Sturgeon küldte a második frissességet - ... ez hülyeség! ...
Csak egy frissesség van – az első, ez az utolsó.
És ha a tokhal a második frissességű, akkor ez azt jelenti, hogy rohadt!
M. Bulgakov "A Mester és Margarita"

A világ számos országában a gazdaság egyik elsődleges problémája a minőség. Ez a siker kulcsa minden vállalkozás fejlesztésében. Ez a fogalom szorosan összefügg az életminőséggel, amely magában foglalja az ember környezetét, fizikai és érzelmi jólétét. Hogy felhívják a figyelmet erre a problémára, nemzetközi ünnepet hoztak létre.

az ünnep története

Az esemény az Európai Minőségügyi Szervezet (EOC) jóvoltából, az ENSZ közreműködésével jelent meg 1989-ben. A minőségi világnap fő célja, hogy növelje a világpiacon bemutatott magas színvonalú szolgáltatások és termékek jelentőségét. Az ünnep egyik fő célja olyan tevékenységek erősítése, népszerűsítése, amelyek segítenek felhívni a figyelmet az áruk és szolgáltatások minőségi szintjével kapcsolatos kérdésekre. Az első kritérium, amelynek az áruknak meg kell felelniük, az emberek és a környezet biztonsága, a második pedig az, hogy meg kell felelniük a fogyasztók által megfogalmazott szabványoknak, igényeknek és elvárásoknak.

Hagyományok

Ezen a napon különböző konferenciákon, fórumokon, kiállításokon vitatják meg a szolgáltatások és áruk minőségi problémáit.

Woland helyesen kijelentette, hogy nincs másodlagos friss lazac. Csakúgy, mint minden mást. Minőség, és még egyszer minőség – ez az, amire a fogyasztók szerte a világon ma már kitartóan vágynak! Ezért a Minőség Világnapja nagyon fontos ünnep. Ez egy olyan nap, amelyet a szent küzdelemnek szentelhetünk azért, hogy minőségi árut vásároljunk, minőségi szolgáltatásokat, oktatást és egészségügyi ellátást kapjunk, minőségi otthonokban éljünk és tiszta, minőségi levegőt lélegezzünk!

Érdekes, hogy néhány évtizeddel ezelőtt ez az ünnep nem is létezett. Vagy nem volt olyan akut a minőségi probléma, vagy kevésbé voltunk igényesek. A Minőség Világnapja csak 1989-ben jött létre, az Európai Minőségügyi Szervezet (EOQ) kezdeményezésére. Az EOC 1956-ban alakult, és ma 46 állam tagja ennek a nemzetközi szervezetnek. Oroszország is köztük van. Az ENSZ szokás szerint támogatta az EOC kezdeményezését, és 1990 óta a Minőség Világnapja megkezdte a bolygó körüli felvonulását. Ráadásul az EOC hat évvel később, 1996-ban november közepén egy teljes hetet "adott" a minőségért való küzdelemnek. Ennek ellenére a fő eseményeket minden évben november második csütörtökén tartják. És azt kell mondanom, hogy a minőségi világnapot ma széles körben ünneplik számos európai, ázsiai országban és az Egyesült Államokban.

Hogyan ünneplik a minőség világnapját?

Valószínűleg ez az ünnep még nem nagyon ismerős a legtöbb orosz számára. Ezért kétségtelenül érdekelni fogja, hogyan ünneplik ezt a világban. Sok országban ez valóban a jobb életminőségért folytatott küzdelem napja. Akciókat szerveznek a környezetbarát iparágak támogatására. Tüntetéseket tartanak, hogy felhívják a lakosság figyelmét az áruk és szolgáltatások minőségének problémáira. Számos gyártó cég ezen a napon mutatja be új, csúcstechnológiás és biztonságos fejlesztéseit. Aki nem közömbös a modern emberiség globális problémái iránt, az részt vehet a minőségi színvonal javításának szentelt nyilvános rendezvényeken.

Ezért november második csütörtökén próbáljon meg versenyezni egy kicsit a minőségért. Ön szerint ezt teljesen lehetetlen megtenni? Egyáltalán nem! Csak hagyja abba a dohányzást egy napra, vagy menjen ki a szabadba az egész családdal és gyűjtse össze az üres üvegeket és papírokat. Ez egy kicsit javítja az életminőséget. Te és a körülötted lévők egyaránt.

