Оферта: подробиці для бухгалтера

• Опціон на продаж частки компанії. Практичні аспекти

  Являє собою нотаріально засвідчену безвідкличний оферту, яка дозволяє власнику опціону в... являє собою нотаріально посвідчену безвідкличний оферту, яка дозволяє власнику опціону в... шляхом окремого нотаріального посвідчення безвідкличного оферти (у тому числі шляхом... згодом нотаріального посвідчення. оферта вважається акцептованою з моменту нотаріального... не тягне за собою недійсність акцепту безвідкличного оферти.

• Залучаємо до роботи самозайнятих

  РФ договір укладається шляхом спрямування оферти (пропозиції укласти договір) однією з... у момент отримання особою, яка направила оферту, її акцепту (п. 1 ст... ст. 437 ЦК РФ офертою (публічна оферта). ... ДК РФ вчинення особою, яка отримала оферту, у строк, встановлений для її... актами або не вказано в оферті.

• Онлайн-сервіс замість бухгалтера: як ІП втратив 1,5 млн. руб.

  Сервісу було узгоджено шляхом акцепту оферти, розташованої на сайті, також було... підписано додаток до договору-оферти з описом послуг, які будуть... основа відносин регулювалася офертою. Відповідно до п. 2.1 оферти «Ліцензіар зобов'язується надати... потужності Сервісу». Іншими словами, по оферті організація не надає послуги з...

• Податок на професійний дохід: що потрібно знати установі

  2 ст. 437 ГК РФ офертою (публічна оферта). При цьому відповідно до... ДК РФ вчинення особою, яка отримала оферту, у строк, встановлений для її... актами або не вказано в оферті. З урахуванням викладеного під час надання...

• Купівля-продаж частини бізнесу

  Інша сторона не акцептувала безвідкличного оферту в порядку та строки, передбачені... . Судом було наголошено, що якщо оферта не була акцептована позивачем (а... позивачем не була акцептована безвідкличний оферта відповідача, відповідно, як справедливо порахував... не скористався, не акцептував безвідкличного оферту продавця, відповідно дія опціону припинилася...

• Типовий Статут для ТОВ? Ні дякую!

  Відобразити реальний механізм спрямування оферти про її продаж. За законом... оферта вважається отриманою всіма учасниками... ший порядок направлення оферти директором законом не передбачено. Отже...

• Нові реалії формальної боротьби банків із легалізацією доходів

  Договору навіть у формі публічної оферти захищає вас від обману. На... (зокрема договір публічної оферти). Далі потрібно перевірити банківські реквізити... , вказавши: «Оплата за договором публічної оферти за товар. Без НДС". У...

• Подарунок працівникові грошима: податкові нюанси

  Встановлено, що вчинення особою, яка одержала оферту, у строк, встановлений для неї... актами або не зазначена в оферті. ПДФО При фактичному отриманні від...

• Угода про надання опціону: права учасника ТОВ

  А. Лукіяновим було видано безвідкличний оферту на продаж його частки в... , опціон на укладання договору – це оферта, яку інша сторона може акцептувати...

• Включаємо у співвласники співробітників – як не нашкодити собі?

  Договору) одна сторона за допомогою безвідкличного оферти надає іншій стороні право укласти... укласти договір шляхом акцепту такої оферти в порядку, у строки і... на добу і є безвідкличною офертою і складається в нотаріальній формі...

ВТК-Трейд – міжнародна транспортна компанія, що надає широкий спектр логістичних та посередницьких послуг. Ми організуємо надійну та вигідну доставку вантажу з Китаю до Росії, надаємо допомогу в оформленні необхідної документації, сертифікації, консолідації, зберігання та розмитнення товарів та інші супутні послуги.

Вантажоперевезення з Китаю та інших країн Азіатсько-Тихоокеанського регіону здійснюються будь-якими можливими видами транспорту: авіаційним, морським, залізничним та автомобільним. Кваліфіковані фахівці компанії ВТК-Трейд підберуть для вас оптимальний маршрут перевезення та найбільш підходящі варіанти транспортування, розрахують повну вартість імпорту з Китаю, Японії, Південної Кореї чи інших країн, візьмуть на себе клопіт із митного оформлення. Прийом вантажів здійснюється на складах у Суйфеньхе, Гуанчжоу, Пекіні.

Завдяки багаторічному досвіду роботи та успішній співпраці з солідними зарубіжними партнерами ми реалізуємо логістичні завдання будь-якої складності. Організуємо експрес доставку, якщо клієнту потрібне швидке постачання партії товару. Якщо у пріоритеті у замовника низька вартість оптового постачання з Китаю, то підберемо найекономічніші варіанти. Ми працюємо з різними типами товарів: від негабаритних об'єктів, таких як верстати або громіздке обладнання, до найменших партій, які можуть бути доставлені одержувачу у складі збірних вантажів.

Компанія ВТК-Трейд також надає своїм клієнтам низку посередницьких послуг. Ми допоможемо вам знайти гідних постачальників і налагодити прямі постачання товарів з Китаю та інших країн Азії. Наша перевага - вдале розташування в центрі транспортних шляхів на Далекому Сході, що пов'язують прикордонні переходи Транссибірської магістралі з державною трасою Владивосток-Хабаровськ і морські торгові порти Примор'я. Це дозволяє нам організувати доставку вантажів з Китаю в найкоротший термін.

