A provokatív kérdések megválaszolásának képessége az élet bármely területén hasznos. Ha Ön diák, ez jól fog jönni a vizsgák megválaszolásakor és a félévi dolgozatok / érettségi dolgozatok megvédésekor. De még ha felnősz is, válaszolnod kell a munkáltató trükkös kérdéseire. Aztán a főnök. Nehéz pillanatok a kommunikációban a házastárssal is adódhatnak, a házasság minősége és a válás valószínűsége függ a megoldás sikerétől.

Nem kell politikusnak lenni ahhoz, hogy kellemetlen kérdésekkel nézzen szembe. Klasszikus példák erre a „mikor gondolsz gyermekvállalásra”, „mikor házasodsz meg” kérdések. Kényelmetlen kérdések más területekről is érkezhetnek, amelyeket valamilyen okból személyesnek tartasz. Természetesen megpróbálhatod elkerülni, hogy az emberek megkérdezzék őket, de sokkal hatékonyabb, ha úgy építed fel a válaszodat, hogy ne csak ne válaszoljon, hanem barátot is szerezzen.

A trükkös kérdések megválaszolásának tudománya nehéz, de ha elsajátítja ezt a mesterséget, nagy sikereket érhet el az életben. Szóval hogyan kell csinálni? Találjuk ki együtt a PSI-MODERN portálon.

A szemantikai trükkökre érzéketlen személyt elcsábíthatja a „humanitárius technológiák” kifejezés.
Az érzékeny ember azonnal felfogja, hogy ahol "humanitárius" van, ott nem lehet technológia, ahol pedig technológia van, ott nem lehet "humanitárius".
Szergej Kurginyan

Egy nehéz kérdésre adott válasz alapja

Kétféle ember létezik: Az első az.
Úgy gondolják, hogy egy trükkös kérdésre csak egy helyes válasz van, és ha hibáznak, máglyán égetik el őket. Úgy tűnik számukra, hogy a beszédben vagy az emberekkel való kommunikációban mindennek tökéletesnek kell lennie: a hallgatóság mindig figyelmesen hallgat, csak okos kérdéseket tesz fel, tiszteletben tartja ennek a személynek a tekintélyét, és maga a beszélő/beszélőpartner is mindig tudja, mit mondjon.

Természetesen ez a való életben nem történik meg. Az emberek kényelmetlen kérdéseket tesznek fel, és nem azért, mert rosszak. Az egyik ember a kisebbrendűségi komplexusát próbálja kompenzálni, a másik nem is sejti, hogy trükkös kérdést tesz fel, a harmadik pedig természeténél fogva tudós, és érdekli, hogyan válaszol. Az emberek indítékai különbözőek lehetnek. És nem mindig az a cél, hogy megbántsanak és megsértsenek. Persze lehet, hogy így gondolod. De ez csak a szokásos ösztönös harc/repülés válasz miatt van, ami ilyen pillanatokban annyira oda nem illően jelenik meg. Valójában az emberek kedvesek.

A beszélő második stratégiája az optimizmus. Ez a vágy, hogy minden a lehető legjobb legyen lehetséges módja. Ez feltételezi a tökéletlenség jogát mind az előadó, mind a hallgatóság számára, akivel kommunikál. Az optimalizmus alapja a bizalom és a jóindulat közötti egyensúly. A perfekcionista mindig az egyik vagy a másik végletbe esik.

Vagy úgy viselkedik, mint egy mindentudó, igyekszik olyan tökéletessé tenni az előadást, hogy mások is fogást akarjanak találni benne, hogy felfedje ezt az önmagát elképzelt istent. Egy másik esetben a szónok fölöslegesen őzik a hallgatóság előtt, mintha vizsgázna tőle. Ennek megfelelően vannak olyan emberek, mint a tanár, akinek a kellemetlen kérdések feltevése a munkájuk része.

A beszélőnek kommunikálnia kell a közönséggel, partneri kapcsolatokat építeni vele. Nagyon gyakran előadások sikeres emberek tapasztalatcsere formájában épült. Ennek a megközelítésnek egy másik előnye, hogy gyakran a közönség a forrása annak, amiről beszélni lehet. A beszéd előkészítését nem kell ilyen gondossággal kezelni.

A közönségnek joga van közvetlenül részt venni az előadás menetében. Ezért nem tesznek fel trükkös kérdéseket. Senki nem akarja elrontani azt, amihez tartozónak érzi magát. Ennek megfelelően szeretni fogja a beszélőt, aki lehetőséget adott az embereknek, hogy kifejezzék magukat.

Háromféle kérdés, amelyekre az előadónak válaszolnia kell

Általában a közönség vagy az emberek által feltett kérdések három kategóriába sorolhatók: zöld, sárga és piros.

Bontsuk fel az egyes típusokat:

1. Zöld kérdéseket tesznek fel, hogy megtudják az érdekes információkat. Nincs itt semmi különösebben érdekes. Az ebbe a kategóriába tartozó kérdések megválaszolásakor az előadóval szemben támasztott fő követelmény az, hogy őszinte legyen, vagy legalábbis őszintének tűnjön.
2. A sárga zónából kérdéseket lehet feltenni érzelmek kifejezésére vagy önmagunk bemutatására.
   Szerkezetük szerint tartalmaznak egy fő kérdést hiányzó információkkal, amelyeket a beszélőnek meg kell adnia, miközben negatív érzelmi összetevőt adnak hozzá. Például, ha a zöld zónából a kérdés így hangzik: „hogyan használják fel már a befektetéseinket?”, akkor a sárga kérdés valahogy így hangzik: „miért költi el ilyen irracionálisan a beruházásainkat?”.
3. A piros kérdések már őszintén provokatív kérdések amelyeket arra terveztek, hogy rosszul nézzenek ki. Természetesen egy sárga kérdés, mint például „miért pazarolja el a befektetésünket”, piros kérdésnek tűnhet, de nem az. "Miért?" - kérdezed. A helyzet az, hogy a sárga kérdés építő jellegű, a piros pedig közvetlen támadást tartalmaz a felszólaló lejáratása érdekében.