Általánosságban elmondható, hogy életünk minősége kizárólag magunktól függ. Ezért a házmesternek, ezermesternek, fodrásznak, doktornak és miniszternek csak lelkiismeretesen és körültekintően kell ellátnia mindennapi szakmai feladatait. Akkor talán egyszerűen eltűnik a naptárunkból egy olyan ünnep, mint a minőségi világnap. A haszontalanságért. De valószínűleg ez a nagyon távoli jövőben fog megtörténni ...

11.11.2016

November 10-én Moszkvában, az Összoroszországi Tanúsítási Kutatóintézetben (VNIIS) a Minőség Világnapjának és az Európai Minőségi Hétnek szentelt konferenciát tartottak az Összoroszországi Minőségügyi Szervezet (VOK), VNIIS, Rosstandart szervezésében. , az Orosz Föderáció Kereskedelmi és Iparkamara Műszaki Szabályozási, Szabványügyi és Termékminőségi Bizottsága, RIA „Szabványok és minőség”. A VNIIS helyszínét nem véletlenül választották ki - az intézet évek óta tudományos központként működik a minőségirányítás és a versenyképesség, valamint a különböző tevékenységi területeken működő vállalkozások és vállalatok fenntartható fejlődése terén a modern megközelítések tanulmányozására és gyakorlati alkalmazására.

Az eseményen részt vettek az állami hatóságok, az ipar, az üzleti élet, a tudományos élet képviselői, a minőség területén vezető szakértők Moszkvából és régiókból, valamint nagyvárosi egyetemek hallgatói. A konferencia résztvevői jó alkalmat kaptak arra, hogy véleményt cseréljenek az orosz áru- és szolgáltatáspiac minőségi helyzetéről, átgondolják a versenyképesség minőségfejlesztéssel történő növelésének aktuális kérdéseit, valamint felmérjék a minőségirányítás szerepét a globális világban.

A találkozót a WOC elnöke nyitotta meg G.P. Voronin, aki gratulált a közönségnek a minőségi világnap alkalmából, és mindenkinek boldogságot, jólétet és kreatív sikereket kívánt az orosz minőség érdekében.

A konferencián a minőségirányítás vezető szakértői tartottak előadást: a VNIIS első vezérigazgató-helyettese I.I. Sirály, az Asian Network for Quality (ANQ) elnöke, a WQA első alelnöke Yu.A. Guszakov, az Orosz Föderáció Fogyasztói Szövetségének elnöke P.B. Shelishch, a Nemzetközi Üzleti LLC Tanúsítási és Tanácsadó Központ vezérigazgatója, a VOK "Minőségi váltóverseny" ifjúsági projektjének vezetője A.N. Hollók satöbbi.

A résztvevők beszédei a hadiipari komplexum, az autóipar, az építőipar és az oktatás minőségi problémáit érintették. Az ISO 9000:2015 új verzióját részletesen elemezték.

A konferencia végén a VOK Tiszteletérem díjazottak ünnepélyes átadása. I.A. Vállalkozások, szervezetek és szakemberek Iljinje a minőség terén elért kiemelkedő tudományos és gyakorlati eredményekért.

A Szovjetunióban a Minőség Napja soha nem létezett, mert nem volt a legfontosabb dolog – a hírhedt minőség. Talán ez a minőség csak a védelmi iparban volt jelen, de az egyszerű, kolbászra és cirkuszra szomjazó laikus (mozi 21.30-kor az első csatornán) nem törődött a robbanófejek minőségével. És ha nincs minőség, akkor nincs hivatalos ünnep. És akkor mi a minőség? Nem érinteni, nem zsebre tenni, nem adni.

Minőségi világnap: mi a helyzet Oroszországgal?

Most az idők megváltoztak. És ha korábban a "kommunizmus sugara" állami gazdaság tejeslánya nem állított igényt egy komplex ebédre a "Romashka" szanatóriumban, ma - ugyanaz a kollektív farmer lesújtó kritikákat ír az elmúlt egyiptomi nyaralásról, sajnálkozva a kis választék miatt ( csak 10 féle) sajtszelet reggelinél .

És mindez miért? Mert a minőség növekszik, és nem csak az áruk és szolgáltatások, hanem a vásárlók is. Elkényeztetettek lettünk, ami azt jelenti, hogy a gyártók kötelesek számolni velünk.

