Edvardas Demingas. Išeitis iš krizės. Iš krizės: nauja žmonių, sistemų ir procesų valdymo paradigma Edwardsas Demingas

Ši knyga skirta tiems, kurie jau suprato, kad verslo negalima vykdyti tradiciniais metodais, nes pasaulis pasikeitė. Edvardas Demingas, puikus XX amžiaus konsultantas, vienas iš „Japonijos ekonomikos stebuklo“ autorių, meta intelektualinį ir moralinį iššūkį tradicinio valdymo stereotipams. Jo revoliucinė teorija pateikia filosofiją, metodus ir valdymo technologijas, reikalingas kuriant tvarią, efektyvus verslas visų suinteresuotų šalių – vartotojų, darbuotojų, savininkų, tiekėjų, visos visuomenės – interesų pusiausvyros užtikrinimas.

Siūlomi principai ir koncepcijos iliustruojami daugybe įvairių pramonės šakų, paslaugų ir vadybos pavyzdžių. Knyga bus įdomi visų lygių vadovams, verslininkams, inžinerijos ir technikos darbuotojams, taip pat organizacinių, vadybos ir inžinerinių specialybių mokytojams ir studentams.

Knygos ypatybės

Parašymo data: 1986 m
Vertimo data: 2007 m
Vardas: Išeitis iš krizės. Nauja žmonių, sistemų ir procesų valdymo paradigma

Apimtis: 620 puslapių, 121 iliustracija
ISBN: 978-5-9614-3893-2
Vertėjas: V. Shper, Yu Adler
Autorių teisių savininkas: Alpina Digital

Pratarmė knygai „Įveikti krizę“

Mano pažintis su daktaro Williamso Edwardso Demingo vadybos filosofija prasidėjo nuo susitikimo su pasaulinio garso mokslininko idėjų gerbėju ir populiarintoju Rusijos verslo bendruomenėje Grigorijumi Nosonovičiumi Fidelmanu. Grigorijus Nosonovičius davė man dvi knygas: „Alternatyvus valdymas“, kurią parašė kartu su Yu.P. Adleris ir V.S. Dedikovas ir Henry Neave'o „Dr. Demingo erdvė“. Perskaičiusi abi knygas supratau, kad šioje knygoje aprašyta ir aukščiau išvardinta valdymo filosofija yra ne kas kita, kaip pagrindas plėtoti verslą, galintį pasiekti tarptautiniu lygiu konkurencingumą.

Perskaitę šią knygą atrasite 14 principų, kaip kurti globaliai konkurencingą verslą, gausite atsakymus į klausimus, kaip suvienyti žmones siekiant vieno tikslo, kaip pasiekti komandą tikrąja prasmeŠis žodis padeda sukurti pasitikėjimo atmosferą tarp darbuotojų, tarp darbuotojų ir vadovybės, tarp vadovų ir verslo savininkų. Sunku pervertinti tokio komandinio darbo darinio, kaip „kolektyvinė išmintis“, svarbą įmonės kokybinio vystymosi stadijoje ir toliau didinant verslo pelningumą, jo niekas negali pakeisti. Raudona gija, einanti per knygą, – tai kategorijos „pasitikėjimas“ prasmė sėkmingam verslui, kaip sunku jį puoselėti ir kaip atsargiai reikia elgtis su tokiu subtiliu dalyku. Svarbus finansinės gerovės aspektas yra verslo valdymo konstravimas net ne objektyviausiais skaitiniais rodikliais, o šių rodiklių kintamumo (kintamumo) ir kitimo pobūdžio supratimu. Kitas taip pat labai svarbus aspektas – įsipareigojimas kokybei. Skaitytojas atras neribotas galimybes, kurias suteikia nuolatinis kokybės gerinimas, iš to naudos gauna ir įmonė, ir klientas.

