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पशु आश्रय व्यवसाय योजना नमूना। पालतू जानवरों के लिए होटल। डिजाइन का काम शुरू

पशु आश्रय व्यवसाय योजना नमूना।  पालतू जानवरों के लिए होटल।  डिजाइन का काम शुरू

न्यूनतम निवेश वाले जानवरों के लिए होटल कैसे खोलें? इस क्षेत्र में व्यवसाय शुरू करने वाले उद्यमियों द्वारा अक्सर यह सवाल पूछा जाता है। फिलहाल, इस प्रकार का होटल बनाने के लिए विशेष रूप से बड़े निवेश की आवश्यकता नहीं है, लेकिन लाभ अधिक होगा। अगर हम बाजार का विश्लेषण करें, तो प्रतिस्पर्धा काफी कमजोर है, खासकर जानवरों के लिए अतिरिक्त सेवाओं के क्षेत्र में। योजना बनाएं कि इस तरह के व्यवसाय को बहुत कम समय में स्केल करने की आवश्यकता होगी। आप हमारे लेख में जानवरों के लिए एक होटल खोलने के लिए एक व्यवसाय योजना पाएंगे।

जानवरों के लिए होटल परिसर की मुख्य गतिविधि जानवरों के अस्थायी रखरखाव और देखभाल के लिए सेवाओं का प्रावधान है। सबसे पहले, आपको जानवरों के प्रकार का निर्धारण करना चाहिए जिनके लिए आप आरामदायक आवास प्रदान कर सकते हैं। इसके बाद, आपको यह समझने की जरूरत है कि पालतू जानवरों के लिए संख्याओं के अतिरिक्त कौन सी अतिरिक्त सेवाएं होंगी।

सेवाएं जो होटल में प्रदान की जा सकती हैं:

    • जानवरों को रखना;
    • प्रशिक्षण;
    • टीकाकरण;
    • इलाज;
    • संभोग कुत्ते;
    • संवारना;
    • भोजन और सामान की बिक्री।

कैसे खोलें और इसके लिए क्या आवश्यक है, इस पर निर्देश

पालतू होटल फिलहाल इतने आम नहीं हैं, लेकिन बाजार तेजी से बढ़ रहा है।

खोलने के लिए आपको आवश्यकता होगी:

  • कमरा;
  • टेबल, काम के लिए उपकरण;
  • शौचालय और डिटर्जेंट;
  • कीटाणुशोधन के लिए हानिरहित रसायन;
  • परमिट;
  • श्रमिकों की योग्यता का प्रमाण पत्र।

गतिविधि योजना के चरण:

  1. बाजार और प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण।
  2. मूल्य निर्धारण नीति बनाना।
  3. आवश्यक निवेश और पेबैक अवधि की गणना।

चरण 1 - दस्तावेजों का पंजीकरण और तैयारी

  1. आईपी ​​पंजीकरण प्रमाण पत्र।
  2. विशेष आवधिक कीटाणुशोधन के लिए अनुबंध।
  3. श्रमिकों की योग्यता का प्रमाण पत्र।
  4. फायर सर्विस परमिट।
  5. एसईएस निष्कर्ष।
  6. एक होटल में जानवरों को स्वीकार करने के नियम।

चरण 2 - एक कमरा ढूँढना

पालतू होटल अच्छी तरह से गर्म, विशाल और साफ होना चाहिए। मुख्य, ग्राहक क्षेत्र के अलावा, आकार के आधार पर, बिल्लियों और कुत्तों के लिए अलग कमरे उपलब्ध कराए जाने चाहिए। साथ ही, आपको गणना करनी चाहिए कि एक जानवर किस अधिकतम आकार तक पहुंच सकता है।

कमरे में होना चाहिए:

  • बिल्लियों और कुत्तों के लिए अलग कमरे;
  • क्लाइंट क्षेत्र;
  • भंडारण कक्ष;
  • पशु चिकित्सा कार्यालय;
  • पशु देखभाल कक्ष;
  • स्नान करने वाले पालतू जानवरों के लिए वर्षा।

चरण 3 - आवश्यक उपकरणों की खरीद और स्थापना

आवश्यक उपकरण में वे सभी उपकरण शामिल हैं जिनके साथ मेहमानों को परोसा जाएगा। अगर हम ग्रूमिंग रूम और अतिरिक्त सेवाओं की बात करें, तो निश्चित रूप से सूची बढ़ेगी।

क्या आवश्यक है:

  • खिलौने;
  • नाखून खरोंचने वाले;
  • जानवरों के लिए चिकित्सा तैयारी;
  • परिवहन के लिए पिंजरे;
  • देखभाल के लिए कॉस्मेटिक उपकरण;
  • स्वच्छता के उत्पाद;
  • कमरों के लिए परिष्करण सामग्री।

चरण 4 - भर्ती

यह निर्धारित करने के लिए कि आपको कितने और किस प्रकार के कर्मचारियों की आवश्यकता है, आपको जानवरों के प्रकार और उनके आकार का निर्धारण करना चाहिए। यदि आप बड़े कुत्तों को स्वीकार करने जा रहे हैं, तो मुख्य कर्मचारी के अलावा एक प्रशिक्षक की आवश्यकता होती है।

आवश्यक कर्मचारी:

  • प्रशासक (25,000 आर);
  • पशु चिकित्सक (40,000 आर);
  • क्लीनर (15,000 आर);
  • ट्रेनर (40,000 आर)।

चरण 5 - प्रचार और विज्ञापन

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, आपको चाहिए:

  1. एक होटल गैलरी के साथ एक वेबसाइट का निर्माण।
  2. ग्राहकों के लिए उपहार के साथ प्रचार।
  3. सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से सगाई।
  • पशु प्रदर्शनियां;
  • विषयगत इंटरनेट फ़ोरम;
  • खाद्य डिब्बाबंदी;
  • पालतू जानवरों की दुकान।

वित्तीय योजना

अगर हम एक होटल को तैयार व्यवसाय के रूप में खोलने की बात करते हैं, तो मुख्य व्यय मद एक कमरा किराए पर लेना होगा, क्योंकि एक बड़े कमरे की जरूरत है। इसके अलावा, किसी भी मामले में, आपको एक स्थिर पशु चिकित्सक और दवाओं की आवश्यकता होती है। आखिरकार, जानवर हमेशा खुद को या दूसरों को चोट पहुंचा सकते हैं।

  • परिसर (100,000 आर से);
  • खेल सूची (75,000 आर से);
  • दवाएं (50,000 आर से);
  • कर्मचारी (120.00 आर);
  • विज्ञापन (25,000 आर से);
  • स्वच्छता उत्पाद (10,000 आर से)।

कुल: 380,000 रूबल।

संभावित जोखिम

जैसा कि जानवरों के साथ काम के सभी क्षेत्रों में, मुख्य जोखिम जानवरों के होटल में ठहरने के समय की बीमारी है। इस तरह के मामले का होटल की प्रतिष्ठा पर बहुत नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। इसलिए, स्वच्छता और कीटाणुशोधन पहले आना चाहिए। लगभग सभी जोखिमों को कर्मचारियों द्वारा स्वयं अपने कर्तव्यों के गुणवत्तापूर्ण प्रदर्शन से रोका जा सकता है।

क्या सावधान रहना चाहिए:

  • एक महामारी का प्रकोप;
  • एक होटल में एक स्वस्थ जानवर का संक्रमण;
  • जानवरों को चोट;
  • जानवरों के बीच झड़प और संघर्ष।

वीडियो "जानवरों के लिए होटल"

इस वीडियो से आप एक पालतू जानवर के लिए होटल की कार्यप्रणाली और प्रक्रिया के बारे में जानेंगे।

मार्गरीटा निकितिना ने चिड़ियाघर के होटलों की एक श्रृंखला बनाने की कहानी साझा की, जिसमें सभी प्रक्रियाएं स्वचालित हैं, और बताया कि पालतू जानवरों के ओवरएक्सपोजर के लिए कौन से विकल्प बाजार में मौजूद हैं, उनके मुख्य फायदे और नुकसान पर प्रकाश डाला गया है।

कैट व्यवसाय: कैसे मैं किफायती कीमतों के साथ एक स्वचालित पालतू होटल बनाने में कामयाब रहा

मार्गरीटा निकितिना

मैंने जानवरों के लिए होटल खोलने का फैसला क्यों किया

मुझे बहुत पहले यूरोपीय मानकों के अनुसार एक चिड़ियाघर होटल खोलने का विचार आया था, जब मैं पशु चिकित्सा संकाय में पढ़ रहा था। विभिन्न पशु चिकित्सालयों में अभ्यास के दौरान मैंने देखा कि ऑपरेशन के बाद पशुओं को किस स्थिति में रखा जाता है। वे छोटे पिंजरों में कितने तंग हैं, वे कैसे हिलना और कूदना चाहते हैं। पालतू जानवरों के मालिकों को अपने पालतू जानवरों की स्थिति के बारे में कम से कम कुछ जानकारी प्राप्त करने के लिए प्रशासकों को कई घंटों तक फोन करना पड़ा।

सेवा के बारे में क्या कहना है? कोई अनुबंध, दायित्व या थोड़ा सा भी नहीं। जब आपके पास बिल्ली या कुत्ता हो तो छुट्टी पर जाना कोई आसान काम नहीं था। एक पालतू जानवर के साथ बैठने के लिए किसे कहें, जिसे अपार्टमेंट की चाबी सौंपी जा सकती है?

