12Október

A vállalkozói regisztráció módjai és az adózás

A szépségszalon vállalkozásként történő megnyitásához válasszon egy regisztrációs rendszert vállalkozóként. Lehet LLC vagy egyéni vállalkozó. Jobb és egyszerűbb egyéni céggel kezdeni, majd ha bővül a vállalkozás, áttérni egy LLC-re.

Az adózási rendszer a szalonban nyújtott szolgáltatások típusától függ. Ha ezek háztartási szolgáltatások (hajvágás, manikűr, szemöldök tervezés, pedikűr stb.), akkor az UTII rendszer biztosított. A szalonban, ahol kozmetikai és orvosi manipulációkat végeznek, az egyszerűsített adózási rendszer szerint kell adót fizetni.

Dokumentumok és ellenőrző szervezetek

Milyen dokumentumok szükségesek a szépségszalon megnyitásához? A helyiségek javítása után el kell kezdeni a dokumentumok elkészítését. A fő papír a telephely műszaki útlevele, a BTI-nél szerezheti be.

A szépségszalonnak regisztrálnia kell az ilyen hatóságoknál :

• A város vagy kerület igazgatása;
• Vodokanal;
• Tűzoltóosztag;
• Energia szabályozás.

A jövőben ezek a szolgáltatások irányítják az intézmény munkáját is.

Amellett, hogy a szalon helyiségének belülről és kívülről modernnek és reprezentatívnak kell lennie, a SES, a tűzoltóság követelményei is vannak.

Egy kezdő üzletembernek jó lenne, ha megismerkedne a SES követelményeinek teljes listájával, amelyek a San PiN 2.1.2631-10-ben vannak leírva. Például itt vannak a legfontosabb kivonatok ebből a dokumentumból.

• nem használható házak szalonjaihoz és fodrászatához;
• nyithat ilyen létesítményeket egykori lakólakásokban, de csak miután áthelyezte őket egy nem lakáscélú alapba;
• a szoba mérete legalább 14 négyzetméter. m a nagyterem és 7 nm. m egyéb helyiségekhez;
• előfeltétel - a csatorna- és vízellátás jelenléte;
• a szellőztető rendszereket nem szabad kombinálni a lakossági lakások és nyilvános helyiségek szellőztetésével;
• a beltéri faldíszítést nem szabad papír tapétával végezni;
• az egyes munkahelyek megvilágításának legalább 40 luxnak kell lennie.
• a szalon bejáratának külön kell lennie;
• a helyiséget zónákra kell osztani: fogadószoba, előszoba (férfi és női), tároló helyiség, raktár, öltöző, zuhanyzó és WC.

A felszerelési követelmények a következők:

• az útlevelek, tanúsítványok és tanúsítványok kötelező jelenléte minden szállított fogyóeszköz, felszerelés, szerszám esetében;
• az eszközöket az orosz egészségügyi minisztériumnak kell engedélyeznie, különben használatuk illegális;
• minden műszaki berendezésnek garanciális szervizzel kell rendelkeznie, a szerződések bizonyítékul szolgálnak.

Az ágyneműnek (törülköző, peignoir, kötény) három készletben kell lennie. Az egyik a mosásban, a másik a munkában, a harmadik pedig egy műszakban. Megállapodást köthet a mosodával, de az utóbbi időben kényelmessé vált az eldobható készletek használata. Megrendelheti őket a fogyóeszközök szállítóitól. Olcsóak és higiéniával oldják meg a problémát.

A fodrászszalonok tapasztalt igazgatóinak azt tanácsoljuk, hogy vezessenek be egy speciális egyenruhát a személyzet számára. Ez segít fenntartani a munkahangulatot és az ügyfelek által kedvelt vállalati imázst.

A SES esetében ilyen dokumentumokat kell készíteni:

• folyóiratok: műszerek sterilizálása, általános tisztítás, baktériumölő lámpák üzemeltetése, fertőtlenítőszerek elszámolása;
• Orvosi könyvek minden mester számára;
• kiviteli megállapodás: szemét, haj, orvosi hulladék;
• ha nincs eldobható ágynemű, akkor megállapodás a mosodával;
• a szellőzőrendszer dokumentumai (átvételi átvételi igazolás és útlevél);
• megegyezés az orvossal intézmény ellenőrzésére.

A szépségszalon megnyitásához papírokat és dokumentumokat kell benyújtani a Pozhtekhnadzorhoz:

• személyzeti tájékoztató napló;
• Tűzjelző dokumentumok;
• kiürítési terv tűz esetén;
• a tűzesetek biztonságáért felelős alkalmazott kijelölésére vonatkozó utasítás;
• intézkedési terv az alkalmazottak számára a létesítményben keletkezett tűz esetén;
• dokumentum - a tűzoltók következtetése.

Figyelemmel kell kísérni az ellenőrző szervek szabályainak és előírásainak folyamatos változását. Ezért körülbelül egy évbe telik egy szépségszalon nyitásának előkészítése a semmiből.

Ezen kívül ki kell alakítani egy látogatósarkot, ahol legyen: panaszkönyv, kereskedelmi szabályok, tűzoltói és SES engedélyek másolatai, szavatossági idők, fogyasztóvédelmi törvényeket tartalmazó brosúra, munkarend, engedély .

Ha a szalon nem nyújt orvosi szolgáltatásokat, akkor a tevékenységek engedélyezésére nincs szükség.

Hogyan válasszunk egy szalon koncepciót - a szépségszalonok típusai

Hogyan kezdjünk el szépségszalont nyitni egy kezdő üzletember számára?
Először is át kell gondolni az intézmény koncepcióját. Más szóval, határozza meg, hogy milyen szolgáltatásokat kínálnak a szalonban, azok szintjét és osztályát, hány mesterre lesz szükség.

A marketingkutatás segít megválaszolni ezeket a kérdéseket - szociológiai felmérések és egyéb statisztikai mutatók, amelyek képet adnak a jövőbeli ügyfelek fizetőképességéről és igényeiről. Jó kutatási lehetőség, ha felkeresi a legközelebbi szalonokat, és megtudja, hogyan mennek ott a dolgok, pozitív technikákat alkalmazunk, és következtetéseket vonunk le a szolgáltatások iránti keresletről.

Egyik ismerősöm mesélte, hogy a versenytársak gyakran látogatták őket a szalonban, mindenki megkérdezte, hogy mit és hogyan, megnézte a belsőépítészetet, érdeklődött a nyújtott szolgáltatásokról. Az tény, hogy miután barátom megnyitott egy szépségszalont, a szomszédos szalon látogatottsága erősen visszaesett. Ahogy mondani szokás, ehhez képest minden ismert!

Ha figyelmen kívül hagyja ezt az információt, akkor olyan területen nyithat költségvetési intézményt, ahol az emberek hozzászoktak a legmagasabb szintű szolgáltatásokhoz.

A szépségszalonok a következő szintekre oszthatók:

• Gazdaságos lehetőség- olyan szalonok, amelyek olcsó szolgáltatásokat nyújtanak manikűrhöz, fodrászathoz és egyes kozmetikai eljárásokhoz. Különböznek az olcsó javításokban és felszerelésekben. A kozmetikumok egyszerű összetételűek és olcsók. A személyzet képzettségi szintje alacsony.
• Business osztály - Ezek jól berendezett szobák. A szolgáltatások széles választékban vannak bemutatva, de áraik magasabbak, mint az előző verzióban. A szakemberek magasan képzettek. Híres márkák kozmetikumai. A berendezések és bútorok a közepes árkategóriába tartoznak.
• VIP-osztály, Luxus, Prestige. Az ilyen szalonok a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtják. A szoba dekorációja drága és reprezentatív. Csak kozmetikai elit osztály. Sok szolgáltatást általában magas áron a legmagasabb képesítésű mesterek végeznek.

A luxusosztály abban különbözik a presztízstől, hogy a különféle szolgáltatások nyújtása során egyedi technikákat alkalmaznak. Ennek megfelelően az árak az ilyen szalonokban magasabbak lesznek.VIP– Szalonok általában zárt típusúak. Különböznek az egyes ügyfelek egyéni megközelítésében.

A szalonszakmában kezdőknek jobb, ha nem gondolnak luxus-, presztízs- vagy VIP létesítmények megnyitására. Hacsak nem egy eminens mester jár a fejében, vagy a márkát már népszerűsítették.

A messzelátó, tapasztalt vállalkozók először költségvetési lehetőséget nyitnak egy szalon számára egy városban. Aztán fokozatosan, ha a dolgok felfelé mennek, több üzleti osztályú szalon nyílik meg a szomszédos városokban. A mesterek tapasztalatot szereznek, és ezzel párhuzamosan folyamatosan tanulnak kurzusokon. Egy üzletembernek van pénze drága felszerelést vásárolni, és egy középosztálybeli szalon alapján luxus- vagy presztízsintézetet nyit.

Most divatos a szépségszalonját "szépségstúdiónak" vagy "szépségbutiknak" nevezni.

A szépségszalon helyére vonatkozó követelmények

A fodrászat és szalon üzletágban sikeres vállalkozók azt állítják, hogy a siker 90%-a a megfelelő helyszíntől függ. Hogyan nyithat saját szépségszalont egy jó helyen?

1. Figyelni kell ennek a helynek a népszerűségére, vagyis az átjárhatóságára.
2. Fontos, hogy a közelben ne legyen más hasonló szalon, ahol ugyanilyen szolgáltatást nyújtanak.
3. A szalon bejárata az úttest, járda felől legyen, de ne az udvar felől.
4. Ha szobát bérel egy üzleti központban, akkor nem szükséges az első emeletek kiválasztása, a lényeg az, hogy a szalon könnyen megtalálható. A táblára nem csak az épületen kívül, hanem belül is ügyelni kell.

Ha szalont szeretne nyitni egy lakóépületben, engedélyt kell kérnie minden lakótól, és ezt írásban rögzítenie kell.

A bevásárlóközpontokban a bérlés általában drága. Ezért a kísértés ellenére, hogy zsúfolt helyen szalont hozzon létre, figyelembe kell vennie néhány pontot:

• A bevásárlóközpontba érkezők száma;
• Egy termék átlagos ára a butikokban, és hogyan viszonyul egy jövőbeli szalon átlagos számlájához; Például, ha egy fodrászat turistaosztályú, és a környező butikok luxuscikkeket kínálnak, akkor ebben a bevásárlóközpontban nem helyénvaló bérelni.
• A bevásárlóközpontban az ügyféláramlás nem a szalon ügyfelei, így továbbra is szükség lesz reklámokra és egyéb trükkökre, hogy vonzzák az embereket.

Az átlagos szintű szépségszalonok a legjobban a város lakónegyedében helyezkednek el. A központ számára egy kibővített szolgáltatási körrel, magasabb átlagos csekk mellett intézmény nyitása megfelelő.

Szépségszalon berendezések

A felszerelés kiválasztása teljes mértékben a létesítmény koncepciójának megválasztásától függ.

A turista osztályú kabinok esetében a minimum szükséges :

• forgószék az ügyfél számára;
• nagy tükör;
• polcok és állványok szerszámokhoz;
• vízmelegítő;
• mosogató székkel kombinálva.

Ha a szalonban manikűr szolgáltatások vannak, akkor vásárolnia kell :

• kényelmes ülés a mester és az ügyfél számára;
• asztal;
• kézfürdők;
• lámpa UV-sugarakkal a géllakk szárításához;
• autokláv műszerek sterilizálásához.

A kozmetológiai szolgáltatások megvásárlása szükséges :

• speciális szék;
• tükrök polcokkal és világítással;
• hűtőszekrény kozmetikumokhoz;
• szerszámos szekrény;
• speciális kanapé;
• hideg és meleg vízzel mosogató;
• eszközök az eljárásokhoz.

A felszerelés vásárlásának megtakarítása érdekében jobb, ha az interneten keresztül rendel.

Fogyóeszközök szépségszalonhoz

Egy tapasztalt fodrász számára a következő eszközkészletet kell megvásárolnia:

• különböző alakú és rendeltetésű fésűk - 4 db;
• egyenes olló - 3 fajta;
• nyírógép;
• hajkefék - 3 db;
• vékonyító olló - 2 fajta;
• veszélyes borotva - 1 db;
• kefék hajfestéshez;
• törölközők, szalvéták;
• különböző vastagságú hajsütővasak;
• hajszárító - 2 db.

Ne feledkezzünk meg az összes fogyóeszközről: samponok, folyadékok színezéshez, göndörítéshez, kezeléshez.

