1. Ekonomske i pravne osnove preduzeća

Puni naziv organizacije je SOVINVEST-LOGISTIK Društvo sa ograničenom odgovornošću, skraćeno SovInvest-Logistic doo.

Godina osnivanja - 2009

Pravna i stvarna adresa - 170100, Tver, ul. Sovjetski. d.52. PIB / KPP: 69-50-15410-5 / 69-50-01-001OGRN: 1-12-69-52-01989-7

Supreme organ upravljanja SovInvest-Logistic doo je Osnivač, u čiju nadležnost spadaju osnovna pitanja kao što su: izmjena i dopuna statuta društva ili odobravanje statuta društva u novom izdanju; reorganizacija društva; likvidaciju društva, imenovanje likvidacione komisije i odobravanje među- i konačnih likvidacionih bilansa; povećanje osnovnog kapitala Društva; formiranje jedinog izvršnog organa društva (direktora), prijevremeni prestanak njegovih ovlaštenja; odobravanje godišnjih izvještaja, god finansijski izvještaji, uključujući izvještaje o dobiti i gubitku (računi dobiti i gubitka), kao i raspodjelu dobiti po osnovu rezultata finansijske godine i niz drugih pitanja iz nadležnosti Saveznog zakona „O društvima s ograničenom odgovornošću“. Glavni organ upravljanja i kontrole koji odgovara Osnivaču je: Direktor, koji vrši tekuće upravljanje preduzećem i kontrolu finansijsko-ekonomskih aktivnosti.

Preduzeće je stvoreno u cilju zadovoljavanja potreba stanovništva i preduzeća. Špediter "SovInvest-Logistic" pruža kompletan asortiman logističkih usluga za fizička i pravna lica. Prijevoz tereti se obavljaju širom Rusije, u zemlje ZND-a i Evrope, a danas su otvoreni i aktuelni pravci za transport tereta do Kazahstana i Belorusije. Spisak izvedenih poslova obuhvata planiranje, organizaciju i direktnu isporuku robe različitih kategorija na odredište.

Vozni park kompanije formiran je od modernih kamioni u savršenom tehničkom stanju. Uzimajući u obzir zadatke koji se rješavaju, odabire se transport potrebne nosivosti i pogodan tip tijelo. Sva vozila su opremljena sistemima ćelijska komunikacija za praktičnu kontrolu kretanja tereta u realnom vremenu. To nam omogućava da usluge transporta tereta učinimo što sigurnijim i efikasnijim. Dostavu vrše vozači visoko kvalifikovan, što garantuje potpunu sigurnost transportovanih predmeta, bez obzira na njihovu kategoriju, težinu i dimenzije.

2. Upravljačka struktura

Govoreći o upravljačkoj strukturi SovInvest-Logistic doo, možemo reći da upravljanje zavisi od oblika pravnog postojanja organizacije.

SovInvest-Logistic doo je društvo s ograničenom odgovornošću, odnosno komercijalna organizacija koju osniva više osoba, čiji je glavni kapital podijeljen na dionice određenih veličina. Veličina udjela svakog učesnika je fiksirana u osnivačkim dokumentima.

1. Odgovornost učesnika.

Učesnici ne odgovaraju za obaveze društva i snose rizik gubitka u okviru vrednosti svojih doprinosa.

2. Konstitutivni dokumenti.

U SovInvest-Logistic doo institucionalni okvir pravna registracija sastoji se od dva glavna dokumenta:

Osnivački akt, koji potpisuju svi osnivači.

Povelja, koju odobravaju osnivači.

3. Menadžment.

Vrhovni organ upravljanja je generalna skupština učesnika. izvršni organ menadžment je direktor.

4. Pravo na istupanje iz ortačkog društva.

Članovi mogu istupiti iz Društva u bilo koje vrijeme, bez obzira na pristanak ostalih članova. Učesnik može svoj udio prenijeti na drugog privatnog vlasnika, ako to nije zabranjeno statutom, onda na treće lice.

Organizaciona struktura preduzeća može se predstaviti na sledeći način: (vidi dijagram 1)

Organizaciona struktura SovInvest-Logistic doo

Komercijalni menadžment sprovodi marketinšku strategiju preduzeća, zaključuje i održava ugovore sa dobavljačima, formira i održava regulatorni okvir za rad.

Inženjerski menadžment Odgovoran za rad garantnih i postgarantnih servisa.

Finansijski i ekonomski menadžment je angažovan finansijsko izvještavanje i izvještavanja relevantnih organizacija, kao i kontroliše finansijske tokove preduzeća, te ih distribuira u skladu sa strateškim planom preduzeća.

Odjel za upravljanje projektima odgovoran za naučnu valjanost izabrane strategije upravljanja i ekonomski razvoj preduzeća.

Tehničko upravljanje u preduzeću preuzima funkcije tehničke kontrole, bavi se tehničkom proverom automobila koji ulaze u prodaju na odsustvo braka, na autentičnost marke i na usklađenost sa zahtevima koje nameće rusko zakonodavstvo na ove vrste usluga.

3. Eksterno okruženje

organizacionu logističku flotu

Eksterno okruženje organizacionih i ekonomskih aktivnosti kompanije u oblasti logistike je skup zakonskih akata i koncepata države o reformi industrije, postojećeg iskustva i pristupa upravljanju privredom od strane države i pružalaca transportnih usluga.

Cilj razvoja mehanizma za unapređenje organizacione i ekonomske aktivnosti u opštem smislu može se okarakterisati kao takvo postavljanje ciljeva i usklađivanje unutrašnjeg okruženja i kompanije, što bi omogućilo potonjem da obavlja stabilne i efikasne aktivnosti uz ispunjavanje i delimično menjajući uslove koje predstavlja spoljašnja sredina.

Generale krizno stanje svijet i nacionalne ekonomije nije moglo a da ne utiče negativno na rad transportne i špediterske industrije Ruske Federacije. Prema podacima Udruženja špeditera, ukupan teretni promet ruskog transporta u 2014. godini iznosio je oko 87% u odnosu na 2013. godinu.

S obzirom na ovakvu situaciju u industriji, možemo reći da je smjer djelovanja holdinga SovInvest-Logistic doo vrlo obećavajući. Međutim, faktor jake konkurencije na tržištu i prisustvo velikog broja negativnih eksternih faktora tjeraju nas da tražimo načine za povećanje konkurentnosti kompanije i jačanje njenog mjesta na tržištu. Neophodno je dati opštu kratku ocjenu aktivnosti kompanije, identifikujući snage i slabe strane. Interne prednosti kompanije u konkurentskom okruženju uključuju:

mogućnost da se kupcima ponudi kombinovana usluga carinjenja zajedno sa špedicijom, tj važan faktor prilikom odabira kompanije sa stanovišta klijenta. Promoviše veću jasnoću i efikasnost rada.

