الإجراء المركزي في تحليل الأنظمة هو البناء نموذج معمم(أو نماذج) ، تعكس جميع عوامل وعلاقات الوضع الحقيقي التي قد تظهر في عملية تنفيذ القرار. تتم دراسة النموذج الناتج من أجل معرفة مدى قرب نتيجة تطبيق واحد أو آخر من الخيارات البديلة للعمل إلى الخيار المطلوب ، والتكلفة المقارنة للموارد لكل خيار من الخيارات ، ودرجة حساسية النموذج إلى تأثيرات خارجية مختلفة غير مرغوب فيها. يعتمد تحليل النظام على عدد من التخصصات والأساليب الرياضية التطبيقية المستخدمة على نطاق واسع في أنشطة الإدارة الحديثة: بحوث العمليات ، وطريقة مراجعة الأقران ، وطريقة المسار الحرج ، ونظرية قائمة الانتظار ، وما إلى ذلك. الأساس التقني تحليل النظام- الحاسبات ونظم المعلومات الحديثة.

يتم تحديد الوسائل المنهجية المستخدمة في حل المشكلات بمساعدة تحليل النظام اعتمادًا على ما إذا كان يتم السعي وراء هدف واحد أو مجموعة معينة من الأهداف ، سواء كان شخص واحد أو عدة أشخاص يتخذون قرارًا ، وما إلى ذلك عندما يكون هناك هدف واحد محدد بوضوح إلى حد ما ، درجة الإنجاز التي يمكن تقييمها على أساس معيار واحد ، يتم استخدام طرق البرمجة الرياضية. إذا كان يجب تقييم درجة تحقيق الهدف على أساس عدة معايير ، فسيتم استخدام جهاز نظرية المنفعة ، بمساعدة ترتيب المعايير وتحديد أهمية كل منها. عندما يتم تحديد تطور الأحداث من خلال تفاعل العديد من الأشخاص أو الأنظمة ، كل منها يسعى لتحقيق أهدافه الخاصة ويتخذ قراراته الخاصة ، يتم استخدام أساليب نظرية اللعبة.

يتم تحديد فعالية دراسة أنظمة التحكم إلى حد كبير من خلال طرق البحث المختارة والمستخدمة. لتسهيل اختيار الأساليب في ظروف صنع القرار الحقيقية ، من الضروري تقسيم الأساليب إلى مجموعات ، وتوصيف ميزات هذه المجموعات وتقديم توصيات بشأن استخدامها في تطوير نماذج وأساليب تحليل النظام.

يمكن تقسيم المجموعة الكاملة لأساليب البحث إلى ثلاثة مجموعات كبيرة: الأساليب القائمة على استخدام المعرفة وحدس المتخصصين ؛ طرق التمثيل الرسمي لأنظمة التحكم (طرق النمذجة الرسمية للعمليات قيد الدراسة) والأساليب المتكاملة.

كما لوحظ بالفعل ، فإن السمة المحددة لتحليل النظام هي مزيج من الأساليب النوعية والرسمية. يشكل هذا المزيج أساس أي تقنية مستخدمة. دعونا ننظر في الأساليب الرئيسية التي تهدف إلى استخدام حدس وخبرة المتخصصين ، وكذلك طرق التمثيل الرسمي للأنظمة.

الأساليب القائمة على تحديد وتعميم آراء الخبراء ذوي الخبرة ، واستخدام خبراتهم والنُهج غير التقليدية لتحليل أنشطة المنظمة تشمل: طريقة "العصف الذهني" ، وطريقة "السيناريوهات" ، و طريقة تقييم الخبراء (بما في ذلك تحليل SWOT) ، وطريقة "دلفي" ، وطرق مثل "شجرة الأهداف" ، و "لعبة الأعمال" ، والطرق المورفولوجية وعدد من الأساليب الأخرى.

تميز المصطلحات المذكورة أعلاه نهجًا أو آخر لتعزيز تحديد وتعميم آراء الخبراء ذوي الخبرة (مصطلح "خبير" في اللاتينية يعني "ذوي الخبرة"). في بعض الأحيان تسمى كل هذه الأساليب "الخبراء". ومع ذلك ، هناك فئة خاصة من الأساليب التي ترتبط ارتباطًا مباشرًا باستجواب الخبراء ، وهو ما يسمى بطريقة تقييم الخبراء (نظرًا لأنه من المعتاد وضع العلامات في النقاط والرتب في الاستطلاعات) ، وبالتالي ، فإن هذه الأساليب وغيرها من الأساليب المماثلة يتم دمجها أحيانًا مع المصطلح "النوعي" (تحديد اصطلاح هذا الاسم ، لأنه عند معالجة الآراء الواردة من المتخصصين ، يمكن أيضًا استخدام الأساليب الكمية). يعكس هذا المصطلح (على الرغم من كونه مرهقًا إلى حد ما) أكثر من غيره جوهر الأساليب التي يضطر المتخصصون إلى اللجوء إليها عندما لا يتمكنون فقط من وصف المشكلة قيد الدراسة من خلال التبعيات التحليلية ، ولكنهم أيضًا لا يرون أيًا من أساليب التمثيل الرسمي من الأنظمة المذكورة أعلاه يمكن أن تساعد في الحصول على النموذج.

طرق العصف الذهني.أصبح مفهوم العصف الذهني واسع الانتشار منذ أوائل الخمسينيات من القرن الماضي باعتباره "طريقة للتدريب المنهجي على التفكير الإبداعي" تهدف إلى "اكتشاف أفكار جديدة والتوصل إلى اتفاق بين مجموعة من الأشخاص على أساس التفكير الحدسي".

طرق من هذا النوع تتبع الهدف الرئيسي - البحث عن أفكار جديدة ومناقشتها الواسعة والنقد البناء. الفرضية الرئيسية هي أن بين عدد كبيرهناك على الأقل بعض الأفكار الجيدة. اعتمادًا على القواعد المعتمدة وصعوبة تنفيذها ، هناك عصف ذهني مباشر ، وطريقة تبادل الآراء ، وأساليب مثل اللجان ، والمحاكم (عندما تقدم إحدى المجموعات أكبر عدد ممكن من المقترحات ، وتحاول المجموعة الثانية انتقادها بأكبر قدر ممكن. قدر الإمكان) ، إلخ. في في الآونة الأخيرةفي بعض الأحيان يتم العصف الذهني في شكل لعبة عمل.

طرق نوع السيناريو.طرق إعداد وتنسيق الأفكار حول مشكلة أو كائن تم تحليله ، موضحة في جاري الكتابةتسمى سيناريوهات. في البداية ، تضمنت هذه الطريقة إعداد نص يحتوي على تسلسل منطقي للأحداث أو حلول محتملة لمشكلة ما ، تم نشرها بمرور الوقت. ومع ذلك ، تمت إزالة المطلب الإلزامي لإحداثيات الوقت لاحقًا ، وبدأ استدعاء أي مستند يحتوي على تحليل للمشكلة قيد الدراسة ومقترحات لحلها أو لتطوير النظام ، بغض النظر عن الشكل الذي يتم تقديمه فيه. سيناريو. كقاعدة عامة ، في الممارسة العملية ، تتم كتابة المقترحات الخاصة بإعداد مثل هذه الوثائق من قبل الخبراء بشكل فردي في البداية ، ثم يتم تشكيل نص متفق عليه.

يتمثل دور محللي النظام في إعداد السيناريو في مساعدة المتخصصين الرائدين في مجالات المعرفة ذات الصلة على المشاركة في تحديد الأنماط العامة للنظام ؛ تحليل العوامل الخارجية والداخلية التي تؤثر على تطوره وتشكيل الأهداف ؛ تحديد مصادر هذه العوامل ؛ تحليل تصريحات كبار الخبراء في الصحف الدورية والمنشورات العلمية وغيرها من مصادر المعلومات العلمية والتقنية ؛ إنشاء صناديق معلومات مساعدة (آلية أفضل) تساهم في حل المشكلة المقابلة.

يتيح لك السيناريو إنشاء فكرة أولية عن المشكلة (النظام) في المواقف التي يتعذر فيها عرضها على الفور بنموذج رسمي. ولكن مع ذلك ، فإن النص هو نص له جميع النتائج المترتبة على ذلك (مرادف ، مرادف ، مفارقات) المرتبطة بإمكانية تفسيره الغامض من قبل متخصصين مختلفين. لذلك ، يجب اعتبار مثل هذا النص كأساس لتطوير رؤية أكثر رسمية للنظام المستقبلي أو المشكلة التي يتم حلها.

طرق تقييم الخبراء.أساس هذه الأساليب هو الأشكال المختلفة لاستطلاع الخبراء متبوعًا بالتقييم واختيار الخيار الأكثر تفضيلاً. إمكانية استخدام تقييمات الخبراء ، حيث يستند تبرير موضوعيتها إلى حقيقة أن خاصية غير معروفة للظاهرة قيد الدراسة يتم تفسيرها على أنها متغير عشوائي ، وانعكاس قانون التوزيع الخاص به هو تقييم فردي للخبير على موثوقية وأهمية الحدث.

من المفترض أن القيمة الحقيقية للخاصية قيد الدراسة تقع ضمن نطاق التقديرات الواردة من مجموعة الخبراء وأن الرأي الجماعي المعمم يمكن الاعتماد عليه. النقطة الأكثر إثارة للجدل في هذه الأساليب هي إنشاء معاملات الوزن وفقًا للتقديرات التي يعبر عنها الخبراء وتقليل التقديرات المتضاربة إلى قيمة متوسطة.

مسح الخبراءهذا ليس إجراء لمرة واحدة. هذه الطريقة للحصول على معلومات حول مشكلة معقدة ، تتميز بدرجة عالية من عدم اليقين ، يجب أن تصبح نوعًا من "الآلية" في نظام معقد ، أي من الضروري إنشاء نظام منتظم للعمل مع الخبراء.

أحد أنواع طريقة الخبير هو طريقة دراسة نقاط القوة والضعف في المنظمة ، والفرص والتهديدات التي تتعرض لها أنشطتها - طريقة تحليل SWOT.

تجد هذه المجموعة من الأساليب تطبيق واسعفي البحث الاجتماعي والاقتصادي.

طرق نوع دلفي.في البداية ، تم اقتراح طريقة دلفي كإحدى إجراءات العصف الذهني ويجب أن تساعد في تقليل تأثير العوامل النفسية وزيادة موضوعية تقييمات الخبراء. ثم بدأ استخدام الطريقة بشكل مستقل. يعتمد على التعليقات ، وتعريف الخبراء بنتائج الجولة السابقة وأخذ هذه النتائج في الاعتبار عند تقييم أهمية الخبراء.

في طرق محددة تنفذ إجراء "دلفي" ، يتم استخدام هذه الأداة بدرجات متفاوتة. لذلك ، في شكل مبسط ، يتم تنظيم سلسلة من دورات العصف الذهني المتكررة. في نسخة أكثر تعقيدًا ، تم تطوير برنامج للمسوحات الفردية المتسلسلة باستخدام استبيانات تستبعد الاتصالات بين الخبراء ، ولكنها توفر تعريفهم بآراء بعضهم البعض بين الجولات. يمكن تحديث الاستبيانات من جولة إلى أخرى. لتقليل عوامل مثل الاقتراح أو التوافق مع رأي الأغلبية ، يُطلب أحيانًا أن يثبت الخبراء وجهة نظرهم ، لكن هذا لا يؤدي دائمًا إلى النتيجة المرجوة ، ولكن على العكس من ذلك ، قد يزيد من تأثير التعديل . في الأساليب الأكثر تقدمًا ، يُخصص للخبراء معاملات وزن لأهمية آرائهم ، محسوبة على أساس الدراسات الاستقصائية السابقة ، ويتم تنقيحها من جولة إلى أخرى وتؤخذ في الاعتبار عند الحصول على نتائج التقييم المعمم.

طرق نوع "شجرة الأهداف".يشير مصطلح "شجرة" إلى استخدام بنية هرمية يتم الحصول عليها من خلال تقسيم الهدف العام إلى أهداف فرعية ، وهذه بدورها ، إلى مكونات أكثر تفصيلاً ، والتي يمكن أن تسمى أهداف فرعية ذات مستويات أدنى أو وظائف تبدأ من مستوى معين.

تركز طريقة "شجرة الأهداف" على الحصول على هيكل مستقر نسبيًا لأهداف المشكلات ، والاتجاهات ، أي هيكل لم يتغير قليلاً خلال فترة زمنية مع التغييرات الحتمية التي تحدث في أي نظام نامي.

لتحقيق ذلك ، عند إنشاء الإصدار الأولي للهيكل ، ينبغي للمرء أن يأخذ في الاعتبار أنماط تشكيل الهدف واستخدام مبادئ تشكيل الهياكل الهرمية.

الطرق المورفولوجية.الفكرة الرئيسية للنهج الصرفي هي إيجاد جميع الحلول الممكنة للمشكلة بشكل منهجي من خلال الجمع بين العناصر المختارة أو ميزاتها. في شكل منهجي ، تم اقتراح طريقة التحليل الصرفي لأول مرة من قبل عالم الفلك السويسري F. Zwicky وغالبًا ما يطلق عليها "طريقة Zwicky".

ألعاب الأعمال- تم تطوير طريقة المحاكاة لاتخاذ القرارات الإدارية في مواقف مختلفة من خلال لعب مجموعة من الأشخاص أو شخص وجهاز كمبيوتر وفقًا للقواعد المحددة. تسمح ألعاب الأعمال ، بمساعدة النمذجة وتقليد العمليات ، بتحليل المشكلات العملية المعقدة وحلها ، وضمان تكوين ثقافة التفكير ، والإدارة ، ومهارات الاتصال ، واتخاذ القرار ، والتوسع الفعال في المهارات الإدارية.

تعمل ألعاب الأعمال كوسيلة لتحليل أنظمة الإدارة وتدريب المتخصصين.

لوصف أنظمة الإدارة في الممارسة العملية ، يتم استخدام عدد من الأساليب الرسمية ، والتي توفر بدرجات متفاوتة دراسة أداء الأنظمة في الوقت المناسب ، ودراسة مخططات الإدارة ، وتكوين الوحدات ، وتبعيتها ، وما إلى ذلك ، من أجل خلق ظروف عمل عادية لجهاز الإدارة وإضفاء الطابع الشخصي والوضوح دعم المعلوماتإدارة

أحد أكثر التصنيفات اكتمالاً بناءً على التمثيل الرسمي للأنظمة ، أي على أساس رياضي ، تشمل الطرق التالية:

• - التحليلية (طرق كل من الرياضيات الكلاسيكية والبرمجة الرياضية) ؛
• - الإحصاء (الإحصاء الرياضي ، نظرية الاحتمالات ، نظرية الطابور) ؛
• - نظرية المجموعة ، المنطقية ، اللغوية ، السيميائية (تعتبر أقسامًا للرياضيات المنفصلة) ؛

بياني (نظرية الرسم البياني ، إلخ).

تتوافق فئة الأنظمة سيئة التنظيم في هذا التصنيف مع التمثيلات الإحصائية. بالنسبة لفئة الأنظمة ذاتية التنظيم ، فإن أنسب النماذج هي الرياضيات المنفصلة والنماذج الرسومية ، فضلاً عن مجموعاتها.

تركز التصنيفات التطبيقية على الأساليب والنماذج الاقتصادية والرياضية ويتم تحديدها بشكل أساسي من خلال المجموعة الوظيفية للمهام التي يحلها النظام.

ضع في اعتبارك أمثلة لتحليل النظام:

مثال . انصح مهمة بسيطة- الذهاب الى الجامعة صباحا. هذه المشكلة ، التي يتم حلها غالبًا بواسطة الطالب ، لها جميع الجوانب:

• - المادة ، الجانب المادي - يحتاج الطالب إلى نقل كتلة معينة ، على سبيل المثال ، الكتب المدرسية والدفاتر إلى المسافة المطلوبة ؛
• - جانب الطاقة - يحتاج الطالب إلى قدر معين من الطاقة وإنفاقه للتحرك ؛
• - جانب المعلومات - المعلومات مطلوبة حول مسار الحركة وموقع الجامعة ، ويجب معالجتها على طول طريق حركة الفرد ؛
• - الجانب الإنساني - الحركة ، على وجه الخصوص ، الحركة بالحافلة مستحيلة بدون شخص ، على سبيل المثال ، بدون سائق حافلة ؛
• - الجانب التنظيمي - هناك حاجة إلى شبكات وطرق نقل مناسبة ومحطات وما إلى ذلك ؛
• - الجانب المكاني - التحرك لمسافة معينة ؛
• - جانب الوقت - سيتم إنفاق الوقت على هذه الحركة (التي ستحدث خلالها تغييرات مقابلة لا رجعة فيها في البيئة ، في العلاقات ، في الاتصالات).

جميع أنواع الموارد وثيقة الصلة ومتشابكة. علاوة على ذلك ، فهي مستحيلة بدون بعضها البعض ، وتحقيق أحدهما يؤدي إلى تحقيق الآخر.

أنواع التفكير

نوع خاص من التفكير هو منهجي ، متأصل في المحلل الذي لا يريد فقط فهم جوهر العملية والظاهرة ، ولكن أيضًا التحكم فيها. في بعض الأحيان يتم تحديده بالتفكير التحليلي ، لكن هذا التعريف ليس كاملاً. يمكن أن تكون العقلية التحليلية ، ونهج النظم هو منهجية تعتمد على نظرية النظم.

التفكير الموضوعي (الموجه للموضوع) هو طريقة (مبدأ) ، يمكن من خلالها تحديد وتحديث علاقات وأنماط السبب والنتيجة بشكل هادف (عادة لغرض الدراسة) بشكل هادف (عادة لغرض الدراسة). والأحداث والظواهر العامة. غالبًا ما تكون هذه تقنية وتقنية لدراسة الأنظمة.

التفكير المنهجي (الموجه نحو النظام) هو طريقة (مبدأ) ، يمكن من خلالها تحديد وتحديث علاقات وأنماط السبب والنتيجة بشكل هادف (عادة لغرض الإدارة) بشكل هادف (عادة لغرض الإدارة) ، وتعلم علاقات السبب والنتيجة وأنماطها في عدد من الأمور العامة. والأحداث والظواهر العالمية. غالبًا ما تكون منهجية بحث النظم.

في التفكير المنظومي ، يتم تحديث مجموعة من الأحداث والظواهر (التي قد تتكون من عناصر مكونة مختلفة) ، ودراستها ككل ، كحدث واحد منظم وفقًا للقواعد العامة ، وهي ظاهرة يمكن توقع سلوكها ، والتنبؤ بها (كقاعدة عامة) دون توضيح ليس فقط سلوك العناصر المكونة ، ولكن أيضًا نوعيتها وكميتها. حتى يتم فهم كيفية عمل النظام ككل أو تطويره ، لن تعطي أي معرفة بأجزائه صورة كاملة لهذا التطور.

تحليل النظام - этo кoмплeкc иccлeдoвaний, нaпpaвлeнныx нa выявлeниe oбщиx тeндeнций и фaктopoв paзвития opгaнизaции и выpaбoткy мepoпpиятий пo coвepшeнcтвoвaнию cиcтeмы yпpaвлeния и вceй пpoизвoдcтвeннo-xoзяйcтвeннoй дeятeльнocти opгaнизaции.

تحليل النظام لديه ما يلي ميزات:

يتم استخدامه لحل مثل هذه المشكلات التي لا يمكن طرحها وحلها بطرق منفصلة للرياضيات ، أي مشاكل مع عدم اليقين من حالة صنع القرار ؛

لا يستخدم فقط الأساليب الرسمية ، ولكن أيضًا طرق التحليل النوعي ، أي الأساليب التي تهدف إلى تنشيط استخدام حدس وخبرة المتخصصين ؛

يجمع بين طرق مختلفة بمساعدة تقنية واحدة ؛

يعتمد على النظرة العلمية للعالم ، على وجه الخصوص ، على المنطق الديالكتيكي ؛

يعطي الفرصة للجمع بين المعرفة والحكم والحدس من المتخصصين في مختلف مجالات المعرفة ويلزمهم إلى تخصص معين في التفكير ؛

يتم إيلاء الاهتمام الرئيسي للأهداف وتحديد الأهداف.

التطبيقاتيمكن تحديد تحليل النظام من وجهة نظر طبيعة المهام التي يتم حلها:

المهام المتعلقة بتحويل وتحليل الأهداف والوظائف ؛

مهام تطوير أو تحسين الهيكل ؛

مهام التصميم.

يتم تحقيق كل هذه المهام بطرق مختلفة على مستويات مختلفة من الإدارة الاقتصادية. لذلك ، من المناسب تحديد مجالات تطبيق تحليل النظام ، ووفقًا لهذا المبدأ: مهام الجمهور العام ، المستوى الاقتصادي الوطني ؛ المهام على المستوى القطاعي ؛ المهام ذات الطبيعة الإقليمية ؛ مهام على مستوى الجمعيات والمؤسسات.

10. مراحل عملية التطوير والطرق الرئيسية لاتخاذ القرارات الإدارية.

صنع القرار هو عملية سريعة الخطى تتكون من بديلين أو أكثر. المحلولهو اختيار واع لخصائص السلوك في موقف معين.

يمكن تقسيم جميع الحلول إلى قابل للبرمجةو غير قابل للبرمجة. لذا فإن تحديد مبلغ الأجور في منظمة الميزانية هو قرار قابل للبرمجة ، والذي تحدده القوانين التشريعية والتنظيمية المعمول بها في الاتحاد الروسي.