A szépségszalon személyzetére vonatkozó követelmények

A szalon engedély nélküli személyi szolgáltatásai - kozmetika és fodrászat (smink, viasz nélküli bikinitervezés, manikűr, masszázs, szemöldökkorrekció stb.) - tekintetében nincs különösebb követelmény a dolgozók oktatására vonatkozóan. Mindez a tulajdonos döntésén múlik. Érdekli-e, hogy a mesterek képesítéssel, oklevéllel rendelkezzenek, vagy saját kárára és kockázatára toboroz, majd követi a munkáját.

Ami a kozmetikust illeti, a követelmények nagyon szigorúak. Az állás betöltésére kizárólag terápiás kozmetológiai szakirányú dermatovenereológus vehető fel. A következőkre képes:

• hardveres tetoválás;
• mély és közepes hámlasztás kémiai vegyületek használatával;
• öregedésgátló eljárások injekciókkal.

Kozmetikus ápoló szakos végzettséggel dolgozhat szalonban középfokú orvosi végzettséggel. A megfelelő bizonyítványnak a kezében kell lennie. A következő eljárásokat hajtja végre:

• felületes és kémiai hámlasztás;
• hardverkímélő kozmetikai eljárások;
• orvosi smink.

A szépségszalon minden dolgozóját orvosi könyvekkel kell ellátni. Munkájuk során higiéniai szempontból a SanPin 2.1.2.2631-10 és a lakossági fogyasztói szolgáltatások szabályai alapján kell őket irányítani.

Az orvosi tevékenység engedélyezéséről szóló rendeletben van egy kitétel, amely szerint az egészségügyi szolgáltatást nyújtó szalonoknak felsőfokú orvosi végzettségű vezetővel kell rendelkezniük. oktatás.

A szépségszalon mesterein kívül a következő alkalmazottakra van szükség:

• adminisztrátor;
• Könyvelő;
• takarítónő;
• ügyfélmenedzser;
• raktáros;
• biztonsági őr.

Ha szükséges, akkor az eladó, haj-, bőr-, körömápoló termékek értékesítésére.

A fluktuáció csökkentése érdekében a felvétel előtt minden feltételt ki kell kötni, és be kell tartani az alábbi szabályokat:

• növekedési rendszer létrehozása fiatal szakemberek számára;
• állandó lehetőség a mesterek számára készségeik fejlesztésére;
• gondoskodjon arról, hogy az új mestereknek legyenek ügyfeleik;
• tapasztalt alkalmazottakat küldjön mesterkurzusokra.

Kellene egy költségtétel a mesterképzésre. Ez fontos az egész szépségszalon jóléte szempontjából. A szakemberek tisztában lesznek minden új trenddel, és készen állnak az ügyfelek minden igényének kielégítésére.

Mennyibe kerül egy szépségszalon megnyitása - teljes költség

Hogyan nyithatunk szépségstúdiót a semmiből, hogy profitot termeljünk? Helyesen kell kiszámítania a vállalkozás indításának teljes költségét. De természetesen felmerül a következő kérdés: hogyan lehet kiszámítani, hogy mennyibe kerül egy szépségszalon megnyitása? A hozzávetőleges költségek kiszámításához használjuk a turista osztályú fodrászat megnyitásának példáját.

• javítás- 150 ezer rubeltől;
• bútorok és berendezések beszerzése: hajszárító, mosdók, nyírók, fotelek, szekrények stb. - 300 ezer rubelig;
• kozmetikumok(kompozíciók göndörítéshez, formázáshoz, festéshez, samponokhoz) szalvéták, törölközők - mindez 2 hónapos tartalékkal - 150 ezer rubeltől;
• hirdetési költségek: szórólapok, táblák, transzparensek - 30 ezer rubeltől;
• fizetés az alkalmazottaknak(a bevételtől függően) - 40-60 ezer rubel;
• könyvelői szolgáltatások, az adók bevezetése - 13 ezer rubelig.

Összesen: körülbelül 700 ezer rubel.

Gyorsan megtérülnek a költségek? A hajvágás költsége az ilyen típusú szalonokban körülbelül 200-350 rubel. Az ár az Orosz Föderáció régiójától függ. Ezenkívül a mesterek fellépnek - stílus, festés, perm. Ezek a szolgáltatások drágábbak 500 rubeltől. Ha az intézmény népszerű, akkor naponta 20 ügyfél keresi fel. Kiderül, hogy a napi bevétel 4-10 ezer rubel lesz. Egy hónapig - 120 ezer rubeltől, 7 napos munkahéttel. Ha a minimális értéket vesszük, akkor a befektetés 2 év alatt megtérül.

Mennyibe kerül egy saját luxus szépségszalon megnyitása? A befektetések ebben az esetben két-háromszorosára nőnek egy hagyományos szalonhoz képest. De a szolgáltatás ára ugyanennyivel magasabb lesz. A megtérülési idők ugyanazok lesznek, ha nem gyorsabbak.

Annak érdekében, hogy ne dolgozzon veszteséggel, be kell tartania a következő szabályokat:

• Bármely szolgáltatás nettó nyereségének 30%-nak kell lennie, nem kevesebbnek.
• A törzsvendégek száma az intézmény hat hónapos működése után az összes látogatószám 60 százaléka legyen.
• Ha kozmetikumok értékesítésére kerül sor, akkor a nyereség 20% ​​-át kell hoznia.
• A mester fizetésének kiszámításához egy sémát használnak: az értékesítés 10% -a és a szolgáltatás költségének 30% -a. A szalon munkájának kezdeti szakaszában a fizetést a személyzet leterheltségétől függetlenül számítják fel. Ellenkező esetben nehéz lesz megtartani a mestereket.
• Adminisztrátor bónuszként - a szalon teljes nyereségének 1% -a.
• Ha egy mester termelési üteme esik, ellenőrizni kell, hogy magának dolgozik-e, és nincs-e konfliktusa az adminisztrátorral.
• Fel kell készülnünk arra, hogy az első hónapokban veszteségesen kell dolgoznia - a kiadások nagyobbak lesznek, mint a bevételek.

Vannak esetek, amikor az alkalmazottak a drága kozmetikumokat olcsóbbakra cserélik, vagy feltűnően ellopják. Az ilyen intézkedések elkerülése érdekében szigorúan be kell tartani az ügyfélenkénti költségnormákat. Célszerű napi könyvelést vezetni a fogyóeszközökről.

Kifizetődő-e szépségszalont nyitni? ? Határozottan igen, ha az üzletember kellően áttanulmányozta a marketingtervet, tudja, hogyan kell felkelteni az ügyfelet, és kellő figyelmet fordított a hatékony reklámozásra. Ebben az esetben az ügyfelek áramlása jó jövedelmezőséget biztosít.

Szépségszalon üzleti terve

A munkához üzleti tervet kell készítenie egy szépségszalonhoz, hogy minden számítás a szeme előtt legyen.

Üzleti tervre is szüksége lehet, ha kölcsönt vesz fel szépségszalon megnyitásához vagy fejlesztéséhez.

Íme 2 cikk, amelyek segítenek ebben:

Hogyan vonzzuk az első vásárlókat a szépségszalonba

1. Reklámfüzetek– legyen szépen és színesen díszített. Jobb, ha postaládákba terjesztjük a közeli házakba. A közelben élő ügyfelek a legfontosabbak, mert állandósulnak.
2. Jelzés az épület külső oldalánúgy kell elhelyezni, hogy a szalon neve messziről is látható legyen.
3. Elektronikus címtár 4 Geo és 2 Gis. Szépségszalonját ingyenesen hozzáadhatja ezekhez a rendszerekhez, és biztosan új ügyfeleket hoznak.
4. Reklám a helyi tévében. Érdemesebb valamilyen eseményt meghirdetni, például a szalonban való részesedést vagy annak megnyitását.

A jövőbeni ügyfélkör fejlesztése érdekében a szépségápolási szolgáltatások legjobb reklámozása a szájhagyomány. Ezért fontos a professzionalizmus és a kreativitás. A szolgáltatást az elv szerint kell elvégezni - az ügyfélnek mindig igaza van, így az ember nem csak vissza akar térni a szalonba, hanem családjának, barátainak és kollégáinak is ajánlja a szolgáltatásokat.

Problémák a szalon megnyitásának szakaszában

Ahhoz, hogy megértse a szépségszalon megnyitásának minden bonyodalmát, tapasztalatra van szüksége, és hol szerezheti be, ha egy üzletember kezdő. A nyitó szakaszban pedig számos gubancba ütközik. A továbbiakban bemutatjuk a leggyakoribb problémákat és módszereket, megoldási javaslatokat.

Hol vásárolhat felszerelést egy szépségszalonhoz

A legjobb speciális beszállító cégek bevonása. Rendelkeznek az eszközök és egyéb berendezések biztonságát és minőségét igazoló dokumentumokkal. Egy üzletembernek biztosan nem lesz problémája az ellenőrzés során.

Keressen mestereket egy szépségszalonban

Először is két szakemberre van szüksége, akik képesek lesznek az intézmény teljes körű szolgáltatásaira. A speciális iskolákban fiatal mestereket toborozhat, akik könnyen képezhetők egy adott stílusban. Miután a szalon ügyfélkörre tesz szert, és minden rendszer stabilan működik, bővítheti a férőhelyek számát és további személyzetet toborozhat.

Engedély beszerzése a kormányzati hatóságoktól

A szépségszalon megnyitásához engedélyre van szüksége a Területi Vagyonkezelő, SES, tűzvédelmi ellenőrzéstől. Hogyan lehet gyorsan megnyitni saját szépségszalonját a semmiből, ha bele kell mélyednie a dokumentumok összegyűjtésének és a helyiségek hosszú ideig történő előkészítésének minden árnyalatába. Felveheti a kapcsolatot egy speciális céggel, amely gondoskodik az állami intézményekkel kapcsolatos összes problémáról és a dokumentumok összegyűjtéséről.

Rossz ötlet, hogy mennyi pénzbe kerül egy szépségszalon megnyitása

A vállalkozó gyakran nem tudja, mekkora valós összegre lesz szüksége, és kellemetlen helyzetbe kerül, amikor a nyitás bizonyos szakaszaiban forráshiány van.

Annak a kérdésnek a megválaszolásához, hogy mennyibe kerül egy szépségszalon megnyitása a semmiből, részletes üzleti tervet kell készítenie. A kényelem kedvéért béreljen fel egy speciális céget, amely kiszámítja az összes költségtételt, kockázatot és lehetséges nyereséget.

Számolja ki helyesen a költségeket, és akkor tudni fogja, hogyan kell kozmetikai szalont nyitni a nyereség érdekében.

A szépségszalon franchise megnyitásának előnyei és hátrányai

Franchise szalon megnyitása vagy más módon történő franchise lehetőség egy kiemelt szépségszalon nevének viselésére való jog megszerzésére.

Előnyök:

• a munkaszervezést és a részletes üzleti tervet az anyavállalat biztosítja;
• esetenként a hirdetési költségeket is a franchise képviselője terheli.

Mínuszok:

• a fő vállalat utasításainak szigorú betartása;
• a szalon tulajdonosának gyakorlatilag nincs szavazati joga.

Egy másik dolog az, amikor egy vállalkozó maga foglalkozik a kérdéssel: hogyan lehet a semmiből nyitni egy szépségszalont, és ő az egyetlen vezető, akinek senkinek nincs joga megmondani, hogyan kell vállalkozást vezetni. De még itt is van egy mínusz a franchise-hoz képest - nagy a verseny a márka promóciójának hiánya miatt.

9 tipikus hiba, amit az újoncok követnek el szalon nyitásakor

Mi kell ahhoz, hogy egy szépségszalon nyereséges legyen?

• megfelelő marketing;
• reklámkampány;
• üzleti folyamatok;
• professzionális kézművesek;
• magas szintű ügyfélszolgálat.

A látogató gyakran egy nagy, gyönyörű szalonba érkezik, kifinomult felszereléssel.

De nincsenek mesterek, nincsenek más ügyfelek. Mi lehet a probléma?

1. hiba: Nincs promóció a nyitó napra

A vállalkozó szalont nyitott és kézműveseket fogadott fel, de az ügyfélkör még nem alakult ki, és az alkalmazottak kezdenek elmenni a fejlettebb szalonokba. Ennek elkerülése érdekében még a helyiségek javításának szakaszában is nagy figyelmet kell fordítani a reklámozásra. Ügyeljen arra, hogy a nyitás napjáig legyenek vásárlók. Hogyan kell csinálni? Tömeges reklámkampány , Mi kell egy szépségszalon megnyitásához?

• Először is hozzon létre egy weboldalt, helyezze el rajta az intézmény összes szolgáltatását, nagyszerű ajánlatokat, kezelési előnyöket, a mesterek képzettségének leírását, meséljen az Ön által használt kozmetikumokról.
• Másodszor, hozzon létre egy nagy transzparenst a bejáratnál. Jelzi a nyitás dátumát, az akciókat, a telefonszámot. A szórólapokat vonzó nyitott nap szolgáltatási ajánlatokkal küldik ki, amelyeket nehéz visszautasítani. Már a nyitás napjára jó ügyfélkörre tehet szert.

