منذ آلاف السنين ، كان الناس من مختلف العصور والبنى الاجتماعية يبحثون عن الطريقة الصحيحة للتواصل مع بعضهم البعض. عملت على كيفية تحقيق الانسجام في العلاقات الإنسانية العالمية أفضل الممثلينالفكر الفلسفي والديني. ونتيجة لذلك ، اتضح أنه على الرغم من الاختلاف في العصور والحقائق التاريخية ، فإن "القواعد الذهبية للأخلاق" ظلت دون تغيير في كل السنوات. يتم تحديد هذا في المقام الأول من خلال طابعهم الإنساني العالمي.
عامل الناس كما تريد أن يعاملوك
هذا هو المبدأ ، الذي هو أساس الأخلاق والذي أصبح "القاعدة الذهبية للأخلاق" ، الذي تبشر به بشكل أو بآخر جميع ديانات العالم الرئيسية في كل من العصور الحديثة والعصور الماضية. بالعودة إلى القرن الخامس قبل الميلاد ، تمت صياغة هذه القاعدة الأخلاقية في الملحمة الهندية القديمة ماهابهاراتا. في فترة لاحقة من التاريخ ، انعكس ذلك في العهد القديم، وبعد ذلك تم الشهادة من قبل الإنجيليين متى ولوقا كالكلمات التي قالها يسوع المسيح.
غالبًا ما يصعب اتباع هذه القاعدة التي تبدو بسيطة. يكمن السبب في نقاط ضعفنا البشرية الطبيعية ، مما يجبرنا على الاسترشاد في المقام الأول بمصالحنا الخاصة وإهمال الآخرين. الأنانية ، المتأصلة بطريقة أو بأخرى في كل شخص ، لا تسمح له ، متجاهلاً مصلحته ، ببذل الجهود لجعلها جيدة للآخرين. جواب السؤال: كما فهمت قاعدة ذهبيةالأخلاق وماذا يعني ذلك بالنسبة لي؟ غالبًا ما يصبح حاسمًا في تكوين الشخص كشخص.
مفاهيم قواعد السلوك عند السومريين القدماء
قائم على المبادئ العامةالعلاقات الإنسانية ، عبر تاريخها ، طورت الإنسانية قواعدها الأخلاقية الذهبية. يمكن ملاحظة إحدى أولى هذه المحاولات بين السومريين القدماء الذين سكنوا بلاد ما بين النهرين. وفقًا للآثار المكتوبة في تلك الحقبة التي وصلت إلينا ، فقد تمت مراقبة الاحتفال من قبل سكان الولاية بيقظة من قبل إله الشمس أوتو وإلهة العدل نانشي.
في كل عام ، كانت تحكم على الناس ، وتعاقب بلا رحمة أولئك الذين اتبعوا طريق الرذيلة ، وارتكبوا التعسف ، وتهربوا من القواعد والاتفاقيات ، وزرعوا العداء بين الناس أيضًا. من الإلهة الغاضبة ، كل أنواع المحتالين الذين يخدعون المشترين السذج في الأسواق ، والذين ، بعد أن أخطأوا ، لم يجدوا القوة للاعتراف بأعمالهم ، حصلوا عليها.
قواعد الآداب في العصور الوسطى
خلال العصور الوسطى ، ظهرت الكتيبات الأولى ، حيث تمت صياغة أساسيات سلوك الناس فيما يتعلق بالسلطات المدنية والكنسية ، وكذلك الأسر. بحلول هذا الوقت ، تم تطوير معيار معين للسلوك في مواقف معينة. كانت القواعد التي نص عليها تسمى آداب السلوك.
تعتمد القدرة على التصرف في المجتمع ، مع مراعاة آداب السلوك ، إلى حد كبير ، ليس فقط على الحياة المهنية الناجحة لرجل البلاط ، ولكن في بعض الأحيان على حياته ذاتها. القواعد المماثلة ، التي تنظم بشكل صارم جميع جوانب الاتصال بين الناس ، كان لا بد من اتباعها حتى من قبل الملوك. لم تكن أخلاقيات السلوك بالمعنى الذي أخذناه. في محاكمهم ، اتخذت الآداب شكل نوع من الطقوس وكان القصد منها تمجيد الأشخاص الأكثر شهرة وترسيخ الانقسام الطبقي في المجتمع. فرض آداب السلوك حرفياً كل شيء ، من شكل وحجم أبازيم الأحذية إلى قواعد استقبال الضيوف.
قواعد الآداب في بلاد الشرق
هناك العديد من الحالات التي تسبب فيها عدم الالتزام بقواعد الآداب في تعطيل البعثات الدبلوماسية المهمة ، وأدى في بعض الأحيان إلى اندلاع الحروب. تم رصدها بدقة أكبر في بلدان الشرق ، وخاصة في الصين. كانت هناك أعقد مراسم التحية وشرب الشاي ، والتي غالبًا ما تضع الأجانب في موقف حرج للغاية. على وجه الخصوص ، واجه هذا التجار الهولنديون ، الذين أقاموا علاقات تجارية مع اليابان والصين في مطلع القرنين السابع عشر والثامن عشر.
تم التوصل إلى اتفاقيات تبادل البضائع والسماح بالتجارة من خلال تنفيذ العديد من الوصفات والآداب المهينة في بعض الأحيان. من المعروف ، على سبيل المثال ، أن مدير المركز التجاري الهولندي ، مع موظفيه ، أُجبروا بانتظام على القدوم بهدايا إلى الشخص الحاكم ، المسمى شوغون. كان يعتقد أنهم بهذه الطريقة يعبرون عن ولائهم وتفانيهم.
في كل من البلدان الشرقية وفي محاكم الملوك الأوروبيين ، كانت متطلبات الآداب معقدة للغاية لدرجة أن الأشخاص المدربين بشكل خاص ، أسياد الاحتفالات ، بدا أنهم يتحكمون في الاحتفال بها. وتجدر الإشارة إلى أن هذا العلم لم يُدرس للجميع ، بل للأرستقراطيين فقط. تعتبر القدرة على التصرف وفقًا لجميع قواعد الآداب علامة على التفوق الاجتماعي وميزة مهمة تفصل بين طبقات المجتمع المتميزة وعامة الناس الوقحين.
مجموعات قواعد السلوك الروسية المطبوعة القديمة
في روس ، تم وضع المبادئ الأخلاقية للسلوك لأول مرة بشكل كامل في "Domostroy" الشهير - الخلق الخالد لـ Archpriest Sylvester. في القرن السادس عشر ، قام بمحاولة لصياغة القواعد الأساسية للسلوك ، والتي لم تتضمن فقط مؤشرات على ما يجب القيام به ، ولكن أيضًا شرح كيفية تحقيق أفضل نتيجة.
الكثير منها له شيء مشترك مع الوصايا العشر التوراتية التي أعطيت لموسى تشمل Domostroy والنصيحة ألا تفعل لشخص آخر ما لا تريده لنفسك. هذا ليس عرضيًا بأي حال من الأحوال ، لأن "القواعد الذهبية للأخلاق" هي الأساس الذي تقوم عليه جميع المبادئ الأخلاقية.
كانت الخطوة التالية في إرساء قواعد السلوك الاجتماعي في روس هي مجموعة القواعد التي نُشرت في زمن بطرس الأكبر ، والمعروفة باسم "مرآة الشباب الصادقة ...". تضمنت تفسيرات مفصلة لكيفية التصرف في مجموعة متنوعة من ظروف الحياة. تشرح صفحاته ما هو لائق وما هو غير موجود في المجتمع ، في المنزل ، في العمل ، وما إلى ذلك. كانت هناك مؤشرات محددة على جواز أو عدم جواز إجراءات معينة عند التواصل مع أشخاص آخرين ، أثناء محادثة ، على طاولة أو في الشارع. في هذا الكتاب ، تم وضع "القواعد الذهبية للأخلاق" فيما يتعلق بحالات معينة.
الضرر من الشكلية في اتباع المعايير الأخلاقية
من المهم أن نلاحظ أن استيعاب بعض قواعد السلوك ، بالطبع ، ضروري في الحياة اليومية، يكون الشخص في خطر ، ويفي بشكل أعمى بالتعليمات المنصوص عليها فيه ، ويسقط في حالة متطرفة غير مرغوب فيها للغاية - النفاق والميل إلى تقييم مزايا الأشخاص المحيطين ليس من خلال صفاتهم الإنسانية ، ولكن فقط من خلال الاحترام الظاهر.
في الماضي ، كان من المألوف بين الطبقة الأرستقراطية الحضرية الالتزام بأسلوب حياة يسمى بالتعبير الفرنسي "comme il faut". أتباعه ، غير مبالين بمحتواهم الداخلي ، تم تقليص أخلاقيات السلوك فقط إلى التقيد الصارم بمعايير المجتمع الراقي الراسخة ، فيما يتعلق ، بشكل أساسي ، بالأدوات الخارجية - الملابس ، تسريحات الشعر ، آداب التحمل والتحدث. ومن الأمثلة الحية على ذلك من الأدب الروسي صورة يوجين أونجين في الفترة المبكرة من حياته.
