Održavanje press konferencije je pažljivo planiran i dobro organiziran susret novinara sa predstavnicima kompanija, organizacija ili pojedinaca. Konferencije za novinare se održavaju kako bi se medijima pružila informacija i karakterizira ih mogućnost pozicioniranja kompanije ili projekta na ovaj ili onaj način.

Tehnologija održavanja konferencija za štampu ne bi trebalo da uključuje razgovor i razmenu informacija između glavnih govornika i pozvanih predstavnika medija neposredno pre početka konferencije za štampu.

Ako je konferencija za novinare od opšteg interesa, potrebno je izabrati dan i vrijeme koji bi odgovarali svim tijelima. Jutarnje novine ne vole da objavljuju materijal koji je dan ranije štampan u večernjim novinama, ili koji je objavljen u večernjim izdanjima radio i televizijskih programa. Konferencije za štampu su obično zakazane za 11.00-11.30 ili 14.30-16.00. Ako mi pričamo o tome o tehničkoj temi, možda bi bilo bolje održati konferenciju za štampu u jutarnjim satima kako bi se dnevnim listovima dalo vremena da pripreme detaljan izvještaj.

Svaka konferencija za štampu ima svoj plan, svoju strukturu, uključujući niz događaja. Scenarij konferencije za novinare sadrži listu svih događaja budućeg sastanka, navodeći izvođače i vrijeme (do minuta) dodijeljeno za svaki od pojedinačnih događaja:

Otvaranje;

Prezentacija domaćina (organizatora) press konferencije;

uvod voditelj;

Govori (informativne poruke);

Pitanja i odgovori;

Zatvaranje;

Neformalni dio, uključujući gledanje slajdova, video zapisa itd.

Ukupno trajanje konferencije za štampu ne bi trebalo da prelazi 30-60 minuta. Manje od 30 minuta je operativni brifing. Do kraja 60 minuta pažnja novinara, po pravilu, slabi osjećaj značaja, a čvrstoća onoga što se dešava postepeno se gubi. Dakle, čak ni pitanja nisu presušila, logično je da se konferencija za štampu veštački zaustavi. Ima smisla nastaviti konferenciju za štampu duže od sat vremena u slučajevima kada novinar još nije izrazio ono što želi.

Takođe je važno da pripremna faza konferencije za štampu radi provjere spremnosti svih jedinica za to je potrebno izvršiti probu svih učesnika. Proba je posebno važna ako su učesnici konferencije za novinare početnici koji se prvi put susreću s novinarima. Međutim, čak i za iskusne asove konferencije za štampu, proba je neophodna ako se planira televizijski prijenos. Tokom probe provjerava se spremnost komunikacijske opreme, odabire se način osvjetljenja mjesta, unutrašnjost (sa stolom predsjedništva), uglovi snimanja, mikrofoni u sali itd. Također je vrlo važno uvježbati pitanja i odgovore.

Govori na konferenciji za novinare pripremaju se unaprijed. Mogu se jednostavno recitovati, naučiti napamet ili izgovoriti ekstemporalno. Priroda ovih govora i njihova struktura zavise od ciljeva konferencije za štampu. Društveno-politička pitanja zahtijevaju detaljnu izjavu sa obrazloženjem stava, porukom nove informacije, detalji i detalji.

Bilo bi dobro da zvučnike postavite na podignutu platformu (iako nije neophodno). Međutim, važno je da govornici imaju natpise sa svojim imenima ispred sebe, a slova treba da budu dovoljno velika da se čitaju iz zadnjih redova. Svi zaposleni koji učestvuju na pres konferenciji moraju imati bedževe sa svojim imenima (ovaj važan detalj se često zaboravlja).

Konferenciju za štampu vodi sekretar za štampu ili službenik zadužen za ovaj događaj. Takođe treba napomenuti da je sekretar za štampu ključna figura u press službi ili press centru. Glavne tačke njegove delatnosti: redovan kontakt sa novinarima radi informisanja javnosti o ciljevima i sadržaju aktivnosti organizacije ili kompanije, komentarisanje odluka, radnji menadžmenta, tumačenje značenja odluka i radnji takođe spadaju u delokrug rada. aktivnosti sekretara za štampu. Sve izjave sekretara za štampu moraju biti objektivne, pouzdane i informativno dovoljne.

Sekretar za štampu ili osoba zadužena za press konferenciju obično poziva na šutnju i počinje govor. U uvodnom govoru sekretara za štampu najavljuje se tema konferencije za novinare i predstavljanje svakog od onih koji sa novinarima organizuju ovaj susret (uvod poimence, navođenje položaja, zvanja, čina i sl.). Voditelj konferencije za novinare također saopštava propise, a zatim prati njegov učinak.

Što se tiče govora predstavnika kompanija, oni bi trebali biti informativni, sažeti i sažeti, posebno ako se očekuje da će biti mnogo pitanja. Često su prezentacije popraćene projekcijom slajdova.

Neki moderatori ne obraćaju dovoljno pažnje na uvodni govor. Međutim, značaj uvodnog govora nam se čini veoma važnim. Uvodom na neki način postavljate svoja pravila informativne igre (tj. interakcije s novinarima). Uvodni govor moderatora uključuje predstavljanje učesnika konferencije za novinare, najavu teme i pravila održavanja konferencije za novinare.

Organizatori konferencije za novinare imaju pravo da objave pravila njenog održavanja (format i broj pitanja). Ubuduće, kada se otkriju pokušaji novinara da krše pravila konferencije za štampu, moderator ih mora odmah zaustaviti. Glavna stvar koju treba uzeti u obzir je da format konferencije za štampu ne podrazumijeva diskusiju ili čak razmjenu mišljenja. Funkcija konferencije za štampu je informisanje javnosti putem medija. Redosled pitanja je obično regulisan redosledom podizanja ruku novinara.

Pitanjem novinara treba da prethodi sam govor njuzmejkera. Glavni kriterijum uspješan nastup na konferenciji za novinare - informativni sadržaj (iako preopterećenje govora informacijama također nije dobrodošlo: u medijima se mogu pojaviti izobličenja). Stoga nikada ne bi trebalo da dajete široku listu brojeva, imena, organizacija i drugih činjeničnih informacija (dostavite relevantne informacije novinarima na pismeno).

