Poznato je da kada se pripremate za razgovor za posao, pitanja i odgovore treba promisliti unaprijed. Stoga za mnoge ljude ovaj proces postaje svojevrsna „noć prije ispita“, kada aplikant grozničavo prikuplja sve dostupne informacije, sastavlja listu pitanja koja se mogu postaviti tokom intervjua i pamti odgovore na njih. Zbog stereotipa koji preovlađuje u društvu „ako si pogrešno odgovorio, izgubio si se“, mnogi se užasavaju i na samu pomisao da imaju lukava pitanja i moguće zamke koje se kriju u njima. Takva iskustva su sasvim razumljiva – šteta je propustiti svoju šansu kada vam je posao u koji ste uložili toliko truda gotovo u džepu. Međutim, pretjerana sumnjičavost je također beskorisna. U želji da vam pomognemo da izbjegnete takve situacije, sastavili smo TOP 10 kako nestandardnih tako i često postavljanih pitanja i odgovora na intervjuu.

Budući da najčešće standardna pitanja intervjua, kao i odgovori na njih, imaju prilično jasne formulacije, najispravnije bi ih bilo prikazati u obliku opšte tabele:

Pitanja	Tačni odgovori	O čemu ne vredi pričati
Zašto ste odabrali našu kompaniju?	Navedite konkretne činjenice koje potvrđuju da ćete zauzimanjem ove pozicije biti u mogućnosti da se ostvarite u potpunosti.	Nemojte koristiti standardne, generičke fraze. Izbjegavajte davanje neprimjerenih izjava o drugim kompanijama.
Šta je bio razlog za smjenu?	Navedite neutralne razloge za otpuštanje (na primjer, da ste dostigli maksimum u pogledu rast karijere).	Nemojte kritikovati dosadašnje rukovodstvo ili mjesto rada općenito.
Koje su vaše prednosti/slabosti?	Iskreno identifikujte među kvalitetima koje imate one čije se prisustvo cijeni u ovoj kompaniji. Kada govorite o nedostacima, pokušajte da pomaknete naglasak tako da sve navedeno bude nadoknađeno vašim prednostima.	Izbjegavajte fraze poput "nije na meni da sudim, ja to spolja znam bolje".
Da li ste svoju biografiju poslali drugim kompanijama? Da li su intervjuisani?	Ako se to dogodilo, iskreno odgovorite sa „da“, posebno naglašavajući da vam je ovaj posao prioritet.	Nemojte žuriti da navedete kompletnu listu ponuda i njihovih uslova drugih kompanija.
Koje ciljeve postavljate sebi za narednih 5-10 godina?	Kada se prijavljujete za posao, recite nam o planiranom razvoju karijere Detaljan opis njegove faze i ciljeve.	Ne odgovarajte "ne znam."
Koju platu očekujete?	Pokušajte izbjeći odgovor. Ako ne uspije, dajte iznos malo veći od prosjeka za vašu profesiju.	Navođenjem preniske plaće rizikujete da se u očima poslodavca predstavite kao loš stručnjak ili kao nesigurna osoba; ako navedete previsoku platu, ispadat ćete ambiciozni i arogantni.
Šta mislite kakav bi trebao biti dobar vođa/tim?	Tačan odgovor: jake ličnosti, koji cijene timski rad, usmjeravaju druge i slušaju njihova mišljenja, te su spremni ne samo da daju priliku da testiraju svoje snage, već i da priteknu u pomoć u slučaju neuspjeha.	Ne odgovaraj "ne znam"
Šta vam se dopalo/ne svidjelo na vašem prethodnom poslu?	Istaknite sve posebno dobre trenutke, koji predstavlja vaš prethodni rad sa najbolja strana.	Ne kritikujte prethodne šefove i kolege
Kakvo je Vaše radno iskustvo?	Možete navesti sva prethodna radna mjesta, ili, ako ih ima previše, naznačiti koliko dugo radite.	Nemojte lagati ako nemate iskustva, već se fokusirajte na svoju teorijsku obuku.
Zašto bismo odabrali baš tebe?	Pripremite listu sa stvarnim argumentima da ste jednostavno nezamjenjivi za ovu kompaniju kao zaposlenik.	Nemojte se hvaliti, to može stvoriti loše mišljenje o vama.

Pitanja koja vas mogu zbuniti

Često, nakon što uspješno odgovori na često postavljana pitanja intervjua, anketar otvara potpuno neočekivane teme. Nestandardna pitanja za intervju ne bi trebalo da vas odbace, njihova svrha je da testiraju vašu sposobnost da se prilagodite vanrednoj situaciji. Najčešći zeznuti zadaci koji se postavljaju prilikom prijave za posao izgledaju ovako:

• Imate li pitanja za nas? Nikad ne odgovaraj ne. Pokušajte da razjasnite stvari koje vas zanimaju, kao i postavite pitanja koja bi govorila u prilog vašem zapošljavanju.
• Zar neće biti tvoje? lični život smetnja ako postoji potreba za službenim putovanjima i neredovnim radnim rasporedom? Ne ulazite u detalje, odgovorite čvrsto „ne“ i ne navodite razloge za razvoj ove teme.
• (Za žene) Koliko brzo planirate da imate bebu? Ne postoji jasan odgovor na ovu kategoriju pitanja. Neki stručnjaci smatraju da je bolje jasno navesti željeni datum, dok drugi, naprotiv, tvrde da je bolje odgovoriti „još ne planiram“.
• Kako više volite da rješavate sukobe? Najbolja opcija je da razgovarate o stvarnoj situaciji koju ste uspjeli uspješno riješiti. Istovremeno, ne možete se žaliti na učesnike u sukobu, time ćete pokazati da u situacijama koje zahtijevaju odlučne mjere možete prevladati nad sobom i problemom.
• Šta ste radili kada niste imali posao? Svoj odgovor konstruirajte tako da poslodavac ne sumnja da ovo vrijeme nije izgubljeno. Na primjer, navedite da ste bili uključeni u naprednu obuku, renoviranje stanova, itd. dok ste tražili posao.
• Recite nam nešto o sebi. Najčešća greška je savjetovanje poslodavca da se pozove na životopis. U ovoj fazi se procjenjuje vaša sposobnost da se predstavite i komunikacijske vještine sa višim menadžmentom.
• Recite nam o svojim greškama i neuspjesima. Optimalan odgovor na ovu kategoriju pitanja bio bi iskreno nabrajanje malih nedostataka koje ste sami uspjeli ispraviti. Kada se pojave pitanja o većim greškama, preporučuje se da odgovorite da se takve greške ne sjećate.
• Šta ćete učiniti kada naiđete na nerazumijevanje od strane kolega ili nadređenih? Glavni zadatak je uvjeriti poslodavca da se lako možete slagati s ljudima i pronaći svakoga individualni pristup lako možete, a ako je potrebno, spremni ste na ustupke i traženje kompromisa.
• Kolika je vaša trenutna primanja? Prilikom odgovaranja koristite iznos koji je dogovoren prilikom prijave za posao.
• Zabranjene teme. Ako poslodavac počne postavljati pitanja o temama koje nemaju veze sa procedurom zapošljavanja (na primjer, pitanje o vjeri ili političkih stavova), možete mu to sigurno ukazati ili mu, ako želite, odgovoriti.

