A rendszerelemzés központi eljárása egy általánosított modell (vagy modellek) felépítése, amely tükrözi a valós helyzet minden olyan tényezőjét és összefüggését, amely a döntés végrehajtása során megjelenhet. Az így kapott modellt tanulmányozzuk annak érdekében, hogy megtudjuk, milyen közel áll az egyik vagy másik cselekvési alternatíva alkalmazásának eredménye a kívánthoz, az erőforrások összehasonlító költsége az egyes lehetőségekhez, a modell érzékenysége különböző nemkívánatos külső hatások. A rendszerelemzés számos alkalmazott matematikai diszciplínára és a modern vezetési tevékenységekben széles körben használt módszerre épül: operációkutatás, szakértői értékelés módszer, kritikus út módszer, sorelmélet stb. A rendszerelemzés technikai alapja a modern számítógépek és információs rendszerek.

A rendszerelemzés segítségével történő problémamegoldás módszertani eszközeit annak függvényében határozzák meg, hogy egyetlen célt vagy egy bizonyos célcsoportot követnek-e el, egy személy vagy többen hoznak-e döntést stb. Ha van egy elég egyértelműen meghatározott cél , amelynek teljesítési foka egy kritérium alapján értékelhető, matematikai programozási módszereket alkalmaznak. Ha több szempont alapján kell értékelni a cél elérésének mértékét, akkor a hasznosságelméleti apparátus kerül alkalmazásra, amelynek segítségével a kritériumokat rendezik, és mindegyik fontosságát meghatározzák. Ha az események alakulását több személy vagy rendszer kölcsönhatása határozza meg, amelyek mindegyike a maga céljait követi és saját döntéseket hoz, akkor a játékelmélet módszereit alkalmazzák.

A kontrollrendszerek vizsgálatának eredményességét nagymértékben meghatározzák a választott és alkalmazott kutatási módszerek. A módszerek valós döntéshozatali körülmények között történő megválasztásának megkönnyítése érdekében szükséges a módszerek csoportosítása, jellemezni e csoportok jellemzőit és javaslatokat tenni a rendszerelemzési modellek és módszerek kidolgozása során történő felhasználásukra.

A kutatási módszerek teljes halmaza három nagy csoportra osztható: ismeretek felhasználásán és a szakemberek intuícióján alapuló módszerek; a kontrollrendszerek formalizált ábrázolásának módszerei (a vizsgált folyamatok formális modellezésének módszerei) és integrált módszerek.

Mint már említettük, a rendszerelemzés sajátossága a kvalitatív és formális módszerek kombinációja. Ez a kombináció képezi minden alkalmazott technika alapját. Tekintsük a főbb módszereket, amelyek célja a szakemberek intuíciójának és tapasztalatának felhasználása, valamint a rendszerek formalizált ábrázolásának módszerei.

A tapasztalt szakértők véleményének azonosításán, általánosításán, tapasztalataik felhasználásán és a szervezet tevékenységének elemzésének nem hagyományos megközelítésén alapuló módszerek a következők: az „ötletgyűjtés” módszere, a „forgatókönyvek” típusú módszer, a szakértői értékelés módszere (beleértve a SWOT-elemzést), a „Delphi” módszere, olyan módszerek, mint a „célfa”, „üzleti játék”, morfológiai módszerekés számos más módszer.

A fenti kifejezések jellemzik a tapasztalt szakértők véleményének azonosítását és általánosítását elősegítő egyik vagy másik megközelítést (a "szakértő" kifejezés latinul "tapasztalatot" jelent). Néha ezeket a módszereket "szakértőnek" nevezik. Van azonban olyan is speciális osztály a szakértők kikérdezésével közvetlenül összefüggő módszerek, az ún. szakértői értékelés módszere (mivel a felmérésekben pontokban és rangokban szokás jegyezni), ezért ezeket és a hasonló megközelítéseket időnként a „minőségi” kifejezéssel kombinálják ( pontosítva ennek az elnevezésnek a konvencióját, hiszen a szakemberektől kapott vélemények feldolgozásakor kvantitatív módszerek is alkalmazhatók). Ez a kifejezés (bár kissé körülményes) a többinél jobban tükrözi azoknak a módszereknek a lényegét, amelyekhez a szakemberek kénytelenek folyamodni, amikor nemcsak hogy nem tudják azonnal leírni a vizsgált problémát analitikus függőségekkel, de azt sem látják, hogy a formalizált reprezentáció melyik módszere. A fent vizsgált rendszerek közül a modell megszerzésében segíthet.

Ötletbörze módszerek. Az ötletbörze koncepciója az 1950-es évek eleje óta széles körben elterjedt, mint "a kreatív gondolkodás szisztematikus képzésének módszere", amelynek célja "új ötletek felfedezése és az intuitív gondolkodáson alapuló megegyezés elérése egy embercsoport között".

Az ilyen típusú módszerek a fő célt követik - új ötletek keresését, széles körű megvitatását és építő kritikáját. A fő hipotézis az, hogy között egy nagy szám legalább van néhány jó ötlet. Az elfogadott szabályoktól és végrehajtásuk merevségétől függően léteznek közvetlen ötletbörze, véleménycsere módszerei, olyan módszerek, mint a bizottságok, bíróságok (amikor az egyik csoport a lehető legtöbb javaslatot teszi, a másik pedig megpróbálja őket minél jobban kritizálni). lehetőség szerint) stb. BAN BEN Utóbbi időben esetenként az ötletelést üzleti játék formájában hajtják végre.

Forgatókönyv típusú módszerek. A problémával vagy elemzett objektummal kapcsolatos ötletek előkészítésének és koordinálásának módszerei írás forgatókönyveknek nevezzük. Kezdetben ez a módszer egy olyan szöveg elkészítését jelentette, amely az események logikai sorozatát vagy a probléma lehetséges megoldásait tartalmazta, idővel. Később azonban megszűnt az időkoordináták kötelező előírása, és minden olyan dokumentum, amely a szóban forgó probléma elemzését és megoldási vagy a rendszerfejlesztési javaslatokat tartalmazza, függetlenül attól, hogy milyen formában jelenik meg, ún. egy forgatókönyv. Általában a gyakorlatban az ilyen dokumentumok elkészítésére vonatkozó javaslatokat először szakértők írják meg egyénileg, majd egy egyeztetett szöveget alakítanak ki.

A rendszerelemzők szerepe a forgatókönyv-készítésben az, hogy segítsenek a releváns szakterületeken felvett kulcsfontosságú szakértőknek azonosítani általános minták rendszerek; elemzi annak alakulását és a célok kialakítását befolyásoló külső és belső tényezőket; azonosítani e tényezők forrásait; elemzi vezető szakértők nyilatkozatait az időszaki sajtóban, tudományos publikációkés egyéb tudományos és műszaki információforrások; hozzon létre (jobban automatizált) kiegészítő információs alapokat, amelyek hozzájárulnak a megfelelő probléma megoldásához.

A forgatókönyv lehetővé teszi, hogy előzetes elképzelést készítsen a problémáról (rendszerről) olyan helyzetekben, amikor nem lehetséges azonnal megjeleníteni egy formális modellel. De a forgatókönyv mégis olyan szöveg, amely minden ebből következő következménnyel (szinonímia, homonímia, paradoxon) társul azzal a lehetőséggel, hogy a különböző szakemberek kétértelműen értelmezzék. Ezért egy ilyen szöveget kell alapul venni a jövőbeli rendszer vagy megoldandó probléma formalizáltabb szemléletének kialakításához.

Szakértői értékelések módszerei. E módszerek alapját a szakértői felmérések különféle formái jelentik, majd értékelés és a legkedvezőbb lehetőség kiválasztása. A szakértői értékelések alkalmazásának lehetősége, objektivitásának igazolása azon alapul, hogy a vizsgált jelenség egy ismeretlen jellemzőjét valószínűségi változóként értelmezzük, amelynek eloszlási törvényének tükröződése a szakértő egyéni értékelése a vizsgált jelenségről. egy esemény megbízhatósága és jelentősége.

Feltételezzük, hogy a vizsgált jellemző valódi értéke a szakértői csoporttól kapott becslések tartományán belül van, és az általánosított kollektív vélemény megbízható. Ezeknél a módszereknél a legvitatottabb pont a szakértők által megfogalmazott becslések szerinti súlyegyütthatók megállapítása és az egymásnak ellentmondó becslések valamilyen átlagos értékre való csökkentése.

Szakértői felmérés Ez nem egyszeri eljárás. Az összetett problémáról való információszerzésnek ez a módja, amelyet nagyfokú bizonytalanság jellemez, egyfajta "mechanizmussá" kell válnia egy komplex rendszerben, ti. rendszeres szakértői munkarendszer kialakítása szükséges.

A szakértői módszer egyik válfaja az erősségek vizsgálatának módszere ill gyengeségeit szervezettsége, tevékenységének lehetőségei és veszélyei - a SWOT-elemzés módszere.

Ez a módszercsoport megállapítja széles körű alkalmazás a társadalmi-gazdasági kutatásban.

Delphi típusú módszerek. Kezdetben a Delphi-módszert javasolták az ötletrohamok egyikeként, és segítenie kell a pszichológiai tényezők hatásának csökkentését és a szakértői értékelések objektivitásának növelését. Ezután a módszert önállóan kezdték használni. Visszajelzéseken alapul, a szakértők megismertetésén az előző forduló eredményeivel, és ezek figyelembevételével a szakértők jelentőségének megítélésekor.

A „Delphi” eljárást megvalósító speciális módszerekben ezt az eszközt használják változó mértékben. Tehát leegyszerűsített formában az iteratív ötletbörze ciklusok sorozatát szervezzük. Egy összetettebb változatban a szekvenciális egyéni felmérések programját dolgozzák ki olyan kérdőívek felhasználásával, amelyek kizárják a szakértők közötti kapcsolatokat, de biztosítják egymás véleményének megismerését a fordulók között. A kérdőívek körútról túrára frissíthetők. Ahhoz, hogy az olyan tényezőket, mint a szuggesztió vagy alkalmazkodás a többség véleményére redukálják, néha szükséges, hogy a szakértők alátámasszák álláspontjukat, de ez nem mindig vezet a kívánt eredményhez, hanem éppen ellenkezőleg, fokozhatja a kiigazítás hatását. . A legfejlettebb módszereknél a szakértők véleményük szignifikanciájának súlyegyütthatóit a korábbi felmérések alapján számítják ki, körről körre finomítják és figyelembe veszik az általánosított értékelési eredmények megszerzésekor.

A "célok fája" típusú módszerek. A „fa” kifejezés egy hierarchikus struktúra alkalmazását jelenti, amelyet úgy kapunk, hogy az általános célt részcélokra osztjuk, és ezeket pedig részletesebb komponensekre, amelyeket alacsonyabb szintű részcéloknak, vagy egy bizonyos szintről kiindulva funkcióknak nevezhetünk.

A "célok fája" módszer a problémák, irányok céljainak viszonylag stabil szerkezetének megszerzésére irányul, pl. egy olyan struktúra, amely egy idő alatt alig változott azokkal az elkerülhetetlen változásokkal, amelyek bármely fejlődő rendszerben előfordulnak.

Ennek eléréséhez a struktúra kezdeti változatának megalkotásakor figyelembe kell venni a célképzés mintáit, és alkalmazni kell a hierarchikus struktúrák kialakításának elveit.

Morfológiai módszerek. A morfológiai megközelítés fő gondolata az, hogy szisztematikusan megtalálja a probléma összes lehetséges megoldását a kiválasztott elemek vagy jellemzőik kombinálásával. Szisztematikus formában a morfológiai elemzés módszerét először F. Zwicky svájci csillagász javasolta, és gyakran „Zwicky-módszernek” is nevezik.

üzleti játékok- a szimulációs módszert arra fejlesztették ki, hogy különböző szituációkban vezetői döntéseket hozzanak, egy embercsoport vagy egy személy és egy számítógép eljátszásával a megadott szabályok szerint. Az üzleti játékok lehetővé teszik a folyamatok modellezése és utánzása segítségével összetett gyakorlati problémák elemzését, megoldását, biztosítják a gondolkodási kultúra, a menedzsment, a kommunikációs készség, a döntéshozatal kialakítását, a vezetői képességek instrumentális bővítését.

Az üzleti játékok az irányítási rendszerek elemzésének és a szakemberek képzésének eszközei.

Az irányítási rendszerek gyakorlati leírására számos formalizált módszert alkalmaznak, amelyek különböző mértékben biztosítják a rendszerek időbeni működésének tanulmányozását, az irányítási sémák tanulmányozását, az egységek összetételét, alárendeltségét stb. normális munkakörülményeket teremteni a menedzsment apparátus számára, a személyre szabottságot és az egyértelmű információkezelést

Az egyik legteljesebb, a rendszerek formalizált ábrázolásán alapuló osztályozás, i.e. matematikai alapon a következő módszereket tartalmazza:

- elemző (a klasszikus matematika és a matematikai programozás módszerei egyaránt);
- statisztikai (matematikai statisztika, valószínűségszámítás, sorbanálláselmélet);
- halmazelméleti, logikai, nyelvi, szemiotikai (a diszkrét matematika szakaszainak tekintendő);

grafika (gráfelmélet stb.).

A rosszul szervezett rendszerek osztálya ebben az osztályozásban a statisztikai reprezentációknak felel meg. Az önszervező rendszerek osztályába a diszkrét matematikai és grafikus modellek, valamint ezek kombinációi a legalkalmasabbak.

Az alkalmazott osztályozások a közgazdasági és matematikai módszerekre és modellekre összpontosítanak, és főként a rendszer által megoldott funkcionális feladatsorok határozzák meg.

Vegyünk példákat a rendszerelemzésre:

Példa . Fontolgat egyszerű feladat- reggel menj az egyetemre. Ennek a problémának, amelyet gyakran egy diák old meg, minden vonatkozása megvan:

- tárgyi, fizikai szempont - a tanulónak egy bizonyos tömeget, például tankönyveket, füzeteket kell a kívánt távolságra mozgatnia;
- energia szempont - a tanulónak meghatározott mennyiségű energiával kell rendelkeznie és el kell költenie a mozgáshoz;
- információs szempont - információra van szükség a mozgás útvonaláról, az egyetem elhelyezkedéséről, és azt a mozgás során fel kell dolgozni;
- emberi szempont - a mozgás, különösen a busszal való mozgás lehetetlen személy nélkül, például buszsofőr nélkül;
- szervezési szempont - megfelelő közlekedési hálózatok és útvonalak, megállóhelyek stb.
- térbeli aspektus - bizonyos távolságra való mozgás;
- időaspektus - erre a mozgásra időt fog fordítani (amely során ennek megfelelő visszafordíthatatlan változások következnek be a környezetben, a kapcsolatokban, kapcsolatokban).

Minden típusú erőforrás szorosan összefügg és összefonódik. Ráadásul egymás nélkül lehetetlenek, az egyik aktualizálása a másik aktualizálásához vezet.

A gondolkodás típusai

A rendszerszerű gondolkodás egy speciális típusa, amely az elemzőben rejlik, aki nemcsak megérteni akarja a folyamat, jelenség lényegét, hanem irányítani is szeretné. Néha azonosítják az analitikus gondolkodással, de ez az azonosítás nem teljes. Az analitikus gondolkodásmód lehet, a rendszerszemlélet pedig egy rendszerelméleten alapuló módszertan.