Stratégia a zöld kérdések megválaszolására

A zöld zónából érkező kérdések rendkívül könnyed tartalmúak. Ugyanakkor a figyelem – még ők is provokatívnak tekinthetők. Például, ha valóban visszaél a befektetésével, akkor kellemetlen helyzetbe hozhatja Önt a szokásos és szokásos, hogy a befektetők megkérdezik a részleteket. A lényeg itt az, hogy ne vegyük vörösnek a kérdést.

Jobb, ha egy őszinte ember benyomását keltik, és a feltett kérdésre a feltett nyelven válaszolnak. Még itt is beszélgetünk nem az oroszról vagy az angolról, hanem a válaszod más számára érthetőségéről. A helyzet az, hogy ugyanazon szavaknak különböző jelentéseket adunk. Ezért nagyon fontos, hogy a közönség számára érthető terminológiában fejezzük ki.

Hogyan válaszoljunk sárga kérdésekre

Az első lépés az, hogy a legérzelmesebb kérdésben is találjunk egy racionális gabonát, és továbbra is zöldnek érzékeljük. Ha egy ütést hallasz: „miért költöd ilyen irracionálisan a befektetéseinket”, akkor is meg kell találnod benne a jelentést, ami így lehet: „Szeretnénk, ha bölcsebben gazdálkodnál a pénzeddel. ”

Ebben az esetben a kérdésre megfelelő módon kell válaszolni: „érdekeltek vagyunk a hatékony gazdálkodásban készpénzben mert projektünk sikere ezen múlik.” Érdemes megjegyezni, hogy a fent leírt kérdésre nincs tökéletes válasz. Figyelembe kell venni azt a helyzetet is, amelybe illeszkedik. Ezért nem memorizálni kell a lehetséges trükkös kérdésekre adott válaszokat, hanem megkonstruálni azokat.

Térjünk vissza a fent leírt fontos elvhez – a bizalom és a jóakarat egyensúlyának megőrzéséhez. Amint az egyik oldalra vetemedünk, az ösztönös „üss-fuss” reakciónk bekapcsol. Nagyon szűk folyosón kezdesz gondolkodni: hogyan lehet elbújni a kényelmetlen kérdések elől (és ha ezt megteszed, gyanút ébresztsz, ami tovább erősíti a sárga és piros kérdések hullámát), vagy megtámadod az elkövetőt (és egyúttal meg is fordulsz) az egész közönség ellened, és piros kérdések hullámát kapod, hogy megtanítsd a leckét).

És most figyelem - nagyon könnyen manipulálható leszel. Ha egyszer elkezdesz állati értelemben gondolkodni, nem fogsz tudni kreatív, jó választ adni. Ha belsőleg megengeded, hogy trükkös kérdéseket tegyél fel, akkor a kreativitás forrása van, mert agyad nagy része nem azzal van elfoglalva, hogy hogyan kerülj ki egy ütést vagy támadást.

Ezenkívül ne felejtse el, hogy a pánik vagy heves düh pillanatában a kognitív szféra beszűkül, és nem fogja tudni megfelelően felmérni a helyzetet. Tehát az önmagadon való munka az alapja a trükkös kérdések megválaszolásának.

Ha még mindig nem tudod, mit mondj a „sárga” hallgatónak, akkor pontosíthatod a kérdését.
Így több legyet ölsz meg egy csapásra:

1. Mutasd meg a hallgatónak, hogy kérdése fontos számodra. És itt tényleg nem a "köszönöm a kérdést" elcsépelt kifejezésre kell korlátozni magát, hanem meg kell mutatni.
2. Adja meg a válaszban felhasználható részleteket!
3. Keressen időt a válasz kidolgozására.

Stratégia a piros kérdések megválaszolására

A Vörösök esetében teljes joga van nem válaszolni. Ezt kedvesen kell megtenni, de joga van elkerülni a választ. A lényeg az, hogy a hallgatók valóban megértsék, hogy ezt a kérdést nem helyénvalóan tették fel. Ha válaszolni akarsz, akkor alaposan meg kell fontolnod a választ, mert amit mondtál, ügyesen felhasználható ellened. Főleg, ha a kérdés írója hivatásos manipulátor.

A provokatív kérdés megválaszolásának másik módja, ha azonnal rákérdezünk a céljára. Így már kínos helyzetbe hozod a manipulátort, mert fontos, hogy elrejtőzzön, hogy ne derüljenek ki céljai.

A kérdező személy értékeire való összpontosítás fontosságáról

Ne felejtse el, hogy minden embernek megvannak a saját értékei, amelyek eltérhetnek az Önétől. És semmi esetre se menjen teljes konfrontációba valakivel, aki trükkös kérdést tesz fel. Kifejezheti egyet nem értését, de ugyanakkor meg kell találnia valamit, amivel egyetérthet. Valójában mindenkivel megtalálhatja a közös hangot, minden a képességeitől függ.

Még akkor is, ha tárgyalsz atomfegyverés annak megelőző alkalmazásának szükségességét, akkor megegyezhet a másikkal abban az értelemben, hogy törődik országa biztonságával. Vagyis rámutatod értékeid közös vonásaira, amelyek közé tartozik a biztonság, és barátot kapsz. És a baráti kapcsolatokból sokkal könnyebb a beszélgetőpartnert az Ön nézőpontjához hozni. Az igazi befolyás a barátságok kialakításának képességében rejlik. A nagy hiba, amit sok felszólaló elkövet, az, hogy vitatkozni kezd a közönséggel, önmaga ellen fordítva azt.