قواعد السلوك في عامة الناس
كانت جميع الرسائل الرسمية المتعلقة بقواعد السلوك موجهة حصريًا إلى ممثلي الطبقات المتميزة ولا تعني بأي حال الفلاحين والحرفيين. كانت أخلاقيات العلاقات تنظمها بشكل رئيسي التعاليم الدينية ، وموقفهم تجاه الشخص كان يحدده صفات العملوالاجتهاد.
مكان مهم في الحياة الناس العاديينمكرسة لتكريم والد الأسرة. وفقًا لقوانين غير مكتوبة ولكنها مطبقة بصرامة ، كان من المفترض أن يخلع الأبناء قبعاتهم في حضوره ، وكان يُمنع أن يكونوا أول من يجلس على الطاولة ويبدأ في تناول الطعام. تعرضت كل المحاولات للتناقض مع رئيس المنزل لإدانة خاصة.
كان يُطلب من النساء والفتيات أن يكونن نظيفات جسديًا ومعنويًا ، وقادرات على الإنجاب ، وقادرات على إدارة الأسرة وفي نفس الوقت أن يبقين مبتهجات ومقتنيات وصبورات. الضرب الذي يتعرض لهن في كثير من الأحيان من أزواجهن لم يكن يعتبر إهانة للكرامة ، بل "علم". اشتعلت الزوجات الزنا، عوقبوا بشدة كتحذير للآخرين ، ولكن كقاعدة عامة ، لم يتم طردهم من الأسرة حتى لا يحرموا الأطفال من رعاية الأم.
قوانين تتجاوز الزمن
مع مرور الوقت ، تغيرت طريقة حياة الإنسان ، مما أفسح المجال لأشكال جديدة بسبب التقدم الاجتماعي والتكنولوجي. وفقًا لهذا ، فإن العديد من قواعد السلوك ، والتي كانت رسمية بحتة ومحدودة بحدود الوقت والطبقة ، قد دخلت إلى الماضي. في الوقت نفسه ، ظلت "القواعد الذهبية للأخلاق" دون تغيير. بعد أن تغلبوا على الحاجز المؤقت ، أخذوا مكانهم بحزم في حياتنا اليوم. نحن لا نتحدث عن حقيقة ظهور بعض الأنواع الجديدة من "القاعدة الذهبية" ، فقط ، إلى جانب الأنواع السابقة ، تم تحديد أشكالها الحديثة.
الحاجة للتعليم الشامل
حتى بدون مراعاة مراعاة الآخرين لأي قواعد سلوك محددة ، فليس من الصعب التمييز بينهم وبين المثقفين الذين توجد معهم رغبة في مواصلة التواصل ، والأشخاص السيئون الأخلاق الذين ينفرون أنفسهم بوقاحة ووقاحة غير مقنعة . هذا يشهد على ثقافتهم الداخلية المنخفضة ، والتي لا يمكن أن تتطور دون التطوير الهادف لأشكالها الخارجية. لكل شخص رغبات وعواطف ودوافع معينة في أعماق روحه. ومع ذلك ، لن يسمح لهم سوى الشخص حسن الخلق بالتعبير عن أنفسهم في الأماكن العامة.
يحدد هذا الحاجة إلى تعليم كل شخص ، والشباب على وجه الخصوص ، قواعد السلوك التي لن تسمح ، كما قال المعلم السوفياتي المتميز ف. يحبس انفاسك." يمكن أن يؤدي الافتقار إلى التعليم الابتدائي ، الذي يقوم على الثقافة والأخلاق ، إلى تقديم خدمة سيئة للغاية حتى لشخص موهوب ومميز بطريقته الخاصة.
لا داعي لذكر أن كل شخص يريد اللطف والاهتمام والتعاطف. يرغب الكثير من الناس في تلقيهم من الآخرين ، ومع ذلك يظلون بخيلين في مظهرهم. مستاء من فظاظة شخص آخر ، لا يترددون في إظهارها في كل فرصة. يبدو أن الأسس الأساسية للأخلاق ، التي تمليها الحياة نفسها ، يجب أن تعلم الشخص أن يجيب على الابتسامة بابتسامة ، أو يفسح المجال لامرأة ، أو يكون قادرًا على الحفاظ على نبرة ودية أثناء الجدل ، ولكن هذا نادرًا ما يحدث . لذلك ، فإن الأخلاق الحميدة ، كقاعدة عامة ، ليست هدية طبيعية ، بل نتيجة التربية.
المظهر هو مفتاح الانطباع الجيد
من المهم ملاحظة التفاصيل التالية: من بين العوامل التي تشكل الصورة العامة لتواصلنا مع الآخرين ، لا يمكن أن يكون هناك تفاهات. لذلك ، من الخطأ للغاية افتراض ذلك هذه المسألةيلعب المظهر دورًا ثانويًا. يأتي هذا أيضًا من استنتاج العديد من علماء النفس الذين يزعمون أن معظم الناس يميلون إلى تقييم نقاط قوتنا وضعفنا ، مسترشدين بالمظهر ، لأنه إلى حد كبير سمة من سمات المحتوى الداخلي. من المناسب هنا أن نتذكر الحكمة الكتابية التي تقول: "يخلق الروح لنفسه شكلاً".
بالطبع ، بمرور الوقت ، عندما تتاح الفرصة للناس للتعرف على بعضهم البعض بمزيد من التفصيل ، فإن رأيهم حول بعضهم البعض ، والذي كان قائمًا على تصور خارجي بحت ، يمكن إما تأكيده أو تغييره إلى العكس ، ولكن على أي حال ، يبدأ تكوينها بالمظهر الذي يتكون من عدد من التفاصيل.
بالإضافة إلى الأناقة والسحر والجمال الجسدي ، فإن قدرة الشخص على ارتداء الملابس وفقًا لسنه ووفقًا للموضة تجذب الانتباه. سيكون من الخطأ التقليل من دورها في حياة المجتمع ، لأن الموضة ليست أكثر من معيار من معايير السلوك البشري ، على الرغم من أنها في بعض الأحيان لها شكل قصير للغاية. تتشكل تلقائيًا تحت تأثير المزاج والأذواق السائدة حاليًا في المجتمع ، لكن تأثيرها على سلوك الناس لا يمكن إنكاره.
بالإضافة إلى اتباع الموضة المعقولة ، يجب على الشخص الذي يريد أن يترك انطباعًا إيجابيًا عن الآخرين أن يعتني بالحالة المناسبة لجسده. من خلال هذا ينبغي فهم الاحتفال والاحتلال يمارس، والذي لن يحسن المظهر فحسب ، بل سيسبب أيضًا الشعور بالثقة بالنفس. العلاقة بين الرضا عن المظهر والثقة في كل من حل القضايا الشخصية وفي النشاط المهني. لتحقيق الذات بشكل أكثر اكتمالا ، يجب أن تأخذ في الاعتبار الحاجة إلى الامتثال للمهنية البحتة
أخلاقيات العمل والعمل
بموجب أخلاقيات الخدمة ، من المعتاد فهم مجموعة كاملة من القواعد لشخص يشارك في نشاط معين. يتكون من عدد من المكونات العامة والخاصة. ويشمل التضامن المهني ، واكتساب أحيانًا شكل النقابية ، ومفهوم الواجب والشرف ، فضلاً عن الوعي بالمسؤولية التي يفرضها نشاط أو آخر. أيضًا اخلاق العمليحدد قواعد العلاقات بين المديرين والمرؤوسين ، وثقافة الاتصال الرسمي داخل الفريق وسلوك أعضائه في حالة معينة حالات طارئةوالصراعات.
من المعتاد اليوم فهم أخلاقيات العمل على أنها مجموعة من قوانين العمل ، وأحيانًا لا يتم إضفاء الطابع الرسمي عليها قانونًا ، ولكنها مقبولة بشكل عام في دوائر الأعمال. فهم هم الذين يحددون في كثير من الأحيان ترتيب وأسلوب العمل والشراكات وتوزيع الوثائق. إن أخلاقيات الأعمال الحديثة عبارة عن مجموعة من المعايير التي تم تطويرها على مدى فترة تاريخية طويلة تحت تأثير الثقافات شعوب مختلفةوخصائصهم العرقية.
الأخلاق البيضاء هي أخلاقيات العلاقات. يشير إلى الجوانب الانطوائية ويساعد على فرز العلاقات. تتجلى الأخلاق البيضاء بشكل أوضح في العلاقة بين شخصين. لكن هذا هو المجال الرئيسي فقط ، فهو مسؤول في جوهره عن تكوين رؤية الشخص للأشياء والأشياء والناس والحياة. علاوة على ذلك ، فإن الأخلاق البيضاء لا تعتبر الشخص كمفهوم عام وتجريدي ، فهم مهتمون بشخص معين. ليس عبثًا في عنصرها وجوهرها النهج الفرديللجميع.
تختلف وجهة نظر عالم الأخلاق في الأشخاص والأحداث عن وجهة نظر الأغلبية. للتلخيص ، يمكن اعتبار الوظائف الرئيسية لأخلاقيات البيض:
- النظرة الخاصة للعالم
- فرديّة الآراء
- المواقف الداخلية والانطوائية تجاه كل شيء.