حسب درجة الاستعجالخصص:

ابحاثحلول؛

توجيه الأزمة.

يتم اتخاذ قرارات البحث عندما يكون هناك وقت للحصول على معلومات إضافية. تُستخدم الحلول البديهية للأزمات عندما يكون هناك خطر يتطلب استجابة فورية.

هناك ما يلي نهج صنع القرار:

حسب درجة المركزية;

حسب درجة الفردية;

حسب درجة مشاركة الموظف.

يفترض النهج المركزي أنه يجب اتخاذ أكبر عدد ممكن من القرارات على أعلى مستوى في المنظمة. يشجع النهج اللامركزي المديرين على نقل مسؤولية اتخاذ القرار إلى المستوى الأدنى من الإدارة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن اتخاذ القرار بشكل فردي أو جماعي.

عندما تصبح العمليات التكنولوجية أكثر تعقيدًا ، يتم اتخاذ المزيد والمزيد من القرارات من قبل مجموعة تتكون من متخصصين في مختلف مجالات المعرفة العلمية. تعتمد درجة مشاركة الموظف في حل المشكلة على مستوى الكفاءة.وتجدر الإشارة إلى أن الإدارة الحديثة تشجع مشاركة الموظفين في حل المشكلات ، على سبيل المثال ، من خلال إنشاء نظام لجمع الافتراضات حول تحسين عمل المؤسسة.

يمكن تقسيم عملية التخطيط للحل إلى ست خطوات: - تعريف المشكلة.

تحديد الأهداف وتطوير الحلول البديلة واختيار البديل وتنفيذ الحل.

تقييم النتائج.

تكمن المشكلة ، كقاعدة عامة ، في بعض الانحرافات عن المسار المتوقع للأحداث. بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد مدى المشكلة ، على سبيل المثال ، ما هي نسبة المنتجات المرفوضة في الحجم الإجمالي. من الصعب تحديد أسباب المشكلة ، على سبيل المثال ، في أي مجال أدى انتهاك التكنولوجيا إلى ظهور الزواج. يتبع تعريف المشكلة تحديد الأهداف ، والتي ستكون بمثابة الأساس لقرار مستقبلي ، على سبيل المثال ، ما يجب أن يكون مستوى الزواج.

غالبًا ما يمكن تقديم حل لمشكلة ما بأكثر من طريقتين. لتشكيل حلول بديلة ، من الضروري جمع المعلومات من العديد من المصادر. يعتمد مقدار المعلومات التي يتم جمعها على توافر الأموال وتوقيت اتخاذ القرار. في المؤسسة ، كقاعدة عامة ، يعتبر احتمال تحقيق نتائج أكثر من 90 ٪ مؤشرًا جيدًا.

لاختيار أحد البدائل ، من الضروري مراعاة التوافق بين التكاليف والنتائج المتوقعة ، وكذلك جدوى تنفيذ الحل عمليًا واحتمال ظهور مشاكل جديدة بعد تنفيذ الحلول.

يشمل تنفيذ القرار الإعلان عن بديل ، وإصدار الأوامر اللازمة ، وتوزيع المهام ، وتوفير الموارد ، ومراقبة عملية تنفيذ القرار ، واتخاذ قرارات إضافية.

بعد تنفيذ القرار ، يجب على المدير تقييم فعاليته من خلال الإجابة على الأسئلة التالية:

هل تم تحقيق الهدف ، هل كان من الممكن تحقيق المستوى المطلوب من الإنفاق؟

هل كانت هناك أي عواقب غير مرغوب فيها ؛

ما هو رأي الموظفين والمديرين والفئات الأخرى من الأشخاص المشاركين في أنشطة المؤسسة حول فعالية الحل.

11. النهج المستهدف في الإدارة. مفهوم وتصنيف الأهداف.

المبدأ الأساسي للإدارة هو الاختيار الصحيح للغرض ، لأن الهدف هو السمة الرئيسية لأي نشاط بشري. يظهر الانتقال إلى علاقات السوق بشكل مقنع أن إدارة عملية العمل والإنتاج أصبحت بشكل متزايد عملية إدارة الأفراد.

استهدافهو تحديد لمهمة المنظمة في شكل يمكن الوصول إليه لإدارة عملية تنفيذها

متطلبات أهداف المنظمة:

وظائف ل بحيث يمكن للمديرين على مختلف المستويات تحويل الأهداف العامة التي تم تعيينها على مستوى أعلى بسهولة إلى مهام لمستويات أقل

إنشاء رابط زمني إلزامي بين الأهداف طويلة المدى وقصيرة المدى

مراجعتهم الدورية على أساس التحليل وفق معايير محددة ، بحيث تتوافق القدرات الداخلية مع الظروف القائمة ؛

ضمان التركيز الضروري للموارد والجهود ؛

الحاجة إلى تطوير منظومة أهداف وليس مجرد هدف واحد ؛

تغطية جميع المجالات ومستويات النشاط.

سيكون أي هدف فعالًا إذا كان يحتوي على ما يلي مميزات:

محددة وقابلة للقياس ؛

اليقين في الوقت المناسب.

الاستهداف والاتجاه

الاتساق والاتساق مع الأهداف الأخرى وقدرات الموارد للمنظمة ؛

القدرة على التحكم.

يجب أن يكون نظام أهداف المنظمة بأكمله نظامًا مترابطًا. يتم تحقيق هذه العلاقة من خلال ربطهم باستخدام البناء شجرة الهدف.جوهر مفهوم "شجرة الأهداف" هو أنه في المرحلة الأولى من تحديد الهدف في المنظمة ، يتم تحديد الهدف الرئيسي لنشاطها. ثم ينقسم هدف واحد إلى نظام أهداف لجميع مجالات ومستويات الإدارة والإنتاج. يعتمد عدد مستويات التحلل (تقسيم الهدف العام إلى أهداف فرعية) على حجم وتعقيد الأهداف المحددة ، والهيكل المعتمد في المنظمة ، ودرجة التسلسل الهرمي في بناء إدارتها. في الجزء العلوي من هذا النموذج يوجد الهدف العام (المهمة) للمؤسسة ، والأساس هو المهام ، وهي صياغة العمل الذي يمكن تنفيذه بالطريقة المطلوبة وضمن المواعيد النهائية المحددة مسبقًا.

اتجاهات لتحسين تحديد الأهداف في المنظمة:

تطوير وتحديد معايير التحليل الاقتصادي في المنظمة ؛ تحليل النشاط الاقتصادي للمنظمة ؛

مراقبة وإدارة التغييرات في المعايير الاقتصادية لتطوير المنظمة ؛

توافر الحسابات الاقتصادية التنبؤية لتطوير أسواق جديدة ؛

تحديد الاستراتيجية الاقتصادية للمنظمة فيما يتعلق بالمنافسين والشركاء والمستهلكين ؛

تقييم الأصول الثابتة ورأس المال العامل وإنتاجية العمل ؛

الحسابات الاقتصادية لاحتياجات السكان في السلع والخدمات التي تقدمها المنظمة ؛

تحديد نهج استراتيجي للحساب الاقتصادي للسعر الأساسي لمنتج (خدمة) ؛

مؤسسة نظام فعالأجور موظفي المنظمة.

يلعب دورًا مهمًا في عملية تحديد الأهداف. الدافعنشوئها.يعتمد نموذج تشكيل نظام أهداف المنظمة على نظام الدوافع التي يتم استخدامها على مستويات مختلفة من إدارة الشركة. يمكن تنفيذ الدافع الفعال على أساس نظام من الوسائل ، وليس بمساعدة أي شخص ، حتى حافز مهم للغاية. لذلك ، عند تطوير أهداف المنظمة ، فإن البناء الصحيح وطريقة تطبيق نظام التحفيز لهما أهمية كبيرة.

تصنيف أهداف المنظمة.

تحدد أهداف المنظمة معايير المنظمة. غالبًا ما يتم تعريف أهداف المنظمة على أنها الاتجاهات التي يجب تنفيذ أنشطتها فيها. يتم تطوير الأهداف الرئيسية للمنظمة من قبل مديري الموارد الرئيسية (المديرين المحترفين) على أساس نظام القيم. تعد الإدارة العليا للمؤسسة أحد الموارد الرئيسية ، وبالتالي فإن نظام القيم للإدارة العليا يؤثر على هيكل أهداف المنظمة ، بينما يتم تحقيق تكامل قيم موظفي الشركة والمساهمين.

متميز نظام أهداف المنظمة:

البقاء في بيئة تنافسية ؛

منع الإفلاس والفشل المالي الكبير ؛

القيادة في محاربة المنافسين.

تعظيم "السعر" أو إنشاء صورة ؛

نمو الإمكانات الاقتصادية ؛

نمو حجم الإنتاج والمبيعات ؛

تعظيم الربح؛

تقليل التكلفة

الربحية.

يتم تصنيف أهداف المنظمة:

2. فترة التأسيس: إستراتيجي ، تكتيكي ، عملي.

3 الأولويات: الأولوية الخاصة ، الأولوية ، أخرى ؛

4 قابلية القياس: الكمية والنوعية ؛

5 طبيعة المصالح: الخارجية والداخلية ؛

6 التكرار: متكرر باستمرار ولمرة واحدة ؛

الفترة 7: قصيرة الأجل ، متوسطة الأجل ، طويلة الأجل ؛

8 التوجه الوظيفي: مالي ، مبتكر ، تسويق ، إنتاج ، إداري ؛

9 مراحل من دورة الحياة: في مرحلة التصميم والإبداع ، في مرحلة النمو ، في مرحلة النضج ، في مرحلة إكمال دورة الحياة ؛

11 التسلسل الهرمي: أهداف المنظمة بأكملها ، أهداف الوحدات الفردية (المشاريع) ، الأهداف الشخصية للموظف ؛

12 مقياسًا: الشركات ، داخل الشركة ، المجموعة ، الأفراد.

يفسر تنوع أهداف المنظمة بحقيقة أن عناصر المنظمة ، من حيث المحتوى ، متعددة الاتجاهات في العديد من المعلمات. يستلزم هذا الظرف مجموعة من الأهداف ، مختلفة من حيث مستوى الإدارة ، ومهام الإدارة ، وما إلى ذلك. يسمح تصنيف الأهداف بفهم أعمق لتنوع أنشطة المنظمات الاقتصادية. يمكن أيضًا تطبيق المعايير المستخدمة في التصنيف من قبل العديد من المنظمات الاقتصادية. ومع ذلك ، فإن التعبيرات المحددة للأهداف ضمن هذا التصنيف ستظل مختلفة. يسمح لك تصنيف أهداف المنظمة بزيادة كفاءة الإدارة عن طريق اختيار نظام المعلومات اللازمة وطرق الإعداد لكل هدف.

• ترجمة

يوفر تحليل الأنظمة نهجًا صارمًا لتقنيات اتخاذ القرار. يتم استخدامه لاستكشاف البدائل ويتضمن النمذجة والمحاكاة وتحليل التكلفة وتحليل المخاطر الفنية وتحليل الكفاءة.

على عكس SWEBoK ، فإن SEBoK أقل شيوعًا في روسيا. على الأقل عند التحضير لدورة تدريبية لقضاء ، لم أجد على الأقل بعض ترجمات مقالاته. ومع ذلك ، فإن بنية الكتاب مفيدة للغاية ومعرفة متباينة حتى الآن في مجال تطوير الأنظمة الكبيرة ، بما في ذلك تحليل النظام.

نظرًا لأن المقرر الدراسي الخاص بي تعامل بشكل خاص مع تحليل النظام ، فستكون هناك ترجمة لفصل SEBoK هذا تحت المقطع ... ولكن هذه مجرد فصول قليلة من أحد الأقسام السبعة من الكتاب.

ملاحظة. سأكون ممتنًا لتعليقاتكم ورأيكم حول هذه المقالة (الجودة والضرورة) وحول الاهتمام بتحليل الأنظمة وهندسة الأنظمة.

المبادئ الأساسية لتحليل النظام

تتمثل إحدى المهام الرئيسية لهندسة النظم في تقييم النتائج التي تم الحصول عليها من عملياتها. المقارنة ، التقييم هو الهدف المركزي لتحليل النظام ، حيث يوفر التقنيات والأدوات اللازمة لـ:

• تعريفات معايير المقارنة بناءً على متطلبات النظام ؛
• تقديرات الخصائص المتوقعة لكل حلول بديلة مقارنة بالمعايير المختارة ؛
• تقييم موجز لكل خيار وشرحها ؛
• اختيار الحل الأنسب.

تم وصف عملية التحليل والاختيار بين الحلول البديلة لمشكلة / فرصة محددة في قسم SEBoK 2 (فصل نهج الأنظمة في تصميم النظام). دعنا نحدد المبادئ الأساسية لتحليل النظام:

• تحليل النظام هو عملية تكرارية تتكون من تقييم الحلول البديلة التي تم الحصول عليها في عملية تركيب النظام.
• يعتمد تحليل النظام على معايير التقييم بناءً على وصف المشكلة أو قدرة النظام ؛
  • تستند المعايير إلى وصف النظام المثالي ؛
  • يجب أن تأخذ المعايير في الاعتبار السلوك المطلوب وخصائص النظام في الحل النهائي ، في جميع السياقات الأوسع الممكنة ؛
  • يجب أن تتضمن المعايير المشكلات غير الوظيفية مثل أمان النظام وأمنه ، وما إلى ذلك. (موصوف بمزيد من التفصيل في فصل هندسة النظم والتصميم الخاص).
  • قد يدعم النظام "المثالي" وصفًا "غير صارم" يمكن من خلاله تحديد معايير "غامضة". على سبيل المثال ، أصحاب المصلحة يؤيدون أو يعارضون أنواعًا معينة من القرارات ، ويجب أيضًا مراعاة الاتفاقيات الاجتماعية أو السياسية أو الثقافية ذات الصلة ، وما إلى ذلك.
• يجب أن تتضمن معايير المقارنة ، كحد أدنى ، التكلفة والحدود الزمنية المقبولة لأصحاب المصلحة.
• يوفر تحليل النظام آلية دراسة منفصلة للمفاضلة لتحليل الحلول البديلة
  • يعد بحث المقايضة نهجًا متعدد التخصصات لإيجاد الحل الأكثر توازناً من بين العديد من الخيارات القابلة للتطبيق المقترحة.
  • تأخذ الدراسة في الاعتبار المجموعة الكاملة لمعايير التقييم ، مع مراعاة حدودها وعلاقاتها. يجري إنشاء "نظام معايير التقييم".
  • عند مقارنة البدائل ، سيتعين على المرء التعامل مع المعايير الموضوعية والذاتية. يجب توخي الحذر لتحديد تأثير كل معيار على النتيجة الإجمالية (حساسية النتيجة الإجمالية).

ملحوظة: وصف "ناعم" / "غير صارم" و "صارم" للنظام يتميز بالقدرة على تحديد أهداف وغايات ومهمة النظام بوضوح (بالنسبة للأنظمة "اللينة" ، غالبًا ما يكون ذلك صعبًا للغاية ).

استكشاف المفاضلات

ملاحظة: في أدبياتنا ، مصطلح "تحليل البدائل" أو "تقييم البدائل" أكثر شيوعًا.
في سياق وصف النظام ، يتكون بحث المقايضة من مقارنة خصائص كل عنصر من عناصر النظام وكل بنية نظام لتحديد الحل الأنسب بشكل عام للمعايير التي يتم تقييمها. يتم إجراء تحليل الخصائص المختلفة في عمليات تحليل التكلفة وتحليل المخاطر وتحليل الكفاءة. من منظور هندسة النظم ، ستتم مناقشة هذه العمليات الثلاث بمزيد من التفصيل.

يجب أن تستخدم جميع طرق التحليل القواعد العامة:

• تستخدم معايير التقييم لتصنيف الحلول المختلفة. يمكن أن تكون نسبية أو مطلقة. على سبيل المثال ، الحد الأقصى لسعر وحدة الإنتاج بالروبل ، وخفض التكلفة بنسبة٪ ، وزيادة الكفاءة٪ ، والحد من المخاطر أيضًا بنسبة٪.
• يتم تحديد الحدود المسموح بها لمعايير التقييم التي يتم تطبيقها أثناء التحليل (على سبيل المثال ، نوع التكاليف التي يجب أخذها في الاعتبار ؛ والمخاطر التقنية المقبولة ، وما إلى ذلك) ؛
• تستخدم مقاييس التقييم لمقارنة الخصائص الكمية. يجب أن يتضمن وصفها الحدود القصوى والدنيا ، بالإضافة إلى الترتيب الذي تتغير به الخاصية ضمن هذه الحدود (خطي ، لوغاريتمي ، إلخ).
• يتم تعيين درجة تقييم لكل خيار حل لجميع المعايير. الغرض من بحث المفاضلة هو توفير مقارنة كمية عبر ثلاثة أبعاد (وتحللها إلى معايير منفصلة) لكل خيار حل: التكلفة والمخاطر والكفاءة. عادة ما تكون هذه العملية معقدة وتتطلب إنشاء نماذج.
• تحسين الخصائص أو الخصائص يحسن تقييم الحلول الأكثر إثارة للاهتمام.

صنع القرار ليس علمًا دقيقًا ، لذا فإن استكشاف البدائل له حدوده. يجب مراعاة القضايا التالية:

• معايير التقييم الذاتي - الرأي الشخصي للمحلل. على سبيل المثال ، إذا كان من المفترض أن يكون المكون جميلاً ، فما هي معايير "الجمال"؟
• بيانات غير محددة. على سبيل المثال ، يجب أن يؤخذ التضخم في الاعتبار عند حساب تكاليف الصيانة لدورة الحياة الكاملة للنظام. كيف يمكن لمهندس الأنظمة أن يتنبأ بكيفية تطور التضخم خلال السنوات الخمس المقبلة؟
• تحليل الحساسية. النتيجة الإجمالية الممنوحة لكل حل بديل ليست مطلقة ؛ لذلك ، يوصى بإجراء تحليل حساسية يأخذ في الاعتبار التغييرات الصغيرة في "أوزان" كل معيار من معايير التقييم. يعتبر التقدير موثوقًا إذا كان التغيير في "الأوزان" لا يغير بشكل كبير التقدير نفسه.

دراسة متأنية للمفاضلات تحدد القيم المسموح بهاالنتائج.

تحليل الأداء

يعتمد تحليل الأداء على سياق استخدام النظام أو المشكلة.

يتم تحديد فعالية الحل بناءً على أداء الوظائف الرئيسية والإضافية للنظام ، والتي يتم تحديدها بناءً على تلبية متطلبات أصحاب المصلحة. بالنسبة للمنتجات ، ستكون هذه مجموعة من الصفات العامة غير الوظيفية ، مثل السلامة والأمن والموثوقية وقابلية الصيانة وسهولة الاستخدام وما إلى ذلك. غالبًا ما يتم وصف هذه المعايير بدقة في ذات الصلة التخصصات التقنيةوالمجالات. بالنسبة للخدمات أو المنظمات ، قد تكون المعايير أكثر ارتباطًا بتحديد احتياجات المستخدم أو الأهداف التنظيمية. تشمل الخصائص النموذجية لهذه الأنظمة الاستدامة والمرونة والتطوير وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى تقييم الفعالية المطلقة للحل ، يجب أيضًا مراعاة قيود التكلفة ووقت التنفيذ. بشكل عام ، يتمثل دور تحليل الأنظمة في تحديد الحلول التي يمكن أن توفر الكفاءة إلى حد ما ، مع مراعاة التكاليف والوقت المخصص لكل تكرار معين.

إذا لم يتمكن أي من الحلول من توفير مستوى أداء يبرر الاستثمار المقترح ، فمن الضروري العودة إلى الحالة الأصلية للمشكلة. إذا أظهر أحد الخيارات على الأقل كفاءة كافية ، فيمكن عندئذٍ الاختيار.

تتضمن فعالية الحل (على سبيل المثال لا الحصر) العديد من الخصائص الأساسية: الأداء وقابلية الاستخدام والموثوقية والإنتاج والخدمة والدعم ، إلخ. يسلط التحليل في كل مجال من هذه المجالات الضوء على الحلول المقترحة من حيث الجوانب المختلفة.

من المهم إنشاء تصنيف لأهمية الجوانب لتحليل الأداء ، ما يسمى ب. مؤشرات الأداء الرئيسية. تتمثل الصعوبة الرئيسية في تحليل الأداء في الفرز واختيار مجموعة الجوانب بشكل صحيح من حيث تقييم الأداء. على سبيل المثال ، إذا تم إصدار منتج للاستخدام مرة واحدة ، فلن تكون قابلية الصيانة معيارًا مناسبًا.

تحليل التكلفة

يأخذ تحليل التكلفة في الاعتبار تكاليف دورة الحياة الكاملة. مجموعة أساسيةقد تختلف التكاليف النموذجية لمشروع ونظام معين. يمكن أن يشمل هيكل التكلفة كلاً من تكاليف العمالة (للأجور) وتكاليف غير العمالة.