Még az is megesik, hogy hirtelen vita alakul ki. Úgy tűnik, mindketten ugyanazt mondják, de valahogy sikerül vitatkozniuk. Ennek az az oka, hogy a válaszaikra összpontosítanak, és egyáltalán nem hallgatnak egymásra. Ha ezt megtennék, azonnal rájönnének, hogy a nézőpontjaik valójában megegyeznek.

következtetéseket

Ma kitaláltuk az alapjait, hogyan lehet jó választ adni egy provokatív, trükkös kérdésre. Valójában minden technika nevetségesnek tűnik, ha nincs pozitív hozzáállása a közönséghez. Sok hallgató nagyon nem szereti azokat a leendő előadókat, akik különböző technikákról olvastak, majd okkal vagy ok nélkül megpróbálják mindegyiket használni.

Ezenkívül a hallgatók nem szeretik az unalmas hangszórókat, akik nem tudják, hogyan beszéljenek a hallgatósággal az ő nyelvén. Természetesen lesznek olyan kérdések, mint: „És az életben hogyan gondolod ezt alkalmazni?”.

A közönség sem szereti azokat a megszólalókat, akik azt hiszik, hogy mindent tudnak, vagy éppen ellenkezőleg, túlságosan bizonytalanok.

Ne feledd: mindig lesz valaki nálad okosabb a közönség soraiban. És jobb, ha a te oldaladon áll, okosabb, ami azt jelenti, hogy tud rosszabbat is csinálni. Sajnos ezt tiszta igazság. Mindig lesz valaki, aki informális vezetést követel, és legyen a véleménye melletted, ne ellened.

Egy HR-menedzser, aki nehéz kérdéseket tesz fel, nem szándékozik megijeszteni vagy megbántani. Fontos számára, hogy tudja, hogyan illeszkedik a pozícióba.

Mit jelent a "gonosz"?

Egy trükkös interjúkérdés zavaró, elgondolkodtató, provokál.

„Szívesebben végezné azt a munkát, amit szeret kevesebb fizetésért, vagy azt, amit nem szeret több pénzért?”

Bármilyen választ mindig fel lehet használni ellened:

„Inkább azt csinálom, amit szeretek. Ennyire nem fontos számodra a pénz? De mi a helyzet a család élelmezésének szükségességével? Két gyermeked van!"

„Szeretek jó pénzt kapni. „Jól értettem: ha a versenytársaink magasabb fizetést kínálnak, azonnal hozzájuk megy?”

Egy trükkös probléma megoldásához meg kell tanulnod kombinálni az ellentmondásokat, kivonni a pozitívat a negatívból, kerülni a szélsőségeket.

„Minden ember álma, hogy jó pénzt kapjon kedvenc munkahelyén. Úgy gondolom, hogy ez megvalósítható. Szeretem a szakmám, folyamatosan fejlődök benne. Az első fizetéshez képest ötszörösére nőtt a jövedelmem. Cége stabil pozícióval rendelkezik a piacon, jó kilátások fejlesztés, beleértve az alkalmazottakat is. Neked akarok dolgozni. Remélem, értékeli a hozzájárulásomat."

Hogyan ne essen bajba: légy felelős

Szeretné megtanulni, hogyan válaszoljon trükkös interjúkérdésekre? Kezdje tapasztalatainak józan, nyugodt felmérésével.

1. „Miért hagyta el az előző munkahelyét?” / „Meséljen a volt főnökéről”

Ne hibáztasd az ex-vezetőt és a csapatot – ez egy feltétlen tabu. Ne hivatkozzon a „növekedési kilátások hiányára”, mert igaz ok mindig ellenőrizheti.

Konfliktus miatt lemondott? Próbáld meg úgy bemutatni, mint egy hasznos tanulságot magadnak és előnyt a cégnek.

„Jó szakember lettem, de túlbecsültem az erőmet. Mindannyiunknak igaza volt a maga módján, más-más kilátásokat látott az üzlet népszerűsítésére. Rugalmasabbnak, lojálisabbnak kellett volna lennem. Óvatosan dolgoztam magamon, nem vártam el mindent egyszerre, visszafogottabb lettem az értékelésemben.

A trükkös interjúkérdések nem okoznak kényelmetlenséget?

Mindenki tudja: egy megvertért egy tucat veretlent adnak. Egy jó HR szívesebben vesz fel olyan embert, aki hozzáértően tudja kritizálni magát és másokat. Az állásinterjún az egyik legtrükkösebb kérdés egy volt főnök hiányosságainak megnevezése. Képzeld el őket erényként:

• "A tekintélyelvű természet segített neki abban, hogy hibátlanul vezesse a vállalkozást."
• „Nem volt okos vezető, de kifogástalanul hajtotta végre a felülről jövő parancsokat, és hozzáértően folytatta a cég politikáját.”/li>

„Miért szándékozik velünk dolgozni?” / „Milyen fizetést szeretne?”

Nem kell hízelegni és kitalálni. Jobb, ha alaposan tanulmányozza a cég webhelyét, olvassa el az erről szóló véleményeket, próbáljon meg érdeklődni a barátoktól. Menjen a kereskedelmi térre, a recepción, vegye figyelembe az alkalmazottak közötti kommunikáció stílusát.

Hogyan válaszoljunk magabiztosan trükkös fizetési kérdésekre egy interjún? Először kérdezz rá hivatalos feladatokat gondold át, mit tudsz csinálni, és mit kell tanulnod.

– Mit tennél, ha elérnéd a főnyereményt?

„10 millió dollárt adok rákos gyerekeknek” jól hangzik, de… hamis. A HR vezetők jó pszichológusok, akik tökéletesen megértik az emberi természet. Adj nekik egy kis meglepetést.

"Ó igen, ez nagyon klassz! Nem dolgozhatsz, veszel magadnak egy házat a szigeteken, a többit pedig tedd letétbe, de... Mégis jobb, ha üzleti tevékenységbe fekteted őket. Nyissa ki az üzletét, fizessen egy jó oktatásért. Részlet kaucióért, rész jótékony célra. A Maldív-szigeteken pihenek, és folytatom a munkát. Nem szoktam vacakolni, ráadásul nagyon értékelem a felhalmozott tapasztalatokat.

