Hogyan utasítsunk el egy személyt anélkül, hogy megsértenék a példáját. Hogyan lehet hozzáértően, kulturáltan és udvariasan visszautasítani egy személytől egy kérést, pénzkölcsönt anélkül, hogy megsértené: szavak, kifejezések, párbeszéd. Egy kolléga, egy barát folyamatosan segítséget kér: hogyan lehet finoman és helyesen megtagadni? Hogyan lehet leiratkozni

Mi az oka annak, hogy gyakran nem tudunk visszautasítani egy személyt? Miért fontos megtanulni nemet mondani? Hogyan lehet ezt megtenni a beszélgetőpartner megsértése és bűntudat nélkül? Ha ezekre a kérdésekre szeretné tudni a választ, akkor ez a cikk neked szól! HOGYAN TAGADJON MEG EGY EMBERET.

Milyen típusú emberek vagytok? HOGYAN TAGADJON MEG EGY EMBERET

Néha úgy tűnik, hogy minden ember két csoportra osztható: azokra, akik egyértelműen, udvariasan és magabiztosan tudnak nemet mondani bármilyen kellemetlen helyzetre, és azokra, akik kételkednek a helyességben, mindig egyetértenek a kollégák, barátok, szomszédok és rokonok kéréseivel. .

Az emberek első csoportja általában magabiztosabb önmagában, világosabban fejezi ki álláspontját, győztesen kerül ki a verbális csatákból. A második csoportról elmondható, hogy nem tudják megvédeni a véleményüket, kevésbé magabiztosak, de mindig sietnek, segítenek, pénzt kölcsönöznek, túlóráznak, kutyát sétáltatnak vagy mást babáznak stb.

Vigasztalják magukat a gondolattal: „És ki más, ha nem én?” vagy "Mire valók akkor a barátok?" Zavarban vannak, kényelmetlenül érzik magukat, szégyellik megtagadni, vagy akár csendben negatívan csóválják a fejüket. HOGYAN TAGADJON MEG EGY EMBERET

Miért nem tagadhatjuk meg? HOGYAN TAGADJON MEG EGY EMBERET

Miért félnek az emberek ennyire nemet mondani, még akkor is, ha nincs szabad idejük, energiájuk és vágyuk? fő ok félelmek. A legváltozatosabbak és nagy számuk:

félsz attól, hogy durvának, udvariatlannak tűnsz,
félelem a barátság elvesztésétől
félsz, hogy téged is megtagadnak,
konfliktustól való félelem
a bűntudattól való félelem.

Félünk, hogy elveszítjük önmagunkkal szembeni jó hozzáállásunkat, félünk a magánytól. Általában egy ilyen ember azt gondolja: „Ha megtagadom a segítséget, akkor a barátaim, rokonaim, kollégáim elfordulnak tőlem.

egyedül maradok. Ha segítségre van szükségem, senki sem fog segíteni." A legtöbb pszichológus egyetért abban, hogy ezek a félelmek gyermekkorból származnak. A legtöbb esetben a szigorú szülők megbüntették a gyermeket a rossz viselkedésért, megfosztották a szeretettől, a dicsérettől, a szeretettől.

Egy ilyen családban a gyermek megkérdőjelezhetetlenül hallgatott anyja (vagy apja) körülményeire, anélkül, hogy saját véleményt alkotott volna, és minden erejével igyekezett elismerést vagy dicséretet kivívni. Bármilyen sértésért megbüntették vagy szidták a gyermeket, a szülők félelmet formáltak benne a szerelem elvesztésétől, a "rosszná" válástól.

Idővel az ilyen gyerekből olyan emberré nő ki, aki mások véleményétől függ, aki igyekszik mindenkinek tetszeni és kedvében járni. HOGYAN TAGADJON MEG EGY EMBERET

Hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy az elutasítás durva és udvariatlan. Mi pedig harmóniában szeretnénk élni, ahol mindenki boldog, boldog és elégedett a kommunikációval. És tudat alatt a tetszeni akarás uralkodik az elmén.

Azt gondoljuk: "Ha hozzám fordulnak segítségért, ha keresnek, akkor szeretnek." De ez messze nem igaz. Legtöbbször nem vesszük észre, mikor manipulálnak bennünket.

És ahelyett, hogy azt csinálnánk, amit szeretünk, magunkat bántjuk. Belső érzéseink háttérbe szorulnak, és függünk a külső jóváhagyástól.

Gyakran előfordul, hogy ha beleegyezünk a segítségnyújtásba, félünk elszalasztani a lehetőséget. Ezek a helyzetek általában a munkahelyen fordulnak elő, amikor plusz terhet vállalunk, remélve, hogy emelésben, fizetésemelésben vagy észrevételben részesülünk.

És persze egyetértünk a kirúgástól való félelem miatt. HOGYAN TAGADJON MEG EGY EMBERET

Miért fontos megtanulni, hogyan kell nemet mondani? HOGYAN TAGADJON MEG EGY EMBERET

A nem kudarcos embereket mások akaratgyengenek tartják, mivel nem tudnak határozottan és egyértelműen megtagadni egy adott helyzetben. Ennek megfelelően nem szabad arra hagyatkoznod, ami megjelenik számodra több szeretet, tiszteld vagy bízz, ha mindenkinek segítesz.
Ha megtanulsz nemet mondani, azonnal több szabadidőd lesz, amit boldogan fordíthatsz magadnak vagy szeretteidnek.
Erőd és energiád nem fog felesleges irányba pazarolni.
Ha a „nem”-et mondani képtelenség okozta lelki kényelmetlenséget, stresszt, apátiát vagy depressziót okozott, akkor az elutasítás megtanulása boldogabbá, nyugodtabbá teszi.
Magabiztosabb leszel, és nő az önbecsülésed, ha tudod, hogy nem használnak ki.
Szabadabbnak fogod érezni magad mások véleményétől és az önző emberektől, akik szeretnek megbízható barátok "nyakába ülni".

