जब यह बाहर ठंडा हो जाता है, तो अधिकांश निवासी रुचि रखते हैं जब हीटिंग चालू हो। यह प्रश्न बहुत प्रासंगिक होता जा रहा है। हमारे देश में अक्सर अपार्टमेंट देर से गर्म होते हैं। यही है, सड़क पहले से ही नीची है, अपार्टमेंट भी ठंडा है, और बैटरी अभी भी ठंडी है। इलेक्ट्रिक हीटर के साथ गर्मी करना जरूरी है, और यह महंगा है। लेकिन आपको यह समझना चाहिए कि उनमें मानदंडों के अनुसार हीटिंग शामिल है। यह कब होता है और क्या नियम हैं? आइए इस मुद्दे को समझने की कोशिश करते हैं।
आप किस तापमान पर हीटिंग चालू करते हैं?
घरों के अपार्टमेंट में बैटरी कब गर्म होनी चाहिए, इसकी कोई निश्चित तारीख नहीं है। उपयोगिताएँ खिड़की के बाहर हवा के तापमान द्वारा निर्देशित होती हैं। इसलिए, लोग अक्सर मानते हैं कि उपयोगिताएँ अच्छी तरह से काम नहीं करती हैं और व्यावसायिकता की कमी के कारण, हीटिंग सीजन की शुरुआत के साथ देर हो जाती है।
लेकिन सार्वजनिक उपयोगिताओं को मुख्य रूप से रूसी संघ संख्या 354 की सरकार के डिक्री द्वारा निर्देशित किया जाता है, जो हीटिंग सीजन की शुरुआत के लिए 2 शर्तें प्रदान करता है:
- बाहर का औसत दैनिक तापमान +8 डिग्री से नीचे चला जाता है।
- यह तापमान पांच दिनों तक बना रहता है।
इसका मतलब यह है कि अगर पांच दिनों के लिए सड़क पर औसत दैनिक तापमान +7 डिग्री है, तो छठे दिन निवासियों के अपार्टमेंट में बैटरी गर्म होनी चाहिए। अब आप समझते हैं कि किस तापमान पर हीटिंग चालू है, और फ्रेम बहुत स्पष्ट हैं। लेकिन अगर तापमान चार दिनों के लिए +7 डिग्री पर रहता है, और पांचवें दिन यह +9 तक गर्म हो जाता है, तो छठे दिन हीटिंग चालू होने की संभावना नहीं है। इसलिए, औसत दैनिक तापमान एक बड़ी भूमिका निभाता है - निवासियों के अपार्टमेंट में हीटिंग इस पैरामीटर पर निर्भर करता है।
अनुबंध के तहत ताप
ऐसे दुर्लभ मामले हैं जब एक ही घर के निवासी अपने घर में गर्मी की आपूर्ति के लिए जिम्मेदार कंपनी के साथ हीटिंग सीजन के लिए विशिष्ट तिथियों पर सहमत होते हैं। इस मामले में, किरायेदारों और कंपनी के बीच एक समझौता किया जाता है, जो घर को गर्मी की आपूर्ति के लिए प्रारंभ और समाप्ति तिथियां निर्दिष्ट करता है। इस मामले में, औसत दैनिक हवा का तापमान कोई भूमिका नहीं निभाता है। यदि अनुबंध गर्मी की आपूर्ति के लिए प्रदान करता है, उदाहरण के लिए, 5 अक्टूबर को, तो इस दिन बॉयलर हाउस को डिलीवरी के लिए पिघलाया जाएगा गर्म पानीनिवासियों के पाइप में। और किसी को परवाह नहीं है कि यह +15 डिग्री बाहर है।
हालांकि, इस तरह के समझौतों को तैयार करते समय, वे हमेशा सामान्य ज्ञान से आगे बढ़ते हैं और वास्तविक तिथियां निर्धारित करते हैं जब शीतलन शुरू होना चाहिए।
निवासियों के अपार्टमेंट में तापमान मानक
विशेष तापमान मानक हैं जो आवासीय परिसर में वर्ष के ठंडे और गर्म समय के दौरान प्रबल होने चाहिए। इन मानकों को SANPiN 2.1.2.1002-00 में दर्शाया गया है। उन्हें आवासीय परिसर की सेवा करने वाली सभी कंपनियों द्वारा देखा जाना चाहिए, क्योंकि इष्टतम और अनुमेय तापमान बनाए रखना निवासियों के स्वास्थ्य और कल्याण की कुंजी है।
SANPiN के अनुसार, गर्म मौसम के लिए अनुमेय तापमान की सीमा शून्य से 20-28 डिग्री अधिक है। ठंड के मौसम में, सीमा थोड़ी कम हो जाती है:
- शौचालय, रसोई और स्नानघर के लिए - शून्य से 18-26 डिग्री ऊपर।
- लिविंग रूम के लिए - शून्य से 18-24 डिग्री ऊपर।
यह ऐसे संकेतक हैं जिन्हें आवासीय परिसर में तापमान मानकों के अनुपालन का निर्धारण करते समय बराबर किया जाना चाहिए। यदि अपार्टमेंट में हीटिंग खराब है और रहने वाले कमरे में, जब ठंड के मौसम में तापमान 16-17 डिग्री मापा जाता है, तो किरायेदार को शिकायत करने का अधिकार है प्रबंधन कंपनीया HOA (हीटिंग प्रदान करने वाले के आधार पर), और प्रतिक्रिया के अभाव में, आप मुकदमा दायर कर सकते हैं।
कहां शिकायत करें?