A szubjektív (tantárgyorientált) gondolkodás egy olyan módszer (elv), amelynek segítségével számos magánéletben lehetséges az ok-okozati összefüggések és minták célirányos (általában tanulási célú) azonosítása, aktualizálása, megismerése. valamint általános események és jelenségek. Ez gyakran a rendszerek tanulmányozására szolgáló technika és technológia.

A szisztémás (rendszerorientált) gondolkodás egy olyan módszer (elv), amelynek segítségével célirányosan (általában vezetési céllal) lehetséges az ok-okozati összefüggések és minták felismerése, aktualizálása, megtanulása számos általánosan. valamint egyetemes események és jelenségek. Ez gyakran rendszerkutatási módszertan.

A rendszerszemléletben az események, jelenségek összessége (amelyek különböző alkotóelemekből állhatnak) aktualizálódnak, egy egészben, aszerint szerveződnek, hogy tanulmányozzák. Általános szabályok esemény, jelenség, amelynek viselkedése előre megjósolható, megjósolható (általában) anélkül, hogy nemcsak az alkotóelemek viselkedését, hanem maguknak a minőségét és mennyiségét is tisztázná. Amíg nem értjük, hogyan működik vagy fejlődik a rendszer egésze, a részeinek ismerete nem ad teljes képet erről a fejlődésről.

A rendszerelemzés módszerei

Rendszer elemzése- tudományos megismerési módszer, amely cselekvések sorozata a vizsgált rendszer változói vagy elemei közötti strukturális kapcsolatok létrehozására. Általános tudományos, kísérleti, természettudományi, statisztikai és matematikai módszereken alapul.

A jól strukturált számszerűsíthető problémák megoldására az operációkutatás jól ismert módszertanát alkalmazzák, amely egy megfelelő matematikai modell felépítéséből áll (például lineáris, nemlineáris, dinamikus programozási feladatok, sorelméleti problémák, játékelmélet stb.) és módszerek alkalmazása az optimális szabályozási stratégia célzott cselekvéseinek megtalálására.

A rendszerelemzés a következő rendszermódszereket és eljárásokat kínálja a különféle tudományokban, rendszerekben való használatra:

absztrakció és specifikáció

elemzés és szintézis, indukció és dedukció

Formalizálás és konkretizálás

összetétele és lebomlása

Linearizálás és nemlineáris komponensek kiválasztása

Strukturálás és szerkezetátalakítás

· prototípus készítés

újratervezés

algoritmizálás

szimuláció és kísérlet

szoftveres vezérlés és szabályozás

Felismerés és azonosítás

klaszterezés és osztályozás

szakértői értékelés és tesztelés

igazolás

és egyéb módszerek és eljárások.

Meg kell említeni az elemzett objektumok környezettel való kölcsönhatási rendszerének tanulmányozásának feladatait. A probléma megoldása a következőket tartalmazza:

- határvonal húzása a vizsgált rendszer és a környezet között, amely meghatározza a maximális mélységet

a vizsgált kölcsönhatások befolyása, amelyekre a mérlegelés korlátozódik;

- az ilyen interakció valós erőforrásainak meghatározása;

– a vizsgált rendszer magasabb szintű rendszerrel való kölcsönhatásainak figyelembevétele.

Feladatok következő típus Ennek a kölcsönhatásnak az alternatíváinak, a rendszer időbeli és térbeli fejlesztésének alternatíváinak felépítéséhez kapcsolódnak. A rendszerelemzési módszerek fejlesztésének fontos iránya az új tervezési lehetőségek megteremtésére irányuló kísérletek eredeti alternatívák megoldások, váratlan stratégiák, ismeretlen ötletek és rejtett struktúrák. Más szóval, itt a beszéd módszerek és eszközök fejlesztéséről az emberi gondolkodás induktív lehetőségeinek erősítése, szemben a deduktív lehetőségeivel, amelyek erősítésére valójában a formális logikai eszközök fejlesztése irányul. Ez irányú kutatások csak a közelmúltban kezdődtek meg, és még mindig nincs bennük egységes fogalmi apparátus. Mindazonáltal több fontos terület is megkülönböztethető itt, mint például a fejlesztés az induktív logika formális apparátusa, a morfológiai elemzés módszerei és más strukturális és szintaktikai módszerek új alternatívák felépítésére, szintaktikai módszerek és a csoportos interakció megszervezése kreatív problémák megoldásában, valamint a keresőgondolkodás főbb paradigmáinak tanulmányozása.

A harmadik típusú feladatok egy halmaz felépítéséből állnak szimulációs modellek egyik vagy másik interakciónak a vizsgált tárgy viselkedésére gyakorolt hatásának leírása. Meg kell jegyezni, hogy a rendszertanulmányok nem valamiféle szupermodell létrehozását követik. Magánmodellek fejlesztéséről beszélünk, amelyek mindegyike megoldja a saját konkrét problémáit.

Az ilyen szimulációs modellek megalkotása és vizsgálata után is felmerül a konvergencia kérdése különféle szempontok a rendszer viselkedése valamilyen egységes sémává nyitott marad. Azonban nem szupermodell felépítésével lehet és kell megoldani, hanem más kölcsönhatásban lévő objektumok megfigyelt viselkedésére adott reakciókat elemezve, pl. az objektumok - analógok - viselkedésének tanulmányozásával és e vizsgálatok eredményeinek a rendszerelemzés tárgyába történő átvitelével. Egy ilyen vizsgálat alapot ad az interakciós helyzetek és a kapcsolatok szerkezetének érdemi megértéséhez, amelyek meghatározzák a vizsgált rendszer helyét a szuperrendszer struktúrájában, amelynek az összetevője.

A negyedik típusú feladatok a tervezéshez kapcsolódnak döntéshozatali modellek. Bármely rendszertanulmány összefügg a rendszer fejlesztésének különféle alternatíváinak vizsgálatával. A rendszerelemzők feladata a legjobb fejlesztési alternatíva kiválasztása és igazolása. A fejlesztés és a döntéshozatal szakaszában figyelembe kell venni a rendszer kölcsönhatását alrendszereivel, a rendszer céljait ötvözni kell az alrendszerek céljaival, elkülöníteni a globális és másodlagos célokat.

A tudományos kreativitás legfejlettebb és egyben legspecifikusabb területe a döntéshozatal elméletének fejlesztéséhez és a célstruktúrák, programok és tervek kialakításához kapcsolódik. Munkában és aktívan dolgozó kutatókban itt nincs hiány. Ebben az esetben azonban túl sok eredmény a meg nem erősített találmányok és eltérések szintjén van mind a feladatok lényegének, mind a megoldási eszközöknek a megértésében. Az ezen a területen végzett kutatás a következőket tartalmazza:

a) a teljesítményértékelés elméletének felépítése hozott döntéseket vagy kialakított terveket és programokat;

b) a többszempontú probléma megoldása a döntési vagy tervezési alternatívák értékelésében;

c) a bizonytalanság problémájának tanulmányozása, különösen nem statisztikai tényezőkkel, hanem a szakértői ítéletek bizonytalanságával és a rendszer viselkedésével kapcsolatos elképzelések leegyszerűsítésével kapcsolatos, szándékosan létrehozott bizonytalansággal;

d) a több fél érdekeit érintő, a rendszer viselkedését befolyásoló döntések egyéni preferenciáinak összesítésének problémájának kialakulása;

e) a hatékonyság társadalmi-gazdasági kritériumainak sajátosságainak vizsgálata;

f) módszerek kidolgozása a célstruktúrák és tervek logikai konzisztenciájának ellenőrzésére, valamint a cselekvési program előre meghatározottsága és az új program érkezése esetén az átstrukturálásra való készenlét közötti szükséges egyensúly megteremtésére.

információk a külső eseményekről és a program végrehajtásával kapcsolatos elképzelések változásairól.

Ez utóbbi irány megköveteli a célstruktúrák, tervek, programok valós funkcióinak újszerű tudatosítását és azok meghatározását, amelyeket el kell látniuk, valamint a köztük lévő kapcsolatokat.

A rendszerelemzés vizsgált feladatai nem fedik le a teljes feladatlistát. Az alábbiakban felsoroljuk azokat, amelyek megoldása a legnagyobb nehézséget okozza. Megjegyzendő, hogy a rendszerkutatás minden feladata szorosan összefügg egymással, nem izolálható és külön-külön megoldható, mind időben, mind az előadók összetételét tekintve. Sőt, mindezen problémák megoldásához a kutatónak széles látókörrel, valamint a tudományos kutatás módszereinek és eszközeinek gazdag arzenáljával kell rendelkeznie.

ELEMZÉSI ÉS STATISZTIKAI MÓDSZEREK. Ezeket a módszercsoportokat a legszélesebb körben alkalmazzák a tervezés és a menedzsment gyakorlatában. Igaz, a grafikus ábrázolásokat (grafikonok, diagramok stb.) széles körben alkalmazzák a modellezés közbenső és végső eredményeinek bemutatására. Ez utóbbiak azonban kisegítő jellegűek; a modell alapja, megfelelőségének bizonyítékai az analitikai és statisztikai ábrázolások ezek vagy más irányai. Ezért annak ellenére, hogy e két módszercsoport fő területein az egyetemeken önálló előadásokat tartanak, mégis röviden jellemezzük azok jellemzőit, előnyeit és hátrányait a rendszermodellezésben való felhasználásuk lehetősége szempontjából. .

Elemző a vizsgált osztályozásban olyan módszereket neveznek meg, amelyek a valós objektumokat és folyamatokat pontok formájában jelenítik meg (szigorú matematikai bizonyításokban dimenzió nélkül), amelyek bármilyen mozgást végeznek a térben, vagy kölcsönhatásba lépnek egymással. Ezen ábrázolások fogalmi (terminológiai) apparátusának alapja a klasszikus matematika fogalmai (érték, képlet, függvény, egyenlet, egyenletrendszer, logaritmus, differenciál, integrál stb.).

Az elemző nézeteket évszázados történelem fejlődését, és nemcsak a terminológia szigorának vágya jellemzi őket, hanem az is, hogy bizonyos betűket speciális mennyiségekhez rendelnek (például a kör területének arányának megkétszerezése a u200b\u200bbe írt négyzet p "3,14; a természetes logaritmus alapja e" 2, 7 stb.).

Az analitikus reprezentációk alapján változó komplexitású matematikai elméletek keletkeztek és fejlődnek - a klasszikus matematikai elemzés apparátusától (függvények vizsgálati módszerei, típusuk, ábrázolási módok, függvények szélsőségeinek keresése stb.) egészen az újakig. a modern matematika szekciói, mint a matematikai programozás (lineáris, nemlineáris, dinamikus stb.), játékelmélet (tiszta stratégiájú mátrixjátékok, differenciáljátékok stb.).

Ezek az elméleti irányok számos alkalmazott alapjává váltak, beleértve az automatikus vezérlés elméletét, az optimális megoldások elméletét stb.

A rendszerek modellezésekor a szimbolikus ábrázolások széles skáláját alkalmazzák, a klasszikus matematika "nyelvét" használva. Ezek a szimbolikus ábrázolások azonban nem mindig tükrözik megfelelően a valós összetett folyamatokat, és ezekben az esetekben általában véve nem tekinthetők szigorú matematikai modelleknek.

A matematika legtöbb területe nem tartalmazza a probléma felállításának és a modell megfelelőségének bizonyításának eszközeit. Utóbbit kísérlet bizonyítja, amely a problémák összetettebbé válásával egyre bonyolultabbá, költségesebbé, nem mindig vitathatatlanabbá és megvalósíthatóbbá válik.

Ugyanakkor ez a módszerosztály magában foglalja a matematika egy viszonylag új területét - a matematikai programozást, amely tartalmazza a probléma felállításának eszközeit, és kiterjeszti a modellek megfelelőségének bizonyításának lehetőségeit.

Statisztikai az eszmék önálló tudományos irányzatként alakultak ki a múlt század közepén (bár jóval korábban keletkeztek). A jelenségek és folyamatok véletlenszerű (sztochasztikus) események és viselkedésük segítségével történő megjelenítésén alapulnak, amelyeket a megfelelő valószínűségi (statisztikai) jellemzők és statisztikai minták írnak le. A rendszer statisztikai leképezései általános esetben (az analitikus leképezésekkel analóg módon) úgy ábrázolhatók, mintha az n-dimenziós térben egy „elmosott” pont (fuzzy terület) formájában jelennének meg, amelybe a rendszer (a tulajdonságait figyelembe veszi) a modellben) az F operátor adja át. „Elmosódott” pont alatt a rendszer mozgását (viselkedését) jellemző bizonyos területet kell érteni; ebben az esetben a tartomány határai adott p valószínűséggel („elmosódott”), és a pont mozgását valamilyen véletlenfüggvény írja le.

Ennek a területnek az összes paraméterét rögzítve, egy kivételével, egy vágást kaphatunk az a - b vonal mentén, aminek a jelentése ennek a paraméternek a rendszer viselkedésére gyakorolt hatása, amely statisztikai eloszlással írható le ezt a paramétert. Hasonlóképpen kaphat kétdimenziós, háromdimenziós stb. statisztikai eloszlási minták. A statisztikai törvényszerűségek ábrázolhatók diszkrét valószínűségi változókként és azok valószínűségeiként, vagy az események és folyamatok eloszlásának folytonos függőségeként.

Diszkrét események esetén a közötti reláció lehetséges értékek Az xi valószínűségi változót és azok pi valószínűségét eloszlási törvénynek nevezzük.

Ötletbörze módszer

Kutatók (szakértők) csoportja kidolgozza a probléma megoldásának módjait, miközben bármilyen módszer (bármilyen hangosan kifejezett gondolat) beleszámít a megfontoltak számába, minél több ötlet, annál jobb. Az előzetes szakaszban a javasolt módszerek minőségét nem veszik figyelembe, vagyis a keresés tárgya a lehető legtöbb lehetőség létrehozása a probléma megoldására. De ahhoz, hogy sikeres legyél, követned kell következő feltételekkel:

az ötletek inspirálójának jelenléte;

· egy szakértői csoport nem haladja meg az 5-6 főt;

· a kutatók potenciálja összemérhető;

a környezet nyugodt;

az egyenlő jogokat betartják, bármilyen megoldást lehet javasolni, ötletek kritikája nem megengedett;

· A munka időtartama legfeljebb 1 óra.

Az „ötletek áramlásának” leállása után a szakértők kritikai válogatást hajtanak végre a javaslatokból, figyelembe véve a szervezeti, ill. gazdasági jellegű. A legjobb ötlet kiválasztása többféle szempont alapján történhet.

Ez a módszer a legtermékenyebb a cél megvalósítására irányuló megoldás kidolgozásának szakaszában, a rendszer működési mechanizmusának feltárásakor, a probléma megoldási kritériumának kiválasztásakor.

A „figyelem koncentrálása a probléma céljaira” módszere

Ez a módszer abból áll, hogy a megoldandó problémához kapcsolódó objektumok (elemek, fogalmak) közül kiválasztunk egyet. Ugyanakkor ismeretes, hogy a megfontolásra elfogadott tárgy közvetlenül kapcsolódik a probléma végső céljaihoz. Ezután megvizsgáljuk a kapcsolatot e tárgy és egy véletlenszerűen kiválasztott másik objektum között. Ezután a harmadik elemet ugyanúgy véletlenszerűen választjuk ki, és megvizsgáljuk annak kapcsolatát az első kettővel, és így tovább. Így létrejön az egymással összefüggő tárgyak, elemek vagy fogalmak bizonyos láncolata. Ha a lánc megszakad, akkor a folyamat folytatódik, létrejön egy második lánc, és így tovább. Így tárják fel a rendszert.