2. hiba: Elavult szolgáltatásnyújtási gyakorlat

A szalon szolgáltatásai nagyon gyorsan fejlődnek. Új technológiák, kozmetikumok és technikák jelennek meg. Folyamatosan lépést kell tartanunk a korral, és új ötleteket kell megvalósítanunk egy szépségszalon számára. Az ügyfelek szívesebben mennek olyan szalonokba, ahol újítások vannak, hogy a legjobb modern szolgáltatásokat kapják.

3. hiba: Hatástalan reklám

Sok vállalkozó nem érti, hogyan kell megfelelően létrehozni egy hirdetést. Például a szórólap tartalmazza a kedvezmény kis százalékát és számos feltételt annak megszerzéséhez, beleértve a regisztrációt az oldalon, egy kérdőív kitöltését és a kupon átvételét. A második eset az, amikor a kedvezmény százaléka elég nagy, és a promóciós időszak több hónappal meghosszabbodik. Az ügyfél gyanakodni kezd, hogy a szalonban nincs minden rendben - rossz felszerelés, szakszerűtlen kézművesek stb. A megfelelő hatékony reklámozás egy egész tudomány, amelyre nagy figyelmet kell fordítani, jobb, ha szakembereket alkalmaz ezen a területen.

4. hiba: Az adminisztrátorok szakszerűtlen munkája

Az adminisztrátorok a szalon arca. A szalon első benyomása a munkájuktól függ. Ezeknek az embereknek meg kell felelniük a következő kritériumoknak:

• udvariasság a rendszeres és potenciális vásárlókkal szemben;
• az összes szalonszolgáltatás és megvalósításuk jellemzőinek ismerete;
• jól sikerült írástudó beszéd.

Ha problémák merülnek fel az ügyfelek szalonba érkezésével, reklámozás jön létre, a mesterek professzionálisan dolgoznak, akkor ellenőrizni kell az adminisztrátor munkáját. Ehhez csak kérje meg barátait, hogy hívják fel a szalont, és hallgassák meg, hogyan zajlik a beszélgetés. Titokban meghívhatja személyét a szalonba, és megkérdezheti a benyomásairól.

5. hiba: A vállalati kultúra hiánya

Ha nincsenek bizonyos szabályok a szalonban, akkor káosz alakul ki a csapatban. Minden szabályt oda kell írni: hogyan viselkedjünk, hogyan öltözzünk, hogyan beszéljünk az ügyfelekkel. Ezeket a szabályokat az egész csapatnak meg kell alkotnia. Hogy mindenki tegyen javaslatokat.

6. hiba: A szalontevékenység mérésének hiánya

A fő teljesítménymutatók az átlagos csekkérték, a potenciális ügyfelek száma, naponta hányan és milyen szolgáltatásokra jönnek, milyen napokon vannak, az elsődleges másodlagos ügyfelek konverziója. Bármilyen probléma esetén bármikor elemezheti ezeket az információkat, és megtalálhatja a megfelelő megoldást.

7. hiba: Nincs személyzeti kiválasztási rendszer

Fontos az álláshirdetések helyes megírása. Még ha a szalonnak nincs is szüksége mesterekre, a megfelelő kérdőíveket akkor is el kell halasztani. Vannak esetek, amikor a mester váratlanul távozik, és gyorsan cserét kell találnia, hogy ne veszítse el az ügyfeleket.

8. hiba: Rossz értékpiramis

Nincsenek más vélemények - a szépségszalon fő mesterei. Ők dolgoznak, és pénzt biztosítanak az egész szalon számára. A második az ügyfelek. Gyakran vannak olyan szalonok, ahol a mestereknek nincs szavazati joguk, a vezetőség uralja az összes személyzetet. Emlékeztetni kell arra, hogy a mesterek munkája kreativitás, és ez a hangulattól és a szabadságtól függ. Nehéz alkotni, ha az ember folyamatosan nyomás alatt van. Az ügyfelek érzik ezt, és nem járnak ebbe a szalonba.

9. hiba: A szalonpozíció és az ügyfél egyéni megközelítésének hiánya

Annak érdekében, hogy az ügyfél a lehető legjobban érezze magát, ügyfélmenedzsereket alkalmaznak. Ezek az emberek nemcsak találkozót tartanak, hanem részletesen is mesélnek a szolgáltatásokról, túrákat vezetnek a szalonban. Italok és magazinok kínálata sorban az unatkozó vásárlóknak. Ez egy fontos összetevő - elvégre az ügyfél biztosan visszatér oda, ahol jól fogadták és kiszolgálták.

Szalon koncepció - Ez egy másik technika, amely vonzza az ügyfelet. Jó, ha kitalál egy saját történetet a szalon számára, és mindent ennek megfelelően rendez el.

Az ilyen típusú vállalkozások sikerének titka attól függ, hogy a vállalkozó szereti-e a munkáját. Jobb, ha ő maga jó mester: fodrász, kozmetikus vagy sminkes. Fontos, hogy más szalonokban kezdjen el dolgozni, alaposan megértse a szépségüzletet és megtalálja a rést. A leendő üzletembernek meg kell értenie, hogy nem tud kedvenc üzlete nélkül élni, és csak ezután nyitja meg saját szalonját.

Üzleti tevékenység Oroszországban. Útmutató a vállalkozás indításához a régiókban.
Az ország 700 000 vállalkozója bízik bennünk

* A számítások átlagos oroszországi adatokat használnak

1 687 000 ₽

Beruházások megkezdése

7 hónap

Visszafizetési időszak

125 nm.

65,6%

Jövedelmezőség

A projekthez 1 687 700 rubelre lesz szükség. induló beruházás. Az eladások megtérülése 65,6%, a megtérülési idő pedig 7 hónap.

1. Projekt összefoglaló

A projekt célja– szépségszalon megnyitása Rostov-on-Donban, amely képes magas színvonalú bőr-, arc- és testápolási szolgáltatásokat nyújtani a városlakóknak, valamint fodrászat.

A pénzügyi modell kiszámítása egy szépségszalonra készült, amely Rostov-on-Don városának Szovetszkij kerületében található. A szalon potenciális ügyfelei átlagos jövedelmű állampolgárok, főként 25-40 éves és idősebb nők, valamint férfiak és gyermekek.

A szépségszalon fő szolgáltatásai:

4. Testbőr ápolása

5. Szolárium

6. Kozmetikumok árusítása

A projekthez 1 687 700 rubelre lesz szükség. induló beruházás. A beruházási költségvetés egy részét a tervek szerint 200 ezer rubel összegű kölcsönökből fogják előteremteni.

*adat 3 év munkára

A beruházási szakasz végrehajtásának határideje, ideértve az engedélyek megszerzését, a javításokat és az átépítést, a berendezések és fogyóeszközök beszerzését, 2016 márciusától májusig terjedő időszakra szól. Az értékesítés kezdetét 2016 júniusára tervezik. A tervezett értékesítési volumen elérése 30%-os terhelés mellett - 4 hónap.

2. Az iparág és a vállalat leírása

A projekt célja egy szépségszalon megnyitása, amely megfelel a magas színvonalú szolgáltatás elveinek Rostov-on-Don városában. Az alábbi területeken kínálunk széleskörű szolgáltatást az ügyfeleknek: fodrászat (hajvágás, styling, festés, kémia), manikűr és pedikűr, körömhosszabbítás, kozmetika, masszázs. A Global Reach Consulting marketingügynökség szerint a szépségszalonok piaca a becslések szerint gyorsan növekszik. A szépségszalonok legnagyobb koncentrációja a milliomos városokban található - Moszkvában, Szentpéterváron, Novoszibirszkben, Krasznojarszkban. Rostov-on-Don a 2GIS szakértői szerint az 5. helyet foglalja el a szépségszalonok számát tekintve. 1000 nőre 77 szalon jut. A szépségszalonok számának növekedése a szolgáltatásaik iránti kereslet növekedésével magyarázható. A Reports and Reports szerint a szépségszalonokat és szépségszalonokat látogató nők száma 4%-ról 40%-ra nőtt a 2000 és 2014 közötti 15 év alatt. A szalonok látogatását a lakosság már nem köti az elit drága szolgáltatásaihoz, a szolgáltatások nagyon sok középosztálybeli ember számára váltak elérhetővé. Az élettempó felgyorsulása, valamint a minőségi szolgáltatások iránti igény sok nőt kényszerítettek arra, hogy a szépségszalonok felé forduljanak az otthoni rendrakás helyett, ami sokkal könnyebb és kényelmesebb.

A szépségszalon egy többszintes lakóépület első emeletén található, külön bejáratú, táblás helyiség a házak első sorában. A szalon területe 125 nm. méter. A szalonban fodrász, manikűr-pedikűr szoba, szépségszalon, masszázsszoba, körömhosszabbító és sminkrészleg, valamint szolárium, adminisztrációs és személyzeti rekreációs rész található. A szalon a hét minden napján 9:00 és 21:00 óra között várja az ügyfeleket. A dolgozók (kiszolgáló személyzet) munkarendje műszakos 2/2.

A vezetői struktúra egy adminisztratív részlegből áll, amelyet 2 szalonadminisztrátor képvisel: egy vezető adminisztrátor és egy asszisztens. A kiszolgáló személyzetet hat univerzális fodrász, egy kozmetikus és egy masszázsterapeuta képviseli.

A javítások, felújítások és belső berendezések költsége 982,7 ezer rubel. Figyelembe véve a vállalkozás bejegyzésének indulási költségeit, a toborzási eljárást, a marketingtevékenységeket, valamint a beruházási időszak forgótőkéjét (500 ezer rubel), a projekt költsége 1 687 7000 rubel lesz.

A projekt megvalósításához a tervek szerint 1 487 700 rubelt vonzanak. hitelalapot, amely a projekt költségének 88%-a lesz. A fennmaradó 11%-ot az alapító saját megtakarításaiból veszik fel. A kölcsönt 2 évre (24 hónapra) vonják le 22%-os éves kamattal. Ez a kölcsön 3 hónapos fizetési türelmi időt biztosít, ezt követően 21 hónapon keresztül havonta történik a hitelalap törlesztése. A kötbér mértéke fizetési késedelem esetén 2,5%.

Kész ötletek az Ön vállalkozásához

Tulajdonformának az egyéni vállalkozót (egyéni) választották. Egyszerűsödik az adózási rendszer, amelyben az adózás tárgya a kiadások összegével 15%-os kulccsal csökkentett bevétel.

3. Szolgáltatások leírása

A szépségszalon 6 fő területen nyújt szolgáltatásokat. Közöttük:

1. Fodrászat (férfi, női, gyermek fodrász)

2. Manikűr és pedikűr (ápolás, hosszabbítás, tervezés, korrekció)

3. Kozmetológiai szolgáltatások (bőrápolás és arctisztítás, szemöldökápolás, szempilla ápolás, epilálás, sminkeltávolítás, peeling)

4. Testbőr ápolása

5. Szolárium

A szalon versenyelőnyei között szerepel a szolgáltatások széles skálája, a lakosság többsége számára elérhető, viszonylag alacsony ár, valamint a szolgáltatás minősége. A projekt árszegmense közepes. Ugyanakkor a szolgáltatások minősége átlagon felüli, ami az ügyfelek vonzásának és hűségük növelésének fő eszköze. A szalon árlistája mintegy 120 pozíciót tartalmaz. Az összes szalon szolgáltatást a táblázat tartalmazza. egy.

1. táblázat: Szépségszalon szolgáltatások listája

A szépségszalon szolgáltatások nyújtásához a Rospotrebnadzor engedélyére, valamint az Orosz Föderáció Állami Tűzvédelmi Felügyeletének engedélyére lesz szükség.

A szalonban nyújtott szolgáltatásokon kívül kozmetikumok kiskereskedelme (20 rovat) folyik. A fő előny a hagyományos boltban történő vásárláshoz képest az, hogy a helyszínen szakértő tanácsot kaphat a termék jellemzőiről. Az eladott áruk listája a táblázatban található. 2.

2. táblázat Eladott áruk

4. Értékesítés és marketing

A szalon tevékenysége a Don-i Rostov lakosságának túlnyomó többségét célozza, nevezetesen az átlagos jövedelmű lakosságot. A szépségszalon minőségi fodrászat, hajformázás, göndörítés és festés, manikűr és pedikűr, kozmetikai eljárások és masszázs terén teljesíti majd az emberek igényeit. A szépségszalonokkal szemben támasztott fő követelmények a magasabb szintű professzionalizmus, a szolgáltatás gyorsasága és minősége, kényelmes elhelyezkedés, kényelmes munkarend. Mindezek a követelmények a tervek szerint a szalon alapelvei lesznek.