Наші клієнти можуть скористатися будь-якими послугами вантажоперевезення, а також повним аутсорсингом логістики від ВТК-Трейд. Ми візьмемо на себе весь процес міжнародної доставки: від оформлення замовлення у постачальника, консолідації та зберігання товару на наших закордонних складах, сертифікації, страхування та декларування, розробки маршруту, навантаження та транспортування, аж до доставки та розвантаження безпосередньо на склад клієнта.

Ми працюємо індивідуально з кожним замовником, реалізуючи не лише вже відпрацьовані логістичні схеми, а й розробляючи нові – з урахуванням усіх потреб та побажань клієнта. Наші пріоритети: надійність та безпека вантажу, економічна доцільність та доставка точно у вказані терміни.

Якщо у вас залишилися питання - звертайтеся, наші фахівці завжди відкриті для спілкування з партнерами і нададуть вам повноцінну консультацію з будь-яких деталей, що цікавлять!

Під офертою в комерційній практиці розуміється письмова пропозиція продавця, направлена ​​можливому покупцю, про продаж партії товару на певних продавцем умовах.

Оферта (від лат. offero «пропоную») - це пропозиція особи (фізичної чи юридичної) укласти цивільно-правовий договір, під офертою мається на увазі адресована одному або декільком конкретним особам пропозиція, яка досить точно і висловлює намір особи, яка зробила пропозицію, вважати себе такою, що уклала. договір з адресатом, яким буде прийнято пропозицію (Цивільний кодекс Російської Федерації. Частина перша: Від 30.11.1994 № 51-ФЗ.-У ред. від 06.12.2007.-Ст. 435)

Оферта відрізняється від простого рекламного оголошення чи проспекту змістом конкретних умов, наприклад зазначенням вартості продукції, термінів передачі товарів та повідомленням іншої комерційної інформації, необхідної та достатньої, на думку оферента, щоб зацікавити потенційного замовника чи покупця.

Оферту також іноді застосовують з метою секретного поділу ринку між великими фірмами, така оферта в міжнародній торгівлі називається захисною, по суті вона виступає джерелом інформації у вигляді запиту покупців про висилку оферти.

Види оферти

У міжнародній практиці розрізняють два види оферт: тверда та вільна.

Тверда оферта- це документ, в якому дається письмова пропозиція на продаж певної партії товару, надіслана продавцем одному можливому покупцю, із зазначенням терміну, протягом якого продавець є пов'язаною своєю пропозицією.

Термін оферти залежить від попиту ринку запропонованого товару: що більше попит, то коротше термін дії оферти.

Якщо покупець погоджується з усіма умовами оферти, він надсилає продавцеві письмову відповідь на пропозицію або контроферту із зазначенням своїх умов та терміну для відповіді. Якщо продавець погоджується з усіма умовами контроферти, він її акцептує та письмово повідомляє про це покупця. За незгоди він або вважає себе вільним від своїх зобов'язань по оферті, про що письмово повідомляє покупця, або посилає йому нову оферту, з урахуванням запропонованих покупцем умов або нових умов, відмінних від запропонованих покупцем.

Неотримання відповіді від покупця протягом встановленого в оферті терміну, рівносильне його відмові від укладання угоди на запропонованих умовах та звільняє продавця від зробленого ним пропозиції.

Тільки після відмови покупця товар може бути запропонований іншому, але на тих самих умовах, на яких видана перша тверда оферта.

Згода покупця з умовами, викладеними у такій оферті, підтверджується жорсткою контрофертою. Після підтвердження (акцепту) контроферти продавцем угода вважається укладеною.

Вільна оферта- це документ, який може бути виданий на ту саму партію товару декільком можливим покупцям. Він пов'язує продавця своєю пропозицією, не встановлює термін відповіді.

Кількість вільних оферт, що видаються, бажано обмежити, інакше на ринку може складатися враження, що запропонованого товару багато і його хочуть швидше продати. Фактично ця пропозиція розпочати переговори.

Згода покупця з умовами оферти підтверджується жорсткою контрофертою, де викладаються умови. Якщо продавець акцептує контроферту і письмово сповістить про це покупця, угода вважається укладеною, і сторони зобов'язані виконати всі умови, викладені у контроферті. Поки договір не укладено, пропозиція може бути відкликана продавцем, якщо в оферті не зазначено, що вона не відповідає, доти, доки покупець не надіслав підтвердження про акцепт. Якщо підтвердження акцепту спрямоване із запізненням, то акцепт може зберігати свою силу, якщо це влаштовує продавця, і він письмово сповістить про це покупця.

Відмітні ознаки оферти

За російським законодавством оферта має:

• бути досить певною;
• висловлювати намір особи вважати себе уклавши договір з адресатом;
• утримувати всі істотні умови договору.

Особливості оферти:

Оферта має містити суттєві умови договору

Оферта пов'язує її обличчя з моменту її отримання адресатом.

Якщо повідомлення про відкликання оферти надійшло раніше або одночасно з офертою, оферта вважається не отриманою.

Отримана адресатом оферта не може бути відкликана протягом терміну, встановленого для її акцепту, якщо інше не обумовлено в самій оферті або не випливає із суті пропозиції чи обстановки, в якій вона була зроблена.