A természetesség a siker kulcsa

A trükkös interjúkérdésektől való félelem sokakat arra kényszerít, hogy megjegyezzék a „helyes” válaszokat. azt Nagy hiba. Egy igazi interjúban stresszes leszel, ha a beszélgetés nem a tervek szerint alakul.

Vannak, akik a lehető leggyorsabban próbálnak válaszolni, attól tartva, hogy a munkáltató hazugságkísérletnek fogja tekinteni a késést, a zavartságot. Mutasson élő érzelmeket, ne legyen robot. Ha valami megzavarta vagy elgondolkodtatta, vallja be őszintén:

"Ó, ne ez a kérdés! Gondolkoznom kell, nem szeretek elhamarkodott következtetéseket levonni / elhamarkodott döntéseket hozni."

Kerülje a vádlott szerepét a párbeszédben. Valami riasztott? Ne félj tisztázni. Ez megmutatja érdeklődését a munka iránt és az önbecsülés mértékét.

Az interjú során a toborzó felméri a pozícióra jelölt állapotát, elemzi modorát, párbeszédre való képességét és egyéb kommunikációs képességeit. Annak érdekében, hogy megmutassa magát az interjú során jobb oldala, a jelentkezőnek tudnia kell, mit és hogyan kell válaszolnia a leendő munkáltató standard kérdéseinek listájára.

Tekintsen példákat az állásinterjún feltett kérdésekre, és a rájuk adott válaszokat, amelyek nem váltanak ki negatív reakciót a toborzóból. Tehát mindenekelőtt a kérelmezőt megkérik, hogy mondja el Rólam, ami egyfajta önbemutató, melyre érdemes előre felkészülni. A monológot nem szabad elnyújtani, elég 6-8 mondat, amiben a jelölt elmondhatja:

• oktatásuk, tanulmányi helyeik;
• hasonló és egyéb munkakörben szerzett tapasztalat;
• személyes tulajdonságok, amelyek hasznosak lesznek a munkában (az ellenfelekkel való találkozás képessége kölcsönös nyelv, stresszállóság, kreativitás és így tovább);
• érdeklődést a munka iránt.

Ha a toborzót érdekli egy jelölt életszemlélete, a jelöltnek ne beszéljen vallási nézeteiről, és még kevésbé mutasson agressziót. A kérdés megválaszolásakor az a legjobb, ha beszél az Ön által kedvelt könyvekről és a hobbijairól, ugyanakkor próbálja meg ne menjen bele túlságosan a részletekbe, és maradjon semleges bármit is értékelve.

Hogyan jellemezzük az erősségeket és gyenge oldalai az interjún? Leggyakrabban három pozitív és három pozitív nevet kell megnevezni negatív tulajdonságok karakter az interjúban. A pályázónak válaszolnia kell az ilyen kérdésekre a megpályázott pozíció alapján.

Példaértékű jellemzők:

1. ha vezető pozíciót szeretne elfoglalni, akkor meg kell jegyezni, hogy nem fél a döntések meghozatalától, és felelősséggel tartozik azok következményeiért, hogy bármely személyhez megtalálja a megközelítést, bizonyítja álláspontját, helyesen érvelve.
2. Ha a pályázó végrehajtói posztot szeretne betölteni, akkor figyelje meg stressztűrő képességét, pontosságát, csapatmunkára való képességét.

Például, ha végiggondoljuk, hogy milyen negatív tulajdonságokat nevezzünk meg az interjún, arra a következtetésre jutunk, hogy azokat a hiányosságokat kell megnevezni, amelyek nem okoznak nyílt negatív attitűdöt, de tanácsos nem szégyenkezni. Milyen hiányosságok nevezhetők az interjúban? Az interjún három negatív tulajdonságok közül választhatsz:

• dohányzó;
• aprólékosság és némi unalmasság;
• csend vagy beszédesség;
• lobbanékonyság;
• kedély.

Mit kell mondani egy interjún az előző munkahelyről való elbocsátás okáról? Amikor egy toborzó arról kérdez rá, hogy miért hagyta el az előző munkahelyét, a jelölt ne beszéljen konfliktusokról volt vezetője vagy a csapat és egyéb negatív. Elég elmondani az anyagi helyzet javításának vágyáról, ha az előző pozícióban csökkentették a fizetést, és az új területen való fejlődés iránti vágyról, ha a pályázó tevékenységi területet vált.

Hogyan válaszoljunk az interjú kérdésére: – Hol látod magad 5 év múlva?

A legjobb válasz egy történet, miszerint a jelentkező nem tervez munkahelyet váltani, hanem magasabb pozícióra pályázik.

Vagyis a munkáltató képes lesz felmérni egy potenciális munkavállaló hosszú távú munkavállalási kilátásait.

FONTOS! A lányok ne beszéljenek családalapítási szándékukról – nem minden munkáltató fog örülni annak, hogy egy szakember szülési szabadságra távozik.

Amikor a toborzót a kívánt szint érdekli bérek, akkor mindenekelőtt meg kell jegyezni, hogy a munkáltató jelzi - ha fix bér van megjelölve, akkor nem szabad igényelni magasabbat.

Szerződés szerinti fizetés megjelölése esetén a jelölt józanul mérje fel munkaerő-piaci értékét, versenyképességét és egyéb tulajdonságait, és ez alapján nevezze meg a kívánt fizetési szintet.

FONTOS! Nem ritka, hogy a toborzók elkérik Öntől a korábbi munkahelyi referenciáit. Nem kell félnie egy ilyen kéréstől - általában az ajánlások szerint ellenőrzik a munkavállaló elbocsátásának okait, és más szempontokat is megtudnak. Ezért gondolja át, mit mondjon az interjún a legutóbbi munkahelyéről való elbocsátásának okairól, hogy ne legyen nyílt hazugság.