अपनी बिल्ली को परिचितों या दोस्तों को देने के लिए, और कोई सवाल ही नहीं था, क्योंकि वे वॉलपेपर, फर्नीचर को फाड़ देते हैं, इस तरह के ओवरएक्सपोजर के बाद, दोस्त दोस्त बनना बंद कर देते हैं।

2007 की बात है, जब मुझे एहसास हुआ कि बाजार में बदलाव की जरूरत है। लेकिन एक पशु चिकित्सा छात्र के रूप में, मेरे पास न तो साधन थे और न ही अनुभव। 10 वर्षों के दौरान, मैंने अनुभव प्राप्त किया, एक बड़ी कंपनी में एक पद तक बढ़ा। और 2017 में एक महत्वपूर्ण मोड़ आया जब मैंने अपने पुराने सपने को साकार करने का फैसला किया।

मैंने बिना किसी की मदद के बिजनेस शुरू किया

मैंने अपने दम पर एक व्यवसाय खोलने का फैसला किया, बिना किसी की मदद और साझेदारी के, मेरे पास पर्याप्त अनुभव था, मैंने धन जमा किया। और 2017 के वसंत में, उसने अपनी परियोजना को लागू करना शुरू कर दिया। जब आप कोई भी व्यवसाय शुरू करते हैं, तो सबसे पहले आपको बाजार का विश्लेषण करने की जरूरत है, देखें कि प्रतियोगी कैसे काम करते हैं। क्या मांग है और किन सेवाओं के लिए।

मैं बहुत भाग्यशाली था: इन 10 वर्षों में बाजार में ज्यादा बदलाव नहीं आया है। जानवरों के लिए होटल थे, लेकिन सेवा का स्तर उसी स्तर पर बना रहा। कई होटल मालिक, अपना पैसा बचाना चाहते थे, उन्हें तात्कालिक सामग्री (प्लाईवुड, प्लास्टिक) से सुसज्जित किया। इसलिए मैंने फैसला किया कि मेरे होटलों के सभी जानवरों के कमरे शीशे के होंगे।

मेरी राय में, बाजार के प्रतियोगियों ने भी सफाई और कीटाणुशोधन पर कम से कम ध्यान दिया, खुद को साधारण स्वीपिंग और सफाई ट्रे तक सीमित रखा। मैंने व्यावसायिक प्रक्रियाओं की एक सूची तैयार की है जो सफाई और कीटाणुशोधन के दृष्टिकोण को मौलिक रूप से बदल रही हैं।

चिड़ियाघर के होटल में

अगला कदम परिसर का चुनाव है। यह एक अलग, महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रिया है। यहाँ मेरा सामना जमींदारों से हुआ जिनके लिए मैंने जो सेवा प्रदान की वह नई थी। वे चिड़ियाघर के होटल को आबादी के लिए एक आधुनिक और पूर्ण सेवा के रूप में नहीं देखते थे। उनके लिए, एक पालतू होटल का मतलब पहली जगह में गंदगी, शोर और बुरी गंध था।

हमने जून 2017 में अपना पहला होटल खोला। मकान मालिक को समझाने के लिए, मुझे यूरोपीय और अमेरिकी होटलों की तस्वीरें दिखानी थीं, अपनी उंगलियों पर वेंटिलेशन, कीटाणुशोधन और सफाई प्रणालियों के बारे में बताना था। आज हमारे पास देश भर में पहले से ही 10 होटल हैं और प्रत्येक नए होटल को खोलने से जमींदारों के साथ समस्याएँ कम होती जा रही हैं।

मैंने होटल में स्टाफ़ को कैसे खोजा

जब मैंने अपने होटल के लिए कर्मचारियों की भर्ती के मुद्दे पर संपर्क किया, तो मैं स्पष्ट रूप से समझ गया कि ये उच्च पशु चिकित्सा शिक्षा वाले कर्मचारी होने चाहिए। जानवरों के साथ काम करने में न केवल खिलाना और उनके साथ खेलना शामिल है, बल्कि अत्यधिक जोखिम के लिए स्वीकार किए जाने से पहले एक गुणात्मक परीक्षा भी शामिल है। कर्मचारियों को यह समझने की जरूरत है कि अगर जानवर अचानक बीमार हो जाए तो क्या करना चाहिए। एक साधारण "बिल्ली नानी" इन कार्यों का सामना नहीं करेगी।

मैंने लोकप्रिय मानव संसाधन संसाधनों पर एक विज्ञापन पोस्ट किया। कई प्रतिक्रियाएं आईं, लेकिन हर कर्मचारी परिसर को साफ करने और फर्श धोने के लिए तैयार नहीं था। नतीजतन, मैंने कुछ लोगों को उठाया, और वे अभी भी कंपनी में काम करते हैं। पहले कर्मचारियों में से एक को पहले ही पदोन्नत किया जा चुका है और वह संपूर्ण BookingCat होटल श्रृंखला का व्यवस्थापक है।

केवल पेशेवरों के साथ काम करें

कार्यों में से एक होटल कार्य प्रक्रिया का अधिकतम स्वचालन था। इसके लिए गंभीर "हस्तक्षेप" की आवश्यकता थी। मैंने योजना बनाई कि रूस के विभिन्न क्षेत्रों में मेरा एक बड़ा नेटवर्क होगा। मैंने साइट से शुरुआत की, लेकिन सब कुछ सुचारू रूप से नहीं चला। इसे विकसित करने के लिए, मैंने एक परिचित प्रोग्रामर की ओर रुख किया। उन्होंने काफी पैसा (लगभग 300 हजार रूबल) लिया और काम में लापरवाही बरती। जब हमने सक्रिय रूप से विस्तार करना शुरू किया, तो मुझे वास्तव में पेशेवर प्रोग्रामर को नियुक्त करना पड़ा और साइट को पूरी तरह से फिर से करना पड़ा। और मेरा "दोस्त" अब संपर्क से बाहर है।

आपको मेरी सलाह, अनुबंध के तहत काम करना सुनिश्चित करें: बाद में बहुत कम समस्याएं होंगी यदि आपको अपने अधिकारों की रक्षा करने की आवश्यकता है।

अब सब कुछ सेट हो गया है और बढ़िया काम करता है। बुकिंग सेवा पूरी तरह से स्वचालित है। हमने आईटी बाजार की नवीनतम उन्नत तकनीकों, कई मल्टी-चैनल टेलीफोन, एक एकल अखिल रूसी संख्या 8-800 को एकीकृत किया है। मेरी राय में, हमारे पास सबसे अच्छे सीआरएम सिस्टमों में से एक है, हम एक भी ग्राहक को याद नहीं करते हैं।

एक साल के काम के बाद मैं कहाँ आया

जब मुख्य काम पूरा हो गया, ठेकेदारों ने सभी उपकरण स्थापित किए और वीडियो निगरानी स्थापित की गई, मैंने अपने होटल के दरवाजे खोल दिए। इंटरनेट पर एक आक्रामक विज्ञापन अभियान के लिए धन्यवाद, उद्घाटन के अगले दिन हमें पहले मेहमान मिले।

2 दिनों के बाद, 5 और बिल्लियाँ हमारे पास आईं। जुलाई हमने 80% से अधिक होटल अधिभोग के साथ बंद कर दिया। हमारे पास 50 कमरे थे, इसलिए आर्थिक दृष्टि से यह एक अच्छा संकेतक है। बशर्ते कि प्रति सीजन औसत चेक 10 हजार रूबल से अधिक हो, मासिक राजस्व 1,200,000 रूबल से अधिक था।

एक साल बीत चुका है, और होटल ने लंबे समय से अपने निवेश की भरपाई की है। अब हमने एक स्थायी वफादार ग्राहक आधार विकसित किया है। और ऐसा कोई दिन नहीं है जब होटल खाली होता है, कम मौसम में भी हमारे पास 10 या अधिक बिल्लियाँ होती हैं। मैंने अपने और अपने विकास के लिए अपना समय समर्पित करते हुए, एक आरामदायक कार्यालय और एक उच्च पद को छोड़कर, सही निर्णय लिया। साथ ही मेरे साथी जो रूस के विभिन्न शहरों में सक्रिय रूप से अपने होटल खोल रहे हैं।

चिड़ियाघर के होटल में

क्षेत्रों में, हम औसतन 15 से 30 तक कम कमरों वाले होटल खोलते हैं। राजस्व 300 से 600 हजार रूबल से बहुत अधिक मामूली है, लेकिन कम रखरखाव लागत के कारण, व्यवसाय काफी प्रभावी और आकर्षक है। अब हमारे पास 10 होटल हैं, साल के अंत तक मेरी योजना सभी मिलियन से अधिक शहरों में 20 और खोलने की है।

मैंने नेटवर्क बनाने के लिए एक प्रभावी व्यवसाय मॉडल विकसित किया है। वेबसाइट बनाने और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को लिखने की मेरी शुरुआती लागत पहले ही चुका दी गई है, और भागीदारों द्वारा भुगतान की गई रॉयल्टी के लिए धन्यवाद, हम प्रभावी और आक्रामक विपणन कर सकते हैं। हम अपने होटलों में नए पालतू जानवरों को आकर्षित करने के लिए केवल प्रत्यक्ष विज्ञापन में 100 हजार से अधिक रूबल का निवेश करते हैं। ओवरएक्सपोज़र विज्ञापन के अलावा, हम सक्रिय रूप से एक फ्रैंचाइज़ी नेटवर्क भी विकसित कर रहे हैं, और निश्चित रूप से, यहाँ भी काफी निवेश की आवश्यकता है।

लगभग 80% शुद्ध नस्ल की बिल्लियाँ हमारे होटलों में लाई जाती हैं, जिसकी औसत लागत लगभग एक हज़ार डॉलर है, लेकिन साथ ही, यह सेवा अधिकांश नागरिकों के लिए सस्ती है, और हमारे मेहमानों के बीच घरेलू मोंगरेल बिल्लियाँ हैं। दरअसल, नस्ल की परवाह किए बिना, बिल्लियाँ मुख्य रूप से परिवार के सदस्य हैं, और उनके लिए एक होटल का चुनाव एक बच्चे के लिए किंडरगार्टन की पसंद के बराबर है।

बाजार में क्या चल रहा है?

