Az üzleti levelezés szinte minden ember életének szerves része. Ebben a formában a legkényelmesebb kapcsolatba lépni a hatóságokkal, kollégákkal, különféle szervezetek. A megkereső levél az egyik legelterjedtebb ilyen jellegű kommunikáció, hiszen minden cégnek szüksége lehet bármely terület szakértőjének véleményére, különböző pénzügyi vagy adminisztratív struktúrák segítségére. Ez a cikk megvitatja, hogyan kell pontosan megírni a felkérő levelet, valamint egy példát az ilyen típusú fellebbezésre.
Betűszerkezet
Természetesen egy üzleti levél tartalma és felépítése attól függ, hogy ki írja és kinek szól. Így például egy szervezet vezetője beosztottjaira vagy hosszú távú partnereire hivatkozva írhat rövidebb levelet, de azért, hogy igénybe vegye a felsőbb szervezetek támogatását, vagy kérjen segítséget különféle szakemberek, gyakrabban kell hosszadalmasabb kérést írni. Érdekelni kell a címzettet, és meg kell győzni, hogy támogassa Önt. Kezdjük a hosszabb verzióval.
Bevezetés
Mindenekelőtt össze kell állítania a levél „fejlécét”, amelyben megadja szervezete nevét és adatait, valamint információt arról, hogy kinek küldi a levelet. Lehetne olyan bizonyos személy(például egy vállalat vezetője) vagy egy csoport (az Ön cégének egy részlegének alkalmazottai vagy partnerei). Ezt követi a köszöntés: ha konkrét személyhez fordul, név szerint kell megszólítania: „Kedves Ivan Petrovics!”. Ha ír a csapatnak, akkor lehetséges a „Tisztelt Kollégák!”, „Tisztelt Osztály munkatársai!” felhívás.
A kérés oka és célja
Először is meg kell indokolnia, hogy miért éppen ezzel a személlyel veszi fel a kapcsolatot. Ennek megfelelően a levelet a következő kifejezésekkel kezdheti:
- Ön kiváló szakértő a…
- Mindig is részt vett szervezetünk ügyeiben...
- Az Ön osztálya vezet...
- eldöntheted a legnehezebb kérdéseket a területen…
- Az évek során pozitív tapasztalatok halmozódtak fel a…
- annak a ténynek köszönhető, hogy a…
- a helyzet megoldása érdekében...
- üzletfejlesztéshez...
- A legjobb eredmény érdekében a...
- konfliktusok megoldására...
Nyilatkozat a kérelemről
Végül valóban meg kell adnia kérését. Maga a szöveg legyen tömör, de tartalmas Teljes leírás pontosan mire van szüksége, hogy a címzettnek ne legyen kérdése. Illetve a kérésnek konkrétnak kell lennie, vagyis ha szolgáltatást kér, akkor meg kell adni a pontos költséget vagy mennyiséget, kívánt dátumokat stb.
Célszerű a kérést a következő szavakkal kezdeni:
- Kérjük, segítsen nekünk a probléma megoldásában...
- arra kérlek, hogy...
- Kérlek tájékoztass/küldj/jelents...
- Kérem hozzájárulását…
Ezután megírhatja, hogy a címzett milyen előnyben részesül, ha pozitív választ kap a kérésére, vagy elmagyarázhatja a probléma megoldásának fontosságát és szükségességét.
Betű példa:
A Dari Dobro LLC Nagy és alacsony jövedelmű családokat segítő központ
vezérigazgatónak
JSC "Chitaina" Ivanov A. G.
Kedves Alekszandr Gennadievics!
Cége mindig részt vesz szervezetünk ügyeiben, több éve segít különféle promóciókban. Tekintettel arra, hogy 2016. augusztus 20-án rendezvényt tartunk, melynek célja, hogy segítsük a családokat gyermekeik iskolai felkészítésében, reméljük segítségüket. Minden gyermeknek joga van a boldog gyermekkorhoz, és a szegény családoknak, mint senki másnak, részvételre és támogatásra van szükségük.
Tisztelettel kérjük, vegyen részt "Vigye gyermekét iskolába" kampányunkban, és fontolja meg a kiosztást iskolai felszerelés végrehajtani. Írószerre van szükségünk 50 alacsony jövedelmű családból származó gyermek számára.
Természetesen, ha hozzájárul, hogy segítsen nekünk, mi viszont megígérjük, hogy akciónkon reklámozza cége termékeit. Szerezzünk együtt örömet a gyerekeknek!
