Igor Rodcsenko

© Rodchenko I., 2013

© Kiadvány. A Mann, Ivanov és Ferber LLC tervezése, 2013

Minden jog fenntartva. A szerzői jog tulajdonosának írásos engedélye nélkül a könyv elektronikus változatának egyetlen része sem reprodukálható semmilyen formában vagy eszközzel, beleértve az interneten vagy a vállalati hálózatokon való közzétételt is, magán vagy nyilvános használatra.

A kiadó jogi támogatását a Vegas-Lex ügyvédi iroda biztosítja.

© A könyv elektronikus változatát a liters cég készítette (www.litres.ru)

Jegorka, aki megakadályozott, hogy megírjam ezt a könyvet

Előszó

Egy hónappal ezelőtt a tréningem egyik résztvevője válaszolt a „Ki szeret nyilvánosan beszélni?” kérdésre. hirtelen így válaszolt: "Utálok nyilvánosan beszélni." Szavaiban nem volt semmi szédülés. Az első nap felében görgette a csomókat az arccsontján, és idegesen ásított. De az edzés az edzés, úgy működik, mint egy csapda. A srác önmaga tudta nélkül belekeveredett. Akár hiszi, akár nem, a háromnapos tréning eredményei alapján ő bizonyult a legjobbnak. Utolsó műve nagy tapsot kapott. Utált fellépni, mert nem tudta megcsinálni. Nem sikerült, mert nem tudta, hogyan kell csinálni. Amikor pontosan megértette, hogyan kell csinálni, képes volt rá. Ez a srác hitt magában, és most nincs megállás. Örömet érzett.

Sok kellemes pillanat van az életben. Tudod, mekkora örömet éreztem, amikor néztem a napfelkeltét a brazil tengerparton Trindade-ben? Az óceán egy kétméteres hullámot csapott végig a homokos peremen – mint egy nő, aki a folyón öblíti ki a ruháit, és a fapadlóba csapja. A Tejút a rózsaszínes égbolton folyt, és elhalványult a szemünk előtt. A nap felkelt – nem kúszott, nem mászott ki, hanem ünnepélyesen emelkedett teljes magasságában. Örömmel nevettem!

És ez csak egy boldog pillanat a sok ezer másik közül, amelyeket az élet megosztott velem. De elárulom, hogy az öröm, amit egy olyan ember kap, aki tud nyilvánosan gondolkodni és beszélni, aki tud önmaga lenni, és nem fél semmitől, ha szemek tucatjai irányulnak rá, aki tudja, hogyan kell levegőt venni. egy közönség, és vezesse őket vele, mindennél nagyobb öröm.

Valaki azt fogja mondani: „Hülyeség! Nem mindenki tud!” Nem, uraim! Egész szakmai életem során egyetlen emberrel sem találkoztam, aki ne tudott volna nyilvánosan megszólalni. Sőt, gyakran elég csak meghúzni az anyát vagy a láncot, elfordítani a kormánykereket a kívánt irányba, és már indulhat is.

Ez a könyv a csavarokról, kormányokról és anyákról szól. Arról szól, hogyan kell felkészülni és nyilvánosan beszélni. Legalább egyszer. És tapasztalja meg az örömöt.

Igyekszünk az előadás előkészítésétől a befejezéséig eljutni. Lépésről lépésre. Néha elmesélek néhány történetet egyszerűen azért, mert unom a felhasználói kézikönyvek írását. Természetesen jó lesz, ha megtalálja a lehetőséget, hogy részt vegyen nálunk az IGRO cégnél tréningen, akkor sok mindent, amiről írok, szakemberek irányításával csinálja, és jobban megért valamit.

fejezet első

Előadói alapképzés

Egyszer, sok évvel ezelőtt, amikor Nyizsnyij Novgorodban hatalmas közönség előtt beszéltem, szörnyű helyzetbe kerültem. Nem volt elég anyagom. Felületesen ismertem a témát, de abban biztos voltam, hogy tapasztalataimmal, és több cikket is elolvasva a gépről, két órán keresztül könnyedén bírom a közönséget. Amikor felmentem a színpadra, a teremben lekapcsolták a lámpákat, és több reflektor rám irányult. A sárga fénykörben egyedül találtam magam. Vidáman indult, de fél óra múlva elhalt, és üvölteni kezdett, kétségbeesetten hadonászott a karjával, és ismételgette a már elhangzottakat. Újabb tizenöt perc elteltével ugyanaz a gondolat támadt bennem, mint Ostap Bender a Vasyuki város sakkklubjában: „Itt az ideje, hogy kihúzzam a karmaimat!” Szívemet szorongatva a mikrofonba súgtam: „Bocs... rosszul érzem magam...” Együttérző hallgatók rohantak fel a színpadra, engem pedig a jobb (valamiért) lábam húzva a színfalak mögé...

Azóta örökké megértem: a beszélőnek mindenre készen kell állnia, és mindenekelőtt a saját beszédére.

A képzés alap- és célszintből áll. Karl Marx bázisnak és felépítménynek nevezné őket. Az első a képességek folyamatos fejlesztését jelenti. A második egy konkrét beszéd előkészítésére szolgál. Biztos vagyok benne, hogy a legtöbb új előadó felkészül a bemutatójára. Nincs más választásuk. Van aki jól csinálja, van aki rosszul. De minél tapasztaltabb a beszélő, annál kevesebb időre van szüksége a beszéd elkészítéséhez, és annál gyakrabban tud improvizatívan beszélni. Ebben segít neki az alapképzés, ami egy kezdőtől hiányzik.

A bázis fogalma tudáson, tapasztalaton és képzésen alapul.

1. Tudás

Jie Xuan kínai katonai stratéga ezt tanította: „Áss bele az ember természetébe és sorsába, hogy megértsd a katonai vezetés művészetének titkát. Olvassa el az ősi könyveket, hogy alaposan megismerje a csapatok cselekvési módszereit. Tanulmányozza az univerzum képeit és számait, hogy teljes mértékben ismerje a hadsereg szervezésének szabályait. Minden feladatot saját maga végezzen el, hogy megértse a csapatok irányítását és irányítását. Kutasson különböző tárgyakat, hogy tájékozott legyen a berendezésekről. Tétlen óráidban gondolkodj lényegtelen dolgokon, és készíts terveket..."

Kötelesek többet tudni, mint mások, szűk szakterületünkön kívül egészen más dolgok iránt érdeklődnünk: sport, divat, opera és szerzői mozi, szépirodalom és a biogenetika legújabb felfedezései. Erre van az internet és a magazinok, a könyvesboltok és a kávézók. Csak nekünk léteznek.

Zsenya Kuznyecov barátom egyszer azt mondta nekem: „A jó mesemondó fő tulajdonsága a kíváncsiság.” Annyi érdekes dolog van körülöttünk, minden, ami hasznos lehet a beszéd elkészítésekor! Csak ne legyél mindenevő. Nem kell olcsó szeméttel tömni a fejét. Az információ átgondolt megválasztásáról beszélek. Csak egy jó könyvre, egy jó folyóiratra, egy jó filmre érdemes időt szánni.

Ahogy Marcus Fabius Quintilian tanította: „Az elme és a stílus kialakításához az olvasott könyvek minősége sokkal fontosabb, nem a mennyiségük.”

Egy jó könyv vagy cikk kiválasztása nem különbözik a cipők kiválasztásától. Fel kell próbálnia és sétálni. Mások véleménye vagy ajánlása nem számít. Szükséged van az intuícióra és a saját ízlésedre. Levesz egy könyvet a polcról, vagy kinyit egy folyóiratot, és elolvas néhány oldalt. Ha nem működik, tedd vissza. Ez minden. Nem azt a könyvet vette meg, amelyre ma szüksége van. nál nél Sajnálom. Csak bízz magadban jobban, mint a reklámozásban. Az olvasás egy egész művészet, ezért azt javaslom, hogy feltétlenül ismerkedjen meg Szergej Povarnin „Hogyan olvassunk könyveket” című brosúrájával és Mortimer Adler azonos nevű, nemrég orosz fordításban megjelent munkájával.

A szépirodalom olvasásának előnyeiről egy üzletember számára. Egyszer olvastam a „Secret of the Firm” magazinban egy interjút Olga Slutskerrel, a World Class fitneszklub-hálózat tulajdonosával. Arról beszélt, hogy egy ponton hirtelen azon kapta magát, hogy azt gondolja, hogy nehéz neki tárgyalni – nem volt elég szó. Egy barátom azt tanácsolta, hogy olvassak Leo Tolsztojt éjjel. A probléma így megoldódott.

Ne hagyd abba az olvasást! Hiszen a nyelv kiszárad, ha csak a hírfolyamot nézzük és az üzleti életről szóló könyveket lapozgatjuk. Nyelvünknek szüksége van a legjobb szövegek mély folyóira, hogy ne fogyjon a szókincs, és hogy szabadon és könnyen beszélhessünk. Beszélgess különböző témákról.

Ez teszi a jó hangszórókat. Mondanivalójuk van. Tudásuk van.

2. Tapasztalat

Valaki azt mondta, hogy a leghasznosabb dolog az életben a saját tapasztalat. „Soha ne félj felvállalni, amit nem tudsz. Ne feledje, a bárkát egy amatőr építette, a Titanicot pedig profik építették.”

A tapasztalat dinamikus, összevethető és átadható. Igen, létfontosságú, hogy egy felszólaló nyilvánosan beszéljen – a lényeget a beszédek során szerzi meg, de nem korlátozódhat csak rájuk. Szerezzen tapasztalatot mindenhol. Tanulj meg összehasonlítani és párhuzamot vonni. Például a sporttal. Semmi sem hasonlít a közönséggel való interakcióhoz, mint a boksz vagy a birkózás. És ha valami ilyesmit csinálsz, vagy csak versenyeket nézel a tévében, akkor a nyilvános beszéd során megszerezheted a hatékony szerepléshez szükséges tapasztalatokat. Ugyanez elmondható minden más élethelyzetről. Vegyünk egy normális beszélgetést egy kollégával. Mit tettél, hogy meggyőzd őt? Sikerült vagy nem? Hogyan viselkedett a kezed, mi történt a légzéseddel, az arcoddal? Mely szavakat hallották és melyeket nem? A tapasztalat megértést ad, a megértésből pedig helyes cselekvés születik.

Íme egy konkrét példa. Ezeket a sorokat a londoni nyári olimpia idején írom. Tegnap az oroszoknak nem sikerült megszerezniük az első helyet a művészi gimnasztika csapatbirkózásában. Nem beszélők, de a figyelmes néző tudásának részeként fogja fel a beszélők közötti hihetetlen kapcsolat tudatát. Ha a többi felszólaló sorában kell jelentést adnod, és az előzőnek megbukott a beszéde, akkor készülj fel arra, hogy a negativitás átragad rád. Ez részben a hallgatók sajátos felfogása miatt következik be - nincs idejük az átszoktatásra, részben a majmolás miatt, ami sajnos jellemző természetünkre. Sokan közülünk általában öntudatlanul felkapják valaki más hangulatát, és annak hatása alá esnek, és elkezdenek ennek megfelelően viselkedni. Éppen ezért a tapasztalt előadónak képesnek kell lennie a „hullámmal szemben” dolgozni, át kell éreznie az általános ritmust, és könnyen változtatnia kell rajta, a tapasztalt rendezvényszervező pedig egy erős játékost tesz a lista első helyére, hogy jó ritmust állítson fel.

Természetesen minden tapasztalat kritikus gondolkodást igényel. Amikor egy tévéműsorban a hősnő egy zacskó úgynevezett lánclevelet mutat, és azt mondja, hogy öt éve küld pénzt a megígért nyereményekre, akkor előttünk nem az a „tapasztalat, a nehéz hibák fia”. ”, hanem felhalmozott hülyeség.

A beszélő hasznos tapasztalatokat halmoz fel. Életre és szakmaira egyaránt. Sikerének ez az alapja.

3. Edzés

Emlékszel Démoszthenész történetére, aki szónoklatot tanult?

Amikor az ékesszólás jövendő zsenije hét éves volt, gazdag apja meghalt. Az örökség kezelésére gyámokat neveztek ki. A vagyon megőrzése és gyarapítása helyett kirabolták a gyereket: megsemmisítették a végrendeletet, birtokba vették a vagyont, a pénzt elherdálták. Teltek az évek, a fiú felnőtt, és a vágy, hogy megbüntesse az elkövetőket, csak erősödött. Az ókori Görögországban az ilyen problémákat a bíróságok oldották meg. Nem kellett mást tennie, mint vádat emelni, és magának vádat emelni. A görögök az ékesszólást sok más erény felett értékelték, és a büntetésről (az athéni bíróság tíz testületéből hatszáz polgár alkotta egyenként) úgy gondolták, hogy ha egy polgárt sikerült meggyőznie beszédével, akkor igaza van. Demosthenes úgy döntött, hogy igénybe veszi az ékesszólás tanárok szolgáltatásait. Isey-hez, egy híres retorikaiskola vezetőjéhez fordult segítségért, és három és fél évet töltött mások beszédeinek átírásával. Végül elhatároztam magam, és az első tárgyalásra bíróság elé idéztem az elkövetőket...

Démoszthenész mindent megtett, hogy javítson a helyzeten és sikereket érjen el a próbán: végtelenül szaporította az érveket; erősítettem az egészségemet reggeli és esti gyakorlatokkal; maroknyi kővel a szájában járkált, és arra gondolt, hogy ez segít majd kijavítani „a fikció hibáit”; Még a fél fejemet is leborotváltam, nehogy kibújjak a tanulmányaim elől. A végén ismét bíróság elé állt (már visszanőtt a haja) - és... megint fülsüketítő kudarc! A hitvány őrzők örömükben nevettek, míg Démoszthenész könnyek között sétált a tengerparton, távolodva szégyenének helyéről.

De a sors váratlanul rámosolygott. Az idős színész, Satyr elindult felé. Köszöntöttek. A szatír kíváncsi volt a könnyek okára, és miután megtudta, kérte, hogy olvassa fel Homéroszt. Démoszthenész pózt ütött és szavalt. A színész nevetett, és maga olvasott fel egy részt az Iliászból, olyannyira, hogy Démoszthenész elképedve nem tudott mit mondani - a Szatír olvasata annyira kifejező volt. Miután egy régi színész tanítványa lett, Demosthenes elsajátította az ékesszólás fő titkát - a hatékony szót. Megtanult minden mozdulatát, hangjának minden hangját, hanglejtésének minden árnyalatát és minden beszéd tartalmát rendeltetésének rendelni.

A színházi gyakorlatban az ilyen képzést tréningnek vagy gyakorlatnak nevezik. Nem véletlenül képezte Démoszthenészt a színész. Nem tudom, mi lehet hasznosabb egy előadónak, mint az elmúlt évszázadok színházi gyakorlatában kialakított technikák és edzéstervek. Ki más foglalkozott még hazánkban ilyen alaposan egy emberrel a közterületen? Hol találja meg ugyanazt a holisztikus rendszert a hang és a test plaszticitása, figyelem, akarat, képzelet fejlesztésére? Ezért azt tanácsolom minden előadónak, hogy olvassa el az olyan könyveket, mint Konsztantyin Sztanyiszlavszkij „A színész önmagáról szóló munkája”, Szergej Gippiusz „Az érzékek gimnasztikája”, Zinaida Savkova „A természet csodálatos ajándéka”, „A színészművészet technológiája”. Pjotr ​​Ershov.

A felsorolt ​​könyvekből gyakorlatokat és gyakorlatokat kell végezni. Persze jobb ezt mindig szakember irányítása mellett megtenni, de ha nincs ilyen, akkor mi van, üljön és várja meg az időjárást a tenger mellett? Nem, jobb, ha magad próbálod ki.

Második fejezet

Öt kérdés – öt válasz

Most képzeld el, hogy néhány napon belül fel kell lépned... Ez azt jelenti, hogy ideje elkezdeni a felkészülést (ezt a fajta felkészülést célzottnak nevezem). Egy konkrét beszéd elkészítéséhez.

Nem kell pánikba esni. Pihenjen, menjen ki, menjen a legközelebbi kávézóba, rendeljen magának egy csésze kávét vagy mentateát, üljön le, dohányozzon, ha dohányzik, nyisson ki egy füzetet (én személy szerint kényelmesebbnek tartom, ha Moleskine füzeteket viszek magammal) és írj oszlopot egy egyszerű ceruzával öt kérdés:

Ezek a fő kérdések, visszatérünk rájuk, írjuk le, egészítsük ki vagy írjuk újra a válaszokat, mert a beszéd előkészítése egy olyan folyamhoz hasonlít, amely megváltoztathatja a mélységét és az áramlási irányát, és nem egy kvantum-hosszúság, változatlan, mint a korrupció Oroszországban.

Amúgy, amíg megissza a kávét vagy a teát, elmesélek egy történetet a moleskine-ről.

Amikor Tanultam az iskolában, majd az egyetemen, természetesen nem volt ilyen füzetünk. Nem is tudtam, hogy Ernest Hemingway, aki azokban az években jelentett nekem valamit, szeretett írni benne. Például megtanított inni, mert miután elolvastam a „Fiesta” és a „The Holiday That Is Always With You” című könyvet, nem tudtam nem segíteni, de megpróbáltam egy kis vodkát a szüleim bárjából Buratino limonádéhoz keverni, és beledobni egy darabot. jég, késsel vágjuk le a fagyasztóban. Természetesen két osztálytársam meghívást kapott egy balti város szélén lévő lakásba, akiket leültettem a kanapéra, és letakartam a lábukat egy takaróval. Életem legromantikusabb estéjeként emlékszem erre az estére, bár utána sokáig rosszul éreztük magunkat az ivástól.