Prisustvo službene dozvole za brokerske aktivnosti. Ovaj faktor povećava pouzdanost kompanije u očima kupaca i izvođača radova i omogućava vam da ubrzate proces rada sa carinom.

širok spektar usluga koje pruža kompanija. Zbog prisutnosti u osoblju kompanije specijalista u različitim logističkim oblastima, kompanija može zadovoljiti široke potrebe svojih kupaca i ponuditi im različite usluge.

Rezultat dugogodišnjeg iskustva na tržištu špediterskih usluga i pozitivne reputacije kompanije bilo je prisustvo dovoljnog broja velikih stalnih kupaca, što je omogućilo kompaniji da preživi kriznu godinu i nastavi dalje da se razvija.

Možete i istaknuti neke slabe tačke holding organizacijama, kojima u analizi treba posvetiti ozbiljnu pažnju.

Neadekvatno efikasna kadrovska politika kompanije. Nedostatak specijalista u pojedinim odjeljenjima. Privatna promjena kadrova i njihov višak u drugima.

Konzervativna politika vlasnika kompanije. To se uglavnom odnosi na dugoročne razvojne planove za osvajanje novih tržišta, otvaranje novih ureda i proširenje paketa usluga.

Nedostatak PR odjela u kompaniji i, kao rezultat, nedostatak svijesti kompanije na tržištu potencijalnih kupaca.

Govoreći o vanjskim pozitivnim i negativnim faktorima, kao prednosti možemo izdvojiti stabilnu potražnju za uslugama koje pruža kompanija, dobru reputaciju kompanije u carinskim i klijentskim krugovima. I kao spoljne pretnje kompanije: nestabilnost carinske politike Ruske Federacije, jaka konkurencija na tržištu špediterskih usluga, specifičnosti rada sa monopolskim brodarskim linijama.

4. Strateško upravljanje

Strateški plan stambeno-komunalnog preduzeća sastoji se od sljedećih osnovnih elemenata:

1. Misija, ciljevi i zadaci kompanije.

2. SWOT-analiza i komparativna analiza sa drugim kompanijama.

3. Usklađenost strateški plan gradova.

4. Strateške mjere za 5-7 godina.

Strateški plan razvoja kompanije sadrži odjeljak za kadrove (razvoj ljudski resursi preduzeća), programski dio, odjeljak za energetsku efikasnost, odjeljak za inovacije i tehnologije, odjeljak za popravke, odjeljak za razvoj odnosa sa potrošačima, odjeljak za medije (stvaranje povoljnog imidža), ekonomski dio (plan finansijskih i ekonomskih aktivnosti).

Razvijene metode su osnova sveobuhvatnog programa upravljanja aktivnostima kompanija za upravljanje u oblasti logistike, uključujući modele specijalizovane za rad divizija kompanije, koje karakteriše složenost prikupljanja, obrade i skladištenja informacija koje dolaze iz različitih izvora za različite divizije, omogućavajući primanje objektivnih i dovoljnih informacija za donošenje odluka u prihvatljivom vremenskom okviru.

Priprema alata - razvoj metode za organizaciono rješavanje zadataka. Da bi se realizovali planovi poboljšanja, neophodna je optimizacija radno vrijeme zaposlenima SovInvest-Logistic doo, da periode obrade potrebnih podataka svedu na minimum. To zahtijeva stvaranje i implementaciju korporacije informacioni sistem- kompleks softverski proizvod, koji obavlja većinu rutinskih poslova odjela kompanije, posebno finansijskog i ekonomskog odjela koji je povezan s obradom informacija.

Program obuhvata sledeće module: tehnički inventar servisiranog fonda, obračuni sa stanovništvom, obračuni sa pretplatnicima, obračuni sa izvođačima transporta, pojedinačno finansijsko i ekonomsko računovodstvo, finansijsko-ekonomska analiza.

Program kreiran na osnovu razvijenih metoda, koji se razlikuje po svojoj svestranosti i jedinstvenosti za industriju u cjelini, rješava glavni zadatak automatizacije poslovnih procesa - osigurava točnost i pravovremenost dobivanja potrebnih informacija bez uključivanja dodatnih ekonomskih resursa. Razvijen mehanizam za unapređenje organizaciono-ekonomskih aktivnosti, koji uključuje analitičke metode i metode planiranja ( finansijskog predviđanja i strateško planiranje djelatnost), je naučno utemeljen primijenjen alat za povećanje efikasnosti SovInvest-Logistic doo.

5. Donošenje i implementacija upravljačkih odluka

Logistika je društveno značajna i istovremeno problematična industrija ruska ekonomija. Za prevazilaženje krize industrije, važno je koristiti informacione tehnologije pružiti informacijsku i analitičku podršku za usvajanje informisane odluke u ovoj oblasti na osnovu objektivnih informacija o industriji i regionu u cjelini.

Sistem upravljanja ima složenu hijerarhijsku strukturu, uključujući mnoga preduzeća i organizacije raspoređene na velikoj teritoriji i nezavisno. rješavanje problema informatička podrška. Trenutno sistem upravljanja nema jedinstven sistem za klasifikaciju i kodiranje informacija, prikupljanje podataka nije standardizovano i nije dovoljno automatizovano. Podaci za donošenje odluka dolaze iz raštrkanih izvora putem telefona, putem e-mail, na papiru itd. takvi podaci se često ispostavljaju netačnimi, nedosljednim, kontradiktornim, a prikupljanje podataka se ne vrši brzo. S tim u vezi, primarni zadatak za pružanje informacijske i analitičke podrške za donošenje odluka na terenu je stvaranje skladišta podataka za prikupljanje, akumuliranje i skladištenje integrisanih i konsolidovanih informacija.

Za efikasno korišćenje skladišta podataka za informacijsku i analitičku podršku odlučivanju u SovInvest-Logistic doo, odluke o izboru njegove strukture su ključne. Osnovna struktura skladišta podataka je višedimenzionalni model podataka koji osigurava efikasnost algoritama obrade i analize podataka. Dakle, razvoj strukture skladišta podataka i razvoj algoritama za njegovu upotrebu treba da ide paralelno.

U toku donošenja mnogih odluka o operativnom upravljanju i planiranju razvoja, kao što su procjena aktivnosti, alokacija resursa, izbor optimalne strategije itd., formiraju se kontrolne radnje u skladu sa procjenama objekata prema skupu kriterija. . U ovom slučaju, značajna informativno-analitička podrška donošenju informisanih odluka je rangiranje objekata SovInvest-Logistic doo prema skupu kriterijuma, uzimajući u obzir relativnu važnost kriterijuma.

