من الحقائق المعروفة أنه عند التحضير لمقابلة عمل ، يجب التفكير مسبقًا في الأسئلة والأجوبة. لذلك ، بالنسبة للعديد من الأشخاص ، تصبح هذه العملية نوعًا من "ليلة ما قبل الامتحان" ، عندما يقوم مقدم الطلب بجمع كل المعلومات المتاحة في نموذج يمكن الوصول إليه بشكل محموم ، ويقوم بعمل قائمة بالأسئلة التي يمكن طرحها في المقابلة ويحفظ الإجابات على هم. بسبب الصورة النمطية التي نشأت في المجتمع "الإجابة غير صحيحة - الكتابة ضائعة" ، يشعر الكثيرون بالرعب بالفعل من مجرد التفكير في أسئلة صعبةوالحيل المحتملة الكامنة فيها. هذه المشاعر مفهومة تمامًا - إنه لأمر مخز أن تضيع فرصتك عندما تكون الوظيفة ، التي بُذلت من أجلها الكثير من الجهد ، في جيبك تقريبًا. ومع ذلك ، فإن الشك المفرط عديم الفائدة أيضًا. رغبة في مساعدتك على تجنب مثل هذه المواقف ، قمنا بتجميع أفضل 10 أسئلة وأجوبة غير قياسية ومتكررة خلال المقابلة.

نظرًا لأن أسئلة المقابلة القياسية الأكثر شيوعًا ، بالإضافة إلى الإجابات عليها ، واضحة تمامًا ، فمن الأفضل تقديمها في شكل جدول عام:

أسئلة	الإجابات الصحيحة	ما لا تتحدث عنه
لماذا اخترت شركتنا؟	قدم حقائق محددة تؤكد أنه من خلال اتخاذ هذا الموقف ، ستتمكن من إدراك نفسك بشكل كامل قدر الإمكان.	لا تستخدم العبارات القياسية الشائعة. تجنب التصريحات غير اللائقة عن الشركات الأخرى.
ما هو سبب الفصل؟	حدد الأسباب المحايدة للمغادرة (على سبيل المثال ، أنك وصلت إلى الحد الأقصى في الخطة التطوير الوظيفي).	لا تنتقد الإدارة السابقة أو مكان العمل بشكل عام.
ما هي نقاط قوتك / نقاط ضعفك؟	حدد بأمانة من بين الصفات التي لديك تلك التي يتم تقييمها في هذه الشركة. في محادثة حول أوجه القصور ، حاول تغيير التركيز بحيث يتم تعويض كل ما سبق بفضائلك.	تجنب العبارات بطريقة "ليس لي أن أحكم ، فالأمر أوضح من الجانب".
هل قدمت سيرتك الذاتية لشركات أخرى؟ هل تمت مقابلتهم؟	إذا حدث هذا ، أجب بصدق بـ "نعم" ، مع التأكيد بشكل منفصل على أنك تضع هذا العمل كأولوية.	لا تتسرع في سرد ​​قائمة العروض الكاملة وشروطها من الشركات الأخرى.
ما هي أهدافك للسنوات الخمس أو العشر القادمة؟	عند التقدم لوظيفة ، أخبرنا عن النمو الوظيفي المخطط له مع وصف مفصلمراحلها وأهدافها.	لا تجيب "لا أعرف".
ما الراتب الذي تتوقعه؟	حاول تجنب الرد. إذا لم ينجح الأمر ، فاتصل بالمبلغ أعلى قليلاً من المتوسط ​​لمهنتك.	من خلال تحديد راتب منخفض للغاية ، فإنك تخاطر بتعريض نفسك في نظر صاحب العمل إما كخبير فقير ، أو شخص غير آمن ، مرتفع للغاية - طموح ومتغطرس.
ما رأيك في شكل قائد / فريق جيد؟	الجواب الذكية: شخصيات قويةالذين يقدرون العمل الجماعي ، ويوجهون الآخرين ويستمعون إلى آرائهم ، وعلى استعداد ليس فقط لإعطاء فرصة لاختبار قوتهم ، ولكن أيضًا للإنقاذ في حالة الفشل.	لا تجيب بـ "لا أعرف"
ما الذي أعجبك / لم يعجبك في وظيفتك السابقة؟	قم بتمييز كل شيء بشكل منفصل. لحظات جيدةتمثل عملك السابق مع الجانب الأفضل.	لا تنتقد الرؤساء والزملاء السابقين
ماهي خبرتك في العمل؟	يمكنك سرد جميع الوظائف السابقة ، أو ، إذا كان هناك عدد كبير جدًا ، فقم بالإشارة إلى الوقت الذي كنت تعمل فيه.	لا تكذب في حالة نقص الخبرة ، ولكن ركز على خلفيتك النظرية.
لماذا يجب أن نختار لك؟	قم بإعداد قائمة بالحجج الحقيقية التي لا يمكن الاستغناء عنها بالنسبة لهذه الشركة كموظف.	لا تمدح نفسك ، فقد يكون ذلك بمثابة رأي سيء عنك.

أسئلة قد تحيرك

في كثير من الأحيان ، بعد الإجابة الناجحة على الأسئلة المتداولة في مقابلة ، يطرح المحاور مواضيع غير متوقعة تمامًا. لا ينبغي أن تحبطك أسئلة المقابلة غير القياسية ، فالغرض منها هو اختبار قدرتك على التكيف مع حالات الطوارئ. أكثر المهام الصعبة شيوعًا التي يتم طرحها عند التقدم لوظيفة هي كما يلي:

• هل لديك أي أسئلة بالنسبة لنا؟ لا تقل لا أبدا. حاول توضيح النقاط التي تهمك ، وكذلك اطرح الأسئلة التي من شأنها أن تتحدث لصالح توظيفك.
• أليس لك الحياة الشخصيةعائق إذا كانت هناك حاجة لرحلات عمل وجدول عمل غير منتظم؟ لا تدخل في التفاصيل ، أجب بحزم بـ "لا" ولا تعط أسباباً لتطوير هذا الموضوع.
• (للنساء) متى تخطط لإنجاب طفل؟ لا توجد إجابة واحدة لهذه الفئة من الأسئلة. يعتقد بعض الخبراء أنه من الأفضل تحديد التاريخ المطلوب بوضوح ، بينما يرى آخرون ، على العكس من ذلك ، أنه من الأفضل الإجابة "أنا لا أخطط بعد".
• كيف تفضل حل النزاعات؟ الخيار الأفضل هو التحدث عن موقف حقيقي تمكنت من حله بنجاح. في الوقت نفسه ، لا يمكنك الشكوى من المشاركين في النزاع ، وبالتالي ستثبت أنه في المواقف التي تتطلب إجراءً حاسمًا ، يمكنك تحسين نفسك والمشكلة.
• ماذا فعلت خلال الوقت الذي لم يكن لديك فيه عمل؟ قم ببناء إجابتك حتى لا يساور صاحب العمل شك في أن هذا الوقت لم يضيع. على سبيل المثال ، أشر إلى أنك شاركت في تدريب متقدم ، وإصلاحات في شقة ، وما إلى ذلك من خلال البحث عن وظيفة.
• اخبرنا قليلا عن نفسك. الخطأ الأكثر شيوعًا هو مطالبة صاحب العمل باللجوء إلى السيرة الذاتية. في هذه المرحلة ، يتم تقييم قدرتك على تقديم نفسك ومهارات الاتصال مع الإدارة العليا.
• شارك بأخطائك وإخفاقاتك. أفضل إجابة لهذه الفئة من الأسئلة ستكون قائمة صادقة بالعيوب الصغيرة التي تمكنت من إصلاحها بنفسك. إذا كانت لديك أسئلة حول حسابات خاطئة أكبر ، فمن المستحسن أن تجيب بأنك لا تتذكر مثل هذه الحسابات بنفسك.
• ماذا ستفعل عندما تواجه سوء فهم للزملاء أو من السلطات؟ المهمة الرئيسية هي إقناع صاحب العمل أنه من السهل عليك التواصل مع الأشخاص والعثور عليهم النهج الفردييمكنك بسهولة ، وإذا لزم الأمر ، أن تكون مستعدًا لتقديم تنازلات والسعي إلى حلول وسط.
• ما هي مداخيلك الحالية؟ عند الإجابة ، تساوي المبلغ الذي تم التفاوض عليه عند التقدم لوظيفة.
• مواضيع ممنوعة. إذا بدأ صاحب العمل في طرح أسئلة حول مواضيع لا علاقة لها بعملية التوظيف (على سبيل المثال ، لمعرفة الدين أو المشاهدات السياسية) ، يمكنك أن تشير إليه بأمان أو ، إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك الإجابة.