نوع من	الوصف والمثال
تطوير	تصميم وتطوير الأدوات (المعدات و البرمجيات) ، وإدارة المشروع ، والاختبار ، والنماذج بالحجم الطبيعي ، والتدريب ، إلخ.
إنتاج منتج أو تقديم خدمة	المواد الخام واللوازم وقطع الغيار والمخزون والموارد اللازمة للعمل (الماء والكهرباء وما إلى ذلك) ، والمخاطر ، والإخلاء ، ومعالجة وتخزين النفايات أو المرفوضة ، والتكاليف الإدارية (الضرائب ، الإدارة ، تدفق المستندات ، مراقبة الجودة ، التنظيف ، ، إلخ) والتعبئة والتخزين والتوثيق الضروري.
المبيعات وخدمة ما بعد البيع	تكاليف شبكة المبيعات (الفروع ، المحلات التجارية ، مراكز الخدمة ، الموزعون ، الحصول على المعلومات ، إلخ) ، التعامل مع الشكاوى وتقديم الضمان ، إلخ.
استخدام العميل	الضرائب ، التركيب (عند العميل) ، الموارد المطلوبة للتشغيل (الماء ، الوقود ، إلخ) ، المخاطر المالية ، إلخ.
لوازم	النقل والتسليم
خدمة	مراكز الخدمة والزيارات ، الصيانة الوقائية ، التحكم ، قطع الغيار ، تكاليف خدمة الضمان ، إلخ.
إزالة	الانهيار والتفكيك والنقل والتخلص من النفايات وما إلى ذلك.

تم وصف طرق حساب التكاليف في قسم التخطيط (القسم 3).

تحليل المخاطر الفنية

الخطر هو احتمال عدم القدرة على تحقيق الأهداف في حدود تكلفة معينة ، والجدول الزمني ، والقيود التقنية. يتكون من جزئين:

1. احتمالية التنفيذ (احتمال أن تكون المخاطر مبررة وأن الأهداف لن تتحقق) ؛
2. درجة تأثير أو نتائج التنفيذ.

لكل خطر احتمال أكبر من 0 وأقل من 1 ، ودرجة تأثير أكبر من 0 ، وإطار زمني في المستقبل. إذا كان الاحتمال صفرًا - لا يوجد خطر ، إذا كان 1 - فهذه حقيقة وليست مخاطرة ؛ إذا كانت درجة التأثير 0 - لا يوجد خطر ، لأن لا توجد عواقب لحدوثها (يمكن تجاهلها) ؛ إذا لم تكن التواريخ في المستقبل ، فهذا أمر واقع بالفعل.

يعتمد تحليل المخاطر في أي منطقة على ثلاثة عوامل:

1. تحليل وجود تهديدات محتملة أو أحداث غير مرغوب فيها واحتمال حدوثها.
2. تحليل عواقب التهديدات المحددة وتصنيفها حسب مقياس الخطورة.
3. تقليل احتمالية التهديدات أو مستوى تأثيرها إلى القيم المقبولة.

تتحقق المخاطر الفنية عندما يتوقف النظام عن تلبية متطلباته. أسباب ذلك إما في المتطلبات أو في الحل نفسه. يتم التعبير عنها على أنها كفاءة غير كافية ويمكن أن يكون لها عدة أسباب:

• سوء تقدير الإمكانيات التكنولوجية ؛
• إعادة تقييم الجاهزية الفنية لعنصر النظام ؛
• الحوادث الناتجة عن تآكل أو تقادم المعدات أو المكونات أو البرامج ،
• الاعتماد على المورد (الأجزاء غير المتوافقة ، وتأخير التسليم ، وما إلى ذلك) ؛
• العامل البشري (التدريب غير الكافي ، الإعدادات غير الصحيحة ، معالجة الأخطاء غير الكافية ، تنفيذ الإجراءات غير المناسبة ، النية الخبيثة) ، إلخ.

لا ينبغي الخلط بين المخاطر الفنية ومخاطر المشروع ، على الرغم من أن أساليب إدارتها هي نفسها. على الرغم من أن المخاطر الفنية يمكن أن تؤدي إلى مخاطر المشروع ، إلا أنها تركز على النظام نفسه ، وليس على عملية تطويره (بالتفصيل في فصل إدارة المخاطر في القسم 3).

نهج العملية

الغرض ومبادئ النهج

تُستخدم عملية تحليل النظام من أجل:

1. ضمان اتباع نهج صارم في صنع القرار وحل النزاعات المتعلقة بالمتطلبات وتقييم الحلول المادية البديلة (العناصر الفردية والبنية بأكملها) ؛
2. تحديد مستوى تلبية المتطلبات ؛
3. دعم إدارة المخاطر ؛
4. التأكيد على أن القرارات يتم اتخاذها فقط بعد حساب التكلفة والوقت والأداء وتأثير المخاطر على تصميم النظام أو إعادة تصميمه.

وقد سميت هذه العملية أيضًا بعملية تحليل القرار (ناسا ، 2007) واستخدمت لتقييم التحديات التقنية والحلول البديلة وعدم اليقين فيما يتعلق باتخاذ القرار. لمزيد من التفاصيل ، راجع فصل إدارة القرار (القسم 3).
يدعم تحليل النظام العمليات الأخرى لوصف النظام:

• تستخدم عمليات وصف متطلبات أصحاب المصلحة ووصف متطلبات النظام تحليل الأنظمة لحل التعارض بين المتطلبات ؛ ولا سيما تلك المتعلقة بالتكاليف والمخاطر الفنية والكفاءة. تتم مناقشة متطلبات النظام المعرضة لمخاطر عالية أو التي تتطلب تغييرات معمارية كبيرة بمزيد من التفصيل.
• تستخدم عمليات تطوير العمارة المنطقية والمادية تحليل الأنظمة لتقييم الخصائص أو تطوير خصائص خيارات الهندسة ، مما يوفر الأساس المنطقي لاختيار الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة من حيث التكلفة والمخاطر الفنية والكفاءة.

مثل أي عملية وصف نظام ، يكون تحليل النظام تكراريًا. يتم تنفيذ كل عملية عدة مرات ، كل خطوة تعمل على تحسين دقة التحليل.

المهام ضمن العملية

تشمل الأنشطة والمهام الرئيسية في هذه العملية ما يلي:

• التخطيط لاستكشاف البدائل:
  • تحديد عدد البدائل للتحليل ، والأساليب والإجراءات المستخدمة ، والنتائج المتوقعة (أمثلة على الأشياء التي يجب تحديدها: السيناريو السلوكي ، والعمارة المادية ، وعنصر النظام ، وما إلى ذلك) ، والتبرير.
  • إنشاء جدول التحليل وفقًا لتوافر النماذج والبيانات الفنية (متطلبات النظام ووصف خصائص النظام) ومؤهلات الموظفين والإجراءات المختارة.
• تعريف معايير اختيار النموذج:
  • اختيار معايير التقييم من المتطلبات غير الوظيفية (الأداء ، وظروف التشغيل ، والقيود ، وما إلى ذلك) و / أو أوصاف الميزات.
  • معايير الفرز والترتيب ؛
  • تحديد مقياس المقارنة لكل معيار من معايير التقييم ، وتحديد وزن كل معيار وفقًا لمستوى أهميته بالنسبة للمعايير الأخرى.
• تحديد خيارات القرار والنماذج والبيانات المرتبطة بها.
• تقييم الخيارات باستخدام الأساليب والإجراءات المحددة مسبقًا:
  • إجراء تحليل التكلفة والتحليل الفني للمخاطر وتحليل الكفاءة ، ووضع جميع البدائل على المقياس لكل معيار تقييم.
  • قيم جميع الخيارات البديلة على مقياس تصنيف مشترك.
• تقديم النتائج لعملية البدء: معايير التقييم ، واختيار التقييمات ، ومقاييس المقارنة ، ونتائج التقييم لجميع الخيارات ، والتوصيات الممكنة مع التبرير.

المصنوعات اليدوية ومصطلحات العملية

كجزء من العملية ، يتم استخدام القطع الأثرية مثل:

• نموذج معايير الاختيار (القائمة ، جداول التصنيف ، الأوزان) ؛
• تقارير عن تحليل التكاليف والمخاطر والكفاءة ؛
• تقرير مع مبررات الاختيار.

تستخدم العملية المصطلحات المدرجة في الجدول أدناه.

شرط	وصف
معيار التقييم	في سياق تحليل الأنظمة ، يعتبر معيار التقييم خاصية تستخدم لمقارنة عناصر النظام ، والبنية المادية ، والسيناريوهات الوظيفية ، والعناصر الأخرى التي يمكن مقارنتها. يشمل: المعرف ، العنوان ، الوصف ، الوزن.
الاختيار المقدر	إدارة عناصر النظام ، بناءً على درجة التقييم التي تشرح اختيار عناصر النظام أو البنية المادية أو حالة الاستخدام.
الدرجة المقدرة (الدرجة)	يتم الحصول على درجة التقييم من خلال عناصر النظام ، والعمارة المادية ، والسيناريوهات الوظيفية باستخدام مجموعة من معايير التقييم. يشمل: المعرف ، العنوان ، الوصف ، القيمة.
نفقات	القيمة بالعملة المحددة المرتبطة بقيمة عنصر النظام ، إلخ. يشمل: المعرف ، الاسم ، الوصف ، المبلغ ، نوع التكلفة (التطوير ، الإنتاج ، الاستخدام ، الصيانة ، التخلص) ، طريقة التقييم ، فترة الصلاحية.
مخاطرة	حدث يمكن أن يحدث ويؤثر على أهداف النظام أو خصائصه الفردية (المخاطر الفنية). يشمل: المعرف ، العنوان ، الوصف ، الحالة.

التحقق من صحة تحليل النظام

للحصول على نتائج تم التحقق منها ، من الضروري التأكد من استيفاء النقاط التالية:

• مطابقة النماذج والبيانات في سياق استخدام النظام ؛
• الامتثال لمعايير التقييم فيما يتعلق بسياق استخدام النظام ؛
• استنساخ نتائج النمذجة والحساب ؛
• مستوى كافي من الدقة لمقاييس المقارنة ؛
• الثقة في التقديرات ؛
• مستوى كافٍ من الحساسية للدرجات المستلمة بالنسبة لأوزان معايير التقييم.

مبادئ استخدام النماذج

• استخدام النماذج العامة. يمكن استخدام أنواع مختلفة من النماذج في سياق تحليل الأنظمة.
  • النماذج الفيزيائية هي نماذج مصغرة تسمح لك بتجربة الظواهر الفيزيائية. محددة لكل تخصص ؛ على سبيل المثال: نماذج بالحجم الطبيعي ، ومقاعد اختبار ، ونماذج أولية ، وطاولات اهتزازية ، وغرف تخفيف الضغط ، وأنفاق هوائية ، إلخ.
  • تُستخدم نماذج العرض بشكل أساسي لنمذجة سلوك النظام. على سبيل المثال ، مخططات الحالة ، إلخ.
  • تستخدم النماذج التحليلية لتحديد معنى التصنيفات. استخدم المعادلات أو الرسوم البيانية لوصف التشغيل الفعلي للنظام. وهي تتراوح من بسيطة جدًا (إضافة عنصر) إلى معقدة بشكل لا يصدق (توزيع احتمالي بمتغيرات متعددة).
• استخدام النماذج الضرورية. يجب استخدام النماذج المناسبة في كل مرحلة من مراحل المشروع:
  • في بداية المشروع ، يتم استخدام أدوات بسيطة للحصول على تقديرات تقريبية دون الكثير من التكلفة والجهد. هذا التقريب كافٍ لتحديد الحلول غير الواقعية على الفور.
  • مع تقدم المشروع ، من الضروري تحسين دقة البيانات لمقارنة الخيارات المتنافسة. سيكون العمل أكثر صعوبة مع وجود مستوى عالٍ من الابتكار في المشروع.
  • لا يستطيع مهندس النظم بمفرده تصميم نظام معقد ، لذلك يساعده خبراء من مجالات الموضوع ذات الصلة.
• الخبرة من قبل خبراء الموضوع: عندما لا يمكن تحديد قيمة معيار التقييم بموضوعية ودقة. يتم إجراء الفحص على 4 مراحل:
  1. اختيار المستجيبين للحصول على آراء مؤهلة بشأن القضية قيد النظر.
  2. إنشاء مشروع استبيان. من السهل تقييم الاستبيانات ذات الأسئلة الدقيقة ، ولكن إذا كانت مغلقة للغاية ، فهناك خطر فقدان العناصر الأساسية.
  3. إجراء مقابلات مع المتخصصين باستخدام استبيان ، بما في ذلك إجراء مناقشة متعمقة للمشكلة للحصول على رأي أكثر دقة.
  4. تحليل النتائج التي تم الحصول عليها مع عدة أشخاص مختلفين ، ومقارنة ملاحظاتهم حتى يتم التوصل إلى اتفاق حول تصنيف معايير التقييم أو الحلول.

  يتم عرض النماذج التحليلية الأكثر استخدامًا في إطار تحليل النظام في الجدول.
  

  نوع النموذج	وصف
  نماذج حتمية (محددة)	النموذج القطعي هو الذي لا يعتمد على نظرية الاحتمالات. تتضمن هذه الفئة نماذج تعتمد على الإحصائيات. المبدأ هو إنشاء نموذج يعتمد على كمية كبيرة من البيانات ونتائج المشاريع السابقة. لا يمكن تطبيقه إلا على مكونات النظام التي تُعرف تقنيتها بالفعل. تستخدم النماذج "بالقياس" أيضًا التصميمات السابقة. تتم مقارنة العنصر قيد الدراسة بعنصر موجود بالفعل بخصائص معروفة. ثم يتم تنقيح هذه الخصائص بناءً على خبرة المتخصصين. تتيح لك منحنيات التعلم توقع حدوث تغيير في خاصية أو تقنية. مثال واحد: "في كل مرة يتم فيها مضاعفة عدد الوحدات المنتجة ، يتم تقليل تكلفة تلك الوحدة بجزء ثابت وثابت."
  النماذج العشوائية (الاحتمالية)	إذا كانت هناك قيم عشوائية بين القيم في النموذج ، أي يتم تحديدها فقط من خلال بعض الخصائص الاحتمالية ، ثم يسمى النموذج العشوائي (احتمالي ، عشوائي). في هذه الحالة ، تكون جميع النتائج التي تم الحصول عليها عند النظر في النموذج ذات طبيعة عشوائية ويجب تفسيرها وفقًا لذلك. تجعل نظرية الاحتمالات من الممكن تصنيف الحلول الممكنة كنتيجة لمجموعة من الأحداث. هذه النماذج قابلة للتطبيق على عدد محدود من الأحداث مع مجموعات بسيطة من الخيارات الممكنة.
  نماذج متعددة المعايير	إذا كان هناك أكثر من 10 معايير ، يوصى باستخدام نماذج متعددة المعايير. يتم الحصول عليها نتيجة للإجراءات التالية: بناء تسلسل هرمي للمعايير ؛ اربط مع كل معيار لكل فرع من فروع الشجرة "بوزنه" بالنسبة لمعايير نفس المستوى. يتم حساب وزن كل "ورقة" من المعايير لكل فرع عن طريق الضرب في جميع أوزان الفرع. قم بتقييم كل حل بديل وفقًا لأوراق المعايير ولخص التقديرات وقارن مع بعضها البعض. يمكن إجراء تحليل الحساسية باستخدام الكمبيوتر للحصول على نتيجة دقيقة.

  يتم وصف المزالق الرئيسية والممارسات الناجحة لتحليل النظم في القسمين أدناه.

  صخور تحت الماء

  صخرة تحت الماء	وصف
  النمذجة التحليلية ليست أداة لصنع القرار	يوفر النموذج التحليلي نتيجة تحليلية من البيانات التي تم تحليلها. يجب أن يُنظر إليه على أنه مساعدة وليس كأداة لصنع القرار.
  نماذج ومستويات تحلل النظام	يمكن تكييف النموذج جيدًا مع المستوى التاسع لتحلل النظام وهو غير متوافق مع النموذج أكثر من مستوى عالأ يستخدم بيانات من مستويات الأطفال. من المهم أن يضمن مهندس الأنظمة أن النماذج متسقة على مستويات مختلفة.
  التحسين ليس مجموع العناصر المحسنة	التحسين الشامل للنظام قيد الدراسة ليس مجموع تحسين كل جزء منه.

  طرق مثبتة

  المنهجية	وصف
  ابق في المجال التشغيلي	لا يمكن للنماذج أبدًا إظهار كل سلوك واستجابة النظام: فهي تعمل في مساحة محدودة مع مجموعة ضيقة من المتغيرات. عند استخدام نموذج ، من الضروري دائمًا التأكد من أن المدخلات والمعلمات جزء من المجال التشغيلي. خلاف ذلك ، هناك خطر كبير من الحصول على نتائج غير صحيحة.
  تطوير النماذج	يجب أن تتطور النماذج على مدار المشروع: عن طريق تغيير إعدادات المعلمات ، وإدخال بيانات جديدة (تغيير معايير التقييم ، والوظائف التي يتم إجراؤها ، والمتطلبات ، وما إلى ذلك) ، وباستخدام أدوات جديدة عندما تصل الأدوات السابقة إلى حدودها.
  استخدم أنواع نماذج متعددة	يوصى باستخدام عدة أنواع مختلفة من النماذج في نفس الوقت لمقارنة النتائج ومراعاة الجوانب الأخرى للنظام.
  حافظ على اتساق عناصر السياق	يتم الحصول على نتائج المحاكاة دائمًا في سياق المحاكاة: الأدوات المستخدمة ، والافتراضات ، ومعلمات الإدخال والبيانات ، وانتشار قيم المخرجات.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

استضافت في http://www.allbest.ru/

مقدمة

1. تحليل النظام

استنتاج

فهرس

مقدمة

من وجهة نظر عملية ، يعد تحليل النظام أسلوبًا عالميًا لحل المشكلات المعقدة ذات الطبيعة التعسفية ، حيث يتم تعريف مفهوم "المشكلة" على أنه "سلبي شخصي موقف الموضوعمن الواقع." ترجع الصعوبة في تشخيص المشكلة جزئيًا إلى حقيقة أن الموضوع قد لا يكون لديه معرفة خاصة وبالتالي غير قادر على تفسير نتائج دراسة أجراها محلل أنظمة بشكل مناسب.

أصبح تحليل الأنظمة في نهاية المطاف مقررًا متعدد التخصصات ، يلخص منهجية دراسة الأنظمة التقنية والاجتماعية المعقدة.

مع نمو السكان على هذا الكوكب ، وتسارع التقدم العلمي والتكنولوجي ، وخطر الجوع والبطالة والكوارث البيئية المختلفة ، يصبح تطبيق تحليل النظم أكثر أهمية.

يميل المؤلفون الغربيون (J. van Gig ، R. Ashby ، R. Ackoff ، F. Emery ، S. Beer) في الغالب نحو تحليل الأنظمة التطبيقية ، وتطبيقه على تحليل وتصميم المنظمات. تولي كلاسيكيات تحليل النظام السوفييتي (A.I. Uyomov ، M.V. Blauberg ، E.G. Yudin ، Yu.A. Urmantsev ، إلخ) مزيدًا من الاهتمام لنظرية تحليل النظام ، كإطار لزيادة معرفة علمية، تعريف الفئات الفلسفية "النظام" ، "العنصر" ، "الجزء" ، "الكل" ، إلخ.

يتطلب تحليل النظام مزيدًا من الدراسة لميزات وأنماط أنظمة التنظيم الذاتي ؛ تطوير نهج إعلامي قائم على المنطق الديالكتيكي ؛ نهج يقوم على إضفاء الطابع الرسمي التدريجي على نماذج صنع القرار على أساس مجموعة من الأساليب والتقنيات الرسمية ؛ تشكيل نظرية التوليف الهيكلي للنظام ؛ تطوير طرق تنظيم الامتحانات المعقدة.

تطور موضوع "تحليل النظام" كبير جدًا: لقد شارك العديد من العلماء والباحثين والفلاسفة في مفهوم النظامية. ومع ذلك ، يمكن ملاحظة أنه لا يوجد عدد كاف من النظريات الكاملة والصريحة لدراسة موضوع تطبيقه في الإدارة.

الهدف من العمل البحثي هو تحليل النظام ، والموضوع هو دراسة وتحليل تطور تحليل النظام من الناحية النظرية والتطبيق.

الغرض من العمل هو تحديد المراحل الرئيسية في تطوير وتشكيل تحليل النظام.

يستلزم هذا الهدف حل المهام الرئيسية التالية:

لدراسة تاريخ تطوير وتغيير تحليل النظام ؛

النظر في منهجية تحليل النظام ؛

دراسة وتحليل إمكانيات تنفيذ تحليل النظام.

1. تحليل النظام

1.1 تعريفات تحليل النظم

تم تشكيل تحليل النظام كنظام نتيجة للحاجة إلى استكشاف وتصميم أنظمة معقدة ، وإدارتها في ظروف المعلومات غير الكاملة ، والموارد المحدودة وضغط الوقت.

