Az egyén viselkedése Attól a pillanattól kezdve, hogy az önmagán végzett munka szokásos elfoglaltsággá válik, az embert érő minden hatás elveszti formáló szerepét. Az ember megszűnik játékszer lenni a sors kezében, és saját maga választja meg viselkedését. társadalmi normák mert az egyén nem

4. § A személy magatartása mint a büntetőjog tárgya pszichológiai kategóriák mint a cselekvés,

10. fejezet Az egyén jogtudata és jogalkotó magatartása 1. § Az egyén jogi szocializációja Az egyén jogi-végrehajtó magatartása jogi szocializációja eredményeként alakul ki.

Tizenötödik fejezet Szociális viselkedés A szociális viselkedés az emberi viselkedésnek a gyermeknevelés során kialakuló, a genetikailag meghatározott emberi szocialitás által biztosított, strukturálisan a személyisége által reprezentált aspektusa. Más szóval, KM

2 Az egyes személyiségtípusok viselkedése A sors a legzseniálisabb költő. S. Zweig Észrevetted már, hogy az emberek egész életükben „gereblyére lépnek”, azaz állandóan ugyanazt a viselkedést ismételgetik ugyanazokban a helyzetekben?Például ha egy zajos, ismeretlen társaságban találod magad, egy személy

Bevezetés

A személyes viselkedés kívülről megfigyelhető cselekvések, egyének cselekvései, azok meghatározott sorrendje, így vagy úgy, hogy más emberek, csoportjaik, az egész társadalom érdekeit érintik. Az emberi viselkedés akkor nyer társadalmi értelmet, személyessé válik, ha beépül a másokkal való kommunikációba. Ez körülbelül mindenekelőtt az értelmes viselkedésről, olyan összefüggések és kapcsolatok cselekvésekben és tettekben való megvalósulásáról, amelyekben a viselkedés alanya racionális lényként vesz részt, tudatosan kapcsolódva tetteihez.

A társas viselkedés a nyelv és más jel-szemantikai képződmények által társadalmilag kondicionált cselekvésrendszer, amelyen keresztül egy személy ill. társadalmi csoport részt vesz a társas kapcsolatokban, interakcióba lép a társadalmi környezettel.

A szociális viselkedés magában foglalja az emberi cselekvéseket a társadalommal, más emberekkel és az objektív világgal kapcsolatban. Ezeket a cselekvéseket az erkölcs és a jog társadalmi normái szabályozzák - ez határozza meg a téma kutatásának problémáját.

A magatartásszabályozás társadalmi jelentősége abban rejlik, hogy a szabályozás eredménye lehet pozitív, társadalmilag jelentős és negatív is, ellentétes a társadalom attitűdjeivel, hagyományaival, normáival, ezért az egyén társas viselkedésének szabályozásának figyelembevétele a munka fő kérdése a leglényegesebb.

A munka célja az egyén szociális viselkedésének és annak szabályozásának átgondolása.

E cél elérése érdekében számos kapcsolódó feladatot figyelembe kell venni:

A „társadalmi viselkedés” fogalmának bővítése;

Tekintsük a szociális viselkedés szerkezetét és típusait;

Tekintsük a személyiség viselkedésének társadalmi szabályozását és annak mechanizmusait.

1. Szociális viselkedés

A hazai pszichológiai irányzatok - a reflexológia, a reaktológia, a viselkedéspszichológia, a behaviorizmus és a neobehaviorizmus idegen fogalmai nem oldották meg a személyiség megfelelő megismerésének problémáját a személyiség rendszerében. társadalmi kapcsolatokatés kapcsolatokat.

Ezen irányok kritikája hosszú ideig magát a „viselkedés” fogalmát is kizárta a tudományos körforgásból. Csak a XX. század 80-as éveiben. a hazai tudományban a viselkedés kategóriát rehabilitálták, megpróbálták felhasználni a személyiség holisztikus megértésére. Sőt, ahogyan azt V. Momov bolgár filozófus is helyesen megjegyezte, az utóbbi időben a humántudományok területén az egyén viselkedésének problematikája egyre ígéretesebbé válik – holisztikus elemzése, kialakulásának és fejlődésének folyamata. „A viselkedési kérdések „vezetői státuszt” kapnak (V. Momov, 1977, 25. o.). A viselkedés kategóriája iránti fokozott érdeklődés azonban nem vezetett annak egyértelmű, általánosan elfogadott meghatározásához, számos definíciójában a viselkedés különböző jelei találhatók. Mindenekelőtt a viselkedés a kommunikáció egyik formája, a szervezet kölcsönhatása a környezeti feltételekkel. A szükségletek a viselkedés forrásai. A viselkedés ebben az esetben a maga klasszikus formájában ennek a kölcsönhatásnak, az élőlények kívülről megfigyelt motoros tevékenységének végrehajtó láncszemeként jelenik meg. Ez az állatok és az emberek környezetével való kommunikáció általános formája. Az emberi viselkedés sajátosságait az határozza meg, hogy élettevékenységének maga a környezete sajátos. Ez egy társadalmi környezet. És az ember ebben az interakcióban személyiségként működik, ami társadalmi jelenség. Kifejezetten az emberi viselkedés jelei a társadalmi kondicionáltság, tudatos, aktív, kreatív, célokat kitűző, önkényes jelleg. A viselkedés fogalmát gyakran a „tevékenység”, „tevékenység” fogalmaival összefüggésben tekintik. Ezek a fogalmak nagymértékben keresztezik egymást, különösen, ha a definíciójukhoz hozzáadódik a jellegzetes „társadalmi” (társadalmi aktivitás, társadalmi aktivitás).

A tevékenység és a viselkedés közös alapja az aktivitás. Ez az általános fogalmuk, a fajspecifikusság abban rejlik, hogy a tevékenység (objektív, gyakorlati) rögzíti az ember szubjektum-tárgy kapcsolatát a környezettel, viselkedéssel - az egyén szubjektum-szubjektum viszonyát a társadalmi környezettel. A viselkedés modusként, az egyén létformájaként működik. Az egyéni viselkedés sajátossága abban rejlik, hogy társas viselkedés. A szociális viselkedés a viselkedés szerves és domináns formája és a személyiség megnyilvánulása. Minden más típusú tevékenység bizonyos módon és bizonyos mértékig attól függ, ez határozza meg. , kölcsönhatásba lép a társadalmi környezettel. A szociális viselkedés magában foglalja az emberi cselekvéseket a társadalommal, más emberekkel és az objektív világgal kapcsolatban. Ezeket a cselekvéseket az erkölcs és a jog társadalmi normái szabályozzák. A társas viselkedés alanya az egyén és a társadalmi csoport.

1.1 A szociális viselkedés szerkezete

A viselkedésnek megvan a maga szerkezet. Ez magában foglalja: viselkedési aktus, cselekvés, tett, tett. Ezek az elemek együtt egy holisztikus, céltudatos társas magatartásban szerepelnek. A struktúra minden elemének megvan a maga szemantikai terhelése, sajátos pszichológiai tartalma. viselkedési aktus bármely tevékenység egyetlen megnyilvánulása, eleme.

A társas viselkedésben különleges helyet foglalnak el a társas cselekvések. A viselkedéses szociális cselekvések sajátossága, hogy társadalmi jelentőséggel bírnak. Ezen akciók alanyai egyének, társadalmi csoportok. Ezeket a cselekvéseket egy adott helyzetben hajtják végre, társadalmilag meghatározott motivációt, szándékot, attitűdöt jelentenek. A társadalmi cselekvések a megoldandó társadalmi feladatoktól függően (gazdasági, társadalmi, szellemi életfejlesztés) eltérőek. Ebben az értelemben a megoldás formájaként és eszközeként működnek szociális problémákés ellentmondások, amelyek a fő társadalmi erők érdekeinek és szükségleteinek ütközésén alapulnak ez a társadalom. A társadalmi cselekvések pszichológiai jellemzőihez, motivációjához, az „én”-hez, mint a cselekvések forrásához és alanyához való viszonyuláshoz, a racionális és irracionális, motivációjukban tudatos és tudattalan cselekvések jelentésének és jelentésének összefüggése elengedhetetlen. Fontos az egyén által végrehajtott cselekvések szubjektív jelentése. A szociális cselekvés szociálpszichológiai sajátosságát számos jelenség határozza meg: a közvetlen környezet társadalmi cselekvésének észlelése; ennek a felfogásnak a szerepe a társadalmi cselekvés ösztönzésében; a személy egy bizonyos csoporthoz tartozás tudata mint motivációs tényező; a referenciacsoport szerepe; az egyén társadalmi cselekvésének társadalmi kontrolljának mechanizmusai.

tett- ez az egyén cselekvése, amelynek társadalmi jelentősége egyértelmű számára. A cselekmény legteljesebb és legmegfelelőbb meghatározása a következő. „A cselekedet társadalmilag értékelt viselkedési aktus, amelyet tudatos indítékok indítanak el. Ellentétben az impulzív cselekvésekkel, a cselekvést az elfogadott szándéknak megfelelően hajtják végre. A cselekedet, mint a viselkedés eleme, az ember indítékaitól és céljaitól függ. Megnyilvánítja az ember személyiségét - vezető szükségleteit, a környező valósághoz való hozzáállását, karakterét, temperamentumát ”(Pszichológiai szótár, 1983, 269. o.).

A cselekvések összessége az törvény. Az aktusban, mint az egyén társas viselkedésének elemében, olyan tevékenység valósul meg, amelynek nagy társadalmi jelentősége van. Az alany maga felelős ezért a tevékenységért, még akkor is, ha az meghaladja szándékait. Az egyén felelőssége abban nyilvánul meg, hogy képes előre látni saját tevékenységének társadalmi és pszichológiai következményeit.

Cél Az egyén szociális viselkedése végső soron a környező valóság (a világ) átalakulásából, a társadalomban végbemenő társadalmi változásokból, a csoportban zajló szociálpszichológiai jelenségekből, magának az embernek a személyes átalakulásából áll.

A társas viselkedés eredménye a szó tágabb értelmében az egyén más emberekkel, különböző méretű közösségekkel való interakcióinak és kapcsolatainak kialakulása és fejlődése. Ezen eredmények elérésében a kommunikáció kivételes szerepet játszik. Nem csoda, hogy egyes szerzők a kommunikációt a viselkedés jellemzőjének nevezik.