Najoptimalniji oblik ponašanja na konferenciji za novinare:

Prirodnost;

Umjerena emocionalnost;

Dobra volja.

Nakon što je konferencija za novinare završena, njeni organizatori moraju ocijeniti efikasnost događaja. Za to je potrebna potpuna i detaljna analiza materijala o protekloj konferenciji za novinare koji su se nakon nekog vremena pojavili u medijima - to po pravilu rade stručnjaci za odnose s javnošću organizacije koja održava konferenciju za štampu.

Uz konferenciju za štampu bitan Za pravilnu organizaciju odnosi s javnošću uključuju posjete licu mjesta od strane predstavnika medija.

Ako organizatori sastanka s novinarima planiraju demonstrirati video materijale, onda je najbolje da ga pogledate nakon završetka konferencije za novinare. To se objašnjava činjenicom da video materijali sadrže dodatne, detaljne informacije, a njihovo prikazivanje tokom konferencija za novinare nužno utiče na vrijeme sastanka, što novinarima ne odgovara uvijek.

Na kraju službenog dijela uobičajeno je počastiti novinare. I iako se na prvi pogled čini da švedski sto nije toliko važan dio sastanka, to je daleko od slučaja. Neformalni sastanci ove vrste imaju veliko smisleno značenje i igru važnu ulogu. To se prije svega objašnjava činjenicom da se upravo ovdje otvaraju ogromne mogućnosti za uspostavljanje poslovnih kontakata zasnovanih na međusobnom povjerenju, otvaraju se novi izvori razmjene informacija i usluga, kako od novinara tako i od predstavnika poslovne zajednice. , pojedinačne javne, komercijalne i vladine strukture.

Na dan događaja (maksimalno - ujutro narednog dana) zainteresovanim novinarima koji nisu bili u mogućnosti da dođu potreban je materijal. I također pošaljite zahvalnost relevantnim osobama. Takođe je potrebno organizovati sastanak radi analize snaga i slabosti prošla konferencija za štampu.

Konferencija za novinare - PR - događaj za novinare na kojem predstavljaju nove projekte, izvještavaju o društveno značajnim događajima, iznose svoje gledište o aktuelna tema; Wed brifing.
Obično PC. komercijalnim preduzećima upravljaju sekretari za štampu ili menadžeri kompanija. PC. razlikuje se od brifinga: PC. okuplja veći broj novinara, vodi se formalnije, utiče samo ozbiljni problemiširok odjek u javnosti.
Vođenje računara. planirajte kako slijedi. Formulirajte ciljeve događaja i napravite listu pitanja koja treba riješiti. Određuju se redakcije medija (SOI) čiji će predstavnici biti pozvani na PK. Istovremeno se dijele na „prijatelje“, „neutralne“ i „neprijatelje“ (potonje se obično nastoji spriječiti na PC-ima). Pripremaju saopštenje za javnost i druge informativne pakete materijala koji će biti podijeljeni onima koji dođu na PC. novinare i poslati onim medijima čiji predstavnici iz nekog razloga nisu posjetili PC., ali čija je pažnja usmjerena na organizatore PK. poželjno.
U PC scenariju. često unose “svoje” novinare i pitanja koja će morati da postave tokom PC-a. Ali i dalje je moguće da na računaru nastanu akutne situacije, neprijatni problemi kada svi mediji i novinari nisu unapred „nahranjeni“. U tim slučajevima se koristi standardni kliše izraz „Bez komentara“.
Pozivi medijima se šalju nekoliko dana ili čak 1-2 sedmice prije PC-a. Bolje je slati lične pozive, ali često su “uredničke” (na kraju redakcija sama odlučuje koji će novinar ići na PC.). To se dešava na računaru. dolazi mladi talenat ili drugi freelancer. Njihov izvještaj tada može otići u smeće. Još je gore ako su pozvani ozbiljni novinari, televizija i uticajna štampa, a vijesti su tema za PC. nije baš zanimljivo ili značajno.
Prostorija za vođenje računara. preuzimanje 10 dana prije događaja. Sala ne treba da izgleda poluprazna, veličina prostorije treba da bude u korelaciji sa brojem pozvanih novinara. Potpuno u redu na PC-u. Mora postojati oprema: električne utičnice za TV predstavnike, mikrofoni, stol za prijavljivanje učesnika i izdavanje štampanih informativnih materijala, mineralna voda.
Najbolji dani za PC su utorak, srijeda i četvrtak. PC ne bi trebalo izvoditi. do 10 sati; Novinari ne vole da ustanu rano, TV kanali teško šalju filmsku ekipu. Ako PC. se ne provodi u vezi sa hitnim događajem, onda je 12 sati optimalno vrijeme. Snimci će se prikazivati ​​na TV-u uveče, dnevne novine će izveštavati na računarima. sutradan. Plus - možete uštedjeti na švedskom stolu.
Uoči PC-a. Korisno je naknadno nazvati urede za medije, podsjetiti vas na događaj i razjasniti ko će doći na njega. Prilikom registracije učesnika morate dobiti tačan spisak sa imenima novinara i imenima medija koje predstavljaju. Oni, zauzvrat, treba da distribuiraju listu ljudi koji predstavljaju organizaciju na PC-u, kako se kasnije njihova imena, prezimena i pozicije ne bi iskrivili u štampi (osim ako se, naravno, ne radi o kompjuterima vrlo poznatih ljudi) .
Neophodno je obezbijediti mogućnost ličnih intervjua na zahtjev novinara odmah na licu mjesta, nakon završetka PK. ili u narednih nekoliko dana. Obično PC. provode se u načinu dijaloga, pitanja publike i odgovora na njih. Uvodna izlaganja o predmetu PC. treba biti što kraći. Na kraju događaja svakako treba zahvaliti novinarima koji su došli na njega. Možete im pokloniti brendirane suvenire ili im dati uzorke proizvoda. Organizatori PC-a. mora sačekati dok se ne vrati sa računara. posljednji gost će otići. Rukovodioci kompanije koji bježe od računara, u žurbi, izgledaju netačno. Ako je stavka PC. nije izuzetno uzbudljivo, onda je 1 sat dovoljan za izvođenje ove PR kampanje. Za duže računare. Preporučljivo je napraviti pauzu od 10-15 minuta. PC učesnici. trebali biste unaprijed zatražiti da ga isključite Mobiteli i pejdžeri.