Szerinted nehéz megtanulni, hogyan kell helyesen és udvariasan visszautasítani? Úgy gondolja, hogy arra van ítélve, hogy egy életen át vezessenek és becsapjanak? Egyáltalán nem! Egy kis erőfeszítésre, türelemre, kitartásra van szüksége, és gyakorlatba ültesse tanácsainkat.

És azonnal észre fogod venni, mennyire erősebbnek, magabiztosabbnak és boldogabbnak fogod érezni magad. Vannak, akik felvérteznek a kapott tanáccsal, hogy ne használják ki őket.

Valaki megérti, hogyan kell beszélni egy bosszantó szomszéddal vagy egy ravasz kollégával, aki mindenben hasznot próbál találni. Vagy talán maga is manipulátor lesz? Mindenesetre ez az Ön személyes ügye.

10 módja annak, hogy nemet mondj.

Először is újra kell gondolnia a gyerekek minden félelmét, és meg kell értenie, hogy lehetetlen mindenkinek megfelelni és mindig jónak lenni. Nem élheted állandóan valaki más életét, nem adhatod oda magad valakiért, még akkor sem, ha ez a valaki a családod vagy a barátod, konfliktusba kerülsz önmagaddal, megsérted és megfosztod magad a kellemes pillanatoktól, sajnálod az elvesztegetett időt és energiát. Elárulod magad! Feláldozza magát egy másik ember érdekében. Ne feledje, mindig van választása, és joga van mindig határozott „nem”-et mondani.
Másodszor, fontos megérteni, hogy nem leszel valaki számára jobb ember, még akkor sem, ha folyamatosan minden kérést saját maga rovására tesz. A körülötted lévő emberek többé nem fognak szeretni. Ha kér tőled valamit, a manipulátor önző érdeklődést használ, a barátság és a szerelem pedig őszinte érzések.
Jelölje be magát, és emlékezzen egy ingyenes, ígéretekkel nem terhelt ember sok előnyére. És minden alkalommal, amikor egy hozzád szóló kérést hallasz, először magadra gondolj. Ez nagyobb magabiztosságot ad az ellenféllel való beszélgetésben.
Amikor megkérdezik, ne tegyen felesleges ígéreteket, például: „Megpróbálom (megpróbálom)” vagy „gondolni fogok rá”. Ezek a kifejezések Önre hárítják a felelősség terhét az elhangzottakért, és a petíció benyújtója számára ez beleegyezést jelent. És várni fogja a befejezett feladatot.
Nyugodtan, magabiztosan és barátságosan, az illető szemébe nézve mondd: „Nem, ma nem dolgozhatok későn / nem bébi vigyázhatok a gyerekedre / nem tudok pénzt kölcsönadni, mert ....”. Fontos, hogy ezt a mondatot minden kétséget kizáróan mondd ki, különben továbbra is meggyőződsz. És nincs rá szüksége.

Ne kérj bocsánatot az elutasításodért. Tudat alatt az ember elkezd bocsánatot kérni, amikor bűnösnek érzi magát. De rájöttünk, hogy ez nem a te hibád. Nincs miért bocsánatot kérned, ha teljesen más terveid vannak.
Ígérd meg magadnak, hogy mindig őszinte leszel magaddal és másokkal. A kérelem elutasításakor fontos, hogy őszintén közölje az elutasítás okát. "Ma teljesen más terveim vannak / nincs tapasztalatom ebben az ügyben / ez nem érdekel."
Ha tudtok javasolni alternatív megoldás problémákat, tanácsot adjon, együttérzését fejezze ki.
Ha a beszélgetőpartner továbbra is ragaszkodik, könyörög, könyörög, újra meg kell hallgatnia őt, és ingerültség és düh nélkül meg kell ismételnie az elutasítás okait.
Végül tanulj meg magadtól segítséget kérni. Általában azok az emberek, akik nem tudják, hogyan mondanak nemet, nem kérhetnek semmit. Megszokják, hogy mindent a vállukra helyeznek, és maguknak és „azért a srácnak” viselik a terhet. HOGYAN TAGADJON MEG EGY EMBERET

Nem sürgetjük, hogy szívtelen és érzéketlen egoistává váljon, és utasítson vissza mindent és mindent. Tedd úgy, ahogy a szíved mondja. Légy őszinte magadhoz.

Találd meg a harmóniát és az egyensúlyt az életedben. És ahhoz, hogy harmóniában élhess önmagaddal és az elveiddel, meg kell értened, hogy benne vagy Ebben a pillanatbanÉrez: vágyat, hogy őszintén segítsen, vagy irritálja a beszélgetőpartnert?

Természetesen mások segítése fontos és szükséges, hiszen társadalomban élünk. Hiszen néha olyan emberek jelentkeznek kéréssel, akiknek valóban segítségre van szükségük. Sok szerencsét!