1.2 Az egyén szociális viselkedésének típusai

A személyiség társadalmi jelenség. Szociálissága sokrétű. Az egyén társadalmi kapcsolatainak és kapcsolatainak formáinak sokfélesége meghatározza társadalmi viselkedésének típusait. E fajok osztályozása különböző szempontok alapján történik. A társadalmi viselkedéstípusok osztályozásának legtágabb alapja a meghatározás létszférák amelyben megjelenik. Köztük - a természet, a társadalom, az ember. A létezés ezen birodalmai benne léteznek különböző formák, amelyek közül a főbbek: anyagi termelés (munka), szellemi termelés (filozófia, tudomány, kultúra, jog, erkölcs, vallás), élet, szabadidő, család. Az élet ezen területein megfelelő viselkedéstípusok keletkeznek, alakulnak ki, alakulnak ki: termelés, munka, társadalmi-politikai, vallási, kulturális, háztartási, szabadidős, családi.

Az ember lényegének mint minden társadalmi kapcsolat összességének marxista felfogása alapján osztályozási jellemzőként egy társadalmi viszonyrendszer választható. Ez alapján megkülönböztetik a termelési magatartást (munkaerő, szakmai), gazdasági magatartást (fogyasztói magatartás, elosztó magatartás, csereszférában, vállalkozói, befektetési stb.); társadalmi-politikai magatartás (politikai tevékenység, hatalommal szembeni magatartás, bürokratikus magatartás, választói magatartás stb.); jogszerű magatartás (jogkövető, törvénytelen, deviáns, deviáns, bűnöző); erkölcsös magatartás (etikus, erkölcsös, erkölcstelen, erkölcstelen viselkedés stb.); vallásos viselkedés.

Vminek megfelelően szociális struktúra társaságok

osztály,

viselkedés társadalmi rétegekés réteg;

etnikai viselkedés,

társadalmi-szakmai,

· félszerep,

nem,

család,

szaporodási stb.

Által társas viselkedés tárgya különbözik:

társadalmi viselkedés,

tömeg,

osztály,

csoport,

kollektív,

szövetkezet,

társasági,

szakmai,

etnikai,

család,

Egyedi

és a személyes viselkedés.

A viselkedéstípusok felosztásának alapjául különféle jelek választhatók. Anélkül, hogy szigorúan tudományos igényességet tennénk, e jellemzők kiválasztásának pontossága és teljessége érdekében csak néhány megkülönböztető jellemzőt említünk meg, és példaként csak néhány viselkedéstípust mutatunk be, amelyekben ezek a jellemzők a legkifejezettebbek. Igen, a paraméter szerint tevékenység-a személyiség passzivitása A szociális viselkedésnek a következő típusai vannak:

egy passzív,

alkalmazkodó,

konform,

alkalmazkodó,

a sztereotip

alapértelmezett,

aktív,

agresszív,

fogyasztó,

Termelés,

· kreatív,

· innovatív,

a proszociális

· nemző,

Másokat segítő magatartás

Felelősségi magatartás (attribúciós magatartás).

Által kifejezésmódja a következő típusokat különböztetjük meg:

szóbeli,

nonverbális,

demonstráció,

szerepjáték

kommunikatív,

igazi,

az elvárt viselkedés

tájékoztató jellegű,

az ösztönös

ésszerű,

tapintatos,

kapcsolatba lépni.

Által végrehajtási idő a viselkedések a következők:

impulzív,

változó,

hosszú távú megvalósítás.

A modern drasztikus társadalmi-gazdasági átalakulások körülményei között a társadalmi viselkedés olyan új típusai vannak kialakulóban, amelyek nem köthetők egyértelműen a fenti viselkedéstípusok egyikéhez sem. Ezek közül kiemelkedik: az urbanizációs folyamatokhoz kapcsolódó viselkedés, a környezeti és migrációs magatartás.

A szociális viselkedés minden formájánál a szociálpszichológiai és a személyes szempontok dominálnak. Ezért van ok azt hinni a személyiség a társas viselkedés fő tárgya. Ezért az egyén szociális viselkedéséről beszélünk. Az egyén társas viselkedési formáinak és típusainak sokféleségéből kiemelkedik közös vonásuk, bizonyos értelemben rendszeralkotó minőség. Ez a minőség a normativitás. Végső soron a társadalmi viselkedés minden típusa a normatív viselkedés változata.

2. A személyiség viselkedésének társadalmi szabályozása

Az egyén szociális viselkedése összetett társadalmi és szociálpszichológiai jelenség. Megjelenését és fejlődését bizonyos tényezők határozzák meg, és bizonyos minták szerint történik. A társadalmi viselkedéssel kapcsolatban a feltételesség, a meghatározottság fogalmát rendszerint a szabályozás fogalma váltja fel. Hétköznapi értelemben a „szabályozás” fogalma azt jelenti, hogy valaminek megfelelően rendelünk, hozunk létre valamit bizonyos szabályokat, valaminek a fejlesztése a rendszerbe hozatal, mérés, rend kialakítása érdekében. A személyes viselkedés a társadalmi szabályozás széles rendszerébe tartozik. A társadalmi szabályozás funkciói: a szabályozás alanyai számára szükséges normák, szabályok, mechanizmusok, eszközök kialakítása, értékelése, fenntartása, védelme és újratermelése, amelyek biztosítják az interakció, a kapcsolatok, a kommunikáció, a tevékenység típusának meglétét és újratermelését, az egyén tudata és viselkedése a társadalom tagjaként. Az egyén társadalmi magatartásának szabályozásának alanyai a szó tág értelmében a társadalom, a kiscsoportok és maga az egyén.

A szó tágabb értelmében a személyiség viselkedésének szabályozói a „dolgok világa”, „az emberek világa” és „az eszmék világa”. A szabályozás alanyaihoz tartozás révén megkülönböztethető a társadalmi (tágabb értelemben vett), szociálpszichológiai ill személyes tényezők szabályozás. Ezenkívül a felosztás az objektív (külső) - szubjektív (belső) paramétere mentén is mehet.

2.1 A viselkedést szabályozó külső tényezők.

Az egyén a társadalmi viszonyok összetett rendszerébe kerül. Minden típusú kapcsolat: termelési, erkölcsi, jogi, politikai, vallási, ideológiai meghatározza az emberek és csoportok valós, objektív, esedékes és függő kapcsolatait a társadalomban. E kapcsolatok megvalósítására különféle típusú szabályozók léteznek.

A külső szabályozók széles osztályát foglalja el minden társadalmi jelenség a „társadalmi”, „nyilvános” definícióval. Ezek tartalmazzák:

társadalmi termelés,

PR (az egyén életének széles társadalmi kontextusa),

a társadalmi mozgalmak

közvélemény,

· szociális szükségletek,

közérdek,

közhangulat,

köztudat,

társadalmi feszültség,

társadalmi-gazdasági helyzet.

Az egyetemes meghatározottság általános tényezői közé tartozik az életmód, az életmód, a jólét szintje, a társadalmi kontextus.

A társadalom szellemi életének szférájában az erkölcs, az etika, a mentalitás, a kultúra, a szubkultúra, az archetípus, az eszmény, az értékek, az oktatás, az ideológia, a tömegmédia, a világnézet, a vallás az egyéni viselkedés szabályozói. A politika szférájában - hatalom, bürokrácia, társadalmi mozgalmak. A jogviszonyok területén - jog, jog.

Az univerzális szabályozók a következők: jel, nyelv, szimbólum, hagyományok, rituálék, szokások, szokások, előítéletek, sztereotípiák, tömegmédia, normák, munka, sport, társadalmi értékek, ökológiai helyzet, etnosz, társadalmi attitűdök, élet, család

A külső szabályozók szűkebb köre a szociálpszichológiai jelenségek. Először is ilyen szabályozók a következők: nagy társadalmi csoportok (etnosz, osztályok, rétegek, szakmák, kohorszok); kis társadalmi csoportok (közösség, csoport, közösség, kollektíva, szervezet, ellenfél kör); csoportjelenségek - szociálpszichológiai klíma, kollektív elképzelések, csoportvélemény, konfliktus, hangulat, feszültség, csoportközi és csoporton belüli viszonyok, hagyományok, csoportviselkedés, csoportkohézió, csoportreferencia, a csapat fejlettségi szintje.

A társadalmi viselkedést szabályozó általános szociálpszichológiai jelenségek közé tartoznak a szimbólumok, hagyományok, előítéletek, divat, ízlés, kommunikáció, pletykák, reklámok, sztereotípiák.

A szociálpszichológiai szabályozók személyes összetevői a következők: társadalmi presztízs, pozíció, státusz, tekintély, meggyőzés, attitűd, társadalmi kívánatosság.

Univerzális kifejezési forma társadalmi tényezők a viselkedést szabályozó társadalmi normák. Ezeket M.I. munkái részletezik és elemzik. Bobneva (Bobneva, 1978). A társadalmi normák egy adott közösségben elfogadott vezérelv, szabály, modell, viselkedési normák, amelyek szabályozzák az emberek kapcsolatait. A társadalmi normák tartalmukban, hatályukban, felhatalmazási formában, elosztási mechanizmusokban, szociálpszichológiai hatásmechanizmusokban különböznek egymástól. Például a jogi normákat speciálisan dolgozzák ki, fogalmazzák meg, hagyják jóvá kormányzati szervek speciális jogalkotási eszközökkel jönnek létre, és az állam támogatja. Mindig verbalizálódnak, verbális konstrukciókban tükröződnek, törvényi kódexekben, kódexekben, chartákban tárgyiasulnak, normatív aktusokban tükröződnek.

Az írott és íratlan univerzális normák mellett, amelyek lehetővé teszik a viselkedés értékelését és szabályozását, léteznek egy-egy közösségben elfogadott normák. Ez a közösség lehet formális és informális is, néha meglehetősen szűk összetételű. Ezek a normák gyakran a többség és az állam szempontjából negatív, aszociális magatartásformákat szabályoznak. Ezek olyan csoportnormák, amelyek az egyes csoportok és egyének viselkedését szabályozzák. Ez alapján például a jogellenes, bűnözői magatartás normatív magatartásnak minősül, vagyis bizonyos normák által szabályozott.

Az etikai normák - az erkölcs és az erkölcs normái - történelmileg alakulnak ki, szabályozzák az emberek viselkedését, korrelálva azt az abszolút elvekkel (jó és rossz), normákkal, eszményekkel (igazságosság). Bizonyos normák erkölcsiségének fő kritériuma az, hogy megnyilvánuljon bennük egy személy hozzáállása egy másik személyhez és önmagához, mint valóban emberi lényhez - egy személyhez. Az erkölcsi normák általában íratlan viselkedési normák. Az erkölcsi normák szabályozzák a társadalmi, csoportos és személyes viselkedést.