Testovi za "inteligenciju i inteligenciju"

Glavni uslov prilikom apliciranja za određenu poziciju, uz profesionalne vještine, je testiranje domišljatosti i snalažljivosti kandidata. Ovisno o industriji u kojoj se prijavljujete za posao, mogu postojati neka prilično čudna pitanja za intervju. Pogledajmo neke od njih:

• Potražite uzrok. Tokom intervjua, može vam se predstaviti situacija i tražiti da vam kaže šta je uzrokovalo da se to dogodi. Ovdje je glavna stvar razumjeti. Tok vaših misli do poslodavca je mnogo važniji od tačnog odgovora.
• Pronalaženje rješenja. Ovdje ćete morati tražiti izlaz iz predstavljene situacije. Stoga će i glasno razmišljanje biti vrlo prikladno.
• Test laskanja. Intervju se završava i anketar može od vas tražiti da sami sebe ocijenite. Ovo se radi kako bi se otkrile vaše osobine laskavca i ulizica. Stoga, ako niste čvrsto uvjereni da je osoba koja sjedi ispred vas idealna, ne biste je trebali idealizirati. Bolje je obratiti pažnju na njegove manje nedostatke i nedostatke.
• Test sluha. Neke kompanije vjeruju da se osoba može potpuno otvoriti samo uz pomoć muzike. Zato se nemojte iznenaditi ako od vas zatraže da otpjevate ili detaljno pričate o svojoj omiljenoj melodiji.
• Provjerite ima li kleptomana. Možda će vam biti postavljeno pitanje “da li ste ukrali olovke sa svog prethodnog radnog mjesta”. Iskrenost in u ovom slučaju- najbolja opcija, međutim, bila bi prikladna i ironična izjava u stilu „naravno, šta im još treba“.
• Provjera stresa. Neke kompanije će od vas tražiti da obavite neugodan posao, kao što je brisanje podova, ili će vas natjerati da čekate više od 2-3 sata prije nego što započnete intervju. Ovo testira spremnost podnosioca zahtjeva da radi sa nepristojnim klijentima, za koje su svi zaposleni ništa.
• "Hajde da razgovaramo o vremenu." Nagla promjena Teme u razgovoru testiraju vašu sposobnost da se prebacite i brzo preuzmete nit razgovora.
• "Tvoj savršen svijet" Ovdje se procjenjuje razmjer i kreativnost vaše mašte. Stoga se ne plašite ničega i, što je najvažnije, progovorite.
• “Nisi prikladan za nas.” Ovaj trik često koriste anketari da jasno vide kako će se osoba ponašati u slučaju odbijanja (otpuštanja). Hoće li se boriti ili odustati, početi da "bacaju blato na sve" ili će otići dostojanstveno.
• Asocijacijska igra. Da biste razumjeli svoje razmišljanje, od vas će se možda tražiti da uporedite sebe ili drugu osobu s nečim (na primjer, namještajem ili hranom). Nemojte se izgubiti i slobodno recite ono što vam je prvo palo na pamet. Budite spremni da morate objasniti svoje poređenje.

Pokušajte odgovoriti kratko tako da odgovor ne traje duže od nekoliko minuta. Ako poslodavac nešto ne razumije, uvijek može da vas zaustavi i zatraži da pojasnite. Zapamtite, pitanja za intervju za posao nisu ispit, već dijalog među ljudima jednaka prava, od kojih svako treba da ima svoje gledište i ne treba da se plaši da ga izrazi i postavlja pitanja.

Dakle, kako uspješno proći intervju za posao ili odgovore na pitanja koja se mogu postaviti.

Postoje pitanja koja većina poslodavaca postavlja tokom intervjua.

Obično je ovo: „Da li imate radno iskustvo, koliko dugo ste radili na prethodnom poslu i iz kog razloga ste dali otkaz?“

To je opravdano željom poslodavca da zaposli osobu koja će se ne samo lako nositi sa poslom koji mu je dodijeljen, već će i ostati u kompaniji duži vremenski period.

Dakle, ako vaš radni dosje pokazuje da ste na prethodnom radnom mjestu radili dugo i predano, onda je ovo apsolutni plus.

Pokušajte istinito odgovoriti na takva pitanja, jer poslodavac može provjeriti date podatke. Pobrinite se unaprijed o brojevima telefona sa prethodnih mjesta rada kako biste dobili pozitivnu preporuku.

Na pitanje o razlozima odlaska, ne treba se zadržavati konfliktne situacije sa menadžmentom ili timom. Poslodavci žele da u svojoj kompaniji vide samo ljubazne radnike koji znaju kako da ih pronađu zajednički jezik sa kolegama i klijentima. Ne pričajte o tome da želite da zaradite više.

Ovo može navesti poslodavca da vjeruje da vas zanima samo novac. Bolje je reći da želite razvijati i usavršavati svoje profesionalne vještine u novom smjeru ili steći iskustvo u ovoj kompaniji.

Ne zaboravite spomenuti dostignuća kompanije. Pokažite svoje znanje o historiji njegovog nastanka (informacije se mogu naći na službenoj web stranici kompanije). Time ćete pokazati želju da radite samo u ovoj kompaniji.

Ako poslodavac postavlja pitanja poput „Koja su još radna mjesta razmatrana, kakvi su bili vaši uspjesi na prethodnim intervjuima, koliko dugo tražite odgovarajuće radno mjesto?“, onda ga zanima da li ste traženi na tržištu rada.

U ovom slučaju, ne biste se trebali fokusirati na tačne adrese i datume intervjua. Sve bi trebalo da bude površno. Ne zaboravite se malo pohvaliti i primijetiti da je ovo slobodno mjesto na koje ste se konačno smjestili.

Popularno pitanje je: zašto želite da radite sa nama? Na ovo možete pronaći detaljan odgovor. Kada vas pitaju kakvu platu želite da primate, ne treba da zazirete od odgovora na pitanje. Navedite iznos koji ovog trenutka Vama odgovara (ili onaj koji je bio viši od prethodnog).

Nemojte spominjati basnoslovne svote, inače bi poslodavac mogao posumnjati u vaš trud.

Neki anketari vole da postavljaju pitanja o vašem privatnom životu.

Ovo je neophodno kako biste shvatili u kakvom ste psihičkom stanju i da li možete raditi prekovremeno.

Na ova pitanja treba odgovoriti mirno i istinito.

Ako je vaš budući šef zainteresovan za vaše pozitivne aspekte ili nedostatke - ne brinite.

Glavna stvar je da se ne hvalite ili grdite. Obavezno razgovarajte o komunikacijskim vještinama, tačnosti, odgovornosti i spremnosti da prihvatite svaku kritiku (objektivnu).

Poslodavac ne mora da čuje za sve ostalo. Takođe, kratko govorite o nedostacima. Na primjer, vašem budućem šefu će biti drago da čuje da ste previše pedantni i da ne podnosite miris duhana. Ne zaboravite na dodatne kvalitete - poznavanje jezika, sviranje gitare, igranje odbojke itd.

Generalno, poslodavci vole da postavljaju najškakljivija pitanja tokom intervjua. Više o njima možete pročitati u ovom članku.

Kako se ponašati?

Mnogo ljudi zanima kako dobro proći intervju za posao? Da biste dobro prošli intervju za posao, morate odabrati i pravi način ponašanja. Čim uđete u kancelariju, pozdravite. Bolje je da se sagovorniku obraćate imenom i prezimenom. Ne zaboravite da se nasmejete.

Ljubaznost će uvijek dodati plus vašoj kasici prasici. Općenito, pravila uspješan intervju- ovo nije samo profesionalnost, već i samouvjereno, prijateljsko ponašanje. Možete pročitati o pravilima za vođenje intervjua.

Tokom intervjua treba gledati u sagovornika. Držite leđa uspravno. Ne treba se izležati u stolici, prekrstiti ili raširiti noge. Pokušajte da se opustite što je više moguće. Razmislite o tome šta je pred vama obicna osoba, doduše u direktorskoj fotelji.

Poslušajte pitanja do kraja - ne prekidajte. Ako ne razumijete šta poslodavac kaže, izvinite se i pitajte ponovo.

Trebalo bi da razgovaramo odvojeno. Obucite se strogo.

Ne smije biti košulja u boji, bluza, cipela, suknji ili pantalona. Samo neutralni tonovi.

Isto vrijedi i za svijetli nakit i upečatljivu šminku.

Tokom intervjua treba da govorite jasno i tačno. Nemojte svom budućem poslodavcu reći sve svoje tajne. Ovo mu nije zanimljivo - samo ono najvažnije i neophodno. Ne govorite duže od 2 minuta i ne odgovarajte na pitanja previše sažeto („da“ i „ne“). Ovo može pokazati vaš nedostatak samopouzdanja.

Koje su vrste govornih grešaka?

Koje su glavne govorne greške kandidata tokom intervjua??