Gore smo govorili o predstavljanju vijesti uglavnom na konferencijama za štampu. Zaista, iskustvo pokazuje da je ovaj oblik informacione komunikacije najpoznatiji i najprivlačniji novinarima, pa je logično da se na njemu detaljnije zadržimo.

Dakle, šta je konferencija za štampu? Ovo je susret novinara sa predstavnicima vladine agencije, društveno-političke organizacije, komercijalne strukture, sa ciljem da medijima pruže činjenične, problematične i komentarske informacije o predstavljenom projektu. Konferencija za novinare preuzima autoritet izvora vijesti (newsmaker), dobivanje informacija iz prve ruke, mogućnost provjere informacija i pojašnjavanja verzija pomoću pitanja.

U procesu pripreme i održavanja press konferencije postoji nekoliko faza, od kojih svaka ima karakteristike.

1. Planiranje i obavještavanje.

„Da li to uopšte treba da se sprovodi? - ovako D. Doty počinje razgovor o konferenciji za novinare u već pomenutoj knjizi “Publicitet i odnosi s javnošću” i dodaje: - Kako je govorio jedan veliki specijalista za “odnose s javnošću”: “U devet od deset slučajeva, bilo bi bolje da se ograničimo na slanje saopštenja za javnost.”

Teško da je moguće bezuslovno složiti se s takvom tvrdnjom: analiza ruskog tržišta PR usluga pokazuje da prosječna kvalitetna konferencija za štampu daje znatno veći izlaz materijala u medijima od najbriljantnijeg saopštenja za javnost. Ovo drugo je dobro u fazi pripreme događaja, uključujući konferenciju za štampu (kao informacija o „zagrijavanju“), tokom njegovog prolaska i nakon završetka događaja (kao dodatni materijal). Kratkovido je računati na činjenicu da će čak i dobro saopštenje za javnost imati ozbiljnu samostalnu ulogu.

Uvijek je lakše "naviknuti se" na konferenciju za štampu nego učiniti isto sa saopštenjem za javnost. Kao za fraze, onda preferiramo drugu ideju: posao organizacije konferencija ima samo jedan značajan nedostatak - nemoguće je održati više od 365 konferencija godišnje.

Kada održati konferenciju za štampu? Prema istom D. Dotyju, najpogodniji dani za press konferencije su od utorka do petka, najbolji sat– od 14.30 do 16.30 sati. Sa stanovišta S. Blacka, petak je uvijek loš dan u odnosu na centralne novine, A najbolje vrijeme- 11.00-11.30 ili 14.30-15.00.

Pokušajmo da sumiramo mišljenja iznesena u vezi sa ruski uslovi. Idealno bolji dani– utorak, srijeda i četvrtak. Petak je loš samo po tome što ako materijal nije dospeo u subotnje novine, onda najverovatnije neće ući ni u sledeći broj (utorak, pošto novine ne izlaze nedeljom i ponedeljkom), jer će „rasti star.” A ponedjeljak, uz dobro poznate nedostatke, ima i svoje prednosti: s obzirom na relativnu glad za informacijama koja se formirala tokom vikenda, mediji su prilično spremni na informativne kontakte početkom sedmice.

Što se tiče vremena: ako želite da vidite materijal o konferenciji za štampu u jutarnjim novinama, trebate početi konferenciju za štampu u 11.00, 12.00 ili maksimalno u 13.00; ako se fokusirate na televiziju, radio, nedjeljnike i mjesečnike, sati konferencije za štampu nisu bitni; ako imate zaista “vruće” vijesti u rukama, konferencija za novinare se održava u bilo koje vrijeme (jutro, veče, noć, subota, nedelja itd. – mediji će se ipak okupiti), ako dođe do kašnjenja, vijesti će "smiri se".

Kada i kako obavijestiti medije? Kada dođe vreme za „poletanje“, prvu najavu treba dati nedelju dana, duplu – dva dana pre konferencije za štampu. Širenje saopštenja manje od dan prije konferencije za novinare dovodi do poteškoća sa odazivom medija, osim ako, naravno, vijest nije „vruća“. Pozivnice je bolje slati uveče i noću (kada su komunikacioni kanali najslobodniji) u automatskom faks modu sa dupliranjem od e-mail.

Najkasnije dan prije konferencije za novinare, savjetuje se naknadni poziv medijima, barem onim ključnim, kako bi se razjasnila pitanja: da li je poziv primljen? Planirate li prisustvovati? Da li su potrebne dodatne informacije?

Neki stručnjaci smatraju da je konferencija za novinare namijenjena samo novinarima. Na primjer, S. Black je pisao o nepoželjnosti pozivanja “autsajdera” na to, jer “novinari to obično ne vole”. Sasvim je prihvatljivo pozvati na konferenciju za štampu bilo koji broj ljudi koji nisu novinari, ali su povezani sa problemom o kojem se raspravlja, to samo podiže status konferencije za štampu i povećava objavljivanje materijala u medijima.

2. Sat vremena prije konferencije za novinare.

Za predstavnika medija konferencija za štampu počinje odlaskom na adresu navedenu u pozivu. Jasno je da će sigurno pronaći mjesto sastanka, ali raspoloženje novinara ovisi o tome koliko dugo ga traži, što, pak, može uticati na prirodu materijala. Stoga ne treba zanemariti takav trenutak kao što je pravljenje znakova: najave na ulazu u zgradu u kojoj će se održati konferencija za štampu, s naznakom sprata i prostorije; strelica sa tekstom “press konferencija” unutar zgrade, natpisi na vratima sale za pres-konferenciju i natpis “registracija” na stolu na kojem se bilježi dolazak novinara.

Znak „svlačionica“ je prikladan, posebno ako se ne nalazi na vidnom mjestu, inače će novinari ući u salu obučeni i vješati odjeću na stolice. Svi organizatori treba da imaju bedževe (bedževe) sa nazivom strukture koja održava konferenciju za štampu, prezimenom, imenom i patronimom zaposlenog, kako bi novinari mogli da vide kome se mogu obratiti po raznim proceduralnim i drugim pitanjima.