Kulcsszavak és megtekintések száma a következő kifejezéshez: HOGYAN TAGADJON MEG EGY SZEMÉLYET HELYESEN

Hogyan utasítsunk vissza egy személyt 2938, miért utasítanak vissza 509, + hogyan utasítsunk el udvariasan egy személyt 378, egy lábat utasítsunk el + egy idős embert 360, egy személyt utasítsunk el + a segítségnyújtást 270, + hogyan tanuljunk meg visszautasítani az embereket 217,

Hogyan kell helyesen megtagadni az embereket 194, + hogyan kell visszautasítani egy személyt + anélkül, hogy megsértené + őt 178, miért utasították el a lábakat + időseknél 175, miért utasították el a lábakat + egy személynél 160, + hogyan utasítsunk el tapintatosan egy személyt 130, + hogyan kell visszautasítani egy személyt + a munkában 125, az embereket megtagadják + a nyugdíjat 124,

Hogyan lehet kulturáltan megtagadni egy embert 90, a lábak meghibásodnak + egy idős ember kezelés 90, a lábak hibásak + egy idős ember kezelést okoz 86, miért hibás a lába + egy idős ember 86, + hogyan utasítsunk el egy személyt + pénzt 84, + ha a vesék nem sikerült, hány ember + élhet 68, + hogyan kell helyesen megtagadni egy személyt + így + nem sértődni 58,

mennyi ideig él az ember + ha a veseműködés 53, egy személy + veseelégtelenség kómában 49, egy személy nem hajlandó + kommunikáció 47, veseelégtelenség + egy idős ember 45, + hogyan kell szakszerűen elutasítani egy személyt 43, + egy személy tüdeje sikertelen 42, miért nem működik a vese + egy személynek 41, + hogyan kell helyesen visszautasítani egy személyt 41, + hogyan kell finoman visszautasítani egy személyt 39,

Hogyan utasítsunk el finoman egy személyt 39, + hogyan utasítsunk vissza egy személyt + hogy + ne sértődjön meg 36, az emberek visszautasításának képessége 36, + hogyan utasítsuk el fiatal férfi 34, + ha nem működik a vese, mennyi ideig van még hátra egy embernek az életből, + attól, + amit a vesék elutasítanak + egy embernél 31,

Hogyan kérdezzünk meg egy személyt + úgy, hogy + ő + ne utasítson vissza 31, + hogyan utasítson vissza egy személyt + egy értekezleten 30, veseelégtelenség tünetei + idős embernél 29, + amikor a vese elromlik + mi történik + az emberrel 28, meg kell tudni utasítani az embereket 28, + attól, hogy + miért utasítják el a lábakat + egy személynek 26 van, + hogyan lehet udvariasan visszautasítani egy személyt + kérésben 25,

Hogyan utasítsunk vissza egy személyt + be + foglalkoztatás + egy állásért 25, + hogyan utasítsunk el kulturálisan egy személyt 24 frázisok, összeesküvés + hogy egy személy + ne utasítson vissza 24, + hogyan tanuljunk meg elutasítani az embereket + a + kéréseiket 22 , + milyen szép visszautasítani egy személyt 22, + milyen udvarias megtagadni egy személyt + a munkában 21, nehéz megtagadni az embereket 21, + hogyan utasítanak vissza embereket + + a kéréseikkel 20

Kedves olvasók, ma arról fogunk beszélni, hogyan lehet udvariasan visszautasítani egy barát kérését. Megtanulod, hogyan viselkedj úgy, hogy ne sértsd meg őt. Megtudhatja, milyen hibákat követhet el az elutasítás során.

Hibatípusok

Ha nem tudja, hogyan utasítsa el egy barátját, akkor a helyzettől függően használhatja az alábbi udvarias elutasítási módok egyikét.

Őszinte. Néha jobb, ha határozott „nem”-et mondunk, anélkül, hogy bármivel is vitatkoznánk, csak annyit fűzünk hozzá, hogy nincs szabad idő vagy vágy erre, vagy egyszerűen nem lehet elvégezni a feladatot.
Szimpatikus. Ha a barátja hozzászokott, hogy mindent a szánalom segítségével ér el, akkor jobb, ha vele kommunikál, ha arra a tényre összpontosít, hogy megbánta, de nem tud segíteni neki ebben a helyzetben.
Indokolt. Ez a típus akkor megfelelő, ha vissza kell utasítania valakit, aki pozíciójában vagy életkorában idősebb. Meg kell nevezni valódi okok elutasítás, lehetőleg kettő vagy három, csak minden érv legyen tömör és világosan megfogalmazott.
Halasztott. Ha nagyon nehéz megtagadnod valakit, hogy segítsen, akkor ez a fajta megtagadás ideális lesz, képes leszel átgondolni a jelenlegi helyzetet, ha szükséges, kérj tanácsot a barátoktól. Így biztosítva lesz a kiütéses lépések ellen.
Kompromisszum vagy más módon - félig megtagadás, azaz készek segíteni, de csak részben és az Ön számára megfelelő feltételekkel.
Diplomáciai. Azzal együtt, aki kér valamit, megpróbálja megtalálni a probléma megoldásának módjait.

Hibák

Nézzük meg, hogyan ne utasítsunk vissza egy kérést, milyen intézkedések elfogadhatatlanok.

Beszéljen homályosan, forduljon el a beszélgetőpartner tekintetétől. Tehát az elvtárs úgy dönt, hogy megpróbálsz megszabadulni tőle, minél előbb távozni.
Beszélj sokat és gyorsan. Ez azt a benyomást keltheti, hogy hazudik, még akkor is, ha hazudik.
Túl hosszú a bocsánatkéréshez. Még ha valóban felemészt a bűntudat, akkor sem kell kimutatnod, különben a beszélgetőtársnak az lesz a benyomása, hogy ez valóban a te hibád.
Durva visszautasítani.
Mondj túl sok érvet. Jobb a legmagasabb prioritást választani.
Ne ígérj aranyhegyeket, ne adj újabb hamis reményt, elpazarolva válaszod.

