Piramida ljudskih potreba. A. Maslowova hijerarhija potreba

Podijeli sa prijateljem:

Recimo da ste došli kući i hitno morate završiti čitanje poglavlja nekih zanimljiva knjiga, ali si neverovatno gladan. Hoćete li u ovom slučaju prvo uzeti knjigu, a ne vrata frižidera? Teško. Sve se radi o osnovnim potrebama koje svaka osoba ima, a Maslowova piramida ih je sistematizovala.

Glavni koncept je sljedeći - sve dok osoba ne zadovolji svoje osnovne želje, na primjer, ne zadovolji svoju glad, neće razmišljati o visokom. Naravno, postoje izuzeci koji samo potvrđuju pravilo - na kraju krajeva, svi ljudi su različiti. No, ipak, bilo je moguće iznijeti nekoliko glavnih pretpostavki, koje su kasnije činile osnovu dijagrama, gdje su potrebe raspoređene prema hijerarhiji - korak po korak, od najnižih nivoa do najviših.

Maslowova teorija je zasnovana na takvim idejama. Piramida se, prema mnogim izvorima, pojavila kasnije - misli psihologa jednostavno su dizajnirane u prikladnijem i vizualnijem obliku.

Međutim, nemoguće je biti jednak samo ovom stolu, jer svi imaju različite ciljeve u životu. Nekome je prioritet moć i njeno postizanje, neko će imati dovoljno poštovanja u krugu porodice.

Maslowova piramida se sastoji od 5 glavnih kategorija, koje se nazivaju i stepenice:

1. Osnovne, fiziološke potrebe: glad, žeđ, razmnožavanje.
2. Potrebe za zaštitom i sigurnošću; udobnost.
3. Društvene potrebe: prisustvo para, porodice, prijatelja, potreba za brigom i ljubavlju.
4. Potreba za uspjehom i priznanjem.
5. Duhovne potrebe: samorazvoj, samoizražavanje, samoidentifikacija.

Što više osoba seže u svojim težnjama, to je više duhovno i emocionalno razvijena, jasnije se ispoljavaju kvalitete njegove ličnosti i karaktera, svjesnija je svojih postupaka. Ima onih ljudi koji će ići daleko za svoje ideale – mogu čak i zanemariti zadovoljenje osnovnih potreba, samo da bi postigli ono što žele.

Prva faza: fiziološke potrebe

Potrebe ove kategorije su one koje se nazivaju i instinktivnim. Oni su najosnovniji i na njih čovjek prije svega obraća pažnju. Ako ne zadovoljava želje prvog nivoa, onda jednostavno ne može normalno postojati. Primjer je osjećaj gladi. Malo je vjerovatno da ćete ići do uspjeha u poslu bez obilnog doručka. Ovaj nivo takođe uključuje:

kiseonik;
seksualna želja;
pored same hrane - voda (piće).

Iako su ove potrebe važne, one ne dominiraju ličnošću cijelo vrijeme. Dovoljno ih je minimalno zadovoljiti da bi se prešlo na sljedeći korak u Maslowovoj piramidi. Dobar primjer su i česti "neuspjesi" dijeta.

Prosječna žena koja nema preveliku želju za smršavanjem ipak će se prije ili kasnije osloboditi, jer ima potrebu da utaži glad.

Druga faza: potreba za zaštitom

Kada Malo dijete plaši se čudovišta ispod kreveta, apsolutno ga nije briga šta vršnjaci misle o njemu u tom trenutku. Jedino što želi je da pozove roditelje u pomoć. On to radi. Ovo je manifestacija potreba drugog nivoa: osobi je potrebna udobnost. Ako ga nema, onda se osjeća nelagodno, ne može se koncentrirati na druge stvari, postaje iritiran.

Zato je za dijete toliko važan stalni kontakt sa majkom ili ocem. U voljenim osobama vidi se sigurnost, istinski prijatelj koji će uvijek spasiti i podržati.

Popularnost religije je također posljedica potrebe za zaštitom. Osećam se favorizovano viših sila, čovjek se smiri, vjeruje da je sve u redu i da će pomoć svakako doći ako se nešto loše desi.

Treća faza: socijalne potrebe

Osoba se želi pridružiti društvu i postati dio njega. Plaši se usamljenosti. Takva potreba postaje značajna kada se zadovolje potrebe prethodnih faza.

Cijeli život ljudi traže društvo - srodnu dušu, porodicu, prave prijatelje. U adolescenciji, potreba da se bude dio nečega postaje dominantna, zasjenjujući sve ostalo. Zato postoje subkulture, grupe, gdje postoji jasan vođa - svi ostali ga slijede. Tinejdžeri vrlo često traže idola koji će naslijediti njegovo ponašanje.

Vremenom se krug poznanstava sužava. Obično nekoliko bliskih prijatelja ostaje pored osobe, ostali ostaju na nivou prijatelja. Naravno, ovdje sve zavisi i od određenog tipa ličnosti, jer ima onih koji i u odrasloj dobi teže novim poznanstvima. Međutim, obično ljudi pokušavaju postati punopravna, formirana jedinica društva. Da biste to učinili, morate imati stalnog partnera, djecu, nekoliko dobrih prijatelja. Kada je ta potreba zadovoljena, čovek razmišlja o uspehu.

Četvrti korak: Potreba za uspjehom i priznanjem

Kada postoji i porodica i kuća, padaju na pamet misli da treba još nešto da se uradi da se čuje ime, da drugi pričaju o tebi. Međutim, kao što je navedeno na početku članka, Maslowova piramida također dopušta činjenicu da je nekima pouzdana reputacija dovoljna samo u krugu rođaka. Većina počinje da traži sebe u drugom. Tako se rađaju ideje o stvaranju novih projekata, o pokretanju posla. Najčešće ovo zadovoljenje ove potrebe postaje prioritet za tinejdžere (da urade nešto što drugi ne rade da bi izgledali hladnije) i za ljude koji su se već manje-više skrasili.

Svako će biti zadovoljan ako drugi cijene ono što radi, poštuju ga ne samo kao ćeliju društva, već i kao osobu. Zato je toliko popularno reći da posao koji volite prestaje da bude posao – osoba koja ima unutrašnju motivaciju i želju da nešto radi uradiće to i ako za to nema nagrade osim pažnje i odobravanja drugi. Zbog toga je četvrti nivo toliko povezan sa petim, poslednjim, najvišim nivoom.

