Az alkalmazást úgy tervezték, hogy a Courier Service 2008 rendszerrel és harmadik féltől származó rendszerekkel is működjön, amelyek speciális API-n keresztül csatlakoztathatók. Az alkalmazás futárok általi használatra készült, gyalogos és sofőrök által egyaránt. Mindenekelőtt egy alkalmazás fejlesztése során figyelembe veszik a város és a régió online áruházakból történő megrendelések kézbesítésének folyamatát.
Eszköz kiválasztása
Mobil alkalmazás A "Courier Service 2008" az Android 4.0 vagy újabb verzióját futtató mobileszközökhöz készült (ez a fő és fő feltétel). Jelenleg a piacon lévő legtöbb mobileszköz Android 5.1-es vagy újabb verzióval van előre telepítve. Ha egyéb dolgok nem változnak, az eszköz kiválasztásakor a „minél újabb” elvet kell követnie android verzió- Annál jobb. "Meg kell érteni, hogy fokozatosan új változatok váltják fel a régieket. Hogy ne maradjunk a kőkorszakban, hanem kihasználják az előnyöket modern eszközök, nekünk, mint minden más fejlesztőnek, le kell mondanunk az Android régebbi verzióinak támogatásáról.
Munkája során az alkalmazás egy mobileszköz GPS, GSM, Wi-Fi és bluetooth moduljait használja, de ezek mindegyikben (nagyon ritka kivételekkel) megtalálhatók a piacon.
A vonalkódok magabiztos olvasásához (nem kötelező opció) fontos a fényképezőgép autofókusz funkciója. A készülék további jellemzői (gyártó, memória mérete, processzor frekvencia, képernyő típusa és mérete stb.) inkább fogyasztói jellegűek. A készüléknek könnyen használhatónak és praktikusnak kell lennie. Alkalmazásunk nagyon kevés hardver erőforrást igényel.
Az ATOL pénztárgépekkel való munkavégzéshez szükséges, hogy az eszköz az ARM architektúrán alapuljon. A piacon lévő eszközök 98%-a erre az architektúrára épül.
Telepítés
Az alkalmazás telepítéséhez nyissa meg az eszközön Játékpiac, keresse meg benne a "Courier Service 2008"-at, nyissa meg, kattintson a "Telepítés" gombra. Amikor a rendszer engedélyeket kér, kattintson a Megerősítés gombra. A telepítés után az alkalmazás megjelenik a listában telepített programokat ahonnan elindítható.
Javasoljuk, hogy ellenőrizze, hogy a Play Market engedélyezve van-e automatikus frissítés alkalmazások ("Play Market" - menü - "Beállítások" - "Alkalmazások automatikus frissítése"). Rendszeresen adunk ki új verziókat, az alkalmazást frissíteni kell a futárok eszközein.
Kérjük, vegye figyelembe: a Play Markethez internetkapcsolat szükséges, valamint rendszer dátumaés a készülékben lévő időnek naprakésznek kell lennie. A szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz Google e-mail fiókra is szüksége lesz. Javasoljuk, hogy minden eszközhöz külön készítse el.
Beállítás
A Courier Service 2008 rendszer és az alkalmazás szinkronizálásához jelölje be a Könyvtárak -> négyzetet További modulok-> Mobileszköz modul. Felhívjuk figyelmét, hogy ebben az ablakban van egy hivatkozás a személyes fiókjához, felhasználónevéhez és jelszavához, amellyel beléphet a személyes fiókjába és kezelheti a telefonokat. A jelölőnégyzet beállítása után MINDEN felhasználónak át kell váltania a programra, majd az akár 1-2 órán keresztül a háttérben szinkronizál a szerverrel.
A program első megnyitásakor a regisztrációs ablakba kerül. A jövőben az alkalmazás főablakában a "Beállítások" - "Általános" - "Újraregisztráció" menüpontra kattintva nyitható meg. Az alkalmazás használatának megkezdéséhez regisztrálnia kell. Ennek 2 módja van:
Regisztráció QR kód beolvasásával
1) Kattintson a "Kód beolvasása" gombra. Megnyílik a vonalkód-leolvasó.
2) A Futárszolgálat 2008 alkalmazásban nyissa meg annak az alkalmazottnak a kártyáját, akinek regisztrálni kívánja a telefont. Lépjen a "Speciális" fülre, kattintson a "Telefon regisztrálása" gombra. Megjelenik egy QR-kód.
3) Olvassa be a javasolt QR-kódot telefonja kamerájával.
A regisztráció eredményéről a pályázat beszámol.
Alkalmazás regisztrálása felhasználónév és jelszó megadásával
1) Adja meg a bejelentkezési nevet és a jelszót innen személyes fiók a te céged. Ezeket a főmenü "Referenciák" - "További modulok" menüpontjára kattintva tekintheti meg.
2) A telefon regisztrálni fog. Ez azonban nem lesz a futárhoz kötve. A kötéshez lépjen a személyes fiókjába, lépjen a "Telefonok" fülre, válassza ki a kívánt telefont, nyissa ki a kártyáját, válassza ki a kívánt futárt a legördülő listából, kattintson a "Mentés" gombra.
Jegyzet! A futárok mobileszközeinek listája megjelenik a személyes fiók vezérlőpultján. fejezetben "Aktív" A rendszerhez csatlakoztatott összes eszköz megjelenik.
Rendelési lista
A program megnyitásakor megjelenik a rendelések listája. A "Lista" ikonra kattintva is elérheti. Ez a lista megjelenítheti a "mai" vagy a "holnapi" vagy a "zárva" rendeléseket. Leírás lent, a megfelelő szakaszokban.
Az egyes megrendelések listája a következő információkat tartalmazza:
- Szállítási időintervallum
- Rendelésszám
- Az ügyfél neve (zárójelben)
- kedvezményezett neve
- Szállítási cím
Új megrendelések fogadása
Az alkalmazás megjeleníti az új rendelések listáját, amikor megérkeznek, és riasztójelzéssel értesíti Önt. Az ablakban van egy "Törlés" gomb - ez rögzíti a rendelések futár általi elfogadásának tényét. A back office rendszerben történő megnyomásakor a küldemény a futár szavai szerint „Olvasás” állapotot kap. Az ablak időnként felugrik, amíg meg nem nyomja a "Got it" gombot. Az alkalmazás nem jeleníti meg ezt az ablakot minden nap 21:00 és 08:59 között, mert egyes üzleti folyamatokban a rendelések éjszaka is megérkezhetnek a futárokhoz, és reggelre halasztják ezeknek a megrendeléseknek az értesítését.
Rendelések mára
A mai rendelések megjelenítéséhez kattintson a "Dátumválasztó" ikonra, és válassza a "Ma" lehetőséget. Ebben az üzemmódban a program a „Kiadás” részben jeleníti meg a futárnak kiadott megbízásokat, amelyek állapota (mind az alap, mind a „futár szerint”) „Kéznél van”. Felhívjuk figyelmét, hogy a rendszer nem veszi figyelembe a megrendelés dátumát. Azok. ha egy futár egy éve kapott egy rendelést, és még mindig "on hand" státuszú, ez azt jelenti, hogy ma végre ki kell szállítani.