कई पालतू पशु मालिकों को साल में एक से कई बार अस्थायी पालतू जानवरों को रखने की समस्या का सामना करना पड़ता है। "पूंछ" छोड़ने का कारण छुट्टी, व्यापार यात्रा, मरम्मत, स्थानांतरण, रिश्तेदारों की यात्रा, दूसरे पालतू या मालिक की बीमारी हो सकती है। पालतू जानवरों के मालिकों के एक सर्वेक्षण के अनुसार, 1/3 अपने "शराबी" के साथ किसी पर भी भरोसा करने से डरते हैं और यहां तक ​​कि यात्रा से इनकार करने के लिए भी तैयार हैं। यह कुछ लोगों के लिए एक वास्तविक समस्या है और पालतू जानवर रखने से इंकार करने का एक कारण है।

रूस में चिड़ियाघर सेवा बाजार की पेशकश के ओवरएक्सपोजर के लिए कौन से विकल्प हैं?

पहला विकल्प

पालतू जानवर को अस्थायी रूप से रखने का पहला और सबसे आम तरीका यह है कि इसे दोस्तों के साथ छोड़ दिया जाए या पालतू जानवरों की देखभाल के लिए दोस्तों को घर आने के लिए कहा जाए। इसके पेशेवरों, विपक्ष और नुकसान हैं जिनके बारे में मालिक नहीं सोचते हैं। यदि जानवर घर पर अकेला रहता है, तो एक तरफ उसे कम तनाव का अनुभव होता है, क्योंकि उसका निवास स्थान नहीं बदला है, दूसरी तरफ, यह एकांत में बहुत ऊब जाता है और नाराज हो सकता है।

आक्रोश से, पालतू जानवर "बदला" लेना शुरू कर देते हैं और दीवारों और फर्नीचर को खराब कर देते हैं। परिचित, एक नियम के रूप में, हमेशा दैनिक नहीं आ सकते हैं, अधिक बार हर दूसरे दिन या हर कुछ दिनों में। एक पालतू जानवर के पास अक्सर भोजन और पानी की कमी होती है, ध्यान देने के लिए नहीं, और कुत्ते के साथ यह विकल्प पूरी तरह से अस्वीकार्य है।

मुझे उन मामलों के बारे में पता है जब हमारे ग्राहकों ने अपने पालतू जानवरों को दोस्तों के साथ छोड़ दिया, और जानवरों ने विरोध में, उनके वॉलपेपर, फर्नीचर खराब कर दिए, लोगों और बच्चों के प्रति आक्रामकता दिखाई, परिणामस्वरूप, मैत्रीपूर्ण संबंध खतरे में थे।

एक नियम के रूप में, एक अजीब जानवर थोड़े समय के लिए भी रिश्तेदारों और दोस्तों के लिए बोझ बन जाता है। मैं एक उदाहरण के रूप में एक और उदाहरण दे सकता हूं: एक आदमी ने एक दोस्त को अपनी बिल्ली को खिलाने के लिए कहा, अंत में उसने अपने आने से पहले और आखिरी दिन किया, जो उसे गलती से आपसी दोस्तों से पता चला। इस घटना के बाद, बिल्ली को पशु चिकित्सक के पास जाने की जरूरत थी।

दूसरा विकल्प

यह एक सशुल्क होम स्टे है। ऐसे लोग हैं जो विभिन्न इंटरनेट संसाधनों पर घर पर ओवरएक्सपोजर के लिए विज्ञापन देते हैं। ऐसी सेवा की लागत पालतू होटल में रहने की लागत के बराबर है। ऐसे प्रवास के पेशेवरों और विपक्षों पर विचार करें।

  • सबसे पहले, आप शायद ही इंटरनेट पर इस व्यक्ति के बारे में वास्तविक समीक्षा पा सकते हैं। क्या वह वास्तव में जानवरों से प्यार करता है और देखभाल और रखरखाव के लिए सभी सिफारिशों का पालन करेगा?
  • दूसरे, वह सबसे अधिक संभावना है कि एक पालतू जानवर रखने के लिए किसी भी दायित्व समझौते पर हस्ताक्षर नहीं करेगा, इसलिए, अप्रत्याशित घटना के मामले में व्यक्ति को आप पर कुछ भी बकाया नहीं होगा। आपके बीच कोई दायित्व नहीं होगा।
  • तीसरा, यह सुनिश्चित करने का कोई तरीका नहीं है कि आपके पालतू जानवर के साथ कैसा व्यवहार किया जाता है और उसकी देखभाल कैसे की जाती है। ऐसे मामलों में, वीडियो निगरानी आमतौर पर प्रदान नहीं की जाती है।
  • चौथा, आप यह सुनिश्चित नहीं कर सकते हैं कि इस अवधि के दौरान लोग अन्य पालतू जानवरों को घर पर अधिक जोखिम के लिए नहीं ले जाएंगे, और वे एक-दूसरे के साथ मिल जाएंगे।
  • पाँचवाँ पहलू जिस पर आपको विचार करना चाहिए वह है कीटाणुशोधन। आपके और अन्य जानवरों के बाद किसी भी अपार्टमेंट को 100% कीटाणुरहित नहीं किया जा सकता है। अगर लोग पालतू जानवरों को अत्यधिक जोखिम के लिए स्वीकार करते हैं, तो आप अकेले मेहमान नहीं हैं, न ही पहले और न ही आखिरी। इस बात की भी कोई गारंटी नहीं है कि जानवर गलती से खुले दरवाजे से बाहर नहीं निकलेगा या खिड़की से बाहर नहीं कूदेगा। हमें ऐसे मामलों की जानकारी है।

इन सभी जोखिमों को निजी होम ओवरएक्सपोजर में ध्यान में रखा जाना चाहिए। लेकिन निस्संदेह प्लस हैं: एक बड़ी जगह, अगर पालतू एक अलग कमरे में बंद नहीं है, तो आपके घर से निकटता, आधिकारिक तौर पर पंजीकृत संगठनों की तुलना में लागत 10-20% कम है।

यदि आप निजी सेवाओं का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो एक विश्वसनीय व्यक्ति को चुनना बेहतर है जिसके पास अपने पालतू जानवर नहीं होंगे, या उनके अलग-थलग रखने की संभावना है। अपार्टमेंट में निजी ओवरएक्सपोजर की औसत लागत इस प्रकार है: प्रति दिन 400 रूबल से एक बिल्ली, प्रति दिन 500 रूबल से एक कुत्ता, 200 रूबल से कृन्तकों।

तीसरा विकल्प

ये हैं चिड़ियाघर के होटल सभी प्रकार के पालतू जानवरों के लिए अब बाजार में बहुत सारे प्रस्ताव हैं: ये बाहरी बाहरी बाड़े हैं, और गर्म फर्श, पिंजरे, लकड़ी के कमरे, कांच के कमरे, प्लास्टिक / सैंडविच-पैनल संरचनाओं और विभिन्न अन्य सामग्रियों के साथ इनडोर बाड़े हैं।

होटल के चुनाव के लिए कैसे संपर्क करें और गुणवत्तापूर्ण सेवा कैसे प्राप्त करें?

