بخدمة الدعم ، وأخبروني أنه تم حظر البطاقة لفترة غير محددة ، وسيتم إخطارك بقرار إلغاء الحظر في رسالة نصية قصيرة لإعلامك ، ولم أتمكن من استخدامها ، فقط قم بتجديد الحساب ، دون القول إنهم ليسوا MoskomPrivatBank بالفعل ، وقدموا أنفسهم كموظفين في PrivatBank ، كما اتضح لاحقًا ، تم شراء البنك من قبل CJSC BINBANK Credit Cards مرة أخرى في مايو 2014 !!! باعتباري مقترضًا ، لم يخطرني كل من PrivatBank و BinBank كتابيًا بتغيير المؤسسة الائتمانية وأنا شخصياً لم أوقع اتفاقية معهم ، كما هو منصوص عليه في المادة 382-385 من القانون المدني للاتحاد الروسي (" يلتزم المُقرض الجديد بإخطارك بنقل الحق في المطالبة بالقرض أو حدوث الخلافة يجب أن يتم التوقيع شخصيًا على اتفاقية إضافية أو إشعار خطي بنقل حق المطالبة. قانون دائن جديد ") أيضًا المادة 387 من القانون المدني للاتحاد الروسي -" نقل حقوق الدائن ... "، المادة 389" شكل التنازل عن الحقوق .... !!! علاوة على ذلك ، ولكن عندما اتصلت بالبنك للتوضيح ، لم يزودني البنك بأي مستندات وعقود ، لقد تجاهلوني فقط وقالوا إنك ملزم بالدفع! لاحظ أنه في الرسائل هناك تواريخ مختلفة لإبرام العقد ، إذن من 10/24/2008 ، في العقد الأخير بشكل عام 11/08/2008 ، يرجى إرسال جميع المستندات الخاصة بالتنازل عن الحقوق أو العقد أو نسخة من العقد عن طريق البريد المسجل ra ، الحق في الخلافة ، وإلا سأضطر إلى الذهاب إلى المحكمة بنفسي ، فقد تمت كتابة الطلب بالفعل إلى ROSPOTREBNADZOR !!!

Binbank هي مؤسسة مالية كبيرة موجودة في معظم مناطق البلاد وتقدم خدمات لكل من العملاء من القطاع الخاص والكيانات القانونية. يمكنك الحصول على المشورة بشأن منتجات الشركة أو حل مشكلة أو تحديد موعد في أحد الفروع عن طريق الاتصال بالخط الساخن Binbank.

خيارات الدعم

بمساعدة الخط الساخن ، يمكنك التعامل بسرعة مع مجموعة متنوعة من المشاكل.

الخط الساخن Binbank هو خدمة دعم العملاء المتاحة عبر رقم الهاتف المجاني.

يقوم مشغلو مركز الاتصال بتنفيذ المهام التالية:

• تزويد المستخدمين الذين يتم الاتصال بهم بأي معلومات تهمهم حول منتجات وخدمات الشركة ، وحول طرق وشروط التسجيل أو الاتصال ، والصيانة ، وما إلى ذلك ؛
• تنفيذ حجب البطاقات في حالة فقدها أو سرقتها أو استخدامها غير المصرح به ؛
• قبول طلبات الحصول على قرض والإبلاغ عن حالة النظر فيها ؛
• تقديم المشورة للمستخدمين حول قضايا العمل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وأنظمة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ؛
• قبول الشكاوى والاقتراحات والملاحظات.

يمكنك الاتصال بمكتب مساعدة Binbank إذا لاحظت تصرفات المتطفلين: الاحتيال على أجهزة الصراف الآلي (كاشطة على لوحة مفاتيح الإدخال) ، والمكالمات المشبوهة إلى هاتفك حول البطاقات أو الحسابات المصرفية ، وتعطل أي من الخدمات ، وما إلى ذلك.

ومع ذلك ، لا يمكن حل جميع المشكلات عن بُعد.لتنفيذ بعض الإجراءات ، يحتاج موظفو البنك إلى طلب مكتوب من العميل أو مستندات أصلية.

إذا لم يتلق العميل في موقف مثير للجدل الدعم المتوقع عبر الهاتف ، فيجب عليه القيام بزيارة شخصية لفرع Binbank لترك خطاب أو شكوى أو استئناف يصف مشكلته.

أرقام هواتف الخط الساخن

يمكن لعملاء البنك إجراء مكالمة عبر الإنترنت.