Tisztelettel,
A szervezet igazgatója, Vasilyeva N.I.
A hálózat kiterjedtségein vannak minták a különböző életesetekre vonatkozó alkalmazásokból, de ennek ellenére a polgárok nehézségekbe ütköznek a dokumentum összeállításakor. Az alábbiakban a dokumentummal kapcsolatos fontos kérdésekről lesz szó.
Attól eltekintve fontos információ, ebből a cikkből megtudhatja hogyan kell megfelelő beadványt írni a bírósághozés ismerkedjen meg lépésről lépésre utasításokat az interneten található mintaalkalmazások relevanciájának ellenőrzésére.
Alkalmazás és cél
Jogi szempontból a „petíció” fogalma a hatóságokhoz címzett megkeresést jelent államhatalom vagy más, annak felülvizsgálatára és megoldására jogosult struktúrák.
Nem csak az ügyvédek azok, akiknek köszönhetően szakmai tevékenység az iratot el kell küldenie különböző instanciáknak: a bíróságnak, az előzetes nyomozó szerveknek stb. Egyes esetekben a polgárok sem nélkülözhetik a petíció elkészítéséhez szükséges készségeket, amelyekre bármikor szükség lehet.
Például a kérelemnek tartalmaznia kell egy levelet az Oktatási Minisztériumnak, hogy gyermeke óvodai intézményben helyet kapjon - óvoda. Ahhoz, hogy egy kiváló alkalmazottat bátorítson, szüksége lesz arra is, hogy helyesen írjon be egy petíciót a bírósághoz. Vagy éppen ellenkezőleg, amikor büntetést szabtak ki a vétkes munkavállalóra, amelyet idővel beváltott, és most el kell távolítani - pl. azt az esetet petíciót is írjon.
Ha kérelmét a bírósághoz intézik, akkor az irat formájának semmi köze a tárgyalás típusához. Vagyis nem mindegy, hogy büntetőügyről van szó, vagy polgári jogvitáról van szó - a beadványt az érintett jogág normái szerint kell elkészíteni.
A dokumentumok összeállításának lehetőségei nagyon eltérőek lehetnek - nehéz megszámolni a számukat. Lehet:
- Tanúkérés.
- Állami illeték részletfizetési kérelme.
- Petíció a követelmény megváltoztatására vagy pontosítására.
- A bírósági ülés elhalasztása.
- Pályázat tolmácsnak.
Sok lehetőség van, de hogyan írjon megfelelő petíciót a bírósághoz konkrét eset jogilag hozzáértő mintát kell alapul venni. Ha azzal a heves kérdéssel szembesül, hogyan kell petíciót írni a bírósághoz, akkor jobb, ha az érintett hálózat megbízható forrásait használja, ahol letöltheti az adott esetre legmegfelelőbb mintát.
Számos olyan elem van, amely a petíció tárgyától függetlenül változatlan marad:
- Kellékek.
- Az igazságügyi hatóság neve.
- A pályázó adatai.
- A kérelem tárgyának leírása. A kérelem teljesítésének okai.
- A kérelem jogi normák szerinti megalapozása. Ide tartoznak a szabályzatok, a vonatkozó törvényekre való hivatkozások, egyéb jogforrások.
- A kérelem benyújtásának dátuma.
Példa arra, hogyan kell petíciót írni egy alkalmazott jutalmazására vagy bátorítására
A munkafolyamat során különféle helyzetek adódhatnak, amikor a munkavállalóval szemben korábban kiszabott büntetés ösztönzésére, jutalmazására vagy megszüntetésére van szükség. Ezeket a kellemes eljárásokat úgy kezdheti meg, ha megfelelő beadványt nyújt be a felsőbb hatóságokhoz. Minden vállalkozás saját üzleti gyakorlattal rendelkezik - tőlük függ, hogy pontosan kinek kell elkészítenie a kérelmet.
A legtöbb esetben ez a funkció a személyzeti osztály vállára hárul, de előfordul, hogy a feladat magukra az alkalmazottakra hárul, akik bónuszokra vagy más típusú ösztönzőkre várnak.
Ebben az esetben senki sem garantálja, hogy a HR vezető jól megírt, az Ön helyzetének megfelelő pályázati mintát ad.
