Arcápolás: zsíros bőr

Egy funkció outsourcingba való átvitelének hatékonyságának vizsgálata. Az outsourcing megvalósíthatósága a vállalkozásban. Az elektronikus dokumentumkezelő rendszerek megvalósítása és működtetése során kihelyezhető tevékenységek

29.06.2020
Egy funkció outsourcingba való átvitelének hatékonyságának vizsgálata. Az outsourcing megvalósíthatósága a vállalkozásban. Az elektronikus dokumentumkezelő rendszerek megvalósítása és működtetése során kihelyezhető tevékenységek

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

    Az informatikai outsourcing fogalma, lényege, céljai és típusai. Alkalmazásának külföldi tapasztalatai. Az IT outsourcing szolgáltatások gazdasági hatékonyságának és minőségének értékelése Oroszországban. E piac fő problémái, fejlődési irányai és kilátásai.

    szakdolgozat, hozzáadva: 2014.08.06

    Az igazgatási irányítás reformjának előfeltételei, céljai és módszerei. Az állami és önkormányzati vállalatok kiszervezésének hatékonyságának vizsgálata. Egy oktatási intézmény üzleti folyamatainak outsourcingba való átültetésének módszertana.

    szakdolgozat, hozzáadva: 2010.07.05

    A portfólió, költségvetés, projekt megközelítések lényege az információs technológia vállalaton belüli megvalósítására irányuló projektek értékeléséhez. A vállalati információs rendszerek hatékonyságának meghatározására szolgáló hagyományos pénzügyi és valószínűségi módszerek ismertetése.

    absztrakt, hozzáadva: 2010.12.06

    Az Orosz Vasutak szervezeti és jogi formája, a társaság stratégiai céljai. Az "outsourcing" fogalmának lényege. Az outsourcing alkalmazásának szerkezete a vállalkozásban. A gazdasági kapcsolatok hagyományos és outsourcing formáinak megítélésének összehasonlító elemzése.

    absztrakt, hozzáadva: 2010.02.17

    Az outsourcing, mint a szervezet hagyományos nem kulcsfontosságú funkcióinak külső teljesítőkhöz való átadása, felhasználásának elméleti vonatkozásai, típusai és formái. Az outsourcing fejlődésének története Oroszországban, a vállalkozásokban való alkalmazás jellemzői, problémák és megoldások.

    szakdolgozat, hozzáadva 2011.07.24

    Az outsourcing fogalma, típusai, előnyei és hátrányai. Tevékenységi elvek, a piac és a vállalat termékeinek jellemzői. Vállalkozás versenyképessége és innovációs tevékenysége közötti kapcsolat elemzése, ajánlások kiszervezés alkalmazására.

    szakdolgozat, hozzáadva: 2011.01.27

    A munkaerőpiac fogalma, működési mintái, a kereslet és kínálat vizsgálata rajta. A bérek lényege és közgazdasági jellege. A munkaerőpiac jellemzői az informatika területén, a keresetek ágazatonkénti megoszlása.

    szakdolgozat, hozzáadva 2011.05.13

    A vállalkozás innovációs tevékenységének fogalma, fajtái, feladatai. Az innovatív technológiák módszerének és irányának megválasztása. Új berendezések és technológiák építőipari szervezetben történő bevezetésének gazdasági hatékonyságának és megvalósíthatóságának mérlegelése, elemzése.

    szakdolgozat, hozzáadva 2012.10.14

Az Orosz Vasutaknál körülbelül öt éve alkalmazzák az outsourcing-ot, de még mindig nincs kialakult módszertan a felhasználás hatékonyságának kiszámítására.

A gazdasági hatás értékelésekor az Orosz Vasutak költségeit hasonlítják össze, amikor önállóan végzik a kiszervezett munkát, és fizetik a szolgáltatások kiszervezését végző cégtől.

Ebben az érettségi projektben az outsourcing alkalmazását vizsgálják az utasszektor példáján.

Az utasgazdaság egy többfunkciós komplexum, amely különféle munkákat végez a személygépkocsik javításától az utasok kiszolgálásáig az állomásokon és a vonatokon. Az utaskomplexum munkájának megkülönböztető jellemzője a szezonális egyenetlenség, amely munkaerőhiányhoz vezet a nyári, nyaralási és üdülési utasforgalom során.

Ennek érdekében az utaskomplexum szerkezeti részlegei gazdasági tevékenységeinek optimalizálása, valamint az utasforgalom egyenetlen megoszlásának rugalmas szabályozása érdekében 1998-ban első alkalommal került gyakorlatba a nem alapfunkciók átadásának gyakorlata az utasgazdaságot az Oktyabrskaya és Moszkvai vasút személygépkocsik védelmére és az észak-kaukázusi út állomásterületeinek külső szakosodott vállalkozások számára történő megtisztítására, miközben bizonyos számú alkalmazottat kivontak az üzemi tevékenységből.

Ennek a tevékenységnek a fejlődésével bővült a munkatípusok köre. Az outsourcing cégek szolgáltatásai közé tartozott a személygépkocsik menet közbeni karbantartása, mosoda, gépkocsik felszerelése, gépkocsik belső és külső mosása, létesítmények biztonsága.

Jelenleg minden vasúton kiszervezést alkalmaznak – 90 outsourcing cég dolgozik már szerződés alapján. Megfigyelhető az a tendencia, hogy bizonyos típusú munkákat és régiókat az outsourcing cégek lefednek. Így a Dal Express LLC három úton működik; Az Oktyabrskaya, Moszkva és Krasznojarszk, amely az útvonalon utasokat szolgál ki, a Transcontract LLC az Oktyabrskaya és a Gorkij vasutak állomásainak tisztítására specializálódott. Ez arra utal, hogy vannak olyan cégek, amelyek már szereztek némi tapasztalatot, és kiterjesztik tevékenységük földrajzi területét.

2005. november 1-jén 20,7 ezer főt tett ki a vasút állapotából kivont alkalmazottak száma. 2004 azonos időszakához képest 8,3 ezer fővel nőtt a külső szervezetek állományába átkerült alkalmazottak száma. vagy 67,4%.

Ennek eredményeként 2005 végére a kiszervezésre átadott 20,7 ezer főből 13,5 ezer fő. (65,2%) személygépkocsik vezetői.

Ez a kiszervezési trend a legkifejezettebb az utakon: Moszkva, Gorkij, Észak-Kaukázus, Szverdlovszk, Krasznojarszk, Nyugat-Szibéria, Kelet-Szibéria és Távol-Kelet, ahol a személygépkocsi-vezetők a kiszervezett alkalmazottak mintegy 70%-át teszik ki.

Mivel a személygépkocsi vezetői nagy részt foglalnak el a kiszervezett munkavállalók teljes számában, a gazdasági hatékonyság számítása ezen a példán keresztül jöhet szóba.

2005-ben a Nyugat-Szibériai Vasút megállapodást kötött az LLC Road Technologies of Siberia outsourcing céggel, amely személyvonatokon történő személyszállítást biztosít.

A megtakarítás meghatározásához a személygépkocsi raktár (LVChD - 7) 2004. és 2005. évi működési költségeinek elemzése készült (3.1. táblázat és 3.2. táblázat).

3.1. táblázat - Szállítási költségek összehasonlítása LVCHD-ben - 7 2004-ben és 2005-ben

Az indikátor neve

Növekedési ütem, százalék

részesedés, százalék

részesedés, százalék

Munka költségek

Társadalmi hozzájárulások igények

2. Távolsági személyszállítás

Munka költségek

Társadalmi hozzájárulások igények

anyagokat

Elektromosság

Egyéb anyagköltségek

Értékcsökkenés

3. Gördülőállomány javítása

Munka költségek

Társadalmi hozzájárulások igények

anyagokat

Elektromosság

4. Minden tevékenységre és költséghelyre vonatkozó közös költségek

Munka költségek

Társadalmi hozzájárulások igények

anyagokat

Elektromosság

Egyéb anyagköltségek

Értékcsökkenés

Egyéb költségek

5. Általános üzleti kiadások és az adminisztratív apparátus fenntartása

Munka költségek

Társadalmi hozzájárulások igények

anyagokat

Elektromosság

Egyéb anyagköltségek

Értékcsökkenés

Egyéb költségek

Összes kiadás

3.2. táblázat – A szerződéses áron értékesített munkák és szolgáltatások költségeinek összehasonlítása LVCHD-ben - 7 2004-re és 2005-re

Az indikátor neve

Növekedési ütem, százalék

részesedés, százalék

részesedés, százalék

1. Közvetlen termelési költségek

Munka költségek

Szociális szükségletek levonása

anyagokat

Elektromosság

Egyéb anyagköltségek

Értékcsökkenés

Egyéb költségek

2. Általános költségek

Munka költségek

Szociális szükségletek levonása

anyagokat

Elektromosság

Egyéb anyagköltségek

Értékcsökkenés

Egyéb költségek

3. Általános vállalkozási kiadások és az adminisztratív apparátus fenntartási költségei

Munka költségek

Szociális szükségletek levonása

anyagokat

Elektromosság

Egyéb anyagköltségek

Értékcsökkenés

Egyéb költségek

Összes kiadás

A ráfordítások jellegüktől, valamint a szervezet megvalósításának feltételeitől és tevékenységi területeitől függően előállítással és értékesítéssel kapcsolatos kiadásokra (szokásos tevékenység költségei), valamint egyéb ráfordításokra oszlanak, amelyek magukban foglalják a nem működési, működési, ill. rendkívüli kiadások.

A termelési folyamathoz való viszonytól függően a költségeket felosztják a közvetlenül ebből a folyamatból és az általános üzletből származó költségekre, vagyis a termelés és az irányítás szolgáltatási költségeire. A termelési folyamat által közvetlenül okozott költségek viszont az egyes költséghelyekre vonatkozó specifikus (közvetlen) költségekre és az összes költséghelyre (tevékenységre) vonatkozó közös költségekre oszlanak. A fajlagos (közvetlen termelési) költségek tevékenységtípusonként, a vasúti szállítás ágazati gazdaságánként csoportosulnak.

Az általános üzleti költségek két csoportra oszthatók:

általános üzleti költségek az adminisztratív apparátus fenntartási költségei nélkül;

az adminisztratív apparátus fenntartásának költségeit.

A felhasználási iránytól függően a költségek olyan tételekre oszlanak, amelyek a tervezett célra, a munka típusa vagy a műszaki berendezések karbantartásának típusa szerint egyesítik a költségeket. A tárgyi eszközök értékcsökkenése általában a külön felosztott tételekben jelenik meg.

