"Chocolate Dream" هي شركة سريعة النمو في مجال خدمات المناسبات. المهمة الرئيسية للشركة هي أحداث العيدأي تنسيق وأي تعقيد: حفلات الزفاف ، أعياد الميلاد ، الذكرى السنوية ، عطلات الشركات ، أحداث السنة الجديدة ، إلخ.

من السمات المميزة لـ "Chocolate Dream" أنها تنتمي إلى شريحة خاصة من سوق أحداث العطلات - "الطعام والمرح". كل ما هو نتيجة فصول العرض والماجستير صالح للأكل ولذيذ للغاية. هذه هي الأطعمة الشهية التي يحبها كل شخص من كل قلبه - الشوكولاتة والفواكه والفطائر الفيينية والفطائر العطرة.

تركز الشركة على العمل مع كل من الأفراد والمنظمات. بالإضافة إلى ذلك ، هناك طلب كبير على برامج العرض الفريدة من نوعها "Chocolate Dream" المناسبات العامةعقدت من قبل السلطات الإدارية لسكان المدن.

هذا هو نوع العمل الذي يمكنك أن تبدأه بنفسك ولا يتطلب استثمارات كبيرة.

عند بدء عملك الخاص في هذا المجال ، تحصل على عدد كبير من الفرص:

1. أنت بنفسك تختار حجم الشركة ونطاق الأنشطة ؛
2. يمكنك البحث عن العملاء مباشرة أو التعاون مع وكالات العطلات ؛
3. أنت من يحدد القائمة الكاملة للخدمات التي يمكن تجديدها أو استبدالها باستمرار ؛
4. لديك جدول عمل مرن ، وأنت تدير وقتك الخاص وتوزع مهام العمل.

الاستثمارات- 556990 روبل ، محسوبة على أقصى مجموعة من المعدات.

فترة الاسترداد للمشروع- من 9 إلى 10 شهور.

ربح- من 100000 روبل. كل شهر.

2. وصف العمل أو المنتج أو الخدمة

يكمن العرض الفريد لشركة "Chocolate Dream" في مجموعة واسعة من الخدمات المقدمة ، والتي تتيح لك الوصول إلى مجموعة كبيرة من العملاء المستهدفين. يستمتع كل من الأطفال والبالغين ببرامج العروض المشرقة باستخدام المكونات الحلوة. من المستحيل تخيل شخص سيبقى غير مبال بنافورة مليئة بالشوكولاتة البلجيكية الممتازة ، أو برج ضخم من الأكواب التي يمكن ملؤها بالشمبانيا الفوارة أو عصير الفاكهة.

خدمات تنظيم الأحداث

تقدم شركة "Chocolate Dream" خدماتها في مجالين: الخدمات الأساسية والماجستير.

الخدمات الرئيسية هي برامج عرض منظمة بالكامل ، حيث يجب على العميل وضيوفه فقط الاستمتاع بمظهر وطعم النتيجة النهائية للخدمة المختارة.

تتضمن الفصول الدراسية الرئيسية ، التي تقام خلال العطلات ، مشاركة مباشرة للضيوف في إنشاء عمل فني حقيقي من مكونات حلوة منتقاة مسبقًا.

إذا كان الطلب الرئيسي للمشترين في عام 2010 هو خدمات مثل نافورة الشوكولاتة أو محطة الوافل ، ففي عام 2015 تغير هيكل الطلب تمامًا.

في الوقت الحاضر ، لم يعد الناس يريدون أن يظلوا مراقبين سلبيين لعيد الحياة. بغض النظر عن الفئة العمرية ، يريد كل شخص المشاركة شخصيًا في عملية إنشاء مائدة لذيذة. يعرض الجدول قائمة تقريبية للخدمات والفئات الرئيسية لشركة Chocolate Dream.

قائمة خدمات شركة "Chocolate Dream"
	الخدمات الأساسية	فصول الماجستير
	هرم النظارات	آيس كريم على النيتروجين
	نافورة الشوكلاته	حلوى الشوكولاتة
	نخيل الفاكهة	الرسم على الشوكولاتة
	طاووس فاكهة	رسم خبز الزنجبيل
	شخصيات الفاكهة	كعكات الطبخ
	محطة الوافل	النمذجة من المرزبانية
	عصائر طازجة	لفات الشوكولاتة
	محطة فطيرة
	شعر البنات	صنع الكوكتيل
	تفاح بالكراميل
	فنان الشوكولاتة
	النبيذ يدرس
	بوفيه سيدة
	البحث عن الشوكولاتة
	مبيعات الشوكولاتة

فوائد الأعمال التجارية الأحداث

ميزة كبيرة من العمل هذا العملهي القدرة على الاختيار المستقل للخدمات الشيقة والأكثر شيوعًا ضمن هذه القائمة. تعتمد قائمة خدمات تمثيل الشركة في منطقة معينة على قرار صاحب العمل. بطبيعة الحال ، يؤثر هذا القرار بشكل مباشر على مستوى الاستثمار في فتح Chocolate Dream الخاص بك.

ينتمي هذا النوع من الأعمال إلى صناعة خدمات الترفيه. هذا يعني أن عملك سيكون دائمًا مرتبطًا بعطلة ، وكمية هائلة من المشاعر الإيجابية ، بالإضافة إلى العملاء الراضين والامتنان. مثل هذا العمل لا يجلب للمالك المال فحسب ، بل يجلب أيضًا المتعة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختيار جدول العمل بنفسك ، مع التركيز على الطلب ومستوى الدخل المطلوب.

يتم التعبير عن تنوع نطاق الخدمات ليس فقط في القدرة على اختيار وتنفيذ الأحداث من القائمة أعلاه. هذا النوع من الأعمال مرن ومحدود فقط بالقدرات المالية وخيال المالك. يمكنك تجديد قائمة الخدمات ببرامج العرض مثل: show فقاعات الصابون، عرض LED ، رسم على الرمال ، زخرفة بالونات.

كلما زادت قائمة الخدمات المتنوعة التي يمكنك تقديمها ، زادت سرعة نمو متوسط ​​الفاتورة من كل حدث.

3. وصف السوق

الجمهور الرئيسي للمشروع هو الرجال والنساء العاملون الذين تتراوح أعمارهم بين 23 و 55 عامًا ، والذين يعتبر الحدث الاحتفالي بالنسبة لهم حدثًا مهمًا ومستعدون لإنفاق جزء من دخلهم على تنظيم عطلة رائعة. بالإضافة إلى ذلك ، يطلب هؤلاء العملاء المستهدفون عرضًا احتفاليًا ليس فقط لأنفسهم ، ولكن أيضًا لأطفالهم ، وكذلك لحفلات شركات العمل.

اعتمادًا على عدد السكان في المدينة التي تخطط لفتح نشاط تجاري فيها ، يمكنك حساب عدد الأحداث الاحتفالية التي تقام خلال العام تقريبًا.

فيما يلي قائمة تقريبية بالعطلات التي من المحتمل أن تكون خدمات الشركة مطلوبة فيها.

فعاليات الأعياد - منصة لتنفيذ الخدمات:

• عيد الميلاد
• الخروج من مستشفى الولادة
• حفل زواج
• عطلة الاطفال
• صباحي
• التخرج في المدرسة / الجامعة
• شركة كبرى
• فعاليات الأعمال / الفنون / العلوم
• أحداث المدينة الجماعية

تشير البيانات المجمعة من وكالات إدارة الأحداث إلى أن العاصمة N ، التي يزيد عدد سكانها عن 1،000،000 ، تستضيف ما لا يقل عن 300 حدث خارجي كل أسبوع.

خلال فترات ذروة النشاط في هذه المنطقة ، والمرتبطة بعطلات التقويم ، يزداد عدد الأحداث إلى 500 - 600 في الأسبوع.

تحليل المنافسين

تحليل SWOT

قدرات المشروع	نقاط الضعف في المشروع
علامة تجارية مميزة سمعة الشركة التي لا تشوبها شائبة مجموعة من الخدمات التعاون مع ممثلي الخدمات التكميلية القدرة على تغيير نطاق الخدمات المقدمة ، والاستجابة بمرونة للطلب لا توجد متطلبات خاصة لمكان العطلة. ليست هناك حاجة لاستئجار مساحة مكتبية وتوسيع الموظفين ؛ لا تتطلب معدات برامج العرض غرفة تخزين منفصلة.	استحالة تغطية عدد كبير من الأحداث في المراحل الأولى.
الفرص والآفاق	تهديدات البيئة الخارجية
تضمن السمعة القوية نموًا مستقرًا للعملاء.	ظهور المنافسين المباشرين.