Tablice sa njihovim podacima biće postavljene na stolu za kojim će sedeti učesnici konferencije za štampu. Uprkos prividnoj jednostavnosti pitanja o tekstu na ovim tabletima optimalne opcije ne javljaju se prečesto. Optimum je narušen u pravcu „neopterećenja“, kada se umesto imena i prezimena pišu samo inicijali; prema “preopterećenju” – kada su naznačene pozicije i titule. Prezime, ime i patronim newsmaker(engleski njuzmejker - osoba koja „pravi“ vesti, zanimljiva osoba ili vijesti), napisan u cijelosti, u dovoljnoj veličini i ponovljen u stražnja strana znakovi (kako bi učesnik konferencije za štampu mogao lako da pronađe svoje mesto za stolom) je najprihvatljivija opcija.

Na zidu iza stola učesnika nalazi se logo organizatora press konferencije, u ovom slučaju će najvjerovatnije doći u vidjelo televizijskim kamerama. Ako nema kamera, logo (ili čak uredno napravljen natpis s nazivom organizacije) je i dalje vrijedan objavljivanja - on, takoreći, osigurava autorska prava za ovu press konferenciju.

Preporučljivo je da svaki učesnik konferencije za štampu dobije lični „džentlmenski komplet“, uključujući mikrofon, flašu mineralna voda, staklo, papir i olovka za bilješke.

Eto, konačno je sve spremno, stižu novinari, a glavni tek dolaze karaktera- njuzmejkeri. Ovdje se otvara niz delikatnih pitanja. Odgovori na njih su: prvo, upoznajte ih odmah po ulasku u zgradu; drugi je da se obezbedi prostorija u kojoj bi mogli da „sednu” pre konferencije za štampu, popiju šoljicu čaja ili kafe i razgovaraju sa organizatorima. Štaviše, ovaj razgovor nije samo mali razgovor između dobrodošlog gosta i gostoljubivog domaćina: potrebno je jasno razjasniti stvari kao što su trajanje uvodnog(ih) govora(a), redoslijed govora i količina vremena predviđenog za pitanja i odgovore. Treće, potrudite se da novinari i njuzmejkeri ne komuniciraju prije konferencije za štampu, iako ovi drugi mogu pokušati to učiniti kako bi prvi dobili informacije, međutim, izuzeci su mogući za medije – vaše informacione partnere.

Zanimljivo je i sledeće pitanje: koliko ljudi treba da sedi u takozvanom predsedništvu? Odgovor je jasan: što manje, to bolje, inače će radna konferencija za novinare ličiti na svečani sastanak, a kada u prostoriji nema previše novinara, „prezidijum“ će čak izgledati smešno.

Posljednje oko čega se treba dogovoriti je raspodjela uloga na konferenciji za novinare. Sa organizacijske tačke gledišta, postoje tri njih: njuzmejker, voditelj i stručnjak. Prva uloga preuzima odgovornost za informacije kao takve, druga - za proceduru održavanja konferencije za štampu, treća - za kompletnost i bogatstvo informacija. Prva i treća uloga se mogu kombinovati ili razdvojiti (kada stručnjaci manje autoritativnog statusa, ali dobro upućeni u suštinu problema, sjede pored glavnog njuzmejkera ili čak u sali i, ako je potrebno, dopunjuju njegove odgovore na pitanja) . Preporučljivo je uvijek odvojiti prvu i drugu ulogu.

3. Konferencija za štampu je počela.

Pogledajmo to iz ugla voditelja koji se često naziva posebnim izrazom “ moderator(moderator na engleskom). Da li je moguće odgoditi otvaranje konferencije za štampu? Da, odstupanje od najavljenog vremena od 5-10 minuta je prihvatljivo, pa čak i poželjno - u tom periodu oni koji zakasne će sustići. Međutim, pauza od više od 15 minuta je puna komplikacija: publika počinje da se iritira.

Koliko dugo održati konferenciju za štampu? Generalni odgovor „u zavisnosti od interesovanja novinara“ je bolje da bude konkretniji: planirano trajanje je 30-60 minuta, manje od 30 minuta je operativni brifing (kratka konferencija za novinare) „u pokretu“, a do kraja od sata pažnja novinara, po pravilu, opada, televizijske kamere počinju da se „uklanjaju“ i postepeno se gubi osećaj čvrstine onoga što se dešava. Stoga, čak i ako pitanja nisu presušila, ima smisla vještački prekinuti konferenciju za štampu. “Izlazak iz skale” na 60 minuta se isplati u izuzetnim slučajevima, uglavnom kada novinar još nije izrazio šta želi.

Koliko minuta trebam ostaviti za predgovor? Neki novinari odmah hvataju bika za rogove: "Zdravo, spreman sam odgovoriti na vaša pitanja." Nije Najbolji način ponašanje - prethodno "zagrijavanje" novinara uvodnim govorom je i neophodno i korisno. Ali novinare ne biste trebali dosaditi dugim uvodom, njegovo normalno trajanje je 10-15 minuta.

Šta učiniti ako postavljaju 2-3-4 pitanja? Organizatori konferencije za štampu imaju pravo da objave pravila za njeno održavanje. Ako se očekuje veliki broj pitanja, možete reći na samom početku: „Znamo da je broj novinara koji žele postaviti pitanja veliki, a vrijeme konferencije za novinare ograničeno, pa vas molimo da postavljate samo jedno po jedno pitanje. U budućnosti, kada se otkriju pokušaji kršenja propisa, moći će ih neutralizirati frazom „Dogovorili smo se da postavljamo jedno po jedno pitanje“.

Šta učiniti ako umjesto pitanja postoji “samoizražavanje” novinara ili nekog drugog učesnika na konferenciji za štampu, na primjer: “Iskoristio bih ovu priliku da vam kažem...”? Monolog možete zaustaviti tako što ćete objasniti da forma konferencije za štampu ne podrazumijeva diskusiju, pa čak ni razmjenu mišljenja. Još bolje, reci kratka fraza: “Molim vas, formulirajte svoje pitanje.”

Redoslijed pitanja obično je reguliran redoslijedom podizanja ruku od strane novinara ili primljenih bilješki.

Šta ako uopšte nema pitanja? Nema razloga za paniku! Možete pitati novinare koje poznajete unaprijed da postave neka pitanja. Isto možete dodijeliti zaposlenima u organizaciji. Na kraju, možete izgovoriti frazu poput: „Prije konferencije za novinare dobili smo nekoliko bilješki (primilo nekoliko poziva) sa pitanjima“ itd.