A szalon célközönsége a 18-35 év közötti fiatalok, akik az ügyfélkör 70%-át teszik ki. Körülbelül 20% a 35 és 45 év közöttiek, az ügyfelek további 10% -a a tinédzserek és az idősek számára. A szolgáltatások fő fogyasztói a lakosság női része (legfeljebb 70%). A város Szovjetszkij kerületében 178 ezer lakos él, ebből a munkaképes lakosság aránya mintegy 60%. Figyelembe véve az intézmény árpolitikáját, a lakosság elhelyezkedését és fizetőképességét, mintegy 50-80 ezer fő potenciális ügyfele a szalonnak.

A Szovjetszkij kerületben 260 szépségszalon működik, köztük gazdaságos fodrászat is. A fő versenytársaknak a szalontól 400 méteren belül található szalonok nevezhetők. Ez 16 versenytárs, ebből 8 közvetett, további 8 közvetlen versenytárshoz köthető. Az első nyolc: 4 gazdaságos és középkategóriás fodrászat, 1 körömstúdió, 3 két fő területen (fodrászat és kozmetika vagy fodrászat és manikűr) kínáló szalon. A második nyolc olyan szépségszalon, amely 3 vagy több szolgáltatási területet kínál (fodrászat, manikűr és pedikűr, kozmetológia, masszázs, szolárium stb.). Erősségeiket és gyengeségeiket a szalonprojekttel összehasonlítva a táblázat tartalmazza. 3.

3. táblázat A versenytényezők

Kész ötletek az Ön vállalkozásához

Amint a táblázatból is látszik, a nyitásra tervezett szalon számos előnnyel rendelkezik a közvetlen versenytársakhoz képest, sokkal szélesebb szolgáltatási palettát kínálva, a közepes árszegmensben működik, miközben a szolgáltatások minősége átlagon felüli. Érdemes megjegyezni azt is, hogy a munkarend a lakosság és az előnyös elhelyezkedés szempontjából megfelelő.

A szolgáltatásnyújtás előzetes telefonos egyeztetés alapján, vagy élő sorban, időpont egyeztetés nélkül történik. A közösségi hálózatokat (Facebook, Vkontakte, Instagram) választották az ügyfelek vonzásának fő csatornájának. Ez a választás az állandó költségek hiányának (csoportok fenntartása) és a célközönség nagy koncentrációjának (célzott reklámozás) következménye. A tervek szerint legfeljebb 6 ezer rubelt fordítanak a csoportok és számlák munkájának karbantartására és tartalommal való feltöltésére. havonta.

Ugyanakkor nagy jelentőséget tulajdonítanak a szalon arculatának létrehozásának egyéb módszereinek, ideértve a vállalati logó kialakítását, egy webhely létrehozását és SEO népszerűsítését (15 ezer rubel), nyomtatott szórólapokat - szórólapokat (10 ezer). rubel), kültéri tábla létrehozása (30 ezer rubel), reklámozás egy fényes magazinban (15 ezer rubel) és így tovább.

5. Gyártási terv

A szépségszalon a 178 lakosú Rostov-on-Don szovjet kerületében található. (3. legnagyobb a 8-ból). A szalon közvetlen környezete elsősorban többszintes lakóépületek, úgynevezett hálószobák. A szalon helyszínéül egy forgalmas utcában, a ház első sorában választottak helyet. A szalon közelében van egy tömegközlekedési megálló (90 m), épületek irodákkal és bankokkal (150 és 180 m), bevásárlóterületek, kávézók és szupermarketek (75 m-től).

A szalon 125 nm-es területet bérel. méter. A helyiségben található: recepciós rész gardróbbal és ügyintézői pulttal (11 nm), fodrászszoba (26 nm), mosó-, festő-, göndörítő helyiség (12 nm), smink és szempilla hosszabbítási terület (8 nm), manikűr és pedikűr szoba (12 nm), szépségszalon (12 nm), masszázs szoba (16 nm), szolárium (15 nm), fertőtlenítőszer-tároló helyiség (3 nm), pihenő (10 nm). A bérleti díj 75 ezer rubel. havonta A bérbeadóval kötött szerződés időtartama 3 év.

A szalon elindításának költségei, beleértve a helyiségek javítását és átépítését (240 ezer rubel), toborzást (10 ezer rubel), berendezések vásárlását (782,7 ezer rubel), berendezések telepítését (60 ezer rubel) , marketing kampányok megnyitását - 70 ( ezer rubel) és az egyéb immateriális javak összege 1 187 700 rubel. A szépségszalon felszerelésének költsége a táblázatban látható. négy.

4. táblázat Berendezésköltségek

Kész ötletek az Ön vállalkozásához

A szépségszalon működésének biztosításáért az adminisztratív személyzet, a vezető adminisztrátor és az asszisztens felelős. A létszámban hat műszakban dolgozó fodrász, egy kozmetikus és egy masszőr (lásd 5. táblázat. A szalon 9.00-21.00 óra között tart nyitva, a hét minden napján. A könyvelés kiszervezésre került).

Munkavállalóként csak olyan személyek felvételét tervezik, akiknek szakmai színvonalát megfelelő képzettséget igazoló oklevél igazolja. Az elvégzett oktatást oklevéllel kell igazolni, az azt kibocsátó oktatási intézménynek szabad szoftverre vagy magas szintű szoftverre licenccel kell rendelkeznie. Az alkalmazottakkal szemben támasztott fő követelmények a szakmai hozzáértés, az üzlethez való felelősségteljes hozzáállás, a kommunikációs készség és az emberekkel való munkavégzés képessége.

5. táblázat: Személyzet és bérszámfejtés

A fix működési költségek a fogyóeszközök vásárlásán alapulnak. A fix költségek magukban foglalják a bérleti díjat (75 000 RUB), a bérszámfejtést, a marketing költségeket (átlagosan 30 000 RUB), a közüzemi számlákat, a villanyt és a szemétszállítást (összesen kb. 11 000 RUB). A szezonalitási tényező hatása a kereslet hagyományos csökkenésével nyáron , valamint a szalon elismertségének növekedése. Az értékesítési tervet, figyelembe véve a szezonalitást és a szalonok kihasználtságának fokozatos, 80-85%-ra történő emelését három éves működés során, az 1. számú melléklet tartalmazza.

6. Szervezeti terv

A projekt megvalósítási ideje a regisztrációtól és az engedélyek megszerzésétől az értékesítés megkezdéséig 3 hónap. A szépségszalon megnyitását 2016 június elejére tervezik.

A projektmenedzser a vállalkozás tulajdonosa. Stratégiai tervezést végez, új promóciós módok keresésével foglalkozik, elemző munkát végez a kulcsfontosságú teljesítménymutatókon. A szalon vezető adminisztrátora, aki napi vezetői feladatokat lát el, közvetlenül neki számol be. A vezető a kísérőknek van alárendelve: fodrászok, kozmetikus, masszázsterapeuta. A könyvelést harmadik fél szakosodott szervezete végzi.

7. Pénzügyi terv

Az előkészítő időszak költségei (1187,7 ezer rubel) a következőket tartalmazzák:

Regisztráció, engedélyek megszerzésének költségei, papírmunka - 25 ezer rubel.

A helyiségek javítása és átépítése - 240 ezer rubel;

Berendezés vásárlása - 782,7 ezer rubel;

Berendezés telepítése - 60 ezer rubel;

Toborzás - 10 ezer rubel;

A fő időszak költségei a következők:

Bérleti díj - 75 ezer rubel;

Bérszámfejtés - 248,3 ezer rubel.

Számvitel - 10 ezer rubel.

Fogyóeszközök beszerzése

Közművek - 7 ezer rubel;

Fizetés az elektromos áramért - 2,5 ezer rubel;

Kezelési költségek - 2,5 ezer rubel;

Szemét és szőrtelenítés - 1,5 ezer rubel;

Az árbevétel, a pénzforgalom, a nettó eredmény pénzügyi mutatóit az 1. számú melléklet tartalmazza. A számítások a szalon első négy hónapra tervezett 30%-os terhelése és a 85%-os terhelés 3 éven belüli elérése alapján készültek. a szalon elismertségének növekedése.

8. A projekt eredményességének értékelése

A projekt megvalósítása magas szintű indulási költségeket igényel, amely közvetlenül összefügg a nyújtott szolgáltatások széles skálájával, és ebből következően drága berendezések és fogyóeszközök beszerzésével. A megtérülés növekedésével és a tervezett értékesítési volumen elérésével azonban a kockázatok minimálisak.

A projekt megtérülési ideje 7 hónap, a kedvezményes megtérülési idő 7 hónap lesz. Meg kell jegyezni, hogy a projekt az értékesítés megkezdését követő első hónaptól kezd nyereséget hozni. A projekt hároméves időszakra számított teljesítménymutatóit a táblázat tartalmazza. 6.

6. táblázat A projekt teljesítménymutatói

9. Kockázatok és garanciák

A szalon tevékenysége során bizonyos kockázatokkal találkozhat, amelyeket a munkavégzés során figyelembe kell venni. A következmények súlyosságának értékelését és a megelőzésükre irányuló lehetséges intézkedéseket a táblázat tartalmazza. 7.

Amint azt az én gyakorlatom, hogy az ilyen projektekhez üzleti terveket készítek, majd az „ügyfelek” végrehajtják, azt mutatja, hogy sok szolgáltató üzletághoz hasonlóan a fő probléma az értékesítés tervezése, amely több fő tényezőtől függ.

Ezek a következők: helyszín, képzett szakemberek elérhetősége és árak. A szalon kialakítása, a legmodernebb felszerelések jelenléte, a belső tér természetesen szerepet játszik, de az Ügyfél a legtöbb esetben „a Mesterhez” megy, és nem a „jelhez”. Ha pedig a Mester földrajzilag „kényelmesen” helyezkedik el az ügyfél számára, ha a szolgáltatás és a szaktudása megfelel a Megbízó kérésének, akkor ezek a tényezők a legtöbb esetben állandó látogatóvá alakítják az alkalmi szalonlátogatókat.

Általános szabály, hogy ha a Mester egy másik szervezetbe megy dolgozni, vagy megnyitja saját szalonját (egyidejűleg nagy kockázatot vállalva), akkor rendszeres vásárlóinak 50-80% -a „elhagyja”. Bár ez a tény a felszínen rejlik, a szakembergárda kialakításakor ezt figyelembe kell venni.

Azt is szem előtt kell tartania, hogy ha a helyiség tulajdonosa, akkor ez versenyképesebbé teszi ezt a vállalkozást, mint az, amelyben a helyiségeket bérlik. Nem szabad megfeledkeznünk olyan közkeletű igazságokról sem, hogy komoly marketingkutatás nélkül nem érdemes elkezdeni egy ilyen projekt megvalósítását.

Az a tapasztalatom, hogy a piac és a versenytársak tanulmányozása jelentősen növeli az adott vállalkozás sikerességének valószínűségét most és a jövőben is. Kitartóbbá és ellenállóbbá teszi!

Szerezzen naprakész számításokat az üzleti tervhez

Az első pont a projekt alapadataival.

Minta:

Tevékenység: szépségápolási szolgáltatások.
Helyszín: adja meg a várost, kerületet, ahol a vállalkozás indul, a lakosságot.
Terület: 70 négyzetméter.
A tulajdon formája: bérlés.
Menetrend: 9:00-21:00 , heti hét napon.

Szolgáltatások:

• Fodrászat (beleértve a hajhosszabbítást);
• Manikűr és pedikűr (beleértve a körömhosszabbítást is);
• Epilálás;
• Kozmetológia, beleértve a hardvert;
• Testápolás (pakolások, masszázs);
• Leégés a szoláriumban.

Piackutatás

Célközönség - 18-45 év közöttiek. Ugyanakkor az ügyfélkör nagy része 20-35 éves nő (kb. 70%), a látogatók mintegy 20%-a 35-45 év közötti, a maradék 10%-a időskorú és tinédzser.

A legsikeresebb helyválasztás az alvóhely emeletes épületekkel épült. Ebben az esetben (nagyvárosi elhelyezéstől függően) hozzávetőlegesen 30-40 ezer ember lesz az intézmény potenciális ügyfele.

A munka megkezdése előtt elemezze a területen található összes intézményt, a szolgáltatások listáját és az árpolitikát. Fejlessze előnyét minden versenytárs számára. Például egy nagy intézmény „védelme” olyan szolgáltatás lesz, amelyet csak Ön kínál, fényes jel, megfizethető árak.