1. Tihi glas, pogledaj u pod. Idealan kandidat treba da govori jasno i da budućem šefu gleda u lice. Ne oslanjajte glavu rukom. Prvo, to će učiniti vaš glas manje jasnim, a drugo, izgleda čudno.
2. Brz i glasan govor.
3. Nepismenost. Poslodavci obraćaju pažnju na ovu činjenicu Posebna pažnja. Pravilno postavljanje naglaska ("prstenovi", a ne "prstenovi") i izgovor riječi ("stavi", a ne "leži") itd.
4. Preterana pismenost. Ne izražavajte se previše nerazumno i ne raspravljajte kao filozof. Ovo ne vole svi poslodavci.
5. Vulgarnost.

Ako sumnjate u značenje izraza, bolje je da ga uopće ne izgovarate.

Pogrešno ponašanje

Kada idete na razgovor, treba da shvatite da će vas poslodavac prvi put vidjeti. Još nema pojma o vašim profesionalnim kvalitetima, pa će vas procijeniti samo po izgledu i ponašanju. Dakle, šta ne biste trebali raditi tokom procesa intervjua?

Neuredno. Neispeglane pantalone, prljave cipele, nemarna frizura - sve su to stvari koje teško da će impresionirati vašeg budućeg šefa.

Kasno. Ovo je najčešća greška među kandidatima i pokazuje neozbiljan odnos prema poslu. Pročitajte šta učiniti ako zakasnite na intervju.

Loše navike. Ne biste trebali pušiti prije intervjua ili prisustvovati alkoholnoj zabavi prethodne noći. Bolje je da ne reklamirate svoju ljubav prema cigaretama i piću. Inače, ovo se odnosi i na žvakaće gume.

Ne dolazite na razgovor sa svojom mamom, djevojkom, mužem ili drugom "grupom podrške". Ovo će pokazati kandidatovu nesposobnost da prihvati ozbiljne odluke na svoju ruku.

Kako povećati svoje šanse?

Hajde sada malo o tome kako uspješno proći intervju za posao i šta je ključ uspješnog intervjua.

Savjeti za pripremu ili tajne za uspješan intervju:

Da biste uspješno prošli intervju, obratite pažnju na sljedeće faktore.

1. Pripremite se unaprijed. Životopis u dva primjerka, pasoš, radna knjižica i diplome.
2. Unaprijed se zainteresirajte za historiju nastanka kompanije, područja djelovanja i proučite informacije o dostignućima. Da biste to učinili, idite na web stranicu kompanije, koristite razne direktorije i druge korisne izvore.
3. Razmislite o ruti i izračunajte vrijeme. Od kuće je bolje otići 30-40 minuta ranije.
4. Razmislite o pitanjima koja ćete .materijal. Uspješno intervjuisanje je trenutni odgovor: čestitam, prihvaćeni ste.

   Na pitanje: kako uspješno proći razgovor za posao, možemo reći s povjerenjem. Pripremite se za intervju pažljivo i sa svom odgovornošću, jer od toga zavisi vaše buduće finansijsko blagostanje. A sada znate kako proći uspješan intervju!

Ključni trenutak u uzbudljivom procesu zapošljavanja je intervju. Sve podnosioce zahtjeva zabrinjava pitanje: šta će se tamo dogoditi? Posebno akutni osjećaji se javljaju u vezi s pitanjima: šta će zanimati anketara, a šta ako me stavi u ćorsokak? Šta ako tokom procesa intervjua trebate nešto razjasniti, da li je prikladno pitati o tome direktno?

S druge strane, traži se poslodavac dobar zaposlenik takođe vodi računa da to sazna kroz intervju stvarno iskustvo podnosioca i njegovog glavnog lični kvaliteti. On ima vodeću ulogu u ovom dijalogu. Kako strukturirati razgovor kako bi ga vodili najefikasnije uz pomoć pravih pitanja?

Koja pitanja će biti postavljena na intervjuu?

Naravno, nemoguće je sa 100% sigurnošću predvidjeti tok intervjua. Različita slobodna radna mjesta zahtijevaju različite pristupe kandidatima, a samim tim i različita pitanja. Osim toga, značajnu ulogu igra i lično mišljenje menadžmenta: nekima je i važnije profesionalne karakteristike, za druge ne kompenzuju neodgovarajući faktor ličnosti.

Prilikom vođenja intervjua poslodavci najčešće koriste jedan od dva modela koji pomažu da se brzo utvrdi iskrenost kandidata u njegovom iznošenju informacija:

1. "Kornet". Pitanja počinju sa opštijim temama, a zatim postepeno postaju sve konkretnija i konkretnija. Kandidat sa navedenim iskustvom će lako izdržati takav detalj, a duge pauze i nejasne odgovore pokazaće da je aplikant uljepšao svoj profesionalizam.
2. "Spirala". U bilo kom trenutku tokom intervjua, regruter se vraća na teme o kojima se već razgovaralo i pojašnjava određene tačke. Iskrenost se može ocijeniti upoređivanjem odgovora podnosioca zahtjeva.

Rhino metoda

Ponekad kreativni regruteri grade intervju po principu „nosoroga“, probijajući emocionalnu odbranu sagovornika neočekivanim i neobičnim pitanjima. U ovom slučaju ih ne zanima adekvatnost i ispravnost odgovora, već prva reakcija sagovornika na nestandardno pitanje, sposobnost izlaska iz teške situacije, ponekad čak i smisao za humor.

Nemojte se uplašiti ili podići obrve kada čujete pitanje poput „Koja je vaša neadekvatnost?“ ili "Koja je rasa psa tvoja ličnost?" Pokušajte odgovoriti bez dugog razmišljanja: glavna stvar je pokazati da ste prihvatili predložene uslove.

"Stresna" pitanja

Zasebna metoda intervjua uključuje poseban pristup koji osobu uznemiruje. Svrha ove metode je testirati psihološku stabilnost kandidata, sposobnost da izdrži pritisak i da se pravilno ponaša u teške situacije. Takve intervjue ne vode obične kompanije, oni su često ulaznica za posao iz snova.

Tokom “stresnih” intervjua, od kandidata se traži da čekaju duže nego inače, mogu se “slučajno” politi vodom, dati im neudobnu stolicu, ne pozdraviti ih i govoriti povišenim tonom. Sagovornik je zapanjen pitanjima poput: „Zašto ste napustili zadnji posao, jeste li bili nesposobni?“ “Imate djecu, planirate li često da idete na bolovanje?” “Nemate djecu, pa ne volite da preuzimate odgovornost?” “Nisi oženjen, da li to znači da te ljudi ne vole?”

Naravno, manipuliranje samopoštovanjem je etički dvosmislena metoda, međutim, mnogi vjeruju da su u poslu svaka sredstva dobra.

Ako vam je ovaj posao zaista važan, morate zapamtiti da je to samo igra i poštivati ​​njena pravila. Nemojte se previše "pripremati".

Trebali biste pokušati ostati mirni bez promjene odabrane linije ponašanja. Vaši odgovori bi trebali pokazati vaše samopouzdanje i podobnost za poziciju. Na lična pitanja, čak i ako vas povrijede, bolje je ne odgovarati poput: „To se nikoga ne tiče“, već konstruirati odgovor u stilu „Ovo neće ometati moj savjestan rad“.

Sve će proći najbolje moguće ako se na vrijeme sjetite da anketar nije nevaspitani gad, već stručnjak za psihologiju koji dobro igra svoju ulogu.

Na koja pitanja treba da se pripremite?

Teško je izmisliti previše načina za efikasno postizanje istog cilja. Zato tokom intervjua najčešće postavljaju niz pitanja koja su manje-više slična po sadržaju. Kandidat ima priliku unaprijed razmisliti o najpovoljnijem odgovoru.

1. Šta nam možete reći o sebi?

„Netačan odgovor. Dugačak sažetak biografije ili, obrnuto, kratka lista standardnih činjenica „rođen-proučavao-oženjen“.
"Tačan odgovor. U 2-3 minuta predviđena za odgovor, zaista je nemoguće detaljnije ispričati o sebi. Anketar čeka odabir činjenica koje će sagovornik napraviti: oni će reći šta je najvažnije za podnosioca zahtjeva. Bolje je da se fokusirate na one tačke koje ukazuju na vašu korist za rad na ovoj poziciji.