Istina, kako smatra S. Black, „nema potrebe unaprijed pripremati pitanja. Ako su govori sa platforme tako sveobuhvatni da se postavlja malo pitanja, to treba smatrati znakom uspjeha, a ne razlogom za razmišljanje.” Kada konferencija za štampu propadne, možete se smiriti i ovom mišlju.

Sada analizirajmo detalje konferencije za štampu sa pozicije njuzmejkera. Glavni kriterij uspješnog govora na konferenciji za novinare je informativni sadržaj. Ako idete do mikrofona, dužni ste da date informacije. Nikada ga neće zamijeniti „rasuđivanja na temu“, pa čak ni najviše visoki nivo kompetencije. S druge strane, preopterećenost informacijama je također štetna. Stoga nikada ne bi trebalo da dajete široku listu brojeva, imena, organizacija itd. Ili trebate dati novinarima relevantne informacije u pisanoj formi, ili se ograničiti na dva-tri primjera, inače će se u medijima gotovo sigurno pojaviti iskrivljenja.

Morate se truditi da se ne izjašnjavate (čak i uz rezerve poput „ja nisam stručnjak ovdje, pa vas molim da moje riječi shvatite kao privatno mišljenje“) o pitanjima u kojima ste nesposobni. Novinaru je svejedno da li će se njuzmejker raspravljati kao službenik, biznismen ili kao običan čovek, on će dati citat bez oslobađajućih klauzula, a kompetentan čitalac ili gledalac će „upotpuniti“ sliku ne u korist njuzmejkera. Štaviše, samo “nesposobna” mišljenja mogu dospjeti u medije, a evo i kako. Na primjer, na dan N mediji su posebno zabrinuti za temu Čečenije. Shodno tome, ovog dana, na svim konferencijama za štampu, svi novinari će postavljati pitanja svim novinarima o Čečeniji. I veoma važne, sadržajne, dugačke rasprave, recimo, o razvoju ruska industrija(zato je i počela konferencija za novinare) možda neće biti emitovana, dok će se nasumična fraza od 5 sekundi o Čečeniji proširiti zemljom. Šta ako je ova fraza izgovorena na neprikladan način?!

Tišina kada se odgovara na neželjeno pitanje uopšte nije najgora opcija, jer je tišinu teško komentirati. Opcija odgovora "Trenutno nemam podatke" ili "Ne znam" je znatno bolja od "Bez komentara" ili "Ne želim odgovoriti".

Kako se ponašati: strogo, sputano ili, naprotiv, opušteno? Prirodnost, umjerena emocionalnost i dobra volja su optimalni. Nema potrebe da se stidite neugodnim, pa čak i provokativnim pitanjima, možete početi da odgovarate frazom: „Hvala na tako hitnom pitanju“ ili: „Problem koji ste postavili zaista postoji“. I onda... razgovarajte na tu temu i dajte informacije koje smatrate neophodnim, na primjer: „Ali da biste kompetentno razumjeli svoje pitanje, morate razgovarati o ovome...“.

Da li je moguće čitati sa papira? Koliko god želite! Poređenje sa Leonidom Iljičem Brežnjevom danas se u svakom slučaju ne smatra novinarskim nalazom, nije štetno imati odštampan tekst pred očima. Poznata izreka „Najbolja improvizacija je ona koja je unapred pripremljena“ na konferenciji za novinare veoma je relevantna. Potrebno je samo uzeti u obzir da će kontinuirano čitanje potpuno ukloniti efekat prirodnosti, što je poželjno za konferenciju za štampu.

4. Nakon konferencije za novinare.

Kada voditelj novinarima kaže “hvala i doviđenja”, konferencija za novinare se ne završava - novinari, po pravilu (čak i ako su svi odgovori dati postavljena pitanja), obratite se njuzmejkeru kako biste dobili dodatne informacije. Treba li podsticati takvo ponašanje ili, obrnuto, treba brzo napustiti „bojno polje“?

Evo šta piše D. Doty: "Nemojte se motati, nakon što se konferencija za novinare završi, ona traje sve dok vas se može vidjeti i čuti." I: “Ako neko od novinara izrazi želju da se sastane s vama nakon sastanka, nemojte pristati na ovo... Smatra se neetičkim da neko od novinara ima privatnu konferenciju za novinare sa govornikom.”

Ali šta je onda, na kraju krajeva, glavna svrha konferencije za štampu? Ostvarite maksimalnu izloženost medijima! Što više sastanaka i pitanja, to je više materijala, a njihov kvalitet ne zavisi od broja sastanaka, već od dostavljenih i obrađenih informacija.

Tu su i pomoćni ciljevi, od kojih je jedan pridobiti novinare. Ali takva dispozicija se ne može postići brzim odlaskom. Stoga, čak i u nedostatku vremena, potrebno je pronaći priliku da kažete koju riječ upornom reporteru, a u krajnjem slučaju dati kontakt brojeve za komunikaciju u budućnosti.

Ali, zadovoljavajući novinare, organizatori konferencije za novinare mogu istovremeno da iskoriste sastanak s njima za rješavanje dodatnih zadataka: prikupljanje informacija od onih koji su došli radi uvrštavanja u medijsku mapu, informiranje među njima sociološko istraživanje za pitanja od interesa itd.

Završava se ciklus događaja oko konferencije za štampu press clipping- analiza materijala objavljenih u medijima, što je izuzetno neophodno kako za utvrđivanje stepena efektivnosti akcije, tako i za formulisanje planova za budućnost.

U zaključku razgovora o konferencijama za novinare, potrebno je naglasiti: čak i u nedostatku brojnih objektivnih faktora koji prate uspjeh, ona se uz pomoć naprednih tehnologija i kreativnih pristupa može pretvoriti u zapažen događaj.

Jedan od najčešćih događaja je konferencija za štampu.

Zapadni eksperti za RJ smatraju da je prošlo vreme konferencija za štampu kao glavnog sredstva RJ. To je zbog razvoja telekomunikacija i promjene samog stila predstavljanja informacija u medijima prema „slici“ i dinamici.

Vrijeme "govorećih glava" je prošlo.

Savjetuju održavanje press konferencije ako je događaj zaista važan i zanimljiv za većinu stanovništva, ako je moguće održati konferenciju za novinare na mjestu događaja i ako postoji problem veliki broj aspekti koji su dovoljni za sve novinare ako su mišljenje i komentar organizacije o bilo kojoj temi zaista važni. Srećom, ekološke teme obično ispunjavaju ove zahtjeve.

