تم تصميم التطبيق للعمل مع نظام Courier Service 2008 ومع أنظمة الطرف الثالث التي يمكن توصيلها عبر واجهة برمجة تطبيقات خاصة. تم تصميم التطبيق للاستخدام من قبل السعاة، سواء سيرًا على الأقدام أو السائقين. بادئ ذي بدء، عند تطوير التطبيق، يتم أخذ عملية تسليم الطلبات من المتاجر عبر الإنترنت في جميع أنحاء المدينة والمنطقة في الاعتبار.
اختيار الجهاز
تطبيق الجوالتم تصميم "Courier Service 2008" للأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android الإصدار 4.0 أو أعلى (هذا هو الشرط الرئيسي والرئيسي). في الوقت الحالي، تأتي معظم الأجهزة المحمولة المتوفرة في السوق محملة مسبقًا بنظام التشغيل Android 5.1 والإصدارات الأحدث. مع تساوي الأمور الأخرى، عند اختيار جهاز، عليك أن تسترشد بمبدأ "الأحدث". نسخة أندرويد- ذلك أفضل بكثير. "يجب أن يكون مفهوما أن الإصدارات الجديدة تحل محل الإصدارات القديمة تدريجيًا. حتى لا نبقى في العصر الحجري، بل نستفيد من المزايا الأجهزة الحديثة، يتعين علينا، مثل جميع المطورين الآخرين، التخلي عن دعم الإصدارات الأقدم من Android.
يستخدم التطبيق في عمله وحدات الجهاز المحمول GPS وGSM وWi-Fi والبلوتوث، ولكنها موجودة في جميع الموديلات (مع استثناءات نادرة جدًا) في السوق.
لقراءة الرموز الشريطية بثقة (ليس خيارًا إلزاميًا)، تعد وظيفة التركيز التلقائي في الكاميرا مهمة. أما باقي خصائص الجهاز (الشركة المصنعة، وحجم الذاكرة، وتردد المعالج، ونوع الشاشة وحجمها، وما إلى ذلك) فهي ذات طبيعة استهلاكية أكثر. يجب أن يكون الجهاز سهل الاستخدام وعملي في الاستخدام. تطبيقنا يتساهل للغاية مع موارد الأجهزة.
للعمل مع سجلات النقد ATOL، من الضروري أن يعتمد الجهاز على بنية ARM. تعتمد 98% من الأجهزة الموجودة في السوق على هذه البنية.
تثبيت
لتثبيت التطبيق، افتحه على الجهاز متجر اللعب، ابحث عن "Courier Service 2008" فيه، وافتحه، وانقر على "تثبيت". عند مطالبتك بالأذونات، انقر فوق تأكيد. بعد التثبيت، سيظهر التطبيق في القائمة البرامج المثبتةمن حيث يمكن إطلاقه.
يوصى بالتأكد من تمكين Play Market تحديث أوتوماتيكيالتطبيقات ("Play Market" - القائمة - "الإعدادات" - "تطبيقات التحديث التلقائي"). نقوم بإصدار إصدارات جديدة بانتظام، ويجب تحديث التطبيق على أجهزة السعاة.
يرجى ملاحظة: يتطلب سوق Play اتصالاً بالإنترنت أيضًا تاريخ النظامويجب أن يكون الوقت الموجود في الجهاز محدثًا. للاتصال بالخدمة، ستحتاج أيضًا إلى حساب بريد Google. يوصى بإنشائه بشكل منفصل لكل جهاز.
جلسة
لمزامنة نظام Courier Service 2008 مع التطبيق، حدد مربع الدلائل -> وحدات إضافية-> وحدة الجهاز المحمول. يرجى ملاحظة أنه يوجد في هذه النافذة رابط لحسابك الشخصي واسم المستخدم وكلمة المرور، والذي يمكنك من خلاله إدخال الحساب الشخصي وإدارة الهواتف. بعد تعيين مربع الاختيار، يحتاج جميع المستخدمين إلى التبديل إلى البرنامج، وبعد ذلك سيتم مزامنته مع الخادم لمدة تصل إلى 1-2 ساعة في الخلفية.
عند فتح البرنامج لأول مرة، سيتم نقلك إلى نافذة التسجيل. في المستقبل، يمكن فتحه بالنقر فوق "الإعدادات" - "عام" - "إعادة التسجيل" في النافذة الرئيسية للتطبيق. للبدء في استخدام التطبيق، تحتاج إلى التسجيل. هناك طريقتان للقيام بذلك:
التسجيل عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة
1) انقر فوق الزر "مسح الرمز". سيتم فتح ماسح الباركود.
2) في تطبيق Courier Service 2008، افتح بطاقة الموظف الذي تريد تسجيل الهاتف له. انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة"، وانقر على زر "تسجيل الهاتف". سيتم عرض رمز الاستجابة السريعة.
3) امسح رمز الاستجابة السريعة المقترح باستخدام كاميرا هاتفك.
سيقوم التطبيق بالإبلاغ عن نتيجة التسجيل.
تسجيل الطلب عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور
1) أدخل تسجيل الدخول وكلمة المرور من حساب شخصيشركتك. يمكنك مشاهدتها بالنقر فوق "المراجع" - "وحدات إضافية" في القائمة الرئيسية.
2) سيتم تسجيل الهاتف. ومع ذلك، لن يتم ربطه بالساعي. للربط، انتقل إلى حسابك الشخصي، وانتقل إلى علامة التبويب "الهواتف"، وحدد الهاتف المطلوب، وافتح بطاقته، وحدد البريد السريع المطلوب من القائمة المنسدلة، وانقر فوق "حفظ".
ملحوظة!يتم عرض قائمة الأجهزة المحمولة الخاصة بالسعاة في لوحة التحكم الخاصة بالحساب الشخصي. في الفصل "نشيط"يتم عرض جميع الأجهزة المتصلة بالنظام.
لائحة الطلبات
عند فتح البرنامج، تظهر قائمة الطلبات. ويمكنك أيضًا الانتقال إليها بالضغط على أيقونة "القائمة". يمكن أن تظهر هذه القائمة الطلبات "لليوم" أو "للغد" أو "مغلقة". الوصف أدناه، في الأقسام ذات الصلة.
تعرض القائمة الخاصة بكل طلب المعلومات:
- الفاصل الزمني للتسليم
- رقم الأمر
- اسم العميل (بين قوسين)
- إسم المستفيد
- عنوان التسليم
استقبال الطلبات الجديدة
يعرض التطبيق قائمة بالطلبات الجديدة عند وصولها ويعلمك بإشارة إنذار. يوجد زر "مسح" في النافذة - فهو يعمل على إصلاح حقيقة قبول شركة البريد للطلبات. عند الضغط عليه في نظام المكتب الخلفي، تتلقى الشحنة الحالة "مقروءة" وفقًا لكلمات شركة الشحن. ستظهر النافذة بشكل دوري حتى يتم الضغط على زر "حسنًا". لا يعرض التطبيق هذه النافذة من الساعة 21:00 إلى الساعة 08:59 كل يوم، لأن في بعض العمليات التجارية، قد تصل الطلبات إلى السعاة ليلاً، مما يؤدي إلى تأخير الإخطار بهذه الطلبات حتى الصباح.
أوامر لهذا اليوم
لعرض طلبات اليوم، اضغط على أيقونة "منتقي التاريخ"، ثم اختر "اليوم". في هذا الوضع، يعرض البرنامج الطلبات الصادرة للساعي في قسم "الإصدار"، والتي تكون حالتها (سواء الأساسية أو "وفقًا للساعي") "في متناول اليد". يرجى ملاحظة أن النظام لا يهتم بتاريخ إصدار الأمر. أولئك. إذا تلقت شركة البريد السريع طلبًا قبل عام، ولا تزال تتمتع بالحالة "في متناول اليد"، فهذا يعني أنه يجب تسليمها أخيرًا اليوم.