A termeléshez és értékesítéshez kapcsolódó költségek a gazdasági tartalomtól függően a következő elemekből tevődnek össze:

  • - a munkaerőköltségek magukban foglalják a munkavállalók pénzbeli és/vagy természetbeni elhatárolásait, az ösztönző elhatárolásokat és juttatásokat, a munkamódszerhez és a munkakörülményekhez kapcsolódó kompenzációs passzív időbeli elhatárolásokat, a prémiumok és az egyszeri ösztönző elhatárolásokat, valamint az ezen alkalmazottak eltartásával kapcsolatos kiadásokat , amelyet az Orosz Föderáció normái, a munkaszerződések és a kollektív szerződések írnak elő;
  • - a szociális szükségletekre vonatkozó levonások az egységes szociális adó kiszámításának költségeit, az Orosz Föderáció nyugdíjalapjának levonásait és a biztosítási díjakat jelentik;
  • - az anyagköltség elem tükrözi a vásárolt különféle anyagok, üzemanyagok és energiaforrások költségeit, valamint az Orosz Föderáció jogszabályai szerint jogi személynek minősülő szervezetek és magánszemélyek által végzett ipari jellegű munkák és szolgáltatások beszerzésének költségeit. vállalkozók. Az anyagköltségek magukban foglalják: anyagok, üzemanyag, villany, egyéb anyagköltségek;
  • - az értékcsökkenési leírás a tárgyi eszközök és immateriális javak értékcsökkenési leírásának összegét tükrözi;
  • Az egyéb költségek olyan költségek, amelyek nem szerepelnek az egyéb költségelemekben. Az ilyen elemek szerinti csoportosítást minden cikknél elvégezzük, mind a terv kidolgozásakor, mind a tényleges költségek figyelembevételekor.

A működési költségek LVCHD-ben történő összehasonlítása eredményeként - 7 2004-ben és 2005-ben. látható, hogy a raktárkiadások általában 90,8 millió rubellel, azaz 11,82%-kal csökkentek. Ennek oka elsősorban a szállítási költségek csökkenése, amely 12,32%-kal, 84,7 millió rubellel csökkent. A szállítási költségek elsősorban az általános üzleti költségek és az adminisztratív apparátus karbantartási költségeinek 29,89%-os csökkenése miatt változtak, ami 38,9 millió rubelt tett ki. Ezt a változást elsősorban az egyéb költségek 52%-os csökkenése, amely 23,5 millió rubelre, valamint a munkaerőköltségek 14,7 millió rubel, azaz 23%-os csökkenése befolyásolta. Ezzel párhuzamosan az egyéb anyagköltségek közel ötszörösére, az anyagköltségek 28%-kal, a szociális elvonások 4%-kal nőttek, de ezek a növekedések pénzben kifejezve elhanyagolhatóak, így ennek következtében az általános üzleti kiadások és ráfordítások. az adminisztratív apparátus fenntartására csökkent.

A távolsági személyszállítás költsége 7,15%-kal csökkent, ami 34,3 millió rubelt tett ki, ez az egyéb anyagköltségek erőteljes, 69,1 millió rubel, azaz 98,5%-os csökkenése eredménye. Az egyéb anyagköltségek is enyhén csökkentek: az anyagok 1,3 millió rubellel. (52%-kal), az üzemanyag 0,6 millió rubel. (9,5%-kal), a villamos energia pedig 0,2 millió rubel. (1,8%-kal). Az olyan elemek költségei, mint a munkaerőköltségek, 13,7 millió rubelrel nőttek, ami 8,3%-ot tett ki, és a társadalombiztosítási hozzájárulások költségei 19,9 millió rubellel. (48%).

Az összes munkatípusra és költséghelyre jellemző költségek 13,9%-kal csökkentek, ami 18,3 millió rubelt tett ki. Ennek oka a munkaerőköltségek 9,8 millió rubel csökkenése volt. (15,2%), az anyagköltségek 7,3 millió rubel csökkentése. (22%-kal), az értékcsökkenés pedig 5,2 millió rubel. (30%-kal). A szociális szükségletekre fordított kiadások azonban 25%-kal nőttek, ami 9,8 millió rubelt tett ki. és egyéb költségek 19%-kal.

A költségek és a szerződéses áron értékesített szolgáltatások is 6,4%-kal csökkentek, ami 7,5 millió rubelt tett ki. Ezt a változást elsősorban az összkiadás 7,2 millió rubel csökkenése befolyásolta. (35,5%-kal). Ebben a költségcsoportban minden elem csökkent, kivéve az anyagokat, amelyek 79,4%-kal nőttek, ami 2,6 millió rubelt tett ki. és az amortizáció, amely 0,7 millió rubellel nőtt.

Az általános üzleti kiadások és az adminisztratív apparátus karbantartási költségei 19,5%-kal csökkentek, ami 3,3 millió rubelt tett ki. Ezt befolyásolta az egyéb költségek 2,6 millió rubel csökkenése. (40%-kal), az értékcsökkenés 2,5 millió rubel. és a bérköltség 2,0 millió rubel. (42%-kal). Ugyanakkor az egyéb anyagköltségek nagyon, közel 5-szörösére nőttek, ami 3,1 millió rubelt tett ki, az anyagköltségek és a villamosenergia-költségek pedig emelkedtek.

A közvetlen termelési költségek általában 3,7%-kal nőttek, ami 2,9 millió rubelt tett ki. Ez az anyagköltség 5,3 millió rubel növekedése miatt történt. (17%-kal) a közvetlen anyagköltségek 3-szorosára nőttek, ami 3,5 millió rubelt tettek ki, valamint az egyéb költségek ötszörösére, azaz 0,5 millió rubelre nőttek, az amortizáció 89, 4%-kal vagy 0,9 millió rubelre nőtt. . Csökkentett üzemanyagköltségek 3,7 millió rubel. (43,4%-kal), a bérekre pedig 3,5 millió rubel. (3,7%).

A kiadások LVCHD - 7-ben történő összehasonlításakor megfigyelhető, hogy szinte minden jogcímen a béralap csökkenése, ugyanakkor egyes tételek kivételével a szociális szükségletekre vonatkozó elvonások növekedése tapasztalható. Jól látható a távolsági személyvonatok fenntartásának egyéb anyagköltségeinek csökkenése is, de sok cikkben ez az elem nagyon megnőtt.

A személygépkocsi-raktár működési költségeinek összehasonlításának közvetlen elemzése nem tette lehetővé, hogy külön azonosítsuk a költségcsökkentési tényezők hatását, ideértve az outsourcing igénybevételét is. Az outsourcing gazdasági hatásának azonosításához speciális technikák alkalmazása szükséges.

Jelenleg az Orosz Vasutaknál létezik egy módszertan az outsourcing alkalmazásából származó gazdasági hatékonyság kiszámítására, amelyet az outsourcing alkalmazásáról szóló szabályzat tartalmaz:

Egy bizonyos típusú munkára (szolgáltatásra) a kiszervezésből származó gazdasági hatékonyság akkor biztosított, ha az Orosz Vasutak kiszervezési költségei alacsonyabbak, mint az Orosz Vasutak költségei az ilyen típusú munkák (szolgáltatások) önálló elvégzésére:

SautJSC "Orosz Vasutak"< SобщОАО "РЖД" , (3.1)

Ahol a JSC "Russian Railways" a JSC "Russian Railways" költsége az önálló szolgáltatásnyújtásért,

S összesen JSC "Russian Railways" - a JSC "Russian Railways" költségei a megbízó által nyújtott szolgáltatásokért.

Ez a feltétel a következő formában írható fel:

S out + R< S ОАО "РЖД" - ? , (3.2)

Ahol S JSC "Orosz Vasutak" - a JSC "Russian Railways" fióktelepének teljes költsége, ha önállóan lát el kiegészítő funkciót;

S out - a szolgáltatások költsége külső szervezet (kiszervezett) által végzett kiegészítő funkció végrehajtása során;

R - az Orosz Vasutak költségei, amelyek a kiszervezésre átruházott feladatokat ellátó alkalmazottak elbocsátásával és felvételével kapcsolatosak.

Egy bizonyos típusú tevékenység kiszervezésének igénybevételéből származó minimális gazdasági hatékonyság értéke (5-10%).

A JSC "Russian Railways" fióktelepének teljes költségét, ha önállóan végzi a kiegészítő funkciót, a következőképpen határozzák meg:

S JSC "Orosz Vasutak" \u003d Z 1gr + Z 2gr + Z 3gr + Z 4gr, (3.3.)

Z 1g = T + D ártalom + P r + K r + N vetés + N sl. +ESN+Z nps (3,4)

Z 2gr \u003d O + O további + O nrd (3,5)

Z 3gr \u003d Z fo (3,6)

Z 4gr \u003d Z gcd + Z mr + Z méz (3,7)

R = B elvetés + Z opp (3.8)

ahol: T - tarifa,

D ártalom – ártalmasság felár,

P r - prémium,

K p - regionális együttható,

N vetés - északi pótlék,

N sl.usl - pótlék különösen nehéz munkakörülmények esetén,

UST - egységes szociális adó,

Znps - nem állami nyugdíjbiztosítás,

O - éves szabadság,

О kiegészítő - éves kiegészítő fizetett szabadság (éghajlati, káros viszonyok),

О NRD - a szabadság költsége egy szabálytalan munkanap esetén,

Z fo - az egységes overallok költsége az Orosz Vasutak szabályozási dokumentumai szerint,

Z gkd - a kollektív szerződésben meghatározott szociális ellátások költsége,

З mr - olyan anyagi erőforrások költsége, amelyek biztosítják egy bizonyos típusú munka elvégzését kiszervezésre,

Z méz - az orvosi vizsgálat és vizsgálat költsége,

Elbocsátáskor - kifizetések az alkalmazottak elbocsátásakor,

З opp - a személyzet kiválasztásához szükséges szolgáltatások fizetésének költsége.

Ezzel a módszertannal megközelítőleg csoportokra lehet bontani a Nyugat-Szibériai Közúti Személyszállítási Igazgatóság személygépkocsi-vezetőinek karbantartási költségeit 2005. egy negyedévére vonatkozóan (3.3. táblázat).

Így a személyzeti vezetők fenntartásának költségeit a következő csoportok formájában lehet bemutatni:

Az 1. csoportba tartozik a béralap (PF) és az egységes szociális adó. A bérszámfejtést az 1193 fős létszám, az egy fő havi teljesítménye és az órabér alapján határozzák meg. Egy alkalmazott fizetését a következőképpen számítják ki:

C ok \u003d T hónap? C t, (3,9)

ahol T hónap egy alkalmazott havi teljesítményének mértéke, óra;

С t - tarifa mértéke, dörzsölje.

3.3. táblázat - Az outsourcing gazdasági hatékonyságának számítása személygépkocsi-vezetők példáján.

Költségcsoportok a meglévő módszertan szerint

Személygépkocsik konduktorainak karbantartási költségcsoportjai

Önálló munkavégzés költségei az 1. negyedévben, ezer rubel
  • -tarifa;
  • - ártalmassági pótdíj;
  • - prémium;
  • - regionális együttható;
  • -egységes szociális adó;
  • - északi pótlék.

Fizetési alap;

Egységes szociális adó.

egységes költségek.

karmesterek nyomtatványának költségei.
  • - a szociális ellátások költsége;
  • - az anyagi erőforrásokról;
  • - orvosi vizsgálatra és orvosi vizsgálatra.

