Kako odpreti hotel za živali z minimalnimi naložbami? To vprašanje si pogosto zastavljajo podjetniki, ki odpirajo podjetje na tem področju. Trenutno za ustvarjanje hotela te vrste niso potrebne posebej velike naložbe, vendar bo dobiček visok. Če analiziramo trg, je konkurenca precej šibka, predvsem na področju dodatnih storitev za živali. Načrtujte, da se bo takšno podjetje moralo povečati v zelo kratkem času. V našem članku boste našli poslovni načrt za odprtje hotela za živali.
Glavna dejavnost hotelskega kompleksa za živali je opravljanje storitev začasnega vzdrževanja in oskrbe živali. Najprej morate določiti vrste živali, za katere lahko zagotovite udobno namestitev. Nato morate razumeti, katere dodatne storitve, poleg številk, bodo za hišne ljubljenčke.
Storitve, ki jih lahko nudi hotel:
- reja živali;
- usposabljanje;
- cepljenje;
- zdravljenje;
- parjenje psov;
- negovanje;
- prodaja hrane in pripomočkov.
Navodila, kako odpreti in kaj je za to potrebno
Hoteli za hišne ljubljenčke trenutno niso tako pogosti, a trg hitro raste.
Za odpiranje boste potrebovali:
- soba;
- mize, delovna orodja;
- WC in detergenti;
- neškodljive kemikalije za dezinfekcijo;
- dovoljenja;
- potrdila o kvalifikacijah delavcev.
Faze načrtovanja aktivnosti:
- Analiza trga in konkurentov.
- Oblikovanje cenovne politike.
- Izračun potrebnih investicij in vračilnih dob.
1. stopnja - registracija in priprava dokumentov
- Potrdilo o registraciji IP.
- Pogodba za posebno periodično dezinfekcijo.
- Potrdila o kvalifikacijah delavcev.
- Dovoljenje za gasilsko službo.
- Zaključek SES.
- Pravila za sprejem živali v hotel.
2. stopnja - iskanje sobe
Hotel za hišne ljubljenčke mora biti dobro ogrevan, prostoren in čist. Poleg glavnega prostora za stranke je treba zagotoviti ločene sobe za mačke in pse, odvisno od velikosti. Prav tako morate izračunati, katere največje velikosti lahko doseže žival.
Soba mora imeti:
- ločeni prostori za mačke in pse;
- območje za stranke;
- shramba;
- veterinarska ordinacija;
- soba za nego živali;
- prhe za kopanje hišnih ljubljenčkov.
Faza 3 - nakup in namestitev potrebne opreme
Potrebna oprema vključuje vse pripomočke, s katerimi bomo goste postregli. Če govorimo o sobi za nego in dodatnih storitvah, potem se bo seznam seveda povečal.
Kaj je potrebno:
- igrače;
- praskalniki za nohte;
- medicinski pripravki za živali;
- kletke za prevoz;
- kozmetični pripomočki za nego;
- higienski izdelki;
- zaključni materiali za sobe.
Faza 4 - zaposlovanje
Če želite natančno določiti, koliko in kakšne zaposlene potrebujete, morate določiti vrste živali in njihove velikosti. Če boste sprejemali velike pse, potem je poleg glavnega zaposlenega potreben tudi trener.
Zahtevani delavci:
- skrbnik (25.000 r);
- veterinar (40.000 r);
- čistilec (15.000 r);
- trener (40.000 r).
Faza 5 - promocija in oglaševanje
Če želite pritegniti stranke, potrebujete:
- Izdelava spletne strani s hotelsko galerijo.
- Promocije z darili za stranke.
- Udejstvovanje preko socialnih omrežij.
- razstave živali;
- tematski internetni forumi;
- embalaža za hrano;
- trgovine za male živali.
Finančni načrt
Če govorimo o odprtju hotela kot o že pripravljenem podjetju, potem bo glavna postavka stroškov najem sobe, saj je potrebna velika soba. Prav tako v vsakem primeru potrebujete stacionarnega veterinarja in zdravila. Navsezadnje lahko živali vedno poškodujejo sebe ali druge.
- prostori (od 100.000 r);
- inventar iger (od 75.000 r);
- zdravila (od 50.000 r);
- zaposleni (120,00 r);
- oglaševanje (od 25.000 r);
- higienski izdelki (od 10.000 r).
Skupaj: 380.000 rubljev.
Možna tveganja
Kot na vseh področjih dela z živalmi je glavno tveganje obolenje živali v času njihovega bivanja v hotelu. Takšen primer lahko zelo negativno vpliva na ugled hotela. Zato morata biti higiena in razkuževanje na prvem mestu. Skoraj vsa tveganja lahko preprečijo zaposleni sami s kakovostnim opravljanjem svojih nalog.
Česa morate biti pozorni:
- izbruh epidemije;
- okužba zdrave živali v hotelu;
- poškodbe živali;
- spopadi in spopadi med živalmi.
Video "Hotel za živali"
Iz tega videoposnetka boste spoznali funkcionalnost in postopek hotela za hišnega ljubljenčka.
Margarita Nikitina je delila zgodbo o ustvarjanju verige hotelov v živalskih vrtovih, v katerih so vsi procesi avtomatizirani, in povedala, kakšne možnosti za prekomerno izpostavljenost hišnim ljubljenčkom obstajajo na trgu, pri čemer je izpostavila njihove glavne prednosti in slabosti.
Mačji posel: kako mi je uspelo ustvariti avtomatiziran hotel za hišne ljubljenčke z dostopnimi cenami
Margarita NikitinaZakaj sem se odločil odpreti hotel za živali
Idejo o odprtju zoo hotela po evropskih standardih sem imel že dolgo nazaj, ko sem študiral na veterinarski fakulteti. Med prakso v različnih veterinarskih klinikah sem videl, v kakšnih razmerah so živali po operacijah. Kako utesnjeni so v majhnih kletkah, kako se želijo premikati in skakati. Lastniki hišnih ljubljenčkov so morali več ur klicati skrbnike, da so dobili vsaj nekaj informacij o stanju svojega ljubljenčka.
Kaj reči o storitvi? Brez pogodb, obveznosti ali najmanjšega drobca. Iti na dopust, ko imaš mačko ali psa, ni bila lahka naloga. Koga prositi, da sedi s hišnim ljubljenčkom, komu lahko zaupate ključe stanovanja?