Ši knyga ypač naudinga įmonių savininkams ir vyresniajai vadovybei. Esu tikras, kad nenusivilsite. Net jei tik perskaitysite šį kūrinį ir netaikysite knygoje išdėstytų principų, įgausite peno apmąstymams, įgysite žinių apie visiškai kitokį požiūrį į verslą ir suprasite, kad lažinantis dėl pergalės per ilgą laiką, svarbu ir būtina pasikliauti įmonėje dirbančiais žmonėmis, jų žiniomis ir patirtimi. Ir jūs tikrai pajusite jų dėkingumą už pasitikėjimą, jie jums atsilygins sunkiu darbu ir atsidavimu.

Iš tiesų, kai pradedi skaityti „Įveikti krizę“, taip pat Henry Neave'o knygą „Dr. Demingo erdvė“, supranti žodžio „sutikimas“. IN Pastaruoju metu Sėkmingam verslui sukurti buvo sukurta daug įrankių, vienas populiariausių – Roberto Kaplano ir Davido Nortono subalansuota rezultatų kortelių sistema (BSS). Didžiausios tarptautinės kompanijos pradėjo skubotai diegti BSC, nes tikėjo, kad tai yra tas raktas, kuris suteiks joms naują impulsą plėtrai. Tuo pačiu metu faktai rodo, kad tik mažiau nei 10% Vakarų įmonių sėkmingai įgyvendino BSC ir taip įgyvendino savo strategijas. Pastebėta, kad pagrindinė nesėkmės priežastis – mažas vidutinio ir žemesnio lygio darbuotojų įsitraukimas į įgyvendinimą strateginius planus. Natūralu, kad įvairios konsultacinės įmonės, besispecializuojančios BSC kūrime ir jos diegime, siūlo įvairiausius būdus šiai problemai išspręsti. Tačiau visa tai, kas išdėstyta aukščiau, yra ledkalnio viršūnė, ko daugelis niekada nematė pasislėpusio po vandeniu. Viskas, kas parašyta šioje knygoje, plačiau atskleidžia povandeninę šio „ledo kalno“ dalį ir pateiks atsakymus į daugelį klausimų, į kuriuos mielas skaitytojas, regis, jau neteko gauti atsakymo.

Mokslinių redaktorių pratarmė

Ši knyga pasirodė prieš ketvirtį amžiaus ir pirmą kartą buvo išleista JAV. Jo rašymo priežastis buvo tuo metu Amerikos pramonės išgyventa krizė. Knyga sukėlė karštas diskusijas ir suskirstė diskusijos dalyvius į entuziastingus šalininkus ir nesutaikomus oponentus. Ginčai tęsiasi iki šiol, nors po autoriaus mirties 1993 metų gruodį (suėjus 94 m.) jo charakteris kiek pasikeitė. Knyga buvo kelis kartus perspausdinta, remiantis 2002 m. leidimu.

Yra retkarčiais nuveiktų darbų, kurie nepraranda aktualumo ir po metų, o galbūt gyvuos šimtmečius. Būtent tokią knygą dabar laikote rankose. Ši knyga buvo bandymas atsakyti į klausimą apie Amerikos pramonės krizės priežastis Japonijos konkurencinio puolimo kontekste aštuntojo dešimtmečio pabaigoje ir devintojo dešimtmečio pradžioje. Ir dėl to pasirodė kūrinys, apibendrinantis naujo požiūrio į valdymą principus ir metodus, kurį galima pavadinti tik revoliuciniu.

Deja, iki šiol rusų skaitytojas neturėjo galimybės išsamiai susipažinti su Demingo mokymais. Ir nors pirmą kartą šį profesoriaus darbą rusų kalba buvo bandoma išleisti dar 1994 metais (1), vertimo ir publikavimo kokybė neleido knygai užkariauti masinio skaitytojo.