Публічна оферта. Ознаки громадської оферти.

Акцепт оферти

Акцептом визнається відповідь особи, якій адресована оферта, про її прийняття.

Акцепт має бути повним та беззастережним.

Мовчання не є акцептом, якщо інше не випливає із закону, звичаю ділового обороту чи з колишніх ділових відносин сторін.

Вчинення особою, яка отримала оферту, у строк, встановлений для її акцепту, дій щодо виконання зазначених у ній умов договору (відвантаження товарів, надання послуг, виконання робіт, сплата відповідної суми тощо) вважається акцептом, якщо інше не передбачено законом, іншими правовими актами або зазначено в оферті.

Варто також відзначити, що:

- Якщо повідомлення про відкликання акцепту надійшло особі, яка направила оферту, раніше акцепту або одночасно з ним, акцепт вважається неотриманим.

Коли в оферті визначено термін для акцепту, договір вважається укладеним, якщо акцепт отримано особою, яка направила оферту, у межах зазначеного у ній терміну.

Коли в письмовій оферті не визначено строку для акцепту, договір вважається укладеним, якщо акцепт отримано особою, яка направила оферту, до закінчення строку, встановленого законом або іншими правовими актами, а якщо такий строк не встановлений - протягом нормального для цього часу.

Коли оферта зроблена усно без зазначення терміну для акцепту, договір вважається укладеним, якщо інша сторона негайно заявила про її акцепт.

У випадках, коли своєчасно направлене повідомлення про акцепт отримано із запізненням, акцепт не вважається запізнілим, якщо сторона, яка направила оферту, негайно не повідомить іншу сторону про отримання акцепту із запізненням.

Якщо сторона, яка направила оферту, негайно повідомить іншу сторону про прийняття її акцепту, отриманого із запізненням, договір вважається укладеним.

Відповідь про згоду укласти договір на інших умовах, ніж запропоновано в оферті, не є акцептом, така відповідь визнається відмовою від акцепту і водночас новою офертою.

Якщо у договорі не зазначено місце його укладання, договір визнається укладеним у місці проживання громадянина чи місці перебування юридичної особи, яка направила оферту.

Укладання цивільно-правового договору обов'язково

1. У випадках, коли відповідно до Цивільного кодексу РФ або інших законів для сторони, якій направлена ​​оферта (проект договору), укладення договору обов'язково, ця сторона повинна направити іншій стороні повідомлення про акцепт, або про відмову від акцепту, або про акцепт оферти на інших умовах (протокол розбіжностей до проекту договору) протягом 30 днів із дня отримання оферти.

Сторона, яка направила оферту і отримала від сторони, для якої укладання договору є обов'язковим, повідомлення про її акцепт на інших умовах (протокол розбіжностей до проекту договору), має право передати розбіжності, що виникли під час укладання договору, на розгляд суду протягом тридцяти днів з дня отримання такого повідомлення чи закінчення терміну для акцепту.

2. У випадках, коли відповідно до Цивільного кодексу РФ або інших законів укладення договору обов'язково для сторони, яка направила оферту (проект договору), і їй протягом тридцяти днів буде направлено протокол розбіжностей до проекту договору, ця сторона зобов'язана протягом тридцяти днів з того дня, як отримала протокол розбіжностей сповістити іншу сторону про прийняття договору в її редакції або про відхилення протоколу розбіжностей.

При відхиленні протоколу розбіжностей чи неотриманні повідомлення про результати його розгляду в зазначений термін сторона, яка направила протокол розбіжностей, вправі передати розбіжності, що виникли під час укладання договору, в суд.

3. Правила про терміни, передбачені пунктами 1 і 2 статті 445 Цивільного кодексу РФ, застосовуються, якщо інші строки не встановлені законом, іншими правовими актами або не узгоджені сторонами.

4. Якщо сторона, на яку відповідно до Цивільного кодексу РФ чи іншими законами укладання договору обов'язково, ухиляється від його укладання, інша сторона має право звернутися до суду з вимогою про примус укласти договір.

Сторона, яка необґрунтовано ухиляється від укладення договору, повинна відшкодувати іншій стороні завдані цим збитки.

Приклади оферти практично

• Юридичній особі передається підписаний іншою стороною проект договору поставки із зазначенням, що він набуде чинності, якщо буде підписаний протягом одного календарного тижня. Такий проект виступає у ролі оферти. Якщо юридична особа підписує зі свого боку цей проект, надсилає документ, що виражає згоду з проектом або починає дії щодо виконання договору – це акцепт. Для відмови від оферти можна надіслати відповідне повідомлення або просто проігнорувати її (п. 2 ст. 408 ЦК встановлює, що мовчання не є акцептом, якщо інше не випливає із законодавства чи угоди сторін). Підписання проекту договору із застереженням «підписано з протоколом розбіжностей» та додаток відповідного підписаного протоколу буде зустрічною офертою, яку перша сторона договору може прийняти, а може й відкинути.
• Одна компанія виставляє іншій компанії рахунок-фактуру на оплату товару (робіт чи послуг). Друга компанія оплачує товар (роботи чи послуги) за цим рахунком-фактурою. Товар поставляється (чи виконуються роботи, надаються послуги), що сторони оформляють накладний (постачання товару) чи актом (виконання робіт, надання послуг). У разі рахунок-фактура виступатиме у ролі оферти, та її оплата – у ролі акцепту.
• Типовою публічною офертою є розміщення товару у магазині – магазин продає товар (укладає договір роздрібної купівлі-продажу) будь-кому, хто звертається з проханням продати йому цей товар – тобто висловлює готовність купити його за умов, заявлених магазином.