6. Upravljanje preduzećem

U bliskoj budućnosti SovInvest-Logistic doo sebi postavlja sljedeće ciljeve:

Nastaviti dalje širenje baze klijenata.

Povećati promet tereta skladišnog terminala.

U potpunosti iskoristite trenutni kapacitet.

Skladišni kompleks DOO "SovInvest-Logistic" omogućava vam da smestite robu, kako za kratkoročno tako i za dugotrajno skladištenje. Skladišta omogućavaju najefikasniji rad sa teretom.

Opološki, skladišni terminal se sastoji od nekoliko zona, od kojih svaka nosi određeno funkcionalno opterećenje (prihvat robe, njeno skladištenje, montaža i otprema). Okvir objekta je sastavljen od metalnih konstrukcija, zidova i krova - montažnih sendvič panela. Pod terminala je izrađen po evropskim tehnologijama i sposoban je izdržati opterećenja do 20 tona po 1 m2. Kompleks može primiti, obaviti magacinsku obradu, skladištenje i otpremu preko 500 hiljada tona tereta godišnje.

Prema prihvaćenoj klasifikaciji, skladišni kompleks pruža 3PL usluge. 3PL tehnologija - znači pružanje niza logističkih usluga od isporuke i skladištenja adrese do upravljanja narudžbama i praćenja kretanja robe. Funkcije 3PL provajdera uključuju organizaciju i upravljanje transportom, računovodstvo i upravljanje zalihama, pripremu uvozno-izvozne i teretne dokumentacije, skladištenje, rukovanje teretom, isporuku do krajnjeg korisnika

Kompleks pruža sledeće usluge:

1. istovar;

2. selektivna ili potpuna kontrola tereta sa otvaranjem fabričkog pakovanja;

Sortiranje;

Skladištenje;

Inventar (usaglašavanje stanja robe u skladištu jednom mjesečno, ili na zahtjev klijenta);

Pakiranje, prepakiranje;

komisioniranje;

Cross-docking (pretovar robe bez njenog premještanja u prostor za skladištenje);

Lijepljenje i označavanje (lijepljenje robe jedinstvenim oznakama tereta, što vam omogućava da odredite njenu lokaciju u sistemu, sastav, itd.);

Isporuka.

Jedan od mnogih važne tačke u procesu organizacije transporta tereta je potpisivanje ugovora o prevozu. Trenutno se ovaj ugovor smatra sastavnim dijelom pružanja navedenih usluga, iako neke kompanije i bez njega. Međutim, kako bi se sve unaprijed riješilo sporna pitanja, vrijedi kontaktirati samo one firme koje sklapaju i koriste takve ugovore u svojim redovnim aktivnostima.

Prema ugovoru o prevozu tereta, jedna strana, koja se zove Naručilac, daje instrukcije, a druga (Izvođač) preuzima organizaciju prevoza robe, kao i sprovođenje utovarno-istovarnih radnji. U nekim slučajevima, neke druge vrste usluga mogu biti uključene u takav ugovor, u zavisnosti od želje Kupca i mogućnosti Izvođača.

Glavne obaveze Izvođača, prema ovom ugovoru, uključuju obezbjeđenje tehnički ispravnih i pogodnih za transport vozila, konsultacije o pitanjima transporta, među kojima su, pak, demontaža i montaža materijala koji se prevoze, njihovo pakovanje, kao i utovar i istovar. Postoje i „manje obaveze“ Izvođača, koje nisu obavezne, a koje možda i nisu. Na primjer, ako Kupac želi, Izvođač može osigurati teret koji prevozi, razviti optimalnu šemu za različite vrste prevoz, obezbediti visokokvalifikovane i naoružane čuvare za teret na putu, obezbediti prevoz sa frižiderom, organizovati pomoć u carinjenje i mnogo više.

Odgovornost strana za kršenje ugovora često je ograničena na kazne. Ne mogu se pojaviti ako je neizvršenje ugovora rezultat više sile (na primjer, prirodne katastrofe, masovni štrajkovi, neprijateljstva, katastrofe, akcije itd.). Istovremeno, u ugovoru se često spominje posebnost da je strana za koju je stvorena nemogućnost pravilnog izvršavanja obaveza dužna odmah od trenutka otkrivanja obavijestiti drugu stranu o nastanku i prestanku okolnosti više sile.

7. Upravljanje ljudskim resursima

Poboljšanje korištenja radnog potencijala glavni je izvor socio-ekonomskog rasta. Otuda je značaj kolektivnog proučavanja i analize glavnih faktora koji određuju kako sastav zaposlenih u preduzeću, njihov profesionalna struktura i kvalifikacije, nivo opšteg i posebna obuka i načine za poboljšanje efikasnosti rada. U rješavanju ovih problema neophodno je sistemski pristup, koji uključuje razmatranje problema rada u bliskom jedinstvu sa razvojem proizvodnje, unapređenjem javni odnosi, sprovođenje transformacija u sistemu upravljanja i upravljanja.

U pitanju razvoja kadrova u uslovima finansijske krize, preduzeće je pretrpelo promene, akcenat je stavljen na nivo Stručne kvalifikacije i kompetentnost radnika. Pravi profesionalci u kriznim vremenima usavršavaju se, razvijaju kompetencije i stiču dodatna znanja. Inspektor kadrovske službe, glavni računovođa, računovođa, ekonomista, sekretar, inženjer pohađaju godišnje kurseve osvježenja znanja u svojoj specijalnosti.

Glavni zadaci selekcije kadrova su:

Stvaranje rezerve kandidata za zapošljavanje;

Formiranje uslova za zanimanja i radna mjesta;

Evaluacija potencijalnih kandidata.

Potraga za kandidatima za slobodna radna mjesta vrši se kako unutar preduzeća, tako i van njega.

Polazna osnova za odabir i zapošljavanje kadrova u SovInvest-Logistic doo je utvrđivanje potreba za kadrovima. Bez obzira da li već postoji konkretan kandidat za popunjavanje radnog mjesta, ili je potrebno privući kandidate trećih lica, rukovodilac strukturne jedinice popunjava prijavu za kadrovske potrebe, uslove za kandidata i opis radnog mjesta.

Zahtjev za kadrovske potrebe popunjava se jednom godišnje početkom godine, kao iu slučajevima potrebe, ali ne manje od mjesec dana prije stvarnog datuma od kojeg novozaposleni mora početi da radi.