Peta faza: duhovne potrebe

Kada osoba pronađe svoje priznanje i učini sve da postigne majstorstvo u ovoj oblasti, nalazi se na samom vrhu Maslow piramide. Mnogi se žele baviti samorazvojom, jer je ovaj osjećaj svojstven svim ljudima, ali malo njih se zaista počinje duhovno razvijati. Maslow je vjerovao da postoji nekoliko razloga za to:

strah od odbacivanja, neshvaćenosti (obično dolazi iz djetinjstva);
stereotipi koji su se ukorijenili u društvu (oni su ti koji sprečavaju žene da ovladaju „muškim“ profesijama, a muškarce „ženskim“);
strah od preuzimanja rizika (narušen je osećaj sigurnosti, nema zadovoljstva drugog nivoa po Maslowovoj piramidi).

Osoba koja je u stanju da se odupre spremna je da krene naprijed. Obično već ima niz kvaliteta stečenih životnim iskustvom - kreativnost, demokratski karakter, prihvatanje ne samo sebe, već i ljudske prirode, otpornost na društvene stereotipe, nezavisnost, spremnost da uči od sebe i drugih.
Abraham Maslow je vjerovao da samo 2-3% ljudi stigne do posljednjeg koraka.

Maslowova piramida ima detaljniju klasifikaciju, koja se sastoji od 7 nivoa. Prve četiri potrebe ostaju iste kao u prvoj klasifikaciji (fiziologija; sigurnost; briga i ljubav; uspjeh i priznanje). Peti korak je podijeljen u tri nivoa:

potrebe za znanjem o okolnom svijetu;
potrebe za ljepotom, estetikom, poboljšanjem lošeg;
samorazvoj.

Pet (ili sedam) koraka samo odražavaju osnovne potrebe čovječanstva, a Maslowova piramida može biti korisna u tome što vas uči da ispravno shvatite i, što je najvažnije, prihvatite svoje želje i potrebe. Vrijedi zapamtiti da sve, prije svega, ovisi o samoj osobi, o njenom načinu razmišljanja i ciljevima za budućnost.

Često se spominje u raznim priručnicima o psihologiji i menadžmentu. Postoji mišljenje da Maslow nije stvorio ovu piramidu. Proučavao je samo biografije većine uspješni ljudi planete. Na osnovu svojih zapažanja, bio je u stanju da zaključi neobične obrasce ljudskih potreba. Kasnije ćemo se vratiti na ovu teoriju. A sada pogledajmo izbliza šta je Maslovova piramida ljudskih potreba. Za početak predstavljamo opis svih njegovih nivoa.

Fiziološke potrebe

Oni su temelj dotične piramide. Ove potrebe su svojstvene svim živim organizmima na Zemlji. Njihovo zadovoljstvo je toliko neophodno za osobu iz razloga što od toga zavise njegove šanse za preživljavanje. Na primjer, ljudi ne mogu bez hrane, vode, kisika. Nije iznenađujuće da mnogi takve potrebe nazivaju instinktivnim. Međutim, ako nisu zadovoljni, onda nema težnje za višim ciljevima. Ovo odražava Maslowovu piramidu. Fiziološke potrebe tjeraju ljude da rade, a dobiveni novac troše na hranu, odjeću i poboljšanje doma. Malo je vjerovatno da će osoba koja je jako žedna ili gladna potrošiti posljednji novac na kartu za pozorište.

Potraga za sigurnošću

Razmotrite šta Maslovova piramida potreba uključuje na drugom nivou. Radit će se o želji da budete zaštićeni i da se postigne stabilnost. Primjer su bebe. Mališani, čija je svijest još uvijek na minimalnom nivou, nakon zadovoljenja žeđi i gladi instinktivno traže zaštitu. A u većini slučajeva samo majčina toplina ih može smiriti. Istu stvar možemo primijetiti i kod odraslih. Ako nema odstupanja u psihi osobe, želja da se zaštiti manifestira se u prilično blagom obliku - sklapa osiguranje, urezuje pouzdane brave itd.

Potreba za ljubavlju, pripadanjem

Maslowova piramida uključuje i treći korak. Na njemu su društvene potrebe, koje se manifestuju u tome što ljudi teže da uđu u bilo koji tim, da se druže. Žele da budu voljeni i, naravno, ljubav. Društveno okruženje pruža odličnu priliku da se osjećate važnim i da koristite druge. Zato većina ljudi nastoji uspostaviti odnose sa poznanicima, pronaći partnera ne samo za stvaranje porodice, već i za poslovanje, pa čak i za razgovor o pitanjima koja ih zanimaju.

Želja da budete prepoznati

U slučaju potpunog zadovoljenja prethodne potrebe, uticaj drugih na pojedinca je minimiziran. Do izražaja dolazi želja za poštovanjem, prestižom, priznanjem vlastitih sposobnosti i talenata. Pojedinac postaje siguran u svoje sposobnosti tek nakon što dobije priznanje od rodbine, kolega itd.

Potreba za duhovnim bogaćenjem

Da li je osoba osvojila ljubav i poštovanje drugih? U ovom slučaju, vjerojatnije je da će moći ostvariti svoj potencijal. Maslowova piramida završava se potrebom za duhovnom ishranom. Ljudi u ovoj fazi teže kreativnosti, posjećujući muzeje, izložbe, pozorišta. Drugi žig pojedinac koji je uspeo da se uzdigne do pete stepenice je potraga za smislom života, borba za pravdu i poznavanje sveta oko sebe. Takve potrebe Maslov je smatrao najvišim. Sada razmotrite još dva alternativna nivoa.

šesti korak

Ljudi su po prirodi radoznali. Djeca počinju da se upoznaju sa svijetom oko sebe, puzeći svuda i svuda. Posebno ih zanimaju stvari skrivene. A. Maslow je opisao potrebu za razumijevanjem i spoznajom na sljedeći način:

Fenomen koji se zove radoznalost također se opaža kod nekih viših životinja. Na primjer, majmuni, otkrivajući nepoznate predmete, pokušavaju ih rastaviti na detalje, zabijati prste u sve moguće pukotine itd. U takvoj situaciji uočava se istraživačko ponašanje koje nije povezano sa strahom, niti sa željom za udobnošću, niti sa fiziološkim potrebama.

U povijesti čovječanstva ima mnogo primjera nesebične potrage za istinom, uzrokujući nerazumijevanje društva, progon, pa čak i prijetnju životu.

Svi psihološki normalni pojedinci teže neobjašnjivom, tajanstvenom, zagonetnom. Istovremeno, pojmovi i fenomeni koji su podložni stopostotnom objašnjenju izazivaju dosadu.

Potreba za znanjem i razumijevanjem kod djece je izraženija jasnije nego kod odraslih. Štaviše, takva se želja ne razvija kao rezultat vanjskog utjecaja. To je prirodna posljedica odrastanja.

Kada počnemo da govorimo o spoznaji, često zaboravljamo da ovaj proces nije apsolutni sinonim za učenje. Kao rezultat pogrešne interpretacije, vrednuje se samo u smislu rezultata. Pritom se zaboravljaju ona osjećanja koja nastaju u procesu poimanja, uvida. Ali čovjek je istinski srećan kada barem na trenutak uspije dotaknuti najvišu istinu.