Gyakran furcsán hangzik egy jelölt számára interjúkérdés a hobbijáról. Valójában ezzel a kérdéssel a menedzserek felmérik, hogy a jelentkező mennyire képzett, társaságkedvelő, és mennyire törekszik a fejlődésre.

A standard interjúkérdések a következők: – Miért akarsz velünk dolgozni?. A válaszadáshoz a pályázó elmondja, mit tud a cégről és termékeiről, milyen pozitív visszajelzéseket hallott a dolgozóktól.

A jelentkezőnek ne feledje, hogy a munkáltató olyan jelöltet részesít előnyben, aki pozitívan gondolkodik és érdeklődik ebben a pozícióban.

Hogyan válaszoljunk egy interjú kérdésére: – Miért vigyünk el?. Amikor egy újonc megkérdezi, hogy miért ezt a jelöltet kell felvenni, sokan tanácstalanok, és nem tudják, mit mondjanak. Valójában itt nincs semmi bonyolult - a pályázó beszélhet szakmai eredményeiről, megjegyzi, hogy képes javítani a vállalat munkáját és hasznot húzni.

Hogyan értékelik az interjúkat?

Minden válasz megérkezése után a toborzó értékeli a jelentkező kompetenciáit és készségeit, megtudja, mennyire alkalmas egy adott pozícióra. Ezért a következő kritériumokat kell értékelni:

1. hogy a tevékenység ütemezése, feltételei, egyéb árnyalatai megfelelőek-e a jelölt számára, vagy ezeket igyekszik előre átszervezni magának.
2. Vezetési stílus (ha a pályázó vezetői pozícióra pályázik) vagy alárendeltségi szint (ha a pozíció vezetői).
3. A jelölt munkája csapatban és egyénileg.
4. Cselekvőképesség konfliktushelyzetben.
5. A jelölt munkafeladatokhoz való hozzáállásának komolysága.

A tipikus kérdéseket általában az interjú első szakaszában teszik fel. Koncentrált, tiszta, magabiztos és barátságos hangon kell válaszolni. Hogy ne tévedjenek el és ne tévedjenek el a válaszadáskor, előzetesen, otthon is bepróbálhatók.

Trükkös interjúkérdések és válaszok

A nem szabványos interjúkérdések meglehetősen gyakori értékelési technika, és a jelentkezőnek előre fel kell készülnie az esetleges trükkös kérdésekre.

A rájuk adott válaszokat a potenciális munkáltató is teljes szigorral értékeli.

Elég gyakori kérdés: „Mi az ideális munka az Ön számára?”. A jelölt megpályázott pozíciójával összefüggésben érdemes válaszolni, azaz ismertetni kiemeli tevékenységek végrehajtásával kapcsolatos.

Sokakat nyugtalanít a kérdés, hogy a jelentkező milyen szuperhős szeretne lenni. Ennek ellenére a jelöltnek nemcsak meg kell neveznie a hőst, hanem el kell magyaráznia, hogy milyen tulajdonságokat szeret benne különösen. Ésszerű válasz egy ilyen látszólag hülye kérdés, segít abban, hogy nyerő fényben jelenjen meg a munkáltató előtt.

Ez egy standard kérdés a logikához egy interjúban, nemcsak a jelölt kreativitását mutatja meg, hanem azt is, hogy képes logikusan gondolkodni, azonosítani a legfontosabb dolgot.

Ha egy interjúban kérdést tesznek fel Miért kerekek a nyílások?, nem szabad elfelejteni, hogy így tesztelik a jelölt logikus gondolkodási képességét. A konstruktív válasz a következőket tartalmazhatja:

1. a kerek fedél nem esik a kútba.
2. A kútnál nagyobb átmérő miatt a fedél nem esik befelé.
3. A kerek nyílást könnyebb mozgatni, nem lehet kézzel szállítani, hanem feltekerni.

Valószínűleg a munkáltató is megkérdezi, mi a büszkesége a jelölt iránt. Erre a kérdésre egyszerűen csak a sport-, szakmai vagy egyéb sikereidről beszélve meg lehet válaszolni. Nem lenne felesleges megemlíteni az aktív részvételt publikus élet ha ez valóban így van.

"Hogy fogsz bejutni új csapat? - hangzik el ez a kérdés gyakran egy toborzó ajkáról. Erre így kellene válaszolni:

• találkozni kollégákkal;
• Megfigyelem az alárendeltséget;
• barátságos leszek;
• kész meghallgatni a jó tanácsokat;
• Igyekszem elkerülni a konfliktusokat.

FONTOS! A jelöltnek figyelnie kell a cég öltözködési kódját, és be kell tartania azt, ami segít gyorsan csatlakozni a csapathoz.

Interjú pontszáma

A nem szabványos kérdésekre kapott válaszok segítenek a toborzónak abban, hogy helyesen értékelje a jelöltet, írjon róla Általános benyomás. Az értékelési rendszer általában a következő kritériumokat tartalmazza:

Miért kérsz egy tárgy eladását?

Ha egy jelölt árueladáshoz kapcsolódó munkát kap, akkor felkérik, hogy adja át egy kis teszt - adjon el egy közös terméket, például tollat, telefont, gemkapcsot vagy valami mást. Ez az eset segít felmérni, hogy a jelentkező rendelkezik-e a szükséges speciális készségekkel és tulajdonságokkal sikeres munka. Azt, hogy a jelölt hogyan kínál majd egy terméket, több szempont szerint is értékelhető:

• hogyan gyűjtik és dolgozzák fel az információkat;
• hogyan közvetítik a jogot az ellenfélhez;
• a kérdezés és a kérdezés képessége.

FONTOS! Az esettanulmány az egyik mérföldkövek, ezért érdemes néhány szituációt elismételni az interjú kezdete előtt.

