Nega lica: suva koža

Stope prikupljanja otpada. Komunalni otpad: sve o novim pravilima za odvoz smeća Kako legalno platiti odvoz smeća

Stope prikupljanja otpada.  Komunalni otpad: sve o novim pravilima za odvoz smeća Kako legalno platiti odvoz smeća

Svaka osoba u toku svog života ostavi iza sebe kućni otpad, što predstavlja razne predmete ili robe koja je izgubila svoja prvobitna potrošačka svojstva i nema nikakvu vrijednost.

Pitanje plaćanja komunalija je prilično akutno kada se usluga pruža nepropisno ili se uopće ne pruža. Zbog toga mnogi građani ne žele da troše novac na plaćanje ovakvih usluga, koje su lošeg kvaliteta.

Zvanična pravila za naplatu naknade za odvoz smeća u stambene zgrade navedeno u postojećem Zakonu o stambeno-komunalnim uslugama. Takva naknada može biti uključena u ukupne troškove stambene naknade (u stambenoj zgradi) ili biti odvojena. Plaćanja ove usluge u ovom slučaju se vrše prema zaključenom ugovoru.

Plaćanje se obračunava prema tarifama i odobrenim normativima proizvodnje ljudskog otpada, odobrenim od strane lokalne uprave.

Visinu konačne naknade utvrđuje preduzeće koje se direktno bavi odvozom smeća i sa kojim potrošač (stanar) ima zaključen ugovor o pružanju usluga odvoza čvrstog otpada. kućni otpad.

Do 01.01.2015.godine, do uvođenja izmjena zakona broj 458, usvojenog na saveznom nivou, smeće nastalo u procesu života vlasnika stanova označavano je pojmom „čvrsti kućni otpad“. Uplata je obračunata na osnovu broja kvadratnih metara konkretan stan.

Novi zakon je promijenio i naziv i samu definiciju. Sada se termini koji su se ranije nazivali "smeće" ili "čvrsti komunalni otpad" sada nazivaju "čvrsti komunalni otpad" (MSW) na novi način.

Druga promjena je da se plaćanje smeća naplaćuje u zavisnosti od broja ljudi koji žive (prijavljeni) u stanu.

Šta je promijenio novi zakon?

Čvrsti, sada komunalni, otpad je zakonom definisan kao nastao u stanovima i stambenim prostorijama pojedinci tokom životnih procesa.

To uključuje robu koja je izgubila potrošačka svojstva za određenu osobu i nije pogodna za kućnu upotrebu ili za zadovoljavanje njenih potreba. Potrošnja otpada se ne može izračunati prema općim pravilima kućnog računovodstva za stambene zgrade, koji je glavni žig ovu uslugu od drugih.

Prema novom zakonu, čvrsti komunalni otpad postaje komunalni otpad, a njihov obračun i plaćanje će se posebno naplaćivati ​​od svakog od vlasnika prostora u stambenoj zgradi.

Sljedeća novina u vezi sa odvozom smeća, koja je također stupila na snagu od početka 2016. godine, reguliše pravna pitanja iz oblasti stambeno-komunalnih usluga i pružanja usluga stanovništvu. Njime se predviđa uvođenje u svakom od regiona sopstvenih programa o pravilima za komunalni otpad i utvrđuje postupak izbora operatera za rad sa ovim otpadom.

Operater mora biti odgovoran za sledeće operacije sa MSW:

  • sigurno i ispravno prikupljanje;
  • transport;
  • obrada;
  • reciklaža;
  • neutralizacija;
  • sahranjivanje na regionalnom nivou.

Operatera će izabrati regionalne vlasti putem konkursa.

Status regionalnog operatera bit će dodijeljen na 10 godina. Vlasnici stanova i stambenih prostorija u stambenoj zgradi morat će sklopiti ugovore sa ovim operaterom, na šta su dužni federalnim zakonom.

Na osnovu takvih ugovora biće regulisane sve aktivnosti regionalnih operatera, a sami ugovori će biti javni. Takođe, na osnovu zaključenog ugovora, stanari stambene zgrade plaćaće ovu komunalnu uslugu.

Osim toga, zakon obavezuje stanare kuće da potpišu ugovor, kojeg zastupa kompanija za upravljanje, sa regionalnim operaterom za odvoz smeća.