وعندما الأخلاق البيضاءيعمل كوظيفة أساسية ، ثم ينغمس الفرد تمامًا في مصالح الأشخاص المقربين والعائلات. تصبح القيم الأساسية في حياته.
السمات المميزة للأخلاق البيضاء
بيت سمة إيجابيةتعتبر الأخلاق البيضاء القدرة على إيجاد اهتمامات مشتركة مع أي شخص تقريبًا. نظرًا لوظيفتهم القوية ، فإنهم موجودون بالفعل طفولةتعرف كيفية إقامة الاتصالات ، والأهم من ذلك ، الحفاظ عليها.
وإذا احتاج ممثلو الأنماط النفسية الأخرى إلى تدريب لفهم واعٍ للعالم الداخلي لشخص آخر ، وحالته العاطفية ، والقدرة على الاستماع بنشاط ، فإن الأخلاق البيضاء هي تعاطف منذ الولادة. تنشأ الرغبة في اللمس ، والعناق ، والشفقة تلقائيًا ، وأحيانًا حتى رغماً عنهم. وهم يعرفون بشكل حدسي من يحتاجها في الوقت الحالي. إنهم يصنعون علماء نفس ممتازين. لا أحد يستطيع الاستماع والاستماع أفضل من الأخلاق البيضاء.
يحب الأطفال الأخلاق البيضاء. يجدون بسهولة نهجًا لهم ويتواصلون مع الرجال بالحب. قدرتهم على التكيف مع أي شخص تجعل من الأخلاق البيضاء شريك مثالي. لكن في بعض الأحيان يتم حله في شريك لدرجة أنه لا يستطيع التعبير عن رأيه وإظهار شخصيته.
أسوأ شيء بالنسبة للمنطق الأبيض هو تدمير العلاقات الجيدة عالية الجودة التي نشأت بين الزوجين. ولمنع حدوث ذلك ، سيقدم أي تنازلات ، حتى على حساب نفسه. يُعتقد أن الأخلاق البيضاء تجعل رفقاء الروح المثاليين في الأسرة. يتعايشون جيدًا مع أي شخص.
أخلاق مهنية علاقات عمليعني امتثال موظف مؤسسة معينة لمعايير معينة ضرورية في هذا النشاط. بالإضافة إلى النمو الوظيفي ورغبة كل موظف في النجاح الشخصي ، هناك أيضًا قواعد سلوك غير معلن عنها ، وعدم الامتثال يستلزم إنهاء الخدمة. عقد التوظيف. ماذا تعني أخلاقيات علاقات العمل وسيخبرنا هذا المقال.
أخلاقيات العمل
المفهوم بحد ذاته معقد ويتضمن عدة مكونات ، والتي يمكن أن تضمن معًا بناء حياة مهنية ناجحة في أي مؤسسة. كيف تتصرف في الإنتاج ، أظهر ملفك أفضل الصفاتالشخصية لتحقيق النجاح والاحترام في الفريق؟
أن تكون مؤدبًا
من الضروري دائمًا ، في أي ظرف من الظروف ، أن نتذكر أنه لم يقم أحد بعد بإلغاء قواعد الأخلاق الحميدة. حتى لو كنت شخصيًا لا تحب أي موقف ، فمن غير المقبول تمامًا أن تكون وقحًا مع الزائرين أو سرقة الزملاء. المزاج السيئ لا يحتاج إلى أن يمتد إلى الأشخاص من حولك. إذا واجهت إحساسًا داخليًا بالحرج ، وتعاني من مشاكل ومتاعب شخصية ، فإن التأدب سيساعدك في بعض الحالات على إخفاء مزاجك المؤقت غير المتفائل عن الآخرين.
يمكن للتأدب دائمًا التغلب على الموقف السلبي. مع شخص مهذبمن الجيد التواصل ، إنه يميل للغاية إلى نفسه ، ويسبب مشاعر ممتعة وفرحًا. إذا نشأت أي صراعات غير متوقعة ، فإن الأدب يمكن أن يمنع وتحييد جميع التناقضات المهمة تقريبًا. من الجيد بناء علاقات عمل مع شخص مهذب: غالبًا ما يكون صادقًا ويسعى للحفاظ على علاقات جيدة وودية.
هل سبق لك أن انتبهت إلى حقيقة أن الحاضرين دائمًا ما يبدون أنيقين ومريحين؟ كقاعدة عامة ، يتحدث هؤلاء الأشخاص مع الزوار بأدب شديد ، مما يترك انطباعًا جيدًا عن أنفسهم.
لديهم موقف إيجابي
يتطلب أي نشاط الكثير من التركيز على العملية. يمكن لكل واحد منا تجربة الانزلاقات والنكسات في مكان العمل وغيرها من الأحداث المزعجة. في كل هذه الظروف ، من المهم للغاية الحفاظ على موقف متفائل ورغبة في مزيد من التطور في الاتجاه المحدد. مهما حدث ، تذكر أنه بابتسامة وروح دعابة ، يمكنك إصلاح أي موقف تقريبًا.
تنص أخلاقيات علاقات العمل على أن الشخص سوف يتفاعل مع الآخرين بإحسان ، ويوجه جهوده إلى إنتاجية عمل أكبر.
إذا واجهت أي صعوبات ، يجب أن تتذكر دائمًا أنه يمكنك طلب المساعدة من الزملاء. لا تتردد في طلب النصيحة عندما تكون في حاجة إليها حقًا. لن يحكم عليك أحد بسبب شيء لا تعرفه. تعتبر تطلعاتك ومثابرتك في اتجاه معين أكثر أهمية من أجل تحقيق النتائج المرجوة. تضمن العلاقات الجيدة مع الزملاء في العمل أنك ستعمل بكل سرور وستكون قادرًا على تحسين قدراتك ومهاراتك. تعلم كيفية التعامل مع المواقف الصعبة بروح الدعابة. إذا كنت تعتقد أنه يجب عليك تعلم دروسك من كل شيء في الحياة ، فإن النجاح مضمون.
تعرف على كيفية التواصل مع العملاء
في الوقت الحاضر ، يرتبط أي نشاط تقريبًا بالمبيعات أو الإعلان. في هذا العصر الذي يتسم بالتطور السريع للتجارة ، من المهم للغاية معرفة كيفية التفاعل مع العملاء بشكل صحيح. يعتمد الكثير على رباطة جأشك في مكان العمل وحسن نيتك وموقفك المناسب. لكل شركة قواعدها غير المعلنة المعروفة لها فقط. ولكن من الجدير أيضًا الحديث عن بعض النقاط المشتركة التي تساهم في الأنشطة الناجحة.
يجب أن يشعر أي زائر للقسم أنك مهتم به. ابتسم ، حافظ على ثقتك بنفسك ، لا ترفض إعطاء المعلومات اللازمة. كلما تفاعلت أكثر مع الناس ، كلما شعرت بأنك أفضل وأكثر حرية. تتضمن أخلاقيات العمل القدرة على إيجاد طريقة للخروج من المواقف الصعبة. يمكن أن يحدث أي شيء في العمل. الزائر الذي يصعب إرضاءه يمكن أن يتم القبض عليه ، والذي سوف يفسد الحالة المزاجية بأكملها ، ويترك مذاقًا غير سار في الروح. يجب ألا يُظهر الموظف أنه من الصعب عليه ، وأنه متعب جدًا من تدفق العملاء. في أي وقت ، يجب أن تكون مستعدًا لمقابلة الزائر بابتسامة ، والحفاظ على رباطة الجأش والهدوء في حالات الصراع.
كن موجهًا نحو النتائج
إذا كان التفاني في منظمة واحدة والتركيز على عملية العمل نفسها في العهد السوفييتي هو الأكثر قيمة ، فمن الضروري في الوقت الحاضر أن تكون مرنًا ويقظًا وقادرًا على الجسم ومقاومًا للإجهاد. العمل على النتيجة ، لتحقيق الهدف - هذا هو الشيء الرئيسي و شرط لا غنى عنهمعاصر شخص ناجح. لا أحد يستفيد من موظف يجلس في العمل "للعرض" ويحسب الساعات حتى نهاية يوم العمل من أجل العودة بسرعة إلى المنزل. يجب القيام بأي نشاط في الشركة من أجل تحقيق النتيجة النهائية ، ويجب أن يكون الموظف على علم بذلك بالتأكيد.
قبل أن تحصل على وظيفة في مجال نشاط معين ، يجب أن تفهم بنفسك بوضوح ما هو الغرض من تطوير هذه المنظمة ، وما الذي تسعى إليه ، وكيف يمكن أن تكون مفيدة لها شخصيًا.
أن تكون موجهًا نحو النتائج يعني الوصول إلى حالة من الاستعداد الداخلي للعمل حتى يتم الحصول على منتج معين من النشاط. دعنا نقول ما إذا كان في مكتبة أو روضة أطفاليمكنك فقط العمل ، والتركيز على العملية ، ثم في مجال المبيعات أو الإعلان ، سيتعين عليك ضبط النفس والسعي لتحقيق نتائج عالية بنفسك. باستخدام النهج الأخير ، يمكنك تحقيق نتائج مهمة في أي مجال من مجالات النشاط.