Dati svojo mačko znancem ali prijateljem, in ni bilo dvoma, ker raztrgajo ozadje, pohištvo, po taki prekomerni izpostavljenosti prijatelji prenehajo biti prijatelji.
Bilo je daljnega leta 2007, ko sem ugotovil, da trg potrebuje spremembe. Toda kot študent veterine nisem imel ne sredstev ne izkušenj. V 10 letih sem pridobival izkušnje, zrasel do položaja v velikem podjetju. In leta 2017 je prišlo do preobrata, ko sem se odločil, da začnem uresničevati svoje stare sanje.
Začel sem podjetje brez nikogaršnje pomoči
Odločil sem se, da odprem podjetje sam, brez pomoči in partnerstva, imel sem dovolj izkušenj, nabral sem sredstva. In spomladi 2017 je začela izvajati svoj projekt. Ko začnete katero koli podjetje, morate najprej analizirati trg, videti, kako delujejo konkurenti. Kakšno je povpraševanje in po kakšnih storitvah.
Imel sem veliko srečo: trg se v teh 10 letih ni veliko spremenil. Obstajali so hoteli za živali, vendar je raven storitev ostala na enaki ravni. Mnogi lastniki hotelov, ki so želeli prihraniti svoj denar, so jih opremili iz improviziranih materialov (vezan les, plastika). Zato sem se odločil, da bodo sobe za živali v mojih hotelih vse steklene.
Po mojem mnenju so tudi konkurenti na trgu posvečali minimalno pozornost čiščenju in razkuževanju ter se omejili na preprosto pometanje in čiščenje pladnjev. Sestavil sem seznam poslovnih procesov, ki temeljito spreminjajo pristop čiščenja in razkuževanja.
V hotelu živalskega vrta
Naslednji korak je izbira prostorov. To je ločen, pomemben poslovni proces. Tu sem naletel na najemodajalce, za katere je bila storitev, ki sem jo opravljal, nova. Zoo hotela niso dojemali kot moderno in polnopravno storitev prebivalstvu. Zanje je hotel za hišne ljubljenčke pomenil predvsem umazanijo, hrup in neprijeten vonj.
Naš prvi hotel smo odprli junija 2017. Da bi prepričal najemodajalca, sem moral pokazati fotografije evropskih in ameriških hotelov, na prste povedati o prezračevalnih, dezinfekcijskih in čistilnih sistemih. Danes imamo že 10 hotelov po vsej državi in z odpiranjem vsakega novega hotela je vedno manj težav z najemodajalci.
Kako sem iskal osebje v hotelu
Ko sem pristopil k vprašanju zaposlovanja osebja za svoj hotel, sem jasno razumel, da morajo biti to zaposleni z višjo veterinarsko izobrazbo. Delo z živalmi ne vključuje samo hranjenja in igranja z njimi, ampak tudi kvalitativni pregled, preden se sprejmejo zaradi prekomerne izpostavljenosti. Osebje mora razumeti, kaj storiti, če žival nenadoma zboli. Preprosta "mačja varuška" ne bo kos tem nalogam.
Objavil sem oglas na priljubljenih kadrovskih virih. Odzivov je bilo veliko, vendar ni bil vsak zaposleni pripravljen na čiščenje prostorov in pomivanje tal. Posledično sem pobral nekaj ljudi, ki še vedno delajo v podjetju. Eden od prvih zaposlenih je že napredoval in je skrbnik celotne hotelske verige BookingCat.
Sodelujte samo s strokovnjaki
Ena od nalog je bila maksimalna avtomatizacija hotelskega delovnega procesa. To je zahtevalo resen "poseg". Načrtoval sem, da bom imel veliko mrežo v različnih regijah Rusije. Začel sem s spletno stranjo, vendar ni šlo vse gladko. Da bi ga razvil, sem se obrnil na znanega programerja. Vzel je precej denarja (okoli 300 tisoč rubljev) in z delom ravnal malomarno. Ko smo se začeli aktivno širiti, sem moral najeti res profesionalne programerje in popolnoma prenoviti spletno mesto. In moj "prijatelj" je zdaj brez stika.
Moj nasvet vam je, da delate po pogodbi: pozneje bo veliko manj težav, če boste morali braniti svoje pravice.
Zdaj je vse nastavljeno in deluje odlično. Storitev rezervacij je popolnoma avtomatizirana. Integrirali smo najnovejše napredne tehnologije IT trga, več večkanalnih telefonov, enotno vserusko številko 8-800. Po mojem mnenju imamo enega najboljših CRM sistemov, ne pogrešamo niti ene stranke.
Kam sem prišel po enem letu dela
Ko so bila glavna dela zaključena, izvajalci namestili vso opremo in je bil postavljen video nadzor, sem odprl vrata svojega hotela. Zahvaljujoč agresivni oglaševalski kampanji na internetu smo prve goste sprejeli naslednji dan po odprtju.
Po 2 dneh je k nam prišlo še 5 mačk. Julija smo zaključili z več kot 80-odstotno zasedenostjo hotelov. Imeli smo 50 sob, tako da je to s finančnega vidika dober pokazatelj. Če je povprečni ček na sezono več kot 10 tisoč rubljev, je mesečni prihodek znašal več kot 1.200.000 rubljev.
Leto dni je minilo in hotel se je naložba že zdavnaj povrnila. Zdaj smo razvili stalno bazo zvestih strank. In ni dneva, ko bi bil hotel prazen, tudi zunaj sezone imamo 10 ali več mačk. Odločil sem se pravilno, zapustil udobno pisarno in visoko funkcijo ter se posvetil sebi in svojemu razvoju. Pa tudi moji partnerji, ki aktivno odpirajo svoje hotele v različnih mestih Rusije.
V hotelu živalskega vrta
V regijah odpiramo hotele z manjšim številom sob, v povprečju od 15 do 30. Prihodki so tam precej skromnejši, od 300 do 600 tisoč rubljev, vendar je zaradi nizkih stroškov vzdrževanja posel precej učinkovit in privlačen. Zdaj imamo 10 hotelov, do konca leta nameravam odpreti še 20 v vseh milijonskih mestih.
Razvil sem učinkovit poslovni model za izgradnjo mreže. Moji začetni stroški izdelave spletne strani in pisanja poslovnih procesov so se že poplačali, zahvaljujoč honorarjem, ki jih plačujejo partnerji, pa lahko izvajamo učinkovito in agresivno trženje. Vlagamo več kot 100 tisoč rubljev samo v neposredno oglaševanje, da bi v naše hotele pritegnili nove ljubljenčke. Poleg prekomernega oglaševanja aktivno razvijamo tudi franšizno mrežo, seveda pa so tu potrebna tudi precejšnja vlaganja.