Szociális juttatások;

Kiegészítő egészségügyi biztosítás;

Orvosi vizsgálat;

Munkahelyi biztonság és egészségvédelem;

Épületek karbantartása és javítása;

Más költségek.

a munkaerő-toborzási szolgáltatások kifizetésének költsége.

Képzési költségek;

Kiképzés;

Tanúsítvány.

A személyzeti vezetők fenntartási költségeinek összege

A cég költségeinek kiszervezése

Költségkülönbség

52419-55055= -2636

Különféle pótdíjakat és kedvezményeket is figyelembe kell venni:

Az éjszakai munkavégzés díját a következő képlet alapján számítják ki:

C 1 = C rendben?? éjszaka /100,(3.10)

Ahol? éjszaka - az éjszakai munkáért fizetett többletfizetés átlagos százaléka, a következő képlettel számítva:

éjszaka = t éjszaka?? h éjszaka /t rabszolga (3.11)

ahol t éjszaka - éjszakai munka fizetéssel, óra;

t rabszolga - munkaidő, óra;

H éjszaka - a kollektív szerződésben megállapított pótlék összege minden éjszakai munkaóráért.

Az éjszakai pótdíj átlagos összege:

Éjszaka = 40?8/24 = 13,3%.

Az ünnepnapi munkáért járó pótlékot a képlet számítja ki

C 2 = C rendben?? ünnep /100,(3.12)

Ahol? munkaszüneti napok - a munkaszüneti napokon végzett munka többletfizetésének átlagos százaléka, a következő képlettel számítva:

Ünnep = D ünnep?? munkaszüneti napok / D munka, (3.13)

KHUGAEVA L.T.,

Tanár az Észak-Oszétiai Állami Egyetemen. K.L. Khetagurova, e-mail: [e-mail védett]

Megtörtént az ipari vállalkozások outsourcing lényegére vonatkozó megközelítések elemzése. A következtetés megalapozott, hogy az outsourcingnak a termelési folyamat mutatóinak egyensúlyának megbomlására kell irányulnia, amelyben elemeinek egy részének külső teljesítőkhöz való átadása miatt az általános teljesítmény- és hatékonysági mutatók megmaradnak vagy javulnak.

Kulcsszavak: outsourcing; ipar; vállalat; hatékonyság.

Ez a cikk elemzi az ipari vállalkozások kiszervezésének megközelítéseit.

Megalapozott következtetést adunk, hogy az outsourcingnak az olyan folyamatok mutatóinak egyensúlyának megtörésére kell összpontosítania, amelyekben a külső végrehajtók áthelyezése miatt elemeinek egy része az eredmény és a hatékonyság együttes mutatóinak megőrzése vagy javítása történik.

Kulcsszavak: outsourcing; ipar; vállalkozás; hatékonyság.

JEL osztályozó kódok: L51, L53.

A vállalkozások kiszervezésen alapuló fejlesztési irányai meglehetősen széles körű lefedettséget találtak külföldi és hazai tudósok munkáiban, köztük J. Brian Haywood, J-L. Bravar, R. Morgan, Paul Strassman, B.A. Anikin, V.M. Weinstein, G.E. Gerasimova, N. A. Evdokimov, D. V. Mihajlov, L.M. Mishkin, F.N. Filina és mások.

Az outsourcing elmélete és a vállalkozásokban való alkalmazásának gyakorlata azonban továbbfejlesztésre szorul. Különösen az outsourcing folyamatok optimalizálására és hatékonyságának értékelésére szolgáló módszerek kidolgozására van szükség. Ebben a tekintetben a következő megközelítést javasoljuk a vállalati kiszervezés hatékonyságának értékelésére.

Az üzleti folyamatok kiszervezése magában foglalja egyes olyan üzleti folyamatok átadását harmadik feleknek (amelyek például kiszervezésnek minősülnek), amelyek nem a vállalat központi elemei. Általában ezek közül a következők kerülnek kiszervezésre leggyakrabban: könyvelés, jogi támogatás, marketing, személyzeti menedzsment stb. Egyes funkciók és folyamatok nem alapvető kategóriájába történő átvitele lehetővé teszi a vállalat számára, hogy csökkentse a megvalósítás költségeit.

Például az outsourcing (FP) során a vállalkozás (FP) funkcióinak (munkáinak, tevékenységeinek) egy része egy külső vállalkozóhoz (FA) kerül át, ami számuk csökkenéséhez vezet:

FPa = (FP - Fa).

Ugyanakkor ennek megfelelően csökkennie kell a vállalkozásnak az átadott funkciók ellátására fordított költségeinek is. A vállalkozás teljes feladatellátási költségeit (TFP) is csökkenti, ha ezek egy részét az outsourcing céghez (TFA) ruházza át. Ugyanakkor a vállalkozás többletköltségei keletkeznek az outsourcing cég (OA) által nyújtott szolgáltatásokért:

ZFP1 = (ZFP0 - ZFA) + ZA., ahol a ZFP0 és a ZFP1 a vállalat összes funkciójának teljesítési költsége az outsourcing előtt és után.

Általánosságban elmondható, hogy az outsourcing gazdaságilag előnyös egy vállalkozás számára, ha az alábbi feltételek teljesülnek:

(ZFP1 + FOR)< ЗФП;

EU1 > EUP0,

ahol EUP0 és EUP1 a vállalatirányítás hatékonysága, az outsourcing előtt és után.

Az outsourcing alkalmazása gazdasági hatásának számításakor az abszolút vagy az összehasonlító hatékonyság módszere használható.

Az outsourcing gazdasági hatékonyságának számításakor biztosítani kell a "felek hatásegyenlőségének" feltételét, amely előírja:

© L.T. Khugaeva, 2011

AZ OUTSOURCING HATÉKONYSÁGA A VÁLLALATBAN

Az outsourcing folyamatok valamennyi résztvevőjének közvetlen kapcsolódó hasznának és veszteségének, valamint a kapcsolódó tevékenységi területek minőségi változásainak elszámolása;

Különböző időszakokban felmerülő költségek és eredmények elemzése, és ezzel összefüggésben egyetlen referenciapontra hozása;

Az outsourcing költségeinek és eredményeinek felmérése az alkalmazás teljes időtartamára;

Az outsourcing folyamatában felmerülő kockázatok és bizonytalanságok figyelembevétele a teljesítménymutatók számításánál;

A költségek és eredmények számítási módszereinek többváltozóssága az outsourcing életciklusának szakaszaiban.

A fenti feltételek ismeretében, az ügyfélvállalkozás előnye mellett, az outsourcing folyamatnak kellően vonzónak kell lennie a megbízás végrehajtói funkcióit ellátó, erre szakosodott infrastrukturális cégek számára is. Ezeknek a cégeknek az outsourcing akkor vonzó, ha: 1) stabilitást biztosít az interakcióban a vállalkozás-szolgáltatás vásárlójával; 2) a méretarányos hatás elérésének lehetősége (például nagyszámú ügyfél vonzásával); 3) A bevételek növelése az együttműködés és a specializáció javításával.

Az outsourcing szervezeti és gazdasági mechanizmusának használatának értékelésének kritériuma általában a régió gazdasága által elért kumulatív hatás, amelynek értéke az alábbi képlettel határozható meg:

^=2L" +X4->max-,

ahol Ea az outsourcing kumulatív hatása; Ep - az ügyfélvállalkozások összességének hatása; Es - a cégek-outsourcers hatása; n az ügyfél vállalkozások száma; m az outsourcing cégek száma.

Ugyanakkor az outsourcing (ES) keretében az integrációs interakció minden résztvevőjének hatása a következőképpen számítható ki:

GO \u003d X (L / 1 + L / 2 + L / 3 + ... + D / D

ahol AP a vállalkozás tevékenységeinek értékelésére szolgáló külön mutató növekedése (termelési volumen, munkatermelékenység stb.).

Ha az outsourcing folyamatok megvalósításának szakaszai időben eltérőek (költségek befektetése és eredmény elérése), akkor az azonos időbázisra hozás módszerét - a becsült dátumot (évet) kell használni. Az elszámolás időpontja a kiszervezési költségek kezdetét megelőző időszak. A költségek és az eredmények hozásához a diszkontálási módszer alkalmazása szükséges, amelyet széles körben alkalmaznak a számításokban a beruházások megvalósíthatóságának és eredményességének megállapítására. Így például a teljesítménymutató kiszámításához a nettó jelenértéket (NPV) használják, amely a készpénzbevételeket és az összes költséget egyetlen időpontra csökkentve jellemzi.

Az NPV kiszámítása a következő képlettel történik:

NPV \u003d £ (P, -3,) s11 "

ahol: P az 1. számítási lépéshez beáramló pénzeszközök (például értékesítési bevétel), rubel; Z1 - a termékek előállítási és értékesítési költsége az 1. számítási lépéshez, dörzsölje; T - elszámolási időszak (számítási horizont), évek; Val vel? - kedvezmény együttható.

A kiszervezés minden lépésében az NPV lehetővé teszi a költségeredmény kiszámítását a pénzeszközök beáramlása és kiáramlása közötti egyensúly formájában, amely megegyezik a felmerülő költségekkel.

A légzésszámmal< 0 процесс аутсорсинга экономически невыгоден и может привести к реальным потерям.

A számlázási időszak pozitív nettó jelenértéke a kiszervezés gazdasági megvalósíthatóságának feltétele. Az alternatív opciók összehasonlításakor a legmagasabb NPV-vel rendelkező opciót ismerik el a legjobb lehetőségnek.

Szükség esetén a kiszervezés gazdasági megvalósíthatóságának egyéb mutatóit is kiszámítják: kiszámítják a hatékonyság (jövedelmezőség) relatív mutatóját, amely jellemzi a befektetések egy rubelére jutó megtakarítást (megtérülési index - IR), a belső megtérülési rátát (IRR), mint diszkontrátát, amelynél az egyenlőség biztosított, a számítási időszak minden évére várható pénzkiáramlások és várható pénzbeáramlások költsége stb. .

TERRA ECONOMICUS ^ 2011 ^ 9. kötet, 2. szám, 2. rész

TERRA ECONOMICUS ^ 2011 ^ 9. kötet, 2. szám, 2. rész

L.T. KHUGAEVA

Ügyeljen arra, hogy a kiszervezés megtérülési idejét olyan (években és hónapokban mért) időszakként számolja, amelyből az induló beruházást és a megvalósítás egyéb egyszeri költségeit a teljes bevétel fedezi. A megtérülési idő azt az időtartamot mutatja, amely alatt a készpénzbevételek meghaladják az egyszeri kiszervezési költségek összegét.

