Talán ma minden híres márka kicsiben indult. Például az olyan jól ismert vállalatok, mint az Ikea, a Pepsi, a Coca-Cola, eredetileg kis családi vállalkozásként jöttek létre. De idővel a jól felépített marketing lehetővé tette számukra, hogy piacvezetőkké váljanak. Tehát milyen marketing chipeket és lépéseket használtak a híres cégek a sikerük felé vezető úton.
A marketing mozog a reklámban
Az oroszországi Pepsit először N. Hruscsov hirdette még 1959-ben, a Moszkvában megrendezett Amerikai Nemzeti Kiállításon. Az Egyesült Államok alelnöke (akkoriban Richard Nixon) italt kínált az SZKP Központi Bizottságának első titkárának, hogy teszteljék. Hruscsov fotója egy pohár Pepsivel azonnal szétszóródott az újságok és reklámmagazinok oldalain. Ilyen a marketingfogás.
A Tefal hosszú ideig a legfontosabbnak tartotta versenyelőny az a tény, hogy a serpenyő teflon bevonata nem igényel olajfogyasztást. Kiderült azonban, hogy a fogyasztók fő vásárlási ösztönzője egyáltalán nem ez a tulajdonság, hanem az, hogy egy ilyen bevonatú serpenyőt könnyű tisztítani, hiszen az étel nem ég meg rajta. Ennek eredményeként a cég megváltoztatta a reklámkampány tartalmát, ami jelentősen növelte annak hatékonyságát. Kiderül, hogy az ügyfelek igényeit megvizsgálva érdekes marketing chipek könnyen megtanulhatók.
A híres Woolworth üzletlánc alapítója érdekes felismerésre bukkant, amivel milliókat kereshetett. Egy félénk falusi fiú kisegítő eladóként kapott állást egy kis boltban. Akkoriban még nem volt árcédula, így az eladónak szemből kellett megállapítania a vevő fizetőképességét, és meg kellett alkudnia vele. A fiatalember annyira félénk volt, hogy félt ügyfeleket hívni, dicsérni az árut és alkudozni velük annyira, hogy egy nap egyszerűen elájult a félelemtől. Az üzlet tulajdonosa büntetésből elbocsátással fenyegette Franket (ez volt a fiatalember neve), ha a bevétel kevesebb, mint egy nap. Másnap, az üzlet megnyitása előtt Frank modern árcédulák prototípusait csatolta az összes áruhoz - papírdarabkákat, amelyek jelezték minimális ár. A fiatalember kirakta az asztalra az állott árut, és egy táblát ragasztott rá: „Minden öt cent”. Az asztalt úgy helyezték el az ablak mellett, hogy a tábla az utcáról látható legyen. A félelemtől a pult mögé bújva Frank elkezdte várni a vásárlókat. Néhány óra alatt minden áru elfogyott, a vásárlók alku nélkül a megadott áron adtak pénzt. Az üzlet napi bevétele megegyezett a heti árbevétellel.
1919-ben Frank Woolworth birodalma már ezer üzletből állt, személyes vagyona pedig 65 millió dollár volt.
Az Alka-Zeltzer egy érdekes marketingfogást talált ki a reklámozásban az eladások növelése érdekében. A múlt század 60-as éveiben a reklámok nem egy, hanem két tablettát kezdtek dobni. Ennek eredményeként a gyógyszer értékesítése megduplázódott. Ravasz reklámhúzást dolgozott ki az Alka-Zeltzer számára a Tinker & Partners reklámügynökség.
A Snickers bárok 1992-ben jelentek meg hazánkban. Kezdetben harapnivalónak hirdették, a teljes vacsorát vagy ebédet helyettesítve. Polgártársaink azonban nem értették, hogy a csokoládé hogyan helyettesítheti a levest, és inkább tea desszertnek vásárolták. Ezt követően a Snickers megváltoztatta hirdetési stratégiáját, és a hirdetéseket a tinédzserekre összpontosította, akik általában nem szeretik a levest, de szeretik az édességeket. Egy sikeres marketinglépés lett a cég oroszországi sikere.
A marketing környezetben köztudott, hogy a fogyasztó nem terméket vásárol, hanem megoldást a problémájára. A gyémántokat árusító dél-afrikai De Beers cég ettől a szabálytól vezérelve egy olyan érdekes marketingfogással rukkolt elő, amely lehetővé tette, hogy a gyémánt mindennapi árucikké váljon, és ne a pénzeszsákok trükkje. Képes reklámplakátok híres színésznők, melynek ujjait és fülcimpáját De Beers termékei díszítették, fekete-fehér poszterek váltották fel gyémánt képpel és "Fejfájás enyhítése 1888 óta" felirattal. Egy ilyen ravasz marketingmozdulattal a cég bebizonyította, hogy férfiakon keresztül is lehet női árukat értékesíteni.
Timberland nehéz időket élt át a 80-as évek elején. A kiváló minőségű szivattyúkat alacsony áron vásárolták rosszul. A vállalat egy egyszerű, de hatékony marketingfogást alkalmazott: az árakat a verseny fölé emelte, aminek eredményeként az eladások növekedtek. És igaz, hogy minél magasabb az ár, annál kívánatosabb lesz a termék a vásárló számára.