Približno 80% čistokrvnih mačk je pripeljanih v naše hotele, katerih povprečna cena je približno tisoč dolarjev, hkrati pa je storitev dostopna za večino državljanov, med našimi gosti pa so tudi domače mešanke. Mačke so namreč ne glede na pasmo predvsem družinski člani, izbira hotela zanje pa je primerljiva z izbiro vrtca za otroka.
Kaj se dogaja na trgu?
Številni lastniki hišnih ljubljenčkov se enkrat do večkrat na leto soočajo s problemom začasne zadrževanja hišnih ljubljenčkov. Razlog za odhod iz "repa" je lahko dopust, službeno potovanje, popravilo, selitev, obisk sorodnikov, bolezen drugega ljubljenčka ali lastnika. Glede na raziskavo med lastniki hišnih ljubljenčkov se jih 1/3 boji komu zaupati svoje "puhce" in so celo pripravljeni zavrniti potovanje. Za nekatere je to resnična težava in razlog, da hišnega ljubljenčka sploh zavrnejo.
Kakšne možnosti za prekomerno izpostavljenost ponuja trg zoostoritev v Rusiji?
Prva možnost
Prvi in najpogostejši način začasne zadrževanja hišnega ljubljenčka je, da ga pustite pri prijateljih ali prosite prijatelje, da pridejo domov in poskrbijo za hišnega ljubljenčka. Ima svoje prednosti, slabosti in pasti, na katere lastniki ne pomislijo. Če žival ostane doma sama, po eni strani doživi manj stresa, saj se njen življenjski prostor ni spremenil, po drugi strani pa se zelo dolgočasi v samoti in je lahko užaljena.
Od zamere se hišni ljubljenčki začnejo "maščevati" in pokvariti stene in pohištvo. Znanci praviloma ne morejo vedno prihajati vsak dan, pogosteje vsak drugi dan ali vsakih nekaj dni. Domačemu ljubljenčku pogosto primanjkuje hrane in vode, da ne govorimo o pozornosti, pri psu pa je ta možnost popolnoma nesprejemljiva.
Poznam primere, ko so naše stranke svoje hišne ljubljenčke pustile pri prijateljih, živali pa so jim v znak protesta pokvarile tapete, pohištvo, pokazale agresijo do ljudi in otrok, posledično so bili prijateljski odnosi ogroženi.
Praviloma čudna žival postane breme za sorodnike in prijatelje, tudi za kratek čas. Za primer lahko navedem še en primer: fant je prosil prijatelja, naj pride nahranit njegovo mačko, na koncu je to storil prvi in zadnji dan pred prihodom, kar je slučajno izvedel od skupnih prijateljev. Po tem dogodku je mačka potrebovala obisk pri veterinarju.
Druga možnost
To je plačano bivanje doma. Obstajajo ljudje, ki na različnih internetnih virih objavljajo oglase za prekomerno osvetlitev doma. Stroški takšne storitve so primerljivi s stroški bivanja v hotelu za hišne ljubljenčke. Razmislite o prednostih in slabostih takšnega bivanja.
- Prvič, na internetu skoraj ne najdete pravih mnenj o tej osebi. Ima res rad živali in bo upošteval vsa priporočila za nego in vzdrževanje?
- Drugič, najverjetneje ne bo podpisal nobene pogodbe o odgovornosti za hišnega ljubljenčka, zato vam oseba v primeru višje sile ne bo ničesar dolžna. Med vama ne bo odgovornosti.
- Tretjič, nikakor ne morete biti prepričani, kako se z vašim hišnim ljubljenčkom ravna in kako je zanj poskrbljeno. V takih primerih videonadzor običajno ni zagotovljen.
- Četrtič, ne morete biti prepričani, da v tem obdobju ljudje ne bodo vzeli drugih hišnih ljubljenčkov za prekomerno izpostavljenost doma in se bodo med seboj razumeli.
- Peti vidik, ki ga morate upoštevati, je razkuževanje. Nobenega stanovanja ni mogoče 100% razkužiti po vaši in drugih živalih. Če ljudje sprejemajo hišne ljubljenčke za prekomerno izpostavljenost, potem niste edini gostje, ne prvi in ne zadnji. Prav tako ni nobenega zagotovila, da žival ne bo slučajno stekla skozi odprta vrata ali skočila skozi okno. Takih primerov poznamo.
Vsa ta tveganja je treba upoštevati pri prekomerni izpostavljenosti zasebnega doma. Toda nedvomno obstajajo plusi: velik prostor, če hišni ljubljenček ni zaprt v ločenem prostoru, bližina vašega doma, stroški so 10-20% nižji od stroškov uradno registriranih organizacij.
Če se odločite za uporabo zasebnih storitev, potem je bolje izbrati zaupanja vredno osebo, ki ne bo imela svojih hišnih ljubljenčkov ali pa obstaja možnost njihovega izoliranega hrambe. Povprečni stroški zasebne prekomerne izpostavljenosti v stanovanjih so naslednji: mačka od 400 rubljev na dan, pes od 500 rubljev na dan, glodalci od 200 rubljev.
Tretja možnost
To so hoteli v živalskih vrtovih. Trenutno je na trgu veliko ponudbe za vse vrste hišnih ljubljenčkov: to so zunanje zunanje ograde in notranje ograde s talnim ogrevanjem, kletke, lesene sobe, steklene sobe, plastične/sendvič plošče in razni drugi materiali.
Kako pristopiti k izbiri hotela in dobiti kakovostno storitev?
- Najprej obiščite hotel in si oglejte dejanske pogoje bivanja drugih hišnih ljubljenčkov. Če vam je to zavrnjeno, bi vas to moralo opozoriti, bolje je izbrati drugo mesto za bivanje za vašega ljubljenčka.
- Drugič, hotel lahko preverite tako, da preprosto pokličete po telefonu in navedete, ali bo hotel sprejel gosta z nalezljivo boleznijo. Če ste odgovorili pozitivno, priporočamo, da se ne ustavite pri tej možnosti nastanitve.
- Tretjič, poiščite resnične ocene o ustanovi na internetu ali družbenih omrežjih, kontaktirajte ljudi, ki so uporabljali njihovo storitev.