Na osnovu zahtjeva za popunjavanje kadrova, služba za upravljanje kadrovima raspisuje konkurse. Prvo, oglašavanje se vrši unutar same kompanije SovInvest-Logistic doo. Oglas se postavlja na oglasnu ploču i distribuira elektronskim putem.

Za sve kandidate koji žele da rade u SovInvest-Logistic doo popunjavaju se upitnici u službi upravljanja kadrovima, na osnovu kojih se formira elektronska baza podataka.

Odjel za ljudske resurse intervjuira kandidate koji ispunjavaju uslove, a testira ih i psiholog preduzeća.

Služba za ljudske resurse formira lični dosije potencijalnog kandidata i dostavlja ga na uvid neposrednom rukovodiocu strukturne jedinice u kojoj postoji upražnjeno radno mjesto.

Odabir kandidata vrši neposredni rukovodilac strukturne jedinice. Ukoliko rukovodilac nije odabrao odgovarajućeg kandidata, obavještava djelatnika odjela za upravljanje kadrovima o potrebi nastavka potrage i pojašnjava specifičnosti svojih zahtjeva za kandidata ili objašnjava zašto kandidati koji su mu predstavljeni ne ispunjavaju uvjete.

Nakon donošenja konačne odluke, šef odjela za upravljanje kadrovima obavještava sve kandidate za poziciju. Kandidati za koje su donete negativne odluke dobijaju ljubazno odbijanje da se zaposle. Podaci o njima unose se u bazu podataka potencijalnih kandidata.

Nakon odobrenja kandidata za radno mjesto, sastavlja se ugovor o radu. Ugovor o radu potpisuje rukovodilac strukturne jedinice, kao i sledeća lica:

direktor filijale;

Šef Odjeljenja za ljudske resurse;

Pravni specijalista.

Ugovor o radu potpisuje primljeni građanin i dostavlja ga na potpis generalnom direktoru SovInvest-Logistic doo.

Ugovor o radu koji potpisuje generalni direktor je osnov za prijavu radnog odnosa građanina.

Zapošljavanje se izdaje nalozima za preduzeće.

Novopridošli radnik prolazi uvodne upute o sigurnosti, industrijskoj sanitaciji, pravilima zaštite od požara i drugim pravilima zaštite na radu.

Uvođenje u radno mjesto vrši odjel za upravljanje kadrovima i rukovodilac odgovarajuće strukturne jedinice. Zaposlenik je upoznat sa svim glavnim odredbama SovInvest-Logistic doo. To uključuje:

Kratak opis organizacije, njene strukture i sistema upravljanja, istorijat SovInvest-Logistic doo

Kolektivni ugovor;

Interni propisi o radu;

Pravilnik o bonusima za glavne rezultate privredne djelatnosti.

Učešće u realizaciji programa za podsticanje kreativne aktivnosti zaposlenih u preduzeću, uključivanje u proces upravljanja proizvodnjom.

Da bismo okarakterisali strukturu osoblja preduzeća i njegov stručni i kvalifikacioni nivo, koristićemo niz pomoćnih materijala, među kojima su se posebno informativni pokazali lični dosijei zaposlenih i statistika preduzeća. Dobijeni podaci sumirani su u sljedećoj tabeli:

Tabela 2.

Indikatori koji karakterišu kadrovsku strukturu SovInvest-Logistic doo

	Vrijednost indikatora
Indeks	u 2014	u 2015


Viši menadžeri
Srednji menadžeri
Specijalisti
Zaposleni


Muškarci
Žene
radni penzioneri
45 godina do starosne dobi za penzionisanje
35 do 45 godina
25 do 35 godina
do 25 godina
dvije visoke, postdiplomske, doktorske studije
· više obrazovanje
· srednja stručna sprema
opšti prosek
· niže srednje škole

Nivo stručne spreme u specijalnosti, nakon analize sastava osoblja, je sljedeći:

Rice. jedan Nivo stručne obuke u specijalnosti zaposlenih u preduzeću DOO "SovInvest-Logistic"

Iz navedenih podataka se vidi da je kategorija zaposlenih čija je stručna sprema duža od godinu dana primetno promenjena u izveštajnom periodu, postoji trend pada sa 27% na 22%, a kategorija zaposlenih čija je stručna sprema po osnovu visokog obrazovanja porasla je za 7% i iznosila je 27% od ukupnog broja zaposlenih. To sugerira da radnici poboljšavaju svoju stručnu obuku, prelazeći iz jedne kategorije u drugu. Postoje manje fluktuacije u drugim kategorijama.

8. Menadžment menadžmenta organizacije

Rukovodstvo preduzeća pruža pomoć zaposlenima u sticanju dodatnog, višeg obrazovanja ili višeg nivoa u svojoj specijalnosti izdvajanjem dodatnih troškova. Ovo se nudi zaposlenima kako bi se zainteresovali za sticanje potrebnog obrazovanja i dali podsticaj za rad.

Novi pravac u DOO "SovInvest-Logistic" dobio je servisnu i profesionalnu promociju, odnosno niz progresivnih promocija na različitim pozicijama, doprinoseći kako organizaciji, tako i pojedincu. Kretanja u preduzeću su vertikalna i horizontalna. Ovo je niz različitih faza (pozicije, poslovi, pozicije u timu) kroz koje zaposlenik potencijalno može proći. Pod karijerom je uobičajeno razumjeti fizički slijed koraka koje zauzima (pozicije, poslovi, pozicije u timu) od strane određenog zaposlenika.

Rad na pripremi rezervnog ljudstva je svrsishodan, sistematičan i planski. Organizacija ovog rada je usmjerena na osiguranje kvaliteta i intenzivni trening svakog specijaliste na samostalnu aktivnost na novom, višem nivou.

Razlike u strukturi i sastavu rezerve, kao i početna pripremljenost radnika određuju princip individualni pristup pri izboru oblika i metoda rada njihov redoslijed i trajanje. Rad sa specijalistima uključenim u rezervat odvija se prema planu koji predviđa konkretne mjere za sticanje potrebnih teorijskih, ekonomskih i menadžerskih znanja, za dublje ovladavanje prirodom posla, za razvoj specijaliste za upravljačke vještine i vještine na nivo savremenih zahteva.

9. Socio-psihološki aspekti menadžmenta

Kontradiktorne zaključke iz onoga što treba shvatiti pod konceptom društvene odgovornosti generišu sporovi o ciljevima organizacije. S jedne strane, postoje ljudi koji na organizaciju gledaju kao na privredni subjekt, koji je dužan da brine samo o efikasnom korišćenju svojih resursa. Čineći to, organizacija ekonomska funkcija proizvodeći proizvode i usluge potrebne za društvo slobodnog tržišta, istovremeno obezbjeđujući zaposlenje za građane i maksimizirajući profit i nagradu za osnivača.