Vegyünk egy példát: Hogyan adjunk el egy tollat ​​egy interjúban. Ha egy álláskeresőt egy interjú során arra kérnek, hogy adjon el egy tollat, akkor ne a tulajdonságaira összpontosítson.

Éppen ellenkezőleg, a vásárló igényeire kell összpontosítani, és megtudni tőle, milyen tollakat szeret, miért, milyen célokra használják az írószert.

A jelöltnek emlékeznie kell arra, hogy a kezdő az eladott dolog tulajdonságairól, a szakember pedig az adott terméke megszerzésének jövedelmezőségéről beszél.

Hogyan válaszoljunk helyesen a kérdésekre az állásinterjún? Nem számít, milyen kérdéseket tesznek fel az állásinterjún, a jelentkezőnek önmaga kell maradnia, magabiztosnak és barátságosnak kell lennie. Nem lesz felesleges az interjúra adott helyes válaszok áttekintése. Felkészülés a nem szabványos és tipikus kérdések meghozza eredményét, egy ilyen jelölt mindig felkelti a munkáltatók figyelmét.

A menedzsereknek bármilyen méretű közönséggel kell beszélniük. Kényelmetlen kérdéseket lehet feltenni az igazgatóságnál, a szerződés tárgyalása során, a versenytársakkal folytatott megbeszélések során stb. Lehet-e nem válaszolni néhány kérdésre, és hogyan ne rontsuk el a beszéd benyomását?

Minden menedzser napi munkája magában foglalja, hogy mindenféle közönséghez szóljon. Ez lehet az igazgatótanácsnak vagy az osztályvezetőnek szóló jelentés.

Emellett mindig fel kell készülni egy szópárbajra, mondjuk a versenyzőkkel egy szemináriumon ill. Az ilyen jellegű előadások alkalmával a hallgatók nagyon gyakran szeretnek feltenni egy trükkös kérdést, amely a legtöbb középvezetőt megzavarhatja. Vagy egyszerűen megzavarja a teljesítményt.

Ez a fajta állapot abból az egyszerű okból adódik, hogy az ember egyszerűen nem tudja, hogyan kerülje el megfelelően a kérdést, ha nem tud rá választ adni. Valójában meglehetősen egyszerű (és még érdekes is).

1. Válaszoljon a kérdésre

A szemináriumokon nagyon gyakran a versenyzők egy sor kérdéssel bombázzák az előadót, amelyek közül sok nem kapcsolódik a beszéd témájához, ugyanakkor elég nehéz rájuk menet közben válaszolni.

Ilyenkor a legtöbb menedzser egyszerűen eltéved, dadogni kezd, sőt kifogásokat keres, vagy egyszerűen elhallgat. Ez természetesen teljes kudarc.

De egy ilyen helyzet meglehetősen könnyen és szabadon elkerülhető. Csak meg kell tagadnia a kérdés megválaszolását - minden azon múlik, hogyan csinálja (olyan kérdésekről beszélünk, amelyek nem kapcsolódnak a beszéd témájához).

A legegyszerűbb, ha azt mondod a kérdezőnek, hogy az előadás után válaszolsz minden további kérdésre. Ezt követően azonnal forduljon a közönséghez, és kérje meg őket, hogy tegyenek fel kérdéseket a témában - az esetek 90% -ában az embernek nincs ideje észhez térni, mivel kiderül, hogy „összeolvadt”.

2. Cserélje ki a kérdést

Ez egy nagyon népszerű módszer a hangszórók körében. Ön értékeli a kérdést, ahelyett, hogy lecserélné valamivel, ami megfelelőbb az Ön számára. Például, ha megkérdezik tőled, hogy miért érdemes egy adott terméket a cégedtől vásárolnod, magyarázd el, hogy mások miért vásárolják meg. A kérdést más módon is helyettesítheti, egyszerűen tisztázva.

Például a "...ahogy értem .." vagy "..ha jól értem .." kifejezést használja. - e technika segítségével akár közvetve is jelezheti az ellenfél alkalmatlanságát. Természetesen, ha biztos abban, hogy igaza van, és a kérdés nem teljesen helyes.

3. Ne hagyd, hogy a téma megváltozzon

Néha feltesznek egy kérdést, hogy megváltoztassák a vita témáját. Egyszerű – csak hagyja abba ezt a próbálkozást. Gyorsan és keményen. Nincs szükséged kijátszásokra, igaz?

Ebben az esetben a legfontosabb az, hogy ne menjen túl messzire, és ne keverje össze a durvaságot és a merevséget. Az Ön feladata, hogy közölje ellenfelével, hogy nem kívánja elhagyni egy fontos téma tárgyalását.

4. Tisztázza a kérdést

Nagyon gyakori, hogy olyan kérdést tesznek fel, amely homályos és kétértelmű kifejezést tartalmaz. Ide tartoznak a homályos társadalmi kérdések, például „hogyan képzeli el küldetését a piacon” stb. legjobb ellátás Az ilyen kérdésre adott válaszból annak tisztázása következik – természetesen az Ön számára előnyös irányba.

Megkérheti az ellenfelet is, hogy magyarázza el a hallgatóságnak, hogy pontosan mire gondolt. És miután meghallgatta a magyarázatait, már értelmezze is azokat, ahogyan szüksége van rá. A pontosítás önmagában nagyon hasznos dolog egy beszélő számára. Lehetővé teszi, hogy a közönség figyelmét egy adott részre összpontosítsa, ami a legelőnyösebbnek tűnik a beszélő számára.

5. Provokáció

Egyszerűen, „vállról”, anélkül, hogy bármit is megmagyarázna, azt mondhatja, hogy a kérdés provokatív, és nem fog rá válaszolni. Ilyen helyzetben nagyon fontos átérezni a közönség hangulatát.

Mert itt világossá teszed, hogy mi a „jó” és mi a „rossz”. És ha a közönség nem osztja a véleményét, az előadás kudarccal végződhet.