A vallási normák pszichológiai tartalmukban, eredetmódjukban és hatásmechanizmusukban közel állnak az etikai normákhoz. Az univerzális erkölcsi normáktól a konfesszionális hovatartozás különbözteti meg őket, egy szűkebb közösség, amely meghatározza a normákat és elfogadja azokat, mint megalapozottságokat és viselkedési szabályokat (parancsolatokat). különböző vallások). Ezek a normák normativitásuk (merevségük) mértékében különböznek egymástól: a vallási normák cselekedeteit egyházi kánonok, szentírások és parancsolatok, az isteni, spirituális értékekhez való viszony íratlan szabályai rögzítik. Néha a vallási normák szűk helyi elterjedési területtel rendelkeznek (az egyes vallási szekták és képviselőik viselkedési normái). Néha a norma ugyanazon a helységen belül működik ("minden egyházközségnek saját alapszabálya van").

A rituálék az egyén társadalmi viselkedésének nem feltétlenül direkt normái közé tartoznak. A rituálék a viselkedés hagyományos normái. Ez „elsősorban egy személy vagy személyek látható cselekvése, amely arra szólít fel mindenkit, aki jelen van, hogy figyeljen valamilyen jelenségre vagy tényre, és ne csak figyeljen, hanem egy bizonyos érzelmi attitűd kifejezésére is, hozzájáruljon a közhangulat. Ugyanakkor bizonyos elvek kötelezőek: először is a cselekvés általánosan elfogadott konvencionalitása; másodszor annak a jelenségnek vagy ténynek a társadalmi jelentősége, amelyre a rituálé összpontosul; harmadszor a különleges célja. A rituálé célja egyetlen pszichológiai hangulat megteremtése egy embercsoportban, egyetlen aktív empátiára vagy egy tény vagy jelenség fontosságának felismerésére hívja fel őket” (Korolev, 1979, 36. o.).

A makrocsoportok – politikai, jogi, etnikai, kulturális, erkölcsi, erkölcsi – társadalmi normái mellett számos csoport normája létezik – mind szervezett, valódi, a társadalom vagy közösség egyik vagy másik struktúrájában formalizált, mind pedig a névleges, szervezetlen csoportok normái. Ezek a normák nem univerzálisak, társadalmi normákból származnak, privát, speciális, másodlagos képződmények. Ezek csoportos, szociálpszichológiai normák. Egyszerre tükrözik az általánosabb formák természetét, tartalmát és formáját, valamint a közösség sajátos jellegét, csoportját, karakterét, formáját, a kapcsolatok tartalmát, interakcióit, a tagjai közötti függőséget, sajátos jellemzőit, sajátos feltételeit és céljait.

Az egyén társas viselkedésének csoportnormái lehetnek formalizáltak és nem formalizáltak. A viselkedés normatív szabályozásának formalizált (formalizált, megnyilvánult, rögzített, kifelé bemutatott) jellege a szervezetben az emberek társadalmi társulásának fő formájaként jelenik meg. Van egy bizonyos függő és esedékes kapcsolatrendszere. Minden szervezet sokféle normát alkalmaz: szabványokat, modelleket, sablonokat, mintákat, szabályokat, viselkedési követelményeket, cselekvéseket, kapcsolatokat. Ezek a normák szabályozzák, felhatalmazzák, értékelik, kényszerítik, késztetik az embereket bizonyos cselekvések végrehajtására az emberek közötti interakciók és kapcsolatok rendszerében, a szervezet, mint integrált társadalmi egység tevékenységében.

2.2 A viselkedés belső szabályozói

A társadalmi viselkedést meghatározó külső, objektíven létező tényezők hatásrendszerében az ember a társadalmi szabályozás tárgyaként lép fel. De a legfontosabb dolog a szociális viselkedés tanulmányozásában annak megértése, hogy egy személy nemcsak a társadalmi viselkedés alanya, hanem e viselkedés szabályozásának alanya is. Minden mentális jelenség kettős minőségében hat: 1) a külső hatások meghatározásának eredménye, és 2) meghatározza az ember viselkedését és tevékenységét. Ez a két sík egyesül a mentális fő funkcióiban: a reflexióban, a kapcsolatban és a szabályozásban.

A mentális szabályozó funkciója a viselkedésben és tevékenységben változó súlyossággal és intenzitással nyilvánul meg a mentális jelenségek különböző blokkjaiban. A legnagyobb blokkok: mentális folyamatok, mentális állapotok és pszichológiai tulajdonságok.

Részeként mentális folyamatok A kognitív folyamatok belső szabályozóként működnek, amelyeken keresztül az ember megkapja, tárolja, átalakítja és reprodukálja a viselkedés szervezéséhez szükséges információkat. Az emberek interakciójának és kölcsönös befolyásolásának erőteljes szabályozója (a közös tevékenységekben és a kommunikációban - mint a szociális viselkedés formái) a szóbeli és az írásbeli beszéd (a nyelv a viselkedés külső szabályozójaként működik). A belső beszéd a személyes viselkedés pszichológiai (intim) szabályozóinak egyike. A mentális folyamatok részeként meghatározott szabályozási terhelést olyan jelenségek hordoznak, mint a belátás, az intuíció, az ítéletek, a következtetések és a problémamegoldás. A szabályozók kognitív blokkjának általánosítása a szubjektív szemantikai tér.

A mentális állapotok a viselkedés belső szabályozóinak fontos arzenálját alkotják. Ide tartoznak - érzelmi állapotok, depresszió, elvárások, kapcsolatok, hangulatok, hangulat, rögeszmék, szorongás, frusztráció, elidegenedés, ellazulás

Az ember pszichológiai tulajdonságai biztosítják a társadalmi viselkedés belső szubjektív szabályozását. Ezek a tulajdonságok két formában léteznek - az egyén személyes tulajdonságai és szociálpszichológiai tulajdonságai. Az előbbiek közé tartozik - belső ellenőrzési lokusz - belső ok-okozati összefüggés, élet értelme, tevékenység, kapcsolatok, identitás, személyiségorientáció, önmeghatározás, öntudat, szükségletek, reflexió, életstratégiák, élettervek. A szociálpszichológiai személyes jelenségek, mint a viselkedés belső szabályozói a következők: diszpozíciók, teljesítménymotiváció, szociális szükséglet, hovatartozás. vonzalom, célok, értékelések, élethelyzet. szerelem, gyűlölet, kétség, szimpátia, elégedettség, felelősség, hozzáállás, állapot, félelem, szégyen, elvárások, szorongás, tulajdonítás.

A mentális jelenségek tényleges szabályozó blokkja magában foglalja a személyiség motivációs-szükségleti és akarati szféráját, procedurális és diszkrét aspektusait, sajátos szabályozó hatást gyakorolnak az egyén szociális viselkedésére. A motiváció, az indíték, a motiváció végzi a viselkedésszabályozás kiváltó mechanizmusát. Az emberi szükségletek a fő motivációs források. Az ember érzelmi szférájában (érzések, érzelmek, hangulatok) személyes hozzáállás történik a történésekhez, magához a társadalmi viselkedéshez, az események, a tények, az interakció és az emberek közötti kapcsolatok értékelésére.

Akarati folyamatok (vágy, törekvés, indítékok harca, döntéshozatal, akaratlagos cselekvés végrehajtása, cselekmény elkövetése) a viselkedés társadalmi szabályozásának végső állomásaként szolgálnak.

2.3 A viselkedés külső és belső szabályozásának dialektikája

Téves lenne azt képzelni, hogy a külső és belső szabályozók egymás mellett, egymástól viszonylag függetlenül léteznének. Itt nem alapvető okokból, hanem inkább együtt tekintjük őket külön didaktikai célokat. A valóságban állandó kölcsönös függés van az objektív (külső) és szubjektív (belső) szabályozók között. Itt fontos megjegyezni két tényt. Először is, a túlnyomó számú külső szabályozó, köztük az átalakult környező valóság megteremtője egy személy a maga szubjektív, belső világával. Ez azt jelenti, hogy az „emberi tényező” kezdetben benne van az egyén szociális viselkedését meghatározó tényezők rendszerében. Másodszor, a külső és belső szabályozók dialektikájának megértésében a determinizmus dialektikus-materialista elve, amelyet S.L. Rubinstein. Ezen elv szerint a külső okok a belső feltételeken keresztül törve hatnak. A külső szabályozók az egyén szociális viselkedésének külső okaiként működnek, a belső szabályozók pedig annak a prizmának a funkcióját töltik be, amelyen keresztül ezeknek a külső determinánsoknak a hatása megtörik. A társadalom által kidolgozott normák egy személy általi asszimilációja akkor a leghatékonyabb, ha ezek a normák szerves összetevőként szerepelnek az egyén összetett belső világában. Az ember azonban nemcsak a külső adottságokat tanulja, hanem a személyes normákat is kialakítja. Segítségükkel előírja, normatívan meghatározza személyes pozícióját a társas kapcsolatok és interakciók világában, kialakítja azokat a társas magatartásformákat, amelyekben megvalósul személyiségének formálódási folyamata, dinamikája. A személyes hírcsatornák az adott személy önmagáról alkotott elképzeléseihez kapcsolódnak. E normák megsértése kellemetlen érzést, bűntudatot, önelítélést, önbecsülés elvesztését okozza. E normák kialakítása és betartása a viselkedésben a büszkeség érzésével, a magas önbecsüléssel, az önbecsüléssel, a cselekedetei helyességébe vetett bizalommal jár. külső determinánsok, a normák követése, valamint az egyénnek adott külső szabályozókhoz való viszonyulás, értékelésük . A külső és belső szabályozók dialektikus kölcsönhatásának eredményeként a tudat, az erkölcsi meggyőződés, az egyén értékorientációinak, a szociális viselkedési készségek fejlődésének komplex pszichológiai folyamata, a motivációs rendszer átstrukturálása, a személyes személyiség rendszere. jelentések és jelentések, attitűdök és kapcsolatok, a szükséges szociálpszichológiai tulajdonságok és a sajátos szerkezetű személyiség kialakítása.

A külső és belső determinánsok dialektikájában a személyiség a maga egységében a viselkedés társadalmi szabályozásának tárgyaként és alanyaként hat.

2.4 A személyiség viselkedésének társadalmi szabályozásának mechanizmusai

Az egyén szuverén. Az életébe való beavatkozás kérdése, a viselkedés társadalmi szabályozásának etikai oldala, a szabályozás formái, céljainak, eszközeinek és módszereinek határai és megengedettsége nagy társadalmi jelentőséggel bír. Ez az érték abban rejlik, hogy a viselkedés szabályozása mechanizmusként működik az emberek interakciójának és kapcsolatainak megszervezésében az élet minden területén. Lényegében a lényegről van szó. társadalmi folyamat, ennek a folyamatnak az összes pszichológiai összetevőjének kezeléséről, elrendezéséről.