اختبارات "العقل والإبداع"

الشرط الرئيسي للقبول في منصب معين ، إلى جانب المهارات المهنية ، هو اختبارات براعة المتقدم وحيلةه. اعتمادًا على المجال الذي تتقدم إليه للحصول على وظيفة ، قد يكون لديك بعض أسئلة المقابلة الغريبة حقًا. دعونا نفكر في بعضها:

• ابحث عن سبب. في المقابلة ، قد يتم عرض موقف لك ويطلب منك معرفة سبب ذلك. النقطة هنا هي المناقشة. إن تدفق أفكارك إلى صاحب العمل أهم بكثير من الإجابة الصحيحة.
• ابحث عن حل. هنا من الوضع المعروض لا بد من البحث عن مخرج. لذلك ، سيكون التفكير عن طريق الأذن مناسبًا جدًا أيضًا.
• اختبار الإطراء. تنتهي المقابلة وقد يطلب منك القائم بإجراء المقابلة تقييمه أو تقييمها. يتم ذلك من أجل الكشف فيك عن سمات المتملق والمتملق. لذلك ، إذا لم تكن مقتنعًا تمامًا بأن الشخص الجالس أمامك مثالي ، فلا يجب أن تجعله مثاليًا. من الأفضل الانتباه إلى عيوبها ونواقصها.
• اختبار السمع. تعتقد بعض الشركات أن الشخص يمكنه الانفتاح بشكل كامل فقط بمساعدة الموسيقى. لذلك ، لا تتفاجأ إذا طُلب منك الغناء أو التحدث بالتفصيل عن لحنك المفضل.
• تحقق من الإصابة بهوس السرقة. قد يُطرح عليك السؤال "هل سرقت أقلامًا من مكان عملك السابق". الصدق في هذه القضية- الخيار الأفضل ، ومع ذلك ، فإن البيان الساخر بطريقة "بالطبع ، ما هي الأشياء الأخرى التي من أجلها" سيكون مناسبًا أيضًا.
• فحص الإجهاد. ستطلب منك بعض الشركات القيام بأعمال غير سارة ، مثل مسح الأرضيات ، أو تجعلك تنتظر أكثر من 2-3 ساعات قبل بدء المقابلة. هذا يتحقق من استعداد مقدم الطلب للعمل مع العملاء الوقحين ، الذين يكون جميع الموظفين لديهم مساحة فارغة.
• "لنتحدث عن الطقس". تغيير مفاجئمواضيع في محادثة تختبر قدرتك على التبديل والتقاط موضوع المحادثة بسرعة.
• "لك عالم مثالي". هذا هو المكان الذي يتم فيه الحكم على حجم وإبداع خيالك. لذلك ، لا تخافوا من أي شيء ، والأهم من ذلك ، تحدثوا.
• "أنت لا تناسبنا". يتم استخدام حيلة مماثلة من قبل المحاورين في كثير من الأحيان لرؤية كيف سيتصرف الشخص في حالة الرفض (الفصل). هل سيقاتل أم يستسلم ، هل سيبدأ "في رش الجميع بالطين" أم سيغادر بكرامة.
• لعبة الرابطة. لفهم تسلسل تفكيرك ، قد يُطلب منك مقارنة نفسك أو شخص آخر بشيء ما (على سبيل المثال ، الأثاث أو الطعام). لا تضيع بجرأة وصوت ما يخطر ببالك أولاً. كن مستعدًا لحقيقة أنه يجب شرح مقارنتك.

حاول أن تجعل إجاباتك قصيرة بحيث لا تدوم الإجابة أكثر من دقيقتين. إذا لم يفهم صاحب العمل شيئًا ما ، فيمكنه دائمًا إيقافك وطلب التوضيح. تذكر أن أسئلة مقابلة العمل ليست اختبارًا ، ولكنها حوار بين الأشخاص حقوق متساوية، يجب أن يكون لكل منها وجهة نظره الخاصة ويجب ألا تخشى التعبير عنها وطرح الأسئلة.

لذا ، كيف تنجح في اجتياز مقابلة عمل أو الإجابة على الأسئلة التي قد يتم طرحها.

هناك بعض أسئلة المقابلة التي يطرحها معظم أصحاب العمل..

عادة ما يكون هذا هو: "هل لديك أي خبرة في العمل ، وكم من الوقت كنت تعمل في وظيفتك السابقة ، ولأي سبب تركت؟"

يبرر ذلك رغبة صاحب العمل في توظيف شخص لن يتعامل بسهولة مع العمل المنوط به فحسب ، بل سيبقى أيضًا في الشركة لفترة طويلة من الزمن.

لذلك ، إذا كان كتاب العمل الخاص بك يشير إلى أنك عملت لفترة طويلة وبإخلاص في وظيفتك السابقة ، فهذه ميزة إضافية مطلقة.

حاول الإجابة على هذه الأسئلة بصدق ، حيث يمكن لصاحب العمل التحقق من المعلومات المقدمة. اعتني بأرقام الهواتف من الوظائف السابقة مسبقًا للحصول على توصية إيجابية.

لا ينبغي توسيع مسألة أسباب المغادرة حالات الصراعمع الرؤساء أو الموظفين. يريد أرباب العمل أن يروا في شركتهم موظفين ودودين فقط يعرفون كيفية العثور عليهم لغة مشتركةمع الزملاء والعملاء. لا تتحدث عن الرغبة في كسب المزيد.

قد يعطي هذا لصاحب العمل فكرة أنك مهتم بالمال فقط. من الأفضل أن تقول أنك تريد تطوير وتحسين مهاراتك المهنية في اتجاه جديد ، أو اكتساب الخبرة في هذه الشركة المعينة.

لا تنس أن تذكر إنجازات الشركة. أظهر معرفتك بتاريخ إنشائها (يمكن العثور على المعلومات على الموقع الرسمي للشركة). وبالتالي ، ستظهر رغبتك في العمل فقط في هذه الشركة.

إذا طرح صاحب عمل أسئلة مثل "ما الوظائف الشاغرة التي فكرت فيها حتى الآن ، وما هي نجاحاتك في المقابلات السابقة ، وكم من الوقت كنت تبحث عن وظيفة شاغرة مناسبة؟" ، فهذا يعني أنه مهتم بما إذا كنت مطلوبًا في العمل سوق.

في هذه الحالة ، يجب ألا تركز على العناوين والتواريخ الدقيقة للمقابلة. يجب أن يكون كل شيء سطحيًا. لا تنسى أن تمدح نفسك قليلاً ولاحظ أنك استقرت أخيرًا على هذا الشاغر.

السؤال الشائع هو: لماذا تريد العمل معنا؟ يمكنك العثور على إجابة مفصلة لذلك. عندما تُسأل عن الراتب الذي ترغب في الحصول عليه ، لا تتهرب من الإجابة وتخجل. اسم المبلغ هذه اللحظةيناسبك (أو الذي كان أعلى من السابق).

لا تذكر مبالغ رائعة ، وإلا فقد يشك صاحب العمل في اجتهادك.

يحب بعض المحاورين طرح أسئلة حول حياتهم الشخصية.

هذا ضروري لفهم الحالة النفسية التي تعيشها وما إذا كان بإمكانك العمل لساعات إضافية.

يجب الإجابة على هذه الأسئلة بهدوء وصدق..

إذا كان رئيس المستقبل مهتمًا بك الجوانب الإيجابيةأو أوجه القصور - لا تقلق.

الشيء الرئيسي - لا تمدح نفسك ولا تأنيب. تأكد من التحدث عن التواصل الاجتماعي والدقة والمسؤولية والاستعداد لقبول أي نقد (موضوعي).

لا يحتاج صاحب العمل إلى سماع كل شيء آخر. تحدث أيضًا بإيجاز عن أوجه القصور.. على سبيل المثال ، سيكون من دواعي سرور رؤساء المستقبل أن يسمعوا أنك متحذلق للغاية ولا يمكنك تحمل رائحة التبغ. لا تنسى الصفات الإضافية - معرفة اللغات ، العزف على الجيتار ، لعب الكرة الطائرة ، إلخ.

بشكل عام ، يحب أصحاب العمل طرح الأسئلة الأكثر صعوبة في المقابلة. يمكنك قراءة المزيد عنها في هذا.

كيفية التصرف؟

الكثير من الناس يتساءلون عن كيفية اجتياز مقابلة عمل بشكل جيد؟ لتحقيق أداء جيد في مقابلة عمل ، تحتاج أيضًا إلى اختيار السلوك الصحيح. بمجرد دخولك إلى المكتب ، قل مرحباً. من الأفضل مخاطبة القائم بإجراء المقابلة بالاسم الأول والأوسط. لا تنسى أن تبتسم.

ستضيف النوايا الحسنة دائمًا "زائد" إلى بنك أصبعك. بشكل عام ، القواعد مقابلة ناجحة- هذه ليست مجرد احتراف ، بل هي أيضًا سلوك واثق وودود. وحول ما هي قواعد إجراء المقابلة ، يمكنك أن تقرأ.

أثناء المقابلة ، يجب أن تنظر إلى المحاور. إبقاء ظهرك مستقيم. يجب ألا تنهار على كرسي أو تتقاطع أو تنشر ساقيك. حاول الاسترخاء قدر الإمكان. فكر في ما هو أمامك شخص عادي، وإن كان على كرسي المخرج.

استمع إلى الأسئلة حتى النهاية - لا تقاطع. إذا كنت لا تفهم تمامًا ما يتحدث عنه صاحب العمل ، فاعتذر واسأل مرة أخرى.

بشكل منفصل ، يجب أن نتحدث عنه. اللباس بدقة.

يجب ألا يكون هناك قمصان أو بلوزات أو أحذية أو تنانير أو سراويل ملونة. النغمات المحايدة فقط.

الأمر نفسه ينطبق على المجوهرات الزاهية والمكياج اللافت للنظر.

أثناء المقابلات ، تحدث بوضوح وفي صلب الموضوع. لا تضع على صاحب العمل المستقبلي كل ما تبذلونه من الداخل والخارج. إنه غير مهتم بهذا - فقط الأهم والأكثر ضرورة. لا تتحدث لأكثر من دقيقتين ولا تجيب على الأسئلة بإيجاز شديد ("نعم" و "لا"). هذا يمكن أن يظهر عدم ثقتك بنفسك.

ما هي أخطاء الكلام؟

ما هي أخطاء الكلام الرئيسية للمرشحين في المقابلة?