Korak sedam. estetske potrebe

Nekim pojedincima je zaista potreban estetski užitak. Ako su okruženi ružnim stvarima ili ljudima, razbole se u doslovnom smislu te riječi. Najefikasniji lijek za sve tegobe za njih je ljepota. Trenutno je ova potreba malo proučavana. Evo šta možete reći o njoj:

Neki ljudi imaju izražen kreativni potencijal. Ovdje dominiraju kreativne potrebe. Često postaju čak i važniji od fizioloških.

Pojedinci sa povišenim estetskim potrebama spremni su, zarad svojih ideala i vrijednosti, ne samo da podnose muke i neimaštine, već i da umru.

Osnovni postulati teorije

Svaka prečka piramide predstavlja jedan nivo potreba. Izraženije potrebe su niže, a manje izražene veće. Bez zadovoljenja (barem djelimično) osnovnih potreba, izuzetno je teško napredovati po piramidi. Gore smo detaljno raspravljali o svim koracima. Da ih ukratko nabrojimo, to su fiziologija, sigurnost, društvenost, prepoznavanje i znanje. Alternativni nivoi - radoznalost i estetika. Oni igraju podjednako važnu ulogu u motiviranju ponašanja pojedinca.

Već je spomenuto da je fiziologija osnovni korak piramide. Kao što je Maslow tvrdio, idealno bi bilo da osoba dostigne najviši nivo do pedesete godine.

Pa ko je uopšte autor?

Maslowovu piramidu potreba, kako se obično vjeruje, izgradio je sam naučnik. Međutim, nije. Abraham Maslow je cijeli svoj odrasli život posvetio razmatranju pitanja samospoznaje ljudi. Ali piramidu u nama poznatom obliku nije sastavio on. Dijagramska hijerarhija potreba prvi put je objavljena u izdanju udžbenika Stub. To se dogodilo 1975. godine, a Maslov je preminuo pet godina ranije.

Da li zadovoljene potrebe motivišu?

Maslowova piramida je nesumnjivo izgrađena na osnovu logičkog zaključivanja. Međutim, savremeni istraživači su došli do sljedećeg zaključka: stvarna potreba je ona koja još nije zadovoljena ovog trenutka. Slažete se da je malo vjerovatno da će se dobro uhranjeni ljudi boriti za dodatni komad kruha. A osoba koja ne teži komunikaciji izbjeći će dosadne sagovornike. Neko kome nije potreban prestiž neće promeniti svoje ponašanje i navike kako bi zadovoljio potrebu koju zapravo i nema.

Šta je u praksi?

Prema većini modernih psihologa, koliko god da je strukturirana Maslowova piramida potreba (figura je predstavljena u članku), njoj nije lako pronaći praktična upotreba. Fokusirajući se na ovu šemu, može se kliznuti u krajnje neprikladne generalizacije. Ako se ne obaziremo na statistiku i ne razmatramo svakog pojedinca ponaosob, postavlja se pitanje jesmo li tako beznadežni, na primjer, u uslovima dugotrajne pothranjenosti. I zar je to tako nepodnošljivo za nekoga koga drugi ne prepoznaju? Maslowova piramida ne uzima u obzir činjenicu da mnogi ljudi dobijaju ono što žele zbog nezadovoljenih potreba. Šta vrede neuzvraćena osećanja!

Ako se kao osnova rasuđivanja uzme Maslowova piramida potreba, onda postaje potpuno neshvatljivo kako su iznemogli zatvorenici koncentracionih logora mogli uspješno organizirati podzemne antifašističke aktivnosti. Ili kako su, na primjer, neki briljantni pisci i umjetnici radili u apsolutnom siromaštvu.

Postoje dokazi da je Maslovljevu piramidu kritikovao sam psiholog. Proučavajući njegova kasnija djela "O psihologiji bića" (1962) i "Daleko ljudska priroda” (1971, objavljeno posthumno), može se susresti autorova razmišljanja da se zalaže za ozbiljnu reviziju koncepta motivacije i ličnosti.

Protivnici teorije

Maslowovu piramidu potreba (pogledajte fotografiju u članku) stručnjaci često kritiziraju različitim nivoima. Prije svega, dovodi se u pitanje svrsishodnost same ideje hijerarhije i nemogućnost pojedinaca da jednom zauvijek zadovolje sve svoje potrebe. Maslowova piramida potreba (slike ispod odražavaju njenu suštinu) je najoštrije kritizirana na sljedeći način: "Prema ovom psihologu, ljudi su životinje koje stalno nešto žele."

Drugi zamjerak je nemogućnost primjene razmatranog koncepta distribucije ljudskih potreba u poslovanju i marketingu. Međutim, ovdje se može prigovoriti, podsjetivši zašto je Abraham Maslow razmišljao o konceptu motivacije i ličnosti. Piramida potreba nastala je iz razloga što je autor tražio odgovore na pitanja koja nisu bila obuhvaćena ni biheviorizmom ni frojdizmom. Teorija koju je razvio naučnik nije tehnika, već filozofija.

Prednosti i nedostaci

Maslowova piramida (primjeri pet osnovnih nivoa su dati gore) nije jednostavna klasifikacija potreba. Pretpostavlja se da ljudske potrebe podliježe određenoj hijerarhiji. Dakle, razlikuju se osnovne i uzvišenije potrebe. Prolazimo kroz sve nivoe, pri čemu se poštuje zakon: osnovne želje dominiraju. Treba više visoki nivo isplivaju na površinu i postanu motivi za ponašanje u situaciji u kojoj su svi osnovni već zadovoljni.

U ovom slučaju važno je uzeti u obzir jednu osobinu. Dakle, oblici ispoljavanja potreba u različiti ljudi mogu se radikalno razlikovati. To se odnosi i na želju da budete prepoznati i voljeni. Na primjer, dovoljno je da jedna osoba instalira odnos poverenja sa decom, a drugi će sigurno nastojati da postane uticajan političar. Sličan raspon unutar jedne potrebe može se uočiti na bilo kojem nivou piramide. Kako biste izbjegli razočarenje u životu, treba osluškivati svoje želje, pravilno ih tumačiti i pokušati ih zadovoljiti na najadekvatniji način.

Maslowova poznata teorija. Piramida potreba u praksi

Aspiracije pojedinaca nisu podložne transformaciji. Jedina stvar koja može biti drugačija je način na koji su oni zadovoljni. Kako primijeniti teoriju naučnika u pravi zivot? Uzimajući u obzir nivoe Maslow piramide, kadrovski menadžer može izgraditi najefikasniju motivacionu ljestvicu u određenoj situaciji. Kada je u pitanju pronalaženje posla, važno je početi od definiranja vlastitih ciljeva. Zapitajte se šta želite od određene pozicije. Koji faktori su važni? Pozabavivši se ličnim motivima, možete izbjeći greške u odabiru kompanije ili čak profesije.