Ključne tačke koje treba uzeti u obzir prilikom vođenja

konferencije za štampu

Jedna ideja (problem, događaj) iznosi se na konferenciji za štampu. Jedna poruka prolazi kroz cijelu press konferenciju, a svaki učesnik otkriva različite aspekte nje.

Generalno, konferencija za štampu je mini emisija, ali ozbiljnog sadržaja. Novinari će doći u vašu emisiju ako ih zanima tema ili ljudi (odnosno učesnici konferencije za štampu). Uzimajući u obzir zajedničke interese, potrebno je formulisati temu konferencije za štampu i odabrati učesnike.

Na konferenciji za štampu treba da bude od 2 do 5 učesnika (maksimalno pet osoba). Konferencija za štampu nije sastanak Predsjedništva Vrhovni savet. Neka ostali, koji po potrebi mogu pomoći oko odgovora na pitanje, budu u sali u blizini. Možete im proslijediti pitanja novinara na osnovu njihove specijalnosti.

Dobro je pozvati različite govornike - na primjer, predstavnika vaše organizacije, nekog akademskog stručnjaka, itd. Ono što je najvažnije, moraju se zalagati za ono što vaša organizacija tvrdi. Dobro je ako su ljudi poznati, ali moraju odgovarati temi konferencije za štampu i biti u toku. Ako ovi ljudi nisu baš poznati, može im se dati značaj opisom njihovih regalija (na primjer, autor poznate knjige, projekta, prvi koji je pokrenuo problem, itd.).

Trebalo bi uzeti u obzir specifičnosti medija koji dolaze na vašu press konferenciju.

Kao što smo već rekli, televiziji je potrebna slika, pa vodite računa o vizuelnom materijalu – mapama, plakatima, fotografijama, simbolima organizacije iza sebe ili zakačenih za sto. Ako je moguće, ponudite televizijskoj ekipi video kasetu koja snima materijale o problemu i vašem radu.

Predstavnici novinskih agencija, kao i televizijske ekipe, rijetko ostaju do kraja konferencije za novinare, jer moraju imati vremena za dostavu materijala.

Zato se pobrinite da dobiju sve što im je potrebno - saopštenje za javnost, press paket, fotografije i video zapise; Ako je potrebno, intervjuirajte nekoga. Osim toga, bolje je na početku konferencije za novinare objaviti glavne činjenice i teze, kako bi krupne fraze došle na ekran iu vijesti.

Na kraju morate ostaviti i nešto zanimljivo kako biste uzburkali publiku, kako bi zapamtili nešto živo.

Proba

Dan-dva prije konferencije za novinare potrebno je okupiti sve učesnike (naročito ako do sada nisu zajedno govorili) i razgovarati o redoslijedu govora i, zapravo, o samom sadržaju govora. Bolje je riješiti sve nesuglasice prije događaja nego imati problema kasnije.

Također je potrebno razgovarati o mogućim odgovorima na najčešća pitanja, posebno ona neugodna. Stručnjaci smatraju da se više od 2/3 pitanja može predvidjeti. Ako se tačno zna koji će novinar doći, onda je postotak predvidljivosti oko 80% (konferencije za štampu američke Bijele kuće). Bolje je unaprijed razmisliti o lijepim, zanimljivim odgovorima na pitanja.

Ostale tačke koje treba uzeti u obzir prilikom provođenja

konferencije za štampu

Novinari moraju biti spremni da se bave ovom temom. To znači da ste već trebali obaviti neki informativni rad na temu o kojoj želite razgovarati, a neophodno je da novinari već imaju određeni interes za to. Jasno je da će u hitnim i senzacionalnim slučajevima tema proraditi sama od sebe – na primjer, veliki šef je uhvaćen u zlonamjernim prekršajima itd.

Prilikom pripreme konferencije za novinare važno je da se ona ne preklapa sa drugim događajima.

Praćenje medija omogućava vam da uzmete u obzir zvanične događaje, posjete, sastanke koji su planirani u bliskoj budućnosti, a to će novinari raditi. Praćenje press centara omogućava vam da budete svjesni tema konferencija za štampu i da to uzmete u obzir prilikom odabira dana konferencije za štampu.

Vrijeme za konferenciju za štampu treba da bude prikladno – prva polovina dana, ali ne prerano – idealno od 11 do 13 sati. Dan - utorak, srijeda, četvrtak - to je zbog proizvodni ciklus MASOVNI MEDIJ.

Lokacija treba biti lako dostupna i lako dostupna. Istovremeno, ako u svom uredu nemate posebnu prostoriju za konferencije za štampu, bolje je da ih ne održavate u kancelariji. Ili će rad organizacije biti nekoliko sati paraliziran, ili će novinare ometati i ometati pozivi, posjetioci, trčanje, komunikacija među zaposlenima itd.

Stoga je bolje dogovoriti prostore negdje drugdje, po mogućnosti u centru.

Na konferenciji za novinare, kao i na mnogim drugim događajima, treba da bude osoba koja upozna novinare i uputi ih na pravo mjesto.

Priprema konferencije za novinare:

jasno i atraktivno navesti temu;

^ imenovati govornike, po mogućnosti poznati ljudi ili one čije se učešće može oglašavati;

izaberite vreme i prostoriju pogodnu za štampu za održavanje konferencije za štampu;

napišite i pošaljite najavu novinarima 1-2 dana prije događaja, pozovite novinare koje poznajete lično (telefonom);

^ pripremiti saopštenja za javnost i pakete za štampu;

pripremiti table sa imenima i pozicijama učesnika;

^ odrediti osobu koja će registrovati gostujuće novinare (kontakti će nam i dalje dobro doći);

Nakon konferencije za novinare pošaljite saopštenja za javnost publikacijama čiji novinari nisu prisustvovali.

Nikada ne šaljite saopštenja za javnost pre konferencije za štampu!!!

prostorije, daje im materijale - saopštenja, novinske pakete i sl., a takođe registruje one koji su došli (spisak - ime, prezime, publikacija, kontakti).

Ova lista će biti korisna za vaš dalji rad.