A 19. század végén Londonban ilyen alkoholos italok mint a gin, brandy, rum. A whisky eladása nagyon nehéz volt. Thomas Dewar, a Dewar's márka egyik alapítója váratlan marketingfogást választott a vásárlók bevonzására. Kagylóvásárlókat kezdett felvenni, akik kocsmákba jártak, és Dewar whiskyjét kérték. Akciós ital természetesen nem volt, a vásárlók feldúlt érzésekkel távoztak. Egy idő után maga Thomas Dewar is megjelent a kocsmákban, és felajánlotta, hogy szerződést köt itala szállítására. A cég alapítója 2 évnyi utazás alatt több mint 26 országot látogatott meg, 32 ügynök kezdett dolgozni nála, valamint több exportcég. Ennek eredményeként a kereskedelmi forgalom 10-szeresére nőtt.
A gyerekek szeretik az édességeket, de gyakran bepiszkolják a kezüket, és gondolkodás nélkül törölgetik a ruhájukba.
Enrique Bernat 1958-ban megalkotott egy nyalókát, amelyet úgy lehet tartani, mintha egy villára támaszkodna anélkül, hogy beszennyezné a kezét vagy a ruháját. A Chupa Chups innovatív gyümölcscukorkát világszerte nagyra értékelik. A marketing chip meghozta a márka sikerét.
A magas reklámtevékenység ellenére előfordult, hogy az Ariel piaci részesedése nem akart növekedni. A P&G tanulmányt végzett, és felmérte, hogyan vigyáznak a potenciális fogyasztók a ruháikra. Kiderült, hogy 65%-uk használ port ruhaápoláshoz, 35%-ban hord ruhát vegytisztításra. A tanulmány azt is megállapította, hogy a mosószer-fogyasztók 75%-a önálló vállalkozó, és a hét 7 napjából 5-en vegytisztításra szánt öltönyt viselnek. Ugyanakkor az alkalmi ruhás dolgozók hatékonyabban dolgoznak, mint azok, akik szigorú öltözködési szabályok betartására kényszerülnek. A P&G a vizsgálat eredményeitől vezérelve lehetővé teszi alkalmazottainak, hogy pénteken hétköznapi ruhában jöjjenek dolgozni. A hír óriási visszhangot kapott a sajtóban. A mosószer-piac 20%-kal nőtt.
Kávézónak és ruhaüzletnek egyaránt érdekes marketing chipeket találhat ki. Minden sokkal könnyebb, mint amilyennek látszik. Érdemes meghallgatni a vásárlók igényeit, és mutatni egy kis fantáziát. A márkák történetének talán legjobb lépését te fogod megtenni.
Promóciók és eladások: 33 ötlet, hogyan vonzhatsz vevőt
Meg fog lepődni: néha a vevő kész ... levetkőzni, hogy megkapja a kívánt terméket. De komolyra fordítva a szót – nem szabad csak a tipikus „adjunk kedvezményt és osszuk ki a szórólapokat” kifejezésre. Az akciókra számos lehetőség kínálkozik, akár kedvezményekkel is előrukkolhat valami szokatlan - és hatásos.
feltárt
hipermarket
13. "Most vagy soha"
14. "Motivált" kedvezmény
Akció a Calipso üzletben.
Jelenlegi
Promóció az ékszerüzletben
19. A jövőért
szupermarket
Fél liter vér az iPhone-ért.
"Silpo" és a szörnyek Stikeez
Akció az Olvi benzinkútnál.
33. Eredeti akciók
Számos módja van a vásárlók figyelmének felkeltésére - kedvezmények, ajándékok, ingyenes minták és még sok más, de a marketingesek nem hagyják abba az új ötletek generálását és a fogyasztók meglepését. Tanulmányoztuk a különböző területek kiskereskedőinek tapasztalatait, és összeállítottuk a működő kereskedelmi marketing promóciók listáját.
Kedvezmények online és offline kiskereskedelemben
2016 közepe marketing cég A Nielsen azt vizsgálta, hogy a promóciók milyen hatással vannak a vásárlási lehetőségekre az élelmiszerboltokban. Az eredmények lenyűgözőek. Így az 1000 válaszadó 51%-a erősítette meg, hogy az év során megnőtt az akciós áruk iránti érdeklődése. Az árcsökkentés a legelterjedtebb módja annak, hogy felkeltsük az üzlet látogatóinak figyelmét az adott termékekre. A kedvezmények azonban eltérőek. Az orosz és külföldi kiskereskedelem hagyományos szezonális kiárusításai mellett meglehetősen kreatív promóciós megoldások is léteznek.
Az akció gyakran megtalálható a divat-kiskereskedelemben. Nemcsak az eladások növelését teszi lehetővé, hanem az elavult áruk értékesítését, az alapok fogadását és a raktár felszabadítását is az újonnan érkezők számára. A nagyobb eseményeket "raktárfelszámolásnak" is nevezik. A mechanizmus jól működik - az emberek készek kedvezményesen vásárolni a tavalyi kollekciókból.
Felszámolás a bababoltban.
Ezt a modellt nem csak a kiskereskedők, hanem az éttermi üzletág képviselői is használják. Bizonyos napokon és időpontokban az üzletben nagy kedvezmények vannak egy adott termékre vagy kategóriára. Az órák általában előre ismertek.