Hogyan lehet visszautasítani a pénzkérést

Ha valaki kölcsönt kért, és nincs pénzügyi lehetősége, vagy tud a megbízhatatlanságáról, akkor át kell gondolnia, hogyan válaszoljon, hogy a beszélgetőpartner ne azt a benyomást keltse, hogy csak pénzt tart.

Mondja el, hogy maga keres valakit, akitől kölcsönkérhet, mert nehéz hónapnak bizonyult, sok pénzt költöttek születésnapok megünneplésére és rokonok ajándékozására.
Tegyük fel, hogy holnap tervezi a javítást, így az összes pénzt építőanyagok vásárlására fordítja.
A kölcsönt vissza kell fizetni, minden pénz erre megy.
Tegyük fel, hogy a fizetésünket a feleségednek vagy a férjednek adod, és nehéz legalább egy kis pénzt kikönyörögni a partneredtől.
Ha külföldre készül, a pénz létfontosságú.
Azt terveztük, hogy ajándékot veszünk feleségünknek, ami nagy anyagi költségeket igényel.
Ha valaki korábban hitelt vett fel, de soha nem fizette vissza a tartozását, akkor ezzel igazolhatja visszautasítását.
Hívjon meg valakit, hogy vegyen fel hitelt egy banktól, jobb lenne, ha alacsony kamatozású helyet tanácsolna.
Ha az embernek nem kifejezetten pénzre van szüksége, hanem valamilyen segítségre, például pénz kell egy taxihoz, hogy eljusson a kórházba, ajánlja fel neki a fuvart. Ha nincs pénz élelmiszerre, osszátok meg a termékeket. Ha munka nélkül maradt, mondja meg, hova menjek, vagy ajánljon fel egy lehetőséget az online pénzkeresetre.

Munkához

Ha nem akarja másért végezni a munkáját, tudja, hogyan utasítsa el.
Ha egy kolléga kérése nem túl nagy, és minimális időt fordít a segítségére, segítsen. Ha valaki egyszerűen leül a fejére, és el akarja végezni helyette a rábízott feladatokat, jobb, ha a lehető legszelídebben megtagadja ezt tőle.
Mondja azt, hogy magának túl sok dolga van, elakadása van, nincs ideje elvégezni a feladatokat. Kérd meg a személyt, hogy tervezze meg az idejét úgy, hogy minden feladatra felszabaduljon.

Ha a főnököd üzleti útra akar küldeni, visszautasíthatod, ha nem akarod. A lényeg az, hogy udvariasan és óvatosan tedd.

Ha vannak gyerekek, mondd, hogy nincs kivel kiszedni őket a kertből, vagy nincs kivel leülni.
Mondja azt, hogy a szülei betegek, és szükségük van a gondozására és felügyeletére, napi látogatásaira.
Mondd el a főnöködnek, hogy egy befejezetlen projekt vár rád, és azt be kell fejezned, nem pedig üzleti útra kell menned.
Ha nincs útlevele, vagy már lejárt, és külföldre akarnak küldeni, szóljon nekünk.
Ha utólag fizetik ki az utazási költségtérítést, mondd, hogy nincs pénzed az utazásra.

Nem kell sietni a válaszadásra. Először is fontolja meg a segítség előnyeit és hátrányait. Az elhangzott ajánlat nehéz-e Önnek, miért döntött úgy, hogy visszautasítja? Fontos, hogy az elhangzott érvek érdemiek legyenek.
Akkor utasítsd el, ha határozott és teljesen magabiztos a szavaidban.
Ne feledje, hogy legyen határozott, de ugyanakkor ne kegyetlen.
Próbálj meg nem hazudni, hanem valóban létező érveket keresni.
Kezdje válaszát egy dicsérettel. Mondd, milyen jó, hogy egy barátod hozzád fordult. Magyarázd el, hogy valamilyen okból nem tudod követni a javaslatát.
Ha egy barátod azt kéri, hogy egy feladatot most fejezzenek be, akkor kérheti, hogy helyezze át a következő napra, ha később valóban el tudja végezni a kérést.
Nem kell udvariatlannak lenni, agresszívan válaszoljon. Ne használj idegesítő szavakat.
Fejezze be a párbeszédet egy olyan kifejezéssel, amely nem jelez problémákat a kapcsolatában, hogy a beszélgetőpartner ne hagyjon rossz utóízt a beszélgetés után.

Ne félj megtagadni az embereket, először is magadra kell gondolnod. Ugyanakkor nem szabad érzéketlennek lenni, és mindenkit eltaszítani magadtól. Ha tud segíteni valamilyen módon anélkül, hogy kárt okozna magának, jobb, ha segít. Ki tudja, legközelebb talán valaki segítségére lesz szüksége.

Paradox módon az elutasítás képessége éppolyan szükséges, mint az együttérzés és a segítségnyújtás képessége. Ha nem tud nemet mondani, akkor lelkiismeretfurdalás nélkül elsősorban azok keresnek meg, akik soha nem válaszolnak egy segítségkérésre. Elsajátítjuk az elutasítás technikáját.

Sok ember van a világon, akiket problémamentesnek neveznek. A nap bármely szakában fordulhatsz hozzájuk segítségért, és soha nem fognak visszautasítani. Jellemüknek ezt a tulajdonságát sokan az ember erényeinek tulajdonítják, mert előnyös, ha mindig „van kéznél” egy ilyen „hibabiztos”, hogy ráterelje a problémáit.

Azonban ritkán veszi valaki a fáradságot, hogy elgondolkodjon: lehet, hogy valaki egyszerűen nem tud visszautasítani?