Kiek mums žinoma, pirmoji publikacija apie Demingą rusų kalba pasirodė žurnale „Kokybės kursas“ (1991) (2). Tai buvo žurnalinė pirmojo Nancy Mann knygos skyriaus versija (4). Beveik iš karto po to žurnale „Amerika“ (5), išleistame rusų kalba, pasirodė didelis straipsnis apie Demingą. Ją parašė talentingas amerikiečių žurnalistas L. Dobynsas, teksto autorius garsiam televizijos reportažui „Jei Japonija gali, kodėl negalime mes?“, kurį NBC parodė 1980 m. Būtent po šio reportažo Demingas išgarsėjo Amerikoje. 1998 metais buvo išleista Yu Adlerio ir L. Makhovikovos knyga „Ar šalis turi būti skurdi?“, kurioje trumpai aprašyta Demingo mokymų esmė (6).

Tačiau, kad ir kiek jie rašytų apie Demingą ir jo mokymus, iki šiol, pasak bendra nuomonė, geriausia įžanga į jo sukurtos vadybos koncepcijos pasaulį yra jo mokinio ir draugo daktaro Henry Neave'o knyga. Šios knygos kelias iki skaitytojo taip pat buvo ilgas ir sunkus. Pirmąją knygos vertimo dalį išleido komitetas už aukštoji mokykla Rusijos Federacija 1996 m. (7). Antrosios dalies teko laukti penkerius metus, kol ją išleido leidykla „Standartai ir kokybė“ (8). Tik 2005 m. abi dalys pagaliau buvo sujungtos į knygą „Dr. Deming’s Space: Methods for Building a Sustainable Business“, kurią išleido „Alpina Business Books“ (9). Šio leidinio pratarmėje sakėme, kad rusakalbiam skaitytojui, norint pasiekti visišką laimę, tereikia tinkamo Demingo knygos „Išeiti iš krizės“ vertimo į rusų kalbą. Ir dabar noriu tikėti, kad laiminga akimirka atėjo. Dabar rusų skaitytojas gali susipažinti su Demingo mokymais ne tik talentingais, bet vis dar perpasakojimais ir interpretacijomis, bet ir „išgirsti“ paties gydytojo balsą, kuris neabejotinai duos sinerginį efektą.

Demingas sukūrė novatorišką valdymo teoriją. Pasak Alberto Einšteino, tikrai naujos, proveržio teorijos ženklas yra tai, kad jos amžininkams ji atrodo „nenormali“ arba „beprotiška“. Demingo teorija nuo pat atsiradimo akimirkos meta ne tik intelektualinį, bet ir moralinį iššūkį kiekvienam, bandančiam ją studijuoti, o tuo labiau pritaikyti praktikoje. To įrodymas yra daugybė ir dažnai griežta Demingo kritika. Ir nors jo argumentai yra pagrįsti sisteminiu požiūriu ir kintamumo teorija, matyt šiuolaikinė visuomenė dauguma nėra pasiruošę sutikti su šiais argumentais (10).

Tai reiškia, kad išdėstyta teorija siūlo ne tik naują konceptualų, mokslinį ir metodologinį vadybos pagrindą, bet ir kitokią pasaulėžiūrą, kitokią vertybinė orientacija. Tam reikia iš esmės pertvarkyti šiuolaikinę praktiką, kai žmonių – vartotojų, darbuotojų, vadovų – ir visos visuomenės interesai ir poreikiai būtų pajungti siaurai trumparegiškai kapitalo savininkų ekonominių interesų interpretacijai. Ne veltui Demingo amžininkai JAV vadino jį „rožiniu profesoriumi“ ir „kapitalizmo revoliucionieriumi“.

Galite suprasti šios revoliucinės teorijos ištakas, jei prisiminsite, su kuo Demingas studijavo ir kieno idėjomis jis rėmėsi.