A szentpétervári bolt azonban Háztartási gépek A Simtex másfelé járt. Arról, hogy pénteken "happy hours" lesz, és 30% kedvezmény lesz az olasz háztartási gépekre, előre tájékoztatták a vásárlókat. De az idők hetente változnak. Már harmadszor rohantak a boltok kora reggeltől. A marketingesek megbirkóztak azzal a feladattal, hogy ügyfeleket vonzanak a kényelmetlenül elhelyezkedő kiskereskedelmi egységekbe.
Ezt a modellt akkor használják, ha egy adott közönségszegmens figyelmét kell felkelteni. Nagyon sok lehetőség van - kedvezmények gyermekes anyáknak, máltai juhászkutyák tulajdonosainak, nyugdíjasoknak stb. Vannak kreatívabb lehetőségek is - promóció fehér ruhás vagy zöld kézitáskás vásárlóknak.
„Családi” akció a „Pjaterochkában”.
Ezt a mechanizmust gyakran használják a divatkereskedők. A lányok szeretnek cégekben vásárolni, ezért igényes a „hozz egy barátot és kapsz kedvezményt” marketingkampány, és a kedvezmény a vonzott vásárlók számától függ - 5% egy, 10% kettő, 15% három , stb. Az ilyen promóciók egy másik fajtája az új látogatók számára nyújtott kedvezmények - a törzsvásárló átadja a kupont egy barátjának.
Többmozgásos "Idézz egy barátot" promóció – talán túl nehéz teljesíteni
A fehéroroszországi Alfa-Bank így vonzza az ügyfeleket.
Az üzlet nyereséges ajánlatokat tesz bizonyos vásárlóknak. Például a születésnaposok kedvezményt kapnak egy tortára vagy más ünnepi termékekre. A nagy Lenta hipermarket még tovább ment. A személyes ajánlatok a vásárlási előzmények elemzése alapján jönnek létre. Az ügyfél levélben vagy e-mailes hírlevélben kap tájékoztatást az őt érdeklő áruk kedvezményeiről.
50% kedvezmény kedvenc termékeidre a "Lentában".
Az akció inkább az online kiskereskedelemre jellemző. A rendelések elfogadása akkor kezdődik, amikor az áru még nincs raktáron. A vásárlók előrefizetésre ösztönzése érdekében az üzlet csökkenti az előrendelés árát.
Kedvezmény az RRD berendezések előrendelésére.
A vevő aktív - lájkokat tesz, feliratkozik csoportokra a közösségi hálózatokon vagy e-mailes hírlevelekre, véleményeket ír - és jövedelmező ajánlatot kap. Az ilyen akciók egyszerre több célt is követnek. Serkentik az eladásokat, növelik a célközönség lojalitását, növelik az előfizetői bázist vagy a közösséget a közösségi hálózatokon.
200 dörzsölje. hogy néhány kattintással fehérneműt vásároljon a közösségi oldalon.
Az egyik lehetőség az akciós ajánlat azoknak, akik egyszer vagy fokozatosan költöttek el egy bizonyos összeget az üzletben. Utóbbi esetben a vevőnek felajánlják, hogy őrizze meg a nyugtákat, vagy kap egy speciális kártyát, amelyre az eladó minden vásárláskor jeleket helyez. Az ügyfél nagy egyszeri kedvezményt vagy bónuszkártyát kap. A százalékos arány a mérföldkövek áthaladásával nőhet - 5% 5000 rubel vásárlás esetén, 7% - 10 000 rubel vásárlása esetén. stb.
Több vásárlás - több kedvezmény.
A rendezvény célja a lojalitás növelése és az átlagos csekk összegének növelése. Lassú áruk értékesítésére is használják. Ilyen reklámkampány a lábbeli- és kiegészítőboltokban a kézitáska árengedménye, ha egy pár cipőt vásárol ugyanabból a kollekcióból, vagy egy szupermarketben - egy csomag sör vásárlásakor kedvezmény a diófélékre.
Akciós tartozékok okostelefonokhoz és táblagépekhez.
Ezt a modellt gyakran használják az élelmiszerboltok. Az üzletben minden nap kedvezmény jár egy bizonyos árukategóriára. A közönség figyelmének felkeltése érdekében kreatív neveket találnak ki - „Gyümölcskedd” vagy „Húspéntek”.
Kedvezmények húsra a BIGZZ láncban, Minszk.
Egy ilyen promóció jó módja annak, hogy megszabaduljon az elavult árutól, vagy felhívja a figyelmet egy új termékre. A vásárlók jobb eligazodása érdekében az akciós termékeket megjelölik. Használhat megfelelő színű fényes matricákat vagy árcédulákat.
Mínusz 30% a "piros" árcédulával ellátott áruk esetében.
13. "Most vagy soha"
Ezt a technikát az online kiskereskedők használják az elhagyott kocsik elleni küzdelemben. A látogató végigjárja az oldalakat, kiválasztja a termékeket, de soha nem jut el a pénztárhoz. Egy idő után e-mail érkezik a kosárba helyezett modellek kedvezményével.
A vásárló 5% kedvezményt és ingyenes szállítást kap visszaküldés és fizetés esetén.
De a MÍTOSZ nem csökkenti az árakat, hanem „megszorítja” a vevőt a könyv egy töredékével:
Egy extra ingyenes fejezet jó ösztönzést jelent a teljes könyv megvásárlására.