Emiatt ajánlott előzetesen keresni és tanulmányozni egy minta alkalmazást, amely lehetővé teszi a késedelmek és a dokumentum végtelen javításának elkerülését a jövőben. Ehhez csak fel kell tennie a megfelelő lekérdezést a keresőkben.
Ha a petíció egy alkalmazott előléptetésére vonatkozik, akkor azt a cég első vezetőjének kell címezni. A papír összeállításánál használhatunk szabad prezentációs formákat, de számos szempontot figyelembe kell venni:
- Munkás munkás.
- Eredményeinek leírása.
- A munkavállaló személyes jellemzői.
A petíció állásfoglalásában szükséges röviden ismertetni a fentiekből levont következtetéseket. Vagyis a dokumentum végső lényege a jutalmazás, magasabb pozícióra ajánlás, jutalmazás stb.
Mi az a meghívásos levél és hogyan kell megírni
A petíciós levél lényegében nem különbözik lényegesen a hagyományos petíciótól, mivel a részletek, a szerkesztési stílus és a forma teljesen azonosak maradnak.
Csak egy különbség van - a névben. Feltételezések szerint a petíciólevél azért kapta a nevét, mert a legtöbb esetben postai úton juttatják el a címzetthez. Bár ez a módszer lehet szállítani, és a szokásos petíciót.
Pontosan ez a kifejezés - „petíciós levél”, azonban a legtöbb esetben olyan kéréseket hívnak, amelyek mindennapi kérdésekhez kapcsolódnak, beleértve:
- A munkavállaló ösztönzése abban az esetben, ha az állampolgár erre vágyik. Például egy ilyen petíciót írhat egy beteg egészségügyi intézmény olyan munkavállalóval kapcsolatban, aki a biztosításakor egészségügyi ellátás magas szintű professzionalizmusról tett tanúbizonyságot.
- gyermek beíratása az iskolába ill iskola előtti lakóhelyén kívül található.
- kiadatás Pénz hitelintézet. A gyakorlatban számos bank él a következő lehetőséggel: megkövetelik a hitelfelvevőtől, hogy hozzon megfelelő kérelmet a munkáltatótól.
BAN BEN ez az eset nem igazán van szüksége a petíció mintájára - szabad formában lehet megfogalmazni az érveket. De ne felejtsd el a hivatalos üzleti stílusés hogy jobb, ha nem használunk köznyelvi és irodalmi fordulatokat – elvégre ez egy petíció.
A nyilvántartási szabványokat sem szabad figyelmen kívül hagyni:
- A lap jobb felső sarkában regisztrálni kell a levél címzettjét.
- A petíciót a következő fellebbezéssel kell kezdeni, amelyet az üzleti szokások elfogadnak: „Kedves Pjotr Venediktovics, kérem Önt...”.
- A petíció benyújtójának teljes elérhetősége és személyes adatai.
- Az érvek rövid és tömör felsorolása.
- Ha szükséges, adjon meg egy linket előírások, amelyek alátámasztják a petíciós levél érveit.
Vannak helyzetek, amikor a petíciós levélnek bizonyos formátumban kell lennie (például petíció az Oktatási Minisztériumhoz). Ebben az esetben javasolt mintát kérni a címzetttől. Jogalkotási szinten nincsenek elfogadott sablonok, ezért minden intézménynek joga van saját standardjait felállítani és megkövetelni azok betartását.
Megjegyzendő, hogy ha az állampolgár az intézményben elfogadott formától némileg eltér, akkor ez a tény nem lehet alapja a beadvány érvénytelenségének.
De mégis jobb egy „önjelölt” mintát használni, hogy idegeket és időt takarítson meg a vitákhoz, amelyekre senkinek nincs szüksége.
Hogyan válasszuk ki a megfelelő jelentkezési formátumot
Ha tanácstalan vagy, hogyan írj petíciót, és megfelelő mintát keresel, akkor nem tény, hogy azonnal találkozol a neten egy olyan mintával, amelyben megbízhatsz. Ennek meghatározásához kövesse a lépések sorozatát, amelyek nem igényelnek sok munkát:
- Vizsgálja meg a beadványmintát, és nézze meg, hogy tartalmaz-e hivatkozást normatív forrásokra (szabályzat, rendelet, törvény).
- Ha vannak ilyen linkek, akkor meg kell találnia a relevanciájuk mértékét. Ehhez be keresőmotor meg kell adni a rendelet nevét.
- Tanulmányozni a konkrét jogszabályi normát, amely a mintában van megfogalmazva. Lehetséges, hogy a keresés időpontjában megváltozott.