A parancsszabályozás társadalmi jelentősége abban rejlik, hogy a szabályozás eredménye lehet pozitív, társadalmilag szignifikáns és negatív is, ellentétben a társadalom attitűdjeivel, hagyományaival, normáival, felismerhető például az emberre gyakorolt ​​hatás egy csoporton keresztül mint a legtöbb hatékony mód a személyiség társadalmi átstrukturálása. Ugyanakkor a kis csoportok nemcsak a makrotársadalmi hatások vezetőiként és közvetítőiként működhetnek, hanem gátként, interferenciaforrásként is szolgálhatnak az ilyen hatások számára. Kedvezőtlen társadalmi körülmények között olyan csoportok alakulhatnak ki, amelyek törekvéseikben aszociálisak, hozzájárulnak a "csoportegoizmus" kialakulásához, szembeállítva a csoport és tagjainak érdekeit a közösség és a társadalom egészének érdekeivel.

Az egyéni magatartás társadalmi szabályozásának változatos mechanizmusai - Intézményire és nem intézményire osztják őket.

külső viselkedésszabályozók létrehozása (normák, szabályok, minták, utasítások, kódok);

A viselkedés szabályozása

annak értékelése;

szankciók meghatározása.

a társadalmi szabályozás csatornái A személyiség viselkedése a következő:

kis csoportok,

az emberek együttműködési tevékenysége

· kommunikáció,

társadalmi gyakorlat,

· tömegmédia.

A szabályozás szociálpszichológiai mechanizmusai tartalmazzon minden befolyásolási eszközt - szuggesztiót, utánzást, megerősítést, példát, fertőzést; reklám- és propagandatechnológiák; a szociális technológia és a szociális tervezés módszerei és eszközei; társadalmi tervezés és társadalmi előrejelzés; a vezetéspszichológia mechanizmusai.

A viselkedés szabályozásának folyamata a normák és szabályok aktív és passzív asszimilációja, gyakorlatok, ismétlés, szocializáció és az egyén oktatása során valósul meg.

Szabályozás eredményeként a viselkedés az emberek interakciója, közös tevékenységeik, kapcsolataik alakulnak ki, zajlik a kommunikáció folyamata. A társadalmi szabályozási mechanizmusok hatásának általános eredménye lehet az ember manipulációja, a személy viselkedésének módosulása, a társadalmi kontroll.

A társadalmi kontrollrendszer elemei a következők:

· Technológiai, ideértve a műszaki kapcsolatot is - műszaki berendezések, mérőműszerek stb., általában ellenőrzési célokra szánt tárgyak; szűk értelemben vett technológiai kapcsolat - utasítások, az ellenőrzés végrehajtásának megszervezésének módszerei.

· Intézményi - egy bizonyos típusú társadalmi ellenőrzésben részt vevő különálló speciális intézmények (bizottságok, ellenőrző bizottságok, adminisztratív apparátus).

· Erkölcsi - közvélemény és az egyén mechanizmusai, amelyekben egy csoport vagy egyén viselkedési normáit az egyén saját követelményeiként ismerik fel és tapasztalják meg. Ez meghatározza azt is, hogy egy személy személyesen részt vesz-e egy bizonyos típusú társadalmi kontroll megvalósításában technológiai, szervezeti mechanizmusokon és a közvéleményen keresztül. Maga a személyiség a társadalmi kontroll tárgyaként és alanyaként működik.

A társadalmi kontroll szabályozó hatásának mechanizmusának megértéséhez fontosak az informális, nem intézményesített kontroll jellemzői. Ez az irányítás legnagyobb pszichológiai jelentése. Ennek az ellenőrzésnek a fő jellemzője, hogy végrehajtása nem igényel hatósági jogosítványt. Nem az ember megfelelő helyzetén, hanem erkölcsi tudatán alapul. Minden erkölcsi tudattal rendelkező személy lehet társadalmi kontroll alanya, azaz képes értékelni mások cselekedeteit és saját cselekedeteit. A csapatban elkövetett minden cselekmény (lopás, megtévesztés, árulás stb.) informális ellenőrzés – kritika, elítélés, megvetés – tárgya. Attól függően, hogy mennyire érinti a csapat érdekeit, intézményesített mechanizmusok és adminisztratív szankciók (munkahelyi elbocsátás, bíróság elé állítás stb.) is alkalmazhatók egy személyre. Az informális ellenőrzés köre sokkal szélesebb. Hatása alatt nemcsak az elkövetett tettek, tettek, hanem az erkölcstelen cselekedetek, tettek elkövetésére irányuló szándékok is a hatása alá kerülnek. A legfontosabb pszichológiai mechanizmusok Az informális pszichológiai kontroll a szégyen, a lelkiismeret, a közvélemény. Meghatározzák az egyénre gyakorolt ​​bármely külső hatás hatékonyságát. Bennük és rajtuk keresztül fejeződik ki legvilágosabban a külső és belső szabályozók kölcsönhatása, az egyén erkölcsének és szociálpszichológiájának kölcsönhatása.

2.5 Az egyén szociális viselkedésének önszabályozása

A szociális viselkedés legmagasabb szabályozója maga a személyiség, mint minden mentális folyamat, tulajdonság és állapot összessége. Erről fentebb volt szó. Emellett a személyiséget sajátos folyamatai és tulajdonságai is bevonják az önszabályozás folyamatába. Ezek a jelenségek elsősorban az egyén motivációs folyamatai, tudatossága és öntudata. A külső hatások tudatosítása lehetővé teszi az egyén számára, hogy ezeket kritériumként, mércékként, mércékként, saját viselkedésének mértékeként használja. A társadalmi hatások megértésének folyamata során az ember attitűdöt alakít ki önmagával és másokkal szemben, értékeli és attitűdöt alakít ki saját és a közösség, csoport többi tagjának magatartásával, a közvetlen, érintkező és közvetett interakcióban lévő partnerekkel szemben. Az önismeret és az önmagunkhoz, mint a társadalmi befolyásolás és a társas viselkedés tárgyához és alanyához való viszonyulás az egyén öntudatában valósul meg. Az öntudat érdekes vizsgálatait I.I. Chesnokova, S.Ya. Jacobson, P.M. Jacobson. Az öntudat magában foglalja az ember tudását önmagáról és önmagához való hozzáállásáról: szükségleteiről, hajlamairól, viselkedési indítékairól, tapasztalatairól és gondolatairól. Az öntudat egyik eleme az önbecsülés, amely a képességeihez való viszonyulásban, cselekedetei és tettei célszerűségének, képességeinek és erkölcsi tulajdonságainak értékelésében áll.

Az öntudat, mint a társadalmi viselkedés szabályozója megértésében különbséget kell tenni a társadalmilag meghatározott öntudat különböző típusai között: civil, nemzeti, közéleti, szakmai, etnikai. Az ilyen típusú öntudat az egyén számára szociálpszichológiai jelenségként hat, amely szabályozza a viselkedését.

A társadalmi tudást és az egyén önmagához való viszonyát az Én-kép, az Én-fogalom tartalmazza. Ezek a konstrukciók magukban foglalják az egyéniség, az identitás gondolatát; az érdekek, hajlamok, értékorientáció bizonyos egysége; bizonyos önbecsülés és önbecsülés: önmaga megtapasztalása tevékenység alanyaként. Az „én-fogalom” minden alkotóelemében (valódi én, eszményi én, képzelt I) szabályozza az egyén valós, tervezett, ideális társadalmi viselkedését. A viselkedés önszabályozásának leghatékonyabb személyes jelensége a szégyen és a lelkiismeret morális kategóriái. Ezekben a jelenségekben megnyilvánul az ember azon képessége, hogy önmagát a társadalom szempontjából értékelje. Kifejezik az ember azon képességét, hogy az önbecsülés alanya és tárgya legyen, az önmegvalósítás, a nyilvános elítélés vagy jóváhagyás képességét. Az ember lelkiismerete olyan tulajdonság, amely lehetőséget ad neki, hogy viselkedését összehasonlítsa a társadalomban kialakult erkölcsi normákkal, lehetővé teszi az egyén számára, hogy „önmaga felett ítélkezzen”, önmagán belül, a nyilvánvaló társadalmi értékelésen kívül.

A szégyenérzet abban különbözik a lelkiismerettől, hogy kifejezettebb külső karaktere van: az ember a körülötte lévő emberek kritériumai szerint értékeli magát. A szégyenérzet az egyik legösszetettebb apparátus, amely szabályozza az ember társadalmi környezetben végzett cselekvéseit, a személy szociális viselkedésének önszabályozási mechanizmusait. Ez az önszabályozás egyik leginkább pszichológiai mechanizmusa. „Szégyen” – írta B.F. Porsnyev, - megfosztja az egyén társadalmi tekintélyétől, negativizmust fordít rá, bizonyos mértékig kívülre helyezi ezen a közösségen. A társadalom etikai normái csak akkor válnak teljesen emberi pszichológiává, ha e normák megszegése őszinte haragos reakciót vált ki. Nem elég, ha az ember tisztában van a lopás megengedhetetlenségével és büntethetőségével. Ellenállhatatlanul szégyellheti magát, ha tolvajnak nevezik. A „szégyen” viszont a társadalmi nevelés erőteljes eszköze” (Porsnyev, 1968, 191. o.) – Az önszabályozás mechanizmusai az egyén erkölcsi tulajdonságain túlmenően a következők: önbecsülés , önbeszámoló, önkontroll, önhipnózis, önelemzés, önbátorítás, pszichológiai védelem, katarzis, saját viselkedés tervezése és előrejelzése, személyes élettervek, élet értelme, belső ellenőrzési lokusz, személyiség önmeghatározás.

A viselkedés önszabályozása az egyén életének folyamatában, a környezettel való állandó interakcióban és kapcsolatokban, a közös tevékenységek és a másokkal való kommunikáció folyamatában alakul ki. A személyiségformálás és -fejlesztés általános területei - képzés, nevelés, társadalomtörténeti gyakorlat - mellett a társas viselkedés önszabályozási mechanizmusainak kialakításának folyamata magában foglalja az önnevelést, az önszabályozást, az önképzést, az önfejlesztést a személyiség önmeghatározása, szocializációja.

Következtetés

A szociális viselkedés általánosított jellemzője, hogy a nyelv és más jel-szemantikai formációk által társadalmilag kondicionált cselekvésrendszer, amelyen keresztül egy személy vagy egy társadalmi csoport részt vesz a társadalmi kapcsolatokban, interakcióba lép a társadalmi környezettel. A szociális viselkedés magában foglalja az emberi cselekvéseket a társadalommal, más emberekkel és az objektív világgal kapcsolatban. Ezeket a cselekvéseket az erkölcs és a jog társadalmi normái szabályozzák. A társas viselkedés alanya az egyén és a társadalmi csoport.