Üzleti szervezet

Ez a bekezdés ismerteti a vállalkozói tevékenység nyilvántartásba vételét, az engedélyek megszerzését, az adózási rendszer kiválasztását.

Egyéni vállalkozót nyitunk egyszerűsített adózással. OKVED kódok:

1. 93.02 Fodrászok és szépségszalonok szolgáltatásai (ide tartoznak a szokásos fodrász eljárások, sminkelés, manikűr).
2. 93.04 Testkultúra és egészségjavító tevékenységek (masszázs, szolárium).
3. 85.14 Egyéb egészségvédelmi tevékenység.
4. 52.13 Egyéb kiskereskedelem nem szaküzletekben.
5. 52.33 Kozmetikumok és illatszerek kiskereskedelme.

Dokumentumcsomag, amellyel megkezdheti a munkát: engedélyek az Egészségügyi és Járványügyi Állomástól, Állami Tűzoltófelügyelettől. Kozmetikai eljárásokhoz, epiláláshoz, masszázshoz orvosi engedély szükséges. Amikor kiszámítja, hogy mennyibe kerül egy szépségszalon megnyitása, kezdje ezekkel a költségekkel.

Marketing terv

Ahhoz, hogy egy ügyfél kapcsolatba lépjen Önnel, alakítson ki versenyelőnyöket. Például a közepes árszegmens magas minőséggel, széles körű eljárások, kedvezmények és bónuszok a törzsvásárlóknak.

Kép és reklám

Egy ilyen vállalkozás a semmiből történő elindításához szüksége lesz:

• Kültéri tábla (kb. 500 USD);
• Vállalati arculat kialakítása, logó (100-150 $);
• Weboldal fejlesztés és promóció (150-350 USD);
• Nyomtatott segédanyagok: szórólapok, névjegykártyák (150 USD);
• Elhelyezés egy népszerű női magazinban (kb. 300 USD).

Promóciós csatornák

Hatékonyan népszerűsítheti az intézményt a weboldal, a közösségi hálózatok (VKontakte, Facebook, Instagram) közösségeinek használatával. A legfontosabb csatorna maguk az ügyfelek, szájról szájra.

Értékesítési promóciós módszerek

Növelheti a keresletet és felhívhatja a figyelmet promóciókkal:

1. Ünnepélyes megnyitó ajándékok sorsolásával és kedvezményes oklevelek kiosztásával.
2. Ajándék utalványok értékesítése. Különösen fontos az ünnepekre - február 14., március 8., újév. A célközönség férfiak, akik megajándékozzák kedvesüket, és nők, akik ajándékot választanak barátjuknak.
3. Eljárás komplexum megrendelése esetén az első eljárás ingyenes. Ez segít a látogatónak meggyőződni az Ön módszereinek hatékonyságáról, és nem riasztja el az „ésszerűtlen árat”.

Árazás

Tekintettel az intézmény átlagos (és valamivel átlag feletti) árkategóriára orientáltságára, árlistát dolgozunk ki. Adjunk egy szinte kész példát a legjövedelmezőbb és legnépszerűbb szolgáltatásokkal (az árak dollárban értendők):

Szalon

• Egy hajvágás. Női - 7-8, férfi - 5;
• Fektetés - 4-5;
• Tonizálás - 8;
• Kiemelés - 13;
• Laminálás - 15;
• Hajkiegyenesítés - 23;
• Perm - 30-38;
• Hajhosszabbítás - 70-120.

Smink

• Nappal - 13;
• Este - 23;
• Esküvő - 25-től;
• Szempilla hosszabbítás - 23;
• Szemöldökhosszabbítás - 30;
• Szemöldök korrekció - 4.

Körömápolás

• Manikűr - 5;
• Pedikűr - 11;
• Paraffin terápia - 4;
• Körömhosszabbítás - technológiától függően 12-30.

Szőrtelenítés és epilálás

• Láb szőrtelenítés - 8;
• A csípő szőrtelenítése - 8;
• Kézszőrtelenítés - 8;
• Hónalj szőrtelenítés - 6;
• Klasszikus bikini - 8-tól;
• Mély bikini - 18;
• Elektrolízis - 16/óra;
• Lézeres szőrtelenítés - 4,5 / 1 négyzetméter. cm;
• Fotoepiláció - 55-től.

Szépségápolás

• Ultrahangos arctisztítás - 26;
• Fehérítés C-vitaminnal - 15;
• Arcmasszázs - 12;
• Arc peeling - 30-60;
• Mimikai ráncok korrekciója (botox, relatox, xeomin) — 4/db;
• Kuperóza elleni program - 29-38;
• Ajaknagyobbítás Botox-szal - 5 / egység, (kb. 150 - teljes kúra).

Testápolás

• Masszázs - 13-tól;
• Nyirokdrenázs masszázs - 23-tól, általános - 70/óra;
• Vákuumos görgős masszázs - 15 / alkalom;

Betakar

• Méz - 20;
• alga - 23;
• Csokoládé - ​​23;
• Hőfólia - 46.

Szolárium

3-4/10 perc.

Termelési terv

Ahhoz, hogy az intézmény jó bevételt hozzon, minél több munkahelyet kell bent elhelyezni.

Szobakövetelmények:

• Külön bejárat;
• A vízellátás hideg és meleg. A víznek nemcsak a háztartási helyiségekbe kell áramolnia, hanem a munkaterületbe is;
• Jó világítás - nappali és mesterséges fény - csak körülbelül 30-35 lámpa;
• Flow szellőztető és légkondicionáló rendszer;
• Tűzbiztonsági rendszer.

A projekt biztosítja a helyiségek helyes felosztását zónákra:

1. Recepció, gardrób - 9 nm. m;
2. Fodrászszoba - 15 nm. m;
3. Sminkes terület - öt négyzetméter;
4. Manikűrös zóna - 6 négyzetméter. m;
5. Masszázs szoba - 11 négyzetméter;
6. Kozmetológiai szoba - 10 nm. m;
7. Szolárium - nyolc négyzetméter;
8. Háztartási helyiség - 3 nm. m;
9. Zuhanyzó - három négyzetméter.

Egy ilyen szoba bérlése körülbelül 900 dollárba kerül havonta.

Technikai alap

A legfontosabb beruházás a felszerelés. A szépségszalon megnyitásához a következő berendezések és bútorok vásárlása szükséges a létesítmény elrendezéséhez (az árak dollárban):

A várótér

• Recepció - 300;
• Pénztárgép - 180;
• Számítógép, telefon - 300;
• Szekrény dolgokhoz - 230;
• LCD TV - 240;
• Kanapé - 150;
• Dohányzóasztal - 70.

fodrászat

• Két fotel- 300-400. Az Image Inventor márka az olcsó hidraulikus székek jó választékát kínálja.
• Munkahely tükörrel(kettő) - 300. Képleltár vagy Panda.
• Sushuar- 150. Olcsót a Profreshchenie cégtől, drágább és jobb megoldást az olasz Vision cégtől lehet vásárolni.
• klimazon(kettő) - 550. A középső árkategóriában a Polish Harmony, az Italian EGG, a Ceriotti népszerű.
• Fotel mosdóval- 240. A legjobb és olcsó gyártók - Image-master, Image-inventor.
• Mosás- 130. Kevés pénzért ajánlott és minőségi - Olasz Laguna, "Sonata" az Image Inventortól.
• Sterilizátor– 55. Józanság, Germix.
• Kosár(kettő) - 96. Modus, Artecno.

Körömápoló szekrény

• Manikűr asztal - 90. A legjobb lehetőségeket az Artecno, Madison, Euromedservice kínálja.
• Rack - 110. Artecno.
• Manikűr készülék - 300. Saeshin, Euromedservice.
• Manikűr kapucni - 60. Ultratech.
• UV lámpa - 50. Germix, Yoko.
• Székek (két) - 330. Lemi, SalonISPA.
• Viaszcsapdák, paraffinterápiás eszközök – 100. Yoko, Madison.
• Polcok - 75. Lemi, Armando.
• Pedikűrfürdő - 30. Polaris, Frissítő.
• Pedikűr gép – 1000. Podomaster, Unitronic.

Visage

• Fotel - 40. Képmester, Lemi.
• Tükör és asztal - 230. SalonISPA, J-Mirror.

Szépségszalon

• "Toplaser" fotoepilációhoz - 4600.
• Készülék vákuum-görgős masszázshoz "Diflexi" — 5300.
• Pressoterápiás készülékek "Bloomoon" — 2300.
• Ultrahangos peeling készülék SILVER FOX - 320.
• Mesterszék - 75. Madison, Gezatone.
• Kanapé - 200. Madison, képfeltaláló.
• Kozmetikus asztal - 120. Lemi.

Testápolás

• Termikus takaró SILVER FOX – 300.
• Elektromos masszázságy – 200. Cesare Qaranta, Belberg.
• Masszázsasztal – 40. Belberg, Diacoms.
• Heverő csomagoláshoz (spa-heverő) - 1800-2000. Viszonylag olcsó és kényelmes lehetőségek a Livia, SPA SUITE, SAVONAGE, SMERALDO.

Szolárium

Függőleges - 8000. A legjobb és jól bevált opciók a Luxura, MegaSun, SmartSun.
Vízszintes - 9000. Luxura, MegaSun, ErgoLine.

Ezen kívül még sok kisebb beszerzésre van szükség.. Ezek kozmetikumok, szerszámok, fogyóeszközök, dolgozók egyenruhái (személyenként három készlet).

Leggyakrabban a mesterek saját eszközkészletükkel dolgoznak.. De mindenesetre érdemes tudni, hogy mely márkák kínálják a legjobb minőségű eszközöket és fogyóeszközöket a szépség területén. A vállalkozás "arca" nagymértékben függ attól a márkától, amelynek termékeivel működik.

Hajkozmetikumok és hajápoló eszközök:

• Schwarzkopf;
• Loreal;
• Londa;
• Goldwell;
• SZERVES RENDSZEREK;
• Estel;
• Wella;
• Dikson;
• BaByliss;
• Moser;
• hajszál.

Kozmetikai és sminkeszközök:

1. merülés;
2. Faberlic;
3. INGLOT;
4. Clinique;
5. L'Oreal;
6. Max Factor;
7. Maybelline;
8. Yves Rocher;
9. SIGMA;
10. Mary Kay.

Eszközök és kellékek körömhöz:

• Mertz;
• LaFrez;
• Solingen;
• Zinger;
• redmond;
• Vitek;
• scarlett.

Pakolás kozmetikumok:

1. Algotherm;
2. Kék
3. Arabia Organic.

szervezeti terv

A személyzet a következőket tartalmazza:

• Adminisztrátor;
• Menedzser;
• Takarítónő;
• 4 univerzális fodrász (műszakos munka);
• 2 manikűrös;
• Kozmetikus;
• Masszőr.

A könyvelést kihelyezik. Minden dolgozónak rendelkeznie kell szakmai színvonalát igazoló dokumentummal, a kozmetikushoz szakirányú végzettség szükséges.

A fizetést csak az ügyintéző, vezető és takarítónő kapja. Minden mester megkapja az elvégzett munka százalékát - 30% a szolgáltatás költségéből + borravalók.

Indítási terv

A vállalkozás megnyitása 4-6 hónapot vesz igénybe. Az elindításával kapcsolatos munka a következő szakaszokból áll:

1. Cégbejegyzés;
2. Helyiségek bérbeadása és javítása, dekoráció;
3. Technológiai és mérnöki tervezés, a szükséges kommunikáció lebonyolítása;
4. Engedélyek és engedélyek beszerzése;
5. Berendezések és fogyóeszközök beszerzése, berendezések felszerelése;
6. Személyzet keresés;
7. Reklámkampány.

Be is, a teljesség kedvéért.

Kockázatok

A kezdet előtt érdemes felmérni a lehetséges kockázatokatés módszereket dolgozzon ki ezek leküzdésére.

• Új versenytársak megjelenése. Szükséges a szolgáltatás magas színvonalának fenntartása, a minőség javítása és az eljárások listájának bővítése.
• A piaci helyzet romlása, csökkent fizetőképesség. A további javaslatok kidolgozása, speciális programok bevezetése, akciók megtartása segít. Fontos a törzsvásárlói bázis kialakítása. Egy nő minden helyzetben szép akar lenni, így nem veszít el látogatókat.
• Lopás. Ettől a riasztó és vagyonbiztosítás segít megmenteni.

Pénzügyi terv

Nézzük meg a vállalkozás pénzügyi modelljét.