2. Zašto bismo vas zaposlili za ovu poziciju?

„Netačan odgovor. Formalni popisi vašeg iskustva i postignuća.
"Tačan odgovor. Ostavite po strani lažnu stidljivost i pokažite svoju najbolju stranu, birajući uvjerljive argumente.

3. Zašto želite da radite sa nama?

„Netačan odgovor. Standardne fraze o izgledima za karijeru, uglednoj kompaniji i zanimljivom poslu.
"Tačan odgovor. Prilika da efikasno primenite svoje kvalifikacije, jak tim profesionalaca gde možete usavršiti svoje iskustvo i doneti najveću korist.

4. Koje su vaše slabosti?

„Netačan odgovor. Posipanje pepela po glavi, navođenje pravih nedostataka.
"Tačan odgovor. Neka nedostaci budu nastavak prednosti, na primjer, „Nisam baš dobar u opuštanju“.

5. Šta su tvoje snage?

„Netačan odgovor. Frenk hvalisanje ili izlizani klišeji poput „izvršni, odgovoran, obavezan“.
"Tačan odgovor. Isticanje specifičnih svojstava koja su značajna za poziciju koja se traži. Preporučljivo je konkretnim primjerima istaknuti postignuća koja su postignuta zahvaljujući ovim kvalitetima.

6. Gdje se vidite za nekoliko godina?

„Netačan odgovor. Pokušaj izbjegavanja odgovora, budući da podnosilac predstavke nema planove za blisku budućnost.
"Tačan odgovor. Ovo pitanje je kako anketar ocjenjuje vašu ambiciju. Najbolje je predstaviti plan za svoj profesionalni i lični razvoj.

7. Koju platu očekujete?

„Netačan odgovor. Nejasan odgovor koji ukazuje na lažnu skromnost ili neznanje o vlastitoj vrijednosti.
"Tačan odgovor. Bolje je navesti cijenu koja je nešto (ne više od 15-20%) viša od one koja vam odgovara ili ponuđene za slične pozicije. U tom slučaju možete pristati na manji iznos ako kompanija ima beneficije, socijalne pakete, bonuse, osiguranje i druge pozitivne finansijske aspekte, o kojima vas poslodavac neće ustručavati obavijestiti.

Pitanja zaposlenog poslodavcu

Intervju je u punom jeku, odgovorili ste na mnoga škakljiva pitanja od interesa za potencijalnog poslodavca, pričali ste o mnogim važne tačke. Došao je trenutak kada vam se anketar, nakon što je iscrpio svoje interesovanje, obraća frazom koju mnogi uzimaju kao frazu za rastanak: „Imate li pitanja?“

Čak i da takva primjedba nije izrečena, neke stvari svakako treba razjasniti.

Kandidat koji ne postavlja pitanja upozorit će regrutera: to znači da osoba nije previše pažljiva, nije previše zainteresirana za novi posao ili je neozbiljna. Pitanja podnosioca predstavke upotpunjuju mišljenje formirano o njemu.

Šta biste svakako trebali pitati, prema riječima menadžera koji sami vode intervjue? Koja pitanja će pokazati iskreno interesovanje i ozbiljnost namjera kandidata i dodati "plus" njegovoj kandidaturi?

1. O funkcionalne odgovornosti . Čak i ako pozicija uključuje očigledne odgovornosti, vrijedi razjasniti kako se one shvataju u ovoj konkretnoj organizaciji. Stepen specifičnosti pitanja će pokazati da je aplikant zaista kompetentan specijalista.
2. Razjašnjavanje pitanja o kompaniji. Ako je osoba odgovorno reagirala na budući intervju, unaprijed je prikupljala podatke o budućoj kompaniji. Pitanja vezana za informacije koje kandidat već ima pokazaće da se ozbiljno pripremio za intervju i da je zaista zainteresovan za kompaniju.
3. O mogućnostima rasta. Poslodavac će smatrati sasvim prirodnim ako čuje pitanje o mogućim izgledima budućeg zaposlenika u kompaniji.
4. O prihvaćenim korporativnim standardima. Ako osoba ozbiljno ide na posao u firmu, bit će mu bitna odjevna uniforma, interna pravila itd.
5. Finansijska pitanja. Ako je tema plate nije pokrenuto u prethodnom razgovoru, onda je potrebno pokrenuti ovo pitanje, razjasniti barem od čega se sastoji isplata i koji faktori na nju utiču. Osoba koja nije zainteresovana za svoju buduću zaradu može dati razlog za pomisao da ne cijeni sebe, te da posao dobiva samo „za pokazivanje“.

Sretno sa intervjuom!

Postoje određeni koraci na razgovoru za posao koje biste trebali slijediti.

Prije svega, rad stručnjaka za odabir osoblja je temeljna analiza profesionalnih i ličnih kvaliteta kandidata.

Takva analiza nije moguća samo putem razgovora. Čak i ako su ti razgovori intimni i iskreni.

Potrebna vam je određena struktura za razgovor za posao. Ovdje faze intervjua dolaze u pomoć. Pogledajmo ih pobliže.

Analiza rezimea

Prije svega, prije početka intervjua treba procijeniti biografiju kandidata u kojoj će biti navedene njegove vještine, kvalitete, prednosti, kao i neke biografske činjenice poput obrazovanja i radnog iskustva.

Test

Ova faza je potpuno neobavezna i ovisi o konkretnom slobodnom radnom mjestu, ali je jednostavno nemoguće ne spomenuti, jer odmah pokazuje kako se riječi iz životopisa poklapaju sa stvarnošću.

Ako testni zadatak koji nudite nije jako velik, tražite da ga završite u kancelariji, u roku od nekoliko sati.

U slučaju većeg posla, ne biste trebali mučiti osobu tjerajući ga da cijeli dan sjedi u kancelariji: samo mu dajte ovaj zadatak „kod kuće“.

Početni intervju

Da, da, nemojte se iznenaditi, može biti više od jednog intervjua. U većini slučajeva obavlja se samo jedan intervju na kojem se saznaje da li osoba ispunjava navedene karakteristike, kao i koliko je spremna za rad i kako će se uklopiti u tim.

Takođe, ukoliko konkurs to zahtijeva, nivo znanja engleskog jezika može se ocijeniti tokom intervjua. Ovaj intervju je početni ili preliminarni intervju..

U svakom slučaju, intervju gotovo uvijek ne traje duže od jednog ili dva sata. Jedan sat je optimalno vrijeme za obavljanje intervjua. Kandidat se u dužem vremenskom periodu može umoriti od stalnih pitanja i zadataka, a zatim početi praviti greške koje su mu potpuno neuobičajene. Takve greške obično loše utiču na odabir kadrova.

Ponovljeni intervju

Obično se koristi samo u vrlo velikim kompanijama, ili sa slobodnim radnim mjestima za koja se prijavljuje mnogo ljudi. Na takvom intervjuu obično se ipak nastoje saznati kakve su kvalitete budućeg zaposlenika, ali detaljnije, kako bi saznali ko od kandidata zaista zaslužuje posao u kompaniji.

Nakon uspješnog završetka svih faza, za poziciju se obično angažuje najdostojniji kandidat.

Plan

Svrha intervjua je da se shvati koliko je osoba pogodna za rad u datoj kompaniji.

Prije svega, za razliku od test zadataka, morate procijeniti lične kvalitete osobe, koliko je zainteresirana za ovo radno mjesto i da li je pogodna za to.

Zbog toga je plan razgovora za posao od vitalnog značaja. Štaviše, plan intervjua za posao je neophodan ne samo za regrutatora, već i za kandidata.

Prvo pitanje: Da biste uspostavili mali odnos sa podnosiocem predstavke, zamolite ga da mu kaže nešto o sebi. Obično i jednostavno pitanje neće zbuniti osobu, ali neće biti beskorisno: omogućit će vam da shvatite koliko je samouvjeren i koliko se prijavljuje za tu poziciju.

Drugo pitanje: Pitajte zašto je ovo radno mjesto toliko privlačno ovoj osobi. Neće biti dobro ako aplikant počne koristiti uobičajene, opšte fraze, bez ikakvih konkretnih primjera. To ukazuje na njegovu nisku motivaciju.