Marketing

Piramida potreba prema Maslowu (njezini nivoi su ukratko razmotreni gore) često se koristi u ovoj profesionalnoj oblasti. Neki iskusni marketinški stručnjaci tvrde da je vodeći se prikazanom hijerarhijom ljudskih aspiracija moguće utvrditi koji nivo potreba zadovoljava određena kompanija. Nije tajna da je aktivnost određene firme direktno zavisna od dinamike i stanja potreba tržišta koja su zadovoljena. Na primjer, kada je ekonomija in kriza, potrebe potrošača se ubrzano spuštaju na niže nivoe ozloglašene piramide.

Što se tiče potreba za hranom, one su vječne. Isto se može reći i za medicinske usluge. Ali želja za praćenjem modnih trendova se eliminiše kako se prihodi smanjuju. Osnovni princip strateško planiranje bilo koju vrstu aktivnosti - potreba da budete u toku sa potrebama tržišta. Ako postoji trend u razvoju neke od potreba, ima smisla prilagoditi se njenoj službi.

Kao što je John Sheildreck istakao, nivoi Maslowove piramide potreba su relevantni samo za ljude. Primijenite postulate ove teorije na velike kompanije besmisleno, budući da je ponašanje organizacija posebno složeno, a za njegovu analizu potrebno je naoružati se drugim teorijskim alatima.

Planiranje

Maslowovi zaključci o ljudskim potrebama, prema mišljenju stručnjaka, mogu biti korisni u procesu sastavljanja dugoročne prognoze ili planove. Uzimajući u obzir stepen zadovoljenja potreba različitih društvenih grupa, lakše je predvidjeti koje će želje biti dominantne na duži rok (za godinu, pet ili čak više godina). Na osnovu dobijenih podataka moguće je na efikasan način razvijati i plasirati određene usluge i robu na tržište.

Teorija potreba. Moderna verzija

Vjerujete li da su djeca smisao života? Ako je odgovor potvrdan, onda ćete nesumnjivo biti bliski ideji o postojanju alternativne piramide potreba. Tokom naučno istraživanje psiholozi su ustanovili da je briga o djeci, briga o njima, podučavanje, hranjenje i slično potreba koja se nalazi u dubini podsvijesti. Njeno zadovoljstvo se smatra prirodnom komponentom ljudske suštine.

Američki psiholozi su predložili svoju verziju razmatrane piramide. Kako su istraživači istakli, iako je implementacija nesumnjivo značajan motiv, ne može se smatrati vodećim u smislu evolucionu teoriju. Ogromna većina radnji koje Maslow navodi u svojoj teoriji odražavaju osnovne biološke potrebe zasnovane na dobijanju statusa kako bi se privukao partner i potom nastavio svoju vrstu. Kao što je primijetio jedan od učesnika u tekućim eksperimentima - Douglas Kenrick - među temeljnim težnjama ljudi, glavna stvar je želja za potomstvom. Zato se može uzeti u obzir i odgoj djece bazni nivo u piramidi potreba modernog tipa.

Zaključak

Aspiracije u velikoj mjeri određuju ponašanje ljudi. Da bismo razumjeli ljudsku prirodu, važno je razmotriti potrebe različitih nivoa. U ovom slučaju biće moguće pronaći objašnjenje za većinu postupaka ljudi.

Samoaktualizacija je najviši stepen među potrebama koje čine nekoliko nivoa u ljudskoj psihi. Ova hijerarhija, koju je opisao Maslow 50-ih godina 20. vijeka, nazvana je "teorija motivacije" ili, kako se sada obično naziva, piramida potreba. Maslowova teorija, odnosno piramida potreba ima stepenastu strukturu. Sam američki psiholog objasnio je ovo povećanje potreba činjenicom da osoba neće moći iskusiti potrebe višeg nivoa sve dok ne zadovolji one osnovne i primitivnije. Pogledajmo pobliže šta je ova hijerarhija.

Šta je Maslowova piramida? Klasifikacija potreba

Maslowova piramida ljudskih potreba zasniva se na tezi da je ljudsko ponašanje određeno osnovnim potrebama koje se mogu graditi u obliku stepenica, u zavisnosti od značaja i hitnosti njihovog zadovoljenja za osobu. Razmotrimo ih počevši od najnižeg nivoa.

Ovih pet tačaka čine čitavu piramidu, odnosno Maslowovu hijerarhiju potreba. Kao što je sam tvorac teorije motivacije primijetio, ovi koraci nisu tako stabilni kako se čine. Postoje ljudi čiji je redosled potreba izuzetak od pravila piramide. Na primjer, nekome je samopotvrđivanje važnije od ljubavi i odnosa. Pogledajte karijeriste i vidjet ćete koliko je ovaj slučaj čest.

Maslowovu piramidu potreba osporili su mnogi naučnici. I poenta ovdje nije samo u nestabilnosti hijerarhije koju je stvorio psiholog. AT nestandardne situacije, na primjer, tokom rata ili u ekstremnom siromaštvu, ljudi su uspjeli stvoriti velika djela i predano herojska dela. Tako je Maslow pokušao da dokaže da ljudi i bez zadovoljenja osnovnih i osnovnih potreba realizuju svoj potencijal. Na sve takve napade američki psiholog je odgovorio samo jednom frazom: "Pitajte ove ljude da li su sretni".

Zadovoljena potreba više ne motivira

Glavno pitanje ovdje je relevantnost ljudskih potreba. Na primjer, samodovoljnoj osobi koja je ravnodušna prema komunikaciji ona ne treba i neće joj težiti. Onaj ko se osjeća zaštićenim neće postati još željniji da se zaštiti. Jednostavno rečeno, zadovoljena potreba gubi na važnosti i prelazi u drugu fazu. A da bi se utvrdile stvarne potrebe, dovoljno je samo identifikovati nezadovoljene.

Prednosti i mane teorije

Kao što možete lako vidjeti, piramida potreba nije samo njihova klasifikacija, već pokazuje određenu hijerarhiju: instinktivne potrebe, osnovne, uzvišene. Svaka osoba doživljava sve ove želje, ali ovdje stupa na snagu sljedeći obrazac: osnovne potrebe se smatraju dominantnim, a potrebe više high order se aktiviraju samo kada su zadovoljeni osnovni. Ali treba shvatiti da se potrebe mogu izraziti na potpuno različite načine za svaku osobu. A to se dešava na bilo kom nivou piramide. Iz tog razloga, osoba mora ispravno razumjeti svoje želje, naučiti ih tumačiti i adekvatno ih zadovoljiti, inače će stalno biti u stanju nezadovoljstva i razočaranja. Inače, Abraham Maslow se držao stava da samo 2% svih ljudi stiže do pete stepenice.