Mindenesetre először azt kell kitalálnia, hogy egy adott minta vagy sablon naprakész-e a keresés időpontjában. Fontos tudni, hogy bölcsebb több forrást használni a petícióminta keresésekor. Ez a szabály a petíció bármely tárgyára és címzettjére vonatkozik.
Kérő levél
A szervezet képviselőinek (általában a vezető nevére küldött) vagy meghatározott személyhez intézett írásbeli kérelmet, amelyet információszerzés, üzleti papírokhoz való hozzáférés biztosítása, vagy bármilyen munka elvégzése céljából írnak ki, ún. kérő levelet. Az irodai munkavégzés szabályai szerint az ilyen levélre a levél címzettjének feltétlenül választ kell adnia.
Kérőlevél minta
A felkérő levél írásának szabályai összhangban vannak az általánosan elfogadott kánonokkal üzleti levelezés. A kérést tartalmazó levél címzési formája a legelterjedtebb az üzleti levelezésben, ezért sokféle helyesírási lehetőséget biztosít. A legtöbb általános ajánlásokat, amely egy ilyen levél összeállítójának segítségére adható - ragaszkodjon az egyszerű és tömör előadásmódhoz az elvégzendő műveletek kötelező specifikációival, például: „Kérem, segítsen ...”, „Kérlek te...” (a konkrét intézkedést a továbbiakban jelezzük), „Remélem az Ön támogatását a… megszerzésében” stb.
Általában, hivatalos levél kéréssel a feladó fejlécén szerepel, és szerkezetében a következő részeket tartalmazza:
A szöveg megszövegezésekor a fő kérést megelőzheti egy preambulum, amelyben röviden meg kell indokolni a címzett megkeresését. Ha a minta több beadványt tartalmaz, megengedett az olyan megfogalmazások használata, mint: „Kérlek én is…”, „A fenti kéréssel egyidőben Önhöz fordulok…”-val. Minden új kérdés külön bekezdésben kell figyelembe venni. Az üzleti levelezés szabályai szerint összetett megkeresésre egy levélben lehet válaszolni, minden megkereséshez megjegyzéssel.
Ez a fajta levelezés csökkenti a munkafolyamat mennyiségét és a beérkező dokumentumok olvasására és feldolgozására fordított időt.
Abban az esetben, ha a levelezés jellege lehetővé teszi a kérelem elbírálására és az eredmény elérésére vonatkozó határidő kijelölését, a levél szövegében helyesen kell kifejezni azt a szándékot, hogy az előírt határidőn belül választ kapjanak.
Az üzleti levélnek feltétlenül tartalmaznia kell a feladó elérhetőségeit. Ezeket az adatokat azért tüntettük fel, hogy szükség esetén a levél címzettjének lehetősége legyen közvetlenül kapcsolatba lépni a megkeresés feladójával.
Letöltés
Kérőlevél minta: pismo-prosba.doc (letöltések: 8038)
A kérőlevél a szükséges információk, áruk, szolgáltatások, dokumentumok beszerzésére, ajánlások megtételére, értekezlet megszervezésére stb. vonatkozó megkeresés. Összeállításánál indokolni kell a megkeresés teljesítésének szükségességét. Címezhető konkrét személynek ill jogalany- szervezetek. Ez a típus A levelek egynél több kérést is tartalmazhatnak.
Hogyan írjunk felkérő levelet
A kérőlevél felépítése hasonló a átfogó szerkezetüzleti levél, és formájában szinte megegyezik a kérdőívvel. Regisztrációja a szervezet fejléces papírján történik. Általában a szervezet vezetője vagy egy meghatalmazott személy írja alá.
Példák üzleti levél kifejezésekre - kérések
A kérelem oka:A megkereső levélhez válaszlevél írása szükséges.
ÜZLETI LEVELEK
A felkérő levél az üzleti levelezés talán legelterjedtebb formája. Azon helyzetek száma, amelyek szükségessé teszik egy jogi, ill Egyedi, megszámlálhatatlan. Ez az információ fogadása, termékminták, akciók koordinálása, bármilyen akció motivációja stb.