من خلال عملية جيدة التنظيم لجذب العملاء ، فضلاً عن جودة الخدمة ، هذه الأنواعسوف تتطور الأعمال التجارية بشكل مطرد.

4. المبيعات والتسويق

5. خطة الإنتاج

الشكل التنظيمي والقانوني

أول شيء تفعله عند بدء عملك هو تسجيل رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة. فيما يلي مزايا وعيوب هذه الأشكال من الملكية.

انخفاض تكلفة التسجيل - 800 روبل.	ضرورة دفع الضرائب حتى في حالة عدم وجود نشاط	لا يتعين عليك دفع ضرائب ثابتة	ارتفاع تكلفة التسجيل - 4000 روبل.
مسك الدفاتر المبسط	مخاطر شخصية	لا يوجد خطر من الأموال الشخصية	من الصعب سحب الأموال من الحساب الجاري (صرف النقود)
سهولة سحب الأموال من الحساب	ثقة أقل من العميل	ثقة أكبر من العميل	ارتفاع مستوى الغرامات
انخفاض مستوى الغرامات أثناء عمليات التفتيش

يعمل الجزء الأكبر من أصحاب امتياز Chocolate Dream كمالك وحيد. نظام الضرائب المختار هو USN 6٪ (الدخل).

معدات الحفلة

الخطوة التالية هي شراء المعدات والتدريب للعمل معها. ميزة واضحةاستخدام الامتياز هذه المرحلةهو أن يتم تزويدك بقائمة جاهزة من المعدات مع تفاصيل الاتصال بالموردين. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تدريبك على تقديم كل نوع من الخدمات التي تغادر مباشرة للحدث.

عند شراء المعدات ، عليك اختيار مكان لتخزينها. إيجار المستودعات غير إلزامي ، حيث أن جميع المعدات قابلة للطي ولا تشغل مساحة كبيرة. بالإضافة إلى المعدات ، سيتعين عليك تخزين الشوكولاتة التي ستطلبها بكميات كبيرة. يتم شراء المكونات المتبقية لطلب عميل معين ، قبل يوم أو يومين من الحدث.

اكتساب العملاء

عندما يكون لديك كل ما تحتاجه للعمل ، يجب أن تبدأ في جذب العملاء. اتصل بمطوري الموقع على الفور ، لأن إنشاء موقع جيد من البداية سيستغرق من شهر إلى شهرين. اطبع عدد بطاقات العمل التي تحتاجها لأول مرة. اتصل بجميع وكالات العطلات وقدم لهم خدماتك. تتمثل ميزة العمل مع الوكالات في أنها لن تبحث عن بديل لك إذا كانت راضية عن مستوى الخدمة التي تقدمها. من الأسهل عليهم دائمًا جذب نفس المقاول الذي سيؤدي المهمة بشكل جيد ولن يفشل في الوقت المحدد.

عملية تقديم الخدمة

بعد أن تتلقى الطلبات الأولى ، عليك التركيز على التفاعل مع العميل. التحكم في عملية تقديم الخدمة بالكامل:

1. قبول مختص للأمر - تنسيق نوع الخدمة والمكونات وشروط تقديم الخدمة ؛
2. إبرام اتفاق ؛
3. تسليم المواد اللازمة للعمل في الوقت المحدد ؛
4. الوصول في الوقت المناسب إلى مكان العطلة ، وإعداد المعدات ؛
5. تقديم الخدمات أو الحصول على درجة الماجستير ؛
6. مراقبة الجودة من خلال التواصل مع العميل وتكوين الملاحظات.
7. التسوية مع الوكالة - وسيط ومناقشة آفاق التعاون.

في البداية ، لديك الكثير من العمل للقيام به. ومع ذلك ، ستسمح لك الدراسة التفصيلية لعملك الخاص بتوسيع نطاق الموظفين وتفويض بعض المسؤوليات ، مع الحفاظ على جودة العمل.

في مرحلة توسع الشركة ، سيكون من الضروري استئجار مكتب. يجب أن يقع المكتب في وسط المدينة وأن يتمتع بتصميم جيد. إيجار 20 - 30 متر مربع. سيكلفك 30000 روبل. كل شهر. ستكون تكلفة الديكور المكتبي من 15000 روبل. حسب تفضيلاتك وإمكانياتك المالية. في الوقت نفسه ، من الضروري توسيع الهيكل التنظيمي للشركة.

يعتمد حجم الطلب الذي يمكنك تلبيته على حجم شركتك.

6. الهيكل التنظيمي

لا تفرض شركة "Chocolate Dream" متطلبات على الهيكل التنظيمي لصاحب الامتياز. لذلك ، لديك الفرصة لتنظيم نطاق الأنشطة بشكل مستقل ، مع التركيز على الطلب.

العمل دون تعيين موظفين

توظيف

إذا كان هناك طلبات أكثر مما يمكنك التعامل معه ، فيجب عليك تعيين مساعد أو اثنين.

التنويع الصارم للواجبات في هذه الحالة لا معنى له ، حيث سيتعين عليك استبدال بعضكما البعض ، والتكيف مع طلب ومتطلبات العملاء. مبدأين رئيسيين للعمل ضمن فريق صغير:

• براعة - قدرة كل مشارك على أداء أي مرحلة من مراحل العمل بشكل مستقل.
• المرونة - رغبة كل موظف في العمل وفقًا لجدول زمني غير منتظم.

تتمثل المرحلة التالية من تطوير الأعمال في إنشاء فريق كامل ، والذي سيشمل:

• مدير مبيعات - من 2 أشخاص.
• صانعو الشوكولاتة المحترفون - من شخصين.
• مدير مشتريات.
• مدير المنظمة.

مدير المبيعاتتشارك في البحث عن العملاء ، وجذب الجمهور المستهدف ، والمحافظة عليها قاعدة العملاء. إذا أمكن ، قم بتثبيت الخط الساخنحيث سيعمل المدير 24 ساعة في اليوم. راتب المدير - 25000 روبل.

صانعو الشوكولاتة المحترفون- هؤلاء هم الفنانون الذين سيخدمون الإجازات ويعقدون دروسًا رئيسية. يجب تدريب كل فنان ، وكذلك توقيع عقد عمل ، والذي يتضمن بندًا بشأن عدم إفشاء الأسرار التجارية. خلاف ذلك ، هناك خطر أنه بعد التدريب ، سيتحول الموظف إلى منافس مباشر لك. يتضمن عمل صانع الشوكولاتة أجرًا بالساعة. في المتوسط ​​2500 روبل. في ساعة.

مدير مشترياتيجب أن تتحكم في عملية توريد المواد الخام والمواد ، وكذلك مراقبة صحة المعدات ، وضمان التشغيل السلس للمنظمة. راتب المدير - 25000 روبل.

مدير المنظمةيتحكم في توقيت وجودة الخدمات المقدمة ، ويحافظ على الاتصال مع العملاء المنتظمين ، ويشكل أيضًا استراتيجية لتطوير الأعمال. راتب المخرج - 35000 روبل.

لإعداد التقارير في الوقت المناسب ، سوف تحتاج إلى اتخاذ محاسبللاستعانة بمصادر خارجية.

7. الخطة المالية

من المستحسن النظر في الخطة المالية في اتجاهين: إدارة الأعمال المستقلة من قبل المالك وإنشاء فريق عمل. من الواضح أن مبلغ الاستثمار سيختلف بشكل كبير بسبب الزيادة في التكاليف الثابتة لصيانة المكتب والموظفين. ومع ذلك ، فإن بنود الاستثمار الرئيسية هي تكلفة الامتياز والمعدات.

الاستثمارات

سيكلفك شراء امتياز Chocolate Dream 250.000 روبل. مقابل هذا المبلغ ، ستتلقى تدريبًا في جميع مجالات الأعمال ، وستحصل أيضًا على الحق الحصري لممارسة الأعمال التجارية تحت علامة Chocolate Dream في منطقتك.