تحليل النظم هو تطوير إضافي لعدد من التخصصات ، مثل بحوث العمليات ، ونظرية التحكم المثلى ، ونظرية القرار ، وتحليل الخبراء ، ونظرية إدارة الأنظمة ، وما إلى ذلك. لحل مجموعة المهام بنجاح ، يستخدم تحليل النظام المجموعة الكاملة من الإجراءات الرسمية وغير الرسمية. التخصصات النظرية المدرجة هي الأساس والأساس المنهجي لتحليل النظام. وبالتالي ، فإن تحليل النظام هو مقرر متعدد التخصصات يعمم منهجية دراسة النظم التقنية والطبيعية والاجتماعية المعقدة. أصبح الانتشار الواسع لأفكار وأساليب تحليل النظام ، والأهم من ذلك ، التطبيق الناجح لها في الممارسة العملية ، ممكنًا فقط مع إدخال واستخدام أجهزة الكمبيوتر على نطاق واسع. أكوف ، ر. عن الأنظمة الهادفة / ر. أكوف ، إف إيمري. - م: الإذاعة السوفيتية ، 2008. - 272 ص. كان استخدام أجهزة الكمبيوتر كأداة لحل المشكلات المعقدة هو الذي جعل من الممكن الانتقال من بناء النماذج النظرية للأنظمة إلى تطبيقها العملي الواسع. في هذا الصدد ، ن. يكتب Moiseev أن تحليل النظام هو مجموعة من الأساليب التي تعتمد على استخدام أجهزة الكمبيوتر وتركز على دراسة الأنظمة المعقدة - التقنية والاقتصادية والبيئية ، إلخ. المشكلة المركزية لتحليل النظام هي مشكلة اتخاذ القرار.

فيما يتعلق بمشاكل البحث والتصميم وإدارة الأنظمة المعقدة ، ترتبط مشكلة اتخاذ القرار باختيار بديل معين في ظل ظروف من أنواع مختلفة من عدم اليقين. يرجع عدم اليقين إلى المعايير المتعددة لمشاكل التحسين ، وعدم اليقين في أهداف تطوير النظام ، وغموض سيناريوهات تطوير النظام ، ونقص المعلومات الأولية حول النظام ، وتأثير العوامل العشوائية أثناء التطوير الديناميكي للنظام ، وغيرها من الشروط . في ظل هذه الظروف ، يمكن تعريف تحليل الأنظمة على أنه تخصص يتعامل مع مشاكل صنع القرار في الظروف التي يتطلب فيها اختيار البديل تحليل المعلومات المعقدة ذات الطبيعة الفيزيائية المختلفة. فولكوفا ، في. تحليل النظام وتطبيقاته في أنظمة التحكم الآلي / V.N. فولكوفا ، أ. دينيسوف. - لام: LPI، 2008. - 83 ص.

تحليل النظام هو تخصص تركيبي. يمكن تقسيمها إلى ثلاثة اتجاهات رئيسية. تتوافق هذه الاتجاهات الثلاثة مع ثلاث مراحل موجودة دائمًا في دراسة الأنظمة المعقدة:

1) بناء نموذج للكائن قيد الدراسة ؛

2) تحديد مشكلة البحث.

3) حل المسألة الرياضية المحددة.

دعنا نفكر في هذه الخطوات.

بناء نموذج (إضفاء الطابع الرسمي على النظام أو العملية أو الظاهرة قيد الدراسة) هو وصف للعملية بلغة الرياضيات. عند بناء نموذج ، يتم تنفيذ وصف رياضي للظواهر والعمليات التي تحدث في النظام.

نظرًا لأن المعرفة دائمًا نسبي ، فإن الوصف في أي لغة لا يعكس سوى بعض جوانب العمليات الجارية ولا يكتمل أبدًا. من ناحية أخرى ، تجدر الإشارة إلى أنه عند بناء نموذج ، من الضروري التركيز على تلك الجوانب من العملية قيد الدراسة والتي تهم الباحث. من الخطأ تمامًا الرغبة في عكس جميع جوانب وجود النظام عند بناء نموذج النظام. عند إجراء تحليل النظام ، كقاعدة عامة ، يهتمون بالسلوك الديناميكي للنظام ، وعند وصف الديناميكيات من وجهة نظر الدراسة الجارية ، هناك معلمات وتفاعلات بارزة ، وهناك معلمات ليست كذلك أساسي في هذه الدراسة. وبالتالي ، يتم تحديد جودة النموذج من خلال مطابقة الوصف للمتطلبات التي تنطبق على الدراسة ، وتطابق النتائج التي تم الحصول عليها بمساعدة النموذج مع مسار العملية أو الظاهرة المرصودة. بناء النموذج الرياضي هو أساس كل تحليل النظام ، والمرحلة المركزية للبحث أو التصميم لأي نظام. تعتمد نتيجة تحليل النظام بأكمله على جودة النموذج. برتالانفي إل فون. نظرية النظم العامة: مراجعة نقدية / Bertalanfi L. Fon // دراسات في نظرية النظم العامة. - م: بروجرس ، 2009. - ص 23 - 82.

بيان مشكلة البحث

على ال هذه المرحلةتمت صياغة الغرض من التحليل. يُفترض أن يكون الغرض من الدراسة عاملًا خارجيًا فيما يتعلق بالنظام. وبالتالي ، يصبح الهدف موضوعًا مستقلًا للدراسة. يجب إضفاء الطابع الرسمي على الهدف. تتمثل مهمة تحليل النظام في إجراء التحليل اللازم لأوجه عدم اليقين والقيود ، وفي النهاية صياغة بعض مشكلات التحسين

من خلال تحليل متطلبات النظام ، أي والأهداف التي ينوي الباحث تحقيقها ، وأوجه عدم اليقين الموجودة حتماً ، يجب على الباحث صياغة هدف التحليل بلغة الرياضيات. لقد تبين أن لغة التحسين طبيعية ومريحة هنا ، ولكنها ليست اللغة الوحيدة الممكنة بأي حال من الأحوال.

حل المسألة الرياضية المذكورة

فقط هذه المرحلة الثالثة من التحليل يمكن أن تُعزى بشكل صحيح إلى المرحلة التي تستخدم الأساليب الرياضية بشكل كامل. على الرغم من عدم معرفة الرياضيات وقدرات أجهزتها ، فإن التنفيذ الناجح للمرحلتين الأوليين أمر مستحيل ، حيث يجب استخدام طرق التشكيل على نطاق واسع عند بناء نموذج النظام وعند صياغة أهداف وغايات التحليل. ومع ذلك ، نلاحظ أنه في المرحلة الأخيرة من تحليل النظام قد تكون هناك حاجة إلى أساليب رياضية دقيقة. ولكن يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن مشاكل تحليل النظام يمكن أن يكون لها عدد من الميزات التي تؤدي إلى الحاجة إلى استخدام مناهج الكشف عن مجريات الأمور جنبًا إلى جنب مع الإجراءات الرسمية. أسباب اللجوء إلى الأساليب الاستكشافية، ترتبط بشكل أساسي بعدم وجود معلومات مسبقة حول العمليات التي تحدث في النظام الذي تم تحليله. تشمل هذه الأسباب أيضًا البعد الكبير للمتجه x وتعقيد بنية المجموعة G. في هذه الحالة ، غالبًا ما تكون الصعوبات الناشئة عن الحاجة إلى استخدام إجراءات التحليل غير الرسمية حاسمة. يتطلب الحل الناجح لمشاكل تحليل النظام استخدام التفكير غير الرسمي في كل مرحلة من مراحل الدراسة. في ضوء ذلك ، فإن التحقق من جودة الحل ، وامتثاله للهدف الأصلي من الدراسة يتحول إلى أهم مشكلة نظرية.

1.2 خصائص مهام تحليل النظام

يعد تحليل النظام حاليًا في طليعة البحث العلمي. الغرض منه هو توفير جهاز علمي لتحليل ودراسة الأنظمة المعقدة. يرجع الدور الرائد لتحليل النظام إلى حقيقة أن تطور العلم أدى إلى صياغة المهام التي تم تصميم تحليل النظام لحلها. تكمن خصوصية المرحلة الحالية في أن تحليل النظام ، الذي لم ينجح بعد في تشكيل تخصص علمي كامل ، مجبر على الوجود والتطور في الظروف التي يبدأ فيها المجتمع في الشعور بالحاجة إلى تطبيق الأساليب والنتائج التي لا تزال غير مطورة ومختبرة بشكل كاف. وغير قادر على تأجيل القرارات المتعلقة بمهامهم ليوم غد. هذا هو مصدر كل من قوة وضعف تحليل النظام: القوة - لأنها تشعر باستمرار بتأثير الحاجة إلى الممارسة ، وهي مجبرة على توسيع نطاق كائنات الدراسة باستمرار ، وليس لديها القدرة على التجريد من الواقع. احتياجات المجتمع نقاط الضعف - لأنه في كثير من الأحيان يؤدي استخدام الأساليب "الخام" غير المتطورة بشكل كاف للبحث المنهجي إلى اتخاذ قرارات متسرعة وإهمال الصعوبات الحقيقية. واضح ، د. علم النظم / د واضح. - م: الإذاعة والتواصل 2009. - 262 ص.

دعونا ننظر في المهام الرئيسية التي تهدف جهود المتخصصين إلى حلها والتي تحتاج إلى مزيد من التطوير. أولاً ، تجدر الإشارة إلى مهام دراسة نظام تفاعل الكائنات المحللة مع البيئة. يتضمن حل هذه المشكلة:

رسم حدود بين النظام قيد الدراسة والبيئة ، والتي تحدد مسبقًا أقصى عمق لتأثير التفاعلات قيد الدراسة ، مما يحد من الاعتبار ؛

تحديد الموارد الحقيقية لهذا التفاعل ؛

النظر في تفاعلات النظام قيد الدراسة مع نظام المستوى الأعلى.

مهام النوع التاليمع بناء بدائل لهذا التفاعل ، بدائل لتطوير النظام في الزمان والمكان. يرتبط اتجاه مهم في تطوير أساليب تحليل الأنظمة بمحاولات خلق إمكانيات جديدة للتصميم البدائل الأصليةالحلول والاستراتيجيات غير المتوقعة والأفكار غير المألوفة والهياكل المخفية. بعبارة أخرى ، نتحدث هنا عن تطوير أساليب ووسائل تقوية القدرات الاستقرائية للتفكير البشري ، على عكس قدراته الاستنتاجية ، التي تهدف في الواقع إلى تطوير الوسائل المنطقية الشكلية. لم يبدأ البحث في هذا الاتجاه إلا مؤخرًا ، ولا يوجد حتى الآن جهاز مفاهيمي واحد فيها. ومع ذلك ، يمكن تمييز العديد من المجالات المهمة هنا أيضًا - مثل تطوير جهاز رسمي للمنطق الاستقرائي ، وطرق التحليل الصرفي وغيرها من الأساليب الهيكلية والنحوية لبناء بدائل جديدة ، وطرق التركيبات ، وتنظيم تفاعل المجموعة في حل الإبداع. بالإضافة إلى دراسة نماذج البحث الرئيسية في التفكير.

تتكون مهام النوع الثالث من بناء مجموعة من نماذج المحاكاة التي تصف تأثير تفاعل أو آخر على سلوك موضوع الدراسة. وتجدر الإشارة إلى أن دراسات النظام لا تسعى إلى تحقيق الهدف المتمثل في إنشاء نوع من عارضات الأزياء. نحن نتحدث عن تطوير النماذج الخاصة ، كل منها يحل مشاكله الخاصة.

حتى بعد إنشاء نماذج المحاكاة هذه ودراستها ، تظل مسألة جلب جوانب مختلفة من سلوك النظام في مخطط واحد مفتوحة. ومع ذلك ، يمكن ويجب حلها ليس من خلال بناء عارضة أزياء ، ولكن عن طريق تحليل ردود الفعل على السلوك المرصود للأشياء المتفاعلة الأخرى ، أي من خلال دراسة سلوك الكائنات - نظائرها ونقل نتائج هذه الدراسات إلى موضوع تحليل النظام.

توفر مثل هذه الدراسة أساسًا لفهم هادف لحالات التفاعل وهيكل العلاقات التي تحدد مكان النظام قيد الدراسة في بنية النظام الفائق ، الذي يعد أحد مكوناته.

ترتبط مهام النوع الرابع ببناء نماذج صنع القرار. ترتبط أي دراسة للنظام بدراسة البدائل المختلفة لتطوير النظام. مهمة محللي النظام هي اختيار وتبرير أفضل بديل إنمائي. في مرحلة التطوير واتخاذ القرار ، من الضروري مراعاة تفاعل النظام مع أنظمته الفرعية ، والجمع بين أهداف النظام وأهداف النظم الفرعية ، وتحديد الأهداف العالمية والثانوية.

يرتبط المجال الأكثر تطورًا والأكثر تحديدًا للإبداع العلمي في نفس الوقت بتطوير نظرية صنع القرار وتشكيل الهياكل والبرامج والخطط المستهدفة. لا يوجد نقص في العمل والباحثين العاملين بنشاط هنا. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، هناك الكثير من النتائج على مستوى الاختراعات غير المؤكدة والتناقضات في فهم جوهر المهام ووسائل حلها. تشمل الأبحاث في هذا المجال ما يلي: Volkova، V.N. تحليل النظام وتطبيقاته في أنظمة التحكم الآلي / V.N. فولكوفا ، أ. دينيسوف. - لام: LPI، 2008. - 83 ص.

أ) بناء نظرية لتقييم فعالية القرارات المتخذة أو الخطط والبرامج التي تم تشكيلها ؛

ب) حل مشكلة المعايير المتعددة في تقييم القرار أو بدائل التخطيط ؛

ج) دراسة مشكلة عدم اليقين ، لا سيما المرتبطة ليس بالعوامل الإحصائية ، ولكن مع عدم اليقين من أحكام الخبراء وتعمد خلق عدم اليقين المرتبط بتبسيط الأفكار حول سلوك النظام ؛

د) تطوير مشكلة تجميع التفضيلات الفردية على القرارات التي تؤثر على مصالح عدة أطراف والتي تؤثر على سلوك النظام ؛

هـ) دراسة السمات المحددة لمعايير الكفاءة الاجتماعية - الاقتصادية ؛

و) إنشاء طرق للتحقق من التناسق المنطقي للهياكل والخطط المستهدفة وإنشاء التوازن الضروري بين التحديد المسبق لبرنامج العمل واستعداده لإعادة الهيكلة عند وصول معلومات جديدة ، سواء حول الأحداث الخارجية أو تغيير الأفكار حول تنفيذ هذا البرنامج .

يتطلب الاتجاه الأخير وعيًا جديدًا بالوظائف الحقيقية للهياكل والخطط والبرامج المستهدفة وتعريف تلك التي يجب أن تؤديها ، فضلاً عن الروابط بينها.

لا تغطي المهام المدروسة لتحليل النظام القائمة الكاملة للمهام. المدرجة هنا هي تلك التي تمثل أكبر صعوبة في حلها. وتجدر الإشارة إلى أن جميع مهام البحث النظامي مترابطة بشكل وثيق مع بعضها البعض ، ولا يمكن عزلها وحلها بشكل منفصل ، سواء في الوقت المناسب أو من حيث تكوين فناني الأداء. علاوة على ذلك ، من أجل حل كل هذه المشاكل ، يجب أن يكون للباحث نظرة واسعة وامتلاك ترسانة غنية من أساليب ووسائل البحث العلمي. أنفيلاتوف ، في. تحليل النظام في الإدارة: كتاب مدرسي. البدل / V.S أنفيلاتوف وآخرون ؛ إد. أ. إميليانوف. - م: المالية والإحصاء ، 2008. - 368 ص.

الهدف النهائي لتحليل النظام هو حل حالة المشكلة التي نشأت قبل موضوع بحث النظام المستمر (عادة ما تكون منظمة معينة ، فريق ، مؤسسة ، منطقة منفصلة ، الهيكل الاجتماعيإلخ.). يتعامل تحليل النظام مع دراسة حالة المشكلة ، ومعرفة أسبابها ، ووضع خيارات لإزالتها ، واتخاذ القرار وتنظيم العمل الإضافي للنظام الذي يحل حالة المشكلة. المرحلة الأولى من أي بحث للنظام هي دراسة موضوع تحليل النظام المستمر ، متبوعًا بإضفاء الطابع الرسمي عليه. في هذه المرحلة ، تظهر المهام التي تميز بشكل أساسي منهجية بحث النظام عن منهجية التخصصات الأخرى ، أي مهمة ذات شقين يتم حلها في تحليل النظام. من ناحية ، من الضروري إضفاء الطابع الرسمي على موضوع بحث النظام ، ومن ناحية أخرى ، تخضع عملية دراسة النظام ، وعملية صياغة المشكلة وحلها ، لإضفاء الطابع الرسمي. لنأخذ مثالاً من نظرية تصميم الأنظمة. النظرية الحديثةيمكن اعتبار التصميم بمساعدة الكمبيوتر للأنظمة المعقدة كأحد أجزاء بحث الأنظمة. حسب رأيها ، فإن مشكلة تصميم الأنظمة المعقدة لها جانبان. أولاً ، يلزم إجراء وصف رسمي لكائن التصميم. علاوة على ذلك ، في هذه المرحلة ، يتم حل مهام الوصف الرسمي لكل من المكون الثابت للنظام (بشكل أساسي يخضع تنظيمه الهيكلي لإضفاء الطابع الرسمي) وسلوكه في الوقت المناسب (الجوانب الديناميكية التي تعكس أدائه). ثانيًا ، يلزم إضفاء الطابع الرسمي على عملية التصميم. مكونات عملية التصميم هي طرق لتشكيل حلول تصميم مختلفة وطرق لتحليلها الهندسي وطرق صنع القرار لاختيار أفضل الخيارات لتنفيذ النظام.

في مختلف مجالات النشاط العملي (التكنولوجيا ، والاقتصاد ، والعلوم الاجتماعية ، وعلم النفس) ، تنشأ المواقف عندما يكون مطلوبًا اتخاذ قرارات لا يمكن أن تؤخذ في الاعتبار تمامًا الشروط التي تحددها.

يتم اتخاذ القرار في هذه الحالة في ظل ظروف من عدم اليقين ، والتي لها طبيعة مختلفة.

أحد أبسط أنواع عدم اليقين هو عدم اليقين في المعلومات الأولية ، والذي يتجلى في جوانب مختلفة. بادئ ذي بدء ، نلاحظ جانبًا مثل التأثير على نظام العوامل غير المعروفة.

يأتي عدم اليقين بسبب عوامل غير معروفة أيضًا في أشكال مختلفة. أبسط نوع من هذا النوع من عدم اليقين هو عدم اليقين العشوائي. يحدث في الحالات التي تكون فيها العوامل غير المعروفة عبارة عن متغيرات عشوائية أو وظائف عشوائية ، يمكن تحديد خصائصها الإحصائية بناءً على تحليل الخبرة السابقة في أداء موضوع بحث النظام.

النوع التالي من عدم اليقين هو عدم اليقين من الأهداف. تعد صياغة الهدف في حل مشكلات تحليل النظام أحد الإجراءات الرئيسية ، لأن الهدف هو الكائن الذي يحدد صياغة مشكلة بحث النظام. عدم اليقين من الهدف هو نتيجة المعايير المتعددة لمشاكل تحليل النظام.

إن تحديد هدف ، واختيار معيار ، وإضفاء الطابع الرسمي على هدف هو دائمًا مشكلة صعبة. المهام مع العديد من المعايير نموذجية للمشاريع الفنية والاقتصادية والاقتصادية الكبيرة.

وأخيرًا ، يجب ملاحظة هذا النوع من عدم اليقين مثل عدم اليقين المرتبط بالتأثير اللاحق لنتائج القرار على حالة المشكلة. الحقيقة هي أن القرار الذي يتم اتخاذه في الوقت الحالي ويتم تنفيذه في بعض الأنظمة مصمم للتأثير على أداء النظام. في الواقع ، هذا مقبول ، منذ ذلك الحين ، وفقًا لفكرة محللي النظام هذا القراريجب أن يحل المشكلة. ومع ذلك ، نظرًا لأنه يتم اتخاذ القرار بشأن نظام معقد ، فإن تطوير النظام في الوقت المناسب يمكن أن يكون له العديد من الاستراتيجيات. وبالطبع ، في مرحلة اتخاذ القرار واتخاذ إجراء رقابي ، قد لا يكون لدى المحللين صورة كاملة لتطور الوضع. أنفيلاتوف ، في. تحليل النظام في الإدارة: كتاب مدرسي. البدل / V.S أنفيلاتوف وآخرون ؛ إد. أ. إميليانوف. - م: المالية والإحصاء ، 2008. - 368 ص.

نظام التحليل الفني الطبيعي الاجتماعي

2. مفهوم "المشكلة" في تحليل النظم

يعد تحليل النظام من وجهة نظر عملية تقنية عالمية لحل المشكلات المعقدة ذات الطبيعة التعسفية. المفهوم الرئيسي في هذه الحالة هو مفهوم "المشكلة" ، والذي يمكن تعريفه على أنه "الموقف السلبي الذاتي للموضوع تجاه الواقع". وعليه ، تعتبر مرحلة تحديد مشكلة ما في الأنظمة المعقدة وتشخيصها هي الأكثر أهمية ، حيث إنها تحدد أهداف وغايات إجراء تحليل النظام ، وكذلك الطرق والخوارزميات التي سيتم استخدامها في المستقبل مع دعم القرار. في الوقت نفسه ، هذه المرحلة هي الأكثر تعقيدًا والأقل رسمية.

يتيح لنا تحليل أعمال اللغة الروسية في تحليل النظام تحديد أكبر منطقتين في هذا المجال ، والتي يمكن تسميتها بشكل مشروط بالمناهج العقلانية والموضوعية الذاتية.