  Публічною офертою щодо договору надання послуг електрозв'язку (надання доступу до мережі Інтернет) є звані Інтернет-карти.

• Насправді нам доводилося зіштовхуватися про те, що багато хто вживає поняття «договір громадської оферти». Особливо це чомусь виявилося у сфері, пов'язаній із глобальною мережею Інтернет. Задайте в пошук цю фразу і ви побачите, що на багатьох сайтах «висять» деякі «договори публічної оферти» на надання доступу до мережі Інтернет, на покупку товару в Інтернет-магазині, на надання послуг хостингу і т.д.

  Крім того, клієнти звертаються із запитом – надайте їм текст договору публічної оферти.

  Насправді такого договору в природі не існує. У терміні «договір публічної оферти» відбувається нормальне змішання понять. Оферта це договір, це – пропозицію однієї особи іншій конкретній особі укласти договір. Публічна оферта - це пропозиція укласти договір з будь-ким, хто відгукнеться на цю пропозицію (тобто пропозицію, адресовану невизначеному колу осіб). Публічна оферта має містити всі істотні умови такого договору.

  Слід зазначити, що з публічної оферти слід відрізняти рекламу та інші пропозиції, адресовані невизначеному колу осіб. Якщо в таких реченнях прямо не зазначено інше, то вони розглядаються лише як запрошення робити оферти.

• Компанія пропонує рекламу, на неї відгукується кілька інших підприємств. Виходить, що цей відгук на рекламу і є офертою. Тому особа, яка розмістила рекламу, має виробляти акцепт цієї оферти і може відмовити зверненим по рекламе.

Оферта – цепропозицію однієї особи (фізичної чи юридичної) укласти угоду, договір іншій особі, також фізичній чи юридичній, причому це може бути як одна людина, так і необмежену кількість, або навіть навпаки, конкретний список осіб.

Угода містить конкретні умови, на які друга сторона може погодитися або відмовитися.

У разі згоди продавець гарантує виконання запропонованих умов та не може вносити зміни.

Наприклад, банк надсилає вам індивідуальну пропозицію щодо вкладу.

Якщо ви приймаєте його, банк зобов'язаний дати саме такий відсоток і термін депозиту, який вказувався в пропозиції.

Слово «оферта» походить від латинського offertus («пропозиція»), воно використовувалося в діловому побуті ще в давнину.

Правильно говорити оферта, наголошуючи на букві «е». В англійській мові цей термін звучить як "Offer", що також перекладається, як "пропозиція", але найближчий переклад суті терміна - це комерційна пропозиція.

У російській мові слово «оффер» також давно прижилося, особливо серед інфобізнесменів. Воно означає зробити клієнту особливу пропозицію, від якої йому буде важко відмовитись.

Наприклад, три товари за ціною одного, які можна купити до певної дати.

Оферта – зразок

Однак отримати позику на цих умовах зможуть далеко не всі охочі, оскільки є безліч інших вступних, починаючи від рівня доходу та місця роботи потенційного позичальника і закінчуючи його кредитною історією та терміном, на який він хоче взяти гроші.

Тому дана пропозиція – не оферта, а загальний опис послуги, її максимальної вигоди та запрошення отримати більш детальні умови.

Від договору оферта відрізняється тим, що обов'язок виконання пропозиції є тільки продавець.

Покупець може погодитися чи погодитися з умовами оферти. А от коли погоджується та підтверджує це у потрібній формі (наприклад, листом), тоді оферта перетворюється на договір, і обов'язки виникають у обох його сторін.

У законодавстві оферта регулюється статтями 435-449 Цивільного кодексу РФ.

Сторони оферти

У оферті беруть участь дві сторони.

1. Оферент – це особа (фізична, юридична або ІП), яка робить пропозицію про продаж або купівлю чогось на певних умовах.

2. Акцептант – людина чи організація, яким адресована оферта. Це також може бути фізична, юридична особа чи ІП. Акцептантом може бути і конкретна людина, і група осіб – все залежить від суті оферти.

Види оферти

Залежно від цього, до кого воно звернено, пропозицію може бути чотирьох видів.

Публічна оферта

Найпоширеніший вид, який використовується багатьма продавцями.

Це пропозиція, звернена до необмеженої кількості покупців. Будь-яка особа, яка дізналася про оферту, може придбати товар чи послугу на заздалегідь заявлених продавцем умовах.

Найпростіший приклад – цінник у магазині із зазначенням вартості та кількості товару.

Ви можете купити товар за цією ціною, а ви можете піти в інший магазин. Якщо купуєте, то стаєте акцептантом, а касовий чек – це договір.

Те саме, наприклад, у ресторані: меню – це оферта, а ваше замовлення – акцепт.

Офіціант зобов'язаний принести вам саме ту страву і в тій кількості, яка вказана в меню.

В іншому випадку ви отримуєте право вимагати адекватної заміни чи несплати.