Treće pitanje: „Zašto bi zauzeo ovu poziciju?“ Vaš sagovornik treba da odgovori tako što će pokazati sve svoje veštine ubeđivanja, a može i da govori o svojim dostignućima, što bi trebalo da mu pruži prednost u odnosu na druge kandidate.

Četvrto pitanje: "Koje su vaše slabosti?"

Svi ljudi, na ovaj ili onaj način, imaju nešto loše. A ako aplikant pokuša sve pretvoriti u šalu ili počne nabrajati svoje prednosti, onda je ili nepošten ili neozbiljan. U oba slučaja, ne biste trebali imati posla s njim.

Ali takođe ne biste trebali očekivati ​​da vam se sve kaže. Nekoliko karakteristika će biti više nego dovoljno.

Peto pitanje: „Zašto ste napustili prethodni posao?“

Prije nego što postavite ovo pitanje, trebali biste pogledati životopis.

Ako ne piše o mjestu rada, onda prije svega treba pitati da li podnosilac zahtjeva uopće ima radno iskustvo.

Ako je odgovor da, onda možete postaviti pitanje.

Malo je vjerovatno da će vam trebati kandidat koji je napustio posao nakon skandala, iako je u nekim slučajevima vrijedno obratiti pažnju na okolnosti sukoba.

Teško dobar čovjek pričaće samo o lošim stvarima koje su se desile na njegovom radnom mestu. Na ovaj ili onaj način, tu mora biti nešto hvale vrijedno.

Odaberite one kandidate koji su pronašli nešto dobro na svom prethodnom radnom mjestu, a odatle su i otišli bez svađe.

Šesto pitanje: „Gde vidite sebe za pet (deset) godina?“

Ovo pitanje je odavno klasično pitanje za intervju, ali njegova slava je zaista zaslužena: savršeno pokazuje nemotivisane ljude koji ne mogu ni generalno opisati šta će raditi sa svojim životom.

Takvi radnici su obično prilično lijeni, jer ne teže da naprave karijeru, već jednostavno „idu sa tokom“. Obično su manje efikasni od specijalista koji mogu barem nešto reći o svojim planovima za budućnost.

Sedmo pitanje: „Šta ste promijenili na prethodnom poslu?“

Ako podnosilac predstavke odgovori da se, generalno, ništa nije promenilo tokom njegovog rada, onda, u stvari, u tome nema ništa loše. Ali treba obratiti pažnju na stručnjake koji su pokušali biti inovatori u svojoj oblasti. Takvi ljudi su veoma vrijedni i ne treba ih tek tako pustiti.

Još uvijek postoji priličan broj pitanja koja se, na ovaj ili onaj način, mogu postaviti. Neće biti moguće navesti sve njih, međutim, kao što razumijete, ne biste trebali postavljati direktna pitanja koja se odnose na karakter osobe, jer će to biti neučinkovito.

Nakon što aplikant odgovori na sva vaša pitanja, zahvalite mu se na učešću, a zatim se pozdravite i recite mu kada će biti objavljeno. Ni na koji način ne treba da izražavate svoj stav prema kandidatu, jer je to jednostavno nepristojno.

Prvi i ponovni intervju

Intervju u više faza treba koristiti izuzetno pažljivo i samo u slučajevima kada vam se obraća veliki broj aplikanti. Ako ima mnogo kandidata, onda razgovor sa jednim regruterom neće dati ništa, jer će i dalje biti više ljudi nego što je potrebno.

Nekoliko intervjua za redom obično bi trebalo koristiti samo kada se regrutuju ljudi koji uvijek moraju biti raspoloženi da obavljaju svoj posao u gotovo svim uvjetima.

Ako tražite jednostavnog običnog zaposlenika, tada mu ove kvalitete neće trebati, pa je bolje napustiti ideju korištenja višestepenog intervjua.

Metode i tehnike

Najpopularnije tehnike intervjua za posao danas su nazvane po narodima koji su počeli da koriste tehnike karakteristične za njihovu kulturu kao sredstvo za regrutaciju osoblja.

Britanska metoda se zasniva na privatnom razgovoru između kandidata i kadrovske komisije, koji se sastoji od nekoliko ljudi koji nisu regruteri, već jednostavno veoma važni ljudi u kompaniji.

Njemačka metoda ne koristi mnogo razgovora, ali kandidat mora pripremiti dokumente i pisma preporuke različitih menadžera i vrhunskih stručnjaka, koji bi ukazivali da ova osoba dostojan svog budućeg položaja. Ne zasniva se na ličnim utiscima, već na ugledu određenog zaposlenog.

Kineske metode intervjua su, zbog velikog broja ovih ljudi, još formalnije, jer u njima veliku ulogu igraju brojni testovi koji provjeravaju ne samo profesionalne kvalitete, već i opšti nivo obrazovanje. Ovdje su pravila intervjua krajnje jednostavna. Pozicija u kompaniji gotovo direktno zavisi od rezultata na testu položenom u vrijeme zapošljavanja.

Američka tehnika intervjua je upravo suprotno na prethodni metod, jer se zasniva na neformalnim vezama.

Prilikom prijavljivanja za značajnu poziciju dobićete i test koji nije težak, ali nakon što ga uspešno položite, moraćete da pokažete svoje socijalne veštine tokom neformalne komunikacije sa drugim zaposlenima kompanije u kojoj ćete raditi. rad.

Kako ćete se ponašati bit će ocijenjeno. Ova metoda je vrlo zgodno, jer vam omogućava da uočite skrivene nedostatke određene osobe, saznanje o čemu je vrlo važno pri zapošljavanju zaposlenika na visokom i odgovornom mjestu. Zato je važno razumjeti pravila intervjua za posao.

Nakon čitanja ovog materijala, nadamo se da ćete bolje razumjeti koliko je posao težak tokom intervjua, a također ćete steći više informacija o tome kako odabrati kadrove, koja pravila postoje za vođenje intervjua prilikom konkurisanja za posao.

Odluke vezane za selekciju kadrova mogu biti vrlo skupe, pa je stoga logično detaljnije pogledati proces intervjua i tehnologiju za njegovo vođenje.

Osnovna svrha selekcionog intervjua (neki autori koriste termin „intervju“) je da dobije odgovor na pitanje da li je kandidat zainteresovan za posao i da li je sposoban da ga obavi. U tom slučaju obično postaje potrebno uporediti nekoliko kandidata.

Tokom intervjua za selekciju trebalo bi dobiti odgovore na sljedeća pitanja:

• Hoće li kandidat moći obavljati ovaj posao?
• hoće li ga izvesti?
• Da li je kandidat pogodan za posao (hoće li biti najbolji)?

Odgovori na ova pitanja stvaraju korisna osnova donijeti odluku.

Ako intervju vodi više stručnjaka, rasporedite uloge između njih, jer svakom treba dodijeliti određenu „oblast” aktivnosti i svaki od njih treba se suzdržati od iskušenja da unese svoje primjedbe i komentare tokom intervjua. Vaš cilj je da dobijete informacije i „razgovarate“ sa podnosiocem zahteva. U praksi to znači da kandidat treba da govori 70% vremena, a vi 30% vremena. Za to je potrebna sposobnost formulisanja pitanja. Stoga je prva neophodna vještina sposobnost postavljanja pitanja.

Druga stvar koju treba da uradite je da kontrolišete tok intervjua, odnosno da vodite računa da kandidat govori o onome što želite.

Treća važna vještina je sposobnost slušanja (slušanje znači opažanje onoga što se čuje, pamćenje i analiziranje).

Četvrta vještina je sposobnost donošenja presude ili donošenja odluke.

Postoje različite tehnike koje mogu pomoći u vođenju procesa intervjua sa velikom efikasnošću. Naravno, oni nisu univerzalni alati koji garantuju uspjeh, ali su korisni za primjenu i testiranje u praksi intervjua.

Na primjer, ako želite da sagovornik kaže više o onome o čemu ga pitate, onda kada postavljate pitanje ili završavate svoje primjedbe:

• gledajte sagovornika pravo u oči i nasmijte se;
• ne prekidajte govornika;
• ne pravite duge pauze;
• postavljati opštija, otvorena pitanja;
• Budite proaktivni govoreći o sebi ili izražavajući svoje mišljenje.

