Ma egy ilyen vállalkozás, mint a szállítási szolgáltatás, meglehetősen népszerű. Ezért mindenképpen jól jön a fejlesztési folyamatban a kézbesítési szolgáltatáshoz szükséges, számítógépre vagy laptopra letölthető program. vállalkozói tevékenységés a jövőben.

Mindenki tudja, hogy nagyon sok rést lehet venni futárszolgálat. Ugyanis:

• Vízszállítás;
• Termékek kiszállítása üzletekből;
• Pizza vagy sushi szállítása;
• ruhák;
• kiegészítők;
• Gyermekáruk.

Ez csak egy kis lista azokról a területekről, ahol megkezdheti a futár üzlet fejlesztését. Mindenesetre, bármelyik lépést választja, szüksége lesz egy szállítási könyvelő programra. Ezért, mielőtt magánvállalkozóként regisztrálná magát, töltsön le vagy vásároljon egy programot a szállítási és rendelési költségek kiszámításához.

Miért van szükségünk speciális programokra a futárszolgálatokhoz?

Egyesek azt gondolhatják, hogy az ilyen programok teljesen haszontalanok, mert rendeléseket lehet felvenni telefonon vagy telefonon emailés írj le mindent egy füzetbe. Ez a vélemény azonban enyhén szólva is téves. Az üzlet fejlődésével egyre több lesz a szállítás. Az áruk szállítására szolgáló program segít:

• Minden ügyfelet időben kiszolgálni;
• Ne hagyj ki egyetlen ügyfelet sem;
• Pontosan végezzen pénzügyi elszámolást közvetlenül az ügyféllel vagy azzal a céggel, amelynek termékeit szállítja;
• Ne veszítse el az adatokat a nyereség és a kiadások kiszámításához;
• Helyesen elemezze az információkat a vállalkozás előnyeinek kiszámításához.

Olvassa el is

Vállalkozásszervezést segítő programok

Ezért telepíteni kell egy programot a szállítási szolgáltatás fizetésének és megrendeléseinek kiszámítására. vizet inni, élelmiszer és egyéb áruk.

A mai napig nagyon sok olyan szoftver létezik, amely segíti a megfelelő és átgondolt nyilvántartást a vevőktől és a megfelelő szerződést kötött cégektől származó szállítások és rendelések nyilvántartásában.

aurama

Ez egy speciálisan futárcégek tulajdonosainak tervezett program. A segédprogram segít:

• Határozza meg a futárok helyét;
• Megrendelések időben történő kézbesítése;
• Vezessen pénzügyi nyilvántartást a szolgáltatásokért kapott pénzeszközökről.

A program könnyen használható és azok számára is elérhető, akik korábban nem találkoztak ilyen szoftverekkel.

Logisztikai részleg

Meglehetősen népszerű rendszer azok körében, akiknek ötletük a víz, élelmiszer és egyéb termékek vagy áruk szállítása. Az autós szállítás programja lehetővé teszi, hogy:

• Elemezze a legjövedelmezőbb módokat a kívánt pontra való utazáshoz;
• Automatikusan megtalálja a futárokat a kézbesítés helyéhez a lehető legközelebb;
• A vállalkozás tulajdonosa könnyen ki tudja számítani a vállalkozásból származó bevétel szintjét;
• Ennek a segédprogramnak a segítségével egy gombnyomással kiválaszthatja a futárt, aki a megbeszélt határidőn belül kiszállítja a kívánt terméket a megadott címre.

Ezt a programot gyakran használják azok, akik a szállítási szolgáltatást választották üzleti résnek.

MobiDel

Meglehetősen népszerű szoftver a futárszolgálat munkájának egyszerűsítésére. A következő folyamatok vezérlésére használható:

• A kézbesítési kérelmek elosztása a cég munkatársai között dolgozó futárok között;
• Számítsa ki a vállalat jövedelmezőségét és a vállalkozás jövedelmezőségi szintjét;
• Kapcsolattartás az ügyfelekkel, megbeszélve az alkalmazás részleteit és árnyalatait;
• A beérkező rendelések áramlásának szabályozása, az ügyfelek időben történő kiszolgálása.

Mindezek a funkciók segítenek abban, hogy a lehető leghatékonyabban dolgozzon és irányítsa az üzletfejlesztési folyamatot.

Intelligens logisztika

Ez a segédprogram lehetővé teszi a vállalat folyamatának vezérlését, és a következő kérdésekben segít:

• A bejövő rendelések ellenőrzése az erőforráson;
• A futárszolgálat alkalmazottainak nyomon követése;
• Lehetővé teszi a kézbesítési rendelések kezelését és azok elosztását a vállalat futárjai között;
• Segít a pizza, víz és egyéb áruk kiszállításából származó bevétel elemzésében, attól függően, hogy melyik társasággal kötöttek szerződést;
• Könyvelési dokumentumok elemzése és rendszerezése.