हमें पता चला कि किस तापमान पर हीटिंग चालू है, और अब आप ऊपर बताई गई सीमा से निर्देशित हो सकते हैं। यदि एक गरमी का मौसमकम औसत दैनिक तापमान पर 5 दिनों के बाद शुरू नहीं हुआ, तो आप एचओए या उस कंपनी से संपर्क कर सकते हैं जो घरों की बैटरी में गर्म पानी पहुंचाती है। ऐसा करने के लिए, कंपनी के प्रतिनिधि की उपस्थिति में कमरे में तापमान को मापना आवश्यक है। यह देखते हुए कि घर में कोई हीटिंग नहीं है, यह अपार्टमेंट में कम होना चाहिए। यदि थर्मामीटर पर निशान मानक तापमान चिह्न से नीचे है, तो किरायेदार को अस्वीकार्य संकेतकों पर एक अधिनियम तैयार करने का अधिकार है। पड़ोसियों के साथ मिलकर इस अधिनियम को तैयार करना और एक साथ हस्ताक्षर करना वांछनीय है। इस मामले में, दो प्रतियां बनाना आवश्यक है, जिनमें से प्रत्येक को जिम्मेदार संगठन द्वारा हस्ताक्षरित भी किया जाना चाहिए। एक प्रति अपने पास रखनी चाहिए।
सही तापमान माप
महत्वपूर्ण: आपको कमरे में तापमान को सही ढंग से मापने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, थर्मामीटर फर्श से 1.5 मीटर और दीवार से 1 मीटर की दूरी पर होना चाहिए। यह भी सलाह दी जाती है कि इसे अपने हाथों में न पकड़ें, बल्कि इसे रस्सी पर लटकाएं। ध्यान दें कि HOA का एक कर्मचारी अपने थर्मामीटर से माप सकता है, जिसकी सटीकता सुनिश्चित नहीं हो सकती है। इसलिए, समानांतर में, अपने थर्मामीटर से मापना सुनिश्चित करें।
मुकदमा
लिखित शिकायत के परिणामस्वरूप, आवश्यक मानकों के साथ तापमान विसंगति के प्रत्येक घंटे के लिए, हीटिंग के लिए भुगतान की लागत मासिक भुगतान के 0.15% तक कम हो जाती है। यदि प्रबंधन कंपनी या एचओए लंबे समय तक अपने दायित्वों को पूरा नहीं करता है, तो आप नैतिक, भौतिक मुआवजे के साथ-साथ लागत के मुआवजे के लिए अदालत में जा सकते हैं दवाओं, जिन्हें लिविंग रूम में कम तापमान के परिणामस्वरूप होने वाली बीमारी के इलाज के लिए खरीदा गया था। यहां बहुत सारे विकल्प हैं, लेकिन केवल एक अच्छा विशेषज्ञ ही सक्षम रूप से अदालत में मामला बना सकता है। एक साक्ष्य आधार, पड़ोसियों और घर के अन्य निवासियों से साक्ष्य की आवश्यकता होगी। कई वकीलों के व्यवहार में, ऐसे मामले होते हैं जब किरायेदारों ने एक कंपनी पर मुकदमा दायर किया जो एक घर में गर्मी की आपूर्ति करती है। परिणाम अलग हैं, लेकिन अक्सर अदालत वादी का पक्ष लेती है।
जब कानून HOA की तरफ हो
ध्यान दें कि कानून "सरल" की अनुमति देता है हालांकि यह बहुत सीमित है। यह बॉयलर रूम में आपात स्थिति या घर में पाइप टूटने आदि के मामले में प्रदान किया जाता है। यह संकेत दिया जाता है कि एक महीने के भीतर तापमान +12 डिग्री से कम नहीं, 24 घंटे डाउनटाइम की अनुमति है। यदि कमरे में हवा का तापमान +10 से +12 डिग्री के बीच है, तो प्रति माह केवल 8 घंटे "डाउनटाइम" संभव है। और अगर तापमान +8 डिग्री से नीचे चला जाता है, तो महीने में केवल 4 घंटे हीटिंग की अनुपस्थिति की अनुमति है। यह नियम 2017 में मान्य है, लेकिन 2016, 2015, 2014 में भी ऐसा ही था। जब हीटिंग चालू किया जाता है और फिर किसी भी कारण से फिर से बंद कर दिया जाता है, तो इसे काम में रुकावट कहा जा सकता है, लेकिन इसे इसके साथ भी जोड़ा जा सकता है सड़क पर एक तेज वार्मिंग। लेकिन अगर आप बॉयलर रूम के संचालन में रुकावट देखते हैं और आपकी बैटरी समय-समय पर बाहर कम तापमान पर ठंडी हो जाती है, तो आपको जिम्मेदार संगठन से संपर्क करने की आवश्यकता है। ऐसी स्थितियों का जवाब देना अनिवार्य है, क्योंकि प्रबंधन कंपनियां अक्सर हीटिंग सीजन की शुरुआत का दुरुपयोग करती हैं और स्थगित कर देती हैं।
निष्कर्ष