Évek óta nem vagyok külön Ham bácsitól. Édesanyám albumába egy feljegyzést vezettem, amit a tizedik évben firkáltam, amikor agyhártyagyulladással kórházban voltam: „Kedves anya, apa és Genka! Vigyél el innen, már 37,5 a hőmérséklet, ami azt jelenti, hogy otthon lehet beteg. itt haldoklom. Napi hét injekciót kapok, és nagyon fáj. Ma pedig nyolcat is beadtak. Ha nem tudod felvenni, add ide a formás sütiket és Hemingway „Szigetek az óceánban” című könyvét. Szeretlek". Gyerekkoromban ezt jelentette nekem Ernest, aki szerette a jegyzeteit egy sárga, kemény fedeles papírtömbbe írni, hogy kényelmesen az ölében tarthassa. Az első ilyen füzetet egy kék szemű lány kapta, akit szerettem. Tudta, hogyan kell ajándékokat készíteni. Tudod az mit jelent. Jobban örült, ha adott valamit, mint az, akinek adta.

Most kezdjük el válaszolni a kérdésekre. Válaszait rövid, érthető mondatokban kell leírnia, miközben minden szót átgondol.

1. Miről?

A kérdés: "Miről?" - ez a kérdés leendő beszédének témájára vonatkozik. Bármiről lehet beszélni, de ahhoz, hogy ne kínozza a hallgatóságot végtelen szóáradattal, korlátoznia kell magát a témára. Képzelje el, hogy Önt, például vezetői szakemberként felkérték, hogy beszéljen egy konferencián. És pontosan miről fog beszélni?

– A vezetésről fogok beszélni!

– Remek, pontosan miről fog beszélni?

"Hát... mi van... hogy úgy mondjam, a vezetésről... uh-uh..."

Talán van értelme szűkíteni a témát, korlátozni a beszédteret? Végül is, ha a témát például így határozzák meg: „Lehet egy vezető ravasz és könyörtelen?” vagy „A modern vezető nyolc tulajdonsága”, akkor a szerző és a hallgató is sokkal tisztábban fogja látni, miről beszél.

Amikor Szentpétervár a 300. évfordulójának ünneplésére készült, Jurmalában nyaraltam, és valahogy szóba elegyedtem egy kedves öreg lett asszonnyal, aki egy kis könyvesboltban árult. – Miért – kérdezte –, ti, oroszok, mindig nagy dolgokra ragaszkodnak? Itt, Szentpéterváron tereket, egész utakat restaurálsz, de a bejáratok valószínűleg koszosak. Veled mindig így van. Rendbe kell hoznod a házat, aztán foglalkoznod kell a területekkel."

Amikor egy tág témát veszel fel, általában nem tudod, melyik oldalról közelítsd meg ezt a hatalmas dolgot, bizonytalannak érzed magad, mint egy kezdő, akinek a menedzsere azt a feladatot adta, hogy jó munkát végezzen, de nem. megmondta neki, hogy konkrétan mit tegyen. Minél szűkebb a téma, annál könnyebb megszólalni. Mindig jobb, ha minden kifejezésben jelentéstenger szikrázik, és nem, ha az egész jelentés és a hallgatók belefulladnak a szavak tengerébe.

Most, kíváncsiságból, felkerestem a ted.com nyilvános prezentációs webhelyet, és megnéztem a legutóbbi tárgyalások közleményeit. Általában a témáik már a címben szerepelnek. Elolvasod és azonnal megérted, hogy miről lesz szó:

„Az Ön 200 éves terve”;

„Ásványok kinyerése tengervízből”;

„Hogyan klimatizáljunk egy stadiont”;

„Miért X azt jelenti, hogy ismeretlen”;

"Új pillantás az olajszennyezés felszámolására";

„Amit nem tudtunk a pénisz anatómiájáról”;

„A gyerekeink másfajta emberek lesznek”;

– Ötletek, amelyek beindították az arab tavaszt.

Amikor egy jövőbeli beszéd témáján gondolkodik, feltétlenül tájékozódjon arról, hogy mennyi ideje van beszélni. A konferenciákon, üzleti megbeszéléseken és megbeszéléseken meghallgatott előadások hozzávetőleg 70-80%-a nem tartott 20-30 percnél tovább. Szerintem érdemes a választott témát a beszédre vonatkozó előírásokkal összefüggésbe hozni. Ellenkező esetben vagy ugrálnod kell, és motyognod kell a beszédet, vagy olyan sebességgel kell beszélned, hogy a legtöbb hallgató egyszerűen nem fogja észrevenni. Egyébként nem lesz jó.

Mindig jobb kevesebbet mondani, de világosabban. Mint abban a viccben, ahol Zyama tartozott Izának.

Izya megkéri a fiát, hogy írjon egy levelet, amelyben követeli az adósság visszafizetését. A fiú egy többoldalas szöveget hoz, amely a következő szavakkal kezdődik: „Kedves Zinovy ​​​​Markovich! Lenne olyan kedves, és... – Nem – mondja Izya –, át kell írnunk tömörebben. A fiú hozza a második lehetőséget: „Zinovy ​​​​Markovich! Apa azt kérdezi, mikor adod vissza nekünk a pénzt. "Nem nem! - mondja az apa. "Ez is nagyon hosszú, hadd írjam meg magam." És a végén Izya táviratban válaszol: „Zyama! Az anyád!

Jegyezze fel beszédének pontos témáját egy füzetbe: pontosan miről fog beszélni. És lépjen tovább a következő kérdésre.

2. Mit?

Furcsa módon, de arra a kérdésre, hogy „Mit szeretnék mondani a jövő hallgatóinak?” Neked is egy mondatban kell válaszolnod. Ha működik, vegye figyelembe, hogy a munka fele már elkészült. Ezután átgondolja a tartalmat, kitalálja, mit és milyen sorrendben mondjon, de először fontos eldönteni, hogy mit nevezek „beszédszemcséknek” - az ötletről. Fontos megfogalmazni azt a fő, „királyi” gondolatot, amelyből az egész prezentáció kinő, hogy az épület alapjára kövessünk egy követ, amelyen szilárdan állni fog. Fogalmazd meg egyszerűen és egyértelműen, mindenekelőtt – magadnak.

Elder Ambrose of Optina azt mondta: „Ahol egyszerű, ott száz angyal van.” A McDonald's cég fő gondolata például két szóba tömöríthető: sebesség és elérhetőség. Változtasd meg ezt a gondolatot – és az egész hamburgerbirodalom azonnal megváltozik, vagy inkább összeomlik. Dosztojevszkij „Karamazov testvérek” című regényének gondolata egy mondatban fejezhető ki: „Mindenki bűnös mindenkinél.” Ebből a gondolatból regény született.

Amikor egy színész megalkot egy karaktert, mindenekelőtt megpróbálja megtalálni azt a tulajdonságot, amely meghatározza a szerep karakterét.

Emlékszel a régi sorozatfilmre, az Árnyak eltűnnek délben? Volt ott egy aljas karakter, akit Borisz Novikov nagyszerűen alakított. A karakter teljes ötlete a becenevében van: vétel-eladás. Valahol azt olvastam, hogy amikor ezt a becenevet megtalálták, a színész minden plaszticitása és beszédmódja azonnal felsorakozott. Olyan kicsinyes, gyáva szélhámos, hogy egy fillérért eladná az anyját.

Egy jó beszédnek saját ötlete kell, hogy legyen. Például egy szolgáltatói konferencián a „Képzési szolgáltatások piacának elemzése” témájú beszédben a gondolat a következő lehet: „A piacnak jelentős fejlődési kilátásai vannak” vagy más: „A válságnak vége, a helyzet stabilizálódott. .” Az Ön feladata ennek a gondolatnak a fejlesztése. Az ötlet az, amely meghatározza a beszéd tartalmát, mert csak azokat a tényeket választja ki, amelyek relevánsak a beszéd szempontjából. Ahogyan a kalász a gabonából nő, úgy a beszéded egész fája egy ötletből fog kinőni.

Amikor egyénileg dolgozom, az ügyfél és én néha sok időt töltünk azzal, hogy egy mondatban pontosan meghatározzuk a beszéd szálait. E nélkül minden bizonnyal üres beszéd keletkezik. És ha sikerül, ügyfelem precíz szavaivá válik és készen áll az improvizációra, mert a kulcsgondolat ismeretében többé nem téved el a szavak homokjában. És - ez nagyon fontos azoknak, akik összetett közönséggel dolgoznak - nehéz félrevezetni egy olyan előadót, aki pontosan tudja, mit akar mondani. Lehet, hogy megbotlik, de nem esik el.

Emlékszem, volt egy incidens. Kiemelt szakemberekből álló csoportot készítettünk elő a közmeghallgatásra. A beszélgetés egy városi területek felújítását célzó projektről szólt. Rengeteg anyag volt, de amint egy ember kijött és elkezdett beszélni, azonnal kiderült, hogy nincs támaszpontja. Sokat beszélgettek, zavartan, és a közönség bármilyen kérdése azonnal összezavarta őket. Nem volt bizalom a szavakban, nem volt egyértelmű álláspont. Amikor közös erővel megfogalmaztuk a „Projektünk szükséges szeretett városunk fejlődéséhez” szót, minden azonnal a helyére került. Az érvek sorra kerültek, érdekes példák kerültek elő, és megjelent a bizalom.

Aztán megnéztem, hogyan zajlanak a meghallgatások. A helyzet rendkívül nehéz volt, de a srácok megértették a legfontosabb dolgot, amit át kellett adni, így könnyen felvették a témát, megvitatták a közönséggel, és aktívan improvizáltak.

Azt gondolhatja, hogy nem mindig olyan könnyű meghatározni a fő gondolatot. Nos, mi az év végi jelentés ötlete? Nagyon sokféle gondolat, tény, értékelés van, ott mindenről beszélünk! Azonban nem. Nyisd ki a Bibliát, és olvasd el az első verset. Bolygónk, minden élet rajta, minden ember sorsa, a létezés minden hihetetlen bonyolultsága egyetlen Igével kezdődött. Ha akarod, tekintsd ezt metaforának. Kit érdekel? Ez a metafora megfelelő egy beszélőhöz.

Az év végi jelentésnek pedig legyen saját ötlete. Például valami ilyesmi: „Cégünk piacvezetővé vált” vagy „Az év nehéz volt, de kitartottunk.” Még ha soha nem is hangoztatja ezt az ötletet, az áthatja az összes grafikonját és diagramját, és a harmónia érzetét keltheti hallgatóiban, nem pedig a ruhákkal teli bőrönd érzését, amit nem értesz kinyitáskor, akár a strandra. vagy a garázsba.

Ha a téma korlátozza a beszéd terét, akkor az ötlet meghatározza a mozgás vektorát, és segít a szavak poggyászának összeállításában.

3. Miért?

Ezért írom ezt a könyvet? És nincs más dolgom. Ülök a szüleim vidéki házának verandáján Riga mellett, és ütögetem a kulcsokat. Nem tudok kifutni a strandra - eltört a lábam (a saját konyhámban csúsztam el). Szóval írok, szavakat fűzök össze. Mi pontosan így teljesítünk.

Megkérdezem egy ügyfelet egy regionális vezetői értekezlet után: „Miért mondta ezt most?” - „Hát minek, informálni, úgymond feljelenteni...” Figyelj! Egy nő hordja a vizet a faluban, hogy hordja? Alszanak az emberek az alvás kedvéért, a focisták maga a folyamat kedvéért rúgják a labdát a pályán?! Nem, az asszony friss vizet fog inni a szarvasmarhának, és reméli, hogy a tehén még több tejet ad neki hálából a gondoskodásért. Az emberek azért alszanak, hogy a testük pihenhessen, friss lélekkel dolgozhassanak, hogy jobban nézzenek ki és formában legyenek. A labdarúgók alig várják a győzelmet, és nem csak körberúgják a labdát, hanem megpróbálják a kapuba rúgni, és pontot szerezni, remélve, hogy magasabb helyet érnek el a bajnokságban. Cél nélkül az ember egyetlen cselekvést sem hajt végre. Csupán arról van szó, hogy maguk a célok is kitűzhetők hatékonyan vagy eredménytelenül. A helyesen kitűzött cél aktiválja természetünket, segít kiválasztani a megfelelő eszközöket az eléréséhez, erős akaratú impulzust ad, de a rosszul kitűzött cél zsákutcába vezet, viccessé tesz, nem engedi szétosztani az erőket, borzasztóan fárasztó.

Emlékezz magadra abban a nevetséges helyzetben, amikor beszélned kell, de nem tudod, miért. Kása jelenik meg a szádban, a mozdulataid nyűgösek lesznek, a szemed nyiladozni kezd, mintha hazudna.

Nemrég megfigyeltem, hogy az előadók teljesítménye teljes mértékben attól függött, hogyan fogalmazták meg céljukat. Egy szentpétervári szálloda halljában ültem egy kerek asztalnál. Körülbelül tíz ilyen asztal volt, és mindegyikben nyolc ember ült. Vártuk egy szeminárium kezdetét egy vállalkozás adásvételének problémáiról. A programon három fő beszéde szerepelt.

A lista első felszólalója annyira ismert volt az üzleti világban, hogy megengedhette magának, hogy kifakult farmerben jöjjön, nem pedig szürke vagy kék öltönyben, akárcsak a többi résztvevő. Ennek ellenére nagyon elegánsnak tűnt.

A szónok a színpad elé lépett, bal kezével az emelvényre támaszkodott, és megszólalt. Úgy nézett ki, mint egy római patrícius, kissé fáradt az ügyfelekkel való foglalkozástól. Beszéde lassan folyt, mint a paradicsomlé az abroszra ömlött. Egyértelmű volt, hogy a beszélő elégedett magával: hallgatta hangjait, élvezte gesztusainak simaságát, és néha halkan kedveskedett. És ilyenkor csendben rágtuk: kaviáros szendvicsek, sajtszeletek, zsenge sonka, gyümölcs... És szinte nem is figyeltünk arra, ami a színpadon történik.

Ez bármelyik tapasztalt előadóval megtörténhet, aki megízlelte a sikert. A közönség tetszésének vágya öncélúvá válik. Az ilyen beszélőből olyan színész lesz, aki önmagát játssza, így megtekinthetjük ezt az előadást. De szerepet játszva nem látja, mi folyik a teremben. A beszélő figyelme saját tapasztalataira összpontosul. Közben a közönség elhagyja a színházat...

Az ilyen hangszórókat hívom "páva".

Céljuk az előadás során a tetszés, a csodálat egy része, és a bemutatkozás. Ebben a pillanatban a figyelmük a saját cselekedeteikre összpontosul, és az eredmény a közönséggel való kapcsolat elvesztése.

…Amikor a moderátor bejelentette a lista második számát, egy jól ismert ügyvédi iroda alkalmazottja lépett a színpadra. Világosan megfogalmazta magának a beszéd feladatát: információt közvetíteni a hallgatóság felé.

Mit tesz általában egy felelős előadó, ha üzenetet akar közvetíteni? A szövegre összpontosít. Neki az a legfontosabb, hogy ne felejtsen el semmit. Ha nem tud látást olvasni, akkor a képernyőről fog olvasni. Soha nem néz hallgatói szemébe – fél attól, hogy elzavarják és elveszti a gondolatait. Egy helyet bámul a padlón, és beszél, beszél és beszél. Általában csendesen, hogy ne zavarja meg magát a koncentrált állapotból felesleges érzelmekkel.

Általában mit tesz a közönség egy ilyen előadásért? Ezek az emberek valószínűleg hallgatnak, esetleg rögzítenek. De gyakrabban küzdenek az alvással. Amikor egy előadás célja az információ közvetítése, az eredmény teljes mértékben a hallgatóság hallgatási hajlandóságától függ.

Az ilyen hangszórókat hívom "harkályok".

Céljuk egy előkészített szöveg megszólaltatása, rádióvevőként működnek. Ennek a megközelítésnek az eredménye a monoton beszéd, a közönséggel való felületes érintkezés, az időkontroll elvesztése, a letargia és a hibáktól való állandó félelem.

...És ekkor érkezett az oldalra Viktor Afanasjev, a Ready-Made Business Store cég képviselője. És mintha friss szellő fújna. A beszélő nyugodt volt, mosolygott, és mindegyikünk szemébe nézett. Legalábbis én így gondoltam. Megállt és megszólalt. Aki evett, abbahagyta a rágást, aki aludt, felébredt. Az egész terem figyelmes volt. Victor pontosan húsz percig beszélt. A taps után záporozni kezdtek a kérdések. Újabb tíz perccel később a moderátornak kellett beavatkoznia, hogy szünetet tartson. Victort azonnal szűk körbe vették az érdeklődő hallgatók...

Mi a sikerének titka? Pontosan kitűzött célban. Amikor megkerestem, és megkérdeztem, hogy mi a célja a beszédének, nagyon egyszerűen azt válaszolta: „Azt akarom, hogy vegyék igénybe a szolgáltatásaimat és jöjjenek a cégemhez.”

Az ilyen hangszórókat hívom "sasok".

Céljuk, hogy elérjék a szívünket, és cselekvésre és döntésekre ösztönözzenek bennünket. Maximális kapcsolatot biztosítanak a közönséggel, és képesek az improvizációra, mert nincsenek papírra kötve a szöveggel. Aktívak, bátrak, használnak humort és soha nem bújnak el a pódium mögé.

A célnak nem szabad megvalósulnia bennem („Azt akarom tetszik"), nem magában a folyamatban ("Akarom Monddó..."), de a hallgatóimban. A helyesen kitűzött cél megmutatja eredmény mit akarok elérni a beszédemmel. Ez a fajta cél a következőképpen fogalmazható meg: „ akarok..." A jegyzettömbben lévő ellipszis helyett írja le az elérni kívánt eredményt.