Išeitis iš krizės. Nauja žmonių, sistemų ir procesų valdymo paradigma – Edwards Deming (atsisiųsti)

(įvadinis knygos fragmentas)

Edvardas Demingas

Išeitis iš krizės. Nauja žmonių, sistemų ir procesų valdymo paradigma

Vertėjai Yu Adler, V. Shper

Moksliniai redaktoriai Y. Rubanik, Y. Adler, V. Shper

Techninis redaktorius N. Lisitsyna

redaktorius N. Veličenko

Eksploatacijos redaktorius S. Turco

Korektorius O. Iljinskaja

Kompiuterio išdėstymas K. Sviščiovas

Meno direktorius S. Timonovas

Iliustratorius D. Izotovas

Visos teisės saugomos. Kūrinys skirtas išskirtinai asmeniniam naudojimui. Jokia šios knygos elektroninės kopijos dalis negali būti atgaminta jokia forma ar bet kokiomis priemonėmis, įskaitant paskelbimą internete ar įmonių tinkluose, viešam ar kolektyviniam naudojimui be raštiško autorių teisių savininko leidimo. Už autorių teisių pažeidimą įstatymas numato iki 5 milijonų rublių kompensaciją autorių teisių turėtojui (Administracinių nusižengimų kodekso 49 straipsnis), taip pat baudžiamąją atsakomybę – laisvės atėmimą iki 6 metų. metų (Rusijos Federacijos baudžiamojo kodekso 146 straipsnis).

Rusiško leidimo įžanga

Sutarus mažas auga nesutarus, didžiausias sunaikinamas.

Iš Sallust

Mano pažintis su daktaro Williamso Edwardso Demingo vadybos filosofija prasidėjo nuo susitikimo su pasaulinio garso mokslininko idėjų gerbėju ir populiarintoju Rusijos verslo bendruomenėje Grigorijumi Nosonovičiumi Fidelmanu. Grigorijus Nosonovičius davė man dvi knygas: „Alternatyvus valdymas“, kurią parašė kartu su Yu.P. Adleris ir V.S. Dedikovas ir Henry Neave'o „Daktaro Demingo erdvė“. Perskaičiusi abi knygas supratau, kad šioje knygoje ir aukščiau išvardintoji vadybos filosofija yra ne kas kita, kaip pagrindas plėtoti verslą, galintį pasiekti tarptautinį konkurencingumo lygį.

Perskaitę šią knygą atrasite 14 principų, kaip kurti globaliai konkurencingą verslą, gausite atsakymus į klausimus, kaip suvienyti žmones siekiant vieno tikslo, kaip pasiekti komandinį darbą tikrąja to žodžio prasme, kaip sukurti pasitikėjimo atmosferą tarp darbuotojų, tarp darbuotojų ir vadovybės, tarp vadovų ir verslo savininkų. Sunku pervertinti tokio komandinio darbo darinio, kaip „kolektyvinė išmintis“, svarbą įmonės kokybinio vystymosi stadijoje ir toliau didinant verslo pelningumą, jo niekas negali pakeisti. Raudona gija, einanti per knygą, – tai kategorijos „pasitikėjimas“ prasmė sėkmingam verslui, kaip sunku jį puoselėti ir kaip atsargiai reikia elgtis su tokiu subtiliu dalyku. Svarbus finansinės gerovės aspektas yra verslo valdymo konstravimas net ne objektyviausiais skaitiniais rodikliais, o šių rodiklių kintamumo (kintamumo) ir kitimo pobūdžio supratimu. Kitas taip pat labai svarbus aspektas – įsipareigojimas kokybei. Skaitytojas atras neribotas galimybes, kurias suteikia nuolatinis kokybės gerinimas, iš to naudos gauna ir įmonė, ir klientas.