  • सबसे पहले, होटल में अतिथि का दौरा करें और अन्य पालतू जानवरों को रखने की वास्तविक स्थितियों को देखें। यदि आपको इससे इनकार किया जाता है, तो इससे आपको सचेत होना चाहिए, अपने पालतू जानवरों के रहने के लिए दूसरी जगह चुनना बेहतर है।
  • दूसरे, आप केवल फोन पर कॉल करके और यह निर्दिष्ट करके होटल की जांच कर सकते हैं कि क्या होटल किसी संक्रामक रोग वाले अतिथि को स्वीकार करेगा। यदि आपको सकारात्मक उत्तर दिया जाता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि इस आवास विकल्प पर न रुकें।
  • तीसरा, इंटरनेट या सामाजिक नेटवर्क पर संस्था के बारे में वास्तविक समीक्षाओं की तलाश करें, उन लोगों से संपर्क करें जिन्होंने उनकी सेवा का उपयोग किया है।
  • चौथा, एक अनुबंध के लिए पूछें। यदि आपको नहीं दिया जाता है, तो यह भी विचारोत्तेजक होना चाहिए।

अब कुछ होटल वीडियो निगरानी सेवा प्रदान करते हैं, यह एक निश्चित प्लस है और सुझाव देता है कि होटल के पास छिपाने के लिए कुछ भी नहीं है, यह सभी मानकों का अनुपालन करता है। स्वामी की मन की शांति के लिए, हम इस विकल्प का उपयोग करने की सलाह देते हैं। पशु कल्याण नहीं दिखाने वाले होटल स्पष्ट कारणों से सीसीटीवी नहीं लगाएंगे।

एक अन्य बिंदु कीटाणुशोधन और सफाई है। यह निश्चित रूप से स्पष्ट करने योग्य है कि यह कैसे किया जाता है; अतिथि यात्रा के दौरान, अपने लिए यह सुनिश्चित करना बेहतर होता है कि सफाई उत्पाद वास्तव में उपलब्ध हैं, और यह कि कर्मचारी उनका उपयोग करना जानते हैं। यदि इन सरल प्रश्नों का उत्तर नहीं दिया जा रहा है, तो शायद वे ठीक से कीटाणुरहित नहीं कर रहे हैं।

चिड़ियाघर के होटल में

पालतू जानवरों का स्वास्थ्य भी महत्वपूर्ण है। होटल को आपसे टीकाकरण के निशान वाले पालतू जानवर का पशु चिकित्सा पासपोर्ट मांगना चाहिए और चेक-इन करने से पहले जानवर का निरीक्षण करना चाहिए।

चिड़ियाघर के होटलों के क्या फायदे हैं?

  • एक पालतू जानवर को अस्थायी रूप से रखने के अनुबंध के तहत आधिकारिक जिम्मेदारी।
  • पशु चिकित्सा और स्वच्छता नियमों का अनुपालन और पेशेवर डिटर्जेंट के साथ कीटाणुशोधन। फ़्लफ़ीज़ की सामग्री पर निजी ओवरएक्सपोज़र की तुलना में अधिक ध्यान दिया जाता है।
  • अक्सर, योग्यता या शिक्षा कार्य वाले अधिक पेशेवर कर्मचारी।
  • सुविधाजनक स्थान, बसने से पहले अतिथि का दौरा करना और नजरबंदी की वास्तविक स्थितियों को देखना संभव है।
  • कुछ पालतू होटल मालिक के स्मार्टफोन से हर कमरे में 24/7 आपके पालतू जानवर की वीडियो निगरानी का कार्य प्रदान करते हैं। यह overexposure के लिए सबसे सुरक्षित और सबसे विश्वसनीय विकल्प है, आप हमेशा जो हो रहा है उसे नियंत्रित कर सकते हैं और इसकी सुरक्षा के बारे में सुनिश्चित हो सकते हैं।
  • रहने, देखभाल, ध्यान, खेल, देखभाल की आरामदायक स्थितियां। अतिरिक्त संवारने या प्रशिक्षण विकल्पों का उपयोग करना संभव है, जो बहुत सुविधाजनक है।
  • एक स्थानांतरण या ज़ूटैक्सी मालिक के लिए वितरण समस्याओं को आसान बनाता है।
  • बैंक हस्तांतरण या ऑनलाइन भुगतान सहित विभिन्न भुगतान विकल्प।
  • संगठन के बारे में इंटरनेट पर एक अतिथि की यात्रा और वास्तविक समीक्षाओं की खोज की संभावना।

चौथा विकल्प

एक और आवास विकल्प है - एक पशु चिकित्सा क्लिनिक में एक अस्पताल। पेशेवरों - पेशेवर कर्मचारी, कीटाणुशोधन नियमों का अनुपालन, सुविधाजनक स्थान।

विपक्ष - पालतू जानवरों को आमतौर पर पिंजरों में रखा जाता है और उन्हें पर्याप्त ध्यान, खेल, देखभाल नहीं मिलती है। छोटी अवधि के लिए अन्य बीमारियों के मामले में सर्जरी के बाद पालतू जानवरों को वहीं छोड़ना अधिक समीचीन है। जिन जानवरों को विशेष देखभाल की आवश्यकता नहीं होती है, उन्हें चिड़ियाघर के होटलों में सबसे अच्छा रखा जाता है। ऐसे आवास की लागत आमतौर पर लगभग 600 रूबल है।

संकट के बावजूद, पालतू होटल खोलना एक लाभदायक व्यवसाय बन सकता है। लाखों से अधिक शहरों के निवासियों को इनकी सख्त जरूरत है। एक उदाहरण घरेलू उद्यमियों की सफल परियोजनाएं हैं।

आप संकट में भी पालतू जानवरों के लिए प्यार पर अच्छा पैसा कमा सकते हैं, क्योंकि 76% रूसियों के पास पालतू जानवर हैं (VTsIOM आँकड़े)। यह जरूरतों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ एक विशाल लक्षित दर्शक वर्ग है। कुछ निचे अत्यधिक प्रतिस्पर्धी हैं (पशु चिकित्सा क्लीनिक, पालतू आपूर्ति), अन्य अपेक्षाकृत मुफ्त हैं (डिजाइनर कपड़े, सौंदर्य उपचार, फिटनेस, होटल)। यह उत्तरार्द्ध है कि जो लोग पालतू व्यवसाय शुरू करना चाहते हैं, वे अक्सर मुड़ते हैं। हालांकि, जानवरों के लिए होटल कैसे खोलें, छोटे कुत्तों के लिए विशेष पोशाक या बिल्लियों के लिए ब्यूटी सैलून के बारे में सोचते समय, इस व्यवसाय की पेचीदगियों को पहले से समझना और सफल उद्यमियों के अनुभव को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है।

क्या मेहमान होंगे?

पहली चीज जो शुरुआती लोगों को चिंतित करती है वह है ऐसी सेवा की मांग। क्या इस प्रकार के व्यवसाय में मौसमी होती है? यह कितनी जल्दी भुगतान करता है? कमरा आदि चुनते समय किन बारीकियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए?

पालतू होटल व्यवसायियों के अनुभव से पता चलता है कि जानवरों के लिए सबसे अधिक लाभदायक होटल बड़े शहरों में हैं। यहां, जनसंख्या की आय अधिक है, जीवन की गति अधिक तीव्र है, मालिकों के पास यात्रा करने के अधिक अवसर हैं, और इसलिए, आराम के समय के लिए एक पालतू जानवर को संलग्न करने की आवश्यकता है, अपार्टमेंट में नवीनीकरण, चलना, आदि। उच्च भी है।

VTsIOM के आंकड़ों के अनुसार, रूस में सबसे लोकप्रिय पालतू जानवर बिल्लियाँ और कुत्ते हैं (चित्र 1 देखें)।

यह वे हैं जो जानवरों के लिए होटलों के सभी मेहमानों का आधार बनते हैं, और उनके मालिक चिड़ियाघर के होटलों की सेवाओं के मुख्य ग्राहक और उपभोक्ता हैं। लेकिन आज उनकी जरूरत कितनी संतुष्ट है?

2014 में, 2GIS सेवा ने रूस के विभिन्न शहरों में पालतू जानवरों के लिए संगठनों की उपलब्धता का विश्लेषण किया। सबसे कम संकेतकों में से एक उनमें चिड़ियाघर के होटलों की उपस्थिति है: 1 से 6% तक (चित्र 2 देखें)।

2015 में, NAFI एनालिटिकल सेंटर के अनुसार, रूसियों ने अपने पालतू जानवरों पर लगभग 1 ट्रिलियन रूबल खर्च किए, जानवरों की तुलना में अधिक बार खुद पर बचत की। उसी समय, मासिक खर्चों को निम्नानुसार वितरित किया गया था (चित्र 3 देखें):

"नए साल की छुट्टियों के दौरान, हमने मांग में गिरावट नहीं देखी, सभी अच्छे होटल भरे हुए थे, और छुट्टियों से एक सप्ताह पहले कुछ उपयुक्त खोजना मुश्किल था।" (ए लिटविनोव, ज़ूबुकिंग के संस्थापकों में से एक)

यह देखते हुए कि आज 90% से अधिक बाजार पर घर पर निजी "ओवरएक्सपोजर" का कब्जा है, जो सेवाओं की गुणवत्ता में भिन्न नहीं है, अधिक से अधिक लोग अपने पालतू जानवरों को सभ्य पशु प्रतिष्ठानों में प्रस्थान के समय छोड़ना चाहते हैं, जहां उन्हें देखभाल, सुरक्षा और शांति प्रदान की जाएगी। इसलिए उचित संगठन के साथ, चिड़ियाघर के होटल को कभी भी मेहमानों के बिना नहीं छोड़ा जाएगा।

चार पैरों वाला होटल: कौन सा प्रारूप चुनना है?