"A rendszer bemenetei-kimenetei" módszer

A vizsgált rendszert szükségszerűen a környezettel együtt tekintjük. Ahol Speciális figyelem Azokra a korlátozásokra vonatkozik, amelyeket a külső környezet szab a rendszerre, valamint magában a rendszerben rejlő korlátozásokra.

A rendszer tanulmányozásának első szakaszában figyelembe veszik a rendszer lehetséges kimeneteit, és a változásoknak megfelelően értékelik működésének eredményeit. környezet. Ezután megvizsgáljuk a rendszer lehetséges bemeneteit és azok paramétereit, amelyek lehetővé teszik a rendszer működését az elfogadott korlátozások határain belül. És végül a harmadik szakaszban olyan elfogadható inputokat választanak ki, amelyek nem sértik a rendszer korlátait, és nem hozzák ütközésbe a környezet céljaival.

Ez a módszer a leghatékonyabb a rendszer működési és döntéshozatali mechanizmusának megértésének szakaszában.

Forgatókönyv módszer

A módszer sajátossága, hogy egy magasan kvalifikált szakemberekből álló csoport leíró formában reprezentálja az események lehetséges menetét egy adott rendszerben - kezdve az aktuális helyzettől és valamilyen ebből eredő helyzettel bezárólag. Ugyanakkor a mesterségesen felállított, de a való életben felmerülő korlátozásokat a rendszer bemeneti és kimeneti (nyersanyagok, energiaforrások, pénzügyek stb.) korlátozásai figyelik meg.

Ennek a módszernek a fő ötlete az, hogy azonosítsa a rendszer különböző elemeinek kapcsolatait, amelyek egy adott eseményben vagy kényszerben nyilvánulnak meg. Egy ilyen tanulmány eredménye egy sor forgatókönyv - lehetséges irányok problémamegoldások, amelyek közül valamilyen szempont szerinti összehasonlítással ki lehetett választani a legelfogadhatóbbakat.

Morfológiai módszer

Ez a módszer magában foglalja a probléma összes lehetséges megoldásának felkutatását a megoldások kimerítő összeírásával. Például F. R. Matveev hat szakaszt azonosít a módszer megvalósításában:

a probléma korlátainak megfogalmazása és meghatározása;

lehetséges döntési paraméterek és ezen paraméterek lehetséges variációinak keresése;

Ezen paraméterek összes lehetséges kombinációjának megtalálása a kapott megoldásokban;

A döntések összehasonlítása a kitűzött célok szempontjából;

Megoldások kiválasztása

· a kiválasztott megoldások mélyreható tanulmányozása.

Modellezési módszerek

A modell egy olyan rendszer, amelyet azzal a céllal hoztak létre, hogy egy összetett valóságot leegyszerűsített és érthető formában mutasson be, más szóval a modell ennek a valóságnak az utánzata.

A modellek által megoldott problémák sokfélék és változatosak. A legfontosabbak közülük:

· a kutatók modellek segítségével próbálják jobban megérteni egy összetett folyamat menetét;

· modellek segítségével kísérletezés történik abban az esetben, ha ez valós objektumon nem lehetséges;

modellek segítségével értékeli a megvalósítás lehetőségét különböző alternatív megoldások.

Ezenkívül a modellek olyan értékes tulajdonságokkal rendelkeznek, mint:

független kísérletezők általi reprodukálhatóság;

· variabilitás és fejlesztés lehetősége új adatok modellbe való beillesztésével vagy a modellen belüli kapcsolatok módosításával.

A modellek fő típusai közül meg kell említeni a szimbolikus és a matematikai modelleket.

Szimbolikus modellek - diagramok, diagramok, grafikonok, folyamatábrák és így tovább.

A matematikai modellek absztrakt konstrukciók, amelyek matematikai formában írják le a rendszer elemei közötti összefüggéseket, kapcsolatokat.

A modellek építésekor a következő feltételeket kell betartani:

kellően nagy mennyiségű információval kell rendelkeznie a rendszer viselkedéséről;

A rendszer működési mechanizmusainak stilizálása olyan korlátok között történjen, hogy pontosan tükrözhető legyen a rendszerben meglévő kapcsolatok, kapcsolatok száma és jellege;

Automatikus információfeldolgozási módszerek alkalmazása, különösen akkor, ha nagy az adatmennyiség, vagy a rendszer elemei közötti kapcsolat jellege nagyon összetett.

A matematikai modelleknek azonban vannak hátrányai:

az a vágy, hogy a vizsgált folyamatot feltételek formájában tükrözzük, olyan modellhez vezet, amelyet csak a kidolgozója érthet meg;

Másrészt az egyszerűsítés a modellben szereplő tényezők számának korlátozásához vezet; következésképpen pontatlanság van a valóság tükrözésében;

· a szerző a modell megalkotásakor "elfelejti", hogy számos, esetleg jelentéktelen tényező hatását nem veszi figyelembe. De ezeknek a tényezőknek a rendszerre gyakorolt együttes hatása olyan, hogy a végső eredményeket ezen a modellen nem lehet elérni.

E hiányosságok kiegyenlítése érdekében a modellt ellenőrizni kell:

Mennyire tükrözi reálisan és kielégítően a valós folyamatot?

· a paraméterek megváltoztatása okoz-e megfelelő változást az eredményekben.

Az összetett rendszerek a sok diszkréten működő alrendszer jelenléte miatt általában nem írhatók le megfelelően csak matematikai modellekkel, így a szimulációs modellezés elterjedt. A szimulációs modellek két okból terjedtek el széles körben: egyrészt ezek a modellek lehetővé teszik az összes rendelkezésre álló információ (grafikus, verbális, matematikai modellek...) felhasználását, másrészt azért, mert ezek a modellek nem szabnak szigorú korlátozásokat a felhasznált bemeneti adatokra vonatkozóan. Így a szimulációs modellek lehetővé teszik az összes rendelkezésre álló információ kreatív felhasználását a vizsgált tárgyról.

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Bevezetés 2

1. A rendszerszemlélet lényege mint a rendszerelemzés alapja 5

1.1 A rendszerszemlélet tartalma és jellemzői 5

1.2 A rendszerszemlélet alapelvei 8

2.A rendszerelemzés alapelemei 11

2. 1 A rendszerelemzés fogalmi apparátusa 11
2. 2 A rendszerelemzés alapelvei 15
2. 3 A rendszerelemzés módszerei 20

29. következtetés
Irodalom 31
Bevezetés
A modern termelés és társadalom dinamizmusának körülményei között a vezetésnek a folyamatos fejlődés állapotában kell lennie, amely ma már nem biztosítható a trendek és lehetőségek kutatása, a fejlesztési alternatívák és irányok megválasztása, irányítási funkciók és vezetői döntéshozatali módszerek nélkül. . A vállalkozás fejlesztése, fejlesztése alapja a gondos ill mély tudás a szervezet tevékenységei, amely megköveteli az irányítási rendszerek tanulmányozását.
A kutatás a kiválasztott célnak megfelelően és meghatározott sorrendben történik. A kutatás a szervezet menedzsmentjének szerves részét képezi, és a vezetési folyamat főbb jellemzőinek javítására irányul. A vezérlőrendszerekkel kapcsolatos kutatások során a vizsgálat tárgya maga a vezérlőrendszer, amelyet bizonyos jellemzők jellemeznek, és számos követelménynek kell megfelelnie.
A kontrollrendszerek vizsgálatának eredményességét nagymértékben meghatározzák a választott és alkalmazott kutatási módszerek. A kutatási módszerek kutatások végzésének módszerei, technikái. Hozzáértő alkalmazásuk hozzájárul a szervezetben felmerült problémák tanulmányozásának megbízható és teljes eredményének megszerzéséhez. A kutatási módszerek megválasztását, a különböző módszerek integrálását a kutatás lefolytatásába a kutatást végző szakemberek tudása, tapasztalata, intuíciója határozza meg.
A rendszerelemzést a szervezetek munkájának sajátosságainak azonosítására, valamint a termelés és a gazdasági tevékenységek javítását célzó intézkedések kidolgozására használják. A rendszerelemzés fő célja egy ilyen vezérlőrendszer kidolgozása és megvalósítása, amelyet referenciarendszerként választanak ki, amely a legjobban megfelel az optimalitás minden követelményének. A rendszerelemzés összetett természetű, és egy sor megközelítésen alapul, amelyek használata lehetővé teszi az elemzés legjobb elvégzését és a kívánt eredmények elérését. A sikeres elemzéshez olyan szakembergárdát kell kiválasztani, akik jól ismerik a gazdasági elemzés módszereit és a termelésszervezést.
Megpróbálunk megérteni egy nagy bonyolultságú rendszert, amely sokféle jellemzőből és összetett alrendszerekből áll, tudományos tudás a differenciálás útját járja, magát az alrendszereket tanulmányozva, figyelmen kívül hagyva azok interakcióját azzal a nagy rendszerrel, amelyben benne vannak, és amely döntő hatással van az egész globális rendszer egészére. De az összetett rendszerek nem redukálhatók részeik egyszerű összegére; az integritás megértéséhez annak elemzését mindenképpen ki kell egészíteni egy mély rendszerszintézissel, itt interdiszciplináris megközelítésre, interdiszciplináris kutatásra, egy teljesen új tudományos eszköztárra van szükség.
A kurzusmunka választott témájának relevanciája abban rejlik, hogy az emberi tevékenységet szabályozó törvényszerűségek megértéséhez fontos megtanulni megérteni, hogyan konkrét eset van egy általános kontextus az azonnali feladatok észlelésére, hogyan lehet a rendszerbe bevinni (innen az elnevezés - „rendszerelemzés”) a problémahelyzetről kezdetben eltérő és redundáns információkat, hogyan lehet egymással koordinálni és az egyiket a másikból levezetni. egyetlen tevékenységhez kapcsolódó különböző szintű reprezentációk és célok.
Itt nyugszik alapvető probléma, amely szinte minden emberi tevékenység megszervezésének alapjait érinti. Ugyanaz a feladat más kontextusban, a döntéshozatal különböző szintjein egészen más szervezési módokat és más ismereteket igényel. Az átmenet során, ahogy a cselekvési terv egyik szintről a másikra konkretizálódik, gyökeresen átalakul mind a fő célok, mind a megvalósításuk alapjául szolgáló fő elvek megfogalmazása. Végül pedig a korlátozott közös források egyes programok közötti elosztásának szakaszában össze kell hasonlítani az alapvetően összehasonlíthatatlant, hiszen az egyes programok eredményessége csak a saját kritériumai szerint értékelhető.
A rendszerszemlélet az egyik legfontosabb módszertani elvek modern tudomány és gyakorlat. A rendszerelemzési módszereket széles körben alkalmazzák számos elméleti és alkalmazott probléma megoldására.
A kurzusmunka fő célja a szisztematikus megközelítés lényegének, valamint a rendszerelemzés alapelveinek és módszereinek tanulmányozása.
1. A rendszerszemlélet mint a rendszerelemzés alapja lényege

1 A szisztematikus megközelítés tartalma és jellemzői

század közepétől kezdve. intenzív fejlesztések zajlanak a rendszerszemlélet és az általános rendszerelmélet területén. Kialakult a szisztematikus megközelítés, amely egy hármas problémát old meg: a társadalom-, természet- és műszaki tudományok legfrissebb eredményeinek felhalmozása általános tudományos fogalmakban és koncepciókban a valóság tárgyainak rendszerszerű szerveződésével és megismerésének módszereivel kapcsolatban; a filozófia fejlődési elveinek és tapasztalatainak integrálása, elsősorban a konzisztencia filozófiai elvének és a kapcsolódó kategóriák kidolgozásának eredményei; az ezek alapján kifejlesztett fogalmi apparátus és modellező eszközök alkalmazása sürgető komplex problémák megoldására.

RENDSZERMEGKÖZELÍTÉS - módszertani irány a tudományban, melynek fő feladata komplex objektumok - rendszerek kutatásának és tervezésének módszereinek kidolgozása. különböző típusokés osztályok. A szisztematikus megközelítés a megismerési módszerek, a kutatási és tervezési módszerek, az elemzett vagy mesterségesen létrehozott objektumok természetének leírásának és magyarázatának módszereinek egy bizonyos szakasza.

Jelenleg a menedzsmentben egyre gyakrabban alkalmazzák a szisztematikus megközelítést, a tapasztalatok gyűlnek a kutatási objektumok épületrendszer-leírásaiban. A szisztematikus megközelítés szükségességét a vizsgált rendszerek bővülése és összetettsége, a nagy rendszerek kezelésének és a tudás integrálásának szükségessége indokolja.

A "rendszer" egy görög szó (systema), szó szerint jelentése részekből álló egész; olyan elemek összessége, amelyek kapcsolatban állnak egymással, és bizonyos integritást, egységet alkotnak.

A "rendszer" szóból más szavak is képezhetők: "rendszerszerű", "rendszerez", "rendszeres". Szűk értelemben a rendszerszemlélet alatt rendszermódszerek alkalmazását értjük valós fizikai, biológiai, társadalmi és egyéb rendszerek tanulmányozására.

A tágabb értelemben vett rendszerszemlélet ezen túlmenően magában foglalja a rendszermódszerek alkalmazását a szisztematika problémáinak megoldására, egy komplex és szisztematikus kísérlet tervezésére és megszervezésére.

A „rendszer-megközelítés” kifejezés olyan módszerek csoportját takarja, amelyek segítségével egy valós objektumot kölcsönható összetevők halmazaként írnak le. Ezeket a módszereket az egyes tudományágak, interdiszciplináris szintézisek és általános tudományos koncepciók keretei között dolgozzák ki.

A rendszerkutatás általános feladatai a rendszerek elemzése és szintézise. Az elemzés során a rendszert elszigetelik a környezettől, meghatározzák összetételét,
struktúrák, funkciók, integrál jellemzők (tulajdonságok), valamint rendszeralkotó tényezők és a környezettel való kapcsolatok.

A szintézis során létrejön egy valós rendszer modellje, emelkedik a rendszer absztrakt leírásának szintje, meghatározzák összetételének és struktúráinak teljességét, a leírás alapjait, a dinamika és a viselkedés törvényeit.

A rendszerszemléletet objektumok halmazaira, egyedi objektumokra és összetevőikre, valamint az objektumok tulajdonságaira és integrált jellemzőire alkalmazzák.

A rendszerszemlélet nem öncél. Használatának minden esetben valódi, egészen kézzelfogható hatást kell adnia. A szisztematikus megközelítés lehetővé teszi az adott objektumról való tudás hiányosságainak megtekintését, azok hiányosságának észlelését, a feladatok meghatározását tudományos kutatás, bizonyos esetekben - interpolációval és extrapolációval - a leírás hiányzó részeinek tulajdonságainak előrejelzésére. Többféle rendszerszemlélet létezik: integrált, strukturális, holisztikus.

Meg kell határozni e fogalmak hatókörét.

Az integrált megközelítés tárgyösszetevők vagy alkalmazott kutatási módszerek halmazának jelenlétére utal. Ugyanakkor nem veszik figyelembe sem az objektumok közötti kapcsolatokat, sem összetételük teljességét, sem a komponensek viszonyait összességében. Elsősorban a statikai problémákat oldják meg: a komponensek mennyiségi arányát és hasonlókat.