أخلاقيات العمل والمهنة
يتطلب العمل في فريق عمل أقصى قدر من التفاني وتطبيق جهود معينة من شخص ما. ما الذي يجب مراعاته عند بناء علاقات عمل مع الزملاء؟
مسؤولية
يجب أن تدرك منذ البداية أنك تشغل منصبًا معينًا في الشركة ، وكلما كان ذلك أعلى ، فإن درجة الرئيسيةالمسؤولية تقع على عاتقك. لم يتم تعيينك على الإطلاق للاسترخاء و "اللعب بالألعاب". لديك مسؤوليات معينة يجب الوفاء بها. يضمن اتباع نهج مسؤول لأنشطتهم تحقيق نتائج عالية. قد لا يحدث ذلك على الفور ، لكنه سيحدث بالتأكيد قريبًا.
أن تكون موظفًا مسؤولًا يعني أن تفي بصدق وضمير بجميع المتطلبات المطروحة. لن يعود الموظف اللائق إلى المنزل أبدًا حتى يتم الانتهاء من العمل المطلوب. تعني المسؤولية القدرة على مطالبة الذات ، وإيجاد طريقة للخروج من المواقف الصعبة ، والعمل في فريق. قد تحتاج إلى الذهاب إلى مكان ما بمفردك قرار مهمأو تنظيم عملهم أو موظفي المؤسسة. يجب أن تكون مستعدًا لكل هذا.
الرغبة في التطور في المهنة
إن السعي لتحقيق النمو المهني والتطوير أمر يستحق الثناء للغاية ، ومن المؤكد أن مثل هذا النهج سيُلاحظ في المستقبل القريب. لكن الرغبة وحدها لا تكفي. من الضروري دعم نيتك بإجراءات منهجية ونتائج حقيقية. إذا كنت تعلن باستمرار عن رغبتك في الحصول على دخل أكثر من زملائك ، ولكنك لا تظهر نتائج عملك الشاق ، فلن ينجح أي تطوير.
في السعي للتحسين في المجال المهني ، من الضروري أن نتذكر أن مجرد العمل لا يكفي. من المهم للغاية قراءة الأدبيات المهنية وأخذ دورات تنشيطية. لن تكون المعرفة غير ضرورية أبدًا ، ولكنها ستكون مفيدة لنا في التطوير المهني. من المهم للغاية معرفة ما تحتاجه بالضبط ولماذا.
الالتزام بالمواعيد
نعلم جميعًا أنك بحاجة إلى أن تكون في العمل في الوقت المحدد. ومع ذلك ، يعتقد بعض الموظفين بتهور ، لسبب ما ، أنه يمكن أن يستمروا في العمل مكان العملعندما يحلو لها. هذا خيار غير مقبول تمامًا ، مما يؤدي إلى انهيار الاختصاصي. يجب أن يتمتع المحترف الحقيقي ، بالطبع ، بإحساس جيد بالوقت ويعرف مقدار الوقت الذي يستغرقه هذا الإجراء أو ذاك. ليس من الضروري فقط أن تأتي للعمل في الوقت المحدد ، ولكن عليك أيضًا أن تدرك حقًا مشاركتك في المنصب الذي تشغله.
مظهر
اليوم ، متطلبات أي مهنة تجعل من الضروري أن تبدو أنيقًا وجذابًا. حسن العناية ، والقدرة على الاعتناء بالنفس ، وأن تكون محاورًا ودودًا وخيرًا هي موضع ترحيب. مظهريستطيع أن يقول الكثير: مدى مطالبة الشخص بنفسه ، وما إذا كان مهتمًا بتكوين صورة فردية ، وما إذا كان يفهم الموضة والجمال. من المحتمل أن يسعد الجميع بالتواصل مع محاور أنيق وحسن الإعداد.
اليوم ، العديد من الشركات والمؤسسات لديها قواعد اللباس. أي انحراف عن المتطلبات غير ممكن. يجب أن يتوافق المظهر بدقة مع الموقف الذي تم عقده.
مراعاة مصالح الزملاء
عند العمل في فريق ، يجب أن تتذكر دائمًا أنك بحاجة إلى حساب رأي الأغلبية وأخذها في الاعتبار. قد يكون للزملاء رؤية مختلفة تمامًا عن الموقف عنك. أنت لا تعمل بمفردك ، لذلك سيكون من المتهور للغاية محاولة وضع القواعد الخاصة بك. في أي فريق ، بطريقة أو بأخرى ، هناك أوامر معينة. موظف جديدبعد قدومه إلى الشركة ، يجب أن يتعلم فهمها وقبولها بشكل صحيح فيما يتعلق بمنصبه. في أي مجال من مجالات النشاط يتطلب التفاعل مع الناس ، يجب أن تكون قادرًا على التواصل وفهم الآخرين.
حل النزاعات بهدوء
في بعض الأحيان في العمل هناك حالات الصراع. لا مفر من ذلك: من وقت لآخر ، قد تنشأ قضايا تتطلب حلاً عاجلاً. يعتمد الكثير على كيفية تصرف الموظف بالضبط: موقف رؤسائه وزملائه وموقفه الخاص ومنصبه في الشركة. إذا كنت تعرف كيفية التعامل دبلوماسياً مع حل القضايا الخلافية (وستظهر حتماً) ، فإن النمو المهني مضمون لك. من المستحيل الاستغناء عن المبادئ الأخلاقية. يجب التعامل مع كل موقف على حدة ، ومحاولة عدم تكرار الأخطاء التي ارتكبت مرة واحدة في المستقبل.
غالبًا ما يتعين حل المشكلات القابلة للنزاع بالفعل في أمر العمل ، عندما تكون هناك حالات كافية بالفعل. وكل هذا يجب أن يتحمله المرء أحيانًا.
أداء واجباتك
هذه هي النقطة الأكثر أهمية ، والتي بدونها لا يصبح التطوير المهني ، من حيث المبدأ ، مستحيلاً. إن الوفاء بواجبات الفرد يعني الانغماس الكامل في مجال النشاط ، والوعي بآفاق الفرد ونقاط القوة و نقاط الضعف. أنت بحاجة إلى قبول المسؤولية لمطابقة الموقف على أفضل وجه ممكن. ادرس من الداخل والخارج ما هو نشاطك ، وما هي المهام التي تحتاج إلى حل يوميًا.
لا تتدخل في عمل الزملاء
من غير المقبول إطلاقًا انتقاد أنشطة الأشخاص الذين تعمل معهم معًا. يجب أن يكون كل موظف في مكانه وأن يكون مفيدًا بطريقته الخاصة. احترم أولئك الذين يعملون بجانبك. مواكبة معهم علاقة جيدة، لكن لا تتدخلوا وتنتقدوا ما يشاركون فيه بشكل مباشر. كن صبورًا ومتسامحًا مع الآخرين ، فسيتم تشكيل موقف خير تجاهك.
وبالتالي ، فإن أخلاقيات علاقات العمل تعني وجود فكرة واضحة عن مهنتك وموقعك ، والقدرة على التواصل مع الزوار أو العملاء ، والمساهمة في تطوير الأنشطة التي تشارك فيها. أنت بحاجة إلى أن تكون متخصصًا مؤهلًا ومتعلمًا ، ولطيفًا في التواصل ، من أجل إثارة المشاعر السارة لدى الأشخاص من حولك. كن مهذبا ولكن لا تدخلي. اعرض مساعدتك وخدماتك عندما ترى أن هناك حاجة إليها.
أخلاقيات العلاقة ( الأخلاق البيضاء ، BE, علاقة) هو جانب من جوانب التمثيل الغذائي المعلوماتي ، والإحصاءات الداخلية للحقل.
دلالات
علاقة كائن بآخر ، الجاذبية والتنافر ، إمكانية التفاعل. الموقف الذاتي للشخص تجاه الأشخاص والأشياء الأخرى (التعاطف والكراهية والحب والكراهية والصداقة والعداء والاعتراف والتجاهل). السلوك الأخلاقي تجاه الآخرين ، أعراف وقواعد السلوك في المجتمع ، آداب السلوك.
التصور والمظهر
مشاعر تجاه الآخرين ، والمودة ، وفهم موقف شخص آخر تجاه الذات والآخرين. التقسيم إلى الخير والشر. الادب.
الأخلاق البيضاء (BE ، أخلاقيات العلاقة) هي جانب انطوائي ، وبمساعدة الشخص يمكن بسهولة معرفة نوع العلاقة التي تربطه ومع من. بمساعدة هذا الجانب المعين ، يفهم الفرد كيف ، على سبيل المثال ، يعامله رئيسه في العمل ، ونوع العلاقة التي يجب أن تبنيها معه. كيفية بناء العلاقات مع الزملاء ، وكذلك مع أفراد الأسرة. بطبيعة الحال ، يتجلى BE نفسه ليس فقط فيما يتعلق بالناس ، ولكن أيضًا فيما يتعلق بالأشياء. على سبيل المثال ، عبارة "يا لها من حقيبة يد لطيفة" هي بيان حول أخلاقيات العلاقات.