14. "Motivált" kedvezmény
A bónusz megszerzéséhez a vevőnek bizonyos műveleteket kell végrehajtania. Milyen őrültségbe nem mennek el az emberek a haszonszerzés érdekében. Például a moszkvai Diskus búvárfelszerelés-üzletben az ügyfeleknek felajánlották, hogy bedugják a fejüket az akváriumba. A kedvezmény mértéke attól függött, hogy egy személy lélegzetvisszafojtva mennyi időt tölthet a víz alatt. Mindig voltak, akik próbára akarták tenni erejüket – az emberek jobban értékelik azt, amit okkal kapnak. A kedvezményeket pedig, amihez ki kellett próbálni, szívesebben veszik igénybe.
Az emberek szerencsejátékot játszanak, szeretnek játszani és nyerni. A vásárlók pozitívan érzékelik a szupermarketekben a lottó elemekkel ellátott promóciókat. Például vásárláskor tetszőleges engedmény tör át a nyugtán. A méret 5% és 50% között változhat.
Véletlenszerű kedvezmények a hímzőkészletekre.
Eredeti megoldást találtak egy cipőboltban - a kedvezmény mértékét a vásárlók lábméretéhez kötötték. Egy másik példa a marketingkampány egy sportszerboltban. A vevőnek egy régi kerékpárt kellett vinnie. A helyszínen lemérték, az új készlet százalékos engedménye megegyezett a régi kilogrammban kifejezett súlyával.
Akció a Calipso üzletben.
És itt van egy másik megoldás: „Vedd be a régi ruhákat, és kapj kedvezményt”:
Az árcsökkentés a legelterjedtebb, de korántsem az egyetlen módja annak, hogy a látogatókat az üzletbe vonzza, és több vásárlásra ösztönözze őket. Ezt a mechanizmust akkor célszerű használni, ha az eladások növelésével párhuzamosan az egyes termékektől való megszabadulás a cél. Azonban növelheti az átlagos csekket és a közönség lojalitását anélkül, hogy csökkentené az árakat.
Jelenlegi
Az emberek még annál is jobban szeretik, ha ingyen kapnak valamit, mint az akciós vásárlást. Ezt aktívan használják a kiskereskedők, akik különféle mechanikával állnak elő ajándékokkal. A fogyasztók figyelmét az igazán értékes áruk és a kellemes apróságok egyaránt felkeltik. A marketingkampányok hatékonyságát az eredeti prezentáció is befolyásolhatja.
Az egyik leggyakoribb mechanika. Egy bizonyos kategóriájú termék megvásárlásával az ügyfél a másodikat kapja ajándékba. Ezek lehetnek ugyanazok a termékek – gyakori "kettő egy áráért" akció. Emellett ajándékként a főnek gyakran kínálnak kapcsolódó termékeket vagy fogyóeszközöket. Vannak meglehetősen eredeti kombinációk is - vodka és Borjomi, Raffaello és óvszer stb.
Akció a lakástextil szalonban.
Ez a lehetőség nem minden üzletben megfelelő. De remekül működik az ékszerüzletekben, ahol az eladások közvetlenül a szerelvények számától függenek. Az egyik üzletnek úgy sikerült túlélnie a válságot és növelni az eladásokat, hogy minden egyes ékszerhez gyöngyből készült ékszert kínált. Önköltségük alacsony, a megnövekedett eladások miatt az akció bőven megtérült.
Promóció az ékszerüzletben
19. A jövőért
Néha egy véletlenszerű látogatónak adott ajándék növelheti az eladásokat, ha gondoskodnia kell az ingyenes termékről és fogyóeszközöket kell vásárolnia. Úgy döntöttek, egy szokatlan marketingkampányt hajtanak végre egy állatkereskedésben. A tulajdonos túrára hívta a közeli iskola diákjait. A végén mindenki kapott egy kis halat ingyen. Egy idő után a szülők jöttek akváriumért, felszerelésért és élelemért. Ennek az élőlénynek az ára alacsony, de a kapcsolódó termékek tisztességesek.
Különböző területeken működő cégek közös akcióiról beszélünk. Jó példa erre a hetedik kontinens szupermarket és a Sunlight ékszerüzlet. Ha bizonyos összegért vásárol termékeket, az ügyfél tanúsítványt kap az ékszerekről. Az akció általában aranyos csecsebecséket tartalmaz – medálokat vagy gyöngyöket a Pandora karkötőkhöz.
Pjaterochka és a Napfény közös akciója.
Az ilyen akciókat általában a gyártók hajtják végre, de a kereskedők is gyakran használják ezt a szerelőt. Tehát egy ékszerszalonban a vásárlók között játszottak drága ajándékokat- autók, apartmanok és utazás. Még kreatívabb ötlettel álltak elő az ukrán Citrus üzlet marketing szakemberei. Limitált kiadású, piros iPhone 7-et ajándékoztak véradóknak. Az akcióidőszakban több központban minden adományozó kapott valami sorsjegyet.
Fél liter vér az iPhone-ért.
Az ajándékokkal kapcsolatos marketingtevékenységeket érdemes egy új nyitásakor elindítani kimenet vásárlókat vonzani. Jó példa akciókat mutattak be a Svyaznoy szalon marketingesei. Az alkalmazottak „elveszett” pénztárcákat szórtak szét azzal a meghívóval, hogy jöjjenek el egy új üzlet megnyitójára, és cseréljék ki a leletet ajándékra - egy „A város legbecsületesebb lakója” feliratú pólóra.