Публічна оферта від Burger King, спрямована на необмежену кількість осіб

Тверда оферта

Пропозиція, спрямована на конкретного клієнта. Це може бути персональна пропозиція банку, персональна знижка у магазині тощо.

Також тверда оферта відправляється клієнту, який має переважне право покупки. Наприклад, офіційному дилеру.

Основні ознаки твердої оферти такі:

1. у пропозиції – конкретний товар із конкретною ціною;

2. іншим покупцям аналогічну пропозицію робити не можна, доки закінчено термін оферти;

3. згода клієнта автоматично означає вчинення правочину, договір необов'язковий.

Тверда оферта – приклад

Вільна оферта

Ця пропозиція без чітких параметрів ціни – зазвичай вона робиться, якщо компанія виходить на новий для себе ринок та намагається визначити конкурентну вартість своїх товарів.

Вільна оферта надсилається широкому колу осіб – тим, хто потенційно може стати клієнтом. Вона не має терміну дії.

Якщо покупець готовий придбати товар, він, своєю чергою, відправляє продавцю тверду оферту із зазначенням ціни, терміну поставки та інших умов.

Продавець може акцептувати таку оферту (тоді угода відбувається), а може відмовитись.

Безвідклична оферта

Також називається закритою. Пропозиція конкретним особам, яка зробила його не може відкликати.

Найчастіше використовується у сфері обігу цінних паперів: компанія робить своїм акціонерам пропозицію про викуп акцій, діє вона доти, доки папери не будуть викуплені за встановленою заздалегідь ціною.

Публічна безвідкличний оферта – приклад

Що має бути в оферті

Будь-який вид оферти, за винятком вільної, має відповідати таким умовам:

1. у того, кому адресовано пропозицію, має бути розуміння умов майбутньої угоди – спосіб її укладання, форма, терміни;

2. в оферті зазначений адресат (конкретна особа, коло осіб – обмежене чи ні);

3. у тексті зазначаються зобов'язання, які перебирає продавець у разі акцептування оферти покупцем;

4. зазначена ціна чи градація цін залежно від умов угоди;

5. є ясно виражений заклик купити чи продати товар чи послугу;

6. відбито всі спеціальні умови (якщо продаж товарів регулюється окремими законами – оборот землі, зброї тощо.).

У якій формі складається оферта

Законодавство РФ передбачає дві форми оферти:

1. Усна пропозиція- Відповідно до статті 161 Цивільного кодексу РФ, ця форма годиться тільки для угод між фізособами на суму до 10 000 рублів.

2. Письмова пропозиція– для угод юросіб між собою та з фізособами, а також для угод між громадянами, якщо це передбачено спеціальними законами. У таких офертах виділяють ще кілька видів:

• Лист (пропозицію конкретній особі зробити угоду на умовах, описаних у самій оферті).
• Проект договору (пропозиція конкретної особі укласти договір на описаних у ньому умовах із додатком тексту договору).
• Типова пропозиція (звернення до кола осіб з пропозицією здійснити угоду на тих самих умовах для кожного; умови прописуються в договорі, що додається, або в тексті оферти).

Договір-оферта – приклад

Як правильно скласти оферту

У кожній оферті мають бути відображені істотні умови угоди:

1. Адресат оферти

Адресат пишеться так само, як у будь-якому діловому листі, де є звернення до партнера. Текст залежить від того, кому адресується речення.

Якщо одній людині, то вказуються ПІБ, а в деяких випадках – посада (якщо ви звертаєтесь до посадової особи).

2. Заголовок

Його наявність необов'язково, і найчастіше у звичайному листі-оферті заголовок не ставиться (головне, щоб слово «оферта» було у тексті).

А от якщо адресату відправляються одночасно оферта та договір, тоді найчастіше використовується заголовок типу «Оферта та договір для навчання на курсах підвищення кваліфікації».

Це потрібно, щоб пропозиція була правильно сприйнята як документ, який потрібно підписати.

3. Оферент (продавець чи покупець)

Є два різні підходи до викладу відомостей про оферент. Деякі компанії пишуть всі дані про продавця:

«Банк «Твіст», ІПН 1234567880, ОГРН 1234567890, № рахунку такий, адреса: м. Кемерово, вул. Вологоградська, д.11а, в особі директора південно-західної філії Іванова І.І., яка діє на підставі довіреності № 12345 від 01.01.2018, пропонує Вам…»

Інші використовують ефективніший спосіб, поділяючи послання клієнту з реквізитами, що вирушають у кінець документа:

"Банк "Твіст", що входить до ТОП-3 регіональних банків за розміром вкладів, пропонує вам відкрити вклад на наступних умовах..."

Хоч би де були реквізити, вони повинні бути повними, оскільки фактично своєю пропозицією ви пропонуєте укласти договір.

4. Клієнт (об'єкт оферти)

Це фізична чи юридична особа, яка має право скористатися офертою. Клієнтом може бути адресат, і інші люди чи організації.

Наприклад, підлеглі адресата чи працівники юрособи, пов'язані з адресатом договірними відносинами.

