Sturgeon atsiuntė antrą šviežumą - ... tai nesąmonė! ...
Yra tik vienas šviežumas – pirmas, tai paskutinis.
Ir jei eršketas yra antrojo šviežumo, tai reiškia, kad jis supuvęs!
M. Bulgakovas „Meistras ir Margarita“

Daugelyje pasaulio šalių viena iš pagrindinių ekonomikos problemų yra kokybė. Tai raktas į sėkmę plėtojant kiekvieną įmonę. Ši sąvoka glaudžiai susijusi su gyvenimo kokybe, kuri apima aplinką, fizinę ir emocinę žmogaus savijautą. Siekiant atkreipti dėmesį į šią problemą, buvo įsteigta tarptautinė šventė.

šventės istorija

Renginys įvyko Europos kokybės organizacijos (EOC) dėka, padedant JT 1989 m. Pagrindinis Pasaulinės kokybės dienos tikslas – didinti pasaulinėje rinkoje pristatomų aukštos kokybės paslaugų ir produktų svarbą. Vienas pagrindinių šventės tikslų – stiprinti ir skatinti veiklą, padedančią atkreipti dėmesį į problemas, susijusias su prekių ir paslaugų kokybės lygiu. Pirmasis kriterijus, kurį turi atitikti prekės, yra žmonių ir aplinkos saugumas, antrasis – turi atitikti nurodytus standartus, vartotojų pageidavimus ir lūkesčius.

Tradicijos

Šią dieną vyksta įvairios konferencijos, forumai, parodos, kuriose aptariamos paslaugų ir prekių kokybės problemos.

Volandas teisingai pareiškė, kad antros šviežios lašišos nėra. Kaip ir visa kita. Kokybė ir dar kartą kokybė – štai ko dabar atkakliai trokšta vartotojai visame pasaulyje! Todėl Pasaulinė kokybės diena yra labai aktuali šventė. Tai diena, kurią galime skirti šventai kovai už savo teisę įsigyti kokybiškas prekes, gauti kokybiškas paslaugas, išsilavinimą ir medicininę priežiūrą, gyventi kokybiškuose namuose ir kvėpuoti švariu, kokybišku oru!

Įdomu, kad prieš kelis dešimtmečius šios šventės net nebuvo. Arba kokybės problema nebuvo tokia opi, arba buvome mažiau pretenzingi. Pasaulinė kokybės diena buvo įsteigta tik 1989 m., Europos kokybės organizacijos (EOQ) iniciatyva. EOC buvo įkurta 1956 m., o šiandien 46 valstybės yra šios tarptautinės organizacijos narės. Tarp jų yra ir Rusija. JT, kaip įprasta, palaikė EOC iniciatyvą ir nuo 1990 m. Pasaulinė kokybės diena pradėjo savo eiseną aplink planetą. Negana to, EOC po šešerių metų, 1996-aisiais, lapkričio viduryje kovai už kokybę „davė“ visą savaitę. Tačiau, nepaisant to, pagrindiniai renginiai vyksta kasmet antrąjį lapkričio ketvirtadienį. Ir, turiu pasakyti, Pasaulinė kokybės diena šiandien plačiai minima daugelyje Europos, Azijos šalių ir JAV.

Kaip švenčiama Pasaulinė kokybės diena?

Greičiausiai ši šventė daugumai rusų dar nėra labai pažįstama. Todėl jums, be abejo, bus įdomu sužinoti, kaip tai švenčiama pasaulyje. Daugelyje šalių tai iš tiesų yra kovos už geresnę gyvenimo kokybę diena. Organizuojamos akcijos, remiančios aplinką tausojančias pramonės šakas. Rengiami mitingai, kuriais siekiama atkreipti plačiosios visuomenės dėmesį į prekių ir paslaugų kokybės problemas. Daugelis gamybos įmonių šią dieną demonstruoja savo naujus, aukštųjų technologijų ir saugius pasiekimus. Viešuose renginiuose, skirtuose kokybės lygio gerinimo temai, gali dalyvauti visi, kurie neabejingi globalioms šiuolaikinės žmonijos problemoms.

Todėl pasistenkite ir jūs antrą lapkričio ketvirtadienį šiek tiek pasivaržyti dėl kokybės. Ar manote, kad to padaryti visiškai neįmanoma? Visai ne! Tiesiog meskite rūkyti vienai dienai arba eikite į lauką su visa šeima ir surinkite tuščius butelius ir popierius. Tai šiek tiek pagerins gyvenimo kokybę. Ir tu, ir aplinkiniai.