अब आप जानते हैं कि 2014 में हीटिंग कब चालू होगी, और 2017 कोई अपवाद नहीं है। बैटरियों में पानी गर्म होने की कोई निश्चित तारीख नहीं है, क्योंकि हीटिंग का मौसम मुख्य रूप से औसत दैनिक तापमान से प्रभावित होता है, जो लंबे समय तक (5 दिन) निम्न स्तर पर रहता है। दुर्भाग्य से, निवासियों के पास उत्तोलन नहीं है जो हीटिंग के मौसम की शुरुआत को गति देगा, और एक अधिनियम तैयार करने की उपरोक्त संभावना केवल अक्षम हीटिंग के मामले में प्रासंगिक है। यानी अगर बाहर का तापमान +8 डिग्री से नीचे नहीं गिरता है, तो कमरे में तापमान मापने और प्रबंधन कंपनी को कुछ भी साबित करने का कोई मतलब नहीं है, क्योंकि इसके प्रतिनिधि सरकारी डिक्री SANPiN 2.1.2.1002 का उल्लेख कर सकते हैं- 00. शायद अब हमने आखिरकार यह पता लगा लिया है कि किस तापमान पर हीटिंग चालू है।
मॉस्को में, शहर की सरकार के आदेश से हीटिंग चालू होता है यदि औसत दैनिक तापमान 5 दिनों के लिए 8 डिग्री सेल्सियस से नीचे है और मौसम के पूर्वानुमान के अनुसार, इसकी और कमी की उम्मीद है। उसी सिद्धांत के अनुसार हीटिंग बंद कर दिया जाता है - यदि औसत दैनिक तापमान 5 दिनों के लिए 8 डिग्री सेल्सियस से ऊपर रहता है और मौसम के पूर्वानुमान के अनुसार, इसके और बढ़ने की उम्मीद है।
हीटिंग चालू करने और समायोजित करने का कार्य आमतौर पर कई दिनों तक चलता है। सबसे पहले, बैटरियों को चालू किया जाता है सामाजिक सुविधाएं(किंडरगार्टन, स्कूलों, अस्पतालों, क्लीनिकों में), फिर आवासीय भवनों में, फिर आगे औद्योगिक उद्यम. वे रिवर्स ऑर्डर में हीटिंग बंद कर देते हैं - पहले औद्योगिक उद्यमों में, फिर आवासीय भवनों में, फिर सामाजिक संस्थानों में।
अस्पतालों, क्लीनिकों, स्कूलों और अन्य सामाजिक बुनियादी सुविधाओं में, यदि आवश्यक हो, तो हीटिंग प्रदान किया जा सकता है शुरुआत से पहलेगर्म करने का मौसम।
2. ठंड के मौसम में कब तक हीटिंग बंद किया जा सकता है?
एक महीने के भीतर, आवासीय क्षेत्र में हीटिंग को कुल 24 घंटे से अधिक नहीं के लिए बंद किया जा सकता है। से अधिक नहीं:
- 16 घंटे के लिए अगर कमरे का तापमान 12 डिग्री सेल्सियस से ऊपर रहता है;
- 8 घंटे के लिए यदि कमरे का तापमान 10°С से 12°С तक है;
- 4 घंटे के लिए अगर कमरे का तापमान 8 डिग्री सेल्सियस और 10 डिग्री सेल्सियस के बीच है।
प्रत्येक अतिरिक्त घंटे के लिए, शटडाउन होने पर बिलिंग अवधि में हीटिंग के लिए भुगतान 0.15% कम हो जाता है।
किंडरगार्टन, स्कूलों और अस्पतालों में हीटिंग को अंत तक बंद करना मना है ताप अवधि.
3. गर्मी के मौसम में कमरे में कितना तापमान होना चाहिए?
यदि मौसम के आधार पर लगातार 5 दिनों तक औसत दैनिक तापमान +8 डिग्री से कम या अधिक हो तो अपार्टमेंट में हीटिंग चालू और बंद हो जाती है। यह मानदंड, साइट पर उल्लिखित कई अन्य लोगों की तरह, पीपी नंबर 354 पी.5 में लिखा गया है। यदि ऐसा कुछ अस्पष्ट शब्द किसी विशिष्ट संख्या से रहित किसी को लगता है, तो परिशिष्ट संख्या 1, खंड 15 स्पष्ट रूप से बताता है कि आवासीय परिसर में तापमान कम से कम + 18 ° और कोने के कमरों में + 20 ° होना चाहिए। रात में (00.00-05.00) मानक तापमान से 3° की कमी या 4° की वृद्धि की अनुमति है।
हीटिंग अवधि की असामयिक शुरुआत के कारण
ऐसा लगता है कि इस तरह के अच्छे कानून और सार्वजनिक उपयोगिताओं के अपने कर्तव्यों के प्रति जिम्मेदार रवैये के साथ, इसमें संदेह करने का कोई कारण नहीं है कि इस साल भी हमारे अपार्टमेंट में हीटिंग चालू हो जाएगा। क्यों विशेष रूप से प्रभावशाली नागरिक नियमित रूप से अधिकारियों को कई शिकायतों और समझ से बाहर के सवालों से परेशान करते हैं कि वे कैसे जम रहे हैं और जब वे हीटिंग चालू करते हैं?
दुर्भाग्य से, गर्मी की आपूर्ति की समयबद्धता पर संदेह करने के पर्याप्त कारण हैं, मैं केवल कुछ ही सूचीबद्ध करूंगा:
- साधारण गड़बड़, बल की बड़ी घटना पर आरोपित। उदाहरण, से वोलोग्दा क्षेत्र, जहां नवंबर 2017 में पूरे गांव को बिना गर्म किए छोड़ दिया गया था। कारण यह है कि सड़कें खराब होने के कारण स्थानीय बॉयलर हाउस में ईंधन नहीं लाया जा सका। स्थानीय अधिकारियों के तर्क के अनुसार, ईंधन की डिलीवरी के लिए, यह आवश्यक है कि मिट्टी 2 सप्ताह तक माइनस 10-15 ° पर जम जाए। यहां एक ऐसा दुष्चक्र है, यह पता चला है कि गर्म होने के लिए, आपको पहले जमने की जरूरत है।
इस तरह के मामले, उनकी बेतुकेपन के बावजूद, असामान्य नहीं हैं, वे हर साल होते हैं और इस बात की पूरी निश्चितता नहीं है कि ऐसा कुछ पहले से ही नहीं होगा आगामी वर्षअपने शहर में, अपने घर के साथ।
- यदि आप उल्लिखित डिक्री के पांचवें पैराग्राफ और मौसम के अप्रत्याशित उतार-चढ़ाव का सख्ती से पालन करते हैं, तो पूरी तरह से कानूनी आधार पर गर्मी की आपूर्ति आसानी से नवंबर की शुरुआत तक स्थगित कर दी जाएगी। उदाहरण के लिए, 16 अक्टूबर, 2017 को पर्म में दिन और रात में हवा का तापमान +10 डिग्री था, हालांकि 11 सितंबर को रात में +3 ° था, और अगर पर्म अधिकारियों ने निर्देशों का बिल्कुल पालन किया था, और सामान्य नहीं समझ में आता है, तो पर्मियन 23 अक्टूबर तक अपने अपार्टमेंट में गर्मी का इंतजार नहीं करेंगे।
- अक्सर ऐसे मामले होते हैं, जब तथाकथित तैयारी की अवधि में, किसी ने कुछ भी तैयार नहीं किया, और सर्दी आ गई, किसी तरह अप्रत्याशित रूप से। दुख की बात है लेकिन सच है! समस्या क्षेत्रों का एक आपातकालीन पैचिंग शुरू होता है, जिसके संसाधनों की खोज जीवन में उपलब्ध नहीं है, लेकिन धीरे-धीरे सब कुछ, किसी चमत्कारिक तरीके से, सामान्य हो जाता है। लेकिन नागरिकों को करना पड़ा फिर सेएक या दो महीने के लिए फ्रीज, लेकिन यह कठोर रूसी जलवायु की कीमत है।
अधिकारियों को आवास और सांप्रदायिक सेवाओं से डांटना सबसे आसान है, वे प्रशासन की जरूरतों से उनकी दुर्गमता और अलगाव में लगभग शामिल हैं, लेकिन अक्सर खराब-गुणवत्ता वाली गर्मी की आपूर्ति के कारण बहुत करीब हैं और इसके साथ संवाद करना आवश्यक नहीं है राष्ट्रपति उन्हें हल करने के लिए। घर के निवासियों की सद्भावना और समस्याओं को अपने दम पर ठीक करने की इच्छा ही काफी है।
हीटिंग के साथ तकनीकी समस्याएं
- कम इंट्रासिस्टम दबाव और, परिणामस्वरूप, शीतलक का खराब संचलन। खराबी सिस्टम के बढ़ते हाइड्रोलिक प्रतिरोध के कारण होती है, या, अधिक सरलता से, पाइपलाइनों, फिल्टर और वाल्वों के बंद होने के कारण होती है।
पानी से हवा, विशेष रूप से गर्म पानी से, छोड़ी जाती है और पाइपलाइन के ऊपरी हिस्सों में जमा हो जाती है, जिससे हवा की जेब बनती है जो सामान्य जल परिसंचरण को रोकती है। इसके अलावा, मरम्मत, लीक, कम दबाव से सिस्टम आंशिक रूप से खाली हो जाता है और इसे हवा से भर देता है। - आवधिक प्रसारण। यह संभव है कि इस तरह की खराबी का कारण डिजाइन चरण में निर्धारित किया गया हो या स्थापना कार्य के दौरान स्वीकार किया गया हो।
- अपर्याप्त शीतलक तापमान। अक्सर, हीटिंग मुख्य के अपर्याप्त थर्मल इन्सुलेशन के कारण तापमान का नुकसान होता है, लेकिन यह बहुत अच्छी तरह से हो सकता है कि हीटिंग पर गर्मी का भार शुरू में गलत तरीके से गणना की गई थी।
- हीटिंग सिस्टम का असंतुलित और अनपढ़ समायोजन।
गर्मी की आपूर्ति के साथ सभी समस्याएं आंतरिक हीटिंग सिस्टम के संसाधन के विकास से जुड़ी नहीं हैं। कभी-कभी समस्याओं के होने के दोषी घर के ही लोग होते हैं। या यों कहें, उनमें से केवल एक हिस्सा। विशेष रूप से उन्नत नागरिक जानबूझकर या अनजाने में सभी मंजिलों पर गर्मी के समान वितरण का उल्लंघन करते हुए, सिस्टम के डिजाइन को बदलते हैं। यहां विशिष्ट उदाहरणघर का बना:
- रेडिएटर्स की संख्या और (या) क्षेत्र में वृद्धि।
- अतिरिक्त हीटिंग उपकरणों का कनेक्शन। पानी गर्म फर्श, अप्रत्यक्ष हीटिंग वॉटर हीटर।
- बालकनी, लॉजिया को गर्म करने के लिए एक अतिरिक्त रेडिएटर की स्थापना।
अगर हीटिंग लंबे समय तक चालू न हो तो क्या करें
गैर-प्रावधान के लिए अपील की प्रक्रिया सार्वजनिक सेवाया अपर्याप्त गुणवत्ता की सार्वजनिक सेवाओं का प्रावधान समान है। यह समस्या के बारे में लेख में विस्तार से वर्णित है।
लेकिन ऐसी अपीलों का सार अलग है। यदि गर्म जंग लगे पानी की समस्या को एक निश्चित असुविधा के रूप में माना जा सकता है, तो खिड़की के बाहर बढ़ती ठंड, और उसके बाद अपार्टमेंट में कोल्ड स्नैप, कोई इसे साधारण घरेलू असुविधा नहीं कह सकता। इसलिए, अपार्टमेंट में हीटिंग की कमी के परिणामस्वरूप, आपके सभी बयानों का जोर स्वास्थ्य के लिए सीधे खतरे, हाइपोथर्मिया से बचने में असमर्थता पर रखा जाना चाहिए।
जैसे ही गिरावट में, गर्मी कम होने के बाद, तापमान कम से कम 10 डिग्री गिर जाता है, कई निवासियों के अपार्टमेंट में यह ठंडा हो जाता है। इस समय, बहुत से लोग गर्म हो जाते हैं बिजली के उपकरण, एयर कंडीशनर को हीटिंग मोड में सक्रिय करें। वहीं, हर कोई जानना चाहता है कि हीटिंग कब ऑन होगी।
कई नागरिक उपयोगिताओं पर भरोसा नहीं करते हैं और मानते हैं कि वे पैसे बचाने के लिए जानबूझकर हीटिंग सीजन में देरी करने की कोशिश कर रहे हैं। हालांकि, ऐसे स्पष्ट नियम हैं जो निर्धारित करते हैं कि हीटिंग कब चालू किया जाना चाहिए।
गरमी के मौसम की शुरुआत
कई नागरिकों की शंकाओं को दूर करने के लिए, 05/06/2011 की सरकारी डिक्री संख्या 354 का उल्लेख करना पर्याप्त है। इस डिक्री में कहा गया है (पैरा 5 में) कि हीटिंग सीजन की शुरुआत दो कारकों से निर्धारित होती है:
- बाहर की हवा का तापमान +8 डिग्री से नीचे चला जाता है।
- यह तापमान कम से कम पांच दिनों तक बना रहता है।
यदि इन शर्तों को पूरा किया जाता है, और पांच दिनों के लिए तापमान +7 डिग्री है, तो लोगों के घरों में अगले (छठे) दिन, बैटरी गर्म होनी चाहिए। कायदे से, हीटिंग सीजन की शुरुआत 1 से 15 अक्टूबर के बीच होती है। उपरोक्त शर्तों के अधीन हीटिंग का अनिर्धारित स्विचिंग संभव है। हालांकि, भले ही 15 अक्टूबर के बाद बाहर हवा का तापमान लगभग 10 डिग्री हो, नागरिकों के घरों में गर्मी की आपूर्ति के समय में देरी हो सकती है, इसलिए बेहतर है कि तारीखों पर ध्यान न दें। सड़क पर औसत दैनिक हवा के तापमान को ध्यान में रखना आवश्यक है, जो पांच दिनों तक रहता है।
अनुबंध के तहत ताप
यदि किरायेदार शर्तों या हीटिंग चालू होने के समय से संतुष्ट नहीं हैं, तो वे उस संगठन के साथ एक समझौता कर सकते हैं जो उनके घर की सेवा करता है और गर्मी की आपूर्ति करता है। अनुबंध में, आप हीटिंग सीज़न की शुरुआत और समाप्ति के लिए एक विशिष्ट तिथि निर्धारित कर सकते हैं। फिर अनुबंध में निर्दिष्ट तिथियों के अनुसार सख्ती से घरों में गर्मी की आपूर्ति की जाएगी, और गली में हवा का तापमान मायने नहीं रखेगा।
हालांकि, इस तरह के समझौते को सामान्य ज्ञान का पालन करना चाहिए, और हीटिंग सीजन की शुरुआत और समाप्ति की तारीखें उचित होनी चाहिए।
घर में तापमान
कई किरायेदारों की मांग है कि सार्वजनिक उपयोगिताओं में हीटिंग का मौसम शुरू हो, इस तथ्य के बावजूद कि उनके अपार्टमेंट में हवा का तापमान सामान्य है। इस संबंध में, नागरिक जानना चाहते हैं कि अपार्टमेंट में किस तापमान पर हीटिंग चालू है। SANPiN 2.1.2.1002-00 ठंड और गर्म मौसम के लिए अपार्टमेंट में अनुमेय तापमान सीमा को इंगित करता है। SANPiN में निर्दिष्ट तापमान सीमाओं का अनुपालन है शर्तघरेलू सेवा कंपनियों के लिए, और यदि तापमान मानकों को पूरा नहीं करता है, तो आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं (हम इसके बारे में नीचे बात करेंगे)।
मानदंडों के अनुसार, गर्म मौसम में कमरे के लिए तापमान 20-28 डिग्री है। ठंड के मौसम में:
- कमरों के लिए 18-24 डिग्री।
- रसोई, स्नानघर, शौचालय के लिए 18-26 डिग्री।
स्वीकार्य के अलावा, सीमा भी निर्धारित की जाती है इष्टतम तापमान. ये दोनों अवधारणाएं अलग हैं। अनुमेय वह तापमान है जो नियमों का खंडन नहीं करता है। इष्टतम तापमान को आदर्श मूल्य के करीब माना जाता है। इसके साथ, निवासी यथासंभव सहज महसूस करते हैं, इसलिए उन्हें अपार्टमेंट में इष्टतम तापमान बनाए रखने के लिए facades को इन्सुलेट करने और हर संभव प्रयास करने की सिफारिश की जाती है।
ऐसा माना जाता है कि गर्म मौसम में कमरों का इष्टतम मूल्य 22-25 डिग्री है। ठंड के मौसम में, इष्टतम मूल्यों की सीमा कम होती है - 20-22 डिग्री। शौचालय में, बाथरूम में, रसोई में, इष्टतम तापमान 19-21 डिग्री है। यह ऐसे संकेतक हैं जिन्हें आवासीय परिसर में हवा के तापमान के मानदंडों के अनुपालन का निर्धारण करते समय बराबर किया जाना चाहिए। हमने लगभग पता लगा लिया कि अपार्टमेंट में किस तापमान पर हीटिंग चालू होता है। लेकिन क्या होगा अगर उपयोगिताएँ किसी भी कारण से विफल हो जाती हैं? एक ठंडे अपार्टमेंट में पीड़ित न हों, अगर आपने अचानक हीटिंग चालू नहीं किया। इस मामले में कहां शिकायत करें और क्या करें?
अगर गर्मी लंबे समय तक नहीं दी जाती है
कई क्षेत्रों में, किसी भी कारण से, सभी प्रकार से गर्मी का मौसम शुरू होने के बाद भी गर्मी प्रदान नहीं की जा सकती है। कुछ मामलों में, ठंड के मौसम के चरम पर आमतौर पर गर्मी की आपूर्ति बंद कर दी जाती है। इसलिए, प्रत्येक किरायेदार को पता होना चाहिए कि क्या करना है अगर हीटिंग चालू नहीं है, कहां शिकायत करनी है, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कैसे।
तो, सबसे पहले, आपको उस कंपनी से संपर्क करने की ज़रूरत है जो आपके घर में गर्मी की आपूर्ति करती है। यह एक HOA या प्रबंधन कंपनी हो सकती है। संपर्क करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हीटिंग उपकरण ठीक से काम कर रहा है। यह देखते हुए कि बैटरियों में टूटने के लिए व्यावहारिक रूप से कुछ भी नहीं है, इस कदम को छोड़ दिया जा सकता है और आप तुरंत जिम्मेदार कंपनी को गर्मी की अनुपस्थिति की घोषणा करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
शिकायत दर्ज करना
वैकल्पिक रूप से, आप कंपनी के एक प्रतिनिधि को बुला सकते हैं, एक पारंपरिक थर्मामीटर का उपयोग करके उसकी उपस्थिति में घर में तापमान को माप सकते हैं। प्रत्येक कमरे में माप करना वांछनीय है, और यदि रीडिंग अनुमेय तापमान सीमा में फिट नहीं होती है, तो अस्वीकार्य रूप से कम तापमान का एक कार्य तैयार किया जा सकता है। इसके अलावा, इस अधिनियम के आवेदन के साथ, प्रबंधन कंपनी के खिलाफ शिकायत दर्ज की जाती है, जो घर में गर्मी की आपूर्ति के लिए जिम्मेदार है।
यह इस तथ्य पर ध्यान देने योग्य है कि कंपनी का प्रतिनिधि अपने थर्मामीटर की मदद से तापमान को स्वयं माप सकता है। यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि माप फर्श से 1.5 मीटर और दीवार से 1 मीटर की दूरी पर किया जाता है। यदि थर्मामीटर की रीडिंग संदिग्ध रूप से अधिक लगती है, तो आप अपने थर्मामीटर के समानांतर माप सकते हैं।
शिकायत से जुड़ा अधिनियम अधिमानतः पड़ोसियों की उपस्थिति में तैयार किया जाना चाहिए। उन्होंने उन्हें इसके तहत अपने हस्ताक्षर भी करने दिए। जिम्मेदार संगठन को शिकायत दो प्रतियों में प्रस्तुत करनी होगी, एक प्रति अपने पास रखनी होगी। कंपनी के प्रतिनिधि को भी दो प्रतियों पर हस्ताक्षर करने होंगे।
तापमान मानदंडों का पालन न करने के प्रत्येक घंटे के लिए, हीटिंग के लिए भुगतान भुगतान (मासिक) के 0.15% से कम हो जाता है। इसलिए यह प्रबंधन कंपनी के हित में है कि वह जल्द से जल्द घर में गर्मी की आपूर्ति की व्यवस्था करे।
जब कानून किरायेदारों के पक्ष में नहीं है?
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कानून प्रदान करता है आपात स्थिति, जो बॉयलर हाउस में हीटिंग उपकरण के समायोजन के दौरान हो सकता है। अपार्टमेंट में न्यूनतम तापमान +12 डिग्री पर 24 घंटों के भीतर (कुल मिलाकर एक महीने के लिए) "सरल" संभव है। यदि थर्मामीटर का निशान +10 डिग्री तक गिर जाता है, तो "सरल" प्रति माह 8 घंटे से अधिक नहीं हो सकता है। महीने में 4 घंटे कमरे में +8 डिग्री से नीचे के तापमान पर हीटिंग नहीं हो सकता है।
ये हैं कानून के प्रावधान। और अगर महीने के दौरान निवासियों को गर्मी की आपूर्ति में बार-बार रुकावट महसूस होती है, तो इसका जवाब देना जरूरी है।
क्या "अपने हाथों से" गर्म करना संभव है?
कई निवासी हीटिंग चालू होने तक इंतजार नहीं कर सकते। वे अपने घर में गर्मी की आपूर्ति को स्वतंत्र रूप से समायोजित करने की कोशिश कर रहे हैं। विभिन्न तरीके. कोई पाइप सिस्टम को पचा रहा है, तो कोई इसे बिजली की आपूर्ति से जोड़ने की कोशिश कर रहा है।
इसके अलावा, अक्सर ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब निवासी इनडोर रेडिएटर्स को मल्टी-सेक्शन वाले से बदल देते हैं। यह कमरे को इन्सुलेट करने में मदद करता है, लेकिन बाकी किरायेदार इससे पीड़ित हैं, क्योंकि उस व्यक्ति के अपार्टमेंट में अतिरिक्त गर्मी रहती है जिसने मल्टी-सेक्शन रेडिएटर स्थापित किया था।
जल्दी या बाद में, इस तरह के हस्तक्षेप को संबंधित सेवाओं के लिए जाना जाएगा, और फिर उल्लंघनकर्ता को भारी जुर्माना का सामना करना पड़ेगा।
निष्कर्ष
अब आप जानते हैं कि हीटिंग कब चालू होगी। कोई विशिष्ट वार्षिक तिथि नहीं है जिस पर बैटरी गर्म होनी चाहिए। यह बाहरी तापमान पर निर्भर करता है। यानी अगर बाहर का तापमान पांच दिनों के लिए +7 डिग्री पर रहता है, तो छठे दिन बैटरी गर्म हो जानी चाहिए। यह इत्ना आसान है। इसलिए आप सोच भी नहीं सकते कि कोल्ड स्नैप की वजह से हीटिंग चालू होगी या नहीं। शामिल करना सुनिश्चित करें, लेकिन केवल छठे दिन।
यह सुनने में भले ही विरोधाभासी लगे, लेकिन सर्दी- निवासियों और उपयोगिताओं दोनों के लिए गर्म समय।
गर्मी के मौसम से जुड़ी हर बात लोगों के बीच कई सवाल खड़े करती है, विरोधाभासों, राय और विवाद।
गरमी के मौसम की शुरुआत
सर्दी तो हर साल आती है, लेकिन हर बार इसका रूप- आश्चर्य. शुरुआत आबादी के बीच एक निश्चित तनाव का कारण बनती है।
लोग उपयोगिताओं पर भरोसा नहीं करते हैं, यह मानते हुए कि वे हीटिंग की आपूर्ति में देरी करते हैं। सभी समस्याओं के समाधान के लिए संपर्क करें 06.05.2011 एन 354 के रूसी संघ की सरकार का फरमान.
चरण में 5 उपरोक्त डिक्री के अनुसार यह कहा जाता है कि हीटिंग अवधि की शुरुआत का समय दो पर निर्भर करता है परिस्थितियां:
- औसत हवा का तापमानप्रति दिन बूँदें नीचे +8;
- यह स्थिति दोहराई जाती है 5 लगातार दिन।
छठे दिन, अपार्टमेंट में हीटिंग की आपूर्ति की जानी चाहिए। नियम स्पष्ट हैं और स्पष्ट. सामान्य तस्वीर का अपवाद वह स्थिति है जब किरायेदार सहमत होते हैं और गर्मी की आपूर्ति करने वाले संगठन के साथ अनुबंध में निर्धारित करते हैं, हीटिंग की आपूर्ति शुरू करने और रोकने के लिए एक विशिष्ट तिथि।
इस मामले में, अनुबंध के अनुसार हीटिंग की आपूर्ति और शटडाउन किया जाएगा। हालाँकि, समझौते की ऐसी प्रणाली चाहिए लगभगआम तौर पर स्वीकृत मानदंडों और सामान्य ज्ञान का पालन करें।
इसलिए इसे ट्रैक करना आसान है सहीहीटिंग सीजन की शुरुआत और प्रबंधन कंपनियों के कार्यों की वैधता।
आवासीय परिसर में तापमान मानकों को कानून द्वारा विकसित और तय किया जाता है। पर SANPiN 2.1.2.1002-00ठंड और गर्म मौसम के लिए अपार्टमेंट में अनुमेय तापमान की सटीक सीमा का संकेत दिया गया है।
इन सीमाओं का अनुपालन अनिवार्यसभी आवासीय सेवा कंपनियों के लिए। स्वीकार्य बनाए रखना, और इससे भी बेहतर घर के अंदर स्थायी निवास- स्वास्थ्य और कल्याण की गारंटी।
पर SANPiN 2.1.2.1002-00 मानदंडतापमान हैं:
अगर यह समय है गरममौसम:
- के लिये कमराअनुमत तापमान व्यवस्थाके ढांचे के भीतर 20 से 28.
पर ठंडामौसम:
- पर रसोईघर, में शौचालय, स्नानघरकमरे की अनुमति से 18 से 26;
- के लिये कमरे 18-24.
अनुमेय के अलावा, इष्टतम तापमान की रूपरेखा निर्धारित की जाती है। इन दोनों अवधारणाओं के बीच का अंतर यह है कि स्वीकार्य तापमान- यह वह है जिसकी सीमाएं स्वीकार्य मानी जाती हैं और हीटिंग की आपूर्ति के नियमों का खंडन नहीं करती हैं। इष्टतमतापमान मानव स्वास्थ्य के लिए आदर्श के करीब एक पैरामीटर है।
- अपार्टमेंट को इंसुलेट करेंयदि आवश्यक हो तो तापमान बढ़ाने के लिए;
- हवादारअगर तापमान बहुत अधिक है।
एक अपार्टमेंट में एक कमरे के लिए इष्टतम तापमान 22-25गर्म समय में 20-22- ठंड में। रसोई और शौचालय में, इष्टतम मूल्य है 19-21. अपार्टमेंट में तापमान मानकों के अनुपालन को निर्धारित करने के लिए ये संकेतक बराबर होने चाहिए।
गर्मी न दें तो शिकायत कहां करें?
क्या करें, यदि सभी प्रकार से गर्म करने का मौसम आ गया है, लेकिन कोई ताप नहीं है, या ठंड के मौसम में इसकी आपूर्ति बंद हो जाती है:
- कंपनी के लिए आवेदन करें, जो घर में हीटिंग के लिए जिम्मेदार है। यह या तो एक प्रबंधन कंपनी हो सकती है या होआ. संपर्क करने से पहले, सुनिश्चित करें कि अपार्टमेंट में सभी हीटिंग उपकरण ठीक से काम कर रहे हैं। यदि ऐसा है, लेकिन कोई हीटिंग नहीं है, तो इसकी सूचना जिम्मेदार संगठन को दी जानी चाहिए;
- तापमान ले लोइस कंपनी के एक प्रतिनिधि की उपस्थिति में। यह सभी मानदंडों के अनुपालन में एक साधारण थर्मामीटर से किया जा सकता है। कम से कम तापमान को मापना बेहतर है 10 प्रत्येक कमरे में मिनट। ताकि थर्मामीटर कृत्रिम रूप से गर्म न हो, इसे अपने हाथों में न पकड़ना बेहतर है, लेकिन, उदाहरण के लिए, टांगना. ताप स्रोतों के पास तापमान को मापें नहीं;
ध्यान:यह मापने वाले उपकरणों की सटीकता सुनिश्चित करने के लायक है जिसके साथ माप किया जाता है। यदि कोई कर्मचारी होआअपना थर्मामीटर लाया, कोई भी निवासियों को अपने स्वयं के उपकरण का उपयोग करके इसके समानांतर संकेतकों को मापने के लिए मना नहीं करता है। मापन नियमों के अनुसार कड़ाई से किया जाना है - ऊपर 1,5 मंजिल से और परे 1 दीवार से मी.
- अनुमेयता का एक अधिनियम तैयार करें कम दरें तापमान, अगर वे अपार्टमेंट में तय किए गए हैं;
- एक उपयुक्त शिकायत लिखेंअधिनियम के आवेदन के साथ प्रबंधन कंपनी को।
सलाह:उपस्थिति में और दो पड़ोसियों के हस्ताक्षर के साथ एक अधिनियम तैयार करना बेहतर है। अपने लिए एक रखने के लिए दो प्रतियों में जिम्मेदार संगठन में लिखने और हस्ताक्षर करने की शिकायत करें।
लिखित शिकायत के परिणामों के आधार पर, एक घंटे के तापमान की विसंगति के लिए, हीटिंग के लिए भुगतान कम हो जाता है 0,15% मासिक भुगतान से।
गर्म बैटरी होनी चाहिए वफादार साथीकिरायेदारों, हालांकि, कानूनी मामले हैं " सिर्फ मैं» हीटिंग आपूर्ति में:
- एक दिन से अधिक नहींकुल मिलाकर एक महीने के भीतर। बशर्ते कि थर्मामीटर पर न्यूनतम मान होगा +12;
- 8 घंटे से अधिक नहींकुल मिलाकर प्रति माह। से तापमान में गिरावट की स्थिति में +10 से +12;
- 4 घंटे से अधिक नहींमहीने के लिए कुल मिलाकर, यदि थर्मामीटर एक निशान दिखाता है +8और नीचे।
इन स्थितियों में, हीटिंग की कमी कानून द्वारा निर्धारित की जाती है। इस पर बहस करने और जिम्मेदार संगठन में शिकायत दर्ज कराने का कोई मतलब नहीं है। पर अधिकस्वीकार्य समय या तापमान न्यूनतम, हीटिंग की आपूर्ति को सीमित करने में दुरुपयोग के मामले में, किसी को चाहिए आवश्यक रूप सेप्रतिक्रिया.
क्या यह खतरनाक है और इसे अपने आप गर्म क्यों करें?
निवासियों के पास अक्सर विचार होता है कि अपने अपार्टमेंट में हीटिंग सिस्टम को कैसे सुधारें। सबसे अधिक बार, निर्णय फिर से की जा (पाचन) पाइप सिस्टम या बिजली आपूर्ति के लिए अवैध कनेक्शन। इस तरह की पहल ज्यादातर बहुत बुरी तरह खत्म होती है।
सबसे पहले, जोड़तोड़ इन्सुलेशन» उनकी बैटरियों से पूरे घर की हीटिंग सिस्टम का उल्लंघन होता है। इससे अन्य अपार्टमेंट के निवासियों को नुकसान होता है। कुछ मामलों में, हीटिंग सिस्टम में स्वतंत्र हस्तक्षेप इसके टूटने के साथ समाप्त होता है।
ऐसे मामलों में मरम्मत आर्थिक और नैतिक दोनों रूप से महंगी होती है। हीटिंग के उद्देश्य के लिए बिजली स्रोतों से भूमिगत कनेक्शन जल्दी या बाद में संबंधित सेवाओं के लिए जाना जाएगा। हीटिंग के साथ ऐसी साजिशें कम से कम धमकी देती हैं जुर्माना.
कानून प्रदान करता है स्थानलगातार उल्लंघन करने वालों को जबरन बेदखल करने पर।
इस प्रकार, देश में यह कुछ यादृच्छिक मापदंडों के अनुसार नहीं होता है। सभी परिस्थितियों और शर्तों के तहत घर में हीटिंग प्रवेश करती है, कानून द्वारा प्रदान की जाती है। ताप चालू होना चाहिए 6 मेरी दुनिया
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