يتمتع الأشخاص ذوو أخلاقيات العلاقة القوية بإحساس جيد بالمعايير الأخلاقية وقواعد السلوك. إنهم يعرفون كيف يتناسبون مع المجتمع والفريق. ومع ذلك ، نظرًا لأنهم يشعرون بالناس وأرواحهم ولياقتهم ، فقد لا يرغبون دائمًا في أن يكونوا على علاقة وثيقة معهم. في بعض الأحيان يمكنهم البدء في تثقيف الآخرين ، والسعي لتغيير سلوكهم ، وأحيانًا ينفرون أولئك الذين لا يحبون أنفسهم. ويمكنهم قبول أي سلوك والتسامح معه. وكل هذا مهم بالنسبة لهم ، كل هذا يُدرك بحساسية. يميل علماء الأخلاق البيض إلى معرفة "ما هو أخلاقي" وما هو غير ذلك. وحتى لو تصرفوا هم أنفسهم "بشكل غير أخلاقي" ، فإنهم يفعلون ذلك بوعي ، فهم يفهمون متى وكيف يمكن انتهاك القواعد في العلاقات ، وكيفية تصحيح / تعديل الموقف إذا حدث شيء ما.
الأخلاق البيضاء الأساسية: ESI- "Dreiser" و EII- "Dostoevsky".
مجال اعتبار جانب BE:
مستوى العمل:يشعر (دون التعبير) ، التصالح ، التقريب من نفسه ، الابتعاد عن نفسه (نفسيا) ، إنشاء علاقات ، إظهار التعاطف ، التعرف على بعضنا البعض ، الثقة وإلهام الثقة ، العثور على شيء مشترك مع الآخرين ، التثقيف.
مستوى الشعور:الشعور بالتقارب والثقة والشعور بالعائلة والجاذبية وقبول الشخص واللطف والمجتمع.
محور الاهتمام
ينصب تركيز القطب الأخلاقي على العلاقة بين الناس ورغباتهم وطريقة التعبير عن هذه الرغبات.
- أخلاقيات العواطف - تعابير الوجه ، المداخلات ، نغمات الصوت The Black Ethic جيد في تتبع ووصف الخصائص السلوكية.
- أخلاقيات العلاقة - العلاقات والجاذبية والروابط.تتبع الأخلاق البيضاء وتصف المسافة النفسية بين الناس بشكل جيد.
الأخلاق الأساسية للعلاقات (Dostoevsky ، Dreiser)- هذه صورة عنكبوت وشبكته. إذا دخل كائن ما إلى شبكته ، فسيقوم العنكبوت على الفور بقراءة المعلومات. في الحياة ، يتم التعبير عن هذا في حقيقة أن عالم الأخلاق الأبيض ، الذي يدخل غرفة مع أشخاص ، يبدأ تلقائيًا في قراءة من هو في أي علاقة مع من ، ومن يتصل بمن. وبما أن الوظيفة الأساسية أكبر من الشخص نفسه ، فهو لا يدرك ذلك دائمًا. ولكن إذا طلبنا منه التحدث عن العلاقة في الفريق ، فعادةً ما تكون قصته قريبة جدًا من الوضع الحقيقي للأمور. سيخبر عالم الأخلاق الأبيض من هو صديق لمن ، ومن هو عدو لمن ، ومن هو مجرد معارف ، ومن هو قريب ، ومن هو محب شخص ما ، ومن هو في شجار مع من وإلى متى ، ومن يصل لمن ، ومن يحاول الابتعاد عن من.
الأخلاق الأساسية للعواطف (هاملت ، هوغو)هي صورة البحر. يمكن أن يكون البحر هادئًا ولطيفًا. أو ربما يكون باردًا ولئيمًا. ويمكن أن تكون مستعرة ومخيفة. يمكن أن يتلألأ البحر في أشعة شروق الشمس أو غروبها. لذلك يمكن أن يغضب عالم الأخلاق الأسود ، وعلى العكس من ذلك ، أن يكون هادئًا وهادئًا ومسالمًا. يمكن أن يشع بشكل إيجابي ، أو يمكن أن يسمح بدخول جو قاتم وقمعي. عالمة أخلاقيات سوداء ، تدخل غرفة مع أشخاص ، تقرأ على الفور حالتها العاطفية - ما نوع الطاقة الموجودة في الغرفة ، سواء كانت ممتعة أو حزينة. سيتحدث عالم الأخلاق الأسود عن من يخلق الجو أو يطفئه. تتعقب الأخلاق السوداء على الفور هذا الشخص ، وتميزه عن الحشد.
الأخلاق البيضاء الإبداعية (هكسلي ، نابليون)يمكن تخيله على أنه محرك للدمى ، يحمل في يديه الأوتار التي يسحب من أجلها من أجل تحقيق أفعال معينة من شخص ما. يتحكم الشخص في العلاقة كما لو كانت العلاقة نوعًا ما من الأشياء التي يمكن نقلها في الفضاء حسب الرغبة. لنتخيل الموقف التالي: هناك شخص واحد ، وله علاقة معينة بالآخر ، والآخر له نفس الموقف تجاهه. كلا الشخصين مترابطان بطريقة أو بأخرى: إذا قام أحدهما بالعودة ، فسيبدأ الآخر في الشعور به. عندما يتم إنشاء اتصال متبادل بينك وبين شخص آخر - خيط روحي يربطكما معًا ، تبدأ في الشعور بالشخص الآخر. كل ما يقوله هذا الشخص أو يفعله أو يفكر فيه يبدأ في ملامستك داخليًا. حتى لو لم يكن بجانبك ، ما زلت تشعر بموقفه تجاهك. على سبيل المثال ، يمكن للأشخاص الذين لا تعرفهم جيدًا أن يقولوا ما يريدون عنك ولن يؤذيك ذلك ، ولكن إذا قال الشخص الذي تربطك به علاقة وثيقة نفس الشيء ، فإن كلماته ستؤذيك.
الأخلاق السوداء الإبداعية (Dumas ، Yesenin)يمكن تمثيلها كصورة لموجة الحادث. تتقاضى الموجة وتنتعش ويمكنها أيضًا أن تدفعك بعيدًا أو ، على العكس من ذلك ، تأخذك بعيدًا. تستدعي الموجة بقوتها الجذابة. الموجة هي لحظة إطلاق الطاقة القصوى. لفهم جانب من جوانب أخلاقيات العواطف ، عليك أن تتخيل أنك ، من الناحية المجازية ، كنت قادرًا على ركوب الموجة. لم يكونوا قادرين على الشعور بالحالة العاطفية للشخص فحسب ، بل تمكنوا أيضًا من تعلم كيفية إدارتها والتحكم فيها. تخيل أنه يوجد في يدك جهاز تحكم عن بعد ينظم الحالة العاطفية. يبدو الشخص حزينًا ومتعبًا ، لذا تضغط على الزر وتبدأ العواطف في التغيير ، تظهر ابتسامة وتظهر البهجة. يدير Black Ethic المشاعر بنفس الطريقة التي تتحكم بها في مستوى الصوت على جهاز التلفزيون.
أخلاق العلاقات دولة (جاذبية - تنافر)، والتي تنشأ نتيجة لتقييم داخلي لموقف عالم الأخلاق تجاه شخص أو شيء. على سبيل المثال ، يقوم أحد علماء الأخلاق بتقييم الفتاة على أنها جذابة جنسيًا ؛ ونتيجة لذلك ، يطور انجذابًا لها ، أي الانجذاب الجنسي (الحالة). وعندما تتواصل معه فتاة ، تقع تحت إشعاع (هالة) هذه الحالة ، تتبناه. الدولة مثل الفيروس يمكن أن تصاب. عالم الأخلاق البيضاء عبارة عن شبكة ضخمة من مصائر البشر وعلاقاتهم وأحبائهم وما يكرهون.
أخلاق العواطف الطاقة الداخلية، نظام الإمكانات (الإيجابية والسلبية).عندما يتم ضبط هذه الإمكانات بشكل إيجابي ، نشعر بارتفاع عاطفي ، ودفء داخلي ، وإذا كانت هذه الإمكانات سلبية ، فإننا نشعر بالتوتر ، كما لو أن CHE تبدأ في توليد طاقة سلبية. الأخلاق السوداء هي سلوك خارجي غير لفظي. يقوم شخص تحت تأثير هذا أو ذاك بالتدخلات ، "آه تتنهد" ، وقفات مليئة بالحدة العاطفية ، وتحريك عضلات الوجه المقلدة ، وبناء مجموعة متنوعة من التجهم. يقرأ SE تلقائيًا هذا السلوك. كيف تتنفس ، كيف تتكلم ، هل أنت عصبي أم هادئ؟ عالم الأخلاق السوداء هو بحر من المشاعر والعواطف والمشاعر والتجارب
خلق وإدارة جو عاطفي مع الأخلاق السوداء
نظرًا لأن الأخلاق السوداء تعيش في عالم العواطف ، فإن هذا ينعكس بشكل غير مباشر تعابير الوجهوالاستخدام الغني لها المداخلاتو التلوين العاطفي للكلام.