يتم دفع الجزء المادي من الامتياز بشكل منفصل ، ويشمل ذلك المعدات اللازمةللأحداث. وفقًا لذلك ، ستختلف تكلفتها اعتمادًا على قائمة الخدمات التي تختارها لعملك. ستكلفك الحزمة القصوى 306190 روبل.

الاستثمار في المعدات
	اسم	كمية	التكلفة / الوحدة ، فرك.	التكلفة الإجمالية ، فرك.
	شوكولازي ANT-8130 ، 100 سم
	شوكولازي ANT-8086 ، 80 سم
	نافورة شوكولاتة سفرة 50 سم
	كتيبات الاجتماعات
	باري كاليبو شوكولاتة بيضاء 5 كجم. البلاط
	باري كاليبو شوكولاتة بالحليب على شكل اقراص
	باري كاليبو شوكولاتة داكنة على شكل قرص
	كؤوس مارتيني إبسيلون (لشريحة من الشمبانيا)
	نافورة الشراب
	نخيل فاكهة 100 سم.
	نخيل فاكهة 60 سم
	البرنامج 1C
	تنورة بوفيه
	زي الشيف (كلاهما أبيض) 48/42 (صغير ، متوسط)
	شعار التطريز للزي الرسمي
	حاوية حرارية لنقل الثلج الجاف
	دلاء الشمبانيا (للثلج الجاف)
	الهزازات (للثلج الجاف)
	أكواب يمكن التخلص منها (لنافورة الشرب)
	مربعات للصور
	لفة شرائط للصناديق
	قالب لصنع صور الشوكولاتة
	فرشاة (للفنان)
	الصناديق (للفئات الرئيسية)
	طقم صحون ورقية 100 قطعة.
	طقم اسياخ 100 قطعة.
	أسياخ نخيل فواكه ، صندوق ، 500 حبة
	غطاء الدرج
	حقيبة حرارية للنقل
	طقم مناديل 100 قطعة.
	طبق تقديم الفاكهة
	مزهرية 3 طبقات
	أكياس قمامة 30 لتر. 30 حبة علية.
	أكياس قمامة كبيرة 120 لتر. حاسب شخصي 1.
	سلة المهملات
	امتداد
	ستائر
	ملعقة صغيرة
	ملعقة طعام
	حاويات كبيرة للحشو للورش
	حاويات الحشو لورش العمل صغيرة
	تارتليت ، صندوق ، 1000 قطعة (للفئات الرئيسية)
	مآزر يمكن التخلص منها (لفئات الماجستير)
	مجموعة من القفازات التي تستخدم لمرة واحدة (عبوة 100 قطعة)
	غطاء طاولة
	أوعية الفاكهة
	لوح تقطيع
	فيلم التشبث
	أكواب للأسياخ
	سعة الشوكولاتة 4 لتر.
	قالب الحلوى
	ملعقة لصنع الحلوى
	حصيرة (مطاطية) لغسيل النوافير
	ماكينة غزل البنات
المجموع

إذا بدأت مشروعًا تجاريًا دون جذب موظفين ، فسيكون الاستثمار في هذا النوع من الأعمال كذلك 556990 روبل روسي

إذا قررت تجميع فريق كامل على الفور ، فإن حجم الاستثمار الأولي سيزداد بمقدار إصلاحات المكتب ، بالإضافة إلى النفقات الجارية للشهر الأول من العمل. سيكون مبلغ الاستثمار 757000 روبل.

الربحية تعتمد إلى حد كبير على ما إذا كنت تجتذب الموظفين. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك تقديم خدمة "طهي الآيس كريم على النيتروجين السائل":

وهكذا فإن ربحية فصول الماجستير تتراوح بين 45 - 85٪.

ربحية الخدمات الثابتة التي لا توفر أنشطة تفاعلية أقل قليلاً. هي 25-50٪. التأثير في الإحصاءات المعطاةكان لديه أيضا زيادة في اليورو ، لأن. تستخدم الشركة الشوكولاتة البلجيكية الطبيعية فقط.

مع الأعمال المستقلة ، يبلغ متوسط ​​الشيك من الحدث 8000 روبل. بمتوسط ​​معدل ربح يبلغ 65٪ ، سيكون الربح من حدث واحد 5200 روبل.

لذلك ، من أجل تعويض الاستثمار الأولي ، ستكون هناك حاجة إلى 108 حدثًا. ستكون فترة الاسترداد 9 أشهر.

في حالة زيادة عدد الموظفين ، يتم زيادة فترة الاسترداد إلى 10 أشهر.

8. عوامل الخطر

على عكس رأي السكان ، فإن هذا النوع من الأعمال ليس موسميًا. على الرغم من أن الطلب غير خطي ويزداد بشكل حاد قبل الأعياد الوطنية الكبرى ( سنه جديدهأو 8 مارس) ، في الربيع تبدأ فترة التخرج ، وفي الصيف تقع الطلبات الرئيسية على حفلات الزفاف. لذلك ، فإن عامل الخطر المرتبط بالموسمية ليس ذا صلة.

كما أن ظهور المنافسين لا يمثل مشكلة خطيرة إذا كنت قد أنشأت قنوات لجذب عملاء جدد في عملك. في هذا المجال من الأعمال ، يشارك عدد قليل من المنافسين بنشاط في الترويج لموقع الويب والحفاظ على قاعدة العملاء.

لمنع حدوث ظروف غير متوقعة ، نتج عنها تعطل الحدث ، من الضروري اتخاذ تدابير وقائية. على سبيل المثال ، تحقق بانتظام من صحة المعدات ، وكذلك احتفظ دائمًا بفنان في الاحتياط يمكنه استبداله في حالة الطوارئ.

ومع ذلك ، تجدر الإشارة مرة أخرى إلى أن المهمة الأكثر استهلاكا للوقت لممارسة الأعمال التجارية في تنظيم خدمات العطلات هي تكوين قاعدة عملاء والاحتفاظ بها. نظرًا لأن المصدر الأكثر فاعلية لجذب العملاء هو الكلام الشفهي ، يجب أن يكون مستوى الخدمات المقدمة دائمًا لا تشوبه شائبة ، و مراجعات إيجابيةمسجلة إما على موقع المنظمة أو في شكل مواد فيديو.

اليوم ، يحول العديد من رواد الأعمال الطموحين انتباههم إلى تنظيم العطلات. ويرجع ذلك إلى الاستثمارات الصغيرة والحد الأدنى من المخاطر والقدرة على تحقيق أرباح جيدة. هذا العمل شائع بشكل خاص في مدن أساسيه، حيث يتقدم كل من الأفراد والشركات الكبيرة لمثل هذه الوكالات. نقدم في هذه المقالة خطة عمل مفصلة لتنظيم الإجازات ، والتي ستسمح لك ببدء المشروع بشكل صحيح.

مع النهج الصحيح ، ستكون أعمال تنظيم العطلات طريقة جيدة للاستثمار. على الرغم من المنافسة الشديدة ، فإن هذا المشروع مربح للغاية ويمكن أن يحقق دخلًا كبيرًا للغاية.

إيجابيات وسلبيات أفكار العمل

بعد أن قررت فتح وكالة لتنظيم العطلات وإقامتها ، من المهم تحليل الإيجابيات والسلبيات هذا المشروعمن أجل التقييم الصحيح للمخاطر والفرص لتطوير الأعمال.

1. إقبال كبير. يوجد اليوم اتجاه في تقديم مثل هذه الخدمات ويريد المزيد والمزيد من الناس رؤية العطلة مشرقة وملونة. لا يمكنك الاستغناء عن المعدات المناسبة والديكور وعمل المصممين الرائدين والمحترفين.
2. الزبائن الدائمين. على الرغم من المنافسة الشرسة ، فإن الإبداع والجودة سيساعدان في بناء قاعدة عملاء مخلصين.
3. ارتفاع العائد. مع حسن البناء استراتيجية التسويقوالموظفين المحترفين ، يمكنك الوصول بسرعة إلى الاسترداد والربحية الجيدة.
4. الحد الأدنى للاستثمار. سيسمح هذا لأي شخص لديه الحد الأدنى من المدخرات بدخول السوق. سيكون أكبر عنصر حساب في هذا العمل هو الخدمات الإعلانية.

عيوب:

العيب الرئيسي لهذا المشروع هو المنافسة العالية بسبب ارتفاع الطلب.