يعرض السطر العلوي من القائمة مقدار الطلبات التي تم تسليمها والتي يجب أن تكون شركة التوصيل في متناول اليد حاليًا (الأموال المقبولة نقدًا وعلى البطاقات بشكل منفصل)، بالإضافة إلى عدد الطلبات المغلقة وإجمالي عدد الطلبات لهذا اليوم. يتم عرض أسهم المزامنة مع الخادم على اليمين. بالأخضرتشير الأسهم إلى نجاح المزامنة، والأصفر - إلى أن المزامنة لا تعمل، ولكن البيانات محدثة نسبيًا (حتى 30 دقيقة)، والأحمر - إذا لم تكن هناك مزامنة ناجحة لأكثر من 30 دقيقة. عند النقر على العنوان، يتم عرض نافذة إحصائيات تعرض المبالغ المقبولة من قبل شركة التوصيل وعدد الطلبات المسلمة وغير المسلمة ووقت آخر محاولة للمزامنة مع الخادم وآخر مزامنة ناجحة.
يتم تسليط الضوء على الطلبات في القائمة أصفر، إذا بقي أقل من ساعتين قبل نهاية فترة التسليم، والأحمر - إذا كان أقل من ساعة واحدة.
أوامر مغلقة
لعرض الأوامر المغلقة، اضغط على أيقونة "منتقي التاريخ"، ثم اختر "مغلق". سيعرض البرنامج الطلبات التي لها حالات. يمكنك فقط إضافة الصور إلى هذه الطلبات. يتم تمييز الطلبات الموجودة في علامة التبويب هذه بالألوان: الأخضر - تم التسليم، والوردي - لم يتم التسليم، والأصفر - تم التسليم جزئيًا. يمكنك استخدام زر "العودة" للعودة إلى قائمة "اليوم".
أوامر ليوم غد
لتمكين شركة التوصيل من التخطيط لعمليات التسليم المستقبلية، يوفر التطبيق القدرة على عرض الطلبات المقرر نقلها إلى شركة التوصيل، ولكن لم يتم إصدارها بعد.
لعرض الطلبات "للغد" اضغط على أيقونة "تحديد التاريخ"، ثم اختر "غداً".
في هذا الوضع، يعرض البرنامج الطلبات غير المسلمة المخططة للساعي (يتم تعيين حقل "الإصدار إلى الساعي")، ولكن لم يتم إصدارها له بعد. يرجى ملاحظة أن النظام لا يهتم بالتاريخ الذي تمت جدولة الطلب فيه. أولئك. إذا تمت جدولة الطلب لساعي البريد قبل عام، ولا يزال لا يحتوي على حالة التسليم أو الإلغاء، فهذا يعني أنه يجب تسليمه إلى شركة التوصيل وتسليمه غدًا.
يعرض السطر العلوي من القائمة عدد الطلبات الموجودة في القائمة.
تحديث قائمة الطلبات
يتم تحديث قائمة الطلبات تلقائيًا كل 5 دقائق (في بعض الأنظمة، قد يقلل نظام التشغيل Android من تكرار التحديث إلى مرة واحدة خلال 10-20 دقيقة). يمكنك فرض التحديث عن طريق سحب قائمة الطلبات للأسفل. يمكن معرفة وقت آخر محاولة تحديث وآخر تحديث ناجح من خلال النقر على سطر المعلومات العلوي. محتوى الطلبات لا يتغير. النظام يستجيب فقط للإضافةأو حذف أمر.
قائمة الطلبات في الحساب الشخصي للساعي
يمكن للساعي عرض الطلبات "للغد" في حسابه الشخصي على جهاز كمبيوتر شخصي، من أجل تخطيط أكثر ملاءمة للعمل المستقبلي.
للتفويض في تطبيق الهاتف المحمول، انقر فوق "المزيد" وحدد "الوصول من جهاز كمبيوتر". في النافذة التي تفتح، انقر فوق الزر "الحصول على رقم التعريف الشخصي"، وانتقل إلى صفحة الحساب الشخصي لشركة البريد السريع https://home.courierexe.ru/courier وأدخل رمز PIN المستلم. إذا لزم الأمر، يمكنك حفظ الترخيص لمدة شهر عن طريق تحديد المربع تذكرنى .
يرجى ملاحظة أن رمز PIN صالح لمدة 5 دقائق. بعد انتهاء هذا الوقت، إذا لم يكن لديك الوقت لإدخال الحساب الشخصي، فأنت بحاجة إلى الحصول على رمز PIN جديد.
عرض على الخريطة
لعرض الطلبات على الخريطة، انقر على أيقونة "الخريطة".
عرض الخريطة التفاعليةوالتي تظهر الأوامر بالإضافة إلى الوضع الحالي للجهاز. يؤدي النقر فوق نقطة الطلب إلى عرض تلميح أداة يحتوي على بيانات الطلب. من خلال النقر على التلميح، يمكنك فتح بطاقة الطلب.
على الخريطة، يمكنك عرض كلا الأمرين "اليوم" و"الغد".
ملحوظة ، وهو في الإصدار الحالي، لتتمكن من عرض الطلبات على الخريطة في التطبيق، بحاجة ل، قبل إصدارها إلى البريد السريع، قم بعرضها على الخريطة في النظام الرئيسي. في هذه اللحظة يتم التكويد الجغرافي (ربط الأوامر بالإحداثيات على الخريطة). وفي نفس المكان، يمكنك ضبط الارتباطات يدويًا، في حالة فشل النظام في الترميز الجغرافي لبعض الطلبات تلقائيًا.
في السطر العلوي، يعرض البرنامج عدد الطلبات التي فشل في عرضها على الخريطة. بالضغط على هذا الخط يمكنك الذهاب إلى قائمة الطلبات غير الموجودة على الخريطة.
ضبط الأوضاع
من خلال النقر على سطر الطلب في القائمة أو على التلميح الموجود على الخريطة، أو عن طريق مسح الباركود من الطلب، يمكنك فتح بطاقة الطلب. يتم عرض البطاقة معلومات مفصلةفيما يتعلق بالطلب، تتوفر بعض الوظائف (التصوير الفوتوغرافي، والمكالمات، والتوجيه، وما إلى ذلك، انظر أدناه)، ومن الممكن أيضًا إدخال حالة الطلب.
يرجى ملاحظة: لا يمكن تعيين الحالات إلا لطلبات "اليوم".
يتم إرسال التوقيع إلى النظام عند حفظ بطاقة الطلب، ومن ثم سيكون متاحًا في النظام الرئيسي في بطاقة المراسلات - زر "الوظائف" - "المرفقات"، وكذلك في الحساب الشخصي للعميل.
التسليم الكامل
لتعيين الحالة "تم التسليم"، حدد العنصر المناسب. وفي الوقت نفسه، سيطالب التطبيق المستلم على الفور بالتسجيل على الشاشة، وإذا تم الضغط على زر "حفظ"، فسيتم حفظ كل من التوقيع والطلب بأكمله. وفي الوقت نفسه، يعتبر النظام أن شركة البريد قد قبلت المبلغ المطلوب من المال من المستلم. في حالة الدفع بالبطاقة من خلال خدمة متكاملة و/أو السداد المالي، لن يتم الادخار إلا بعد إتمام المعاملة بنجاح. عندما يتم حفظ الطلب، فإنه يختفي من القائمة (يمكن العثور عليه في القسم " ")، ويصبح تغيير حالته مستحيلاً.
تسليم جزئي
التسليم الجزئي متاح فقط للطلبات التي تقبل الدفع. يأتي في نوعين:
1) يحتوي الطلب على المبلغ الذي سيتم تحصيله، ولكن لا يوجد تفصيل للمحتويات.
في هذه الحالة، عند تحديد "جزئيًا"، سيطالبك التطبيق بإدخال المبلغ الذي تتلقاه شركة التوصيل فعليًا من المستلم.
2) يحتوي الطلب على تفاصيل المحتويات.
في هذه الحالة سيقوم النظام بعرض قائمة المنتجات مع الأسعار والكميات، وسيعرض بالضغط على الزرين "-" و"+" الإشارة إلى كمية كل منتج يقبله المستلم. أعلى القائمة، يعرض على الفور المبلغ الذي يجب قبوله من المستلم. إذا كان الطلب يحتوي على باركود للمنتجات، سيظهر زر "مسح" فوق المبلغ الإجمالي، مما يسمح لك بمسح الباركود للمنتجات التي يرفضها المشتري.
مشاكل التسليم
في حالة عدم تسليم الطلب، قم باختيار الحالة "لم يتم التسليم". سيطالبك النظام باختيار سبب من الدليل، ويمكنك أيضًا إدخال إضافة في النص.
يتم تحرير الدليل في قسم "الدلائل" - "الحالات" - "6 - أسباب عدم التسليم".