يعتبر الاتجاه الأول (النهج العقلاني) تحليل النظام كمجموعة من الأساليب ، بما في ذلك الأساليب القائمة على استخدام أجهزة الكمبيوتر ، والتي تركز على دراسة الأنظمة المعقدة. مع هذا النهج ، يتم إيلاء أكبر قدر من الاهتمام للطرق الرسمية لبناء نماذج النظام والأساليب الرياضية لدراسة النظام. لا يتم النظر في مفاهيم "الموضوع" و "المشكلة" على هذا النحو ، ولكن غالبًا ما يتم مواجهة مفهوم الأنظمة والمشكلات "النموذجية" (نظام الإدارة - مشكلة الإدارة ، النظام المالي - المشكلات المالية ، إلخ).

مع هذا النهج ، يتم تعريف "المشكلة" على أنها تناقض بين الفعلي والمطلوب ، أي التناقض بين النظام المرصود بالفعل والنموذج "المثالي" للنظام. من المهم ملاحظة أنه في هذه الحالة يتم تعريف النظام فقط على أنه ذلك الجزء من الواقع الموضوعي الذي يجب مقارنته بالنموذج المرجعي.

إذا كنا نعتمد على مفهوم "المشكلة" ، فيمكننا أن نستنتج أنه من خلال نهج عقلاني ، تنشأ مشكلة فقط لمحلل نظام لديه نموذج رسمي معين لنظام ما ، ويجد هذا النظام ويجد تناقضًا بين النموذج و النظام الحقيقي ، الذي يتسبب في "موقفه السلبي من الواقع". فولكوفا ، في. تحليل النظام وتطبيقاته في أنظمة التحكم الآلي / V.N. فولكوفا ، أ. دينيسوف. - لام: LPI، 2008. - 83 ص.

من الواضح أن هناك أنظمة يتم تنظيم تنظيمها وسلوكها بشكل صارم ومعترف بها من قبل جميع الأشخاص - هذه ، على سبيل المثال ، قوانين قانونية. التناقض بين النموذج (القانون) والواقع في هذه الحالة هو مشكلة (جريمة) تحتاج إلى حل. ومع ذلك ، لا توجد لوائح صارمة لمعظم الأنظمة الاصطناعية ، والمواضيع لها أهداف شخصية خاصة بها فيما يتعلق بهذه الأنظمة ، والتي نادراً ما تتطابق مع أهداف الموضوعات الأخرى. علاوة على ذلك ، فإن موضوعًا معينًا لديه فكرته الخاصة عن النظام الذي هو جزء منه ، والأنظمة التي يتفاعل معها. يمكن أن تختلف المفاهيم التي يعمل بها الموضوع اختلافًا جذريًا عن المفاهيم "العقلانية" المقبولة عمومًا. على سبيل المثال ، لا يجوز للموضوع التخصيص من بيئةنظام التحكم ، ولكن لاستخدام نموذج معين للتفاعل مع العالم يكون مفهومًا ومناسبًا له فقط. اتضح أن فرض النماذج المقبولة عمومًا (حتى لو كانت عقلانية) يمكن أن يؤدي إلى ظهور "موقف سلبي" في الموضوع ، وبالتالي إلى ظهور مشاكل جديدة ، والتي تتعارض بشكل أساسي مع جوهر تحليل النظام ، والذي يتضمن تأثيرًا محسّنًا - عندما يتحسن مشارك واحد على الأقل في المشكلة ولن يسوء أحد.

في كثير من الأحيان ، يتم التعبير عن صياغة مشكلة تحليل النظام في نهج عقلاني من حيث مشكلة التحسين ، أي أن حالة المشكلة مثالية إلى مستوى يسمح باستخدام النماذج الرياضية والمعايير الكمية لتحديد الأفضل الخيار الأفضلحل المشكلة.

كما هو معروف ، بالنسبة لمشكلة نظامية ، لا يوجد نموذج يؤسس بشكل شامل علاقات السبب والنتيجة بين مكوناتها ، وبالتالي فإن نهج التحسين ليس بنّاءً تمامًا: "... تنطلق نظرية تحليل النظام من غياب الحل الأمثل ، الخيار الأفضل تمامًا لحل المشكلات من أي نوع ... البحث عن خيار (حل وسط) قابل للتحقيق بشكل واقعي لحل المشكلة ، عندما يمكن التضحية بالمطلوب من أجل الممكن ، ويمكن أن تكون حدود الممكن بشكل كبير توسع بسبب الرغبة في تحقيق المطلوب. هذا يفترض استخدام معايير التفضيل الظرفية ، أي المعايير التي ليست إعدادات أولية ، ولكن تم تطويرها في سياق الدراسة ... ".

اتجاه آخر لتحليل النظام - نهج موضوعي ذاتي ، يعتمد على أعمال Ackoff ، يضع مفهوم الموضوع والمشكلة على رأس تحليل النظام. في الواقع ، في هذا النهج ، نقوم بتضمين الموضوع في تعريف النظام الحالي والمثالي ، أي من ناحية ، ينطلق تحليل النظام من اهتمامات الناس - فهو يقدم مكونًا شخصيًا للمشكلة ، ومن ناحية أخرى ، يستكشف الحقائق والأنماط التي يمكن ملاحظتها بشكل موضوعي.

دعنا نعود إلى تعريف "المشكلة". منه ، على وجه الخصوص ، يترتب على ذلك أنه عندما نلاحظ السلوك غير العقلاني (بالمعنى المقبول عمومًا) للذات ، ولا يكون للموضوع موقف سلبي تجاه ما يحدث ، فلا توجد مشكلة بحاجة إلى حل. هذه الحقيقةعلى الرغم من أنها لا تتعارض مع مفهوم "المشكلة" ، ولكن في حالات معينة من المستحيل استبعاد إمكانية وجود مكون موضوعي للمشكلة.

يحتوي تحليل النظام في ترسانته على الاحتمالات التالية لحل مشكلة الموضوع:

* التدخل في الواقع الموضوعي ، وبعد القضاء على الجزء الموضوعي من المشكلة ، قم بتغيير الموقف السلبي الذاتي للذات ،

* تغيير الموقف الذاتي للموضوع دون التدخل في الواقع ،

* التدخل في وقت واحد في الواقع الموضوعي وتغيير الموقف الذاتي للموضوع.

من الواضح أن الطريقة الثانية لا تحل المشكلة ، ولكنها تقضي فقط على تأثيرها على الموضوع ، مما يعني أن المكون الموضوعي للمشكلة يبقى. الوضع المعاكس صحيح أيضًا ، عندما يكون المكون الموضوعي للمشكلة قد تجلى بالفعل ، لكن الموقف الذاتي لم يتشكل بعد ، أو لعدة أسباب لم يصبح بعدًا سلبيًا.

فيما يلي عدة أسباب لعدم وجود "موقف سلبي للموضوع من الواقع": المدير ، S. مقدمة في نظرية الأنظمة / S. Director ، D. Rohrar. - م: مير ، 2009. - 286 ص.

* لا يملك معلومات كاملةحول النظام أو لا يستخدمه بشكل كامل ؛

* يغير تقييم العلاقات مع البيئة على المستوى العقلي ؛

* قطع العلاقة مع البيئة مما تسبب في "موقف سلبي".

* لا تصدق معلومات عن وجود المشاكل وطبيعتها لأن يعتقد أن الأشخاص الذين يبلغون عنه يشوهون سمعته أو يسعون وراء مصالحهم الأنانية ، وربما لأنهم ببساطة لا يحبون هؤلاء الأشخاص شخصيًا.

يجب أن نتذكر أنه في حالة عدم وجود موقف سلبي للموضوع ، يظل المكون الموضوعي للمشكلة ويستمر في التأثير على الموضوع بدرجة أو بأخرى ، أو قد تتفاقم المشكلة بشكل كبير في المستقبل.

نظرًا لأن تحديد المشكلة يتطلب تحليلًا للموقف الذاتي ، فإن هذه المرحلة تنتمي إلى المراحل غير الرسمية لتحليل النظام.

لم يتم اقتراح أي خوارزميات أو تقنيات فعالة حتى الآن ، وغالبًا ما يعتمد مؤلفو الأعمال على تحليل النظام على خبرة وحدس المحلل ويقدمون له حرية تامةأجراءات.

يجب أن يكون لدى محلل النظام مجموعة كافية من الأدوات لوصف وتحليل ذلك الجزء من الواقع الموضوعي الذي يتفاعل معه الموضوع أو يمكن أن يتفاعل معه. قد تتضمن الأدوات طرقًا للدراسة التجريبية للأنظمة ونمذجةها. مع الانتشار الواسع لتقنيات المعلومات الحديثة في المنظمات (التجارية والعلمية والطبية ، إلخ) ، يتم تسجيل وتخزين كل جانب من جوانب أنشطتها تقريبًا في قواعد البيانات التي تحتوي بالفعل على كميات كبيرة جدًا اليوم. تحتوي المعلومات الموجودة في قواعد البيانات هذه على وصف تفصيلي لكل من الأنظمة نفسها وتاريخ تطورها (الأنظمة) وحياتها. يمكن القول أنه اليوم ، عند تحليل معظم الأنظمة الاصطناعية ، من المرجح أن يواجه المحلل نقصًا في الأساليب الفعالة لدراسة الأنظمة أكثر من نقص المعلومات حول النظام.

ومع ذلك ، يجب أن يصاغ الموقف الذاتي من قبل الموضوع ، وقد لا يكون لديه معرفة خاصة ، وبالتالي فهو غير قادر على تفسير نتائج البحث الذي أجراه المحلل بشكل مناسب. لذلك ، يجب تقديم المعرفة حول النظام والنماذج التنبؤية ، التي سيتلقاها المحلل في النهاية ، في شكل واضح وقابل للتفسير (ربما بلغة طبيعية). يمكن أن يسمى هذا التمثيل المعرفة حول النظام قيد الدراسة.

لسوء الحظ ، لا توجد حاليًا طرق فعالة للحصول على المعرفة حول النظام. الأكثر أهمية هي نماذج وخوارزميات التنقيب في البيانات (تحليل البيانات الذكي) ، والتي تُستخدم في التطبيقات الخاصة لاستخراج المعرفة من البيانات "الأولية". تجدر الإشارة إلى أن تعدين البيانات هو تطور لنظرية إدارة قواعد البيانات وتحليل البيانات عبر الإنترنت (OLAP) ، بناءً على فكرة التمثيل المفاهيمي متعدد الأبعاد.

ولكن في السنوات الأخيرة ، نظرًا لتزايد مشكلة "الحمل الزائد للمعلومات" ، يستخدم المزيد والمزيد من الباحثين طرق التنقيب في البيانات ويحسّنونها لحل مشكلات استخراج المعرفة.

يعد الاستخدام الواسع النطاق لأساليب استخلاص المعرفة أمرًا صعبًا للغاية ، والذي يرجع ، من ناحية ، إلى عدم كفاية فعالية معظم الأساليب المعروفة ، والتي تستند إلى أساليب رياضية وإحصائية رسمية إلى حد ما ، ومن ناحية أخرى ، إلى صعوبة استخدام الأساليب الفعالة للتقنيات الفكرية التي ليس لها وصف رسمي كاف وتتطلب استقطاب متخصصين باهظي الثمن. يمكن التغلب على هذا الأخير باستخدام نهج واعد لبناء نظام فعال لتحليل البيانات واستخراج المعرفة حول النظام ، على أساس التوليد الآلي وتكوين تقنيات المعلومات الذكية. سيسمح هذا النهج ، أولاً ، من خلال استخدام التقنيات الفكرية المتقدمة ، بزيادة كفاءة حل مشكلة استخراج المعرفة بشكل كبير والتي سيتم تقديمها للموضوع في مرحلة تحديد المشكلة في تحليل النظام. ثانيًا ، لإزالة الحاجة إلى متخصص إعداد واستخدام التقنيات الذكية ، حيث سيتم إنشاء الأخير وتهيئته تلقائيًا. برتالانفي إل فون. تاريخ وحالة نظرية النظم العامة / Bertalanfi L. Fon // System Research: Yearbook. - م: نوكا ، 2010. - ك 20 - 37.

استنتاج

يرتبط تكوين تحليل الأنظمة بمنتصف القرن العشرين ، ولكن في الواقع بدأ استخدامه قبل ذلك بكثير. يرتبط استخدامه في علم الاقتصاد باسم مُنظِّر الرأسمالية ك.ماركس.

اليوم ، يمكن تسمية هذه الطريقة باسم تحليل النظام الشامل الذي يستخدم في إدارة أي منظمة. من الصعب عدم المبالغة في قيمتها في أنشطة الإدارة. الإدارة من وجهة نظر نهج النظام هي تنفيذ مجموعة من التأثيرات على كائن لتحقيق هدف معين ، بناءً على معلومات حول سلوك الكائن وحالة البيئة الخارجية. يسمح لك تحليل النظام بمراعاة الاختلاف في الخصائص الاجتماعية والثقافية للأشخاص الذين يعملون في الشركة ، والتقاليد الثقافية للمجتمع الذي تعمل فيه المنظمة. يمكن للمديرين مواءمة عملهم المحدد مع عمل المنظمة ككل بسهولة أكبر إذا فهموا النظام ودورهم فيه.

تشمل عيوب تحليل النظام حقيقة أن الاتساق يعني اليقين والاتساق والنزاهة و الحياه الحقيقيهلم يتم ملاحظته. لكن هذه المبادئ تنطبق على أي نظرية ، وهذا لا يجعلها غامضة أو غير متسقة. من الناحية النظرية ، يجب على كل باحث إيجاد المبادئ الأساسية وتعديلها حسب الموقف. في إطار النظام ، يمكن للمرء أيضًا تحديد مشاكل نسخ استراتيجية أو حتى تقنية لتشكيلها ، والتي يمكن أن تعمل في شركة وتكون عديمة الفائدة تمامًا في شركة أخرى.

تم تحسين تحليل النظام في عملية التطوير ، كما تغير نطاق تطبيقه. على أساسها ، تم تطوير مهام التحكم في عدة اتجاهات.

فهرس

1. أكوف ، ر. أساسيات بحوث العمليات / ر. أكوف ، إم ساسين. - م: مير ، 2009. - 534 ص.

2. أكوف ، ر. عن الأنظمة الهادفة / ر. أكوف ، إف إيمري. - م: الإذاعة السوفيتية ، 2008. - 272 ص.

3. أنوخين ، ب. أعمال مختارة: الجوانب الفلسفية لنظرية النظم / P.K. أنوخين. - م: نوكا ، 2008.

4. Anfilatov، V.S. تحليل النظام في الإدارة: كتاب مدرسي. البدل / V.S أنفيلاتوف وآخرون ؛ إد. أ. إميليانوف. - م: المالية والإحصاء ، 2008. - 368 ص.

5. Bertalanffy L. Fon. تاريخ وحالة نظرية النظم العامة / Bertalanfi L. Fon // System Research: Yearbook. - م: نوكا ، 2010. - ك 20 - 37.

6. Bertalanffy L. Fon. نظرية النظم العامة: مراجعة نقدية / Bertalanfi L. Fon // دراسات في نظرية النظم العامة. - م: بروجرس ، 2009. - ص 23 - 82.

7. بوجدانوف ، أ. علم التنظيم العام: علم النصوص: في كتابين. / أ. بوجدانوف. - م ، 2005

8. فولكوفا ، في. أساسيات نظرية النظم وتحليل النظم: كتاب مدرسي للجامعات / ف.ن. فولكوفا ، أ. دينيسوف. - الطبعة الثالثة. - سان بطرسبرج: دار النشر لجامعة سانت بطرسبرغ التقنية الحكومية ، 2008.

9. فولكوفا ، ف. تحليل النظام وتطبيقاته في أنظمة التحكم الآلي / V.N. فولكوفا ، أ. دينيسوف. - لام: LPI، 2008. - 83 ص.

10. فورونوف ، أ. اساسيات نظرية التحكم الآلي / أ. فورونوف. - م: الطاقة ، 2009. - T.1.

11. مدير S. مقدمة في نظرية النظم / S. مدير ، D. Rohrar. - م: مير ، 2009. - 286 ص.

12. واضح ، د. علم النظم / د واضح. - م: الإذاعة والتواصل 2009. - 262 ص.

استضافت على Allbest.ru

وثائق مماثلة

اختيار معيار لتقييم فعالية قرار الإدارة. الصياغة الأولية للمشكلة. رسم النماذج الرياضية. مقارنة خيارات الحل حسب معيار الكفاءة. تحليل النظام كمنهجية لاتخاذ قرارات معقدة.

التحكم في العمل ، تمت إضافة 10/11/2012


موضوع وتاريخ تطوير تحليل النظام. النمذجة هي مكونات النشاط الهادف. أهداف ذاتية وموضوعية. تصنيف الأنظمة. نماذج معالجة البيانات. تعدد مهام صنع القرار. الاختيار على أنه تحقيق الهدف.

ورقة الغش ، تمت إضافة 10/19/2010


الأحكام الأساسية لنظرية النظم. منهجية بحث النظام في الاقتصاد. إجراءات تحليل النظام وخصائصها. نماذج السلوك البشري والمجتمع. المسلمات نهج النظمللإدارة. الأفكار الرئيسية لإيجاد حلول للمشاكل.

الاختبار ، تمت إضافة 05/29/2013


تعريف تحليل النظام. الجوانب الرئيسية لنهج النظام. إجراءات اتخاذ القرار. تطوير حل إداري لإنشاء خدمة إدارة شؤون الموظفين وفقًا لتقنية تطبيق تحليل النظام لحل المشكلات المعقدة.

ورقة مصطلح ، تمت الإضافة في 12/07/2009


دراسة الأشياء كنظم ، وتحديد سمات وأنماط أدائها. طرق اتخاذ القرار. الهيكل التنظيميخدمات. تشخيص حالة نظام الإنتاج لـ OJSC "Murom Radio Plant" باستخدام الرسوم البيانية المعقدة.

الاختبار ، تمت إضافة 06/16/2014


الوضع والمشاكل والاتجاهات الرئيسية لتطوير الإسكان والخدمات المجتمعية. تحليل نظام لأنشطة شركة ذات مسؤولية محدودة "Habteploset 1" ، وتحديد المشاكل والتوجيهات وطرق حلها. بناء شجرة قرار ، مخطط هيكلي منطقي لمعالجة المعلومات في مؤسسة.

ورقة المصطلح ، تمت إضافتها في 07/18/2011


تحليل وتحديد المشاكل الرئيسية للحصول على شقة في المرحلة الحالية. ترتيب ومبادئ تطبيق أساليب تحليل النظام في حل هذه المشكلة. اختيار نظام تقييم للحلول وتحديد الحل الأمثل للمشكلة.

الاختبار ، تمت إضافة 10/18/2010


نهج النظام لإدارة الإنتاج وتصميم وصيانة الأنظمة. اتخاذ القرارات الإدارية ، واختيار مسار عمل واحد من الخيارات البديلة. مبدأ تنظيم التصميم. تحليل النظام في الإدارة.

الملخص ، تمت الإضافة في 03/07/2010


اعتماد نجاح المؤسسة على القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات الخارجية. متطلبات نظام إدارة المؤسسة. دراسة أنظمة التحكم ومنهجية اختيار الحل الأمثل للمشكلة وفق معايير الأداء.

الملخص ، تمت الإضافة في 04/15/2010


مفهوم إدارة النظم التنظيمية والاقتصادية المعقدة في مجال الخدمات اللوجستية. نهج منظم لتصميم النظام اللوجستي لمؤسسة صناعية. تحسين معايير التحكم للأنظمة التنظيمية والاقتصادية المعقدة.

مقدمة ………………………………………………………………………… .. ……… 3

1 "النظام" والأنشطة التحليلية ………………… .. …………… ..… ... 5

1.1 مفهوم "النظام" ……………………………………………………………………… 5

1.2 الأنشطة التحليلية ... ................ ........................... عشرة

2 تحليل النظم في البحث عن أنظمة التحكم ..... 15

2.1 أساسيات تحليل النظام. أنواع تحليل النظام ...... .. ............. .. ...... 15

2.2. هيكل تحليل النظام ……………………………… .. ……… ..… ... 20

الخلاصة …………………………………………………………………………………… ..25

مسرد المصطلحات …………………………………… ... ………………………………………… ..27

قائمة المصادر المستخدمة ……………………………………………………… 29

الملحق أ "خصائص الخصائص الرئيسية للنظام" ...... ...... ...... ...... .....31

الملحق ب "مختلف القرارات الإدارية للمنظمة" .... 32

الملحق ب "خصائص أنواع التحليل" …………… ... …………………… .33

الملحق د "خصائص أنواع تحليل النظام" …… ... 34

الملحق D "تسلسل تحليل النظام وفقًا لـ Yu.I. Chernyak" .36

مقدمة

تحليل النظام هو مجموعة من الدراسات التي تهدف إلى تحديد الاتجاهات والعوامل العامة في تطوير المنظمة ووضع تدابير لتحسين نظام الإدارة وجميع الأنشطة الإنتاجية والاقتصادية للمنظمة.

يتم إجراء تحليل النظام لنشاط مؤسسة أو منظمة بشكل أساسي في المراحل الأولى من العمل على إنشاء نظام إدارة محدد. ويرجع ذلك إلى تعقيد أعمال التصميم في تطوير وتنفيذ النموذج المختار لنظام الإدارة ، والأساس المنطقي لجدواه الاقتصادية والفنية والتنظيمية. يسمح لك تحليل النظام بتحديد جدوى إنشاء منظمة أو تحسينها ، وتحديد فئة التعقيد التي تنتمي إليها ، وتحديد أكثر الطرق فعالية للتنظيم العلمي للعمل التي تم استخدامها سابقًا.