- Četrtič, prosite za pogodbo. Če vam ni dano, potem je to tudi razlog za razmišljanje.
Zdaj nekateri hoteli ponujajo storitev video nadzora, kar je nedvomno plus in nakazuje, da hotel nima česa skrivati, saj je v skladu z vsemi standardi. Zaradi brezskrbnosti lastnika priporočamo uporabo te možnosti. Hoteli, ki ne prikazujejo dobrega počutja živali, ne bodo namestili CCTV iz očitnih razlogov.
Druga točka je dezinfekcija in čiščenje. Vsekakor velja razjasniti, kako to poteka, med gostovanjem se je bolje prepričati, da so čistila res na voljo in da jih osebje zna uporabljati. Če na ta preprosta vprašanja ni odgovora, potem morda preprosto ne razkužuje pravilno.
V hotelu živalskega vrta
Pomembno je tudi zdravje hišnega ljubljenčka. Hotel mora od vas zahtevati veterinarski potni list hišnega ljubljenčka z oznakami cepljenja in žival pregledati pred prijavo.
Kakšne so prednosti zooloških hotelov?
- Službena odgovornost po pogodbi o začasni hrani hišnega ljubljenčka.
- Skladnost z veterinarskimi in sanitarnimi pravili ter dezinfekcija s profesionalnimi detergenti. Vsebini fluffies se posveča veliko več pozornosti kot zasebni prekomerni izpostavljenosti.
- Najpogosteje delajo bolj strokovni kadri z izobrazbo ali kvalifikacijami.
- Priročne lokacije, možno je obiskati goste, preden se naselite in si ogledate dejanske pogoje pridržanja.
- Nekateri hoteli za hišne ljubljenčke ponujajo funkcijo videonadzora vašega hišnega ljubljenčka v vsaki sobi 24/7 s pametnega telefona lastnika. To je najvarnejša in najbolj zanesljiva možnost za prekomerno osvetlitev, vedno lahko nadzorujete, kaj se dogaja, in ste prepričani v njegovo varnost.
- Udobni pogoji bivanja, nega, pozornost, igre, nega. Možno je uporabiti dodatne možnosti nege ali usposabljanja, kar je zelo priročno.
- Prevoz ali zootaxi lastniku olajša težave z dostavo.
- Različne možnosti plačila, vključno z bančnim nakazilom ali spletnim plačilom.
- Možnost gostujočega obiska in iskanje resničnih ocen na internetu o organizaciji.
Četrta možnost
Obstaja še ena možnost nastanitve - bolnišnica na veterinarski kliniki. Pros - strokovno osebje, skladnost s pravili dezinfekcije, priročna lokacija.
Slabosti - hišni ljubljenčki so običajno nameščeni v kletkah in niso deležni dovolj pozornosti, iger, nege. Tam je smotrneje pustiti hišne ljubljenčke po operaciji, v primeru drugih bolezni za kratek čas. Živali, ki ne potrebujejo posebne nege, so najbolje nameščene v živalskih vrtovih. Stroški takšne namestitve so običajno približno 600 rubljev.
Kljub krizi lahko postane odprtje hotela za hišne ljubljenčke donosen posel. Prebivalci milijonskih mest jih nujno potrebujejo. Primer so uspešni projekti domačih podjetnikov.
Na ljubezni do hišnih ljubljenčkov lahko dobro zaslužite tudi v krizi, saj ima 76% Rusov hišne ljubljenčke (statistika VTsIOM). To je ogromna ciljna publika s širokim spektrom potreb. Nekatere niše so zelo konkurenčne (veterinarske klinike, oprema za hišne ljubljenčke), druge so razmeroma proste (dizajnerska oblačila, lepotni tretmaji, fitnes, hoteli). Na slednje se najpogosteje obrnejo tisti, ki želijo ustanoviti podjetje za hišne ljubljenčke. Ko pa razmišljate o tem, kako odpreti hotel za živali, atelje ekskluzivnih oblačil za majhne pse ali kozmetični salon za mačke, je pomembno vnaprej razumeti zapletenost tega posla in upoštevati izkušnje uspešnih podjetnikov.
Bodo gostje?
Prva stvar, ki skrbi začetnike, je povpraševanje po takšni storitvi. Ali ima ta vrsta posla sezonskost? Kako hitro se izplača? Katere nianse je treba upoštevati pri izbiri sobe itd.?
Izkušnje hišnih hotelirjev kažejo, da so najbolj donosni hoteli za živali v velikih mestih. Tukaj so dohodki prebivalstva višji, tempo življenja je intenzivnejši, lastniki imajo več možnosti za potovanja, zato je treba hišnega ljubljenčka pripeti za čas počitka, obnove stanovanja, selitve itd. je tudi visoka.
Po statističnih podatkih VTsIOM so najbolj priljubljeni hišni ljubljenčki v Rusiji mačke in psi (glej sliko 1).
Prav ti so osnova vseh gostov hotelov za živali, njihovi lastniki pa so glavne stranke in potrošniki storitev zoo hotelov. Toda kako zadovoljne so njihove potrebe danes?
Leta 2014 je storitev 2GIS analizirala razpoložljivost organizacij za hišne ljubljenčke v različnih mestih Rusije. Eden najnižjih kazalcev je prisotnost živalskih vrtov v njih: od 1 do 6% (glej sliko 2)
Leta 2015 so po podatkih analitičnega centra NAFI Rusi porabili približno 1 bilijon rubljev za svoje hišne ljubljenčke, pri čemer so pogosteje varčevali pri sebi kot pri živalih. Hkrati so bili mesečni stroški razdeljeni na naslednji način (glej sliko 3):
»Med novoletnimi prazniki nismo opazili padca povpraševanja, vsi dobri hoteli so bili polni, že teden dni pred prazniki je bilo težko najti kaj primernega.« (A. Litvinov, eden od ustanoviteljev Zoobookinga)
Glede na to, da danes več kot 90 % trga zavzemajo zasebni »preizpostavljenci« na domu, ki se po kakovosti storitev ne razlikujejo, želi vse več ljudi svoje hišne ljubljenčke za čas odhoda pustiti v spodobnih živalskih obratih, kjer zagotovljena jim bo skrb, varstvo in mir. Ob ustrezni organizaciji torej zoo hotel nikoli ne bo ostal brez gostov.
Hotel za štirinožce: kateri format izbrati?