A kérőlevél összetétele és felépítése nem sokban tér el a szokásostól (lásd Üzleti levelek. Tervezési szabályok. Levélszerkezet). A kérőlevél szövege általában két részből áll:
1. Bemutatkozás. ahol az ügy lényegét narratív formában mondják el, kifejtik a kérés indítékait, indokait. A következő szabványos kifejezéseket gyakran használják itt:
A fenti kifejezések mindegyikét a szövegkörnyezet és a beszédhelyzet figyelembevételével kell használni.
Szinte minden szabványos kifejezés ezzel kezdődik származtatott elöljárószó vagy elöljáró kombinációból. Ezeknek a főnévi igeneveknek a helyes használatára érdemes odafigyelni, amelyek főként a genitivusban és a datatívusban fordulnak elő.
2. Tulajdonképpen egy kérés. Itt a levél kulcsmondata az igéből képzett szavakat tartalmazza kérdez. Használatát az üzleti szövegekre vonatkozó etikett-követelmények és a pszichológiai törvények magyarázzák. üzleti kommunikáció- egy személy készséggel vállalja, hogy egy kérés, nem pedig követelés formájában kifejezett cselekvést hajt végre.
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy maga a leíró jellegű kérés nem tartalmazza ezt az igét, például: Reméljük, hogy a megadott határidőn belül lehetőség nyílik javaslatunk elbírálására.
A kérés lehet első személyben is. egyedülálló(Kérem.), első személyben többes szám(Kérem), egyes szám harmadik személyből (ebben az esetben gyűjtő értelmű főnevek használatosak: az Igazgatóság kérdez., Az adminisztráció kérdez, A Munkaközösség Tanácsa kérdez. stb.), többes szám harmadik személyből, ha több gyűjtőjelentésű főnév használatos (A munkaközösség igazgatása és tanácsa kéri.).
Ha a kérőlevél többdimenziós. akkor egy ilyen levél második részének összetétele így nézhet ki (a kompozíció egyes részeinek meg kell felelniük a szöveg bekezdés szerinti felosztásának):
Kérdez. (Kérem.)
– kérdezem egyben. (Szintén kérem.)
És én is kérdezem. (És azt is kérem.)
Felkérő levél írásakor figyelembe kell venni ilyen ajánlásokat.
1. Kérelem benyújtásakor hangsúlyozni kell, hogy Ön vagy szervezete érdekelt a teljesítésében.
2. Semmi esetre se kezdje a levelét a Kérem szóval. - tapintatosabb, ha először ismerteti fellebbezésének indítékait (még akkor is, ha minden részletet már egyeztettek a címzettel).
A kérés megfogalmazásakor gyakran a következő szabványos kifejezéseket használják:
Kéréssel fordulunk Önhöz (Önhöz).
a címünkre történő szállításról.
iránymutatásért nekem.
szervezetünk címére történő kiutasításról.
hogy adj nekem. Kérlek (kérlek) Téged (Téged).
Hatékony kérőlevél 5 lépésben
Minden kéréslevélnek tartalmaznia kell egy jól átgondolt indoklást és a kérelem egyértelmű nyilatkozatát. Ezenkívül olyan technikákat is használhat, amelyek növelik az írás hatékonyságát.
1. lépés: Kit kérdezel?
Személyesen forduljon a címzetthez, jobb - név és családnév szerint:
Kedves Ivan Ivanovics!, "Tisztelt Ivanov úr!"
„Tisztelt Kollégák!”, „Tisztelt Vezetőink!”, „Tisztelt utánpótlás!”, „Tisztelt Személyzeti tisztek!”
Kérő levél. kérőlevél minta
A felszólító levél olyan dokumentumfajta, amelynek célja bármilyen információ megszerzése, intézkedésre ösztönzés, dokumentumok rendelkezésre bocsátása. Vagyis a levél jellege nem kereskedelmi.
A megkereső levél egy adott személynek és a szervezet egészének is címezhető. A jó modor szabályai szerint feltételezzük, hogy a címzettnek választ kell adnia rá.
Íme egy felkérő levél, melynek mintája letölthető Wordben.
A levelet a szervezet fejlécére írják (ha van, és a levél a szervezet nevében íródott), és a következő blokkokat kell tartalmaznia:
Egy sapka. kinek és kitől a levelet
A fő rész, beleértve a fellebbezést, a közvetlen megkeresés nyilatkozatát, Részletes leírás a kérés teljesítésének okai (minél ésszerűbb a kérése, annál valószínűbb, hogy teljesül)
Aláírás dátuma
A kérő levelekben általában tipikus kifejezéseket használnak:
A levél stílusa legyen hivatalos és üzletszerű, megfeleljen az üzleti levelezés minden normájának.