A strukturális megközelítés egy objektum összetételének (alrendszereinek) és struktúráinak tanulmányozását javasolja. Ezzel a megközelítéssel továbbra sincs összefüggés az alrendszerek (részek) és a rendszer (egész) között, a rendszerek alrendszerekre bontása nem történik egységesen. A struktúrák dinamikáját általában nem veszik figyelembe.

Holisztikus megközelítéssel a kapcsolatokat nem csak egy tárgy részei között vizsgálják, hanem a részek és az egész között is. Az egész részekre bontása egyedi. Így például azt szokás mondani, hogy "az egész az, amiből semmit nem lehet elvenni, és amelyhez semmit sem lehet hozzátenni". A holisztikus megközelítés egy objektum összetételének (alrendszereinek) és struktúráinak tanulmányozását nem csak statikában, hanem dinamikában is javasolja, vagyis a rendszerek viselkedésének és fejlődésének tanulmányozását javasolja. a holisztikus megközelítés nem alkalmazható minden rendszerre (objektumra). de csak a nagyfokú funkcionális függetlenséggel rendelkezők. A szisztematikus megközelítés legfontosabb feladatai a következők:

1) eszközök fejlesztése a vizsgált és megépített objektumok rendszerként való megjelenítésére;

2) a rendszer általánosított modelljei, a különböző osztályok és a rendszerek sajátos tulajdonságainak modelljei;

3) a rendszerelméletek szerkezetének és a különféle rendszerkoncepcióknak és fejlesztéseknek a tanulmányozása.

A rendszertanulmányban az elemzett objektumot olyan elemek halmazának tekintjük, amelyek összekapcsolása meghatározza ennek a halmaznak az integrál tulajdonságait. A fő hangsúly azon összefüggések és kapcsolatok sokféleségének azonosításán van, amelyek mind a vizsgált objektumon belül, mind a külső környezettel való kapcsolatában fellépnek. Egy objektumnak mint integrált rendszernek a tulajdonságait nemcsak és nem is annyira tulajdonságainak összegzése határozza meg egyedi elemek, szerkezetének hány tulajdonsága, speciális rendszeralkotó, integráló kapcsolatai a kérdéses objektumnak. A rendszerek – elsősorban célorientált – viselkedésének megértéséhez azonosítani kell az e rendszer által megvalósított irányítási folyamatokat - az egyik alrendszerből a másikba történő információátvitel formáit és a rendszer egyes részeinek másokra gyakorolt befolyásolásának módjait, az alsóbb szintű koordinációt. a rendszer szintjeit a magasabb szint elemei, a menedzsment, az utolsó alrendszerek befolyása által. A rendszerszemléletben jelentős jelentőséget tulajdonítanak a vizsgált objektumok viselkedésének valószínűségi jellegének azonosításának. A rendszerszemlélet egyik fontos jellemzője, hogy nemcsak az objektum, hanem maga a kutatási folyamat is komplex rendszerként működik, melynek feladata különösen a különböző tárgymodellek egységes egésszé egyesítése. Végül, a rendszerobjektumok általában nem közömbösek a tanulmányozásuk folyamata iránt, és sok esetben jelentős hatással lehetnek rá.

1.2 A rendszerszemlélet alapelvei

A rendszerszemlélet fő elvei a következők:

1. Integritás, amely lehetővé teszi, hogy a rendszert egyszerre tekintsük egésznek, és egyben alrendszerként is magasabb szintek számára. 2. Hierarchikus felépítés, i.e. több (legalább kettő) elem jelenléte, amelyek az alacsonyabb szintű elemeknek a magasabb szintű elemeknek való alárendeltsége alapján helyezkednek el. Ennek az elvnek a megvalósítása jól látható bármely konkrét szervezet példáján. Mint tudják, minden szervezet két alrendszer kölcsönhatása: a menedzsment és a menedzselt. Az egyik alá van rendelve a másiknak. 3. Strukturizálás, amely lehetővé teszi a rendszer elemeinek és azok kapcsolatainak elemzését egy adott szervezeti struktúrán belül. A rendszer működési folyamatát általában nem annyira az egyes elemek tulajdonságai határozzák meg, hanem magának a szerkezetnek a tulajdonságai.

4. Multiplicitás, amely lehetővé teszi különféle kibernetikai, gazdasági és matematikai modellek használatát az egyes elemek és a rendszer egészének leírására.

Mint fentebb megjegyeztük, szisztematikus megközelítéssel fontos a szervezet mint rendszer jellemzőinek vizsgálata, pl. „bemeneti”, „folyamat” és „kimeneti” jellemzők.

A marketingkutatáson alapuló szisztematikus megközelítéssel először a "kilépés" paramétereit vizsgálják, i. áruk vagy szolgáltatások, nevezetesen mit kell előállítani, milyen minőségi mutatókkal, milyen áron, kinek, milyen időn belül és milyen áron értékesítsék. Az ezekre a kérdésekre adott válaszoknak világosnak és időszerűnek kell lenniük. Ennek eredményeként a „kimenetnek” versenyképes termékeknek vagy szolgáltatásoknak kell lennie. Ezután meghatározzák a bejelentkezési paramétereket, azaz. az erőforrásigényt (anyagi, pénzügyi, munkaerő- és információs) vizsgálják, amelyet a szóban forgó rendszer szervezeti és technikai szintjének (technológiai szint, technológia, termelésszervezési jellemzők, munkaerő) részletes tanulmányozása után határoznak meg. és menedzsment) és a külső környezet paraméterei (gazdasági, geopolitikai, társadalmi, környezeti stb.).

És végül nem kevésbé fontos az erőforrásokat késztermékké alakító folyamat paramétereinek tanulmányozása. Ebben a szakaszban, a vizsgálat tárgyától függően, figyelembe veszik a gyártási technológiát vagy az irányítási technológiát, valamint a javításának tényezőit és módjait.

A szisztematikus megközelítés tehát lehetővé teszi bármely termelési és gazdasági tevékenység, valamint az irányítási rendszer tevékenységének átfogó értékelését a konkrét jellemzők szintjén. Ez segít minden helyzet elemzésében egyetlen rendszeren belül, azonosítani a bemeneti, folyamati és kimeneti problémák természetét.

A szisztematikus megközelítés alkalmazása teszi lehetővé a döntéshozatali folyamat legjobb megszervezését az irányítási rendszer minden szintjén. Az integrált megközelítés magában foglalja a szervezet belső és külső környezetének elemzését egyaránt. Ez azt jelenti, hogy nemcsak a belső, hanem a külső tényezőket is figyelembe kell venni - gazdasági, geopolitikai, társadalmi, demográfiai, környezeti stb. A tényezők fontos szempontok a szervezetek elemzésében, és sajnos nem mindig veszik őket figyelembe. . Például gyakran nem veszik figyelembe a társadalmi kérdéseket, vagy halogatják az új szervezetek tervezésénél. Az új berendezések bevezetésekor nem mindig veszik figyelembe az ergonómiai mutatókat, ami a munkavállalók fokozott fáradtságához és ennek következtében a munka termelékenységének csökkenéséhez vezet. Az új munkaügyi kollektívák kialakításakor a szociálpszichológiai szempontokat, különösen a munkamotiváció problémáit nem veszik kellőképpen figyelembe. A fentieket összefoglalva elmondható, hogy az integrált megközelítés elengedhetetlen feltétele a szervezetelemzés problémájának megoldásának.

A rendszerszemlélet lényegét számos szerző megfogalmazta. Kibővített formában fogalmazta meg V. G. Afanasjev, aki számos, egymással összefüggő szempontot határozott meg, amelyek együttesen és egységesen alkotnak rendszerszemléletet: - rendszerelemi, választ ad arra a kérdésre, hogy miből (milyen összetevőkből) épül fel a rendszer;

rendszer-strukturális, feltárja a rendszer belső szerveződését, összetevőinek kölcsönhatási módját;

- rendszerműködő, amely megmutatja, hogy a rendszer és annak alkotóelemei milyen funkciókat látnak el;

rendszer-kommunikáció, egy adott rendszer másokkal való kapcsolatának feltárása mind horizontálisan, mind vertikálisan;

rendszerintegratív, bemutatja a rendszer megőrzésének, javításának, fejlesztésének mechanizmusait, tényezőit;

Rendszertörténeti, választ ad arra a kérdésre, hogyan, hogyan keletkezett a rendszer, milyen fejlődési szakaszokon ment keresztül, mik a történelmi kilátásai. Gyors növekedés A modern szervezetek és azok összetettsége, az elvégzett műveletek sokfélesége oda vezetett, hogy az irányítási funkciók ésszerű megvalósítása rendkívül nehézzé vált, ugyanakkor a vállalkozás sikeres működése szempontjából még fontosabbá vált. Ahhoz, hogy megbirkózzon a tranzakciók számának és azok összetettségének elkerülhetetlen növekedésével, egy nagy szervezetnek szisztematikus megközelítésre kell alapoznia tevékenységét. Ezen megközelítésen belül a vezető hatékonyabban tudja integrálni tevékenységét a szervezet irányításába.

A rendszerszemlélet, mint már említettük, elsősorban a vezetési folyamatról való helyes gondolkodásmód kialakításához járul hozzá. A vezetőnek szisztematikus megközelítésben kell gondolkodnia. A rendszerszemléletű megközelítés tanulmányozása során olyan gondolkodásmódot nevelnek, amely egyrészt segít kiküszöbölni a szükségtelen komplexitást, másrészt segít a vezetőnek megérteni az összetett problémák lényegét, és világos megértésen alapuló döntéseket hozni. a környezeté. Fontos a feladat felépítése, a rendszer határainak felvázolása. De ugyanilyen fontos figyelembe venni, hogy azok a rendszerek, amelyekkel a vezetőnek tevékenysége során foglalkoznia kell, egy nagyobb nagy rendszerek, beleértve az egész iparágat vagy több, néha sok vállalatot és iparágat, vagy akár az egész társadalmat. Ezek a rendszerek folyamatosan változnak: létrejönnek, működnek, átszervezik és esetenként felszámolják őket.

A rendszerszemlélet a rendszerelemzés elméleti és módszertani alapja.

2. A rendszerelemzés alapelemei

2. 1 A rendszerelemzés fogalmi apparátusa

A rendszerelemzés komplex, többszintű, többkomponensű rendszerek és folyamatok tanulmányozására szolgáló tudományos módszer, amely integrált megközelítésen alapul, figyelembe véve a rendszer elemei közötti kapcsolatokat és kölcsönhatásokat, valamint a fejlesztési módszerek összességét. , döntések meghozatala és indokolása a társadalmi, gazdasági, emberi - gépi és műszaki rendszerek tervezésében, létrehozásában és irányításában.

A "rendszerelemzés" kifejezés 1948-ban jelent meg először a RAND vállalat munkáiban a külső ellenőrzési feladatok kapcsán, és S. Optner könyvének fordítása után terjedt el a hazai szakirodalomban. Optner S. L., Rendszerelemzés üzleti és ipari problémák megoldására, ford. angolból, M., 1969;

A rendszerelemzés nem iránymutatások vagy elvek összessége a vezetők számára, hanem egy gondolkodásmód a szervezettel és a menedzsmenttel kapcsolatban. A rendszerelemzést olyan esetekben használják, amikor egy objektumot próbálnak feltárni különböző felek, összetett. A rendszerkutatás legelterjedtebb irányának a rendszerelemzést tekintjük, amely a rendszerelméleti keretek között kidolgozott koncepciókon alapuló komplex problémák és problémák megoldásának módszertana. A rendszerelemzést úgy is definiálják, mint "rendszerkoncepciók alkalmazása a tervezéssel kapcsolatos irányítási funkciókra", vagy akár a stratégiai tervezésre és a céltervezési szakaszra.

A rendszerelemzési módszerek bevonására elsősorban azért van szükség, mert a döntéshozatali folyamatban bizonytalanság körülményei között kell választani, ami a szigorúan nem számszerűsíthető tényezők jelenléte miatt következik be. A rendszerelemzési eljárások és módszerek pontosan arra irányulnak, hogy alternatív megoldási lehetőségeket tárjanak fel a probléma megoldására, azonosítsák az egyes lehetőségek bizonytalansági fokát, és összehasonlítsák a lehetőségeket bizonyos teljesítménykritériumok szerint. A rendszerelemzők csak megoldásokat készítenek vagy javasolnak, a döntés meghozatala az illetékes hatóság (vagy szerv) hatáskörébe tartozik.

A rendszerelemzés alkalmazási körének intenzív bővülése szorosan összefügg a program-cél irányítási módszer elterjedésével, melyben kifejezetten egy fontos probléma, szervezet (intézmény vagy intézményhálózat) megoldására készül a program. megalakul, és a szükséges anyagi erőforrásokat kiosztják.

Egy vállalkozás vagy szervezet tevékenységének rendszerelemzését egy adott irányítási rendszer létrehozásának korai szakaszában végzik el.

A rendszerelemzés végső célja az irányítási rendszer kiválasztott referenciamodelljének kidolgozása és megvalósítása.

A fő célnak megfelelően a következő szisztémás jellegű vizsgálatok elvégzése szükséges:

azonosítsa a vállalkozás fejlődésének általános tendenciáit, helyét és szerepét a modern piacgazdaságban;

megállapítja a vállalkozás és egyes részlegei működésének jellemzőit;

azonosítsa azokat a feltételeket, amelyek biztosítják a célok elérését;

meghatározza azokat a feltételeket, amelyek akadályozzák a célok elérését;

összegyűjti a szükséges adatokat az elemzéshez és a jelenlegi irányítási rendszer javítását célzó intézkedések kidolgozásához;

más vállalkozások legjobb gyakorlatainak felhasználása;

tanulmányozza a szükséges információkat, hogy a kiválasztott (szintetizált) referenciamodellt a kérdéses vállalkozás körülményeihez igazítsa.

A rendszerelemzés folyamatában a következő jellemzők találhatók:

a vállalkozás szerepe és helye az iparágban;

a vállalkozás termelésének és gazdasági tevékenységének állapota;

a vállalkozás termelési szerkezete;

irányítási rendszer és annak szervezeti felépítése;

a vállalkozás beszállítókkal, fogyasztókkal és magasabb szervezetekkel való interakciójának jellemzői;

innovációs igények (a vállalkozás lehetséges kapcsolatai kutatási és tervező szervezetekkel;

a munkavállalók ösztönzésének és javadalmazásának formái és módszerei.

A rendszerelemzés tehát egy adott irányítási rendszer (vállalkozás vagy vállalat) céljainak tisztázásával vagy megfogalmazásával és egy hatékonysági kritérium felkutatásával kezdődik, amelyet egy konkrét mutató formájában kell kifejezni. Általános szabály, hogy a legtöbb szervezet többcélú. Egy vállalkozás (vállalat) fejlődésének jellemzőiből, aktuális állapotából a vizsgált időszakban, valamint a környezet állapotából (geopolitikai, gazdasági, társadalmi tényezők). A rendszerelemzés elsődleges feladata a szervezet fejlesztésének globális céljának és a működési céloknak a meghatározása.

A rendszerelemzés és a kutatási program kidolgozásának alapja a vállalkozás (vállalat) fejlesztésének világosan és hozzáértően megfogalmazott céljai.