في Binbank ، تم تخصيص عدة أرقام هاتفية للخط الساخن. من أجل راحة العملاء ، تم تقسيمها إلى فئات منفصلة: للكيانات القانونية ، للقطاع المتميز ، للحصول على المشورة بشأن الودائع ، إلخ.

يمكنك التعرف على القائمة الكاملة لجهات اتصال Binbank على صفحة منفصلة من موقعنا على الإنترنت أو على الموقع الرسمي.

على الرغم من حقيقة أن مبلغ الدين على بطاقات ائتمان Binbank (Moskomprivatbank سابقًا) لدي حوالي 20 ألفًا ، ما زلت قررت أن أفعل ما ينبغي علي فعله. لا أعتقد أن البنك سوف يقاضيني. لكني ما زلت أكتب رسالة إلى البنك.

لم أكن أتوقع الرد عليه بأي شكل من الأشكال.

ومع ذلك ، فإن إرسال مثل هذا البريد الإلكتروني يحل بعض المشكلات:

1. يمكنني دائمًا إحالة موظفي البنك وجامعي التحصيل إلى نص هذه الرسالة دون توضيح أي شيء. وبالتالي ، يمكنني حماية نفسي بطريقة ما من هواة الجمع.

2. إذا جرت محاكمة ، مع ذلك ، سأكون قادرًا على تأكيد لياقتي - لم أختبئ ، لقد اتصلت ، وحاولت التفاوض.

يعرف قرائي المنتظمون السبب الرئيسي لإنهاء سداد القرض إلى Privatbank. من لا يعرف - أشير إلى خاصتي.

لكنني لم أكتب عن آرائي حول الوضع ، لكنني كتبت فقط عما يهتم به البنك حقًا - بشأن المال.

فيما يلي نص الخطاب الذي أرسلته بالبريد المسجل مع الإشعار:

إلى من:رئيس قسم الائتمان بشركة CJSC "BinBank Credit Cards"

127299 ، موسكو ، شارع. رائد الفضاء فولكوف ، 14.

هاتف. + 7-495-787-68-88 ،

[بريد إلكتروني محمي]

من: xxxالكسندر الكسندروفيتش ،

xxx تاجانروج ، منطقة روستوف ،

هاتف. 8-9xxx

بيان - تصريح

أود أن أبلغكم أنا ، xxx Alexander Alexandrovich ، بالظروف التالية. في عام 2012 ، وصل ظرف إلى عنواني البريدي من بنك CJSC MKB Moskomprivatbank ، حيث كان هناك بطاقة Universal رقم ххх3682. لقد قمت بتنشيط البطاقة عن طريق الهاتف ودفعت أقساط القرض الشهرية ، والتي لدي مستندات داعمة.

ومع ذلك ، منذ يناير 2015 ، واجهت صعوبات مالية ، ومنذ مايو 2015 لم أتمكن من دفع المبلغ المتبقي.

فقدت زوجتي وظيفتها بسبب سوء الحالة الصحية. هناك وثائق ذات صلة بهذا الشأن.

أنا أربي طفلين قاصرين. لذلك لدي 3 معالين. بالإضافة إلى ذلك ، في المؤسسة التي أعمل فيها ، تتأخر الأجور ويتم تخفيض مبلغ المكافأة بشكل كبير.

في هذا الصدد ، أبلغكم أنني غير قادر في الوقت الحالي على سداد القرض. ومع ذلك ، لا أرفض التزامات الائتمان الخاصة بي ، وأطلب أن يتم النظر في قضيتي في المحكمة ، على النحو المنصوص عليه في القانون.

كما أنني أسحب موافقتي على معالجة البيانات الشخصية من قبل أطراف ثالثة.

مع خالص التقدير ، عميل CJSC MCB "Moskomprivatbank" ، xxx A.A.

تجدر الإشارة إلى أنه في حالة المحكمة ، يجب أن تكون قادرًا على تأكيد ما قيل في الرسالة بالوثائق.

والآن ، بعد حوالي شهر ونصف ، تلقيت إجابة. صحيح عن طريق البريد الإلكتروني ، وقد تم ذلك بإرسال رسالة نصية قصيرة إليّ تحتوي على رابط:

شكرا لك على ملاحظاتك. أنا آسف أنه كان عليك الاتصال بالبنكبرسالة رسمية ولا يمكن الحصول على المشورة في قنوات التعليقات الملائمة. سنقدم بكل سرور إجابة شاملة على جميع أسئلتك.