Tarife i pravila obračuna

Obračun tarifa i naknada za odvoz i druge neophodne manipulacije sa čvrstim komunalnim otpadom (smećem) regulisan je istim zakonom. Naknada za vrste djelatnosti definisane njime u ovoj oblasti utvrđuje se na osnovu saglasnosti svih strana navedenih u ugovoru o pružanju usluga.

Prekoračenje stopa za odvoz smeća iznad graničnih tarifa koje se plaćaju komunalne usluge ustanovljen od strane uprave ili izvršna vlast- neprihvatljivo.

Mogu se regulisati sljedeće vrste tarifa:

  • prerada komunalnog otpada;
  • za odlaganje komunalnog otpada;
  • za odlaganje komunalnog otpada;
  • o tretmanu komunalnog komunalnog otpada (sakupljanje, uklanjanje, odlaganje).

Od početka 2016. godine promijenjena je i lista usluga koje se odnose na stambeno-komunalne usluge, kao i obračun i, shodno tome, naknada za njihovo pružanje. Od prvog dana ove godine u komunalne usluge spada i upravljanje komunalnim čvrstim otpadom, ali je ta usluga sada isključena sa liste usluga održavanja kuća i nalazi se u posebnoj koloni na listi komunalnih usluga.

Obračun u stambenoj zgradi uključuje sistem stopa plaćanja za broj stanovnika u stanu, koje su utvrđene na regionalnom nivou i utvrđene relevantnim dokumentima i propisima.

Ako se u stambenoj zgradi usluga odvoza smeća pruža prema državnom ugovoru, tada su takve kuće privremeno isključene iz područja odgovornosti operatera upravljanja komunalnim komunalnim otpadom koji je izabran u regiji i s njima se sklapa ugovor o pružanju ove usluge. nije zaključeno.

Ako je državni ugovor zaključen prije početka 2016. godine, tada će se usluge pružati u skladu sa ugovorom za cijelo razdoblje navedeno u njemu. A naknada za odvoz otpada će, kao i do sada, biti uključena u naknadu za održavanje i posebnu liniju za nova vrsta uslužni programi se neće pojaviti.

Šta još kaže zakon?

Zakon ne samo da određuje plaćanje za novu uslugu u stambenoj zgradi, već i raspoređuje odgovornosti za svaku od strana u ugovoru.

Vlasnici svakog od stambenih prostora (stanova) dužni su zaključiti ugovor sa regionalnom kompanijom koja je zakonom odabrana za uklanjanje komunalnog komunalnog otpada, ili takav ugovor može zaključiti društvo za upravljanje kao ovlašteni predstavnik stanara. To se utvrđuje zbirnom odlukom na javnom zboru svih vlasnika stambene zgrade.

Druga obaveza, koja je zakonom utvrđena u vezi sa odvozom smeća i pravilima za obračun takve usluge u stambenoj zgradi, je sprovođenje od strane regionalnog operatera naselja na osnovu zaključenog ugovora.

Ugovor sa operaterom odabranim u regionu može se zaključiti kako sa svakim pojedinačnim vlasnikom tako i sa cjelokupnom kompanijom za upravljanje. Uzimajući u obzir u čije ime se sklapa ugovor ili sporazum i vrši obračun, kao i naknadno plaćanje takve komunalne usluge u stambenoj zgradi.

kontroverzne tačke

Novi zakon, međutim, ima nekih problema. To uključuje vlasništvo nad kontejnerskim dvorištima i procjenu njihovog kvaliteta.

Isporuka usluga se vrši sa kontejnerskih platformi, koje moraju biti odgovarajuće opremljene u svakoj stambenoj zgradi, a za održavanje je odgovorno ili društvo za upravljanje ili vlasnici stanova.

Ali, kako praksa pokazuje, kontejnerske lokacije u stambenoj zgradi ne pripadaju imovini ni stanovnika ni opštine. To znači da od trenutka kada novi zakon, moraju biti definisani kao dio zajedničke imovine stambene zgrade i izvršeni u skladu sa zakonom. Tako da se kasnije mogu prenijeti na servis operateru za odvoz čvrstog otpada.

Zakon ne predviđa ocjenu pokazatelja kvaliteta u pružanju ovakvih usluga za servisiranje bilo koje stambene zgrade u smislu odvoza otpada i smeća, ali određuje da se izvođač obvezuje potrošaču pružiti kvalitetne i sigurne usluge. .