Olvassa el is

Programok a villamosenergia-méréshez

Ez a program segít a gyors munkavégzésben és időben válaszolni a termékek szállítására vonatkozó kérésekre.

Futárszolgálat 2008

A program futárok számára készült. Segítségével:

• Határozza meg az új megrendelések beérkezését;
• válaszolni a kérésekre;
• Határozza meg a legjobb útvonalakat;
• Kezelje saját munkáját a kényelmes szállítási pontok kiválasztásával.

Segít optimalizálni a futár munkáját, és maximális bevételt szerezni a tevékenységből.

Szállítási Mester

Ezt a szoftvert azoknak a cégtulajdonosoknak tervezték, akik személyzetet irányítanak, és azoknak, akik nyomon követik a vállalat jövedelmezőségét. Segítségével:

• Időben észleli az új megrendelések érkezését;
• Pizza, sushi, egyéb élelmiszertermékek, valamint különféle áruk szállítására vonatkozó kérések terjesztése;
• Számítsa ki a tevékenységekből származó bevételt;
• Számlák és egyéb szükséges dokumentumok online készítése a könyveléshez;
• Ebben a programban ügyfélkört alakíthat ki, hogy a jövőben együttműködjön velük.

A program még az internetes források tapasztalatlan felhasználói számára is elérhető. A rendszer termelékenységi szintje magas, így az irányítás helyesen és egyértelműen történik.

ABM Rinkai TMS

A program célja az útvonaltervezés optimalizálása. A rendszer segít:

• Helyesen határozza meg a különböző címekre történő szállítások sorrendjét;
• Ossza el a rendeléseket a megfelelő sorrendben és a legjobb útvonalak mentén.

A rendszer rögzíti azon címek adatait, amelyekre a kézbesítés lebonyolításához szükséges. Ezt követően a program elemzi a bevitt adatokat, és gondoskodik arról, hogy az útvonalat úgy építsék ki, hogy maximalizálja az üzemanyag felhasználást és megakadályozza a jármű gyors kopását. jármű. A szoftver úgy tervezi meg az útvonalat, hogy az a lehető legrövidebb idő alatt elkészüljön.

Frontpad

Ezt a rendszert sushi, pizza és egyéb élelmiszerek vagy áruk szállítási szolgáltatásaiban használják. A program képes:

• Vezessen nyilvántartást a jövedelem szintjéről;
• Megrendelések elosztása;
• Elvégzett megrendelések elemzése;
• A nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos adatok tárolásának elvégzése.

A Bringo, a "Dostavista" és a "Peshkariki" crowdsourcing szolgáltatás létrehozóinak sikerült futárszolgálatokat szervezniük anélkül, hogy pénzt költöttek volna a futárok személyzetére, és már pénzt keresnek rajta.

A "Dostavista" alkotója Mihail Alekszandrovszkij (Fotó: Oleg Yakovlev / RBC)

„Diák, nyugdíjas vagy egykori oligarcha? Részmunkaidős futármunkát keresel, szabad időbeosztással? - kérdezi az áruk és dokumentumok expressz kézbesítésére szakosodott "Dostavista" szolgáltatás. Körülbelül 10 ezer ember van az adatbázisában, akik futárként időnként plusz pénzt keresnek. A "Dostavista" készítője, Mikhail Aleksandrovsky szerint most a szolgáltatás havonta 40 ezer szállítást végez, átlagosan 500 rubel költséggel.

"Dostavista": 40 ezer havonta

Alexandrovsky nem új az üzleti életben. Még 2002-ben megalapította saját médiaügynökségét, a Total View-t, amely az Adindex szerint 2013-ban több mint 1 milliárd rubel értékben vásárolt médiát ügyfelei számára. hirdető. „Elmondhatom, hogy sorozatvállalkozó vagyok, gyakran találtam új vállalkozásokat: van, amelyik fejlődik, van, amelyik nem” – mondja Aleksandrovsky az RBC-nek. Fiatalon játszott számítógépes játékok, különösen kiemelve a Payload-ot, melynek lényege, hogy az áruszállítást a legjövedelmezőbbé tegyük. Alekszandrovszkij először gondolt egy hasonlót mobil játék, de végül a crowdsourcingon alapuló futárszolgálat létrehozása mellett döntött.

A "Dostavista" projekt 2012 októberében indult. A kulcsfontosságú üzleti ötlet, hogy ne szakemberek dolgozzanak futárként, hanem diákok, nyugdíjasok, mindenki, aki akar - útközben szállítanak árut, a számukra megfelelő időpontban. Ahhoz, hogy futár lehessen a Deltavista-nál, le kell töltenie egy mobilalkalmazást (iOs és Android rendszeren), ki kell töltenie a profilját (személyes adatok, feltöltenie kell egy fényképet és az útlevél első oldalának szkennelését), majd válaszolnia kell. számos szolgáltatási kérdés telefonon. Ezt követően készpénzben fizetett rendeléseket vehet fel. Ha a futár banki átutalással fizetett megrendelésekkel szeretne dolgozni, akkor szerződést kell kötnie a szolgáltatással.