A rendszerelemző program viszont tartalmazza a kutatni kívánt kérdések listáját és azok prioritását:

1. A szervezeti alrendszer elemzése, amely magában foglalja:

szakpolitikai elemzés (célok);

fogalomelemzés, i.e. nézetrendszerek, értékelések, ötletek a célok elérésére, megoldási módszerek;

menedzsment módszerek elemzése;

a munkaszervezés módszereinek elemzése;

a szerkezeti-funkcionális séma elemzése;

a személyzet kiválasztási és elhelyezési rendszerének elemzése;

információáramlás elemzése;

Marketingrendszer-elemzés;

a biztonsági rendszer elemzése.

2. A gazdasági alrendszer elemzése és diagnosztikája elődelfogadás.

Vállalkozás gazdasági diagnosztikája - a vállalkozás gazdasági teljesítményének elemzése és értékelése az egyes eredmények, hiányos információk tanulmányozása alapján, annak érdekében, hogy azonosítsák a lehetséges fejlődési kilátásokat és a jelenlegi vezetői döntések következményeit. A diagnosztika eredményeként a gazdaságok állapotának és hatékonyságának felmérése alapján olyan következtetéseket vonnak le, amelyek a gyors, de fontos döntések meghozatalához szükségesek, például célzott hitelezésről, vállalkozás adásvételéről, eladásáról, bezárásáról stb.

Az elemzés és kutatás alapján előrejelzés és indoklás készül a vállalkozás meglévő szervezeti és gazdasági alrendszerének megváltoztatására, optimalizálására.

2.2 A rendszerelemzés alapelvei

A rendszerelemzés legfontosabb alapelvei a következők: a döntéshozatali folyamat a végső célok azonosításával és világos megfogalmazásával kezdődjön; szükséges az egész problémát egy egészként, egységes rendszerként vizsgálni, és azonosítani kell az egyes döntések összes következményét és összefüggését; a cél elérésének lehetséges alternatív módjainak azonosítása és elemzése szükséges; az egyes egységek céljai nem ütközhetnek a teljes program céljaival.

A rendszerelemzés a következő elveken alapul:
1) egység - a rendszer egységes egészként és részek halmazaként való együttes figyelembevétele;

2) fejlesztés - figyelembe véve a rendszer változékonyságát, fejlesztési, információhalmozó képességét, figyelembe véve a környezet dinamikáját;

3) globális cél - felelősség a globális cél kiválasztásáért. Az alrendszerek optimuma nem az egész rendszer optimuma;

4) funkcionalitás – a rendszer szerkezetének és funkcióinak együttes figyelembevétele a funkcióknak a struktúrával szembeni elsőbbségével;

5) decentralizáció - a decentralizáció és a központosítás kombinációja;

6) hierarchiák - figyelembe véve a részek alárendeltségét és rangsorolását;

7) bizonytalanságok - figyelembe véve egy esemény valószínűségi előfordulását;

8) szervezet - a döntések és következtetések végrehajtásának mértéke.

A rendszerelemzési technikát olyan esetekben fejlesztik és alkalmazzák, amikor a döntéshozók nem rendelkeznek elegendő információval a problémahelyzetről a kezdeti szakaszban, így kiválaszthatják a formalizált ábrázolás módját, matematikai modellt alkothatnak, vagy alkalmazhatják az új módszerek valamelyikét. minőségi és mennyiségi trükköket ötvöző modellezési megközelítések. Ilyen körülmények között segíthet az objektumok rendszerek formájában történő megjelenítése, a döntéshozatali folyamat különböző modellezési módszerekkel történő megszervezése.

Egy ilyen folyamat megszervezéséhez meg kell határozni a szakaszok sorrendjét, javaslatot kell tenni ezen szakaszok végrehajtására, és szükség esetén gondoskodni kell a korábbi szakaszokhoz való visszatérésről. A meghatározott és rendezett szakaszok ilyen sorrendje, a megvalósításukhoz ajánlott módszerekkel vagy technikákkal rendszerelemzési technika. A rendszerelemzés módszerét komplex problémahelyzetekben a döntési folyamat megszervezésére fejlesztették ki. Arra kell összpontosítania, hogy indokolni kell az elemzés teljességét, a döntési modell kialakítását, és megfelelően tükröznie kell a vizsgált folyamatot vagy tárgyat.

A rendszerelemzés egyik alapvető jellemzője, amely megkülönbözteti a rendszerkutatás más területeitől, az olyan eszközök kialakítása és alkalmazása, amelyek elősegítik a kontrollrendszerek céljainak és funkcióinak kialakítását, összehasonlító elemzését. Kezdetben a célstruktúrák kialakításának és tanulmányozásának módszerei azon szakemberek tapasztalatainak összegyűjtésén és általánosításán alapultak, akik ezt a tapasztalatot felhalmozzák. konkrét példák. Ebben az esetben azonban nem lehet figyelembe venni a kapott adatok teljességét.

A rendszerelemzés módszereinek fő jellemzője tehát a formális módszerek és a bennük lévő nem formalizált (szakértői) tudás kombinációja. Ez utóbbi segít megtalálni a probléma megoldásának új, a formális modellben nem szereplő utakat, és ezáltal folyamatosan fejleszteni a modellt és a döntési folyamatot, ugyanakkor ellentmondások, paradoxonok forrása lehet, amelyek olykor nehezen megoldhatók. elhatározás. Ezért a rendszerelemzéssel foglalkozó tanulmányok egyre inkább az alkalmazott dialektika módszertanára kezdenek támaszkodni. A rendszerelemzés definíciójában leírtakra tekintettel hangsúlyozni kell, hogy a rendszerelemzés:

olyan problémák megoldására szolgál, amelyeket a matematika külön módszereivel nem lehet feltenni és megoldani, pl. problémák a döntési helyzet bizonytalanságával, amikor nemcsak formális módszereket alkalmaznak, hanem kvalitatív elemzési módszereket ("formalizált józan ész"), intuíciót és a döntéshozók tapasztalatait is;

különböző módszereket kombinál egyetlen technika alkalmazásával; tudományos világnézeten alapul;

egyesíti a különböző tudásterületeken dolgozó szakemberek tudását, ítéleteit és intuícióját, és bizonyos gondolkodási fegyelemre kötelezi őket;

a célokra és a célok kitűzésére összpontosít.

A filozófia és az erősen specializálódott tudományágak között kialakult tudományos irányok jellemzői lehetővé teszik, hogy megközelítőleg a következő sorrendbe rendezzük őket: filozófiai és módszertani tudományágak, rendszerelmélet, rendszerszemlélet, rendszertan, rendszerelemzés, rendszermérnöki, kibernetika, operációkutatás, speciális tudományágak.

A rendszerelemzés a lista közepén helyezkedik el, mivel megközelítőleg egyenlő arányban alkalmaz filozófiai és módszertani elképzeléseket (a filozófiára, rendszerelméletre jellemző) és formalizált módszereket a modellben (ami jellemző a speciális diszciplínákra).

A vizsgált kutatási területek sok közös vonást mutatnak. Alkalmazásuk igénye olyan esetekben merül fel, amikor a probléma (feladat) nem oldható meg a matematika vagy a magasan specializált tudományágak módszereivel. Annak ellenére, hogy kezdetben az irányok különböző alapfogalmakból indultak ki (operációkutatás - az "üzem" fogalomból; kibernetika - az "irányítás", "visszacsatolás", "rendszerelemzés", rendszerelmélet, rendszertervezés; rendszertan fogalmakból - a "rendszer" fogalmából), a jövőben az irányok sok azonos fogalommal működnek - elemek, összefüggések, célok és eszközök, struktúra stb.

A különböző irányok is ugyanazokat a matematikai módszereket használják. Ugyanakkor vannak köztük különbségek, amelyek meghatározzák a választásukat konkrét döntési helyzetekben. A rendszerelemzés főbb sajátosságai, amelyek megkülönböztetik a rendszer többi területétől, a következők:

rendelkezésre állás, a célok kialakításának, strukturálásának és elemzésének folyamatainak megszervezésének eszközei (más rendszerterületek a célok elérését, az elérési lehetőségek kidolgozását és ezek közül a legjobb választást jelölik ki, a rendszerelemzés pedig az objektumokat aktív elemekkel rendelkező rendszernek tekinti akik képesek és törekszenek a célképzésre, majd a kitűzött célok elérésére);

olyan módszertan kidolgozása és alkalmazása, amely meghatározza a rendszerelemzés szakaszait, részszakaszait és ezek megvalósításának módszereit, és a módszertan egyszerre ötvözi a formális módszereket és modelleket, valamint a szakemberek intuícióján alapuló, tudásuk felhasználását segítő módszereket, ami rendszerelemzés különösen vonzó a gazdasági problémák megoldásához.

A rendszerelemzést nem lehet teljesen formalizálni, de ennek megvalósításához választhatunk valamilyen algoritmust. A rendszerelemzés segítségével hozott döntések indoklása korántsem mindig a szigorú formalizált módszerek és eljárások alkalmazásához kapcsolódik; személyes tapasztalaton és intuíción alapuló ítéletek is megengedettek, csak ezt a körülményt kell egyértelműen megérteni.

A rendszerelemzés a következő sorrendben hajtható végre:

1. A probléma megfogalmazása - a vizsgálat kiindulópontja. Egy komplex rendszer tanulmányozása során a probléma strukturálására irányuló munka előzi meg.

2. A probléma kiterjesztése problematikusra, i.e. olyan problémarendszer megtalálása, amely lényegében a vizsgált problémához kapcsolódik, de figyelembe vétele nélkül az nem megoldható.

3. Célok azonosítása: a célok jelzik azt az irányt, amerre kell haladni a probléma szakaszos megoldása érdekében.

4. Kritériumok kialakítása. A kritérium annak mennyiségi tükre, hogy a rendszer milyen mértékben éri el céljait. A kritérium egy olyan szabály, amely számos alternatíva közül a preferált megoldás kiválasztására vonatkozik. Több kritérium is lehet. A több kritérium egy módja annak, hogy növelje a cél leírásának megfelelőségét. A kritériumoknak lehetőség szerint le kell írniuk a cél minden fontos szempontját, ugyanakkor minimálisra kell csökkenteni a szükséges kritériumok számát.

5. A kritériumok összesítése. Az azonosított kritériumok csoportokba vonhatók, vagy általánosított kritériummal helyettesíthetők.

6. Alternatívák generálása és kiválasztása a legjobbak kritériumai alapján. Az alternatívák halmazának kialakítása a rendszerelemzés kreatív szakasza.

7. Erőforrás-lehetőségek, ezen belül információforrások kutatása.

8. A formalizáció (modellek és megszorítások) megválasztása a probléma megoldásához.

9. Rendszer felépítése.

10. Az elvégzett szisztematikus kutatás eredményeinek felhasználása.

2. 3 A rendszerelemzés módszerei

A kutatási módszerek teljes halmaza három nagy csoportra osztható: ismeretek felhasználásán és a szakemberek intuícióján alapuló módszerek; a kontrollrendszerek formalizált ábrázolásának módszerei (a vizsgált folyamatok formális modellezésének módszerei) és integrált módszerek.

Mint már említettük, a rendszerelemzés sajátossága a kvalitatív és formális módszerek kombinációja. Ez a kombináció képezi minden alkalmazott technika alapját. Tekintsük a főbb módszereket, amelyek célja a szakemberek intuíciójának és tapasztalatának felhasználása, valamint a rendszerek formalizált ábrázolásának módszerei.

A tapasztalt szakértők véleményének azonosításán, általánosításán, tapasztalataik felhasználásán és a szervezet tevékenységének elemzésének nem hagyományos megközelítésén alapuló módszerek a következők: az „ötletgyűjtés” módszere, a „forgatókönyvek” típusú módszer, a szakértői értékelési módszer (beleértve a SWOT-elemzést), a "Delphi" módszere, olyan módszerek, mint a "célok fája", "üzleti játék", morfológiai módszerek és számos más módszer.

A fenti kifejezések jellemzik a tapasztalt szakértők véleményének azonosítását és általánosítását elősegítő egyik vagy másik megközelítést (a "szakértő" kifejezés latinul "tapasztalatot" jelent). Néha ezeket a módszereket "szakértőnek" nevezik. Létezik azonban a módszereknek egy speciális osztálya, amely közvetlenül kapcsolódik a szakértői kikérdezéshez, az ún. szakértői értékelés módszere (mivel a szavazásokon pontokban és rangokban szokás jegyezni), ezért ezek és a hasonló megközelítések időnként a "minőségi" kifejezéssel kombinálják (meghatározva ennek a névnek a konvencióját, mivel a szakemberektől kapott vélemények feldolgozásakor kvantitatív módszerek is használhatók). Ez a kifejezés (bár kissé körülményes) a többinél jobban tükrözi azoknak a módszereknek a lényegét, amelyekhez a szakemberek kénytelenek folyamodni, amikor nemcsak hogy nem tudják azonnal leírni a vizsgált problémát analitikus függőségekkel, de azt sem látják, hogy a formalizált reprezentáció melyik módszere. A fent vizsgált rendszerek közül a modell megszerzésében segíthet.

Ötletbörze módszerek. Az ötletbörze koncepciója az 1950-es évek eleje óta széles körben elterjedt, mint "a kreatív gondolkodás szisztematikus képzésének módszere", amelynek célja "új ötletek felfedezése és az intuitív gondolkodáson alapuló megegyezés elérése egy embercsoport között".

Az ilyen típusú módszerek a fő célt követik - új ötletek keresését, széles körű megvitatását és építő kritikáját. A fő hipotézis az a feltételezés, hogy sok ötlet között van legalább néhány jó ötlet. Az elfogadott szabályoktól és végrehajtásuk merevségétől függően léteznek közvetlen ötletbörze, véleménycsere módszerei, olyan módszerek, mint a bizottságok, bíróságok (amikor az egyik csoport a lehető legtöbb javaslatot teszi, a másik pedig megpróbálja őket minél jobban kritizálni). lehetőség szerint) stb. A közelmúltban néha az ötletelést üzleti játék formájában hajtják végre.

A vizsgált kérdésről folytatott megbeszélések során a következő szabályok érvényesek:

fogalmazza meg a problémát alapvetően, egyetlen központi pontot kiemelve;

ne nyilváníts hamisnak, és ne hagyd abba egyetlen ötlet kutatását sem;

bármilyen ötletet támogatni, még akkor is, ha relevanciája jelenleg kétségesnek tűnik;

nyújtson támogatást és bátorítást, hogy a beszélgetés résztvevőit megszabadítsa a kényszertől.

A látszólagos egyszerűségük ellenére ezek a viták jó eredményeket adnak.

Forgatókönyv típusú módszerek. A problémával vagy elemzett objektummal kapcsolatos elképzelések írásban megfogalmazott előkészítésének és koordinálásának módszereit forgatókönyveknek nevezzük. Kezdetben ez a módszer egy olyan szöveg elkészítését jelentette, amely az események logikai sorozatát vagy a probléma lehetséges megoldásait tartalmazta, idővel. Később azonban megszűnt az időkoordináták kötelező előírása, és minden olyan dokumentum, amely a szóban forgó probléma elemzését és megoldási vagy a rendszerfejlesztési javaslatokat tartalmazza, függetlenül attól, hogy milyen formában jelenik meg, ún. egy forgatókönyv. Általában a gyakorlatban az ilyen dokumentumok elkészítésére vonatkozó javaslatokat először szakértők írják meg egyénileg, majd egy egyeztetett szöveget alakítanak ki.