Donošenjem ovakvog saveznog zakona, vlasnici prostorija (stanova) dobili su novu vrstu javnih usluga, a odgovarajuće društvo za upravljanje dobilo je nove vrste izvještaja i odgovornosti.

Uprava je sklopila javni ugovor za odvoz smeća u skladu sa svojim obavezama za organizovanje uređenja teritorije naselja, sadržanih u stavu 19. dijela 1. čl. četrnaest savezni zakon od 6. oktobra 2003. br. 131-FZ „On opšti principi organizacije lokalna uprava in Ruska Federacija". Također na osnovu stava 2 člana 8 Saveznog zakona od 24.06.1998. br. 89-FZ "O otpadu od proizvodnje i potrošnje" u nadležnosti lokalnih samouprava opštinski okruzi u oblasti upravljanja otpadom uključuje učešće u organizaciji aktivnosti sakupljanja (uključujući odvojeno prikupljanje), transport, prerada, odlaganje, odlaganje, odlaganje čvrstog komunalnog otpada na teritorijama dotičnih regiona.

Ako vaši roditelji ne koriste usluge organizacije koja se bavi odvozom čvrstog kućnog otpada, a sa njom nisu sklopili ugovor, onda nisu dužni da plaćaju neprovjerenu uslugu. Nema komunikacije između tvojih roditelja i ove organizacije. pravni odnosi. Važeće građansko zakonodavstvo utvrđuje slobodu građana i pravnih lica da sklapaju ugovore (član 421. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Upotreba vaših ličnih podataka prilikom obračuna naknade za odvoz kućnog otpada je u suprotnosti sa zahtjevima dijela 1. čl. 15 Federalnog zakona od 27. jula 2006. br. 152-FZ „O ličnim podacima“, prema kojem se obrada ličnih podataka radi promocije robe, radova, usluga na tržištu putem direktnih kontakata s potencijalnim potrošačem koristeći komunikaciju sredstvo je dozvoljeno samo uz prethodnu saglasnost subjekta ličnih podataka. Navedena obrada ličnih podataka priznaje se kao izvršena bez prethodne saglasnosti subjekta ličnih podataka, osim ako operater ne dokaže da je takav pristanak dobijen.

Možete se obratiti Rospotrebnadzoru i tužilaštvu sa izjavom o obavezi organizacije koja vrši odvoz smeća da zaustavi nezakonite radnje u naplati naknade za odvoz komunalnog čvrstog otpada, kao i korištenje vaših ličnih podataka.

Takođe imate pravo da se obratite sudu sa tužbom da ugovor o odvozu čvrstog komunalnog otpada proglasi nezaključenim, da prizna nezakonitim radnje organizacije koju ste naveli za naplatu naknade za odvoz čvrstog komunalnog otpada, da prepoznati nezakonite radnje na korištenje ličnih podataka.

Međutim, morate shvatiti da je sakupljanje i odlaganje smeća organizirano za vaše dobro. Za odlaganje smeća koje ne ispunjava uslove zakona, vaši roditelji mogu biti administrativno odgovorni.

Odgovorno Pomoćnik tužioca okruga Manturovsky Elena SOLOPOVA: „Oprema i drugi objekti koji se koriste za sakupljanje komunalnog čvrstog otpada (slojevi, kontejneri, kante za skladištenje, posebno opremljene lokacije, itd.) su predviđeni za servisiranje i rad cijele stambene zgrade. Ovo se direktno odražava u Pravilima i propisima za tehnički rad stambenog fonda (klauzule 1.8, 3.7, 5.9 i drugi), odobrenim Uredbom Gosstroja Rusije od 27. septembra 2003. br. 170. Rad takvih objekata i opreme, koji se sastoji u prikupljanju i uklanjanju čvrstog otpada nagomilanog u njima, popravci i održavanju samih objekata, obavljaju vlasnici prostorija stambene zgrade od zajedničkog interesa.