Apskritai, mūsų gyvenimo kokybė priklauso tik nuo mūsų pačių. Todėl ir kiemsargiui, ir meistrui, ir kirpėjui, ir mokslų daktarui, ir ministrui tereikia sąžiningai ir skrupulingai atlikti savo kasdienes profesines pareigas. Tada galbūt tokia šventė kaip Pasaulinė kokybės diena tiesiog išnyks iš mūsų kalendoriaus. Dėl nenaudingumo. Bet greičiausiai tai įvyks labai tolimoje ateityje ...

11.11.2016

Lapkričio 10 d., Maskvoje, Visos Rusijos sertifikavimo tyrimų institute (VNIIS), vyko Pasaulinei kokybės dienai ir Europos kokybės savaitei skirta konferencija, kurią organizavo Visos Rusijos kokybės organizacija (VOK), VNIIS. , Rosstandart, Rusijos Federacijos prekybos ir pramonės rūmų techninio reguliavimo, standartizacijos ir produktų kokybės komitetas, RIA „Standartai ir kokybė“. VNIIS vieta pasirinkta neatsitiktinai – institutas jau daugelį metų yra mokslo centras, kuriame tiriami ir praktikuojami šiuolaikiniai metodai kokybės vadybos ir konkurencingumo, darnaus įvairių veiklos sričių įmonių ir įmonių vystymosi srityse.

Renginyje dalyvavo valstybės valdžios, pramonės, verslo, akademinės bendruomenės atstovai, geriausi kokybės srities ekspertai iš Maskvos ir regionų, didmiesčių universitetų studentai. Konferencijos dalyviai turėjo gerą progą pasikeisti nuomonėmis apie esamą kokybės būklę Rusijos prekių ir paslaugų rinkoje, aptarti aktualius konkurencingumo didinimo gerinant kokybę klausimus, įvertinti kokybės vadybos vaidmenį globaliame pasaulyje.

Susitikimą pradėjo WOC prezidentas G.P. Voroninas, kuris pasveikino publiką su Pasauline kokybės diena ir linkėjo visiems laimės, klestėjimo ir kūrybinės sėkmės rusiškos kokybės labui.

Konferencijoje pranešimus skaitė pagrindiniai kokybės vadybos srities ekspertai: VNIIS generalinio direktoriaus pirmasis pavaduotojas I.I. Kiras, Azijos kokybės tinklo (ANQ) pirmininkas, pirmasis WQA viceprezidentas Yu.A. Gusakovas, Rusijos Federacijos vartotojų sąjungos pirmininkas P.B. Shelishch, LLC Tarptautinio verslo sertifikavimo ir konsultavimo centro generalinis direktorius, VOK „Kokybės estafetės“ ​​jaunimo projekto vadovas A.N. Varnos ir kt.

Dalyvių kalbose buvo paliečiamos kokybės problemos kariniame-pramoniniame komplekse, automobilių pramonėje, statyboje ir švietime. Naujoji ISO 9000:2015 versija buvo išsamiai išanalizuota.

Konferencijos pabaigoje – iškilminga VOK Garbės medalio laureatų įteikimo ceremonija. I.A. Iljinas įmonių, organizacijų ir specialistų už išskirtinius mokslo ir praktinius pasiekimus kokybės srityje.

Sovietų Sąjungoje Kokybės dienos niekada nebuvo, nes nebuvo svarbiausio dalyko – liūdnai pagarsėjusios kokybės. Galbūt ši savybė buvo būdinga tik gynybos pramonei, tačiau paprastam pasauliečiui, ištroškusiam dešrų ir cirko (kinas 21.30 per pirmąjį kanalą), kovinių galvučių kokybė nerūpėjo. O jei nėra kokybės, tai nėra oficialios šventės. Ir kas tada yra kokybė? Neliesti, neįsidėti į kišenę, neduoti.

Pasaulinė kokybės diena: kaip su Rusija?

Dabar laikai pasikeitė. Ir jei anksčiau melžėja iš valstybinio ūkio „Komunizmo spindulys“ nepretendavo į kompleksinius pietus sanatorijoje „Romashka“, tai šiandien tas pats kolūkietis rašo niokojančius atsiliepimus apie praėjusias atostogas Egipte, apgailestaudamas dėl mažo pasirinkimo ( tik 10 rūšių) sūrio griežinėliai pusryčiams .