A minőségi világnap európai felvonulása

Általánosságban elmondható, hogy a „pusztuló” Európában a minőségi világnapot nem is olyan régen - 1989-ben - tartották. Vihart kavart az 1956-ban alapított, azonos nevű európai minőségügyi szervezet. Kiderült, hogy volt minőség, de nem volt hivatalos minőségi nap. Ez a szervezet összesen 46 államból áll. Meglepő módon a minőségi élet résztvevői között van Oroszország!

Minőségi Nap: európai és orosz elismerés

Az ünnepet csak 1990 óta kezdték megünnepelni, és már akkor is az ENSZ varázspenálja után azt mondják: itt az ideje, kedves barátaim, hogy a minőségen gondolkodjunk. Úgy tűnik, az Egyesült Nemzetek Szervezetének egyáltalán nincs más problémája. Nincs olyan Szudán, Szomália, Egyenlítői-Guinea és más országok, ahol ne lenne minőség a nemzeti nyelveken. Na, ez már nem a mi problémánk!

Minőségi nap: Más országok felfogása

A világ azon országaiban, ahol az állam és egyben minden polgára valóban küzd az életminőségért, nagygyűléseket, gyűléseket, felvonulásokat tartanak a minőségi, ártalmatlan és szükséges javak támogatásáért. Ezekben a promóciókban a fogyasztókkal együtt a gyártók is részt vesznek, ezzel is hangsúlyozva, hogy nem csak haszonszerzés céljából léteznek. Igaz, egyes, főleg "pusztuló" nyugati országokban vannak összetűzések a rendőrséggel. A túl buzgó helyiek éppen ezért a minőségért küzdenek. Hazánkban nem is olyan régen kezdtek el gondolkodni a minőségről, így ha Ön még nem gondolt szabadidejében saját, valamint rokonai, barátai élete minőségére, akkor itt az ideje.

Mikor ünneplik 2020-ban a minőség világnapját?

Oroszországban és szerte a világon a Minőség Napját minden évben november második csütörtökén tartják. 2020-ban november 12-én ünnepeljük a Minőség Világnapját.

Bármely termék vásárlásakor minden vásárló aggódik a termék minősége miatt. De nem mindenki tudja, hogy van olyan fontos ünnep, mint a Minőség Világnapja. Nem is olyan régen azonban nagy nemzetközi szervezetek kezdeményezésére és az ENSZ támogatására jelent meg. 1989-ben ünnepelték először.

Mi a minőség?

A minőségnek szokás nevezni azon tulajdonságok összességét (megjelenés, forma, használati feltételek stb.), amellyel az áruknak, termékeknek vagy szolgáltatásoknak rendelkezniük kell. Érdekes módon a gazdaság eltérő szerkezete mellett a minőség fogalmát másként értelmezik. Tehát a parancs-adminisztratív gazdaságban a terméknek ez a tulajdonsága a gyártó szemszögéből van meghatározva. De a szabad piacon a minőség fő "értékelője" a fogyasztó.

A termék minőségének meghatározásához a tulajdonságok különböző csoportjait használják. Lehet:

• célállomás indikátorok;

• az élettartam és a megbízhatóság mutatói;

• szabványosítás, ergonómia, szállíthatóság mutatói;

• esztétikus megjelenés;

• termékbiztonság az ökológia és az üzemeltetési lehetőségek szempontjából.

Az áruk minőségének felmérésére többféle módszer létezik: mérési, elemző, nyilvántartási, szakértői, szociális stb.

Ha tehát fogyasztási cikkekről beszélünk, akkor nagy jelentősége van a minőségértékelés társadalmi módszerének, amely a fogyasztói vélemények összegyűjtésén és azok utólagos elemzésén alapul.

Minőségi problémák

A minőség problémája sok országban aktuális. Az előállított áruk vagy nyújtott szolgáltatások minősége minden vállalkozás vagy cég sikerének egyik összetevője, függetlenül a mérettől és a tulajdoni formától.

A termékminőség fogalma nagyon szorosan összefügg az állampolgárok életszínvonalának növekedésével. Minél többen engedhetik meg maguknak, annál komolyabban veszik a megvásárolt termékek és áruk minőségét.