A megnyitó tiszteletére Bukvoed lufit cserél könyvekre.
A marketingszakemberek aktívan használják a számítógépes játékok trükkjeit - eredményeket, díjakat, ranglistákot, státuszokat és egyebeket. Az élelmiszer-áruházláncban a vásárlóknak felajánlják a játékok gyűjtését. Karaktergyűjtemény jön létre, minden egyes figurához külön megvásárolható egy album vagy doboz. Nagyon sok példa van a gyakorlatból - az ukrán "Silpo" hálózat és a Stikeez szörnyek, az orosz "Dixie" a "beragadt" és a "Mágnes" játékokkal és jelzőkkel. Csillagok háborúja. A lényeg mindig ugyanaz - ahhoz, hogy aprópénzért figurát szerezzen vagy vásároljon egy gyűjteményért, először meg kell vásárolnia egy bizonyos összeget - 500-1000 rubelt. Így a promóció elég jól növeli az átlagos csekket, és egyben növeli a célközönség lojalitását - az emberek szeretnek játszani és megosztani sikereiket a közösségi hálózatokon.
Star Wars a Magnit hálózaton.
A vásárlóknak felajánljuk, hogy összegyűjtsenek bizonyos számú terméket, és értékes nyereményekre váltsák be. A hálózati hipermarketek jó minőségű késkészleteket, serpenyőket és egyéb háztartási cikkeket adományoznak. A vásárláshoz minden 50, 100 vagy 200 rubel után matricát adnak ki. A promóciónak köszönhetően a gyűjtők bizonyos üzletekben vásárolnak, és több terméket vesznek fel, hogy gyorsabban jussanak nyereményhez.
Kupon chipsre a "Professional's Choice" kozmetikai üzletben.
A cselekvési forgatókönyveknek csak a marketingesek és a cégtulajdonosok képzelete szab határt. A legfontosabb dolog az, hogy a vevőknek azt kínáljuk, amire szükségük van, vagy elkötelezzük magunkat érdekes játék a verseny elemeivel.
A marketingtevékenységnek különböző céljai vannak – az eladások növelése, a vásárlók új üzletbe vonzása vagy a figyelem egy új termék iránt, az elérés vagy a hűség növelése. Minden korábbi példa közvetlenül vagy közvetve segít minden probléma megoldásában. Ebben a részben azokról az akciókról lesz szó, amelyek főként az átlagos csekk növelését célozzák.
Így motiválnak többet költeni az „Egyszerre” hálózatban.
Ez a modell leginkább az online áruházakra jellemző. A promóciót a megrendelés összege korlátozza - legalább 1000-3000 rubel. Sokan szívesebben tesznek a kosárba egy plusz és nem túl szükséges terméket, mint hogy kidobjanak 300-500 rubelt. a szélnek.
Egy új termék vagy ital kipróbálása után a látogató olyat vásárolhat, amit eredetileg nem tervezett. A mechanikát a piaci kereskedők és görögdinnyeárusok használják - miután egy forró napon megkóstoltunk egy frissítő finomságot, lehetetlen elmenni és nem megvenni.
Mézkóstoló a BeeHappy üzletben
Az emberek szeretik azt érezni, hogy egy nagy és hasznos ügy részesei, ezért működik a „A termék megvásárlásával a gyerekeknek segít” vagy „Imádom a természetet” felirat. Természetesen egy jótékonysági projektnek nem csak a promóciós anyagokban kell léteznie.
"Panda-karta" az "M-video" üzletben.
Az élelmiszer-kiskereskedelemben gyakran lehet találni olyan termékeket, amelyekből személyenként legfeljebb 2-4 darab adható el. Csodával határos módon sor nő a pultnál, ahol korábban üres volt. A marketingesek kezébe hat a félelem, hogy nem leszünk időben, hogy lemaradunk valami fontosról. Még azok is sietnek felvenni a rájuk eső "exkluzív" adagot, akinek egyáltalán nincs szüksége az árura.
Akció a "Holiday" novoszibirszki üzletben.
Ez a modell az átlagos ellenőrzés növelésére szolgál. A vásárlók egy sor kapcsolódó terméket kínálnak, például teát és cukrot vagy gin-tonikot. A lényeg az, hogy egy készlet vásárlása jövedelmezőbb, mint az egyes termékek külön-külön történő megvásárlása. A készleteket azonban még azok is választják, akiknek egy dologra van szükségük, így több pénz marad a pénztárban.
Egy készletben minden elem olcsóbb.
Vannak más stratégiák is az átlagos csekk növelésére, ezek közül a legegyszerűbb az árak emelése. Ebben az esetben azonban egyes vásárlók versenytársakhoz fordulhatnak, hogy pénzt takarítsanak meg.
Promóciók, amelyek felhívják a figyelmet a márkára és növelik a hűséget
Az üzlet körüli nyüzsgés azt jelenti, hogy vonzza a vásárlókat, és szinte garantáltan növeli az eladásokat. A közönség figyelméért vívott küzdelemben a cégek kockázatos lépéseket tesznek, olykor a szabálytalanság küszöbén. De az ilyen események mindig hoznak eredményt, és a győzteseket nem ítélik meg.