Šta je u praksi?

Prema mnogim modernim psiholozima, unatoč činjenici da je Maslowova piramida jasno strukturiran model, prilično ga je teško primijeniti u praksi, a sama shema može dovesti do apsolutno pogrešnih generalizacija. Ako ostavimo po strani svu statistiku, odmah se nameće brojna pitanja. Na primjer, koliko je zamućeno postojanje osobe koja nije prepoznata u društvu? Ili, osobu koja je sistematski pothranjena treba smatrati potpuno beznadežnom? Zaista, u istoriji možete pronaći stotine primjera kako su ljudi postigli velike rezultate u životu upravo zato što su njihove potrebe ostale nezadovoljene. Uzmimo, na primjer, siromaštvo ili neuzvraćenu ljubav.

Aspiracije pojedinaca nisu podložne transformaciji. Jedina stvar koja može biti drugačija je način na koji se oni mogu zadovoljiti. Kako primijeniti teoriju naučnika u stvarnom životu? Uzimajući u obzir nivoe Maslow piramide, kadrovski menadžer može izgraditi najefikasniju motivacionu ljestvicu u određenoj situaciji. Kada je u pitanju pronalaženje posla, važno je početi od definiranja vlastitih ciljeva. Zapitajte se šta želite od određene pozicije. Koji faktori su važni? Pozabavivši se ličnim motivima, možete izbjeći greške u odabiru kompanije ili čak profesije.

Maslowova piramida potreba (njeni nivoi su ukratko razmotreni gore) često se koristi u marketingu. Neki iskusni marketinški stručnjaci tvrde da je vodeći se prikazanom hijerarhijom ljudskih aspiracija moguće utvrditi koji nivo potreba zadovoljava određena kompanija. Nije tajna da je aktivnost određene firme direktno zavisna od dinamike i stanja potreba tržišta koja su zadovoljena. Na primjer, kada je ekonomija u krizi, potrebe potrošača se brzo spuštaju na niže nivoe ozloglašene piramide. Što se tiče potreba za hranom, one su vječne. Isto se može reći i za medicinske usluge.

Ali želja za praćenjem modnih trendova se eliminiše kako se prihodi smanjuju. Osnovni princip strateškog planiranja bilo koje vrste djelatnosti je potreba da se bude u toku sa potrebama tržišta. Ako postoji trend u razvoju neke od potreba, ima smisla prilagoditi se njenoj službi. Kao što je John Sheildreck istakao, nivoi Maslowove piramide potreba su relevantni samo za ljude. Nema smisla primjenjivati postulate ove teorije na velike kompanije, jer je ponašanje organizacija posebno složeno, a za njegovu analizu treba biti naoružan drugim teorijskim alatima.

Američki psiholozi su predložili svoju verziju razmatrane piramide. Kako su istraživači primijetili, iako je implementacija nesumnjivo značajan motiv, ne može se smatrati vodećim sa stanovišta evolucijske teorije. Ogromna većina radnji koje Maslow navodi u svojoj teoriji odražavaju osnovne biološke potrebe zasnovane na dobijanju statusa kako bi se privukao partner i potom nastavio svoju vrstu. Kako je jedan od učesnika tekućih eksperimenata, Douglas Kenrick, primijetio, među temeljnim težnjama ljudi, glavna stvar je želja za potomstvom. Zato se odgoj djece može smatrati osnovnim nivoom u piramida savremenih potreba.

Američki psiholog Abraham Maslow kroz svoj život pokušavao je dokazati činjenicu da su ljudi stalno u procesu samoaktualizacije. Pod ovim pojmom mislio je na želju osobe za samorazvojom i stalnim ostvarenjem unutrašnjeg potencijala. Samoaktualizacija je najviši stepen među potrebama koje čine nekoliko nivoa u ljudskoj psihi. Ova hijerarhija, koju je opisao Maslow 50-ih godina 20. vijeka, nazvana je "teorija motivacije" ili, kako se sada obično naziva, piramida potreba. Maslowova teorija, odnosno piramida potreba ima stepenastu strukturu. Sam američki psiholog objasnio je ovo povećanje potreba činjenicom da osoba neće moći iskusiti potrebe višeg nivoa sve dok ne zadovolji one osnovne i primitivnije. Pogledajmo pobliže šta je ova hijerarhija.

Klasifikacija potreba

prva faza - fiziološke potrebe. Osoba koja nije bogata i nema mnogo blagodati civilizacije, prema Maslowovoj teoriji, iskusiće potrebe, prvenstveno fiziološke prirode. Složite se ako birate između nedostatka poštovanja i gladi, prije svega ćete utažiti svoju glad. Takođe fiziološke potrebe uključuju žeđ, potrebu za snom i kiseonikom, kao i seksualnu želju.

Drugi korak - potreba za sigurnošću. Dojenčad su dobar primjer. Još bez psihe, bebe na biološkom nivou, nakon što utole žeđ i glad, traže zaštitu i smiruju se, samo u blizini osećaju toplinu svoje majke. Ista stvar se dešava i u odrasloj dobi. Kod zdravih ljudi potreba za sigurnošću se manifestuje u blagom obliku. Na primjer, u želji da imaju socijalne garancije za zapošljavanje.

Treći korak - potreba za ljubavlju i pripadanjem. U Maslowovoj piramidi ljudskih potreba, nakon što zadovolji potrebe fiziološke prirode i osigura sigurnost, osoba žudi za toplinom prijateljskih, porodičnih ili ljubavnih odnosa. Cilj pronalaženja društvene grupe koja zadovoljava ove potrebe je najvažniji i najznačajniji zadatak za osobu. Želja za prevazilaženjem osjećaja usamljenosti, prema Maslowu, postala je preduvjet za nastanak svih vrsta krugova i interesnih klubova. Usamljenost doprinosi socijalnoj neprilagođenosti osobe, te nastanku teških psihičkih bolesti.

četvrti korak - potreba za priznanjem. Svaka osoba mora biti ocijenjena od strane društva zbog svojih zasluga. Maslowova potreba za priznanjem dijeli se na želju osobe za postignućem i ugledom. Postizanjem nečega u životu i stjecanjem priznanja i ugleda čovjek postaje siguran u sebe i svoje sposobnosti. Nezadovoljavanje ove potrebe po pravilu dovodi do slabosti, depresije, osjećaja malodušnosti, što može dovesti do nepovratnih posljedica.