تنقسم خصائص أي ظاهرة إلى أضداد ، وتظهر أمام الباحث في صورة عامة وخاصة ، نوعية وكمية ، سبب وتأثير ، محتوى وشكل ، إلخ. يجب اعتبار أي كائن كنظام.

في هذه الحالة ، يُفهم النظام على أنه مجموعة من الكائنات تتميز بمجموعة معينة من الروابط بين الأشياء الكبيرة وأجزائها ، وتعمل كوحدة واحدة ، أي خاضع لهدف واحد ، وتطويره وفقًا لقوانين وأنماط موحدة.

يمكن اعتبار كل كائن بحد ذاته كنظام مع أنظمته الفرعية. علاوة على ذلك ، فإن درجة تفصيل الأنظمة ، وتقسيمها إلى أنظمة فرعية غير محدود عمليا. خصائص النظام والأشياء متجانسة وتتميز بنفس المعلمات.يتضمن تحليل النظام دراسة صياغة واضحة للهدف النهائي ، والتي تعبر عن الحالة المثالية المرغوبة لموضوع التحليل ويتم إضفاء الطابع الرسمي عليها في شكل مفهوم التنمية. يرتبط دائمًا بالنهج البديل ، أي النظر في العديد من الاحتمالات ، مع الأخذ في الاعتبار العدد الأقصى لجميع المتغيرات التي تحدد حالة وتغيير الكائن الذي تم تحليله ، وبالتالي فإن هذا الموضوع شديد الأهمية ذو صلة .

هدفالبحث هو في حد ذاته تحليل نظام كنشاط تحليلي.

الأهدافدراسة هذا الموضوع هو فهم أن النهج الأكثر فاعلية لدراسة أنظمة التحكم هو تحليل النظام ، والذي يسمح لك باستكشاف الظواهر والأشياء المعقدة ككل ، والتي تتكون من عناصر مترابطة ومتكاملة.

موضوعاتالبحث هو عملية تحليل النظام.

مهمةالعمل عبارة عن تحليل لعدد من القضايا: 1. مفهوم "النظام". 2. أنواع الأنشطة التحليلية. 3. جوهر وأنواع وهيكل تحليل النظام.

طُرقالبحث في هذا المقرر الدراسي هو جمع وتجميع المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر.

مراجعة الأدبيات:عند كتابة ورقة المصطلح هذه ، تم استخدام 18 مصدرًا للأدب ، بشكل أساسي تعليمي ، مثل المؤلفين: V. S. Anfilatov؛ أ. V.A. دولياتوفسكي. أ. زايتسيف. A.V. Ignatieva؛ إي في كوروليف ؛ إي إم كوروتكوف في آي موخين ؛ Yu. P. Surmin وآخرون.

أهمية عمليةمن هذا العمل يكمن في المقام الأول في إمكانية استخدام نتائج العمل لاختيار الطريقة المثلى لتحليل النظام في مجال البحث عن أنظمة التحكم. أيضًا ، يمكن أن تكون نتائج البحث مفيدة لكتابة أوراق الفصل الدراسي و أطروحاتطلاب الكليات المختلفة يجرون أبحاثهم في مجال أبحاث أنظمة التحكم.

1 بحث عن أنظمة التحكم

1.1 مفهوم "النظام"

كلمة "نظام" من أصل يوناني قديم. يتكون من الفعل synistemi - للتجميع ، والترتيب ، والعثور ، والاتصال. في الفلسفة القديمة ، شدد على أن العالم ليس فوضى ، بل له نظام داخلي وتنظيم خاص به ونزاهته. في العلم الحديثهناك الكثير من التعاريف والتفسيرات المختلفة لمفهوم النظام ، والتي يتم تحليلها بالتفصيل في أعمال V. سادوفسكي و A. يوموفا.

يحتاج العلم الحديث إلى تطوير تعريف علمي واضح للنظام. هذا ليس بالأمر السهل ، لأن مفهوم "النظام" هو أحد المفاهيم الأكثر عمومية وعالمية. يتم استخدامه فيما يتعلق بـ مواضيع مختلفةوالظواهر والعمليات. ليس من قبيل المصادفة أن المصطلح يستخدم في العديد من الاختلافات الدلالية المختلفة.

النظام هو نظرية (على سبيل المثال ، نظام أفلاطون الفلسفي). على ما يبدو ، كان سياق فهم النظام هذا هو الأقدم - بمجرد ظهور المجمعات النظرية الأولى. وكلما كانت عالمية ، زادت الحاجة إلى مصطلح خاص يشير إلى هذه النزاهة والعالمية.

النظام هو طريقة كاملة للنشاط العملي (على سبيل المثال ، نظام المصلح المسرحي K. S. Stanislavsky). تطورت هذه الأنظمة مع ظهور المهن وتراكم المعرفة والمهارات المهنية. نشأ هذا الاستخدام للمصطلح في ثقافة النقابة في العصور الوسطى. هنا تم استخدام مفهوم "النظام" ليس فقط بالمعنى الإيجابي كوسيلة للنشاط الفعال ، ولكن أيضًا بالمعنى السلبي ، للدلالة على ما يقيد الإبداع والعبقرية. تألق في هذا المعنى قول نابليون بونابرت (1769-1821): "بالنسبة للنظام ، يجب أن تحتفظ دائمًا بالحق في الضحك في اليوم التالي على أفكارك في اليوم السابق".

النظام هو طريقة معينة للنشاط العقلي (على سبيل المثال ، نظام حساب التفاضل والتكامل). هذا النوع من النظام له أصول قديمة. بدأوا مع أنظمة الكتابة وحساب التفاضل والتكامل وتطوروا إلى أنظمة المعلومات اليوم. بالنسبة لهم ، فإن صحتها مهمة بشكل أساسي ، وهو ما لاحظه جيدًا عالم الأخلاق الفرنسي بيير كلود فيكتوار بويست (1765-1824): "لبناء نظام على حقيقة واحدة ، على فكرة واحدة هو وضع الهرم بنهاية حادة. "

النظام عبارة عن مجموعة من الأجسام الطبيعية (على سبيل المثال ، النظام الشمسي). يرتبط الاستخدام الطبيعي للمصطلح بالاستقلالية ، والكمال المعين لأشياء الطبيعة ، ووحدتها وسلامتها.

النظام هو ظاهرة معينة في المجتمع (على سبيل المثال ، نظام اقتصادي ، نظام قانوني). يرجع الاستخدام الاجتماعي للمصطلح إلى اختلاف وتنوع المجتمعات البشرية ، وتشكيل مكوناتها: الأنظمة القانونية والإدارية والاجتماعية وغيرها. على سبيل المثال ، صرح نابليون بونابرت: "لا شيء يتحرك للأمام في ظل نظام سياسي تتعارض فيه الكلمات مع الأفعال".

النظام عبارة عن مجموعة من معايير الحياة الراسخة وقواعد السلوك. نحن نتحدث عن بعض الأنظمة المعيارية التي تتميز بمختلف مجالات حياة الناس والمجتمع (على سبيل المثال ، التشريعية والأخلاقية) ، والتي تؤدي وظيفة تنظيمية في المجتمع.

من التعاريف المذكورة أعلاه ، من الممكن تحديد النقاط المشتركة المتأصلة في مفهوم "النظام" ، وفي مزيد من البحث ، اعتباره مجمع هادف من العناصر المترابطة من أي طبيعة والعلاقات فيما بينها. يحدد الوجود الإلزامي للأهداف القواعد الهادفة للترابط المشترك بين جميع العناصر ، والتي تحدد الغرض من النظام ككل.

في الوقت نفسه ، ليس من غير المألوف القول أن استخدام مفهوم النظام قد أحدث ثورة في تطور العلم ، ويشير إلى مستوى جديد من البحث العلمي ، ويحدد آفاقه ونجاحه العملي.

غالبًا ما يتم تعريف مفهوم "النظام" على أنه مجموعة من العناصر المترابطة التي تحدد سلامة التعليم نظرًا لحقيقة أن خصائصه لا تختزل إلى خصائص العناصر المكونة له. الملامح الرئيسية للنظام هي: وجود عناصر مختلفة ، من بينها بالضرورة عنصر مكون للنظام ، وصلات وتفاعلات العناصر ، وسلامة مجملها (البيئة الخارجية والداخلية) ، والجمع والمطابقة بين خصائص العناصر وكاملها ككل.

مفهوم "النظام" له خاصيتان متعارضتان: التقييد والتكامل. الأول هو خاصية خارجية للنظام ، والثاني هو خاصية داخلية تم الحصول عليها في عملية التطوير. يمكن تحديد النظام ، ولكن ليس متكاملًا ، ولكن كلما زاد عزل النظام وفصله عن البيئة ، زاد تكامله داخليًا وفردًا وأصليًا.

وفقًا لما سبق ، يمكن تعريف النظام على أنه مجموعة محددة ومترابطة بشكل متبادل ، مما يعكس الوجود الموضوعي لمجموعات فردية محددة مترابطة من الهيئات ولا يحتوي على قيود محددة متأصلة في أنظمة معينة. يميز هذا التعريف النظام بأنه تجميع وتفاعل وتفاعل ذاتي الحركة.

أهم خصائص النظام: الهيكل ، الترابط مع البيئة ، التسلسل الهرمي ، تعدد الأوصاف ، والتي ترد في الملحق أ ( انظر الملحق أ).

تكوين النظام: الهيكل الداخلي للنظام هو وحدة تكوين وتنظيم وهيكل النظام. يتم تقليل تكوين النظام إلى قائمة كاملة من عناصره ، أي إنها مجموع كل العناصر التي يتكون منها النظام. يميز التكوين ثراء وتنوع النظام وتعقيده.

تعتمد طبيعة النظام إلى حد كبير على تكوينه ، وهو تغيير يؤدي إلى تغيير في خصائص النظام. على سبيل المثال ، من خلال تغيير تركيبة الفولاذ عند إضافة أحد المكونات إليه ، يمكن للمرء الحصول على الفولاذ بالخصائص المرغوبة. التكوين كمجموعة معينة من الأجزاء ، تشكل مكونات العناصر جوهر النظام.

لاحظ أن التركيبة هي خاصية ضرورية للنظام ، لكنها ليست كافية بأي حال من الأحوال. غالبًا ما يكون للأنظمة التي لها نفس التركيب خصائص مختلفة ، نظرًا لأن عناصر الأنظمة: أولاً ، لها تنظيم داخلي مختلف ، وثانيًا ، مترابطة بطرق مختلفة. لذلك ، في نظرية الأنظمة هناك خاصيتان إضافيتان: تنظيم النظام وهيكل النظام. في كثير من الأحيان يتم التعرف عليهم.

العناصر هي اللبنات الأساسية التي يُبنى منها النظام. أنها تؤثر بشكل كبير على خصائص النظام ، وتحدد طبيعته إلى حد كبير. لكن خصائص النظام لا تنحصر في خصائص العناصر.

مفهوم وظيفة النظام: تعني الوظيفة ، المترجمة من اللاتينية ، "التنفيذ" - وهي طريقة لإظهار نشاط النظام ، وهي علاقة نشطة مستقرة للأشياء تؤدي فيها التغييرات في بعض الأشياء إلى تغييرات في أشياء أخرى. يتم استخدام المفهوم في معظم الأحيان قيم مختلفة. يمكن أن تعني القدرة على النشاط والنشاط نفسه ، والدور ، والممتلكات ، والقيمة ، والمهمة ، والاعتماد على قيمة ما على أخرى ، وما إلى ذلك.

عادة ما تُفهم وظيفة النظام على أنها:

عمل النظام ورد فعله على البيئة ؛

مجموعة حالات مخرجات النظام ؛

من خلال نهج وصفي أو وصفي لوظيفة ما ، فإنها تعمل كخاصية للنظام تتكشف في الديناميات ؛

كعملية لتحقيق الهدف من خلال النظام ؛

كما تم التنسيق بين عناصر العمل في جانب تنفيذ النظام ككل ؛

مسار النظام الذي يمكن وصفه رياضيًا

الاعتماد الذي يربط المتغيرات التابعة والمستقلة للنظام.

مفهوم الاتساق في الإدارة. عادة ما تُفهم الإدارة على أنها التأثير على النظام من أجل ضمان عمله ، والتركيز على الحفاظ على جودته الأساسية في بيئة متغيرة ، أو على تنفيذ بعض البرامج التي تضمن الاستقرار ، والتوازن ، وتحقيق هدف معين. ترتبط أنشطة الإدارة ارتباطًا وثيقًا بنهج الأنظمة. إن الحاجة إلى حل المشكلات الإدارية هي التي تجعل أفكار النظام مستخدمة على نطاق واسع ونقلها إلى مستوى مخططات التحكم التكنولوجي. احتياجات الإدارة هي أهم قوة دافعة لتطوير نهج منظم.

بادئ ذي بدء ، تعمل الإدارة كعملية مع كائن إدارة ، وهو نظام وغالبًا ما يكون نظامًا معقدًا. يظهر مبدأ التناسق هنا كطريقة لتمثيل كائن يتميز بتكوينه وبنيته ووظائفه. يستقبل نموذج التحكم هنا من النظامية فكرة النزاهة والترابط والاعتماد المتبادل ، مع مراعاة السمات الهيكلية لنظام الكائن. يبدأ الدور المهم في هذه الحالة في لعب ليس تحديدًا صارمًا للكائن ، ولكن تأثيرًا تنظيميًا على الهيكل والبيئة المحيطة بالكائن.

يعمل الاتساق أيضًا كنهج منهجي للإدارة ، أي كطريقة إدارة. هنا لم يعد مجرد الاعتراف بالطبيعة النظامية للموضوع ، ولكن أيضًا العمل المنهجي معه.

قرار الإدارة هو مجموعة من التأثيرات على كائن التحكم لإحضاره إلى الحالة المرغوبة. القرار الإداري ، على وجه الدقة ، ليس تحولات الكائن نفسه ، بل المعلومات ، نموذج هذه التحولات. قرار الإدارة هو رابط رئيسي في أنشطة الإدارة.

لا يمكن فهم طبيعة قرار الإدارة كنموذج لتحويل كائن الإدارة إلا من وجهة نظر نظامية ، وفهم هيكلها ودورها الوظيفي في نظام الإدارة. في ممارسة الإدارة ، تم تشكيل مجموعة متنوعة كبيرة من قرارات الإدارة. إذا كنا نعتمد على نهج منظم في تصنيفها ، فعندئذ فيما يتعلق بالمنظمة ، يبدو عالم القرارات كما هو معروض في الملحق ب ( انظر الملحق ب).

تبين أن نهج النظم هو الأكثر أهمية وإنتاجية لدراسة الظواهر الاجتماعية والاقتصادية. تنتمي الإدارة إلى فئة مثل هذه الظواهر.

وبالتالي ، فإن تحليل الاستخدامات المتنوعة لمفهوم "النظام" يظهر أنه له جذور قديمة ويلعب دورًا مهمًا للغاية في الثقافة المعاصرة، بمثابة جزء لا يتجزأ من المعرفة الحديثة ، ووسيلة لفهم كل ما هو موجود. في الوقت نفسه ، فإن المفهوم ليس واضحًا وغير جامد ، مما يجعله مبدعًا بشكل استثنائي.

1.2 نشاط تحليلي

النشاط التحليلي (التحليلات) هو اتجاه للنشاط الفكري للناس ، والذي يهدف إلى حل المشكلات التي تنشأ في مختلف مجالات الحياة. يصبح النشاط التحليلي أهم خصائص المجتمع الحديث. أصبحت مصطلحات "التحليل" و "التحليلات" و "النشاط التحليلي" وما شابه ذلك شائعة جدًا لدرجة أن المحتوى المتضمن فيها يبدو بسيطًا ولا لبس فيه. لكن على المرء فقط أن يضع لنفسه مهمة تحليل شيء ما ، أي لنقل التفكير من المستوى المصطلحي إلى المستوى التكنولوجي ، مستوى نشاط معين ، يبرز على الفور عدد من الأسئلة المعقدة نوعًا ما: ما هو التحليل؟ ما هي إجراءاته؟ إلخ.

مفهوم "التحليل" له نهجان دلاليان. من خلال نهج ضيق ، يتم فهم مجموعة معينة من أساليب التفكير ، التحلل العقلي للكل إلى الأجزاء المكونة له ، والذي يسمح لك بالحصول على أفكار حول بنية الكائن قيد الدراسة ، وبنيته ، وأجزائه. إجراءات الذات والتوليف - عملية الجمع العقلي بين جوانب مختلفة ، أجزاء من كائن في شكل واحد. في هذا الصدد ، غالبًا ما يتم تحديد التحليل مع نشاط البحث بشكل عام.

تعود أصول النشاط التحليلي إلى سقراط ، الذي استخدم على نطاق واسع الطريقة التفاعلية لحل المشكلات ، والبراهين من خلال التوجيه.

اليوم ، التحليلات عبارة عن نظام متفرع ومعقد من المعرفة ، والذي يتضمن المنطق كعلم حول أنماط وعمليات التفكير الصحيح ، والمنهجية العلمية - نظام مبادئ وأساليب وتقنيات النشاط المعرفي ، والاستدلال - نظام هدفه اكتشف شيئًا جديدًا في العلوم والتكنولوجيا وغيرها.مجالات الحياة ، عندما لا توجد خوارزمية لحل مشكلة معرفية معينة ، وكذلك المعلوماتية - علم المعلومات ، وطرق الحصول عليها وتجميعها ومعالجتها ونقلها.

في القرن العشرين تحول النشاط التحليلي إلى نشاط احترافي. للمحللين من مختلف التخصصات تأثير كبير على التقدم في جميع مجالات الحياة العامة تقريبًا. في العديد من البلدان ، مثل عيش الغراب بعد أمطار الصيف ، تتزايد الشركات الفكرية و "مصانع الفكر" والإدارات والخدمات المعلوماتية والتحليلية في هيئات الدولة والشركات والبنوك والأحزاب السياسية.

تعقيد العمليات وغموضها والمخاطر والرغبة في الحصول عليها

نتيجة جيدة ، مجموعة متنوعة من المعلومات وعدم وجود معرفة موثوقة تدفع إلى استخدام الأنشطة التحليلية.

يتم تنفيذ النشاط التحليلي ، أولاً وقبل كل شيء ، من خلال استخدام طرق محددة للنشاط المعرفي. كل من الأساليب التحليلية عبارة عن مجموعة من المبادئ والقواعد والتقنيات والخوارزميات الخاصة بالنشاط التحليلي التي تطورت إلى نظام معين في عملية الاستخدام من قبل الناس. إن عدم امتلاك ترسانة من هذه الأساليب بالتحديد هو الذي يشكل الآن إحدى أهم المشاكل في تدريب المحللين في مختلف المجالات.

يبدأ النشاط التحليلي بتعريف الموضوع والموضوع والمشكلة ، والتي يعتبر تكوينها سمة مميزة لأي نشاط بحثي ، بما في ذلك التحليل.

تهدف الخطوة التالية إلى تكوين نموذج مثالي للكائن والموضوع ، مما يضمن إنشاء إطار تنظيمي لأنشطة البحث اللاحقة. بمجرد إنشاء هذه القاعدة المعيارية ، يمكن طرح فرضيات مختلفة لفهم المشكلة.

الخطوة التالية هي تحديد نوع التحليل. إنها دعوة إلى تصنيف الأنشطة التحليلية المقترحة أعلاه. هذه الخطوة تحدد مسبقًا أخرى - اختيار طرق محددة للنشاط التحليلي ، أي يتضمن الإشارة إلى تصنيف كل منها. ثم يتبع تطبيق الأساليب على موضوع البحث في جانب اختبار الفرضيات. ينتهي النشاط التحليلي بصياغة الاستنتاجات التحليلية.

الأنواع الرئيسية للتحليلات. ليس من الممكن إعطاء وصف مفصل لجميع أنواع النشاط التحليلي ، حيث يوجد عدة مئات منها في جميع مجالات المعرفة والممارسة. دعونا نتحدث عن خصائص تلك الأكثر استخدامًا في الحياة والتي لها تأثير كبير على تطوير التقنيات التحليلية. يتم عرضها في الملحق ب ( انظر الملحق ب).

يعتمد تحليل المشكلة على مفهوم "المشكلة" (من اليونانية. الحاجز ، الصعوبة ، المهمة). تحت مشكلة عامةيُفهم شكل الوجود والتعبير عن التناقض بين الحاجة الملحة لبعض الإجراءات الاجتماعية والظروف التي لا تزال غير كافية لتنفيذها. عبّر الفيلسوف الروسي البارز إي. أ. إيلين (1882–1954) ببراعة عن تفاصيل تحليل المشكلة: "... من أجل طرح مشكلة بشكل صحيح وحلها بشكل صحيح ، لا يحتاج المرء إلى اليقين من رؤية موضوعية فحسب ؛ هناك حاجة إلى مزيد من الجهد الشاق من الاهتمام من أجل هذا التكوينالظروف التي تقع خارجها المشكلة نفسها أو يتم إزالتها.

يجب أن يُعزى تحليل النظام إلى الأنواع الأكثر شيوعًا. يقوم على قوانين سلامة النظام للكائن ، على الترابط بين الهيكل والوظيفة. في الوقت نفسه ، اعتمادًا على متجه هذا التحليل ، أي الاتجاهات من بنية إلى وظيفة أو العكس تميز بين الوصفية والبناءة. الهدف الرئيسي من التحليل الوصفي هو معرفة كيفية عمل النظام الذي يتم فيه تقديم الهيكل. يتضمن التحليل البناء اختيار الأهداف المحددة ووظائف هيكل النظام. كلا النوعين في كثير من الأحيان يكملان بعضهما البعض.