Tőkeköltség ($)

• Regisztráció az IFTS-nél, engedélyek megszerzése - 1000;
• Bérleti díj a következő évre - 11 ezer;
• Belsőépítészeti fejlesztés - 1500;
• Mérnöki tervezés - 700;
• Technológiai tervezés - 400;
• Épület, helyiségek javítása - 2500;
• Kommunikációs, tűzvédelmi rendszerek, videó megfigyelő rendszerek, világítás szerelése - 3000;
• Kikészítés, dekor elemek vásárlása - 3000;
• Készülékek, bútorok, berendezések - 38 ezer;
• Fogyóeszközök vásárlása - 3000;
• Reklám - 1500;
• Előre nem látható kiadások - 2000.

Teljes- 68 ezer dollár.

Havi költségek (USD)

• Béralap - 1500 (mesteri munkadarab);
• Könyvelés - 250;
• Fogyóeszközök vásárlása - 1000;
• Reklám - 200;
• Közüzemi díjak (beleértve a szemétszállítást is) - 100;
• Előre nem látható kiadások - 150.

Teljes- 3200 dollár.

Hatékonyság és bevétel

A hatékonysági számítások azon alapulnak, hogy az első hónapokban a szalon 30-40%-kal lesz terhelve. Ez az arány az első év végére 50-60%-ra, a harmadik év közepére pedig 85%-ra emelkedik, ahogy az intézmény népszerűsége nő. Az eladási csúcsok tavasszal és decemberben vannak. A visszaesés nyáron figyelhető meg az ünnepi szezon miatt.

A fenti árak alapján az átlagos számla körülbelül 20-40 dollár, az első 4-6 hónap bevétele körülbelül 7 ezer dollár, a nettó nyereség (beleértve a mesterek fizetését is) - körülbelül 2000 dollár. A fejlődés pozitív dinamikája lehetővé teszi, hogy két-három éven belül elérjék a 24-30 ezer dolláros bevételt.

Ennek csak egy részletes terve, elkezdheti a cselekvést. Minden eseményt szó szerint heti rendszerességgel kell ütemezni.és tartsa be a menetrendet. Ekkor lesz optimális a vállalkozás megtérülése.

• Szolgáltatások listája
• Berendezési költségek
• Személyi költségek
• Végső számítás

A szépségszalon egy ígéretes üzlettípus, amely egyre népszerűbb. A kutatások szerint a nagyvárosokban minden 1000 nőre 77 szalon jut. Ugyanakkor a tartományi településekre vonatkozóan meglehetősen nehéz ugyanazokat az adatokat megszerezni. De ahhoz, hogy elfoglalja a rést ebben az üzletben, most meg kell nyitnia egy szalont, mert egy idő után a piac túltelített lesz az ilyen szolgáltatásokkal, és az újonnan érkezők számára nehezebb lesz nyereséget elérni ezen a területen. Az oldal // oldal olvasói számára összeállítottunk egy kész üzleti tervet egy szépségszalonhoz, számításokkal 2019-re. Az alábbiakban megtekintheti egy ilyen vállalkozás indításának hozzávetőleges költségeit.

Szolgáltatások listája

A szépségszalon megnyitásához induló tőkére lesz szüksége, amelyet részben vagy egészben hitelalapok formájában vonzhat be. A vállalkozók 2019-ben is igénybe vehetik a kis- és középvállalkozások támogatását célzó állami programot.

Azonnal el kell döntenie a szépségszalon által nyújtott szolgáltatások listájáról. Vegyük példának a következőket:

• fodrász szolgáltatások- hajvágás nőknek, férfiaknak, gyerekeknek;
• manikűr;
• pedikűr;
• kozmetológiai szolgáltatások, beleértve a szőrtelenítést, peelinget, szemöldök-, test- és arcbőr ápolását;
• masszázs;
• szolárium.

A hasonló szolgáltatások listájával rendelkező szépségszalon megnyitásához 125 m 2 -es helyiségre lesz szükség, amelyet a következőképpen osztanak fel:

1. Recepció - ügyintézői rész pulttal és gardróbbal - 11 m 2.
2. Fodrászterem - 26 m 2.
3. Hajápoló szekrény - 12 m 2. Ez egy speciális helyiség, ahol mosás, hullámzás és hajfestés történik, ne keverje össze a fodrászattal.
4. Pedikűr és manikűr iroda - 12 m 2.
5. Masszázs szoba - 16 m 2.
6. Szolárium - 15 m 2.
7. Sminkes iroda - 8 m 2.
8. Szoba a személyzet számára - 15 m 2.
9. Háztartási helyiség - 10 m 2.

Ugyanakkor üzleti tervünkben a helyiségek javítására és újbóli felszerelésére fordított pénzeszközök költsége átlagosan 240-280 ezer rubel lesz.

Az ilyen helyiségek bérleti díja havi 70-80 ezer rubelt igényel, a beszerzés 5,6-7,2 millió rubelbe kerül, a város területétől függően (az árakat az orosz nyugati régiók regionális központjaira számítják átlagosan). Föderáció).

A helyiség lakóépület földszintjén is elhelyezhető, a lakásállományból ki kell venni. Kívánatos, hogy ez egy forgalmas hely legyen, közel a szórakozóhelyekhez, bevásárlóközpontokhoz, üzleti központokhoz, valamint tömegközlekedési megállókhoz.

Berendezési költségek

Az alább látható berendezésköltségek súlyozott átlagok, és a gyártótól, az anyagtól, amelyből készült, és a jellemzőitől függően változhatnak. Az üzleti terv tartalmazza az egyes szalonok felszereltségének részletes leírását.

A cikk írásakor megpróbáltunk részletes üzleti tervet kidolgozni az Ön számára egy szépségszalon számára, leírjuk az ilyen típusú vállalkozások fő szervezeti jellemzőit, kiszámítjuk a pénzügyi modellt, és elemezzük a projekt hatékonyságát a nemzetközi üzleti tervezési szabványokkal összhangban ( UNIDO).

A cikk nyolc részből áll, amelyek mindegyike választ ad a leggyakrabban feltett kérdésekre, és segít a potenciális tulajdonosoknak részletesebben megérteni a szalon üzletág minden aspektusát. Reméljük, hogy ez az információ hasznos lesz az Ön számára.

Projektötlet (összefoglaló)

A projekt ötlete egy szépségszalon megnyitása. Ennek megvalósításához ki kell dolgozni a leendő intézmény koncepcióját, dönteni kell a helyiségekről, elkészíteni az összes szükséges dokumentációt, el kell végezni a javításokat, a berendezések beszerzését és beszerelését, marketing akciótervet kell készíteni és munkaerőt kell felvennünk. Ezenkívül ki kell számítani a fő gazdasági mutatókat, és ezek alapján értékelni kell a projekt végrehajtásával kapcsolatos potenciális hatékonyságot és lehetséges kockázatokat.

Kezdjük néhány háttérinformációval:

• A javasolt helyszínként egy 500 000 vagy annál nagyobb lélekszámú város sűrűn lakott lakóövezetét választották;
• Szalon területe - 108 négyzetméter. méter (a helyiség hosszú távú bérletben van);
• Munkaidő: naponta 9.00-21.00;
• Tervezési horizont (időszak, amely alatt az üzleti terv hatékonyságát értékelik) - 5 év;
• Diszkontráta - 14%;
• Szervezeti és jogi forma - Egyéni vállalkozó;
• Adózási rendszer - Egyszerűsített (15% bevétel mínusz kiadások);
• Az intézmény létszáma - 15 fő;
• A beruházások becsült mennyisége - 4,2 millió rubel;
• A befektetés forrása a tulajdonosok saját tőkéje.

Feltételezhető, hogy a szépségszalon a szolgáltatások széles skáláját fogja nyújtani a szépségipar minden fő területén:

• Fodrászat;
• Hajfestési szolgáltatások;
• Hajgöndörítés és hajformázás;
• Manikűr pedikűr;
• Kozmetológiai szolgáltatások;
• Arcápolás;
• Szolárium;
• Masszázs stb.

Ezenkívül minden ügyfél kívánság szerint mindenféle kozmetikai terméket vásárolhat személyes ápoláshoz.

Projekt koncepció (a projekt leírása)

A szépségszalon projekt középpontjában a közepes jövedelmű látogatók állnak, akiknek az elhelyezésre kiválasztott városrész lakosságának nagy részét kell alkotniuk. Az ilyen létesítmények potenciális ügyfelei általában sétatávolságon belül élők.

A helyszín szempontjából kulcsfontosságú kritériumként a potenciális ügyfelek maximális közelségét választották. A megnyíló létesítmény a város sűrűn lakott részének központi körútja közelében, egy lakóház első emeletén kap helyet. A hely kiválasztásakor ügyeljen az alábbi kritériumokra:

• Közlekedési infrastruktúra közelsége (metrómegállók, vasútállomások és forgalmas megállók jelenléte a közelben vitathatatlan előny);
• A város sétálóutcáinak közelsége (központi utcák, körutak és sikátorok);
• Sűrű lakóépületek jelenléte a területen;
• Kényelmes bekötőutak és parkolóhelyek rendelkezésre állása, ahol autóját hagyhatja;
• A környező infrastruktúra fejlesztése (bevásárlóközpontok, üzletek, éttermek).

A térhasználat felépítése

A szépségszalonban bejelentett szolgáltatások listájának megadásához el kell helyeznie:

• Fodrászszoba - 25 nm;
• Manikűr és pedikűr szoba - 12 nm;
• Kozmetikus iroda - 18 nm;
• Szolárium - 5 négyzetméter;
• Masszázs szoba - 12 nm.

Szintén a terület egy részét közüzemi és igazgatási helyiségek foglalják el:

• Recepciós terület - 16 nm;
• Személyzeti társalgó - 8 nm;
• Háztartási helyiségek - 12 nm.

A teljes terület az összes helyiséget figyelembe véve 108 négyzetméter lesz. m.

1. táblázat A térhasználat szerkezete

Egy szoba neve	Terület, nm.
Teljes:	108
fodrászat	25
Kozmetikus rendelő	18
Manikűr és pedikűr szoba	12
Masszázs szoba	12
Szolárium	5
Recepciós terület	16
A személyzet társalgója	8
Háztartási helyiségek	12

A szépségszalon minden nap 9.00 és 21.00 óra között lesz nyitva, ami hozzá fog járulni a potenciális vásárlók számának növeléséhez.

A nyújtott szolgáltatások átlagos csekkje az iránytól függően változik:

• Fodrászat - 900 rubel;
• Kozmetológiai szolgáltatások - 1500 rubel;
• Masszázs - 1600 rubel;
• Manikűr, pedikűr - 900 rubel;
• Szolárium - 25 rubel;
• Kozmetikumok értékesítése - 1100 rubel.

A tevékenység megkezdéséhez be kell jelentkezni annak a jogalanynak az adóhatóságánál, amelyben a nyitást tervezik. A szépségszalon jogi formájának legjobb módja az egyéni vállalkozói státusz használata egyszerűsített adózási rendszer alkalmazásával (15% bevétel mínusz kiadások). A jogi személy regisztrációja mellett több lépést is el kell végeznie, például:

• A helyiségek tűzvédelmi szabályoknak való megfelelését át kell adni;
• Szakvélemény beszerzése az egészségügyi és járványügyi szolgálattól;
• Regisztráljon a Rostekhnadzornál;
• Szerezzen be egy GOST-R megfelelőségi tanúsítványt.

szervezeti terv

A leendő szépségszalon személyzete két kategóriából áll majd: adminisztratív és termelői.

Az adminisztratív személyzet a szalon normál működéséhez és tevékenységének fenntartásához szükséges személyek. A következőket tartalmazza majd:

• Adminisztrátorok;
• Könyvelő;
• Takarítónő.

A produkciós személyzet közvetlenül a mesterek és stylistok, akik szolgáltatásokat nyújtanak. A gyártó személyzet összetétele:

• Stylistok;
• Kozmetikusok;
• Manikűr és pedikűr szakértők;
• Masszőrök.

A 2/2 ütemterv szerint dolgozó adminisztrátorok havi 30 000 rubelt kapnak. A számvitelért és a számviteli és adóbevallás időben történő benyújtásáért felelős könyvelő - havi 20 ezer rubel. Takarítónő - 18 ezer rubel havonta. A fennmaradó alkalmazottak az általuk nyújtott szolgáltatások egy százalékát kapják meg:

• Fodrász-stylist - 40%;
• Kozmetikus - 40%;
• Manikűr és pedikűr szakember - 40%;
• Masszőr - 35%.

2. táblázat: Személyzet

Név	Mennyiség	Fizetés, ezer rubel	Összesen ezer rubel
Teljes:	15
Adminisztrátor	2	30	60
Könyvelő	1	20	20
Takarítónő	1	18	18
fodrász	5
Kozmetikus	2	a nyújtott szolgáltatás költségének 40%-a
Manikűr szakember	2	a nyújtott szolgáltatás költségének 40%-a
masszázs szakember	2	a nyújtott szolgáltatás költségének 35%-a

A fodrász-stylist bére a béralap 39 százalékát teszi ki. A kozmetikusok aránya a béren belül 15%. További 14%-ot a masszőrök fizetésére fordítanak. A manikűr-pedikűrös szakemberek aránya 13%. Az adminisztrátori fizetések az összes költség 12%-át teszik ki. Könyvelő - 4%. A maradék 3% pedig a takarítónő fizetésére megy.