Peti korak - potreba za samoostvarenjem (aka samorealizacija). Prema Maslowovoj teoriji, ova potreba je najviša u hijerarhiji. Osoba osjeća potrebu za poboljšanjem tek nakon što zadovolji sve niže potrebe.

Maslowovu piramidu potreba osporili su mnogi naučnici. I poenta ovdje nije samo u nestabilnosti hijerarhije koju je stvorio psiholog. U nestandardnim situacijama, na primjer, tokom rata ili u ekstremnom siromaštvu, ljudi su uspjeli stvoriti velika djela i činiti herojska djela. Tako je Maslow pokušao da dokaže da ljudi i bez zadovoljenja osnovnih i osnovnih potreba realizuju svoj potencijal. Na sve takve napade američki psiholog je odgovorio samo jednom frazom: "Pitajte ove ljude da li su sretni".

4. 2-faktorski Gertsbergov model

Dvofaktorska teorija F. Herzberga zasniva se na dvije široke kategorije potreba: higijenski faktori i motivacijski faktori. Higijenski faktori su povezani sa okruženje u kojoj se rad obavlja, a motivirajući - sa prirodom posla.

Herzberg je prvu kategoriju potreba za higijenom nazvao korištenjem medicinski značaj riječi “higijena” (upozorenje), jer, po njegovom mišljenju, ovi faktori opisuju okruženje zaposlenog i služe primarnim funkcijama, sprječavajući nezadovoljstvo poslom. Drugu kategoriju faktora Herzberg je nazvao motivirajućim ili doprinosećim, jer podstiču zaposlenike da rade bolje.

Higijenski i motivacijski faktori u Herzbergovoj teoriji

higijenski faktori	Motivacioni faktori
Organizacija i politika vođenja
Uslovi rada	Napredovanje u karijeri
Plata, socijalni status	Priznavanje i odobravanje rezultata rada
Međuljudski odnosi sa nadređenima, kolegama i podređenima	Visok stepen odgovornosti
Stepen direktne kontrole nad radom	Prilika za kreativan i profesionalni razvoj

Treba napomenuti da je Herzberg izveo paradoksalan zaključak da plate nisu motivirajući faktor. Zaista, u tabeli nadnica je u kategoriji faktora koji dovode do zadovoljstva ili nezadovoljstva poslom.

5. Složen sistem ekonomskih uslova

Konjunktura- stanje društvene pojave u određenom trenutku. U zavisnosti od toga koja vrsta fenomena služi kao predmet proučavanja, razlikuju se konjukture: ekonomske, političke, društvene; demografski; društveno-politički itd. Svaki od ovih tipova konjunkture, zauzvrat, predstavlja osnovu za složeniju tipologiju stanja elemenata unutar datog fenomena. Na primjer, ekonomski uslovi se mogu klasificirati prema nivoima hijerarhije (globalni ekonomski uslovi, ekonomski uvjeti određenog lokalnog tržišta) ili prema pokrivenosti asortimana proizvoda (opšti ili robni). Konjunktura se može proučavati samo sa stanovišta dinamičkog pristupa.

Ekonomsko okruženje je veoma složen sistem koji se mogu proučavati iz različitih perspektiva. Upravo je ta okolnost bila razlog da postoji gotovo onoliko definicija ekonomske konjukture koliko i autora koji joj posvećuju svoje radove. naučni rad. U domaćoj ekonomskoj literaturi postoji usko i široko tumačenje pojma ekonomske konjukture, međutim, u oba slučaja, izraz „konjunktura“ označava privremenu, prolaznu, osebujnu kombinaciju specifičnih ekonomskih, društvenih, vremenskih i drugih uslova i faktora. koji utiču na formiranje i interakciju ponude i potražnje. Da bi se dala najprihvatljivija definicija privrednog okruženja, potrebno je pažljivo analizirati svojstva i strukturu privrednog okruženja. Odmah treba napomenuti da je, uprkos relativnoj autonomiji svake ekonomske konjukture posebnog tržišta, samo element složenije ekonomske konjukture višeg nivoa hijerarhije. Istovremeno, svaki element proučavane ekonomske situacije može se sam predstaviti ili kao sistem nižeg nivoa hijerarhije, ili kao rezultat funkcionisanja takvog sistema.

6. Funkcionalna struktura pretpostavlja da je svako upravljačko tijelo specijalizovano za obavljanje pojedinih funkcija na svim nivoima upravljanja.

Poštivanje uputstava svakog funkcionalnog tijela iz njegove nadležnosti je obavezno za proizvodne jedinice. Odluke o zajedničkim pitanjima donose se zajednički. Funkcionalna specijalizacija upravljačkog aparata značajno povećava njegovu efikasnost, jer umjesto univerzalnih menadžera koji moraju razumjeti sve funkcije, pojavljuje se osoblje visoko kvalifikovanih stručnjaka.

Struktura je usmjerena na obavljanje rutinskih zadataka koji se stalno ponavljaju koji ne zahtijevaju brzo donošenje odluka. Koriste se u upravljanju organizacijama sa masovnim ili velikim tipom proizvodnje, kao i sa ekonomskim mehanizmom skupog tipa, kada je proizvodnja najmanje podložna naučnom i tehničkom napretku.

Funkcionalna upravljačka struktura

Područje primjene: preduzeća sa jednim proizvodom; preduzeća koja realizuju složene i dugoročne inovativne projekte; srednja visoko specijalizovana preduzeća; istraživačke i projektantske organizacije; velika specijalizovana preduzeća.

Glavne prednosti funkcionalne strukture:

Visoka kompetentnost stručnjaka odgovornih za implementaciju određenih funkcija;

Oslobađanje linijskih menadžera od rješavanja mnogih posebnih pitanja i proširenje njihovih sposobnosti za operativno upravljanje proizvodnjom;

Upotreba iskusnih stručnjaka u radu konsultacija, smanjujući potrebu za generalistima;

Smanjenje rizika od pogrešnih odluka;

Otklanjanje dupliciranja u obavljanju menadžerskih funkcija.

Nedostaci funkcionalne strukture uključuju:

Poteškoće u održavanju stalnih odnosa između različitih funkcionalnih službi;

Dug proces donošenja odluka;

Nedostatak međusobnog razumijevanja i jedinstva djelovanja između funkcionalnih službi; smanjenje odgovornosti izvođača za posao kao rezultat činjenice da svaki izvođač dobija uputstva od više rukovodilaca;

Prevelik interes za realizaciju ciljeva i zadataka svojih jedinica;

Smanjenje lične odgovornosti za konačni rezultat;

Složenost praćenja napretka procesa u cjelini i za pojedinačne projekte;

Relativno zamrznut organizacioni oblik, sa poteškoćama u reagovanju na promene.