Hogyan működik

Rendelést kiszállításra leadhat a weboldalon vagy telefonon. A futár a mobilalkalmazásban látja a rendeléseket. Amikor felveszi a rendelést, SMS-t kap a szállítási címre. A futár felveszi az árut, elviszi a vásárlóhoz.

Ha az árut és a szállítási szolgáltatást előre fizetik, akkor a futárnak történő kézbesítésért járó pénz jóváírásra kerül a rendszerben lévő virtuális számláján. A virtuális számláról pénzt lehet felvenni Bank kártya vagy fiókot.

Ha a kiszállítás és (vagy) az áru kiegyenlítése készpénzben történik az átvételkor, akkor a futár megtartja a kiszállításért járó pénzt, és átutalja neki az árut és a szolgáltatási jutalékot. fizetési terminál(például Qiwi vagy Eleksnet, a szolgáltatás az átutalás százalékát kompenzálja). A szolgáltatás viszont az eladóval számol el. A készpénz közvetlenül az eladónak visszaküldhető, de ez külön szállításként kerül felszámításra.

A feladó a csomagját a bejelentett érték 0,9%-ára tudja biztosítani. Ebben az esetben, ha a kézbesítés nem történik meg, vagy a futár a beérkezett pénzzel együtt eltűnik, a "Dostavista" vállalja, hogy megtéríti a feladó veszteségét. Ez 2014 decemberében történt, amikor Olga Zaitseva színésznő „nem kapott” egy 20 ezer rubel értékű karkötőt. „A visszatérítést teljes egészében kifizettük” – mondja Alexandrovsky. Zaitseva megerősítette az RBC-nek, hogy a probléma megoldódott.

Megrendelések a "Dostatavistu"-ban » jöjjön a weboldalon (90%) és a call centeren (10%). Alapján Alekszandrovszkij , mára elérte a havi 40 ezres kiszállítást a szolgáltatás: "Ha továbbra is ilyen ütemben növekedünk, akkor az év végére túllépjük a havi 100 ezres megrendelés lécet." A szolgáltatás ügyfeleinek hozzávetőlegesen 60%-a webáruház, vendéglátóhely, 30%-a dokumentumok kézbesítésére irányuló megrendelés. A legtöbb rendelés Szállító » napról napra teljesül. Aleksandrovsky szerint az átlagos szállítási költség körülbelül 500 rubel, amelynek 20% -a a szolgáltatási díj. Kiderült, hogy a "Dostavista" körülbelül 4 millió rubelt segít ki. havonta (Aleksandrovsky nem kommentálja ezt az adatot).

Alapítása óta 22 millió rubelt fektettek be a Dostavistába. Az első 12 millió rubel. Moszkvában a weboldal fejlesztésébe, a mobilalkalmazásba és az üzletfejlesztésbe fektettek be, és 2014 végén 10 millió rubelt vontak le. több magánbefektetőtől (nevüket nem hozzuk nyilvánosságra) a szolgáltatás milliós többletvárosokban való bővítésére fordítják. A "Dostavista" működési költségei jelenleg a bevételek mintegy 50-60%-át teszik ki (telefonközpont, adminisztráció, támogatás, reklám), mondja Aleksandrovsky. A cég 12 főt foglalkoztat, további 12 call-center dolgozót kihelyeznek. „Ha eldobjuk a szolgáltatás fejlesztésével járó költségeket, és csak az üzemeltetési részt hagyjuk elégségesnek a rendszer működéséhez, akkor már nyereségesek vagyunk” – mondja Dmitrij Zubkov, a Deliverista vezérigazgatója. "Modellünk fedezeti pontja havi 20 000 szállítás."

Ingyenes futárok száma

713 milliárd rubel— az e-kereskedelmi piac volumene 2014-ben

5% — átlagos logisztikai költségek az online áruházakban

70% Az oroszországi online áruházak saját maguk végeznek futárszolgálattal

25 ezer a futárokat három rendszerben regisztrálják - "Dostavista", Bringo és "Peshkariki"

68 ezer rubel- a futár maximális havi keresete a "Dostavista"-ban

Forrás: cégadatok, City Express, AKIT

Bringó: 20 ezer havonta

Egy másik crowdsourcing szállítási szolgáltatás, a Bringo alapítója, Mark Kapchits szintén nem profi a logisztikában: 50 évéből 30 évig művészeti igazgatóként dolgozott. Kapchits szerint az egyének egy csoportjának kezdeti beruházása a projektbe 50 millió rubelt tett ki. A források felét mobilalkalmazások és weboldal fejlesztésére, felét "agresszív" marketingre és saját, 150 fős futárszolgálatra fordították (csak a projekt indulásakor).