من أجل التميز في المنافسة ، من المهم جدًا تحديد جمهورك المستهدف بشكل صحيح ، وتعيين طاقم من الأشخاص المبدعين المحترفين ومراقبة جميع اتجاهات الموضة على الفور في هذا الاتجاه.

قائمة خدمات الوكالة

يرتبط هذا العمل بتقديم خدمات لتنظيم مختلف الأحداث والاحتفالات والحفلات.

اعتمادًا على المجموعة المستهدفة المختارة ، من المهم تحديد اتجاه عمل الوكالة.

يمكن أن تكون هذه حفلات الزفاف ، وفعاليات الشركات ، وحفلات الأطفال ، وعروض الأزياء ، والمعارض ، والمؤتمرات ، إلخ. ليس عليك التوقف في اتجاه واحد. لجذب العملاء ، من الأفضل استخدام عدة خيارات في وقت واحد.

اليوم ، يرغب العملاء في الحصول على خدمة تسليم المفتاح ، لذلك أقدم تنظيم الإجازات والمناسبات المختلفة ، من المهم جدًا التفكير في كل شيء بأدق التفاصيل.

تحليل السوق

في مجال تنظيم الأحداث ، من المهم جدًا تحديد الجمهور المستهدف بشكل صحيح. يعتمد شكل العمل وقنوات البحث عن العملاء والترويج للاستوديو على هذا.

عند إجراء تحليل تنافسي ، انتبه إلى النقاط التالية:

• عمر الأطفال
• النشاط الرئيسي للاستوديو.
• برنامج؛
• قائمة الخدمات
• مكانة السعر.

من المؤكد أن المنافسة هي أحد عوامل الخطر الرئيسية لأي رائد أعمال. تعتمد على مستواها إمكانية الترويج في السوق وجذب العملاء وما إلى ذلك. يرتكب العديد من المبتدئين خطأً فادحًا بتجاهل هذا العامل الخارجي الذي يرتكبون فيه خطأً فادحًا. هذا لا يسمح لك بربط إمكانات العمل بشكل صحيح وتقييم نقاط ضعفها.

في هذا الجزء ، يجب أن تأخذ في الاعتبار المنافسة العالية على الفور. ويرجع ذلك إلى الطلب على هذه الخدمات والقدرة على الوصول إلى دخل جيد والحد الأدنى من الاستثمار.

تعريف الجمهور المستهدف

عند بدء عمل تجاري ، من المهم أن تفهم لمن سيتم تصميم خدماتك من أجل: فئة اقتصادية أو قسط.

يعتمد عدد المتخصصين ومستوى الإصلاح واختيار المبنى والخدمة على التعريف الصحيح للجمهور المستهدف. سيساعد تحليل البيئة التنافسية في تحديد شريحة السعر التي يوجد بها نقص وسيكون من المستحسن احتلال هذا المكان المناسب.

تقليديا ، يمكن تقسيم العملاء إلى ثلاث مجموعات:

1. ثري. بالنسبة لهؤلاء العملاء ، فإن أصالة العرض التقديمي ، واسم الشركة مهم جدًا. إنهم مستعدون لدفع الكثير من المال ، مما يسمح لهم بإدراك الكثير من الأفكار. من خلال اختيار هذه المجموعة من الأشخاص على أنها الجمهور المستهدف الرئيسي ، يمكنك الاعتماد على دخل جيد. فقط ضع في اعتبارك أن حجم الاستثمار ومستوى الاحتراف يجب أن يكون مناسبًا.
2. متوسط ​​الثروة. سيضمن هذا الجمهور المستهدف استقرار الدخل. كقاعدة عامة ، يعرف هؤلاء العملاء بوضوح ما يريدون ومستعدون للدفع مقابل موظفين مؤهلين تأهيلا عاليا ، مقابل جودة الخدمة.
3. خيار الاقتصاد. لن يجلب هذا الجمهور الكثير من الدخل ، ولن يسمح لك بالكشف عن إمكاناتك الإبداعية بسبب الميزانية المحدودة ، في الواقع ، ولكن الاستثمارات هنا يمكن أن تكون ضئيلة للغاية.

تعريف سياسة التسعير

لدخول السوق واحتلال مكانتك ، من الضروري تحديد سياسة التسعير بشكل صحيح وتقديم أفضل قيمة مقابل المال للمستهلك. هذا هو المعيار الذي يأخذ في الاعتبار من قبل العميل عند اختيار هذه الاستوديوهات.

إذا كان منافسك الرئيسي هو استوديوهات كبيرة تعمل في السوق منذ أكثر من عام ، فلا تراهن على تخفيض الأسعار ، ولكن على توفير الخدمات ذات العلامات التجارية. من الضروري المراهنة على الإبداع والجودة. كقاعدة عامة ، تمتلك الشركات الكبيرة ميزانية إعلانية كبيرة. كقاعدة عامة ، العملاء الرئيسيون هنا هم الشركات التي تطلب أطرافًا من الشركات ، لذا فإن ميزانيتها كبيرة جدًا.

إذا كنت تخطط لشغل مكانة متوسطة في السوق ، وستكون الشركات الصغيرة التي تقدم خدمات للأفراد هي المنافس الرئيسي ، فعليك التركيز على السعر. لكن لا ينصح بالتقليل من السعر. من خلال تقديم أقل سعر في السوق ، لا يمكنك ببساطة الاحتفاظ بفريق عمل من المحترفين. ويلعب الموظفون في هذا المجال دورًا كبيرًا.

خلال مرحلة تحليل السوق ، من المهم إجراء تحليل SWOT يأخذ في الاعتبار العوامل الخارجية والداخلية التي تؤثر على نجاح الشركة.

نقاط القوة

• إمكانية اتباع نهج فردي ؛
• مجموعة واسعة من الخدمات ؛
• موقع مفيد
• الأفكار ذات الصلة والمبتكرة ؛
• مستوى ممتاز من الخدمة
• الحد الأدنى للاستثمار.

جوانب ضعيفة

• قلة الخبرة في السوق ؛
• منافسة قوية؛
• قلة العملاء المنتظمين.

قدرات

• تطوير الأعمال وفتح الفروع.
• إنشاء موقع الويب الخاص بك ؛
• ربحية عالية
• القدرة على تغطية جزء كبير من السوق ؛
• زيادة محتملة في الطلب بشكل عام ؛
• إمكانية تقديم خدمات إضافية.

• تقلبات الأسعار أو إغراق المنافسين ؛
• ظهور اتجاهات جديدة من المنافسين.

بالإضافة إلى هذه الخطة ، قم بإعداد جدول يسمح لك بتحليل وتحديد مخاطر وفرص المشروع.

فحص عوامل التنافسية وفق المعايير التالية:

• نهج فردي للعملاء ؛
• مجموعة من الخدمات؛
• سياسة الأسعار؛
• سمعة؛
• موقع الاستوديو لتنظيم العطلات ؛
• برنامج.

الخطة التنظيمية

من أجل إطلاق مشروع والدخول بنجاح إلى السوق لتنظيم الإجازات ، يجب عليك إكمال الخطوات التالية تدريجيًا:

1. تسجيل الأعمال التجارية.
2. ابحث عن غرفة ووقع عقد إيجار.
3. شراء أثاث ومعدات مكتبية.
4. تعيين موظفين.
5. تنظيم الدعاية والإعلان.

تسجيل الأعمال التجارية

لإجراء أعمال في هذا الاتجاه ، سيكون تسجيل IP البسيط كافياً. لذلك ، لن تستغرق عملية الأوراق الكثير من الوقت.

مخطط تسجيل الأعمال هو كما يلي:

1. تقديم المستندات الخاصة بفتح باب الملكية الفكرية.
2. اختيار شكل الضرائب.

إلزامي هو تقديم طلب وجواز سفر ودفع رسوم بمبلغ 800 روبل.

بالنسبة لشكل الضرائب ، يوصي الخبراء باختيار شكل مبسط.

• جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي ؛
• شهادة تسجيل IP ؛
• وثيقة تؤكد التسجيل الضريبي ؛
• اتفاقية إيجار للمباني ؛
• الكتب الطبية للموظفين (في حالة تعيين موظفين) ؛
• إذن من الإطفاء والمحطة الصحية والوبائية.