Egyes üzletek arra ösztönzik a vásárlókat, hogy őrült dolgokat tegyenek ajándékokért és kedvezményekért. Az ilyen promóciók egyik fajtája a szalagjáték. Ennek az üzletnek az úttörője az Euroset volt, amely 10 évvel ezelőtt telefonokat adott azoknak, akik meztelenül jöttek a szalonba. A legtöbb kiskereskedő azonban nem folyamodik ilyen drasztikus lehetőségekhez. Így 2016-ban az OLVI benzinkúton egy teli tank benzint adtak mindenkinek, aki bikiniben és sarkúban érkezett tankolni. A feltételek kivétel nélkül mindenki számára azonosak voltak.
Akció az Olvi benzinkútnál.
Hasonló akciókat hajtottak végre a divatkereskedők ben különböző városokés országok. Ami a hűséget illeti, természetesen itt lehet vitatkozni, de ezeknek a cégeknek a marketingesei határozottan megbirkóztak a figyelemfelkeltés és a felhajtás feladatával.
Akció az egyik grodnói cipőboltban.
Ezt a mechanizmust gyakran használják a háztartási készülékek üzletei. Régi mosógépért, hűtőért cserébe újat kap a vevő felár ellenében. A felár általában 10-30%-kal kevesebb, mint a szokásos felszerelési költség, és az üzlet növeli az eladásokat, és működő alkatrészeket kap. A HM is hasonló akciót hajtott végre - egy zacskó régi ruháért cserébe a látogató egy kis kedvezményt kapott egy új ruha árából.
Cserélje ki a régit újra a MediaMarktban.
A tisztességes küzdelemben kapott díjat hoz több öröm mint egy normál ajándék. Az emberek készek versenyezni az egyszerű címek és értékelések érdekében, és sok mindenre képesek kedvezményért vagy díjért. A közösségi hálózatok nagyszerű lehetőségeket kínálnak a sorsolásra. A repost versenyek felhívják a figyelmet a márkára, növelik a célközönség elérését és növelik a lojalitást.
Egy másik gyakori modell a speciális hashtagek használatával végzett csínyek, beleértve a kreatívakat is. Ezt az eszközt offline is használhatja. Tehát egy élelmiszerbolt versenyt rendezett a sebességért - az nyert, aki beállítani az időt több vásárlást jegyzett a kosárba, és a pénztárhoz szaladt. A szerencsés mindent ingyen vitt, a többi résztvevő kedvezményt kapott. Az ajándékkeresés egy másik példája egy sportszerbolt promóciója. A vásárlóknak bármelyik terméket ki kellett választaniuk, és egy percen belül a pénztárhoz kellett futniuk. Vizes póló fotópályázatot szervezett vásárlói számára egy vízvezeték-szerelő üzlet. A helyszínen fotózva a nyertes zuhanyozhatott.
Kreatív verseny a textilboltban.
33. Eredeti akciók
A szokatlanul megtervezett reklámkampányok felkeltik a figyelmet és emlékeznek rájuk, a következő vásárlás kuponja pedig okot ad arra, hogy újra benézzen az üzletbe. Alatt Újév a gyermek szupermarket elindította a "Bókok és kívánságok" kampányt. A pénztárnál a vásárlók előhúztak egy gyönyörűen megtervezett tekercset kívánságokkal és egy ajándék- vagy kedvezménykupont. A vásárlóknak annyira tetszett az esemény, hogy az üzlet minden ünnep előtt megismételni kezdte.
Ez messze van teljes listaötleteket, amelyek vonzzák a látogatókat az üzletbe és növelik az eladásokat. A kiskereskedelem minden területén tucatnyi kreatívabb promócióval állhat elő. A válaszadás, az elérés és a jobb eredmények elérése érdekében érdemes az offline és az online eszközöket kombinálni, folyamatosan elemezni a célközönség reakcióit, igényeit. A marketingpromóciók gondos kiszámítása segít abban, hogy ne kerüljön mínuszba.
kereskedelmi marketing, marketing kampány https://www.site Promóciók és eladások: 33 ötlet, hogyan vonzhatsz vevőthttps://www.site/articles/143779/ 2019-03-22 2019-03-22A különféle promóciókra és különleges ajánlatokra elsősorban az eladások növelésének egyik módjaként tekintenek. De ez a marketingeszköz valójában sokkal több hasznot hoz az üzleti életnek különféle módokon. Például a jó promóciók helyettesíthetik a vevőkör azon részét, amelyet a vállalkozás idővel elveszít, és ösztönözheti a meglévő ügyfelek ismételt vásárlásait.
Ugyanakkor érdemes emlékezni arra, hogy nem elég csak kitalálni és végrehajtani egy akciót - a célközönség közül is minél több emberhez kell eljuttatnia az információt. Az információ terjesztését megszervezheti olyan csatornákon, mint az oldalon található kiadványok és bannerek, közösségi oldalak, bannerek a display hálózaton, és erre a célra e-mailes hírleveleket is használhat.
Íme 25 ötlet, amellyel az online áruházban új ügyfeleket vonzhat, növelheti az eladásokat, és elterjedhet a márkájáról.
- Véletlenszerű jutalom. Ennek az opciónak a célja a meglévő ügyfelekkel való együttműködés, nem pedig az újak vonzása. A szabályok egyszerűek: azon vásárlók között, akik egy bizonyos időn belül rendeltek, egy nyereményt egy bizonyos tárgy vagy pénzjutalom formájában játszanak ki, a nyertest pedig véletlenszám-generátor segítségével határozzák meg. A hasonló funkcionalitású szolgáltatásra példa a mrandom.com .