A lista felső sorában a futárnak jelenleg kéznél kell lennie a kézbesített rendelések mennyiségének (külön-külön készpénzben és kártyán fogadott pénz), valamint a lezárt rendelések száma és a mai rendelések száma. A jobb oldalon a szerverrel való szinkronizálásra szolgáló nyilak jelennek meg. zöldben a nyilak azt jelzik, hogy a szinkronizálás sikeres, sárga - ha a szinkronizálás nem működik, de az adatok viszonylag frissek (legfeljebb 30 perc), piros - ha 30 percnél tovább nem volt sikeres a szinkronizálás. A címre kattintva egy statisztikai ablak jelenik meg, melyben megjelennek a futár által elfogadott összegek, a kiszállított és ki nem szállított rendelések száma, a szerverrel való utolsó szinkronizálási kísérlet időpontja és az utolsó sikeres szinkronizálás.
A listában a rendelések kiemelve vannak sárga, ha kevesebb, mint 2 óra van hátra a szállítási időszak végéig, és piros - ha kevesebb, mint 1 óra.
Lezárt rendelések
A lezárt rendelések megjelenítéséhez kattintson a "Dátumválasztó" ikonra, és válassza a "Lezárva" lehetőséget. A program megjeleníti az állapotokkal rendelkező rendeléseket. Csak az ilyen rendelésekhez adhat hozzá fényképeket. Ezen a lapon a rendelések színekkel vannak kiemelve: zöld - kiszállítva, rózsaszín - nem szállítják, sárga - részben szállítva. A "Vissza" gombbal visszatérhet a "Ma" listához.
Rendelések holnapra
Annak érdekében, hogy a futár megtervezhesse a jövőbeli szállításokat, az alkalmazás lehetővé teszi a futárnak történő átadásra tervezett, de még ki nem adott rendelések megtekintését.
A "holnapi" rendelések megjelenítéséhez kattintson a "Dátum kiválasztása" ikonra, majd válassza a "Holnap" lehetőséget.
Ebben az üzemmódban a program megjeleníti a futárnak tervezett, még nem kézbesített rendeléseket (a "Kiadás a futárnak" mező be van állítva), de még nem adták ki neki. Felhívjuk figyelmét, hogy a rendszer nem veszi figyelembe a megrendelés ütemezésének dátumát. Azok. ha egy rendelést egy éve beütemezett a futár, és még mindig nincs kézbesítési vagy lemondási státusza, ez azt jelenti, hogy holnap át kell adni a futárnak és ki kell szállítani.
A lista felső sorában a listában szereplő rendelések száma látható.
Megrendelési lista frissítése
A rendelések listája 5 percenként automatikusan frissül (egyes rendszereken az Android operációs rendszer 10-20 percenként 1-re csökkentheti a frissítés gyakoriságát). A frissítést a rendelések listájának lefelé húzásával kényszerítheti. Az utolsó frissítési kísérlet és az utolsó sikeres frissítés időpontja a felső információs sorra kattintva tekinthető meg. A megrendelések tartalma nem változik. A rendszer érzékeny csak a hozzáadás miatt vagy töröljön egy rendelést.
Megrendelések listája a futár személyes fiókjában
A futár megtekintheti a „Holnapra” megrendeléseket a személyes fiókjában egy személyi számítógépen, a jövőbeni munka kényelmesebb tervezése érdekében.
A mobilalkalmazásban történő engedélyezéshez kattintson a "Továbbiak" gombra, és válassza a "Hozzáférés számítógépről" lehetőséget. A megnyíló ablakban kattintson a „PIN beszerzése” gombra, lépjen a futár személyes fiókjának oldalára https://home.courierexe.ru/courier, és írja be a kapott PIN-kódot. Ha szükséges, a jelölőnégyzet bejelölésével egy hónapig elmentheti az engedélyezést Emlékezz rám .
Felhívjuk figyelmét, hogy a PIN kód 5 percig érvényes. Ezen idő lejárta után, ha nem volt ideje belépni a személyes fiókjába, új PIN-kódot kell beszereznie.
Megjelenítés a térképen
A rendelések térképen való megjelenítéséhez kattintson a "Térkép" ikonra.
Megjelenik interaktív térkép, amely a rendeléseket, valamint a készülék aktuális pozícióját mutatja. Egy rendelési pontra kattintva megjelenik egy eszközleírás a rendelési adatokkal. A tippre kattintva megnyithatja a rendelési kártyát.
A térképen megjelenítheti a „Ma” és a „Holnap” megrendeléseket is.
jegyzet , amely a jelenlegi verzióban van, hogy a rendeléseket meg tudja jeleníteni a térképen az alkalmazásban, kell, mielőtt kiadná a futárnak, jelenítse meg a térképen a fő rendszerben. Ebben a pillanatban geokódolás zajlik (rendelések a térkép koordinátáihoz kötve). Ugyanitt manuálisan is beállíthatja a kötéseket arra az esetre, ha a rendszer nem tudott automatikusan geokódolni néhány megbízást.
A felső sorban a program mutatja, hogy hány megbízást nem sikerült megjelenítenie a térképen. Erre a sorra kattintva a térképen nem szereplő rendelések listájához juthat.
Állapotok beállítása
A listában a rendelési sorra vagy a térképen található tippre kattintva, vagy a rendelésből a vonalkódot beolvasva nyithatja meg a rendelési kártyát. A kártya megjelenik részletes információk a megrendelésről néhány funkció elérhető (fényképezés, hívások, útválasztás stb., lásd alább), valamint lehetőség van a megrendelés állapotának megadására is.
Kérjük, vegye figyelembe: állapotok csak a "Ma" rendeléseknél állíthatók be.
Az aláírás a rendelési kártya mentésekor kerül elküldésre a rendszerbe, majd elérhető lesz a fő rendszerben a levelezési kártya - "Funkciók" gomb - "Mellékletek" menüpontban, valamint az ügyfél személyes fiókjában.
Teljes szállítás
A "Kézbesítve" állapot beállításához válassza ki a megfelelő elemet. Ezzel egyidejűleg az alkalmazás azonnal felszólítja a címzettet a képernyőn az aláírásra, és ha megnyomja a „Mentés” gombot, elmenti az aláírást és a teljes rendelést is. A rendszer ugyanakkor úgy tekinti, hogy a futár elfogadta a címzetttől a szükséges összeget. Integrált szolgáltatáson és/vagy fiskalizáláson keresztül történő kártyás fizetés esetén a megtakarítás csak a tranzakció sikeres lebonyolítása után történik. A megrendelés elmentésekor az eltűnik a listáról (a " " részben található), állapotának megváltoztatása lehetetlenné válik.
Részleges szállítás
Részleges kiszállítás csak fizetési elfogadással járó megrendelés esetén lehetséges. 2 típusban kapható:
1) A megrendelés tartalmazza a beszedendő összeget, de a tartalom részletezése nincs.
Ebben az esetben a "Részben" kiválasztásakor az alkalmazás felszólítja, hogy adja meg azt az összeget, amelyet a futár ténylegesen megkap a címzetttől.
2) A megrendelés tartalmazza a tartalom részleteit.
Ebben az esetben a rendszer megjeleníti a termékek listáját árakkal és mennyiségekkel, és felajánlja a "-" és "+" gombok megnyomásával, hogy jelezze az egyes termékek mennyiségét, amelyet a címzett elfogad. A lista felett azonnal megjelenik az összeg, amelyet a címzetttől el kell fogadni. Ha a megrendelés termékek vonalkódját tartalmazza, akkor a végösszeg felett megjelenik a „Szkennelés” gomb, amely lehetővé teszi azon termékek vonalkódjának szkennelését, amelyeket a vásárló visszautasít.
Szállítási problémák
A megrendelés nem kézbesítése esetén válassza a „Nincs kézbesítve” állapotot. A rendszer kéri, hogy válasszon ki egy okot a címtárból, és szövegben is megadhat egy kiegészítést.