تعابير الوجه- هذه حركات تعبيرية لعضلات الوجه ، وهي أحد أشكال التعبير عن مشاعر معينة للإنسان - الفرح والحزن وخيبة الأمل والرضا ، إلخ. تعبيرات الوجه المتحركة والمشرقة والديناميكية هي سمة مهمة لأخلاق السود.
يستخدم البشر تعبيرات الوجه ، مثل الكلام ، لنقل المعلومات. يمكنك أن تقول "أشعر بالسوء الآن" ، أو يمكنك أن تصنع مثل هذا الكآبة بحيث يصبح كل شيء واضحًا حتى بدون الكلمات. في الوقت نفسه ، عندما يُسأل عالم الأخلاق الأسود الأساسي السؤال: "ما هو الخطأ في وجهك؟" ، "هل تبتسم على الأقل" ، "لماذا أنت عابس؟" ، عندها يكون ذهولًا مصحوبًا سؤال مضاد: "أنا - أنا - عبست؟ من أين حصلت عليه؟
عندما يثير شيء ما عاطفة ، تنطلق عضلات الوجه بشكل لا إرادي. يمكن للناس تعلم كيفية التأثير على هذه التعبيرات وإخفائها بنجاح إلى حد ما ، لكن هذا يتطلب جهدًا وتدريبًا مستمرًا. إن تعبير الوجه الأولي الذي يظهر في اللحظة التي تحدث فيها المشاعر ليس نتاج نية واعية. بحركة واحدة للرموش ، تستطيع الأخلاق السوداء خلق جو من الاحتفال أو الحداد. يقرأ الآخرون هذا جيدًا ، لكن حامل المشاعر لا يفهم دائمًا ما حدث.
يمكنك تحسين الصورة عن طريق إضافة مداخلة مميزة لتعبيرات الوجه: على سبيل المثال ، اضغط على شفتيك ، وأغمض عينيك واعطِ "مم" ممدودًا. المداخلة - جزء من الكلام يعمل على التعبير عن المشاعر (الفرح ، المفاجأة ، السخط ، الانزعاج ، الحيرة ، إلخ) ، الأحاسيس ، الحالات العقلية وردود الفعل الأخرى. تؤدي المداخلات وظيفة تعبيرية وتحفيزية ، على سبيل المثال ، تعبر عن مشاعر المتحدث ("أوه! هوو! هوو !!!") ، نداء ("مرحباً! أنو!") أو أمر ("سكات!") . أيضًا ، المداخلات هي بدائل لتعبيرات محددة معروفة وجمل كاملة. بدلاً من "آخ" أو "برر" ، يمكنك أن تقول "يا له من مقرف!" ، بدلاً من "ts" - "هادئ ، لا تصدر ضوضاء" ، بدلاً من "مرحبًا" أو "psst" - "تعال إلى هنا" ، " استمع "أو قم فقط بعمل إيماءة جذابة ، إلخ.
أخلاقيات العواطف هي أيضًا التلوين العاطفي للكلام: النغمات ، النغمات النصفية ، أي أن السلسلة الكاملة لنغمات الصوت هي مظهر من مظاهر المشاعر. الصوت أكثر أهمية من الكلمات لوصف الكلام البشري. بالاستماع إلى الصوت ، تستجيب أخلاقيات السود جيدًا للتوقفات. يمكن أن تكون فترات التوقف المؤقت طويلة جدًا أو متكررة جدًا ، كما أن التوقف المؤقت قبل الكلمات ، خاصة عند الإجابة على سؤال ، يكون دائمًا مريبًا.
لا يدرك عالم الأخلاق الأسود دائمًا سبب التغيير في موقفه تجاه المحاور ، ولكن إذا حلل في أي لحظة تغير هذا الموقف فيه ، فسوف يفهم أن هذا كان بسبب سلوك محاوره. على سبيل المثال ، تغيرت اللهجات في الكلام ، وظهرت فترات توقف مؤقت ومداخلات ("hm" و "well" و "uh") ، والتكرار ("I ، I ، I mean that I ...") ، ومقاطع إضافية ("أعجبتني كثيراً." تضفي هذه الإشارات الصوتية على الأخلاق السوداء الكثير معلومات اكثرمن الأنماط النفسية الأخرى. لكن ، أكرر ، هم أنفسهم ليسوا دائمًا على دراية بهذا ، تعمل آلية التمثيل الغذائي المعلوماتي إلى حد كبير تلقائيًا ، قبل نوايانا الواعية.
الأخلاق السوداء لـ Quadra Alpha (Hugo ، Dumas) لها مشاعر مرتبطة باللحظة الحالية ، مع موقف محدد يحدث هنا والآن.
هوغو يهتم ، لذلك سيكون هناك المزيد من الدفء واللطف والمشاركة في سطوع المشاعر. يساعد الحس الإبداعي للأحاسيس على الشعور بحركية المحاورين في لحظة معينة من الزمن. مشاعر هوغو رنانة ومشرقة وكثيفة. سيخلق هوغو بمشاعره جوًا من الاحتفال والراحة والفرح - لن يظل غير مبالٍ ولن يترك الآخرين غير مبالين.
في الأخلاق السوداء لبيتا كوادرا (هاملت ، يسينين) ، يبدو أن العواطف تنشأ "من فراغ" ، كما لو كانت من لا شيء.
بالنسبة لهاملت ، يرجع هذا إلى حقيقة أن الحدس الإبداعي للوقت يساعده على التقاط الأحداث التي لم تحدث بعد. هناك المزيد من الفن في خطاب هاملت وأخلاقه ، ويتغير طيف الظلال العاطفية في فترة قصيرة من الزمن: هذه ملاحظات محبطة وحزينة ، وتهديد مزاحًا ، وضحكًا متفجرًا. الميزة الأساسية: هذه الظلال تتغير بسرعة بمرور الوقت. هناك المزيد من الدراما في عواطف هاملت ، النغمة أقرب إلى القطبين ، وغالبًا ما يعاد تشغيلها عاطفياً. ما الذي خلقه هاملت حول نفسه بالعواطف؟ يلعب الاستفزاز دورًا مهمًا. على سبيل المثال ، يمكن أن يقول هاملت عبارة "أيها الوغد!" بطريقة تجعل من الواضح تمامًا أن هذا استفزاز جنسي. هاملت ضحية ، مما يعني أن التصرف سيكون متحديًا ، يصرخ. إذا كانت مشاعر هاملت موجهة إليك ، فيمكنك التأكد من أنه في الوقت الحالي يلعب على الأقل لك ولأشخاص آخرين قد يكونون قادرين على سماعها.
يتنبأ Yesenin بتطور الأحداث وينظم بوضوح وتيرة العلاقات بمساعدة الأخلاق المتلاعبة للعواطف. Yesenin ، مثل Hamlet ، ضحية ، لكن الوقت يلعب دورًا أكثر أهمية ، لأن العواطف لا يجب أن تترك المحاور غير مبالٍ فحسب ، بل من المهم القيام بذلك في الوقت المحدد.
يستخدم الأشخاص الذين يكون جانبهم من أخلاقيات العواطف في وظيفة إبداعية من أجل تغيير موقفهم تجاه أنفسهم. أي أن التعليم المستمر الإبداعي هو التلاعب بالعواطف.
إن Creative SE (Dumas ، Yesenin) جيدة جدًا في نقل رغباتهم واحتياجاتهم وإحداث انطباع بطريقة يتبنى فيها الشخص رغبات SE إبداعي ويمررها على أنها رغباته الخاصة. على سبيل المثال ، دوماس يفرض رغباته ودوافعه على الآخرين ، بمعنى آخر ، يفرض "رغباته" حتى يأخذها الآخرون الرغبات الخاصة. يشرح بشكل جميل جدًا (حسيًا وعاطفيًا) ما سيحدث إذا فعلوا شيئًا معًا.
ما هو سبب مثل هذه الآلية للتلاعب بالعواطف في SEs الإبداعية؟
Dumas و Yesenin لهما وظيفة مؤلمة - منطق الأعمال. إنهم يساعدون الآخرين على فهم رغباتهم حتى يتمكنوا بعد ذلك من المساعدة في إشباع رغباتهم. منطق العمل مؤلم ، فأنت بحاجة إلى شخص يقوم بكل الأعمال اللازمة حتى تتمكن من الاستمتاع بالنتيجة. علماء الأخلاق الانطوائيون هم أساتذة في تنظيم المواقف التي يعرض فيها الناس رغباتهم التي لم تتحقق. وهذا يؤدي إلى حقيقة أنهم موثوقون جدًا ويبدأون في الحديث عن أكثر الأشياء سرية.
الفرق الرئيسي بين SEs الأساسية والإبداعية هو أن الأساسيات لها مزاج خطي حازم ، في حين أن المبدعين لديهم مزاج تقبلي - تكيفي. "المشاعر الأساسية" - قوية وشاملة ، هذه مشاعر على وشك الحدوث. "المشاعر الإبداعية" هي أكثر لبقة وحساسية وليست عالية جدًا وأسهل في التبديل.