A "Dostavistával" ellentétben a Bringo egyszerre két mobilalkalmazást hozott létre - az egyiket a futároknak, a másikat az ügyfeleknek. Ezenkívül a szolgáltatásnak 40 főállású futárja van - olyan megrendeléseket teljesítenek, amelyeket a szabadúszók nem vesznek fel. Bringo jutalom - a szállítási költség 19%-a. A futár a munkájáért pénzt bankkártyára vagy a rendszerben lévő virtuális számlára kap. A megrendelés teljesítését akkor tudja vállalni, ha a számláján vagy a kártyáján lévő összeg meghaladja a bejelentett szállítási költséget - ez garanciaként zárolva van. A szállítás alapköltsége Bringóban 180 rubel, de attól függően nő, hogy mennyi időt tölt a futár az úton (390 rubel óránként).

„A Bringo havonta körülbelül 20 000 szállítást hajt végre, de a következő néhány hónapban legalább megháromszorozzuk a mennyiséget” – mondja Kapcic. A Bringo alapítója ezt a növekedést úgy kívánja elérni, hogy külső futárszolgálatokat kapcsol be a rendszerbe. „Hatékony technológiai megoldást biztosítunk a városi kézbesítéshez, és hozzáférést biztosítunk 12 000 elérhető futárhoz” – magyarázza Kaptchits. Ez szerinte megoldja a szolgáltatás kulcsproblémáját: a kézbesítések és a „hozók” számának egyensúlyát: „Ha nincs elég munka, a futárok elvesztik érdeklődésüket a szolgáltatás iránt, és elhagyják azt; ha nincs elég előadó, a szolgáltatás minősége csökken, a vásárlók elégedetlenek maradnak.”

Kaptchits elismeri, hogy a szolgáltatás továbbra is veszteséges - körülbelül 1 millió rubel bevétel. nem fedezi a havi költségeket: „Amikor leszünk nyereségesek, ha elérjük a havi több mint 150 ezer tétel szállítását.”

"Peshkariki": 2,5 ezer havonta

Egy másik hasonló szolgáltatás a Peshkariki. Alkotója, Dmitrij Petrov, Bringo és Dostavista kollégáival ellentétben, első kézből ismerte az online áruházak kiszállításának problémáit. 2003 óta foglalkozik internetes üzletággal, rendelkezik SEO optimalizálási IT platformmal és robogóalkatrészeket árusító webáruházzal.

„A futárok között őrült forgalom van” – magyarázza Petrov az RBC-nek. - Futári karriert aligha akar valaki csinálni, ezért egy hetet ledolgoznak, és elmennek. Futárt találni olyan nehéz, mint értékesítési vezetőt, mindenki ragaszkodik a lelkiismeretes futárokhoz.” Annak érdekében, hogy ne függjenek a külső cégektől, 2014 nyarán Petrov partnerével, Vlagyimir Szuhovval együtt úgy döntött, hogy kidolgoznak egy kis alkalmazási programot - egy futárkiválasztási szolgáltatást. Az elvtársak mindössze két hetet töltöttek az ötlet kezdeti megvalósításával, de annyira elragadtatták magukat, hogy kilenc hónapja csak a Peshkarikiben dolgoznak, és 1,5 millió rubelt fektettek be a rendszer fejlesztésébe.

A Peshkarikovnál a szállítás alapköltsége napi 350 rubel, másnap 220 rubel. Ebből a pénzből 10-15%-ot kap a szolgáltatás (az új futárok többet fizetnek). Ráadásul az eladó az áru bejelentett értékének 1% -át fizeti a Peshkariksnak, ha az árut előre fizetik, és 2% -át, ha a futárnak készpénzt kell kapnia. A szolgáltatásban ezt a díjat biztosításnak nevezik; egyenlően oszlik meg a "peskariki" és a futár között.

A "Peshkariki" szolgáltatás létrehozója Dmitrij Petrov (Fotó: Dmitrij Cirencsikov az RBC-nek)

Februárban a Peshkariki 2,5 ezer megrendelést szállított le, és 150 ezer rubelt keresett. A szervizcsapatnak mindössze két főállású programozója van. „Működési költségeink valamivel több mint 100 ezer rubelt tesznek ki. havonta (szerver, call-center, fejlesztés), de már a szolgáltatás négy hónapja után elkezdtek megtérülni” – mondja Petrov.

A futárok őszinteségének és pontosságának problémája van az első helyen – ismerik el mindhárom szolgáltatás készítői. A "Dostavistában" úgy döntöttek, hogy a minőségért harcolnak a futárok minősítésével. Az értékelés automatikusan generálódik, és attól függ, hogy a futár milyen pontosan dolgozik, letér-e az útvonalról, kap-e magas értékeléseket az ügyfelektől, felesleges kérdéseket tesz-e fel, vagy feleslegesen telefonál. „Az utolsó dolog, amit hozzáadtunk, az a reggeli szelfi feltöltésének lehetősége” – mondja a szolgáltatás vezérigazgatója. — Ha a futár ügyesnek és intelligensnek tűnik reggel, akkor aznap az értékelése eggyel nő 1 pont, ami automatikusan növeli a rendelésfelvétel esélyeit, mert a robot a kiszállításra válaszolók közül választ, többek között az értékelési pontok alapján is.”