1. صوت هادئ ، لمحة على الأرض. يجب أن يتحدث المرشح المثالي بوضوح ويواجه الرئيس المحتمل. لا تسند رأسك بيدك. أولاً ، سيجعل هذا صوتك أقل وضوحًا ، وثانيًا ، سيبدو غريبًا.
2. التحدث بسرعة وبصوت عال.
3. الأمية. أرباب العمل ينتبهون لهذه الحقيقة انتباه خاص. الوضع الصحيح للضغط ("الخواتم" ، وليس "الخواتم") ونطق الكلمات ("ضع" ، وليس "وضع") ، إلخ.
4. محو الأمية المفرطة. لا تعبر عن نفسك بشكل صاخب ولا تفكر مثل الفيلسوف. ليس كل أرباب العمل يحبون ذلك.
5. شتم.

إذا كنت تشك في معنى مصطلح معين ، فمن الأفضل عدم نطقه على الإطلاق.

سوء سلوك

عند الذهاب إلى مقابلة ، يجب أن تفهم أن صاحب العمل سيراك للمرة الأولى. إنه لا يعرف حتى الآن صفاتك المهنية ، لذلك لن يقيم إلا من خلال المظهر والسلوك. إذن ، كيف لا تتصرف أثناء عملية المقابلة؟

غير مرتب. لا سراويل مكوية ، أحذية متسخة ، شعر قذر - هذا كل ما من غير المرجح أن يثير إعجاب رئيس المستقبل.

يجري في وقت متأخر. هذا هو الخطأ الأكثر شيوعًا بين المرشحين ، مما يدل على موقف تافه من العمل. ماذا تفعل إذا تأخرت عن مقابلة ، اقرأ.

عادات سيئة. يجب عدم التدخين قبل المقابلة أو الذهاب إلى حفلة كحولية في اليوم السابق. من الأفضل عدم الإعلان عن حب السجائر والنبيذ. بالمناسبة ، هذا ينطبق أيضًا على مضغ العلكة.

لا تحضر لمقابلتك مع والدتك أو صديقتك أو زوجك أو "مجموعة دعم" أخرى. سيظهر هذا عدم قدرة المرشح على القبول قرارات جادةعلى المرء.

كيف تزيد فرصك؟

الآن دعنا نتحدث قليلاً عن كيفية اجتياز مقابلة عمل بنجاح وما هو مفتاح المقابلة الناجحة.

نصائح للتحضير أو أسرار مقابلة ناجحة:

لاجتياز المقابلة بنجاح ، يجب الانتباه إلى العوامل التالية.

1. استعد مسبقًا. استئناف من نسختين ، جواز السفر ، دفتر العملوالدبلومات.
2. مقدما ، اهتم بتاريخ إنشاء الشركة ، ومجالات النشاط ، ودراسة المعلومات حول الإنجازات. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع الشركة على الويب ، واستخدم أدلة متنوعة ومصادر أخرى مفيدة.
3. فكر في الطريق واحسب الوقت. من الأفضل مغادرة المنزل مبكراً لمدة 30-40 دقيقة.
4. فكر في الأسئلة التي ستكون مادية. النجاح في إجراء مقابلة هو استجابة فورية: تهانينا ، لقد تم قبولك.

   بالنسبة للسؤال: كيف نجتاز مقابلة عمل بنجاح ، يمكننا أن نقول بثقة. استعد للمقابلة بعناية ومسؤولية ، لأن رفاهيتك المالية في المستقبل تعتمد عليها. الآن أنت تعرف كيف تجري مقابلة ناجحة!

إن اللحظة الأساسية في عملية التوظيف المثيرة هي المقابلة. جميع المتقدمين قلقون من السؤال: ماذا سيحدث هناك؟ تنشأ مشاعر حادة بشكل خاص حول الأسئلة: ما الذي يثير اهتمام المحاور ، وماذا لو وضعني في طريق مسدود؟ ماذا لو كان هناك شيء يحتاج إلى توضيح أثناء عملية المقابلة ، فهل من المناسب السؤال عنه مباشرة؟

من ناحية أخرى ، فإن صاحب العمل يبحث عن موظف جيديعتني أيضًا بمعرفة ذلك عن طريق المقابلة تجربة فعليةمقدم الطلب ورئيسه الجودة الشخصية. له دور قيادي في هذا الحوار. كيف يمكن بناء محادثة بحيث تكون أكثر فاعلية بمساعدة الأسئلة الصحيحة؟

ما هي الأسئلة التي ستطرح في المقابلة

بالطبع ، من المستحيل التنبؤ بمسار المقابلة على وجه اليقين. توفر الوظائف الشاغرة المختلفة نهجًا مختلفًا للمرشحين ، وبالتالي أسئلة مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، يلعب الرأي الشخصي للإدارة أيضًا دورًا مهمًا: فهو أكثر أهمية بالنسبة للبعض الخصائص المهنية، بالنسبة للآخرين لا يعوضون عن عامل الشخصية غير اللائق.

عند بناء مقابلة ، يستخدم أصحاب العمل في أغلب الأحيان أحد النموذجين اللذين يساعدان في تحديد مدى صدق مقدم الطلب بسرعة في عرضه للمعلومات:

1. "مخروط". تبدأ الأسئلة بموضوعات أكثر عمومية ، ثم تصبح أكثر تحديدًا وتحديدًا بالتدريج. سيتحمل مقدم الطلب الذي لديه الخبرة المطالب بها مثل هذه التفاصيل بسهولة ، وستظهر فترات التوقف الطويلة والإجابات غير المفهومة أن مقدم الطلب قد قام بتجميل احترافه.
2. "حلزوني". في أي وقت من المقابلة ، يعود المجند إلى الموضوعات التي تمت مناقشتها بالفعل ويوضح بعض النقاط. يمكن الحكم على الإخلاص من خلال مقارنة إجابات مقدم الطلب.

طريقة الكركدن

في بعض الأحيان ، يبني القائمون بالتجنيد المبدعون مقابلة على مبدأ "وحيد القرن" ، ويخترقون الدفاع العاطفي للمحاور بأسئلة غير متوقعة وغير عادية. في هذه الحالة ، لا يهتمون بمدى كفاية وصحة الإجابة ، ولكن في رد الفعل الأول للمحاور على سؤال غير قياسي ، القدرة على الخروج من موقف صعب ، وأحيانًا روح الدعابة.

لا تنزعج ولا ترفع حاجبيك عند سماع سؤال من مسلسل "ما قصورك؟" أو "أي نوع من الكلاب تشبه شخصيتك؟" حاول الإجابة دون تفكير لفترة طويلة: الشيء الرئيسي هو إظهار قبولك للشروط المقترحة.

أسئلة "الإجهاد"

تتضمن الطريقة المنفصلة لإجراء المقابلة نهجًا خاصًا يزعج الشخص. الغرض من هذه الطريقة هو اختبار الاستقرار النفسي لمقدم الطلب ، والقدرة على تحمل الضغط ، والتصرف بشكل صحيح في المواقف الصعبة. لا يتم إجراء مثل هذه المقابلات من قبل الشركات العادية ، وغالبًا ما تكون بمثابة تذكرة لوظيفة الأحلام.

في المقابلات "المجهدة" ، يُعرض على المتقدمين الانتظار لفترة أطول من المعتاد ، ويمكنهم "عن طريق الخطأ" سكب الماء عليهم ، ومنحهم كرسيًا غير مريح ، وعدم إلقاء التحية ، والتحدث بنبرات صوت مرتفعة. أذهل المحاور بأسئلة مثل: "لماذا تركت وظيفتك السابقة ، هل كنت غير كفء؟" "هل لديك أطفال ، هل تخطط لأخذ إجازة مرضية كثيرًا؟" "ليس لديك أطفال ، لذلك لا تحب أن تتحمل المسؤولية؟" "لست متزوجة ، فالناس لا يحبونك؟"

بالطبع ، التلاعب باحترام الذات هو أسلوب أخلاقي غامض ، ومع ذلك ، يعتقد الكثيرون أن أي وسيلة جيدة في الأعمال التجارية.

إذا كانت هذه الوظيفة مهمة حقًا بالنسبة لك ، فعليك أن تتذكر أن هذه مجرد لعبة وأن تلتزم بقواعدها. لا "تستعد" كثيرا.

يجدر بك محاولة الحفاظ على هدوئك دون تغيير خط السلوك المختار. يجب أن تظهر ردودك الثقة بالنفس ومدى ملاءمتها لهذا المنصب. بالنسبة للأسئلة الشخصية ، حتى لو كانت تؤذيك ، فمن الأفضل عدم الإجابة على شكل: "هذا لا يعني أي شخص" ، ولكن هيكلة الإجابة بأسلوب "هذا لن يتعارض مع عملي الضميري".

سيكون كل شيء على ما يرام قدر الإمكان إذا كنت تتذكر في الوقت المناسب أن القائم بإجراء المقابلة ليس بائسًا سيئ السلوك ، ولكنه متخصص في علم النفس يلعب دوره جيدًا.

ما هي الأسئلة التي يجب أن تكون مستعدا لها؟

من الصعب ابتكار طرق كثيرة جدًا لتحقيق نفس الهدف بفعالية. هذا هو السبب في أنهم يطرحون في أغلب الأحيان في المقابلة سلسلة من الأسئلة المتشابهة إلى حد ما في المحتوى. يتمتع المرشح بفرصة التفكير مسبقًا في الإجابة الأكثر فائدة.

1. ماذا يمكنك ان تقول عن نفسك؟

"إجابة خاطئة.سيرة ذاتية مطولة أو ، على العكس من ذلك ، تعداد قصير للحقائق القياسية "ولد-درس-متزوج".
"اجابة صحيحة.لمدة 2-3 دقائق المخصصة للإجابة ، من المستحيل حقًا أن تخبر بالتفصيل عن نفسك. ينتظر القائم بإجراء المقابلة اختيار الحقائق التي سيقوم بها المحاور: سيقولون بالضبط ما هو الأكثر أهمية لمقدم الطلب. من الأفضل التركيز على تلك النقاط التي تشير إلى فائدتك للعمل في هذا المنصب.