Az egyén szociális viselkedésének célja végső soron a környező valóság átalakítása, a társadalmi változások végrehajtása a társadalomban, a csoportban zajló szociálpszichológiai jelenségek, magának az embernek a személyes átalakulásai.

A szociális viselkedés eredménye a szó tágabb értelmében az egyén más emberekkel való interakcióinak és kapcsolatainak kialakulása és fejlődése. Ezen eredmények elérésében a kommunikáció kivételes szerepet játszik.

A személyes viselkedés a társadalmi szabályozás széles rendszerébe tartozik. A szabályozás alanyaihoz tartozás révén a szabályozás szociális, szociálpszichológiai és személyi tényezői különíthetők el.
Ezenkívül a felosztás az objektív (külső) - szubjektív (belső) paramétere mentén is mehet. A valóságban állandó kapcsolat van az objektív (külső) és szubjektív (belső) szabályozók között.

A külső szabályozók az egyén szociális viselkedésének külső okaiként működnek, a belső szabályozók pedig annak a prizmának a funkcióját töltik be, amelyen keresztül ezeknek a külső determinánsoknak a hatása megtörik. A kialakult normák egy személy általi asszimilációja akkor a leghatékonyabb, ha ezek a normák szerves összetevőként szerepelnek az egyén összetett belső világában. Az ember azonban nemcsak a külső adottságokat tanulja, hanem a személyes normákat is kialakítja.

A külső és belső determinánsok dialektikájában a személyiség a maga egységében a viselkedés társadalmi szabályozásának tárgyaként és alanyaként hat. A szociális viselkedés legmagasabb szabályozója maga a személyiség, mint minden mentális folyamat, tulajdonság és állapot összessége.

Az önismeret és az önmagunkhoz, mint a társadalmi befolyásolás és a társas viselkedés tárgyához és alanyához való viszonyulás az egyén öntudatában valósul meg.

Bibliográfia

1. Abulkhanova - Slavskaya, K.A. Tevékenység- és személyiségpszichológia. / K.A. Abulkhanova-Slavskaya._M.: Nauka, 2003.-512 p.;

2. Andreeva, G.M. A szociális megismerés pszichológiája./G.M. Andreeva. - M.: Aspect Press, 1999.-544 p.;

3. Andreeva, G.M. Szociálpszichológia./ G.M. Andreeva. - M: Nemzetközi Pedagógiai Akadémia, 2009. - 463 p.;

4. Bobneva, M.I. Társadalmi normák és a parancs szabályozása./M.I. Bobnev. - M.: Nauka, 1998. - 286 p.;

5. Kon, I.S. A személyiségszociológia./ I.S. Con. - M.: Aspect Press, 1999.-314 p.;

6. Rubinshtein, S.L. A szociálpszichológia módszertani problémái. / S.L. Rubinstein. - Szentpétervár: Péter 2002. - 720 p.;

7. Andreeva, G.M., Bogomolova, N.N., Petrovskaya, L.A. külföldi szociálpszichológia XX. század: Elméleti megközelítések: Tankönyv egyetemeknek / G.M. Andreeva, N.N. Bogomolova, L.A. Petrovskaya. - M.: Aspect Press, 2008. - 286 p.;

8. Thorndike, E. A pszichológián alapuló tanítás alapelvei./ E. Thorndike. - M.: "Akadémia" Kiadói Központ, 2003. - 258 p.;

Az egyén szociális viselkedése összetett társadalmi és szociálpszichológiai jelenség. Megjelenését és fejlődését bizonyos tényezők határozzák meg, és bizonyos minták szerint történik. A társadalmi viselkedéssel kapcsolatban a feltételesség, a meghatározottság fogalmát rendszerint a szabályozás fogalma váltja fel. Hétköznapi értelemben a „szabályozás” fogalma valaminek a rendbetételét, meghatározott szabályok szerinti megállapítását, valaminek a rendszerbe helyezése, arányosítása, rendteremtés céljából történő fejlesztését jelenti. A személyes viselkedés a társadalmi szabályozás széles rendszerébe tartozik. A társadalmi szabályozás funkciói: a szabályozás alanyai számára szükséges normák, szabályok, mechanizmusok, eszközök kialakítása, értékelése, fenntartása, védelme és újratermelése, amelyek biztosítják az interakció, a kapcsolatok, a kommunikáció, a tevékenység típusának meglétét és újratermelését, az egyén tudata és viselkedése a társadalom tagjaként. Az egyén társadalmi magatartásának szabályozásának alanyai a szó tág értelmében a társadalom, a kiscsoportok és maga az egyén.

A szó tágabb értelmében a személyiség viselkedésének szabályozói a „dolgok világa”, „az emberek világa” és „az eszmék világa”. A szabályozás alanyaihoz tartozás révén a szabályozás társadalmi (tágabb értelemben vett), szociálpszichológiai és személyi tényezőit különíthetjük el. Ezenkívül a felosztás az objektív (külső) - szubjektív (belső) paramétere mentén is mehet.

12. Az üzleti kommunikáció olyan folyamat, amelyben az üzleti információk és a munkatapasztalatok cseréje történik, bizonyos eredmény elérésével. közös munka, egy konkrét probléma megoldása vagy egy konkrét cél megvalósítása. A beszélgetés során az emberekkel való viselkedés képessége az egyik kulcstényezők amelyek meghatározzák a siker esélyeit az üzleti életben, a karrierben vagy vállalkozói tevékenység. Egy ember sikere ügyeiben, még műszaki vagy tudományos területen is, mindössze tizenöt százalékban múlik szakmai ismeretés nyolcvanöt százaléka azon képességének, hogy kommunikáljon azokkal az emberekkel, akikkel dolgozik.

Az üzleti kommunikáció, mint folyamat magában foglalja a résztvevők közötti kapcsolatteremtést, bizonyos információk cseréjét közös tevékenységek kiépítése, együttműködés kialakítása stb.

A sikeres üzleti kommunikáció egyik legfontosabb feltétele a meghallgatás és a hallás képessége. Sajnos ezek ma már nem olyan gyakori készségek. Mivel minden tárgyalás bizonyos érdekkompromisszumot jelent, a sikeres üzleti kommunikáció záloga az, hogy képesek legyünk megérteni az ellenkező oldal álláspontját, ésszerűen értékelni és a legésszerűbbet elfogadni. A beszélgetőpartnerre nehezedő kemény és végérvényes nyomás teljesen elfogadhatatlan, nem lehet sarokba szorítani, mivel a kilátástalanság állapota arra készteti a beszélgetőpartnerét, hogy a végsőkig megvédje álláspontját, még az ésszerű és jövedelmező kompromisszumokat is megtagadja - senki sem akar abszolút helyzetben lenni. veszteség. Tehát az üzleti kommunikációs készségek fejlesztéséhez nincs szükség sok tulajdonságra: az első annak megértése, hogy egy teljesen egyenrangú beszélgetőpartnerrel kommunikálsz, akinek a véleménye és az érdekei ugyanolyan létjogosultsággal bírnak, mint az öné; a második az, hogy figyelmesen hallgassa meg a kifejtett véleményeket és érveket; a harmadik az ésszerű kompromisszumokra való hajlandóság.

Az üzleti kommunikáció jellemzői.

Sikeres vezetési képesség üzleti találkozó, hozzáértően összeállítani egy dokumentum szövegét, a dokumentumokkal való munkavégzés képessége a döntéshozó szakmai kultúrájának legfontosabb összetevői.
Az alacsony beszédkultúra közvetlenül összefügg az értekezletek, tárgyalások alacsony hatékonyságával, a törvények megbénulásával, amelyeket gyakran úgy alkotnak meg, hogy egyszerűen nem lehet őket betartatni.
A beszédkultúra gazdasági kategória. A magas beszédkultúra és a fejlett országok fejlett gazdasága elválaszthatatlanok egymástól, összefüggenek egymással. Ezzel szemben a társadalom alacsony beszédkultúrája meghatározza a gazdaság megfelelő fejlettségi szintjét és hatékonyságát.
Az üzleti kommunikáció sajátossága abban rejlik, hogy az ütközés, a gazdasági érdekek kölcsönhatása és a társadalmi szabályozás a törvényes keretek között valósul meg. Leggyakrabban az emberek belépnek üzleti kapcsolat annak érdekében, hogy jogilag formalizálják az interakciókat egy adott területen. Az interakció és a kapcsolatok jogi formalizálásának ideális eredménye a kölcsönös tisztelet és bizalom alapjain alapuló partnerségek.

Egy másik sajátos jellemző az üzleti kommunikáció annak szabályozása, azaz alárendelése a megállapított szabályoknak és korlátozásoknak.
Ezeket a szabályokat az üzleti kommunikáció típusa, formája, a hivatalosság foka, valamint a kommunikálók előtt álló konkrét célok és célok határozzák meg. Ezeket a szabályokat a nemzeti kulturális hagyományok és a társadalmi viselkedési normák határozzák meg.
Az üzleti kommunikáció fontos jellemzője, hogy a résztvevők szigorúan betartják a szerepkört. Az életben folyamatosan fellépünk, különféle szerepeket játszunk: feleség, férj, fiú, lány, állampolgár, főnök, eladó, vevő stb. Szerepeink a nap folyamán többször változhatnak. Ugyanez történik az üzleti kommunikációban is. Az interakció folyamatában egy üzletembernek különböző helyzetekben egyszerre kell lennie főnöknek és beosztottnak, kollégának, partnernek és résztvevőnek egy rendezvényen stb. Ezt figyelembe kell venni és viselkedni kell. az adott helyzet és az elfogadott szerep által támasztott követelményeknek megfelelően . Az üzleti kommunikációban betöltött szerepkör betartása racionalizálja, stabilizálja a munkafolyamatot és ezáltal biztosítja annak hatékonyságát.

Az üzleti kommunikáció sajátosságai közé tartozik a résztvevők fokozott felelőssége annak eredményéért. Hiszen a sikeres üzleti interakciót nagymértékben meghatározza a választott kommunikációs stratégia és taktika, azaz a beszélgetés céljainak helyes megfogalmazásának képessége, a partnerek érdekeinek meghatározása, a saját álláspont indoklása stb. Ha az üzleti kommunikáció nem hatékony, ez magának a vállalkozásnak a kudarcához vezethet.
Ezért az üzleti kommunikációban különös jelentőséget kapnak az üzletemberek olyan fontos tulajdonságai, mint az elkötelezettség, a szervezettség, a szóhoz való lojalitás, valamint az erkölcsi és etikai normák és elvek betartása. Az üzleti kommunikáció is szigorúbb hozzáállást kíván a résztvevők beszédhasználatához. Az üzleti kommunikációban a szitokszó és az obszcén kifejezések, a népnyelv nem megengedett, a korlátozott használati kör (zsargonizmus, dialektizmus, archaizmus stb.) szavak használata nem kívánatos.