Azoknak az embereknek, akik nem tudnak nemet mondani, gyakran nincs elég idejük saját ügyeikre és magánélet, bár köszönetképpen megbízhatóságukért legfeljebb egy kétes bókra számíthatnak.

Élénk példája a problémamentes embernek, és amihez a visszautasítás képtelensége vezet, az a régi film, az "Őszi maraton" Oleg Basilashvilivel. vezető szerepet. A film hőse nem fiatal, de soha nem tanult meg visszautasítani és úgy élni, ahogy akar. Az élete már majdnem eltelt, de soha nem emberként zajlott, mert mindig úgy élt, ahogy mások akarták.

A megbízható emberek mindig mágnesként vonzzák azokat az embereket, akik aktívan használják ki képtelenségüket visszautasítani. Azt mondhatjuk, hogy a hóhér áldozatot keres, és a hóhér áldozata. És még ha a „fájdalombiztos” hirtelen fellázad is, és visszautasítja az életmentő szerepét, azonnal frottírral és szívtelenséggel vádolják.

Vannak arany szavak, amelyeket mindenkinek emlékeznie kell: „Az, hogy úgy élj, ahogyan te magad akarsz, nem önzés. Az önzés az, amikor másoknak úgy kell gondolkodniuk és élniük, ahogy te szeretnéd.

Miért félnek az emberek nemet mondani?

Azok az emberek, akik akaratuk ellenére teljesítik mások kérését, leggyakrabban lágy és határozatlan jellemmel rendelkeznek. Szívük mélyén valóban „nem”-et akarnak mondani, de annyira félnek attól, hogy egy visszautasítással zavarba hoznak vagy megsértenek egy másik embert, hogy olyasmire kényszerítik magukat, ami egyáltalán nem tetszik nekik.

Sokan később megbánják, hogy egyszer akartak, de nem tudtak nemet mondani.

Az emberek gyakran, amikor elutasítják, kimondják a „nem” szót, mintha bűntudatot éreznének valami miatt - úgy tűnik számukra, hogy valami kellemetlen reakció fog következni. Valójában sokan nincsenek hozzászokva a visszautasításhoz, és a „nem” negatív reakciót vált ki bennük - durvák, megszakítják a kapcsolatokat stb.

Vannak, akik nem mondanak nemet, mert félnek attól, hogy nemkívánatosak és egyedül maradnak.

Hogyan lehet udvariasan visszautasítani?

Amikor nemet mondunk, gyakran ellenséget szerezünk. Érdemes azonban emlékezni arra, hogy mi a fontosabb számunkra - megsérteni valakit egy visszautasítással, vagy vállalni a terhes kötelezettségek teljesítését. Sőt, egyáltalán nem szükséges durva formában visszautasítani. Például ugyanazok a diplomaták megpróbálnak nem „igen” vagy „nem” szavakat mondani, helyette a „Megbeszéljük a dolgot” szavakkal.

Amikor „nem”-et mondunk, érdemes megjegyezni, hogy:

ez a szó megvédhet a problémáktól;
„igen”-t jelenthet, ha bizonytalanul ejtik ki;
a sikeres emberek gyakrabban mondanak nemet, mint igent;
ha megtagadjuk azt, amit nem tudunk vagy nem akarunk megtenni, győztesnek fogjuk érezni magunkat.

Több is van egyszerű módokon udvarias visszautasítás, ami azt mutatja, hogy ez a feladat mindenki hatáskörébe tartozik.

1. Teljes elutasítás

Vannak, akik úgy vélik, hogy ha valamit visszautasítanak, feltétlenül meg kell adni az elutasítás okát. Ez egy téves vélemény. Először is, a magyarázatok kifogásnak tűnnek, és a kifogások reményt adnak a kérdezőnek, hogy meggondolhatja magát. Másodszor, nem mindig lehet megnevezni valódi ok kudarc. Ha feltalálja, a jövőben a hazugság lelepleződhet, és mindkettőt kínos helyzetbe hozhatja. Ráadásul az a személy, aki őszintétlenül beszél, gyakran arckifejezéssel és hanggal adja ki magát.

Ezért jobb, ha nem fantáziálunk, hanem egyszerűen „nem”-et mondunk anélkül, hogy bármi mást is hozzátennénk. Az elutasítást enyhítheti, ha azt mondja: „Nem, nem tudom megtenni”, „Nem akarom ezt csinálni”, „Nincs időm erre”.

Ha valaki figyelmen kívül hagyja ezeket a szavakat, és továbbra is ragaszkodik hozzá, használhatja a „megtört rekord” módszert, megismételve ugyanazokat az elutasító szavakat minden tirádája után. Nem kell megszakítania a beszélőt kifogásokkal és kérdéseket feltenni – csak mondjon „nem”-et.

Ez a módszer alkalmas az agresszív és túlságosan kitartó emberek elutasítására.

2. Szimpatikus elutasítás

Ez a technika alkalmas arra, hogy megtagadja azokat az embereket, akik hajlamosak saját kéréseiket megkapni, szánalmat és együttérzést okozva. Ilyenkor érdemes megmutatni nekik, hogy együttérz, de nem tud segíteni.

Például: "Sajnálom, de nem tudok segíteni." Vagy "Látom, hogy nem könnyű neked, de nem tudom megoldani a problémádat."

3. Indokolt elutasítás

Ez egy meglehetősen udvarias visszautasítás, és bármilyen – formális és informális – környezetben is használható. Alkalmas mind az idősek visszautasítására, mind a többet elfoglaló emberek visszautasítására magas pozíciót a karrier létrán.

Ez az elutasítás feltételezi, hogy megnevezi a valódi okot, amiért nem tudja teljesíteni a kérést: „Nem tehetem meg, mert holnap színházba megyek a gyerekemmel” stb.