Za takšna podjetja ni jasnih zahtev, saj v času Sovjetske zveze ni bil odprt niti en hotel za živali in tudi danes tisti, ki hotel za živali obravnavajo kot posel, pogosto zanj ne zgradijo posebne sobe, ampak preopremijo " bolj ali manj primerna. Tukaj so možnosti (glejte tabelo 1)
| Zasebno stanovanje v stanovanjski hiši |
|
|
| Počitniška hiša |
|
|
| Samostojna stavba, prostori v pisarniškem centru |
|
|
Dobra možnost za hotel v živalskem vrtu je podeželska hiša z ločenimi "sobami" za živali, pa tudi prisotnost kletk na prostem za pse, navajene uličnega bivanja, s prostorom za sprehajanje in igro s hišnimi ljubljenčki. Primer: "Kinološki center "Khors" (Moskovska regija).
V mestu se lahko hotel za hišne ljubljenčke nahaja v sobi, ki meji na veterinarsko kliniko: takšna soseska navdihuje lastnike z zaupanjem, da bo v primeru bolezni njihovemu ljubljenčku zagotovljena potrebna pomoč.
Nekateri podjetniki se osredotočajo na več formatov in ponujajo storitve za vzdrževanje različnih vrst hišnih ljubljenčkov: želve, morski prašički, zajci, činčile, ptice in celo plazilci. To je lahko pomembna konkurenčna prednost. Toda preden zagotovite takšno storitev, morate preučiti značilnosti vzdrževanja teh živali.
Izkušnje hišnih hotelirjev: na kaj morate biti pozorni, ko odpirate hotel za živali?
Prvi hoteli za živali so se pojavili v Ameriki v dvajsetih letih prejšnjega stoletja. Danes je to močna industrija z ogromnimi dohodki, ogromnim seznamom storitev, specializiranih trgovin itd. Pri nas je po besedah E. Podorozhkine, lastnice hotela za živali Lunar Cat, za zahodnimi standardi še vedno vsaj 20-letni zaostanek. To je kljub dejstvu, da je odprtje hotela za hišne ljubljenčke zanimiva vrsta posla, ki sprva ne zahteva večjih naložb.
Tukaj so primeri uspešnih podjetij.
"Moon cat": mačke in ne samo ...
- Lastnik: E. Podorozhkina
- Leto odprtja: 2013
- Prostori: v Sankt Peterburgu, v trinadstropni stavbi v 1. nadstropju z ločenim vhodom.
- Začetna naložba: 200 tisoč rubljev (od tega 120 tisoč izposojenih sredstev)
- Vračilna doba: 1 leto
- Stalno osebje: 1 oseba
- Čisti dobiček: 40 tisoč rubljev na mesec
Prednosti:
- priročna rezervacija (obstaja spletna stran, skupina VK)
- jasne zahteve za goste: sprejemamo le klinično zdrave živali po opravljenem veterinarskem pregledu
- individualni pristop: strokovnjaki zoo hotela so pripravljeni hišnim ljubljenčkom zagotoviti oskrbo, ki so je vajeni doma
- Sprejemamo tudi druge živali: dihurje, glodavce, papige. Pogoj - zagotovitev kletke, hrane in navodil za nego
- storitve zootaxi
Elena daje naslednji nasvet ambicioznim podjetnikom:
- Ne bi smeli takoj načrtovati velikih stroškov: v poslu s hišnimi ljubljenčki veliko odloča odnos do posla, sposobnost vzpostavljanja stika z ljudmi, iskrena ljubezen do živali. Na primer, drage video posnetke hišnih ljubljenčkov, ki bivajo v hotelu, lahko na začetku nadomestimo s fotografijami, ograjene prostore lahko oblikujemo sami itd.
- Prostor mora biti dovolj prostoren, topel, dobro prezračen in prezračen ter razkužen z ultravijoličnimi žarnicami.
- Pred nakupom že pripravljenih ograjenih prostorov sta se Elena in njen mož obrnila na veterinarje in ugotovila, kakšna velikost je najbolj udobna za mačke, iz česa je bolje narediti, katere oblikovne značilnosti bi morale biti drugačne itd. Tako so lastniki zoo hotela prvih 7 ograd naredili sami. Zdaj jih je 19.
- Poslovanje je sezonsko: konice so novoletni prazniki in poletne počitnice. Vendar pa redne stranke pomagajo vse leto z rezervacijo mest med popravili, boleznijo ljubljenih, visoko zaposlenostjo, službenimi potovanji itd. Take kupce je pomembno privabiti, jim omogočiti dodatne popuste.
- O promociji svojega podjetja morate razmišljati vnaprej. Elena meni, da sta spletno mesto in oglaševanje na asfaltu najuspešnejša distribucijska kanala.
"Sir Cat" - hotel za živali novega tipa
- Lastnik: A. Puškin
- Leto odprtja: 2014
- Prostori: prvi hotel je bil odprt v Moskvi, v poslovni stavbi s površino 72 m², zdaj so 4, na odprtje pa se pripravljata še 2.
- Začetna naložba: 2 milijona rubljev lastnih sredstev
- Stalno osebje: 2 zaposlena (cottonians) v vsakem hotelu
- Čisti dobiček za leto 2015: 1 milijon rubljev.
Prednosti:
- lokacija v hoje od metroja
- ograde iz kaljenega stekla, ki mačkam omogoča, da se opazujejo, igrajo, imajo dovolj prostora za počitek
- 24-urni video nadzor, zahvaljujoč kateremu so lahko lastniki nenehno seznanjeni z življenjem svojih ljubljenčkov
- možnost komunikacije med gostitelji in mačjo varuško ter lastnikom hotela preko priročne mobilne aplikacije.
Skrivnosti uspeha:
- Prava izbira prostorov: najem pisarne v poslovnem centru.
- 80% začetnega kapitala je bilo porabljenih za 14 steklenih ograd v prvem hotelu, vendar je s tem nastal edinstven "prozoren" habitat, ki so ga takoj cenile tako mačke kot njihovi lastniki.
- Stav na tesen stik z lastniki živali vam omogoča, da ohranite brezhiben ugled ustanove, zagotavljanje fotografij in videoposnetkov o vzdrževanju mačk pa vzbuja zaupanje in pomaga pridobiti stalne stranke.
- Večina hotelov ne sprejema nesteriliziranih živali in Sir Cat zanje ne dela nobene izjeme: steklene škatle so zelo priročne za razkuževanje in odstranjevanje vonjav. Doplačilo za vzdrževanje - 100 rubljev.