A címtár a "Könyvtárak" - "Állapotok" - "6 - A kézbesítés elmaradásának okai" részben szerkeszthető.
"További információ" a címtár elemeihez:
- Előfordulhat, hogy az iroda munkatársai igényelnek bizonyos tételeket, de a futárok nem érhetik el, majd a "További információk" mezőben az első paraméterbe írja be a "0" értéket.
- 1 - Átutalás, egyébként - Elutasítás.
- 1 - A címen volt, egyébként - nem volt.
- 1 - A mi hibánkból nem szállítjuk.
Például add. a "Címzett átutalás telefonon" tétel információinak így kell kinézniük: "1, 1, 0, 0": elérhető a futárnál, átutalás (meg kell találnia és be kell írnia új dátumés még mindig kézbesítjük), Nem volt a címen (nem kellett volna pénzt felvenni a teljes visszatérítésért), Nem a mi hibánk.
Fizetési Lehetőségek
A megrendeléseket készpénzzel vagy kártyával lehet fizetni. Ha kártyával kell fizetni, az alkalmazás megjeleníti a "Kártya!" a címzetttől elfogadandó összeg mellé.
Ezenkívül egyes ügyfelek számára telepíthető
A back office rendszerben lépjen az "Ügyfélkártya" -> "Pénzügyek" menüpontra, és jelölje be a "Fizetési típus kérése a címzetttől" jelölőnégyzetet.
Ebben az esetben a rendelési ablakban egy legördülő lista jelenik meg, amelyben ki kell választani a fizetési módot. Ez az információ az állapottal együtt átkerül a rendszerbe.
Kártyás fizetés esetén a „Kézbesítve” vagy „Részleges” státuszú megrendelés mentésekor a rendszer a fizetést a -n keresztül próbálja meg. Ebben az esetben nem menti el a rendelést, ha a fizetés nem történik meg.
Pénztárbizonylat szükségességének jele
Ha szükségesA fő rendszerben nyissa meg az ügyfélkártyát, lépjen a „Pénztár” fülre, és jelölje be a „Pénzszámlák nyomtatása” jelölőnégyzetet.
Az alkalmazás megjeleníti a "Check!" a címzetttől elfogadandó összeg mellé.
Ha nyugtára van szükség, akkor a "Kézbesítve" vagy "Részleges" státuszú rendelés mentésekor a rendszer a segítségével próbál nyugtát nyomtatni. Ebben az esetben nem menti el a megbízást, ha nem hajtják végre a fiskalizálást.
Hívások kezdeményezése
Hívja fel a címzettet
Elkövetni telefon hívás címzett, kattintson a "Hívás" gombra a rendelési kártyán. A rendszer kérni fogja, hogy válassza ki a címzett telefonszámát egy vagy több lehetséges szám közül. A telefon kiválasztása, ha csak egy szám érhető el, lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy a telefon vissza gombjának megnyomásával megszakítsa a hívást, ha véletlenül megnyomja a hívás gombot.
Hívja a feladót
A rendelési kártyán bontsa ki a feladó részt, ha rákattint. A feladó telefonszáma mellett található a "Hívás" gomb. Kattintson rá. A program felkéri a választásra kívánt számotés hívd fel.
Hívja az irodát
Kattintson a "Beállítások" ikonra a főmenüben. Megjelenik a menü. Válassza az "Iroda/szám hívása" lehetőséget. A megnyíló ablakban kattintson az "Iroda hívása" gombra. A program Asterisken keresztül próbál csatlakozni az előfizetői csoport belső számához, sikertelen próbálkozás esetén felhívja a normál tárcsázó programot, átadva neki a "Telefonok - Paraméterek" részben megadható irodai telefonszámot. a személyes fiókból.
Hívjon egy tetszőleges számot
Kattintson a "Beállítások" ikonra a főmenüben. Megjelenik a menü. Válassza az "Iroda/szám hívása" lehetőséget. A megnyíló ablakban írja be a telefonszámot, kattintson a "Hívás" gombra.
Általános fogalmak az alkalmazásból történő hívásindításról
A telefonszám kiválasztása után az alkalmazás kérést küld a szervernek erről. A szerveren a hívás ténye regisztrálva van (még fejlesztés alatt), és ha van beállított kapcsolat az Asterisk telefonszerverrel, akkor kérést küld neki. A futárnak megjelenik egy üzenet, hogy a kérést elfogadták. Ezután a telefonszervernek fel kell hívnia a futárt, majd a címzettet, és csatlakoztatnia kell őket. Ha az alkalmazás nem küld kérést, vagy ha a telefonos kapcsolat nincs konfigurálva, az alkalmazás felhívja a szabványos tárcsázót, és parancsot küld neki a hívás kezdeményezésére.
jegyzet: mobilalkalmazásból telefonos szerveren keresztül történő sikeres hívásokhoz a futárkártya megfelelő mezőjében mobiltelefonszámot kell megadni!
kerítések
Szállítási költség kalkuláció (kalkulátor)
|
|
| Fizetési rendszer neve | Fő beállítások |
|---|---|
| 2 Can | Megszerzés biztosítása az alkalmazáson keresztül. A 2Can fizetési rendszer P17, P15, C15 és A17 terminálok közül választhat. A pontos számlázási adatok megtekinthetők a 2Can honlapján. |
| LifePay | Az alkalmazáson és az SDK-n keresztül történő megszerzést képviseli. Az SDK egy fejlesztőeszköz, amely lehetővé teszi a MeaSoft alkalmazás számára, hogy közvetlenül kommunikáljon a POS-szal. Ha lehetséges, ezt a módszert kell alkalmazni. Az SDK nem támogatja a fejhallgató-csatlakozón keresztül csatlakoztatott olvasókat. Az SDK mellett dönthet olyan esetekben, amikor mobiltelefon a mobilalkalmazások telepítésére szolgáló rendszerpartíció eltömődött vagy önmagában kicsi. A fizetési rendszer Pinpad LIFE PAY, Ingenico ipp 320 és PAX SP 30 terminálokat kínál megvásárlásra. A töltési adatok részletesebben a LifePay honlapján találhatók. |
| Ibox | Az alkalmazáson és az SDK-n keresztül történő megszerzést képviseli. Az Ibox a P17, P15, C15 olvasók választékát kínálja. Az árakkal kapcsolatos információk az Ibox honlapján érhetők el. |
Berendezés kiválasztása
Csak attól a cégtől vásároljon felszerelést, amelyet megszerző partnerként választott.
A csatlakozási mód szerint a berendezés a következőkre oszlik:
- Fejhallgató-csatlakozón keresztül csatlakoztatva (3,5 mm-es audio mini-jack). Ez egy elavult módszer, amely megbízhatatlanul működik Utóbbi időben mindenki elutasítja.
- Bluetooth - ez a fajta berendezés-kapcsolat a legmegbízhatóbb a fizetések során.
Funkció szerint a berendezés a következőkre oszlik:
- Mágnescsíkos leolvasás. Az utóbbi időben már nem támogatott. A vezető fizetési rendszerek már megkezdték a chippel ellátott kártyákkal történő mágnescsíkos fizetések betiltását. Szinte egyetlen kártya sem marad zseton nélkül.
- Chip olvasás. Minden modern hardver támogatja.
- Érintés nélküli kártyák olvasása. Nem minden berendezés támogatja, javasoljuk, hogy figyeljen erre Speciális figyelem. A funkció meglehetősen fejlett és igényes.