Dakle, prikupljanje i odlaganje čvrstog kućnog otpada koji nastaje kao rezultat aktivnosti stanovnika stambene zgrade (kuhanje, pakovanje robe, čišćenje i održavanje opreme i prostorija, uključujući i one namijenjene opsluživanju cijele kuće, itd.) jesu. sastavni dio održavanja zajedničke imovine stambene zgrade i nisu klasifikovani kao komunalije koje se plaćaju prema pravilima člana 157. Zakona o stanovanju Ruske Federacije. Naknada za sakupljanje i odvoz takvog otpada uključena je u naknadu za održavanje zajedničke imovine u stambenoj zgradi i njen iznos se utvrđuje u skladu sa odredbama člana 156. Zakona o stanovanju Ruske Federacije.

Zajednička imovina u stambenoj zgradi vlasnika prostora u ovoj kući proporcionalna je veličini ukupne površine prostora koji mu pripada. Članom 39. Zakona o stanovanju Ruske Federacije utvrđeno je da se udio obaveznih troškova za održavanje zajedničke imovine u stambenoj zgradi određuje udjelom u zajedničkom vlasništvu zajedničke imovine.

Stav 11. člana 155. HC RF izričito predviđa da nekorišćenje prostora od strane vlasnika, zakupaca i drugih lica nije razlog za neplaćanje stambenih i komunalnih usluga.

U slučaju privremenog odsustva građana, plaćanje za određene vrste komunalne usluge, izračunate na osnovu standarda potrošnje, obavljaju se uzimajući u obzir preračunavanje plaćanja za period privremene odsutnosti građana na način koji je odobrila Vlada Ruske Federacije.

Prema paragrafu 88 Uredbe Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2011. br. 354 „O pružanju komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u stambenim zgradama i stambenim zgradama“, iznos plaćanja za opšte kućne potrebe ne podliježe ponovnom obračunu zbog privremenog odsustva potrošača u stambenom prostoru.

Gore — Recenzije čitalaca (3) — Napišite recenziju - Print verzija

Moja majka je imala 2-soban stan umrla 09.05.2015. Za pola godine ulazim u pravo nasljedstva. Sada niko nije prijavljen i ne zivi u njemu.Sta je sa placanjem komunalija,odvoz smeca,kanalizacija.Grijanje je prestalo od 15.maja ali ce biti ukljuceno od 1.oktobra.

Poštovani, imam stan na selu u stambenoj zgradi za 4 vlasnika.
Svaki ima poseban ulaz.
U stanu nema i nema grijanja (davno je kuća bila isključena sa kotlarnice zbog akcidentnosti te) Da li moram da plaćam komunalne račune za odvoz smeća. Ako tamo ne živimo zbog nepodobnosti stana za stanovanje?

Da li moram da plaćam odvoz smeća i čišćenje teritorija u komunalnom stanu ako tamo niko nije prijavljen.



Iznesite svoje mišljenje o članku

ime: *
Email:
Grad:
emotikoni:

Državni stambeni inspektor Ivanovo region Olga Maksimova je objasnila u kojim slučajevima građani mogu dobiti preračun za usluge upravljanja čvrstim komunalnim otpadom.

Podsjetimo, nakon uvođenja od 1. jula u Ivanovskoj regiji novi sistem upravljanja komunalnim komunalnim otpadom, stanovnici su se počeli obraćati raznim organima sa pitanjima i pritužbama, uključujući i naplatu naknade za odvoz i odlaganje komunalnog komunalnog otpada za stanove i kuće u kojima niko ne živi.

Podsjetimo da je od 1. jula služba za tretman komunalnog komunalnog otpada, što znači da u potpunosti podliježe normama Uredbe Vlade Ruske Federacije br. 354, kojom se odobravaju pravila za pružanje komunalne usluge. Budući da se sada naknada za tretman komunalnog komunalnog otpada naplaćuje na osnovu broja prijavljenih u stanu ili domaćinstvu, a u slučaju "nulte" registracije - na osnovu broja vlasnika nekretnine, stanovnici su počeli da dobijaju račune, uključujući i objekte u kojima ne žive, ali su u njihovom vlasništvu.

Prije svega, pitanja o tome zašto morate dvaput plaćati smeće pojavila su se o dačama i kućama koje se koriste kao dače. Osim toga, često se pritužbe stižu od građana koji posjeduju dva ili više stanova ili kuća.