- Prilagodljiva cenovna politika: nočitev v standardni škatli stane 490 rubljev, z video kamero - 650 rubljev.
- Brez provizije za dodatne storitve: striženje nohtov, čiščenje oči, sprehodi po hotelu itd.
- A. Puškin je projekt začel z oglaševalsko podporo medijev: naročil je sporočilo za javnost pri The Village. To je nanj pritegnilo pozornost drugih založnikov in televizije. Danes je "Sir Kot" eden najbolj "promoviranih" hotelov za živali.
5 korakov do odprtja hotela za živali
Torej ste se odločili odpreti hotel za hišne ljubljenčke. Tu so koraki, ki jih morate narediti na poti do uspešnega podjetja:
1. korak Ocenite povpraševanje po storitvi in stopnjo konkurence na vašem območju
2. korak Izberite obliko hotela
3. korak Pripravite poslovni načrt, določite znesek naložbe in dobo vračila, določite kanale promocije
4. korak Poiščite sobo, jo preuredite v skladu s formatom, kupite opremo
Pomembno! Uspešni hotelirji živalskih vrtov ugotavljajo, da je ta posel primeren le za tiste, ki imajo iskreno radi živali, saj so mnogi prišli k njemu, ko so na lastni koži izkusili, kako težko je najti zanesljiv kraj za prekomerno osvetlitev svojega ljubljenčka.
Možnosti razvoja hotelskega poslovanja za živali v Rusiji se štejejo za podcenjene. Če pravilno organizirate tak hotel, potem lahko v prihodnosti prinese precej dober dobiček.
Če želite postati lastnik hotela, morate rešiti številne prednostne naloge, ki bodo v prihodnosti vplivale na dobiček in povračilo.
Razmislite o poslovnem načrtu hotela za živali in se podrobno pogovorite o najpomembnejših sestavinah tega posla, ki jih v nobenem primeru ne smete zanemariti.
Ustreznost razvoja te poslovne ideje
Da bi imelo vsako podjetje zadostno stopnjo donosnosti, morate razumeti glavne trende in pomembnost razvoja podjetja, ki ste ga začeli.
Preden odprete svoje podjetje, morate razumeti in razumeti vse podrobnosti. Ne pozabite tudi na možne smeri razvoja, ki bodo vaše podjetje pripeljale do novih kazalnikov. Kar zadeva dejavnost ustvarjanja hotelov za živali, bomo upoštevali ustreznost te smeri, pa tudi možne trende.
Ta hotel je zelo primeren za večino zaposlenih ljudi, ki so nenehno zdoma.
Prej so za skrb za hišnega ljubljenčka prosili sosede ali ga prepustili sorodnikom. Zdaj, z razvojem poslovnega okolja, imajo zelo zaposleni in aktivni deli ruske družbe možnost, da svojega hišnega ljubljenčka pustijo v posebnem hotelu, kjer mu bodo izkazovali najboljše časti.
Za večino lastnikov hišnih ljubljenčkov je hišni ljubljenček član družine. Zato si nihče ne želi, da bi padel v slabe roke. Ko se obrne na hotel, stranka želi, da se njegovi živali posveti vredna pozornost.
Dober hotel za živali mora vključevati velik seznam storitev, ki se lahko izvaja za hišnega ljubljenčka v času njegovega bivanja. Zaradi tega lahko razvojni trendi tovrstnih podjetniških dejavnosti obljubljajo zelo ugodno prihodnost, če lastnik zna ustrezno organizirati tako podjetje.
Če želite ustvariti pripravljeno povpraševanje po vaših storitvah, morate razviti ustreznost takega podjetja. Stranka, ki se obrača na vas, se mora zavedati koristi in koristi, ki jih bo prejela s sodelovanjem z vami.
Razmislimo o tem podrobneje v trženjskem delu našega.
Ustreznost razvoja te poslovne ideje je obravnavana v naslednjem videu:
Značilnosti odpiranja in vodenja tega podjetja
V fazi načrtovanja in odpiranja hotela za živali je treba upoštevati številne značilnosti, katerih izvajanje bo določilo prihodnje stanje.
Za našo deklarirano linijo poslovanja potreba:
Če boste na začetni stopnji upoštevali vse te značilnosti in jih podrobno izdelali, boste lahko ustvarili donosno podjetje.
V skladu s tem, da bo podjetje še naprej normalno delovalo, boste morali izdelati številne komponente, s katerimi ga boste zlahka upravljali. Navajamo glavne dejavnosti, ki bodo zagotavljale normalno delovanje podjetja.
Uspeh katerega koli gostinskega posla bo odvisen od kvalitetna storitev in osebje. Osebje je obraz hotela. Vaše stranke vedno ocenijo delo osebja in naredijo ustrezne zaključke. Vi kot lastnik podjetja bi morali najeti samo kvalificirane ljudi z dobrimi komunikacijskimi veščinami, da bi zagotovili kakovostne storitve za stranke.
Zato morate kot glavno operacijo ohranjanja zdravja v hotelu za živali vedno motivirati osebje za spodbujanje ukrepov, ki bodo usmerjeni v izboljšanje kakovosti storitev. Ne pozabite, da če zaposlenega delo ne zanima, bo preprosto ignoriral vaša navodila, njegova dnevna produktivnost pa bo padla na nič.
Da bi kadri kakovostno opravljali svoje delo, jih je potrebno opremiti kvalitetni materiali in oprema, kar vam bo omogočilo ustvarjanje storitve na visoki ravni. Skladno s tem mora biti logistika hotela organizirana tako, da so vsi materiali na voljo in jih je po potrebi mogoče enostavno zamenjati.
Če še niste registrirali organizacije, potem najlažji to lahko storite s pomočjo spletnih storitev, ki vam bodo pomagale brezplačno ustvariti vse potrebne dokumente: Če že imate organizacijo in razmišljate, kako bi olajšali in avtomatizirali računovodstvo in poročanje, potem vam na pomoč priskočijo naslednje spletne storitve, ki bo popolnoma nadomestilo računovodjo v vašem obratu in prihranilo veliko denarja in časa. Vsa poročila so generirana avtomatsko, podpisana z elektronskim podpisom in samodejno poslana na spletu. Idealen je za samostojnega podjetnika ali LLC na poenostavljenem davčnem sistemu, UTII, PSN, TS, OSNO.
Vse se zgodi v nekaj klikih, brez čakalnih vrst in stresa. Poskusite in presenečeni boste kako enostavno je postalo!