Ha több kérés is van, jobb, ha egy kéréslevélben tükrözi azokat, nem pedig minden kérelemhez külön levelet ír.
Példák kérőlevélre (a levél fő része):
A falu lakói keresik Önt.... ... fős lakossággal. Jelenleg nincs olyan internetszolgáltató a környékünkön, amely megbízható nagy sebességű internet-hozzáférést biztosítana. Ilyen igény azonban fennáll, és erre a szolgáltatásra nagy lesz a kereslet.
Kérjük, fontolja meg egy dedikált vonal megszervezésének lehetőségét az internethez való csatlakozáshoz.
Kedves Anton Petrovich!
A házak lakói megszólítják … st. A helyi terület fejlesztésére irányuló kéréssel határozták meg. Az udvaron kisgyermekes sétákra szervezett hely nincs. Segítséget kérünk a játszótér szervezésében.
A parkolóhelyek rendelkezésre állásával is akut probléma. Udvarunkban további parkolóhely kialakítása szükséges a közeli házak lakóinak autóinak tárolására.
Megértésüket és segítségüket reméljük.
KÉRŐLEVÉL
A felkérő levél az üzleti levelezés talán legelterjedtebb formája. Nem számolható meg azon helyzetek száma, amelyek jogi vagy természetes személy nevében történő megkeresést tesznek szükségessé. Ez információk fogadása, termékminták, akciók koordinálása, cselekvésre ösztönzés stb.
A kérőlevél összetétele és felépítése nem sokban tér el a szokásostól (lásd Üzleti levelek. Tervezési szabályok. Levélszerkezet). Általában, a kérő levél szövegét két részből áll:
1. Bevezető rész, ahol narratív formában elmondják az ügy lényegét, kifejtik a kérés indítékait, indokait. A következő szabványos kifejezéseket gyakran használják itt:
- a petíció oka
- A nem kapás miatt...
- A társadalmi fontosságra való tekintettel...
- Tekintettel (Sok éves együttműködésünkre)...
- Tekintettel (üzleti kapcsolatunk hosszú távú és gyümölcsöző jellegére)...
- Tekintettel az Ön intézkedéseinek a korábban elfogadott megállapodásokkal való összeegyeztethetetlenségére...
- A szállítási késedelem miatt...
- A tárgyalások eredményei alapján...
stb.
- A kérés célja
- A parancs teljesítése érdekében...
- A probléma mielőbbi megoldása érdekében...
- A megbékélésért...
- A rakomány biztonságos áthaladásának biztosítása érdekében...
- A konfliktusok elkerülése végett...
stb.
- hivatkozások a fellebbezési indokokra
- A korábban megbeszéltek szerint...
- A velünk való kapcsolattartással kapcsolatban...
- Szóbeli megegyezés alapján...
- Telefonbeszélgetésünk alapján...
- A kormányrendelet szerint...
- A kölcsönös szállításokról szóló jegyzőkönyv szerint...
stb.
A fenti kifejezések mindegyikét a szövegkörnyezet és a beszédhelyzet figyelembevételével kell használni.
Szinte minden standard kifejezés származékos elöljárószóval vagy prepozíciós kombinációval kezdődik. Ezeknek a főnévi igeneveknek a helyes használatára érdemes odafigyelni, amelyek főként a genitivusban és a datatívusban fordulnak elő.
2. Valójában kérni. Itt a levél kulcsmondata az igéből képzett szavakat tartalmazza kérdez. Használatát az üzleti szövegekre vonatkozó etikett-követelmények és az üzleti kommunikáció pszichológiai törvényei magyarázzák - egy személy szívesebben vállalja a kérés formájában kifejezett cselekvés végrehajtását, mint a követelés formájában.
Bizonyos esetekben maga a leíró jellegű kérés nem tartalmazza ezt az igét, például: Reméljük, hogy a megadott határidőn belül lehetőség nyílik javaslatunk elbírálására..
A kérés lehet egyes szám első személyben (" Kérdez..."), többes szám első személyű (" Kérem..."), egyes szám harmadik személyből (ebben az esetben gyűjtő jelentésű főnevek használatosak: " A vezetőség megkérdezi... ", "Kérdezi az adminisztráció... ", "A Munkástanács azt kéri... " stb.), többes szám harmadik személyből, ha több gyűjtő jelentésű főnevet használunk ( Az adminisztráció és a Munkástanács kéri... ).