Якщо потрібно обмежити коло клієнтів, не забувайте, що не можна вводити обмеження з таких підстав:

• по підлозі (за винятком специфічних дій, які не можна зробити з людиною іншої статі – наприклад, оферта гінеколога завжди буде звернена лише до жінок);
• по расі чи кольору шкіри;
• за національністю;
• з мови (за винятком ситуації, коли незнання мови унеможливлює участь у пропонованих діях);
• По віку;
• з віросповідання;
• за місцем (містом, країною) проживання;
• за належністю до тієї чи іншої соціальної групи.

Приклад правильного обмеження:

"Знижку можуть отримати всі працівники Вашого підприємства, які працюють в організації не менше одного року".

Приклад неправильного обмеження:

«Знижку можуть отримати лише мешканці будинків у радіусі 1 км від нашого супермаркету віком до 27 років».

Винятки з перерахованого списку можуть бути (наприклад, проїзні квитки за пільговою ціною найчастіше пропонують придбати лише мешканцям цього муніципалітету), однак вони мають бути пов'язані з об'єктивними обставинами.

Мало просто перерахувати пропоновані послуги чи товари, потрібно ще показати кінцевий результат – що клієнт отримає, коли скористається пропозицією.

Якщо йдеться про товар, має бути описано його призначення, а також основні характеристики (габарити, вага, потужність, виробник тощо) та правила використання.

Якщо йдеться про послугу, вказується її суть, час надання, кваліфікація вашого співробітника.

Щоб не роздмухувати текст оферти, її зміст часто публікують на сайті, а в листі роблять посилання на відповідну сторінку інтернет-ресурсу.

Але потрібно врахувати, що розміщена в Мережі інформація має бути вичерпною, інакше листа не буде офертою.

6. Ціна

Якщо ви відправляєте оферту без договору, необхідно вказати ціну чи посилання ціну.

Допустимо, ви відправляєте пропозицію придбати золоті вироби зі знижкою в 25% – в оферті можна вказати ціну або адресу сторінки виробу на сайті, де написано його ціну зі знижкою або без неї.

При цьому необов'язково вказувати суми комісій та інших супутніх платежів (наприклад, купівля через інтернет-магазин з доставкою).

Ви пропонуєте клієнту товар, а не послугу доставки або електронної оплати.

У той же час для клієнта мають бути доступні відомості про вартість доставки та інші комісії при купівлі – наприклад, у спеціальному розділі на сайті.

Якщо пропозиція йде в комплекті з договором, ціна вказується у відповідному розділі договору, в текст оферти її можна не вписувати.

7. Форма акцепту оферти

У тексті листа слід зазначити, яку дію має зробити адресат, щоб договір вважався укладеним.

Про те, що може зробити клієнт для акцептування оферти, читайте у розділі «Як відповідати на оферту»

Форма акцепту оферти- приклад

8. Можливість зміни оферти

Якщо пропозиція не безвідкличний, оферент має право його змінити через певний час. Про це потрібно обов'язково написати у тексті оферти. Наприклад, так:

«Компанія має право змінити оферту на свій розсуд. Зміни набирають чинності через 7 днів з моменту опублікування інформації про них на офіційному сайті компанії www.abcde.ru.»

Зверніть увагу: умови зміняться лише для нових клієнтів. За старими договорами діятимуть колишні умови, їх можна поміняти лише за взаємною згодою сторін або, наприклад, зробивши нову оферту. Виглядати це може так:

«…Компанія повідомляє про зміни суттєвих умов договору не пізніше, ніж за 2 тижні до набрання чинності новими умовами.

Ця інформація доводиться до клієнта електронною поштою та у СМС-повідомленні за адресою та телефоном, залишеним під час оформлення договору.

Якщо протягом 14 днів після повідомлення про зміну умов клієнт не повідомив електронною поштою або телефоном про свою згоду, договір вважається розірваним.»

Форма оповіщення може бути будь-якою: лист «Поштою Росії», повідомлення в месенджері, телефонний дзвінок і т.д. – з умовою, що ці контакти залишили самим клієнтом.

9. Інші відомості

Сюди може відноситися інформація про порядок та вартість доставки, про спосіб оплати, про можливість повернути кондиційний чи некондиційний товар, про гарантійні зобов'язання тощо.

У більшості випадків всі ці відомості вказуються в договорі, що додається до оферти.

В іншому випадку можна потрапити на великий штраф за введення покупця в оману та порушення правил оферти.

2. Порада #2.Напишіть текст оферти простими словами. Вигадливий складний текст відштовхне потенційного покупця.

Замість «У разі необхідності повернення товару зверніться до компанії відповідно до Закону «Про права споживача» краще написати «Для повернення або заміни товару телефонуйте такому-то».

3. Порада #3.Не зловживайте великими літерами. Це надає тексту непотрібного пафосу і несерйозності, читати такі фрази важко:

«Договір діє відповідно до Правил Компанії, затверджених Генеральним Директором».

За нормами російської мови, посади та назви підрозділів компанії пишуться малими літерами.

Терміни дії оферти

Є чотири варіанти термінів для оферт:

1. Обмежений термін для безвідкличного оферти – пропозиція не може бути відкликана протягом усього терміну, який у ньому зазначений.

Якщо вам прийшов рекламний буклет, в якому холодильник продається зі знижкою 30% до середини наступного тижня (і в буклеті немає вказівок на те, що він не є офертою), то саме такий термін у вас є на те, щоб акцептувати пропозицію – купити холодильник за зниженою ціною.