Ako želite da sagovornik govori detaljnije o predloženoj temi; to:

• izrazite svoje odobravanje uzvicima ohrabrenja;
• izrazi neslaganje sa njim.

Ako želite da zaustavite sagovornika, onda:

• složiti se s njim;
• pogledati u stranu;
• nagnite se naprijed i stavite ruke ispred sebe.

Neobavezujući oblik odobravanja može biti klimanje glavom ili zvuk poput “mmmm” ili “uh-huh”. Ako želite da se sagovornik detaljnije zadrži na pitanju, možete u upitnom obliku ponoviti neke od riječi koje je upravo izgovorio, na primjer: „Nekoliko godina sam radio kao dizajner“ - „Dizajner?“

S vremena na vrijeme morate promijeniti temu razgovora. Ako to radite suptilno i prirodno, to će vam pomoći da održite utisak da je ovo normalan razgovor (a ne ispitivanje!), a to će pomoći u uspostavljanju tako složenog elementa u komunikaciji kao što je međusobno razumijevanje. Ali prije nego što promijenite temu, uvjerite se da vas sve rečeno ne ostavlja u nedoumici ili stvara pogrešan utisak. Jednako tako, trebali biste biti spremni da „ispitate“ ona pitanja zbog kojih se podnosilac zahtjeva može osjećati neugodno kada pita (na primjer, porodične prilike, ako mogu biti relevantni za rad). Ali uradi to prirodno.

Sposobnost slušanja je sposobnost ne samo da čujete, već i da vidite, percipirate i analizirate informacije. Treba imati na umu da je intervju percepcija od strane vaših vizuelnih i slušnih organa potrebnih informacija o kandidatu. A ako vaši “receptori” ne reaguju kako treba, ili, još gore, ako ste već donijeli odluku, onda se cijela ova aktivnost može pretvoriti u rješavanje šarade. Inače, to je jedan od razloga zašto intervjui nisu uvijek pouzdan alat za odabir kadrova.

Ispod su upozorenja da ne napravite najozbiljnije greške prilikom obavljanja skrining intervjua.

1. Anketari formiraju stereotipnu predstavu o „dobrom“ kandidatu, koju pokušavaju primijeniti na ispitanike, a da ih ne procjenjuju po njihovim pravim zaslugama.
2. Često se mišljenje o kandidatu formira na samom početku intervjua.
3. Anketari su više pod utjecajem negativnih, a ne pozitivnih informacija o kandidatu.
4. Popunjen prijavni formular podnosioca i njegovog izgled uzrok su predrasuda.
5. Anketari traže potvrdu mišljenja koje već imaju o podnosiocu zahtjeva.

Vaše emocije također mogu ometati formiranje vjerodostojne slike kandidata. Tokom intervjua možete osjećati simpatije prema njemu, ili, obrnuto, nakon nekih odgovora, nastaje neprijateljstvo. Ovo može biti rezultat razlika u prosuđivanju ili razlika u ličnostima. Ali vaše emocije su već "uključene" i, očigledno, dovest će do iskrivljene ideje o osobi i spriječit će vas da formirate objektivno mišljenje o njoj. Stoga ne čudi što se intervju smatra prilično nepouzdanom metodom odabira.

Raznolikost problema koji prate intervju može se eliminirati ako ste dovoljno vješti u umjetnosti komunikacije, posebno, aktivno slušate i savladavate specifičnosti neverbalna komunikacija(materijali o ovom problemu su detaljnije predstavljeni u petom poglavlju).

Ako ste na početku intervjua uspjeli odoljeti iskušenju da donesete odluku, tražeći samo dokaze o ispravnosti vašeg mišljenja o kandidatu, onda možemo reći da ste dovoljno naoružani gore navedenim preporukama. Nakon što aplikant ode (o tome kako završiti intervju u nastavku), potrebno je da grupišete prikupljene informacije o podnosiocu prijave, analizirate ih i donesete informiranu odluku.

Podaci koje ste prikupili su zbrkana masa utisaka i detalja koji brzo nestaju iz sjećanja, o kojima je, kako vam se čini, govorio podnositelj zahtjeva. Dakle, prije nego što uopće počnete intervjuirati drugog kandidata, odmah počnite s obradom rezultata. (Studije sprovedene neposredno nakon intervjua pokazale su da su anketari u prosjeku davali samo 50% tačnih odgovora na pitanja o tome šta je podnositelj zahtjeva rekao.)

U ovoj fazi, bilješke koje ste vodili tokom intervjua ostaju najrelevantnije. Većina stručnjaka savjetuje da ne pravite bilješke tokom intervjua; odvlači pažnju aplikanata. Istina, ako se samo nesposobno proizvodi. Pokušajte da savladate svoju nesposobnost, ali što je najvažnije, ipak ih vodite. Ukratko. Nenametljivo, hvatanje ključnih tačaka.

Donošenje konačne odluke je teška stvar. Praksa pokazuje da se nerazumnost odluke može zasnivati ​​na različitim faktorima, uključujući izgled podnosioca zahtjeva, pripadnost određenoj društvenoj grupi, spol ili jednostavno činjenicu da su podnosilac zahtjeva i anketar studirali u istoj školi. obrazovne ustanove. Neosnovano doneta odluka može proizaći iz takozvanog “halo efekta”: kod podnosioca zahtjeva se otkriva specifičan kvalitet na osnovu kojeg se pretpostavlja da on posjeduje niz drugih kvaliteta (o njihovom prisustvu anketar često spekulativno zaključuje iz ove kvalitete koje podnosilac zahtjeva zaista ima). Općenito, anketari su skloni ili precijeniti ili potcijeniti svoje kandidate.

U fazi završne odluke, trebate imati na umu i pokušati odgovoriti na tri pitanja navedena na početku pasusa.

Kriterijumi za donošenje odluke o odgovorima na prvo pitanje (da li će kandidat moći da radi ovaj posao?) formulisani su u vidu zahteva koje osoblju nameće sam posao.

Sljedeće pitanje (hoće li kandidat obaviti posao?) je nešto teže, jer koristi kriterije apstraktnije prirode: motivaciju za obavljanje posla, poticaje, marljivost, entuzijazam. Da li će kandidat biti u potpunosti zadovoljan predloženim poslom? Ovo su samo neki od kriterija koje možete koristiti.

Ako postoji više kandidata sa istim kvalifikacijama i motivacijom za obavljanje predloženog posla (mogu i hoće), onda je odlučujući faktor u konačnoj selekciji odgovor na pitanje: da li je kandidat podoban za posao, da li će biti najbolji za to i za organizaciju? U praksi se formiranje mišljenja i donošenje odluka o imenovanju na funkciju često povezuje sa trećim pitanjem, stavljajući ga ispred prvog i drugog, na koje često odgovaraju intuitivno, a ne racionalno. Koji bi kriterijumi mogli biti u ovom slučaju? To su izgled, odeća, lični kvaliteti, ponašanje, maniri, obrazovanje. Ova lista može se lako proširiti na kriterije koji su očigledno upitni, ako ne i nezakoniti.

Stoga ne gubite iz vida da birate, prije svega, stručnjaka, postavljajući mu određene zahtjeve koji proizlaze prvenstveno iz prva dva pitanja. I tek kada imate dva ili više kandidata koji podjednako ispunjavaju kriterijume za ova dva pitanja, odgovori na treće pitanje se uključuju u proces donošenja odluke.

Nakon što ste se uvjerili da ste prikupili sve tražene informacije, važno je da se podnosiocu zahtjeva daju sljedeće mogućnosti:

1. prvo treba pozvati sagovornika da kaže ono čega se, po njegovom mišljenju, nije dotaklo u intervjuu, ili da detaljnije iznese ono što nije dovoljno rečeno (na primjer, o nekoj činjenici koja bi svjedočila u korist podnosioca zahtjeva. Ne treba gubiti iz vida uzbuđenje i skromnost pojedinih ljudi, zbog kojih im u priči o sebi može promaknuti neki važan podatak);
2. drugo, treba da pozovete kandidata da vam postavi pitanja kako bi mogao da razjasni sve detalje u vezi sa predloženim poslom i uslovima.