Ha a kérőlevél többdimenziós, akkor egy ilyen levél második részének összetétele így nézhet ki (a kompozíció egyes részeinek meg kell felelniük a szöveg bekezdés szerinti felosztásának):
Kérlek, kérlek...)
...
Egyúttal kérdem...(Kérem továbbá...)
...
Továbbá kérem... És azt is kérem...)
...
stb.
Felkérő levél írásakor figyelembe kell venni ilyen ajánlásokat:
1. Kérelem benyújtásakor hangsúlyozni kell, hogy Ön vagy szervezete érdekelt a teljesítésében.
2. Semmi esetre se kezdje a levelet a „Kérem...” szóval – tapintatosabb, ha először ismerteti fellebbezésének indítékait (még akkor sem, ha minden részletet már egyeztettek a címzettel).
3. Ne rohanjon előre köszönetet mondani a címzettnek. Ezzel kínos helyzetbe hozza magát és a címzettet is. Próbáljon megköszönni, ha tudja, hogy kérését teljesítették.
A kérés megfogalmazásakor gyakran a következő szabványos kifejezéseket használják:
- Fellebbezéssel (fellebbezéssel) fordulunk Önhöz (Önhöz) egy kéréssel ...
...a címünkre történő szállítással kapcsolatban...
...a címemre vezető irányról...
...a szervezetünkbe deportálásról...
...arról, hogy adsz nekem... - Kérlek (kérlek) téged (Téged)...
... értesítsen minket) ...
...Küldd el nekem)...
...azonnal bemutatni...
... azonnal jelentsd...
... értesíteni (vállalatvezetés) a ...
...tájékoztasson... - Kérem a hozzájárulását, hogy...
...küldés...
...adja nekünk...
...ismerkedés...
...átadás... az alábbi berendezések... - Kérjük (az Ön) segítségét...
...fogadás...
...gyors kiszállítás...
...további információkkal kapcsolatban...
...holding... - Kérem (az Ön) utasításait...
...megállapodás megkötésére...
... a vállalkozás raktárából ... képviselő részére történő kiállításra ...
...a papírmunkáért...
...felülvizsgálni... - Arra kérjük Önt, hogy ne tagadja meg az udvariasságot és ... .
Ebben a cikkben információkat talál az üzleti interakció során gyakran előforduló nehéz levelek kezeléséről, valamint megtekintheti az üzleti levelek mintáit. Ezek olyan levelek, amelyek megírásának szükségessége az üzleti érdekek megsértése esetén merül fel: egy felszólító levél és egy keresetlevél.
Mivel maga a helyzet meglehetősen nehéz, a levél írása egy ilyen helyzetben nagyon fontos kérdés, amelyben fontos, hogy a szerző írástudó, udvarias, korrekt legyen, ugyanakkor képes legyen határozottan megvédeni üzleti érdekeit. .
Sikeresen oldja meg a "nehéz" betűk összetettségét:
- Kompetens attitűd az interakcióban: határozott, de helyes hozzáállás a partnerséghez
- A megfelelő írásstílus kiválasztása (hivatalos vagy üzleti bizalmas)
- Hozzáértő és logikus ténykezelés
Minta üzleti levelek.
(telepítés - partnerség, stílus - hivatalos ügyintézés, meggyőző ténykezelés)
Kedves kollégák!
Az 1992 óta az "Optikai" Intézet által gyártott KIP-12 készülék működési körülmények közötti minőségének és megbízhatóságának biztosítására irányuló intézkedések megtétele érdekében a következő kéréssel fordulunk Önhöz: fontolja meg az "Optikai Intézet" biztosításának lehetőségét. információkkal a készülék paramétereiről valós üzemi körülmények között (részletek a mellékletben). Az Ön által küldött adatok lehetővé teszik az intézet számára az elemzéshez szükséges információk összegyűjtését, a monitorozás lefolytatását, valamint hozzájárulnak a KIP-12 készülék minőségének és megbízhatóságának javításával kapcsolatos kérdések hatékonyabb megoldásához.
Kérjük, válaszlevelében tudassa velünk a segítségnyújtásra vonatkozó döntését. Ha további információra van szüksége a döntés meghozatalához, azt is adja meg válaszlevelében.
Tisztelettel,
A Műszaki Iroda csapata
"Optikai Intézet"
Üzleti levél. kérőlevél minta(telepítés - partnerség, stílus - bizalmas üzlet, meggyőző ténykezelés)
Kedves kollégák!