A megrendelés fizetési folyamata a terminálon keresztül
A megrendelés kártyás fizetéséhez be kell jelölni a „Kártya átvételkor” fizetési módot, vagy be kell jelölni a „Fizetés típusát kérni a címzetttől” jelölőnégyzetet az ügyfél kártyáján (ebben az esetben egy legördülő lista jelenik meg megjelennek a rendelési ablakban, amelyben ki kell választani a fizetési módot). További részletek a részben találhatók
A "Dostavista" cég kínálja Önnek új megközelítés kézbesítésre különféle rakományokés csomagokat. Mi egy futárcég vagyunk, amelynek célja, hogy megváltoztassa a futári munka megjelenését. Cégünk a pályázaton keresztül mindenkinek futári munkát kínál. A futárszolgálatot igazán mobilnak és gyorsnak tettük. Csapatunk kifejlesztett egy speciális programot, amely minden típusú okostelefonra telepítve van. Most futárként dolgozhat az Android alkalmazáson keresztül, amely mindenki számára elérhető.
Mit csinálunk
Cégünk kiváló minőségű és leggyorsabb rakományszállítást biztosít Oroszország városaiban. Szolgáltatásainkat mindenki igénybe veheti. Olyan hétköznapi személyekkel dolgozunk, akiknek sürgősen dokumentumokat kell vinniük egy megbeszélésre, vagy virágot kell szállítaniuk egy adott napon és időpontban. Együttműködünk webáruházakkal, ételszállítással is. Szakértőink segítenek az iroda vagy otthon költözésében is.
Szolgáltatásunk színvonala meglehetősen magas. Moszkva tovább Ebben a pillanatban Gyakorlatilag mindenki igénybe veszi szolgáltatásainkat. Emellett mindig elérhetőek vagyunk, ami különleges előnyt jelent a versenytársakkal szemben.
Az alkalmazás használata
A futárprogram használata nagyon egyszerű, és nem igényel speciális ismereteket. Szakértőink olyan szolgáltatást fejlesztettek ki, amely minden modern kütyühöz könnyen használható. Az alkalmazást letöltheti a google play-ről vagy az aistor-ról. Fontos, hogy elegendő hely legyen a modulon a telepítéshez. Az alkalmazáson keresztül futárként végzett munka segít gyorsan megtalálni a rakományszállítási megrendeléseket.
Az alkalmazásban minden futár rendelkezik egy minősítéssel, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy maguk döntsenek a legjobb alkalmazott. A program elve meglehetősen egyszerű. Regisztrálsz, bemész és választ adsz a feladatra. Ha egyszerre több futár jelentkezett a munka elvégzésére, a program azt részesíti előnyben, amelyik földrajzilag közelebb van az összes többinél. Ellenkező esetben nincs több funkció.
Az alkalmazásban megjelölheti a szállítás útvonalát. Lehetőség szerint több megbízás egyidejűleg is teljesíthető. Akár Moszkva egész területéről is összegyűjthet csomagokat, majd kézbesítheti azokat. Minden kizárólag a feladat követelményeitől függ.
Miért jövedelmező nálunk
Nem ritka az üresedés a futári posztra. Általában elég sok van belőlük. Leggyakrabban azonban túlzottan felfújt követelmények vannak, amelyek megfosztják az embert a szabadidőtől, és kifogástalan teljesítményt követelnek meg tőle. bizonyos szabályokat. Először is szeretném megjegyezni, hogy nem bánjuk, ha részmunkaidőben dolgozunk. Csapatunk mindenért van. Hiszen tudjuk, hogy néha nem lehet elég a pénz.
Rugalmas időbeosztásunk is van. Még ha úgy döntesz is, hogy egész nap dolgozol, ez csak a te döntésed, amelynek végrehajtását maga figyeli. Futárként Android-alkalmazáson vagy bármilyen máson keresztül végzett munka lehetővé teszi, hogy elegendő időt fordítson vállalkozása többi részére. Az is lehetséges, és futár a nap.
Ma egy ilyen vállalkozás, mint a szállítási szolgáltatás, meglehetősen népszerű. Ezért mindenképpen jól jön a fejlesztési folyamatban a kézbesítési szolgáltatáshoz szükséges, számítógépre vagy laptopra letölthető program. vállalkozói tevékenységés a jövőben.
Mindenki tudja, hogy nagyon sok olyan fülke van, amelyet futárszolgálatnak lehet venni. Ugyanis:
- Vízszállítás;
- Termékek kiszállítása üzletekből;
- Pizza vagy sushi szállítása;
- ruhák;
- kiegészítők;
- Gyermekáruk.
Ez csak egy kis lista azokról a területekről, ahol megkezdheti a futár üzlet fejlesztését. Mindenesetre, bármelyik lépést választja, szüksége lesz egy szállítási könyvelő programra. Ezért, mielőtt magánvállalkozóként regisztrálná magát, töltsön le vagy vásároljon egy programot a szállítási és rendelési költségek kiszámításához.
Miért van szükségünk speciális programokra a futárszolgálatokhoz?
Egyesek azt gondolhatják, hogy az ilyen programok teljesen haszontalanok, mert rendeléseket lehet felvenni telefonon vagy telefonon emailés írj le mindent egy füzetbe. Ez a vélemény azonban enyhén szólva is téves. Az üzlet fejlődésével egyre több lesz a szállítás. Az áruk szállítására szolgáló program segít:
- Minden ügyfelet időben kiszolgálni;
- Ne hagyj ki egyetlen ügyfelet sem;
- Pontosan végezzen pénzügyi elszámolást közvetlenül az ügyféllel vagy azzal a céggel, amelynek termékeit szállítja;
- Ne veszítse el az adatokat a nyereség és a kiadások kiszámításához;
- Helyesen elemezze az információkat a vállalkozás előnyeinek kiszámításához.
Olvassa el is
Vállalkozásszervezést segítő programok
Ezért telepíteni kell egy programot a szállítási szolgáltatás fizetésének és megrendeléseinek kiszámítására. vizet inni, élelmiszer és egyéb áruk.
A mai napig nagyon sok olyan szoftver létezik, amely segít a megfelelő és átgondolt nyilvántartást vezetni az olyan ügyfelektől és cégektől származó szállításokról és megrendelésekről, amelyekkel megfelelő szerződést kötöttek.
aurama
Ez egy speciálisan futárcégek tulajdonosainak tervezett program. A segédprogram segít:
- Határozza meg a futárok helyét;
- Megrendelések időben történő kézbesítése;
- Vezessen pénzügyi nyilvántartást a szolgáltatásokért kapott pénzeszközökről.
A program könnyen használható és azok számára is elérhető, akik korábban nem találkoztak ilyen szoftverekkel.
Logisztikai részleg
Meglehetősen népszerű rendszer azok körében, akiknek ötletük a víz, élelmiszer és egyéb termékek vagy áruk szállítása. Az autós szállítás programja lehetővé teszi, hogy:
- Elemezze a legjövedelmezőbb módokat a kívánt pontra való utazáshoz;
- Automatikusan megtalálja a futárokat a kézbesítés helyéhez a lehető legközelebb;
- A vállalkozás tulajdonosa könnyen ki tudja számítani a vállalkozásból származó bevétel szintjét;
- Ezzel a segédprogrammal egy gombnyomással kiválaszthatja a futárt, aki a megbeszélt határidőn belül kiszállítja a kívánt terméket a megadott címre.
Ezt a programot gyakran használják azok, akik a szállítási szolgáltatást választották üzleti résnek.