Ir visa kodel? Nes kokybė auga, ir ne tik prekės ir paslaugos, bet ir klientai. Mes tapome išlepinti, o tai reiškia, kad gamintojai privalo su mumis atsiskaityti.

Europinė Pasaulinės kokybės dienos eisena

Apskritai, „irstančioje“ Europoje Pasaulinė kokybės diena taip pat buvo sutikta ne taip seniai - 1989 m. To paties pavadinimo Europos kokybės organizacija, įkurta dar 1956 m., surengė audrą. Pasirodo, kokybė buvo, bet oficialios Kokybės dienos nebuvo. Iš viso ši organizacija susideda iš 46 valstijų. Keista, bet tarp kokybiško gyvenimo dalyvių yra Rusija!

Kokybės diena: Europos ir Rusijos pripažinimas

Šventė pradėta švęsti tik nuo 1990 m., o jau tada po stebuklingo pakabuko iš JT sako, kad laikas, mieli draugai, pagalvoti apie kokybę. Matyt, Jungtinės Tautos visiškai neturi kitų problemų. Nėra Sudano, Somalio, Pusiaujo Gvinėjos ir kitų šalių, kuriose nėra tokio dalyko kaip nacionalinės kalbos kokybė. Na, tai jau ne mūsų problema!

Kokybės diena: kitų šalių suvokimas

Tose pasaulio šalyse, kur valstybė, o tuo pačiu ir visi jos piliečiai tikrai kovoja už gyvenimo kokybę, vyksta mitingai, susirinkimai, eitynės už kokybiškas, nekenksmingas ir reikalingas prekes. Šiose akcijose kartu su vartotojais dalyvauja ir gamintojai, taip pabrėždami, kad jos egzistuoja ne tik dėl pelno. Tiesa, kai kuriose, ypač „irstančiose“ Vakarų šalyse, vyksta susirėmimai su policija. Per daug uolūs vietiniai kovoja dėl šios savybės. Mūsų šalyje apie kokybę pradėta galvoti ne taip seniai, tad jei laisvalaikiu dar negalvojote apie savo, taip pat artimųjų ir draugų gyvenimo kokybę, tai pats laikas.

Kada 2020 m. švenčiama Pasaulinė kokybės diena?

Rusijoje ir visame pasaulyje Kokybės diena švenčiama kasmet antrąjį lapkričio ketvirtadienį. 2020 metais Pasaulinė kokybės diena bus minima lapkričio 12 d.

Pirkdamas bet kokią prekę kiekvienas pirkėjas nerimauja dėl prekės kokybės. Tačiau ne visi žino, kad yra tokia svarbi šventė kaip Pasaulinė kokybės diena. Tačiau ji atsirado ne taip seniai didelių tarptautinių organizacijų iniciatyva ir JT parama. Pirmą kartą ji buvo švenčiama 1989 m.

Kas yra kokybė?

Kokybe įprasta vadinti savybių (išvaizdos, formos, naudojimo sąlygų ir kt.) visumą, kurias turi turėti prekės, gaminiai ar paslaugos. Įdomu tai, kad esant kitokiai ekonomikos struktūrai, kokybės sąvoka interpretuojama skirtingai. Taigi komandinėje-administracinėje ekonomikoje ši gaminio savybė nustatoma gamintojo požiūriu. Tačiau laisvoje rinkoje pagrindinis kokybės „vertintojas“ yra vartotojas.

Gaminio kokybei nustatyti naudojamos įvairios savybių grupės. Gali būti:

• paskirties rodikliai;

• tarnavimo laiko ir patikimumo rodikliai;

• standartizacijos, ergonomikos, transportavimo rodikliai;

• estetinė išvaizda;

• gaminio sauga ekologijos ir eksploatavimo galimybių požiūriu.

Prekių kokybės vertinimo metodai yra įvairūs: matavimo, analitinis, registracinis, ekspertinis, socialinis ir kt.

Taigi, jei kalbame apie plataus vartojimo prekes, tuomet didelę reikšmę turi socialinis kokybės vertinimo metodas, kuris remiasi vartotojų nuomonių rinkimu ir vėlesne jų analize.

Kokybės klausimai

Kokybės problema aktuali daugeliui šalių. Pagamintų prekių ar teikiamų paslaugų kokybė yra vienas iš bet kurios įmonės ar firmos sėkmės komponentų, nepriklausomai nuo nuosavybės dydžio ir formos.

Produkto kokybės samprata labai glaudžiai susijusi su piliečių gyvenimo lygio augimu. Kuo daugiau žmonių gali sau leisti, tuo rimčiau žiūri į perkamų produktų ir prekių kokybę.