Registracija podjetja
Ena od pomembnih pomanjkljivosti hotelskega poslovanja je dolgotrajen postopek registracije, ki vključuje izdajo in izvedbo velikega seznama potrebnih dokumentov. Priporočljivo je, da začnete registrirati takšno podjetje že v začetnih fazah odpiranja lastnega podjetja. Ta pogoj vam bo omogočil, da znatno skrajšate čas odpiranja in se ne obremenjujete z dodatnimi skrbmi v fazi dajanja hotela v obratovanje.
Za odprite in se registrirajte hotel za živali, potrebujete: 
- Registrirajte se kot ali ;
- Registrirajte se pri davčnem uradu;
- Najemite pravo sobo s sklenitvijo ustrezne;
- Imeti izpisek iz: sanitarne, požarne in tehnične službe;
- Registracija ;
- Imeti dokumente, ki potrjujejo pravico do uporabe storitev drugih podjetij.
Da bi se izognili morebitnim težavam, se je pred odprtjem potrebno posvetovati z odvetnikom, ki vas lahko opozori na manjkajoča potrdila ali dokumente. Na primer, do te situacije lahko pride, če opravljate različne storitve, ki zahtevajo predložitev ustreznih dokumentov.
Izbira smeri storitev
Pravilno izbrane storitve so ključ do stabilnega dohodka.
glavni cilj vaš hotel, sestoji iz dnevnega bivanja hišnega ljubljenčka v zasedeni sobi. Najete sobe so lahko različnih vrst, z različno stopnjo udobja. Dajte strankam možnost, da izberejo obliko sobe za svojega ljubljenčka.
Če želite segmentirati tok dohodnih strank, lahko ustvarite pakete: lahki, standardni, deluxe in VIP. V tovrstne naročnikove pakete vključujemo glavne sezname storitev z možnostjo dodajanja dodatnih. Ta trik vam bo omogočil prodajo več storitev. V skladu s tem boste od vsake stranke prejeli več prihodkov.
Da bi hotel ustvaril več prihodkov, morate upoštevati dodatni seznam storitev, da povečate povprečni ček.
Za hotel za hišne ljubljenčke lahko to vključuje naslednje:
- Česanje volne;
- hoditi;
- kopanje;
- Izpiranje oči;
- dostava hišnih ljubljenčkov;
- Usposabljanje;
- Dopolnilna krma;
- Dodatne dobrote;
- Prodaja zdravil;
- Prodaja dodatkov;
- Igre z živalmi.
Več storitev kot si omislite, več prihodkov dobite. Glavna stvar, ki jo potrebujete, je, da stranko usmerite v okvir svojih storitev in ji date možnost, da sama izbere ustrezno možnost. Stranka, ki čuti svojo pomembnost, bo bolj pripravljena stopiti v stik z vami.
Izbira prostorov in potrebne opreme
Naslednji dejavnik, ki ga mora preučiti podjetnik, je izbira prostorov.
Zakupljena površina ne sme biti le dobro vizualno oblikovana, ampak mora imeti tudi zelo lahko dostopno lokacijo. Zaželeno je, da se prostori nahajajo nedaleč od prometnih vozlišč. Poskrbite tudi za bližnje parkirišče, ki bo vašim strankam zagotovilo dodatno udobje. Navsezadnje je dejavnost hotela urejena tako, da vam stranke same pripeljejo živali. Vendar pa lahko v dodatni seznam storitev vključite prevoz hišnih ljubljenčkov.
Vsak soba mora vsebovati vključuje standardni nabor elementov, ki vam bodo omogočili ustvarjanje udobnih življenjskih pogojev za vašega ljubljenčka. Ne pozabite, da je za vsako žival ta niz elementov drugačen. Na primer, za mačke je pomembno, da ima soba: lonec, sklede, igrače, košaro. V nekaterih primerih pa vam bo lastnik priskrbel celoten nabor dodatkov.
Na voljo morate imeti tudi kletke različnih velikosti in komplet dodatne opreme zanje.
Zaposlovanje
Hotel v živalskem vrtu ne potrebuje velikega števila zaposlenih. Nekaj ljudi bo dovolj za opazovanje in čiščenje živali. Vendar pa en zaposleni ne sme imeti več kot 5 živali. Glede na načrtovano kapaciteto hotela je treba ta pogoj upoštevati pri oblikovanju osebja.
Zaželeno je, da vaše osebje vključuje veterinarja, ki bo po potrebi lahko živali nudil vso možno pomoč.
Ne pozabite tudi na računovodjo, ki bo odgovoren za finančne dejavnosti hotela. Usposobljen računovodja bo ključ do vašega uspeha.
Upoštevajte, da mora imeti zaposleno osebje ustrezne kvalifikacije in znanje za ustrezno oskrbo živali. Če želite povečati raven znanja svojih zaposlenih, lahko opravite obvezen tečaj pripravništva ali izpite, ki vam bodo omogočili pridobitev ustreznega nabora veščin.
Primer organizacije hotela za mačke je predstavljen v tem videu:
Marketinški del
Nobeno podjetje ne bo delovalo normalno, če marketinški načrt podjetja ni podprt s pravimi operacijami. Razvoju poslovanja je treba nameniti ustrezno pozornost, saj se bodo v prihodnosti te naložbe v celoti povrnile in ustvarile dobiček podjetja.
Za uspešen razvoj podjetja morate identificirati glavne platforme, prek katerih boste ustvarili ciljni tok strank v vaše podjetje. Pristajalne strani, ki prejemajo internetni promet in prinašajo precej veliko število obiskovalcev, so zelo priljubljene.
Ne pozabite tudi na občinstvo brez povezave. Da bi pritegnili tok strank, lahko uporabite naslednja orodja: distribucija letakov, napisov, zvočno oglaševanje, radijsko oglaševanje itd. Ne pozabite, da morate razumeti, kdo so vaše stranke. Če ciljne publike ne določite pravilno, obstaja velika verjetnost, da boste denar za oglaševanje zapravili zaman.