Ezenkívül a minőség problémája összefügg a környezet ökológiai tisztaságával. A környezetbarát alapanyagok és csomagolás használata a minőségi termék egyik jellemzője.

Lehetetlen tagadni a kapcsolatot az áruk minősége és az emberek egészsége között. Mindenekelőtt természetesen az élelmiszerek és a víz minőségéről beszélünk. Más áruknak – edényeknek, ruháknak, bútoroknak, befejező- és építőanyagoknak stb. – azonban környezetbarátnak kell lenniük, hogy ne károsítsák a fogyasztó egészségét. Különösen fontos a gyermekek számára gyártott termékek és termékek minőségének és teljes biztonságának szigorú ellenőrzése.

Ünnepi célok

Az ünnep megszervezésének fő célja, hogy felhívja a társadalom és az egyének figyelmét a kínált áruk és szolgáltatások minőségi problémáira. Nap mint nap szembesülünk a termékek, dolgok beszerzésének igényével, és nagyon fontos, hogy a vásárolt árucikkek biztonságosak és megbízhatóak legyenek, valamint teljesítménnyel és esztétikai tulajdonságokkal is megfeleljenek a fogyasztók elvárásainak.

Az ünnep meghirdetésének célja a minőség-ellenőrzéssel foglalkozó szervezetek tevékenységének élénkítése. Minden fejlett országban vannak ilyen szervezetek.

Tehát Oroszországban egy speciális szervezet (VOK) foglalkozik az áruk minőség-ellenőrzésével. A szervezet elnöksége 2005 óta rendszeresen tart szakmai fórumokat az ország különböző régióiban.

Ezen a szervezeten kívül a városokban különböző állami egyesületek működnek, amelyek segítik a fogyasztókat jogaik védelmében, ha a vásárolt áruk vagy szolgáltatások rossz minőségűek.

Leggyakrabban a fogyasztók elégedetlenek az ipari fogyasztási cikkek minőségével, ugyanakkor sok panasz érkezik az élelmiszerek minőségére. A fogyasztók különösen gyakran panaszkodnak az olyan termékek minőségére, mint a félkész termékek, a kolbász és a hal.

Ami a szolgáltatásokat illeti, a legtöbb panaszt a nyílászáró szerelők és az építtetők minősége okozza.

Hagyományok

Mielőtt az ünneplés hagyományairól beszélnénk, érdemes tájékozódni, hogy mikor ünneplik a termékminőségnek szentelt napot. Kiderült, hogy az ünneplésnek nincs pontos dátuma, ráesik a Minőség Napja november második keddje.

Oroszországban nincsenek különleges hagyományok ennek a napnak az ünneplésére. De az európai országokban a Minőség Napja az emberek életminőségének javításáért folytatott küzdelem napja. Ezen a napon különféle akciókat tartanak a környezetbarát vállalkozások támogatására és a rossz minőségű termékek elleni küzdelemre.

Gyakran tartanak tömeggyűléseket, flashmobot, melynek célja, hogy minél több ember érdeklődését felkeltse a termékminőség problémái iránt.

A vállalkozások sem maradnak ki. A Minőség Napjára különböző kiállítások rendezését időzítik, ahol bemutatják új fejlesztéseiket, új minőségi és biztonságos termékmintákat.

A minőségi probléma a gyártó hibája?

Meg kell jegyezni, hogy a minőség problémája nem csak a vállalkozások vezetőitől és a kormányzati tisztviselőktől függ. Mindannyian saját, bár szerényen hozzájárulhatunk az életminőség javításáért folytatott küzdelemhez. És ne gondolja, hogy semmi sem függ az egyéntől.

A választott szakmától függetlenül mindenki igyekezzen hatékonyan és lelkiismeretesen végezni a munkáját. Csak ebben az esetben lehet remélni, hogy az alacsony minőségű áruk eltűnnek az üzletek polcairól, és bármely céghez fordulva bármilyen szolgáltatásért biztos lehet benne, hogy a szolgáltatás magas színvonalú lesz.

A Minőség Napja tehát kiváló alkalom arra, hogy elgondolkozzunk azon, hogyan javíthatunk polgáraink életszínvonalán. Ha a munkahelyén mindenki gondosan teljesíti kötelességét, akkor senkinek sem kell panaszkodnia a termékek minőségére. És akkor a minőségnek szentelt ünnepet le lehet mondani, mint felesleges.