Szolgáltatás kicsiknek

A futárközösségi szolgáltatások a kis online áruházakra, az egyéni vállalkozókra, az Avito és a VKontakte eladóira összpontosítanak. Ez a közönség nem annyira igényes az informatikai integrációra, mivel a rendelések száma kicsi, és lehetővé teszi a kézi kérések benyújtását.

„Minden nagyon tetszik” – mondja Vladislav Bronshtein, a natúrkozmetikai webáruház tulajdonosa, aki 2014 májusa óta dolgozik együtt a Deliveristával. - Körülbelül 60 megrendelést küldtünk el Moszkvába. Soha nem volt probléma a szolgáltatással." „A szállítási költség alacsony, 220 rubeltől. a sürgősségtől és a súlytól függően” – mondja Nyikolaj Belousov, a Kerékrögzítők webáruház igazgatója. "Ügyfeleink általában sürgős szállítást igényelnek, és ebben a Peshkariki szolgáltatás soha nem hagy cserben minket." „A Dostavista fő előnye a kézbesítés gyorsasága” – mondja Anton Shishkin, a festékszórók és cigarettatartók online boltjainak tulajdonosa. – Egy éve dolgozunk, nem tervezek változtatni. Minden probléma nagyon gyorsan megoldódik. A futár kétszer is eltűnt a pénzzel - a "Dostavista" hét napon belül kompenzálta a biztosítás teljes költségét.

Petrov Peshkarikovtól azt mondja, hogy az Enter hálózat érdeklődést mutatott a szolgáltatás iránt: "Kifogásaikra panaszkodtak, hogy probléma van a szállítással, mivel főként teherautókkal dolgoznak, és a pendrive-ot teherautóra szállítani nem túl kényelmes." Az Enter sajtószolgálata azt mondta az RBC-nek, hogy a cég fontolóra vette a Peshkarikivel való együttműködés lehetőségét, de ez "nem történt meg".

Mergen Chumudov, a Box2Box logisztikai projekt alapítója és a TodayDelivery szolgáltatás igazgatótanácsának tagja úgy véli, hogy másfél év múlva két órán belüli szállítás nagyobb városok ugyanaz lesz üzlet, mint általában mint most "másnapi szállítás". „A fő problémák, amelyekkel ezeknek a cégeknek szembe kell nézniük, a készpénz elfogadása az ügyfelektől, a partnerekkel való együttműködés fehér sémája és természetesen a kifinomult visszaküldési folyamatok” – érvel. "A vezető lesz az, aki a leggyorsabban megoldja ezeket a problémákat."

A napi kézbesítési szolgáltatások „nem jelentenek veszélyt ránk, mivel valójában különböző szegmensekben dolgozunk” – mondja Alekszej Kicsatov, a hagyományos futárszolgálat, a City Express vezérigazgatója. — Az extragyors kiszállítás nem kiemelt szolgáltatásunk, hiszen ez nálunk alacsony fedezetű szolgáltatás. Az ünnepek előtti fellendülést figyelembe véve még márciusban sem haladta meg az 1,5-2%-ot az ilyen sürgős szállítások aránya.

Petrov azt tervezi, hogy terjeszkedik a helyközi szállítási szegmensre: „Elég nagy azoknak a magánsofőröknek a száma, akik naponta utaznak Moszkvából Tverbe vagy Voronyezsbe. Úgy gondolom, hogy szívesen kifizetik az út egy részét, ha magukkal viszik a csomagunkat az útra.” „Biztos vagyok benne, hogy ennek eredményeként a hatékonyak győznek a nem hatékonyak felett” – mondja Aleksandrovsky, a Deliveristától. „Mindenki felhagy a hagyományos kézbesítéssel, és ránk vagy a mi modellünkre vált, hogy ne okozzon többletköltséget (az ügyfeleknek), és saját maga választja ki a munkaidejét (futárok esetében).”

Mint Amerikában

A Postmates amerikai startup úttörőnek számít a tömeges kézbesítési piacon. 2011-ben alapította Bastian Lehmann. A négy éves működés során a cég vonzotta 58 millió dollár beruházás. Most Postmates végez kb 50 ezer. heti szállítások. A Postmates bevétele összegű jutalékból alakul ki 20% a szállítási költség és a rendelés teljes értékének 9%-a. A cég nem hozza nyilvánosságra sem az átlagos szállítási költséget, sem a leszállított áruk költségét. A Techcrunch szerint a jelenlegi rendelési mennyiség mellett a Postmates keres 25-30 ezer dollár egy napon belül.