ऐसे उद्यमों के लिए कोई स्पष्ट आवश्यकताएं नहीं हैं, क्योंकि सोवियत काल में एक भी पशु होटल नहीं खोला गया था, और आज भी जो लोग जानवरों के लिए एक होटल को व्यवसाय के रूप में मानते हैं, वे अक्सर इसके लिए एक विशेष कमरा नहीं बनाते हैं, लेकिन फिर से सुसज्जित करते हैं " कम या ज्यादा उपयुक्त ”एक। यहां विकल्प दिए गए हैं (तालिका 1 देखें)

तालिका 1. चिड़ियाघर के होटलों के प्रारूप: पेशेवरों और विपक्ष

एक अपार्टमेंट इमारत में निजी अपार्टमेंट

  • कोई किराया नहीं
  • आप देखभाल को घर के कामों के साथ जोड़ सकते हैं
  • ओवरएक्सपोजर की लागत प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कम है
  • सीमित स्थान (व्यवसाय विकसित करना कठिन)
  • पड़ोसियों से संभावित प्रतिरोध, एसईएस और अन्य अधिकारियों को उनकी शिकायतें
  • जानवरों को चलने में कठिनाई
  • मालिकों के साथ समझौतों की "अनौपचारिक" प्रकृति

छुट्टी का घर

  • कोई किराया नहीं
  • कोई भी पड़ोसी आपके व्यवसाय से असंतुष्ट नहीं है
  • स्ट्रीट कीपिंग के आदी कुत्तों के रिसेप्शन को खोलकर, प्रशिक्षण में सहायता प्रदान करके, आदि सेवाओं की सीमा का विस्तार करना संभव है।
  • घर शहर से दूर हो तो पशुओं की डिलीवरी में दिक्कत हो सकती है

कार्यालय केंद्र में पृथक भवन, परिसर

  • होटल के विकास की संभावना है (7-10 बाड़ों से शुरू करके, आप धीरे-धीरे वॉल्यूम बढ़ा सकते हैं)
  • सुविधाजनक परिवहन
  • पुनर्निर्माण के बिना इस व्यवसाय के लिए उपयुक्त परिसर खोजना मुश्किल है: अतिरिक्त निवेश की संभावना है
  • कार्यालय, भवन, भूमि का किराया।

एक चिड़ियाघर होटल के लिए एक अच्छा विकल्प जानवरों के लिए अलग "कमरे" के साथ एक देश का घर है, साथ ही कुत्तों के लिए खुली हवा में पिंजरों की उपस्थिति, जो सड़क पर रखने के आदी हैं, चलने और पालतू जानवरों के साथ खेलने के लिए जगह है। उदाहरण: "सिनोलॉजिकल सेंटर" खोर्स "(मास्को क्षेत्र)।

एक शहर में, एक पालतू होटल एक पशु चिकित्सा क्लिनिक से सटे कमरे में स्थित हो सकता है: ऐसा पड़ोस मालिकों को इस विश्वास के साथ प्रेरित करता है कि बीमारी के मामले में, उनके पालतू जानवरों को आवश्यक सहायता प्रदान की जाएगी।

कुछ उद्यमी बहु-प्रारूप पर ध्यान केंद्रित करते हैं और विभिन्न प्रकार के पालतू जानवरों को रखने के लिए सेवाएं प्रदान करते हैं: कछुए, गिनी सूअर, खरगोश, चिनचिला, पक्षी और यहां तक ​​कि सरीसृप। यह एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी लाभ हो सकता है। लेकिन ऐसी सेवा प्रदान करने से पहले, आपको इन जानवरों को रखने की विशेषताओं का अध्ययन करने की आवश्यकता है।

पालतू होटल व्यवसायियों का अनुभव: जानवरों के लिए होटल खोलते समय आपको क्या सोचना चाहिए?

पिछली सदी के 20 के दशक में अमेरिका में जानवरों के लिए पहला होटल दिखाई दिया। आज यह एक शक्तिशाली उद्योग है जिसमें बड़ी आय, सेवाओं की एक विशाल सूची, विशेष स्टोर आदि हैं। हमारे देश में, जानवरों के लिए लूनर कैट होटल के मालिक ई. पोडोरोज़किना के अनुसार, पश्चिमी मानकों के पीछे अभी भी कम से कम 20 साल का अंतर है। यह इस तथ्य के बावजूद है कि एक पालतू होटल खोलना एक दिलचस्प प्रकार का व्यवसाय है जिसमें पहले महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता नहीं होती है।

यहां सफल व्यवसायों के उदाहरण दिए गए हैं।

"मून कैट": बिल्लियाँ और न केवल ...

  • मालिक: ई. पोडोरोज़किना
  • उद्घाटन वर्ष: 2013
  • परिसर: सेंट पीटर्सबर्ग में, पहली मंजिल पर एक तीन मंजिला इमारत में एक अलग प्रवेश द्वार के साथ।
  • प्रारंभिक निवेश: 200 हजार रूबल (जिनमें से 120 हजार उधार ली गई धनराशि है)
  • पेबैक अवधि: 1 वर्ष
  • स्थायी कर्मचारी: 1 व्यक्ति
  • शुद्ध लाभ: प्रति माह 40 हजार रूबल

लाभ:

  • सुविधाजनक बुकिंग (एक वेबसाइट है, वीके समूह)
  • मेहमानों के लिए स्पष्ट आवश्यकताएं: पशु चिकित्सा परीक्षा के बाद केवल चिकित्सकीय रूप से स्वस्थ जानवरों को ही स्वीकार किया जाता है
  • व्यक्तिगत दृष्टिकोण: चिड़ियाघर के होटल विशेषज्ञ पालतू जानवरों को घर पर उपयोग की जाने वाली देखभाल प्रदान करने के लिए तैयार हैं
  • अन्य जानवरों को स्वीकार किया जा रहा है: फेरेट्स, कृन्तकों, तोते। शर्त - पिंजरा प्रदान करना, भोजन और देखभाल के निर्देश
  • ज़ूटैक्सी सेवाएं

ऐलेना इच्छुक उद्यमियों को निम्नलिखित सलाह देती है:

  1. आपको तुरंत बड़े खर्चों की योजना नहीं बनानी चाहिए: पालतू व्यवसाय में, व्यवसाय के प्रति दृष्टिकोण, लोगों के साथ संपर्क बनाने की क्षमता, जानवरों के प्रति ईमानदार प्रेम बहुत कुछ तय करता है। उदाहरण के लिए, किसी होटल में रहने वाले पालतू जानवरों के महंगे वीडियो फुटेज को शुरू में तस्वीरों से बदला जा सकता है, बाड़ों को स्वयं द्वारा डिजाइन किया जा सकता है, आदि।
  2. कमरा पर्याप्त विशाल, गर्म, अच्छी तरह हवादार और हवादार होना चाहिए, और पराबैंगनी लैंप के साथ कीटाणुरहित होना चाहिए।
  3. तैयार बाड़ों को खरीदने से पहले, ऐलेना और उनके पति ने पशु चिकित्सकों की ओर रुख किया और पता लगाया कि यह किस आकार की बिल्लियों के लिए सबसे आरामदायक है, इसे किससे बनाना बेहतर है, इसे किस डिज़ाइन की विशेषताएं अलग होनी चाहिए, आदि। नतीजतन, चिड़ियाघर होटल के मालिकों ने पहले 7 बाड़े खुद बनाए। अब उनमें से 19 हैं।
  4. व्यापार मौसमी है: शिखर नए साल की छुट्टियां और गर्मी की छुट्टियां हैं। हालांकि, नियमित ग्राहक मरम्मत, प्रियजनों की बीमारी, उच्च रोजगार, व्यापार यात्रा आदि के दौरान स्थानों की बुकिंग करके पूरे वर्ष मदद करते हैं। ऐसे ग्राहकों को आकर्षित करना, उन्हें अतिरिक्त छूट प्रदान करना महत्वपूर्ण है।
  5. आपको अपने व्यवसाय को पहले से बढ़ावा देने के बारे में सोचने की जरूरत है। ऐलेना डामर पर साइट और विज्ञापन को सबसे सफल वितरण चैनल मानती है।

"सर कैट" - एक नए प्रकार के जानवरों के लिए एक होटल

  • मालिक: ए पुश्किन
  • उद्घाटन वर्ष: 2014
  • परिसर: पहला होटल मास्को में 72 वर्ग मीटर के एक कार्यालय भवन में खोला गया था, अब 4 हैं, और 2 और खोलने के लिए तैयार किए जा रहे हैं।
  • प्रारंभिक निवेश: स्वयं के धन के 2 मिलियन रूबल
  • स्थायी कर्मचारी: प्रत्येक होटल में 2 कर्मचारी (कॉटनियन)
  • 2015 के लिए शुद्ध लाभ: 1 मिलियन रूबल।

लाभ:

  • मेट्रो से पैदल दूरी के भीतर स्थान
  • टेम्पर्ड ग्लास बाड़े, जो बिल्लियों को एक-दूसरे को देखने, खेलने, आराम करने के लिए पर्याप्त जगह की अनुमति देता है
  • चौबीसों घंटे वीडियो निगरानी, ​​जिसकी बदौलत मालिक अपने पालतू जानवरों के जीवन के बारे में लगातार जागरूक हो सकते हैं
  • एक सुविधाजनक मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से मेजबानों और बिल्ली नानी और होटल के मालिक के बीच संचार की संभावना।

सफलता के रहस्य:

  1. परिसर का सही विकल्प: एक व्यापार केंद्र में एक कार्यालय किराए पर लेना।
  2. प्रारंभिक पूंजी का 80% पहले होटल में 14 कांच के बाड़ों पर खर्च किया गया था, लेकिन इसने एक अद्वितीय "पारदर्शी" आवास बनाया, जिसे बिल्लियों और उनके मालिकों दोनों ने तुरंत सराहा।
  3. जानवरों के मालिकों के साथ निकट संपर्क पर दांव आपको प्रतिष्ठान की एक त्रुटिहीन प्रतिष्ठा बनाए रखने की अनुमति देता है, और बिल्लियों के रखरखाव के बारे में फ़ोटो और वीडियो का प्रावधान आत्मविश्वास को प्रेरित करता है और नियमित ग्राहक प्राप्त करने में मदद करता है।
  4. अधिकांश होटल असंक्रमित जानवरों को स्वीकार नहीं करते हैं, और सर कैट उनके लिए कोई अपवाद नहीं बनाते हैं: कांच के बक्से कीटाणुशोधन और गंध हटाने के लिए बहुत सुविधाजनक हैं। रखरखाव के लिए अधिभार - 100 रूबल।
  5. लचीली मूल्य नीति: एक मानक बॉक्स में एक रात की लागत 490 रूबल है, और एक वीडियो कैमरा के साथ - 650 रूबल।
  6. अतिरिक्त सेवाओं के लिए कोई शुल्क नहीं: नेल ट्रिमिंग, आंखों की सफाई, होटल की सैर आदि।
  7. ए। पुश्किन ने मीडिया के विज्ञापन समर्थन से परियोजना शुरू की: उन्होंने द विलेज से एक प्रेस विज्ञप्ति का आदेश दिया। इसने उन्हें अन्य प्रकाशकों और टेलीविजन के ध्यान में लाया। आज "सर कोट" जानवरों के लिए सबसे "प्रचारित" होटलों में से एक है।

जानवरों के लिए होटल खोलने के लिए 5 कदम

तो, आपने एक पालतू होटल खोलने का फैसला किया है। एक सफल व्यवसाय की राह पर चलने के लिए आवश्यक कदम यहां दिए गए हैं:

चरण -1 अपने क्षेत्र में सेवा की मांग और प्रतिस्पर्धा के स्तर का आकलन करें

चरण-2 एक होटल प्रारूप चुनें

चरण -3 एक व्यवसाय योजना तैयार करें, निवेश की राशि और पेबैक अवधि निर्धारित करें, प्रचार चैनल निर्धारित करें

चरण -4 एक कमरा खोजें, इसे प्रारूप के अनुसार पुनर्निर्माण करें, उपकरण खरीदें

महत्वपूर्ण!सफल चिड़ियाघर होटल व्यवसायी ध्यान दें कि यह व्यवसाय केवल उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो ईमानदारी से जानवरों से प्यार करते हैं, क्योंकि कई लोग इसमें आए थे, यह अनुभव करते हुए कि अपने पालतू जानवरों को ओवरएक्सपोजर करने के लिए एक विश्वसनीय जगह ढूंढना कितना मुश्किल है।

रूस में जानवरों के लिए होटल व्यवसाय के विकास की संभावना को कम करके आंका जाता है। यदि आप इस तरह के एक होटल को ठीक से व्यवस्थित करते हैं, तो भविष्य में यह काफी अच्छा लाभ ला सकता है।

एक होटल का मालिक बनने के लिए, आपको कई प्राथमिकता वाले कार्यों को हल करना होगा जो भविष्य में मुनाफे और भुगतान को प्रभावित करेंगे।

जानवरों के लिए एक होटल की व्यवसाय योजना पर विचार करें, और इस व्यवसाय के सबसे महत्वपूर्ण घटकों के बारे में भी विस्तार से बात करें, जिन्हें किसी भी स्थिति में उपेक्षित नहीं किया जाना चाहिए।

इस व्यावसायिक विचार के विकास की प्रासंगिकता

किसी भी व्यवसाय के लिए पर्याप्त स्तर की लाभप्रदता होने के लिए, आपको अपने द्वारा शुरू किए गए व्यवसाय के विकास की मुख्य प्रवृत्तियों और प्रासंगिकता को समझने की आवश्यकता है।

अपना खुद का व्यवसाय खोलने से पहले, आपको सभी विवरणों को समझने और समझने की आवश्यकता है। इसके अलावा, विकास की संभावित दिशाओं के बारे में मत भूलना जो आपके व्यवसाय को नए संकेतकों पर लाएंगे। जानवरों के लिए होटल बनाने के व्यवसाय के संबंध में, हम इस दिशा की प्रासंगिकता, साथ ही संभावित रुझानों पर विचार करेंगे।

यह होटल अधिकांश व्यस्त लोगों के लिए बहुत सुविधाजनक है जो लगातार दूर रहते हैं।

पहले, एक पालतू जानवर की देखभाल करने के लिए, वे पड़ोसियों से पूछते थे या इसे रिश्तेदारों पर छोड़ देते थे। अब, कारोबारी माहौल के विकास के साथ, रूसी समाज के बहुत व्यस्त और सक्रिय वर्गों के पास अपने पालतू जानवरों को एक विशेष होटल में छोड़ने का अवसर है, जहां उन्हें सर्वश्रेष्ठ सम्मान दिया जाएगा।

अधिकांश पालतू जानवरों के मालिकों के लिए, एक पालतू जानवर परिवार का सदस्य होता है। इसलिए कोई नहीं चाहता कि वह बुरे हाथों में पड़ जाए। होटल की ओर मुड़ते हुए, ग्राहक चाहता है कि उसके जानवर पर उचित ध्यान दिया जाए।

जानवरों के लिए एक अच्छे होटल में शामिल होना चाहिए सेवाओं की बड़ी सूची, जो पालतू जानवर के रहने की अवधि के लिए किया जा सकता है। इसके कारण, इस तरह की उद्यमशीलता गतिविधियों के विकास के रुझान एक बहुत ही अनुकूल भविष्य का वादा कर सकते हैं यदि मालिक इस तरह के व्यवसाय को ठीक से व्यवस्थित कर सके।

अपनी सेवाओं के लिए तैयार मांग बनाने के लिए, आपको ऐसे व्यवसाय की प्रासंगिकता विकसित करने की आवश्यकता है। ग्राहक, जो आपकी ओर मुड़ता है, को उन लाभों और लाभों के बारे में पता होना चाहिए जो उसे आपके साथ सहयोग करने से प्राप्त होंगे।

आइए इस पर अधिक विस्तार से विचार करें, हमारे विपणन भाग में।

इस व्यावसायिक विचार के विकास की प्रासंगिकता पर निम्नलिखित वीडियो में चर्चा की गई है:

इस व्यवसाय को खोलने और चलाने की विशेषताएं

जानवरों के लिए एक होटल के डिजाइन और उद्घाटन के चरण में, कई विशेषताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है, जिसके कार्यान्वयन से भविष्य की स्थिति निर्धारित होगी।

हमारे व्यापार की घोषित लाइन के लिए जरुरत:

यदि शुरूआती चरण में इन सभी विशेषताओं को ध्यान से देखा जाए और आपके द्वारा विस्तार से काम किया जाए, तो आप एक लाभदायक उद्यम बनाने में सक्षम होंगे।

तदनुसार, व्यवसाय को सामान्य रूप से कार्य करना जारी रखने के लिए, आपको कई घटकों पर काम करने की आवश्यकता होगी जिनके साथ इसे आसानी से प्रबंधित किया जा सकता है। हम उन मुख्य कार्यों को सूचीबद्ध करते हैं जो व्यवसाय के सामान्य संचालन को सुनिश्चित करेंगे।

किसी भी आतिथ्य व्यवसाय की सफलता किसके द्वारा निर्धारित की जाएगी गुणवत्ता सेवा और कर्मचारी. कर्मचारी होटल का चेहरा है। आपके ग्राहक हमेशा कर्मचारियों के काम का मूल्यांकन करते हैं, और उचित निष्कर्ष निकालते हैं। आपको, एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, गुणवत्तापूर्ण ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए केवल अच्छे संचार कौशल वाले योग्य लोगों को ही नियुक्त करना चाहिए।

इसलिए, जानवरों के लिए होटल के स्वास्थ्य को बनाए रखने के मुख्य संचालन के रूप में, आपको हमेशा कर्मचारियों को उन कार्यों को प्रोत्साहित करने के लिए प्रेरित करना चाहिए जिनका उद्देश्य सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना होगा। याद रखें, अगर किसी कर्मचारी को काम में दिलचस्पी नहीं है, तो वह आपके निर्देशों की अनदेखी करेगा, जबकि उसकी दैनिक उत्पादकता शून्य हो जाएगी।

कर्मचारियों को अपना काम गुणात्मक रूप से करने के लिए, उन्हें लैस करना आवश्यक है गुणवत्ता सामग्री और उपकरण, जो आपको एक उच्च-स्तरीय सेवा बनाने की अनुमति देगा। तदनुसार, होटल के रसद को इस तरह से व्यवस्थित किया जाना चाहिए कि सभी सामग्री उपलब्ध हो और यदि आवश्यक हो, तो आसानी से बदला जा सके।

यदि आपने अभी तक कोई संस्था पंजीकृत नहीं की है, तो सबसे सरलयह ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करके किया जा सकता है जो आपको सभी आवश्यक दस्तावेज मुफ्त में तैयार करने में मदद करेगा: यदि आपके पास पहले से ही एक संगठन है और आप सोच रहे हैं कि लेखांकन और रिपोर्टिंग को कैसे सुविधाजनक और स्वचालित किया जाए, तो निम्नलिखित ऑनलाइन सेवाएं बचाव में आती हैं, जो आपके संयंत्र में एक एकाउंटेंट को पूरी तरह से बदल देगा और बहुत सारा पैसा और समय बचाएगा। सभी रिपोर्टिंग स्वचालित रूप से उत्पन्न होती है, इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर के साथ हस्ताक्षरित होती है और स्वचालित रूप से ऑनलाइन भेजी जाती है। यह सरलीकृत कर प्रणाली, यूटीआईआई, पीएसएन, टीएस, ओएसएनओ पर एक व्यक्तिगत उद्यमी या एलएलसी के लिए आदर्श है।
सब कुछ कुछ ही क्लिक में होता है, बिना कतारों और तनाव के। इसे आज़माएं और आप हैरान रह जाएंगेकितना आसान हो गया!