Még meggyőzőbb lesz, ha nem egy okot nevez meg, hanem hármat. Ezt a technikát három okból kudarcnak nevezik. Alkalmazásában a lényeg a megfogalmazás rövidsége, hogy a kérdező gyorsan megértse a lényeget.

4. Késleltetett elutasítás

Ezt a módszert olyan emberek használhatják, akiknek valaki kérésének visszautasítása pszichológiai dráma, és szinte automatikusan beleegyeznek minden kérésbe. Az ilyen raktárban élők gyakran kételkednek ártatlanságukban, és hajlamosak vég nélkül elemezni cselekedeteiket.

A késleltetett elutasítás lehetővé teszi, hogy átgondolja a helyzetet, és ha szükséges, tanácsot kérjen a barátoktól. Lényege, hogy ne azonnal mondjunk nemet, hanem időt kérünk a döntéshez. Így biztosíthatja magát a kiütéses lépések ellen.

Egy indokolt elutasítás így nézhet ki: „Most nem tudok válaszolni, mert nem emlékszem a hétvégi terveimre. Talán megbeszéltem, hogy találkozunk valakivel. Meg kell néznem a hetilapomat, hogy biztos legyek.” Vagy „konzultálni kell otthon”, „gondolkodnom kell. később elmondom" stb.

Ilyen módon visszautasíthatja azokat az embereket, akik határozottak és nem tűrik a kifogásokat.

5. Kompromisszum megtagadása

Az ilyen visszautasítást félmegtagadásnak nevezhetjük, mert segíteni akarunk egy emberen, de nem teljesen, hanem részben, és nem az ő feltételei alapján, ami számunkra irreálisnak tűnik, hanem önmagunkon. Ebben az esetben egyértelműen meg kell határozni a segítségnyújtás feltételeit - mit és mikor tudunk és mit nem.

Például: "Elvihetem a gyerekét az enyémmel iskolába, de csak nyolc órára legyen készen." Vagy "Segítek a javításban, de csak szombaton."

Ha az ilyen feltételek nem felelnek meg a jelentkezőnek, akkor nyugodt lélekkel jogunk van visszautasítani.

6. Diplomáciai elutasítás

Ez magában foglalja az elfogadható megoldás kölcsönös keresését. Megtagadjuk azt, amit nem akarunk vagy nem tudunk megtenni, de a kérővel együtt keresünk megoldást a problémára.

Például: "Nem tudok segíteni, de van egy barátom, aki ezekkel a kérdésekkel foglalkozik." Vagy „Talán más módon segíthetek?”.

A különféle visszautasítási technikák példáira reagálva kifogásolható, hogy segíteni kell az embereken, és ha másokat megtagadunk, azt kockáztatjuk, hogy nehéz helyzet amikor nincs mire számítanunk valaki segítségére. vegye észre, az beszélgetünk csak az "egy góllal játszani" szokott emberek kéréseiről, akik azt hiszik, hogy mindenki adós velük és visszaél mások megbízhatóságával.

A pszichológiai finomságok figyelembevételével kidolgozott udvarias visszautasítás lehetővé teszi, hogy „nem”-et mondjon oly módon, hogy a címzett nem csak nem sértődik meg, hanem megerősödik a további együttműködés iránti vágyában.

A cikkből megtudhatja:

Mikor és hogyan használják az udvarias leiratkozási űrlapokat

Mindig jól jön, ha tudja, hogyan kell az elutasítás udvarias formáit használni, ha nem tudja teljesíteni valaki kérését. Természetesen azon a munkahelyen, ahol elvégzi szakmai feladatokat, sokkal kisebb a kudarc valószínűsége. Ez az üzleti kapcsolatok etikájából adódik, amikor a kérések és a teljesítési kötelezettség is szigorúan szabályozott munkaköri leírásokés az, aki a kérést benyújtja, és az, akinek címezték.

A körülmények azonban úgy alakulhatnak, hogy lesz bizonyos választási szabadsága. Leggyakrabban ezek csak ilyen kérések és javaslatok kollégák amelyek éppen túlmutatnak a megállapított előírásokon. De bizonyos helyzetekben udvarias visszautasításra lehet szükség, még akkor is, ha a kérés a funkcionalitásában foglaltak teljesítéséhez kapcsolódik, de a leterheltség miatt nem tudja teljesíteni.

Mindenesetre az egyszavas "nem" válasz szóba sem jöhet. Használjon udvarias visszautasító űrlapokat, hogy ne rontsa el a kapcsolatot egy kollégájával ill vezetőés egyúttal világossá kell tenni, hogy a jövőben nem lehet ilyen kérelmet benyújtani Önnek.

A pszichológusok azt tanácsolják, hogy az elutasításnak olyan egyszerű, de hatékony udvarias formáit használják, mint:

Késleltetett döntés- kérjen időt a kérés átgondolására, ígérje meg, hogy például naplója, üzleti tervének ellenőrzése után jelezze, ha teljesíteni tudja;
Indokolja meg, miért nem tud eleget tenni a kérésnek- bár nem köteles magyarázatot adni (ha ez nem közvetlen utasítás a fejtől);
Várja meg a kérést- ha azt feltételezi, hogy egy kérés következik, panaszkodjon a beszélgetőpartnernek, mielőtt kifejezi, hogyan tölti fel Önt;
Ígérd meg, hogy legközelebb teljesíted a kérést- az elutasítás udvarias formájának ez a lehetősége továbbra sem kötelezi Önt arra, hogy legközelebb igent mondjon, különösen akkor, ha kiegészíti az „ha lesz szabadidőm” feltétellel;
„Tükrözze” a beszélgetőpartner kérését az Ön elutasításával- ismételje meg azokat a mondatokat, amelyekkel a beszélgetőpartner megpróbálja meggyőzni, hogy teljesítse kérését, barátságos részvételt mutatva és partnere szemébe nézve.