Kiemelendő az outsourcing különleges szerepe a szinergikus hatás elérésében. A vállalkozások kiszervezésének egyik fő oka a szinergikus hatás elérésének vágya, amely két vagy több olyan gazdálkodó szervezettel való interakció során, amelynek kumulált eredménye jelentősen meghaladja egyéni eredményeik összegét. A szinergikus hatás outsourcing esetén az alábbi lehetőségek közül többnek köszönhető:

1. A tevékenységi kör növekedése által okozott gazdaságosság - a termelés volumenének növekedésével az egységnyi termelési átlagköltség csökken. Az outsourcing lehetővé teszi, hogy a vállalkozás fix költségeit más cégekre és nagyobb számú termékre ossza szét. A vállalkozások kiszervezésének fő gondolata a rendelkezésre álló erőforrások hatékonyabb felhasználása a termelés és az értékesítés növekedésével (például a munka mennyiségének növelése kisebb kapacitások mellett, kevesebb alkalmazott alkalmazása stb.).

A vállalati outsourcing méretgazdaságosságot biztosíthat azáltal, hogy a vállalati funkciók, például a marketing egy részét speciális cégekre koncentrálja. Lehetőség van arra is, hogy az értékesítési funkciót átadják olyan cégeknek, amelyek fejlett forgalmazói hálózattal rendelkeznek stb. Ebben az esetben a méretgazdaságosság azáltal jön létre, hogy kiküszöböli a vállalatok különböző alkalmazottai által végzett párhuzamos feladatokat, vagy több szolgáltatást (például könyvelést, könyvvizsgálatot, irodai munkát, toborzást és személyzetfejlesztést stb.) olyan cégeknél központosít, amelyek egyszerre több vállalkozást szolgál ki.

Ugyanakkor meg kell jegyezni, hogy nem könnyű megszervezni a vállalkozások kiszervezését és a méretgazdaságosságot. Gyakran még az outsourcing folyamatában is a vállalkozások továbbra is úgy működnek, mint korábban: irányítási szervezeti struktúrájuk megváltoztatása nélkül, megtartják a kívülre áthelyezett funkciókat, nem csökkentik az adminisztratív és vezetői létszámot stb. Ebben az esetben előfordulhat, hogy a kiszervezésből származó megtakarítás az egyes irányítási funkciók speciális cégekhez történő átruházása formájában nem érhető el.

2. A kiegészítő erőforrások kedvező kombinációja. Az outsourcing növeli a rugalmasságot és a piaci mozgásteret a tényezők és erőforrások más vállalkozásokhoz képest kedvezőbb kombinációja érdekében, lehetővé teszi a többcsatornás külső erőforrások felhasználását, a stratégiai célok operacionalizálását és hasonló költségek mellett nem elérhető eredmények elérését. , hanem más megközelítéseket alkalmazva.

3. Az outsourcing költségmegtakarítást tesz lehetővé a tranzakciós költségek arányának csökkentésével, ami a modern piaci viszonyok között elkerülhetetlen.

4. Az outsourcing alkalmazásánál fontos tényező a komplementaritás lehetősége

résztvevői a K+F területén, ami a vállalkozások szétválásának és specializálódásának elmélyüléséhez vezet.

A gazdálkodó szervezetek teljesítményét vizsgáló tanulmányok szoros összefüggést mutatnak ki az outsourcing fejlettsége és a vállalkozások versenyképességi és hatékonysági szintje között.

Az outsourcing azonban nemcsak az egyes vállalkozás hatékonyságának növelését biztosítja, hanem lehetőséget teremt a humán, szervezeti, anyagi és pénzügyi erőforrások átcsoportosítására, új tevékenységi területek kialakítására, egymással összefüggő területek fejlesztésére, amelyek multiplikátor hatást válthatnak ki a gazdaságban. .

IRODALOM

1. Evdokimov N.A. Outsourcing és insourcing, mint költségkezelési eszköz // http://systech.miem. edu.ru/2004/n2/Evdokimov2.htm.

2. Befektetési tervezés: gyakorlati üzleti eset útmutató

beruházási projektek / Szerk. S.I. Shumilin. Moszkva: Finstatinform, 1995.

3. Samoilov V. Az outsourcing gazdaságtana. 2009 // http://www.outsourcing.ru/content/rus/247/2470-article.asp.

Az outsourcing, mint a szervezet hagyományos nem kulcsfontosságú funkcióinak külső teljesítőkhöz való átadása, felhasználásának elméleti vonatkozásai, típusai és formái. Az outsourcing fejlődésének története Oroszországban, a vállalkozásokban való alkalmazás jellemzői, problémák és megoldások.

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

    Az informatikai outsourcing fogalma, lényege, céljai és típusai. Alkalmazásának külföldi tapasztalatai. Az IT outsourcing szolgáltatások gazdasági hatékonyságának és minőségének értékelése Oroszországban. E piac fő problémái, fejlődési irányai és kilátásai.

    szakdolgozat, hozzáadva: 2014.08.06

    Az Orosz Vasutak szervezeti és jogi formája, a társaság stratégiai céljai. Az "outsourcing" fogalmának lényege. Az outsourcing alkalmazásának szerkezete a vállalkozásban. A gazdasági kapcsolatok hagyományos és outsourcing formáinak megítélésének összehasonlító elemzése.

    absztrakt, hozzáadva: 2010.02.17

    Az outsourcing történeti gyökerei és fogalma, formái és típusai, hatókörei és gazdasági lényege. Hatékony és versenyképes szervezetek létrehozása. A kölcsönös kapcsolatok új feltételeinek kialakulása az általános gazdasági globalizáció hátterében.

    szakdolgozat, hozzáadva 2015.11.05

    Az igazgatási irányítás reformjának előfeltételei, céljai és módszerei. Az állami és önkormányzati vállalatok kiszervezésének hatékonyságának vizsgálata. Egy oktatási intézmény üzleti folyamatainak outsourcingba való átültetésének módszertana.

    szakdolgozat, hozzáadva: 2010.07.05

    Az outsourcing fogalma, típusai, előnyei és hátrányai. Tevékenységi elvek, a piac és a vállalat termékeinek jellemzői. Vállalkozás versenyképessége és innovációs tevékenysége közötti kapcsolat elemzése, ajánlások kiszervezés alkalmazására.

    szakdolgozat, hozzáadva: 2011.01.27

    A szervezet személyi jellegű költségeinek szerkezete. A tveri vasútállomás társadalmi-gazdasági jellemzői. A személyi költségek csökkentését célzó módszerek alkalmazásának gazdasági hatása. Az outsourcing módszer alkalmazásának gazdasági indoklása.

    szakdolgozat, hozzáadva: 2013.05.29

    A piac, mint az árutermelés működési formája elméleti vonatkozásai. A piac szerkezete, funkciói. A piaci kapcsolatok kialakulása és fejlődésének jellemzői az orosz gazdaságban és társadalomban. Az oroszországi piacfejlesztés problémái, megoldásuk módjai.

    szakdolgozat, hozzáadva 2018.01.31

    Az outsourcing meghatározására vonatkozó megközelítések kutatása és osztályozása. Az üzleti folyamatok szervezet általi szolgáltatásra történő átruházása eljárásának gazdasági lényegének és alkalmazási lehetőségeinek tanulmányozása a hazai vállalkozások tevékenységében.

    teszt, hozzáadva 2010.01.25

Kulcsszavak

PIACI LEHETŐSÉGEK/ A PIACI LEHETŐSÉGEI / OUTSOURCING RENDSZER/ AZ OUTSOURCING ÉRDEMEI / VERSENYELŐNYÖK/VERSENYELŐNYÖK/ A MODERN GAZDASÁG TRENDEI/ TRENDEK A NAPI GAZDASÁGBAN / VÁLLALATI FUNKCIÓK/ A CÉG FUNKCIÓI

annotáció tudományos cikk a gazdaságról és az üzletről, tudományos munka szerzője - Nazarova Varvara Vadimovna, Yurieva Daria Aleksandrovna

Jelenleg a piac lehetőséget ad az outsourcing előnyeinek kihasználására a vállalat számos területén. Az outsourcing elengedhetetlen a modern gazdaság trendje. Kihelyezhetők a könyvelési funkciók, az informatikai támogatás, a menedzsment funkciók, a toborzás stb. Az outsourcing révén a vállalatok további eredményeket érhetnek el versenyelőny. Fontos a megfelelő megközelítés kiválasztása az outsourcing érdemeinek értékeléséhez. Sikeressége a változó piaci igényekhez, az ország és a világ gazdasági és politikai helyzetéhez való alkalmazkodás képességétől függ. A téma aktualitását az magyarázza, hogy az outsourcing piac rendkívül népszerű külföldön, dinamikusan fejlődik hazánkban, és rendszeresen mutat be új és szokatlan termékeket, de a legtöbb orosz cég nem siet élni ezzel a lehetőséggel, és továbbra is inkább önállóan hajtják végre a maximális számú funkciót. A cikk célja: az outsourcing hatékonyságának értékelésére szolgáló meglévő modern koncepciók alapján azonosítani annak ipari vállalkozásban való felhasználásának megvalósíthatóságát és jövedelmezőségét.

Kapcsolódó témák közgazdasági és üzleti témájú tudományos közlemények, tudományos munka szerzője - Nazarova Varvara Vadimovna, Yurieva Daria Aleksandrovna

  • A többszempontú módszertan jellemzői az ipari vállalkozás kiszervezésével kapcsolatos döntéshozatalhoz

    2017 / Sorokina Yana Sergeevna

  • Belső kontrollrendszer fejlesztése a számviteli funkciók pénzügyi kiszervezésében

    2016 / Posokhina A.V., Nikiforova K.V.

  • Az outsourcing és az insourcing, mint kiegészítő irányítási eszközök a vállalkozások optimális szervezeti struktúrájának kialakításához

    2016 / Lutskaya Nonna Vladislavovna

  • Az outsourcing alkalmazásának stratégiai kilátásai a munkaügyi kapcsolatrendszer átalakítása kapcsán

    2015 / Dolzhenko Ruslan Alekseevich

  • Az ipari vállalkozások tevékenységében az outsourcing alkalmazásának kilátásai

    2016 / Ginieva Svetlana Borisovna, Dolzhenko Ruslan Alekseevich

  • A backsourcing hatékonyságának értékelése diszkontált pénzforgalmi módszerrel

    2017 / Shabashkin Sergey Sergeevich

  • Outsourcing a gyógyüdülő szektorban: alkalmazás és osztályozás

    2015 / Chuvatkin P.P., Gorobets R.Yu.

  • A logisztikai kiszervezés problémái és az üzletági sajátosságok figyelembevétele az outsourcing döntés meghozatalakor

    2018 / Barkova Natalya Yurievna

  • Az outsourcing, mint a társadalmi és munkaügyi kapcsolatok szervezési formája

    2019 / D. S. Petrulev

  • Pénzügyi outsourcing szolgáltatások a globális piacon

    2015 / Laktionova O.E.

Jelenleg a piac lehetőséget ad az outsourcing előnyeinek kihasználására a különböző területeken. Az outsourcing a mai gazdaság egyik fő trendje, az outsourcing felhasználható számvitel, informatikai támogatás, menedzsment, toborzás stb. területén. Az outsourcing révén a vállalatok versenyelőnyt érhetnek el. a változó piaci igényekhez, az ország és a világ gazdasági és politikai helyzeteihez való alkalmazkodás képességéről Az orosz vállalatok nem sietnek élni ezzel a lehetőséggel, és továbbra is a lehető legtöbb területen szeretnek önállóan teljesíteni. az outsourcing hatékonysága.