البحث عن غرفة

تلعب المباني في هذا العمل دورًا بدلاً من دور إظهار وضعها ، بدلاً من العمل على جذب العملاء. كقاعدة عامة ، يتصل العملاء بهذه الاستوديوهات عن طريق الهاتف ، عبر الإنترنت ، إلخ.

على الرغم من حقيقة أنك ستتلقى معظم الطلبات عبر الهاتف ، إلا أن عدم وجود مكتب يمكن أن يسبب مخاوف جدية لدى العميل بشأن مصداقيتك وكفاءتك. من الصعب جدًا إثارة اهتمام العميل أثناء المفاوضات الميدانية. من الصعب أخذ جميع الكتالوجات معك ، وإظهار أمثلة للعمل ، وما إلى ذلك.

في حالة حضور أحد العملاء اجتماعًا في المكتب ، يجب أن يرى أسلوب التصميم الداخلي وتجديده ، والذي يتوافق مع النطاق السعري الذي حددته لخدماتك.

سيكون الخيار الممتاز هو اختيار مكتب في وسط المدينة. لا تستأجر غرفة الطوابق العليا، سيكون من الصعب على الزائرين العثور عليك وأنت تمشي.

من الضروري شراء أثاث عالي الجودة للموظفين والعملاء ، ومعدات مكتبية ، وطابعات ، وآلة تصوير. إذا كنت تخطط لعرض عروض تقديمية للعملاء لخدماتك ، ففكر في خيارات تنفيذها. يمكن ان تكون شاشة كبيرةتلفزيون أو جهاز عرض.

انتبه إلى علامة مشرقة ومبتكرة لن تجذب انتباه العملاء فحسب ، بل ستظهر أيضًا مستوى الإبداع والجودة في الاستوديو الخاص بك.

عند اختيار غرفة ، يجب الانتباه إلى العوامل التالية:

• سعر الإيجار
• عقد إيجار طويل الأمد
• مدرجة المدفوعات المجتمعيةللإيجار
• إذن لوضع إعلانات خارجية.

يجب أن يقع المبنى في منطقة ذات إمكانية وصول جيدة لوسائل النقل. إذا قررت التوفير في الإيجار واستئجار غرفة في غرفة نوم ، منطقة صناعية- لن يكون لهذا أفضل تأثير على سمعة الشركة.

يُعد موظفو استوديو تنظيم العطلات عامل نجاح رئيسي ، لذا كن حذرًا جدًا في اختيار المتخصصين. يعتمد ربح الشركة على مدى إبداعها وسلاسة التعامل مع المشاريع.

في تنظيم مثل هذا العمل ، تلعب هوية الشركة دورًا مهمًا للغاية ، والذي يتم التعبير عنه في الأشياء الصغيرة. من أجل إعطاء المركز تركيزًا أسلوبيًا عامًا ، سيكون من الحكمة طلب قمصان تي شيرت لجميع الموظفين المشاركين في تنظيم الإجازات. يعمل هذا كإعلان إضافي للشركة ويسمح للضيوف بالعثور بسرعة على طريقهم خلال العطلة ، حيث يوجد عمال الاستوديو.

بالإضافة إلى النهج الإبداعي لإكمال المهام ، يجب أن يكون الموظفون على دراية جيدة بعلم نفس العميل. في الواقع ، أهم شيء في هذا العمل هو أن نفهم بشكل صحيح ما هو النمط الذي يريد العميل أن يرى إجازته.

أيضًا ، يجب أن يتمتع الموظفون بمظهر لطيف ومهارات اتصال ممتازة. سيتيح لهم ذلك إقامة اتصالات سريعة مع العملاء ، وتحديد الحاجة.

• إبداع التفكير
• مؤانسة؛
• القدرة على فهم الناس.
• تحمل الاجهاد.

وبالإضافة إلى هذه الجودة الشخصيةبالطبع ، الخبرة في هذا المجال والكفاءة المهنية مطلوبة. وفقًا لمجموعة الخدمات المختارة التي تخطط لتنفيذها في مشروعك ، ستحدد قائمة المهارات المهنية التي يجب أن يتمتع بها الموظف. وتشمل هذه القدرة على العمل في محرري الرسوم ، والقدرة على كتابة نصوص وشعارات إعلانية ، والعمل مع الترويج في الشبكات الاجتماعية ، وما إلى ذلك.

لبدء عمل تجاري ، يكفي تعيين العديد من المديرين الذين سيشرفون على المشاريع. يمكن تعيين متخصصين ضيقين من الخارج. سيسمح لك ذلك بخفض تكاليف الرواتب وتطوير قاعدة من المهنيين الذين تشعر بالراحة في العمل معهم. بعد ذلك ، مع توسع الأعمال التجارية ، سيكون من الممكن دعوة هؤلاء المتخصصين لموظفيك.

شراء معدات

بالإضافة إلى المعدات والأثاث الضروريين لتنظيم عمل المكتب ، ستحتاج إلى شراء معدات للأحداث.

من الواضح أن هذه القائمة تعتمد على الحدث المختار. على سبيل المثال ، إذا اخترت حفلات الزفاف على أنها تخصصك الرئيسي ، فستحتاج إلى:

• قوس زهرة لحفل زفاف رسمي ؛
• معدات منطقة الصورة ؛
• زهور اصطناعية
• سجادة "الشباب" ؛
• سمات حفل الخروج ؛
• المعدات الموسيقية والميكروفونات وما إلى ذلك.

إذا كنت ترغب في التركيز على حفلات الأطفال ، فستحتاج إلى أزياء وألعاب وأدوات مكتبية زاهية للمناسبات.

من المهم جدًا مراقبة اتجاهات الموضة باستمرار وشراء المعدات والأزياء المناسبة من أجل تقديم خدمة عالية الجودة وحديثة للعملاء.

خطة التسويق

نظرًا للمنافسة الشديدة في هذا القطاع ، يجب أن يلعب الإعلان دورًا كبيرًا.

لجذب العملاء الطرق القياسية مناسبة:

• إنشاء وتعزيز موقع الويب الخاص بك ؛
• الترويج للمركز من خلال الشبكات الاجتماعية;
• برامج الشراكة (رياض الأطفال والمدارس واستوديوهات الصور ومحلات الأطفال) ؛
• الإعلان في الإذاعة والتلفزيون ؛
• الاعلان في الهواء الطلق.

ستكتسب استراتيجية التسويق القوية الثقة بسرعة وتزيد من الوعي.

لا تعتمد على تأثير الكلام الشفهي في السنة الأولى من العملية. لتطوير قاعدة من العملاء المنتظمين ، ستحتاج إلى سنة واحدة على الأقل.

كما تبين الممارسة ، أكثر لحظة صعبةهو الاحتفاظ بالمصلحة وليس الجاذبية.

انتبه جيدًا للعلامة المشرقة والإبداعية. تذكر أن الإبداع هو مفتاح النجاح في عملك. لذلك ، يجب أن تتحدث العلامة نفسها بالفعل عن مستوى الوكالة وإمكانياتها.

لدخول السوق ، قد تضطر إلى توظيف متخصص متمرس في مجال ترويج الخدمات الذي سيشارك في الإعلان عبر الشبكات الاجتماعية ، وتنظيم حملة إعلانيةمن خلال اللوحات الإعلانية الخارجية والإعلانات في المركبات وما إلى ذلك.

فيديو. بدء وكالة عطلة

خطة مالية

تم تجميع هذا الجزء من المستند أخيرًا ، بعد تحديد تنسيق العمل ، تم البحث في السوق وإجراء تحليل SWOT.

تتيح لك كل هذه البيانات وضع تقدير للتكلفة بوضوح وتحديد كمية المعدات والمواد التي تحتاج إلى شرائها لتنفيذ فكرة العمل.

يجب أن يحتوي هذا القسم على العناصر التالية:

• وصف مصادر التمويل ؛
• حساب الربحية
• توقعات التدفق النقدي؛
• تحديد المخاطر.

نحن نخطط للاستثمارات والمصروفات

من أجل فتح وكالة لتنظيم العطلات في العاصمة ، ستحتاج إلى 500 ألف روبل على الأقل.

يمكن عرض تقدير التكلفة على النحو التالي:

• تسجيل مؤسسة - 5000 روبل ؛
• إيجار المباني - 300000-400000 روبل في السنة ؛
• إصلاح - 50000-60000 روبل ؛
• المرافق - 1800-2000 روبل في الشهر ؛
• المعدات المكتبية - 60000 روبل.
• المعدات - 100،000-200،000 روبل ؛
• الإعلان - 100 ألف روبل.