“Ako u stanu ili kući zaista niko ne živi, ​​onda vlasnik ima pravo preračunati naknadu za uslugu postupanja s čvrstim otpadom”, napominje Olga Maksimova. - Pravila za pružanje javnih usluga predviđaju mogućnost preračunavanja naknada tokom privremenih, odnosno više od 5 punih kalendarskih dana redom, odsustvo potrošača u stambenom naselju.

Preračunavanje iznosa plaćanja za komunalije vrši se srazmjerno broju dana perioda privremene odsutnosti potrošača, koji se utvrđuje na osnovu broja punih kalendarskih dana njegovog odsustva, ne računajući dan odlaska iz stan i dan dolaska u stan.

Međutim, Olga Maksimova je naglasila da sam potrošač mora kontaktirati pružaoca komunalnih usluga (ako mi pričamo o stanu u stambenoj zgradi kojom upravlja društvo za upravljanje, HOA ili stambena zadruga, onda se trebate obratiti ovim organizacijama radi preračuna, a ako je riječ o privatnoj kući ili stanu u MKD-u, gdje se vrši direktno upravljanje , tada morate kontaktirati regooperatora). Potrošač mora napisati zahtjev za preračun u kojem će navesti vlasnika, početak i kraj perioda odsutnosti, a uz zahtjev priložiti i dokumente koji potvrđuju odsutnost potrošača usluge u određenoj stambenoj zgradi i period takvog odsutnosti.

Kako to izgleda u praksi? Koje dokumente iu kojim slučajevima treba dostaviti? Uostalom, nije tajna da vlasnici često iznajmljuju stanove sa "nultom" registracijom, odnosno tamo, zapravo, ima stanovnika, što znači da se formira komunalni komunalni otpad. I kuće u selima često se koriste kao vikendice.

Ako se obratite pravilima za pružanje komunalnih usluga, možete pronaći spisak dokumenata koje regionalni operater ili kompanija za upravljanje moraju prihvatiti za ponovni izračun. Kao dokumenti koji potvrđuju trajanje perioda privremene odsutnosti potrošača, uz zahtjev za preračun se mogu priložiti:

A) kopiju putnog lista ili kopiju rješenja (naredbe, naredbe) o upućivanju na službeno putovanje ili potvrde o službenom putu sa priloženim kopijama putnih karata;

B) potvrdu o bolničkom liječenju medicinska ustanova ili na banjskom tretmanu;

C) putne karte izdate na ime potrošača (ako je ime potrošača navedeno u takvim dokumentima u skladu sa pravilima za njihovo izdavanje), ili njihove ovjerene kopije. U slučaju izdavanja putnih isprava u u elektronskom formatu izvođaču se predočava njihov ispis na papiru, kao i dokument koji izdaje prevoznik koji potvrđuje činjenicu korišćenja putne isprave (ukrcaj u avion, druga dokumenta);

D) račune za smještaj u hotelu, hostelu ili drugom mjestu privremenog boravka ili njihove ovjerene kopije;

E) dokument organa koji vrši privremenu registraciju građanina u mjestu njegovog privremenog boravka u slučajevima utvrđenim zakonodavstvom Ruske Federacije ili njegova ovjerena kopija;

E) potvrdu organizacije koja vrši vanodjelsko obezbjeđenje stambenog prostora u kojem je potrošač bio privremeno odsutan, kojim se potvrđuje početak i kraj perioda tokom kojeg je stambeni prostor bio pod stalnom zaštitom i koji nije korišten;

G) potvrdu kojom se potvrđuje period privremenog boravka građanina na lokaciji obrazovne ustanove, sirotište, internat, specijalna obrazovna i druga dječija ustanova sa danonoćnim boravkom;

H) potvrdu konzularnog ureda ili diplomatske misije Ruske Federacije u zemlji prebivališta kojom se potvrđuje privremeni boravak državljanina van Ruske Federacije ili ovjerenu kopiju ličnog dokumenta državljanina Ruske Federacije koji sadrži oznake prelaska državna granica Ruska Federacija pri izlasku iz Ruske Federacije i ulasku u Rusku Federaciju;

I) potvrda iz dače, baštenskog, baštenskog društva koja potvrđuje period privremenog boravka građanina na lokaciji dače, baštenskog, baštenskog društva;

J) druga dokumenta koja, po mišljenju potrošača, potvrđuju činjenicu i trajanje privremenog odsustva potrošača u stambenom prostoru.