A forgatókönyv nem csak értelmes érvelést ad, amely segít, hogy ne hagyjuk ki azokat a részleteket, amelyeket a formális modellben nem lehet figyelembe venni (valójában ez a forgatókönyv fő szerepe), hanem rendszerint tartalmaz egy kvantitatív technikai- gazdasági vagy statisztikai elemzés előzetes következtetésekkel. A forgatókönyvet készítő szakértői csoport általában jogosult a vállalkozásoktól, szervezetektől a szükséges információk megszerzésére és a szükséges konzultációkra.

A rendszerelemzők szerepe a forgatókönyv elkészítésében, hogy segítse az érintett tudásterületek vezető szakembereit bevonni a rendszer általános mintázatainak azonosításába; elemzi annak alakulását és a célok kialakítását befolyásoló külső és belső tényezőket; azonosítani e tényezők forrásait; elemzi vezető szakértők nyilatkozatait az időszaki sajtóban, tudományos publikációkban és egyéb tudományos és műszaki információforrásokban; hozzon létre (jobban automatizált) kiegészítő információs alapokat, amelyek hozzájárulnak a megfelelő probléma megoldásához.

Az utóbbi időben a forgatókönyv fogalma egyre inkább terjeszkedik mind az alkalmazási területek, mind a bemutatási formák és ezek kialakításának módszerei irányába: kvantitatív paraméterek kerülnek a forgatókönyvbe, és ezek kölcsönös függőségei, számítógépes forgatókönyv készítésének módszerei. (számítógépes forgatókönyvek), módszereket javasolnak a forgatókönyv-készítés célzott kezelésére.

A szakértői felmérés nem egyszeri eljárás. Az összetett problémáról való információszerzésnek ez a módja, amelyet nagyfokú bizonytalanság jellemez, egyfajta "mechanizmussá" kell válnia egy komplex rendszerben, ti. rendszeres szakértői munkarendszer kialakítása szükséges.

A szakértői módszer egyik változata a szervezet erősségeit és gyengeségeit, tevékenységét fenyegető lehetőségeket és veszélyeket vizsgáló módszer - a SWOT elemzés módszere.

Ezt a módszercsoportot széles körben alkalmazzák a társadalmi-gazdasági kutatásokban.

A „Delphi” eljárást megvalósító speciális módszerekben ezt az eszközt különböző mértékben használják. Tehát leegyszerűsített formában az iteratív ötletbörze ciklusok sorozatát szervezzük. Egy összetettebb változatban a szekvenciális egyéni felmérések programját dolgozzák ki olyan kérdőívek felhasználásával, amelyek kizárják a szakértők közötti kapcsolatokat, de biztosítják egymás véleményének megismerését a fordulók között. A kérdőívek körútról túrára frissíthetők. Ahhoz, hogy az olyan tényezőket, mint a szuggesztió vagy alkalmazkodás a többség véleményére redukálják, néha szükséges, hogy a szakértők alátámasszák álláspontjukat, de ez nem mindig vezet a kívánt eredményhez, hanem éppen ellenkezőleg, fokozhatja a kiigazítás hatását. . A legfejlettebb módszereknél a szakértők véleményük szignifikanciájának súlyegyütthatóit a korábbi felmérések alapján számítják ki, körről körre finomítják és figyelembe veszik az általánosított értékelési eredmények megszerzésekor.

A "célok fája" típusú módszerek. A „fa” kifejezés egy hierarchikus struktúra alkalmazását jelenti, amelyet úgy kapunk, hogy az általános célt részcélokra osztjuk, és ezeket pedig részletesebb komponensekre, amelyeket alacsonyabb szintű részcéloknak, vagy egy bizonyos szintről kiindulva funkcióknak nevezhetünk.

A célfa módszer a problémák, irányok, azaz célok viszonylag stabil szerkezetének megszerzésére összpontosít. egy olyan struktúra, amely egy idő alatt alig változott azokkal az elkerülhetetlen változásokkal, amelyek bármely fejlődő rendszerben előfordulnak.

Ennek eléréséhez a struktúra kezdeti változatának megalkotásakor figyelembe kell venni a célképzés mintáit, és alkalmazni kell a hierarchikus struktúrák kialakításának elveit.

Morfológiai módszerek. A morfológiai megközelítés fő gondolata az, hogy szisztematikusan megtalálja a probléma összes lehetséges megoldását a kiválasztott elemek vagy jellemzőik kombinálásával. Szisztematikus formában a morfológiai elemzés módszerét először F. Zwicky svájci csillagász javasolta, és gyakran „Zwicky-módszernek” is nevezik.

A morfológiai kutatás kiindulópontjai F. Zwicky a következőket veszi figyelembe:

1) egyenlő érdeklődés a morfológiai modellezés minden tárgya iránt;

2) minden korlátozás és becslés megszüntetése a vizsgálati terület teljes szerkezetének megszerzéséig;

3) a probléma legpontosabb megfogalmazása.

A módszer három fő sémája van:

a terület szisztematikus lefedésének módszere, amely a vizsgált terület tudásának úgynevezett erős pontjainak kiosztásán és bizonyos megfogalmazott gondolkodási elvek felhasználásán alapul a terület kitöltésére;

a tagadás és konstrukció módszere, amely abból áll, hogy megfogalmazunk néhány feltevést, és azokat ellentétesekkel helyettesítjük, majd a felmerülő következetlenségek elemzése következik;

morfológiai doboz módszer, amely az összes lehetséges paraméter meghatározásából áll, amelyektől a probléma megoldása függhet. Az azonosított paraméterek mátrixokat alkotnak, amelyek minden lehetséges paraméter-kombinációt tartalmaznak, minden sorból egyet, majd a legjobb kombinációt választják ki.

Üzleti játékok - különböző helyzetekben vezetői döntések meghozatalára kifejlesztett szimulációs módszer egy embercsoport vagy egy személy és egy számítógép adott szabályai szerint játszva. Az üzleti játékok lehetővé teszik a folyamatok modellezése és utánzása segítségével összetett gyakorlati problémák elemzését, megoldását, biztosítják a gondolkodási kultúra, a menedzsment, a kommunikációs készség, a döntéshozatal kialakítását, a vezetői képességek instrumentális bővítését.

Az üzleti játékok az irányítási rendszerek elemzésének és a szakemberek képzésének eszközei.

Az egyik legteljesebb, a rendszerek formalizált ábrázolásán alapuló osztályozás, i.e. matematikai alapon a következő módszereket tartalmazza:

- elemző (a klasszikus matematika és a matematikai programozás módszerei egyaránt);

- statisztikai (matematikai statisztika, valószínűségszámítás, sorbanálláselmélet);

- halmazelméleti, logikai, nyelvi, szemiotikai (a diszkrét matematika szakaszainak tekintendő);

grafika (gráfelmélet stb.).

A rosszul szervezett rendszerek osztálya ebben az osztályozásban a statisztikai reprezentációknak felel meg. Az önszervező rendszerek osztályába a diszkrét matematikai és grafikus modellek, valamint ezek kombinációi a legalkalmasabbak.

Az alkalmazott osztályozások a közgazdasági és matematikai módszerekre és modellekre összpontosítanak, és főként a rendszer által megoldott funkcionális feladatsorok határozzák meg.

Következtetés

Annak ellenére, hogy a rendszerelemzésben alkalmazott modellezési és problémamegoldó módszerek köre folyamatosan bővül, a rendszerelemzés jellegében nem azonos a tudományos kutatással: nem kapcsolódik a tulajdonképpeni tudományos ismeretek megszerzésének feladatához, hanem csak tudományos módszerek alkalmazása gyakorlati problémák megoldására, menedzsment problémák megoldására, és célja a döntéshozatali folyamat racionalizálása anélkül, hogy az elkerülhetetlen szubjektív mozzanatokat kizárná ebből a folyamatból.

A társadalmi-gazdasági, ember-gép stb. rendszereket alkotó komponensek (elemek, alrendszerek, blokkok, kapcsolatok stb.) rendkívül nagy száma miatt a rendszerelemzés a modern számítástechnika alkalmazását igényli - mind az általánosított modellek felépítéséhez. az ilyen rendszerekre, és az ezekkel való működésre (például a rendszerek működésének forgatókönyveinek ilyen modelleken való eljátszásával és a kapott eredmények értelmezésével).

A rendszerelemzés során fontossá válik az előadók csapata. A rendszerelemző csapatnak a következőket kell tartalmaznia:

* Rendszerelemzés szakértői -- csoportvezetők és leendő projektmenedzserek;

* mérnökök a termelés megszervezéséhez;

* a gazdasági elemzés területére szakosodott közgazdászok, valamint a szervezeti struktúrák és munkafolyamatok kutatói;

* műszaki eszközök és számítástechnikai eszközök használatának szakemberei;

* pszichológusok és szociológusok.

A rendszerelemzés fontos jellemzője a formalizált és nem formalizált kutatási eszközök és módszerek egysége.

A rendszerelemzést széles körben alkalmazzák a marketingkutatásban, mivel lehetővé teszi, hogy bármilyen piaci helyzetet vizsgálat tárgyának tekintsünk, sokféle belső és külső ok-okozati összefüggéssel.

Irodalom

Golubkov Z.P. A rendszerelemzés alkalmazása a döntéshozatalban - M .: Közgazdaságtan, 1982

Ignatieva A. V., Maksimtsov M. M. RESEARCH OF CONTROL SYSTEMS, M.: UNITY-DANA, 2000

Kuzmin V.P. Történelmi háttér és ismeretelméleti alapok
rendszerszemléletű megközelítés. - Psychol. folyóirat, 1982, 3. évf., 3. szám, p. 3-14; 4. szám, p. 3-13.

Remennikov V.B. Menedzsment megoldás kidolgozása. Proc. juttatás. -- M.: UNITI-DANA, 2000.

Szótár-referenciakezelő./Szerk. M.G. Lapusty. -- M.: INFRA, 1996.

A vállalkozás igazgatójának névjegyzéke. / Szerk. M.G. Üres. -- M.: INFRA, 1998.

Smolkin A.M. Menedzsment: a szervezet alapjai. -- M.: INFRA-M, 1999.

8. A szervezet vezetése. / Szerk. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salomatina. --M.: INFRA-M, 1999.

Hasonló dokumentumok

A rendszerszemlélet lényege, mint a komplex elemzés alapja. A szisztematikus megközelítés alapelvei. Rendszerszemlélet a szervezet irányításában. A szisztematikus megközelítés értéke egy vezetői szervezetben. Rendszerszemléletű műveletirányítás.

szakdolgozat, hozzáadva: 2008.11.06

szakdolgozat, hozzáadva 2014.10.09

A rendszerelemzés definíciója. A rendszerszemlélet főbb szempontjai. Döntéshozatali eljárás. Vezetési megoldás kidolgozása személyzeti menedzsment szolgáltatás létrehozására a rendszerelemzés komplex problémák megoldására történő alkalmazásának technológiájának megfelelően.

szakdolgozat, hozzáadva 2009.12.07

A vezérlőrendszerek alapvető tulajdonságai. A vezetői döntések kialakításának és végrehajtásának szisztematikus megközelítésének lényege, elvei és követelményei. A döntéshozatali folyamat rendszerelemzésének mechanizmusa és eljárásai a közigazgatás által Jakutszk városának fejlesztése érdekében.

szakdolgozat, hozzáadva 2014.04.17

A szisztematikus megközelítés lényege és alapelvei a szervezetirányítási rendszerek vizsgálatában. Szisztematikus megközelítés alkalmazása a termékminőség-irányítási rendszer elemzésére egy ipari vállalat LLP "Bumkar Trading" példáján.

szakdolgozat, hozzáadva 2010.10.11

A menedzsment rendszerszemlélete és annak fényei. A rendszerszemlélet modern elképzelése. A szisztematikus megközelítés fogalma, főbb jellemzői, alapelvei. A hagyományos és a rendszerszintű menedzsment megközelítések közötti különbségek. A menedzsment szisztematikus megközelítésének értéke.

szakdolgozat, hozzáadva 2008.10.21

A rendszer és a hálózat közötti különbség. A „kitörés” fogalmának lényege. Az építési modelleknél alkalmazott szisztematikus megközelítés elvei. Fundamentális, fenomenológiai modellek. A problémamegoldás hatékonysága rendszerelemzés segítségével. Döntéshozatali folyamat.

bemutató, hozzáadva 2013.10.14

A rendszerelemzés lényege és alapelvei. A külső lehetőségek és veszélyek, a vállalkozás erősségei és gyengeségei SWOT elemzése. Problémák azonosítása a szervezet munkájában az Ishikawa diagram segítségével. A vezető lényeges tulajdonságainak meghatározása hierarchiaelemző módszerrel.

ellenőrzési munka, hozzáadva 2013.10.20

A rendszerelemzés lényege, tárgya, tárgya, technológiája, szerkezete, tartalma, alapelvei, jellemzői, módszerei, jelentése, osztályozása és sorrendje. Az alapelvek alátámasztása, mint a módszertani koncepció felépítésének kezdeti szakasza.

ellenőrzési munka, hozzáadva 2009.11.20

A rendszerelmélet eredete. A rendszerszemlélet kialakulása és a rendszerparadigma kialakulása a XX. A szervezetirányítás szisztematikus megközelítésének elméleti alapjai és azok gyakorlati alkalmazása. A rendszerszemléletű elképzelések fejlődési szakaszai a menedzsmentben.

RENDSZER ELEMZÉSE- az összetett és szuperbonyolult objektumok tanulmányozása és tervezése során alkalmazott módszerek és eszközök összessége, elsősorban a társadalmi, gazdasági, ember-gép és műszaki tervezés, létrehozás és irányítás területén a fejlesztési, döntéshozatali és igazolási módszerek. rendszerek . A szakirodalomban a rendszerelemzés fogalmát időnként azonosítják a fogalommal rendszerszemléletű , de a rendszerelemzés ilyen általánosított értelmezése aligha indokolt. A rendszerelemzés az 1960-as években jelent meg. az üzemeltetési kutatás és a rendszermérnöki fejlesztések eredményeként. A rendszerelemzés elméleti és módszertani alapja a szisztematikus megközelítés és általános rendszerelmélet . A rendszerelemzést hl.o. mesterséges (ember részvételével keletkező) rendszerek tanulmányozására, és ezekben a rendszerekben fontos szerepe van az emberi tevékenységnek. A rendszerelemzési módszerek alkalmazása a kutatási és irányítási problémák megoldására elsősorban azért szükséges, mert a döntéshozatali folyamatban bizonytalanság körülményei között kell döntéseket hozni, ami a szigorúan nem számszerűsíthető tényezők jelenlétével függ össze. A rendszerelemzési eljárások és módszerek arra irányulnak, hogy alternatív megoldásokat kínáljanak a problémára, azonosítsák a bizonytalanság mértékét az egyes lehetőségek esetében, és összehasonlítsák a lehetőségeket bizonyos teljesítménykritériumok szerint. A rendszerelemzés elvei szerint a társadalom előtt felmerülő egyik vagy másik összetett problémát (elsősorban a menedzsment problémáját) egészként, minden összetevőjének kölcsönhatásában rendszernek kell tekinteni. A rendszer kezelésével kapcsolatos döntés meghozatalához meg kell határozni a célját, az egyes alrendszereinek céljait és a célok elérésének számos alternatíváját, amelyeket bizonyos hatékonysági kritériumok szerint összehasonlítanak, és ennek eredményeként a legtöbb az adott helyzetnek megfelelő kezelési módot választanak ki. A rendszerelemzés központi eljárása egy általánosított modell (vagy modellek) felépítése, amely tükrözi a valós helyzet minden olyan tényezőjét és összefüggését, amely a megoldás megvalósítása során megjelenhet. Az így kapott modellt tanulmányozzuk annak érdekében, hogy megtudjuk, milyen közel áll az egyik vagy másik cselekvési alternatíva alkalmazásának eredménye a kívánthoz, az erőforrások összehasonlító költsége az egyes lehetőségekhez, a modell érzékenysége különböző nemkívánatos külső hatások. A rendszerelemzés számos alkalmazott matematikai diszciplínára és módszerre épül, amelyeket a modern vezetési tevékenységekben széles körben alkalmaznak. A rendszerelemzés technikai alapja a modern számítógépek és információs rendszerek. A rendszerelemzés széles körben alkalmazza a rendszerdinamikai, játékelméleti, heurisztikus programozási, szimulációs modellezési, programcélzott vezérlési stb. módszereket. A rendszerelemzés fontos jellemzője a formalizált és nem formalizált kutatási eszközök és módszerek egysége.