دخل

إذا كان كل شيء واضحًا في بند النفقات ، فإن الجزء المتعلق بحساب الدخل يسبب بعض الصعوبات للعديد من رواد الأعمال المبتدئين.

من المهم تقييم سعر الخدمة المقدمة بشكل صحيح من أجل الحفاظ على مركز تنافسي ، وليس تقليل الربحية وفي نفس الوقت جذب العملاء.

ضع في اعتبارك بعض الموسمية لهذا النشاط التجاري ، والتي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على ربحية الوكالة. تسمح لك الموسمية بتغيير علامة السعر.

نعم خلال عطلة رأس السنة الجديدةفي موسم الزفاف ، في 8 مارس ، قد يكون سعر الخدمات أعلى مرتين مما كان عليه في بقية الفترة.

تأكد من تطوير برنامج ولاء يسمح لك بتطوير قاعدة من العملاء المنتظمين. هذا صحيح بشكل خاص مع العملاء الكبار الذين يتقدمون بطلب إلى الوكالة لطلب أحداث الشركات ، وتنظيم المؤتمرات ، وما إلى ذلك.

يمكن أيضًا تقديم الخصم للعملاء الذين يطلبون الخدمة قبل 3-4 أشهر من التاريخ المحدد. سيسمح لك ذلك بجدولة العمل بشكل صحيح والاستعداد للحدث.

في الأشهر القليلة الأولى ، لن تنفذ الوكالة أكثر من 3-4 طلبات.

متوسط ​​الشيك من طلب واحد هو 30-50 ألف روبل.

من خلال استراتيجية التسويق المصممة جيدًا والاحترافية العالية للموظفين ، يمكن زيادة عبء العمل في الاستوديو مع الطلبات في 6-8 أشهر بمقدار 4-5 مرات.

لذلك ، بحلول نهاية العام ، ستتمكن الوكالة من تحقيق دخل يتراوح بين 800 و 900 ألف روبل شهريًا.

مع دخل مخطط قدره مليون روبل ، فإن متوسط ​​مردود المشروع هو 6-8 أشهر.

ميزة هذا العمل هي عدم وجود حدود للربح ، وهذا هو السبب في أن الوكالة تتميز بربحية عالية - حوالي 65٪.

بمرور الوقت ، يمكنك زيادة عدد الموظفين وتطوير مناطق جديدة وتقديم أنواع جديدة من الخدمات. في الوقت نفسه ، لن يكون من الضروري توسيع المكتب والشراء تكنولوجيا جديدةإلخ.

فيديو. عطلة العمل

محادثتنا هي يوليا إبراجيموفا ، صاحبة شبكة محلات الزهور واستوديو جولي للعطلات في أستراخان. في غضون ثلاث سنوات فقط من وجودها ، أصبحت علامة Julie التجارية واحدة من الشركات الرائدة في سوق صناعة الأحداث في المدينة. جوليا اليوم هي رئيسة ناجحة لشركتها التي تنظم أحداث مستوى عال. كيف تمكنت من تحقيق ذلك؟

 

الرسائل العلمية:

• نوع النشاط: صناعة الحدث (شركة تنظيم أعمال)
• موقع العمل: استراخان
• تاريخ البداية النشاط الريادي: 2010
• الشكل التنظيمي والقانوني لممارسة الأعمال التجارية: IP
• عدد الموظفين: 8
• مصادر الاستثمار: الصناديق الخاصة

مرحبا جوليا! أخبر قرائنا بما تفعله؟

مرحبًا! كما أنني صاحب شركة تنظيم احتفالات "جولي" في أستراخان.

منذ متى قمت بفتح هذه الشركة؟

لقد ظللنا ننظم الأحداث منذ ثلاث سنوات بالفعل ، ولكن كشركة منفصلة واتجاه عملي ، قمت بتسجيله منذ عام.

ما الذي يمكن أن تنسبه إلى النجاح أثناء وجود المنظمة؟

نجاحنا هو كل تلك الأعياد والمناسبات التي قمنا بها. كان هناك الكثير على مر السنين! يمكنني أن أسميها نجاحًا أن عملائنا هم اليوم الأكثر نفوذاً وثراءً في مدينة أستراخان. كنا منخرطين في تصميم تتابع الشعلة الأولمبية وأحداث مهمة أخرى للمدينة.

لماذا قررت العمل في مجال تنظيم الأعياد؟

ما هي خصوصية هذا العمل؟ ما هو أهم شيء؟

الأول هو وجود قاعدة شركاء جيدة وموثوقة ، أي قائمة بالأشخاص الذين ستبيع خدماتهم - المصورون ، ومقدمو العروض ، ودي جي ، والحلوانيون ، ومصوري الفيديو ، والمصممين ، وما إلى ذلك. هذا هو الشيء الأصعب والأكثر أهمية. ثم تقوم بتوقيع العقود معهم والعمل. الغالبية العظمى من شركائي أصبحوا أصدقائي. العمل معهم أسهل بكثير ، وأنا متأكد منهم بنسبة 100٪.

بشكل عام ، أهم شيء في هذا العمل هو امتلاك مهارات المبيعات. خطاب حسن القاء ، المهارات الخطابيةوالقدرة على الإقناع ، والتواصل الاجتماعي ، والمظهر الجميل - كل شيء مهم هنا! إذا كنت غير مرتب وغير سارة في التواصل - ليس لديك ما تفعله في هذا العمل! يجب أن يحبك العميل كثيرًا لدرجة أنه يعهد إليك بحدثه.

هل لها موسمية؟ كيف يمكنك تجاوز مواسم "الموت"؟

لا توجد أي موسمية عمليا ، على هذا النحو ، حيث يولد الناس ويتزوجون ويحتفلون بشيء ما على مدار السنة! بالطبع ، في الصيف والخريف ، على سبيل المثال ، هناك حفلات زفاف أكثر بقليل من الشتاء. ولكن في فصل الشتاء ، تقام حفلات رأس السنة الجديدة ، في الربيع - احتفالات الذكرى السنوية وأحداث العمل ، وما إلى ذلك. لذلك ليس لدينا مواسم ميتة ، هناك دائمًا الكثير من العمل!

تذكر الحدث الأول ، الترتيب الأول. ماذا شعرت؟

سارت الفعالية الأولى على أكمل وجه ، وما زلت أتذكرها بتفصيل كبير. كان حفل زفاف ابن شقيق مسؤول رفيع المستوى في أستراخان. كان هذا المسؤول زبونًا منتظمًا لمتجر الزهور الخاص بي ، وقد دُعيت لمناقشة تزيين الحفل بالورود. خلال المحادثة ، قدمت خدماتي طوال فترة تنظيم الاحتفال. نظرًا لأن العلاقة مع العميل كانت على ثقة ، فقد وافق بكل سرور.

نتيجة لذلك ، قمنا بتنظيم هذا العرس "من الألف إلى الياء" ، باستثناء فستان العروس وبدلة العريس و خواتم الزفافالتي اختاروها بأنفسهم.

أي عطلة كانت لا تنسى بالنسبة لك؟

لن أذكر اسم العميل ، لكني ما زلت أتذكر حفل الزفاف الذي نظمناه له. تم استثمار الكثير من الجهد في هذا الحدث - عمل الفريق بأكمله على مدار الساعة لعدة أيام ، لكن النتيجة فاقت كل التوقعات - توقعاتنا وتوقعات العميل. الآن الزبون لنا صديق كبير، في كل الأعياد التي نحصل عليها منه هدايا باهظة الثمنونتواصل بشكل جيد.

كانت احتفال أنيقفي مركز ترفيهي خارج المدينة. وكان أحد مؤشرات النجاح الرئيسية أنه حتى أبي كان راضيا ، الذي كان الشباب خائفين من رد فعله.

أقيم حفل الزفاف على أساس تسليم المفتاح بالمعنى الحرفي: قمنا بإيواء الضيوف في أحد الفنادق ، وتنظيم نقلهم ، وإجراء التسجيل في الموقع ، ومأدبة ، وما إلى ذلك ... تسبب هذا الزفاف في الكثير من الردود ، وأصبح واحدًا من أروع ما في مدينتنا ولا يزال يتم تذكره منذ ذلك الحين.