2. لماذا يجب أن نختارك لهذا المنصب؟

"إجابة خاطئة.قائمة رسمية بتجربتك وإنجازاتك.
"اجابة صحيحة.تخلص من الخجل الزائف وأظهر أفضل ما لديك ، واختر الحجج المقنعة.

3. لماذا تريد العمل معنا؟

"إجابة خاطئة.عبارات قياسية حول الآفاق الوظيفية ، شركة قوية ، عمل مثير للاهتمام.
"اجابة صحيحة.فرصة لتطبيق مؤهلاتك بشكل فعال ، فريق قوي من المحترفين حيث يمكنك صقل تجربتك وتحقيق أكبر فائدة.

4. ما هي نقاط ضعفك؟

"إجابة خاطئة.نثر الرماد على الرأس ، مع ذكر أوجه القصور الحقيقية.
"اجابة صحيحة.اجعل نقاط الضعف امتدادًا لنقاط القوة ، مثل "أنا لست جيدًا في الاسترخاء".

5. ما هو لك نقاط القوة?

"إجابة خاطئة.التباهي الصارخ أو الكليشيهات البالية مثل "تنفيذي ، مسؤول ، إلزامي".
"اجابة صحيحة.التأكيد على الخصائص المحددة المهمة للوظيفة المطلوبة. من المستحسن أن نلاحظ في أمثلة محددة الإنجازات التي تحققت بفضل هذه الصفات.

6. أين ترى نفسك بعد سنوات قليلة؟

"إجابة خاطئة.محاولة للتهرب من الإجابة ، حيث أن مقدم الطلب ليس لديه خطط للمستقبل القريب حتى الآن.
"اجابة صحيحة.حول هذا السؤال ، يحكم القائم بإجراء المقابلة على طموحاتك. من الأفضل تقديم خطة لنموك المهني والشخصي.

7. ما الراتب الذي تتوقعه؟

"إجابة خاطئة.إجابة غير واضحة تشير إلى التواضع الزائف أو الجهل بقيمته.
"اجابة صحيحة.من الأفضل تسمية سعر أعلى قليلاً (لا يزيد عن 15-20٪) من السعر الذي يناسبك أو المعروض في مراكز مماثلة. في هذه الحالة ، سيكون من الممكن الموافقة على مبلغ أقل إذا كانت الشركة لديها مزايا وحزم اجتماعية ومكافآت وتأمينات ونقاط مالية إيجابية أخرى ، والتي لن يتردد صاحب العمل في إبلاغك بها.

أسئلة من موظف إلى صاحب عمل

المقابلة على قدم وساق ، لقد أجبت على الكثير من الأسئلة الصعبة التي تهم صاحب العمل المحتمل ، وتحدثت عن العديد نقاط مهمة. لقد حانت اللحظة التي يلجأ فيها القائم بإجراء المقابلة ، بعد أن استنفد اهتمامه ، بعبارة يأخذها الكثيرون للتوديع: "هل لديك أي أسئلة؟"

حتى لو لم يتم الإدلاء بهذه الملاحظة ، يجب بالتأكيد توضيح بعض الأشياء.

مقدم الطلب الذي لا يطرح أسئلة سينبه المجند: هذا يعني أن الشخص ليس منتبهًا جدًا ، أو ليس مهتمًا جدًا بوظيفة جديدة ، أو أنه تافه. أسئلة مقدم الطلب تكمل الرأي المتكون عنه.

ما الذي يجب أن تسأله بالتأكيد ، في رأي مديري المقابلة أنفسهم؟ ما هي الأسئلة التي ستظهر الاهتمام الصادق وجدية نوايا المتقدم وتضيف "إيجابيات" لترشيحه؟

1. عن واجبات وظيفية . حتى لو كان الموقف ينطوي على مسؤوليات واضحة ، فمن الجدير توضيح كيفية فهمها في هذه المنظمة بالذات. ستظهر درجة خصوصية الأسئلة أن مقدم الطلب هو بالفعل متخصص مختص.
2. توضيح الأسئلة حول الشركة. إذا كان رد فعل شخص ما بمسؤولية في مقابلة مستقبلية ، فقد جمع معلومات حول الشركة المستقبلية مسبقًا. ستظهر الأسئلة المتعلقة بالمعلومات المتاحة بالفعل للمرشح أنه يستعد بجدية للمقابلة ، وأن الشركة تثير اهتمامه حقًا.
3. حول فرص النمو. سيعتبر صاحب العمل أنه من الطبيعي تمامًا أن يسمع سؤالًا حول الاحتمالات المحتملة لموظف مستقبلي في الشركة.
4. على معايير الشركات المقبولة. إذا كان الشخص سيعمل بجدية في شركة ما ، فإن الشكل المقبول للملابس واللوائح الداخلية وما إلى ذلك سيكون مهمًا بالنسبة له.
5. أسئلة مالية. إذا كان الموضوع أجورلم يتم طرحه خلال المحادثة السابقة ، فمن الضروري طرح هذا الموضوع ، وتحديد على الأقل ما تتكون منه الدفعة والعوامل التي تؤثر عليها. قد يعطي الشخص الذي لم يهتم بأجره المستقبلي سببًا للاعتقاد بأنه لا يقدر نفسه ، وأنه يحصل على وظيفة "للعرض" فقط.

حظا سعيدا مع المقابلة!

هناك مراحل معينة من مقابلة العمل يجب عليك اتباعها.

بادئ ذي بدء ، فإن عمل المجند هو تحليل شامل للصفات المهنية والشخصية لمقدم الطلب.

مثل هذا التحليل غير ممكن فقط عند استخدام المحادثات. حتى لو كانت هذه الأحاديث صادقة وصادقة.

أنت بحاجة إلى هيكل لمقابلة عمل. هذا هو المكان الذي تأتي فيه خطوات المقابلة. دعونا نفكر فيها بمزيد من التفصيل.

تحليل السيرة الذاتية

بادئ ذي بدء ، قبل بدء المقابلة ، يجب عليك تقييم السيرة الذاتية لمقدم الطلب ، والتي ستدرج مهاراته وصفاته ونقاط قوته بالإضافة إلى بعض الحقائق من الخلفية ، مثل التعليم والخبرة العملية.

امتحان

هذه المرحلة اختيارية تمامًا وتعتمد على الوظيفة الشاغرة المحددة ، ولكن من المستحيل ببساطة عدم ذكرها ، لأنها تُظهر على الفور كيف تتطابق الكلمات من السيرة الذاتية.

إذا كانت مهمة الاختبار التي تقدمها ليست كبيرة جدًا ، فعليك أن تطلب إكمالها في المكتب مباشرةً ، في غضون ساعات قليلة.

في حالة العمل على نطاق واسع ، يجب ألا تعذب أي شخص بإجباره على الجلوس في المكتب طوال اليوم: فقط أعطه هذه المهمة "في المنزل".

المقابلة الأولية

نعم نعم لا تتفاجأ فقد يكون هناك أكثر من مقابلة. في معظم الحالات ، يتم إجراء مقابلة واحدة فقط ، حيث سيتم معرفة ما إذا كان الشخص يتوافق مع الخصائص المعلنة ، وكذلك مدى استعداده للعمل وكيف يتناسب مع الفريق.

أيضًا ، إذا تطلبت الوظيفة الشاغرة ذلك ، يمكن تقييم مستوى إتقان اللغة الإنجليزية في المقابلة. هذه المقابلة أولية أو أولية..

على أي حال ، لا تستغرق المقابلة دائمًا أكثر من ساعة أو ساعتين. ساعة واحدة هي الوقت الأمثل للمقابلة. على مدى فترة زمنية أطول ، قد يتعب المرشح من الأسئلة والمهام المستمرة ، وبعد ذلك يبدأ في ارتكاب أخطاء غير عادية تمامًا بالنسبة له. عادة ما يكون لمثل هذه الأخطاء تأثير سيء على اختيار الموظفين.

إعادة المقابلة

عادة ما يتم استخدامه فقط إما في الشركات الكبيرة جدًا ، أو مع الوظائف الشاغرة التي يتقدم إليها الكثير من الأشخاص. في مثل هذه المقابلة ، يحاولون أيضًا التعرف على صفات الموظف المستقبلي ، ولكن بمزيد من التفصيل ، من أجل معرفة أي من المتقدمين يستحق حقًا وظيفة في الشركة.

بعد اجتياز جميع المراحل بنجاح ، يتم عادةً نقل أكثر المتقدمين استحقاقًا إلى هذا المنصب.

يخطط

الغرض من المقابلة هو فهم كيف يكون الشخص مناسبًا للعمل في هذه الشركة.

بادئ ذي بدء ، على عكس مهام الاختبار، تحتاج إلى تقييم الصفات الشخصية للشخص ، ومدى اهتمامه بهذه الوظيفة الشاغرة وما إذا كان مناسبًا لها.

لذلك ، فإن خطة مقابلة العمل أمر حيوي. علاوة على ذلك ، فإن خطة المقابلة عند التقدم لوظيفة ضرورية ليس فقط للموظف ، ولكن أيضًا للمرشح.

السؤال الأول: لإنشاء اتصال صغير مع مقدم الطلب ، اطلب منه أن يخبرنا قليلاً عن نفسه. إن السؤال العادي والبسيط لن يطيح بشخص ما ، لكنه لن يكون عديم الفائدة أيضًا: سيسمح لك بفهم مدى ثقته ومدى ادعائه أنه في المنصب.

السؤال الثاني: اسأل عن سبب جاذبية هذه الوظيفة لهذا الشخص. لن يكون الأمر جيدًا جدًا إذا بدأ مقدم الطلب في استخدام عبارات عامة عامة ، دون أي أمثلة محددة. هذا يدل على دافعه المنخفض.