Neka vrsta funkcionalne strukture je linearno-funkcionalna struktura. Linearno-funkcionalna struktura pruža takvu podjelu menadžerskog rada, u kojoj su linearne upravljačke karike pozvane da komanduju, a funkcionalne da savjetuju, pomažu u razvoju konkretnih pitanja i pripremi odgovarajućih odluka, programa. , i planovi.

Linearno-funkcionalna struktura upravljanja

Rukovodioci funkcionalnih odjela (za marketing, finansije, istraživanje i razvoj, kadrove) formalno utiču na proizvodne odjele. Oni po pravilu nemaju pravo da im sami daju naredbe. Uloga funkcionalnih službi zavisi od obima ekonomske aktivnosti i upravljačke strukture kompanije u celini. Funkcionalne službe vrše svu tehničku pripremu proizvodnje; pripremiti opcije za rješavanje pitanja vezanih za upravljanje proizvodnim procesom.

Prednosti linearno-funkcionalne strukture:

Dublja priprema odluka i planova vezanih za specijalizaciju zaposlenih;

Oslobađanje linijskih rukovodilaca od rješavanja mnogih pitanja vezanih za planiranje finansijskih kalkulacija, logistike itd.;

Izgradnja odnosa "menadžer - podređen" na hijerarhijskoj ljestvici, u kojoj je svaki zaposlenik podređen samo jednom vođi.

Nedostaci linearno-funkcionalne strukture:

Svaka karika je zainteresovana za postizanje svog užeg cilja, a ne opšteg cilja kompanije;

Nedostatak bliskih odnosa i interakcije na horizontalnom nivou između proizvodnih jedinica;

Previše razvijen sistem vertikalne interakcije;

Akumulacija na najvišem nivou zajedno sa strateškim operativnim zadacima.

7. Divizijska struktura – upravljačka struktura preduzeća u kojoj je upravljanje pojedinačnim proizvodima i pojedinačnim funkcijama jasno podijeljeno. Divizijska struktura nastaje kada su glavni kriterij udruživanja zaposlenih u odjele proizvodi koje organizacija proizvodi.

Divizijska struktura se ponekad naziva struktura proizvoda, struktura programa ili samoodrživa struktura poslovne jedinice. Svaki od ovih pojmova znači istu stvar: različiti odjeli se udružuju kako bi proizveli jedinstven organizacijski rezultat—proizvod, program ili uslugu za jednog kupca.

Pojava takvih struktura uzrokovana je naglim povećanjem veličine preduzeća, diverzifikacijom njihovih aktivnosti, kompliciranjem tehnoloških procesa u okruženju koje se dinamički mijenja.

Glavna razlika između divizijske strukture i funkcionalne je u tome što se upravljački lanac za svaku funkciju konvergira u hijerarhiji divizije na nižem nivou. U strukturi divizije, razlike u mišljenjima između odjeljenja će se rješavati na nivou divizije-divizije, a ne na čelu kompanije.

U divizijskoj strukturi, divizije se formiraju kao autonomne jedinice sa svojim funkcionalnim odjeljenjima za svaku diviziju.

Alternativa divizijskoj podjeli prema liniji proizvoda je grupisanje aktivnosti kompanija po geografskim regijama ili grupama kupaca.

U takvoj strukturi, sve funkcije u određenoj zemlji ili regionu odgovaraju jednom menadžeru jedinice. Struktura pomaže da se napori kompanije fokusiraju na potrebe lokalnog tržišta. Konkurentska prednost se može postići proizvodnjom ili marketingom proizvoda ili usluge koja je prilagođena karakteristikama date zemlje ili regiona.

Maslowova piramida potreba

Piramida potreba- zajednički naziv za hijerarhijski model ljudskih potreba, koji je pojednostavljen prikaz ideja američkog psihologa A. Maslowa. Piramida potreba odražava jednu od najpopularnijih i najpoznatijih teorija motivacije - teoriju hijerarhije potreba. Ova teorija je također poznata kao teorija potreba ili teorija hijerarhije. Njegove ideje su najdetaljnije u knjizi Motivacija i ličnost (Motivation and Personality) iz 1954. godine.

Analiza ljudskih potreba i njihovo uređenje u obliku hijerarhijske ljestvice je vrlo zapažen rad Abraham Maslow, poznatiji kao Maslowova piramida potreba. Iako sam autor nikada nije nacrtao nikakve piramide. Međutim, hijerarhija potreba, prikazana kao piramida, postala je veoma popularan model lična motivacija u SAD, Evropi i Rusiji. AT više koriste ga menadžeri i trgovci.

Teorija hijerarhije potreba

Maslow je raspodijelio potrebe uzlaznim redoslijedom, objašnjavajući takvu konstrukciju činjenicom da osoba ne može iskusiti potrebe visokog nivoa dok su mu potrebne primitivnije stvari. U osnovi je fiziologija (zadovoljavanje gladi, žeđi, seksualnih potreba itd.). Stepen više je potreba za sigurnošću, iznad nje - potreba za naklonošću i ljubavlju, kao i za pripadanjem bilo kom društvena grupa. Sljedeći korak je potreba za poštovanjem i odobravanjem, preko koje je Maslow stavio kognitivne potrebe (žeđ za znanjem, želja da se percipira što je moguće više). više informacija). Nakon toga slijedi potreba za estetikom (želja da se život uskladi, ispuni ljepotom, umjetnošću). I konačno, posljednji korak piramide, najviši, je želja da se otkrije unutrašnji potencijal (to je samoaktualizacija). Važno je napomenuti da svaka od potreba ne mora biti u potpunosti zadovoljena – dovoljno je djelomično zasićenje da se pređe na sljedeći korak.

„Apsolutno sam uveren da čovek živi samo od hleba samo u uslovima u kojima hleba nema“, objasnio je Maslov. „Ali šta se dešava sa ljudskim težnjama kada hleba ima u izobilju, a stomak je uvek pun? Pojavljuju se veće potrebe i upravo one, a ne fiziološka glad, upravljaju našim tijelom. Kako su neke potrebe zadovoljene, druge nastaju, sve veće i veće. Tako postepeno, korak po korak, osoba dolazi do potrebe za samorazvojom - najviše od njih. Maslow je bio itekako svjestan da je zadovoljenje primitivnih fizioloških potreba osnova temelja. Po njegovom mišljenju, idealno sretno društvo je, prije svega, društvo dobro uhranjenih ljudi koji nemaju razloga za strah ili tjeskobu. Ako osobi, na primjer, stalno nedostaje hrane, malo je vjerovatno da će joj prijeko trebati ljubav. Međutim, osobi preplavljenoj ljubavnim iskustvima i dalje je potrebna hrana, i to redovno (čak i ako ženski romani govore drugačije). Pod sitošću, Maslow je podrazumijevao ne samo odsustvo nestašice hrane, već i dovoljnu količinu vode, kiseonika, sna i seksa. Oblici u kojima se ispoljavaju potrebe mogu biti različiti, ne postoji jedinstven standard. Svako od nas ima svoje motivacije i sposobnosti. Stoga se, na primjer, potreba za poštovanjem i priznanjem kod različitih ljudi može različito manifestirati: jednom treba postati izvanredan političar i dobiti odobravanje većine sugrađana, dok je za drugog sasvim dovoljno da ga vlastita djeca prepoznaju. njegov autoritet. Isti najširi raspon unutar iste potrebe može se uočiti na bilo kojem koraku piramide, čak i na prvom (fiziološke potrebe).