في الأنواع المستقبلة والتكيفية (Dumas ، Yesenin) ، تغلي معظم المشاعر في الداخل ، ولا تظهر في الخارج سوى تلك التي يمكن استخدامها إلى حد معين للتلاعب بمزاج الآخرين.
يتمتع دوما بالحس أكثر في عواطفه: اللزوجة والنعومة والدفء. ترتبط العواطف ، كقاعدة عامة ، بالوضع الحالي بسبب الحسية في كتلة الأنا. إذا ضحك دوما ، فهذا مرتبط باللحظة الحالية ، بما يحدث هنا والآن. بالنسبة لدوماس ، من المهم أن يشعر الجميع بالراحة والدفء والراحة والصدق ، ويشعر دوما ويخمن تمامًا رغبات شخص آخر ويحاول ، إن أمكن ، إرضائها من أجل الحفاظ على الراحة وخلق جو لطيف.
يتفاعل Yesenins أكثر ويخلق مجالًا عاطفيًا أكثر من التعبير عن المشاعر. هذه ضحكة للشركة ، هذا خلق الجو العاطفي الضروري ، هذه هي المشاعر الأكثر دقة. بالنسبة لـ Yesenin ، من المهم الحفاظ على الاهتمام بكل شركة ، لا يحب Yesenin ذلك عندما يكون شخص ما غير مرتاح في الشركة ، يجب أن يكون الجميع مهتمًا ، لأنه يتم استخدام هذا التلاعب الأخلاقي ، ويتم ضبطه وفقًا لموقف معين.
بالنسبة للأنواع الحازمة الخطية (هوجو ، هاملت) ، فإن الاهتمام الرئيسي هو أنه يجب عليهم إثارة المشاعر في من حولهم بأكبر قدر ممكن من السطوع ، فإن الشيء الأكثر قسوة بالنسبة لهم هو اللامبالاة ، وبالتالي يتم سجنهم بسبب ثنائيات الدم البارد روبسبير ومكسيم. . عندما يتحدث هوجو أو هاملت ، كان صوته يتلألأ بظلاله ، فهو غني للغاية بالتنغيم ، وتعبيرات وجه تشي غنية ومعبرة. لكن الحازمين خطيًا لا يمكنهم دائمًا التحكم في المشاعر التي يطلقونها في الفضاء المحيط. إذا كانت فرحة ، فحينئذٍ ضحك بصوت عالٍ ، وخيبة أمل ، ثم حزن ، وسخط ، واستياء. حتى المنطق بدم بارد سوف يكتشف ماذا ، ولن يخمن ما تعنيه هذه العبارة أو تعبير الوجه أو ذاك من خلال القاعدة CH.
يتسم الاستيعاب والتكيف في هذا الصدد بخيل في إطلاق العواطف في الفضاء المحيط ، ويمكن للمرء أن يقول إنهم أناس هادئون ومتوازنون - هكذا يبدو الأمر من الخارج. لأحبائهم - هذا (على غرار الأساسيات) النطاق الكامل المشاعر الحية، والتي يطلقونها مثل إبريق الشاي - بخار ، عندما يكون من الصعب للغاية الاحتفاظ بها في نفسك. ولكن بما أن تشي مبدع ، يمكن لدوماس ويسينين التحكم في عواطفهم إلى حد كافٍ ، وهذا لا يشكل بالنسبة لهم مشكلة كبيرة. يمكنك إلقاء فضيحة ، وإنشاء سابقة ، والبكاء ، والضحك - الشرط الرئيسي هو أنه يجب القيام بذلك الآن من أجل أ) تحقيق ظروف أكثر راحة لدوما ؛ ب) لـ Yesenin - لإجبار شخص ما على القيام بعمل معين ، بحيث يكون Yesenin مهتمًا.
مسح العلاقات وإدارتها وإقامة اتصال مع الأخلاق البيضاء
يلاحظ عالم الأخلاق الأبيض كيف أساء شخص ما لشخص ما ، وكيف يشعر شخص أو مجموعة من الناس بالبهجة والبهجة والبهجة من حدث ما ، وكيف يتسبب شخص ما في التعاطف أو الإحراج في شخص ما.
لفهم ما يشعر به الشخص تجاهك شخصيًا ، عليك أن تضع جانباً المعلومات التي يخبرك بها الآخرون عن شعور هذا الشخص تجاهك. بالنسبة للأخلاق البيضاء ، كل شيء: المعلومات والسلوك والأفعال والأفكار - كل هذا هو الموقف. العلاقات دائما شخصية. عندما يتحدث إليك شخص ما عن علاقة شخص ما ، فإنه في الواقع يشير دائمًا إلى العديد من العلاقات التي تشكل واحدة موقف رائعبينك وبين محاورك. المحاور لديه موقفه الخاص تجاه الحدث أو الشخص. لديه موقف معين تجاه الشخص الذي يخبره عن هذا الحدث أو الشخص. لديه موقف حول كيفية رد فعلك تجاه موقفه تجاه الحدث الذي يتحدث عنه. ولديك أيضًا موقف معين تجاهه. وما إلى ذلك وهلم جرا. أي أنها ليست مجرد "إعجاب - كره". هذه شبكة كبيرة جدًا تجلس فيها الأخلاق البيضاء.
الأخلاق البيضاء لا تلتقط هذه الظروف فحسب ، بل تتحكم فيها أيضًا. تعرف الأخلاق البيضاء كيف ومع ما يمكن أن تسيء إليه ، من فضلك ، تهدئة ، تنزعج ، تنزعج ، تغضب ، تهتم ، تخيف أو تجتذب. إنهم يدركون ما يمكن أن يجعل الشخص غاضبًا ، والذي بسببه يمكن أن يتحسن مزاجه أو يزداد سوءًا ، وكيف يمكن أن ينجذب ، وكيف يمكن الثناء عليه.
إذا كانت الأخلاق البيضاء في وظيفة إبداعية (هكسلي ، نابليون) ، فإن الشخص نفسه يؤثر على الروابط بين الناس ، سواء كانوا يحبون ، أو صداقة ، أو جنسيًا ، أو تجاريًا ، إلخ. إذا كان الأمر أساسيًا (Dostoevsky ، Dreiser) ، فإن الاتصالات لها تأثير عليه.
من أجل الوضوح ، سأقدم مثالاً على خطاب دوستويفسكي المباشر: "أنا مقيد يدي وقدمي بهذا الزواج. يبدو الأمر وكأن هناك بعض الخيوط بيننا. نعم ، أنا أعتمد عليها ماديًا ومعنويًا. في البداية أردت الانفصال عنها. فقلت لها: "ابتعد عني! دعني اذهب! لا أريد أن أكون معك بعد الآن! " أنا لا أفهم من أنا لها: صديق ، عاشق ، شريك تجاري ، صديق أو غريب. أشعر بأنني مضطر ، لكنني لم أعدها بأي شيء. كل ما فعلته كان بمبادرة منها. لقد تواصلت مع هذه الساحرة. والآن أنا مثل "دمية على خيط."
الأخلاق البيضاء قادرة على خلق تأثير مثير للاهتمام للفهم. بمجرد أن تدخل في الاتصال ، بمجرد أن تتشكل حلقات ردود الفعل بينك وبين الأخلاق البيضاء ، يصبح من الواضح لك على الفور ما يعنيه هذا الشخص.
تهدف استراتيجية المنفتحين إلى الاستحواذ والتوسع. لذلك ، يجذبك هكسلي ونابليون نفسيهما إلى أنفسهم ، فهم يرون الخارج بوضوح ، لكنهم لا يدركون ما بداخله ، المنفتح يستجدي في مجال العلاقات تحت أي ذريعة لمعرفة ما هو عليه في الداخل. التوافر المستمر بمرور الوقت يقلل من جاذبية الكائن. لذلك ، على الرغم من التقارب السريع للغاية ، يصعب على الأخلاق الإبداعية الحفاظ على العلاقات أكثر من العلاقات الأساسية.
في ترسانة نابليون - الجاذبية الخارجية ، والسحر ، والسحر ، الذي يجذب الانتباه و "كلما نظرت إلى هذا الشيء ، زاد تأثرك به" (ج). تحديد الهدفنابليون - لإثبات تفوقهم وتفوقهم. لذلك ، فإن أخلاقياته المتلاعبة للعلاقات جاهزة لاستخدام أي طرق لتحقيق هدفها الرئيسي. في مجال العلاقات ، لا يوجد لدى نابليون الكثير من الأشخاص الذين يحبهم ، ولكن هناك العديد من المعجبين الذين يعجبهم بطاقته وتصميمه وثقته. كقاعدة عامة ، يتجمع الضحايا حوله. لديه منافسة مع المعتدين. في كثير من الأحيان ، في محاولة للحصول على المركز الأول ، يفقد نابليون الكثير من الأشخاص المقربين منه بروحهم المستعدين لبناء علاقات فقط كشركاء وليس كمرؤوسين. ولا يدرك نابليون دائمًا أنه لا يجب محاربة الجميع. أنه يوجد بالفعل اتفاق غير معلن مع العديد من الأشخاص ، يقوم على الشعور بالتعاطف معه كشخص يتمتع بعدد من الصفات الجذابة. بسبب الرغبة في رؤية العشق في عيون الآخرين ، يثير نابليون العديد من المواقف غير المعقولة التي ، كما يعتقد ، سيكون قادرًا على إظهار تفوقه واستقلاليته. يبقى نابليون نفسه فقط في حالة تحقيق نصر كامل. لكن ليس كل شخص يريد أن يكون في دور المهزوم ، ولا يريد الجميع أن ينهزم. نظرًا لفهم أنه ليس بإمكان الجميع الفوز ، ولإدراكه أنه إذا خسر ، فسيكون ذلك لا يطاق بالنسبة له ، وأيضًا لأفضل رغبته ، فهو لا يحاول الاقتراب من الجميع. هو ، على عكس هكسلي ، أكثر انتقائية في هذه المسألة. بالطبع ، من أجل تبرير نفسه أمام وظيفته البرنامجية ، كتب نابليون العديد من الأشخاص في فئة الخاسرين ، وإقامة اتصال مع من يشبه الإذلال الشخصي.