Irodalom:

1. Gvishiani D.M. Szervezés és irányítás. M., 1972;

2. Cleland D.,Király V. Rendszerelemzés és célmenedzsment. M., 1974;

3. Nappelbaum E.L. A rendszerelemzés mint kutatási program - szerkezet és kulcsfogalmak. - A könyvben: Rendszerkutatás. Módszertani problémák. Évkönyv 1979. M., 1980;

4. Laricsev O.I. Módszertani problémák praktikus alkalmazás rendszer elemzése. - Ott; Blauberg I.V.,Mirsky E.M.,Sadovsky V.N. Rendszerszemlélet és rendszerelemzés. - A könyvben: Rendszerkutatás. Módszertani problémák. Évkönyv 1982. M., 1982;

5. Blauberg I.V. Az integritás és a szisztematikus megközelítés problémája. M., 1997;

6. Yudin E.G. A tudomány módszertana. Következetesség. Tevékenység. M., 1997.

7. Lásd még a lit. az Art. Rendszer , Rendszerszemléletű.

V.N. Szadovszkij

→

1. előadás: A rendszerelemzés mint problémamegoldó módszertan

Képesnek kell lenni absztrakt gondolkodásra ahhoz, hogy a minket körülvevő világot új módon érzékeljük.

R. Feynman

A felsőoktatás szerkezetátalakításának egyik területe a szűk specializáció hiányosságainak leküzdése, az interdiszciplináris kapcsolatok erősítése, a dialektikus világkép kialakítása, a rendszerszemléletű gondolkodás. Számos egyetem tanterve már bevezetett általános és speciális kurzusokat, amelyek ezt a tendenciát valósítják meg: mérnöki szakterületeken - "tervezési módszerek", "rendszermérnöki"; katonai és gazdasági szakterületek esetében – „műveleti kutatás”; az adminisztratív és politikai irányításban - „politikatudomány”, „futurológia”; alkalmazott tudományos kutatásban - „utánzatmodellezés”, „kísérleti módszertan” stb. E tudományágak közé tartozik a rendszerelemzés, amely egy tipikusan interdiszciplináris és szupradiszciplináris kurzus, amely általánosítja a komplex műszaki, természeti és társadalmi rendszerek tanulmányozásának módszertanát.

1.1 Rendszerelemzés a modern rendszerkutatás felépítésében

Jelenleg 2 ellentétes irányzat figyelhető meg a tudományok fejlődésében:

Differenciálódás, amikor az ismeretek gyarapodásával és új problémák megjelenésével az egyes tudományok kiemelkednek az általánosabb tudományok közül.
2. Integráció, amikor a rokon tudományok egyes szekcióinak és módszereiknek általánosítása, fejlesztése következtében általánosabb tudományok keletkeznek.

A differenciálás és az integráció folyamatai a materialista dialektika két alapelvén alapulnak:

minőségi eredetiség elve különféle formák anyag mozgása, def. az anyagi világ bizonyos aspektusainak tanulmányozásának szükségessége;
a világ anyagi egységének elve, def. annak igénye, hogy holisztikus képet kapjunk az anyagi világ bármely tárgyáról.

Az integratív irányzat megnyilvánulása következtében új terület alakult ki tudományos tevékenység: olyan rendszertanulmányok, amelyek komplex, nagyméretű, nagy bonyolultságú problémák megoldására irányulnak.

A rendszerkutatás keretében olyan integrációs tudományokat fejlesztenek ki, mint a kibernetika, az operációkutatás, a rendszertervezés, a rendszerelemzés, a mesterséges intelligencia és mások. Azok. beszélgetünk 5. generációs számítógép létrehozásáról (a számítógép és a gép közötti minden közvetítő eltávolítására. A felhasználó képzetlen.) intelligens interfészt használnak.

A rendszerelemzés a rendszerszemlélet és az általános rendszerelmélet elvein alapuló rendszermódszertant fejleszt komplex alkalmazott problémák megoldására, fejleszti és módszertanilag általánosítja a kibernetika, az operációkutatás és a rendszermérnöki fogalmi (ideológiai) és matematikai apparátust.

A rendszerelemzés az integrációs típusú új tudományos irányzat, amely rendszermódszertant fejleszt a döntéshozatalhoz, és bizonyos helyet foglal el a modern rendszerkutatás struktúrájában.

1.1. ábra – Rendszerelemzés

rendszerkutatás
rendszerszemléletű
sajátos rendszerfogalmak
általános elmélet rendszerek (metaelmélet konkrét rendszerekkel kapcsolatban)
dialektikus materializmus (a rendszerkutatás filozófiai problémái)
tudományos rendszerelméletek és modellek (a föld bioszférájának doktrínája; valószínűségszámítás; kibernetika stb.)
műszaki rendszerelméletek és -fejlesztések – műveletek kutatása; rendszertervezés, rendszerelemzés stb.
a rendszer magánelméletei.

1.2 A problémák osztályozása strukturáltságuk foka szerint

A Simon és Newell által javasolt besorolás szerint a problémák teljes halmaza, tudásuk mélységétől függően, 3 osztályra oszlik:

jól strukturált vagy számszerűsített problémák, amelyek alkalmasak matematikai formalizálásra, és formális módszerekkel oldhatók meg;
strukturálatlan vagy minőségileg kifejezett problémák, amelyeket csak tartalmi szinten írnak le, és informális eljárásokkal oldanak meg;
félig strukturált (vegyes problémák), amelyek mennyiségi és minőségi problémákat tartalmaznak, és a problémák minőségi, kevéssé ismert és bizonytalan oldalai dominálnak.

Ezeket a problémákat a formális módszerek és informális eljárások komplex alkalmazása alapján oldják meg. Az osztályozás a problémák strukturáltsági fokán alapul, és a teljes probléma felépítését 5 logikai elem határozza meg:

egy cél vagy célcsoport;
alternatívák a célok elérésére;
alternatívák megvalósítására fordított források;
modell vagy modellsorozat;
5. a preferált alternatíva kiválasztásának kritériumai.

A probléma strukturáltságának mértékét az határozza meg, hogy a problémák jelzett elemeit mennyire sikerült azonosítani és megérteni.

Jellemző, hogy ugyanaz a probléma foglalkoztathat különböző hely az osztályozási táblázatban. Az egyre mélyebb tanulmányozás, megértés és elemzés folyamatában a probléma strukturálatlanból félig strukturálttá, majd félig strukturáltból strukturálttá fordulhat. Ebben az esetben a problémamegoldási módszer kiválasztását az osztályozási táblázatban elfoglalt hely határozza meg.

1.2. ábra - Osztályozási táblázat

a probléma azonosítása;
a probléma megfogalmazása;
megoldás a problémára;
strukturálatlan probléma (heurisztikus módszerekkel megoldható);
szakértői értékelések módszerei;
rosszul strukturált probléma;
rendszerelemzési módszerek;
jól strukturált probléma;
műveletek kutatási módszerei;
Döntéshozatal;
megoldás megvalósítása;
megoldás értékelése.

1.3 A jól strukturált problémák megoldásának alapelvei

Az osztály problémáinak megoldására az I.O. matematikai módszerei. Az operatív kutatásban a fő szakaszok különböztethetők meg:

Versengő stratégiák azonosítása a cél elérése érdekében.
A művelet matematikai modelljének felépítése.
A versengő stratégiák hatékonyságának értékelése.
Az optimális stratégia kiválasztása a célok eléréséhez.

A művelet matematikai modellje egy funkcionális:

E = f(x∈x → , (α), (β)) ⇒ extz

E a műveletek hatékonyságának kritériuma;
x az üzemeltető fél stratégiája;
α a műveletek végrehajtásának feltételei;
β a környezeti feltételek összessége.

A modell lehetővé teszi a versengő stratégiák hatékonyságának értékelését és az optimális stratégia kiválasztását közülük.

a probléma fennmaradása
korlátozásokat
működési hatékonysági kritérium
a művelet matematikai modellje
modell paraméterei, de néhány paraméter általában ismeretlen, ezért (6)
információ előrejelzése (azaz számos paramétert előre kell jeleznie)
versengő stratégiák
elemzés és stratégiák
optimális stratégia
jóváhagyott stratégia (egyszerűbb, de számos egyéb kritériumnak is megfelel)
megoldás megvalósítása
modell beállítás

A művelet hatékonyságának kritériumának számos követelménynek kell megfelelnie:

Reprezentativitás, i.e. a kritériumnak a művelet fő, nem pedig másodlagos célját kell tükröznie.
A kritikusság - i.e. a működési paraméterek megváltoztatásakor a kritériumnak változnia kell.
Egyediség, hiszen csak ebben az esetben lehet szigorú matematikai megoldást találni az optimalizálási feladatra.
A sztochaszticitás figyelembevétele, amely általában a műveletek egyes paramétereinek véletlenszerűségéhez kapcsolódik.
A bizonytalanságok számbavétele, ami a műveletek egyes paramétereivel kapcsolatos információk hiányával jár.
Számolni az ellenhatásokkal, amelyeket gyakran egy tudatos ellenfél okoz, aki a műveletek általános paramétereit irányítja.
Egyszerű, mert egy egyszerű kritérium lehetővé teszi a matematikai számítások egyszerűsítését az opt. megoldásokat.

Íme egy diagram, amely szemlélteti az operációkutatás eredményességének kritériumával szemben támasztott alapvető követelményeket.

Rizs. 1.4 - Az üzemeltetési kutatás teljesítménykritériumának követelményeit szemléltető diagram

a probléma megfogalmazása (2 és 4 (korlátozás) következik);
hatékonysági kritérium;
felső szintű feladatokat
korlátozások (megszervezzük a modellek egymásba ágyazását);
kommunikáció felső szintű modellekkel;
reprezentativitás;
kritikusság;
egyediség;
a sztochaszticitás elszámolása;
a bizonytalanság számbavétele;
az ellenhatás elszámolása (játékelmélet);
egyszerűség;
kötelező korlátozások;
további korlátozások;
mesterséges korlátozások;
a fő kritérium kiválasztása;
korlátozások fordítása;
általánosított kritérium felépítése;
a matematikai otid-I értékelése;
konfidencia intervallumok felépítése:
lehetséges opciók elemzése (rendszer van; nem tudjuk pontosan, hogy mekkora a bemeneti áramlás intenzitása; csak bizonyos valószínűséggel feltételezhetünk ilyen vagy olyan intenzitást; ekkor mérlegeljük a kimeneti lehetőségeket).

Egyediség - hogy a probléma szigorúan matematikai módszerekkel megoldható legyen.

A 16., 17. és 18. pontok olyan módszerek, amelyek lehetővé teszik, hogy megszabaduljon a több kritériumtól.

A sztochaszticitás számítása - a legtöbb paraméter sztochasztikus értékkel rendelkezik. Egyes esetekben stoch. formába állítjuk elosztási funkciók, ezért magát a kritériumot kell átlagolni, azaz. alkalmazzunk matematikai elvárásokat, ezért a 19., 20., 21. tétel.

1.4 A strukturálatlan problémák megoldásának elvei

Az ebbe az osztályba tartozó problémák megoldásához tanácsos szakértői értékelési módszereket alkalmazni.

A szakértői értékelés módszereit olyan esetekben alkalmazzák, amikor a problémák matematikai formalizálása újszerűségük és összetettségük miatt lehetetlen, vagy sok időt és pénzt igényel. A szakértői értékelés valamennyi módszerében közös a szakértői feladatokat ellátó szakemberek tapasztalatára, útmutatásaira és intuíciójára való hivatkozás. A kérdésre választ adva a szakértők az elemzett és általánosított információ szenzorai. Érvelhető tehát: ha van igaz válasz a válaszok körében, akkor az eltérő vélemények halmaza hatékonyan szintetizálható valamilyen általánosított, a valósághoz közeli véleménnyel. A szakértői értékelés bármely módszere olyan eljárások összessége, amelyek célja a heurisztikus eredetű információk megszerzése és ezen információk matematikai és statisztikai módszerekkel történő feldolgozása.

A vizsgálat előkészítésének és lebonyolításának folyamata a következő lépéseket tartalmazza:

a szakértői láncok meghatározása;
elemzői csoport kialakítása;
szakértői csoport létrehozása;
a forgatókönyv és a vizsgálati eljárások kidolgozása;
Szakértői információk gyűjtése és elemzése;
Szakértői információk feldolgozása;
a vizsgálat és a döntéshozatal eredményeinek elemzése.

A szakértői csoport kialakításakor figyelembe kell venni az egyéni x-ki-ket, amelyek befolyásolják a vizsgálat eredményeit:

kompetencia (szakmai szint)
kreativitás (emberi kreativitás)
konstruktív gondolkodás (ne "repülj" a felhőkben)
konformizmus (érzékenység a tekintély befolyására)
szakértelemhez való viszony
kollektivizmus és önkritika

A szakértői értékelési módszereket meglehetősen sikeresen alkalmazzák a következő helyzetekben:

a tudományos kutatás céljainak és témáinak megválasztása
komplex műszaki és társadalmi-gazdasági projektek és programok opcióinak kiválasztása
összetett objektumok modelljeinek felépítése és elemzése
kritériumok felépítése vektoroptimalizálási feladatokban
homogén objektumok osztályozása egy tulajdonság megnyilvánulási foka szerint
a termékminőség és az új technológia értékelése
döntéshozatal a termelésirányítási feladatokban
hosszú távú és aktuális termeléstervezés, kutatás és fejlesztés
tudományos, műszaki és gazdasági előrejelzés stb. stb.

1.5 A félig strukturált problémák megoldásának elvei

Az ebbe az osztályba tartozó problémák megoldásához célszerű a rendszerelemzés módszereit használni. A rendszerelemzés segítségével megoldott problémáknak számos jellemzője van:

a döntés a jövőre vonatkozik (még nem létező üzem)
az alternatívák széles skálája létezik
a megoldások a technológiai fejlődés jelenlegi hiányosságától függenek
a meghozott döntések nagy erőforrás-befektetést igényelnek, és kockázati elemeket is tartalmaznak
a probléma megoldásának költségével és idejével kapcsolatos követelmények nem teljesen meghatározottak
a belső probléma összetett, mivel megoldása különféle erőforrások kombinációját igényli.