Intervju obično treba da vode predstavnik službe za upravljanje kadrovima kompanije i menadžer, predstavnik odjela, mjesta ili službe gdje postoji upražnjeno radno mjesto za koje se zaposlenik bira. Prilikom obavljanja intervjua morate se pridržavati niza socio-psiholoških zahtjeva:

1. imati unaprijed pripremljen plan razgovora;
2. na samom početku intervjua pokušajte ukloniti mogući napon kandidata, stil intervjua treba da bude prijateljski i ohrabrujući;
3. dajte kandidatu priliku da govori (poželjno je da kandidat govori više od anketara), pokušajte da ne dozvolite da razgovor skrene iz glavnog smjera;
4. budite objektivni, pokušajte da ne uzimate u obzir prvi utisak kandidata (možda je pogrešan), donesite zaključak tek nakon završetka intervjua. Iskusni anketar može se osloniti na intuiciju, ali svakako uzmite u obzir njegove ili njene moguće predrasude.

Tokom intervjua treba obratiti pažnju na izgled kandidata (stil odevanja, držanje, držanje), kulturu ponašanja (gestikulacije, izrazi lica, maniri), kulturu govora (sposobnost formiranja i formulisanja misli), sposobnost slušanja, opštu strategiju ponašanja tokom intervjua (aktivnost i interesovanje; zavisnost od sagovornika i sumnja u sebe; nezavisnost i dominacija).

Ovisno o vašim ličnim karakteristikama i iskustvu, tradiciji organizacije, zahtjevima određenog radnog mjesta i drugim faktorima, pitanja za intervju mogu biti vrlo različita. Međutim, u svakom slučaju, strukturirani intervju sa standardizovanim pitanjima koja se dotiču suštine posla će povećati efikasnost intervjua u poređenju sa slobodnim, nestrukturiranim razgovorom.

Odmah objavite predviđeno vrijeme ovaj intervju. Optimalno vrijeme je 20 minuta.

Svrha intervjua je procena profesionalno važnih poslovnih i ličnih kvaliteta kandidata, kao što su:

• stručno znanje i radno iskustvo;
• stepen interesovanja za ovaj rad;
• aktivna životna pozicija ili pasivnost;
• odlučnost i spremnost da se radi maksimalno efikasno;
• stepen samostalnosti u odlučivanju i odgovornosti za rezultate svog rada;
• želja za vođstvom, sposobnost vođenja i spremnost na poslušnost;
• nivo intelektualne aktivnosti, sposobnost kreativnog pristupa rješavanju problema;
• spremnost na preuzimanje rizika ili preveliki oprez
• sposobnost dobrog govora i slušanja;
• izgled i držanje;
• poštenje i integritet.

1. pitanje: Recite nam nešto o sebi. Kada kandidat odgovori na pitanje, obratite pažnju na sljedeće:

• formalno predstavlja biografske podatke ili odmah izlaže „adute“, naglašavajući svoju želju i sposobnost da zauzme ovu poziciju;
• navodi samo ono glavno, odnosno govori o svojim kvalifikacijama, iskustvu, odgovornosti, interesovanju, marljivom radu i integritetu ili navodi nebitne činjenice;
• govori kratko, precizno, jasno ili opširno i loše izražava svoje misli;
• drži i govori mirno, samouvereno ili nesigurno u sebe.

2. pitanje: Kako gledate na život: koje poteškoće u njemu vidite i kako se nosite s njima?

Neki ljudi se izražavaju u smislu da je život težak, da ima puno problema, od kojih je većina nerešiva, da su ljudi zli i neljubazni, da je malo radosti u životu i o svemu odlučuje sudbina, slučaj ili drugi ljudi , ali sam neon. To znači da je ta osoba pasivna, nesigurna u sebe, ne vjeruje drugima, pesimistična je i nesrećna (gubitnik).

Drugi ljudi pozitivno govore o životu: nema života bez problema, teškoće su premostive, čovjekova sudbina i karijera su u njegovim rukama, ljudi su prijateljski raspoloženi i spremni na saradnju, čovjek je tvorac svoje sreće. Tako kaže osoba koja je aktivna životna pozicija orijentisan na uspeh, spreman da preuzme odgovornost, uspešno komunicira sa ljudima i zna da uživa u životu.

3. pitanje: Šta vas privlači da radite sa nama na ovoj poziciji?

Loše je ako odgovori uobičajenim frazama: „Privlače me izgledi za rast, zanimljiv posao, renomirana kompanija..." Moraju dati ozbiljne i konkretne argumente: želju za primjenom svojih kvalifikacija i iskustva gdje mogu dati najveći povrat i bit će cijenjeni, atraktivnost rada u jakom timu profesionalaca.

4. pitanje: Zašto smatrate da ste dostojni ove pozicije? Koje su vaše prednosti u odnosu na ostale kandidate?

Ovo je najbolje pitanje za kandidata da, bez lažne skromnosti, navede svoje glavne prednosti u odnosu na ostale kandidate.

Istovremeno, on mora pokazati svoju sposobnost uvjeravanja, naglašavajući svoje prednosti. Loše je ako kandidat na ovo pitanje odgovori slabo argumentovano i navede svoje formalne biografske karakteristike.

5. pitanje: Koje su vaše prednosti?

Kandidat mora prvenstveno istaći kvalitete potrebne za ovaj posao i pružiti uvjerljive dokaze zasnovane na konkretnim činjenicama. Ali možete čuti klišeje koji se ponavljaju hiljade puta: „Ja sam društven, uredan, efikasan“ i slično. Zamolite ga da pojasni kako se manifestuje njegova društvenost, tačnost, marljivost, kakav je način da sluša klijenta, šta je postigao zahvaljujući svojim jakim kvalitetima.

6. pitanje: Koje su vaše slabosti?

Malo je vjerovatno da ćete od inteligentnog kandidata čuti pokajanje za grijehe i dugu listu njegovih nedostataka. Pokušaće da izokrene odgovor na način da dodatno poveća svoje šanse za uspeh. Na primjer, on će reći: „Mnogi me smatraju radoholičarkom“, ili „Ne znam kako da se odmaram, dobro se osjećam samo kada radim“, ili „Previše sam zahtjevan prema sebi i drugima. ” Ako se kandidat previše pokazuje i želite da ga izbacite iskreno priznanje postojeće nedostatke, možete mu ispričati takvu šalu na ovu temu. U takvoj situaciji kandidat sebe karakteriše: „Savestan, vredan, ne pijem, ne pušim...“ Zatim ga iznenađeno pitaju: „Nemaš ni jedan nedostatak?“ “Ima jedan”, priznaje kandidat, “volim da lažem.”

7. pitanje: Zašto ste napustili prethodni posao?

Loše je ako je razlog odlaska sukob, ako kandidat kritikuje postojeći poredak tamo i njegov bivši vođa. Napuštanje posla zbog konflikta je bijeg od poteškoća, priznanje vlastitog poraza, što ostavlja trag na samopoštovanje pojedinca. Negativan odnos prema ljudima, navika sukoba sa zaposlenima, a posebno sa menadžmentom, stabilna je karakteristika ličnosti i sigurno će se u ovom ili onom obliku manifestovati na novom poslu.

Dobra osoba će naglasiti pozitivne stvari koje su bile u njegovom dosadašnjem radu i odnosima s ljudima, te će navesti takve vrijedne razloge kao što su želja za zanimljivijim (visoko plaćenim, pružajući mogućnosti za profesionalni razvoj) radom i želja da u potpunosti ostvari svoje sposobnosti. .

8. pitanje: Zašto ste odlučili da promijenite posao?

Ovo pitanje se postavlja nekome ko radi u vrijeme intervjua. Kao i kod odgovora na prethodno pitanje, priča o sukobu neće okarakterisati kandidata sa najbolje strane. Dok se želja za profesionalnim razvojem, proširenjem obima primjene znanja i vještina, te povećanjem plata poštuje i pozdravlja u svim razvijenim zemljama.

9. pitanje: Da li ste dobili još neke ponude za posao?