Iš tiesų, kai pradedi skaityti „Įveikti krizę“, taip pat Henry Neave'o knygą „Dr. Demingo erdvė“, supranti žodžio „sutikimas“. Pastaruoju metu sukurta daug sėkmingo verslo kūrimo įrankių, vienas populiariausių – Roberto Kaplano ir Davido Nortono subalansuota rezultatų kortelių sistema (BSS). Didžiausios tarptautinės kompanijos pradėjo skubotai diegti BSC, nes tikėjo, kad tai yra tas raktas, kuris suteiks joms naują impulsą plėtrai. Tačiau faktai rodo, kad tik mažiau nei 10% Vakarų įmonių sėkmingai įgyvendino BSC ir taip įgyvendino savo strategijas. Pastebėta, kad pagrindinė nesėkmės priežastis – menkas vidutinio ir žemesnio lygio darbuotojų įsitraukimas į strateginių planų įgyvendinimą. Natūralu, kad įvairios konsultacinės įmonės, besispecializuojančios BSC kūrime ir jos diegime, siūlo įvairiausius būdus šiai problemai išspręsti. Tačiau visa tai, kas išdėstyta aukščiau, yra ledkalnio viršūnė, ko daugelis niekada nematė pasislėpusio po vandeniu. Viskas, kas parašyta šioje knygoje, plačiau atskleidžia povandeninę šio „ledo kalno“ dalį ir pateiks atsakymus į daugelį klausimų, į kuriuos mielas skaitytojas, regis, jau neteko gauti atsakymo.

E.N. Begimbetovas,

valdybos pirmininkas

Draudimo bendrovė "Londonas-Almata"

Mokslinių redaktorių pratarmė

Pranešimas iš trikdžių

Tik žinojimas gali pakeisti pasaulį ir nieko daugiau.

Jukio Mishima

Tačiau, kad ir kiek jie rašytų apie Demingą ir jo mokymą, kol kas, visų nuomone, geriausia įžanga į jo sukurtos vadybos koncepcijos pasaulį yra jo mokinio ir draugo daktaro Henry Neave'o knyga. Šios knygos kelias iki skaitytojo taip pat buvo ilgas ir sunkus. Pirmąją knygos vertimo dalį Rusijos Federacijos Aukštojo mokslo komitetas išleido 1996 m. (7). Antrosios dalies teko laukti penkerius metus, kol ją išleido leidykla „Standartai ir kokybė“ (8). Tik 2005 m. abi dalys pagaliau buvo sujungtos į knygą „Dr. Deming’s Space: Methods for Building a Sustainable Business“, kurią išleido „Alpina Business Books“ (9). Šio leidinio pratarmėje sakėme, kad rusakalbiam skaitytojui, norint pasiekti visišką laimę, tereikia tinkamo Demingo knygos „Išeiti iš krizės“ vertimo į rusų kalbą. Ir dabar noriu tikėti, kad laiminga akimirka atėjo. Dabar rusų skaitytojas gali susipažinti su Demingo mokymais ne tik talentingais, bet vis dar perpasakojimais ir interpretacijomis, bet ir „išgirsti“ paties gydytojo balsą, kuris neabejotinai duos sinerginį efektą.

Knygos autorius:

Skyrius: ,

Amžiaus apribojimai: +
Knygos kalba:
Originalo kalba:
Vertėjas (-ai): ,
Leidėjas:
Leidimo miestas: Maskva
Išleidimo metai:
ISBN: 978-5-9614-3893-2
Dydis: 4 MB

Dėmesio! Atsisiunčiate pagal įstatymą ir autorių teisių savininko leidžiamą knygos ištrauką (ne daugiau kaip 20 % teksto).
Perskaitę ištrauką būsite paprašyti eiti į autorių teisių savininko svetainę ir nusipirkti pilna versija darbai.