A tudományos munka szövege "Az outsourcing rendszer hatékonyságának értékelése a vállalkozásban" témában

TÉNYEK, becslések, kilátások

AZ OUTSOURCING RENDSZER HATÉKONYSÁGÁNAK ÉRTÉKELÉSE A VÁLLALATBAN

V.V. Nazarov

National Research University Higher School of Economics (Szentpétervár) E-mail: [e-mail védett]

IGEN. Jurieva

ZAO J.T.I. marketinghez és értékesítéshez" E-mail: [e-mail védett]

Jelenleg a piac lehetőséget ad az outsourcing előnyeinek kihasználására a vállalat számos területén. Az outsourcing a modern gazdaság legfontosabb irányzata. Kihelyezhetők a könyvelési funkciók, az informatikai támogatás, a menedzsment funkciók, a toborzás stb. Az outsourcing révén a vállalatok további versenyelőnyöket érhetnek el. Fontos a megfelelő megközelítés kiválasztása az outsourcing érdemeinek értékeléséhez. Sikeressége a változó piaci igényekhez, az ország és a világ gazdasági és politikai helyzetéhez való alkalmazkodás képességétől függ. A téma aktualitását az magyarázza, hogy az outsourcing piac rendkívül népszerű külföldön, dinamikusan fejlődik hazánkban, és rendszeresen mutat be új és szokatlan termékeket, de a legtöbb orosz cég nem siet élni ezzel a lehetőséggel, és továbbra is inkább önállóan hajtják végre a maximális számú funkciót. A cikk célja: az outsourcing hatékonyságának értékelésére szolgáló meglévő modern koncepciók alapján azonosítani annak ipari vállalkozásban való felhasználásának megvalósíthatóságát és jövedelmezőségét.

Kulcsszavak: piaci lehetőségek, outsourcing rendszer, versenyelőnyök, modern gazdasági trendek, vállalati funkciók.

AZ IPARI VÁLLALKOZÁSOK OUTSOURCING HATÉKONYSÁGÁNAK ÉRTÉKELÉSE

National Research University Higher School of Economics - Saint-Petersburg E-mail: [e-mail védett]

CJSC "JTI Marketing és Értékesítés" E-mail: [e-mail védett]

Jelenleg a piac lehetőséget ad az outsourcing előnyeinek kihasználására a különböző területeken. Az outsourcing a mai gazdaság egyik fő trendje, amely felhasználható a számvitel, az IT-támogatás, a menedzsment, a toborzás stb. területén. Az outsourcing révén a vállalatok versenyelőnyt érhetnek el.

© Nazarova V.V., Yurieva D.A., 2014

Az outsourcing előnyeinek értékelésekor fontos a megfelelő megközelítés kiválasztása. Sikere azon múlik, hogy képes-e alkalmazkodni a változó piaci igényekhez, az ország és a világ gazdasági és politikai helyzeteihez.

Ez a téma azért aktuális, mert az outsourcing piac külföldön nagyon népszerű, hazánkban pedig dinamikusan fejlődik, és rendszeresen kínál új, szokatlan termékeket, de az orosz cégek többsége nem siet élni ezzel a lehetőséggel, és továbbra is inkább önállóan teljesít minél több országban. területeken.

Ennek a cikknek a célja az outsourcing megvalósíthatóságának és jövedelmezőségének azonosítása egy ipari vállalkozás számára a meglévő modern koncepciók alapján az outsourcing hatékonyságának értékelése során.

Kulcsszavak: a piac lehetőségei, az outsourcing érdeme, versenyelőnyök, a mai gazdaság trendjei, a vállalat funkciói.

Jelenleg a gazdaság egyik jellemző vonása a fokozott verseny, amelyben korlátozott erőforrások mellett csak tudással, készségekkel és kreatív bevételekkel lehet előnyt elérni a felmerülő problémák megoldásában. Az outsourcing a tevékenységek optimalizálásának és versenyelőnyök megszerzésének egyik módja. bizonyos funkciók átadása külső szervezetnek . Nem csoda, hogy egyes szerzők az outsourcing-ot "a 20. század jelenségének vagy az elmúlt évtizedek üzleti életének alapvető felfedezésének" nevezik.

Az outsourcing előnye, hogy lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy alkalmazkodjanak a változó körülményekhez, és a legteljesebben megfeleljenek a külső piac igényeinek külső erőforrások felhasználásával, nem pedig belső tartalékokkal. Az outsourcing alapelve a következő: „amit tudsz és tudsz, azt csináld jobban, mint mások, és bízd meg másokra azt, amit jobban és olcsóbban csinálnak”.

Térjünk rá közvetlenül az "outsourcing" kifejezésre (az angol outsourcing szóból), amely az angol "outside resource using" kifejezés rövidítése, ami azt jelenti, hogy "források felhasználása kívülről". Vagyis az outsourcing egyes funkciók vagy üzleti folyamatok hosszú távú megállapodás alapján történő átadása egy külső szervezetnek vagy „harmadik félnek”, amely rendelkezik ehhez a szükséges erőforrásokkal.

Így egyrészt az outsourcing bizonyos funkciók vagy termelési tevékenységtípusok vállalaton kívüli áthelyezését jelenti, ami lehetővé teszi a vállalat számára, hogy az alaptevékenységére koncentráljon. Ezzel egyidejűleg az ügyfélcég bizonyos jogköröket és felelősséget ruház át a megbízó cégre az esetleges kockázatokért. Vagyis az outsourcingra való átállás stratégiai döntés, amelynek célja a jövedelmezőség és a versenyképesség hosszú távú növelése.

Az outsourcing első tapasztalatának az Egyesült Államok és Nagy-Britannia ügyvédi irodáinak szolgáltatásait tekinthetjük a 20. század elején. A gyakorlati outsourcing, mint irányítási technológia a Ford és a General Motors „nagy összecsapása” során jelent meg, amely bebizonyította, hogy versenykörnyezetben egy vállalat nem támaszkodhat csak a saját erőforrásaira és nem lehet teljesen önellátó. Alfred Sloan, aki a General Motors élén állt, már jóval korábban elkezdte az outsourcing használatát

ennek a kifejezésnek a megjelenése. A vállalaton belüli és azon kívüli magasan specializált termelés együttműködési módszerét a vállalatirányítás és termelés alapjául tette.

Az "outsourcing" fogalma azonban valamivel később, a 60-as években jelent meg. században, amikor az Electronic Data System (EDS) eredetileg a bankok kis méretű mérlegszolgáltatásaként 4 milliárd dollárt spórolt meg a General Motorsnak azzal, hogy a vállalat információáramlását támogató szolgáltatásokat nyújtott. Így az üzleti életben egy új szegmens fedezhető fel a külső szervezetek erőforrás-felhasználásával kapcsolatban az informatika, illetve az informatikai technológiák területén, amely ennek megfelelően az IT outsourcing kifejezést eredményezte.

Fokozatosan bővült az outsource-ok által nyújtott szolgáltatások köre, és az "outsourcing" kifejezés a vállalkozások egyéb nem informatikai tevékenységi területeire is terjedt: a termelésre; gazdasági; logisztikai funkciók stb.

Így a külföldi tapasztalatokra az a vágy, hogy a munka nagy részét áthelyezzék oda, ahol azt hatékonyabban és a legalacsonyabb költséggel végzik. Ezen túlmenően az a döntés, hogy egy bizonyos folyamatot kiszervezésre helyeznek át, a munka jellegétől is függ. Tehát az irodai munkát (hivatali munka, könyvelés) és az informatikát leggyakrabban átadják, ritkábban az orvostudományt és a jogot. Megjegyzendő azonban, hogy a kiszervezett munkahelyek számának növekedése minden iparágra jellemző, ami a hatékonyság jele.

Az orosz cégek ezzel szemben konzervatívabb megközelítést alkalmaznak a kiszervezéssel kapcsolatban, aligha szerveznek ki folyamatokat, mert bizonytalan, hogy az előnyök meghaladják a lehetséges kockázatokat. Leggyakrabban az orosz cégek kiszervezik a stratégiailag nem fontos másodlagos folyamatok egy részét: a szállítást, a vendéglátást, a takarítási szolgáltatásokat, valamint összetettségük miatt az informatikai funkciókat. A fő termeléshez kapcsolódó jelentősebb, vagy nagy mennyiségű információ nyilvánosságra hozatalát igénylő folyamatok, mint például a könyvelés, meglehetősen ritkán kerülnek kiszervezésre.

Az a döntés, hogy bizonyos funkciókat kiszerveznek, stratégiai jelentőségű, és jelentős hatással van a vállalat helyezésére és versenyképességére a jövőben. A vállalatok szembesülnek az úgynevezett „készíts vagy vásárolj” választási problémával. készítsd el magad, vagy vásárold meg oldalra.

A fentebb leírtak szerint az outsourcing célja bizonyos funkciók átadása egy outsourcing cégnek, magasan kvalifikált szakemberek szolgáltatásainak igénybevétele érdekében, a legújabb technológiákat alkalmazva. Ennek eredményeként a költségek csökkentése mellett a végtermék vagy szolgáltatás minőségének javulása, ezáltal a szervezet versenyképességének és hatékonyságának növelése várható. A nem hatékony gazdálkodással és az outsourcing eszköz írástudatlan használatával azonban előfordulhat, hogy a vállalat nem éri el a kívánt eredményt.

Nyilvánvalóan ahhoz, hogy az outsourcing alkalmazásából pozitív eredményeket érjünk el, kvantitatív módszerekre van szükség az alkalmazásával elért gazdasági hatás felmérésére. Tudás

E hatás nagysága lehetővé teszi a kiszervezés célszerűségéről szóló döntés meghozatalát, az optimális szolgáltató kiválasztását, valamint a már kiszervezett folyamat jelenlegi hatékonyságának felmérését. Ehhez a vállalatoknak a következő kérdésekre kell választ kapniuk:

1. Milyen funkciókat vagy folyamatokat kell kiszervezni a vállalat hatékonyságának javítása érdekében?

2. Hogyan válasszuk ki a megfelelő outsourcing céget, amely elvezeti a kívánt eredmények elérését?

3. Hogyan értékelhető az outsourcing hatékonysága egy vállalkozásban?

Vegyük sorra azokat a modelleket, amelyek segítségével választ kaphatunk a feltett kérdésekre.