تقنية تحليل النظام هي مجموعة من الخطوات لتنفيذ منهجية نهج النظام من أجل الحصول على معلومات حول النظام. يو إم بلوتنسكي يفرد المراحل التالية في تحليل النظام: صياغة الأهداف والغايات الرئيسية للدراسة. تحديد حدود النظام وفصله عن البيئة الخارجية ؛ تجميع قائمة عناصر النظام (الأنظمة الفرعية ، العوامل ، المتغيرات ، إلخ) ؛ تحديد جوهر سلامة النظام ؛ تحليل العناصر المترابطة للنظام ؛ بناء هيكل النظام. إنشاء وظائف النظام وأنظمته الفرعية ؛ تنسيق أهداف النظام وأنظمته الفرعية ؛ توضيح حدود النظام وكل نظام فرعي ؛ تحليل ظواهر الظهور. تصميم نموذج النظام.

يجب التأكيد على أن تحليل النظام يتميز بعدد كبير من الأصناف المحددة ، مما يجعل هذا النوع واعدًا للغاية.

يعتمد تحليل السبب والنتيجة على خاصية مهمة للوجود ، وهي السببية (السببية - من غوسا اللاتينية). مفاهيمها الرئيسية هي "السبب" و "النتيجة" ، التي تصف العلاقة السببية بين الظواهر.

يرتبط التحليل العملي أو العملي كإتجاه علمي بالباحثين البولنديين تاديوس كوتاربينسكي (1886-1962) وتاديوس بسزكزولوفسكي. علم الممارسات هو علم النشاط البشري العقلاني. يتضمن التحليل العملي فهم هذا الشيء أو ذاك ، العملية ، الظاهرة من وجهة نظر الاستخدام الأكثر فعالية في الحياة العملية. المفاهيم الرئيسية للتحليل العملي هي: "الكفاءة" - تحقيق نتيجة عالية مع الحد الأدنى من الموارد ؛ "الفعالية" - القدرة على تحقيق الهدف ؛ "التقييم" - قيمة تميز ظاهرة معينة من حيث الكفاءة والفعالية.

يتضمن التحليل الأكسيولوجي تحليل كائن أو عملية أو ظاهرة في نظام القيم. ترجع الحاجة إلى هذا التحليل إلى حقيقة أن المجتمع يتميز بتمايز قيم كبير. تختلف قيم ممثلي المجموعات الاجتماعية المختلفة عن بعضها البعض. لذلك ، في مجتمع ديمقراطي ، غالبًا ما تنشأ مشكلة تنسيق القيم ، وشراكة القيمة ، لأنه بدون هذا التفاعل الطبيعي للناس أمر مستحيل.

يعتمد تحليل الموقف على مجموعة من التقنيات والأساليب لفهم الموقف وهيكله والعوامل التي تحدده واتجاهات التنمية وما إلى ذلك. في ممارسة التدريس ، أصبح منتشرًا كطريقة لتطوير المهارات التحليلية - طريقة دراسة الحالة. يتلخص جوهرها في مناقشة جماعية لبعض النصوص التي تصف الموقف وتسمى "الحالة".

وبالتالي ، فإن الغرض من النشاط التحليلي هو الحصول على نتيجة مباشرة ، والتي تتلخص في النهاية في إثبات قرار الإدارة الأمثل ، ونتيجة غير مباشرة ، عندما يغير النشاط التحليلي فكرة المديرين عن تلك الأشياء والعمليات التي تم إجراؤها. تحليلها.

2 تحليل النظم في بحوث أنظمة التحكم

2.1 أساسيات تحليل النظام. أنواع تحليل النظام

يمكن إعادة صياغة عبارة "أنا أكتب لك خطابًا طويلاً لأنني لا أملك الوقت لأجعله قصيرًا" على النحو التالي "أنا أجعل هذا الأمر صعبًا لأنني لا أعرف كيف أجعله بسيطًا."

يعد تحليل النظام هدفًا مهمًا للبحث المنهجي وأحد المجالات العلمية الأكثر تطورًا. تم تخصيص العديد من الدراسات والمقالات له.

أصبحت شعبية تحليل الأنظمة الآن كبيرة جدًا بحيث يمكن للمرء إعادة صياغة الحكمة المعروفة للفيزيائيين البارزين ويليام طومسون وإرنست رذرفورد فيما يتعلق بعلم يمكن تقسيمه إلى فيزياء وجمع الطوابع. في الواقع ، من بين جميع طرق التحليل ، يعد تحليل الأنظمة هو الملك الحقيقي ، ويمكن أن تُنسب جميع الطرق الأخرى بأمان إلى خدمها الذين لا يعبرون عن معنى.

نشأ النظام المسمى "تحليل النظم" من الحاجة إلى إجراء بحث ذي طبيعة متعددة التخصصات. يتطلب إنشاء أنظمة تقنية معقدة ، وتصميم وإدارة المجمعات الاقتصادية الوطنية المعقدة ، وتحليل المواقف البيئية ، والعديد من المجالات الأخرى للهندسة والنشاط العلمي والاقتصادي ، تنظيم البحوث التي ستكون ذات طبيعة غير تقليدية. لقد تطلبوا توحيد جهود المتخصصين من مختلف الملامح العلمية ، وتوحيد وتنسيق المعلومات التي تم الحصول عليها نتيجة لبحوث ذات طبيعة محددة. إن التطوير الناجح لمثل هذا البحث متعدد التخصصات ، أو كما يقولون أحيانًا ، منهجي أو معقد يرجع إلى حد كبير إلى إمكانيات معالجة المعلومات ، واستخدام الأساليب الرياضية التي ظهرت جنبًا إلى جنب مع الحوسبة الإلكترونية ولم توفر أداة فحسب ، بل لغة أيضًا على درجة عالية من العالمية.

نتيجة بحث النظام ، كقاعدة عامة ، اختيار بديل محدد جيدًا: خطة تطوير للمنطقة ، معايير التصميم ، إلخ. وبالتالي ، فإن تحليل النظام هو نظام يتعامل مع مشاكل صنع القرار في الظروف التي يكون فيها يتطلب اختيار البديل تحليل المعلومات المعقدة ذات الطبيعة الفيزيائية المختلفة. لذلك فإن أصول تحليل النظام ومفاهيمه المنهجية تكمن في تلك التخصصات التي تتعامل مع مشاكل صنع القرار ونظرية بحوث العمليات ونظرية الضبط العام.

يجب أن يعود تاريخ تشكيل نظام جديد إلى نهاية القرن التاسع عشر وبداية القرن العشرين ، عندما ظهرت الأعمال الأولى حول نظرية التنظيم ، عندما بدأوا الحديث لأول مرة عن الحلول المثلى في الاقتصاد ، أي عندما ظهرت الأفكار الأولى حول وظيفة الهدف (المنفعة). تم تحديد تطور النظرية ، من ناحية ، من خلال تطوير الجهاز الرياضي ، وظهور تقنيات التشكيل ، ومن ناحية أخرى ، من خلال المهام الجديدة التي نشأت في الصناعة والشؤون العسكرية والاقتصاد. تلقت نظرية تحليل الأنظمة تطورًا سريعًا بشكل خاص بعد الخمسينيات ، عندما ظهر نظام تركيبي على أساس نظرية الكفاءة ونظرية اللعبة ونظرية الطابور - "بحث العمليات". ثم تطور تدريجيًا إلى تحليل الأنظمة ، والذي كان عبارة عن توليفة من بحوث العمليات ونظرية الإدارة.

تنبع ميزات تحليل الأنظمة الحديثة من طبيعة الأنظمة المعقدة. نظرًا لهدف القضاء على المشكلة أو على الأقل توضيح أسبابها ، فإن تحليل النظام يتضمن مجموعة واسعة من الوسائل لهذا الغرض ، ويستخدم إمكانيات مختلف العلوم ومجالات النشاط العملية. كونه في الأساس جدلية تطبيقية ، يولي تحليل النظام أهمية كبيرة له الجوانب المنهجيةأي دراسة منهجية. من ناحية أخرى ، يؤدي التوجه التطبيقي لتحليل النظم إلى استخدام جميع وسائل البحث العلمي الحديثة - الرياضيات وتكنولوجيا الكمبيوتر والنمذجة والملاحظات الميدانية والتجارب.

تحليل النظام - مجموعة من الأساليب والأدوات لدراسة الأنظمة والأشياء والعمليات المعقدة ومتعددة المستويات ومتعددة المكونات ؛ يعتمد على نهج متكامل ، مع مراعاة العلاقات والتفاعلات بين عناصر النظام.

أدت دراسة الأشياء والظواهر كنظم إلى تشكيل منهجية علمية جديدة - نهج منهجي. ضع في اعتبارك السمات الرئيسية لمنهج منظم:

ينطبق على استكشاف وإنشاء الكائنات كنظم ، وينطبق فقط على الأنظمة ؛

التسلسل الهرمي للمعرفة ، الذي يتطلب دراسة متعددة المستويات للموضوع: دراسة الموضوع نفسه ، ودراسة نفس الموضوع كعنصر في نظام أوسع ودراسة هذا الموضوع فيما يتعلق بمكونات هذا الموضوع ؛

دراسة الخصائص والأنماط التكاملية للأنظمة ومجمعات الأنظمة ، والكشف عن الآليات الأساسية لتكامل الكل ؛

التوجه للحصول على الخصائص الكمية ، وخلق طرق تضيق غموض المفاهيم والتعاريف والتقديرات.

يسمح لك تحليل النظام بتحديد جدوى إنشاء منظمة أو تحسينها ، وتحديد فئة التعقيد التي تنتمي إليها ، وتحديد أكثر الطرق فعالية للتنظيم العلمي للعمل. يتم إجراء تحليل نظام لأنشطة مؤسسة أو منظمة في المراحل الأولى من العمل على إنشاء نظام إدارة محدد. هذا يرجع إلى:

مدة وتعقيد العمل المتعلق بمسح ما قبل المشروع ؛

اختيار المواد للدراسة ؛

اختيار طرق البحث ؛

تبرير الجدوى الاقتصادية والفنية والتنظيمية.

تطوير برامج الكمبيوتر.

الهدف النهائي لتحليل النظام هو تطوير وتنفيذ النموذج المرجعي المختار لنظام التحكم.

وفقا لل الهدف الرئيسيمن الضروري إجراء الدراسات التالية ذات الطبيعة النظامية:

1. التعرف على الاتجاهات العامة في تطوير هذه المنشأة وموقعها ودورها في اقتصاد السوق الحديث.

2. تحديد ملامح عمل المؤسسة وأقسامها الفردية.

3. تحديد الشروط التي تضمن تحقيق الأهداف.

4. تحديد الشروط التي تعيق تحقيق الأهداف.

5. جمع البيانات اللازمة لتحليل وتطوير الإجراءات لتحسين نظام الإدارة الحالي.

6. استخدام أفضل ممارسات المؤسسات الأخرى.

7. دراسة المعلومات اللازمة لمواءمة النموذج المرجعي المختار (المركب) مع ظروف المؤسسة قيد الدراسة.

تؤخذ الخصائص التالية بعين الاعتبار في عملية تحليل النظام:

1) دور ومكانة هذه المؤسسة في الصناعة ؛

2) حالة الإنتاج والنشاط الاقتصادي للمشروع ؛

3) هيكل الإنتاج للمشروع ؛

4) نظام الإدارة وهيكلها التنظيمي.

5) ميزات تفاعل المؤسسة مع الموردين والمستهلكين والمنظمات العليا ؛

6) الاحتياجات المبتكرة (الصلات المحتملة لهذا المشروع مع منظمات البحث والتصميم) ؛

7) أشكال وأساليب تحفيز الموظفين ومكافأتهم.

يبدأ تحليل النظام بتوضيح أو صياغة أهداف نظام إدارة معين (مؤسسة أو شركة) والبحث عن معيار أداء يجب التعبير عنه كمؤشر محدد. كقاعدة عامة ، معظم المنظمات متعددة الأغراض. يتم تحديد العديد من الأهداف من خلال خصائص تطور المشروع وموقعه الفعلي في الفترة قيد النظر ، وكذلك حالة البيئة.

الأهداف المصاغة بوضوح وكفاءة لتطوير مؤسسة (شركة) هي الأساس لتحليل النظام وتطوير برنامج بحث.

يتضمن برنامج تحليل النظام بدوره قائمة بالمسائل التي سيتم البحث فيها وأولوياتها. على سبيل المثال ، قد يتضمن برنامج تحليل النظام الأقسام التالية التي تتضمن التحليل:

الشركات بشكل عام ؛

نوع الإنتاج وخصائصه الفنية والاقتصادية ؛

أقسام المؤسسة التي تنتج المنتجات (الخدمات) - الأقسام الرئيسية ؛

الوحدات المساعدة والخدمية ؛

أنظمة إدارة المشاريع ؛

أشكال روابط المستندات العاملة في المؤسسة ومسارات حركتها وتكنولوجيا المعالجة.

وبالتالي ، فإن كل قسم من أقسام البرنامج عبارة عن دراسة مستقلة ويبدأ بتحديد أهداف وغايات التحليل. هذه المرحلة من العمل هي الأهم ، لأنها تعتمد على

مسار البحث بأكمله ، واختيار المهام ذات الأولوية ، وفي نهاية المطاف ، إصلاح نظام إدارة معين.

أنواع تحليل النظام. في كثير من الأحيان ، يتم تقليل أنواع تحليل النظام إلى طرق تحليل النظام أو إلى تفاصيل نهج النظام في الأنظمة ذات الطبيعة المختلفة. في الواقع ، يؤدي التطور السريع لتحليل النظام إلى التمايز بين أصنافه لأسباب عديدة ، وهي: الغرض من تحليل النظام ؛ اتجاه ناقل التحليل ؛ طريقة تنفيذه. الوقت والجانب من النظام ؛ فرع المعرفة وطبيعة انعكاس حياة النظام. التصنيف على هذه الأسس وارد في الملحق د ( انظر الملحق د)

يسمح هذا التصنيف بتشخيص كل نوع محدد من تحليل النظام. للقيام بذلك ، من الضروري "استعراض" جميع أسس التصنيف ، واختيار نوع التحليل الذي يعكس على أفضل وجه خصائص نوع التحليل المستخدم.

لذا ، فإن المهمة الأساسية لتحليل النظام هي تحديد الهدف العالمي لتطوير المنظمة وأهداف الأداء الوظيفي. بوجود أهداف محددة ومصاغة بوضوح ، من الممكن تحديد وتحليل العوامل التي تساهم في تحقيق هذه الأهداف بسرعة أو تعيقها.

2.2 هيكل تحليل النظم

لا توجد منهجية عالمية - تعليمات لإجراء تحليل النظام. يتم تطوير مثل هذه التقنية وتطبيقها في الحالات التي لا يمتلك فيها الباحث معلومات كافية حول النظام الذي من شأنه أن يسمح بإضفاء الطابع الرسمي على عملية بحثه ، بما في ذلك صياغة المشكلة وحلها.

تم بالفعل تسليط الضوء على الجانب التكنولوجي لتحليل النظام من قبل هربرت سبنسر (1820-1903) - آخر موسوعة فيلسوف أوروبي غربي ، كتب: "يجب أن يبدأ التحليل المنهجي بأكثر الظواهر تعقيدًا في السلسلة التي تم تحليلها.

بعد أن قمنا بتحليلها إلى ظواهر تليها مباشرة في تعقيدها ، يجب أن ننتقل إلى تحلل مماثل لأجزاءها المكونة ؛ وبالتالي ، من خلال التوسعات المتتالية ، يجب أن ننزل إلى أبسط وأكثر عمومية ، حتى نصل أخيرًا إلى الأبسط والأكثر عمومية. ربما تكون هناك حاجة إلى بعض الصبر لإجراء هذه العمليات المعقدة للغاية للوعي. في الوقت الحاضر ، تم إعطاء مشكلة بنية تحليل النظام مكانًا مهمًا إلى حد ما في مفاهيم المؤلفين المختلفين.

تم إثبات المخطط التفصيلي بواسطة Yu. I. Chernyak ، الذي قام بتحليل عملية تحليل النظام إلى 12 مرحلة: تحليل المشكلة ؛ تعريف النظام تحليل هيكل الأنظمة. صياغة الهدف العام ومعايير النظام ؛ تحلل الهدف وتحديد الموارد واحتياجات العملية ؛ تحديد الموارد والعمليات ، وتكوين الأهداف ؛ التنبؤ وتحليل الظروف المستقبلية ؛ تقييم الغايات والوسائل ؛ اختيار الخيارات تشخبص النظام الموجود؛ بناء برنامج إنمائي شامل. تصميم منظمة لتحقيق الأهداف. تكمن ميزة تقنية Yu. I. Chernyak في عمليتها ، وكذلك في حقيقة أنها تقدم ، وفقًا لكل مرحلة ، الأدوات العلمية لتحليل النظام ، والتي تظهر في الملحق د ( انظر الملحق د).

في رأينا ، تكنولوجيا تحليل النظام هي نتيجة لتوليف عمليات نهج منهجي والبحث العلمي. ومن ثم ، عند تقني تحليل النظام ، من الضروري مراعاة: أولاً ، نوع التحليل الذي يحدد محتواه وأدواته ، وثانيًا ، المعلمات الرئيسية للنظام الذي تم تحليله التي تحدد موضوعه ، كما هو موضح في الملحق د ( انظر الملحق د).

الهدف من تحليل النظام هو الأشياء الحقيقية للطبيعة والمجتمع ، والتي تعتبر أنظمة. أي أن تحليل النظام يفترض في البداية رؤية نظامية للكائن. يتضمن موضوعها خصائص متنوعة للنظامية ، من أهمها:

تكوين النظام (تصنيف وعدد العناصر ، اعتماد العنصر على مكانه ووظائفه في النظام ، أنواع الأنظمة الفرعية ، خصائصها ، التأثير على خصائص الكل) ؛

هيكل النظام (تصنيف وتعقيد الهيكل ، وتنوع الروابط ، والروابط المباشرة والعكسية ، والتسلسل الهرمي للهيكل ، وتأثير الهيكل على خصائص ووظائف النظام) ؛

تنظيم النظام (الجوانب الزمنية والمكانية) ؛

التنظيم ، تصنيف المنظمة ، تكوين النظام ، الاستدامة ، الاستتباب ، إمكانية التحكم ، المركزية والمحيط ، تحسين الهيكل التنظيمي) ؛

أداء النظام: أهداف النظام وتفككها ، نوع الوظيفة (خطية ، غير خطية ، داخلية ، خارجية) ، السلوك في ظل عدم اليقين ، في المواقف الحرجة ، آلية العمل ، تنسيق الوظائف الداخلية والخارجية ، مشكلة الأداء الأمثل وإعادة هيكلة المهام؛

موقع النظام في البيئة (حدود النظام ، طبيعة البيئة ، الانفتاح ، التوازن ، الاستقرار ، التوازن ، آلية التفاعل بين النظام والبيئة ، تكييف النظام مع البيئة ، العوامل و الآثار المزعجة للبيئة) ؛

تطوير النظام (المهمة ، عوامل تشكيل النظام ، مسار الحياة، مراحل ومصادر التنمية ، العمليات في النظام - التكامل والتفكك ، الديناميات ، الانتروبيا أو الفوضى ، الاستقرار ، الأزمات ، الشفاء الذاتي ، الانتقال ، العشوائية ، الابتكار وإعادة الهيكلة).

من حيث المبدأ ، يمكن اتخاذ مراحل إجراء أي بحث علمي أو مراحل البحث والتطوير المعتمدة في نظرية التحكم الآلي كأساس لتطوير منهجية لتحليل النظام. ومع ذلك ، فإن السمة المحددة لأي طريقة لتحليل النظام هي أنه يجب أن تستند إلى مفهوم النظام واستخدام أنماط بناء وتشغيل وتطوير الأنظمة.

يمكن تمثيل المهام الرئيسية لتحليل النظام كشجرة من ثلاثة مستويات من الوظائف: 1. التحلل. 2. التحليل. 3. التوليف

في مرحلة التحلل ، والتي توفر تمثيلًا عامًا للنظام ، يتم تنفيذ ما يلي:

1. تعريف وتفكك الهدف العام للدراسة والوظيفة الرئيسية للنظام كتقييد للمسار في مساحة الدولة للنظام أو في منطقة المواقف المقبولة. في أغلب الأحيان ، يتم التحلل عن طريق بناء شجرة من الأهداف وشجرة من الوظائف.

2. عزل النظام عن البيئة (الفصل إلى نظام / "غير نظام") وفقًا لمعيار مشاركة كل عنصر مدروس في العملية المؤدية إلى نتيجة تستند إلى اعتبار النظام جزءًا لا يتجزأ من النظام الفائق.

3. وصف العوامل المؤثرة.

4. وصف اتجاهات التنمية والشكوك بأنواعها المختلفة.

5. وصف النظام بأنه "الصندوق الأسود".

6. الوظيفة (حسب الوظائف) والمكون (حسب نوع العناصر) والهيكلية (حسب نوع العلاقات بين العناصر) تحلل النظام.

في مرحلة التحليل ، والتي توفر تشكيل تمثيل مفصل للنظام ، يتم تنفيذ ما يلي:

1. التحليل الوظيفي والهيكلية للنظام الحالي ، والذي يسمح بصياغة متطلبات النظام الذي يتم إنشاؤه.