A rendszerelemzés főbb fogalmai a következők:

a probléma megoldásának folyamatát az adott területen elérni kívánt végső cél azonosításával és indoklásával kell kezdeni, és már ennek alapján határozzák meg a köztes célokat és célkitűzéseket.
minden problémát komplex rendszerként kell megközelíteni, minden lehetséges részletet és összefüggést, valamint bizonyos döntések következményeit azonosítva.
a probléma megoldása során számos alternatíva kialakítása történik a cél elérése érdekében; ezen alternatívák értékelése megfelelő kritériumok alapján és a preferált alternatíva kiválasztása
egy problémamegoldó mechanizmus szervezeti felépítését célnak vagy célrendszernek kell alárendelni, és nem fordítva.

A rendszerelemzés egy többlépcsős iteratív folyamat, melynek kiindulópontja a probléma valamilyen kezdeti formában történő megfogalmazása. A probléma megfogalmazásakor 2 egymásnak ellentmondó követelményt kell figyelembe venni:

a problémát elég tágan kell megfogalmazni, hogy ne maradjon le semmi lényegesről;
a problémát úgy kell kialakítani, hogy az látható és strukturálható legyen. A rendszerelemzés során a probléma strukturáltságának mértéke növekszik, i.e. a probléma egyre világosabban és átfogóbban fogalmazódik meg.

Rizs. 1.5 - Egylépéses rendszerelemzés

a probléma megfogalmazása
cél indoklása
alternatívák kialakítása
forráskutatás
modellépület
alternatívák értékelése
döntéshozatal (egy döntés kiválasztása)
érzékenységvizsgálat
kezdeti adatok ellenőrzése
a végső cél tisztázása
új alternatívákat keresni
erőforrások és kritériumok elemzése

1.6 Az SA fő lépései és módszerei

Az SA előírja: szisztematikus módszer kidolgozását a probléma megoldására, pl. logikusan és procedurálisan szervezett műveletsor, amely a preferált megoldási alternatíva kiválasztását célozza. Az SA gyakorlatilag több lépcsőben valósul meg, de számukat és tartalmukat illetően továbbra sincs egységesség, mert Alkalmazott problémák széles választéka.

Itt van egy táblázat, amely szemlélteti az SA fő szabályszerűségeit 3 különböző tudományos iskolák.

A rendszerelemzés főbb szakaszai
F. Hansman szerint Németország, 1978	D. Jeffers szerint USA, 1981	V. V. Druzhinin szerint Szovjetunió, 1988
Általános tájékozódás a problémában (a probléma vázlatos leírása) A megfelelő kritériumok kiválasztása Alternatív megoldások kialakítása Jelentős környezeti tényezők azonosítása Modellkészítés és érvényesítés Modellparaméterek becslése és előrejelzése Információszerzés a modell alapján Felkészülés a megoldás kiválasztására Megvalósítás és ellenőrzés	Probléma kiválasztása A probléma megfogalmazása és bonyolultságának mértékének korlátozása Hierarchia, célok és célkitűzések felállítása A probléma megoldásának módjainak megválasztása Modellezés A lehetséges stratégiák értékelése Az eredmények megvalósítása	Probléma kiemelése Leírás Kritériumok megállapítása Idealizálás (az egyszerűsítés korlátozása, kísérlet egy modell felépítésére) Lebontás (részekre bontás, megoldások keresése részekben) Összetétel (a részek "összeragasztása") A legjobb döntés meghozatala

Az SA tudományos eszközei a következő módszereket tartalmazzák:

szkriptelési módszer (megpróbálja leírni a rendszert)
célfa módszer (van végső cél, részcélokra, részcélokra problémákra oszlik, stb., azaz feladatokra bontás, amelyeket meg tudunk oldani)
morfológiai elemzési módszer (találmányokhoz)
szakértői értékelési módszerek
valószínűségi-statisztikai módszerek (MO elmélet, játékok stb.)
kibernetikai módszerek (objektum fekete doboz formájában)
IO módszerek (skalár opt)
vektoroptimalizálási módszerek
szimulációs módszerek (pl. GPSS)
hálózati módszerek
mátrix módszerek
gazdasági elemzés módszerei stb.

Az SA folyamatban különböző szintjein különféle módszereket alkalmaznak, amelyekben a heurisztikát formalizmussal kombinálják. Az SA olyan módszertani keretként működik, amely egyesíti a problémamegoldáshoz szükséges összes módszert, kutatási technikát, tevékenységet és erőforrást.

1.7 A döntéshozó preferenciarendszere és a döntéshozatali folyamat szisztematikus megközelítése.

A döntéshozatali folyamat abból áll, hogy a döntéshozó preferenciarendszerének figyelembevételével az alternatív döntések bizonyos halmaza közül egy racionális döntést választanak. Mint minden folyamatnak, amelyben egy személy részt vesz, ennek is két oldala van: objektív és szubjektív.

Az objektív oldal az, ami az emberi tudaton kívül valós, a szubjektív pedig az, ami az emberi tudatban tükröződik, i.e. objektív az emberi elmében. A cél nem mindig tükröződik megfelelően az ember fejében, de ebből nem következik, hogy ne lennének helyes döntések. Gyakorlatilag helyes egy olyan döntés, amely fő jellemzőiben megfelelően tükrözi a helyzetet és megfelel a feladatnak.

A döntéshozó preferenciarendszerét számos tényező határozza meg:

a probléma és a fejlődési kilátások megértése;
aktuális információk valamilyen működés állapotáról és külső körülmények lefolyása;
felsőbb hatóságok utasításai és különféle korlátozások;
jogi, gazdasági, társadalmi, pszichológiai tényezők, hagyományok stb.

Rizs. 1.6 - Döntéshozói preferenciarendszer

a felsőbb hatóságok utasításai a működési célokról és célkitűzésekről (műszaki folyamatok, előrejelzés)
az erőforrások korlátozása, a függetlenség mértéke stb.
információ feldolgozás
művelet
külső feltételek (külső környezet), a) elhatározás; b) sztochasztikus (a számítógép egy t véletlenszerű intervallum után meghibásodik); c) szervezett ellenállás
információkat a külső körülményekről
racionális megoldás
vezérlés szintézis (rendszerfüggő)

Ezekben a hibákban a döntéshozónak normalizálnia kell a lehetséges megoldások halmazát. Ezek közül válassza ki a 4-5 legjobbat, és közülük - 1 megoldást.

A döntéshozatali folyamat szisztematikus megközelítése 3 egymással összefüggő eljárás végrehajtásából áll:

Sok lehetséges megoldás létezik.
Ezek közül egy sor versengő megoldás kerül kiválasztásra.
A racionális megoldást a döntéshozó preferenciarendszerének figyelembevételével választják ki.

Rizs. 1.7 – A döntéshozatali folyamat szisztematikus megközelítése

lehetséges megoldások
versengő megoldások
racionális megoldás
a művelet célja és céljai
működési állapot információ
információkat a külső körülményekről
1. sztochasztikus
2. szervezett ellenállás
erőforrás korlát
az autonómia mértékének korlátozása
további korlátozások és feltételek
1. jogi tényezők
2. gazdasági erők
3. szociológiai tényezők
4. pszichológiai tényezők
5. hagyományok és így tovább
hatékonysági kritérium

A modern rendszerelemzés olyan alkalmazott tudomány, amelynek célja a „probléma tulajdonosa” előtt felmerülő valós nehézségek okainak feltárása és megoldási lehetőségek kidolgozása azok megszüntetésére. A rendszerelemzés legfejlettebb formájában a közvetlen, gyakorlatias, javító beavatkozást is magában foglalja egy problémahelyzetben.

A következetesség nem tűnhet valamiféle innovációnak, a tudomány legújabb vívmányának. A konzisztencia az anyag egyetemes tulajdonsága, létezésének egy formája, és ennélfogva az emberi gyakorlat, így a gondolkodás szerves tulajdonsága. Bármely tevékenység lehet kevésbé vagy inkább rendszerszintű. A probléma megjelenése az elégtelen következetesség jele; a problémamegoldás a növekvő rendszerszerűség eredménye. Az elméleti gondolkodás az absztrakció különböző szintjein a világ rendszerszerűségét általában, valamint az emberi tudás és gyakorlat rendszerszerűségét tükrözte. Filozófiai szinten ez a dialektikus materializmus, általános tudományos szinten rendszertan és általános rendszerelmélet, szervezetelmélet; a természettudományokban - kibernetika. A számítástechnika fejlődésével megjelent a számítástechnika és a mesterséges intelligencia.

Az 1980-as évek elején nyilvánvalóvá vált, hogy mindezek az elméleti és alkalmazott tudományágak mintegy egyetlen áramlatot, „rendszerbeli mozgalmat” alkotnak. A következetesség nemcsak elméleti kategóriává válik, hanem tudatos szemponttá is gyakorlati tevékenységek. Mivel a nagy és összetett rendszerek szükségszerűen a vizsgálat, az ellenőrzés és a tervezés tárgyává váltak, szükséges volt a rendszerek tanulmányozási és befolyásolási módszereinek általánosítása. Valamiféle alkalmazott tudománynak kellett volna kialakulnia, amely „híd” a rendszerszerűség elvont elméletei és az élő rendszerszerű gyakorlat között. Felmerült - eleinte, mint megjegyeztük, különböző területeken és különböző neveken, majd az utóbbi években egy tudománygá formálódott, amelyet "rendszerelemzésnek" neveztek.

A modern rendszerelemzés jellemzői a természetből fakadnak összetett rendszerek. A rendszerelemzés a probléma megszüntetését, de legalábbis okainak tisztázását tűzve ki célul, ehhez sokféle eszközt von be, felhasználja a különböző tudományok és gyakorlati tevékenységi területek lehetőségeit. Lényegében alkalmazott dialektika lévén a rendszerelemzés nagy jelentőséget tulajdonít módszertani szempontok Bármi rendszerkutatás. Másrészt a rendszerelemzés alkalmazott orientációja az összes használatához vezet modern eszközökkel tudományos kutatás - matematika, számítástechnika, modellezés, terepi megfigyelések és kísérletek.

Egy valós rendszer tanulmányozása során általában sokféle problémával kell megküzdenie; lehetetlen, hogy egy ember mindegyikben profi legyen. A megoldásnak az tűnik, hogy aki rendszerelemzés elvégzésére vállalkozik, rendelkezzen a konkrét problémák azonosításához és osztályozásához szükséges végzettséggel és tapasztalattal, hogy meghatározza, mely szakemberekhez kell fordulni az elemzés folytatásához. Ez speciális követelményeket támaszt a rendszerspecialistákkal szemben: széles műveltséggel, laza gondolkodással kell rendelkezniük, képesnek kell lenniük munkára vonzani az embereket, és meg kell szervezniük a kollektív tevékenységeket.

Az előadások meghallgatása vagy a témában több könyv elolvasása után nem lehet valaki a rendszerelemzés specialistájává. Ahogy W. Shakespeare fogalmazott: „Ha a cselekvés olyan egyszerű lenne, mint tudni, hogy mit kell csinálni, a kápolnák katedrálisok, a kunyhók pedig paloták lennének.” A professzionalizmust a gyakorlatban sajátítják el.

Tekintsünk egy érdekes előrejelzést az USA leggyorsabban bővülő foglalkoztatási területeiről: Dinamika %-ban 1990-2000 között.

ápolószemélyzet - 70%
sugártechnológiai szakemberek - 66%
utazási irodai irodák - 54%
számítógépes rendszerelemzők - 53%
programozók - 48%
elektronikai mérnökök - 40%

Rendszernézetek fejlesztése

Mit jelent a "rendszer" szó? nagy rendszer Mit jelent szisztematikusan cselekedni? Ezekre a kérdésekre fokozatosan kapunk választ, tudásunk rendszerszerűségének szintjét emelve, ami ennek az előadásnak a célja. Addig is elegünk van azokból az asszociációkból, amelyek akkor keletkeznek, amikor a „rendszer” szót a „társadalmi-politikai”, „Napenergia”, „ideges”, „fűtés” vagy „egyenletek” szavakkal kombinálva használjuk a hétköznapi beszédben. „mutatók”, „nézetek és hiedelmek”. Ezt követően részletesen és átfogóan megvizsgáljuk a rendszerszerűség jeleit, és most csak a legnyilvánvalóbbat és a legkötelezőbbet jegyezzük meg:

strukturált rendszer;
alkotórészeinek összekapcsolódása;
az egész rendszer szervezetének egy meghatározott cél alárendelése.

Szisztematikus gyakorlat

Például az emberi tevékenységgel kapcsolatban ezek a jelek nyilvánvalóak, hiszen mindannyian könnyen észlelhetjük őket saját gyakorlati tevékenységében. Minden tudatos cselekvésünk egy jól meghatározott célt követ; minden akcióban jól látható az alkotóelemei, a kisebb akciók. Ebben az esetben az összetevőket nem tetszőleges sorrendben, hanem bizonyos sorrendben hajtják végre. Ez az alkotórészek bizonyos, a célnak alárendelt összekapcsolódása, ami a rendszerszerűség jele.

Szisztematikus és algoritmikus

A tevékenység ilyen felépítésének másik neve az algoritmikusság. Az algoritmus fogalma először a matematikában merült fel, és egy pontosan meghatározott, számokkal vagy más matematikai objektumokkal végzett, egyértelműen érthető műveletek sorozatának feladatát jelentette. Az elmúlt években minden tevékenység algoritmikus jellege kezdett megvalósulni. Már nemcsak a vezetői döntések meghozatalára szolgáló algoritmusokról, a tanulást segítő algoritmusokról, a sakkjáték algoritmusairól beszélnek, hanem a feltaláló algoritmusokról, a zeneszerzés algoritmusairól is. Hangsúlyozzuk, hogy ebben az esetben eltérünk az algoritmus matematikai megértésétől: a műveletek logikai sorrendjének fenntartása mellett feltételezzük, hogy nem formalizált műveletek is jelen lehetnek az algoritmusban. Így minden gyakorlati tevékenység explicit algoritmizálása fontos jellemzője annak fejlődésének.

Szisztematikus kognitív tevékenység

A megismerés egyik jellemzője az analitikus és szintetikus gondolkodásmód jelenléte. Az elemzés lényege, hogy az egészet részekre bontjuk, a komplexumot egyszerűbb komponensek halmazaként ábrázoljuk. De ahhoz, hogy megismerjük az egészet, a komplexumot, szükség van a fordított folyamatra is – a szintézisre. Ez nemcsak az egyéni gondolkodásra vonatkozik, hanem az egyetemes emberi tudásra is. Maradjunk annyiban, hogy a gondolkodás elemzésre és szintézisre való felosztása és e részek összekapcsolódása a tudás rendszerszerűségének legfontosabb jele.

A konzisztencia mint az anyag egyetemes tulajdonsága

Itt fontos kiemelnünk azt a gondolatot, hogy a rendszerszerűség nemcsak az emberi gyakorlat sajátja, beleértve a külső aktív tevékenységet és a gondolkodást is, hanem minden anyag sajátja. Gondolkodásunk rendszerszerűsége a világ rendszerszerűségéből következik. A modern tudományos adatok és a modern rendszerkoncepciók lehetővé teszik, hogy a világról úgy beszéljünk, mint a fejlesztés alatt álló rendszerek végtelen hierarchikus rendszeréről. különböző szakaszaiban fejlesztés, a rendszerhierarchia különböző szintjein.

Összesít

Befejezésül, az átgondoláshoz egy diagramot mutatunk be, amely a fent tárgyalt kérdések kapcsolatát ábrázolja.

1.8. ábra – A fent tárgyalt kérdések kapcsolata