PÉLDA

Példa az udvarias visszautasításra „tükör” formában:

Ön: – Sajnos, ebéd után nem tudok segíteni a jelentésben.

Kolléga: – Ma meg kell csinálnom.

Ön: – Igen, tudom, hogy ma be kell adnia a jelentését, de nem lesz időm segíteni.

Kolléga: – De ma van a jelentések benyújtásának utolsó napja.

Ön: "Igen, ma jár le a határidő, de délután elfoglalt vagyok, és nem tudok részt venni a jelentés elkészítésében."

Az udvarias visszautasítás alkalmazható közvetlen felettessel, ill rendező. Ha például már sokadik alkalommal megpróbálja letölteni túlóra, próbálja meg elmagyarázni, hogy minél nagyobb a terhelés, annál kisebb a termelékenysége. Magyarázd meg neki munkaidő képes lesz teljesíteni kiosztott feladatokat prioritásuk szerint.

Sokan szenvednek attól, hogy nem tudják, hogyan kell kimondani a „nem” szót. Bár logikus időről időre megtagadni az olyan emberek segítését, akiket nem tud adni, sokan saját érdekeiket feláldozva mások megmentésére jönnek. Szerinted helyes? Bármennyire. Vannak, akik szemérmetlenül kihasználják mások udvariasságát, és ennek rovására boldogan élnek. Hogyan lehet megtagadni egy személyt anélkül, hogy megsértené?

Növelje önbecsülését

Az embernek ésszerű egoistának kell lennie. Az önérdeket mindig fölé kell helyezni. Persze, ha nem akadályoznak meg másokat abban, hogy boldogan éljenek. Másoknál gyakrabban teszik fel azt a kérdést, hogy "hogyan utasítsunk el egy személyt anélkül, hogy megsértenék" az alacsony önértékelésű emberek. Erős személyiségek Azok az emberek, akik tudják, mit akarnak, soha nem áldozzák fel saját érdekeiket azért, hogy másokon segítsenek. Például csak akkor pályázhat a szegényeknél, ha a pénzügyei ezt lehetővé teszik. Ostobaság olyan koldusokkal vezetni, akik ahelyett, hogy dolgozni mennének, az utcán állnak és pénzt koldulnak a járókelőktől. És ez nem csak a szegényekre vonatkozik. Vannak, akik egyszerűen nem akarnak költeni saját erőketés tanulj valami újat. Könnyebben találnak olyan embert, aki a nyakába ülve él az eszével. Ne ess az irgalomba. Tanuld meg megvédeni az érdekeidet. Az egoizmus az jó minőségű. Egy életed van, és nem lesz második esélyed arra, hogy boldogan éld. Tehát soha ne tegyél üres ígéreteket. Gondold meg kétszer, mielőtt beleegyezel, hogy segíts valakinek a károdra. Aki szereti magát, nem engedi, hogy valaki megsértse az érdekeit.

Mindig készítsen okot

Azok az emberek, akiktől megtagad valamit, nem sértődik meg Öntől, ha elmondja nekik az elutasítás valódi okát, és elmagyarázza, miért nem tudja teljesíteni a kérésüket. Nem kell hamis kifogásokat találnod. Ha nem tud segíteni egy barátjának elköltözni, mert színházjegyet vett, szóljon. Nem kell indokolni. Csak vegye figyelembe, hogy semmit sem tudott egy barátja költözéséről, és egy hónappal korábban vásárolt jegyet. Így képes lesz fenntartani a barátságot, mert egy személy be tud lépni a pozíciójába. Ne gondolja, hogy egy barátja azt fogja javasolni, hogy a szórakoztatást válassza a segítség helyett. Az elővételben megvásárolt jegyek bizonyítják, hogy megtervezte szabadidőjét, és mivel nem volt más ajánlata erre az estére, úgy döntött, hogy megrendeli Szabadidő megértésed szerint.

Hogyan utasítsunk el egy személyt, és ne sértsük meg? Semmi esetre se találjon ki hülye kifogásokat, például azt, hogy anyja vagy barátja beteg. A hazugságokat könnyű ellenőrizni, és az, akit hülye okból visszautasított, megsértődik.

Nem kell indokolni

Nem akarod megtenni, amit kérnek tőled? Hogyan lehet megtagadni egy személyt anélkül, hogy megsértené? Nem kell indokolni. Ha otthon szeretnél maradni ahelyett, hogy egy zajos buliba mennél, mondd ki. Mindenkinek joga van a saját véleményéhez és vágyai megvalósításához. Ha nem akarsz időt tölteni idegenekés otthon szeretne pihenni, nincs ezzel semmi baj. Legyen határozott szándékaiban, és ne próbálja kifehéríteni magát. A te döntésed a te döntésed, és nem lehet rossz. Nem szabad lesütnie a szemét a padlóra, és azt motyognia, hogy régóta nem volt otthon, és a munkahelyén kénytelen állandóan kapcsolatba lépni az emberekkel. Hülye és csúnya lesz. Szilárd és magabiztos hangon mondj nemet. Ha nem akarja megmagyarázni az elutasítás okát, ne tegye meg. Elég egy egyszerű válasz: "Nem, köszönöm, nem akarom." Senki nem fog ragaszkodni ahhoz, hogy olyasmit csinálj, amit nem élvezel. Főleg, ha más terveid vannak estére. Még akkor is, ha teljesen természetes vágy a fürdőben feküdni vagy kedvenc sorozatodat nézni.