Például: „Azt szeretném, ha a hallgatók elfogadnák az én álláspontomat ebben a kérdésben” vagy „Szerződést akarok aláírni”.

Így jelennek meg a füzetedben a nagyon egyszerű mondatok. A téma kijelöli a határokat, az ötlet a tartalom lényegét, a cél pedig minden cselekedetedet egy konkrét eredmény felé irányítja.

Ezen kívül elmondom, hogy a cél lehet stratégiai vagy taktikai. Az első hosszú távon, esetenként több éven keresztül irányítja tevékenységét, és sok teljesítményt egyszerűen befektetnek a megvalósításába, mint egy dobozba, a második pedig taktikai. Ez az az eredmény, amelyet egy adott előadás során el kell érnie. Ne keverje össze őket – a nadrágja kiszakadhat a stratégiai cél elérésének vágyától egy előadás alatt.

Ha már a szétrobbanó nadrágról beszélünk...

Minden alacsony fiúnak nehéz dolga van az iskolában. Jómagam az utolsótól második voltam a formáció során. Ezért egy randevúra a gyönyörű Galya Kopcsukkal, akit titokban szerettem, az úriemberének barátjaként kellett elmennem. Természetesen Seryoga igazi macsó volt: magas, fekete fürtök, nagy orr és ragyogó ajkak. Amíg a bejárati ajtó közelében beszélgettek, én egy padon ültem és álmodoztam. Tudod, mire gondolok. Igaz, volt egy dolog, ami nagyon megkülönböztetett sok barátomtól: igazi csengő fenekű nadrág, amely szorosan illeszkedik a fenékhez, és kis vitorla méretűre nyúlik. Akkoriban divatosnak számított. Nem mindenki tud ilyen elegáns ruhákat varrni az anyukája. A megfelelő harangfenékhez speciális tiszti szövetre volt szükség.

Aztán egy nap felvettem őket az iskolába. Kockázatos volt, megszegtem a szabályokat, de a játék megérte a gyertyát.

A 10-es "A" párhuzamos, ahol Galya tanult, az edzőteremben lógott. A lányok a padon ültek és titkolóztak. Seryogával beléptünk, és egyenesen a kagylók felé indultunk. Seryoga nagyszerűen tudta felhúzni magát – abban a pillanatban ezt tette. És elindultam a magasugró lelátó felé. A szokásos 1,45 métert lecseréltem 1,55-re, és futórajtot vettem. A kiszélesedő lábak ütemre tapsoltak. A pad megdermedt. Karamell illata volt. Egy lökés, egy sikoly, egy ütközés... Taps. Magasra nőttem, de most nem tudtam felemelkedni. És rájöttem, hogy katasztrófa történt. A szín elöntötte az arcomat.

Seryoga odajött, és gúnyosan megkérdezte, mi a baj. Majdnem felnyögött, amikor válaszoltam, de a szemem láttán levette a kabátját, a hátamra fektetett, felkapott és vitt. Egészen az orvosi szobáig, ahol a mentős gyorsan összevarrta a nadrágomat. A többi srác pedig azt hitte, hogy csak kicsavartam a bokám.

Hamarosan Galya beleegyezett, hogy elmegy velem moziba. Seryoga pedig beleszeretett valaki másba.

4. Kinek?

Nem valószínű, hogy erre a kérdésre egy mondatban lehet válaszolni. Talán azért, mert ez a legfontosabb kérdés az öt közül?

Bármely embernek, embercsoportnak, egy egész országnak van olyan kultúrája, amely a legpontosabban fejezi ki értékeit. Hogyan öltözködnek az emberek, milyen épületekben élnek, hogyan esznek, alszanak, beszélnek – mindez kultúra, és lehet más is. Vannak zárt és nyitott kultúrák, „férfi” és „női”, tekintélyelvű és demokratikus... És számomra egy kultúra egyik legfontosabb jele a monológja vagy dialogizmusa. Ez a jel mindenben megnyilvánul: az emberek viselkedésében, a kommunikáció normáiban és szabályaiban, a kreativitásban és természetesen a szónoklatban.

A Szovjetunióban nőttem fel, egy teljesen monologikus kultúrában. Ha eszembe jut az iskolai órák vagy az intézeti előadások, a komszomol vezetők és a pártkongresszusok küldötteinek beszédei - az élő retorika nyilvánvaló példáira, amelyeket megfigyeltem, szomorúan értem, hogy ritka kivételektől eltekintve tetőtől talpig kommunikáltak velem. A személyes véleményem senkit sem érdekelt különösebben, az udvaron, a kocsmában, a konyhában elmondható, nyilvánosan nem. Ott, a pódium mögött, valaki más szavait valaki más nyelvén kellett volna kimondani.

A monológ-kultúra emberének nincs szüksége hallgatóra és érvelésre, számára fontosabb egy szlogen, egy üres frázis. Az információszolgáltatás szokásának rabszolgája, ugyanaz a „fakopáncs”, akiről fentebb írtam. Fontosabb számára, hogy elmondja a szöveget, mint hogy választ kapjon rá. A monológ beszélő szükségszerűen fél a nyilvános beszédtől, nem tud vitatkozni - kiabálni kezd a tüdejéből, nem is gondolva, hogy hallja-e valaki. Ő maga nem akar meghallgatni senkit, mert énközpontú és nincs szüksége mások véleményére.

Ez a kultúra nem szűnt meg a Szovjetország eltűnésével. Átadta a következő generációt. Jómagam is átvettem sok jellemvonását. És csak az utóbbi években kezdtek kibontakozni egy új kultúra – a párbeszéd kultúrája – hajtásai. Természetesen korábban is létezett, az orosz forradalom előtti élet alapja volt, de a bolsevikok elpusztították. 1927-ben elhajózott egy hajón, lelőtték Szolovkiban, halálra fagyott Kolimában, és a Divejevói templomokból kidobott harangokkal együtt elhallgatott.

Ebben a kultúrában nem te beszélsz, és nem az előkészített szöveget kell elmondani, hanem ami tovább nyúlik, a test és a szöveg mögé, amit neked köszönhetően a másik megértett, amit felismert, érzett, elfogadott. . Nem számít, hogyan bánik veled - kritikusan vagy barátságosan, fontos, hogy ne maradjon közömbös. Hagyd, hogy csukott szájjal üljön, de a megértés és az empátia folyamatának kell lennie benne. A jó beszéd eredménye mindig mindkét fél érdeme: az előadó és a hallgatóság. A párbeszédben együttműködés jön létre, de együttműködés nélkül nincs eredmény: megértés, vágy, cselekvés. A monológban egy gólig megy a játék. Az egyik beszél, a többiek úgy tesznek, mintha hallgatnának. Amikor egy kultúra monologikussá válik, meghal.

Hogyan kapcsolódik ez az érvelés a lista negyedik kérdéséhez? Igen, nagyon egyszerű.

A kérdés „Ki?” formális a monológ kultúra képviselője számára. Mit jelent ez neki? Mindig ugyanaz. Hogy német, francia, szorgalmas vagy professzor, nem érdekli. Ez egy ilyen kultúra kulcsfontosságú jellemzője: képtelenség reagálni, képtelenség rugalmasnak lenni, nem hajlandó meghallgatni és megérteni a közönséget.

A párbeszédben van egy paradoxon. Ebben a beszélő elsősorban egy nagy fül, és nem egy nyelv. Ezért a kérdés: "Kinek?" elengedhetetlen ahhoz, hogy valóban hatékony előadó legyen.

A közönség megértése: Intelligencia

Annak ellenére, hogy a hallgatók valódi megértése már a munka során megtörténik, szükséges a leendő közönség előzetes felmérése.

1. Megtudni, hogy az emberek mennyire érdeklődnek a mondanivalója iránt, és ha szükséges, módosítani kell a beszéd tartalmán.

2. Megérteni, hogyan vagy milyen nyelven beszéljünk róla.

3. Az agresszió, az unalom és a félreértés megelőzése, amelyek akkor merülnek fel, ha nem veszik figyelembe a meglévő észlelési korlátokat - életkor, pozíció, tapasztalat, kultúra különbségeit.

A beszélő varázslata: „Meg akarlak ismerni, hogy ne féljek. Meg akarlak ismerni, hogy igazán hasznos lehessek. Meg akarlak ismerni, hogy barátként távozhassak, ne ellenségként.

Egyszer volt szerencsém megfigyelni a szovjetek országának egyik legjobb idegenvezetőjének munkáját. Ez Valaam szigetén történt, és a férfit Jevgenyij Petrovics Kuznyecovnak hívták, vagy a maga módján Jacquesnak. Zömök volt, norvég szakállal, szürke szemöldökkel és olyan orral, mint egy zúzódott krumpli.

Valaamon nyáron turisták és zarándokok tömegei vannak. Este a kalauzok megkapják az instrukciókat, reggel pedig már egy csoportban állnak a mólón, és várják a következő hajó kikötését száz-két vendéggel. Mit csinált Jacques, miközben fiatal kollégái a fúvó Ladoga szélben hanyatlottak? A hajó fedélzetére indult, és eltűnt a turisták között. Öt perccel később Jevgenyij Petrovics már tudta, kik vannak a fedélzeten, honnan jöttek, mi történt az úton, hogyan vacsoráztak tegnap, mennyi ideig álltak a ködben stb. Ezzel az információval felvértezve visszatért a kalauzokhoz. és nyugodtan dohányzott a csoportjára várva.

Húszszor hallgattam meg a kirándulásait. Nem emlékszem, hogy legalább egyszer úgy kezdte volna a kommunikációt a csoporttal, mint korábban. Nemcsak a köszönés szavai változtak (mindig beiktatott valamilyen kutatott tényt a csoport „életrajzából”), hanem hangjának intonációja is. Az asztrahániakkal nem volt olyan, mint a vologdaiakkal, a kemény munkásokkal teljesen más volt, mint a moszkvai professzorokkal. Az emberekhez való hozzáállás megváltozott, de Jacques maga maradt – csak tudta, hogyan lehet más. Ennek a rugalmasságnak köszönhetően mindenki számára a saját személyének tűnt. Szerették és nagy figyelemmel hallgatták.

Tehát minél jobban ismerjük a jövő hallgatóit, annál pontosabban tudunk cselekedni.

Az intelligencia egy kérdéssel kezdődik, amelynek megválaszolása biztosítja a sikert bármely közönségnél. Ez így hangzik: "Mit akarnak tőlem?"

Egyszer egy konferencián ültem, amelyet a portyázó hatalomátvétel elleni küzdelemnek szenteltek. A légkondicionálók zúgtak, a hangszórók valami hallhatatlant mormoltak, és a hallgatók elaludtak. Közeledett az ebédidő. A finom illatokat megérezve az emberek szorgoskodva kezdték összeszedni aktatáskáikat, és a kijárat felé indultak. Hirtelen a moderátor a színpadra ugrott és bejelentést tett, aminek hallatán a közönség elképedt. Kiderült, hogy az egyik előadónak - egy nyomda igazgatójának - távoznia kellett, ezért kérte, hogy most adják meg a felszólalási lehetőséget, és ne 16:00-kor, ahogy az a műsorban volt...

Egy szürke öltönyös férfi lépett fel a pódiumra, és nyugodtan belekezdett: „Kollégáim, három évig küzdöttünk a portyázók ellen. Csak elmondom, mi működik ebben a helyzetben, és mi nem."

Fél órát beszélt, majd ugyanennyi ideig válaszolt a kérdésekre. Nem engedték el, teljesen megfeledkeztek az ebédről. Miért?

Arról beszélt, hogy mi volt igazán érdekes a közönség számára, arról, hogy mit akartak hallani az emberek, és mi az, amiért sok pénzt fizettek.

A beszélő feladata, hogy megértse a hallgatóság érdeklődését, és úgy változtassa meg beszédét, hogy azt figyelembe vegye. Ha működik, az előadó biztosan közönséggé válik érdekes .

Honnan tudod, hogy hol van a közönséged érdeklődése? A jó értékesítő kérdéseket tesz fel, hogy megismerje a vevő preferenciáit, és javaslatot tegyen az ideális választásra.

Beszédre készülve körbekérdezhet valakit, aki jól ismeri hallgatóságát. Ha nincs ilyen ember, tedd fel magadnak ezeket a kérdéseket, és őszintén helyezd magad a hallgatóid helyébe. Például a kérdések a következők lehetnek.

Érdekli a hallgatóságot az a probléma, amellyel a beszédemben foglalkozom?

Milyen előnyöket várnak az előadásomtól?

A téma mely vonatkozásai érdekelhetik őket elsősorban?

Milyen, a vizsgálthoz közeli problémák érdeklik a közönséget?

Egyes kérdésekre adott válaszok hiányosak vagy pontatlanok lehetnek. Sőt, teljesen negatívak is lehetnek. És jó, ha ezt előre sikerül megértened. Jó lenne, ha például az első kérdésre („Érdekli a közönséget a felmerülő probléma?”) a „Nem” választ kapná. Sokkal rosszabb ezt már az előadás közben megérteni. És így még marad időd változtatásokat végrehajtani és másképp fejleszteni a témát – hogy senki ne maradjon közömbös.

Legyen óvatos a közönség értékelésénél, legyen tudatában annak, hogy csak határokat és irányokat jelöl ki.

A közönség érdeklődését azonban nem elég feltárni, még sok mindent meg kell érteni. Itt van egy táblázat, amelyet általában a beszédeim elkészítésekor használok. A benne szereplő kérdések három területre vannak csoportosítva:

A közönség általános jellemzői;

Csoportmotiváció;

A tanulók felkészültségi szintje.

Tevékenységi körétől függően a minta alapján elkészítheti saját kérdőívét.

Közönségértékelés

Az így kapott információ szükséges a beszéd tartalmának, a nyelv összetettségi szintjének tisztázásához és a megfelelő viselkedési stratégia kiválasztásához. A beszélőnek képesnek kell lennie arra, hogy anélkül, hogy elárulná magát és a célt szem előtt tartva, rugalmasságot tanúsítson, képes legyen beszédét, beszédmódját az előtte állókhoz igazítani.

Korlátozhat a táblázatban feltüntetett három területre, de ha igazi barátságról álmodozik a közönséggel, akkor be kell hatolnia hallgatói világába: be kell néznie otthonába, besurranni a konyhájukba, és meg kell néznie, mit esznek reggelire. , nézzen TV-műsort kiemelt programokkal és filmekkel, hallgassa feleségeik telefonos csevegését, nézze meg, mit olvasnak ezek az emberek éjszaka – és olvasnak-e egyáltalán. Ott, az értékek, ötletek, történetek és pletykák levesében találja a legérdekesebb példákat, összehasonlításokat a beszédéhez.

A jövő hallgatóit egyesítő környezet, a kultúra, amelyben léteznek, előzetes tanulmányozásáról beszélek. Végül is semmi sem nyeri meg jobban a közönséget, mint az, hogy őszinte érdeklődést mutat önmaga iránt.

Egyszer, miközben Szurgutban beszéltem, lazán elmeséltem, hogy a városuk úttörőinek emlékművét tréfásan „úttörők emlékművének” hívják (ahogy egy taxisofőr mondta útközben) – és ez elég volt ahhoz, hogy vidámságot keltsen a városban. közönség. A kommunikáció azonnal informálissá vált, amit szerettem volna.

Amikor elkezdi előre tanulmányozni leendő hallgatóit, ezzel tiszteletet tanúsít irántuk, és a tisztelet pedig a normális, nem pedig a félelmetes-agresszív kapcsolatok alapjává válik. Az egyetlen dolog, ami akadályozhatja ezt a munkát, az a szokás, hogy mindent későbbre halasz, vagy az idő hiánya.

Nem valószínű, hogy elfelejtek egy történetet, ami régen történt, amikor még nem volt személyi titkárom vagy kommunikátorom. A tárgyalásokat két potenciális ügyféllel egymás után egy órán belül ütemezték be. Mivel a cégek irodái a szomszédos épületekben helyezkedtek el, arra számítottam, hogy könnyen lesz időm egy helyen bemutatni a programomat, és egy másik helyen, a közelben megegyezni az együttműködésről. Az első társaság egy biztosító társaság volt, a második pedig építőmérnökséggel foglalkozott. Nem maradt időm felkészülni. Már az autóban kinyitottam a „Business Petersburg” újságot, és örömmel találtam egy egész lapot a biztosítási üzletágnak.

Amikor megérkezett a kávé, eszembe jutott az egyik cikk, amit olvastam, és örömmel említettem a biztosítók előtt álló problémákat, amelyek összefüggésbe hozták az alkalmazottak képzésének szükségességével. Úgy nyüzsgött, mint ahogy meg volt írva. A HR igazgató figyelmesen hallgatott, bólintott, de óvatosan belekezdett a beszélgetésbe, és hallgatott a biztosítási üzletéről. Legalább abban állapodtunk meg, hogy folytatjuk a tárgyalásokat, és siettem a második találkozóra. Kifelé menet pedig megpillantottam egy hatalmas céglogót a titkárnői asztal fölött, és rögtön megakadt a szemem a „mérnökség” szón...

Egy tapasztalt utazó tudja, hogy még az útvonalról gondosan összegyűjtött információk sem zárják ki a meglepetéseket. Hasonlóképpen, a hallgatókkal kapcsolatos előzetes információk nem garantálják érdeklődési körük és preferenciáik 100%-os lefedettségét. „Gyulchatai” csak akkor mutatja meg az arcát, ha találkozunk. Amikor látod a közönséget, amikor kimondod az első szavakat, ha hallod a közönség lélegzetét, csak akkor fogod megérteni, hogy kivel van dolgod. Ez az oka annak, hogy soha ne írj előre egy bemutatkozást, és ne kényszerítsd magad egy bizonyos viselkedésre. Lehet, hogy a helyzet nem az, amire számítottál. Az előre összegyűjtött információk mindig nagyon hasznosak, de nem akadályozhatják meg a beszélőt abban, hogy a körülmények megkívánják.