السؤال الثالث: لماذا يجب أن تتخذ هذا الموقف؟ رداً على ذلك ، يجب أن يُظهر محادثك كل قدرته على الإقناع ، وربما أيضًا ، التحدث عن إنجازاته ، والتي من شأنها أن تمنحه ميزة على المرشحين الآخرين.

السؤال الرابع: "ما هي نقاط ضعفك؟"

كل الناس ، بطريقة أو بأخرى ، لديهم شيء سيء. وإذا حاول مقدم الطلب تحويل كل شيء إلى مزحة أو بدأ في سرد ​​نقاط قوته ، فهو إما غير أمين أو غير جاد. في كلتا الحالتين لا يجب التعامل معه.

لكن لا تتوقع أيضًا أن يُقال لك كل شيء. زوجان من الخصائص ستكون أكثر من كافية.

السؤال الخامس: "لماذا تركت وظيفتك السابقة؟"

قبل طرح هذا السؤال ، يجب إلقاء نظرة على الملخص.

إذا لم يتحدث عن مكان العمل ، فأنت بحاجة أولاً إلى السؤال عما إذا كان مقدم الطلب لديه أي خبرة عملية على الإطلاق.

إذا كانت الإجابة بنعم ، فيمكنك طرح سؤال.

لا تحتاج إلى مرشح ترك وظيفته بعد فضيحة ، رغم أن الأمر يستحق في بعض الحالات الانتباه إلى ظروف النزاع.

بالكاد رجل صالحسيتحدث فقط عن الأشياء السيئة التي حدثت في مكان عمله. بطريقة أو بأخرى ، يجب أن يكون هناك شيء يستحق الثناء.

اختر هؤلاء المرشحين الذين يجدون شيئًا جيدًا في وظيفتهم السابقة ، وغادروا أيضًا دون مشاجرة.

ستة سؤال: "أين ترى نفسك بعد خمس (عشر) سنوات؟"

لطالما كان هذا السؤال سؤالًا كلاسيكيًا للمقابلة ، لكن شهرته تستحق حقًا: فهو يُظهر تمامًا الأشخاص الذين ليس لديهم مبادرة والذين لا يستطيعون على الأقل وصف ما سيفعلونه في حياتهم بشكل عام.

عادة ما يكون هؤلاء العمال كسالى إلى حد ما ، لأنهم لا يسعون جاهدين لتحقيق وظيفة ، ولكنهم ببساطة "يسيرون مع التيار". عادة ما يكونون أقل فعالية من المتخصصين الذين يمكنهم على الأقل أن يقولوا شيئًا عن خططهم للمستقبل.

السؤال السابع: "ما الذي قمت بتغييره في مكان عملك السابق؟"

إذا أجاب مقدم الطلب بأنه لم يتغير شيء بشكل عام أثناء عمله ، فلا حرج في ذلك. لكن يجب الانتباه إلى المتخصصين الذين حاولوا أن يكونوا مبتكرين في مجالهم. هؤلاء الأشخاص ذوو قيمة كبيرة ولا ينبغي التخلي عنهم.

لا يزال هناك عدد كبير من الأسئلة التي يمكن طرحها بطريقة أو بأخرى. لن يكون من الممكن سردها جميعًا ، ومع ذلك ، كما تفهم ، يجب ألا تطرح أسئلة مباشرة تتعلق بشخصية الشخص ، لأن هذا لن يكون فعالاً.

بعد أن يجيب مقدم الطلب على جميع أسئلتك ، اشكره على المشاركة ، ثم قل وداعًا وقل متى سيتم الإعلان عنها. لا يجب أن تعبر بطريقة ما عن موقفك تجاه المرشح ، لأن هذا ببساطة غير مهذب.

المقابلة الأولية والمتابعة

يجب استخدام المقابلة متعددة المراحل بحذر شديد وفقط في الحالات التي يتم فيها الاقتراب منك عدد كبير منالمتقدمين. إذا كان هناك العديد من المرشحين ، فلن تقدم مقابلة مع أحد المجندين أي شيء ، حيث سيظل هناك عدد أكبر من اللازم.

يجب عادةً استخدام المقابلات المتعددة على التوالي فقط لاختيار الأشخاص الذين يجب أن يكونوا دائمًا في حالة معنوية جيدة للقيام بوظائفهم تحت أي ظروف تقريبًا.

إذا كنت تبحث عن موظف عادي بسيط ، فهو لا يحتاج إلى هذه الصفات ، لذلك من الأفضل ترك فكرة استخدام مقابلة متعددة المراحل.

طرق وتقنيات إجراء

تم تسمية تقنيات مقابلات العمل الأكثر شيوعًا اليوم على اسم الأشخاص الذين بدأوا في استخدام التقنيات المميزة لثقافتهم كوسيلة للتجنيد.

تعتمد الطريقة البريطانية على محادثة خاصة بين المرشح ولجنة شؤون الموظفين، والتي تتكون من عدة أشخاص ليسوا مجندين ، لكنهم ببساطة أشخاص مهمون للغاية في الشركة.

لا تستخدم الطريقة الألمانية العديد من المحادثات ، ولكن يجب على المرشح إعداد المستندات وخطابات التوصية من مختلف القادة والمتخصصين رفيعي المستوى ، والتي من شأنها أن تقول ذلك هذا الشخصجدير بمنصبه في المستقبل. إنه لا يعتمد على الانطباع الشخصي ، بل على سمعة موظف معين.

تعتبر الأساليب الصينية لإجراء المقابلات ، نظرًا للعدد الكبير من هؤلاء الأشخاص ، أكثر رسمية ، نظرًا لأن العديد من الاختبارات تلعب دورًا كبيرًا فيها للتحقق ليس فقط من الصفات المهنية ، ولكن أيضًا مستوى عامتعليم. هنا قواعد المقابلة بسيطة للغاية. يعتمد المنصب في الشركة بشكل مباشر تقريبًا على علامات الاختبار الذي تم اجتيازه وقت التعيين.

تقنية المقابلات الأمريكية هي العكس تماماالطريقة السابقة ، لأنها تعتمد على الاتصالات غير الرسمية.

عند التقدم لوظيفة مهمة ، ستخضع أيضًا لاختبار ، وهو ليس صعبًا للغاية ، ومع ذلك ، بعد اجتيازه ، ستحتاج إلى إظهار مهاراتك الاجتماعية أثناء الاتصال غير الرسمي مع بقية موظفي الشركة التي تعمل فيها. هم ذاهبون للعمل.

سيتم الحكم على سلوكك. هذه الطريقةمريحة للغاية ، لأنها تتيح لك رؤية أوجه القصور الخفية لدى شخص معين ، وهو أمر مهم للغاية للتعرف عليه عند تعيين موظف لمنصب رفيع ومسؤول. هذا هو السبب في أنه من المهم فهم ما هي قواعد اجتياز مقابلة العمل.

بعد قراءة هذه المادة ، أتمنى أن تفهم بشكل أفضل مدى صعوبة العمل أثناء المقابلة ، وأن تحصل أيضًا على معلومات اكثرحول كيفية اختيار الموظفين ، ما هي قواعد إجراء المقابلة عند التقدم لوظيفة موجودة.

يمكن أن تكون القرارات المتعلقة باختيار الموظفين مكلفة للغاية ، وبالتالي فمن المنطقي إلقاء نظرة فاحصة على عملية المقابلة وتقنياتها.

الغرض الرئيسي من مقابلة الاختيار (يستخدم بعض المؤلفين مصطلح "مقابلة") هو الحصول على إجابة لسؤال ما إذا كان مقدم الطلب مهتمًا بهذه الوظيفة وما إذا كان قادرًا على القيام بها. في هذه الحالة ، عادة ما يكون من الضروري مقارنة عدة مرشحين.

يجب أن تجيب مقابلة الاختيار على الأسئلة التالية:

• هل يستطيع المرشح القيام بهذه الوظيفة؟
• هل سيفيها؟
• هل المرشح مناسب لهذه الوظيفة (هل سيكون الأفضل)؟

الإجابات على هذه الأسئلة تخلق أساس مفيدلاتخاذ قرار.

إذا تم إجراء المقابلة من قبل عدة متخصصين ، وزع الأدوار بينهم ، لأنه يجب تخصيص "مجال" معين لكل منهم ، ويجب على كل منهم الامتناع عن إغراء إدخال ملاحظاتهم وتعليقاتهم أثناء المقابلة. هدفك هو الحصول على المعلومات ، "التحدث" مع مقدم الطلب. عمليًا ، هذا يعني أن 70٪ من الوقت يجب أن يتحدث المرشح و 30٪ أنت. يتطلب القدرة على صياغة الأسئلة. لذلك ، فإن أول مهارة ضرورية هي القدرة على طرح الأسئلة.

الشيء الثاني الذي يجب أن تكون قادرًا على القيام به هو التحكم في مسار المقابلة ، أي التأكد من أن مقدم الطلب يتحدث عما تريده.

المهارة الثالثة المهمة هي القدرة على الاستماع (الاستماع يعني إدراك ما يسمع وتذكره وتحليله).

المهارة الرابعة هي القدرة على الحكم أو اتخاذ القرار.

هناك العديد من التقنيات التي يمكن أن تكون فعالة جدًا في توجيه عملية المقابلة. بالطبع ، ليست وسائل عالمية تضمن النجاح ، لكن من المفيد تطبيقها واختبارها في ممارسة إجراء المقابلات.

على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن يقول الضيف المزيد عما تسأله عنه ، فعند طرح سؤال أو إنهاء ملاحظته:

• انظر إلى المحاور مباشرة في عينيه وابتسم ؛
• لا تقاطع السماعة ؛
• لا تتوقف لفترة طويلة ؛
• طرح المزيد من الأسئلة المفتوحة ذات النهايات العامة ؛
• اتخذ موقفًا نشطًا ، تتحدث عن نفسك أو تعبر عن رأيك.