1. A kiszervezendő folyamatok meghatározása. Az outsourcing igénybevételére vonatkozó döntés meghozatalához a vállalatnak egyrészt meg kell határoznia, hogy mely folyamatokat tud kiszabadulni, másrészt azt, hogy mely folyamatokhoz nem rendelkezik megfelelő belső kompetenciával. Különféle technikák segítenek eldönteni, hogy kiszervezzünk-e egy adott funkciót.

a) A McUsey grafikus modellje, amely azon a feltételezésen alapul, hogy minden vállalat olyan üzleti egységek halmaza, amelyek szinte készen állnak az outsourcingra. A modellben két X és Y koordinátatengely van ábrázolva, az X tengely a technológiai láncban való részvételt jelenti (szakértői értékelések segítségével), az Y tengely a jövedelmezőséget (a szervezet jövedelmezőségéhez való hozzájárulást és a nettó költségeket becsülik) . A pontok üzleti egységeket vagy részlegeket jelölnek.

Az üzleti egységek kiszervezése három szakaszban történik:

A nem alapvető vagy veszteséges vállalkozások elkülönítése (a diagramon a bal alsó sarokban találhatók). Az alacsony jövedelmezőség miatt ezeket el kell adni vagy fel kell számolni, és a piacról vásárolni kell az üzleti tevékenységhez szükséges szolgáltatásokat vagy termékeket.

Döntések meghozatala a vállalkozás technológiai alapjainak esetleges megváltoztatásáról, ha a technológiai láncban bizonyos struktúrák érintettek, és ezek technológiái fontosak a vállalkozás számára, ugyanakkor nettó veszteséget hoznak.

Csak az marad, ami technológiailag valóban jelentős az üzleti életben, és valós bevételt hoz a cégnek.

Ennek a modellnek a fő előnye a tisztaság és a könnyű használhatóság. Jelentős hátrány azonban, hogy figyelmen kívül hagyják azt a tényt, hogy a technológiai láncban való részvételen túlmenően más körülmények is előfordulhatnak, amelyek bizonyos struktúrák támogatására kényszerítik a vállalatokat.

b) Outsourcing mátrix D.V. Khlebnikov, amelyben a mérlegelés tárgyát 3x3 szegmensre osztják. A mérlegelés tárgya lehet egy különálló termelés, részleg, munkatípus, de akár egyéni szakember is - egy bizonyos kompetencia hordozója.

A diverzifikáció két skálán történik: stratégiai fontosság; az ellenszolgáltatás tárgyának megfelelősége az átlagos piaci állapotnak.

Az ellenszolgáltatás tárgya stratégiai fontosságának és az átlagos piaci állapotnak való megfelelésének meghatározásához szakértői értékeléseket alkalmaznak.

A stratégiai fontosság a következő paraméterekből áll:

Technológiai érintettség, figyelembe véve a cég tevékenységi típusát;

Hozamtényező;

A tulajdonosok követelései;

A tulajdon társadalmi-gazdasági és politikai vonatkozásai.

Az átlagos piaci feltételeknek való megfelelés felméréséhez meg kell érteni, mit csinál a vállalat és mit vásárol tőle; ismerje meg a vállalkozás kompetenciáját, és válaszoljon a kérdésre: ki csinálja; elemzi a versenykörnyezetet; meghatározza az átalakítás végrehajtásának lehetőségét a jelenlegi piaci viszonyok között.

c) Az outsourcing üzleti folyamatainak meghatározására szolgáló algoritmus V. G. Shadrin szerint, aki öt szakaszból álló eljárást javasol a kiszervezésre vonatkozó döntés meghozatalára, valamint egy algoritmust az outsourcing üzleti folyamatának kiválasztására (1. ábra).

Rizs. 1. Algoritmus az outsourcing üzleti folyamatainak meghatározásához

Ez az algoritmus része az outsourcing használatára vonatkozó döntéshozatali eljárásnak. Ez magában foglalja a tevékenységek következetes végrehajtását annak érdekében, hogy azonosítsák az üzleti folyamatot a kiszervezéshez, és javítsák a delegált folyamatok minőségét és hatékonyságát.

2. Outsourcing cég kiválasztása. A kiszervezhető funkciók azonosítása után a piacon megfelelő szolgáltatókat is kell találni, akikkel az együttműködés jövedelmezőbb lesz, mint házon belül elvégezni a folyamatot. Ehhez összehasonlító elemzést végeznek ezen folyamatok önmagukban és a külső szereplők erőinek végrehajtásának hatékonyságára vonatkozóan. Számos modell létezik a megbízók kiválasztására.

a) Egyszempontú algoritmus, amelyben egy bizonyos paramétert kiértékelnek, például pénzt takarítanak meg, és kiválasztják azt a megbízót, amelynél ennek a paraméternek az értéke maximális.

Az egyszempontú algoritmus egy változata a gazdasági hatás fuzzy számokkal történő értékelésének módszere, amelyben a teljesítménymutatókat intervallumként értelmezzük, és nem egy meghatározott szám, hanem egy bizonyos intervallum határozza meg. Ezzel a módszerrel pontosabb eredményeket kaphat, mivel az intervallummutatók jobban megfelelnek a valós helyzeteknek, amelyekben általában csak az elemzett mutató értékeinek határai ismertek pontosan.

Az egykritériumú algoritmus azonban nem teszi lehetővé a potenciális megbízók egyéb jellemzőinek figyelembevételét: tapasztalat, speciális felszerelés és képzett személyzet, üzleti hírnév stb., amelyek bizonyos esetekben döntő jelentőségűek lehetnek.

b) Ez a hátrány kiküszöbölhető többszempontú módszerekkel, amelyekben a kihelyezőket egy bizonyos Q (1) integrált mutatón keresztül értékelik:

Qj \u003d HhwiKv\u003e FOR J e ft m)\u003e Z "= 1W. \u003d (!)

ahol n a kiértékelési paraméterek száma; m az értékelt kihelyezők száma; Wj - a z"-edik paraméter súlya; Кц - a j-edik megbízó z"-edik paraméterének értéke.

Ennek a technikának megfelelően a megbízó kerül kiválasztásra, amelyre Qj = max, Kj > Kjmin, ahol Kjmin a z-edik paraméter minimálisan megengedett értéke.

K paraméterként választható a szolgáltatások költsége, a minőség, a külső szervezet alkalmazottainak képzettsége, a megbízó garanciális kötelezettségei.

A többszempontú módszerek hátránya az értékelt mutatók helyes halmazának kialakításának nehézsége, valamint a Q végső mutató nem egyértelmű vezetési és gazdasági jelentése, amely több paraméter konvolúciója, amely egyik vagy másik pontozása. speciális szabályok szerint számított kihelyezői jellemző.

c) A legérdekesebb, tárgyilagos értékelést adó és gyakorlati alkalmazásra is hozzáférhető véleményünk szerint az I.D. Kotlyarov, amelyben az outsourcing cég kiválasztása a kockázat figyelembevételével történik.

Az I.D. Kotljarov szerint az outsourcing cég kiszervezési megbízhatósága szempontjából két fő kockázat fenyeget: annak a kockázata, hogy a megbízó megtagadja az együttműködést a megállapodás szerinti feltételekkel, illetve annak a kockázata, hogy a megbízó nem tudja biztosítani a szükséges folyamatjellemzőket.

Annak kockázata, hogy a megbízó megtagadja a megállapodás szerinti együttműködést, például azt a követelményt jelenti, hogy az árat felfelé kell módosítani, vagy megtagadni a kötelezettségek teljesítését egy jövedelmezőbb megrendelés miatt.

Annak kockázata, hogy a megbízó nem tudja biztosítani a folyamat szükséges jellemzőit, akkor merül fel, ha a megbízó kompetenciája vagy technikai felszereltsége nem megfelelő.

1) A megbízó lelkiismeretessége a képlet segítségével értékelhető

V \u003d 1 - G, (2)

ahol r annak a kockázatnak az értéke, hogy az i-edik kihelyező megtagadja az együttműködést a megállapodás szerinti feltételek mellett.

Az ilyen típusú kockázatot szakértő értékelheti, vagy az I.D. által javasolt skála szerint. Kotljarov (1. táblázat).

Asztal 1

Skála a megbízó tisztességtelen magatartásának kockázatának felmérésére

Kockázati érték, g Leírás Jelek

0 Teljesen megbízható szolgáltató Széleskörű tapasztalat ebben az üzleti folyamatban; kifogástalan piaci hírnév; nagy ügyfélportfólió; a portfóliót olyan elismert márkákkal rendelkező cégek uralják, amelyek értékelik a hírnevüket

0,2 Megbízható szolgáltató Jó piaci hírnév (csak pozitív visszajelzések, kevés megjegyzéssel); az ügyfelek portfóliója olyan elismert márkákkal rendelkező cégeket tartalmaz, amelyek értékelik hírnevüket (általában pozitívan szólva erről a megbízóról); elegendő tapasztalattal rendelkezik ezen üzleti folyamat végrehajtásában

0,4 Viszonylag megbízható szolgáltató Közepes tapasztalat ebben az üzleti folyamatban; a szolgáltató szolgáltatásait olykor piaci hírnévvel rendelkező cégek keresik meg; pozitív vélemények érvényesülnek

0.6 Viszonylag megbízhatatlan szolgáltató Kevés tapasztalat ebben az üzleti folyamatban; a pozitív és negatív vélemények megközelítőleg egyenlő arányban oszlanak meg

0,8 Megbízhatatlan szolgáltató A negatív vélemények érvényesülnek; nincs tapasztalat ennek az üzleti folyamatnak a végrehajtásában; az ügyfelek portfóliója kevéssé ismert cégekből áll; a megbízónak problémái vannak a pénzügyi kötelezettségei teljesítésével

1.0 Teljesen megbízhatatlan szolgáltató Az üzleti folyamat végrehajtásához szükséges saját technológiai és egyéb kompetenciák hiánya; tapasztalat hiánya ennek és a kapcsolódó üzleti folyamatoknak a végrehajtásában; jelenlegi ügyfelek hiánya; a munka minőségére vonatkozó visszajelzés hiánya; dömping; a megbízó csődeljáráson megy keresztül

2) A következőképpen számítjuk ki annak valószínűségét, hogy a megbízó meg tudja adni az i-edik jellemző szükséges értékét:

L = 1 - B, (3)

ahol B annak kockázati értéke, hogy a megbízó nem tudja biztosítani az i-edik jellemző szükséges értékét.

Yi a kiszervezett folyamatot leíró i-edik mutató minimális elfogadható értéke;

y r a megbízó által elért i-edik mutató átlagértéke; si - korrekciós tényező, amely figyelembe veszi y értékének a romlás irányába való eltérésének lehetőségét, 0-tól 1-ig terjedő értékeket vesz fel, szakértői értékelések segítségével vagy a (4) képlettel határozzák meg (ha a teljesítmény minősége egy bizonyos folyamatot egy megbízó által mértek):

ahol ure$ az i-edik mutató legrosszabb mért értéke.

Ebben az esetben az alábbi képlettel számítható ki annak kockázata, hogy a megbízó nem tudja biztosítani az i-edik mutató szükséges Yi értékét:

Az outsourcing cég kiválasztása a számított Rj és A^ paraméterek alapján történik. Előnyben részesül az a cég, amelyre az alábbi feltételek teljesülnek:

ahol A™m a legkisebb elfogadható érték az ügyfél számára annak valószínűségére, hogy a megbízó eléri az Y¡ célértéket; Rmin - a megbízó lelkiismereti mutatójának az ügyfél számára elfogadható legalacsonyabb értéke.