Dijagram hijerarhije ljudskih potreba Abrahama Maslowa.
Koraci (odozdo prema gore):
1. Fiziološki
2. Sigurnost
3. Ljubav/pripadanje nečemu
4. Poštovanje
5. Spoznaja
6. Estetika
7. Samoaktualizacija
Štaviše, posljednja tri nivoa: “spoznaja”, “estetika” i “samoaktualizacija” općenito se nazivaju “Potreba za samoizražavanjem” (Potreba za ličnim rastom).

Abraham Maslow je prepoznao da ljudi imaju mnogo različitih potreba, ali je također vjerovao da se te potrebe mogu podijeliti u pet glavnih kategorija:

Fiziološki: glad, žeđ, seksualna želja itd.
Sigurnosne potrebe: udobnost, konstantnost životnih uslova.
Društveno: društvene veze, komunikacija, naklonost, briga za drugoga i pažnja prema sebi, zajedničke aktivnosti.
Prestižno: samopoštovanje, poštovanje drugih, priznanje, postizanje uspjeha i uvažavanje, napredovanje.
Duhovno: znanje, samoaktualizacija, samoizražavanje, samoidentifikacija.

Ima i više detaljna klasifikacija. Postoji sedam glavnih nivoa (prioriteta) u sistemu:

(niže) Fiziološke potrebe: glad, žeđ, seksualni nagon, itd.
Potreba za sigurnošću: osjećaj samopouzdanja, oslobađanje od straha i neuspjeha.
Potreba za pripadanjem i ljubavlju.
Potreba za poštovanjem: postizanje uspjeha, odobravanje, priznanje.
Kognitivne potrebe: znati, moći, istraživati.
Estetske potrebe: sklad, red, lepota.
(viša) Potreba za samoaktualizacijom: ostvarenje vlastitih ciljeva, sposobnosti, razvoj vlastite ličnosti.

Kako se zadovoljavaju niže potrebe, tako i potrebe višeg nivoa postaju sve urgentnije, ali to nikako ne znači da mjesto prethodne potrebe zauzima nova tek kada je prethodna u potpunosti zadovoljena. Takođe, potrebe nisu u neodvojivom nizu i nemaju fiksne pozicije, kao što je prikazano na dijagramu. Ovaj obrazac se odvija kao najstabilniji, ali za različite ljude uzajamni raspored potreba može varirati.

Kritika teorije hijerarhije potreba

Teorija hijerarhije potreba, uprkos svojoj popularnosti, nije podržana i ima nisku validnost (Hall i Nougaim, 1968; Lawler i Suttle, 1972).

Kada su Hall i Nougaim radili svoje istraživanje, Maslow im je napisao pismo u kojem je napomenuo da je važno razmotriti zadovoljenje potreba u zavisnosti od starosne grupe ispitanika. "Lucky" prema Maslowu zadovoljavaju potrebe za sigurnošću i fiziologijom u djetinjstvu, potrebe za pripadanjem i ljubavlju - u adolescencija itd. Potreba za samoaktualizacijom se zadovoljava do 50 godina kod „srećnika“. Zato morate voditi računa o starosnoj strukturi.

Književnost

Maslow A.H Motivacija i ličnost. - New York: Harpaer & Row, 1954.
Holliford S., Widdeth S. motivacija: Praktični vodič za menadžere / Prevedeno sa engleskog - OOO "Lozinka". - M.: GIPPO, 2008. - ISBN 978-5-98293-087-3
McClelland D. Ljudska motivacija / Prevod sa engleskog - DOO "Peter Press"; naučna izd. prof. E.P. Ilyin. - St. Petersburg. : Peter, 2007. - ISBN 978-5-469-00449-3

Bilješke

vidi takođe

Linkovi

Wikimedia Foundation. 2010 .

Pogledajte kakva je Maslowova piramida potreba u drugim rječnicima:

Wikipedia ima članke o drugim osobama s tim prezimenom, vidi Maslov. Abraham Maslow Abraham Maslow ... Wikipedia

Abraham Maslow Abraham Maslow američki psiholog Datum rođenja: 1. april 1908. ... Wikipedia

Piramida potreba je hijerarhijski sistem ljudskih potreba, koji je sastavio američki psiholog A. Maslow. Dijagram hijerarhije ljudskih potreba Abrahama Maslowa. Koraci (od dna prema gore): 1. Fiziološki 2. Sigurnost 3. ... ... Wikipedia

Piramida: Wikirečnik ima unos za "piramidu" Piramida je vrsta poliedra. Piramida ... Wikipedia

MASLOW- (Maslow) Abraham Harold (1908 1970) američki psiholog, specijalista u oblasti psihologije ličnosti, motivacije, abnormalne psihologije (patopsiholozi). Jedan od osnivača humanističke psihologije. Obrazovan na Univerzitetu Wiscons... enciklopedijski rječnik u psihologiji i pedagogiji

Prva faza: fiziološke potrebe

Druga faza: potreba za zaštitom

Treća faza: socijalne potrebe

Četvrti korak: Potreba za uspjehom i priznanjem

Peta faza: duhovne potrebe

Fiziološke potrebe

Potraga za sigurnošću

Potreba za ljubavlju, pripadanjem

Želja da budete prepoznati

Potreba za duhovnim bogaćenjem

šesti korak

Korak sedam. estetske potrebe

Osnovni postulati teorije

Pa ko je uopšte autor?

Da li zadovoljene potrebe motivišu?

Šta je u praksi?

Protivnici teorije

Prednosti i nedostaci

Maslowova poznata teorija. Piramida potreba u praksi

Marketing

Planiranje

Teorija potreba. Moderna verzija

Zaključak

Šta je Maslowova piramida? Klasifikacija potreba

Zadovoljena potreba više ne motivira

Prednosti i mane teorije

Šta je u praksi?

Klasifikacija potreba

Teorija hijerarhije potreba

Kritika teorije hijerarhije potreba

Književnost

Bilješke

vidi takođe

Linkovi

Pogledajte kakva je Maslowova piramida potreba u drugim rječnicima:

Možda ćete biti zainteresovani