- Csomag ajánlat. Bevált módszer arra, hogy a vásárlókat az eredetileg tervezettnél több költésre ösztönözze, ha több terméket összecsomagolunk, és alacsonyabb áron kínáljuk őket, mintha külön-külön vásárolnák meg őket. Például egy csomó fényképezőgép + táska + memóriakártya.
- Keltsd fel a hiányérzetet. Adja meg, hogy a promóciós ajánlat csak korlátozott ideig érvényes, például ezen a héten vagy a következő három napon. Éreztesd az emberekkel, hogy pénzt veszítenek, ha most nem cselekszenek. A korlátozott kínálat további keresletet serkent.
- Lehetőség az első helyezésre. Egy ilyen rendszerről beszélünk az áruk előrendelésként történő megvásárlására. Igaz, egy ilyen promóció megtérülése egy webáruházban csak akkor lesz beszélgetünk egy nagyon népszerű termékről, például egy új iPhone-modellről.
- Hétvégi ajánlat. Hétvégén általában visszaesik a vásárlási aktivitás, és ezt serkentheti, ha a szombat-vasárnapi rendeléskor kedvezményes termékválasztékot küld az előfizetői körnek.
- Személyes választások. A vásárlók szegmentálása és a számukra potenciálisan érdeklődésre számot tartó termékcsoportok javaslata a megtekintett termékek vagy a korábbi rendelések elemzése alapján jó megtérülést jelenthet az ismételt vásárlások tekintetében.
- Vásároljon többet, hogy spóroljon. Az ilyen ajánlatok vonzóak az ügyfelek számára, mert a haszon érzését keltik, annak ellenére, hogy az átlagos csekk magasabb lesz. Ne adjon nagy kedvezményeket, csak győződjön meg arról, hogy azok elég vonzóak ahhoz, hogy cselekvésre ösztönözzék a potenciális vásárlókat.
- kis ajándékot. Legyünk őszinték – mindenki szereti az ajándékokat. Elég, ha csak valami szép apróságot ad, és kívánatos, hogy az embert a márkájára emlékezteti. Lehet bögre, kulcstartó, telefontok, stb. Kis bónusznak tűnik, de sokan méltóképpen értékelik.
- Pontok a hűségért. Minden alkalommal, amikor egy vásárló vásárol valamit, jutalompontokat szerez, amelyeket a következő termékre válthat be készpénzes kedvezményre. Először tesztelheti ezt az akciót egy bizonyos ideig, és ha jól működik, akkor a hűségprogramot állandóvá, relevánssá teheti az online áruház, mint vállalkozás teljes működése alatt.
- Keress olcsóbban. A márka népszerűsítésének egyik népszerű módja, amely új piaci rések és alacsony versenyszintű termékkategóriák számára releváns. Az alapszabály, hogy az árak közötti különbözetet levonja, ha a vásárló egy másik webáruházban olcsóbban talált hasonló terméket. De érdemes még egyszer emlékeztetni arra, hogy egy ilyen rendszer nem lesz releváns, ha egy rendkívül versenyképes résről beszélünk, amelyet az áruk kis árrése jellemez.
- Hozz egy barátot. Kínáljon a regisztrált felhasználóknak bónuszpontokat vagy készpénzes kedvezményt, ha valamelyik barátjuk regisztrál az ajánlólink segítségével. Ez nagyszerűen működhet olyan népszerű réseken, mint például a ruházati kiskereskedelem. Így lehet bővíteni ügyfélkör maguk a felhasználók rovására, akik egyfajta marketingesként működnek az Ön vállalkozása számára.
- Születésnapi ajándék. Ha elegendő adata van az ügyfelekről az ilyen információk nyomon követéséhez, beállíthatja automatikus postázás különleges ajánlatok azoknak, akiknek közeleg a születésnapja. Mindenki örülni fog, ha az üzleti életben ilyen módon megnyilvánul a személye iránti figyelem.
- Csak előfizetőknek. Nem egészen a megfelelő név, hiszen az első asszociációként általában a címre küldéssel is felvetődik a hasonlat email. Egy adott csatorna egyedi ajánlatának kialakításáról beszélünk. Például ily módon növelheti az aktivitást a közösségi hálózatokban, ha az oldal összes feliratkozója számára korlátozott akciót tesz, amely meghatározott ideig érvényes.
- A régit újra cseréljük. Ezt a technikát trade-innek nevezik, és a kiskereskedelemben való használatának leghíresebb példája az a lehetőség, hogy egy régi iPhone-t újra cserélhetnek az Apple kiskereskedelmi üzleteiben. Felajánlhatja törzsvásárlóit cserére régi dologújért, kis felárral a részükről.
- Ajándék tanúsítványok. Jól működhet olyan résekben, amelyekre nagy a kereslet, például ruházati cikkek, kiegészítők, ékszerek, digitális technológia, könyvek és mások. Sokszor megesik, hogy szeretnénk megajándékozni egy számunkra kedves embert, de még nem döntöttük el, hogy pontosan mit érdemes választani, de egyszerűen nem akarunk pénzt adni. Ilyenkor jól jön egy bizonyos címletű ajándékutalvány.