MobiDel
Meglehetősen népszerű szoftver a futárszolgálat munkájának egyszerűsítésére. A következő folyamatok vezérlésére használható:
- A kézbesítési kérelmek elosztása a cég munkatársai között dolgozó futárok között;
- Számítsa ki a vállalat jövedelmezőségét és a vállalkozás jövedelmezőségi szintjét;
- Kapcsolattartás az ügyfelekkel, megbeszélve az alkalmazás részleteit és árnyalatait;
- A beérkező rendelések áramlásának szabályozása, az ügyfelek időben történő kiszolgálása.
Mindezek a funkciók segítenek abban, hogy a lehető leghatékonyabban dolgozzon és irányítsa az üzletfejlesztési folyamatot.
Intelligens logisztika
Ez a segédprogram lehetővé teszi a vállalat folyamatának vezérlését, és a következő kérdésekben segít:
- A bejövő rendelések ellenőrzése az erőforráson;
- A futárszolgálat alkalmazottainak nyomon követése;
- Lehetővé teszi a kézbesítési rendelések kezelését és azok elosztását a vállalat futárjai között;
- Segít a pizza, víz és egyéb áruk kiszállításából származó bevétel elemzésében, attól függően, hogy melyik társasággal kötöttek szerződést;
- Könyvelési dokumentumok elemzése és rendszerezése.
Olvassa el is
Programok a villamosenergia-méréshez
Ez a program segít a gyors munkavégzésben és időben válaszolni a termékek szállítására vonatkozó kérésekre.
Futárszolgálat 2008
A program futárok számára készült. Segítségével:
- Határozza meg az új megrendelések beérkezését;
- válaszolni a kérésekre;
- Határozza meg a legjobb útvonalakat;
- Kezelje saját munkáját a kényelmes szállítási pontok kiválasztásával.
Segít optimalizálni a futár munkáját, és maximális bevételt szerezni a tevékenységből.
Szállítási Mester
Ezt a szoftvert azoknak a cégtulajdonosoknak tervezték, akik személyzetet irányítanak, és azoknak, akik nyomon követik a vállalat jövedelmezőségét. Segítségével:
- Időben észleli az új megrendelések érkezését;
- Pizza, sushi, egyéb élelmiszertermékek, valamint különféle áruk szállítására vonatkozó kérések terjesztése;
- Számítsa ki a tevékenységekből származó bevételt;
- Számlák és egyéb szükséges dokumentumok online készítése a könyveléshez;
- Ebben a programban ügyfélkört alakíthat ki, hogy a jövőben együttműködjön velük.
A program még az internetes források tapasztalatlan felhasználói számára is elérhető. A rendszer termelékenységi szintje magas, így az irányítás helyesen és egyértelműen történik.
ABM Rinkai TMS
A program célja az útvonaltervezés optimalizálása. A rendszer segít:
- Helyesen határozza meg a különböző címekre történő szállítások sorrendjét;
- Ossza el a rendeléseket a megfelelő sorrendben és a legjobb útvonalak mentén.
A rendszer rögzíti azon címek adatait, amelyekre a kézbesítés lebonyolításához szükséges. Ezt követően a program elemzi a bevitt adatokat, és gondoskodik arról, hogy az útvonalat úgy építsék ki, hogy maximalizálja az üzemanyag felhasználást és megakadályozza a jármű gyors kopását. jármű. A szoftver úgy tervezi meg az útvonalat, hogy az a lehető legrövidebb idő alatt elkészüljön.
Frontpad
Ezt a rendszert sushi, pizza és egyéb élelmiszerek vagy áruk szállítási szolgáltatásaiban használják. A program képes:
- Vezessen nyilvántartást a jövedelem szintjéről;
- Megrendelések szétosztása;
- Elvégzett megrendelések elemzése;
- A nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos adatok tárolásának elvégzése.
A Bringo, a "Dostavista" és a "Peshkariki" crowdsourcing szolgáltatások készítőinek sikerült futárszolgálatokat szervezniük anélkül, hogy pénzt költöttek volna a futárok személyzetére, és már pénzt keresnek rajta
A "Dostavista" alkotója Mihail Alekszandrovszkij (Fotó: Oleg Yakovlev / RBC)
„Diák, nyugdíjas vagy egykori oligarcha? Részmunkaidős futármunkát keresel, szabad időbeosztással? - kérdezi az áruk és dokumentumok expressz kézbesítésére szakosodott "Dostavista" szolgáltatás. Körülbelül 10 ezer ember van az adatbázisában, akik futárként időnként plusz pénzt keresnek. A "Dostavista" készítője, Mikhail Aleksandrovsky szerint most a szolgáltatás havonta 40 ezer szállítást végez, átlagosan 500 rubel költséggel.
"Dostavista": 40 ezer havonta
Alexandrovsky nem új az üzleti életben. Még 2002-ben megalapította saját médiaügynökségét, a Total View-t, amely az Adindex szerint 2013-ban több mint 1 milliárd rubel értékben vásárolt médiát ügyfelei számára. hirdető. „Elmondhatom, hogy sorozatvállalkozó vagyok, gyakran találtam új vállalkozásokat: van, amelyik fejlődik, van, amelyik nem” – mondja Aleksandrovsky az RBC-nek. Fiatalon játszott számítógépes játékok, különösen kiemelve a Payload-ot, melynek lényege, hogy az áruszállítást a legjövedelmezőbbé tegyük. Alekszandrovszkij először gondolt egy hasonlót mobil játék, de végül a crowdsourcingon alapuló futárszolgálat létrehozása mellett döntött.
A "Dostavista" projekt 2012 októberében indult. A kulcsfontosságú üzleti ötlet, hogy ne szakemberek dolgozzanak futárként, hanem diákok, nyugdíjasok, mindenki, aki akar - útközben szállítanak árut, a számukra megfelelő időpontban. Ahhoz, hogy a Deltavista futárává válhasson, le kell töltenie egy mobilalkalmazást (iOs és Android rendszeren), kitöltenie kell a profilját (személyes adatok, feltöltenie kell egy fényképet és az útlevél első oldalának szkennelését), majd válaszolnia kell. számos szolgáltatási kérdés telefonon. Ezt követően készpénzben fizetett rendeléseket vehet fel. Ha a futár banki átutalással fizetett megrendelésekkel szeretne dolgozni, akkor szerződést kell kötnie a szolgáltatással.
Hogyan működik
Rendelést kiszállításra leadhat a weboldalon vagy telefonon. A futár a mobilalkalmazásban látja a rendeléseket. Amikor felveszi a rendelést, SMS-t kap a szállítási címre. A futár felveszi az árut, elviszi a vásárlóhoz.
Ha az árut és a szállítási szolgáltatást előre fizetik, akkor a futárnak történő kézbesítésért járó pénz jóváírásra kerül a rendszerben lévő virtuális számláján. A virtuális számláról pénzt lehet felvenni Bank kártya vagy fiókot.
Ha a kiszállítás és (vagy) az áru átvételekor készpénzben történik, akkor a futár megtartja a kiszállításért járó pénzt, és átutalja számára az árut és a szolgáltatási jutalékot. fizetési terminál(például Qiwi vagy Eleksnet, a szolgáltatás az átutalás százalékát kompenzálja). A szolgáltatás viszont az eladóval számol el. A készpénz közvetlenül az eladónak visszaküldhető, de ez külön szállításként kerül felszámításra.