Verslo knygos aprašymas:

Ši knyga skirta tiems, kurie jau suprato, kad verslo negalima vykdyti tradiciniais metodais, nes pasaulis pasikeitė. Edwardsas Demingas, puikus XX amžiaus konsultantas, vienas iš „Japonijos ekonomikos stebuklo“ autorių, meta intelektualinį ir moralinį iššūkį tradicinio valdymo stereotipams. Jo revoliucinė teorija siūlo filosofiją, metodus ir valdymo technologijas, būtinas kuriant tvarų, efektyvų verslą, kuris subalansuotų visų suinteresuotųjų šalių – vartotojų, darbuotojų, savininkų, tiekėjų ir visos visuomenės – interesus. Siūlomi principai ir koncepcijos iliustruoti daugybe įvairių pramonės šakų, paslaugų ir vadybos pavyzdžių. Knyga bus įdomi visų lygių vadovams, verslininkams, inžinerijos ir technikos darbuotojams, taip pat organizacinių, vadybos ir inžinerinių specialybių mokytojams ir studentams.

Autorių teisių turėtojai!

Pateikiamas knygos fragmentas patalpintas susitarus su legalaus turinio platintoju „litres LLC“ (ne daugiau kaip 20 % originalaus teksto). Jei manote, kad medžiagos paskelbimas pažeidžia jūsų ar kieno nors kito teises, tada.

Edvardas Demingas

Išeitis iš krizės. Nauja žmonių, sistemų ir procesų valdymo paradigma

Vertėjai Yu Adler, V. Shper

Moksliniai redaktoriai Y. Rubanik, Y. Adler, V. Shper

Techninis redaktorius N. Lisitsyna

redaktorius N. Veličenko

Eksploatacijos redaktorius S. Turco

Korektorius O. Iljinskaja

Kompiuterio išdėstymas K. Sviščiovas

Meno direktorius S. Timonovas

Iliustratorius D. Izotovas

* * *

Rusiško leidimo įžanga

Sutarus mažas auga nesutarus, didžiausias sunaikinamas.

Iš Sallust

Mano pažintis su daktaro Williamso Edwardso Demingo vadybos filosofija prasidėjo nuo susitikimo su pasaulinio garso mokslininko idėjų gerbėju ir populiarintoju Rusijos verslo bendruomenėje Grigorijumi Nosonovičiumi Fidelmanu. Grigorijus Nosonovičius davė man dvi knygas: „Alternatyvus valdymas“, kurią parašė kartu su Yu.P. Adleris ir V.S. Dedikovas ir Henry Neave'o „Dr. Demingo erdvė“. Perskaičiusi abi knygas supratau, kad šioje knygoje ir aukščiau išvardintoji vadybos filosofija yra ne kas kita, kaip pagrindas plėtoti verslą, galintį pasiekti tarptautinį konkurencingumo lygį.

Perskaitę šią knygą atrasite 14 principų, kaip kurti globaliai konkurencingą verslą, gausite atsakymus į klausimus, kaip suvienyti žmones siekiant vieno tikslo, kaip pasiekti komandinį darbą tikrąja to žodžio prasme, kaip sukurti pasitikėjimo atmosferą tarp darbuotojų, tarp darbuotojų ir vadovybės, tarp vadovų ir verslo savininkų. Sunku pervertinti tokio komandinio darbo darinio, kaip „kolektyvinė išmintis“, svarbą įmonės kokybinio vystymosi stadijoje ir toliau didinant verslo pelningumą, jo niekas negali pakeisti. Raudona gija, einanti per knygą, – tai kategorijos „pasitikėjimas“ prasmė sėkmingam verslui, kaip sunku jį puoselėti ir kaip atsargiai reikia elgtis su tokiu subtiliu dalyku. Svarbus finansinės gerovės aspektas yra verslo valdymo konstravimas net ne objektyviausiais skaitiniais rodikliais, o šių rodiklių kintamumo (kintamumo) ir kitimo pobūdžio supratimu. Kitas taip pat labai svarbus aspektas – įsipareigojimas kokybei. Skaitytojas atras neribotas galimybes, kurias suteikia nuolatinis kokybės gerinimas, iš to naudos gauna ir įmonė, ir klientas.