Az egyik legfontosabb pont az összes szükséges felszerelés beszerzése. A szépségszalon teljes értékű munkájának megszervezéséhez a következő kategóriákba tartozó berendezésekre lesz szüksége:

• Fodrász szoba felszerelések;
• Kozmetológiai kabinet felszerelések;
• Manikűr és pedikűr szoba felszerelése;
• Masszázs szoba berendezései;
• Szolárium.

A fodrászat három tükörrel, három hidraulikus székkel, egy gyereküléssel, két fodrászmosdóval, három szerszámos kocsival, két szárítóval, egy klimazonnal, egy fodrászporszívóval és egy légsterilizátorral lesz felszerelve. A teljes költség 353 ezer rubel.

3. táblázat A fodrászat berendezései

Név	Mennyiség, db.	Költség, ezer rubel	Összesen ezer rubel
Teljes	17	-	353
Hidraulikus fodrászszék	3	16	48
Fodrászszék gyerekeknek	1	10	10
fodrászmosás	2	19	38
Szerszámkocsi	3	3	9
fodrász tükör	3	7	21
Sushuar	2	13	26
klimazon	1	60	60
Fodrász porszívó	1	16	16
Levegő sterilizáló	1	5	5
Egyéb felszerelés	-	120	120

A kozmetikai szoba megszervezéséhez szüksége lesz egy kozmetikai székre, egy kocsira, egy székre, egy nagyító lámpára, egy törölközőmelegítőre, egy képernyőre és egy sterilizálóra. A következő hardver kozmetológiai berendezések beszerzése is szükséges lesz:

• Készülékek ultrahangos peelinghez;
• Miostimuláló készülékek;
• Elektrolízis készülékek;
• Készülék mikrodermabrázióhoz;
• Készülékek vákuumterápiához.

A szépségszalon felszerelésének teljes költsége 393 ezer rubel lesz.

4. táblázat: Szépségszalon berendezései

Név	Mennyiség, db.	Költség, ezer rubel	Összesen ezer rubel
Teljes	12	-	393
Kozmetológiai szék	1	70	70
Kozmetikai kocsi	1	8	8
Ultrahangos hámozógép	1	27	27
Miostimuláló készülék	1	45	45
Berendezés elektrolízishez	1	55	55
Készülék mikrodermabrázióhoz	1	43	43
Készülék vákuumterápiához	1	41	41
Kozmetikus szék	1	8	8
Nagyító lámpa	1	12	12
Törölközőmelegítő	1	14	14
Képernyő	1	5	5
Sterilizátor	1	5	5
Egyéb felszerelés	-	60	60

A manikűr-pedikűr szoba felszerelése: manikűrasztal, fotel, manikűr készülék, páraelszívó, ultraibolya lámpa, manikűrlámpa, pedikűr készülék, pedikűrszék, kocsi, fürdőkád és porszívó . Teljes költségük 233 ezer rubel lesz.

5. táblázat: Manikűr és pedikűr szoba felszerelése

Név	Mennyiség, db.	Költség, ezer rubel	Összesen ezer rubel
Teljes	12	-	233
Készülék manikűrhöz	1	15	15
Kapucni manikűr asztalhoz	1	5	5
UV lámpa	1	3	3
Manikűr asztal	1	8	8
Fotel	1	14	14
Lámpa manikűrhöz	1	7	7
Készülék pedikűrhöz	1	77	77
Pedikűr szék	1	19	19
Gyűrűs nagyító lámpa	1	9	9
Pedikűr kocsi	1	17	17
pedikűr fürdő	1	6	6
Pedikűr porszívó	1	8	8
Egyéb felszerelés	-	45	45

A masszázsszolgáltatások nyújtásához meg kell vásárolnia egy kanapét, egy képernyőt és egy asztalt szerszámokhoz és kozmetikumokhoz, amelyek összköltsége 62 ezer rubel.

6. táblázat Masszázs szoba berendezései

Név	Mennyiség, db.	Költség, ezer rubel	Összesen ezer rubel
Teljes	3	-	62
masszázs heverő	1	18	18
Képernyő	1	6	6
Eszközök és kozmetikumok asztala	1	8	8
Egyéb felszerelés	-	30	30

Egy 350 000 rubel értékű függőleges szoláriumot is telepítenek.

A fentieken kívül szükséges lesz egy recepció és egy társalgó felszerelése a személyzet számára. E két zóna felszerelésének költsége 149 ezer, illetve 38 ezer rubel lesz.

7. táblázat: A fogadótér felszerelése

Név	Mennyiség, db.	Költség, ezer rubel	Összesen ezer rubel
Teljes	11	-	149
recepciós pult	1	19	19
Adminisztrátor szék	1	6	6
Bankautomata	1	15	15
Kávézóasztal	1	11	11
Kanapé	1	15	15
Fotel	2	6	12
Ruhásszekrény	1	14	14
Kirakat kozmetikumok árusítására	2	7	14
Televízió	1	23	23
Egyéb felszerelés	-	20	20

8. táblázat A pihenőhelyiség berendezése

Név	Mennyiség, db.	Költség, ezer rubel	Összesen ezer rubel
Teljes	5	-	38
Kanapé	1	14	14
Fotel	2	4	8
asztal	1	8	8
Hűtő	1	8	8
Egyéb felszerelés	-	10	10

Az alábbiakban a berendezések költségeinek általános bontása látható.

A kozmetikai szoba berendezése az összköltség 25%-át teszi ki. A fodrászszalon részesedése 22%. Manikűr és pedikűr szoba - 15%. Masszázs szoba - az összes költség 4%-a. Szolárium - 22%, recepció és társalgó felszerelés - 10%, illetve 2%.

Marketing terv

A szépségszalon marketingtervének kiemelt elemei az intézmény árpolitikája és a reklámpromóciós stratégia lesz.

Egy vállalkozás sikere és jövedelmezősége a megfelelő árpolitikától függ. A nyújtott szolgáltatások árának meghatározásakor mindenekelőtt a következő tényezőkre kell figyelni:

• A javasolt helyszíni területen megállapított piaci ár (a versenytársak árai hasonló szolgáltatásokért);
• Egy adott szolgáltatás nyújtásából eredő költségek (a nyújtott szolgáltatások jövedelmezőségét is ki kell számítani).

Az árpolitika kialakításakor a következő stratégiák egyikét használhatja:

• Állítson be egy piaci ár alatti árat. Az újonnan megnyílt szépségszalonok közül sok folyamodik ehhez a stratégiához. A szépségipari vállalkozások ügyfelei többsége meglehetősen konzervatív, és nem hajlandó gazdát váltani, így meglehetősen nehéz lesz egy ilyen ügyfelet egy újonnan nyílt intézménybe csábítani. Az ár az egyik olyan tényező, amely befolyásolhatja az ügyfél szalonváltással kapcsolatos elfogadott véleményét.
• Állítson be egy árat a piac felett. Ezt az árképzési stratégiát a luxusügyfelekre összpontosító szépségszalonoknak kell alkalmazniuk. Az ilyen emberek számára az ár nem meghatározó, éppen ellenkezőleg, a magas ár csak a nyújtott szolgáltatások minőségét és exkluzivitását hangsúlyozza.
• Állítsa be a piaci árat. Ebben az esetben világosan át kell gondolnia és ki kell dolgoznia azokat az előnyöket, amelyek megkülönböztetik Önt versenytársaitól. Szükséges néhány "zseton" elkészítése, amelyek hozzájárulnak ahhoz, hogy a potenciális vásárlók előnyben részesítsék az Ön szalonját. Általában az ilyen "chipek" egy ügyfél-hűségprogram és a nyújtott szolgáltatások szélesebb listája (a szépségipar új módszereinek és gyakorlatainak alkalmazása).

Ne felejtsük el, hogy az ilyen típusú üzletek szezonalitásnak vannak kitéve: mind éves (a nyújtott szolgáltatások iránti kereslet tavasszal növekszik, nyáron csökken), mind pedig heti (a szépségszalonok iránti kereslet csúcspontja pontosan a hétvégéken van, és az első napjaiban csökken). a hét). A komoly terhelési ingadozások kiegyenlítéséhez rugalmas árképzési rendszert kell alkalmazni, különféle kedvezményes programokat igénybe venni.

A reklám a fő eszköz a szépségszalonok tulajdonosainak kezében, amellyel tájékoztathatják a potenciális vásárlókat a nyitásról és a nyújtott szolgáltatásokról. Ahhoz, hogy a szalon sikeres legyen és a szükséges számú vásárlót vonzza, nagy figyelmet kell fordítani a hirdetési stratégiára.

A kezdeti szakaszban a szalon reklámozásának legnépszerűbb módjai a következők:

Ezek a lépések elősegítik a szalon népszerűsítését és a potenciális ügyfelek vonzását a kezdeti szakaszban.

Naptári terv (a projekt megvalósításának ütemezése)

A szépségszalon megvalósításának (nyitásának) ütemezése a következő lépésekre osztható:

1. Helyszín kiválasztása és bérleti szerződés megkötése;
2. Jogi személy regisztrációja (LLC vagy egyéni vállalkozó);
3. Belsőépítészeti és javítási munkák fejlesztése;
4. Minden szükséges felszerelés beszerzése és telepítése;
5. Toborzás, honlapkészítés és reklámkampány.

A szépségszalon leendő tulajdonosainak első feladata a megfelelő helyiség megtalálása. A helyiségeknek meg kell felelniük minden szükséges kritériumnak. Ennek a szakasznak az egyszerűsítése érdekében professzionális ingatlanforgalmazók segítségét kérheti.

A helyiségek kiválasztása és a bérleti szerződés megkötése után jogi személyt kell regisztrálni. A szépségszalon nyitásakor a jogi személy regisztrációjának leggyakoribb formája a Korlátolt Felelősségű Társaság és az Egyéni Vállalkozó.

A jogi személy bejegyzésével párhuzamosan meg kell rendelni a belsőépítészeti tervezést és a szükséges javítások teljes körét.

A javítás elvégzése után meg kell rendelni és be kell szerelni a berendezést.

Ne feledkezzünk meg a szakképzett személyzet kiválasztásáról és egy sor marketingtevékenység végrehajtásáról sem, beleértve a weboldal és a reklámkampány kidolgozását.

Feltételezhető, hogy mindezen intézkedések végrehajtása körülbelül három hónapot vesz igénybe, majd a szépségszalon teljes mértékben működik.

Pénzügyi terv

Beruházás a projektbe

A projekt megvalósításához 4,18 millió rubelt kell befektetni. Feltételezhető, hogy a létesítmény tulajdonosainak személyes pénzeszközei befektetési forrásként szolgálnak.

9. táblázat A projekt teljes beruházása

Befektetési cikk	A befektetések volumene, ezer rubel
Teljes:	4180
Jogi személy bejegyzése	20
Engedélyek beszerzése	90
Helyszín kiválasztása	50
Belsőépítészeti fejlesztés	85
Helyiség felújítás	640
Légkondicionáló rendszerek beszerzése, telepítése	320
Weboldalfejlesztés	45
Toborzás	25
Hirdető	220
Berendezés vásárlás	1578
Berendezések szállítása, beszerelése	90
Kozmetikai készlet	200
Forgótőke önerőig	817

A fenti táblázatból látható, hogy a fő tétel az összes beruházás 38%-os fajlagos részarányával az eszközbeszerzés. A berendezések szállítása és felszerelése a teljes beruházás további 2%-át teszi ki. A bérelt helyiségekben a berendezéseken kívül javítások elvégzésére (15%), valamint a helyiségek szellőző- és klímaberendezéseinek kiépítésére (8%) is szükség lesz.
A beruházás egy része a szépségszalon normál működésének fenntartására irányul a kezdeti szakaszban - 19%. Az ilyen típusú költségek magukban foglalják a helyiségek bérlését az első 4 hónapban, a személyzet fizetését a munka első hónapjában, a rezsi és egyéb szolgáltatásokat. A fennmaradó 18%-ra a következőkre lesz szükség: regisztráció és engedélyek megszerzése, helyiségek kiválasztása, tervezési projekt kidolgozása, honlapkészítés, toborzás, reklámozás és kozmetikai készlet vásárlása.