Finančni del
Stroški
Povzemimo izračun odprtega hotela za živali s povprečnimi kazalniki:
| izdatki | Stroški, rubljev |
|---|---|
| Začetni stroški | |
| Nakup opreme | 50 000 |
| Prostori za najem | 30 000 |
| Prenova prostorov | 75 000 |
| Pohištvo | 80 000 |
| Organizacija dela | 50 000 |
| Nakup dodatkov za hišne ljubljenčke | 100 000 |
| Mesečni stroški | |
| Plačilo električne energije | 15 000 |
| Plače zaposlenih | 45 000 |
| Hrana za živali | 30 000 |
| Zdravila | 15 000 |
| Sredstva za nego živali | 20 000 |
| Dodatni stroški | 15 000 |
| SKUPAJ: | 525 000 |
dohodek
Če je hotel zasnovan za 25 sob (10 lahkih, 8 standardnih, 6 deluxe, 1 VIP), bo dnevna donosnost vsake sobe: 250, 300, 400, 600 rubljev. Če so vse sobe med mesecem zasedene, bo skupni verjetni donos:
P \u003d (250 * 10 + 300 * 8 + 400 * 6 + 600 * 1) * 30 \u003d (2500 + 2400 + 2400 + 600) * 30 \u003d 237.000 rubljev.
Možno mesečno z ustrezno organizacijo, bo v 20-30% teh stroškov.
Povračilo
Glede na verjeten dobiček, stroške začetnih in mesečnih stroškov sklepamo, da bo celotna doba vračila hotela za živali nekaj let.
Ima pa tako poslovanje zelo nizek prag nevarnosti, ki mu je izpostavljena večina podjetij. Zato z odprtjem hotela za živali vlagate v prihodnost, ki bo sčasoma ustvarila stabilen dohodek.
Oglejte si naslednji video za podrobnosti o tem poslu:
Kako odpreti hotel za živali z minimalnimi naložbami? To vprašanje si pogosto zastavljajo podjetniki, ki odpirajo podjetje na tem področju. Trenutno za ustvarjanje hotela te vrste niso potrebne posebej velike naložbe, vendar bo dobiček visok. Če analiziramo trg, je konkurenca precej šibka, predvsem na področju dodatnih storitev za živali. Načrtujte, da se bo takšno podjetje moralo povečati v zelo kratkem času. V našem članku boste našli poslovni načrt za odprtje hotela za živali.
Glavna dejavnost hotelskega kompleksa za živali je opravljanje storitev začasnega vzdrževanja in oskrbe živali. Najprej morate določiti vrste živali, za katere lahko zagotovite udobno namestitev. Nato morate razumeti, katere dodatne storitve, poleg številk, bodo za hišne ljubljenčke.
Storitve, ki jih lahko nudi hotel:
- reja živali;
- usposabljanje;
- cepljenje;
- zdravljenje;
- parjenje psov;
- negovanje;
- prodaja hrane in pripomočkov.
Navodila, kako odpreti in kaj je za to potrebno
Hoteli za hišne ljubljenčke trenutno niso tako pogosti, a trg hitro raste.
Za odpiranje boste potrebovali:
- soba;
- mize, delovna orodja;
- WC in detergenti;
- neškodljive kemikalije za dezinfekcijo;
- dovoljenja;
- potrdila o kvalifikacijah delavcev.
Faze načrtovanja aktivnosti:
- Analiza trga in konkurentov.
- Oblikovanje cenovne politike.
- Izračun potrebnih investicij in vračilnih dob.
1. stopnja - registracija in priprava dokumentov
- Potrdilo o registraciji IP.
- Pogodba za posebno periodično dezinfekcijo.
- Potrdila o kvalifikacijah delavcev.
- Dovoljenje za gasilsko službo.
- Zaključek SES.
- Pravila za sprejem živali v hotel.
2. stopnja - iskanje sobe
Hotel za hišne ljubljenčke mora biti dobro ogrevan, prostoren in čist. Poleg glavnega prostora za stranke je treba zagotoviti ločene sobe za mačke in pse, odvisno od velikosti. Prav tako morate izračunati, katere največje velikosti lahko doseže žival.
Soba mora imeti:
- ločeni prostori za mačke in pse;
- območje za stranke;
- shramba;
- veterinarska ordinacija;
- soba za nego živali;
- prhe za kopanje hišnih ljubljenčkov.
Faza 3 - nakup in namestitev potrebne opreme
Potrebna oprema vključuje vse pripomočke, s katerimi bomo goste postregli. Če govorimo o sobi za nego in dodatnih storitvah, potem se bo seznam seveda povečal.
Kaj je potrebno:
- igrače;
- praskalniki za nohte;
- medicinski pripravki za živali;
- kletke za prevoz;
- kozmetični pripomočki za nego;
- higienski izdelki;
- zaključni materiali za sobe.
Faza 4 - zaposlovanje
Če želite natančno določiti, koliko in kakšne zaposlene potrebujete, morate določiti vrste živali in njihove velikosti. Če boste sprejemali velike pse, potem je poleg glavnega zaposlenega potreben tudi trener.
Zahtevani delavci:
- skrbnik (25.000 r);
- veterinar (40.000 r);
- čistilec (15.000 r);
- trener (40.000 r).
Faza 5 - promocija in oglaševanje
Če želite pritegniti stranke, potrebujete:
- Izdelava spletne strani s hotelsko galerijo.
- Promocije z darili za stranke.
- Udejstvovanje preko socialnih omrežij.
- razstave živali;
- tematski internetni forumi;
- embalaža za hrano;
- trgovine za male živali.
Finančni načrt
Če govorimo o odprtju hotela kot o že pripravljenem podjetju, potem bo glavna postavka stroškov najem sobe, saj je potrebna velika soba. Prav tako v vsakem primeru potrebujete stacionarnega veterinarja in zdravila. Navsezadnje lahko živali vedno poškodujejo sebe ali druge.
- prostori (od 100.000 r);
- inventar iger (od 75.000 r);
- zdravila (od 50.000 r);
- zaposleni (120,00 r);
- oglaševanje (od 25.000 r);
- higienski izdelki (od 10.000 r).
Skupaj: 380.000 rubljev.
Možna tveganja
Kot na vseh področjih dela z živalmi je glavno tveganje obolenje živali v času njihovega bivanja v hotelu. Takšen primer lahko zelo negativno vpliva na ugled hotela. Zato morata biti higiena in razkuževanje na prvem mestu. Skoraj vsa tveganja lahko preprečijo zaposleni sami s kakovostnim opravljanjem svojih nalog.
Česa morate biti pozorni:
- izbruh epidemije;
- okužba zdrave živali v hotelu;
- poškodbe živali;
- spopadi in spopadi med živalmi.
Video "Hotel za živali"
Iz tega videoposnetka boste spoznali funkcionalnost in postopek hotela za hišnega ljubljenčka.