Якщо час Х минув, а ви чи інший покупець не відгукнулися, умови оферти скасовуються, холодильник знову продається за звичайною ціною.

2. Обмежений термін для оферти відкликання – продавець вказує в буклеті, що акція на холодильники може припинитися в будь-який момент.

Якщо ви встигаєте до того часу, як продавець відкликає оферту, ви купуєте холодильник за зниженою ціною.

3. Термін регулюється законодавством – зазвичай це стосується продажу цінних паперів чи землі.

4. Термін не встановлено – у цій ситуації за загальним правилом оферта припиняється через 60 днів, якщо продавець не висловив іншого бажання.

Як відповідати на оферту

Існує кілька видів відповіді пропозицію.

Позитивна відповідь на оферту, як говорилося, називається акцептом. Він має бути безумовним і повним.

Якщо ви не погоджуєтесь з якоюсь окремою умовою, оферта не може бути прийнята – продавець повинен зробити вам нову пропозицію.

Мовчання (відсутність реакції на надісланий лист) не є згодою.

Акцепт може відбуватися у вигляді укладання письмового договору чи написання покупцем будь-якої згоди з умовами оферти.

Схвалення часто відбувається як здійснення так званих конклюдентних дій. Це дії, які прямо і безумовно позначають бажання людини укласти угоду.

Наприклад, ви ставите галочку на сайті у пункті «Згідний з умовами надання послуги».

Або оплачуєте квитанцію на надання будь-якої послуги ЖКГ. Або відвантажуєте продукцію у відповідь на пропозицію зробити це.

Негативна відповідь приймається продавцем до уваги, але не є обов'язковим приводом для відкликання оферти. Покупець може передумати.

Порушення та способи розірвання оферти

Припинити оферту можна двома способами:

1. Добровільно – продавець відкликав пропозицію до його акцепту покупцем чи термін оферти закінчився, а покупець її підтвердив.

2. Внаслідок порушення оформлення оферти або її умов. Пропозиція не вважається офертою, якщо продавець не вказав усіх істотних умов, – у такому разі правочин може бути розірваний судом.

Також порушенням оферти стає недотримання зазначених у ній умов: ви купуєте товар у супермаркеті за акційним цінником, а виявляється, що його просто «забули прибрати».

У такій ситуації продавець зобов'язаний повернути гроші або продати товар за умов, зазначених у оферті.

Відповіді на запитання читачів

Що таке рахунок-оферта

Рахунок-оферта - це пропозиція про укладення угоди шляхом оплати поданого клієнту рахунку.

Поряд з реквізитами цього рахунку в оферті прописуються всі відомості, необхідні для укладання договору, починаючи з номера угоди та закінчуючи реквізитами фірми (повний перелік див. у розділі «Як правильно скласти оферту»).

Також у рахунку-оферті прописуються обов'язки кожної сторони. Діє рахунок-оферта до закінчення зазначеного у ній терміну.

Після акцептування такої оферти і продавець, і покупець повинні виконати всі дії, що передбачені документом.

Рахунок-оферта – приклад

Що таке оферта з облігацій

В даному випадку оферта - це пропозиція достроково погасити облігації за попередньою ціною.

Переважна більшість випадків використовується для корпоративних цінних паперів. Держава за своїми випущеними облігаціями подібних пропозицій практично не робить.

Існує два види таких оферт:

1. Call-оферта – в оголошену емітентом (продавцем облігацій) дату власники цих цінних паперів зобов'язані надати їх до погашення повністю або частково (залежно від умов випуску облігацій, які повідомляли клієнт при купівлі).

Це рідкісний вид оферти, найчастіше використовується для єврооблігацій у доларах та євро. Більше вигідний для емітента.

2. Put-оферта – безвідклична пропозиція про продаж облігацій, яку їх власник може прийняти, а може – ні, залишивши у себе цінні папери до дати наступної оферти.

Емітент повинен викупити всі представлені до погашення облігації. Така оферта поширена на російському ринку цінних паперів і зручна для інвестора (власника акцій).

У чому особливість оферти з обов'язкових платежів, ініційованих державою (капремонт, вивіз сміття)?

В інтернеті ходило і продовжує ходити багато «корисних порад» на кшталт того, що якщо мешканці будинків не акцептують оферту Фонду капремонтів (а зараз – регіонального оператора з вивезення сміття), то договір вважатиметься не укладеним, і платити за ним не доведеться.

Така позиція відповідає дійсності через особливості видів діяльності, якими пропонується оферта.

Справді, для акцепту подібної оферти укладення договору письмово не обов'язково, достатньо зробити конклюдентні дії – сплатити перший рахунок за капремонт чи вивіз сміття.

Але самі послуги з капітального ремонту багатоквартирних житлових будинків, а також вивезення сміття закріплені в законодавстві як обов'язкові.

Мешканці зобов'язані проводити капремонт спільного майна у багатоквартирному будинку та зобов'язані вивозити сміття.

А оскільки ринок таких послуг монополізований, і для окремо взятих мешканців оферту пропонує лише одна організація з кожного виду послуг, відмова від акцепту прирівнюється до порушення обов'язку утримувати в порядку спільне майно МКД та довкілля.

Відповідно, якщо ви не оплачуєте рахунок (відмовляєтесь від акцепту), це сприймається як адміністративне правопорушення.