Autoritet kandidata će se povećati ako bude govorio o drugim ponudama za posao, ali napominje posebno interesovanje za ovu. Dobro je ako izrazi želju da dobije maksimalno zadovoljstvo od svog rada. Njegovo raspoloženje ne utiče samo na njegovo zdravlje i moralnu klimu u timu, već je i najvažnije neophodan uslov visoka produktivnost rada, najpouzdanija garancija protiv grešaka, nemara i nedostataka i na kraju glavna garancija prosperiteta kompanije.

10. pitanje: Koliko ste bili uspješni na intervjuima na drugim mjestima?

Važno je otkriti zašto ste na nekim mjestima pali na intervjuu, a na nekima uspješno prošli. Ako vas uvjeri da su vaši konkurenti zainteresirani, onda se trudite da ga zadržite.

11. pitanje: Hoće li vaš lični život smetati ovom poslu, koji je povezan sa dodatnim opterećenjima (dugo radno vrijeme, duga ili dalja službena putovanja, stalna putovanja)?

Ovo pitanje se češće postavlja ženama. U nekim kompanijama, pokušavajući da zaobiđu zakon, postavljaju stroge uslove, kao što su nerađanje dece određeno vreme, neprijavljivanje bolovanje za brigu o djeci, ne uzimati odsustvo bez naknade i tako dalje.

12. pitanje: Kako zamišljate svoju poziciju za pet (deset) godina?

Mnogi neupućeni ljudi koji ne planiraju svoje karijere i živote odgovaraju da ne mogu zamisliti tako dugoročne izglede. A osoba usmjerena ka ličnom uspjehu spremno će pričati o svom planiranom profesionalnom rastu, a možda i životnim ciljevima.

Max Eggereth u svojoj knjizi Briljantna karijera govori o važnosti planiranja karijere. U jednoj poznatoj poslovnoj školi, prvog dana nastave, učenike su pitali ko je zapisao faze i ciljeve njihove lične karijere. Samo 3% njih je podiglo ruke.

Nakon 10 godina, ovih 3% je postiglo veći finansijski uspjeh od ostalih 97% zajedno.

13. pitanje: Koje bi promjene napravio na svom novom poslu?

Dobro je ako pokažete svoju inicijativu i upoznatost sa situacijom inovacija i reorganizacije. Međutim, ovo je dozvoljeno samo ako duboko znanje problema u kompaniji. Loše je ako ne poznajete dobro stanje stvari, ali nastojite da sve promijenite na svoj način.

14. pitanje: Kome se možete obratiti za povratne informacije o svom radu?

Mora spremno dostaviti brojeve telefona ili adrese bivših kolega i menadžera. Skrivanje takvih informacija odmah će otkriti nedostatak pozitivnih preporuka ili neiskustvo podnositelja zahtjeva.

15. pitanje: Koju platu očekujete?

Jedna ruska poslovica kaže: „Ko ne zna svoju cenu, uvek će se prodati kratko“. Dobar specijalista uvijek zna svoju vrijednost i očekuje visoku platu. Bolje je da kandidat precijeni očekivanu platu za svoj rad nego da je potcijeni. Ako kandidatu ne odgovara očekivana plata, ne zaboravite da „povećate kolač“ i navedete pogodnosti koje ima organizacija: bonusi, zdravstveno osiguranje, djeca predškolske ustanove, besplatno putovanje i obroci, besplatno usavršavanje i druge manifestacije brige za osoblje.

Očekivane i očekivane plate su skoro uvek različite.

Uz pitanja kandidatu, poželjno je da menadžer ljudskih resursa informiše kandidata o karakteristikama organizacije i novi posao. Šta bi kandidata moglo zanimati:

• Kako su se glavni ciljevi organizacije promijenili od njenog osnivanja?
• Da li je osoblje dovoljno stabilno ili postoji velika fluktuacija osoblja?
• Koji je oblik vlasništva organizacije?
• Da li su uslovi zapošljavanja sezonski?
• Koliko profitira organizacija?
• Pozitivno ili negativno javno mnjenje ima organizaciju?
• Koji se novi proizvodi i usluge razvijaju unutar organizacije?
• Postoje li veze sa stranim organizacijama?
• Kakve perspektive ima industrija kojoj pripada organizacija?
• Da li se u organizaciji koriste konzervativne ili progresivne metode rada i upravljanja osobljem?
• Koji su kriteriji odabira?
• Šta je sistem nagrađivanja?
• Koja su plaćanja i beneficije uključene u kompenzacijski paket (subvencije za hranu, putovanja, odmor, medicinska usluga, dodatno osiguranje itd.).
• Koje će biti moje odgovornosti?
• S kim ću raditi?
• Kome ću prijaviti?
• Hoću li imati podređene i koga tačno?
• Kakvi su izgledi za moj razvoj karijere?
• Kakvi su izgledi za rast moje plate?

Inteligentan i pronicljiv kandidat može postavljati posebna pitanja suptilna pitanja, što vas ne bi trebalo iznenaditi. Tako je jedan iskusni HR konsultant priznao da smatra da su pitanja kandidata najvažnija na intervjuu. Govorio je o jednoj osobi koje se sjećao koja je na početku razgovora djelovala potpuno povučeno i ni po čemu se nije izdvajalo među ostalima sve dok i sam nije počeo da postavlja pitanja. Njegovih nekoliko pitanja bila su najinteligentnija i najpronicljivija koja je konsultant ikada čuo. Pitanja su zahtijevala detaljan odgovor, a ne zatvoren odgovor: Da/Ne.

Kandidat je pitao konsultanta:

• U čemu najviše uživate u svom poslu ovdje?
• Uživate li raditi ovdje?
• Kako biste opisali odnose među ljudima ovdje?
• Koje kvalitete treba da imam da budem zaposlen?
• Kako ocjenjujete moje šanse da budem prihvaćen?

Na kraju intervjua kandidat treba da se zahvali na pažnji koju ste mu posvetili i da se dogovori o vremenu donošenja konačne odluke o prijemu u radni odnos. Aktivni podnosilac će nastojati da zadrži inicijativu, ne čami u iščekivanju rezultata, već se slaže da će Vas kontaktirati lično ili telefonom u dogovoreno vrijeme.Za 2-3 dana možete dobiti od kandidata pismo hvala, u kojem će Vam se još jednom zahvaliti na ugodnom intervjuu.

Na kraju intervjua potrebno je rezimirati o kojim pitanjima je postignut dogovor ili razumijevanje. Budite jasni o tome šta aplikant može očekivati ​​i kada će se to dogoditi. Na primjer, trebate reći podnosiocu zahtjeva kada odluka može biti donesena i kada ćete ga o tome obavijestiti.

Treba napomenuti da skrining intervju ostaje široko praktikovana metoda selekcije, vjerovatno i zbog toga što poslodavci imaju priliku da se lično upoznaju sa kandidatima. Međutim, kako bi se suprotstavili potencijalnoj pristrasnosti anketara, nedavni razvoj tehnika skrining intervjua uzima u obzir:

• temeljitiju obuku anketara, u cilju otklanjanja ispoljavanja predrasuda i osposobljavanja za ocjenjivanje kandidata u skladu sa listom zahtjeva koja je sastavljena kao rezultat analize predloženog rada;
• korištenje intervjua jasnije strukture, u kojem postoji direktna veza sa specifičnostima predloženog posla i ponašanjem kandidata u hipotetičkim situacijama koje „simuliraju“ tehnički problemi, riješeno u realnim uslovima rada;
• korištenje biografija koje sadrže informacije o prošlim aktivnostima, interesima i postignućima kandidata, što omogućava predviđanje ponašanja u performansama budući rad. Takvi biografski upitnici mogu se fokusirati na aspekte kao što su porodica, obrazovanje, slobodne aktivnosti ili se posebno fokusirati na pitanja radna aktivnost. Od kandidata se može tražiti da opiše svoja dosadašnja postignuća u smislu nivoa kvalifikacija i kompetencije potrebnih za obavljanje njegovog posla;
• šira upotreba testova sa tipični primjeri radnih situacija koje se nude kandidatima, i sa ocjenom njihove implementacije.

U kontaktu sa