S druge strane, postoji mišljenje da je organizacija nešto više od ekonomskog integriteta. Prema ovom mišljenju, organizacija je težak dio okruženje, koje uključuje mnoge komponente od kojih zavisi samo postojanje organizacije. Ovi sastavni dijelovi uključuju lokalne zajednice, potrošače, dobavljače, medije, grupe za pritisak, sindikate ili udruženja, te radnike i doprinose. Ovo višeslojno društveno okruženje može u velikoj meri uticati na postizanje ciljeva organizacije, tako da organizacija mora da uravnoteži čisto ekonomske ciljeve sa ekonomskim i društvenim interesima ovih komponenti okruženja. Prema ovom stavu, organizacije imaju odgovornost prema društvu u kojem posluju, osim što obezbjeđuju efikasnost, zapošljavanje, profit, a ne krše zakon. Organizacije bi stoga trebale usmjeriti dio svojih resursa i napora kroz društvene kanale.

1. Postoje dvije jasne tačke gledišta u pogledu društvene odgovornosti. Prema jednoj, organizacija je društveno odgovorna ako maksimizira profit bez prekoračenja zakona i drugih propisa. Prema drugom, pored adekvatnog odgovora na ekonomske prilike, menadžment mora biti odgovoran za humanitarni i društveni uticaj poslovnih aktivnosti na zaposlene, potrošače i zajednice u kojima organizacija posluje. Na osnovu ove tačke gledišta, organizacije treba da daju pozitivan doprinos društvu.

2. Pravna odgovornost, za razliku od društvene, podrazumijeva poštovanje određenih zakona i propisa državna regulativa definisanje šta organizacija može, a šta ne može. Društvena odgovornost je, naprotiv, povezana sa određenim stepenom dobrovoljnog odgovora organizacije.

3. Predloženi su brojni argumenti za i protiv društvene odgovornosti.

4. Neke organizacije su razvile aktivne programe djelovanja u duhu društvene odgovornosti.

5. Dotaknuta je tema poslovne etike, ukazujući na principe koji određuju ispravan i pogrešan pristup poslovanju.

6. Organizacije imaju priliku da preduzmu mnoge korake za poboljšanje etičkog učinka svojih zaposlenih.

DOO "SovInvest-Logistic" radi sa standardnim motivacionim paketom socijalnih usluga. Predloženi socijalni paket usluga za zaposlene pri prijemu i već zaposlenih radnika uključuje: plaćeno bolovanje (u zavisnosti od staža: od šest mjeseci do 5 godina - 60%, od 5 do 8 godina - 80%, od 8 godina - 100 %), plaćeni godišnji odmor 28 dana, plaćene sesije, normalno porodiljsko odsustvo, puna uplata u PIO, u Fond socijalnog osiguranja, odbici u Fond zdravstvenog osiguranja. Plaćeni kombinezoni. Adaptacija i kurs obuke za neiskusnog radnika, za iskusnog radnika - pripravnički staž, razvijen korporativne kulture(učešće na praznicima, mogućnost primanja poklona).

10. Upravljanje konfliktima

Preporučljivo je kombinirati mjere osmišljene kako bi se spriječilo ponavljanje sukoba koji su se već dogodili ili nastanak novih koje je sam subjekt izazvao sa sistematskim radom na jačanju „zdravlja“ tima, odnosno stvaranju uslova koji sprečavaju pojavu bilo kakvih sukoba. SovInvest-Logistic doo ima nekoliko takvih uslova:

1. Okupljanje kadrova, svrsishodnost, otklanjanje besposličara.

Druga je stvar za ljude koje vezuje jedan cilj, pogotovo ako taj cilj zaslužuje moralno odobrenje, dovoljno je privlačan za svakog od njih, a ako je uslov za njegovo postizanje zajednički, zajednički napori.

Razilaženje interesa i nastanak kontradikcija u ovom slučaju nisu neuobičajeni, ali ni jedno ni drugo ne potčinjavaju u potpunosti ponašanje ljudi ako zajednički cilj u njihovim glavama zauzima viši hijerarhijski položaj. Njegovo prisustvo i zajedničke aktivnosti na njegovom ostvarenju stvaraju poseban osjećaj pripadnosti zajedničkoj stvari, pobuđuju međusobno poštovanje i pažnju prema ličnim interesima i problemima jednih drugih.

Svrhovitost, mobiliziranje i koncentriranje volje osobe, pomaže mu da se bolje snalazi u događajima iu odnosima s drugim ljudima. Ona mu daje samopouzdanje i smirenost. Namjerni ljudi su obično manje agresivni i tolerantniji i strpljivi od onih koji „ne znaju šta hoće“. Odsustvo jasnog cilja izaziva zabrinutost, anksioznost u duši osobe i povećava njenu sklonost agresiji i panici. Kod ljudi sa podudarnim ili bliskim ciljevima, sukobi i sukobi, ako do njih dođe, su u blažoj formi i sa manje težim posljedicama.

Međutim, posvećenost zajedničkom cilju među različitim članovima tima može varirati u vrlo širokom rasponu - do potpunog odbijanja - iskreno ili prikriveno dobronamjernim izjavama. Ovakav stav obično je karakterističan za zaposlene koji nisu zainteresovani za posao i po pravilu su lagano opterećeni, odnosno za one koje nazivaju besposličarima. Prisustvo takve publike je neizbježno i stvara vrlo ozbiljan i umnogome potcijenjen problem. Najočiglednije zlo koje dokoličari čine, to što ne rade dobro, je najmanje što dolazi od njih. Neko ispravlja njihove nesavršenosti. Osoba koja nije opterećena poslom često počinje da radi beskorisne i štetne poslove. Neradnici štetno utiču na psihološku klimu organizacije, koju je mnogo teže neutralisati. Štaviše, ovaj uticaj je veoma višestruk i često indirektan. Primarno, mi pričamo o direktnoj reakciji normalno zaposlenih zaposlenika na samu činjenicu prisustva loafera u timu. Takva reakcija ima obilan faktor ispoljavanja - od zavisti i pokušaja da se sledi njihov primer do kraja razne forme iritacije, osude, pa sve do želje da ih na silu natjeraju da obavljaju svoje dužnosti. Ali u bilo kojoj manifestaciji, ove reakcije odvlače ljude od posla, stvaraju žarišta sukoba, uključujući i bez učešća samih besposličara, ali samo na osnovu razilaženja u njihovim procjenama i zbog sporova o tome kako na njih utjecati.