إذا كنت تريد أن يتحدث الضيف بمزيد من التفاصيل حول الموضوع المقترح ؛ الذي - التي:

• عبر عن موافقتك بعلامات التعجب التشجيعية ؛
• التعبير عن الخلاف معه.

إذا كنت تريد إيقاف الشخص الذي تتم مقابلته ، فعليك:

• أتفق معه
• انظر بعيدا
• انحن للأمام وضع يديك أمامك.

شكل المراوغة للموافقة يمكن أن يكون الإيماء أو إصدار أصوات مثل "ممم" أو "اهه". إذا كنت تريد من الشخص الذي تمت مقابلته أن يتناول سؤالاً بالتفصيل ، فيمكنك تكرار بعض الكلمات التي قالها للتو بصيغة استفهام ، على سبيل المثال: "عملت كمصمم لعدة سنوات" - "مصمم؟"

من وقت لآخر تحتاج إلى تغيير موضوع المحادثة. إذا قمت بذلك بشكل سري وطبيعي ، فسوف يسمح لك ذلك بالحفاظ على الانطباع بأن هناك محادثة منتظمة (وليس استجواب!) ، وهذا سيساعد في إنشاء عنصر معقد في التواصل مثل التفاهم المتبادل. لكن قبل تغيير موضوع المحادثة ، تأكد من أن كل ما قيل لا يتركك في شك ولا يخلق انطباعًا خاطئًا. بالمثل ، يجب أن تكون مستعدًا "للتحقيق" في تلك الأسئلة التي قد يشعر مقدم الطلب بعدم الارتياح عند طرحها (على سبيل المثال ، طرح ظروف عائليةإذا كانت ذات صلة بالوظيفة). لكن افعلها بشكل طبيعي.

القدرة على الاستماع هي القدرة ليس فقط على الاستماع ، ولكن أيضًا على رؤية المعلومات وإدراكها وتحليلها. يجب أن نتذكر أن المقابلة هي إدراك أعضائك للبصر والسمع للمعلومات الضرورية عن المرشح. وإذا كانت "مستقبلاتك" لا تستجيب بشكل صحيح ، أو ما هو أسوأ ، إذا كنت قد اتخذت قرارك بالفعل ، فيمكن أن يتحول هذا النشاط برمته إلى تمثيلية. بالمناسبة ، هذا هو أحد الأسباب التي تجعل المقابلة ليست دائمًا أداة موثوقة لاختيار الموظفين.

فيما يلي تحذيرات من ارتكاب أخطر الأخطاء في مقابلة الاختيار.

1. يشكل القائمون على المقابلات فكرة نمطية عن المرشح "الجيد" ، ويحاولون تطبيقها على الأشخاص الذين تمت مقابلتهم دون تقييمهم على أساس مزاياهم الحقيقية.
2. في كثير من الأحيان ، يتم تكوين رأي حول مقدم الطلب في بداية المقابلة.
3. يتأثر الباحثون بشكل كبير بالمعلومات السلبية وليست الإيجابية حول مقدم الطلب.
4. استيفاء الطلب من مقدم الطلب وحملته مظهريسبب التحيز.
5. يبحث الباحثون عن تأكيد لرأيهم حول مقدم الطلب ، وهو ما لديهم بالفعل.

يمكن أن تتداخل عواطفك أيضًا مع تكوين صورة موثوقة لمقدم الطلب. أثناء المقابلة ، قد تشعر بالتعاطف معه ، أو على العكس من ذلك ، بعد بعض الإجابات ، ينشأ العداء. قد يكون هذا نتيجة التناقض في التقييمات أو اختلاف الشخصيات. لكن عواطفك "مفعّلة" بالفعل ، ومن الواضح أنها ستؤدي إلى رؤية مشوهة لشخص ما ، وتمنعك من تكوين رأي موضوعي عنه. لذلك ، ليس من المستغرب أن تعتبر المقابلة طريقة اختيار غير موثوقة إلى حد ما.

يمكن التخلص من مجموعة متنوعة من المشاكل المصاحبة للمقابلة إذا كنت ماهرًا بدرجة كافية في فن الاتصال ، ولا سيما الاستماع الفعال وإتقان التفاصيل التواصل غير اللفظي(المواد الخاصة بهذه المشكلة معروضة بمزيد من التفصيل في الفصل الخامس).

إذا تمكنت من مقاومة إغراء اتخاذ قرار في بداية المقابلة ، ثم تبحث فقط عن دليل على صحة رأيك حول المرشح ، فيمكننا القول إنك مسلح بما فيه الكفاية بالتوصيات التي تمت مناقشتها أعلاه. بعد مغادرة مقدم الطلب (كيفية إكمال المقابلة ، سوف نتناول هذا أدناه) ، تحتاج إلى تجميع المعلومات التي تم جمعها حول مقدم الطلب وتحليلها واتخاذ قرار مستنير.

المعلومات التي جمعتها عبارة عن كتلة مختلطة من الانطباعات وتفاصيل تتلاشى بسرعة تعتقد أن مقدم الطلب كان يتحدث عنها. لذلك ، حتى قبل أن تبدأ مقابلة مع متقدم آخر ، ابدأ فورًا في معالجة النتائج. (أظهرت الدراسات التي أجريت بعد المقابلة مباشرة أن المحاورين ، في المتوسط ​​، أعطوا إجابات صحيحة بنسبة 50٪ فقط على الأسئلة حول ما قاله مقدم الطلب بالضبط).

في هذه المرحلة ، تكون الملاحظات التي قمت بتدوينها أثناء المقابلة أكثر صلة بالموضوع. ينصح معظم المهنيين بعدم تدوين الملاحظات أثناء المقابلة ؛ يصرف المتقدمين. صحيح ، فقط إذا كان الإنتاج غير كفء. حاول التغلب على عدم قدرتك ، ولكن الأهم من ذلك ، استمر في قيادتهم. باختصار. بشكل غير مخفي ، التقاط النقاط الرئيسية.

اتخاذ القرار النهائي هو عمل شاق. تظهر الممارسة أن عدم معقولية القرار يمكن أن يستند إلى نقاط مختلفة ، بما في ذلك مظهر مقدم الطلب ، والانتماء إلى مجموعة اجتماعية معينة ، والجنس ، أو ببساطة على حقيقة أن مقدم الطلب والمحاور قد درسوا في نفس الوقت. مؤسسة تعليمية. لا أساس له قرارقد يأتي من ما يسمى بـ "تأثير الهالة": تم العثور على صفة معينة في مقدم الطلب ، والتي على أساسها يُفترض أن لديه عددًا من الصفات الأخرى (غالبًا ما يستنتج القائم بإجراء المقابلة وجودهم من هذه الخاصية أن مقدم الطلب حقا). بشكل عام ، يميل القائمون على المقابلات إلى المبالغة في تقدير أو التقليل من شأن مرشحيهم.

في مرحلة اتخاذ القرار النهائي ، يجب أن تضع في اعتبارك وتحاول الإجابة على الأسئلة الثلاثة المذكورة في بداية الفقرة.

تتم صياغة معايير اتخاذ القرار بشأن إجابات السؤال الأول (ما إذا كان المرشح قادرًا على أداء هذه الوظيفة؟) في شكل المتطلبات التي تفرضها الوظيفة نفسها على الموظف.

السؤال التالي (هل سيقوم المرشح بالوظيفة؟) أكثر صعوبة إلى حد ما ، لأنه يستخدم معايير ذات طبيعة أكثر تجريدية: الدافع للقيام بالمهمة ، والحوافز ، والاجتهاد ، والحماس. هل سيكون المتقدم راضيًا تمامًا عن الوظيفة المعروضة؟ هذه ليست سوى بعض المعايير التي يمكنك استخدامها.

إذا كان هناك العديد من المتقدمين بنفس المؤهلات والدوافع لأداء العمل المقترح (يمكنهم 'وسيقومون بذلك) ، فإن العامل الحاسم في الاختيار النهائي هو الإجابة على السؤال: هل المتقدم مناسب للوظيفة ، هل سيفعل؟ هو الأفضل لها وللمنظمة؟ من الناحية العملية ، غالبًا ما يرتبط تكوين الرأي واعتماد قرارات التعيين في منصب بالسؤال الثالث ، ووضعه قبل السؤال الأول والثاني ، وغالبًا ما يجيبون عليه بشكل حدسي وليس عقلانيًا. ماذا يمكن أن تكون المعايير في هذه الحالة؟ هذا هو المظهر ، الملابس ، الصفات الشخصية ، السلوك ، الأخلاق ، التعليم. هذه القائمةيمكن توسيعها بسهولة لتشمل معايير مشكوك فيها بشكل واضح ، إن لم تكن غير قانونية في الواقع.

لذلك ، لا تغيب عن بالنا حقيقة أنك تختار متخصصًا في المقام الأول ، وتعرض عليه متطلبات معينة تنشأ بشكل أساسي من السؤالين الأولين. وفقط عندما يكون لديك متقدمان أو أكثر أمامك يستوفيان معايير هذين السؤالين بالتساوي ، يتم تضمين إجابات السؤال الثالث في عملية اتخاذ القرار.

بمجرد التأكد من قيامك بجمع جميع المعلومات المطلوبة ، من المهم أن يتم منح مقدم الطلب الخيارات التالية:

1. أولاً ، يجب دعوة المحاور ليقول ما ، في رأيه ، لم يتم تغطيته في المقابلة ، أو تقديم مزيد من التفاصيل حول ما لم يُقال بشكل كافٍ (على سبيل المثال ، حول أي حقيقة من شأنها أن تشهد لصالح مقدم الطلب. الكل لا ينبغي لأحد أن يغيب عن بصره حماسة الأفراد وتواضعهم ، والتي قد تفقد بسببها أي معلومات مهمة في القصة عن أنفسهم) ؛
2. ثانيًا ، يجب دعوة مقدم الطلب لطرح الأسئلة عليك حتى يتمكن من توضيح أي تفاصيل تتعلق بالعمل والشروط المقترحة.