Materijali za press konferenciju

Na konferenciji za novinare mora se podijeliti saopštenje za javnost napisano u skladu sa zakonima o vijestima. Bolje je da sadrži dodatne informacije o organizaciji, problemu itd.

Novinari moraju znati ko im se obraća, tako da svaki učesnik treba da dobije bedž, ili još bolje, stavi ispred sebe natpise sa svojim imenom i položajem ispisanim velikim slovima.

Performanse

Svi učesnici moraju dijeliti istu ideju, odnosno ne počinjati svađu -

Ne treba brkati okrugli sto i konferenciju za štampu. Na konferenciji za štampu iznosite mišljenje vaše organizacije ovaj problem. Ako, umjesto koherentnog govora, učesnici započnu međusobnu diskusiju, tada, prvo, novinari neće moći da shvate šta ste hteli da im kažete, a drugo, odlučiće da o nekim pitanjima nema saglasnosti. unutar jedne organizacije/grupe. Obično u takvim slučajevima kažu: „Prvo sredite to među sobom, pa onda djelujte“ ili „Ne mogu se međusobno dogovoriti, ali žele da učestvuju u donošenju odluka“. Stoga ne pozivajte svoje protivnike kao učesnike konferencije za štampu.

Za razmjenu mišljenja, kao što smo već rekli, postoje konferencije, seminari i okrugli stolovi, a da li će se tamo pozvati novinari, odlučuje se od slučaja do slučaja.

Ponekad protivnici, posebno oni “zlonamjerni”, pokušavaju doći na vašu press konferenciju i to iskoristiti da vas diskredituju i iznesu svoje mišljenje. Ponekad se maskiraju u novinare ili koriste “svoje” novinare.

Upravo za takve situacije, kao i za opštu harmoniju i red na događaju, jednostavno je potrebno odrediti voditelja. Bolje je da voditelj ne govori, jer je nemoguće govoriti sam, pridržavati se pravila, uspostaviti redoslijed pitanja, pratiti publiku i spriječiti sukobe na početna faza i radi sve podjednako dobro.

Voditelj započinje konferenciju za štampu, odnosno naznačuje njenu temu, predstavlja govornike i redom im daje riječ. Najteže je poštovati pravila i neprimjetno stati, natjerati ljutitog govornika da „zavrne“, posebno ako voli da nagađa. To se obično radi uz napomenu koja kaže "1 minut".

Voditelj je taj koji sprečava protivnike da “otmu” konferenciju za štampu. Postoje standardne fraze: "Molim vas, formulirajte svoje pitanje" ili "Koje je vaše pitanje?"

Ukupno, svi govori ne bi trebali trajati duže od 20-30 minuta, odnosno u prosjeku 5-7 minuta po govorniku. Ovo bi trebalo biti dovoljno da se iznese i opravda neka zanimljiva teza o problemu, navede glavne činjenice ili nešto prokomentariše.

Najvažnije je kako početi. Potrebno je probiti led otuđenja i nepovjerenja. Za ovo je potrebna kreativnost, baš kao i sa olovkom. Možete početi sa privlačnom izjavom, zanimljiva činjenica, ili možete krenuti ka zbližavanju navodeći primjer koji će vas i novinare staviti u istu poziciju.

Izbjegavajte složene, zbunjujuće fraze: vaši slušaoci će se zbuniti, a vi ćete zaboraviti šta ste htjeli reći. Izbjegavajte pretjeranu upotrebu termina, naučnih, službenih i činovničkih stilova – ovo nije govor na naučnoj konferenciji, nije izvještajno-izborni kongres, ovo je razgovor sa ljudima koji možda nisu svjesni vašeg problema.

Pokušajte da to upalite kontakt očima sa publikom. Možda tamo postoje prijateljski raspoloženi novinari koje već poznajete, zamislite da ih kontaktirate. Gledajte reakciju publike - bez obzira da li sluša sa interesovanjem, dosadno ili zbunjeno.

Ako publika "spava", hitno morate izvući nešto zanimljivo sa zaliha, ali na temu. Ako je publika zbunjena, pokušajte brzo da shvatite u čemu je problem – najvjerovatnije je to ili mnogo nauke ili nejasna ideja. Pokušajte da ispravite situaciju.

Govorite emotivno, ali svoje emocije zasnivajte na činjenicama, a ne na klišejima. Koristite jasna i razumljiva poređenja. Pokušajte spojiti svoju poziciju i poziciju novinara (na primjer, svi želimo da nam djeca odrastaju u sigurnom i čistom svijetu).

Ne napadajte novinare: "Uvijek sve brkate", "Zašto tako malo pišete o ekologiji?" itd. Kontakt će se odmah izgubiti.

Da biste završili govor, pogotovo ako je posljednji u nizu govora, morate učiniti nešto svijetlo, smisleno, sumirajući i istovremeno pozivajući vas da postavljate pitanja, djelujete dalje i radite u tom pravcu.

Nakon govora slijedi niz pitanja. Učesnici konferencije za novinare moraju im odgovoriti jedan po jedan, a da jedni drugima ne proturječe. Ako smatrate da je vaš kolega napravio nepreciznost, dopunite ga tako što ćete nežno ispraviti ono što je rekao, ali nemojte se fokusirati na činjenicu da je pogriješio. Na konferenciji za novinare greška vašeg kolege automatski postaje vaša, jer je konferencija za štampu timski rad. Ako vam se postavi pitanje koje nije u vezi sa temom konferencije, moderator konferencije za novinare ima pravo reći da se na ovu temu može posebno odgovoriti nakon opšta pitanja. Konferencija za štampu je vaš događaj, vi ste je domaćin.

Često, umjesto pitanja, gosti na konferenciji za novinare drže cijeli govor. Ponekad jednostavno zato što ne mogu jasno i jasno postaviti pitanje, ali možda i zato što žele poremetiti vaš događaj ili vas pozvati na svoj. Takvi pokušaji se moraju zaustaviti ljubaznim objašnjenjem ovog trenutka vrijeme za pitanja na temu konferencije za štampu, a ne govore, i prepuštanje riječi slijedećoj osobi koja želi postaviti pitanje.

konferencija za štampu- ovo je sastanak zvaničnika (lidera, političara, predstavnika državna vlast, stručnjaci za odnose s javnošću, privrednici i dr.) sa predstavnicima štampe, televizije, radija u cilju informiranja javnosti o aktuelnim temama. Ovo je općeprihvaćeno i efikasan lek pružanje štampi informacija koje rade na objavljivanju kompanije, organizacije, pojedinca i održavanju potrebnog nivoa odnosa s javnošću.