11. Menadžer kao vođa tima

Termin "menadžer" je prilično raširen i koristi se u vezi sa:

organizator specifične vrste radi u okviru pojedinih odjeljenja ili programsko-ciljnih grupa;

rukovodilac preduzeća u cjelini ili njegovih odjeljenja (odjeljenja, odjeljenja, odjeljenja);

vođa u odnosu na podređene;

U SovInvest-Logistic doo ne postoji zvanična pozicija menadžera, njegovu ulogu obavlja direktno direktor organizacije. Donosi odluke o prijemu u radni odnos, o njegovom otpuštanju, bavi se raspodjelom poslova i kontrolom njihovog izvršenja. Direktor SovInvest-Logistic doo je formalni vođa organizacije, bez njegove dozvole ne donose ozbiljne odluke, ne sklapaju ugovore sa drugim organizacijama, prenose Novac na druge račune itd.

Ali u SovInvest-Logistic LLC, pored formalnog lidera, postoji i neformalni lider - ovo je sekretar šefa. Svi zaposleni u organizaciji obraćaju se sekretaru za pomoć i savjet. Veoma je osjetljiv i ljubazna osoba Uvijek će pomoći savjetom i djelom. Skoro sva dokumentacija koja dođe do šefovog stola prođe kroz njene ruke i ona odlučuje šta da donese na čelo, a šta ne. Na primjer, komercijalne prijedloge koji stignu na mejl adresu organizacije prvo pregleda sekretar, a zatim odlučuje da li će ovaj ili onaj komercijalni prijedlog donijeti šefu ili inženjeru. Zaposleni u organizaciji takođe joj se obraćaju sa pitanjem na crveno, tražeći savjet kako postupiti u datoj situaciji.

12. Kontrola u sistemu upravljanja

Kontrola se vrši rukovodioci kompanije. Jedan od oblika takve kontrole je i provjera kontrole koja se vrši korištenjem tzv. Glavni računovođa vrši internu kontrolu blagovremenog prijema sredstava, ispravnosti dokumentacije u vezi sa kretanjem sredstava; osigurava striktno poštovanje discipline gotovinskog obračuna, trošenje sredstava za njihovu namjenu; vodi evidenciju konsolidovanih obrtni listovi o finansijski odgovornim licima, i njihovo usaglašavanje sa bilansom stanja.

Svakom zaposleniku računovodstvenog odjela dodjeljuje se svoje područje računovodstva, a na kraju mjeseca konačne informacije se prenose zamjeniku glavnog računovođe, koji prikazuje finansijske rezultate djelatnosti i priprema računovodstveno finansijsko i porezno izvještavanje. . Nadalje, zamjenik glavnog računovođe donosi glavnom računovođi većinu važni pokazatelji(troškovi, profiti, profitabilnost, porezi, itd.).

Ekonomist prati poštovanje cijena i tarifa u hotelu, razvija kadrovske tabele izrada poslovnih planova.

Važan je i oblik interne kontrole kao što je inventar.

Popis gotovine se vrši mjesečno ili po potrebi. Imenovana komisija, koju čine zamjenik glavnog računovođe kao predsjednik komisije, računovođa i blagajnik, upoređuje stvarnu dostupnost novca u kasi sa računovodstvenim podacima. Sljedeće je sastavljeno izjava o usporedbi, i prikazuju se rezultati inventara. Na osnovu rezultata popisa sastavlja se akt, koji odražava rezultat popisa, koji potvrđuju svi članovi popisne komisije, odnosno glavni računovođa, računovođa i blagajnik.

Popis zaliha se vrši najmanje jednom godišnje u okviru sastavljanja godišnjih finansijskih izvještaja. Takođe, popis se vrši prilikom promjene materijalno odgovornog lica, kada se dobije signal o nestašici i u slučaju krađe.

Provodne jedrilice. Sedmično, ponedjeljkom, u trajanju od 40-60 minuta, održavaju se sastanci planiranja uz učešće svih glavnih stručnjaka, na kojima se slušaju izvještaji o obavljenom radu tokom sedmice, daju se nova uputstva, izvještavaju vijesti itd. Nakon ovog brifinga, svaki menadžer održava brifing direktno u svom odjelu, na kojem se sve informacije iznose do njegovih podređenih.

Certifikacija radnih mjesta u SovInvest-Logistic doo vrši se radi utvrđivanja visine materijalnih i moralnih poticaja, identifikacije kandidata za napredovanje i otpuštanje.

Certifikacija radnih mjesta u računovodstvu vrši se jednom u dvije godine. Zaposleni ili povećavaju svoju kategoriju, ili je primaju oni zaposleni koji su radili bez kategorije.

Trening. Svrha usavršavanja stručnjaka SovInvest-Logistic doo je da ažuriraju njihova teorijska i praktična znanja u skladu sa zahtjevima državnih obrazovnih standarda i novim uslovima poslovanja.

Glavni računovođa i šef komercijalnog odjela prolaze usavršavanje samo jednom u dvije godine.

Administratori još rjeđe pohađaju kurseve osvježenja znanja, jednom u tri godine.

13. Upravljanje sigurnošću preduzeća

U SovInvest-Logistic doo ne postoji služba obezbeđenja. Sve njegove funkcije se izvršavaju CEO kompanije.

U ispitivanom preduzeću izvršili smo analizu uslova rada, aparata i opreme sa stanovišta mogućnosti nastanka opasnih faktora, koja je pokazala da uslovi rada u kojima se zaposleni nalaze ne odgovaraju uvek normativnim jedni, ali generalno za preduzeće, određeni uticaj na zdravlje i radnu sposobnost radnika ne pružaju.

Osnove upravljanja ATP-om

I. Funkcije upravljanja. Klasifikacija funkcija.

II. Proces upravljanja, njegovi elementi i faze.

III. ATP kontrolni sistem.

IV. Vrste organizacionih struktura upravljanja preduzećem.

V. Operativno planiranje i upravljanje transportom.

VI. Upravljanje kvalitetom transporta u ATP-u.

I. Menadžment – svrsishodan uticaj subjekta na objekat za organizovanje i koordinaciju aktivnosti timova i pojedinačnih radnika u procesu proizvodnje.

Neophodno je obavljati niz upravljačkih funkcija. Oni otkrivaju suštinu i sadržaj aktivnosti upravljanja na bilo kom nivou. Upravljačke funkcije pokazuju šta i kako subjekt radi kako bi što preciznije prikazao objekat, formulišu se ciljevi, razvija i implementira upravljanje uticajem i prati se njegova implementacija. Dakle, funkcija upravljanja se shvata kao posebna vrsta aktivnosti, koja predstavlja skup radnji ili odluka koje se sprovode u upravljanju preduzećem.