يجب إجراء المقابلة عادة من قبل ممثل خدمة إدارة شؤون الموظفين في الشركة ومدير ، وممثل عن القسم ، والقسم ، والخدمة حيث يوجد منصب شاغر يتم اختيار الموظف من أجله. عند إجراء مقابلة ، يجب أن تلتزم بعدد من المتطلبات الاجتماعية والنفسية:

1. لديك خطة محادثة معدة مسبقًا ؛
2. في بداية المقابلة ، حاول إزالة ضغوط محتملةالمرشح ، يجب أن يكون أسلوب المقابلة ودودًا ومشجعًا ؛
3. امنح المرشح فرصة للتحدث (من المستحسن أن يتحدث المرشح أكثر من المحاور) ، حاول ألا تسمح للمحادثة بالانحراف عن الاتجاه الرئيسي ؛
4. كن موضوعيًا ، حاول ألا تأخذ في الاعتبار الانطباع الأول للمرشح (قد يكون خاطئًا) ، لا تتوصل إلى استنتاج إلا بعد نهاية المقابلة. يمكن أن يعتمد المحاور ذو الخبرة على الحدس ، ولكن تأكد من مراعاة تحيزاته المحتملة.

أثناء المقابلة ، يجب الانتباه إلى مظهر المرشح (نمط الملبس ، السلوك ، الموقف) ، ثقافة السلوك (الإيماءات ، تعابير الوجه ، الآداب) ، ثقافة الكلام (القدرة على تشكيل الأفكار وصياغتها) ، القدرة على الاستماع ، الإستراتيجية العامة للسلوك أثناء المقابلة (النشاط والاهتمام ، الاعتماد على المحاور والشك الذاتي ، الاستقلالية والهيمنة).

اعتمادًا على خصائصك الشخصية وخبراتك ، وتقاليد المنظمة ، ومتطلبات وظيفة شاغرة معينة وعوامل أخرى ، يمكن أن تكون أسئلة المقابلة مختلفة تمامًا. ومع ذلك ، على أي حال ، فإن المقابلة المنظمة مع الأسئلة الموحدة التي تمس جوهر هذا العمل ستزيد من فعالية المقابلة مقارنة بالمحادثة المجانية غير المنظمة.

أعلن فورًا عن الوقت المخصص له هذه المقابلة. الوقت الأمثل هو 20 دقيقة.

الغرض من المقابلة هو تقييم الصفات التجارية والشخصية المهمة من الناحية المهنية للمرشح ، مثل:

• المعرفة المهنية والخبرة العملية ؛
• درجة الاهتمام بهذا العمل ؛
• موقف الحياة النشطة أو السلبية ؛
• العزيمة والاستعداد للعمل بأقصى قدر من الكفاءة ؛
• درجة الاستقلالية في صنع القرار والمسؤولية عن نتائج عملهم ؛
• الرغبة في القيادة والقدرة على القيادة والاستعداد للطاعة ؛
• مستوى النشاط الفكري ، والقدرة على التعامل الإبداعي مع حل المشكلات ؛
• الاستعداد لتحمل المخاطر أو الحذر المفرط
• القدرة على التحدث والاستماع جيدا.
• المظهر والسلوك.
• الصدق واللياقة.

السؤال الأول: اخبرنا قليلا عن نفسك. عند الإجابة على سؤال ، يرجى ملاحظة ما يلي:

• يحدد رسميًا بيانات السيرة الذاتية أو يضع على الفور "البطاقات الرابحة" ، مع التأكيد على رغبته وفرصة تولي هذا المنصب ؛
• يذكر الشيء الرئيسي فقط ، أي يتحدث عن مؤهلاته وخبرته ومسؤوليته واهتمامه واجتهاده ولياقته ، أو يستشهد بحقائق غير ذات صلة ؛
• يتحدث باختصار ، بدقة ، بوضوح أو لفترة طويلة ولا يعبر عن أفكاره بشكل جيد ؛
• يتصرف ويتحدث بهدوء وثقة أو بانعدام الأمن.

السؤال الثانيكيف تنظرون إلى الحياة: ما الصعوبات التي تراها فيها وكيف تتعاملون معها؟

يتحدث بعض الناس بمعنى أن الحياة صعبة ، وهناك الكثير من المشاكل ، ومعظمها غير قابل للحل ، وأن الناس أشرار وغير ودودين ، وأن هناك القليل من أفراح الحياة وكل شيء يقرره القدر أو الصدفة أو غيرهم ، لكن النيون نفسه. لذلك ، أمامك شخص سلبي ، غير واثق من نفسه ، لا يثق بالآخرين ، متشائم وغير سعيد (خاسر).

يتحدث الآخرون بشكل إيجابي عن الحياة: لا تحدث الحياة بدون مشاكل ، ويمكن التغلب على الصعوبات ، ومصير الشخص ومسيرته المهنية بين يديه ، والناس ودودون ومستعدون للتعاون ، والشخص هو حداد سعادته. هكذا يقول الرجل النشط موقع الحياةموجه نحو النجاح ، ومستعد لتحمل المسؤولية ، والتفاعل بنجاح مع الناس وقادر على الاستمتاع بالحياة.

السؤال الثالثس: ما الذي يجذبك للعمل معنا في هذا المنصب؟

من السيئ أن يجيب بعبارات شائعة: "تجذبني آفاق النمو ، وظيفة مثيرة للاهتمام، شركة قوية ... ". يجب أن أعطي حججًا جادة ومحددة: الرغبة في تطبيق مؤهلاتي وخبراتي حيث يمكنهم تحقيق أكبر عائد وسيتم تقديرهم ، وجاذبية العمل في فريق قوي من المحترفين.

السؤال الرابع: لماذا تعتبر نفسك جديرا بهذا المنصب؟ ما هي مزاياك على المرشحين الآخرين؟

هذا هو أفضل سؤال للمرشح ، دون تواضع زائف ، أن يسمي مزاياه الرئيسية على المتقدمين الآخرين.

في الوقت نفسه ، يجب أن يُظهر قدرته على الإقناع ، والتأكيد على مزاياه. من السيئ أن يجيب المرشح على هذا السؤال بحجج ضعيفة ويعطي خصائص سيرته الذاتية الرسمية.

السؤال الخامس: ما هي نقاط قوتك؟

يجب أن يؤكد المرشح أولاً وقبل كل شيء على الصفات المطلوبة لهذه الوظيفة ، وتقديم أدلة مقنعة على حقائق محددة. لكن يمكنك سماع الكليشيهات تتكرر آلاف المرات: "أنا اجتماعي ، أنيق ، تنفيذي" وما شابه. اطلب منه أن يوضح ما يظهره من مؤانسة ودقة واجتهاد ، وما هي طريقته في الاستماع إلى العميل ، وما الذي حققه بفضل صفاته القوية.

السؤال السادس: ما هي نقاط ضعفك؟

من مرشح ذكي ، من غير المحتمل أن تسمع التوبة عن الذنوب وقائمة طويلة من عيوبه. سيحاول تحريف الإجابة لزيادة فرص نجاحه. على سبيل المثال ، سيقول: "كثيرون يعتبرونني مدمن عمل" ، أو "لا أعرف كيف أرتاح ، أشعر بالرضا فقط عندما أعمل" ، أو "أنا أطلب الكثير من نفسي ومن الآخرين". إذا تفاخر المرشح كثيرًا وتريد أن تأخذه إلى اعتراف صريحأوجه القصور الموجودة ، يمكنك إخباره بمثل هذه النكتة حول هذا الموضوع. في مثل هذه الحالة ، يصف المرشح نفسه: "ضمير ، يعمل بجد ، أنا لا أشرب ، أنا لا أدخن ..." ثم سئل في مفاجأة: "هل لديك أي عيوب؟" يعترف المرشح: "هناك واحد ، أحب أن أكذب".

السؤال السابعس: لماذا تركت وظيفتك السابقة؟

إنه أمر سيئ إذا كان سبب المغادرة تعارضًا ، إذا كان المرشح يوبخ الأوامر الموجودة وأوامره الزعيم السابق. ترك العمل بسبب الصراع هو هروب من الصعوبات ، واعتراف بهزيمة المرء ، مما يترك بصمة على احترام الذات للفرد. يعتبر الموقف السلبي تجاه الأشخاص ، وعادة الصراع مع الموظفين ، وخاصة مع الإدارة ، سمة ثابتة للشخص وستظهر بالتأكيد بشكل أو بآخر في وظيفة جديدة.

سيؤكد الشخص الصالح على الأشياء الإيجابية التي حدثت في عمله السابق وعلاقاته مع الناس ، وسيحدد أسبابًا جديرة بالاهتمام مثل الرغبة في عمل أكثر إثارة للاهتمام (فرص النمو المهني عالية الأجر) والرغبة في تحقيق إمكاناته على أكمل وجه.

السؤال الثامنس: لماذا قررت تغيير الوظائف؟

يُطرح هذا السؤال على شخص يعمل وقت المقابلة. كما هو الحال مع إجابة السؤال السابق ، فإن قصة الصراع لن تميز المرشح من الجانب الأفضل. في حين أن الرغبة في النمو المهني ، وتوسيع نطاق معرفة الفرد ومهاراته ، ورفع الرواتب تحظى بالاحترام والترحيب في جميع البلدان المتقدمة.