عزيزي الكسندر الكسندروفيتش ، 07/09/2015 CJSC "بطاقات ائتمان BINBANK" (من 21 أبريل 2015 أعيدت تسميتها إلى JSC "بطاقات ائتمان BINBANK" وفقًا لخطاب البنك المركزي للاتحاد الروسي رقم T1-28-6-03 / 6783 بتاريخ 07.05. المتطلبات التالية : "أطلب منكم التوقف عن استحقاق الفوائد ومقاضاتي لعدم القدرة على سداد الدين".
نطلب منك تحليل الموقف مرة أخرى ، من جانبنا ، نعلمك أن سداد الدين سيساعد في تجنب الإجراءات القانونية وتكاليف المحكمة.

حسب الفن. 420 من القانون المدني للاتحاد الروسي للقانون المدني للاتحاد الروسي ، يتم الاعتراف بالاتفاق باعتباره اتفاقًا بين شخصين أو أكثر بشأن إنشاء الحقوق والالتزامات المدنية أو تغييرها أو إنهائها. وفقا للفقرة 1 من الفن. 425 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، يدخل العقد حيز التنفيذ ويصبح ملزمًا للطرفين من لحظة إبرامه. شروط اتفاقية القرض المبرمة بينك وبين "بطاقات ائتمان BINBANK" JSC تتوافق مع Art. 819 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، الذي ينص على أنه بموجب اتفاقية القرض ، يتعهد البنك أو مؤسسة ائتمانية أخرى (مُقرض) بتقديم الأموال (الائتمان) للمقترض بالمبلغ وبالشروط المنصوص عليها في الاتفاقية ، و يتعهد المقترض بإعادة المبلغ الذي حصل عليه ودفع الفائدة عليه.

اتفاقية القرض ثنائية ، مما يؤدي إلى التزام البنك بتقديم قرض والتزام المقترض بسداده ودفع فائدة مقابل استخدامه. الالتزامات المحددة للمقترض بدفع فائدة للبنك مقابل استخدام الائتمان
الأموال ، يشير إلى أن اتفاقية القرض في جميع الحالات تعويض.

يتم تحديد مقدار الفائدة ، وإجراءات دفعها في العقد حسب المجموعة
مخاطر الائتمان ومستوى الضمان ومدة استخدام القرض ومعدل الخصم و
عوامل اخرى.

سداد القرض هو المبدأ الأساسي للإقراض. بسبب حقيقة أن آلية الإقراض في البنك وثيقة الصلة بالبرامج المصرفية الأخرى (الودائع ، إلخ) ، وعدم إعادة القرض والفائدة والمكافآت ، قد تؤثر سلبًا على عمل البنك ككل.
بالإضافة إلى ذلك ، نود أن نعلمك أنه نظرًا لأن اتفاقيات القروض مرتبطة وفقًا للفن. 426 من القانون المدني للاتحاد الروسي للعقود العامة ، لا يحق للبنك ، كمنظمة تجارية ، إعطاء الأفضلية لشخص على آخر فيما يتعلق بالعقد العام المبرم ، باستثناء ما ينص عليه القانون والأفعال القانونية الأخرى.

مع الأخذ في الاعتبار ما ورد أعلاه ، للأسف يضطر BINBANK Credit Cards JSC لرفض طلبك.

"الرجاء عدم نقل بياناتي الشخصية إلى جهات خارجية."

معلومات حول نقل البيانات عبر الحدود المنفذ أو المقترح. وفقًا للجزء 1 من الفن. 9 منطقة حرة بتاريخ 27 يوليو 2006 152-FZ "بشأن البيانات الشخصية" ، يقرر موضوع البيانات الشخصية تقديم بياناته الشخصية ويوافق على معالجتها بحرية ، بإرادته الخاصة ولصالحه.
البند 1.3.2.11. العميل الذي انضم إلى هذه الشروط والأحكام
يوافق البنك على تقديم خدمات بنكية
مشغل البيانات الشخصية (p / n - 10-0134068 ، بناءً على أمر الفيدرالي
خدمات الإشراف في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات والجماهيرية
معالجة الاتصالات (ROSCOMNADZOR) رقم 117 بتاريخ 06/09/2014) (بما في ذلك التجميع والتسجيل ،
تنظيم ، تراكم ، تخزين ، توضيح ، (تحديث ، تغيير) ، استخراج ،
استخدام ، نقل (توزيع ، توفير ، وصول) ، تبديد الشخصية ،
الحجب والحذف والإتلاف) ، كما هو الحال مع استخدام الوسائل
(معالجة آلية) ، وبدون استخدام مثل هذه الأدوات
(معالجة غير آلية) ، بياناتي الشخصية ، وهي الاسم الكامل (بما في ذلك.
سابق)؛ تاريخ الولادة؛ مكان الميلاد؛ بيانات وثيقة التصديق
الهوية والمواطنة ؛ أرضية؛ عنوان وتاريخ التسجيل في محل الاقامة او المكان
يقضي؛ بيانات بطاقة الهجرة وثيقة تؤكد الحق
مواطن أجنبي أو شخص عديم الجنسية للإقامة (الإقامة) في
الاتحاد الروسي؛ معلومات التواصل؛ معلومات حول التعليم والتوظيف
الأنشطة والأجور والإيرادات والمصروفات الأخرى ، معلومات عن الائتمان
التاريخ ، التسجيل العسكري ، الأسرة ، الحالة الاجتماعية والممتلكات ، رقم التعريف الضريبي ،
معلومات حول رقم وسلسلة شهادة تأمين معاش الدولة
التأمين وصور الصور والفيديو ، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى الواردة في
بالإضافة إلى الوثائق المقدمة إلى البنك ، اللازمة لتحقيق
هذه الأغراض والتي تنص عليها التشريعات الحالية للاتحاد الروسي ، في
وفقًا لمتطلبات القانون الاتحادي رقم 152-FZ بتاريخ 27 يوليو 2006 "بتاريخ
بيانات شخصية".