Funkcije upravljanja dodijeljene su pojedinim zaposlenicima, a svaki je odgovoran za kvalitetno obavljanje svoje funkcije. Funkcije su fiksne opisi poslova. Pored uputstava, izrađuju se i propisi o odjelima, kojima se utvrđuje status odjela u preduzeću i utvrđuje odgovornost svakog odjela za izradu pitanja iz nadležnosti ovog odjela.

Funkcije upravljanja se mogu implementirati samo ako preduzeće organizuje sistem za prenos informacija.

Sve funkcije se mogu klasificirati prema nizu karakteristika u grupe. Ovo je neophodno za:

1. utvrđivanje obima poslova za svaku funkciju upravljanja;

2. utvrđivanje broja zaposlenih u menadžmentu;

3. povećanje produktivnosti inženjerskog i menadžerskog rada na osnovu koncentracije obima posla i specijalizacije radnika po vrsti posla;

4. racionalna izgradnja strukture administrativnog aparata;

5. predviđanje potreba za specijalistima i njihove pripremljenosti u mreži obrazovnih institucija.

Funkcije upravljanja se prema sadržaju mogu podijeliti na glavne, a prema smjeru uticaja na određene objekte proizvodnje i privredne djelatnosti na specifične. Podjela funkcija prema sadržaju je fundamentalna i određuje listu glavnih zadataka koje je menadžment pozvan da rješava.

II. Elementi procesa upravljanja su funkcije upravljanja. Sadržaj procesa upravljanja otkriva se u funkcijama:

1) predviđanje;

2) planiranje;

3) organizacija;

4) regulisanje ili koordinacija;

5) stimulacija;

6) kontrolu;

8) analiza.

Proces upravljanja sastoji se od sljedećih koraka:

1. pripremni;

2. izvršni;

3. kontrola.

U prvoj fazi obavlja se funkcija predviđanja i planiranja. Druga faza je organizacija, regulacija, stimulacija. Treća faza je kontrola, računovodstvo, analiza.

Sve tri faze su objektivno neophodne. Odsustvo bilo koje faze dovodi do lošeg upravljanja. Proces upravljanja je zatvoreni ciklus (prognoza → planiranje → organizacija → regulacija → stimulacija → kontrola → računovodstvo → analiza → prognoza.

III. Sistem je određeni skup elemenata koji čine cjelinu koja ima karakteristike koje su odsutne u njegovim sastavnim elementima.

Preduzeće se sastoji od upravljačkih i upravljanih podsistema, tj. subjekt i objekt kontrole.

Sistem upravljanja: administrativni, podsistem informacione podrške, podsistem metoda upravljanja.

Upravljani sistem: podsistem radne snage, sredstva rada, predmeti rada.

Izdvojen je tehnološki podsistem, ekonomska, organizacija proizvodnje.

Upravni sistem uključuje specijaliste različitih kvalifikacija, koji su podijeljeni u grupe:

1. lideri;

3. tehnički izvođači.

Kontrolni sistem mora zadovoljiti nekoliko uslova:

1) između elemenata sistema moraju postojati uzročno-posledične veze između sistema upravljanja i kontrolisanog objekta, tj. oni međusobno reaguju na promene koje se dešavaju u jednom ili drugom. Dakle, ovdje postoji direktna povratna informacija.

2) sistem upravljanja mora imati sposobnost prelaska iz jednog kvalitativnog stanja u drugo;

3) neophodno je imati parametar u sistemu upravljanja čiji uticaj može da promeni tok procesa;

4) potrebno je u sistemu upravljanja obezbijediti mogućnost prenosa, akumuliranja i transformacije upravljačkih informacija;

5) sistem upravljanja treba da bude jedinstvena celina.

IV. Struktura - relativno stabilan način organizovanja elemenata sistema, koji vam omogućava da održite kvalitet sistema kada menjate unutrašnje ili spoljni uslovi. Struktura je struktura sistema. Pod upravljačkom strukturom podrazumijeva se organizaciona struktura odnosa i podređenosti organa upravljanja, rukovodilaca i upravljanih objekata.

Vrste upravljačkih struktura:

1) linearni;

2) funkcionalni;

3) mješoviti;

4) matrica.

Linearni tip odlikuje se činjenicom da je svaka strukturna jedinica podređena samo jednom rukovodiocu, od kojeg dobija instrukcije o svim pitanjima.

Prednosti:

1. princip jedinstva komandovanja;

2. visoka efikasnost.

Nedostaci:

1. Menadžer mora imati širok spektar znanja kako bi mogao odgovoriti na svako pitanje u vezi jedinice kojom rukovodi.

Ova struktura se primjenjuje na nižim nivoima upravljanja.

funkcionalni tip- upravljanje istim funkcijama u različitim odeljenjima prelazi u nadležnost jednog rukovodioca koji je specijalizovan za upravljanje ovom funkcijom. Ako se obavljaju dvije ili više različitih funkcija, tada će biti dva ili više vođa.

U slučaju kršenja principa jedinstva komandovanja, mješovito struktura.

V. Operativno planiranje i upravljanje drumskim teretnim transportom u ATP-u vrši operativna služba.

Osnovni zadaci operativne službe su blagovremeno i potpuno ispunjavanje obaveza za prevoz robe uz efektivno korišćenje voznih sredstava.

Dispečerska grupa se bavi operativnim smjenskim dnevnim planiranjem, izdaje tovarne i tovarne listove. Također vrši puštanje voznog parka na prugu i prihvata ga po povratku. Prima tovarne listove, TTN, koordinira rad automobila na liniji, sastavlja smjensko-dnevni izvještaj o puštanju na liniju i dnevni izvještaj o radu automobila.

Grupa za prethodnu obradu robno-transportnih isprava popunjava tovarne i tovarne listove u ATP-u u skladu sa uputstvom o postupku plaćanja drumskog prevoza robe.

Grupa dnevnog planiranja transporta, na osnovu podataka grupe za prijem prijava, izrađuje smjenski dnevni radni nalog za rad kamiona.

Grupa klijenata proučava tokove i promet tereta, stanje pristupnih puteva i utovarno-istovarnih mesta, zaključuje godišnje ugovore o prevozu robe i korišćenju automobila, vrši godišnje, tromesečno, mesečno, desetodnevno planiranje, računovodstvo i analizu prevoza tereta i sačiniti odgovarajuće izvještaje.

Grupa za kontejnerski transport odlučuje o organizaciji ovih transporta, tj. pitanja organizacije uvoza i izvoza kontejnera, rad kontejnerskih punktova.

Grupa redovnih transporta organizuje ove prevoze, uključujući i sistem vučnih ruku.