Ennyi munkát igényel a „Ki?” kérdés megválaszolása. Lehetséges, hogy egy egész oldalt kell beírnia a füzetébe. Közben a következő kérdés vár.

5. Hol?

„A létezés határozza meg a tudatot” – ez az egyetlen mondat a dialektikus materializmusról szóló kurzusból, amelyre emlékszem. Az előadásokon halk hangon Tarkovszkij és Fellini filmjeiről, Remarque-ról és Dosztojevszkijról, az Egy ló története című darabról beszélgettünk Jevgenyij Lebegyevvel a címszerepben. Sokat kellett megbeszélnünk, miközben egy szerényen öltözött, ódivatú szemüveges nő monotonan olvasott az egységről és az ellentétek harcáról. Néha odafordultam a hatalmas ablakhoz, ami csak a palotákban létezik, és a Névát néztem. A látszólag elhunyt nő több ezer köbméter hideg Ladoga vizet hordott a Balti-tengerbe. A szemközti, szürke, ötemeletes épületen az ismerős szlogen állt: „A Párt korunk elméje, becsülete és lelkiismerete!” Magányos villamosok gördültek végig a Kirovszkij-hídon, csörögve és csörögve. Egyszerű és érthető világ volt számomra. Néhány évvel később összeomlott. Megnyíltak a határok. Közvetlenül az egyetem után egyedül mentem Dániába, hogy filmekben szerepeljek. Helsinkin és Stockholmon keresztül. A leningrádi vonatról gyalog mentem a Svédországba tartó komphoz. A kikötő bejáratánál majdnem a homlokommal áttörtem a bejárati ajtók túl tiszta üvegét. Olyan tiszta, hogy egyszerűen nem vettem észre őket. Az én, még mindig szovjet orientációm nem működött egy idegen világban.

Tagadhatatlan kapcsolat van az ember és a tér között, amelyben beszél, sétál és alszik. Ugyanaz az előadás, amelyet például egy egyetemi ülésteremben vagy valamelyik közönséges tanteremben tartanak, másképp hangzik. Viselkedésünk a környezettől függően változik. Egy városlakó sétál és bolyong az utcán, kipihenten, mosolyogva a napon, majd lement a metróba, átlépte az utca szabad terét a minden oldalról összeszorított kazamatától elválasztó vonalat, és viselkedése érezhetően megváltozott: lépése rövidebb, de gyorsabb lett, feje lehajlott, pillantása a sétálók lába alatt vándorol, könyökét széttárva, hogy megvédje a tömegtől... Aztán felemelkedett a felszínre és belépett a templomba: lépdel halkan, szelíden néz, suttogva beszél. A tér természete befolyásolja viselkedésünk szerkezetét.

A beszélőnek ennek tudatában nagyon jól kell éreznie azt a helyet, ahol beszélnie kell. Néhány perc elég lesz arra, hogy körbejárjuk a színpadot, miközben senki nincs ott, vagy a teremben ülünk. Szokja meg a teret, érezze be hatását, és integrálja magát a környezetbe, hogy aztán kezelje azt.

Mi van, ha a hangszóró figyelmen kívül hagyja a szóközt? Például sikoltozik, zajong, sarokról sarokba sétál egy kis szobában, de egy hatalmas teremben éppen ellenkezőleg, a pódium mögé bújik és halkan beszél? Disszonancia keletkezik. A hallgató kényelmetlenül érzi magát, és elégedetlenségét agresszív megjegyzésekkel, nem témához kapcsolódó kérdésekkel vagy zajjal mutathatja meg.

Menet közben uralhatja a teret, de ez elkerülhetetlenül energiapazarláshoz, kényszerhez vagy szükségtelen felhajtáshoz vezet.

Vicces eset történt velünk 2006-ban a Képzések kiállításon. A képzési piacon dolgozók nagyon jól ismerik ezt az eseményt. Moszkvában játszódik, és amikor először jártam ott, a kiállítási pavilonok a World Trade Centerben voltak. Emlékszem, hogy a céges bemutatók világos, hangulatos helyiségekben zajlottak, a közönség díszesen ült sorokban, a trénerek pedig magukról beszéltek, a pódium mögött állva diákat mutattak.

Eltelt két év, és a cég úgy döntött, hogy bemutatkozással elmegy erre a kiállításra. Érdekes témát találtunk ki, és úgy döntöttünk, hogy jobb, ha nem magunkról beszélünk, hanem bemutatjuk gyakorlatainkat és különféle szabadalmaztatott munkatechnikáinkat. Természetesen úgy terveztük, hogy lehetőség szerint bevonjuk a közönséget is az akcióba. Minden részletet megtudtunk a szervezőktől, még az alaprajzot is megkaptuk postán. Természetesen észrevettük, hogy a kiállítás elköltözött, és a pavilon most az Expo Centerben található. Körülbelül három órával a bemutató kezdete előtt elhagytuk a szállodát, és taxit fogtunk. Több időt töltöttünk a forgalmi dugókon való utazással, mint a Moszkvába tartó járaton, minden regisztrációval együtt. Akkor érkeztünk meg az Expo Centerbe, amikor már csak tizenöt perc volt hátra a kilépésig.

A terven piros négyzettel jelölt 2-es terem nem a csendes, hangulatos helyiségnek bizonyult, aminek képe porosodott az emlékezetemben, hanem egy embernél valamivel magasabb paravánokból összerakott kerítés. A hangszórókból rockzene és népdalok harsantak, a fülembe csengett a több száz vásárló zaja és a szomszéd kávézóban vidám pincérlányok nevetése. Csak a mikrofonba lehetett beszélni, szó sem volt a résztvevők közötti kommunikációt szolgáló gyakorlatok bemutatásáról, nem lehetett hallani őket.

Menet közben kellett alkalmazkodnunk. Nagy erőfeszítéssel, de felbecsülhetetlen tapasztalatokkal gazdagodtunk a bemutatón.

Ha most nem tudom előre megnézni az előadás helyszínét, akkor kérem, hogy küldjön képeket a leendő helyszínről, és tegyen fel egy tucat kérdést. Azt tanácsolom, hogy figyeljen olyan „apróságokra”, mint:

1) a csarnok területe;

2) a csarnok alakja;

3) ültetési táblázat a diákok számára;

4) bútorok és tárgyak a hallban;

5) fényforrások;

6) akusztika;

7) műszaki eszközök;

8) éghajlat;

9) szabályzatok, szünetek;

10) mi fog történni a beszéde előtt és után.

Lehetséges, hogy ezeket a részleteket nem ismerjük? Elvileg lehetséges. Általában nincs eltérés a mindenki számára ismert szabványos feltételektől, és bármelyik hangszóró gyorsan megszokja az új környezetet.

A gondos felkészülés azonban segít abban, hogy az energiát azokra összpontosítsuk, akiknek szánták, és nem a zongorára, amely hirtelen a színpadon találja magát a beszélő és a közönség között.

Ha minden pontról információval rendelkezik, felkészültebb lesz a beszédre.

Hall terület

Ossza fel bármely hangsugárzó standard platformjait három kategóriába, méretüktől függően. Kis terem - 40 m2-ig, közepes - 40-100 m2 és nagy - 100-1500 m2 és még több.

A kis teremben a hangszórót úgy nézik, mint egy légy nagyítón keresztül. Nem tud elbújni. Ezért különös odafigyelést igényel minden, ami a megjelenéssel kapcsolatos. Egy gyűrődés egy új ing ujján, hanyag hajvágás, kivörösödött szemhéjak, koszos cipők, egy plusz kiló nyaralás után, folt a pulóveren – mindazok az apróságok, amelyekre nem figyeltek, felfigyelnek majd hallgatóira . Kell ez neked?

Emlékszem, egyszer eljöttem egy híres tréner könyvének bemutatójára. Nagydarab ember, vizuálisan egy kis osztályban a teljes hely felét elfoglalta. A mester kifejezően dolgozott, aktívan gesztikulált, felemelte a kezét és nem beszélt, hanem szinte kiabált. A tartalom tetszett, de nem volt könnyű hallgatni. Körülbelül tizenöt perc múlva a hangszóró izzadni kezdett... Szeretem, amikor egy rendőr harisnyatartóval leszorított ingben megy a moziba, és a hónalja derékig vizes - tovább rágom a pattogatott kukoricát, és a keményre gondolok. egy férfi munkája, de ha valaki két lépésnyire tőled, izzadsz, és a sötét foltok gyorsan szétterülnek a világos szöveten, nehéz lesz élni.

Egy kis teremben kényelmesebb a hangszórónak ülni, mint állni. A hallgatók számára nehéz észrevenni minket, amikor szó szerint rájuk meredünk. Korlátozott térben a mozgások amplitúdója is változik - rövid, két-három lépéses átmenetekben kell haladni kötelező megállásokkal. Lágyan, halkan kell dolgoznia a hangjával, miközben megőrzi a hang teljességét, vagyis minden hangot látható erőfeszítés nélkül ki kell ejteni. Egy kis teremben jobb mérsékelni a lelkesedést, higgadtan viselkedni, nem dobni el nagylelkűen érzelmeit, és visszafogottan gesztikulálni. A helyzet az, hogy egy ilyen térben a hangszóró gyorsan kényelmesen, magabiztosan érezheti magát, és elkezd felgyorsulni vagy túllépni. Beindul a „szédülés a sikertől”: az intonációkban dallam jelenik meg, a gesztusok hivalkodóvá válnak, ilyenkor a beszélő drámai darabból játszik szerepet. Amikor a közönség megdermedt és hallgat, nehéz megőrizni a viselkedés egyszerűségét és természetességét. A hallgatók kezdik elutasítani az ilyen beszélőt. Ha észreveszed magadon ezt a nem helyénvaló pengetést és pátoszt, azonnal lassíts és térj észhez.

Egy kis teremben jobb, ha televíziós panelt vagy interaktív táblát használunk a prezentáció megjelenítéséhez, nem pedig kivetítős képernyőt. Ellenkező esetben a kép túl nagy lesz, és elkerülhetetlenül problémák lesznek az árnyékkal, mert kevesebb lehetőség van eltávolodni a vetítő nyalábtól. Egy ilyen terem esetében a flipchartot tartom az optimális vizuális támogatási eszköznek.

Középső terem sokan szeretik. Ez az arany középút. Itt a nagy szoba érzelmi késztetése könnyen kombinálható a kis helyiségekre jellemző természetes, már-már otthonos viselkedési egyszerűséggel. A középső szoba a legmegfelelőbb diavetítésre, de táblával vagy flipcharttal is lehet benne dolgozni - csak a betűk legyenek jóval nagyobbak, a jelölő pedig legalább egy centiméter vastag. Ha a hang megengedi, a hangszóró mikrofon nélkül is tud beszélni, de egyszerűen át lehet váltani mikrofonra – ez senkit nem fog meglepni. A hangszórónak elegendő szabad helye van a különböző irányokba való mozgáshoz, álláshoz vagy üléshez. Megérintheti a hallgató vállát, és azonnal távolodhat néhány méterrel. Az átlagos csarnok számos előnnyel jár, és csak a tapasztalat hiánya akadályoz meg bennünket ezek kihasználásában.

A nagyteremben nagy valószínűséggel színpadról fogsz fellépni. A pozíció megválasztása a történések természetétől függ. A dobogó mögé állni csak hivatalos és különleges rendezvényeken szabad. Minél kevesebb formalizmus, minél szabadabb a viselkedés, annál távolabb kerül a pódiumtól és közelebb a közönséghez. Néha a beszélő le is ugrik a színpadról. Ez egy érdekes technika, de ebben az esetben már nem látnak az utolsó sorokból. Ezzel a mozdulattal lehet például kezet fogni vagy felajánlani egy kérdés megválaszolását valakinek az első sorban, de mint minden technikát, ezt is körültekintően kell alkalmazni.

Ma már nagyon népszerű a nyitott kerekasztal formátum, melynek résztvevői székekben ülnek a színpadon. Ez hangsúlyozza a találkozó informális jellegét. A képernyőn a hangszórók felnagyított képét látjuk, ami kompenzálja viselkedésük statikus jellegét. Megnézhetjük a részleteket: mimikát, finommotorikát. Ez egy érdekes, modern típusú előadás, csak figyelj oda, hogyan ülsz. Jól emlékszem a képre a davosi gazdasági fórumról. Apáink összeestek, lábaik szétszéledtek, mint a férfiak fürdő után. Nem esztétikus. Vegyük az európaiak példáját. Ugyanazon a fórumon vagy keresztben, vagy térddel ültek együtt. Szépen ültek így, és hosszú volt a zoknijuk – jól elrejtették sápadt lábukat.

Csarnok alakja

Hosszúkás, keskeny helyiségben sokkal nehezebb dolgozni, mint négyzetesben. Vonzni fog arra, hogy átugorja az első sorokat, és beszédét a távolba, „Kamcsatkába” irányítsa. Vagy éppen ellenkezőleg, elkezd beszélgetni a közelebb ülőkkel, és elfelejti a távolabbiakat. Oszt kell osztanunk a figyelmet! Készüljön fel előre arra, hogy redőnyszerűen kell dolgoznia: küldje előre, térjen vissza, majd hegedüljön egy kicsit a közepén.

Egy szélesre nyúló teremben fennáll a veszély, hogy elveszítjük a szélén ülőket. Az élekkel való munkája alapján azonnal beazonosíthatja a szakembert. A kezdő mindig középről beszél egy ponton, míg a tapasztalt beszélő könnyedén tartja a kapcsolatot az előtte ülőkkel és azokkal, akik a kijáratnál választottak helyet.

Nagyon nehéz kerek helyiségekben dolgozni, különösen akkor, ha az egyenlőség és a demokrácia demonstrálására egy forgószékre ülnek közvetlenül a terem közepén, és a közönség körülötte helyezkedik el. Úgy tűnik, a saját népéhez tartozik, de valamiért mindig hátat fordít valakinek.

Bármilyen alakú teremben az előadó fő feladata a közönséggel való interakció kialakítása. Mindenkinek látnia kell őt, és neki is látnia kell mindenkit.

Ültetési rend

Nem jó, ha több szék vagy fotel van, mint ahány hallgató. Ha lehetséges, kérje meg előre a bútorok egy részét. Egy nagy teremben próbálja meg úgy leültetni az embereket, hogy a csoportok közötti térben ne legyen üreg. Az ideális megoldás az, ha egy asszisztens segíti a tanulókat, hogy az Ön tervének megfelelően elfoglalják helyüket. Gyakrabban kell önállóan kérnie a már ülő vendégeket, hogy cseréljenek helyet. Ne rendelje meg vagy kérje tőlük ezt a szolgáltatást az okok magyarázata nélkül. Sokkal jobb, ha figyelembe vesszük a közönség érdeklődését a minőségi információk iránt, hogy igazoljuk kérését. Például: „Uraim! Ha nem bánja, menjen a terem közepére. Jobban fogsz hallani." Mondja ezt barátságos, de magabiztos hangon. Adj egy kis időt, bátoríts egy gesztussal, és csak ezután kezdj el dolgozni. Te vagy az úr ebben a házban! Emberek kezelése. Rendezze őket a térben úgy, hogy mind ők, mind Ön jól érezze magát. Ha félénk vagy, akkor azzal fizet szerénységéért, hogy megkétszerezi erőfeszítéseit, hogy hallgatóit a figyelem zónájában tartsa.

Ha az előadó maga nem tudja befolyásolni a hallgatóság üléstervét, akkor figyelembe kell vennie bizonyos pozíciók befolyását. A leggyakoribb séma: egy mindenkivel szemben.

Egyrészt ezzel az ültetési lehetőséggel a beszélő könnyebben tudja irányítani a hallgatóságot, mivel rendszerint emelt helyzetben van, és ennek köszönhetően dominál, másrészt tér a beszélő és a hallgatók között, amely elválasztja őket, és megzavarhatja a meleg, barátságos légkör kialakítását. Emiatt népszerű ez az ülésrend az előadásokon, formális értekezleten és üléseken, vagyis olyan beszédeknél, amelyek távolságtartást igényelnek az előadó és a hallgatóság között.

Egy másik lehetőség: csoportmunka kerekasztalnál vagy körben.

Itt a beszélő előre beszámítja magát a hallgatók körébe, talán szándékosan megtagadja az egyedüli vezető szerepét. Az ilyen közönségben való munka készségeket igényel. A szemkontaktus fókusza széles. Meg kell tanulnod mindenkivel interakcióba lépni, azaz fordítani a tested és a fejed, a tekintetedet egyik vagy másik résztvevőre összpontosítani, de nem úgy forogni, mint egy felső. Szokásos hiba, hogy csak a szemben vagy a jobb oldalon ülőket szólítanak meg.

Ez a formátum jó általános vita szervezésére és kötetlen légkör kialakítására. Bár a tapasztalataim azt mutatják, hogy ez az ülésmód sokaknak nem túl kényelmes. Ezért érdemes tört körben elkezdeni dolgozni, amikor a vezető leül valamelyik szélére. Ismerkedés és rövid beszélgetés után javasolhatja a kör bezárását. Ez a technika mindig hatékony.

Gyakran a következő ülésrenddel kellett dolgoznom.