"معلومات إضافية" لعناصر الدليل:
- قد تكون بعض العناصر مطلوبة من قبل موظفي المكتب، ولكنها غير متاحة للسعاة، ثم في "معلومات إضافية"، في المعلمة الأولى، أدخل "0".
- 1 - النقل وإلا - الرفض.
- 1 - كان على العنوان، وإلا - لم يكن.
- 1 - لم يتم التسليم بسبب خطأ منا.
على سبيل المثال، أضف. يجب أن تبدو معلومات العنصر "التحويل عن طريق المستلم عبر الهاتف" بالشكل "1، 1، 0، 0": متاح لشركة النقل، التحويل (تحتاج إلى معرفة ذلك وإدخاله موعد جديدوما زال يتم التسليم)، لم يكن في العنوان (لا ينبغي أن يأخذ المال لاسترداد كامل المبلغ)، ليس خطأنا.
أنواع الدفع
يمكن دفع الطلبات نقدًا أو بالبطاقة. إذا كنت بحاجة إلى الدفع عن طريق البطاقة، فسيعرض التطبيق كلمة "بطاقة!" بجانب المبلغ الذي سيتم قبوله من المستلم.
أيضًا، يمكن تثبيته لبعض العملاء
في نظام المكتب الخلفي، انتقل إلى "بطاقة العميل" -> "الشؤون المالية" وحدد المربع "اسأل المستلم عن نوع الدفع"
في هذه الحالة، ستظهر قائمة منسدلة في نافذة الطلب، حيث يجب عليك تحديد نوع الدفع. سيتم نقل هذه المعلومات مع الحالة إلى النظام.
في حالة الدفع بالبطاقة، عند حفظ طلب بالحالة "تم التسليم" أو "جزئي"، يحاول النظام الدفع من خلال . وفي هذه الحالة، لن تقوم بحفظ الطلب إذا لم يتم الدفع.
علامة على الحاجة إلى إيصال نقدي
اذا كان ضروريفي النظام الرئيسي، افتح بطاقة العميل، وانتقل إلى علامة التبويب "أمين الصندوق" وحدد مربع الاختيار "طباعة إيصالات النقد"
سيعرض التطبيق كلمة "تحقق!" بجانب المبلغ الذي سيتم قبوله من المستلم.
إذا كانت هناك حاجة إلى إيصال، فعند حفظ طلب بالحالة "تم التسليم" أو "جزئي"، يحاول النظام طباعة إيصال باستخدام . وفي هذه الحالة، لن تقوم بحفظ الأمر إذا لم يتم تنفيذ عملية التخصيص المالي.
اجراء اتصالات
اتصل بالمستلم
لتلتزم مكالمة هاتفيةالمستلم، انقر على زر "اتصال" في بطاقة الطلب. سيطالبك النظام بتحديد رقم هاتف المستلم من رقم واحد أو أكثر من الأرقام المحتملة. تم تصميم تحديد الهاتف عند توفر رقم واحد فقط للسماح للمستخدم بإلغاء المكالمة عن طريق الضغط على زر الرجوع الموجود على الهاتف في حالة الضغط على زر الاتصال عن طريق الخطأ.
اتصل بالمرسل
قم بتوسيع قسم المرسل في بطاقة الطلب بالضغط عليه. يوجد زر "اتصال" بجوار رقم هاتف المرسل. انقر عليه. سيطالبك البرنامج بالاختيار الرقم المطلوبوإجراء مكالمة إليه.
اتصل بالمكتب
انقر على أيقونة "الإعدادات" في القائمة الرئيسية. سيتم عرض القائمة. حدد "الاتصال بالمكتب/الرقم". في النافذة التي تفتح، انقر فوق الزر "الاتصال بالمكتب". سيحاول البرنامج الاتصال بالرقم الداخلي لمجموعة المشتركين عبر النجمة، إذا لم تنجح المحاولة، فسيقوم بالاتصال ببرنامج الاتصال القياسي، ويمرر له رقم هاتف المكتب، والذي يمكن تحديده في قسم "الهواتف - المعلمات" من الحساب الشخصي.
اتصل برقم تعسفي
انقر على أيقونة "الإعدادات" في القائمة الرئيسية. سيتم عرض القائمة. حدد "الاتصال بالمكتب/الرقم". في النافذة التي تفتح، أدخل رقم الهاتف، وانقر فوق الزر "اتصال".
مفاهيم عامة حول إجراء المكالمات من التطبيق
بعد تحديد رقم الهاتف، يرسل التطبيق طلبًا إلى الخادم بشأنه. على الخادم، يتم تسجيل حقيقة المكالمة (لا تزال قيد التطوير)، وإذا كان هناك اتصال تم تكوينه بخادم الاتصالات الهاتفية Asterisk)، فإنه يرسل طلبًا إليه. تظهر للساعي رسالة تفيد بقبول الطلب. بعد ذلك، يجب على خادم الهاتف الاتصال بالساعي، ثم المستلم، وتوصيله. إذا فشل التطبيق في إرسال طلب، أو إذا لم يتم تكوين الاتصال الهاتفي، فسيقوم التطبيق باستدعاء المتصل القياسي ويرسل إليه أمرًا لإجراء مكالمة.
ملحوظة: لإجراء مكالمات ناجحة من تطبيق الهاتف المحمول من خلال خادم الهاتف، يجب إدخال رقم الهاتف المحمول في الحقل المقابل في بطاقة البريد السريع!
الأسوار
حساب تكلفة الشحن (آلة حاسبة)
|
|
| اسم نظام الدفع | الإعدادات الرئيسية |
|---|---|
| 2يمكن | توفير الحصول من خلال التطبيق. يوفر نظام الدفع 2Can إمكانية اختيار القراء P17 وP15 وC15 والمحطة A17. يمكن الاطلاع على بيانات الفوترة الدقيقة على موقع 2Can الإلكتروني. |
| لايف باي | تمثل الحصول على من خلال التطبيق وSDK. SDK هي أداة تطوير تسمح لتطبيق MeaSoft بالتفاعل مع نقطة البيع مباشرة. إذا كان ذلك ممكنا، ينبغي استخدام هذه الطريقة. لا يدعم SDK أجهزة القراءة المتصلة عبر مقبس سماعة الرأس. يمكن إجراء الاختيار لصالح SDK في الحالات التي يكون فيها تليفون محمولقسم النظام لتثبيت تطبيقات الهاتف المحمول مسدود أو صغير من تلقاء نفسه. يوفر نظام الدفع محطات Pinpad LIFE PAY وIngenico ipp 320 وPAX SP 30 للشراء. يتم إدراج بيانات الشحن بمزيد من التفاصيل على موقع LifePay الإلكتروني. |
| آي بوكس | تمثل الحصول على من خلال التطبيق وSDK. يقدم Ibox مجموعة مختارة من القراء P17، P15، C15. معلومات التسعير متاحة على موقع Ibox. |
اختيار المعدات
قم بشراء المعدات فقط من الشركة التي اخترتها كشريك مستحوذ.
وفقًا لطريقة الاتصال، يتم تقسيم المعدات إلى:
- يتم توصيله عبر مقبس سماعة الرأس (مقبس صوت صغير مقاس 3.5 مم). هذه طريقة قديمة تعمل بشكل غير موثوق به مؤخراالجميع يرفض ذلك.
- Bluetooth - هذا النوع من اتصال المعدات هو الأكثر موثوقية عند التعامل مع المدفوعات.
حسب الوظيفة، يتم تقسيم المعدات إلى:
- قراءة الشريط المغناطيسي. في الآونة الأخيرة لم يعد معتمدا. بدأت أنظمة الدفع الرائدة بالفعل في حظر الدفع بالشريط المغناطيسي باستخدام البطاقات التي تحتوي على شريحة. لا توجد بطاقات تقريبًا بدون رقائق.
- قراءة الشريحة. مدعوم بجميع الأجهزة الحديثة.
- قراءة البطاقات اللاتلامسية. لا تدعمه جميع المعدات، نوصي بالانتباه إلى ذلك انتباه خاص. الوظيفة متقدمة جدًا وفي الطلب.
عملية دفع ثمن الطلب من خلال المحطة
للدفع مقابل طلب باستخدام البطاقة، يجب تحديد نوع الدفع "البطاقة عند الاستلام" أو تحديد خانة الاختيار "اسأل عن نوع الدفع من المستلم" في بطاقة العميل (في هذه الحالة، ستظهر القائمة المنسدلة تظهر في نافذة الطلب التي يجب عليك فيها تحديد نوع الدفع). مزيد من التفاصيل يمكن العثور عليها في القسم
شركة "دوستافيستا" تقدم لكم نهج جديدللتوصيل شحنات مختلفةوالطرود. نحن شركة بريد سريع تهدف إلى تغيير الطريقة التي تبدو بها وظيفة البريد السريع. تقدم شركتنا للجميع وظيفة ساعي من خلال التطبيق. لقد جعلنا خدمة البريد السريع متنقلة وسريعة حقًا. قام فريقنا بتطوير برنامج خاص يتم تثبيته على جميع أنواع الهواتف الذكية. الآن العمل كساعي من خلال تطبيق android متاح للجميع.
ماذا نفعل
توفر شركتنا تسليم البضائع عالي الجودة والأسرع في مدن روسيا. يمكن للجميع استخدام خدماتنا. نحن نعمل مع الأفراد العاديين الذين يحتاجون إلى إحضار المستندات بشكل عاجل إلى الاجتماع أو يحتاجون إلى توصيل الزهور في يوم ووقت محددين. نحن نتعاون أيضًا مع المتاجر عبر الإنترنت وتوصيل الطعام. يساعد خبراؤنا حتى عند نقل المكتب أو المنزل.
مستوى خدماتنا مرتفع جدًا. موسكو على هذه اللحظةالجميع تقريبا يستخدم خدماتنا. كما أننا متواجدون دائمًا، مما يمنحنا ميزة خاصة على المنافسين.
كيفية استخدام التطبيق
برنامج البريد السريع سهل الاستخدام للغاية ولا يتطلب معرفة خاصة. لقد طور خبراؤنا خدمة تناسب بسهولة أي أداة حديثة. يمكنكم تحميل التطبيق على جوجل بلاي أو آيستور. من المهم أن يكون لديك مساحة كافية على أداتك للتثبيت. سيساعدك العمل كساعي من خلال التطبيق في العثور بسرعة على طلبات نقل البضائع.
في التطبيق، كل ساعي لديه تصنيف يسمح للعملاء بالاختيار بأنفسهم أفضل موظف. مبدأ البرنامج بسيط للغاية. تقوم بالتسجيل والدخول فيه وترك الرد على المهمة. إذا استجاب العديد من السعاة في نفس الوقت للقيام بالعمل، فإن البرنامج يعطي الأفضلية لمن هو أقرب جغرافيًا من الآخرين. خلاف ذلك، ليس هناك المزيد من الميزات.
يمكنك وضع علامة على طريق النقل في التطبيق. إذا كان ذلك ممكنا، يمكن تنفيذ عدة أوامر في وقت واحد. يمكنك أيضًا جمع الطرود من جميع أنحاء موسكو ثم تسليمها. كل هذا يتوقف فقط على متطلبات المهمة.
لماذا هو مربح معنا
الوظائف الشاغرة لمنصب البريد السريع ليست غير شائعة. بشكل عام، هناك الكثير منهم. ومع ذلك، في أغلب الأحيان هناك متطلبات مبالغ فيها بشكل مفرط تحرم الشخص من وقت الفراغ وتتطلب أداء لا تشوبه شائبة منه. قواعد معينة. بادئ ذي بدء، أود أن أشير إلى أننا لا نمانع في الحصول عليها كوظيفة بدوام جزئي. فريقنا هو كل شيء من أجل ذلك. ففي نهاية المطاف، نحن نعلم كيف أن الأموال قد لا تكون كافية في بعض الأحيان.
لدينا أيضًا جدول زمني مرن. حتى لو قررت العمل طوال اليوم، فهذا هو قرارك فقط، والذي تراقب تنفيذه بنفسك. يتيح لك العمل كساعي بريد من خلال تطبيق Android أو أي تطبيق آخر تخصيص وقت كافٍ لبقية أعمالك. ومن الممكن أيضا والساعي لهذا اليوم.
اليوم، مثل هذه الأعمال كخدمة توصيل تحظى بشعبية كبيرة. لذلك، فإن برنامج خدمة التوصيل، والذي يمكن تنزيله على جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول، سيكون بالتأكيد مفيدًا في عملية التطوير. النشاط الرياديوفي المستقبل.
يعلم الجميع أن هناك الكثير من المجالات التي يمكن اعتبارها خدمة بريد سريع. يسمى:
- توصيل المياه؛
- تسليم المنتجات من المتاجر.
- توصيل البيتزا أو السوشي؛
- ملابس؛
- مُكَمِّلات؛
- بضائع الأطفال.
هذه مجرد قائمة صغيرة من المجالات التي يمكنك من خلالها البدء في تطوير أعمال البريد السريع. وفي كل الأحوال، أيًا كانت الخطوات التي سيتم اختيارها، فستحتاج إلى برنامج محاسبة الشحن. لذلك، قبل تسجيل نفسك كرائد أعمال خاص، يجب عليك تنزيل أو شراء برنامج لحساب تكلفة التسليم والطلب.
لماذا نحتاج إلى برامج خاصة لخدمات البريد السريع؟
قد يعتقد البعض أن مثل هذه البرامج عديمة الفائدة تمامًا، لأنه يمكنك تلقي الطلبات عبر الهاتف أو عبره بريد إلكترونيواكتب كل شيء في دفتر ملاحظات. ومع ذلك، فإن هذا الرأي، بعبارة ملطفة، خاطئ. ومع تطور الأعمال، سيكون هناك المزيد والمزيد من عمليات التسليم. سيساعد برنامج تسليم البضائع على:
- خدمة كافة العملاء في الوقت المناسب؛
- لا تفوت عميل واحد.
- إجراء التسوية المالية بشكل صحيح مع العميل مباشرة أو مع الشركة التي تقوم بتسليم منتجاتها؛
- لا تفقد البيانات لحساب الأرباح والنفقات؛
- تحليل المعلومات بشكل صحيح من أجل حساب فوائد ريادة الأعمال.
اقرأ أيضا
البرامج التي تساعد في تنظيم الأعمال
ولذلك يجب تثبيت برنامج لحساب الدفع وطلبات خدمة التوصيل. يشرب الماءوالمواد الغذائية وغيرها من السلع.
يوجد حتى الآن عدد كبير جدًا من البرامج التي تساعد في الاحتفاظ بسجل صحيح ومدروس لعمليات التسليم والطلبات من العملاء والشركات التي تم إبرام العقد معها.
أوراما
هذا برنامج مصمم خصيصًا لأصحاب شركات البريد السريع. سوف تساعد الأداة المساعدة:
- تحديد موقع السعاة.
- تلقي الطلبات للتسليم في الوقت المناسب؛
- الاحتفاظ بالسجلات المالية للأموال الواردة مقابل الخدمات.
البرنامج سهل الاستخدام ويمكن الوصول إليه حتى لأولئك الذين لم يواجهوا مثل هذه البرامج من قبل.
قسم الخدمات اللوجستية
نظام شائع إلى حد ما بين أولئك الذين من بنات أفكارهم توصيل المياه والغذاء وغيرها من المنتجات أو السلع. يتيح لك برنامج التوصيل بالسيارة ما يلي:
- تحليل الطرق الأكثر ربحية للسفر إلى النقطة المطلوبة؛
- العثور تلقائيًا على السعاة في أقرب مكان ممكن من مكان التسليم؛
- سيتمكن صاحب العمل من حساب مستوى الدخل من ريادة الأعمال بسهولة؛
- باستخدام هذه الأداة، يمكنك اختيار شركة توصيل بلمسة زر واحدة، والتي ستقوم بتسليم المنتج المطلوب خلال الوقت المتفق عليه إلى العنوان المحدد.
غالبًا ما يستخدم هذا البرنامج أولئك الذين اختاروا خدمة التوصيل كمكانة أعمالهم.
موبيديل
برنامج شائع إلى حد ما لتبسيط عمل خدمة البريد السريع. ويمكن استخدامه للتحكم في العمليات التالية:
- توزيع طلبات التوصيل بين السعاة الموجودين ضمن موظفي الشركة؛
- حساب ربحية الشركة ومستوى الربحية من الأعمال؛
- الحفاظ على التواصل مع العملاء ومناقشة التفاصيل والفروق الدقيقة في التطبيق؛
- التحكم في تدفق الطلبات الواردة وخدمة العملاء في الوقت المناسب.
كل هذه الميزات ستساعدك على العمل والتحكم في عملية تطوير الأعمال بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
اللوجستية الذكية
تتيح لك هذه الأداة المساعدة التحكم في عملية الشركة وستساعدك في الأمور التالية:
- التحكم في الطلبات الواردة على المورد؛
- تتبع موظفي خدمة البريد السريع.
- يسمح لك بإدارة طلبات التسليم وتوزيعها بين مندوبي الشركة؛
- يساعد في إجراء تحليلات للدخل من توصيل البيتزا والمياه والسلع الأخرى، اعتمادًا على الشركات التي لديها عقود؛
- تحليل وتنظيم المستندات الخاصة بمسك الدفاتر.
اقرأ أيضا
برامج قياس الكهرباء
سيساعدك هذا البرنامج على العمل بسرعة والاستجابة في الوقت المناسب لطلبات تسليم المنتجات.
خدمة البريد السريع 2008
البرنامج مخصص للسعاة. بمساعدتها يمكنك:
- تحديد استلام الطلبات الجديدة؛
- الاستجابة للطلبات؛
- تحديد أفضل الطرق؛
- إدارة عملك الخاص عن طريق اختيار نقاط التسليم المناسبة.
سيساعد ذلك على تحسين عمل الساعي والحصول على أقصى دخل من النشاط.
سيد التسليم
تم تصميم هذا البرنامج لأصحاب الأعمال الذين يديرون الموظفين، ولأولئك الذين يتابعون ربحية الشركة. بمساعدتها يمكنك:
- اللحاق بوصول الطلبات الجديدة في الوقت المناسب؛
- توزيع طلبات توصيل البيتزا والسوشي وغيرها من المنتجات الغذائية، بالإضافة إلى السلع المختلفة؛
- حساب الدخل من الأنشطة.
- إنشاء الفواتير والمستندات الأخرى المطلوبة للمحاسبة عبر الإنترنت؛
- يمكنك في هذا البرنامج تكوين قاعدة من العملاء من أجل التعاون معهم في المستقبل.
البرنامج متاح تمامًا للاستخدام حتى من قبل المستخدمين عديمي الخبرة لموارد الإنترنت. مستوى إنتاجية النظام مرتفع، لذلك تتم الإدارة بشكل صحيح وواضح.
ايه بي ام رينكاي TMS
تم تصميم البرنامج لتحسين تخطيط الطريق. يساعد النظام على:
- تحديد ترتيب عمليات التسليم إلى عناوين مختلفة بشكل صحيح؛
- توزيع الطلبات بالترتيب الصحيح وعلى أفضل الطرق.
يقوم النظام بإدخال بيانات العناوين التي يلزم إجراء التوصيل إليها. بعد ذلك، يقوم البرنامج بتحليل البيانات المدخلة والتأكد من بناء المسار بطريقة تحقق أقصى استفادة من الوقود وتمنع التآكل السريع للمركبة. عربة. يقوم البرنامج بتخطيط المسار بحيث يتم تنفيذه في أقصر وقت ممكن.
اللوحة الأمامية
يستخدم هذا النظام في خدمات توصيل السوشي والبيتزا وغيرها من المواد الغذائية أو السلع. يمكن للبرنامج:
- الاحتفاظ بسجل لمستوى الدخل؛
- توزيع الطلبات؛
- إجراء تحليلات للطلبات المكتملة؛
- - القيام بتخزين البيانات الخاصة بالخدمات المقدمة.
تمكن مبتكرو خدمات التعهيد الجماعي Bringo و"Dostavista" و"Peshkariki" من تنظيم خدمات البريد السريع دون إنفاق الأموال على موظفي شركات البريد السريع، وهم يكسبون المال بالفعل من ذلك
مبتكر "دوستافيستا" ميخائيل ألكسندروفسكي (الصورة: أوليغ ياكوفليف / RBC)
"هل أنت طالب أم متقاعد أم من القلة السابقة؟ هل تبحث عن وظيفة ساعي بدوام جزئي مع جدول زمني مجاني؟ - يطلب من خدمة "Dostavista" المتخصصة في التسليم السريع للبضائع والمستندات. يوجد في قاعدة بياناتها حوالي 10 آلاف شخص يكسبون أموالاً إضافية كسعاة من وقت لآخر. وفقًا لمبدع "Dostavista" ميخائيل ألكساندروفسكي، تقوم الخدمة الآن بإجراء 40 ألف عملية تسليم شهريًا بمتوسط تكلفة 500 روبل.
"دوستافيستا": 40 ألفاً شهرياً
ألكساندروفسكي ليس جديدًا في مجال الأعمال. في عام 2002، أسس وكالة الإعلام الخاصة به Total View، والتي، وفقًا لـ Adindex، اشترت في عام 2013 ما قيمته أكثر من مليار روبل من الوسائط لعملائها. دعاية. يقول ألكساندروفسكي لـ RBC: "أستطيع أن أقول إنني رجل أعمال متسلسل، وغالبًا ما وجدت أعمالًا جديدة: بعضها يتطور والبعض الآخر لا يتطور". عندما كان شابا لعب العاب كمبيوتر، وخاصة تسليط الضوء على الحمولة، وجوهرها هو جعل نقل البضائع أكثر ربحية. في البداية، فكر ألكساندروفسكي في صنع شيء مماثل لعبة الجوال، لكنها قررت في النهاية إنشاء خدمة بريد سريع تعتمد على التعهيد الجماعي.
بدأ مشروع "دوستافيستا" في أكتوبر 2012. الفكرة التجارية الرئيسية هي أنه ليس المحترفون هم من يعملون كسعاة، ولكن الطلاب والمتقاعدين وكل من يريد ذلك - فهم يقومون بتسليم البضائع على طول الطريق، في وقت مناسب لهم. لتصبح ساعيًا في Deltavista، تحتاج إلى تنزيل تطبيق جوال (متوفر لنظامي iOS وAndroid)، وملء ملف التعريف الخاص بك فيه (البيانات الشخصية، وتحميل صورة ومسح ضوئي للصفحة الأولى من جواز سفرك)، ثم الإجابة عدد من الأسئلة الخدمية عبر الهاتف. بعد ذلك، يمكنك قبول الطلبات التي يتم دفعها نقدًا. إذا أراد الساعي العمل مع الطلبات المدفوعة عن طريق التحويل المصرفي، فهو يحتاج إلى إبرام عقد مع الخدمة.
كيف تعمل
يمكنك تقديم طلب للتسليم على الموقع الإلكتروني أو عبر الهاتف. يرى الساعي الطلبات في تطبيق الهاتف المحمول. عندما يأخذ الطلب، يتلقى عنوان التسليم رسالة نصية قصيرة. يلتقط الساعي البضائع ويأخذها إلى العميل.
إذا كانت البضائع وخدمة التوصيل مدفوعة مسبقًا، فسيتم إضافة الأموال المخصصة للتسليم إلى البريد السريع إلى حسابه الافتراضي في النظام. يمكن سحب الأموال من الحساب الافتراضي إلى بطاقة مصرفيةأو الحساب.
إذا تم دفع ثمن التسليم و (أو) البضاعة نقدًا عند الاستلام، فإن الساعي يحتفظ بالمال الخاص بالتسليم، ويحول له المال مقابل البضاعة وعمولة الخدمة من خلال محطة الدفع(على سبيل المثال، Qiwi أو Eleksnet، تقوم الخدمة بتعويض النسبة المئوية للتحويل). وتستقر الخدمة بدورها مع البائع. يمكن إرجاع النقود مباشرة إلى البائع، ولكن يتم تحصيل ذلك كتسليم منفصل.
يمكن للمرسل تأمين طرده بنسبة 0.9% من قيمته المعلنة. في هذه الحالة، إذا لم يتم التسليم أو اختفى البريد السريع مع الأموال المستلمة، تتعهد "Dostavista" بتعويض المرسل عن الخسائر. حدث هذا في ديسمبر 2014، عندما "لم تحصل" الممثلة أولغا زايتسيفا على سوار بقيمة 20 ألف روبل. يقول ألكساندروفسكي: "لقد دفعنا المبلغ المسترد بالكامل". وأكدت Zaitseva لـ RBC أنه تم حل المشكلة.
الطلبات في "دوستافيستو" » الحضور من خلال الموقع الإلكتروني (90%) ومركز الاتصال (10%). وفقالكسندروفسكي والآن وصلت الخدمة إلى 40 ألف عملية تسليم شهريًا: "إذا واصلنا النمو بنفس الوتيرة، فسنتغلب بحلول نهاية العام على حاجز 100 ألف طلب شهريًا". ما يقرب من 60% من عملاء الخدمة عبارة عن متاجر ومطاعم عبر الإنترنت، و30% عبارة عن طلبات لتسليم المستندات. معظم الطلباتموصل » يفي يوما بعد يوم. وفقا لألكسندروفسكي، يبلغ متوسط تكلفة التسليم حوالي 500 روبل، منها 20٪ رسوم الخدمة. اتضح أن "Dostavista" يساعد بحوالي 4 ملايين روبل. شهريًا (ألكسندروفسكي لا يعلق على هذا الرقم).
منذ تأسيسها، تم استثمار 22 مليون روبل في دوستافيستا. أول 12 مليون روبل. تم استثمارهما في تطوير الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول وتطوير الأعمال في موسكو، وتم جذب 10 ملايين روبل في نهاية عام 2014. سيتم إنفاق العديد من مستثمري القطاع الخاص (لم يتم الكشف عن أسمائهم) على توسيع الخدمة في أكثر من مليون مدينة. يقول ألكساندروفسكي إن نفقات تشغيل "Dostavista" تشكل الآن حوالي 50-60% من الإيرادات (مركز الاتصال، الإدارة، الدعم، الإعلان). توظف الشركة 12 شخصًا، ويتم الاستعانة بمصادر خارجية لـ 12 موظفًا في مركز الاتصال. يقول ديمتري زوبكوف، الرئيس التنفيذي لشركة Deliveryista: "إذا تجاهلنا التكاليف المرتبطة بتطوير الخدمة، وتركنا فقط الجزء التشغيلي الكافي لعمل النظام، فإننا نحقق ربحًا بالفعل". "نقطة التعادل في نموذجنا هي 20 ألف عملية تسليم شهريًا."
أرقام السعاة المجانية
713 مليار روبل روسي— حجم سوق التجارة الإلكترونية في عام 2014
5% — متوسط التكاليف اللوجستية في المتاجر عبر الإنترنت
70% تقوم المتاجر عبر الإنترنت في روسيا بتوصيل البريد السريع بنفسها
25 الفيتم تسجيل السعاة في ثلاثة أنظمة - "دوستافيستا"، "برينجو" و"بيشكاريكي"
68 ألف روبل- الحد الأقصى للأرباح الشهرية للساعي في "دوستافيستا"
المصدر: بيانات الشركة، City Express، AKIT
برينجو : 20 ألف شهريا
مؤسس خدمة توصيل التعهيد الجماعي الأخرى، برينجو، مارك كابتشيتس هو أيضًا غير محترف في مجال الخدمات اللوجستية: فمنذ 50 عامًا، عمل كمدير فني لمدة 30 عامًا. وبلغ الاستثمار الأولي في المشروع من مجموعة من الأفراد، بحسب كابتشيتس، 50 مليون روبل. تم إنفاق نصف الأموال على تطوير تطبيقات الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني، والنصف الآخر على التسويق "العدواني" وموظفي البريد الخاص بها البالغ عددهم 150 شخصًا (فقط في بداية المشروع).
على عكس "Dostavista"، أنشأ Bringo تطبيقين للهاتف المحمول في وقت واحد - أحدهما للسعاة والآخر للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، يوجد في الخدمة 40 ساعيًا بدوام كامل - يقومون بتنفيذ الطلبات التي لا يقبلها المستقلون. مكافأة برينجو - 19% من تكلفة الشحن. يتلقى الساعي الأموال مقابل عمله من خلال بطاقة مصرفية أو من خلال حساب افتراضي في النظام. يمكنه أن يتولى تنفيذ الأمر إذا كان المبلغ الموجود في حسابه أو بطاقته يتجاوز تكلفة الشحن المعلنة - يتم حظره كضمان. التكلفة الأساسية للتسليم في برينجو هي 180 روبل، لكنها تنمو اعتمادًا على مقدار الوقت الذي يقضيه البريد السريع على الطريق (390 روبل في الساعة).
يقول كابسيك: "تقوم شركة برينجو بحوالي 20 ألف عملية تسليم شهريًا، ولكننا نخطط لمضاعفة الحجم ثلاث مرات على الأقل في الأشهر القليلة المقبلة". يعتزم مؤسس Bringo تحقيق هذا النمو من خلال ربط خدمات البريد السريع التابعة لجهات خارجية بالنظام. يوضح كابتشيتس: "سوف نقدم حلاً تكنولوجيًا فعالاً لعمليات التوصيل في المدينة والوصول إلى 12000 شركة توصيل مجانية". وهذا، حسب رأيه، سيحل المشكلة الرئيسية للخدمة: التوازن بين عدد عمليات التسليم وعدد "الجالبين": "إذا لم يكن هناك عمل كاف، يفقد السعاة الاهتمام بالخدمة ويتركونها؛ إذا لم يكن هناك ما يكفي من فناني الأداء، تنخفض جودة الخدمة، ويظل العملاء غير راضين.
يعترف Kaptchits بأن الخدمة لا تزال غير مربحة - حيث تبلغ إيراداتها حوالي مليون روبل. لا يغطي التكاليف شهرياً: «سنصبح مربحين عندما نصل إلى تسليم أكثر من 150 ألف قطعة شهرياً».
"البيشكاريكي": 2.5 ألف شهرياً
خدمة أخرى مماثلة تسمى Peshkariki. كان منشئها، ديمتري بيتروف، على عكس زملائه من برينجو ودوستافيستا، على علم بمشاكل التسليم للمتاجر عبر الإنترنت. يعمل في مجال الأعمال التجارية عبر الإنترنت منذ عام 2003، ولديه منصة لتكنولوجيا المعلومات لتحسين محركات البحث (SEO) ومتجر عبر الإنترنت لبيع قطع غيار السكوتر.
يشرح بيتروف لـ RBC: "هناك معدل دوران مجنون بين السعاة". - لا يكاد أي شخص يرغب في العمل كساعي، لذلك يعمل لمدة أسبوع ثم يغادر. إن العثور على ساعي أمر صعب مثل العثور على مدير مبيعات، فالجميع يلتزمون بالسعاة الذين يتمتعون بضمير حي. من أجل التوقف عن الاعتماد على شركات الطرف الثالث، في صيف عام 2014، قرر بيتروف مع شريكه فلاديمير سوخوف تطوير برنامج تطبيق صغير - خدمة اختيار البريد السريع. لقد أمضى الرفاق أسبوعين فقط في التنفيذ الأولي للفكرة، لكنهم انجرفوا كثيرًا لدرجة أنهم انخرطوا لمدة تسعة أشهر فقط في البيشكاريك، بعد أن استثمروا 1.5 مليون روبل في تحسين النظام.
في بيشكاريكوف، تبلغ التكلفة الأساسية للتوصيل 350 روبل في اليوم، و220 روبل في اليوم التالي. من هذه الأموال، تتلقى الخدمة 10-15٪ (يدفع السعاة الجدد أكثر). بالإضافة إلى ذلك، يدفع البائع 1% من القيمة المعلنة للبضائع للبيشكاريك إذا كانت البضاعة مدفوعة مقدمًا، و2% إذا كان يجب أن يتلقى الساعي نقدًا. في الخدمة، يسمى هذا الرسم التأمين؛ وهي مقسمة بالتساوي بين "البيشكاريكي" والساعي.
منشئ خدمة "بيشكاريكي" ديمتري بيتروف (الصورة: ديمتري تسيرينشيكوف لـ RBC)
في فبراير، قام Peshkariki بتسليم 2.5 ألف طلب وحصل على 150 ألف روبل. يضم فريق الخدمة مبرمجين اثنين فقط بدوام كامل. "تبلغ نفقات التشغيل لدينا ما يزيد قليلاً عن 100 ألف روبل. شهريًا (الخادم، مركز الاتصال، التطوير)، لكنهم بدأوا في السداد بالفعل بعد أربعة أشهر من تشغيل الخدمة،" كما يقول بتروف.
إن مشكلة الصدق والالتزام بالمواعيد الخاصة بالسعاة هي في المقام الأول، كما يعترف مبدعو الخدمات الثلاث. في "Dostavista" قرروا الكفاح من أجل الجودة من خلال منح السعاة تصنيفًا. يتم إنشاء التصنيف تلقائيًا ويعتمد على مدى دقة عمل الساعي، وما إذا كان ينحرف عن المسار، وما إذا كان يتلقى تقييمات عالية من العملاء، وما إذا كان يطرح أسئلة غير ضرورية أو يجري مكالمات غير ضرورية. يقول الرئيس التنفيذي للخدمة: "آخر شيء أضفناه هو القدرة على تحميل صورة شخصية صباحية". — إذا كان الساعي يبدو أنيقًا وذكيًا في الصباح، ففي ذلك اليوم يزداد تصنيفه 1 نقطةمما يزيد تلقائيًا من فرصه في تلقي الطلبات، لأن الروبوت يختار من بين الذين استجابوا للتوصيل، بما في ذلك بناءً على نقاط التصنيف.
خدمة للصغار
تركز خدمات التعهيد الجماعي للبريد السريع على المتاجر الصغيرة عبر الإنترنت وأصحاب المشاريع الخاصة والبائعين من Avito وVKontakte. هذا الجمهور لا يطالب كثيرًا بتكامل تكنولوجيا المعلومات، نظرًا لأن عدد الطلبات صغير ويسمح لك بتقديم الطلبات يدويًا.
يقول فلاديسلاف برونشتاين، صاحب متجر مستحضرات التجميل الطبيعية عبر الإنترنت، والذي يعمل مع شركة Deliveryista منذ مايو 2014: "أنا أحب كل شيء كثيرًا". - أرسلنا حوالي 60 طلبًا إلى موسكو. لم يكن لدي أي مشكلة مع الخدمة." "تكلفة التسليم منخفضة، من 220 روبل. يقول نيكولاي بيلوسوف، مدير متجر Wheel Fasteners عبر الإنترنت: "يعتمد ذلك على درجة الإلحاح والوزن". "عادةً ما يطلب عملاؤنا تسليمًا عاجلاً، وفي هذا الصدد فإن خدمة بيشكاريكي لا تخذلنا أبدًا." يقول أنطون شيشكين، صاحب المتاجر الإلكترونية للبخاخات وحاملات السجائر: "الميزة الرئيسية لدوستافيستا هي سرعة التسليم". - نحن نعمل منذ عام ولا أخطط للتغيير. يتم حل جميع المشاكل بسرعة كبيرة. اختفى ساعي البريد بالمال مرتين - عوضت "دوستافيستا" تكلفة التأمين الكاملة في غضون سبعة أيام.
يقول بيتروف من بيشكاريكوف إن شبكة Enter أبدت اهتمامًا بالخدمة: "لقد اشتكوا من وجود مشكلة في التسليم، لأنهم يعملون بشكل أساسي مع الشاحنات، كما أن نقل محرك أقراص فلاش على شاحنة ليس مريحًا للغاية". وقالت الخدمة الصحفية لشركة إنتر لـ RBC إن الشركة تدرس إمكانية التعاون مع بيشكاري، لكن ذلك "لم يحدث".
يعتقد Mergen Chumudov، مؤسس المشروع اللوجستي Box2Box وعضو مجلس إدارة خدمة TodayDelivery، أنه في غضون عام ونصف، سيتم التسليم في غضون ساعتين مدن أساسيهسيكون نفس الشيء شائعامثل الآن "التسليم في اليوم التالي". ويجادل بأن "المشاكل الرئيسية التي ستواجهها مثل هذه الشركات هي قبول الأموال النقدية من العملاء، والمخطط الأبيض للعمل مع الأطراف المقابلة، وبطبيعة الحال، عمليات الإرجاع المصقولة". "سيكون القائد هو من يحل هذه المشاكل بشكل أسرع."
يقول أليكسي كيشاتوف، الرئيس التنفيذي لخدمة البريد السريع التقليدية City Express، إن خدمات التوصيل اليومية "لا تشكل تهديدًا لنا، لأننا نعمل بالفعل في قطاعات مختلفة". — التسليم فائق السرعة ليس من أولوياتنا، لأنه خدمة منخفضة هامش الربح بالنسبة لنا. حتى في شهر مارس، مع الأخذ في الاعتبار طفرة ما قبل العطلة، لم تتجاوز حصة هذه الولادات العاجلة 1.5-2٪.
يضع بيتروف خططًا للتوسع في قطاع التوصيل بين المدن: "إن عدد السائقين الخاصين الذين يسافرون يوميًا من موسكو إلى تفير أو فورونيج كبير جدًا. أعتقد أنهم سيكونون سعداء بدفع جزء من الرحلة عن طريق أخذ الحزمة الخاصة بنا معهم على الطريق. يقول ألكساندروفسكي من شركة ديليريستا: "أنا متأكد من أنه نتيجة لذلك، سينتصر الكفاءة على غير الكفاءة". "سيتخلى الجميع عن التسليم التقليدي ويتحولون إلينا أو إلى نموذجنا حتى لا يتكبدوا تكاليف موظفين إضافية (للعملاء) ويختاروا ساعات العمل الخاصة بهم (للسعاة)".
كما هو الحال في أمريكا
تعتبر الشركة الأمريكية الناشئة Postmites رائدة في سوق التوصيل الجماعي. تأسست في عام 2011 من قبل باستيان ليمان. على مدى أربع سنوات من العمل، اجتذبت الشركة 58 مليون دولاراستثمار. الآن ينفذ زملاء البريد حوالي 50 ألف. التسليم في الأسبوع. يتكون دخل زملاء البريد من عمولة بمبلغ 20% من تكلفة الشحن و9% من إجمالي قيمة الطلب. ولا تكشف الشركة عن متوسط تكلفة الشحن أو تكلفة البضائع المسلمة. وفقًا لـ Techcrunch، مع الحجم الحالي للطلبات، يكسب Postmate 25-30 ألف دولارفي يوم.
خدمات البريد السريع والشركات التي تهتم بجودة تسليم بضائعها تعمل على أتمتة هذه العمليات، وتطبيق جوال للسعاة تم تطويره من قبل شركة من المتخصصين " الحلول الفعالة"، وهو من أفضل البرامج الحديثة لهذا الغرض. بفضل استخدامه، يصبح من الممكن تحسين خدمة العملاء وزيادة مستوى الثقة، بالإضافة إلى الحصول على أقصى قدر من التحكم في أداء واجبات البريد السريع من قبل الموظفين. يعد تطبيق البرنامج مفيدًا ومريحًا لكل من شركات التوصيل التي تعمل مع خدمات التوصيل العالمية والشركات نفسها.
ما هو تطبيق الهاتف المحمول "خدمة البريد السريع"؟
يعمل التطبيق على تنفيذ المهام التالية:
- أتمتة عمليات التسليم.
- القدرة على تتبع تصرفات الساعي.
- تحسين موثوقية وجودة الخدمات.
يقوم الموظفون بالتسجيل في النظام، وبعد ذلك يقومون بتجديد رصيدهم: المبلغ المودع هو وديعة تعمل على تأمين البضائع المنقولة ضد الخسارة أو التلف المتعمد أو السرقة. عند زيارة مكتب الشركة، يقوم البريد السريع بإبلاغ رقم هويته، ويقوم موظفو المحاسبة بإدخال المبلغ الذي تم تجديد الحساب به في قاعدة بيانات 1C. وفي المستقبل، يتم إرجاع المبلغ إلى الموظف مطروحًا منه العمولة إذا استخدم التطبيق بالتعاون مع خدمة توصيل تابعة لجهة خارجية.
يعتمد حجم الطلبات المتاحة في المقام الأول على حجم الإيداع: سيتمكن حامل البريد من العثور في التطبيق فقط على تلك المهام التي لا يتجاوز حجم البضائع فيها مبلغ المبلغ المودع. بعد الضغط على رقم الهاتف، يتيح لك البرنامج طلب رقم العميل. يتطلب التطبيق التسجيل الإلزامي مع الإشارة إلى بيانات جواز السفر وجهات اتصال المستخدم وإرفاق صورة. على صفحة شخصيةسيتمكن الساعي من رؤية معلومات عنه ومراجعات العملاء وسجل الطلبات وغيرها من المعلومات.
وظيفة البرنامج
عند بدء التشغيل، يمر المستخدم بإجراءات التسجيل، والتي يتم تأكيدها عن طريق إدخال رمز يتم إرساله إلى رقم هاتف جهة الاتصال؛ ومن ثم يمكن للساعي قراءة الاتفاقية وملء ملفه الشخصي. بعد ذلك يحصل على فرصة الاطلاع على الأوامر الحالية المسجلة في النظام؛ لكي يسمح لك تطبيق السعاة بتلقي هذا الطلب أو ذاك، تحتاج إلى تجديد الرصيد.
يحتوي الملف الشخصي على معلومات أساسية حول شركة التوصيل وجهات الاتصال وسجل الطلبات المكتملة بالفعل، ويتم عرض المهام المتخذة في العمل، ويتم نشر مراجعات العملاء حول الموظف في علامة التبويب المقابلة. يمكن تعديل المعلومات الشخصية في أي وقت، بحيث تكون جميع المعلومات موثوقة وحديثة. لاتخاذ هذا الطلب أو ذاك، سيتعين على شركة الشحن تنفيذ الخطوات التالية:
- بدء تطبيق؛ إذا تم تمكين البرنامج بالفعل، فيجب عليك الدخول إلى القائمة وتحديد العنصر الفرعي للأوامر.
- عند فتح الصفحة التي تحتوي على مهام التسليم المتاحة، سيتمكن المستخدم من اختيار المهمة التي تناسب الوقت والطريق والتكلفة. توفر القائمة أيضًا سجلاً للمهام المكتملة بالفعل؛ عند إلغاء الطلب، لن يتم عرضه.
- من خلال تحديد طلب جديد، يمكن لشركة التوصيل الوصول إلى معلومات مفصلة حول موقع التسليم والوقت والتكلفة. وإذا كان في رصيده مبلغ يعادل تكلفة الحمولة، فإنه يختار المهمة ويكلفها بنفسه. إذا لزم الأمر، قبل اختيار الوظيفة، يقوم الساعي بالاتصال برقم المستلم أو المرسل لمعرفة التفاصيل أو طرح سؤال. بعد قبول المهمة، يتلقى الأمر الحالة "الحالية".
بالنسبة للمهمة المحددة، تحصل شركة البريد السريع على فرصة لرؤية ليس فقط معلومات مفصلة، ولكن أيضا خريطة حيث سيتم وضع الطريق من المستودع إلى نقطة استلام البضائع. يحدد متصفح تطبيق الهاتف المحمول مكان تواجد المستخدم في الوقت الحالي، ويبني المسار الأمثل من حيث المدة؛ يوجد أيضًا في القائمة وظائف الاتصال بالعميل أو المرسل. إذا كان من الضروري إلغاء الطلب، تستخدم شركة البريد الخيار المناسب، مع الإشارة إلى سبب الرفض.
بعد المغادرة للبضائع، يقوم المستخدم بإصلاح ذلك عن طريق النقر على زر "تأكيد" في القائمة، وبعد استلام الطلب، يغير الحالة "تم الاستلام" إلى "من اليسار إلى المستلم": وهذا يسمح للمرسل بالتتبع تنفيذ الطلب في الوقت المناسب. بعد نجاح نقل البضاعة يؤكد المستخدم إتمام الطلب، ويتم خصم 15% من عمولة استخدام البرنامج من الحساب، ويتم إرجاع الوديعة ويتم الدفع في قسم المحاسبة بالشركة التي تم التحويل معها يعمل الموظف.
يتيح لك تطبيق البريد السريع تغيير كلمة المرور الخاصة بصفحتك الشخصية أو هاتفك بشكل مستقل (بالنسبة لهذا الأخير، تحتاج إلى تأكيد عن طريق الرمز). تحتوي الأقسام ذات الصلة على معلومات حول قواعد العمل مع البرنامج وحالة الحساب والمعلومات الأخرى الضرورية له.
ماذا يقدم تطبيق الهاتف المحمول للسعاة؟
وتشمل فوائد هذا البرنامج عدد كبير منلحظات وأهمها الصفات التالية:
- واجهة مريحة. يتمتع البرنامج بتصميم جذاب ولكنه ليس ضخمًا، مما يجعل من السهل معرفة كيفية استخدام التطبيق. لن يحتاج المستخدمون، سواء المرسلون أو السعاة أنفسهم، إلى تدريب خاص قبل تنفيذ هذا البرنامج، نظرًا لأن الواجهة واضحة بصريًا حتى بدون دراسة التعليمات بالتفصيل.
- متوافق مع الجميع أجهزة محمولة. يعمل تطبيق البريد السريع على Android: يمكن تشغيله على أي جهاز مثبت عليه نظام التشغيل هذا على الأقل الإصدار 4. وبالمثل، يعمل التطبيق على الأجهزة المثبت عليها iOS 7.x والإصدارات الأحدث. يعد استخدامه مناسبًا بنفس القدر سواء من الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول: يتيح لك التصميم المتكيف والتخطيط المختص عرض النسخة الكاملة.
- أداء. بفضل التعليمات البرمجية المختصة والتصحيح الدقيق، يشغل البرنامج الحد الأدنى من ذاكرة الوصول العشوائي، وستكون سرعة التنزيل، بما في ذلك الخرائط ذات المسارات، عالية جدًا، وهو أمر مهم للتسليم الفوري. يعتمد الأداء بشكل طفيف على إصدار نظام التشغيل: فقط على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android 4.1.x، يمكن للتطبيق العمل مع تأخيرات بسيطة.
- مجموعة واسعة من التطبيقات. البرنامج مناسب ل الشركات الكبيرة، والتي لديها موظفو توصيل خاصون بها، وخدمات متخصصة في تقديم خدمات التوصيل وتعمل كشريك مع المتاجر والوسطاء وما إلى ذلك. يعد استخدام البرنامج أيضًا مناسبًا للسعاة أنفسهم، الذين يسجلون في النظام ويمكنهم دائمًا معرفة حمولتهم لهذا اليوم بالضبط.
- القدرة على التحكم في عمليات التسليم. من جانب الشركة التي تقوم بتجنيد السعاة في الولاية، يتم التعبير عن الراحة في حقيقة أن المرسل يتلقى في أي وقت بيانات حول موقع الشحنة، ويتلقى البريد السريع إشعارًا بإلغاء الطلب بناءً على طلب العميل النهائي أو الموظف الذي يقوم بتسليم البضائع. من الملائم لساعي البريد أن يعرف دائمًا عدد الطلبات التي تلقاها للعمل، وتوزيع ساعات العمل وبناء الطرق بشكل مستقل، مسترشدًا بملاح التطبيق.
- تحسين جودة العمل. من خلال إجراء إيداع، يمكن لشركة بيع البضائع تشكيل فريق من أفضل المتخصصين في التوصيل، والتخلص من الموظفين عديمي الضمير، الأمر الذي سيكون له تأثير إيجابي على مستوى الخدمة. لكل ساعي، يمكن للعميل المتلقي أو الشركة التي يعمل بها أن تترك علامة إيجابية أو ردود فعل سلبية: السمعة الطيبة للموظف تسمح لك بتخفيض عمولة استخدام البرنامج وتلقي أفضل الطلبات بدرجة عالية من المسؤولية.
- زيادة الثقة بين العملاء. مع تقديم تطبيق الهاتف المحمول Courier Service، سيقوم العملاء بتلبية الطلبات في الوقت المناسب، وتسليم البضائع بشكل آمن وسليم، مما سيؤثر على سمعة البائع ويعزز مكانته في السوق.
- التقليل من التكاليف والمخاطر. بفضل الوديعة، يتم حماية البضائع من الخسارة بسبب خطأ البريد السريع والتلف والسرقة. سيكون المتجر قادرًا على تكليف الموظف بتسليم حتى البضائع القيمة للغاية دون القلق بشأن الخسائر المحتملة: يقع تعويضهم بالكامل على عاتق شركة البريد ويتم تنفيذه من خلال التحويل الإلزامي لوديعة ضمان.
مراحل التطوير وتكلفة التطبيق
شارك فريق من المحترفين من مختلف الملفات الشخصية في إنشاء البرنامج.