- Mesélj. A közösségi oldalakon és az e-mailes hírlevelekre feliratkozói között biztosan vannak olyanok, akik nem bánják fantáziájukat, ha cserébe felajánlasz nekik valami értékeset. Hozz létre egy versenyt, ahol mindenki beküldhet egy történetet, amely az Ön online áruházának témájához vagy az Ön által értékesített termékkategóriához kapcsolódik. A történetnek elvileg nem kell a termékéhez kapcsolódnia, például időzítheti egy adott eseményre.
- családi vásárlás. Kedvezményt vagy ingyenes ajándékot ajánlhat fel azoknak, akik nem csak maguknak, hanem például gyermeküknek is vásárolnak tőled dolgokat. Tehát, ha egyszerre rendel ruhát felnőttnek és gyermeknek, adjon kedvezményt, ingyenes szállítást, vagy általában adjon ajándékba egy ruhakészletet.
- Szolgáltatás bónuszként. Nem minden termék felel meg a „vásárlás és használat” definíciójának. Némelyikhez előzetes telepítés, konfigurálás és hasonló műveletek szükségesek a leendő tulajdonos részéről. Az eladó ezt a feladatot úgy tudja átvállalni, ha felajánlja annak elvégzését teljesen ingyenesen, ezáltal hűséges ügyfeleket szerez.
- Mesterkurzus. Ha az Ön által kínált termékeket aktívan használják a kreativitásban vagy valami létrehozására, akkor meghívhatja a webhely látogatóit és a közösségi hálózatok előfizetőit, hogy küldjenek mesterkurzust cikk (fotós) vagy videó formájában. Ez különösen igaz azokra az online áruházakra, amelyek hobbi- és kreativitásbeli árukra specializálódtak.
- Találd ki az eredményt. Egy jelentős esemény előestéjén, amely előtt egy bizonyos intrika megmarad, felkérheti a felhasználókat, hogy találják ki az eredményeket. És ennek nem kell kizárólag a saját réséhez kapcsolódnia, mert vannak olyan események, amelyek szinte mindenki számára egyformán érdekesek. Például a labdarúgó-bajnokság és más sportversenyek. Aki kitalálja a végeredményt, díjat nyer!
- Értékelési bónusz. Ha az Ön online áruháza már bevezette a halmozott kedvezmények rendszerét, bónusz pontok vagy valami hasonlót, tovább kísérletezhet, bővítheti azt. Kínáljon vásárlóinak jutalompontokat, ha a rendelés leadása után áttekintik a terméket, amelyet a következő vásárlásuk alkalmával kaphatnak kedvezményt.
- Siess, hogy te legyél az első. A promóciós ajánlat egyik változata, amelyet figyelembe kell venni egy új termék vagy termékkategória reklámozásakor. Kínáljon kedvezményt, ajándékot vagy ingyenes szállítást az első 10 vásárlónak. A vásárlók száma természetesen tetszőleges lehet.
- Előfizetés ajándék. Nagyszerű módja annak egy kis idő növeli az e-mail-előfizetők számát. Egyszerűen nyilatkozzon arról, hogy mindenki, aki feliratkozik az Ön e-mailes hírlevelére, ajándékutalványt kap, amely bizonyos címletű kedvezményt garantál a katalógus bármely termékére.
- különleges napok. Nehéz olyan embert találni, aki ne hallott volna a híres "fekete péntekről", amelynek divatja az USA-ból és más nyugati országokból érkezett hozzánk. De egy évben csak egy ilyen péntek van, és kísérletet hajthat végre, és egy adott napot különlegessé tehet a vásárlók számára, de ne korlátozza az akciót egy hétre. Ingyenes szállítás, kis ajándék, klubkártya bónuszok - sok van hogyan ösztönözheti a vásárlókat , és végül ez az egy nap kiváló bevételt generálhat Önnek.
- kettő plusz egy. Olyan lehetőség, amely alkalmas olyan online áruházak számára, amelyek jó árrésekkel rendelkeznek. Nos, vagy olyan esetekben, amikor bármi áron PR kell. Több termékből készítsen akciós árukészleteket, amelyek közül egy ingyenes lesz a vásárló számára. És Ön viszont képes lesz keresni az átlagos csekk növelésével.
Mit kell még figyelembe venni?
Hiszen nem csak egy cselekvést kell öncélnak tartania, hanem bizonyos célokat is el kell érnie egyidejűleg? Ezért minden alkalommal, amikor ezt az eseményt tervezi, alaposan gondolja át, hogy megfelel-e a célközönség érdeklődésének. Nehogy megtörténjen, hogy a kerékpáros közösségben adsz egy garnitúrát autógumiból. Persze túlzás, de néha vannak hasonló példák.
És még egy fontos pont - kerülje a kedvezmények iránti túlzott szenvedélyt. Jobb, ha erőfeszítéseket tesz olyan promóciók megszervezésére, amelyek arra ösztönzik a felhasználókat, hogy ismét visszatérjenek az Ön online áruházába, és ismételten vásároljanak. Törekedjen hűséges ügyfélkörének növelésére, ne véletlenszerű ügyfelekre.
Reméljük, hogy a cikkben szereplő ötletek hasznosak lesznek az Ön számára, amikor online áruháza eladásainak növelésén dolgozik, és segítenek sikereket elérni a nehéz fejlesztési feladatban. saját üzlet. Javasoljuk, hogy olvassa el cikkünket is - minden olyan tevékenység, amely segít növelni az ügyfelek lojalitását, érdemes rászánni idejét és pénzét a mi időnkben.