Dakle, ako ste vlasnik stana u stambenoj zgradi u kojoj niko ne živi, ​​potrebno je da se obratite društvo za upravljanje ili HOA za sastavljanje akta o broju stanovnika (tačnije, njihovom odsustvu) u vašem stanu. Iz istih pravila možete naučiti kako sastaviti takav akt (često se takvi akti sastavljaju kako bi se zabilježio stvarni broj ljudi koji žive u stanu ako nije opremljen brojilima, na primjer, toplom i hladnom vodom) .

Ako je neko od članova vašeg domaćinstva prijavljen kod vas, a zapravo živi negdje drugdje, potrebno je priložiti dokument o njegovoj privremenoj prijavi u stvarnom mjestu prebivališta. Ako takav dokument ne postoji, onda ćete morati platiti za sve prijavljene (s druge strane, ako osoba nema privremenu prijavu u svom stvarnom mjestu prebivališta, onda se naknada za to tamo ne naplaćuje).

Kada je vikendica u pitanju, postoji nekoliko opcija. U slučajevima kada se seoska kuća nalazi na teritoriji baštenskog društva registrovanog kao pravno lice, moguće je zaključiti ugovor sa regooperatorom u ime pravno lice. Regoperator će postaviti kontejnere ili bunker, odvoz se može izvršiti prema stvarnoj akumulaciji komunalnog komunalnog otpada, a naknada za ovu uslugu će se potom raspodijeliti na sve članove ortačkog društva ili zadruge. Dakle, problem naplate za zimskih mjeseci kada nema smeća baštenske parcele nije formirana.

Ako koristite kuću u selu kao dachu, tada se trebate obratiti administraciji seosko naselje kome ovo lokalitet, i dobiti potvrdu da u kući niko nije prijavljen, a koristi se kao vikendica. U tom slučaju naknada se neće naplaćivati ​​tijekom cijele godine, već za period u kojem se koristi.

Ako je vaša imovina oronula kuća, koji u principu ne koristite (to se dešava kada se sličan objekat naslijedi, a snage i sredstva da se on dovede u normalno stanje novi vlasnik ne), potrebno je da dobijete potvrdu od lokalne uprave da je kuća nepogodna za stanovanje.

Olga Maksimova je naglasila da ako se zahtjev za preračun podnese prije početka perioda privremene odsutnosti potrošača, preračunavanje iznosa plaćanja za komunalije vrši se za period privremene odsutnosti potrošača naveden u zahtjevu, ali ne više od 6 meseci. Ako nakon ovih 6 mjeseci period privremene odsutnosti potrošača se nastavlja a potrošač je podnio zahtjev za preračun za naredne obračunske periode u vezi sa produženjem perioda privremenog odsustva, tada preračun iznosa plaćanja komunalija vrši izvođač radova za period naveden u zahtjevu za produženje perioda privremene odsutnosti potrošača, ali ne duže od 6 meseci nakon prvog perioda preračunavanja.

“Također, skrećemo pažnju na činjenicu da prateće dokumente koje dostavljate na preračun (osim putnih karata) mora potpisati ovlaštena osoba organizacije koja ih je izdala ( individualni preduzetnik), ovjerena pečatom takve organizacije (ako postoji), imati matični broj i datum izdavanja”, dodala je Olga Maksimova.

Državna stambena inspekcija skreće pažnju potrošačima da ukoliko prilikom podnošenja zahtjeva za preračun niste dostavili dokumente koji potvrđuju dužinu vašeg odsustva, ili dostavljeni dokumenti ne potvrđuju privremeno odsustvo za cijelo ili dio perioda. navedeno u zahtjevu za preračun, tada imate pravo naplatiti naknadu za period nepotvrđenog odsustva u cijelosti. Osim toga, u nedostatku prateće dokumentacije, regooperator ili društvo za upravljanje ima pravo naplatiti kazne za zakašnjelo ili nepotpuno plaćanje naknade.

Osim toga, treba imati na umu da regionalni operater, kompanija za upravljanje ili HOA imaju pravo napraviti kopije dokumenata koje je potrošač prezentirao, provjeriti njihovu autentičnost, potpunost i pouzdanost informacija sadržanih u njima, uključujući slanje službenih zahtjeve organima i organizacijama koje su ih izdale.
web stranica