هل من الممكن أن يكون العميل غير راض عن النتيجة؟ كيف تحل الخلافات؟

طوال وقت العمل ، كان لدي سوء فهم واحد فقط مع أحد العملاء - يتعلق الأمر بتصميم القاعة. قررت الزبون ، قبل وصول الشباب إلى قاعة الحفلات ، إجراء تعديلات خاصة بها على التصميم.

أنا دائما مخلص لتعليقات العملاء. موقفي هو على النحو التالي - أفضل أن أخسر المال ، والبقاء في المنطقة الحمراء ، ولكن يجب أن يكون العميل راضيًا. إذا كان هناك شيء لا يناسب العميل ، أقترح طرقًا لحل المشكلة أو أقترح أنه هو نفسه يحدد نوعًا من المكافآت أو الخدمة كتعويض. في عملنا ، السمعة هي كل شيء. يمكنني القول بأمان أنه ليس لدينا عميل واحد غير راضٍ - لقد وجدنا حلاً وسطًا مع الجميع.

هل يمكن تحديد جميع جوانب تنظيم الحدث في العقد؟

بشكل عام ، كلما أوضح العقد في كل شيء ، كان ذلك أفضل. قائمة الخدمات ومبلغ الإيداع ومتى وكيف وما هو المبلغ الذي يجب على العميل دفعه إلزاميًا.

إيداع - قصة منفصلة. يجب أن تكون هذه الكلمة في العقد ، لأنه وفقًا للقانون ، يحق لك الاحتفاظ بالإيداع لنفسك ، إذا تمت كتابة "الإيداع" ، فسيتعين عليك إعادة المبلغ إذا غير العميل رأيه فجأة وأراد إنهاء عقد.

كيف يمكنك مواكبة المنافسة؟ ما هي مصلحتك؟

ونحن لا ننظر إلى المنافسين. لدينا طريقنا واستراتيجيتنا ورؤيتنا الخاصة ، ولكي أكون صادقًا ، لست مهتمًا على الإطلاق بما يقدمه المنافسون وكيف يتطورون. لدينا عميل خاص بنا ، ونحن معروفون في المدينة ، ولا ننظر حولنا ولا نتطلع إلا إلى الأمام.

ما هو أهم شيء في العمل؟

أنت بحاجة لمعرفة ما تريد. على سبيل المثال ، سألتني عن النزاعات مع العملاء. هل تعرف لماذا لم يكن معي؟ لأنه قبل أن أبدأ العمل ، جلست وفكرت بالتفصيل ورسمت صورة لعميلي المثالي. لقد وصفت بالتفصيل كيف ينبغي أن يكون - ثريًا ، ولطيفًا في التواصل ، وما إلى ذلك. كما تعلم ، إنه يعمل - فقط مثل هؤلاء الناس يأتون إلي.

ضع أهدافًا لنفسك ، اكتبها ، فكر فيها ، اتخذ خطوات نحو حلمك.

ما الذي تنسبه إلى إيجابيات وسلبيات العمل بالنسبة لك شخصيًا؟

النبأ السار هو أنني أفعل ما أحبه ، أنا سعيد! أقيم حفل زفاف جاهز أو ذكرى سنوية أو أي حفل ، وأرى نتيجة عملي - هذا الشعور لا يوصف.

هناك بالطبع جوانب سلبية أيضًا. أنا مشغولة وأفكر في عملي ما يقرب من 24 ساعة في اليوم ، وبما أنني ما زلت زوجة وأم ، لأجمع بين أسلوب حياة سيدة الأعمال والوصي الموقدصعب جدا ، شبه مستحيل. أريد أن أحذر هؤلاء النساء اللائي سيفتتحن مشروعًا خاصًا بهن.

هل تعتقد أنه من الصعب أن تكون رجل أعمال في روسيا؟ هل من مساعدة من الدولة؟

لا توجد مساعدة. كونك رجل أعمال صعب بما فيه الكفاية ، والأخطاء باهظة الثمن وتحتاج إلى الاعتماد على نفسك فقط.

ملاحظة من Moneymaker Factory: نحن نختلف إلى حد ما مع بيان بطل المقابلة ، يمكن أن يحصل رواد الأعمال المبتدئون (يعتمد المبلغ على منطقة الإقامة). لفهم أن الحصول على دعم لبدء عمل تجاري أمر واقعي تمامًا وفي نطاق سلطة الجميع ، نقترح عليك أن تتعرف على كيفية حصوله على الأموال لتنظيم أعماله.

ما خططك للمستقبل؟

كن محتكرًا في سوق خدمات الأعياد في مدينة استراخان.

ما هي النصيحة التي تقدمها لأولئك الذين يتطلعون إلى بدء أعمالهم الخاصة في مجال خدمات العطلات؟

يتعلم. إذا لم تكن قد قرأت الأدب ، ولم تحضر ندوات أو دورات في صناعة الأحداث ، فلن تنجح. عليك أن تدرس طوال الوقت! إذا كنت مقدمًا أو مصمم ديكور أو منظم حفلات زفاف - تعلم أن تكون الأفضل ، فإن سوق خدمات العطلات ينمو بسرعة ، وتخاطر بالتخلف عن الركب.

أخطط حاليًا للقيام برحلة إلى موسكو لتدريب رؤساء وكالات العطلات. من بين جميع المدربين العديدين الذين استمعت إليهم حول هذا الموضوع ، اخترت الأشخاص المقربين مني بروحًا ، وأقرأ كتبهم باستمرار ، وأستمع إلى الندوات. لذلك أنصح أولئك الذين يرغبون في تنظيم الأحداث أن يفعلوا الشيء نفسه.

يمكنك فتح مشروع ترفيهي لشخص عمل فيه لبضع سنوات على الأقل ودرس ميزات تنظيم الإجازات. هذا اتجاه محدد للغاية. في المرح الاحتفالي ، لا يلاحظ العميل اللحظات التحضيرية وصعوبات التنظيم ، كل شيء يبدو بسيطًا وسهل الأداء - كما ينبغي أن يكون. فقط المحترف يعرف ما هي الجهود المبذولة لإنشاء عطلة.

ادرس الطلب في مدينتك ، ارسم خطة عمل مفصلة وواقعية. فكر في اللوجستيات والإدارة بأدق التفاصيل. بناء قاعدة العملاء مقدما.

المخاطر الرئيسية

على الرغم من حب العطلات والترفيه ، فإن سكان بلدنا لم يعتادوا بعد على الدفع مقابل خدمات وكالات الترفيه المحترفة. هذا الاتجاه واعد وسرعان ما سيثق الناس في تنظيم عطلات للمهنيين. لكن في البداية ، عليك أن تعمل بجد لتحقيق النجاح.

هناك منافسة ، لكن الوكالات المحلية والموسيقيين ليسوا المنافسين الرئيسيين لك. العروض التليفزيونية والحفلات الموسيقية الأنيقة للنجوم - هذا ما سيقارن العملاء أداءك به. لا يمكن الفوز بالمعركة إلا من خلال برامج فريدة وحيوية وعالية الجودة وتنظيم مثالي ورغبة في إرضاء العملاء في كل شيء.

العطل هي وفرة من المشروبات الكحولية. سوف تنشأ المواقف الحادة بانتظام. فكر في خط من السلوك ولا تفقد أعصابك بأي حال من الأحوال.

"إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية فتح وكالة لقضاء العطلات"

موقع

مكتب في وسط المدينة مرموق ، لكن استئجار مثل هذه الغرفة سيكلف الكثير. أين يمكنك البقاء بأقل تكلفة؟

إبرام اتفاقية مع مطعم أو نادٍ أو مقهى لتقديمه برنامج ترفيهي. في المقابل تحصل على مساحة خالية عملاء جدد من زوار المؤسسة.

استأجر غرفة صغيرة ورخيصة في منطقة سكنية وحدد مواعيد للعملاء المحتملين في منطقة العطلة المخطط لها. لذلك يمكنك دراسة الموقف على الفور ويمكنك البدء بسرعة في التخطيط للاحتفال.

في حالة عدم وجود مكتب لائق في المرحلة الأولية ، يمكنك مقابلة العملاء في المنزل. ولكن يجب أن يكون لديك مكتب منفصل ، ويجب ألا يشتت انتباهك بأي حال من الأحوال أفراد الأسرة أثناء التواصل مع العملاء.