Nem mondhatja, hogy a kérdés provokatív, hanem azt, hogy pusztán formális, és nincs értelme válaszolni rá. És a fő szabály az, hogy soha ne maradj csendben. Ahogy a mondás tartja: „a csend beleegyezés”. És ebben a helyzetben ez megegyezik az ellenfél véleményével.

A Mi vár rád az interjún cikk adaptációját, vagy a toborzó 10 trükkös kérdését ajánljuk. Ebben fogunk beszélni általános kérdéseket, amelyek néha összezavarják a kezdő (és nem csak a kezdő) jelentkezőket. Felhívjuk figyelmét, hogy ez nem egy technikai interjú, hanem a legelső beszélgetés egy HR szakemberrel.

Az interjú során azt tervezi, hogy az oktatásról, a munkatapasztalatról, a felelősségekről és a karrier növekedéséről fog beszélni, de ehelyett megkérik, hogy rajzoljon egy kis embert, mondjon viccet, oldjon meg logikai feladat, az interjú végén pedig azt szeretnék tudni, hány rúd fér bele a kamionba. A felháborodásod alapos. Pszichológiai próbára kerültél. A trükkös kérdések két fő csoportra oszthatók. Az első a stresszt kiváltó kérdések. Ez a kategória feltételezett információkat tartalmaz a korábbi sikereidről, a család összetételéről, arról, hogy a szüleid hol dolgoztak, és így tovább. Ezek a kérdések segítenek megragadni a beszélgetőpartnert, és azonosítani a pontatlanságokat és következetlenségeket. Természetesen a toborzó által képviselt munkáltató képes alaposan elolvasni a profilodat, és szinte mindent megtanulni onnan. Azonban, hogy lássa a reakcióját, fontosabb, mint a rólad szóló adatok. Ebben az esetben a lehető legőszintébbnek kell lennie, felesleges érzelmek nélkül.

A kérdések másik csoportja arra irányul, hogy felfedje műveltségét, humorérzékét, ékesszólását és logikáját, valamint a gyors reagálási és bemutatási képességét. Az első kategóriától eltérően ezek a kérdések nem hoznak stresszes állapotba, és gyakorlati jelentőséggel bírnak. A toborzó fantáziája olykor határtalan, így nehéz konkrétan meghatározni a második csoport kérdéseinek témáit. váratlan pillanatok és hirtelen átmenetek az interjú hivatalos részétől a kíváncsi provokációkig. Stressz alatt akaratlanul is sokat adsz több információ mint amit eredetileg akartál. Nézzük meg, hogyan válaszoljunk az első kategória legnépszerűbb kérdéseire.

1. Mesélj magadról

Ez az egyszerű kérdés gyakran megzavarja a jelöltet. Segít megérteni az élet prioritásait. A munkáltató mindenekelőtt az Ön végzettségéről és munkatapasztalatáról szeretne tudni. A személyes előzményeket minimálisra kell csökkenteni. Arra azonban fel kell készülnie, hogy röviden, részletek nélkül beszéljen személyes életéről.

2. Mit csinálsz szabadidődben? Van hobbid?

Ez a kérdés logikus folytatása az előzőnek. Segít a toborzónak megrajzolni az Ön pszichológiai portréját és azonosítani a kívánt pozíció alkalmasságát. Például egy cégnek szüksége van egy aktív személyre, aki erős vezetői tulajdonságokkal és utazási hajlandósággal rendelkezik. A jelölt pedig azt mondja, szereti a virágkertészetet, otthoni kényelemés nem tűri jól az utazást. Lehet, hogy az illető nagyon jó szakember, de nem fog megfelelni. A munkáltató aktív, sokoldalú munkavállalót szeretne látni.

Amikor egy interjúban a beszélgetés hobbira fordul, hangsúlyoznia kell azokat a tulajdonságokat, amelyek értékesek a javasolt pozícióhoz. Az elemzők sikerrel büszkélkedhetnek a keresztrejtvények megoldásában, hangsúlyozzák a vezetők vezetői képességek sporteredményekben kifejezve a tervezők - kreatív tevékenységgel dicsekedni. Szintén a hobbival kapcsolatos kérdések segítenek felmérni a jelentkezők értelmi szintjét, egészségi állapotát és fizikai felkészültségét (ha a hobbi sporthoz kapcsolódik). Ne feledje, ha hobbija a könyvolvasás, akkor ne csak a legújabb bestsellereket említse meg, hanem a szakmai irodalmat is.

3. Miért mondott fel korábbi munkahelyéről?

A munkáltató tudni akarja, hogy mi történt az előző munkahelyen, és mit vár el tőle új Munka. A fő szabály: soha ne mondj csúnya dolgokat a volt főnökről és a kollégákról. Az új menedzsere nem tudja, hogyan is álltak a dolgok valójában, de problémás és konfliktusos alkalmazottnak tarthatja Önt. Hivatkozhat rutinra, kényelmetlen időbeosztásra, vezetőváltásra. De a fő érveid az legyenek, hogy egy stabil csapat részévé szeretnél válni, hogy tudj karrierfejlesztés, érdekes és hasznos projekteken dolgozni stb.

4. Mik a hiányosságaid?

A kérdésre adott válasz megmutatja a munkáltatónak, mennyire érett vagy. Csak az ilyen ember tud higgadtan és öniróniával beszélni erősségeiről és gyengeségeiről. De fontos, hogy ismerjük a mértéket, ne menjünk túl messzire. Nem kell viccelni, mondják, milyen lusta vagyok. Jobb, ha azt mondod: "Néha annyira el tudok ragadni, hogy elveszítem az időérzékem." Azok a hiányosságok, amelyeket magadnak tulajdonítasz, végül hasznosnak és pozitívnak bizonyulnak jövőbeli munka: a pedánsság és az aprólékosság jót tesz a könyvelőknek, a túlzott társaságiság - a reklámügynököknek. Semlegesen válaszolhat: "Vannak hibáim, de ezek nem befolyásolják a munkát." Kerülje a hosszú, túlságosan nyílt, részletes történeteket.