13. Az „interperszonális interakció” fogalma egyrészt azt jelzi, hogy az egyének milyen cselekvéseket tesznek egymással kapcsolatban, másrészt az emberek összefüggésbe hozzák céljaikat és megszervezik azok elérését, azaz hogyan viszonosság a beszélgetés résztvevői között.
A kapcsolatok átalakításában való személyes részvétel mértékétől függően a kommunikáció három szintjét különböztetjük meg: társadalmi-szerep (vagy röviden társadalmi-szituációs kommunikáció), üzleti és intim-személyes. E. Berne az idő strukturálásának hat módját fontolgatta, amelyek az interperszonális interakció megszervezésének módjait képviselték: a kommunikáció elkerülése; rituálék; időtöltés; közös tevékenységek; játékok; közelség.
Bármely társadalmi helyzet szerkezete szükség szerint tartalmaz nyomot; Közös elemek: 1) az interakció résztvevőinek szerepei, azaz előírások összessége arra vonatkozóan, hogyan viselkedjen az ember, ha rögzített pozíciót foglalt el! az emberek körében, amelyekre vonatkozóan már kialakultak normatív elképzelések; 2) a cselekvések (vagy forgatókönyv-sorozatok) halmaza és sorrendje; 3) szabályok és normák, amelyek a társadalmi helyzetben résztvevők közötti interakciót és kapcsolatok jellegét szabályozzák. A kommunikációs szituáció sajátosságai jelentős korlátozásokat szabnak viselkedésükben, érzéseikben, sőt vágyaikban, ugyanakkor szabadságuk csökkenése feltétele az interperszonális kapcsolat kialakításának és fenntartásának, az interperszonális kommunikációnak. lehetséges a jövőben.
Az interperszonális interakció egy interperszonális tér kialakításának, kialakításának folyamatának tekinthető. Ez magában foglalja: 1) pozíció megválasztását egy másikhoz képest, egymás pozícióinak kiegészítését, „erőpróbáját”; 2) az interakciós helyzet térbeli és időbeli határainak világos meghatározása, amelyen túl a választott pozíció alkalmatlanná válik; 3) a betöltött pozíció bejegyzése szóbeli és non-verbális eszközök kommunikáció.
Az interperszonális tér kialakulását biztosító fő mechanizmusok közé tartozik a kölcsönös megértés, a felek szándékainak és érdekeinek összehangolása, összehangolása. A kommunikáció minden szintjén stratégiailag a legjelentősebb a kölcsönös megértés, koordináció és egyetértés, a helyzetértékelés és az egyes résztvevők magatartási szabályai bizonyos szintje. A helyzet megértésének képessége, az érzelmek kifejezésének és viselkedésének összhangba hozása azzal, valamint más emberek viselkedésével - szükséges feltétel közös élet.

14 . A kommunikációs akadályok olyan tényezők, amelyek hatástalan interakciót, konfliktusokat okoznak vagy hozzájárulnak ahhoz. Pszichológiai szempontból ilyen tényezők közé tartoznak a kommunikáló partnerek temperamentumának, karakterének, kommunikációs módjának és érzelmi állapotának különbségei.

A temperamentumos gát két különböző idegrendszerű ember találkozásának következménye. A temperamentum a jellem alapja, amely meghatározza az idegrendszer reakciójának jellemzőit környezet. A temperamentum típusa a magasabb idegi aktivitás veleszületett típusától függ. Az idegrendszerben, mint ismeretes, két fő folyamat váltja fel - a gerjesztést és a gátlást. A temperamentum típusa az interakciójuktól függ. A gerjesztési és gátlási folyamatok kölcsönhatását minden emberben az idegrendszer ereje, mozgékonysága és egyensúlya jellemzi.

A temperamentumos felépítésükben eltérő emberek kommunikációja gátat szabhat az interakciónak, sőt konfliktusokhoz is vezethet.

A karakter a legstabilabb személyiségjegyek egyéni kombinációja, amelyek az emberi viselkedésben és bizonyos tekintetben megnyilvánulnak:
1) önmagának (igényes, kritikus, önbecsülés);
2) más emberekkel szemben (individualizmus - kollektivizmus, egoizmus - altruizmus, kegyetlenség - kedvesség, közömbösség - érzékenység, durvaság - udvariasság, megtévesztés - őszinteség stb.);
3) a rábízott feladatra (lustaság - szorgalom, pontosság - lomhaság, kezdeményezőkészség - passzivitás, kitartás - türelmetlenség, felelősség - felelőtlenség, szervezettség - szervezetlenség stb.).

A karakter az akarati tulajdonságokat is tükrözi: a lelki és fizikai fájdalmak, akadályok leküzdésére való hajlandóság, a kitartás, a függetlenség, az elszántság, a fegyelem megnyilvánulása.

Az ember jelleme összefügg a temperamentumával, vagyis a magasabb idegi aktivitás veleszületett tulajdonságaival. De ez az élet során megszerzett egyéni tulajdonságoktól is függ. Egy bizonyos temperamentum mellett egyes tulajdonságokat könnyebben, másokat nehezebben sajátítanak el. Például a fegyelem és a szervezettség könnyebben fejleszthető flegmának, mint kolerikusnak. A jellem hibáit azonban nem lehet veleszületett tulajdonságokkal, temperamentummal igazolni.

Kitartó, tapintatos, kedves és rokonszenves lehet bármilyen temperamentumú, önképzéssel foglalkozó ember.

Az ellentétes szereplők kommunikációs akadályokat teremthetnek.

A kommunikációs akadályok kialakulásának oka a személyiségek kiemelése lehet. A hangsúly mind a pozitív, mind a negatív töltéseket elrejti, és előre meghatározza az ember kommunikációs folyamatait és viselkedési stílusát.

A hangsúlyos személyiségek gyakran megtalálhatók benne Mindennapi élet. A pszichológusok úgy vélik, hogy minden hangsúlyozási típus saját problémát vet fel, és bizonyos helyzetekben ugyanilyen típusú konfliktusokat eredményez. A konfliktusok és a neheztelés egyik forrása az önértékelés és mások megítélése közötti eltérés. Ezzel kapcsolatban tudnia kell, hogy:
a) a saját érdemek hangsúlyozása, az arrogancia, a kérkedés mindig bosszant másokat;
b) a kommunikációban fellépő feszültség oka lehet a nem kellően magas önértékelés (ebben az esetben csökkentenie kell állításainak „szintjét”);
c) elfogadhatatlan egy személy általános negatív értékelése az „ügyre” utalás vagy megjegyzés helyett, például: „Általában bolond!”;
d) minden embernek megvan a sajátja sebezhetőségek, „ütés”, amelyen lehetetlen szemrehányást tenni, kritizálni, ugratni egy embert (ez különösen igaz az emberek megjelenésére: arcvonások, testtartás, járás, alakok stb.; a lányok és a nők ebben a tekintetben különleges érzékenységet mutatnak) ;
e) mindenkinek szüksége van tevékenységének méltó értékelésére, beleértve a megérdemelt dicséretet is. Az embernek azonban nem közömbös, hogy ki dicséri őt („és kik a bírák?”). Például, ha egy fiatal főnök egy tapasztalt, elismert és tisztelt szakembert dicsér, akkor ez pszichológiai hiba. Az embernek nincs szüksége olyan dicséretre, aki iránt nem érzi tiszteletét;
f) az a személy, aki közömbösséget tapasztal a körülötte lévőkkel szemben, általában ugyanazokat az érzéseket, érzelmeket, vágyakat tulajdonítja másoknak, amelyeket egy adott időpontban ő maga is átél;
g) amikor valaki fájdalmas hiányérzetet, veszteséget él át szeretett, együttérzésre, részvétre van szüksége.

A temperamentum, a karakter és a személyiségkiemelés típusa alapján kialakított kommunikációs mód is gátat szabhat az ily módon eltérő emberek kommunikációjában. Ezért fontos ismerni a kommunikációs helyzetbe való belépési technikákat a különböző partnerekkel való kommunikáció során.

A kommunikáció fő alanyai pszichológiai szempontból a következők: domináns, nem domináns, mobil, merev, extravertált és introvertált kommunikációs alanyok.

A kommunikáció domináns alanya bármely személyhez igyekszik fordulni, anélkül, hogy a kommunikáció helyénvalóságával vagy célszerűségével törődne. Meg akarja ragadni a kezdeményezést a kommunikációban, befolyásolni másokat, elnyomni egy kommunikációs partner aktivitását. Ehhez való hozzáállását testtartása, arckifejezése, gesztusai, tekintete, megjegyzései megfoghatják. A kommunikáció során felemeli a hangját, félbeszakítja partnerét, ugyanazt ismétli újra és újra, és az asszertivitás különbözteti meg.

Amikor egy domináns témával kommunikál, lehetőséget kell adnia neki, hogy felfedje dominanciáját; hogy ne cáfolja vagy gúnyolja a partner „hatalmi technikáit”, miközben higgadtan ragaszkodik független nézőpontjához.

A kommunikáció nem domináns alanya állandóan bizonytalannak érzi magát, fél attól, hogy újra kezdeményezzen, kérdezzen, kifejtse álláspontját. Nagyon érzékeny rá külső jelek intelligencia, erő, érzelmi partner. Határozatlan saját tudásának felfedésében. Néha hagyja magát összezavarni; engedékeny, könnyen elveszett; soha nem szakítja félbe a társát, és türelmesen lerombolja, ha megzavarják.

Ha nem domináns alanyal kommunikálunk, nyitottságra kell ösztönözni, kezdeményezni és kifejezni magát.

A kommunikáció mozgékony alanya könnyen belép a kommunikációba, átkapcsolja a figyelmet, gyorsan megrajzolja gondolataiban a kommunikációs partner képét (sokszor túl felületesen). Beszéde kapkodó, a frázisok könnyen pótolják egymást; meghatározza a kommunikáció ütemét; gyakran megszakítja. A verbális kommunikáció során aktívan kifejezi hozzáállását a partner mondandójához, megjegyzéseket, megjegyzéseket szúr be. Megpróbálja megragadni a beszéd jelentését, anélkül, hogy belemélyedne a "verbális ruhába". Mindig arra törekszik, hogy változatossá tegye a kommunikációt, a felületesen megvitatott témákat váltogatja, egyikről a másikra ugrál.