يتم توفير البيانات الشخصية المحددة من قبل العميل لغرض إبرام وتنفيذ اتفاقية بشأن تقديم الخدمات المصرفية ، بما في ذلك اتفاقية قرض المستهلك بحد ائتماني باستخدام البطاقات المصرفية ، وتقديم الخدمات بموجب الاتفاقية ، وأداء الوظائف المسندة إلى البنك بموجب تشريعات الاتحاد الروسي ، وكذلك لغرض الإبلاغ عن الخدمات الأخرى للبنك (من أجل الترويج للسلع والأشغال والخدمات في السوق من خلال إجراء اتصالات مباشرة معي باستخدام وسائل الاتصال) لفترة حتى الأداء الكامل وإنهاء الالتزامات التعاقدية للبنك ، ولكن ليس أقل من الفترة المنصوص عليها في التشريع الحالي للاتحاد الروسي لتخزين هذه المعلومات
بعد إنهاء خدمة العملاء. من أجل الوفاء بالعقد ، يحق للبنك أن يعهد بمعالجة بياناتي الشخصية إلى شخص آخر، بما في ذلك JSC "BINBANK" (121471 Moscow، Grodnenskaya st.، 5A) ، والتي بموجبها يمنح العميل موافقته على معالجة البيانات الشخصية لهذا الشخص. يشار إلى أسماء الأشخاص ، وكذلك عناوين هؤلاء الأشخاص ، على الموقع الرسمي للبنك ، وكذلك في مكاتب خدمة العملاء بالبنك. البند 1.3.2.19. من أجل اكتشاف المعاملات الاحتيالية ومنعها ، يحق للبنك تحويل رقم هاتف العميل إلى مشغل الهاتف المحمول. يوافق العميل على نقل المعلومات إلى مشغل الهاتف المحمول حول رقم الهاتف المحمول الذي تم توفيره له أثناء إجراء تحديد الهوية من قبل البنك.

البنك على استعداد دائم للتعاون على أساس التوفيق بين الإجراءات المتبادلة
تشريعات الاتحاد الروسي.

إذا كانت المعلومات الواردة في الرد غير واضحة لك أو لا ترضيك ، أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على 6312 إلى الرقم 1255 (تكلفة الإرسال وفقًا لتعريفات مشغل هاتفك المحمول). سيتصل بك موظفنا لتوضيح التفاصيل. ندرس جميع اقتراحاتك وتعليقاتك وشكاويك حتى لا تتكرر المواقف غير السارة في المستقبل.
منذ 21 أبريل 2015 ، تمت إعادة تسمية الشركة المساهمة المغلقة "بطاقات ائتمان BINBANK" إلى شركة مساهمة "بطاقات ائتمان BINBANK" وفقًا لخطاب البنك المركزي للاتحاد الروسي رقم T1-28-6-03 / 6783 بتاريخ 07.05.2015.

تسليط الضوء على الأماكن الهامة.

الجواب المناسب والمختص هو الرفض. هذه ليست المرة الأولى التي أتلقى فيها رسالة من Binbank والبنوك بشكل عام ، ولدي شيء أقارن به.

يتشرف Binbank أنه رد على رسالتي إلي.

حسنًا ، ستكون الإجابة فقط - بلا شك.