Ennek a kérdésnek egy másik megfogalmazása lehet: "Milyen kudarcok voltak az életében?" A toborzót nem érdekli annyira a hibák ténye, mint az Ön személyes hozzáállása a hullámvölgyekhez és a gyors felépülés és továbblépés képessége.

5. Meséljen az elért eredményeiről

Fontos, hogy a toborzó megértse önbecsülésének mértékét. Itt beszélhet sikeresen megvalósult projektről, továbbképzésről, kapott vállalati díjakról. A lényeg az, hogy ne vigyük túlzásba. De nem mehet a másik végletbe - alábecsüli saját képességeit és képességeit. Egy interjú nem alkalmas arra, hogy túlzottan szerénykedjünk. Ezért, ha megkérdezik tőled, hogy tudsz-e németül, és úgy döntesz, hogy szerény leszel, akkor a HR valószínűleg „nem folyékonyan beszéli a nyelvet”, és egy magabiztosabb jelöltet részesít előnyben. Ezért válaszoljon egyértelműen és meggyőzően.

6. Várja a hosszú távú együttműködést cégünkkel?

Ez a kérdés lehetőséget ad a toborzónak, hogy megértse céljait és azt, hogy mennyire őszinte. Természetesen a közvetlen választól megúszhatod, ha azt mondod, hogy először a cégnél kell dolgozni, hogy megértsd, szeret-e a csapat érdekes feladatokat megoldani, amelyeket Ön fog kitűzni (ha például vezető pozícióba kerül) . „Ha minden jól megy, akkor az együttműködésünk hosszú és kölcsönösen előnyös lesz” – ez az ideális válasz.

7. Mi a kívánt fizetési szint?

A munkáltatót az érdekli, hogy a cég „megvásárolhat-e” téged. Nyugodtan jelezd az összeget, ami 10-15%-kal több lesz, mint amennyit az előző helyen kaptál. A minimum nem lehet kevesebb, mint a korábbi fizetése (illetve további juttatást kell felajánlani). Ha először jelentkezik állásra, tanulmányozza át a munkaerőpiacot hasonló ajánlatokért, hogy megértse, mennyit igényelhet.

8. Készen áll arra, hogy nagy mennyiségű információval dolgozzon?

Ha felteszik ezt a kérdést, akkor valószínűleg a cég gyakran túlórázik. Ebben az esetben megadhatja, hogy milyen gyakran kell többletórát dolgoznia, és hogyan fizetik ki. Ugyanebből a célból megkérdezik majd családi állapot Vannak-e gyermekei és hány évesek. A válaszokból kiolvasható lesz, hogy mennyire stabil és munkaképes alkalmazott, és milyen gyakran lesz szüksége betegszabadságra, szabadságra, szabadságra stb.

9. Mivel szeretnél szembenézni az új munkahelyeden?

Melyek a munka legkínosabb pillanatai számodra? Ennek a kérdésnek az a célja, hogy próbára tegye személyes tulajdonságait. Az általánosan elismert értékek alapján a válasz a következő: hazugság, szakszerűtlenség, botrányok, pletyka.

10. Miért érdekli ez a pozíció?

Fontos, hogy a munkáltató megértse, pontosan mi vonzotta Önt a javasolt pozícióba, hogy meghatározza prioritásait. Koncentrálj arra a tényre, hogy szeretnél egy nagy, virágzó cégnél dolgozni, és elegendő tudásod van ahhoz, hogy hasznos légy számára.

11. Készen állsz a teszt elvégzésére?

Az informatikai pozíciókra jelöltek mérlegelésekor a HR gyakran csak egy kezdeti interjút készít. Ha tapasztalata, készségei, személyes tulajdonságai megfelelnek a cég elvárásainak, akkor fel kell készülnie arra, amire felkérnek. teszt. Nem egy toborzó értékeli a tesztet, hanem az Ön profiljának műszaki szakértője, mert a HR nem kompetens annak megértésében, hogy technikailag mennyire helyesen teljesítette azt. Ha sikeresen teljesítette a feladatot, meghívást kaphat egy második interjúra, ahol jelen lesz az informatikai osztály vezetője vagy az általa megbízott személy. Készülj fel erre.

Mi a teendő interjú előtt?

Az interjú során a toborzó fő feladata, hogy pszichológiai portrét készítsen a jelöltről, felmérje erkölcsi tulajdonságait, ambícióit, karrierkövetelményeit, és meghatározza a javasolt pozíció iránti érdeklődés mértékét. A toborzónak nem mindig van lehetősége megbízható információkhoz jutni egy potenciális munkavállalóról, ezért fel kell készülni arra, hogy korábbi munkahelyekről referenciákat adjon. Kivétel nélkül minden kérdésre válaszolnia kell.

Természetesen nem lehet minden kérdést megjósolni, hiszen minden interjú egyedi. Fel kell azonban készülni. Böngésszen a dedikált fórumokon, hogy megtudja, mire számíthat. Azok ajánlásait találhatja meg, akiket már megkérdeztek, hogy pontosan hová tartanak. ÉS, jó tanács, tudnia kell a társaságról, amelyben találkozni fog. Az interjú alatti viselkedése nagyon fontos. Legyen nyugodt, magabiztos, beszéljen világosan, kérdezzen. Bízzon magában, Ön a legjobb jelölt, aki megérti, hogy az interjú a foglalkoztatási folyamat szerves része. Ne essen túlzásokba - ne legyen túl szerény, de ne mutasson túlzott őszinteséget, minden helyzetben pozitívnak és barátságosnak kell lennie. Lehet, hogy beszélgetőpartnere lesz a leendő kollégája. És még ha nem is, győződjön meg róla – meg fogja találni álmai állását. Sikerülni fog! Sok sikert az interjúhoz!