A feladó a csomagját a bejelentett érték 0,9%-ára tudja biztosítani. Ebben az esetben, ha a kézbesítés nem történik meg, vagy a futár a beérkezett pénzzel együtt eltűnik, a "Dostavista" vállalja, hogy megtéríti a feladó veszteségét. Ez 2014 decemberében történt, amikor Olga Zaitseva színésznő „nem kapott” egy 20 ezer rubel értékű karkötőt. „A visszatérítést teljes egészében kifizettük” – mondja Alexandrovsky. Zaitseva megerősítette az RBC-nek, hogy a probléma megoldódott.
Megrendelések a "Dostatavistu"-ban » jöjjön a weboldalon (90%) és a call centeren (10%). Alapján Alekszandrovszkij , mára elérte a havi 40 ezres kiszállítást a szolgáltatás: "Ha továbbra is ugyanolyan ütemben növekedünk, akkor az év végére túllépjük a havi 100 ezres megrendelés lécet." A szolgáltatás ügyfeleinek hozzávetőlegesen 60%-a webáruház, vendéglátóhely, 30%-a dokumentumok kézbesítésére irányuló megrendelés. A legtöbb rendelés Szállító » napról napra teljesül. Aleksandrovsky szerint az átlagos szállítási költség körülbelül 500 rubel, amelynek 20% -a a szolgáltatási díj. Kiderült, hogy a "Dostavista" körülbelül 4 millió rubelt segít ki. havonta (Aleksandrovsky nem kommentálja ezt az adatot).
Alapítása óta 22 millió rubelt fektettek be a Dostavistába. Az első 12 millió rubel. Moszkvában a weboldal fejlesztésébe, a mobilalkalmazásba és az üzletfejlesztésbe fektettek be, és 2014 végén 10 millió rubelt vontak le. több magánbefektetőtől (nevüket nem hozzuk nyilvánosságra) a szolgáltatás milliós többletvárosokban való bővítésére fordítják. A "Dostavista" működési költségei jelenleg a bevételek mintegy 50-60%-át teszik ki (telefonközpont, adminisztráció, támogatás, reklám), mondja Aleksandrovsky. A cég 12 főt foglalkoztat, további 12 call-center dolgozót kihelyeznek. „Ha eldobjuk a szolgáltatás fejlesztésével kapcsolatos költségeket, és csak az üzemeltetési részt hagyjuk elégségesnek a rendszer működéséhez, akkor már nyereségesek vagyunk” – mondja Dmitrij Zubkov, a Deliverista vezérigazgatója. "Modellünk fedezeti pontja havi 20 000 szállítás."
Ingyenes futárok száma
713 milliárd rubel— az e-kereskedelmi piac volumene 2014-ben
5% — átlagos logisztikai költségek az online áruházakban
70% Az oroszországi online áruházak saját maguk végeznek futárszolgálattal
25 ezer a futárokat három rendszerben regisztrálják - "Dostavista", Bringo és "Peshkariki"
68 ezer rubel- a futár maximális havi keresete a "Dostavista"-ban
Forrás: cégadatok, City Express, AKIT
Bringó: 20 ezer havonta
Egy másik crowdsourcing szállítási szolgáltatás, a Bringo alapítója, Mark Kapchits szintén nem profi a logisztikában: 50 évéből 30 évig művészeti igazgatóként dolgozott. Kapchits szerint az egyének egy csoportjának kezdeti beruházása a projektbe 50 millió rubelt tett ki. Az összeg felét mobilalkalmazások és weboldal fejlesztésére, felét pedig "agresszív" marketingre és saját, 150 fős futárszolgálatra fordították (csak a projekt indulásakor).
A "Dostavistával" ellentétben a Bringo egyszerre két mobilalkalmazást hozott létre - az egyiket a futároknak, a másikat az ügyfeleknek. Ezenkívül a szolgáltatásnak 40 főállású futárja van - olyan megrendeléseket teljesítenek, amelyeket a szabadúszók nem vesznek fel. Bringo jutalom - a szállítási költség 19%-a. A futár a munkájáért pénzt bankkártyára vagy a rendszerben lévő virtuális számlára kap. A megrendelés teljesítését akkor tudja vállalni, ha a számláján vagy a kártyáján lévő összeg meghaladja a bejelentett szállítási költséget - ez garanciaként zárolva van. A szállítás alapköltsége Bringóban 180 rubel, de attól függően nő, hogy mennyi időt tölt a futár az úton (390 rubel óránként).
„A Bringo havonta körülbelül 20 000 szállítást hajt végre, de a következő néhány hónapban legalább megháromszorozzuk a mennyiséget” – mondja Kapcic. A Bringo alapítója ezt a növekedést úgy kívánja elérni, hogy külső futárszolgálatokat kapcsol be a rendszerbe. „Hatékony technológiai megoldást biztosítunk a városi kézbesítéshez, és hozzáférést biztosítunk 12 000 elérhető futárhoz” – magyarázza Kaptchits. Ezzel szerinte megoldódik a szolgáltatás kulcsproblémája: a kiszállítások és a „hozók” számának egyensúlya: „Ha nincs elég munka, a futárok elvesztik érdeklődésüket a szolgáltatás iránt, és elhagyják azt; ha nincs elég előadó, a szolgáltatás minősége csökken, a vásárlók elégedetlenek maradnak.”
Kaptchits elismeri, hogy a szolgáltatás továbbra is veszteséges - körülbelül 1 millió rubel bevétel. nem fedezi a havi költségeket: „Amikor leszünk nyereségesek, ha elérjük a havi több mint 150 ezer tétel szállítását.”
"Peshkariki": 2,5 ezer havonta
Egy másik hasonló szolgáltatás a Peshkariki. Alkotója, Dmitrij Petrov, Bringo és Dostavista kollégáival ellentétben, első kézből ismerte az online áruházak kiszállításának problémáit. 2003 óta foglalkozik internetes üzletággal, rendelkezik SEO optimalizálási IT platformmal és robogóalkatrészeket árusító webáruházzal.
„A futárok között őrült forgalom van” – magyarázza Petrov az RBC-nek. - Futári karriert aligha akar valaki csinálni, ezért egy hetet ledolgoznak, és elmennek. Futárt találni olyan nehéz, mint értékesítési vezetőt, mindenki ragaszkodik a lelkiismeretes futárokhoz.” Annak érdekében, hogy ne függjön a külső cégektől, 2014 nyarán Petrov partnerével, Vladimir Sukhov-val együtt úgy döntött, hogy kidolgoznak egy kis alkalmazási programot - egy futárkiválasztási szolgáltatást. Az elvtársak mindössze két hetet töltöttek az ötlet kezdeti megvalósításával, de annyira elragadtatták magukat, hogy kilenc hónapja csak a Peshkariks-szel foglalkoznak, miután 1,5 millió rubelt fektettek be a rendszer fejlesztésébe.
A Peshkarikovnál a szállítás alapköltsége napi 350 rubel, másnap 220 rubel. Ebből a pénzből 10-15%-ot kap a szolgáltatás (az új futárok többet fizetnek). Ráadásul az eladó az áru bejelentett értékének 1% -át fizeti a Peshkariksnak, ha az árut előre fizetik, és 2% -át, ha a futárnak készpénzt kell kapnia. A szolgáltatásban ezt a díjat biztosításnak nevezik; egyenlően oszlik meg a "peskariki" és a futár között.
A "Peshkariki" szolgáltatás létrehozója Dmitrij Petrov (Fotó: Dmitrij Cirencsikov az RBC-nek)
Februárban a Peshkariki 2,5 ezer megrendelést szállított le, és 150 ezer rubelt keresett. A szervizcsapatnak mindössze két főállású programozója van. „Működési költségeink valamivel több mint 100 ezer rubelt tesznek ki. havonta (szerver, call-center, fejlesztés), de már a szolgáltatás négy hónapja után elkezdtek megtérülni” – mondja Petrov.