Ez a technika tükrözi az outsourcing lényegét abban, hogy a vállalat egésze elérje a tervezett eredményeket, felméri az outsourcing céggel kapcsolatos kockázatokat, és lehetővé teszi az outsourcing cég kiválasztását, amely képes biztosítani a szükséges fokú megbízhatóságot és az elfogadható szintet. a szükséges mutatók elérésére.

3. Az outsourcing hatékonyságának értékelési megközelítései. a) A költségek aránya egy funkció saját erőforrással történő ellátása és kiszervezési költségek esetén:

Eff=^e-, (7)

ahol Zobst - a társaság költségei egy bizonyos folyamat önálló elvégzésére; Outsourcing - a vállalat költségei, amikor egy bizonyos folyamatot outsourcing segítségével hajt végre.

E megközelítés szerint az outsourcingra való áttérésnek akkor van értelme, ha Eff > 1.

A gazdasági hatékonyság így számolva azt mutatja meg, hogy egy adott folyamat kiszervezése esetén hányszorosára csökkennek a vállalat költségei.

Ennek a megközelítésnek a fő előnye az egyszerűség és az áttekinthetőség.

Az ezzel a módszerrel számolt kiszervezés gazdasági hatékonysága azonban csak azt mutatja meg, hogy egy adott folyamat a legalacsonyabb költséggel valósítható meg, és nem veszi figyelembe azokat az eseteket, amikor az outsourcing költsége meghaladja a saját költséget. Hiszen előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor az outsourcing segítségével a cégnek lehetősége nyílik a termékek minőségének javítására, ennek következtében a bevétel növelésére, az outsourcing költségek kompenzálására, és többletbevételt hoz a vállalatnak. Ráadásul ez a mutató nem veszi figyelembe az outsourcing cég megtalálásának és az outsourcingra való átállás költségeit.

b) A hatékonyság a kiszervezési szerződés fennállása alatt az összes diszkontált bevétel és kiadás összegeként számolható:

P 77 N O p A p P T

ahol E$ az outsourcing gazdasági hatása; n a kiszervezési szerződés időtartama (évek száma); d - diszkontráta; Er az i-edik évben elért megtakarítás az outsourcing igénybevételéből. Kiszámítása a vállalat saját költsége (Zown) és a megbízónak fizetett ár (Outsource) különbségeként történik; - többletbevétel az i-edik évben, kiszervezés igénybevétele miatt (áremelés minőségjavulás, árbevétel növekedés a cég imázsának javítása miatt); Ar - az ügyfél egyéb bevétele a th évben, amely outsourcing igénybevétele miatt jelent meg (többlet ingatlan eladásából, bérbeadásából, ingatlanadó mérsékléséből származó bevétel); C0 - a megbízó keresésének költsége; Cr - outsourcing menedzsment költségei a th évben (adminisztratív, szállítási költségek); Tg az i-edik évben az outsourcingra való átállás költsége (üzleti folyamatok újratervezése, eszközbeszerzés, elbocsátottak kompenzációja).

Ennek a megközelítésnek egy fontos előnye, hogy teljes listát tartalmaz a vállalkozás számára az outsourcing során felmerülő többletköltségek és bevételek lehetséges forrásairól.

Javasoljuk, hogy kiszervezésre váltsunk, ha a számított hatás nagyobb, mint nulla és maximális értéke van. Azaz a gazdasági hatást ismét az alapján számítják ki, hogy mennyivel csökkentek a cég költségei. Sőt, ahogy I.D. Kotljarov, ez a technika nem veszi figyelembe, hogy egy vállalat számára fontos, hogy ne csak pozitív gazdasági hatást érjen el, hanem egy bizonyos küszöbértéket is túllépjen. Mivel ha a gazdasági hatás a küszöbérték alatt van, akkor az nem lesz elegendő a kompenzációra.

nii a kiszervezésre való átállás összes költségét, beleértve az alternatívákat is. Szintén a (10) képlet nem veszi figyelembe a külső környezet kedvezőtlen változásainak vagy a megbízó rossz minőségű munkájának kockázatát, amelyek következtében előfordulhat, hogy a gazdasági hatás előre jelzett értéke nem érhető el.

c) Az outsourcing hatékonyságának értékelésének módszertana az I.D. Kotljarov.

A szerző a fenti módszertan átalakítását javasolja e kockázatok figyelembevételével, és feltételezi, hogy a gazdasági hatás E$t küszöbértéke nem lehet kisebb, mint a vállalat vesztesége kockázat esetén.

A technika leírásának megkönnyítése érdekében a (8) képletet a (9) formában mutatjuk be:

E # \u003d E + R + A - C0 - C - T, (9)

ahol a nagybetű a (8) képlet minden olyan tagját jelöli, amely az összeg jele alatt volt, és a C0 kifejezés megtartja a jelölését.

A feltételezés alapján az outsourcing gazdasági hatását a következőképpen számítjuk ki:

E//= ZhE + ZHQ + ZHA - C0 - C - T > Zhb, (10)

ahol WE, WR, WA - bevételi valószínűségek; WLL - veszteség valószínűsége; L a vállalat veszteségének várható értéke.

A valószínűségi értékeket szakértői becslések segítségével határozzák meg.

Ezenkívül a következő egyenlőtlenségeket kell kielégíteni:

(Vmax^GS

^tsh^^max^ (c)

A kiszervezés akkor célszerű és eredményes, ha az alábbi feltételek teljesülnek:

Ennek a technikának az a hátránya, hogy minden valószínűségi értéket szakértői becslések segítségével határoznak meg, pl. nem pontosak.

Tehát megvizsgáltuk az outsourcing hatékonyságának értékelésével kapcsolatos főbb kérdéseket: egy olyan funkció meghatározását, amelyet újra kellene

adni a kiszervezésnek; az outsourcing cég kiválasztása és az outsourcing gazdasági hatásának felmérése.

Elemezzük az outsourcing hatékonyságát a vállalatnál a Cseljabinszki Csőhengermű OJSC (ChTPZ OJSC) példáján. Az elemzés a társaságról szóló általános információk és a társaság honlapján közzétett pénzügyi kimutatások alapján történik.

Az OJSC ChTPZ az oroszországi kohászati ​​komplexum ipari csoportja, amely 2013-ban az egyik vezető hazai csőgyártó, összesen mintegy 20%-os piaci részesedéssel. Jelenleg a ChTPZ csoport három területen tevékenykedik: acélcsövek gyártása ill. "csőosztás"; olajmező szolgáltatások vagy „olajmező-szolgáltatási részleg”, csővezetékrendszerekhez vagy „törzsberendezésekhez” való berendezések gyártása.

A ChTPZ cég hivatalos honlapján megszerzett adatok szerint a következő funkciókat bízta meg a társasággal:

Szállítási szolgáltatások;

informatikai és telefonos szolgáltatások;

Egészségügyi szolgáltatások.

A gyár belső területének tisztítása;

Közétkeztetés szervezése;

Vegytisztító szolgáltatások, overallok javítása és mosása;

Irodahelyiség takarítás.

A szolgáltatások egy részét harmadik feleknek, részben pedig a ChTPZ OJSC által létrehozott szervezeteknek ruházták át (2. táblázat).

2. táblázat

A ChTPZ által kiszervezett funkciók

Funkciók/szolgáltatások Outsourcing cég Az outsourcing cég alapítója

Informatikai és telefonszolgáltatások ZAO CIT ChTPZ OAO ChTPZ

Orvosi szolgáltatások CJSC "MC ChTPZ" OJSC "ChTPZ"

A gyáron belüli terület tisztítása LLC PNTZ-Service OJSC PNTZ

Szállítási szolgáltatások GRANT-Motors Cégcsoport Harmadik fél

Vendéglátó szervezet KorpusGroup LLC Harmadik fél szervezet

Vegytisztítás, javítás és mosodai szolgáltatások

Irodahelyiség takarítás

táblázat szerint. 2 levonhatjuk azt a következtetést, hogy a vállalat konzervatív megközelítést alkalmaz az outsourcing alkalmazásában, és igyekszik fenntartani az ellenőrzést a legtöbb funkció felett.

Az outsourcing hatékonyságának közgazdasági igazolását a szállítási funkció külső szervezetre, a GRANT-Motors Group-ra történő átadás példáján keresztül végezzük el, amely a társaság saját járművei karbantartását és üzemeltetését biztosítja.

Először is meghatározzuk a szállítási funkció kiszervezésének megvalósíthatóságát a D.V. kiszervezési mátrixának alkalmazásával. Hlebnyikov. Kívánt

fejleszteni (kompetenciákat fejleszteni) együttműködni az iparág vezetőivel

Felszámolni

eredményeket vásárolni az iparág vezetőjétől

Felszámolni

piaci eredmények vásárlása (pályázatok)

Kompetenciák fejlesztése

és eszközök (befektetés)

Felszámolás, vásárlás eredmények a piacon (személyzet áthelyezése)

Védje a kompetenciákat és az eszközöket

Leányvállalat és/vagy függő vállalat elkülönítése (SDC) (diverzifikáció)

A kompetenciák/munkák/eredmények minősége a piachoz képest

Rizs. 2. A transzportfüggvény helyzete a mátrixban D.V. Hlebnyikov

ezt a funkciót a stratégiai fontosság és a mérlegelés tárgyának az átlagos piaci állapotnak való megfelelése szempontjából kell értékelni.

A cég gépjármű-közlekedése speciális, közvetlenül a gyártásban használt berendezésekből és személygépkocsi-flottából áll. A speciális járművek valamilyen mértékben szükségszerűen részt vesznek a gyártási folyamatban, az autók lehetnek vállalati járművek, amelyeket a vállalati részlegek közötti mozgásra használnak. A fentiek alapján a stratégiai fontosság számunkra közepesnek, a speciális berendezések esetében pedig magasnak tűnik.

A „kompetenciák minősége” skálán értékelve a funkciót, meg kell jegyezni, hogy ez a funkció kisegítő jellegű, hiszen a vállalkozás csőgyártásra specializálódott, vagyis inkább „kiadásnak”, mint „bevételnek” nevezhető. "függvény, azaz a vállalatnak nincs közvetlen igénye arra, hogy ebben a funkcióban magas szintű kompetenciával rendelkezzen. Ebből következik, hogy a vállalat kompetenciája a piaci szint alatt van.

Ha a bal felső sarokból átlót húzunk a jobb alsóba, akkor az alsó részben található összes funkció alkalmas lesz a kiszervezésre (2. ábra). Ezért javasolt a szállítási funkciót megszüntetni a vállalkozásban, és áthelyezni az ágazat vezetőihez történő kiszervezésre.

Ezt követően a vállalat ugyanolyan nehéz problémával szembesül, amikor a szállítási funkció megvalósításához megfelelő kihelyezőt kell kiválasztani. Ugyanakkor minimálisra kell csökkenteni annak kockázatát, hogy a megbízó megtagadja az együttműködést a megállapodás szerinti feltételekkel, valamint annak kockázatát, hogy nem tudja biztosítani a szükséges folyamatjellemzőket.