A futárszolgálat ma általános szolgáltatás. A rendelések futárral történő kézbesítése híres gyorsaságáról, megbízhatóságáról, elérhetőségéről. Függetlenül attól, hogy ki a fogyasztó, fizikai ill entitás, számunkra fontos, hogy a futárok megfeleljenek bizonyos követelményeknek.

A futár feladatai:

1. Felelősség

Időben és önállóan határozza meg a címzettek helyét az alkalmazáson keresztül, alakítsa ki a forgalmi útvonalakat, hangolja össze a fogadóórákat a címzettekkel.

2. Pontosság

Ha a megrendelő a rakományt legkésőbb meghatározott időpontig kérte, a Bringo futárnak ezt a követelményt figyelembe kell vennie a csomagok kézbesítési útvonalának megtervezésekor.

3. Nyitottság a vevővel való párbeszédre

A kommunikáció az egyik fő tényező a Bringo futár munkájában. Előfordul, hogy az emberek tisztázó kérdéseket tesznek fel egy személlyel való találkozás során, szeretnének megismerni a cég munkájának jellemzőit. Lehet, hogy a futárnak nincs felsőoktatás de köteles hozzáértően és hozzáértően kifejezni gondolatait.

4. Mobilitás

5. Tisztesség

A szállítási idő szigorúan szabályozott. Megrendeléskor az emberek pontosan tudják, mennyi ideig kell szállítani. Ezért a futárnak a lehető legmobilabbnak és összeszedettebbnek kell lennie.

6. Megbízhatóság

Abban az esetben, ha a küldeményt meghatározott címzettnek szánják, azt a futár másnak nem adja ki. Garanciák nyújtása a rakomány sértetlenségére bármilyen szállítási körülmény között.

7. Személyes megközelítés minden ügyfélhez

A vevőnek leginkább megfelelő szállítási séma, csomagolás és jelentéskészítés lehetősége. Ennek az elvnek megfelelően épül ki a törzsvásárlói hűségrendszer is.

Mobil alkalmazás A "ReadyScript" rendszergazdák és futárok számára biztosítja további jellemzők az online áruház kezeléséhez és felügyeletéhez.

Az alkalmazás különböző lehetőségeket kínál a rendszergazdai és a futár státuszú felhasználók számára. Nézzük meg közelebbről a lehetőségeket:

Általános jellemzők:

• Azonnal Értesítések az online áruházban történő megrendelés átvételéről / időpont egyeztetéséről
• Egyszerre több online áruház kezelésének lehetősége
• Megrendelés részletes nézete
• A szállítási cím megjelenítése a térképen
• Keresés rendelési szám alapján
• rendelés állapotszűrő
• Gyors nézet részletes információk a termékről az oldalon
• Megrendelés állapotának, megjegyzésének, fizetési módnak, készpénzes fizetési jelzőjének szerkesztése.
• Lehetőség elemek eltávolítására a rendelésből
• Lehetőség a megrendelés kifizetésére a 2can mobil terminálon keresztül (Service 2can.ru)

Lehetőségek az adminisztrátor számára

• Bolti statisztikák megtekintése
• Tekintse meg az összes rendelés listáját
• Futár kijelölésének lehetősége

Lehetőségek a futár számára

• A futárhoz rendelt rendelések megtekintése

Képernyőképek a ReadyScript mobilalkalmazásról rendszergazdáknak/futároknak

Beállítás az online áruház oldalán

Megjegyzések A mobilalkalmazás megfelelő működéséhez a ReadyScript keretrendszert és az összes modult frissíteni kell a legújabb verzióra.

Hozzáférési jogok

A mobilalkalmazás a szabványos ReadyScript "Külső API" modult használja az online áruházzal való közvetlen interakcióhoz. Győződjön meg arról, hogy ez a modul engedélyezve van, és rendelkezik API-kulccsal. Ezt az API-kulcsot meg kell adni a mobilalkalmazás engedélyezési tevékenységében.

Ha az áruk kiszállítását az online áruházban futárok végzik, akkor létre kell hoznia egy csoportot, amelynek felhasználóit a rendszer futárként fogja fel. Ehhez lépjen a szakaszra Kezelés → Felhasználók → Csoportok, hozzon létre egy csoportot hasonló névvel futárok. Adja meg az álnevet, címet, leírást. Az engedélyeket nem szabad beállítani. Mentse el a változtatást. Ezután lépjen a szakaszra Webhely → Beépülő modulok beállítása → Áruházés a mezőben adja meg a létrehozott csoportot Csoport, amelynek felhasználói futárnak minősülnek lapon Fő.

Hozzon létre futár felhasználókat a szakaszban Kezelés → Felhasználók → Fiókok , rendelje hozzá ezeket a felhasználókat a futárok számára létrehozott csoporthoz. Ezen műveletek után a ReadyScript megjeleníti a futár felhasználókat a szakasz rendelésszerkesztő oldalán Szállítás → Futár. Ennek megfelelően a mobilalkalmazás a felhasználói adatokat is futárként fogja fel, és megfelelő lehetőségeket biztosít számukra.