بعد الحصول على الأرباح الأولى ، حاول العثور على غرفة. لا يتطلب مكتب وكالة الترفيه متطلبات صحية خاصة ، ولكن لابد من الراحة والتصميم الإبداعي وصور العطلات ومراجعات العملاء الممتنين.

معدات

تفاصيل العمل هي أنه يجب عليك التحرك كثيرًا. نقل المعدات والدعائم والفنانين والضيوف والأثاث والمسكرات المفقودة والحلوى والزهور والأشياء الأخرى التي أنت عليها هذه اللحظةلا تشك حتى ، يتطلب وجود النقل. سيارة ركاب ليست مناسبة لمثل هذا العمل ؛ هناك حاجة إلى حافلة. إذا لم تتمكن من شراء سيارة ، فوقع عقد إيجار أو اتفاقية تعاون مع شركة نقل.

هناك حاجة إلى الدعائم الزاهية والملونة والمتنوعة بكميات غير محدودة. هل يجب أن تكون باهظة الثمن؟ ليس من الضروري. في المتاجر المستعملة ، ومحلات العمولة ، والمبيعات وفي متاجر الهدايا التذكارية ، يمكن شراء أشياء أصلية جدًا مقابل فلس واحد. العمال ذوي الخبرة وسائل الترفيهبانتظام وبشكل هادف جولات من هذه المؤسسات التجارية. ليس من الضروري البحث عن الدعائم لمسابقة معينة ، فغالبًا ما يخبر شيء أصلي أو مضحك للفنان رقمًا مثيرًا للاهتمام. قابل رؤساء متاجر الأزياء أو المتاجر المتخصصة أو المسارح المحلية حيث يمكنك استئجار الأزياء والدعائم.

تتطلب الاستثمارات الأكثر جدية معدات سليمة. يعتمد الكثير على جودة الصوت وقوته ، ولا يمكنك التوفير في المعدات. يبدو الحد الأدنى للمجموعة كما يلي:

1. مكبرات الصوت
2. المضخم
3. جهاز التحكم
4. ميكروفون
5. مجموعة أسلاك الصوت
6. جهازي كمبيوتر محمول

الحد الأدنى لتكلفة هذه المجموعة حوالي 150000 روبل. تكفي سعتها لقاعة صغيرة وتنظيم عطلة لـ 50-200 شخص. لحدث في الهواء الطلق ، هناك حاجة إلى معدات أكثر قوة وباهظة الثمن.

كيف يمكن حل مشكلة نقص الأموال للمعدات؟ في أي حال من الأحوال لا تشتري واحدة رخيصة - بسبب جودتها المنخفضة ، سوف تخذلك في اللحظة الأكثر أهمية. سيؤدي فشل المعدات خلال العطلة إلى إنهاء وكالتك. هناك الكثير من العروض لتأجير معدات الصوت ومعدات الإضاءة. يتم تقديم خدمات مماثلة من قبل المتاجر المتخصصة واستوديوهات الموسيقى. يمكنك شراء الحد الأدنى من مجموعة المعدات بموجب اتفاقية تأجير.

شؤون الموظفين

إذا قررت فتح وكالة ترفيه ، فهذا يعني أنك تعرف بالفعل أو تعمل مع فنانين وموسيقيين موهوبين. لكن لا يزال عليك البحث عن موظفين.

إذا كان لديك سيارتك الخاصة ، فأنت بحاجة إلى سائق. لهذا المنصب ، يجب أن تبحث عن شخص مبدع. سيتواصل السائق مع العملاء ، ويساعد في التنظيم ، وإذا لزم الأمر ، يشارك في الترفيه.

مطلوب مدير أيضا. هذا الشخص ملزم بالتنقل بين جميع مكونات وتعقيدات صناعة الترفيه. أيضًا ، يجب أن يكون طبيب نفساني قليلاً ، لأنه بعد بضع دقائق من التحدث مع العملاء المحتملين ، يجب أن يشعر المدير بما يريده العميل ويقدم له أفكارًا في الاتجاه الصحيح. من غير المقبول استخدام أسلوب اتصال مملة وعملية في مجال الترفيه. تبيعه للناس المشاعر الايجابيةمما يعني أن المدير يجب أن يكون شخصًا ودودًا ومبدعًا ومبهجًا.

قد يشمل طاقم الموظفين الدائمين نخبًا أو فنانًا أو دي جي أو فريقًا من الموسيقيين. إذا كنت قادرًا على دفع رواتب مناسبة لهؤلاء الأشخاص ، فلا تكن بخيلًا.

العاملين لحسابهم الخاص متاح أيضا. للقيام بذلك ، يجب عليك زيارة أماكن الترفيه الشعبية والفعاليات الثقافية والعروض من خلال استوديوهات المسرح والحفلات الموسيقية للموسيقيين الشباب. تعرف على المواهب الصاعدة ، واعرض مساعدتك في العثور على وظيفة ، وإنشاء محفظة ، وتقديم برامج للعملاء بمشاركتهم.

أعمل مع المبدعينطرق سهلة و حلول بسيطةلا ينبغي توقعه. بغض النظر عن المبلغ الذي تدفعه لموظفيك ، سيكون من الضروري حدوث اضطرابات بسبب الأزمات الإبداعية والأهواء والظهور في العمل في حالة سكر. من المهم للغاية الحفاظ على توازن معقول في العمل مع الناس. لا يمكنك أن تتصرف بقسوة شديدة ، لأن الانفعال وعدم الثبات والضعف هي سمات طبيعية للإنسان المبدع. لكن لا يمكنك أن تفقد السيطرة على الموقف ، لأنه يجب الوفاء بالالتزامات تجاه العملاء بغض النظر عن الظروف. سيتم التعامل مع كل حالة طارئة على حدة ، ومدى توافرها الاتفاقات الأوليةمع أكبر مجموعة ممكنة من الفنانين سيساعد على الخروج من أي صعوبات بشرف.

الوثائق والتراخيص

للعمل في مجال الترفيه في البداية ، يكفي إصدار IP. حدد رمز OKVED 92.3 و 92.72 - سيغطي هذا النطاق الكامل للخدمات المتعلقة بتنظيم العطلات.

يوصي رؤساء وكالات الترفيه ذوو الخبرة بإعداد المستندات بعد حصولك على الحد الأدنى من عدد العملاء على الأقل وتلقي الطلبات في العطلات الأولى. الفترة من بداية تنظيم الوكالة إلى الطرف الأول أو حفلة الزواجقد تمتد إلى أجل غير مسمى. لن تحصل على ربح ، لكن سيتعين عليك دفع ضرائب.

تسويق

بدءًا من رأس مال صغير لبدء التشغيل ، لن تتمكن من تغطية جميع مجالات الترفيه. من الأفضل التركيز على تخصص ضيق ، على سبيل المثال ، حفلات الأطفال أو حفلات الزفاف. ربما تخصصك هو أحداث الشركات. تدريجيًا ، ستتمكن من زيادة عدد العروض.

من السذاجة الاعتماد على النجاح بدون موقع وكالة. يجب أن يكون موقعك مشهورًا وممتعًا وذو جودة عالية. هنا لا يمكنك وضع الإعلانات فحسب ، بل يمكنك أيضًا وضع مجموعة من المشاريع المكتملة ، والإبلاغ عن المنتجات الجديدة العالمية احداث ثقافيةو فعاليات المدينة لتعريف الموهوبين و تنظيم المسابقات.

الكلام الشفهي في هذا المجال لا يفقد فعاليته. بالتأكيد سيشارك العميل الراض هاتفك مع الأصدقاء والمعارف.

ملخص

يمكن أن تصبح وكالة العطلات للغاية عمل ناجحولكن يجب أن تفكر مليًا في جميع المخاطر وتفعل كل شيء لتفاديها. مجال الترفيه لا يمكن التنبؤ به ومحدد - استعد للحاجة إلى التحلي بالمرونة وحل المهام غير القياسية.

فيما يلي مثال واحد على نشاط وكالة عطلة تعمل في الصندوق الاجتماعي للتنمية (المقاطعة الفيدرالية الجنوبية) aeg-ufo.ru. نعتقد أنه حتى في مثل هذه الأوقات "الأزمة" ، ستكون الخدمات في مجال تنظيم العطلات مطلوبة.