Amikor egy mobil alanyal kommunikálunk, emlékezni kell arra, hogy gyakorlatilag lehetetlen vele hosszú távú, komoly témákat megvitatni az érintett kérdések lényegének mélyreható elemzésével. Ilyenkor könnyen abbahagyja a kommunikációt, figyelmen kívül hagyja a búcsú formáit, rituáléit.

A kommunikáció merev tárgya nem kerül azonnal a kommunikációs tevékenységbe. Tanulmányoznia kell a partnert, meg kell értenie kommunikációs szándékait. Általában figyelmesen hallgat. Lassan beszél, részletesen fejezi ki gondolatait, gondosan választja meg a szavakat és kifejezéseket, épít mondatokat. Nem szereti, ha megzavarják; nem tűri mások gondolatainak elhamarkodott bemutatását. Az ilyen személlyel való kommunikáció fájdalmas lehet a türelmetlenek számára.

Merev témával való kommunikáció során kerülni kell a kapkodást és a figyelmetlenséget. A kommunikációs interakcióba való be- és kilépés a kialakult etikett kommunikációs formák figyelembevételével szükséges. A hosszútűrés kommunikációs feladatát kell magunk elé tűzni. Elfogadhatatlan egy ilyen partner rohanása, bosszankodása.

A kommunikáció extravertált alanya nyíltan hajlandó az interakcióra. A kommunikáció az ő eleme. Lelkiállapotától függetlenül mindig a partnerségre törekszik. Bízik abban, hogy képes megérteni bármely személyt, érdeklődő, őszinte érdeklődést mutat az emberek iránt. Hasznos akar lenni mások számára, figyelmes rájuk, igyekszik kifejezni együttérzését, és hasonló hozzáállást szeretne önmagához. Hogy személyére felhívja a figyelmet, megnyilatkozásaiban gyakran különc, divatos újdonságokat használ. Képes nyíltan és őszintén beszélni.

Az extravertált alanyal könnyű kommunikálni, hiszen ő maga teremt pozitív kommunikációs helyzetet.

Az introvertált kommunikációs alany nem hajlamos a külső párbeszédre. Leginkább az önmagával folytatott párbeszédre (autokommunikáció) koncentrál. Félénk, érzékeny, nem hajlandó személyes témákat megvitatni. Azonban van egy jó ellenőrzött rendszer a "személyes zónák" pszichológiai védelme.

Kedvezőbb az introvertált "szemtől szembe" kommunikáció. Fokozatosan és finoman kell bevonni az intenzív kommunikációba.

A kommunikációs alanyok fenti jellemzőinek figyelembe vétele lehetővé teszi, hogy minden személy kialakítsa egy másik személy személyiségjegyeinek megértésének, érdemeinek felismerésének készségeit. Csak ezután jönnek létre a feltételek az emberek hatékony kommunikációjához egy csapatban.

Érzelmi állapot egy személy is befolyásolhatja a kommunikáció hatékonyságát. Az emberi érzelmek a mentális tevékenység és viselkedés belső szabályozásának egyik fő mechanizmusaként szolgálnak. Képesek élesen erősíteni vagy gyengíteni a merevséget, a félénkséget a kommunikációban. Azonban csak a tartós negatív érzelmek akadályozzák a kommunikációt. Ilyen alapvető érzelmek: szenvedés (bánat), harag, undor, megvetés, félelem, szégyen és bűntudat, rossz hangulat stb. Ennek megfelelően a negatív érzelmek személyes gátjai a következők:
a szenvedés gátja. Ezt a kommunikációs akadályt okozzák tragikus események, fizikai fájdalom, erősen alacsony önértékelés, elégedetlenség a társadalmi státusszal stb. Egy ilyen akadály a szenvedést átélő és a szenvedővel kapcsolatba kerülők szociabilitási szintjét is csökkenti. A szenvedés gátját az ember félénksége okozhatja.
A harag gátja. Különösen nehéz leküzdeni, hiszen a harag váratlan akadályokat, sértéseket stb. A harag képes megduplázni a fizikai és szellemi energiát: minél erősebb, az ember annál aktívabban önti ki szavakkal vagy agresszív cselekedetekkel.
Az undor és az undor gátja. Ez az akadály akkor keletkezik, ha valaki megsérti az alapvető viselkedésetikai normákat, vagy egy másik személy „higiénikus elutasítása” miatt. Kiválthatja: a) ráncos, piszkos ruhák, cipők; b) a partner hanyag, túlzott gesztusai, rángatózásai; c) visszataszító modor (durva cinizmus, ujjak a szájban, fülben, orrban, obszcén hangok demonstrálása stb.); d) a kommunikáció pszichológiai távolságának megsértése; e) higiéniailag kellemetlen tevékenységek (vakarás, orrfújás zsebkendő használata nélkül, köpködés, nyáladzás stb.); f) a kinyújtott kéz nedves, izzadt tenyere és piszkos körme a kézfogáshoz; g) kellemetlen szag a szájból, a testből, a lábakból; h) elkorhadt elülső fogak stb.
Meg kell jegyezni, hogy a környező emberek gyorsan nem figyelnek a fizikai hibákra, de nem mindig fogadják el a higiéniai eltéréseket. Ezek az eltérések, amelyekre az emberek sokáig emlékeznek, állandó kommunikációs akadályt váltva ki.
a megvetés gátja. Az undor gátja mellett korlátozza a kapcsolatot egy olyan személlyel, aki negatív érzelmeket okoz. Az emberek megvetését általában a következők okozzák: egy személy erkölcstelen cselekedetei; előítéletei; elfogadhatatlan jellemvonások (gyávaság, fösvénység); árulás stb.
A félelem gátja. Ez a kommunikációs akadály az egyik legnehezebben leküzdhető az emberek közötti kommunikációban. Azzal a személlyel, aki félelemforrás, a kapcsolatok a minimumra csökkennek. Kerülik, igyekeznek nem egyedül lenni vele, nem találkozni, nem elkapni a tekintetét.
A szégyen és a bűntudat korlátja. A folyamatban lévő esemény alkalmatlanságának felismeréséből adódik, a kritikára adott reakcióként; mértéktelen dicséret, hízelgés, udvarlás; attól való félelem miatt, hogy kínosnak tűnnek, vagy elkapják valamiben; valaki előtti mély bűntudat felismerésétől stb. Ilyenkor az illető elpirul, megváltozik a hangja, leveszi a szemét a kommunikációs partnerről, vagy leengedi, igyekszik kerülni a kontaktust.
Rossz hangulat gát. A rossz hangulat gyakran hozzájárul a konfliktusokhoz. Ez az érzelmileg negatív állapot hatással van a partnerre, megbénítva kommunikációs vágyát. F. Genov bolgár pszichológus a szolgáltatási konfliktusok okainak tanulmányozása során különösen azt találta, hogy: 1) az adminisztratív munkát végzők érzelmi egyensúlyi szintje az átlagosnál lényegesen alacsonyabb, és az életkorral még inkább csökken; 2) a vezető rossz hangulata jelentősen rontja a beosztottak hangulatát.
Beszédakadály. Ez a kommunikációs akadály az elkövetett beszédhibák következtében keletkezik. Eltorzíthatja vagy akár teljesen elnyomhatja a beszélő szavait. Ilyen akadály a következők miatt merül fel: érzelmi izgalom; rossz szóválasztás; hibák az üzenet felépítésében; a partner azon képességének helytelen értékelése, hogy megértse a számára továbbított információkat; az állítások gyenge érvelése; képtelenség használni a kommunikáció szociálpszichológiai mechanizmusait.

Bevezetés

A személyiség viselkedése - ezek kívülről megfigyelhető cselekvések, egyének cselekvései, azok meghatározott sorrendje, így vagy úgy, hogy más emberek, csoportjaik, az egész társadalom érdekeit érintik. Az emberi viselkedés akkor nyer társadalmi értelmet, személyessé válik, ha beépül a másokkal való kommunikációba. Mindenekelőtt értelmes viselkedésről van szó, olyan összefüggések és kapcsolatok cselekvésekben és tettekben való megvalósulásáról, amelyekben a viselkedés alanya racionális lényként vesz részt, tudatosan kapcsolódva tetteihez.

A szociális viselkedés a nyelv és más jel-szemantikai formációk által társadalmilag kondicionált cselekvések rendszere, amelyen keresztül egy személy vagy egy társadalmi csoport részt vesz a társadalmi kapcsolatokban, kölcsönhatásba lép a társadalmi környezettel.

A szociális viselkedés magában foglalja az emberi cselekvéseket a társadalommal, más emberekkel és az objektív világgal kapcsolatban. Ezeket a cselekvéseket az erkölcs és a jog társadalmi normái szabályozzák - ez határozza meg a téma kutatásának problémáját.

A magatartásszabályozás társadalmi jelentősége abban rejlik, hogy a szabályozás eredménye lehet pozitív, társadalmilag jelentős és negatív is, ellentétes a társadalom attitűdjeivel, hagyományaival, normáival, ezért az egyén társas viselkedésének szabályozásának figyelembevétele a munka fő kérdése a leglényegesebb.

A munka célja az egyén szociális viselkedésének és annak szabályozásának átgondolása.

E cél elérése érdekében számos kapcsolódó feladatot figyelembe kell venni:

A „társadalmi viselkedés” fogalmának bővítése;

Tekintsük a szociális viselkedés szerkezetét és típusait;

Tekintsük a személyiség viselkedésének társadalmi szabályozását és annak mechanizmusait.

1. Szociális viselkedés

A hazai pszichológiai irányzatok - reflexológia, reaktológia, viselkedéspszichológia, a behaviorizmus és a neobehaviorizmus idegen fogalmai nem oldották meg a személyiség megfelelő megismerésének problémáit társas kapcsolatainak és kapcsolatainak rendszerében.