Az alkalmazásba azok a felhasználók tudnak bejelentkezni, akik a szakaszban meghatározott csoportok tagjai Webhely → Modulbeállítások → Mobilalkalmazás rendszergazda vagy futár számára választási lehetőség Felhasználói csoportok, amelyekhez ez az alkalmazás (Alapértelmezett érték: Adminisztrátorok és Felügyelők). Engedélyezze a Futárok csoport számára, hogy belépjen az alkalmazásba, ha rendelkezik ilyennel.

Értesítések

Push értesítések küldése csak akkor lehetséges, ha rendelkezik telepített és érvényes licenckulccsal az online áruházban. A megrendelés létrehozásáról/hozzárendeléséről szóló Push értesítések küldéséhez engedélyezni kell a „Push értesítések” modult.

Mobilalkalmazásban történő engedélyezéskor a mobilalkalmazás a mobileszköz speciális kulcsát ("push-token") küldi el az Ön üzletébe, melynek segítségével további értesítéseket küld. adott felhasználó. A szakaszban megtekintheti a push értesítések fogadására regisztrált felhasználók listáját Webhely → Beépülő modul beállítása → Push tokenek megtekintése

Hogyan telepíthetek mobilalkalmazást Androidra?

Az alkalmazás Android 4.2 és újabb verziókra készült. Menj A Google Play, hogy telepítse az alkalmazást a készülékről. Link az alkalmazáshoz a Google Playen: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.readyscript.dk.storemanagement

Mobilalkalmazás beállítása

Az alkalmazás első indításakor megnyílik egy tevékenység, ahol ki kell töltenie az online áruház jogosultsági adatait.

• Domain név- az online áruház címe http:// nélkül
• API kulcs- API-kulcs, szerezze be az üzlete adminisztrációs paneljén a szakaszban Webhely → Modulkonfiguráció → Külső API
• Bejelentkezés (e-mail)- E-mail rendszergazda vagy futár
• Jelszó- Rendszergazda vagy futárjelszó

Egy második és azt követő áruház hozzáadása a figyeléshez

Egy mobilalkalmazásból több online áruházat is kezelhet a ReadyScript platformon. Ehhez lépjen az "Üzletek" tevékenységre, majd kattintson a gombra Bolt hozzáadása. Megnyílik az első indításkor megjelenő ablakhoz hasonló ablak.

Áruház beállításai

A Push értesítések engedélyezéséhez/letiltásához az eszközön használja a megfelelő kapcsolót a kívánt online áruház mellett.

Megrendelések fizetése a ReadyScript mobilalkalmazáson keresztül

Mobil ReadyScript alkalmazás a futárok által leggyakrabban kért két fizetési módot támogatja:

• Készpénzfizetés
• Fizetés 2can szervizen keresztül

Az adminisztrátor vagy futár jogosult a megrendelés fizetési módját a mobilalkalmazáson keresztül módosítani.

Készpénzes fizetés esetén a ReadyScript mobilalkalmazás lehetővé teszi, hogy a futár a „Fizetés” gombra kattintson, a megrendelés ez esetben kifizetettként kerül megjelölésre. A futár nem mondhatja le a fizetést.

A 2can szolgáltatáson keresztül történő fizetés esetét az alábbiakban tárgyaljuk.

Ha a vásárló a rendelés leadásakor a fent felsoroltaktól eltérő fizetési módot választott, akkor a mobilalkalmazásban a „Fizetés” gomb inaktívvá válik.

Interakció beállítása a 2can.ru szolgáltatással

A ReadyScript mobilalkalmazás lehetővé teszi a Visa / Mastercard műanyag kártyákkal történő megrendelések kifizetését azonnal az áruk ügyfélhez történő kiszállításakor egy speciális műanyag kártyák mobil termináljával. Ez a „2can.ru” szolgáltatással való integráció révén érhető el.

A 2can szolgáltatással való integráció beállítása olyan egyszerű, mint a körte héja. Legyen a 2can.ru szolgáltatás ügyfele, vásároljon mobil fizetési terminált. Telepítse a hivatalos „2can mPOS” mobilalkalmazást a Google Playről.

Helyezze be a kártyaolvasót (mobilterminált) a telefon fejhallgató-csatlakozójába, és indítsa el a 2can mPOS mobilalkalmazást. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a mobilterminál inicializálásához.

A 2can alkalmazás telepítése

Adja hozzá az online áruház adminisztrációs paneljén új út fizetési szakasz Bolt → Fizetési módok"Fizetés műanyag kártya futár" és a „Fizetés a 2can szolgáltatáson keresztül" elszámolási osztályt. Ebben az esetben a webhelyen történő megrendeléskor a felhasználók választhatnak ez a módszer fizetés. A futár az ügyfélhez érkezve a mobilalkalmazás „Megrendelés megtekintése” tevékenységében a „Fizetés” gombra kattinthat. Megnyílik egy ablak, amelyben meg kell adnia a "2can mPOS" alkalmazásból származó pin kódot, majd megnyílik a "2can mPOS" alkalmazás, amelyben már ki lesz töltve a rendelés összege és a fizetési adatok.