Наприклад, у разі вивезення сміття – це порушення ст.8.2 Кодексу про адміністративні правопорушення РФ.

Моя організація надіслала контрагенту оферту з договором постачання. Контрагент підписав договір, але склав протокол розбіжностей, у якому змінив певні умови. Чи означає це, що нашу оферту припинено?

У статті 507 Цивільного кодексу РФ зазначено, що у таких випадках ви зобов'язані протягом 30 днів або погодитись на нові умови, або письмово відмовитися від них.

В іншому випадку доведеться компенсувати збитки другій стороні, якщо вони виникнуть.

Ваше мовчання трактуватиметься як ухилення від погодження умов договору (він підписаний обома сторонами, але ви не виконуєте його та не відмовляєтесь від виконання).

Висновок

Оферта – поширене у різних сферах економічного життя явище.

За своєю суттю ця пропозиція до юридичної, фізичної особи або ІП укласти якусь угоду, договір.

Відмінність від звичайних договорів у цьому, що оферент перебирає більше зобов'язань, з його боку угода вже підписано.

З чотирьох видів оферти – публічна, тверда, безвідклична та вільна – частіше зустрічаються перші два.

Публічна оферта звернена до широкого чи необмеженого кола осіб, тверда – пропонує конкретний товар чи послугу конкретному клієнту.

Щоб прийняти пропозицію, адресат оферти має її акцептувати. Це означає підписати договір або вчинити дії, спрямовані на укладення угоди.

Наприклад, сплатити рахунок, поставити галочку в пункті «Згідний з умовами оферти» або відвантажити товар.

Термін дії оферти вказується в самому реченні, а якщо його там немає, за умовчанням він встановлюється розміром 60 днів.

Якщо термін закінчився, а адресат не дав своєї згоди на правочин, оферта припиняється.

(Від латів. offero – пропоную) – це пропозиція про укладання договору єдиному конкретному партнеру. Вона є письмовим документом, у якому викладено умови угоди. За правилами ведення бізнесу на покупцю чи продавцю дається певний час. Дату призначають залежно від рівня попиту даний товар чи послугу – що більше попит, то швидше потрібна відповідь.

Особа, яка зробила оферту і підписала її, називається оферентом, а пропозиція – акцептантом. Після отримання відкликання у вигляді згоди з підписом правочин вважається таким, що відбувся.

Перша тверда оферта існує для партнера, який має переважне право придбання або продажу товару на даному ринку. Якщо угода з якихось причин не відбулася, пропозиція надсилається наступному потенційному покупцю, але й у індивідуальному порядку.

Тверда оферта відрізняється від публічної та вільної. направляють кільком адресатам, а – багатьом особам, найчастіше, із єдиною метою вивчити споживчий попит. Оферти, які не припускають відгуку, називаються .

Правила складання

1. При складанні комерційного листа потрібен відповідний стиль викладу, із застосуванням лексики та мовних конструкцій ділового мовлення.
2. Вам потрібно докладно описати вид послуг, якості товару.
3. Для оформлення первинного договору – твердої оферти – найкраще використати зразок.
4. Якщо документ, заповнений оферентом та надісланий другій стороні, отриманий у необхідний термін, за ним дано згоду та поставлено підпис, правочин вважається укладеним.

Російське законодавство (ст. 435 ДК РФ) вимагає, щоб договір включав усі істотні умови та чітко означав постійний намір особи вступити в угоду. Оферта вважається такою, що не дійшла до одержувача, якщо повідомлення про її відкликання надійшло заздалегідь. Якщо щодо цього немає інших вказівок у тексті договору, протягом терміну, наданого у договорі на розгляд ділової пропозиції, оферту відкликати неможливо.

Особливості твердої оферти

«Твердість» оферти проявляється у тому, що протягом зазначеного терміну оферент не пропонує товар чи послугу іншому потенційному партнеру. Щоб навести приклад твердої оферти, достатньо взяти поширений вид пропозиції у банківській сфері – кредитування, яке вже схвалено банком, та запропоноване потенційному клієнту. У разі згоди останнього гроші вмить приходять на рахунок.

Діловий етикет вимагає від споживача дати відповідь у будь-якому разі.

Якщо потенційний партнер не погоджується з офертою, існують два варіанти розвитку подій. На першому з них вам можуть повернути договір і попросити докладно роз'яснити деякі зазначені пункти. Серед них вимагають пояснень, як показує практика, насамперед умови, на яких відбувається оплата, транспортування та постачання продукції.

У вас можуть запросити кілька додаткових екземплярів цієї твердої оферти, а також прайс-листи з докладними цінами. Іноді виникають навіть деякі розбіжності та спірні моменти. Оферент має право вирішувати, погоджуватися чи ні з новими умовами угоди. В іншому випадку можливий і другий варіант - угода не відбудеться.

Як правило, сторонам вдається домовитись, оскільки тверда оферта надсилається перевіреним постійним партнерам, а також споживачам, про яких існує повна інформація.

Тверда оферта виникла як альтернатива довгим і стомлюючим особистим переговорам, які часом займають значний час. Особливо ефективним такий метод ведення бізнесу є для партнерів, що знаходяться на значній відстані один від одного, у різних регіонах чи державах.