يوجد في ترسانة هكسلي حدس الاحتمالات ، والذي يسمح له باختيار أفضل العروض من أجل الاهتمام بالحوار. في الحوار معه ، تظهر بسهولة المصالح المشتركة ، والتي على أساسها تنشأ العلاقات. لا يسعى هكسلي ، على عكس نابليون ، إلى أن يصبح رائدًا في العلاقات. علاوة على ذلك ، فهو لا يطمح إلى أن يصبح رئيس أي علاقة على الإطلاق. يفضل البقاء حراً ، ويفضل الابتعاد عن المواقف التي تلزمه بطريقة ما. لذلك ، في العلاقات ، Huxley ، الذي يحاول ضبط المحاور ليكون على نفس الطول الموجي ، يظل في نفس الوقت منفصلاً ومجرّدًا. إنه يتهم فقط ، ويغوي ، ويحدد الاتجاه ، لكنه لا يرسخ مشاعره. لا يعرف هكسلي نفسه مع الشخص الذي توجه إليه مشاعره ، لذلك في أي لحظة ، بسبب ظروف خارجة عن إرادته ، يمكن لهكسلي تغيير موقفه. بمجرد أن تتلقى وظيفة برنامجه الجرعة اللازمة من المعلومات ، بمجرد أن يجد إمكانية الوصول إلى جميع الزوايا المخفية لروح المحاور ، فإنه يفقد الاهتمام به. هكسلي ، كبديهي ، لا يحتاج إلى تفاصيل ، فهو لا يحتاج إلى تأكيد فعلي على أن المحاور في سلطته تمامًا. يمكنه توقع تطور العلاقات مقدمًا ، ويمكنه أن يكون راضيًا مقدمًا على أساس أن محاوره قد كشف نفسه له وهو مستعد للذهاب إلى أبعد الحدود. وفي نفس الوقت فهم ذلك الخطوة التاليةالشخص سيفعل ذلك فقط بشرط أن يتخذ هكسلي خطوة مضادة ، مما يجعل هكسلي يتراجع. تمنحه العملية متعة أكبر بكثير من النتيجة.
أنت نفسك منجذب إلى الأخلاق الأساسية. وهنا تبدأ حقيقة إمكانية الوصول في اكتساب قوتها فقط بعد تعذر الوصول الأولي ، والذي تستخدمه أيضًا الأخلاق الأساسية ، في البداية خلق كتلة من الحواجز الاصطناعية ، ثم التنازل برحمة تجاه الشخص. تهدف استراتيجية الانطوائيين إلى الحماية والحفظ. لذلك ، يكون الوصول إلى Dostoevsky و Dreiser أقل سهولة في بداية العلاقة.
لتوضيح استراتيجيتين مختلفتين تمامًا في سياق موضوعنا ، دعنا نستخدم الاستعارة التالية: الانطوائي هو منزل ("المقدمة" هي ما بداخله.) المنفتح هو ضيف ("الإضافي" هو ما هو بالخارج).
يأخذ الانطوائي في البداية المزيد من المخاطر من خلال دعوة الضيوف ، لذلك لا يمكن للجميع الوصول إلى Dostoevsky أو Dreiser. إذا اختار المنفتح ، فإن الانطوائي يوافق أو يرفض. الكلمة الأخيرةيبقى مع الانطوائي ، على الرغم من أنه والمنفتح يعتمدان على بعضهما البعض. هدف Dostoevsky و Dreiser ، أولاً ، منع الوصول إلى غير المستحق ، وثانيًا ، جعل المستحق يريد البقاء في المنزل. يبقى المنفتح إذا كان على ما يرام ، أو يغادر إذا كان يشعر بالملل وعدم الاهتمام. والأمر أصعب على الانطوائي في هذا الصدد ، لأن من يأتي إلى هناك ، عليك أن تستعد له ، ثم تنظف من بعده. أولئك. من الصعب نفسيًا السماح لهم بزيارتك بدلاً من القدوم لزيارة شخص ما.
علاوة على ذلك ، ما هو المطلوب لدعوة شخص إلى مكانك؟ كحد أدنى ، تحتاج إلى معرفة من هو وما هو عليه. هنا نعود مرة أخرى إلى لحظة التعارف ، لماذا تكون الأخلاق الانطوائية متحفظة للغاية - لأنه إذا كنت لا تحبك ، فلن يسمحوا لك بالدخول إلى المنزل ، وإذا حاولت الدخول بنفسك ، فسوف تتعثر بناء على معارضة من الأخلاق الانطوائية.
المرحلة التالية هي أنه بعد تغيير المسافة النفسية ، ينتظر عالم الأخلاق الانطوائي تقييمًا خارجيًا لعالمه الداخلي ، والذي سمح له بالوصول إلى شخص ما. ومن أجل الاقتراب أكثر من BE ، يجب أن تكون قادرًا على تقدير العالم الداخلي للانطوائي.
بالنسبة إلى Dostoevsky أو Dreiser ، سيكون الشخص ضيفًا حتى يغير الانطوائي المسافة النفسية. بمجرد أن تتغير المسافة - وتتغير بفضل مبادرة العمل من جانب الضيف ، بفضل الوضع الفعلي - ثم من فئة الضيف ، يتم تحويل الشخص إلى فئة صديق ، عدو ، حبيب ، صديق ، إلخ.
يحاول Dreiser الاقتراب فقط من أولئك الذين لا يتوقع المرء منهم خدعة قذرة. شحذ بالحفاظ ، دريزر ، كحارس ، يحمي نفسه وأحبائه من أي علاقة غير شريفة. Dreiser's BE لها علامة ناقص ، لذلك فهي تهدف في المقام الأول إلى اكتشاف العيوب. وعند لقاء درايزر ، أولاً وقبل كل شيء ، ينتبه إلى أوجه القصور ، وبعد اقتناعه بغيابهم ، ينتقل دريزر إلى البحث عن المزايا. يجب أن تكون مزايا المنافس على مكان في قلب دريزر محددة وواقعية: فهو ليس مجرد رجل مرح ، بل رجل قادر على تسلية الآخرين ؛ هذا ليس مجرد شخص مغامر ، بل هو شخص قام بالعديد من الإجراءات وحصل على النتيجة المرجوة. وكلما مر الوقت ، زاد صعوبة العثور على شريك على Dreiser ، لأنه مع كل عام جديد يتعلم Dreiser المزيد والمزيد من أوجه القصور الطبيعة البشريةوعن فضائل أقل من أي وقت مضى.
دوستويفسكي هو عكس ذلك تمامًا. في بداية الحياة ، كان أكثر انتقادًا للناس. وكلما مر الوقت ، كلما فهم فساد الطبيعة البشرية ، وكلما تمسك بالوصية "دع حجر يُلقى على شخص خالٍ من العيوب". ينتقد دوستويفسكي نفسه قليلاً أكثر من دريزر. هدفه هو تحقيق الانسجام في العلاقات. إمكانات الشريك الانطلاق ليست مهمة جدًا لهذا الغرض. في بعض الأحيان ، على العكس من ذلك ، يجذب السكارى والعاود انتباهًا أكثر من الشخص المحترم. بعد كل شيء ، الشخص اللائق ليس مثيرًا للاهتمام بالنسبة لدوستويفسكي. لا علاقة له به ، لكن مع العود ، يفتح مجال كبير جدًا له عمل ابداعي: تحويل المتنمر إلى مواطن محترم في البلاد يستحق الكثير. بالطبع ، يحاول كل نمط نفسي الالتزام ببرامج السلوك الاجتماعي ، وفي البداية تريد الفتيات العثور على أمراء ، أولاد - أميرات. وعندها فقط ، وإدراكًا للطبيعة الخادعة لبحثه ، يبدأ الشخص في انتقاد الأشخاص من حوله بشكل أكبر. لكن البرامج الأساسية من هذا النوع غالبًا ما تكون أقوى من صوت الفطرة السليمة. هذا هو السبب في أن دوستويفسكي كثيرًا ما يرشى "المهينين والمُهينين" ، الذين يرون في مساعدتهم فرصة ليصبحوا مفيدًا ومهمًا حقًا.