व्यवसाय पंजीकरण

होटल व्यवसाय की महत्वपूर्ण कमियों में से एक लंबी पंजीकरण प्रक्रिया है, जिसमें आवश्यक दस्तावेजों की एक बड़ी सूची जारी करना और निष्पादन शामिल है। अपना खुद का व्यवसाय खोलने के शुरुआती चरणों में पहले से ही ऐसे व्यवसाय को पंजीकृत करना शुरू करने की सिफारिश की जाती है। यह स्थिति आपको खुलने के समय को काफी कम करने की अनुमति देगी, और होटल के संचालन के चरण में अतिरिक्त चिंताओं के साथ खुद को बोझ नहीं करने देगी।

प्रति खोलें और रजिस्टर करेंजानवरों के लिए होटल, आपको चाहिए:

  • या के रूप में पंजीकरण करें;
  • कर कार्यालय के साथ पंजीकृत हो जाओ;
  • उपयुक्त कमरे का समापन करके सही कमरा किराए पर लें;
  • से एक उद्धरण लें: स्वच्छता, अग्नि और तकनीकी सेवाएं;
  • पंजीकरण करवाना ;
  • अन्य कंपनियों की सेवाओं का उपयोग करने के अधिकार की पुष्टि करने वाले दस्तावेज रखें।

उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या से बचने के लिए, खोलने से पहले एक वकील से परामर्श करना आवश्यक है, जो लापता प्रमाण पत्र या दस्तावेजों को इंगित कर सकता है। उदाहरण के लिए, यह स्थिति उत्पन्न हो सकती है यदि आप विभिन्न सेवाएं प्रदान करते हैं जिनके लिए प्रासंगिक दस्तावेजों के प्रावधान की आवश्यकता होती है।

सेवाओं की दिशा का विकल्प

सही ढंग से चुनी गई सेवाएं स्थिर आय की कुंजी हैं।

मुख्य गंतव्यआपका होटल, कब्जे वाले कमरे में पालतू जानवर के दैनिक प्रवास में शामिल है। किराए के कमरे अलग-अलग प्रकार के हो सकते हैं, आराम की एक चर डिग्री के साथ। ग्राहकों को अपने पालतू जानवरों के लिए कमरे का प्रारूप चुनने का अवसर दें।

आने वाले ग्राहक प्रवाह को विभाजित करने के लिए, आप पैकेज बना सकते हैं: प्रकाश, मानक, डीलक्स और वीआईपी। ऐसे क्लाइंट पैकेज में, हम अतिरिक्त सेवाओं को जोड़ने की संभावना के साथ सेवाओं की मुख्य सूची शामिल करते हैं। यह ट्रिक आपको अधिक सेवाएँ बेचने की अनुमति देगी। तदनुसार, प्रत्येक ग्राहक से आपको अधिक राजस्व प्राप्त होगा।

होटल के लिए अधिक आय उत्पन्न करने के लिए, आपको विचार करने की आवश्यकता है सेवाओं की अतिरिक्त सूची, औसत चेक बढ़ाने के लिए।

एक पालतू होटल के लिए, इसमें निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

  • कंघी ऊन;
  • टहलना;
  • नहाना;
  • आँख धोना;
  • पालतू प्रसव;
  • प्रशिक्षण;
  • पूरक फ़ीड;
  • अतिरिक्त उपहार;
  • दवाओं की बिक्री;
  • सामान की बिक्री;
  • जानवरों का खेल।

आप जितनी अधिक सेवाओं के बारे में सोचते हैं, आपको उतना ही अधिक राजस्व मिलता है। मुख्य चीज जो आपको चाहिए वह है क्लाइंट को अपनी सेवाओं के ढांचे में लाना, और उसे अपने दम पर उपयुक्त विकल्प चुनने का अवसर देना। ग्राहक, अपने महत्व को महसूस करते हुए, आपसे संपर्क करने के लिए अधिक इच्छुक होगा।

परिसर और आवश्यक उपकरण का विकल्प

उद्यमी द्वारा काम किया जाने वाला अगला कारक है परिसर का चुनाव.

पट्टे पर दिया गया क्षेत्र न केवल अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया होना चाहिए, बल्कि एक ऐसा स्थान भी होना चाहिए जो बहुत आसान हो। यह वांछनीय है कि परिसर परिवहन इंटरचेंज से बहुत दूर स्थित न हो। आस-पास की पार्किंग का भी ध्यान रखें, जो आपके ग्राहकों को अतिरिक्त सुविधा प्रदान करेगी। आखिर होटल की गतिविधियों को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है कि ग्राहक खुद आपके लिए जानवर लाते हैं। हालांकि, सेवाओं की अतिरिक्त सूची में, आप पालतू परिवहन को शामिल कर सकते हैं।

प्रत्येक कमरे में शामिल होना चाहिएतत्वों का एक मानक सेट शामिल है जो आपको अपने पालतू जानवरों के लिए आरामदायक रहने की स्थिति बनाने की अनुमति देगा। ध्यान रखें कि प्रत्येक जानवर के लिए, तत्वों का यह सेट अलग होता है। उदाहरण के लिए, बिल्लियों के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि कमरे में: एक बर्तन, कटोरे, खिलौने, एक टोकरी हो। हालांकि, कुछ मामलों में, मालिक आपको एक्सेसरीज़ का पूरा सेट प्रदान करेगा।

आपको विभिन्न आकारों के पिंजरे भी उपलब्ध होने चाहिए, साथ ही उनके लिए अतिरिक्त सामान का एक सेट भी होना चाहिए।

भर्ती

एक चिड़ियाघर होटल को एक बड़े कर्मचारी की आवश्यकता नहीं होती है। जानवरों को देखने और साफ करने के लिए कुछ लोग ही काफी होंगे। हालांकि, एक कर्मचारी के पास 5 से अधिक जानवर नहीं होने चाहिए। होटल की नियोजित क्षमता के आधार पर, स्टाफ बनाते समय इस शर्त को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

यह वांछनीय है कि आपके कर्मचारियों में एक पशु चिकित्सक शामिल हो, जो यदि आवश्यक हो, तो पशु को हर संभव सहायता प्रदान करने में सक्षम होगा।

इसके अलावा, एकाउंटेंट के बारे में मत भूलना जो होटल की वित्तीय गतिविधियों के लिए जिम्मेदार होगा। एक सक्षम एकाउंटेंट आपकी सफलता की कुंजी होगी।

कृपया ध्यान दें कि काम पर रखे गए कर्मियों के पास जानवरों की उचित देखभाल करने के लिए उपयुक्त योग्यता और ज्ञान होना चाहिए। अपने कर्मचारियों के ज्ञान के स्तर को बढ़ाने के लिए, आप इंटर्नशिप या परीक्षा का एक अनिवार्य पाठ्यक्रम बना सकते हैं जो आपको उपयुक्त कौशल प्राप्त करने की अनुमति देगा।

इस वीडियो में बिल्लियों के लिए एक होटल के आयोजन का एक उदाहरण प्रस्तुत किया गया है:

विपणन भाग

कोई भी व्यवसाय सामान्य रूप से कार्य नहीं करेगा यदि कंपनी की मार्केटिंग योजना सही संचालन द्वारा समर्थित नहीं है। व्यवसाय के विकास पर उचित ध्यान दिया जाना चाहिए, क्योंकि भविष्य में ये निवेश पूरी तरह से खुद के लिए भुगतान करेंगे और कंपनी के मुनाफे को उत्पन्न करेंगे।

एक व्यवसाय को सफलतापूर्वक विकसित करने के लिए, आपको उन मुख्य प्लेटफार्मों की पहचान करने की आवश्यकता है जिनके माध्यम से आप अपने व्यवसाय के लिए ग्राहकों का एक लक्षित प्रवाह उत्पन्न करेंगे। इंटरनेट ट्रैफ़िक प्राप्त करने वाले और बड़ी संख्या में विज़िटर लाने वाले लैंडिंग पृष्ठ बहुत लोकप्रिय हैं।

इसके अलावा, ऑफ़लाइन दर्शकों के बारे में मत भूलना। ग्राहकों के प्रवाह को आकर्षित करने के लिए, आप निम्नलिखित टूल का उपयोग कर सकते हैं: फ़्लायर्स का वितरण, संकेत, ऑडियो विज्ञापन, रेडियो विज्ञापन, आदि। ध्यान रखें कि आपको यह समझना चाहिए कि आपके ग्राहक कौन हैं। यदि आप लक्षित दर्शकों को सही ढंग से परिभाषित नहीं करते हैं, तो बिना कुछ लिए विज्ञापन के पैसे बर्बाद करने की एक उच्च संभावना है।

वित्तीय भाग

खर्च

आइए औसत संकेतकों के साथ जानवरों के लिए खुले होटल की गणना करें:

व्ययलागत, रूबल
प्रारंभिक लागत
उपकरण की खरीद50 000
किराए के लिए परिसर30 000
परिसर का नवीनीकरण75 000
फर्नीचर80 000
काम का संगठन50 000
पालतू सामान ख़रीदना100 000
मासिक व्यय
बिजली भुगतान15 000
कर्मचारी वेतन45 000
जानवरों का खाना30 000
दवाइयाँ15 000
पशु देखभाल उत्पाद20 000
अतिरिक्त व्यय15 000
कुल: 525 000

आय

यदि होटल 25 कमरों (10 प्रकाश, 8 मानक, 6 डीलक्स, 1 वीआईपी) के लिए डिज़ाइन किया गया है, तो प्रत्येक कमरे की दैनिक लाभप्रदता होगी: क्रमशः 250, 300, 400, 600 रूबल। यदि महीने के दौरान सभी कमरों पर कब्जा है, तो कुल संभावित वापसी होगी:

पी \u003d (250 * 10 + 300 * 8 + 400 * 6 + 600 * 1) * 30 \u003d (2500 + 2400 + 2400 + 600) * 30 \u003d 237,000 रूबल।

उचित संगठन के साथ संभावित मासिक, इस लागत के 20-30% के भीतर होगा।

लौटाने

संभावित लाभ, प्रारंभिक और मासिक लागत की लागत को देखते हुए, हम यह निष्कर्ष निकालते हैं कि जानवरों के लिए होटल के लिए पूर्ण भुगतान अवधि कई वर्ष होगी।

हालांकि, ऐसे व्यवसाय में खतरे की सीमा बहुत कम होती है जिससे अधिकांश व्यवसाय उजागर होते हैं। इसलिए, जानवरों के लिए होटल खोलकर आप भविष्य में निवेश कर रहे हैं, जो समय के साथ एक स्थिर आय उत्पन्न करेगा।

इस व्यवसाय को करने के विवरण के लिए निम्न वीडियो देखें:

न्यूनतम निवेश वाले जानवरों के लिए होटल कैसे खोलें? इस क्षेत्र में व्यवसाय शुरू करने वाले उद्यमियों द्वारा अक्सर यह सवाल पूछा जाता है। फिलहाल, इस प्रकार का होटल बनाने के लिए विशेष रूप से बड़े निवेश की आवश्यकता नहीं है, लेकिन लाभ अधिक होगा। अगर हम बाजार का विश्लेषण करें, तो प्रतिस्पर्धा काफी कमजोर है, खासकर जानवरों के लिए अतिरिक्त सेवाओं के क्षेत्र में। योजना बनाएं कि इस तरह के व्यवसाय को बहुत कम समय में स्केल करने की आवश्यकता होगी। आप हमारे लेख में जानवरों के लिए एक होटल खोलने के लिए एक व्यवसाय योजना पाएंगे।

जानवरों के लिए होटल परिसर की मुख्य गतिविधि जानवरों के अस्थायी रखरखाव और देखभाल के लिए सेवाओं का प्रावधान है। सबसे पहले, आपको जानवरों के प्रकार का निर्धारण करना चाहिए जिनके लिए आप आरामदायक आवास प्रदान कर सकते हैं। इसके बाद, आपको यह समझने की जरूरत है कि पालतू जानवरों के लिए संख्याओं के अतिरिक्त कौन सी अतिरिक्त सेवाएं होंगी।

सेवाएं जो होटल में प्रदान की जा सकती हैं:

    • जानवरों को रखना;
    • प्रशिक्षण;
    • टीकाकरण;
    • इलाज;
    • संभोग कुत्ते;
    • संवारना;
    • भोजन और सामान की बिक्री।

कैसे खोलें और इसके लिए क्या आवश्यक है, इस पर निर्देश

पालतू होटल फिलहाल इतने आम नहीं हैं, लेकिन बाजार तेजी से बढ़ रहा है।

खोलने के लिए आपको आवश्यकता होगी:

  • कमरा;
  • टेबल, काम के लिए उपकरण;
  • शौचालय और डिटर्जेंट;
  • कीटाणुशोधन के लिए हानिरहित रसायन;
  • परमिट;
  • श्रमिकों की योग्यता का प्रमाण पत्र।

गतिविधि योजना के चरण:

  1. बाजार और प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण।
  2. मूल्य निर्धारण नीति बनाना।
  3. आवश्यक निवेश और पेबैक अवधि की गणना।

चरण 1 - दस्तावेजों का पंजीकरण और तैयारी

  1. आईपी ​​पंजीकरण प्रमाण पत्र।
  2. विशेष आवधिक कीटाणुशोधन के लिए अनुबंध।
  3. श्रमिकों की योग्यता का प्रमाण पत्र।
  4. फायर सर्विस परमिट।
  5. एसईएस निष्कर्ष।
  6. एक होटल में जानवरों को स्वीकार करने के नियम।

चरण 2 - एक कमरा ढूँढना

पालतू होटल अच्छी तरह से गर्म, विशाल और साफ होना चाहिए। मुख्य, ग्राहक क्षेत्र के अलावा, आकार के आधार पर, बिल्लियों और कुत्तों के लिए अलग कमरे उपलब्ध कराए जाने चाहिए। साथ ही, आपको गणना करनी चाहिए कि एक जानवर किस अधिकतम आकार तक पहुंच सकता है।

कमरे में होना चाहिए:

  • बिल्लियों और कुत्तों के लिए अलग कमरे;
  • क्लाइंट क्षेत्र;
  • भंडारण कक्ष;
  • पशु चिकित्सा कार्यालय;
  • पशु देखभाल कक्ष;
  • स्नान करने वाले पालतू जानवरों के लिए वर्षा।

चरण 3 - आवश्यक उपकरणों की खरीद और स्थापना

आवश्यक उपकरण में वे सभी उपकरण शामिल हैं जिनके साथ मेहमानों को परोसा जाएगा। अगर हम ग्रूमिंग रूम और अतिरिक्त सेवाओं की बात करें, तो निश्चित रूप से सूची बढ़ेगी।

क्या आवश्यक है:

  • खिलौने;
  • नाखून खरोंचने वाले;
  • जानवरों के लिए चिकित्सा तैयारी;
  • परिवहन के लिए पिंजरे;
  • देखभाल के लिए कॉस्मेटिक उपकरण;
  • स्वच्छता के उत्पाद;
  • कमरों के लिए परिष्करण सामग्री।

चरण 4 - भर्ती

यह निर्धारित करने के लिए कि आपको कितने और किस प्रकार के कर्मचारियों की आवश्यकता है, आपको जानवरों के प्रकार और उनके आकार का निर्धारण करना चाहिए। यदि आप बड़े कुत्तों को स्वीकार करने जा रहे हैं, तो मुख्य कर्मचारी के अलावा एक प्रशिक्षक की आवश्यकता होती है।

आवश्यक कर्मचारी:

  • प्रशासक (25,000 आर);
  • पशु चिकित्सक (40,000 आर);
  • क्लीनर (15,000 आर);
  • ट्रेनर (40,000 आर)।

चरण 5 - प्रचार और विज्ञापन

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, आपको चाहिए:

  1. एक होटल गैलरी के साथ एक वेबसाइट का निर्माण।
  2. ग्राहकों के लिए उपहार के साथ प्रचार।
  3. सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से सगाई।
  • पशु प्रदर्शनियां;
  • विषयगत इंटरनेट फ़ोरम;
  • खाद्य डिब्बाबंदी;
  • पालतू जानवरों की दुकान।

वित्तीय योजना

अगर हम एक होटल को तैयार व्यवसाय के रूप में खोलने की बात करते हैं, तो मुख्य व्यय मद एक कमरा किराए पर लेना होगा, क्योंकि एक बड़े कमरे की जरूरत है। इसके अलावा, किसी भी मामले में, आपको एक स्थिर पशु चिकित्सक और दवाओं की आवश्यकता होती है। आखिरकार, जानवर हमेशा खुद को या दूसरों को चोट पहुंचा सकते हैं।

  • परिसर (100,000 आर से);
  • खेल सूची (75,000 आर से);
  • दवाएं (50,000 आर से);
  • कर्मचारी (120.00 आर);
  • विज्ञापन (25,000 आर से);
  • स्वच्छता उत्पाद (10,000 आर से)।

कुल: 380,000 रूबल।

संभावित जोखिम

जैसा कि जानवरों के साथ काम के सभी क्षेत्रों में, मुख्य जोखिम जानवरों के होटल में ठहरने के समय की बीमारी है। इस तरह के मामले का होटल की प्रतिष्ठा पर बहुत नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। इसलिए, स्वच्छता और कीटाणुशोधन पहले आना चाहिए। लगभग सभी जोखिमों को कर्मचारियों द्वारा स्वयं अपने कर्तव्यों के गुणवत्तापूर्ण प्रदर्शन से रोका जा सकता है।

क्या सावधान रहना चाहिए:

  • एक महामारी का प्रकोप;
  • एक होटल में एक स्वस्थ जानवर का संक्रमण;
  • जानवरों को चोट;
  • जानवरों के बीच झड़प और संघर्ष।

वीडियो "जानवरों के लिए होटल"

इस वीडियो से आप एक पालतू जानवर के लिए होटल की कार्यप्रणाली और प्रक्रिया के बारे में जानेंगे।