السؤال التاسع: هل تلقيت أي عروض عمل أخرى؟

ستزداد مصداقية المرشح إذا تحدث عن عروض عمل أخرى ، لكنه يلاحظ اهتمامًا خاصًا بهذا العرض بالذات. إنه لأمر جيد أن أعرب عن رغبته في الحصول على أقصى قدر من الرضا عن عمله. مزاجه لا يؤثر فقط على صحته ومناخه الأخلاقي في الفريق ، ولكنه أيضًا الأهم شرط ضروريإنتاجية عمالية عالية ، الضمان الأكثر موثوقية ضد الأخطاء والإهمال والزواج ، وفي النهاية الضمان الرئيسي لازدهار الشركة.

السؤال العاشر: ما مدى نجاحك في المقابلات في أماكن أخرى؟

من المهم معرفة أسباب عدم اجتياز المقابلة في بعض الأماكن ونجاحها في أماكن أخرى. إذا أقنع أن منافسيك مهتمون ، فأنت تحاول الاحتفاظ به.

السؤال الحادي عشر: هل ستتداخل حياتك الشخصية مع هذا العمل المرتبط بالأحمال الإضافية (ساعات العمل غير المنتظمة ، رحلات العمل الطويلة أو البعيدة ، السفر المستمر)؟

كثيرا ما يتم طرح هذا السؤال من قبل النساء. في بعض الشركات ، في محاولة للالتفاف على القانون ، وضعوا شروطًا صعبة ، مثل عدم إنجاب الأطفال لفترة معينة ، وعدم التسجيل أجازة مرضيةلرعاية طفل ، وليس إصدار إجازة غير مدفوعة الأجر ، وما إلى ذلك.

السؤال الثاني عشر: كيف تتخيل منصبك في خمس (عشر) سنوات؟

يجيب العديد من الأشخاص بدون مبادرة ، الذين لا يخططون لمسيرتهم المهنية وحياتهم ، بأنهم لا يتخيلون مثل هذه الآفاق طويلة المدى. والشخص الذي يهدف إلى النجاح الشخصي سيتحدث بسهولة عن نموه المهني المخطط له ، وربما عن أهداف حياته.

تحدث Max Eggereth في كتابه A Brilliant Career ، عن أهمية التخطيط الوظيفي. في مدرسة أعمال شهيرة ، في اليوم الأول من الفصل ، سُئل الطلاب عمن كتب معالم وأهداف حياتهم المهنية الشخصية. فقط 3٪ منهم رفعوا أيديهم.

بعد 10 سنوات ، هؤلاء 3٪ هم الذين حققوا نجاحًا ماليًا أكثر من الـ 97٪ الأخرى مجتمعين.

السؤال الثالث عشر: ما هي التغييرات التي ستقوم بها في وظيفتك الجديدة؟

حسنًا ، إذا أظهر مبادرته ، الإلمام بحالة الابتكار وإعادة التنظيم. ومع ذلك ، هذا مسموح به فقط إذا معرفة عميقةمشاكل في الشركة. إنه أمر سيء إذا كانت الحالة لا تعرف جيدًا ، ولكنها تسعى إلى إعادة كل شيء بطريقتها الخاصة.

السؤال الرابع عشرس: بمن يمكنني الاتصال للحصول على ملاحظات حول عملك؟

يجب أن تقدم بسهولة أرقام هواتف أو عناوين زملاء العمل والمشرفين السابقين. حجب هذه المعلومات سيكشف على الفور عن عدم وجود توصيات إيجابية أو قلة خبرة مقدم الطلب.

السؤال الخامس عشرس: ما هو الراتب الذي تتوقعه؟

يقول مثل روسي: "من لا يعرف سعره يبيعه بثمن بخس على الدوام". يعرف المتخصص الجيد دائمًا قيمته ويتوقع راتبًا مرتفعًا. من الأفضل للمرشح أن يبالغ في تقدير الأجر المتوقع لعمله بدلاً من التقليل من شأنه. إذا كان الراتب المقدر لا يناسب المرشح ، فلا تنسَ "زيادة الكعكة" وإدراج المزايا المتاحة في المنظمة: المكافآت ، والتأمين الطبي ، والأطفال مؤسسات ما قبل المدرسةوالسفر والوجبات المجانية والتدريب المجاني وغير ذلك من مظاهر الرعاية للموظفين.

يختلف الراتب المتوقع والمقدر دائمًا تقريبًا.

إلى جانب الأسئلة الموجهة إلى المرشح ، يُنصح مدير الموارد البشرية بإبلاغ المرشح بميزات المنظمة و عمل جديد. ما الذي قد يهتم به المرشح:

• كيف تغيرت الأهداف الرئيسية للمنظمة منذ نشأتها؟
• هل الموظفون مستقرون بدرجة كافية ، أم أن معدل دوران الموظفين مرتفع؟
• ما هو شكل ملكية المنظمة؟
• هل شروط التوظيف موسمية؟
• ما هو ربح المنظمة؟
• إيجابية أو سلبية الرأي العاملديها منظمة؟
• ما هي المنتجات والخدمات الجديدة التي يتم تطويرها في المنظمة؟
• هل هناك اتصالات مع منظمات أجنبية؟
• ما هي آفاق الصناعة التي تنتمي إليها المنظمة؟
• هل الأساليب المحافظة أو التقدمية للعمل وإدارة شؤون الموظفين مستخدمة في المنظمة؟
• ما هي معايير التوظيف؟
• ما هو نظام الأجور؟
• ما هي المدفوعات والمزايا التي يتم تضمينها في حزمة التعويضات (إعانات الطعام ، والسفر ، والراحة ، الخدمة الطبيةوالتأمين الإضافي وما إلى ذلك).
• ماذا ستكون مسؤولياتي؟
• مع من سأعمل؟
• لمن سأبلغ؟
• هل سيكون لدي مرؤوسون ومن بالضبط؟
• ما هي آفاق حياتي المهنية؟
• ما هي احتمالات نمو راتبي؟

قد يسأل المرشح الذكي والبصير بشكل خاص أسئلة خفيةالذي لا ينبغي أن يفاجئك. لذلك ، اعترف أحد مستشاري الموارد البشرية ذوي الخبرة بأنه يعتبر أسئلة المرشح هي الأكثر أهمية في المقابلة. تحدث عن شخص يتذكره بدا منسحبًا تمامًا في بداية المحادثة ، ولم يبرز عن الآخرين بأي شكل من الأشكال ، حتى بدأ في طرح الأسئلة بنفسه. كانت أسئلته القليلة هي الأكثر منطقية وبليغة التي سمعها أي استشاري على الإطلاق. اقترحت الأسئلة إجابة مفصلة وليست نوعًا مغلقًا: نعم / لا.

سأل المرشح المستشار:

• ما أكثر شيء يعجبك في عملك هنا؟
• هل تستمتع بالعمل هنا؟
• كيف تصف العلاقة بين الناس هنا؟
• ما هي الصفات التي أحتاجها لتوظيفها؟
• كيف تقيم فرصتي في القبول؟

في نهاية المقابلة ، يجب على المرشح أن يشكرك على الاهتمام الذي أولته له ويوافق على توقيت القرار النهائي بشأن التوظيف. سيحاول مقدم الطلب النشط الاحتفاظ بالمبادرة لنفسه ، لا أن يضعف تحسبا للنتائج ، ولكن للموافقة على أنه سيتصل بك شخصيًا أو عبر الهاتف في الوقت المتفق عليه. في غضون 2-3 أيام ، يمكنك تلقي من المرشح شكرا لك الرسالة، والذي يشكرك فيه مرة أخرى على مقابلة ممتعة.

في نهاية المقابلة ، من الضروري تلخيص القضايا التي تم التوصل إلى اتفاق أو تفاهم بشأنها. كن واضحًا بشأن ما يمكن أن يتوقعه مقدم الطلب ومتى سيحدث. على سبيل المثال ، يجب أن تخبر مقدم الطلب متى يمكن اتخاذ القرار ومتى ستخطره بذلك.

وتجدر الإشارة إلى أن مقابلة الاختيار لا تزال طريقة اختيار تمارس على نطاق واسع ، ربما أيضًا لأن أصحاب العمل يحصلون على فرصة للتعرف على المتقدمين شخصيًا. ومع ذلك ، للتصدي للتحيز المحتمل في المقابلة ، تأخذ التطورات الأخيرة في تقنيات المقابلة التحريرية في الاعتبار:

• تدريب أكثر شمولاً للقائمين على المقابلات ، بهدف القضاء على مظاهر التحيز وتعليمهم كيفية تقييم المتقدمين وفقًا لقائمة المتطلبات التي تم تجميعها نتيجة لتحليل العمل المقترح ؛
• استخدام مقابلة ذات هيكل أوضح ، حيث توجد علاقة مباشرة مع تفاصيل الوظيفة المقترحة وسلوك مقدم الطلب في المواقف الافتراضية التي "تحاكي" المهام الفنية، تم حلها في ظروف عمل حقيقية ؛
• استخدام السير الذاتية التي تحتوي على معلومات حول الأنشطة السابقة لمقدم الطلب واهتماماته وإنجازاته ، مما يجعل من الممكن التنبؤ بالسلوك عند الأداء العمل المستقبلي. قد تركز استبيانات السيرة الذاتية هذه على جوانب مثل الأسرة أو التعليم أو الأنشطة الترفيهية أو تركز بشكل خاص على الأسئلة نشاط العمل. قد يُطلب من المتقدم وصف إنجازاته السابقة من حيث مستوى المهارة والكفاءة المطلوبة لأداء الوظيفة ؛
• زيادة استخدام الاختبارات أمثلة نموذجيةمواقف العمل المقدمة للمتقدمين ، وتقييم تنفيذها.

في تواصل مع