A futárok őszinteségének és pontosságának problémája van az első helyen – ismerik el mindhárom szolgáltatás készítői. A "Dostavistában" úgy döntöttek, hogy a minőségért harcolnak a futárok minősítésével. Az értékelés automatikusan generálódik, és attól függ, hogy a futár milyen pontosan dolgozik, letér-e az útvonalról, kap-e magas értékeléseket az ügyfelektől, fölösleges kérdéseket tesz-e fel, telefonál-e. „Az utolsó dolog, amit hozzáadtunk, az a reggeli szelfi feltöltésének lehetősége” – mondja a szolgáltatás vezérigazgatója. — Ha a futár ügyesnek és intelligensnek tűnik reggel, akkor aznap az értékelése eggyel nő 1 pont, ami automatikusan növeli a rendelésfelvétel esélyeit, mert a robot a kiszállításra válaszolók közül választ, többek között az értékelési pontok alapján is.”
Szolgáltatás kicsiknek
A futárközösségi szolgáltatások a kis online áruházakra, az egyéni vállalkozókra, az Avito és a VKontakte eladóira összpontosítanak. Ez a közönség nem annyira igényes az informatikai integrációra, mivel a rendelések száma kicsi, és lehetővé teszi a kézi kérelmek benyújtását.
„Minden nagyon tetszik” – mondja Vladislav Bronshtein, a natúrkozmetikai webáruház tulajdonosa, aki 2014 májusa óta dolgozik együtt a Deliveristával. - Körülbelül 60 megrendelést küldtünk el Moszkvába. Soha nem volt probléma a szolgáltatással." „A szállítási költség alacsony, 220 rubeltől. a sürgősségtől és a súlytól függően” – mondja Nyikolaj Belousov, a Kerékrögzítők webáruház igazgatója. "Ügyfeleink általában sürgős szállítást igényelnek, és ebben a Peshkariki szolgáltatás soha nem hagy cserben minket." „A Dostavista fő előnye a kézbesítés gyorsasága” – mondja Anton Shishkin, a festékszórók és cigarettatartók online boltjainak tulajdonosa. – Egy éve dolgozunk, nem tervezek változtatni. Minden probléma nagyon gyorsan megoldódik. A futár kétszer is eltűnt a pénzzel - a "Dostavista" hét napon belül kompenzálta a biztosítás teljes költségét.
Petrov Peshkarikovtól azt mondja, hogy az Enter hálózat érdeklődést mutatott a szolgáltatás iránt: "Kifogásaikra panaszkodtak, hogy probléma van a szállítással, mivel főként teherautókkal dolgoznak, és a pendrive-ot teherautóra szállítani nem túl kényelmes." Az Enter sajtószolgálata azt mondta az RBC-nek, hogy a cég fontolóra vette a Peshkarikivel való együttműködés lehetőségét, de ez "nem történt meg".
Mergen Chumudov, a Box2Box logisztikai projekt alapítója és a TodayDelivery szolgáltatás igazgatótanácsának tagja úgy véli, hogy másfél év alatt két órán belüli szállítás nagyobb városok ugyanaz lesz üzlet, mint általában mint most "másnapi szállítás". „A fő problémák, amelyekkel az ilyen cégeknek szembe kell nézniük, a készpénz elfogadása az ügyfelektől, a partnerekkel való együttműködés fehér sémája és természetesen a kifinomult visszaküldési folyamatok” – érvel. "A vezető lesz az, aki a leggyorsabban megoldja ezeket a problémákat."
A napi kézbesítési szolgáltatások „nem jelentenek veszélyt ránk, hiszen valójában különböző szegmensekben dolgozunk” – mondja Alekszej Kicsatov, a hagyományos City Express futárszolgálat vezérigazgatója. — Az extragyors kiszállítás nem kiemelt szolgáltatásunk, hiszen ez nálunk alacsony fedezetű szolgáltatás. Az ünnepek előtti fellendülést figyelembe véve még márciusban sem haladta meg az 1,5-2%-ot az ilyen sürgős szállítások aránya.
Petrov azt tervezi, hogy terjeszkedik a helyközi szállítási szegmensre: „Elég nagy azoknak a magánsofőröknek a száma, akik naponta utaznak Moszkvából Tverbe vagy Voronyezsbe. Úgy gondolom, hogy szívesen kifizetik az út egy részét, ha magukkal viszik a csomagunkat az útra.” „Biztos vagyok benne, hogy ennek eredményeként a hatékonyak győznek a nem hatékonyak felett” – mondja Aleksandrovsky, a Deliveristától. „Mindenki felhagy a hagyományos kézbesítéssel, és átáll hozzánk vagy a mi modellünkre, hogy ne keletkezzen többletköltség (az ügyfelek számára), és saját maga választja ki a munkaidőt (futárok esetében).”
Mint Amerikában
A Postmates amerikai startup úttörőnek számít a tömeges kézbesítési piacon. 2011-ben alapította Bastian Lehmann. A négy éves működés során a cég vonzotta 58 millió dollár beruházás. Most Postmates végez kb 50 ezer. heti szállítások. A Postmates bevétele összegű jutalékból alakul ki 20% a szállítási költség és a rendelés teljes értékének 9%-a. A cég nem hozza nyilvánosságra sem az átlagos szállítási költséget, sem a leszállított áruk költségét. A Techcrunch szerint a jelenlegi rendelési mennyiség mellett a Postmates keres 25-30 ezer dollár egy napon belül.
A futárszolgálatok és az áruk kiszállításának minőségére odafigyelő cégek automatizálják ezeket a folyamatokat, a futárok számára pedig egy mobilalkalmazást fejlesztett ki egy szakértő társaság. Hatékony megoldások”, erre az egyik legjobb modern program. Használatának köszönhetően lehetővé válik az ügyfélszolgálat fejlesztése és a bizalom növelése, valamint a futárszolgálat munkatársai általi ellátása feletti maximális kontroll megszerzése. A program alkalmazása előnyös és kényelmes mind az egyetemes kézbesítési szolgáltatásokat nyújtó futárok, mind a cégek számára.
Mire való a „Futárszolgálat” mobilalkalmazás?
Az alkalmazás a következő feladatok végrehajtására szolgál:
- Szállítási folyamatok automatizálása.
- A futár cselekedeteinek nyomon követésének képessége.
- A szolgáltatások megbízhatóságának és minőségének javítása.
A dolgozók regisztrálnak a rendszerben, ezt követően feltöltik egyenlegüket: a letétbe helyezett összeg egy kaució, amely a szállított áru elvesztése, szándékos megrongálása, ellopása elleni biztosítását szolgálja. A cég irodájának meglátogatásakor a futár bejelenti az azonosító számát, és a könyvelők beírják az 1C adatbázisba azt az összeget, amellyel a számlát feltöltötték. A jövőben az összeget visszakapja a munkavállaló, levonva a jutalékot, ha harmadik fél kézbesítési szolgáltatásával együttműködve használja az alkalmazást.
Az elérhető rendelések nagysága elsősorban az előleg nagyságától függ: a futár az alkalmazásban csak azokat a feladatokat tudja megtalálni, amelyeknél az áruk mennyisége nem haladja meg a befizetett összeget. A telefonszámra kattintás után a program lehetővé teszi az ügyfél számának tárcsázását. Az alkalmazáshoz kötelező regisztráció szükséges útlevéladatok, felhasználói elérhetőségek és fénykép csatolásával. Tovább személyes oldal a futár képes lesz látni magáról információkat, vásárlói véleményeket, rendelési előzményeket és egyéb információkat.