2. التحليل الصرفي - تحليل العلاقة بين المكونات.

3. التحليل الجيني - تحليل الخلفية ، أسباب تطور الوضع ، الاتجاهات الحالية ، عمل التنبؤات.

4. تحليل نظائرها.

5. تحليل الكفاءة (من حيث الفعالية ، كثافة الموارد ، الكفاءة). ويشمل اختيار مقياس القياس ، وتشكيل مؤشرات الأداء ، وتبرير وتشكيل معايير الأداء ، والتقييم المباشر وتحليل التقييمات التي تم الحصول عليها.

6. تشكيل المتطلبات للنظام الجاري إنشاؤه ، بما في ذلك اختيار معايير التقييم والقيود.

مرحلة تركيب النظام لحل المشكلة. في هذه المرحلة ، يتم تنفيذ ما يلي:

1. تطوير نموذج للنظام المطلوب (اختيار جهاز رياضي ، نمذجة ، تقييم النموذج حسب معايير الكفاية ، البساطة ، التوافق بين الدقة والتعقيد ، توازن الأخطاء ، التطبيقات متعددة المتغيرات ، بناء الكتلة).

2. توليف الهياكل البديلة للنظام الذي يزيل المشكلة.

3. توليف معلمات النظام الذي يزيل المشكلة.

4. تقييم متغيرات النظام المركب (إثبات مخطط التقييم ، تنفيذ النموذج ، تجربة التقييم ، معالجة نتائج التقييم ، تحليل النتائج ، اختيار الخيار الأفضل).

يتم إجراء تقييم لدرجة إزالة المشكلة عند الانتهاء من تحليل النظام.

أصعب أداء هي مراحل التحلل والتحليل. هذا يرجع إلى درجة عالية من عدم اليقين التي يجب التغلب عليها في سياق الدراسة.

وبالتالي ، فإن إحدى السمات المهمة لتحليل النظام هي وحدة وسائل وأساليب البحث الرسمية وغير الرسمية المستخدمة فيه.

على الرغم من حقيقة أن مجموعة طرق النمذجة وحل المشكلات المستخدمة في تحليل الأنظمة تتوسع باستمرار ، فإن تحليل الأنظمة ليس متطابقًا في طبيعته. بحث علمي: لا يتعلق بمهام الحصول على المعرفة العلمية بالمعنى الصحيح ، بل هو فقط تطبيق الأساليب العلمية لحل مشاكل الإدارة العملية ويهدف إلى ترشيد عملية اتخاذ القرار ، دون استبعاد اللحظات الذاتية الحتمية من هذه العملية.

استنتاج

إذا حاولنا وصف تحليل الأنظمة الحديثة مرة أخرى ، بشكل موسع جدًا ومن منظور مختلف قليلاً ، فمن المألوف أن نقول إنه يتضمن أنشطة مثل:

البحث العلمي (النظري والتجريبي) للقضايا المتعلقة بالمشكلة.

تصميم أنظمة وقياسات جديدة في الأنظمة القائمة ؛

التطبيق العملي للنتائج التي تم الحصول عليها أثناء التحليل.

من الواضح أن هذه القائمة نفسها تحرم الجدل حول ما هو أكثر في دراسة منهجية - النظرية أو الممارسة ، أو العلم أو الفن ، أو الإبداع أو الحرف ، أو الاستدلال أو الخوارزمية ، أو الفلسفة أو الرياضيات - كل هذا موجود فيها. بالطبع ، في دراسة معينة ، يمكن أن تكون النسب بين هذه المكونات مختلفة تمامًا. محلل النظام جاهز للمشاركة في حل المشكلة أي معرفة وطرق ضرورية لذلك - حتى تلك التي لا يمتلكها شخصيًا ؛ في هذه الحالة ، ليس هو المؤدي ، بل منظم الدراسة ، وحامل هدف ومنهجية الدراسة بأكملها.

يساعد تحليل الأنظمة في تحديد أسباب القرارات غير الفعالة ، كما يوفر أدوات وتقنيات لتحسين التخطيط والتحكم.

يجب أن يكون لدى القائد الحديث تفكير منظومي للأسباب التالية:

يجب على المدير أن يدرك ويعالج وينظم كمية هائلة من المعلومات والمعرفة اللازمة لاتخاذ القرارات الإدارية ؛

يحتاج المدير إلى منهجية منهجية يمكنه من خلالها ربط اتجاه واحد لنشاط مؤسسته بآخر ، ومنع شبه الاستغلال الأمثل للقرارات الإدارية ؛

يجب على المدير أن يرى الغابة خلف الأشجار ، والعام وراء الخاص ، والارتفاع فوق الحياة اليومية وإدراك المكان الذي تشغله مؤسسته في البيئة الخارجية ، وكيف تتفاعل مع نظام آخر أكبر ، وهي جزء منه ؛

يسمح تحليل النظام في الإدارة للمدير بتنفيذ وظائفه الرئيسية بشكل أكثر إنتاجية: التنبؤ والتخطيط والتنظيم والقيادة والسيطرة.

لم يساهم التفكير المنظومي في تطوير أفكار جديدة حول المنظمة (على وجه الخصوص ، الطبيعة المتكاملة للمؤسسة ، فضلاً عن الأهمية القصوى لنظم المعلومات) ، بل قدم أيضًا تطويرًا مفيدًا أدوات رياضيةوالتقنيات التي تسهل بشكل كبير تبني القرارات الإدارية ، واستخدام أنظمة تخطيط ومراقبة أكثر تقدمًا.

وبالتالي ، يسمح لنا تحليل النظام بإجراء تقييم شامل لأي نشاط إنتاجي واقتصادي ونشاط نظام الإدارة على مستوى الخصائص المحددة. سيساعد هذا في تحليل أي موقف داخل نظام واحد ، لتحديد طبيعة مشكلات المدخلات والعملية والمخرجات. يسمح استخدام تحليل النظام بأفضل طريقة لتنظيم عملية اتخاذ القرار على جميع المستويات في نظام الإدارة.

تلخيصًا للنتيجة النهائية ، سنحاول مرة أخرى تحديد تحليل النظام بمعناه الحديث. لذلك: من وجهة النظر العملية ، تحليل النظام هو النظرية والممارسة لتحسين التدخل في مواقف المشاكل ؛ من وجهة النظر المنهجية ، تحليل النظام هو الديالكتيك التطبيقي.

قائمة المصطلحات

رقم ص / ص	مفاهيم جديدة	تعريفات
1	التكيف	عملية تكييف النظام مع بيئته البيئة دون أن تفقد هويتهم.
2	الخوارزمية	وصف لتسلسل الإجراءات التي تؤدي إلى تحقيق هدف معين ، أو نص يمثل مثل هذا الوصف. يأتي المصطلح من اسم عالم الرياضيات الأوزبكي في القرن التاسع. الخوارزمي.
3	التحليلات	(مترجم من اليونانية. التحلل ، التقطيع) - التقسيم الجسدي أو العقلي لسلامة معينة إلى أجزائها المنفصلة ، العناصر المكونة.
4	التحليل الجيني	تحليل جينات النظام وآليات الوراثة.
5	التحليل الوصفي	يبدأ تحليل النظام من الهيكل ويذهب إلى الوظيفة والغرض.
6	التحليل بناء	يبدأ تحليل النظام بهدفه ويمضي من خلال وظائف الهيكل.
7	تحليل السبب والنتيجة	تحديد الأسباب التي أدت إلى ظهور هذا الوضع ، ونتائج انتشارها.
8	تحليل النظام	مجموعة من الأساليب والتقنيات والخوارزميات لتطبيق نهج منظم في الأنشطة التحليلية.
9	تحليل الموقف	طريقة لتعليم المهارات التحليلية من خلال مناقشة جماعية لبعض النصوص التي تصف موقفًا وتسمى "الحالة".
10	التفاعل	تأثير الأشياء على بعضها البعض ، مما يؤدي إلى الارتباط المتبادل والشرطية.
11	تقسيم	عملية تقسيم الكل إلى أجزاء مع الحفاظ على خاصية التبعية للأجزاء المكونة لها ، والتي تمثل الكل في شكل "شجرة الأهداف".
12	اندماج	عملية وآلية الارتباط والاتصال عناصر تتميز بالتكامل ومتغيرات تكوين النظام والعوامل والعلاقات وما إلى ذلك.
13	النمذجة	طريقة لدراسة الأشياء عن طريق إعادة إنتاج خصائصها على كائن آخر - نموذج.
14	نموذج	(مترجم من اليونانية - صورة ، نموذج) - مجموعة من المواقف المنهجية والفلسفية والعلمية والإدارية التي تم تشكيلها تاريخيًا وغيرها من المواقف المعتمدة في المجتمع كنموذج ، معيار ، معيار لحل المشكلات. تم إدخاله في التداول العلمي من قبل المؤرخ الأمريكي للعلوم تي كون فيما يتعلق بالمعرفة العلمية.
15	صندوق اسود	مصطلح سيبرني لنظام نسبيًا التنظيم الداخلي، هيكل وسلوك العناصر ، لا توجد معلومات ، ولكن من الممكن التأثير على النظام من خلال مدخلاته وتسجيل ردود الفعل من خلال مخرجاته.

قائمة المصادر المستخدمة

المؤلفات العلمية والمراجعة

1. Antonov، A.V. تحليل النظام: مينسك: فيش. المدرسة ، مينسك ، 2008. - 453 ص.

2. Anfilatov، BC تحليل النظام في الإدارة: Proc. البدل / Anfilatov ، AA ، Emelyanov ، AA ، Kukushkin. - م: المالية والإحصاء ، 2008. - 368 ص.

3. Bolshakov ، A. S. إدارة الأزمات في المؤسسة: الجوانب المالية والنظامية: - سانت بطرسبرغ: SPbGUP ، 2008. - 484 ص. .

4. Dolyatovsky، V.A.، Dolyatovskaya، V.N. بحوث نظم التحكم: - م: مارس 2005 ص 176.

5. Drogobytsky، I.N System analysis in Economics: - M: Infra-M.، 2009. - 512 p.

6. زايتسيف ، أ. دراسة نظم التحكم: كتاب مدرسي. - N.Novgorod: NIMB، 2006. -123 ص.

7. Ignatieva، AV، Maksimtsov، M.M. البحث في أنظمة التحكم: Proc. بدل للجامعات. - م: UNITI-DANA ، 2008. - 167 ص.

8. كوروليف ، إ. مجمع تعليمي منهجي لمادة "بحث نظم التحكم". - نيجني نوفغورود: NCI ، 2009. - 48 ص.

9. كوروتكوف ، إ. بحوث نظم التحكم: كتاب مدرسي. - م: "دكة" 2007. - 264 ص.

10. Makasheva، ZM Research of Control systems: - M: "KnoRus". 2009. - 176 ص.

11. ميشين ، ف. دراسة نظم التحكم. - م: الوحدة ، 2006. - 527 ص.

12. Mukhin، V.I. بحوث أنظمة التحكم: - م: "امتحان". 2006. - 480 ص.

13. Mylnik، V.V.، Titarenko، B.P.، Volochienko، V.A. دراسة نظم التحكم: كتاب مدرسي للجامعات. - الطبعة الثانية ، المنقحة. وإضافية - م: مشروع أكاديمي. ايكاترينبرج: كتاب أعمال ، 2006. - 352 ص.

14. نوفوسيلتسيف ، ف. الأسس النظرية لتحليل النظام. - م: مايور ، 2006. - 592 ص.

15. Peregudov ، FI ، Tarasenko ، F.P. مقدمة في تحليل النظام: Uch.pos. للجامعات. - تومسك: دار نشر NTL ، 2008. - 396 صفحة.

16. Popov، V.N System analysis in management: - M: "KnoRus"، 2007. - 298 p.

17. Surmin، Yu. P. نظرية الأنظمة وتحليل النظام: Proc. مخصص. - K: MAUP، 2006. - 368 ص.

18. Timchenko، T.M. تحليل النظام في الإدارة: - M: RIOR ، 2008. - 161 ص.

المرفق ألف

توصيف الخصائص الرئيسية للنظام

خاصية النظام	صفة مميزة
التقييد	يتم فصل النظام عن البيئة بحدود
التكامل	لا يتم اختزال خاصية الكل في الأساس إلى مجموع خصائص العناصر المكونة له.
الهيكلية	يتم تحديد سلوك النظام ليس فقط من خلال ميزات العناصر الفردية ، ولكن من خلال خصائص هيكلها
الترابط مع البيئة	يشكل النظام ويعرض الخصائص في عملية التفاعل مع البيئة
التسلسل الهرمي	تبعية العناصر في النظام
تعدد الأوصاف	نظرًا لتعقيد معرفة النظام يتطلب تعدد أوصافه.

الملحق ب

مجموعة متنوعة من القرارات الإدارية للمنظمة

الملحق ب

خصائص أنواع التحليل

التحليلات	صفة مميزة
مشكلة	تنفيذ هيكلة المشكلة ، والتي تتضمن تخصيص مجموعة معقدة من مشاكل الموقف ، وتصنيفها ، وخصائصها ، وعواقبها ، وطرق حلها.
النظامية	تحديد الخصائص وهيكل الموقف ووظائفه والتفاعل مع البيئة والبيئة الداخلية
سببي	تحديد الأسباب التي أدت إلى نشوء هذا الوضع ، ونتائج انتشاره
عملي	تشخيص محتوى النشاط في الموقف ونمذجه وتحسينه
اكسيولوجية	بناء نظام لتقييم الظواهر والأنشطة والعمليات والحالات من وجهة نظر نظام قيم معين
ظرفية	نمذجة الموقف ومكوناته وشروطه وعواقبه والفاعلين
تنبؤي	عمل تنبؤات حول المستقبل المحتمل والمحتمل والمطلوب
استشاري	تطوير التوصيات المتعلقة بسلوك الفاعلين في الموقف
هدف البرنامج	تطوير برامج النشاط في هذه الحالة

الملحق د

خصائص أنواع تحليل النظام

أساس التصنيف	أنواع تحليل النظام	صفة مميزة
غاية النظامية	نظام البحث	تم بناء النشاط التحليلي كنشاط بحثي ، وتستخدم النتائج في العلوم
	النظام التطبيقي	النشاط التحليلي هو نوع محدد من النشاط العملي ، يتم استخدام النتائج في الممارسة العملية
ناقل اتجاهي	وصفي أو وصفي	يبدأ تحليل النظام من الهيكل ويذهب إلى الوظيفة والغرض
	بناء	يبدأ تحليل النظام مع غرضه ويمضي من خلال الوظائف إلى الهيكل.
تطبيق	نوعي	تحليل النظام من حيث الخصائص والخصائص النوعية
	كمي	تحليل النظام من حيث منهج رسمي ، تمثيل كمي للخصائص
	بأثر رجعي	تحليل أنظمة الماضي وتأثيرها على الماضي والتاريخ
	فِعلي (ظرفية)	تحليل الأنظمة في مواقف الحاضر ومشاكل استقرارها
	تنبؤي	تحليل الأنظمة المستقبلية وطرق تحقيقها
	الهيكلي	تحليل الهيكل
	وظيفي	تحليل وظائف النظام وفعالية أدائه
	الهيكلي- وظيفي	تحليل الهيكل والوظائف وكذلك الترابط بينهما
	نظام ماكرو	تحليل مكان ودور النظام في الأنظمة الأكبر التي تتضمنه
	نظام صغير	تحليل الأنظمة التي تتضمن هذا وتؤثر على خصائص هذا النظام
	الجهازية العامة	مرتكز على النظرية العامةأنظمة ، يتم تنفيذها من مواقف النظام العامة
	نظام خاص	بناءً على نظرية الأنظمة الخاصة ، يأخذ بعين الاعتبار خصوصيات طبيعة الأنظمة
انعكاس حياة النظام	مهم للغاية	إنه يتضمن تحليلًا لحياة النظام ، والمراحل الرئيسية لمسار حياته
	وراثي	تحليل جينات النظام وآليات الوراثة

الملحق د

تسلسل تحليل النظام وفقًا لـ Yu. I. Chernyak

مراحل تحليل النظام	الأدوات العلمية لتحليل النظام
I. تحليل المشكلة
كشف صياغة دقيقة تحليل الهيكل المنطقي تحليل التنمية (الماضي والمستقبل) تعريف الروابط الخارجية (مع مشاكل أخرى) الكشف عن قابلية حل المشكلة الأساسية	الأساليب: السيناريوهات ، والتشخيص ، وأشجار الهدف ، والتحليل الاقتصادي
ثانيًا. تعريف النظام
مواصفات المهمة تحديد موقع الراصد تعريف الكائن تحديد العناصر (تحديد حدود قسم النظام) تعريف النظم الفرعية تعريف البيئة	الأساليب: المصفوفة ، النماذج السيبرانية
ثالثا. تحليل هيكل الأنظمة
تحديد مستويات التسلسل الهرمي تعريف الجوانب واللغات تحديد العمليات الوظيفية تعريف وتحديد عمليات الرقابة وقنوات المعلومات مواصفات النظام الفرعي تحديد العمليات ووظائف النشاط الحالي (الروتيني) والتطوير (الهدف)	الطرق: التشخيصية ، المصفوفة ، الشبكة ، المورفولوجية ، النماذج السيبرانية
رابعا. صياغة الهدف العام ومعايير النظام
تحديد أهداف ومتطلبات النظام الفائق تحديد أهداف البيئة ومعوقاتها صياغة هدف مشترك تعريف المعيار تحليل الأهداف والمعايير بواسطة النظم الفرعية تكوين معيار عام من معايير النظم الفرعية	الأساليب: تقييمات الخبراء ("دلفي") ، أشجار الهدف ، التحليل الاقتصادي ، النماذج المورفولوجية ، السيبرانية ، التشغيل المعياري النماذج (التحسين ، التقليد ، لعبة)
خامسا - تحلل الهدف ، وتحديد الموارد والاحتياجات العملية
صياغة الأهداف: - رتبة عليا. العمليات الحالية نجاعة؛ تطوير صياغة الأهداف والقيود الخارجية تحديد الموارد واحتياجات العملية	الأساليب: "أشجار الهدف" ، الشبكة ، النماذج الوصفية ، المحاكاة
السادس. تحديد الموارد والعمليات ، وتكوين الأهداف
تقييم التكنولوجيا والقدرات الموجودة تقييم الوضع الحالي للموارد تقييم المشاريع الجارية والمخطط لها تقييم احتمالات التفاعل مع الأنظمة الأخرى تقييم العوامل الاجتماعية تكوين الأهداف	الطرق: تقييمات الخبراء ("دلفي") ، "الأشجار الأهداف "الاقتصادية
سابعا. التنبؤ وتحليل الظروف المستقبلية
تحليل الاتجاهات المستدامة في تطوير النظام تنبؤات التطور والتغيرات في البيئة توقع ظهور عوامل جديدة لها تأثير قوي على تطور النظام تحليل الموارد المستقبلية تحليل شامل لتفاعل عوامل التطور المستقبلي تحليل التحولات المحتملة في الأهداف والمعايير	الطرق: السيناريوهات ، تقييمات الخبراء ("دلفي") ، أشجار الأهداف ، الشبكة ، الاقتصادية التحليل الإحصائي نماذج وصفية
ثامنا. تقييم الغايات والوسائل
حساب الدرجات حسب المعيار تقييم ترابط الأهداف تقييم الأهمية النسبية للأهداف تقييم ندرة وتكلفة الموارد تقييم تأثير العوامل الخارجية حساب التقديرات المعقدة المقدرة	الطرق: تقييمات الخبراء ("دلفي") ، التحليل الاقتصادي ، الصرفي
التاسع. اختيار الخيارات
تحليل الأهداف من أجل التوافق وإمكانية الوصول التحقق من الأهداف للتأكد من اكتمالها قطع الأهداف الزائدة خيارات التخطيط لتحقيق الأهداف الفردية تقييم ومقارنة الخيارات الجمع بين مجموعة معقدة من الخيارات المترابطة	الطرق: أشجار الهدف ، المصفوفة ، التحليل الاقتصادي ، الصرفي
X. نظام التشخيص الحالي
نمذجة العمليات التكنولوجية والاقتصادية حساب القدرات المحتملة والفعلية تحليل فقدان الطاقة تحديد أوجه القصور في تنظيم الإنتاج والإدارة تحديد وتحليل أنشطة التحسين	الأساليب: التشخيص ، المصفوفة ، التحليل الاقتصادي ، النماذج الإلكترونية
الحادي عشر. بناء برنامج تطوير شامل
صياغة الأنشطة والمشاريع والبرامج تحديد ترتيب الأهداف والأنشطة لتحقيقها توزيع مناطق النشاط توزيع مجالات الاختصاص تطوير خطة عمل شاملة ضمن قيود الموارد بمرور الوقت التوزيع من قبل المنظمات المسؤولة والمديرين وفناني الأداء	الأساليب: المصفوفة ، الشبكة ، التحليل الاقتصادي ، النماذج الوصفية ، نماذج التشغيل المعيارية
ثاني عشر. تصميم منظمة لتحقيق الأهداف
تحديد أهداف المنظمة صياغة وظائف المنظمة تصميم الهيكل التنظيمي تصميم آليات المعلومات تصميم أوضاع التشغيل تصميم آليات الحوافز المادية والمعنوية	الطرق: التشخيص ، "الأشجار المستهدفة" ، المصفوفة ، أساليب الشبكة ، النماذج الإلكترونية