Nagyon érdekeltek bennünket az általunk 1992 óta gyártott KIP-12 készülék minőségének és megbízhatóságának javítása, amely 1995 óta szilárd alkalmazásra talált cége munkájában. Ezért ezzel a kéréssel Önhöz fordulunk.
A KIP-12 készülék minőségének és megbízhatóságának javítása érdekében részletes adatokra van szükségünk ennek az eszköznek az üzemi körülmények között történő működéséről. A feladat végrehajtásában számítunk segítségére, közvetlen közreműködésére. Tekintettel a cégeink közötti hosszú távú és pozitív együttműködésre, kérjük, hogy segítse a készülék működésére vonatkozó statisztikai adatok összegyűjtését és szolgáltatását. Hálásak leszünk, ha találsz lehetőséget arra, hogy a megadott paraméterekről statisztikát gyűjts nekünk (részletek a mellékletben). Ez lehetővé teszi számunkra, hogy nyomon kövessük az eszköz hatékonyságát, és gyorsan megtegyük az intézkedéseket a munka minőségének és megbízhatóságának javítására.
Kérjük, tudassa velünk, ha elvileg hajlandó segíteni nekünk. Ha további megjegyzésekre van szüksége, vagy kérdése van a döntés meghozatalához, készen állunk válaszolni rájuk.
Hálásak leszünk válaszáért.
Tisztelettel,
Ivan Ivanov
Műszaki Iroda vezetője
"Optikai Intézet"
Üzleti levél. Kérőlevél és panaszlevél minta.
|
Levél - kérés (telepítés - partnerség; stílus - bizalmas üzlet; meggyőző ténykezelés) |
levél - követelés (telepítés - partnerség; stílus - hivatalos ügy; meggyőző ténykezelés) |
| Kedves Andrej Ivanovics! Azzal a kéréssel fordulunk Önhöz, hogy az ABS projekt megvalósításával oldja meg a kialakult helyzetet. Eddig nem volt probléma az Ön cégével való kapcsolattartásban, a Szerződésben rögzített valamennyi megállapodást betartottuk. Biztosak vagyunk abban, hogy a kialakult helyzet még korrigálható. Cégünk számára rendkívül fontos az ABS projekt sikere. Ezért kérjük 2010.08.06. tájékoztatást adjon a kontrollminták küldéséről. Reméljük, hogy válasza tisztázza a helyzetet, és eloszlatja a projekt sikerével kapcsolatos aggályainkat. Tisztelettel, |
Kedves Andrej Ivanovics! Az OJSC Rosstans vezetősége nevében az ABS projekt megvalósításával kialakult helyzet megoldásának szükségességével kapcsolatban írok Önnek. Be kell jelentenem, hogy ez a helyzet rendkívüli aggodalomra ad okot. A 2010.02.07.-án kelt A-122 számú szerződési feltételek szerint. pont 4.3. A termékek tervezett szállításának megkezdése előtt 60 nappal a Star LLC-nek el kell küldenie a termékek ellenőrző mintáit a Rosstans OJSC-nek, értesítve a Rosstans OJSC-t a szállítás tényéről. Az ütemterv szerint (2010. március 11-i 1. számú kiegészítő megállapodás a 2010. február 7-i A-122. számú szerződéshez) a termékek szállításának tervezett kezdő időpontja 2010. október 1.. A kontrollminták beküldésének határideje legkésőbb 2010.08.02. Ma 2010.08.04 van. Jelenleg nem kaptunk tájékoztatást a kontrollminták kiszállításáról. Ebben a helyzetben az LLC "Star" képessége kötelezettségeinek teljesítésére komoly aggodalmakat okoz az OJSC "Rosstans" számára, és szükségessé teszi a 7.2. pontban előírt szankciók alkalmazásának átgondolását. 2010.07.08-i A-122 számú szerződés. Ennek megelőzése érdekében 2010.08.06-ig ajánljuk Önnek. termékellenőrző minták küldésével tájékoztasson minket a helyzetről. Tisztelettel, |
Vegye figyelembe információinkat, és biztosak vagyunk abban, hogy a "nehéz levelek" írása sokkal kevésbé lesz munkaigényes az Ön számára.
Tamara Vorotynceva
Tekintse meg üzleti levelezésre vonatkozó képzési programjainkat:
