عندما يصبح الجو باردًا في الخارج ، يهتم معظم السكان بوقت تشغيل التدفئة. أصبح هذا السؤال وثيق الصلة بالموضوع. في كثير من الأحيان يتم تسخين الشقق في بلدنا في وقت متأخر. أي أن الشارع منخفض بالفعل ، والشقة باردة أيضًا ، والبطاريات لا تزال باردة. من الضروري التسخين بالسخانات الكهربائية ، وهي باهظة الثمن. لكن يجب أن تفهم أنها تشمل التدفئة وفقًا للمعايير. متى يحدث هذا وما هي القواعد؟ دعنا نحاول فهم هذه المشكلة.
في أي درجة حرارة تقوم بتشغيل التدفئة؟
لا يوجد تاريخ محدد عندما يجب أن تصبح البطاريات في شقق المنازل ساخنة. تسترشد المرافق بدرجة حرارة الهواء خارج النافذة. لذلك ، يعتقد الناس في كثير من الأحيان أن المرافق لا تعمل بشكل جيد ، وبسبب افتقارهم إلى الاحتراف ، فإنهم يتأخرون مع بداية موسم التدفئة.
لكن المرافق العامة نفسها تسترشد في المقام الأول بالمرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي رقم 354 ، والذي يوفر شرطين لبدء موسم التدفئة:
- ينخفض متوسط درجة الحرارة اليومية بالخارج عن +8 درجات.
- يتم الحفاظ على درجة الحرارة هذه لمدة خمسة أيام.
هذا يعني أنه إذا كان متوسط درجة الحرارة اليومية في الشارع لمدة خمسة أيام +7 درجات ، فيجب أن تكون البطاريات ساخنة في اليوم السادس في شقق السكان. أنت الآن تفهم درجة حرارة تشغيل التسخين ، والإطارات واضحة جدًا. ولكن إذا ظلت درجة الحرارة عند +7 درجات لمدة أربعة أيام ، وفي اليوم الخامس تصبح أكثر دفئًا إلى +9 ، فمن غير المرجح أن يتم تشغيل التدفئة في اليوم السادس. لذلك ، يلعب متوسط درجة الحرارة اليومية دورًا كبيرًا - يعتمد التسخين في شقة السكان على هذه المعلمة.
التدفئة بموجب العقد
هناك حالات نادرة عندما يتفق سكان نفس المنزل على تواريخ محددة لموسم التدفئة مع الشركة المسؤولة عن توفير التدفئة لمنزلهم. في هذه الحالة ، يتم إبرام اتفاقية بين المستأجرين والشركة تحدد تواريخ البدء والانتهاء لتزويد المنزل بالتدفئة. في هذه الحالة ، لا يلعب متوسط درجة حرارة الهواء اليومية دورًا. إذا كان العقد ينص على توفير التدفئة ، على سبيل المثال ، في 5 أكتوبر ، فسيتم في هذا اليوم صهر بيت الغلاية للتسليم ماء ساخنفي أنابيب السكان. ولا أحد يهتم إذا كانت درجة الحرارة بالخارج +15 درجة.
ومع ذلك ، عند إبرام مثل هذه الاتفاقيات ، فإنها تنطلق دائمًا من الفطرة السليمة وتحدد تواريخ حقيقية عندما يفترض أن يبدأ التبريد.
معايير درجة الحرارة في شقق السكان
هناك معايير خاصة لدرجة الحرارة يجب أن تسود في المباني السكنية خلال فترات السنة الباردة والدافئة. يشار إلى هذه المعايير في SANPiN 2.1.2.1002-00. يجب مراعاتها من قبل جميع الشركات التي تخدم المباني السكنية ، لأن الحفاظ على درجة الحرارة المثلى والمسموح بها هو مفتاح صحة ورفاهية السكان.
وفقًا لـ SANPiN ، فإن نطاق درجات الحرارة المسموح بها للموسم الدافئ هو 20-28 درجة فوق الصفر. في الطقس البارد ، ينتقل النطاق قليلاً إلى الجانب:
- للمرحاض والمطبخ والحمام - 18-26 درجة فوق الصفر.
- لغرف المعيشة - 18-24 درجة فوق الصفر.
يجب معادلة هذه المؤشرات عند تحديد الامتثال لمعايير درجة الحرارة في المباني السكنية. إذا كانت التدفئة في الشقة سيئة وفي غرفة المعيشة ، عند القياس ، تكون درجة الحرارة من 16 إلى 17 درجة خلال موسم البرد ، فيحق للمستأجر تقديم شكوى إلى شركة إدارةأو HOA (اعتمادًا على الجهة التي توفر التدفئة) ، وفي حالة عدم وجود رد فعل ، يمكنك رفع دعوى قضائية.
أين تشتكي؟
اكتشفنا درجة الحرارة التي يتم تشغيل التسخين فيها ، والآن يمكنك الاسترشاد بالنطاق المشار إليه أعلاه. اذا كان موسم التدفئةلم تبدأ بعد 5 أيام بمتوسط منخفض لدرجة الحرارة اليومية ، فيمكنك الاتصال بـ HOA أو الشركة التي توفر الماء الساخن لبطاريات المنازل. للقيام بذلك ، من الضروري قياس درجة الحرارة في الغرفة بحضور ممثل الشركة. بالنظر إلى عدم وجود تدفئة في المنزل ، يجب أن تكون منخفضة في الشقة. إذا كانت العلامة الموجودة على مقياس الحرارة أقل من علامة درجة الحرارة القياسية ، فيحق للمستأجر اتخاذ إجراء بناءً على مؤشرات غير مقبولة. من المستحسن وضع هذا القانون مع الجيران والتوقيع عليه معًا. في هذه الحالة ، من الضروري عمل نسختين ، يجب أيضًا توقيع كل منهما من قبل المنظمة المسؤولة. يجب الاحتفاظ بنسخة واحدة لنفسك.
قياس درجة الحرارة الصحيح
هام: تحتاج إلى قياس درجة الحرارة في الغرفة بشكل صحيح. للقيام بذلك ، يجب أن يكون مقياس الحرارة على مسافة 1.5 متر من الأرض و 1 متر من الحائط. يُنصح أيضًا بعدم حملها بين يديك ، ولكن تعليقها على حبل. لاحظ أن موظف HOA يمكنه القياس باستخدام مقياس الحرارة الخاص به ، والذي لا يمكن التأكد من دقته. لذلك ، بالتوازي ، تأكد من القياس باستخدام مقياس الحرارة الخاص بك.
دعوى قضائية
نتيجة للشكوى المكتوبة ، لكل ساعة من الاختلاف في درجة الحرارة مع المعايير المطلوبة ، يتم تخفيض تكلفة الدفع للتدفئة بنسبة 0.15٪ من الدفعة الشهرية. إذا لم تفي شركة الإدارة أو HOA بالتزاماتها لفترة طويلة ، فيمكنك الذهاب إلى المحكمة لغرض التعويض المادي والمعنوي ، وكذلك التعويض عن تكاليف الأدوية، والتي تم شراؤها لعلاج مرض ناتج عن انخفاض درجة الحرارة في غرفة المعيشة. يوجد الكثير من الخيارات هنا ، ولكن لا يمكن إلا لمتخصص جيد أن يبني قضية بكفاءة في المحكمة. ستكون هناك حاجة إلى قاعدة أدلة وأدلة من الجيران وسكان المنزل الآخرين. في ممارسة العديد من المحامين ، هناك حالات عندما رفع المستأجرون دعوى قضائية ضد شركة توفر التدفئة للمنزل. النتائج مختلفة ، ولكن في كثير من الأحيان تتخذ المحكمة جانب المدعي.
عندما يكون القانون إلى جانب HOA
لاحظ أن القانون يسمح بكلمة "بسيطة" إلا أنها محدودة للغاية. يتم توفير ذلك في حالة الطوارئ في غرفة المرجل أو انقطاع الأنابيب في المنزل ، إلخ. يشار إلى أنه في غضون شهر عند درجة حرارة لا تقل عن +12 درجة ، يُسمح بالتوقف عن العمل لمدة 24 ساعة. إذا كانت درجة حرارة الهواء في الغرفة تتراوح من +10 إلى +12 درجة ، فمن الممكن فقط 8 ساعات من "التوقف" شهريًا. وإذا انخفضت درجة الحرارة عن +8 درجات ، فيُسمح بغياب التدفئة لمدة 4 ساعات فقط في الشهر. هذه القاعدة سارية في عام 2017 ، لكنها كانت كذلك في 2016 و 2015 و 2014. عند تشغيل التدفئة ثم إيقاف تشغيلها مرة أخرى لأي سبب من الأسباب ، يمكن أن يسمى هذا انقطاعًا في العمل ، ولكن يمكن أيضًا ربطه بـ احترار حاد في الشارع. ولكن إذا لاحظت انقطاعات في تشغيل غرفة المرجل وكانت البطاريات الخاصة بك تبرد من وقت لآخر في درجات حرارة منخفضة بالخارج ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالمنظمة المسؤولة. من الضروري الاستجابة لمثل هذه المواقف ، لأن شركات الإدارة غالبًا ما تسيء استخدام وتأجيل بداية موسم التدفئة.
استنتاج
أنت تعرف الآن متى سيتم تشغيل التدفئة في عام 2014 ، و 2017 ليس استثناءً. لا يوجد تاريخ محدد عندما يصبح الماء في البطاريات دافئًا ، حيث يتأثر موسم التدفئة بشكل أساسي بمتوسط درجة الحرارة اليومية ، والتي تظل عند مستوى منخفض لفترة طويلة (5 أيام). لسوء الحظ ، لا يمتلك السكان نفوذًا من شأنه أن يسرع بداية موسم التدفئة ، والإمكانية المذكورة أعلاه لوضع قانون ما ذات صلة إلا في حالة التدفئة غير الفعالة. أي إذا لم تنخفض درجة الحرارة بالخارج عن +8 درجات ، فليس هناك فائدة كبيرة في قياس درجة الحرارة في الغرفة وإثبات أي شيء لشركة الإدارة ، لأنه يمكن لممثليها الرجوع إلى المرسوم الحكومي SANPiN 2.1.2.1002- 00. ربما توصلنا الآن أخيرًا إلى درجة حرارة تشغيل التدفئة.
في موسكو ، يتم تشغيل التدفئة بأمر من حكومة المدينة إذا كان متوسط درجة الحرارة اليومية أقل من 8 درجات مئوية لمدة 5 أيام ، ووفقًا لتوقعات الطقس ، من المتوقع حدوث مزيد من الانخفاض. يتم إيقاف التدفئة وفقًا لنفس المبدأ - إذا ظل متوسط درجة الحرارة اليومية أعلى من 8 درجات مئوية لمدة 5 أيام ، ووفقًا لتوقعات الطقس ، فمن المتوقع أن يزداد.
عادة ما يستمر العمل على تشغيل وضبط التدفئة لعدة أيام. أولاً ، يتم تشغيل البطاريات المرافق الاجتماعية(في رياض الأطفال ، المدارس ، المستشفيات ، العيادات) ، ثم في المباني السكنية ، ثم بعد ذلك المؤسسات الصناعية. يقومون بإيقاف تشغيل التدفئة بالترتيب العكسي - أولاً في المؤسسات الصناعية ، ثم في المباني السكنية ، ثم في المؤسسات الاجتماعية.
في المستشفيات والعيادات والمدارس وغيرها من مرافق البنية التحتية الاجتماعية ، إذا لزم الأمر ، يمكن توفير التدفئة عن طريق قبل البدءموسم التدفئة.
2. ما هي المدة التي يمكن إيقاف التدفئة فيها خلال موسم البرد؟
في غضون شهر ، يمكن إيقاف تشغيل التدفئة في منطقة سكنية لمدة لا تزيد عن 24 ساعة. ليس أكثر من:
- لمدة 16 ساعة إذا ظلت درجة حرارة الغرفة أعلى من 12 درجة مئوية ؛
- لمدة 8 ساعات إذا كانت درجة حرارة الغرفة تتراوح من 10 درجة مئوية إلى 12 درجة مئوية ؛
- لمدة 4 ساعات إذا كانت درجة حرارة الغرفة بين 8 و 10 درجات مئوية.
لكل ساعة إضافية ، يتم تقليل الدفع للتدفئة في فترة الفوترة عند حدوث الإغلاق بنسبة 0.15٪.
في رياض الأطفال والمدارس والمستشفيات يحظر إيقاف التدفئة حتى النهاية فترة التسخين.
3. ما هي درجة الحرارة التي يجب أن تكون في الغرفة خلال موسم التدفئة؟
يتم تشغيل وإيقاف التدفئة في الشقق إذا كان متوسط درجة الحرارة اليومية لمدة 5 أيام متتالية ، حسب الموسم ، أقل أو أعلى من +8 درجات. هذه القاعدة ، مثل العديد من القواعد الأخرى المذكورة في الموقع ، موضحة في PP No. 354 p.5. إذا بدت هذه الصياغة الغامضة إلى حد ما لشخص ما خالية من أرقام محددة ، فإن الملحق رقم 1 ، البند 15 ينص بوضوح على أن درجة الحرارة في المباني السكنية يجب أن تكون على الأقل + 18 درجة ، وفي غرف الزاوية + 20 درجة. في الليل (00.00 - 05.00) يُسمح بانخفاض قدره 3 درجات أو زيادة بمقدار 4 درجات عن درجة الحرارة القياسية.
أسباب البداية المتأخرة لفترة التسخين
يبدو أنه مع مثل هذا التشريع الجيد والموقف المسؤول للمرافق العامة تجاه واجباتهم ، لا يوجد سبب للشك في أن التدفئة في شققنا سيتم تشغيلها هذا العام أيضًا. لماذا يزعج المواطنون القابلون للتأثر بشكل خاص المسؤولين بانتظام بشكاوى عديدة وأسئلة غير مفهومة حول كيفية تجميدهم ومتى يقومون بتشغيل التدفئة؟
لسوء الحظ ، هناك أسباب كافية للشك في توقيت إمداد الحرارة ، وسأدرج القليل منها فقط:
- خطأ عادي ، يتم فرضه على قوة قاهرة. مثال ، من منطقة فولوغدا، حيث تُركت القرية بأكملها دون تدفئة في تشرين الثاني / نوفمبر 2017. والسبب هو أنه لا يمكن إحضار الوقود إلى غرفة الغلاية المحلية بسبب انجراف الطرق. وفقًا لمنطق السلطات المحلية ، من أجل توصيل الوقود ، من الضروري تجميد التربة لمدة أسبوعين عند سالب 10-15 درجة. هذه حلقة مفرغة ، اتضح أنه من أجل الإحماء ، تحتاج أولاً إلى التجميد.
مثل هذه الحالات ، على الرغم من سخافتها ، ليست غير شائعة ، فهي تحدث كل عام ولا يوجد يقين تام بأن شيئًا مشابهًا لن يحدث بالفعل في العام القادمفي مدينتك ، مع منزلك.
- إذا اتبعت بدقة الفقرة الخامسة من المرسوم المذكور والمراوغات غير المتوقعة للطقس ، فسيتم بسهولة تأجيل إمداد الحرارة ، لأسباب قانونية تمامًا ، إلى بداية نوفمبر. على سبيل المثال ، كانت درجة حرارة الهواء في بيرم في 16 أكتوبر 2017 +10 درجات أثناء النهار والليل ، على الرغم من أنها كانت في 11 سبتمبر +3 درجة في الليل ، وإذا كانت سلطات بيرم قد اتبعت التعليمات بالضبط ، وليس شائعًا بمعنى ، لن ينتظر البرميون الحرارة في شققهم حتى 23 أكتوبر.
- هناك حالات متكررة عندما لم يعد أحد شيئًا ، في ما يسمى بالفترة التحضيرية ، وجاء الشتاء ، بطريقة أو بأخرى بشكل غير متوقع. محزن لكن حقيقي! يبدأ الترقيع الطارئ للمناطق التي تعاني من مشاكل ، والبحث عن موارد غير متوفر في الحياة ، ولكن كل شيء تدريجياً ، بطريقة خارقة ، يعود إلى طبيعته. لكن كان على المواطنين أن يفعلوا ذلك تكراراتجمد لمدة شهر أو شهرين ، ولكن هذا هو ثمن المناخ الروسي القاسي.
من الأسهل توبيخ المسؤولين عن الإسكان والخدمات المجتمعية ، فهم يكادون غير مدركين في عدم إمكانية الوصول إليهم وعزلهم عن احتياجات الإدارة ، ولكن في أغلب الأحيان تكون أسباب ضعف الإمداد الحراري أقرب بكثير وليس من الضروري التواصل مع الرئيس من أجل حلها. يكفي حسن نية سكان المنزل والاستعداد لإصلاح المشاكل بأنفسهم.
مشاكل تقنية مع التدفئة
- انخفاض الضغط داخل النظام ، ونتيجة لذلك ، ضعف دوران المبرد. يحدث العطل بسبب زيادة المقاومة الهيدروليكية للنظام ، أو ببساطة انسداد خطوط الأنابيب والمرشحات والصمامات.
يتم إطلاق الهواء من الماء ، وخاصة من الماء الساخن ، ويتراكم في الأجزاء العلوية من خط الأنابيب ، مما يشكل جيوبًا هوائية تمنع الدوران الطبيعي للمياه. بالإضافة إلى ذلك ، تؤدي الإصلاحات والتسريبات والضغط المنخفض إلى إفراغ جزئي للنظام وملئه بالهواء. - بث دوري. من الممكن أن يكون سبب هذا العطل قد تم تحديده في مرحلة التصميم أو تم قبوله أثناء أعمال التركيب.
- درجة حرارة سائل التبريد غير كافية. في أغلب الأحيان ، يحدث فقدان درجة الحرارة بسبب عدم كفاية العزل الحراري لمصدر التسخين ، ولكن قد يكون من الجيد جدًا أن الحمل الحراري للتدفئة قد تم حسابه بشكل غير صحيح في البداية.
- عدم الاتزان والتكيف الأمي لنظام التدفئة.
لا ترتبط جميع مشاكل الإمداد الحراري بتطوير مورد نظام التدفئة الداخلي. في بعض الأحيان ، يكون المذنبون في حدوث المشاكل هم سكان المنزل أنفسهم. أو بالأحرى جزء منهم فقط. يقوم المواطنون المتقدمون بشكل خاص بتغيير تصميم النظام بوعي أو بغير وعي ، منتهكين التوزيع الموحد للحرارة في جميع الطوابق. هنا أمثلة نموذجيةمحلي الصنع:
- زيادة عدد و (أو) مساحة المشعات.
- توصيل أجهزة تدفئة إضافية. أرضية ساخنة بالماء ، تسخين غير مباشر لسخان المياه.
- تركيب مبرد إضافي لتدفئة الشرفة لوجيا.
ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل التدفئة لفترة طويلة
إجراءات الاستئناف لعدم توفير خدمة عامةأو تقديم خدمات عامة بجودة غير كافية ، هو نفسه. تم وصفه بالتفصيل في المقالة حول المشكلة.
لكن جوهر هذه النداءات مختلف. إذا كانت مشكلة الماء الساخن الصدأ يمكن اعتبارها مصدر إزعاج معين ، فإن البرد المتزايد خارج النافذة ، وبعد ذلك ينطلق البرد في الشقة ، لا يمكن للمرء أن يسميها إزعاجًا منزليًا عاديًا. لذلك ، يجب التركيز في جميع تصريحاتك على تهديد مباشر للصحة ، وعدم القدرة على تجنب انخفاض حرارة الجسم ، نتيجة لنقص التدفئة في الشقة.
بمجرد أن تنخفض درجة الحرارة في الخريف ، تنخفض درجة الحرارة بما لا يقل عن 10 درجات ، يصبح الجو باردًا في شقق العديد من السكان. في هذا الوقت ، كثير من الناس يسخنون الأجهزة الكهربائية، قم بتنشيط مكيفات الهواء في وضع التدفئة. في الوقت نفسه ، يريد الجميع معرفة متى سيتم تشغيل التدفئة.
كثير من المواطنين لا يثقون بالمرافق ويعتقدون أنهم يحاولون عمدا تأخير موسم التدفئة من أجل توفير المال. ومع ذلك ، هناك لوائح واضحة تحدد متى يجب تشغيل التدفئة.
بداية موسم التدفئة
لتبديد شكوك الكثير من المواطنين يكفي الرجوع إلى المرسوم الحكومي رقم 354 تاريخ 05/06/2011. ينص هذا المرسوم (في الفقرة 5) على أن بداية موسم التدفئة يتحدد بعاملين:
- تنخفض درجة حرارة الهواء في الخارج إلى أقل من +8 درجات.
- يتم الحفاظ على درجة الحرارة هذه لمدة خمسة أيام على الأقل.
إذا تم استيفاء هذه الشروط ، وكانت درجة الحرارة لمدة خمسة أيام عند +7 درجة ، فيجب أن تكون البطاريات دافئة في اليوم التالي (السادس) في منازل الناس. بموجب القانون ، يبدأ موسم التدفئة بين 1 و 15 أكتوبر. يمكن التبديل غير المجدول للتدفئة وفقًا للشروط المذكورة أعلاه. ومع ذلك ، حتى إذا كانت درجة حرارة الهواء في الخارج بعد 15 أكتوبر حوالي 10 درجات ، فقد يتأخر توقيت إمداد منازل المواطنين بالحرارة ، لذلك من الأفضل عدم التركيز على التواريخ. من الضروري مراعاة متوسط درجة حرارة الهواء اليومية في الشارع ، والتي تستمر لمدة خمسة أيام.
التدفئة بموجب العقد
إذا لم يكن المستأجرون راضين عن الظروف أو الوقت الذي تم فيه تشغيل التدفئة ، فيمكنهم إبرام اتفاقية مع المنظمة التي تخدم منزلهم وتزودهم بالتدفئة. في العقد ، يمكنك تحديد تاريخ محدد لبداية موسم التدفئة ونهايته. بعد ذلك يتم توفير التدفئة للمنازل بشكل صارم حسب المواعيد المحددة في العقد ، ولن تكون درجة حرارة الهواء في الشارع مهمة.
ومع ذلك ، يجب أن تتوافق هذه الاتفاقية مع الفطرة السليمة ، ويجب أن تكون تواريخ بدء موسم التدفئة ونهايته في حدود المعقول.
درجة الحرارة في المنزل
يطالب العديد من المستأجرين المرافق العامة ببدء موسم التدفئة ، على الرغم من حقيقة أن درجة حرارة الهواء في شققهم طبيعية. في هذا الصدد ، يريد المواطنون معرفة درجة حرارة تشغيل التدفئة في الشقق. يشير SANPiN 2.1.2.1002-00 إلى مدى درجة الحرارة المسموح بها في الشقق للفصول الباردة والدافئة. الامتثال لنطاقات درجات الحرارة المحددة في SANPiN هو المتطلبات المسبقةلشركات الخدمة المنزلية ، وإذا كانت درجة الحرارة لا تفي بالمعايير ، فيمكنك تقديم شكوى (سنتحدث عن هذا أدناه).
وفقًا للمعايير ، تتراوح درجة الحرارة في الموسم الدافئ بين 20 و 28 درجة للغرف. في الطقس البارد:
- 18-24 درجة للغرف.
- 18-26 درجة للمطبخ والحمام والمرحاض.
بالإضافة إلى المسموح به ، يتم تحديد النطاق أيضًا درجة الحرارة المثلى. هذان المفهومان مختلفان. المسموح به هو درجة الحرارة التي لا تتعارض مع القواعد. تعتبر درجة الحرارة المثلى قريبة من القيمة المثالية. مع ذلك ، يشعر السكان بالراحة قدر الإمكان ، لذلك يوصى بعزل الواجهات والقيام بكل ما هو ممكن للحفاظ على درجة الحرارة المثلى في الشقة.
يُعتقد أن القيمة المثلى للغرف هي 22-25 درجة في الطقس الدافئ. في الطقس البارد ، يكون نطاق القيم المثلى أقل - 20-22 درجة. في المرحاض ، الحمام ، في المطبخ ، درجة الحرارة المثلى هي 19-21 درجة. يجب معادلة هذه المؤشرات عند تحديد الامتثال لمعايير درجة حرارة الهواء في المباني السكنية. لقد اكتشفنا تقريبًا درجة حرارة تشغيل التدفئة في الشقق. ولكن ماذا لو فشلت المرافق لأي سبب من الأسباب؟ لا تعاني في شقة باردة ، إذا لم تشغل التدفئة فجأة. أين تقدم الشكوى وماذا تفعل في هذه الحالة؟
إذا لم يتم إعطاء الحرارة لفترة طويلة
في العديد من المناطق ، لأي سبب من الأسباب ، قد لا يتم توفير الحرارة حتى بعد بداية موسم التدفئة من جميع النواحي. في بعض الحالات ، يتوقف إمداد الحرارة بشكل عام في ذروة الطقس البارد. لذلك ، يجب على كل مستأجر معرفة ما يجب فعله إذا لم يتم تشغيل التدفئة ، ومكان تقديم الشكوى ، والأهم من ذلك ، كيف.
لذا ، أولاً وقبل كل شيء ، تحتاج إلى الاتصال بشركة توفر التدفئة لمنزلك. يمكن أن يكون HOA أو شركة إدارة. قبل الاتصال ، يجب عليك التأكد من أن معدات التدفئة تعمل بشكل صحيح. نظرًا لعدم وجود شيء عمليًا لكسر البطاريات ، يمكن تخطي هذه الخطوة ويمكنك المتابعة فورًا لإعلان عدم وجود حرارة للشركة المسؤولة.
تقديم شكوى
بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بممثل الشركة ، وقياس درجة الحرارة في المنزل في وجوده باستخدام مقياس حرارة تقليدي. من المستحسن إجراء قياس في كل غرفة ، وإذا كانت القراءات لا تتناسب مع نطاق درجة الحرارة المسموح به ، فيمكن عندئذٍ إجراء درجة حرارة منخفضة بشكل غير مقبول. علاوة على ذلك ، مع تطبيق هذا القانون ، يتم تقديم شكوى ضد شركة الإدارة المسؤولة عن توفير التدفئة للمنزل.
يجدر الانتباه إلى حقيقة أن ممثل الشركة يمكنه قياس درجة الحرارة بنفسه بمساعدة مقياس الحرارة الخاص به. من الضروري التأكد من إجراء القياس على مسافة 1.5 متر من الأرض و 1 متر من الحائط. إذا بدت قراءات مقياس الحرارة مرتفعة بشكل مثير للريبة ، فيمكنك القياس بالتوازي مع مقياس الحرارة الخاص بك.
يُفضل أن يتم وضع القانون المرفق بالشكوى بحضور الجيران. كما سمحوا لهم بوضع توقيعاتهم تحتها. يجب تقديم الشكوى إلى المنظمة المسؤولة من نسختين ، ويجب الاحتفاظ بنسخة واحدة لنفسك. يجب أن يوقع ممثل الشركة أيضًا على نسختين.
لكل ساعة من عدم الامتثال لمعايير درجة الحرارة ، يتم تقليل الدفع للتدفئة بنسبة 0.15 ٪ من الدفعة (شهريًا). لذلك من مصلحة شركة الإدارة نفسها ترتيب إمدادات الحرارة للمنزل في أسرع وقت ممكن.
عندما لا يكون القانون إلى جانب المستأجرين؟
تجدر الإشارة إلى أن القانون ينص حالات الطوارئ، والتي قد تحدث أثناء تعديل معدات التدفئة في غرفة الغلاية. "بسيط" ممكن في غضون 24 ساعة (في المجموع لمدة شهر) عند درجة حرارة دنيا في الشقة عند حوالي +12 درجة. إذا انخفضت علامة مقياس الحرارة إلى +10 درجات ، فلا يمكن استخدام كلمة "بسيطة" لأكثر من 8 ساعات شهريًا. 4 ساعات في الشهر قد لا يكون هناك تدفئة في درجات حرارة أقل من +8 درجات في الغرفة.
هذه هي أحكام القانون. وإذا شعر السكان خلال الشهر بانقطاعات متكررة في إمداد الحرارة ، فمن الضروري الاستجابة.
هل من الممكن تسخين "بيديك"؟
لا يستطيع العديد من السكان الانتظار حتى يتم تشغيل التدفئة. إنهم يحاولون ضبط مصدر الحرارة لمنزلهم بشكل مستقل. طرق مختلفة. يقوم شخص ما بهضم نظام الأنابيب ، ويحاول شخص ما توصيله بمصدر الطاقة.
أيضًا ، غالبًا ما تنشأ المواقف عندما يستبدل السكان المشعات الداخلية بأخرى متعددة الأقسام. يساعد هذا في عزل الغرفة ، لكن بقية المستأجرين يعانون من ذلك ، حيث تبقى الحرارة الزائدة في شقة الشخص الذي قام بتركيب المبرد متعدد الأقسام.
عاجلاً أم آجلاً ، سيصبح هذا التدخل معروفًا للخدمات ذات الصلة ، ومن ثم سيواجه المخالف غرامة كبيرة.
استنتاج
أنت تعرف الآن متى سيتم تشغيل التدفئة. لا يوجد تاريخ سنوي محدد يجب أن تصبح فيه البطاريات ساخنة. ذلك يعتمد على درجة الحرارة الخارجية. أي إذا ظلت درجة الحرارة بالخارج عند +7 درجات لمدة خمسة أيام ، فيجب أن تصبح البطاريات ساخنة في اليوم السادس. بكل بساطة. لذلك ، لا يمكنك حتى التفكير فيما إذا كان سيتم تشغيل التدفئة بسبب موجة البرد. تأكد من تضمينه ، ولكن في اليوم السادس فقط.
كما قد يبدو متناقضًا ، لكن الشتاء- التوقيت الحار سواء للمقيمين أو للمرافق.
كل ما يتعلق بموسم التدفئة يثير الكثير من التساؤلات بين السكان ، التناقضاتوالآراء والنزاعات.
بداية موسم التدفئة
الشتاء يأتي كل عام ولكن ظهوره في كل مرة - مفاجئة. البداية تسبب توترا معينا بين السكان.
لا يثق الناس في المرافق ، معتقدين أنها تؤخر توفير التدفئة. لحل جميع القضايا ، فقط اتصل مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 06.05.2011 N 354.
خطوة 5 من المرسوم أعلاه يقال أن توقيت بدء فترة التسخين يعتمد على اثنين ظروف:
- متوسط درجة حرارة الهواءقطرات في اليوم أقل من +8 درجة مئوية;
- هذا الوضع يتكرر 5 أيام متتالية.
في اليوم السادس ، يجب توفير تدفئة للشقق. القواعد واضحة و صافي. الاستثناء من الصورة العامة هو الحالة التي يوافق فيها المستأجرون ويصفون في العقد المبرم مع المؤسسة التي تزود الحرارة ، تاريخًا محددًا لبدء وتوقف إمدادات التدفئة.
في هذه الحالة ، سيتم توريد وإغلاق التدفئة وفقًا للعقد. ومع ذلك ، يجب أن يكون نظام الاتفاق هذا تقريبًاتمتثل للمعايير المقبولة بشكل عام والحس السليم.
لذلك من السهل تتبعها حقابداية موسم التدفئة وقانونية تصرفات شركات الإدارة.
يتم تطوير معايير درجة الحرارة في المباني السكنية وتثبيتها بموجب القانون. في سانبين 2.1.2.1002-00يشار إلى الحدود الدقيقة لدرجات الحرارة المسموح بها في الشقق في المواسم الباردة والدافئة.
الامتثال لهذه الحدود واجبلجميع شركات الخدمات السكنية. الحفاظ على مقبول ، وحتى أفضل في الداخل إقامة دائمة- ضمان الصحة والعافية.
في سانبين 2.1.2.1002-00 أعرافدرجات الحرارة هي:
إذا حان الوقت دافيءالموسم:
- إلى عن على غرفمسموح نظام درجة الحرارةفي إطار 20 إلى 28 درجة مئوية.
في البردالموسم:
- على ال مطبخ، في الحمام, دوره المياهالغرفة المسموح بها من 18 إلى 26 درجة مئوية;
- إلى عن على غرف 18-24 ºС.
بالإضافة إلى المسموح به ، يتم تحديد إطار درجة الحرارة المثلى. الفرق بين هذين المفهومين هو أن درجة الحرارة المسموح بها- هذا هو الذي تعتبر حدوده مقبولة ولا تتعارض مع قواعد توفير التدفئة. أفضلدرجة الحرارة هي معلمة قريبة من المثالية لصحة الإنسان.
- اعزل الشقةإذا لزم الأمر لرفع درجة الحرارة ؛
- تهويةإذا كانت درجة الحرارة مرتفعة للغاية.
درجة الحرارة المثلى لغرفة في شقة 22-25 درجة مئويةفي وقت دافئ 20-22 درجة مئوية- في البرد. في المطبخ وفي المرحاض ، القيمة المثلى هي 19-21 درجة مئوية. يجب أن تكون هذه المؤشرات مساوية لتحديد مدى الامتثال لمعايير درجة الحرارة في الشقق.
أين تشكو إذا لم يعطوا الحرارة؟
ماذا أفعل، إذا جاء موسم التدفئة من جميع النواحي ، ولكن لا توجد تدفئة ، أو توقف إمدادها في خضم الطقس البارد:
- تنطبق على الشركة، وهي المسؤولة عن التدفئة في المنزل. يمكن أن تكون إما شركة إدارة أو HOA. قبل الاتصال ، تأكد من أن جميع معدات التدفئة في الشقة تعمل بشكل صحيح. إذا كان هذا هو الحال ، ولكن لا توجد تدفئة ، فيجب إبلاغ المنظمة المسؤولة ؛
- قس درجة الحرارةبحضور مندوب عن هذه الشركة. يمكن القيام بذلك باستخدام مقياس حرارة عادي ، وفقًا لجميع المعايير. من الأفضل قياس درجة الحرارة على الأقل 10 دقيقة في كل غرفة. حتى لا يسخن مقياس الحرارة بشكل مصطنع ، من الأفضل عدم حمله بين يديك ، ولكن ، على سبيل المثال ، يشنق. لا تقيس درجة الحرارة بالقرب من مصادر الحرارة ؛
انتباه:يجدر التأكد من دقة أدوات القياس التي يتم إجراء القياس بها. إذا كان الموظف HOAأحضر مقياس الحرارة الخاص به ، فلا أحد يمنع السكان من قياس المؤشرات بالتوازي معه باستخدام أجهزتهم الخاصة. يجب أن يتم القياس بدقة وفقًا للقواعد - أعلاه 1,5 م من الأرض وما بعدها 1 م من الحائط.
- يرسم فعل عدم جواز معدلات منخفضة درجة الحرارة ، إذا كانت ثابتة في الشقة ؛
- اكتب شكوى مناسبةإلى شركة الإدارة مع تطبيق القانون.
نصيحة:من الأفضل رسم عمل بحضور وتوقيع اثنين من الجيران. شكوى لكتابة وتسجيل الدخول إلى المنظمة المسؤولة من نسختين ، للاحتفاظ بواحدة لنفسك.
بناءً على نتائج الشكوى المكتوبة ، في حالة وجود اختلاف في درجة الحرارة لكل ساعة ، يتم تقليل الدفع للتدفئة بمقدار 0,15% من الدفعة الشهرية.
يجب أن تكون البطاريات الدافئة الصحابة المخلصونالمستأجرين ، ومع ذلك ، هناك حالات قانونية " أنا فقط»في إمدادات التدفئة:
- ليس أكثر من يوم واحدفي المجموع خلال شهر واحد. شريطة أن تكون القيمة الدنيا على مقياس الحرارة +12 درجة مئوية;
- لا تزيد عن 8 ساعاتفي المجموع كل شهر. في حالة انخفاض درجة الحرارة من +10 إلى +12 درجة مئوية;
- لا تزيد عن 4 ساعاتفي المجموع للشهر ، إذا أظهر مقياس الحرارة علامة +8 درجة مئويةو تحت.
في هذه الحالات ، ينص القانون على عدم وجود تدفئة. لا جدوى من المجادلة مع هذا وتقديم شكوى إلى المنظمة المسؤولة. في إفراطالوقت المسموح به أو الحد الأدنى لدرجة الحرارة، في حالة التعسف في الحد من الإمداد بالتدفئة ، يجب على المرء بالضرورةتتفاعل.
هل هو خطير ولماذا التدفئة تفعل ذلك بنفسك؟
غالبًا ما يكون لدى السكان أفكار حول كيفية تحسين نظام التدفئة في شقتهم. في أغلب الأحيان ، قرار الإعادة (الهضم) أنظمة الأنابيب أو الاتصال غير القانوني بمصدر الطاقة. مثل هذه المبادرات في الغالب تنتهي بشكل سيء للغاية.
أولا ، التلاعب عازلة»من بطارياتهم تؤدي إلى انتهاك نظام تدفئة المنزل بأكمله. هذا يضر بسكان الشقق الأخرى. في بعض الحالات ، ينتهي التدخل المستقل في نظام التدفئة بانهياره.
الإصلاح في مثل هذه الحالات مكلف ماليا ومعنويا. سوف يصبح الاتصال تحت الأرض بمصادر الطاقة لغرض التدفئة معروفًا عاجلاً أم آجلاً للخدمات ذات الصلة. مثل هذه المكائد مع التدفئة تهدد على الأقل الغرامات.
ينص التشريع موقعبشأن الإخلاء القسري للمخالفين الدائمين.
وبالتالي ، لا يحدث في البلد وفقًا لبعض المعلمات العشوائية. ينص القانون على جميع الظروف والظروف التي يتم بموجبها دخول التدفئة إلى المنزل. يجب أن تكون التدفئة قيد التشغيل 6 عالمي
هل ترى معلومات غير دقيقة أو غير كاملة أو غير صحيحة؟ هل تعرف كيف تجعل مقال أفضل؟
هل ترغب في اقتراح صور للنشر حول موضوع ما؟
يرجى مساعدتنا على جعل الموقع أفضل!اترك رسالة وجهات الاتصال الخاصة بك في التعليقات - سنتصل بك وسنعمل معًا على تحسين النشر!