Be to, kokybės problema yra susijusi su ekologine aplinkos švara. Aplinkai nekenksmingų žaliavų ir pakuočių naudojimas yra vienas iš aukštos kokybės produkto bruožų.

Neįmanoma paneigti ryšio tarp prekių kokybės ir žmonių sveikatos. Pirmiausia, žinoma, kalbame apie maisto ir vandens kokybę. Tačiau kitos prekės – indai, drabužiai, baldai, apdailos ir statybinės medžiagos ir kt. – turi būti draugiškos aplinkai, kad nepakenktų vartotojo sveikatai. Ypač svarbu griežtai kontroliuoti vaikams gaminamų gaminių ir daiktų kokybę ir visišką saugą.

Atostogų tikslai

Pagrindinis šventės organizavimo tikslas – atkreipti visuomenės ir asmenų dėmesį į siūlomų prekių ir paslaugų kokybės problemas. Kasdien susiduriame su būtinybe įsigyti gaminių ir daiktų, todėl labai svarbu, kad perkamos prekės būtų saugios ir patikimos, taip pat atitiktų vartotojų lūkesčius dėl eksploatacinių ir estetinių savybių.

Šventės paskelbimu siekiama atgaivinti su kokybės kontrole užsiimančių organizacijų veiklą. Tokių organizacijų yra kiekvienoje išsivysčiusioje šalyje.

Taigi Rusijoje speciali organizacija (VOK) užsiima prekių kokybės kontrole. Nuo 2005 m. organizacijos valdyba nuolat rengia specializuotus forumus skirtinguose šalies regionuose.

Be šios organizacijos, miestuose veikia įvairios visuomeninės asociacijos, kurios padeda vartotojams ginti savo teises, jei perkamos prekės ar paslaugos yra nekokybiškos.

Dažniausiai vartotojai yra nepatenkinti pramoninių plataus vartojimo prekių kokybe, tačiau sulaukiama daug skundų dėl maisto produktų kokybės. Ypač dažnai vartotojai skundžiasi produktų, tokių kaip pusgaminiai, dešrelės, žuvis, kokybe.

Kalbant apie paslaugas, daugiausia priekaištų sukelia langus ir duris montuojančių montuotojų bei statybininkų kokybė.

Tradicijos

Prieš kalbant apie šventės tradicijas, verta pasidomėti, kada švenčiama gaminių kokybei skirta diena. Pasirodo, tikslios šventės datos nėra, patenka Kokybės diena antrasis lapkričio antradienis.

Rusijoje nėra specialių tradicijų švęsti šią dieną. Tačiau Europos šalyse Kokybės diena yra kovos už žmonių gyvenimo kokybės gerinimą diena. Šią dieną vyksta įvairios akcijos, skirtos palaikyti aplinką tausojančias įmones ir priešintis nekokybiškų produktų gamybai.

Dažnai rengiami masiniai mitingai ir flash mobai, kurių tikslas – paskatinti kuo daugiau žmonių domėtis produktų kokybės problemomis.

Nelieka nuošalyje ir įmonės. Iki Kokybės dienos jie skiria įvairias parodas, kuriose demonstruoja savo naujus gaminius, naujus kokybiškų ir saugių gaminių pavyzdžius.

Ar kokybės problema yra gamintojo problema?

Pažymėtina, kad kokybės problema priklauso ne tik nuo įmonių vadovų ir valdžios pareigūnų. Kiekvienas iš mūsų gali įnešti savo, nors ir kuklų, indėlį į kovą dėl gyvenimo kokybės gerinimo. Ir nemanykite, kad niekas nepriklauso nuo žmogaus.

Nepriklausomai nuo pasirinktos profesijos, kiekvienas turėtų stengtis savo darbą atlikti efektyviai ir sąžiningai. Tik tokiu atveju bus galima tikėtis, kad nekokybiškos prekės dings iš parduotuvių lentynų, o kreipiantis į bet kurią įmonę dėl bet kokios paslaugos, galima būti tikriems, kad paslauga bus kokybiška.

Taigi Kokybės diena yra puiki proga pagalvoti, kaip galėtume pagerinti savo piliečių gyvenimo lygį. Jei visi jo darbovietėje skrupulingai vykdys savo pareigas, niekam nereikės skųstis gaminių kokybe. Ir tada kokybei skirta šventė gali būti atšaukta kaip nereikalinga.