Ezen irányok kritikája hosszú ideig magát a „viselkedés” fogalmát is kizárta a tudományos körforgásból. Csak a XX. század 80-as éveiben. a hazai tudományban a viselkedés kategóriát rehabilitálták, megpróbálták felhasználni a személyiség holisztikus megértésére. Sőt, ahogy V. Momov bolgár filozófus helyesen megjegyezte, az utóbbi időben az emberkutatás területén a személyiség viselkedésének problémái egyre ígéretesebbek lettek - holisztikus elemzése, kialakulásának és fejlődésének folyamata. „A viselkedési kérdések „vezetői státuszt” kapnak (V. Momov, 1977, 25. o.). A viselkedés kategóriája iránti fokozott érdeklődés azonban nem vezetett annak egyértelmű, általánosan elfogadott meghatározásához, számos definíciójában a viselkedés különböző jelei találhatók. Mindenekelőtt a viselkedés a kommunikáció egyik formája, egy szervezet kölcsönhatása a környezeti feltételekkel. A szükségletek a viselkedés forrásai. A viselkedés ebben az esetben a maga klasszikus formájában ennek a kölcsönhatásnak, az élőlények kívülről megfigyelt motoros tevékenységének végrehajtó láncszemeként jelenik meg. Ez az állatok és az emberek környezetével való kommunikáció általános formája. Az emberi viselkedés sajátosságait az határozza meg, hogy élettevékenységének maga a környezete sajátos. Ez egy társadalmi környezet. És az ember ebben az interakcióban személyiségként működik, ami társadalmi jelenség. Kifejezetten az emberi viselkedés jelei a társadalmi kondicionáltság, tudatos, aktív, kreatív, célokat kitűző, önkényes jelleg. A viselkedés fogalmát gyakran a „tevékenység”, „tevékenység” fogalmaival összefüggésben tekintik. Ezek a fogalmak nagymértékben keresztezik egymást, különösen, ha a definíciójukhoz hozzáadódik a jellegzetes „társadalmi” (társadalmi aktivitás, társadalmi aktivitás).

A tevékenység és a viselkedés közös alapja az aktivitás. Ez az általános fogalmuk, a fajspecifikusság abban rejlik, hogy a tevékenység (objektív, gyakorlati) rögzíti az ember szubjektum-tárgy kapcsolatát a környezettel, viselkedéssel - az egyén szubjektum-szubjektum viszonyát a társadalmi környezettel. A viselkedés modusként, az egyén létformájaként működik. Az egyéni viselkedés sajátossága abban rejlik, hogy társas viselkedés. A szociális viselkedés a viselkedés szerves és domináns formája és a személyiség megnyilvánulása. Minden más típusú tevékenység bizonyos módon és bizonyos mértékig attól függ, ez határozza meg. , kölcsönhatásba lép a társadalmi környezettel. A szociális viselkedés magában foglalja az emberi cselekvéseket a társadalommal, más emberekkel és az objektív világgal kapcsolatban. Ezeket a cselekvéseket az erkölcs és a jog társadalmi normái szabályozzák. A társas viselkedés alanya az egyén és a társadalmi csoport.

1.1 A szociális viselkedés szerkezete

A viselkedésnek megvan a maga szerkezet. Ez magában foglalja: viselkedési aktus, cselekvés, tett, tett. Ezek az elemek együtt egy holisztikus, céltudatos társas magatartásban szerepelnek. A struktúra minden elemének megvan a maga szemantikai terhelése, sajátos pszichológiai tartalma. viselkedési aktus bármely tevékenység egyetlen megnyilvánulása, eleme.

A társas viselkedésben különleges helyet foglalnak el a társas cselekvések. A viselkedéses szociális cselekvések sajátossága, hogy társadalmi jelentőséggel bírnak. Ezen akciók alanyai egyének, társadalmi csoportok. Ezeket a cselekvéseket egy adott helyzetben hajtják végre, társadalmilag meghatározott motivációt, szándékot, attitűdöt jelentenek. A társadalmi cselekvések a megoldandó társadalmi feladatoktól függően (gazdasági, társadalmi, szellemi életfejlesztés) eltérőek. Ebben az értelemben olyan társadalmi problémák és ellentmondások feloldásának formája és módszereként működnek, amelyek az adott társadalom fő társadalmi erőinek érdekeinek és szükségleteinek ütköztetésén alapulnak. A társadalmi cselekvések pszichológiai jellemzőihez, motivációjához, az „én”-hez, mint a cselekvések forrásához és alanyához való viszonyuláshoz, a racionális és irracionális, motivációjukban tudatos és tudattalan cselekvések jelentésének és jelentésének összefüggése elengedhetetlen. Fontos az egyén által végrehajtott cselekvések szubjektív jelentése. A szociális cselekvés szociálpszichológiai sajátosságát számos jelenség határozza meg: a közvetlen környezet társadalmi cselekvésének észlelése; ennek a felfogásnak a szerepe a társadalmi cselekvés ösztönzésében; a személy egy bizonyos csoporthoz tartozás tudata mint motivációs tényező; a referenciacsoport szerepe; az egyén társadalmi cselekvésének társadalmi kontrolljának mechanizmusai.

tett- ez az egyén cselekvése, amelynek társadalmi jelentősége egyértelmű számára. A cselekmény legteljesebb és legmegfelelőbb meghatározása a következő. „A tett társadalmilag értékelt magatartás, amelyet tudatos indítékok indítanak el. Ellentétben az impulzív cselekvésekkel, a cselekvést az elfogadott szándéknak megfelelően hajtják végre. A cselekedet, mint a viselkedés eleme, az ember indítékaitól és céljaitól függ. Megnyilvánítja az ember személyiségét - vezető szükségleteit, a környező valósághoz való hozzáállását, karakterét, temperamentumát ”(Pszichológiai szótár, 1983, 269. o.).

A cselekvések összessége az törvény. Az aktusban, mint az egyén társas viselkedésének elemében, olyan tevékenység valósul meg, amelynek nagy társadalmi jelentősége van. Az alany maga felelős ezért a tevékenységért, még akkor is, ha az meghaladja szándékait. Az egyén felelőssége abban nyilvánul meg, hogy képes előre látni saját tevékenységének társadalmi és pszichológiai következményeit.

Cél Az egyén szociális viselkedése végső soron a környező valóság (a világ) átalakulásából, a társadalomban végbemenő társadalmi változásokból, a csoportban zajló szociálpszichológiai jelenségekből, magának az embernek a személyes átalakulásából áll.

A társas viselkedés eredménye a szó tágabb értelmében az egyén más emberekkel, különböző méretű közösségekkel való interakcióinak és kapcsolatainak kialakulása és fejlődése. Ezen eredmények elérésében a kommunikáció kivételes szerepet játszik. Nem csoda, hogy egyes szerzők a kommunikációt a viselkedés jellemzőjének nevezik.

1.2 Az egyén szociális viselkedésének típusai

A személyiség társadalmi jelenség. Szociálissága sokrétű. Az egyén társadalmi kapcsolatainak és kapcsolatainak formáinak sokfélesége meghatározza társadalmi viselkedésének típusait. E fajok osztályozása különböző szempontok alapján történik. A társadalmi viselkedéstípusok osztályozásának legtágabb alapja a meghatározás létszférák amelyben megjelenik. Köztük van a természet, a társadalom, az ember. Ezek a létszférák különböző formákban léteznek, amelyek közül a főbbek: anyagi termelés (munka), szellemi termelés (filozófia, tudomány, kultúra, jog, erkölcs, vallás), élet, szabadidő, család. Az élet ezen területein megfelelő viselkedéstípusok keletkeznek, alakulnak ki, alakulnak ki: termelés, munka, társadalmi-politikai, vallási, kulturális, háztartási, szabadidős, családi.

Az ember lényegének mint minden társadalmi kapcsolat összességének marxista felfogása alapján osztályozási jellemzőként egy társadalmi viszonyrendszer választható. Ez alapján megkülönböztetik a termelési magatartást (munkaerő, szakmai), gazdasági magatartást (fogyasztói magatartás, elosztó magatartás, csereszférában, vállalkozói, befektetési stb.); társadalmi-politikai magatartás (politikai tevékenység, hatalommal szembeni magatartás, bürokratikus magatartás, választói magatartás stb.); jogszerű magatartás (jogkövető, törvénytelen, deviáns, deviáns, bűnöző); erkölcsös magatartás (etikus, erkölcsös, erkölcstelen, erkölcstelen viselkedés stb.); vallásos viselkedés.

Vminek megfelelően a társadalom társadalmi szerkezete

osztály,

a társadalmi rétegek és rétegek viselkedése;

etnikai viselkedés,

társadalmi-szakmai,

szexuális szerep,

nem,

család,

szaporodási stb.

Által társas viselkedés tárgya különbözik:

nyilvános viselkedés,

tömeg,

osztály,

csoport,

kollektív,

szövetkezet,

társasági,

szakmai,

etnikai,

család,

Egyedi

és a személyes viselkedés.

A viselkedéstípusok felosztásának alapjául különféle jelek választhatók. Anélkül, hogy szigorúan tudományos igényességet tennénk, e jellemzők kiválasztásának pontossága és teljessége érdekében csak néhány megkülönböztető jellemzőt említünk meg, és példaként csak néhány viselkedéstípust mutatunk be, amelyekben ezek a jellemzők a legkifejezettebbek. Igen, a paraméter szerint az egyén aktivitás-passivitása A szociális viselkedésnek a következő típusai vannak:

passzív

alkalmazkodó,

konform,

alkalmazkodó,

sablonos

alapértelmezett,

aktív,

agresszív

fogyasztó,

Termelés,

kreatív,

újító,

proszociális,

szaporító,

mások viselkedésének segítése

felelősségi magatartás (attribúciós magatartás).

Által kifejezésmódja a következő típusokat különböztetjük meg:

szóbeli,

nem verbális,

demó,

• kommunikatív,

  igazi,

  elvárt viselkedés,

  tájékoztató jellegű,

  ösztönös

  ésszerű

  tapintatos

  kapcsolatba lépni.

Által végrehajtási idő a viselkedések a következők:

impulzív

változó,

hosszú távú megvalósítás.

A modern drasztikus társadalmi-gazdasági átalakulások körülményei között a társadalmi viselkedés olyan új típusai vannak kialakulóban, amelyek nem köthetők egyértelműen a fenti viselkedéstípusok egyikéhez sem. Ezek közül kiemelkedik: az urbanizációs folyamatokhoz kapcsolódó viselkedés, a környezeti és migrációs magatartás.

A szociális viselkedés minden formájánál a szociálpszichológiai és a személyes szempontok dominálnak. Ezért van ok azt hinni a személyiség a társas viselkedés fő tárgya. Ezért az egyén szociális viselkedéséről beszélünk. Az egyén társas viselkedési formáinak és típusainak sokféleségéből kiemelkedik közös vonásuk, bizonyos értelemben rendszeralkotó minőség. Ez a minőség a normativitás. Végső soron a társadalmi viselkedés minden típusa a normatív viselkedés változata.

Pszichológia (10) // Személyiségés tevékenység. L., 1982 p. 108-115. Yadov V.A. A diszpozícióról szabályozás szociális viselkedés személyiségek// Módszertani problémák szociális pszichológia...