Körülbelül 50-60 hallgató van, de szándékosan, nyolc-tíz fős kis csoportokban gyűlnek össze. Egy előadónak nem könnyű kezelni egy ilyen közönséget, mert a hallgató figyelme folyamatosan az asztalánál zajló eseményekre helyeződik. Ezt a funkciót inkább használni kell, semmint harcolni ellene – például lehetővé teszi az emberek számára, hogy bizonyos témákat csoporton belül megvitassanak. Az ilyen közönségben lévő felszólaló beléphet a terem terébe, és az asztalok között mozoghat, elérve az utolsókat. Sorokban ülve ritkán folyamodunk ilyen mozdulatokhoz, mert ez arra kényszeríti a hallgatót, hogy vagy megforduljon, hogy lásson minket, vagy belenézzen az előttük keletkező ürességbe. Ráadásul a helyzet annyira az iskolára emlékeztet, hogy egyesek reflexszerűen bújni kezdik a pénztárcájukat és a jegyzeteiket, amikor a „tanár” közeledik. A csoportos ülésekkel rendelkező teremben azonban az ülők figyelemvektorai különböző irányokba irányulnak, és egyeseknek nehezebb lesz a színpadra nézni, el kell fordítani a fejüket. Amikor a hangszóró körbe-körbe mozog a szobában, mindenki láthatja őt.

Vannak más ülőhelyek is a hallgatók számára. Feladatunk az erőviszonyok felmérése és a lehetőségek kihasználása. Ha hirtelen kiderül, hogy a hallgatók kínosan ülnek, de szabad mozgatni őket, akkor nem el kell viselni, hanem cselekedni. Aki sokáig bírja, rügyet ültet.

Bútorok és tárgyak a hallban

A beszélő egyik rossz asszisztense a szék. Mennyire könnyű levágni a lábát? Bújj el e bútor mögé. Pontosan a felét fogjuk látni. Jó, ha ez a legjobb. A beszélőnek, akárcsak a szépség egy népszerű magazin címlapján, minden részletében meg kell mutatnia magát. A közönség nem csak hallgat, hanem figyel is, a vizuális észlelés csatornáin keresztül megkapja a rólad szóló információk egy részét, az elhangzottakhoz való hozzáállását.

A test a beszélő asszisztense. Az aktív pozíció aktív testtartásban nyilvánul meg. Ha egy pódium, asztal vagy szék mögé bújunk, megfosztjuk a közönséget attól az örömtől, hogy láthassanak minket, és kétszer annyi energiát kénytelenek költeni a hallgatók megnyerésére. Van még egy szakmai kifejezés - „beszélő fej”: amikor a beszélő önkéntelenül kezdi kompenzálni a test „hiányát” túlságosan aktív arckifejezésekkel és artikulációval. Ma egy címeres rétegelt lemez pódium és egy nehéz abrosszal letakart tárgyalóasztal emlékeztet fiatalkoromra, amikor a szónok mormolt valamit az orra alatt, ezzel a speciálisan felépített védelemmel elszigetelve magát mindenkitől, és az emberek a terem vidáman csevegett, nem figyelve a jelentésre. Változnak az idők. Kommunikálni akarunk a beszélővel, és nem csak egymással, azt akarjuk látni, hogy felelős a szavaiért, és ezért nem bújik el a szemünk elől.

Természetesen vannak úgynevezett konvencionális beszédek, amikor a hagyományoknak megfelelően a pódiumon vagy a pódiumasztalon találjuk magunkat. Nem szabad megszegni a szabályokat. De gyakrabban ez a fajta akadály egyszerűen anakronizmus, rossz szokás. Nem hiába igyekeznek a tapasztalt előadók mielőbb elhagyni ezt a menedéket, a tapasztalt szervezők pedig már régen átlátszó kottaállványra cserélték a pódiumot, és az asztalok helyett csak székeket hagytak a színpadon, vagy teljesen kitakarították a teret. Tartsa be a hagyományokat és kövesse a körülményeket, de ne kövesse a rossz szokásokat. Ne legyenek barikádok közted és a hallgatók között.

Fényforrások

Egyszer Nyizsnyij Novgorodban lehetőségem nyílt egy padlótól a mennyezetig érő ablakokkal rendelkező szobában dolgozni. Az egyik közvetlenül a beszédemre szánt hely mögött volt. Késő este az asszisztensemmel átnéztük a csarnokot, előkészítettük az anyagokat és elmentünk. Reggel kilenckor értünk vissza, és elkezdtem dolgozni. Azonban azonnal feltámadt egy furcsa érzés: belenéztem a közönségbe, láttam embereket, de nem éreztem választ. Sejtettem, mi történik, amikor meghívtam az egyik hallgatót az oldalra. A nap magasra emelkedett, fénye beesett a függönytelen ablakon, úgy, hogy a szónok alakja a nézők szemében egy árnyékszínház sziluettjévé változott. Sem szemkifejezés, sem arckifejezés nem volt látható.

Ez az egyik oka annak, hogy érdemes mesterséges megvilágítású helyiségekben dolgozni. Ezenkívül diavetítéskor elsötétíthető - ezt a nappal nehezebb megtenni.

Előfordulhat, hogy felkérnek egy reflektorfényekkel megvilágított színpadra. Nem számít, hány ember van a teremben, csak az alakok homályos körvonalait fogja látni. Ilyen körülmények között nagyon fontos, hogy ne váljunk színészté, és ne játsszunk „a negyedik fal mögött”. Próbáljon közvetlenül megszólítani hallgatóit, úgy kommunikálni velük, mintha mindenkit tisztán látna. Vigye tekintetét a folyosó egyik végéből a másikba, tartsa meg az első és az utolsó sort. Ne erőltesd meg a szemed, csak képzeld el, hogy mások szemét látod, amint rád néznek, és beszélj az emberekkel.

Akusztika

Ha a hangja lehetővé teszi, hogy mikrofon nélkül dolgozzon, ne vegye fel. A mikrofon torzítja a hangszínt, néha zajt ad és megijeszti az embereket. Nehéz vele mozogni, és kínos gesztikulálni. Persze vannak olyan modellek, amiket nem kell a kezedben tartani - a jeladó az övön lóg, a kapocs pedig a gallérra van rögzítve, hadonászd a karjaidat, amennyit csak akarsz - de én a régi idők embere vagyok iskola, és ezért az én ítéletem a következő: a beszélő nem popénekes és nem szórakoztató Meg tudod csinálni mikrofon nélkül? Dolgozzon mikrofon nélkül. Ha nem, alázza meg magát, és gyakorolja manipulálását. Íme néhány hasznos tipp.

A munka megkezdése előtt feltétlenül tesztelje a mikrofont. Ha állványra van felszerelve, állítsa be a magasságát. Az ajkak és a membrán közötti optimális távolság 15-20 cm, de sok függ magának a mikrofonnak a minőségétől. Ideális távolság nincs, meg kell próbálni.

Ha a mikrofon gyenge, és közel viszi a szájához, akkor ügyeljen arra, hogy a membrán a száj sarka felé nézzen, azaz mozgassa egy kicsit. Ez csökkenti a „p” és „f” hangok kiejtésekor a „köpködés” hatást.

A mikrofon gyakran remegni kezd a kezében. Ügyeljen arra, hogyan tartsa. A remegés az izgalom következtében jelentkezik, és a kéz helytelen elhelyezéséből adódó feszültség súlyosbítja. A vállnak szabadnak kell lennie, ehhez a kart le kell engedni, a könyököt pedig nem szabad felfüggesztve tartani. Magát a mikrofont ne szorítsa ökölbe, hanem óvatosan szorítsa össze minden ujjával.

A mikrofonnal kell dolgozni, és nem szolgai függőnek kell lenni tőle. Ez egy olyan hangszer, amely helyes használat esetén erősíti és javítja a hang hangját, de helytelen használat esetén mindent tönkretesz. Lehet és kell is mozogni vele, leengedni-emelni, óvatosan ki-be kapcsolni, a hangerőt állítva a mikrofont közelebb vihetjük az ajkakhoz, vagy távolodhatunk tőlük.

Néha a mikrofon fütyülni kezd. Engedje le, és tegyen két-három lépést oldalra - ezután folytathatja a munkát. Akkor adja ki ezt a zajt, ha véletlenül a hangszórórendszer hangszórójára irányítja.

Használja szabad kezével gesztusokat, ne intsen a mikrofonnal.

Lehetőleg ne kerüljön rossz kezekbe a mikrofon, például úgy, hogy lehetőséget ad a hallgatónak egy kérdés megválaszolására. Tanúja voltam, ahogy a mikrofon sétálni ment a teremben, és a beszélő elvesztette az uralmát a helyzet felett.

Általános szabály, hogy az orosz helyiségekben az akusztika a legjobb, de még egy idős nőnek is tud lenni. Lehetnek „gödrök”, amelyek tompítják a hangot.

Ez történt például az egyik jótékonysági koncerten a Nyevszkij sugárúti kis teremben. A műsorvezető beleesett a csapdába, mert azt hitte, hogy jól hallható, de a hang felfelé repült, és mi, több sorban fapadon ülve, nehezen találtuk ki a szavakat. És csak amikor minden oldalról „Beszélj!” kiáltások hallatszottak, a lány rájött a hibára, és megragadta a mikrofont. Pontosan ez az a helyzet, amikor szükséges.

Mindig érdemes előre ellenőrizni a terem akusztikáját, beszélni néhány mondatot a szokásos hangerőn, hogy felmérje, mennyire lesz hallható a hangja a terem különböző végein. Kérjen meg valakit, hogy segítsen – álljon a terem különböző részein és hallgasson.

Technikai eszközök

A fő szabály: soha ne bízzon más technológiájában. Ha nem tudja használni saját kivetítőjét vagy számítógépét, mindenképpen tesztelje le előre valaki más teljesítményét. Érdemes azonban a technikát is ellenőrizni az előadás előtt. Mindig legyen raktáron egy második vezetékkészlet. Ha valaki más berendezésével kell fellépnie, és nem sajátítja el a vezérlés művészetét, akkor gondosan írja le a billentyűleütések és a be- és kikapcsolások teljes sorozatát, és emlékezzen az összes csatlakozásra is.

Egyik nap egy szállodában dolgoztunk egy híres bank felső vezetőinek csoportjával. A technológia színvonalas volt, már csak az erősítők is megértek! Egy helyi szakember felállította, és megmutatta, hogyan működik. Diákat és videókat is használtunk. Minden jól ment, de este, amikor már nem voltunk ott, valaki kikapcsolta az áramot az összes berendezésről, és lekapcsolta a vezetékeket. Másnap reggel megtörtént a szombat, és technikust találni nagyon nehéznek bizonyult...

Éghajlat

A légkondicionáló hasznos dolog, de veszélyes lehet ránk nézve. A légkondicionált levegő kiszárítja a torkot, a forró napon a hűvös patakok tele vannak akut légúti fertőzésekkel, és ezen egységek zaja időnként elvonja a közönséget. Ugyanakkor nincs rosszabb, mint egy fülledt osztályteremben dolgozni. A hallgatók képtelenek lesznek leküzdeni az ezt követő álmosságot. Ezért mindig érdemes előre kiszellőztetni a közönséget, és az előadás kezdete előtt hagyni, hogy működjön a klíma. Ha a szoba felforrósodik, ne habozzon előre nem tervezett szünetet hívni. Nemcsak a dohányosok kedvében jársz, de segítesz minden hallgatónak megőrizni magát működőképes állapotban.

Ha éppen ellenkezőleg, túl hűvös lesz a teremben, készüljön fel az aktív cselekvésre.

Néztem, amint az egyik előadó egy nemzetközi konferencián Szentpéterváron egy hatalmas és hideg egyetemi teremben nem habozott meghívni doktorokat és tudományjelölteket, hogy álljanak fel, és ismételjenek meg utána néhány egyszerű mozdulatot. A résztvevők összemelegedtek, mosolyogtak, az előadó sikeresen fejezte be beszédét meleg, már-már családias hangulatban.

Szabályzat, szünetek

A beszéd nem tarthat tovább, mint amennyit a hallgatók hajlandóak figyelni rá. Mindig jobb egy perccel befejezni, mielőtt valaki az órájára pillant. Ha a beszéd szabályai pontosan meghatározottak, akkor ezek megszegése bűncselekmény elkövetését jelenti. Maguk a hallgatók megkérhetik, hogy mondjon el valami mást, de soha ne folytassa egyedül, kérés nélkül. Ha nincs elég időd, fejezd be a következő mondattal: „Legközelebb szívesen folytatom a kommunikációt, de most röviden összefoglalom a beszédemet” vagy „Beszédemben elmondtam a lényeget, és kész válaszolni az érdeklődők kérdéseire a javaslatom részleteivel kapcsolatban." szünet." Ismételje meg újra a fő gondolatot, fejezze be a beszédet, és hagyja el az emelvényt taps közben. Soha ne panaszkodj időhiányra, ne sértsd meg a szervezőket közvetlenül vagy közvetve fukarsággal vádolva, és ne ródd fel az előző felszólalót, aki tizenöt aranypercet lopott el tőled.

Ha nincs időérzéked, és tudod, hogy néha elveszted az uralmat felette, kérd előre a szervezők segítségét: ültessenek le egy embert az utolsó sorba egy A4-es méretű kartonlappal, amelyre ráírhatod a számot. hátralévő idő - öt vagy tíz perc. A megfelelő pillanatban ez a személy felemeli a jelet - és lesz ideje időben befejezni. Az egyetlen probléma ebben az esetben az lehet, hogy az asszisztensét annyira magával ragadja a teljesítménye, hogy a világon mindenről megfeledkezik.

Ne szégyellje a saját óráját nézni. Nem ülsz az asztalhoz vacsorára meghívott szomszédokkal. Mégis jobb, ha az órát nézed, és nem az embereket a teremben.

Mi fog történni a beszéde előtt és után?

Ha nem az Ön beszéde az egyetlen a programban, akkor hasznos tudnia, hogy előtte és utána ki milyen üzenetet mond. Ez megkíméli Önt a felesleges ismétlésektől (ha a témák túlságosan hasonlónak bizonyulnak), és segít áthidalni egyik jelentéstől a másikig. Legyen óvatos az elődök értékelésénél. Van egy ilyen népbetegségünk - rúgást adni annak, aki már elment. Hogy tetszik ez a kapcsolódás: „Beszédemben nem kószálok tovább, mint az előző felszólaló, hanem elmondom a lényeget”?

Többféleképpen is összekapcsolhatja beszédét az előzővel. Például egy elődjének mondott bók segítségével: „Vlagyimir Iljics fényesen és váratlanul feltárta a tárgyalt témát. Érvelését megpróbálom kiegészíteni elképzeléseimmel”, vagy kontrasztot használva: „Ön a kormányunk gyengeségéről beszélt, én pedig az erejéről; ön szemrehányást tett nekünk, hogy nem tudjuk megoldani a problémákat, elmondom a megoldott problémákat”, vagy az elhangzottak jelentőségét hangsúlyozva: „Az előző felszólaló által levont következtetések komolyan elgondolkodtatnak a történtek okain. Jelentésem a helyzet elemzését szolgálja.” Ha ügyesen csatlakozol a beszédhez, amelyet a közönség éppen hallott, nem kell sokáig imbolyognod, és eltolódnod a parttól, hajódat máris valaki más energiájának hulláma húzza. Az igazi probléma csak az az érzés lehet, hogy az előző felszólaló fej-vállal fent volt. Ebben az esetben a legutolsó teendő az, hogy mindenkinek bejelentsem: „Nagyon nehéz megszólalnom egy ilyen nagyszerű előadó után, mint Lev Davydovics. Attól tartok, nem fogja érdekesnek találni a beszédemet." Jobb, ha az energiát a saját teljesítményedre összpontosítod, és nem veszíted el. Végül senki sem ígérte meg, hogy mindenki egyenlő lesz – valaki mindig a legjobb lesz. Érdemes beismerni.

Versenyműsorban előre számításba veheted, hogy a közönség pontosan hogyan fogad majd téged: kedvezően - a partnerek beszéde után - vagy óvatosan - ha az ellenfeleid előreléptek. Ahogy mondani szokták, az előre figyelmeztetett az előfegyverzett. Az összetett közönségben végzett munka sajátosságairól egy kicsit később, a hallgatókkal való interakció részben fogok beszélni.

Ha megválaszolja a „hol?” kérdést, és felméri a helyszín adottságait a jövőbeni szereplése szempontjából, sok mindent figyelembe vehet, és elkerülheti a kellemetlen meglepetéseket. Ez a készítmény azonban nem mentesíti Önt attól, hogy reagálnia kell az esetlegesen bekövetkező változásokra. Júniusban néha esik hó, néha januárban eső.

Tehát a teljesítményhez vezető út első szakasza lezárult. Ez több napig vagy néhány percig is eltarthat. Mindenesetre a füzeted egy lapját ki kell tölteni. Pont mint én.

Íme egy élő példa a 2012 májusában lezajlott előadásra való felkészülésre.

Mielőtt megtenné a következő lépést, lehetőséget kell adnia gondolatainak, hogy megpihenjenek a fejében. Minden szakaszt szünettel kell elválasztani. Ahogy a plasztikai és színpadi mozgástanárom, Kirill Csernozemov mondta, „a művészet nem ló, nem kell hajtani”.

Harmadik fejezet

Tartalom feltalálása

Ez a fejezet a beszéd információs előkészítéséről szól, vagy ahogy az ókori görögök mondták, „a tartalom feltalálásáról”. A cél a témához illeszkedő, a gondolatot pontosan kifejező, a cél elérését segítő szöveg létrehozása. Számomra ez a legunalmasabb rész az összes olvasott retorika tankönyvben. Bevallom, a zsigeri melankólia miatt, amit az összetett mondatok világába merülve tapasztaltam, legfeljebb hármat tudtam a végéig elolvasni. Az egyszerűen és lebilincselően megírt tankönyv manapság ritkaságszámba megy. Nekem úgy tűnt, hogy a legtöbbet nem azért hozták létre, hogy megtanítsanak megérteni és beszélni, hanem hogy a retorikát unalmas és a többség számára érthetetlen témává alakítsák, mellesleg egy másik tudományos címet adva a szerzőnek.

Egyébként, ha az embernek nincs érdemi mondanivalója, biztosan ködöt fog kelteni. Vagy elkezd felhalmozni értelmetlen okoskodásokat, vagy elkezd bújni a felesleges terminológia mögé. Soha nem felejtem el, hogyan olvastam kultúratudományi könyveket, miközben az érettségire készültem. Néhányat szó szerint átnéztem a szótárral, és amikor végre megértettem, amit olvastam, dühös voltam az elvesztegetett idő miatt. Istenemre, minden, amit egy egész oldalra nyomtattak, könnyen belefért két egyszerű mondatba.

Bevezető részlet vége.

Jie Xuan. Katonai kánon száz fejezetben. – M.: Európa, 2011.

Marcus Fabius Quintilianus. Tizenkét retorikai utasítás könyve / Ford. a lat. [hiányos] A. Nikolsky. rész 1–2. – Szentpétervár, 1834.

Nyilvános beszédkészség

Igor Rodcsenko legendás tréningje

A képzés szervezése:

05.12.19-06.12.19

10-00-17-00, csütörtök-péntek.

22 000 dörzsölje.

Költség, ha két vagy több hónappal a kezdés előtt fizetik - 20 tr., ha egy vagy több hónappal kezdés előtt fizetik - 21 tr., ha kevesebb, mint egy hónappal a kezdés előtt - 22 tr.

Regisztrálj

Igor Rodcsenko

Ahhoz, hogy jól beszéljen nyilvánosan, többet kell tennie annál, mint hogy tudja, hová tegye a kezét, és mit mondjon az elején. Meg kell próbálnia megváltoztatni magát a nyilvános térben: megtanulnia, hogy ne függjön az értékelésektől és a kritikus megjegyzésektől, tanuljon meg hangosan gondolkodni, és ne mondjon el egy betanult szöveget, tanulja meg látni a közönséget és irányítani a figyelmét. Ebben a programban azon dolgozunk, hogy valódi, minőségi változásokat érjünk el a résztvevők közéleti magatartásában, és egyben elsajátítsuk a leghatékonyabb, a gyakorlatban azonnal használható technikákat. Ez a megközelítés lehetővé teszi, hogy kézzelfogható eredményeket érjen el

a történelemből

Első alkalommal 2005-ben került megrendezésre Szentpéterváron a „Master of the Word” elnevezésű kétnapos képzés. Azóta több ezer embert képeztek ki ebben a programban Oroszországban és külföldön egyaránt. 2010-ben ezt a programot a Delovoy Petersburg újság a legjobbnak ismerte el a nyilvános beszéd tanításában. 2013-ban a program lebonyolításának tapasztalatai alapján a Mann, Ivanov és Ferber kiadó megjelentette a „Szó mestere” című, legkelendőbb könyvét. A nyilvános beszéd mestere."

Kinek?

Ez a program különösen hasznos felső- és középvezetők számára; állami szervezetek és társadalmi csoportok vezetői; fejlődésre törekvő emberek, akik készek és eredményeket akarnak elérni, és ezt egy igazi mester irányításával teszik.

feladatokat

Ezen a képzésen minden résztvevő megérti erősségeit és gyengeségeit, és megtanul velük dolgozni, elsajátítja a beszédre való felkészülés különféle módjait, és a hallgatókkal való interakció technikáit dolgozza ki annak érdekében, hogy a beszéd során lekösse a figyelmét. Megtanulja a leghatékonyabb technikákat a félelem leküzdésére, valamint a nehéz kérdésekre és a szobában lévő trollokra való reagálásra.

Program

Első nap

A nyilvános beszéd és az egyéni diagnosztika értékelésének kritériumai.

Első bemutató és tippek a diákkal való munkához.

Tipikus hangszóró hibák. Algoritmus a felkészüléshez korlátozott időforrásokkal.

A nyilvános beszédre való felkészültség szintjei:

• Munka a beszéd tartalmával (a fő gondolat azonosítása, a helyes cél kitűzése, a beszéd határainak meghatározása).
• A tér szerveződése (a pontos viselkedés törvényei).
• Az érzelmek kezelése és a fáradtság leküzdése (a félelem oka és a leküzdési képesség, az érzelmek kezelésének titkai).

Gyakorlatok elvégzése, bemelegítés, problémamegoldás és egyéni teljesítmények, majd javító visszajelzés.

Második nap

Közönségértékelés: erőforrás és erőviszonyok.

A hallgatósággal való kapcsolatteremtés technikái, feladatok az előadónak, példák sikeres akciókra, saját technikák megtalálása.

„Kézzel végzett munka”: a beszélő viselkedésének azonnali korrekciója.

Térkép készítése a közönség figyelmének kezelésének alapvető technikáival.

Technikák a közönség negativitásának semlegesítésére.

Beszédstratégiák: logikai modellek a beszédtartalom szervezésében, mint a figyelem fenntartásának eszköze.

Érvelési technikák.

A beszéd utolsó része: hogyan válaszoljunk a hallgatóság kérdéseire.

Visszajelzés fejlesztési zónák kijelölésével az utóképzésben és ajánlásokkal.

eredmény

Jobban fog teljesíteni.

résztvevői vélemények

„Csodálatos tréning, amely csodálatosan tárgyalja és vizsgálja az általános dolgokat konkrétakon keresztül. A leghasznosabb téma számomra a beszéd logikája és a kifogásokkal való munka volt. Nagyon jó technika a videófelvételhez.”

Alexey Kharchenko, szabadúszó producer

"Örülök. Tetszett az edzés dinamikája és pozitív hozzáállása. Megláttam a „növekedési zónáimat”, és önbizalmat nyertem, annak ellenére, hogy a képzési téma számomra megterhelő volt.”

Khovansky Alexander, az Apartment Center igazgatója

„Nagyon jó nyilvános beszédkészség és általában hatékony beszédképzés. Láttam, hogy a problémáim tipikusak, ezért megoldhatók."

Tolsztoj Vaszilij, az EMC vezető szoftvermérnöke

"Remek edzés. Dinamikus. A hasznos technikák, eszközök és gyakorlás mellett lehetőség volt magát a trénert is megfigyelni. Sok mindent figyelembe veszek az edzéseim során.”

Olga Dobrusina, a Leroy Merlin LLC személyzeti szolgálatának vezetője

„Magas felkészültség, teljes elmélyülés a témában. Az eredmény felülmúlta a várakozásokat, hiszen nincs technika, van hozzáállás. Most először láttam edzőt ilyen magas színvonalon dolgozni, amikor az edző nemcsak tanácsadó, hanem asszisztens is.”

Savina Lyubov, az LLC Prisma képzési menedzsere

Igor Rodcsenko

A szó mestere. Nyilvános beszédkészség

© Rodchenko I., 2013

© Kiadvány. A Mann, Ivanov és Ferber LLC tervezése, 2013

Minden jog fenntartva. A szerzői jog tulajdonosának írásos engedélye nélkül a könyv elektronikus változatának egyetlen része sem reprodukálható semmilyen formában vagy eszközzel, beleértve az interneten vagy a vállalati hálózatokon való közzétételt is, magán vagy nyilvános használatra.

A kiadó jogi támogatását a Vegas-Lex ügyvédi iroda biztosítja.

© A könyv elektronikus változatát a liters cég készítette (www.litres.ru)

Jegorka, aki megakadályozott, hogy megírjam ezt a könyvet

Előszó

Egy hónappal ezelőtt a tréningem egyik résztvevője válaszolt a „Ki szeret nyilvánosan beszélni?” kérdésre. hirtelen így válaszolt: "Utálok nyilvánosan beszélni." Szavaiban nem volt semmi szédülés. Az első nap felében görgette a csomókat az arccsontján, és idegesen ásított. De az edzés az edzés, úgy működik, mint egy csapda. A srác önmaga tudta nélkül belekeveredett. Akár hiszi, akár nem, a háromnapos tréning eredményei alapján ő bizonyult a legjobbnak. Utolsó műve nagy tapsot kapott. Utált fellépni, mert nem tudta megcsinálni. Nem sikerült, mert nem tudta, hogyan kell csinálni. Amikor pontosan megértette, hogyan kell csinálni, képes volt rá. Ez a srác hitt magában, és most nincs megállás. Örömet érzett.

Sok kellemes pillanat van az életben. Tudod, mekkora örömet éreztem, amikor néztem a napfelkeltét a brazil tengerparton Trindade-ben? Az óceán egy kétméteres hullámot csapott végig a homokos peremen – mint egy nő, aki a folyón öblíti ki a ruháit, és a fapadlóba csapja. A Tejút a rózsaszínes égbolton folyt, és elhalványult a szemünk előtt. A nap felkelt – nem kúszott, nem mászott ki, hanem ünnepélyesen emelkedett teljes magasságában. Örömmel nevettem!

És ez csak egy boldog pillanat a sok ezer másik közül, amelyeket az élet megosztott velem. De elárulom, hogy az öröm, amit egy olyan ember kap, aki tud nyilvánosan gondolkodni és beszélni, aki tud önmaga lenni, és nem fél semmitől, ha szemek tucatjai irányulnak rá, aki tudja, hogyan kell levegőt venni. egy közönség, és vezesse őket vele, mindennél nagyobb öröm.

Valaki azt fogja mondani: „Hülyeség! Nem mindenki tud!” Nem, uraim! Egész szakmai életem során egyetlen emberrel sem találkoztam, aki ne tudott volna nyilvánosan megszólalni. Sőt, gyakran elég csak meghúzni az anyát vagy a láncot, elfordítani a kormánykereket a kívánt irányba, és már indulhat is.

Ez a könyv a csavarokról, kormányokról és anyákról szól. Arról szól, hogyan kell felkészülni és nyilvánosan beszélni. Legalább egyszer. És tapasztalja meg az örömöt.

Igyekszünk az előadás előkészítésétől a befejezéséig eljutni. Lépésről lépésre. Néha elmesélek néhány történetet egyszerűen azért, mert unom a felhasználói kézikönyvek írását. Természetesen jó lesz, ha megtalálja a lehetőséget, hogy részt vegyen nálunk az IGRO cégnél tréningen, akkor sok mindent, amiről írok, szakemberek irányításával csinálja, és jobban megért valamit.

fejezet első

Előadói alapképzés

Egyszer, sok évvel ezelőtt, amikor Nyizsnyij Novgorodban hatalmas közönség előtt beszéltem, szörnyű helyzetbe kerültem. Nem volt elég anyagom. Felületesen ismertem a témát, de abban biztos voltam, hogy tapasztalataimmal, és több cikket is elolvasva a gépről, két órán keresztül könnyedén bírom a közönséget. Amikor felmentem a színpadra, a teremben lekapcsolták a lámpákat, és több reflektor rám irányult. A sárga fénykörben egyedül találtam magam. Vidáman indult, de fél óra múlva elhalt, és üvölteni kezdett, kétségbeesetten hadonászott a karjával, és ismételgette a már elhangzottakat. Újabb tizenöt perc elteltével ugyanaz a gondolat támadt bennem, mint Ostap Bender a Vasyuki város sakkklubjában: „Itt az ideje, hogy kihúzzam a karmaimat!” Szívemet szorongatva a mikrofonba súgtam: „Bocs... rosszul érzem magam...” Együttérző hallgatók rohantak fel a színpadra, engem pedig a jobb (valamiért) lábam húzva a színfalak mögé...

Azóta örökké megértem: a beszélőnek mindenre készen kell állnia, és mindenekelőtt a saját beszédére.

A képzés alap- és célszintből áll. Karl Marx bázisnak és felépítménynek nevezné őket. Az első a képességek folyamatos fejlesztését jelenti. A második egy konkrét beszéd előkészítésére szolgál. Biztos vagyok benne, hogy a legtöbb új előadó felkészül a bemutatójára. Nincs más választásuk. Van aki jól csinálja, van aki rosszul. De minél tapasztaltabb a beszélő, annál kevesebb időre van szüksége a beszéd elkészítéséhez, és annál gyakrabban tud improvizatívan beszélni. Ebben segít neki az alapképzés, ami egy kezdőtől hiányzik.

Jelenlegi oldal: 1 (a könyv összesen 13 oldalas) [olvasható rész: 3 oldal]

Igor Rodcsenko
A szó mestere. Nyilvános beszédkészség

© Rodchenko I., 2013

© Kiadvány. A Mann, Ivanov és Ferber LLC tervezése, 2013

Minden jog fenntartva. A szerzői jog tulajdonosának írásos engedélye nélkül a könyv elektronikus változatának egyetlen része sem reprodukálható semmilyen formában vagy eszközzel, beleértve az interneten vagy a vállalati hálózatokon való közzétételt is, magán vagy nyilvános használatra.

A kiadó jogi támogatását a Vegas-Lex ügyvédi iroda biztosítja.

© A könyv elektronikus változata literben készült

Jegorka, aki megakadályozott, hogy megírjam ezt a könyvet

Előszó

Egy hónappal ezelőtt a tréningem egyik résztvevője válaszolt a „Ki szeret nyilvánosan beszélni?” kérdésre. hirtelen így válaszolt: "Utálok nyilvánosan beszélni." Szavaiban nem volt semmi szédülés. Az első nap felében görgette a csomókat az arccsontján, és idegesen ásított. De az edzés az edzés, úgy működik, mint egy csapda. A srác önmaga tudta nélkül belekeveredett. Akár hiszi, akár nem, a háromnapos tréning eredményei alapján ő bizonyult a legjobbnak. Utolsó műve nagy tapsot kapott. Utált fellépni, mert nem tudta megcsinálni. Nem sikerült, mert nem tudta, hogyan kell csinálni. Amikor pontosan megértette, hogyan kell csinálni, képes volt rá. Ez a srác hitt magában, és most nincs megállás. Örömet érzett.

Sok kellemes pillanat van az életben. Tudod, mekkora örömet éreztem, amikor néztem a napfelkeltét a brazil tengerparton Trindade-ben? Az óceán egy kétméteres hullámot csapott végig a homokos peremen – mint egy nő, aki a folyón öblíti ki a ruháit, és a fapadlóba csapja. A Tejút a rózsaszínes égbolton folyt, és elhalványult a szemünk előtt. A nap felkelt – nem kúszott, nem mászott ki, hanem ünnepélyesen emelkedett teljes magasságában. Örömmel nevettem!

És ez csak egy boldog pillanat a sok ezer másik közül, amelyeket az élet megosztott velem. De elárulom, hogy az öröm, amit egy olyan ember kap, aki tud nyilvánosan gondolkodni és beszélni, aki tud önmaga lenni, és nem fél semmitől, ha szemek tucatjai irányulnak rá, aki tudja, hogyan kell levegőt venni. egy közönség, és vezesse őket vele, mindennél nagyobb öröm.

Valaki azt fogja mondani: „Hülyeség! Nem mindenki tud!” Nem, uraim! Egész szakmai életem során egyetlen emberrel sem találkoztam, aki ne tudott volna nyilvánosan megszólalni. Sőt, gyakran elég csak meghúzni az anyát vagy a láncot, elfordítani a kormánykereket a kívánt irányba, és már indulhat is.

Ez a könyv a csavarokról, kormányokról és anyákról szól. Arról szól, hogyan kell felkészülni és nyilvánosan beszélni. Legalább egyszer. És tapasztalja meg az örömöt.

Igyekszünk az előadás előkészítésétől a befejezéséig eljutni. Lépésről lépésre. Néha elmesélek néhány történetet egyszerűen azért, mert unom a felhasználói kézikönyvek írását. Természetesen jó lesz, ha megtalálja a lehetőséget, hogy részt vegyen nálunk az IGRO cégnél tréningen, akkor sok mindent, amiről írok, szakemberek irányításával csinálja, és jobban megért valamit.

fejezet első
Előadói alapképzés

Egyszer, sok évvel ezelőtt, amikor Nyizsnyij Novgorodban hatalmas közönség előtt beszéltem, szörnyű helyzetbe kerültem. Nem volt elég anyagom. Felületesen ismertem a témát, de abban biztos voltam, hogy tapasztalataimmal, és több cikket is elolvasva a gépről, két órán keresztül könnyedén bírom a közönséget. Amikor felmentem a színpadra, a teremben lekapcsolták a lámpákat, és több reflektor rám irányult. A sárga fénykörben egyedül találtam magam. Vidáman indult, de fél óra múlva elhalt, és üvölteni kezdett, kétségbeesetten hadonászott a karjával, és ismételgette a már elhangzottakat. Újabb tizenöt perc elteltével ugyanaz a gondolat támadt bennem, mint Ostap Bender a Vasyuki város sakkklubjában: „Itt az ideje, hogy kihúzzam a karmaimat!” Szívemet szorongatva a mikrofonba súgtam: „Bocs... rosszul érzem magam...” Együttérző hallgatók rohantak fel a színpadra, engem pedig a jobb (valamiért) lábam húzva a színfalak mögé...

Azóta örökké megértem: a beszélőnek mindenre készen kell állnia, és mindenekelőtt a saját beszédére.

A képzés alap- és célszintből áll. Karl Marx bázisnak és felépítménynek nevezné őket. Az első a képességek folyamatos fejlesztését jelenti. A második egy konkrét beszéd előkészítésére szolgál. Biztos vagyok benne, hogy a legtöbb új előadó felkészül a bemutatójára. Nincs más választásuk. Van aki jól csinálja, van aki rosszul. De minél tapasztaltabb a beszélő, annál kevesebb időre van szüksége a beszéd elkészítéséhez, és annál gyakrabban tud improvizatívan beszélni. Ebben segít neki az alapképzés, ami egy kezdőtől hiányzik.

A bázis fogalma tudáson, tapasztalaton és képzésen alapul.

1. Tudás

Jie Xuan kínai katonai stratéga ezt tanította: „Áss bele az ember természetébe és sorsába, hogy megértsd a katonai vezetés művészetének titkát. Olvassa el az ősi könyveket, hogy alaposan megismerje a csapatok cselekvési módszereit. Tanulmányozza az univerzum képeit és számait, hogy teljes mértékben ismerje a hadsereg szervezésének szabályait. Minden feladatot saját maga végezzen el, hogy megértse a csapatok irányítását és irányítását. Kutasson különböző tárgyakat, hogy tájékozott legyen a berendezésekről. Tétlen óráidban gondolkodj lényegtelen dolgokon, és készíts terveket..." 1
Jie Xuan. Katonai kánon száz fejezetben. – M.: Európa, 2011.

Kötelesek többet tudni, mint mások, szűk szakterületünkön kívül egészen más dolgok iránt érdeklődnünk: sport, divat, opera és szerzői mozi, szépirodalom és a biogenetika legújabb felfedezései. Erre van az internet és a magazinok, a könyvesboltok és a kávézók. Csak nekünk léteznek.

Zsenya Kuznyecov barátom egyszer azt mondta nekem: „A jó mesemondó fő tulajdonsága a kíváncsiság.” Annyi érdekes dolog van körülöttünk, minden, ami hasznos lehet a beszéd elkészítésekor! Csak ne legyél mindenevő. Nem kell olcsó szeméttel tömni a fejét. Az információ átgondolt megválasztásáról beszélek. Csak egy jó könyvre, egy jó folyóiratra, egy jó filmre érdemes időt szánni.

Ahogy Marcus Fabius Quintilian tanította: „Az elme és a stílus kialakításához az olvasott könyvek minősége sokkal fontosabb, nem a mennyiségük.” 2
Marcus Fabius Quintilianus. Tizenkét retorikai utasítás könyve / Ford. a lat. [hiányos] A. Nikolsky. rész 1–2. – Szentpétervár, 1834.

Egy jó könyv vagy cikk kiválasztása nem különbözik a cipők kiválasztásától. Fel kell próbálnia és sétálni. Mások véleménye vagy ajánlása nem számít. Szükséged van az intuícióra és a saját ízlésedre. Levesz egy könyvet a polcról, vagy kinyit egy folyóiratot, és elolvas néhány oldalt. Ha nem működik, tedd vissza. Ez minden. Nem azt a könyvet vette meg, amelyre ma szüksége van. nál nél Sajnálom. Csak bízz magadban jobban, mint a reklámozásban. Az olvasás művészet, ezért javaslom, hogy feltétlenül olvassa el Szergej Povarnyin „Hogyan olvassunk könyveket” című brosúráját. 3
Povarnin S. I. Hogyan kell könyveket olvasni. – M.: Könyv, 1978.

És Mortimer Adler azonos című művének nemrég megjelent orosz fordítása 4
Adler M. Hogyan kell könyveket olvasni. Útmutató a nagyszerű művek olvasásához. – M.: Mann, Ivanov és Ferber, 2011.

A szépirodalom olvasásának előnyeiről egy üzletember számára. Egyszer olvastam a „Secret of the Firm” magazinban egy interjút Olga Slutskerrel, a World Class fitneszklub-hálózat tulajdonosával. 5
Kovalenko V. Olga Slutsker alapelvei // A cég titka. – 2008. – 18. szám (250). - május 12.

Arról beszélt, hogy egy ponton hirtelen azon kapta magát, hogy azt gondolja, hogy nehéz neki tárgyalni – nem volt elég szó. Egy barátom azt tanácsolta, hogy olvassak Leo Tolsztojt éjjel. A probléma így megoldódott.

Ne hagyd abba az olvasást! Hiszen a nyelv kiszárad, ha csak a hírfolyamot nézzük és az üzleti életről szóló könyveket lapozgatjuk. Nyelvünknek szüksége van a legjobb szövegek mély folyóira, hogy ne fogyjon a szókincs, és hogy szabadon és könnyen beszélhessünk. Beszélgess különböző témákról.

Ez teszi a jó hangszórókat. Mondanivalójuk van. Tudásuk van.

2. Tapasztalat

Valaki azt mondta, hogy a leghasznosabb dolog az életben a saját tapasztalat. „Soha ne félj felvállalni, amit nem tudsz. Ne feledje, a bárkát egy amatőr építette, a Titanicot pedig profik építették.”

A tapasztalat dinamikus, összevethető és átadható. Igen, létfontosságú, hogy egy felszólaló nyilvánosan beszéljen – a lényeget a beszédek során szerzi meg, de nem korlátozódhat csak rájuk. Szerezzen tapasztalatot mindenhol. Tanulj meg összehasonlítani és párhuzamot vonni. Például a sporttal. Semmi sem hasonlít a közönséggel való interakcióhoz, mint a boksz vagy a birkózás. És ha valami ilyesmit csinálsz, vagy csak versenyeket nézel a tévében, akkor a nyilvános beszéd során megszerezheted a hatékony szerepléshez szükséges tapasztalatokat. Ugyanez elmondható minden más élethelyzetről. Vegyünk egy normális beszélgetést egy kollégával. Mit tettél, hogy meggyőzd őt? Sikerült vagy nem? Hogyan viselkedett a kezed, mi történt a légzéseddel, az arcoddal? Mely szavakat hallották és melyeket nem? A tapasztalat megértést ad, a megértésből pedig helyes cselekvés születik.

Íme egy konkrét példa. Ezeket a sorokat a londoni nyári olimpia idején írom. Tegnap az oroszoknak nem sikerült megszerezniük az első helyet a művészi gimnasztika csapatbirkózásában. Nem beszélők, de a figyelmes néző tudásának részeként fogja fel a beszélők közötti hihetetlen kapcsolat tudatát. Ha a többi felszólaló sorában kell jelentést adnod, és az előzőnek megbukott a beszéde, akkor készülj fel arra, hogy a negativitás átragad rád. Ez részben a hallgatók sajátos felfogása miatt következik be - nincs idejük az átszoktatásra, részben a majmolás miatt, ami sajnos jellemző természetünkre. Sokan közülünk általában öntudatlanul felkapják valaki más hangulatát, és annak hatása alá esnek, és elkezdenek ennek megfelelően viselkedni. Éppen ezért a tapasztalt előadónak képesnek kell lennie a „hullámmal szemben” dolgozni, át kell éreznie az általános ritmust, és könnyen változtatnia kell rajta, a tapasztalt rendezvényszervező pedig egy erős játékost tesz a lista első helyére, hogy jó ritmust állítson fel.

Természetesen minden tapasztalat kritikus gondolkodást igényel. Amikor egy tévéműsorban a hősnő egy zacskó úgynevezett lánclevelet mutat, és azt mondja, hogy öt éve küld pénzt a megígért nyereményekre, akkor előttünk nem az a „tapasztalat, a nehéz hibák fia”. ”, hanem felhalmozott hülyeség.

A beszélő hasznos tapasztalatokat halmoz fel. Életre és szakmaira egyaránt. Sikerének ez az alapja.

3. Edzés

Emlékszel Démoszthenész történetére, aki szónoklatot tanult?

Amikor az ékesszólás jövendő zsenije hét éves volt, gazdag apja meghalt. Az örökség kezelésére gyámokat neveztek ki. A vagyon megőrzése és gyarapítása helyett kirabolták a gyereket: megsemmisítették a végrendeletet, birtokba vették a vagyont, a pénzt elherdálták. Teltek az évek, a fiú felnőtt, és a vágy, hogy megbüntesse az elkövetőket, csak erősödött. Az ókori Görögországban az ilyen problémákat a bíróságok oldották meg. Nem kellett mást tennie, mint vádat emelni, és magának vádat emelni. A görögök az ékesszólást sok más erény felett értékelték, és a büntetésről (az athéni bíróság tíz testületéből hatszáz polgár alkotta egyenként) úgy gondolták, hogy ha egy polgárt sikerült meggyőznie beszédével, akkor igaza van. Demosthenes úgy döntött, hogy igénybe veszi az ékesszólás tanárok szolgáltatásait. Isey-hez, egy híres retorikaiskola vezetőjéhez fordult segítségért, és három és fél évet töltött mások beszédeinek átírásával. Végül elhatároztam magam, és az első tárgyalásra bíróság elé idéztem az elkövetőket...

Démoszthenész mindent megtett, hogy javítson a helyzeten és sikereket érjen el a próbán: végtelenül szaporította az érveket; erősítettem az egészségemet reggeli és esti gyakorlatokkal; maroknyi kővel a szájában járkált, és arra gondolt, hogy ez segít majd kijavítani „a fikció hibáit”; Még a fél fejemet is leborotváltam, nehogy kibújjak a tanulmányaim elől. A végén ismét bíróság elé állt (már visszanőtt a haja) - és... megint fülsüketítő kudarc! A hitvány őrzők örömükben nevettek, míg Démoszthenész könnyek között sétált a tengerparton, távolodva szégyenének helyéről.

De a sors váratlanul rámosolygott. Az idős színész, Satyr elindult felé. Köszöntöttek. A szatír kíváncsi volt a könnyek okára, és miután megtudta, kérte, hogy olvassa fel Homéroszt. Démoszthenész pózt ütött és szavalt. A színész nevetett, és maga olvasott fel egy részt az Iliászból, olyannyira, hogy Démoszthenész elképedve nem tudott mit mondani - a Szatír olvasata annyira kifejező volt. Miután egy régi színész tanítványa lett, Demosthenes elsajátította az ékesszólás fő titkát - a hatékony szót. Megtanult minden mozdulatát, hangjának minden hangját, hanglejtésének minden árnyalatát és minden beszéd tartalmát rendeltetésének rendelni.

A színházi gyakorlatban az ilyen képzést tréningnek vagy gyakorlatnak nevezik. Nem véletlenül képezte Démoszthenészt a színész. Nem tudom, mi lehet hasznosabb egy előadónak, mint az elmúlt évszázadok színházi gyakorlatában kialakított technikák és edzéstervek. Ki más foglalkozott még hazánkban ilyen alaposan egy emberrel a közterületen? Hol találja meg ugyanazt a holisztikus rendszert a hang és a test plaszticitása, figyelem, akarat, képzelet fejlesztésére? Ezért azt tanácsolom minden felszólalónak, hogy olvassa el az olyan könyveket, mint a „Színész munkája önmagán” 6
Stanislavsky K. S. A színész önmagán végzett munkája a megtestesülés alkotói folyamatában. – Szentpétervár: Azbuka, 2011.

Konsztantyin Sztanyiszlavszkij, „Az érzékek gimnasztikája” 7
Gippius S.V. Színészképzés. Érzéstorna. – Szentpétervár: Prime-Eurosign, 2007.

Szergej Gippius, „A természet csodálatos ajándéka” 8
Savkova Z.V. A természet csodálatos ajándéka. – Szentpétervár: IVESEP, Tudás, 2009.

Zinaida Savkova, „A színészművészet technológiája” 9
Ershov P. M. Színészi technológia. Op. 3 kötetben - T. 1. - M.: Gorbunok, 1992.

Ershova Petra.

A felsorolt ​​könyvekből gyakorlatokat és gyakorlatokat kell végezni. Persze jobb ezt mindig szakember irányítása mellett megtenni, de ha nincs ilyen, akkor mi van, üljön és várja meg az időjárást a tenger mellett? Nem, jobb, ha magad próbálod ki.

Második fejezet
Öt kérdés – öt válasz

Most képzeld el, hogy néhány napon belül fel kell lépned... Ez azt jelenti, hogy ideje elkezdeni a felkészülést (ezt a fajta felkészülést célzottnak nevezem). Egy konkrét beszéd elkészítéséhez.

Nem kell pánikba esni. Pihenjen, menjen ki, menjen a legközelebbi kávézóba, rendeljen magának egy csésze kávét vagy mentateát, üljön le, dohányozzon, ha dohányzik, nyisson ki egy füzetet (én személy szerint kényelmesebbnek tartom, ha Moleskine füzeteket viszek magammal) és írj oszlopot egy egyszerű ceruzával öt kérdés:

Ezek a fő kérdések, visszatérünk rájuk, írjuk le, egészítsük ki vagy írjuk újra a válaszokat, mert a beszéd előkészítése egy olyan folyamhoz hasonlít, amely megváltoztathatja a mélységét és az áramlási irányát, és nem egy kvantum-hosszúság, változatlan, mint a korrupció Oroszországban.

Amúgy, amíg megissza a kávét vagy a teát, elmesélek egy történetet a moleskine-ről.

Amikor Tanultam az iskolában, majd az egyetemen, természetesen nem volt ilyen füzetünk. Nem is tudtam, hogy Ernest Hemingway, aki azokban az években jelentett nekem valamit, szeretett írni benne. Például megtanított inni, mert miután elolvastam a „Fiesta” és a „The Holiday That Is Always With You” című könyvet, nem tudtam nem segíteni, de megpróbáltam egy kis vodkát a szüleim bárjából Buratino limonádéhoz keverni, és beledobni egy darabot. jég, késsel vágjuk le a fagyasztóban. Természetesen két osztálytársam meghívást kapott egy balti város szélén lévő lakásba, akiket leültettem a kanapéra, és letakartam a lábukat egy takaróval. Életem legromantikusabb estéjeként emlékszem erre az estére, bár utána sokáig rosszul éreztük magunkat az ivástól.

Évek óta nem vagyok külön Ham bácsitól. Édesanyám albumába egy feljegyzést vezettem, amit a tizedik évben firkáltam, amikor agyhártyagyulladással kórházban voltam: „Kedves anya, apa és Genka! Vigyél el innen, már 37,5 a hőmérséklet, ami azt jelenti, hogy otthon lehet beteg. itt haldoklom. Napi hét injekciót kapok, és nagyon fáj. Ma pedig nyolcat is beadtak. Ha nem tudod felvenni, add ide a formás sütiket és Hemingway „Szigetek az óceánban” című könyvét. Szeretlek". Gyerekkoromban ezt jelentette nekem Ernest, aki szerette a jegyzeteit egy sárga, kemény fedeles papírtömbbe írni, hogy kényelmesen az ölében tarthassa. Az első ilyen füzetet egy kék szemű lány kapta, akit szerettem. Tudta, hogyan kell ajándékokat készíteni. Tudod az mit jelent. Jobban örült, ha adott valamit, mint az, akinek adta.

Most kezdjük el válaszolni a kérdésekre. Válaszait rövid, érthető mondatokban kell leírnia, miközben minden szót átgondol.

1. Miről?

A kérdés: "Miről?" - ez a kérdés leendő beszédének témájára vonatkozik. Bármiről lehet beszélni, de ahhoz, hogy ne kínozza a hallgatóságot végtelen szóáradattal, korlátoznia kell magát a témára. Képzelje el, hogy Önt, például vezetői szakemberként felkérték, hogy beszéljen egy konferencián. És pontosan miről fog beszélni?

– A vezetésről fogok beszélni!

– Remek, pontosan miről fog beszélni?

"Hát... mi van... hogy úgy mondjam, a vezetésről... uh-uh..."

Talán van értelme szűkíteni a témát, korlátozni a beszédteret? Végül is, ha a témát például így határozzák meg: „Lehet egy vezető ravasz és könyörtelen?” vagy „A modern vezető nyolc tulajdonsága”, akkor a szerző és a hallgató is sokkal tisztábban fogja látni, miről beszél.

Amikor Szentpétervár a 300. évfordulójának ünneplésére készült, Jurmalában nyaraltam, és valahogy szóba elegyedtem egy kedves öreg lett asszonnyal, aki egy kis könyvesboltban árult. – Miért – kérdezte –, ti, oroszok, mindig nagy dolgokra ragaszkodnak? Itt, Szentpéterváron tereket, egész utakat restaurálsz, de a bejáratok valószínűleg koszosak. Veled mindig így van. Rendbe kell hoznod a házat, aztán foglalkoznod kell a területekkel."

Amikor egy tág témát veszel fel, általában nem tudod, melyik oldalról közelítsd meg ezt a hatalmas dolgot, bizonytalannak érzed magad, mint egy kezdő, akinek a menedzsere azt a feladatot adta, hogy jó munkát végezzen, de nem. megmondta neki, hogy konkrétan mit tegyen. Minél szűkebb a téma, annál könnyebb megszólalni. Mindig jobb, ha minden kifejezésben jelentéstenger szikrázik, és nem, ha az egész jelentés és a hallgatók belefulladnak a szavak tengerébe.

Most, kíváncsiságból, felkerestem a ted.com nyilvános prezentációs webhelyet, és megnéztem a legutóbbi tárgyalások közleményeit. Általában a témáik már a címben szerepelnek. Elolvasod és azonnal megérted, hogy miről lesz szó:

„Az Ön 200 éves terve”;

„Ásványok kinyerése tengervízből”;

„Hogyan klimatizáljunk egy stadiont”;

„Miért X azt jelenti, hogy ismeretlen”;

"Új pillantás az olajszennyezés felszámolására";

„Amit nem tudtunk a pénisz anatómiájáról”;

„A gyerekeink másfajta emberek lesznek”;

– Ötletek, amelyek beindították az arab tavaszt.

Amikor egy jövőbeli beszéd témáján gondolkodik, feltétlenül tájékozódjon arról, hogy mennyi ideje van beszélni. A konferenciákon, üzleti megbeszéléseken és megbeszéléseken meghallgatott előadások hozzávetőleg 70-80%-a nem tartott 20-30 percnél tovább. Szerintem érdemes a választott témát a beszédre vonatkozó előírásokkal összefüggésbe hozni. Ellenkező esetben vagy ugrálnod kell, és motyognod kell a beszédet, vagy olyan sebességgel kell beszélned, hogy a legtöbb hallgató egyszerűen nem fogja észrevenni. Egyébként nem lesz jó.

Mindig jobb kevesebbet mondani, de világosabban. Mint abban a viccben, ahol Zyama tartozott Izának.

Izya megkéri a fiát, hogy írjon egy levelet, amelyben követeli az adósság visszafizetését. A fiú egy többoldalas szöveget hoz, amely a következő szavakkal kezdődik: „Kedves Zinovy ​​​​Markovich! Lenne olyan kedves, és... – Nem – mondja Izya –, át kell írnunk tömörebben. A fiú hozza a második lehetőséget: „Zinovy ​​​​Markovich! Apa azt kérdezi, mikor adod vissza nekünk a pénzt. "Nem nem! - mondja az apa. "Ez is nagyon hosszú, hadd írjam meg magam." És a végén Izya táviratban válaszol: „Zyama! Az anyád!

Jegyezze fel beszédének pontos témáját egy füzetbe: pontosan miről fog beszélni. És lépjen tovább a következő kérdésre.

2. Mit?

Furcsa módon, de arra a kérdésre, hogy „Mit szeretnék mondani a jövő hallgatóinak?” Neked is egy mondatban kell válaszolnod. Ha működik, vegye figyelembe, hogy a munka fele már elkészült. Ezután átgondolja a tartalmat, kitalálja, mit és milyen sorrendben mondjon, de először fontos eldönteni, hogy mit nevezek „beszédszemcséknek” - az ötletről. Fontos megfogalmazni azt a fő, „királyi” gondolatot, amelyből az egész prezentáció kinő, hogy az épület alapjára kövessünk egy követ, amelyen szilárdan állni fog. Fogalmazd meg egyszerűen és egyértelműen, mindenekelőtt – magadnak.

Elder Ambrose of Optina azt mondta: „Ahol egyszerű, ott száz angyal van.” A McDonald's cég fő gondolata például két szóba tömöríthető: sebesség és elérhetőség. Változtasd meg ezt a gondolatot – és az egész hamburgerbirodalom azonnal megváltozik, vagy inkább összeomlik. Dosztojevszkij „Karamazov testvérek” című regényének gondolata egy mondatban fejezhető ki: „Mindenki bűnös mindenkinél.” Ebből a gondolatból regény született.

Amikor egy színész megalkot egy karaktert, mindenekelőtt megpróbálja megtalálni azt a tulajdonságot, amely meghatározza a szerep karakterét.

Emlékszel a régi sorozatfilmre, az Árnyak eltűnnek délben? Volt ott egy aljas karakter, akit Borisz Novikov nagyszerűen alakított. A karakter teljes ötlete a becenevében van: vétel-eladás. Valahol azt olvastam, hogy amikor ezt a becenevet megtalálták, a színész minden plaszticitása és beszédmódja azonnal felsorakozott. Olyan kicsinyes, gyáva szélhámos, hogy egy fillérért eladná az anyját.

Egy jó beszédnek saját ötlete kell, hogy legyen. Például egy szolgáltatói konferencián a „Képzési szolgáltatások piacának elemzése” témájú beszédben a gondolat a következő lehet: „A piacnak jelentős fejlődési kilátásai vannak” vagy más: „A válságnak vége, a helyzet stabilizálódott. .” Az Ön feladata ennek a gondolatnak a fejlesztése. Az ötlet az, amely meghatározza a beszéd tartalmát, mert csak azokat a tényeket választja ki, amelyek relevánsak a beszéd szempontjából. Ahogyan a kalász a gabonából nő, úgy a beszéded egész fája egy ötletből fog kinőni.

Amikor egyénileg dolgozom, az ügyfél és én néha sok időt töltünk azzal, hogy egy mondatban pontosan meghatározzuk a beszéd szálait. E nélkül minden bizonnyal üres beszéd keletkezik. És ha sikerül, ügyfelem precíz szavaivá válik és készen áll az improvizációra, mert a kulcsgondolat ismeretében többé nem téved el a szavak homokjában. És - ez nagyon fontos azoknak, akik összetett közönséggel dolgoznak - nehéz félrevezetni egy olyan előadót, aki pontosan tudja, mit akar mondani. Lehet, hogy megbotlik, de nem esik el.

Emlékszem, volt egy incidens. Kiemelt szakemberekből álló csoportot készítettünk elő a közmeghallgatásra. A beszélgetés egy városi területek felújítását célzó projektről szólt. Rengeteg anyag volt, de amint egy ember kijött és elkezdett beszélni, azonnal kiderült, hogy nincs támaszpontja. Sokat beszélgettek, zavartan, és a közönség bármilyen kérdése azonnal összezavarta őket. Nem volt bizalom a szavakban, nem volt egyértelmű álláspont. Amikor közös erővel megfogalmaztuk a „Projektünk szükséges szeretett városunk fejlődéséhez” szót, minden azonnal a helyére került. Az érvek sorra kerültek, érdekes példák kerültek elő, és megjelent a bizalom.

Aztán megnéztem, hogyan zajlanak a meghallgatások. A helyzet rendkívül nehéz volt, de a srácok megértették a legfontosabb dolgot, amit át kellett adni, így könnyen felvették a témát, megvitatták a közönséggel, és aktívan improvizáltak.

Azt gondolhatja, hogy nem mindig olyan könnyű meghatározni a fő gondolatot. Nos, mi az év végi jelentés ötlete? Nagyon sokféle gondolat, tény, értékelés van, ott mindenről beszélünk! Azonban nem. Nyisd ki a Bibliát, és olvasd el az első verset. Bolygónk, minden élet rajta, minden ember sorsa, a létezés minden hihetetlen bonyolultsága egyetlen Igével kezdődött. Ha akarod, tekintsd ezt metaforának. Kit érdekel? Ez a metafora megfelelő egy beszélőhöz.

Az év végi jelentésnek pedig legyen saját ötlete. Például valami ilyesmi: „Cégünk piacvezetővé vált” vagy „Az év nehéz volt, de kitartottunk.” Még ha soha nem is hangoztatja ezt az ötletet, az áthatja az összes grafikonját és diagramját, és a harmónia érzetét keltheti hallgatóiban, nem pedig a ruhákkal teli bőrönd érzését, amit nem értesz kinyitáskor, akár a strandra. vagy a garázsba.

Ha a téma korlátozza a beszéd terét, akkor az ötlet meghatározza a mozgás vektorát, és segít a szavak poggyászának összeállításában.

Igor Rodcsenko

A szó mestere. Nyilvános beszédkészség

© Rodchenko I., 2013

© Kiadvány. A Mann, Ivanov és Ferber LLC tervezése, 2013

Minden jog fenntartva. A szerzői jog tulajdonosának írásos engedélye nélkül a könyv elektronikus változatának egyetlen része sem reprodukálható semmilyen formában vagy eszközzel, beleértve az interneten vagy a vállalati hálózatokon való közzétételt is, magán vagy nyilvános használatra.

A kiadó jogi támogatását a Vegas-Lex ügyvédi iroda biztosítja.

Jegorka, aki megakadályozott, hogy megírjam ezt a könyvet

Előszó

Egy hónappal ezelőtt a tréningem egyik résztvevője válaszolt a „Ki szeret nyilvánosan beszélni?” kérdésre. hirtelen így válaszolt: "Utálok nyilvánosan beszélni." Szavaiban nem volt semmi szédülés. Az első nap felében görgette a csomókat az arccsontján, és idegesen ásított. De az edzés az edzés, úgy működik, mint egy csapda. A srác önmaga tudta nélkül belekeveredett. Akár hiszi, akár nem, a háromnapos tréning eredményei alapján ő bizonyult a legjobbnak. Utolsó műve nagy tapsot kapott. Utált fellépni, mert nem tudta megcsinálni. Nem sikerült, mert nem tudta, hogyan kell csinálni. Amikor pontosan megértette, hogyan kell csinálni, képes volt rá. Ez a srác hitt magában, és most nincs megállás. Örömet érzett.

Sok kellemes pillanat van az életben. Tudod, mekkora örömet éreztem, amikor néztem a napfelkeltét a brazil tengerparton Trindade-ben? Az óceán egy kétméteres hullámot csapott végig a homokos peremen – mint egy nő, aki a folyón öblíti ki a ruháit, és a fapadlóba csapja. A Tejút a rózsaszínes égbolton folyt, és elhalványult a szemünk előtt. A nap felkelt – nem kúszott, nem mászott ki, hanem ünnepélyesen emelkedett teljes magasságában. Örömmel nevettem!

És ez csak egy boldog pillanat a sok ezer másik közül, amelyeket az élet megosztott velem. De elárulom, hogy az öröm, amit egy olyan ember kap, aki tud nyilvánosan gondolkodni és beszélni, aki tud önmaga lenni, és nem fél semmitől, ha szemek tucatjai irányulnak rá, aki tudja, hogyan kell levegőt venni. egy közönség, és vezesse őket vele, mindennél nagyobb öröm.

Valaki azt fogja mondani: „Hülyeség! Nem mindenki tud!” Nem, uraim! Egész szakmai életem során egyetlen emberrel sem találkoztam, aki ne tudott volna nyilvánosan megszólalni. Sőt, gyakran elég csak meghúzni az anyát vagy a láncot, elfordítani a kormánykereket a kívánt irányba, és már indulhat is.

Ez a könyv a csavarokról, kormányokról és anyákról szól. Arról szól, hogyan kell felkészülni és nyilvánosan beszélni. Legalább egyszer. És tapasztalja meg az örömöt.

Igyekszünk az előadás előkészítésétől a befejezéséig eljutni. Lépésről lépésre. Néha elmesélek néhány történetet egyszerűen azért, mert unom a felhasználói kézikönyvek írását. Természetesen jó lesz, ha megtalálja a lehetőséget, hogy részt vegyen nálunk az IGRO cégnél tréningen, akkor sok mindent, amiről írok, szakemberek irányításával csinálja, és jobban megért valamit.

fejezet első

Előadói alapképzés

Egyszer, sok évvel ezelőtt, amikor Nyizsnyij Novgorodban hatalmas közönség előtt beszéltem, szörnyű helyzetbe kerültem. Nem volt elég anyagom. Felületesen ismertem a témát, de abban biztos voltam, hogy tapasztalataimmal, és több cikket is elolvasva a gépről, két órán keresztül könnyedén bírom a közönséget. Amikor felmentem a színpadra, a teremben lekapcsolták a lámpákat, és több reflektor rám irányult. A sárga fénykörben egyedül találtam magam. Vidáman indult, de fél óra múlva elhalt, és üvölteni kezdett, kétségbeesetten hadonászott a karjával, és ismételgette a már elhangzottakat. Újabb tizenöt perc elteltével ugyanaz a gondolat támadt bennem, mint Ostap Bender a Vasyuki város sakkklubjában: „Itt az ideje, hogy kihúzzam a karmaimat!” Szívemet szorongatva a mikrofonba súgtam: „Bocs... rosszul érzem magam...” Együttérző hallgatók rohantak fel a színpadra, engem pedig a jobb (valamiért) lábam húzva a színfalak mögé...

Azóta örökké megértem: a beszélőnek mindenre készen kell állnia, és mindenekelőtt a saját beszédére.

A képzés alap- és célszintből áll. Karl Marx bázisnak és felépítménynek nevezné őket. Az első a képességek folyamatos fejlesztését jelenti. A második egy konkrét beszéd előkészítésére szolgál. Biztos vagyok benne, hogy a legtöbb új előadó felkészül a bemutatójára. Nincs más választásuk. Van aki jól csinálja, van aki rosszul. De minél tapasztaltabb a beszélő, annál kevesebb időre van szüksége a beszéd elkészítéséhez, és annál gyakrabban tud improvizatívan beszélni. Ebben segít neki az alapképzés, ami egy kezdőtől hiányzik.

A bázis fogalma tudáson, tapasztalaton és képzésen alapul.

Jie Xuan kínai katonai stratéga ezt tanította: „Áss bele az ember természetébe és sorsába, hogy megértsd a katonai vezetés művészetének titkát. Olvassa el az ősi könyveket, hogy alaposan megismerje a csapatok cselekvési módszereit. Tanulmányozza az univerzum képeit és számait, hogy teljes mértékben ismerje a hadsereg szervezésének szabályait. Minden feladatot saját maga végezzen el, hogy megértse a csapatok irányítását és irányítását. Kutasson különböző tárgyakat, hogy tájékozott legyen a berendezésekről. Tétlen óráidban gondolkodj lényegtelen dolgokon, és készíts terveket..."

Kötelesek többet tudni, mint mások, szűk szakterületünkön kívül egészen más dolgok iránt érdeklődnünk: sport, divat, opera és szerzői mozi, szépirodalom és a biogenetika legújabb felfedezései. Erre van az internet és a magazinok, a könyvesboltok és a kávézók. Csak nekünk léteznek.

Zsenya Kuznyecov barátom egyszer azt mondta nekem: „A jó mesemondó fő tulajdonsága a kíváncsiság.” Annyi érdekes dolog van körülöttünk, minden, ami hasznos lehet a beszéd elkészítésekor! Csak ne legyél mindenevő. Nem kell olcsó szeméttel tömni a fejét. Az információ átgondolt megválasztásáról beszélek. Csak egy jó könyvre, egy jó folyóiratra, egy jó filmre érdemes időt szánni.

Ahogy Marcus Fabius Quintilian tanította: „Az elme és a stílus kialakításához az olvasott könyvek minősége sokkal fontosabb, nem a mennyiségük.”

Egy jó könyv vagy cikk kiválasztása nem különbözik a cipők kiválasztásától. Fel kell próbálnia és sétálni. Mások véleménye vagy ajánlása nem számít. Szükséged van az intuícióra és a saját ízlésedre. Levesz egy könyvet a polcról, vagy kinyit egy folyóiratot, és elolvas néhány oldalt. Ha nem működik, tedd vissza. Ez minden. Nem azt a könyvet vette meg, amelyre ma szüksége van. nál nél Sajnálom. Csak bízz magadban jobban, mint a reklámozásban. Az olvasás egy egész művészet, ezért azt javaslom, hogy feltétlenül ismerkedjen meg Szergej Povarnin „Hogyan olvassunk könyveket” című brosúrájával és Mortimer Adler azonos nevű, nemrég orosz fordításban megjelent munkájával.

A szépirodalom olvasásának előnyeiről egy üzletember számára. Egyszer olvastam a „Secret of the Firm” magazinban egy interjút Olga Slutskerrel, a World Class fitneszklub-hálózat tulajdonosával. Arról beszélt, hogy egy ponton hirtelen azon kapta magát, hogy azt gondolja, hogy nehéz neki tárgyalni – nem volt elég szó. Egy barátom azt tanácsolta, hogy olvassak Leo Tolsztojt éjjel. A probléma így megoldódott.

Ne hagyd abba az olvasást! Hiszen a nyelv kiszárad, ha csak a hírfolyamot nézzük és az üzleti életről szóló könyveket lapozgatjuk. Nyelvünknek szüksége van a legjobb szövegek mély folyóira, hogy ne fogyjon a szókincs, és hogy szabadon és könnyen beszélhessünk. Beszélgess különböző témákról.

Ez teszi a jó hangszórókat. Mondanivalójuk van. Tudásuk van.

Valaki azt mondta, hogy a leghasznosabb dolog az életben a saját tapasztalat. „Soha ne félj felvállalni, amit nem tudsz. Ne feledje, a bárkát egy amatőr építette, a Titanicot pedig profik építették.”

A tapasztalat dinamikus, összevethető és átadható. Igen, létfontosságú, hogy egy felszólaló nyilvánosan beszéljen – a lényeget a beszédek során szerzi meg, de nem korlátozódhat csak rájuk. Szerezzen tapasztalatot mindenhol. Tanulj meg összehasonlítani és párhuzamot vonni. Például a sporttal. Semmi sem hasonlít a közönséggel való interakcióhoz, mint a boksz vagy a birkózás. És ha valami ilyesmit csinálsz, vagy csak versenyeket nézel a tévében, akkor a nyilvános beszéd során megszerezheted a hatékony szerepléshez szükséges tapasztalatokat. Ugyanez elmondható minden más élethelyzetről. Vegyünk egy normális beszélgetést egy kollégával. Mit tettél, hogy meggyőzd őt? Sikerült vagy nem? Hogyan viselkedett a kezed, mi történt a légzéseddel, az arcoddal? Mely szavakat hallották és melyeket nem? A tapasztalat megértést ad, a megértésből pedig helyes cselekvés születik.

Íme egy konkrét példa. Ezeket a sorokat a londoni nyári olimpia idején írom. Tegnap az oroszoknak nem sikerült megszerezniük az első helyet a művészi gimnasztika csapatbirkózásában. Nem beszélők, de a figyelmes néző tudásának részeként fogja fel a beszélők közötti hihetetlen kapcsolat tudatát. Ha a többi felszólaló sorában kell jelentést adnod, és az előzőnek megbukott a beszéde, akkor készülj fel arra, hogy a negativitás átragad rád. Ez részben a hallgatók sajátos felfogása miatt következik be - nincs idejük az átszoktatásra, részben a majmolás miatt, ami sajnos jellemző természetünkre. Sokan közülünk általában öntudatlanul felkapják valaki más hangulatát, és annak hatása alá esnek, és elkezdenek ennek megfelelően viselkedni. Éppen ezért a tapasztalt előadónak képesnek kell lennie a „hullámmal szemben” dolgozni, át kell éreznie az általános ritmust, és könnyen változtatnia kell rajta, a tapasztalt rendezvényszervező pedig egy erős játékost tesz a lista első helyére, hogy jó ritmust állítson fel.