A ChTPZ OJSC szállítási funkciójának kihelyezője a GRANT-Motors Cégcsoport, az egyik vezető hazai szolgáltató.

szállítási és logisztikai outsourcing ipari vállalatok számára.

Azonban 2008-ban, amikor a ChTPZ úgy döntött, hogy kiszervezi szállítási funkcióját, a GRANT-Motors Group még nem volt olyan jól ismert és bevált cég. Az outsourcing cég megbízhatóságának kockázata meglehetősen magas volt. A ChTPZ önvédelme érdekében rövid távú, 6 hónapra szóló szerződést kötött azzal a feltétellel, hogy az összes rendelkezésre álló járművet lízingbe adja, majd a hat hónapos sikeres együttműködés és egy hivatalos pályázat alapján a GRANT-Motors Cégcsoportot választotta. megbízó.

Az I.D. által javasolt módszertan segítségével értékelni fogjuk a vállalattal való együttműködés folytatásának megvalósíthatóságát. Kotljarov.

Először is értékeljük a megbízó lelkiismeretességét. A csalási kockázatértékelési skálán a cég megbízható szolgáltatóként értékelhető (0,1-es kockázati értékkel). A cég jó piaci hírnévvel rendelkezik, 2004-ben alakult, kellő tapasztalattal rendelkezik ebben a folyamatban, ügyfelei pedig neves orosz iparvállalatok, köztük több „vaskohászati” cég: OJSC EvrazHolding, OJSC ChTPZ , OJSC Mechel, OJSC Rusal stb.

Ennek megfelelően a megbízó lelkiismeretessége egyenlő lesz:

I = 1 - 0,1 = 0,9.

Számítsuk ki annak kockázatát, hogy a megbízó nem tudja biztosítani a szükséges jellemzőket:

A folyamatot leíró i-edik mutatóként a költségcsökkentést választjuk a funkció önálló teljesítéséhez képest;

A minimálisan elfogadható költségcsökkentési érték (U) 15% lesz;

A GRANT-Motors Cégcsoport honlapján található adatok szerint átlagosan 20%-kal csökkennek a társaság ügyfeleinek kiadásai, i.e. yz = 20%;

Az i-edik mutató legrosszabb mért értéke 12%;

Korrekciós tényező az átlagérték eltérés irányába való eltérésének figyelembevételéhez:

Ennek megfelelően annak a kockázata, hogy a megbízó nem tudja biztosítani a szükséges értéket, a következőképpen alakul:

d \u003d 15-20-0-0,4) "15

Így annak a valószínűsége, hogy a megbízó 15%-kal tudja csökkenteni a jövőbeni költségeket, a következőképpen számítható ki:

Ag \u003d 1 - 0,2 \u003d 0,8.

Tegyük fel, hogy a minimális elfogadható megbízhatósági érték (m1n) -0,8; a célérték megadásának képessége (Amtsh) - 0,7

Ebben az esetben a következő egyenlőtlenségek érvényesek:

< . г е (1, и).

A számítások alapján megállapíthatjuk, hogy a kiválasztott céggel a jövőben is célszerű az együttműködés.

Tekintsük a JSC "ChTPZ" cég által a szállítási funkció kiszervezésének hatékonyságát. Jelenleg a funkciót öt évre kiszervezték. Alekszej Minullin logisztikai igazgató szerint a cég célja az volt, hogy optimalizálja az üzem működésében részt vevő szállítmányozás működését, és felszabadítsa a cég erőforrásait az üzletfejlesztéshez. A GRANT-Motors-szal való együttműködés a vállalati járművek karbantartási költségeinek csökkenéséhez vezetett, és lehetővé tette, hogy a fő feladatra összpontosítsunk - a csövek, csőalkatrészek és -alkatrészek előállítására és szállítására a kulcsfontosságú fogyasztók számára.

A szerződés értelmében az összes gépjármű (280 db), valamint a szállítóműhely épületei és létesítményei bérbeadásra kerültek, a személyzet (296 fő) egy outsourcing céghez került.

Értékeljük az outsourcing gazdasági hatását. Hatékonysági számítások az elméleti részben tárgyalt módszerekkel akkor végezhetők el, ha további információ áll rendelkezésre a funkció saját erőforrással történő ellátásának költségeiről, az outsourcing cég szolgáltatási költségéről, az outsourcing igénybevételével járó többletbevételekről és költségekről. .

Ebben a cikkben a gazdasági hatás értékelése a vállalat által az outsourcingra való átállás során kitűzött célok alapján történik: a szállítási működés optimalizálása és további erőforrások felszabadítása.

A szállítási tevékenység optimalizálása a vállalat céljaitól függően irányulhat:

A munka mennyiségének növelése a kezdeti egységek számának megőrzése mellett;

A jelenlegi mennyiségek megszakítás nélküli magas színvonalú megvalósításához, miközben csökkenti a szállítási egységek számát.

A GRANT-Motors adatai szerint 2011-ben az autók száma 148-ra csökkent, i.е. 47%-kal csökkent. Az együttműködés első évében kialakították a diszpécser és logikai központ működését, egységes útvonalakat írtak elő, valamint vállalati szabványt vezettek be az üzemeltetésre, javításra, ellenőrzésre és jelentésre.

A ChTPZ közlekedési funkció megvalósítására fordított kiadásai a gépjárművek számának jelentős csökkenése miatt 28%-kal csökkentek, i. további források szabadultak fel, ami a második cél elérését jelzi. Sőt, ezzel egyidejűleg a GRANT-Motors céghez áthelyezett alkalmazottak bérét 10%-kal emelték, a szállítóműhely épületét megjavították.

A szállítási outsourcing alkalmazása lehetővé teszi a ChTPZ számára a gépek hatékonyabb használatát, ami a költségek csökkenéséhez és a funkció minőségének javulásához vezet.

Az outsourcing segítségével hatékonyabban és eredményesebben látja el a vállalkozás fuvarszervezési funkcióját, csökkennek a költségek és többletforrások szabadulnak fel a cég alaptevékenységeihez.

Összefoglalva megjegyezzük, hogy minden vállalat célja a maximális teljesítmény elérése tevékenységi területén. Ezért szükséges a tevékenységek rendszeres elemzése és törekedni a főtevékenységre összpontosítani, a másodlagos funkciókat kiszervezni, ugyanakkor rendszeresen értékelni és figyelemmel kísérni a kihelyezők munkáját, megbeszélni az aktuális ügyeket, problémákat, új feladatokat tűzni ki számukra. .

Irodalom

1. Anikin B.A., Rudaya I.L. Outsourcing és outstaffing: high-tech menedzsment: tankönyv. juttatás. M.: INFRA-M, 2009. 320 p.

2. Davydkin E.V. Fuzzy modell az outsourcing hatékonyságának értékeléséhez // Vestnik TSPU 2011. No. 12. P. 162-165.

3. Kotljarov I.D. Algoritmus a megbízók kiválasztásához az átvitt folyamatot leíró indikátorok célértékeinek megadásának kritériuma szerint // Az olaj- és gázkomplexum gazdasági és gazdálkodási problémái. 2012. No. 10. S. 50-54.

4. Kotljarov I.D. Az outsourcing, mint szervezeti és gazdasági jelenség lényege // Kompetencia. 2012. No. 5. S. 28-34.

5. Kotljarov I.D. Kihelyezővel való együttműködés kockázatainak felmérése // Az olaj- és gázkomplexum gazdaságtani és gazdálkodási problémái. 2012. No. 11. S. 34-37

6. Kotljarov I.D. Az outsourcing gazdasági hatásának felmérésének problémái // Az olaj- és gázkomplexum gazdaságtanának és gazdálkodásának problémái. 2013. 6. szám P. 9-13.

7. Kurbanov A.Kh., Plotnikov V.A. Outsourcing Oroszországban: társadalmi tartalom és az alkalmazás gazdasági feltételei // Vezetési tanácsadás. 2011. No. 3. S. 123-131.

8. Kurbanov A.Kh., Plotnikov V.A. Outsourcing: történelem, módszertan, gyakorlat. M.: INFRA-M, 2012. 112 p.

9. Mukhina I.S. Az outsourcing hatékonyságának értékelésére vonatkozó meglévő megközelítések elemzése // Vállalatirányítás. 2008. No. 6. P. 111-115.

10. Hlebnikov D.V. Outsourcing Matrix // Stratégiák. 2005. 11. sz.

11. A cseljabinszki csőhengergyár hivatalos oldala. URL: http://www. chelpipe.ru.

12. A "GRANT-Motors" outsourcing cég hivatalos oldala. URL: http://www.grantmotors.ru.

1. Anikin B.A., Rudaja I.L. Autsorsing és autstaffing: vysokie tehnologii management: ucheb. posobie. M.: INFRA-M, 2009. 320 p.

2. Davydkin E.V. Nechetkaja model" ocenki jeffektivnosti autsorsinga // Vestnik TGPU. 2011. No. 12. IP 162-165.

3. Kotljarov I.D. Algoritm otbora autsorserov po kriteriju sposobnosti obespechit" celevye znachenija pokazatelej, opisyvajushhih peredavaemyj process // Problemy jekonomiki i upravlenija neftegazovym kompleksom. 2012. No. 10. 4. 50-5. II.

4. Kotljarov I.D. Sushhnost" autsorsinga kak organizacionno-jekonomicheskogo javle-nija // Kompetentnost". 2012. 5. szám II 28-34.

5. Kotljarov I.D. Ocenka riskov sotrudnichestva s autsorserom // Problemy jekonomiki i upravlenija neftegazovym kompleksom. 2012. 11. szám P 34-37

6. Kotljarov I.D. Problemy ocenki jekonomicheskogo jeffekta autsorsinga // Problemy jekonomiki i upravlenija neftegazovym kompleksom. 2013. 6. szám P 9-13.

7. Kurbanov A.H., Plotnikov V.A. Autsorsing kontra Oroszország: szociális "noe soderzhanie i jeko-nomicheskie uslovija primenenija // Upravlencheskoe konsul" tirovanie. 2011. 3. szám P 123-131.

8. Kurbanov A.H., Plotnikov V.A. Outsourcing: történelem, módszertan, gyakorlat. M.: INFRA-M, 2012. 112 p.

9. Muhina I.S. Analiz sushhestvujushhih podhodov k ocenke jeffektivnosti ispol "zova-nija autsorsinga // Korporativnyj management. 2008. No. 6. P 111-115.

10. Hlebnikov D.V. Matrica autsorsinga // Stratégiák. 2005. 11. sz.

11. Hivatalos "nyj site Cheljabinskogo truboprokatnogo zavoda. URL: http://www.chelpipe.ru.

12. Hivatalos "nyj sajt autsorsingovoj kompanii "GRANT-Motors". URL: http://www.grantmotors.ru.

Talán érdekelni fogja