Konferenciju za štampu nikada ne bi trebalo sazivati ​​samo da bi se objavio dokument ili informacija koja bi se isto tako lako mogla prenijeti putem saopštenja za javnost. To je takođe efikasno sredstvo za objavljivanje informacija „off the record“ kada ih ne treba širiti u štampi i kada su kontakti sa ličnim informacijama između novinara i zvaničnika poželjniji. Inicijatori konferencija za štampu obično su državni organi, organizacije i „važne” osobe, ali se mogu održati i na inicijativu samih novinara koji su zainteresovani za stručne komentare određenih događaja. Dakle, svrha konferencije za štampu je informativno-menadžerska orijentacija, odnosno predstavljanje gledišta kompanije (organizacije) o nekim društvenim značajan problem u kontekstu strateške komunikacijske politike, kao i za podršku imidžu i ciljevima oglašavanja.

Kako biste se osjećali sigurnije na konferenciji za novinare, ne samo da informišite novinare o predstojećoj konferenciji, već i sami uspostavite kontakt sa novinarima, pokušajte ih bolje upoznati i postati vrijedan „izvor“ informacija za novinara . Bez obzira koliko ste zauzeti, uvijek držite vrata otvorena za predstavnike štampe, budite dostupni, dajte im do znanja da ste dostupni za kontakt na njihov zahtjev, pokušajte ih upoznati u neformalnom okruženju ako se ukaže takva prilika; Ohrabrite ih da vam postavljaju pitanja, izraze sve pritužbe koje su čuli ili čuli i daju svoje mišljenje o pitanjima koja su vam važna; mnoga pitanja novinara mogu vam se učiniti primitivnim, jer samo neki od njih razumiju poslovna pitanja, pokušajte to ne demonstrirati, nemojte odbacivati ​​takva pitanja kako se ne biste našli u neugodnoj situaciji; iskoristite priliku da novinara upoznate sa svojom kompanijom, robom i uslugama koje proizvodi; ali ne zaboravite - nema povjerljivosti.

Odgovori pripremiti različite, što je moguće otvorenije i potpunije. Oni mogu biti preliminarni ili hipotetički pripremiti objašnjenje o tome šta to uključuje; koristite odgovor „nezvanično“ što je rjeđe moguće u slučajevima kada želite da razgovarate o situaciji bez da javno govorite o suštini stvari; kada je riječ o povjerljivim informacijama, druga opcija odgovora bi bila da navedete da trenutno nemate informaciju da odgovorite na pitanje, ali da ćete kontaktirati novinara koji je postavio pitanje i odgovoriti u najkraćem mogućem roku, takve situacije mora se predvidjeti i pripremiti unaprijed, a ako obećate da ćete odgovoriti kasnije, to se mora ispuniti; Nepoželjno je koristiti fraze poput “bez komentara” kada odgovarate na pitanja; razmislite o svim pojmovima i njihovom adekvatnom tumačenju, nemojte koristiti sleng, argot riječi i izraze u svojim odgovorima, jer je to neprihvatljivo na konferenciji za novinare; i konačno, odigrajte ulogu potencijalne konferencije za štampu sa svojim pravnim i tehničkim stručnjacima koji imaju zadatak da prate vašu poruku i odgovore na pitanja iz profesionalne i komunikacijske perspektive. Takve probe će vam dati samopouzdanje.

Preporučljivo je održati konferenciju za štampu u posebnoj prostoriji: u prostoriji za sastanke, konferencije, konferencije, ali ne u bilo čijem uredu ili u velikoj skupštinska sala, gdje će svi gledati jedni drugima u leđa ili se razbježati po ogromnoj prostoriji, što će stvoriti neugodnost za komunikaciju. Za govornike treba pripremiti kartice sa ispisanim imenom i prezimenom tako da se mogu čitati iz najudaljenijeg reda u sali. Svi članovi PR tima, ako postoji, trebaju imati bedževe sa svojim imenima radi efikasnije komunikacije s njima. Stručnjaci preporučuju održavanje konferencije za novinare ne duže od 60 minuta. Njegovo trajanje treba unaprijed najaviti kako bi novinari znali koliko će vremena imati za pitanja i koliko će biti zauzeti. Neposredno prije kraja konferencije o tome treba obavijestiti publiku, na primjer, najavom da će sljedeće pitanje biti posljednje.

Struktura press konferencije:

• uvodni dio (trajanje 3-4 minute);
• pozdravi;
• objašnjenje razloga ponašanja;
• program;
• uvođenje govornika;
• informacije o materijalima predstavljenim novinarima (press kit).

Govori (ne bi trebalo biti više od dva govornika, sa maksimalnim trajanjem izvještaja ili poruke od 10 minuta za svakog govornika).

Pravila održavanja konferencije za štampu. Za svaku press konferenciju postoje određena pravila za njeno održavanje. Evo nekih od njih:

• govornik obično čita tekst kratke izjave u kojoj se navode razlozi održavanja takvog događaja;
• novinari su pozvani da postavljaju pitanja govorniku (u blizini su jedan ili dva stručnjaka koji će možda trebati da odgovore na posebna pitanja);
• pitanja se postavljaju redom;
• Profesionalni standardi očekuju od novinara da se drže navedene teme.

Voditelj press konferencije mora:

1. Izbjegavajte pretjerivanje i nazovite stvari pravim imenom.
2. Pokažite poštovanje prema svojim konkurentima, političkim protivnicima i zlobnicima.
3. Ne pokušavajte uvjeriti druge da je uspjeh vaše lično postignuće, sjetite se svog tima i svih onih koji su radili za uspjeh.
4. Izbjegavajte da ulazite u rasprave i dajete jednosložne odgovore poput „DA“, „NE“.
5. Ne dirajte teme koje ne želite da budu obrađene u štampi.
6. Nemojte pokazivati ​​pristrasnost ili neprijateljstvo prema bilo kom od svojih gostiju.
7. Pokušajte da usporite tempo postavljanja pitanja, dajući detaljnije odgovore na neka od njih.
8. Odbijte da budete uvučeni u raspravu ili debatu.