Jövedelem

Feltételezhető, hogy az első negyedévet teljes egészében a nyitással kapcsolatos összes szervezési probléma megoldására fordítják, a szépségszalon pedig a második negyedévtől kezdi meg teljes körű működését. Az intézmény kihasználtsága a második negyedévben 29 százalékos lesz. Ezt követően a terhelés tovább növekszik, amíg el nem éri a tervezési kapacitást (a tervezési kapacitást a projekt indulásától számított 1,5 éven belül tervezik elérni).

A bevételi rész a következő csoportokra bontott szolgáltatások értékesítésével jön létre:

• fodrász;
• Kozmetika;
• Manikűr pedikűr;
• Masszázs;
• Szolárium;
• Kozmetikumok értékesítése.

A szalon által nyújtott szolgáltatásokat részletesebben az alábbi táblázat ismerteti.

10. táblázat Árlista

Bevételi tétel	Átlagos költség, dörzsölje.
fodrász szolgáltatások
Női hajvágás	900
Férfi hajvágás	600
Gyermek hajvágás	400
Hajfestés	1100
Hajkiemelések	1100
Hajfestés	1000
Lefektetés	900
kiegyenesítés	1000
perm	1200
Szépségápolás
Visage	1500
Arc tisztítás	1300
Szőrtelenítés	900
piercing	1700
tetoválás	4000
Hámlás	1900
Arcápolás	2000
manikűr pedikűr
Manikűr	600
Körömmodellezés	1200
Köröm erősítés	1000
Körömpolírozás	100
Körömlakk eltávolítása	50
Lakkozás	100
Pedikűr	1200
Lábkörmök modellezése	1200
Köröm hosszabbítás	1700
Masszázs
Klasszikus masszázs	1200
Akupresszúra	1600
Anticellulit masszázs	1800
csokoládé pakolás	2000
Fehér agyag pakolás	2000
Szolárium
Egy perc	25
Előfizetés 60 percre	1200
Egyéb
Kozmetikumok értékesítése	1100

Átlagosan a fodrász szolgáltatások költsége 900 rubel, a kozmetikai szolgáltatások - 1500 rubel, a manikűr, a pedikűr - 900 rubel, a masszázs - 1600 rubel, a szolárium - 25 rubel percenként, az eladott kozmetikumok átlagos csekkje pedig 1100 rubel.

A bevétel túlnyomó része (39%) fodrász szolgáltatásokból származik majd. A kozmetológia a teljes bevétel 17%-át hozza. A masszázs- és manikűrszalonok a bevételek 14%-át termelik. Szolárium - 3%. A kozmetikumok értékesítése pedig a teljes bevétel további 13%-át hozza.

Költségek

Minden költség két csoportra osztható:

• fix költségek;
• változó költségek.

A szalon fix költségei a következőket tartalmazzák:

A változó költségek közé tartozik:

• A fodrászok-stylistok (a nyújtott szolgáltatások költségének 40%-a), a kozmetikusok (a nyújtott szolgáltatások költségének 40%-a), valamint a manikűrösök (a nyújtott szolgáltatások költségének 40%-a) és a masszázsterapeuták (a szolgáltatási költség 35%-a) fizetése a nyújtott szolgáltatások költsége);
• Általános üzleti költségek - a bevétel 2%-a;
• A szükséges anyagok beszerzésének költsége - az egyes szolgáltatások költségének 5% és 25% között;
• Az eladott kozmetikai termékek felára a vételár 100%-a.

Az előállítás költsége a munkaerőköltség 46%-a, a helyiségek bérleti díjának 23%-a, valamint a rezsi, a telefon és az internet költsége, a szükséges anyagok beszerzési költségének 19%-a, az amortizáció 5%-a, 3 % - vállalkozási költségek és 2% adók.

Adórendszer

A pénzügyi modell azon a feltételezésen alapul, hogy adózási rendszerként egy 15%-os (bevétel mínusz kiadások) kulcsú egyszerűsített rendszert alkalmaznak.

Kiegyenlítődni

A fedezeti pontot negyedévente 2,2 millió rubel bevétellel érik el (ami 34%-os terhelésnek felel meg). 34%-os kihasználtságnál a nyújtott szolgáltatásokból származó bevétel kezd meghaladni az összköltséget (fix és változó), és a projekt pozitív cash flow-ba kerül az üzemi tevékenységből.

Bevétel és nettó nyereség

Az alábbi grafikon a bevételek dinamikáját mutatja 5 évre.

Amint az a fenti grafikonon látható, a szépségszalon csak a második negyedévtől kezdi meg teljes körű működését. A bevételek volumenének fokozatos növelésével a 8. negyedévre tervezik elérni a maximális terhelési szintet, amely után a bevételi mutató a szezonális tényezők változásától függ.

Az alábbi grafikon a nettó nyereség dinamikáját mutatja 5 évre.

A szépségszalon az első három negyedévben veszteséges lesz. Az intézmény első negyedéves nyereségét a negyedik negyedévre tervezik. Ezt követően negyedévente 300-800 ezer között változik a profitmutató a nyújtott szolgáltatások szezonális keresletétől függően.

Projekt hatékonysági elemzés

A projekt hatékonyságának elemzéséhez a következő mutatókat kell kiszámítani:

• Nettó cash flow (nettó pénzáramlás);
• Nettó jelenérték (nettó jelenérték);
• Megtérülési időszak (Pay-Back Period);
• Kedvezményes megtérülési időszak (Discounted Pay-Back Period);
• Profitability Index;
• Belső megtérülési ráta (Belső megtérülési ráta).

A nettó cash flow (NCF) a projekt megvalósításából származó pozitív és negatív cash flow különbsége.

Ezt a mutatót egy bizonyos időtartamra számítják (esetünkben a tervezési horizont 5 év).

Ezt a mutatót úgy is jellemezhetjük, mint a beruházási projekt összes készpénzszükségletének kielégítése után fennmaradó készpénz mennyiségét (a nettó cash flow azt a készpénz mennyiségét tükrözi, amely a társaság tulajdonosai között szétosztható, miközben nem veszélyezteti a jövőbeni tevékenységét) .

A nettó cash flow a gazdálkodó egység befektetési, működési és finanszírozási tevékenységeiből származó cash flow-k összege.

Minél magasabb a nettó cash flow értéke, annál vonzóbb a projekt a potenciális befektetők szemében.

Amint a fenti grafikonon látható, a nettó cash flow (NCF) 5 év után 10983 ezer rubel lesz.

A nettó jelenérték (NPV) az összes pénzbeáramlás és pénzkiáramlás közötti diszkontált (egy adott időponthoz igazított) különbség.

Az NPV az aktuális pillanatra csökkentett bevétel értékét mutatja, amelyet a beruházó várhatóan megkap, miután a pénzbeáramlások összegével csökkentve megtérül a projektbe történő kezdeti befektetés.

Ha a nettó jelenérték nagyobb, mint nulla, akkor a beruházás gazdaságilag indokolt, ha pedig az NPV nullánál kisebb, akkor ebbe a projektbe veszteséges a befektetés.

A nettó jelenérték segítségével kényelmesen értékelhető az alternatív beruházási projektek eredményessége (azonos kezdeti beruházás mellett a nagy nettó jelenértékkel rendelkező projekt előnyösebb).

Amint a fenti grafikonon látható, a nettó jelenérték (NPV) 5 év után 6026 ezer rubel lesz.

A megtérülési időszak (PBP) az az időtartam, amely ahhoz szükséges, hogy a projekt által megtermelt bevétel fedezze a projekt elején felmerülő beruházási költségeket.

A megtérülési időt az az időpont határozza meg, amikor a nettó cash flow (NCF) nem negatív lesz (és marad).

Ennek a mutatónak a fő hátránya, hogy nem veszi figyelembe a pénzeszközök beérkezését a kezdeti kiadások megtérítésének pillanatát követően.

Visszafizetési időszak (PBP) a projekt időtartama 2,19 év.

A diszkontált megtérülési időszak (DPBP) az az időtartam, amelyre a projekt által megtermelt bevétel a projekt kezdetén felmerülő beruházási költségek fedezésére, a diszkontálás figyelembevételével szükséges.

A diszkontált megtérülési időszak az az időpont, amikor a nettó jelenérték (NPV) nem negatív lesz (és marad).

Kedvezményes megtérülési idő (DPBP) esetünkben 2,45 év.

A jövedelmezőségi index (PI) a beruházási projekt megvalósításából származó diszkontált cash flow-k és a beruházási befektetések diszkontált összegének aránya.

Jövedelmezőségi index (PI) értéke 2,93.

A belső megtérülési ráta (IRR) az a kamatláb, amelynél a nettó jelenérték (NPV) nulla. Az alternatív befektetési ráta kiszámításához a belső megtérülési rátát használják.

Projekt belső megtérülési ráta (IRR)63,5 %.

A teljesítménymutatók értékeinek összefoglaló listája a következő táblázatban található:

11. táblázat A projekt teljesítménymutatói

Teljesítménymutató	Jelentése
Nettó Cash Flow (NCF)	10983 ezer rubel
Nettó jelenérték (NPV)	6026 ezer rubel
Megtérülési időszak (PBP)	2,19 év
Kedvezményes megtérülési idő (DPBP)	2,45 év
Nyereségességi index (PI)	2.93
Belső megtérülési ráta (IRR)	63,5%

Kockázatelemzés

Minden beruházási projekt bizonyos belső és külső kockázatoknak van kitéve. Megvalósításuk negatívan befolyásolhatja a projekt jövedelmezőségét, sőt néha a bezárásához is vezethet. Annak érdekében, hogy ne váljunk egy ilyen helyzet túszává, figyelembe vesszük a szépségszalon tevékenységével kapcsolatos legvalószínűbb kockázatokat, és számos hatékony módszert adunk ezek kezelésére.

A versenyképesség elvesztésének kockázata a versenytársak fokozott aktivitása miatt az ügyfelekért folytatott küzdelemben.

A szépségszalon megnyitása hatással lehet a versenytársak aktiválására, ami egyes potenciális ügyfelek elvesztéséhez vezethet.

Az ilyen típusú kockázatok kezelésének legtermékenyebb módjai a következők:

• Jól megtervezett marketingterv;
• Az intézmény megfelelően felépített árpolitikája;
• Magas szintű szolgáltatások;
• Világos hűségprogram;
• A nyújtott szolgáltatások sokfélesége és vonzereje.

A személyzet magas fluktuációjának (elvesztésének/elcsábításának) és a nyújtott szolgáltatások színvonalának csökkenésének kockázata.

A munkatársak professzionalizmusa fontos szerepet játszik az új ügyfelek megnyerésében és megtartásában. A személyzet minősége közvetlenül befolyásolja a nyújtott szolgáltatások színvonalát, és ennek megfelelően közvetlenül befolyásolja a jövedelmezőséget.

A kockázat megelőzésének módjai:

• Hatékony személyzeti motivációs rendszer;
• A nyújtott szolgáltatások szintjét figyelő rendszer;
• A munkatársak vezetés iránti, az ügyfelek intézmény iránti lojalitásának növelése.

A potenciális ügyfelek vásárlóerejének csökkenésének kockázata.

Általában ez a fajta kockázat a gazdaság válságos megnyilvánulásaihoz kapcsolódik. Az ilyen kockázatok kiegyenlítéséhez rugalmasnak kell lenni, mind az árpolitikában, mind a főbb üzleti kiadási tételek csökkentését befolyásolni kell:

• munkadíj fizetésénél célszerű a darabbér számítási módszert alkalmazni;
• szükség esetén át tudjon váltani a szalonban használt más márkájú kozmetikumokra.

Vevőbázis-hűség elvesztésének kockázata.

Ez a fajta kockázat valószínűleg az egyik fő kockázat. Mivel a törzsvásárlói hűség kulcsfontosságú kritérium a szalon üzlet sikeréhez. A hűség az évek során fejleszthető, és egy pillanat alatt elveszhet. Annak érdekében, hogy ez ne történjen meg, a következőket kell tennie:

• A minőség folyamatos fenntartása;
• Figyelemmel kíséri az ügyfelek elégedettségét a szolgáltatás minőségével;
• Alkalmazkodni az ügyfelek ízléséhez és preferenciáihoz;
• Az intézmény működése során felmerülő összes konfliktushelyzetre reagálni.

A technológiai lemaradás kockázata az új módszerek és szolgáltatások megjelenése miatt a szépségiparban.

A szépségipar nem áll meg, és évről évre egyre több új fejlett technika és technológia jelenik meg. Ennek a folyamatnak a követése érdekében folyamatosan javítani, fejleszteni, frissíteni kell a nyújtott szolgáltatások listáját. A leghatékonyabb módja annak, hogy ne veszítse el a versenyt a szépségipar új trendjei piacán, ha folyamatosan részt vesz a tematikus kiállításokon és mesterkurzusokon.