Fizetés 2can alkalmazáson keresztül

A sikeres fizetés után azonnal visszatér a ReadyScript mobilalkalmazáshoz, amelyben látni fogja új állapot megrendelés és fizetés zászló.

A futárok Android-alkalmazásai a futárok munkájának megszervezésére, megrendelések, útvonalak keresésére szolgálnak. A futáralkalmazások elérhetők a Google Playen.

Futárszakma adventtel modern technológiák sokat változott - ahol egészen a közelmúltig fel kellett venni a kapcsolatot a diszpécserekkel és órákat kellett eltöltenie az aktuális rendelések részleteinek kiderítésével, végül megjelentek a speciális alkalmazások, amelyekkel nem kellett kapcsolatba lépni az ügyfelekkel.

Megszűnt a hivatalos foglalkoztatás igénye is (innentől mindenki tud plusz pénzt keresni Szabadidő, a fő dolog az állampolgári útlevél bemutatása Orosz Föderációés hozzon létre egy fiókot) és még abban is speciális képzés(az utasításokat szöveges formátumban adjuk meg, az utcákat pedig navigátor segítségével ismerjük fel).

Az egyetlen paraméterrel kell foglalkozni - a három pótolhatatlan futár asszisztens kiválasztásával:

Dolgozzon futárként a Dostavistától

A futárok szolgáltatása régóta ismert - a fejlesztők pénzt keresnek dokumentumok és csomagok gyalogos, autóval vagy teherautóval történő kézbesítésével. Bárki betölthet egy megüresedett pozíciót, csak meg kell állapodnia egy kötetlen interjúban, és jeleznie kell a rendelések feldolgozásának módját - teljes munkaidőben vagy más foglalkoztatással kombinálva.

Könnyű dolgozni a Dostavistával - a fiók aktiválása után a megrendelés fogadásához elegendő az állapotot "Inaktív"-ról "Munkára kész"-re módosítani, majd közvetlenül a főképernyőn megjelenik az aktuális ajánlatok listája. az árat, hozzávetőleges nyitvatartási időt, valamint a címet, ahová a csomagot át kell venni, és a szállítási helyet.

Ezután már csak bele kell egyezni a megvalósításba, és neki kell állnia az üzletnek. A megrendelés teljesítését követően a pénz egyenlegre kerül, majd a Dostavista fiókokban kártyára vagy készpénzben kerül levonásra. És ahogy a fejlesztők is sugallják, teljes foglalkoztatás mellett elég nagy az esély az 50 ezer rubel fizetés elérésére, csak aktívnak kell lenni.

2GIS

Ne feledje, hogy a környék még natív és kompakt helység- ez egy másik probléma. Az utcák nevei, a házak száma folyamatosan változik. És ha a széleken is nőnek a felhőkarcolók, akkor a megfelelő cím keresése nagyon elhúzódhat.

Ezért minden futár munkaeszköze között kell lennie a 2GIS-nek - egy multifunkcionális navigátornak, amely képes az útvonalat megmutatni azoknak, akik gyalogosan és továbbmennek. tömegközlekedés, és akik hozzászoktak az autókhoz. És bár formálisan a 2GIS funkcionalitása megismétli a Yandex és még a Google jól ismert szolgáltatásait is, voltak különbségek is.

A 2GIS tele van vállalkozásokkal kapcsolatos információkkal (munkaidő, telefonszámok, földrajzi helyzetét), kereshet szervezetek és egyéni vállalkozások neve alapján. És ami a legfontosabb - könnyű megtalálni a bejárat helyét! És ezért nem kell háromszor megkerülnie a házat, és megpróbálnia megtalálni a bejáratot!

Any.do

Feladatlisták Androidra, naptár, emlékeztetők – még egy tíz éves tapasztalattal rendelkező profi futár sem tud sok sokoldalú információt a fejében tartani. A kezdők nem fognak megbirkózni egy ilyen feladattal. És miért, ha kéznél tarthat egy elektronikus naplót, amelyben két fiókban rögzítik a soron következő rendelésekről, szállításokról és a következő havi tervekről szóló információkat.

Az Any.do megkönnyíti a költségvetés megtervezését, a gazdagítási terv átgondolását, sőt a lehetséges foglalkoztatási lehetőségeket is – például napi 3 órát, heti 2 alkalommal.

A napló ingyenesen elérhető, és mint mobil platformok, valamint a böngészőben. És ez egy csomó plusz. Billentyűzetről könnyebb bevinni az információkat, okostelefonról és táblagépről pedig könnyebb követni az információkat és a beállításokat elvégezni. Igazi működő szimbiózis, máshogy nem!