Program funkcionalitás
Indításkor a felhasználó végigmegy a regisztrációs eljáráson, amelyet a telefonszámra küldött kód beírásával erősít meg; akkor a futár elolvashatja a megállapodást és kitöltheti a profilját. Ezt követően lehetőséget kap a rendszerben regisztrált aktuális rendelések megtekintésére; ahhoz, hogy a futárok alkalmazás lehetővé tegye ennek vagy annak a rendelésnek a felvételét, pótolnia kell az egyenleget.
A személyes profil tartalmazza a futárral kapcsolatos alapvető információkat, elérhetőségeket, a már teljesített rendelések előzményeit, a vállalt feladatokat, valamint a megfelelő fülön megjelennek az alkalmazottról szóló vásárlói vélemények. A személyes adatok bármikor szerkeszthetők, hogy minden információ megbízható és naprakész legyen. Ennek vagy annak a megrendelésnek az átvételéhez a futárnak a következő lépéseket kell végrehajtania:
- Indítsa el az alkalmazást; ha a program már engedélyezve van, akkor be kell lépni a menübe és ki kell választani a rendelések altételét.
- Amikor megnyílik az elérhető szállítási feladatokat tartalmazó oldal, a felhasználó kiválaszthatja az időnek, útvonalnak és költségnek megfelelőt. A menü a már elvégzett feladatok előzményeit is tartalmazza; rendelés törlésekor az nem jelenik meg.
- Az új megrendelés kiválasztásával a futár részletes információkhoz jut a szállítás helyéről, időpontjáról és költségéről. Ha az egyenlegében a rakomány költségének megfelelő összeg van, kiválasztja a feladatot és kijelöli magának. Szükség esetén az állás kiválasztása előtt a futár tárcsázza a címzett vagy a feladó telefonszámát, hogy tájékozódjon a részletekről vagy kérdezzen. A feladat elfogadása után a megrendelés „Aktuális” státuszt kap.
A kiválasztott feladathoz a futár lehetőséget kap, hogy ne csak részletes információkat láthasson, hanem egy térképet is, ahol a raktártól az áru átvételi pontjáig vezet az útvonal. A mobilalkalmazás navigátora meghatározza, hogy éppen hol tartózkodik a felhasználó, és az optimális időtartamú útvonalat építi ki; a menüben találhatóak az ügyfél vagy a diszpécser felhívásának funkciói is. Ha a megrendelés törlésére van szükség, a futár a megfelelő lehetőséget választja, megjelölve az elutasítás okát.
A rakomány indulása után a felhasználó ezt a menüben a "Megerősítés" gomb megnyomásával javítja, majd a rendelés felvétele után a "Felvett" státuszt "A címzettnek balra" státuszra változtatja: így a diszpécser nyomon követheti a kérelem időben történő végrehajtása. Az áru sikeres átutalását követően a felhasználó visszaigazolja a megrendelés teljesítését, a programhasználati jutalék 15%-a levonásra kerül a számlájáról, az előleget visszautalja és a fizetés megtörténik annak a cégnek a könyvelési osztályán, amelynél a alkalmazott dolgozik.
A futárok alkalmazás lehetővé teszi, hogy önállóan módosítsa személyes oldala, telefonja jelszavát (ez utóbbihoz kódos megerősítés szükséges). A vonatkozó részek információkat tartalmaznak a programmal való munkavégzés szabályairól, a fiók állapotáról és egyéb, ehhez szükséges információkról.
Mit ad a futárok mobilalkalmazása?
A program előnyei közé tartozik nagyszámú pillanatok, amelyek közül a főbb tulajdonságok a következők:
- Kényelmes felület. A program vonzó, de nem terjedelmes kialakítású, így könnyen kitalálható, hogyan kell használni az alkalmazást. A felhasználóknak, mind a diszpécsereknek, mind a futároknak nincs szükségük speciális képzésre a szoftver bevezetése előtt, mivel a felület vizuálisan tiszta az utasítások részletes tanulmányozása nélkül is.
- Mindennel kompatibilis mobil eszközök. A futároknak szánt alkalmazás Androidon működik: minden olyan berendezésen futtatható, amelyre az operációs rendszer legalább 4-es verziója telepítve van. Hasonlóképpen működik az alkalmazás az iOS 7.x vagy újabb verziójú készülékeken. Használata egyformán kényelmes okostelefonról és táblagépről vagy laptopról: az adaptív kialakítás és az illetékes elrendezés lehetővé teszi a teljes verzió megjelenítését.
- teljesítmény. Az illetékes kódnak és a gondos hibakeresésnek köszönhetően a program minimális RAM-ot foglal el, a letöltési sebesség, beleértve az útvonalakat tartalmazó térképeket is, nagyon magas lesz, ami fontos a gyors kézbesítéshez. A teljesítmény minimálisan függ az operációs rendszer verziójától: csak az Android 4.1.x operációs rendszerrel rendelkező készülékeken tud az alkalmazás kisebb késéssel dolgozni.
- Alkalmazások széles választéka. A program kényelmes nagy cégek, amelyek saját futárszolgálattal rendelkeznek, és olyan szolgáltatások, amelyek szállítási szolgáltatások nyújtására szakosodtak, és partner státuszban dolgoznak üzletekkel, közvetítőkkel stb. A szoftver használata kényelmes a futárok számára is, akik regisztrálnak a rendszerben, és mindig pontosan tudják az aznapi terhelést.
- Képes irányítani a szállítási folyamatokat. Az államban futárokat toborzó cég részéről a kényelem abban fejeződik ki, hogy a diszpécser bármikor megkapja a rakomány helyére vonatkozó adatokat, a futár, a megrendelés törléséről szóló értesítést a végső ügyfél vagy az árut szállító alkalmazott. Kényelmes a futár számára, hogy mindig tudja, hány megrendelést vett fel a munkára, elosztja a munkaidőt és önállóan építhet útvonalakat az alkalmazásnavigátor irányításával.
- A munka minőségének javítása. A befizetéssel az árukat értékesítő cég a legjobb kézbesítési szakemberekből álló csapatot alkothat, megszabadulhat a gátlástalan alkalmazottaktól, ami pozitív hatással lesz a szolgáltatás színvonalára. Minden egyes futárnál a fogadó ügyfél vagy a cég, amellyel dolgozik, hagyhat pozitív ill negatív visszajelzés: az alkalmazott jó hírneve lehetővé teszi, hogy tovább csökkentse a program használatáért járó jutalékot, és nagy felelősséggel kapja meg a legjobb megrendeléseket.
- Az ügyfelek közötti bizalom növelése. A Futárszolgálat mobilalkalmazás bevezetésével az ügyfelek pontosan időben teljesítik megrendeléseiket, épségben szállítják ki az árut, ami befolyásolja az eladó hírnevét és erősíti piaci pozícióját.
- A költségek és kockázatok minimalizálása. A kauciónak köszönhetően az áru védve van a futár hibájából eredő elvesztéstől, sérüléstől, lopástól. Az üzlet még nagyon értékes áruk kiszállításával is megbízhatja az alkalmazottat anélkül, hogy aggódnia kellene az esetleges veszteségek miatt: ezek megtérítése teljes mértékben a futárt terheli, és az óvadék kötelező átutalásával történik.
A fejlesztési szakaszok és az alkalmazás költsége
A program létrehozásában különböző profilú szakemberekből álló csapat vett részt.