Beszélj a félelemről és a perfekcionizmusról

Hogyan lehet megtagadni egy személyt, hogy ne sértse meg? Sokan félnek segíteni a barátaiknak, ha nem biztosak abban, hogy megbirkóznak a feladattal. Például a barátja megkért, hogy helyettesítse őt a gyermekünnep. Kevés tapasztalata van a gyerekekkel, és fogalma sincs, hogyan viselkedjen velük. Mondja el, hogy nem akarja elrontani egy barátja hírnevét, mivel teljesen alkalmatlan a gyermekünnepek megszervezésében. Nem szégyen beismerni a hozzá nem értésedet. Sokkal rosszabb lesz, ha a félelmeid valóra válnak.

Amikor nemet mondasz valakinek, mert biztos vagy benne, hogy nem fogsz tökéletes munkát végezni, beszélj a perfekcionizmus iránti szenvedélyedről. Ez a felismerés csak növeli az értékelését a kérdező szemében, és nem csökkenti azt. Nagyon dicséretes az a vágy, hogy mindent tökéletesen csináljunk. A képességeid józan felmérésének képessége pedig segít elkerülni a kínos helyzeteket.

Ne dőlj be a manipulátorok trükkjének

Vannak, akik mesterei a manipuláció művészetének. Hogyan lehet megtanulni megtagadni az embereket anélkül, hogy megsértené őket? Próbálj meg nem dőlni a ravasz ismerősök trükkjeinek. Olyan helyzetbe kerültél, hogy visszautasítottál valamit egy barátodnak, és ő ahelyett, hogy természetesnek vette volna, azt kezdte mondani, hogy nem számított arra, hogy egy ilyen kedves és szimpatikus személy visszautasítson. Egy ilyen megjegyzés után minden olyan személy, aki éppen visszautasította, kínosan érzi magát. Mindig emlékezz arra, hogy néhány ember megpróbál majd manipulálni téged. Mondja azt, hogy igazán rokonszenves ember vagy, de csak olyan esetekben, amikor lehetősége van segíteni az illetőnek. Ha nincs se kedved, se erőd, se időd, akkor a durva hízelgés miatt nem kell átrajzolnod az időbeosztást. Mohónak lenni a bókokra rossz. Ne engedd, hogy a lelkében zavart okozzon a beszélgetőpartner szavai. Ha egyszer „nem”-et mondott, ismételje meg válaszát ugyanazon a határozott és magabiztos hangnemben, amelyben az első elutasítást adta.

Kérem kölcsön pénzt

Sokan kényelmetlennek érzik a pénzzel kapcsolatos kérések visszautasítását. Emiatt sok jó pénzt kereső embert minden barát "lovagol". Kölcsön vesznek pénzt, aztán vagy nem fizetik vissza, vagy visszaadják, de nagyon sokáig játszanak. Hogyan utasítsunk el egy személyt, és ne sértsük meg? Példák kifejezésekre, amelyek segítenek határozott „nem” kimondásában:

A kölcsönnyújtás megtagadása teljesen természetes. Ha az embernek valóban pénzre van szüksége, akkor elmehet egy bankhoz, és hitelt vehet fel. Ezért nem szabad bűntudatot éreznie, ha nem tudja szponzorálni barátját.

Elutasítás egy rajongónak

Nehéz visszautasítani egy olyan személyt, aki meleg érzelmeket táplál irántad. De még rosszabb, ha megvalósíthatatlan reményt adunk az embernek. Ha nem akarod kigúnyolni az illető érzéseit, azonnal "nem"-et kell mondanod. Hogyan lehet megtagadni egy személyt anélkül, hogy megsértené? Az elutasító kifejezések, amelyeket sok lány használ, szörnyűek. Soha ne mondd, hogy egy srác kedves, jó és... egyszerűen nem méltó hozzád. Az ilyen elutasítás azt jelenti, hogy a másik kiválasztott jobb, mint a jelenlegi úriember. Ez a tény súlyosan sújtja a férfiak önbecsülését. Ezért mondd el a személynek, hogy nem tapasztalod a kölcsönösséget, ami azt jelenti, hogy nem lehet semmi köztetek. Meg lehet sértődni egy ilyen mondaton? Nem. Hogyan lehet megsértődni, ha valaki nem érez együttérzést irántad? Az úriember úgy dönt, hogy a hölgy egyszerűen nem tudja értékelni őt, és megkeresi azt, aki megbirkózik ezzel a feladattal.

Példák

Hogyan lehet visszautasítani egy személyt anélkül, hogy megsértené, SMS-ben? Ne használj szabványos űrlapokat, és ne írj hülye kifogásokat. Rövid üzenet tömör választ kell tartalmaznia. Célszerű két mondaton belül maradni. Az elsőben azt mondod, hogy elutasítod, a másodikban pedig megadod, hogy miért. Hogyan utasítsunk el egy személyt, és ne sértsük meg? Példák SMS üzenetekre:

Köszönöm az ajánlatot, csábító. De nem tudom elfogadni, mert más terveim vannak erre a hétvégére.
Sajnálom, hogy nem, de amikor utoljára nyújtottam, csúnyán megsérült a lábam, és nincs kedvem megismételni a negatív tapasztalatomat.
Nem értem a választást szobanövényekés nem mehetek veled az üvegházba. De van egy barátom, aki tud neked segíteni.
Nem tudok segíteni a költözésben, mert elfoglalt vagyok ezen a hétvégén. De a lakberendezésben tudok segíteni, ha ebben segítségre van szükséged.