Grupa linijskih dispečera obuhvata osoblje koje se nalazi direktno na mestima utovara i istovara voznog parka i obezbeđuje efikasan rad vozila na pruzi.

KRG kontroliše rad vozila na liniji, vodi robnu i transportnu dokumentaciju itd.

VI. Kvalitet transportnih proizvoda shvata se kao skup svojstava transportnog sistema, koji određuje njegovu sposobnost da zadovolji potrebe stanovništva i privrede u saobraćaju.

Svojstva koja određuju kvalitetu transportnih proizvoda uključuju:

1) potpunost zadovoljavanja potreba privrede i stanovništva u saobraćaju i svim vrstama usluga;

2) obezbjeđivanje sigurnosti, količine i kvaliteta robe koja se prevozi;

Izgradnja prave organizacione strukture glavni je zadatak svakog autotransportnog preduzeća (ATP). Efikasnost preduzeća u celini u velikoj meri zavisi od racionalnog sastava odeljenja organa upravljanja, njihove međusobne komunikacije i interakcije sa proizvodnim odeljenjima.

Znakovi optimalne upravljačke strukture su:

mali broj jedinica sa visokokvalifikovanim osobljem;

mali broj nivoa upravljanja;

prisustvo grupa stručnjaka u upravljačkoj strukturi;

orijentacija rasporeda rada na kupca;

brza reakcija na promjene;

visoke performanse i niske troškove.

U standardnom organizacionom sistemu upravljanja autotransportnim preduzećem mogu se razlikovati tri nezavisna kontrolna bloka: operativni, tehnički i ekonomski, od kojih svaki odgovara odgovarajućem menadžeru.

ATP karakteriše organizaciona struktura bez radionice, u kojoj su sve funkcije upravljanja koncentrisane u upravljačkom aparatu preduzeća.

Organizaciona struktura upravljanja većinom ATP-a je linearno-funkcionalna. Funkcije i prava komandovanja i odlučivanja dodeljuju se linearnim nivoima upravljanja, a funkcionalnim jedinicama (npr. plansko-ekonomsko odeljenje) daje se metodološko vođenje u pripremi i sprovođenju odluka o planiranju, organizaciji, računovodstvu. , kontrolu i analizu za sve funkcije proizvodnih i privrednih djelatnosti .

Takvu strukturu karakteriše upotreba formalnih procedura i pravila, rigidna hijerarhija moći u organizaciji i centralizacija odlučivanja. Svaki izvođač odgovara samo jednom vođi. Izvođač prima sve instrukcije i odluke o funkcijama upravljanja od neposrednog rukovodioca. Između izvršnog i funkcionalnog odjeljenja odvijaju se informacione komunikacije metodičkog i konsultantskog karaktera. Da bi odluka funkcionalne jedinice postala direktivna, ona mora biti odobrena od strane rukovodioca.

Uprkos činjenici da, u principu, svi ATP menadžeri obavljaju menadžerske radnje, ne može se reći da se svi bave istom vrstom aktivnosti. radna aktivnost. Pojedinačni menadžeri moraju provoditi vrijeme u koordinaciji rada drugih menadžera, koji, zauzvrat, koordiniraju rad zaposlenih na nižem nivou i tako dalje. do nivoa menadžera koji koordinira djelovanje neupravljačkog osoblja – ljudi koji fizički proizvode proizvode ili pružaju usluge. Ovo vertikalno raspoređivanje podjele rada formira nivoe upravljanja.

U organizacijama koje se sastoje od više dijelova, njihove aktivnosti moraju biti koordinirane na određeni način. Ona je ta koja djeluje kao osnova strukture organizacije, koja se obično definira kao skup stabilnih odnosa u organizaciji.

Općenito, u bilo kojoj organizaciji, uključujući ATP, postoji nekoliko vrsta veza. Najčešće se analiziraju sljedeći parovi veza: vertikalna i horizontalna; linearno i funkcionalno.

Vertikalne veze povezuju hijerarhijske nivoe u organizaciji i njenim dijelovima. Oni su formalizovani u procesu dizajniranja organizacije, funkcionišu konstantno i prikazani su na svim mogućim dijagramima, odražavajući raspodelu moći ili označavajući „ko je ko“ u hijerarhiji organizacije. Ove komunikacije služe kao kanali za prenos administrativnih i izvještajnih informacija, čime se stvara stabilnost u organizaciji. U okviru vertikalnih veza rešavaju se problemi moći i uticaja, tj. implementirano je “vertikalno opterećenje” posla. Obično je rast organizacije praćen rastom vertikalnih veza, pa se po broju ovih veza može prosuditi veličina organizacije.

Horizontalne veze su veze između dvije ili više jednakih pozicija u hijerarhiji ili statusu dijelova ili članova organizacije. Njihova glavna svrha je promoviranje najefikasnije interakcije dijelova organizacije u rješavanju problema koji se javljaju između njih. Oni pomažu u jačanju vertikalnih veza i čine organizaciju u cjelini stabilnijom u odnosu na različite vanjske i unutrašnje promjene. Horizontalne veze stvaraju niz važnih prednosti. Oni štede vrijeme i poboljšavaju kvalitetu interakcije. Horizontalne veze razvijaju nezavisnost, inicijativu i motivaciju među liderima, slabe strah od rizika. Stoga je od posebnog interesa analiza prakse i proučavanje načina uspostavljanja takvih veza. Kada viši menadžer uspostavi horizontalne veze na neformalnoj osnovi, one su obično vezane za vrijeme, događaj ili ljude. Tako, na primjer, direktor može ponuditi glavnom ekonomisti i šefu kadrovske službe da sami odlučuju o pitanjima određivanja plata zaposlenima, jer im vjeruje. Ali, čim jedan od njih iz nekog razloga napusti radno mjesto, menadžer će najvjerovatnije sebi vratiti ovo pravo i koristiti ga dok drugi zaposlenik ne zasluži njegovo povjerenje.

Drugi par odnosa uspostavljenih u organizaciji su linearni i funkcionalni odnosi.

Linearne veze su odnosi u kojima šef ostvaruje svoja prava moći i vrši direktno vodstvo nad svojim podređenima, tj. komunikacije idu u organizacijskoj hijerarhiji od vrha do dna i djeluju po pravilu u obliku naredbe, naredbe, naredbe, uputstva. Priroda funkcionalnih veza je deliberativna i kroz ove veze, Informaciona podrška koordinacija.

Dakle, veze obezbeđuju celovit rad preduzeća, objedinjuju sve njegove karike.

Osnova rada preduzeća su funkcionalne odgovornosti divizije. Oni su ti koji na kraju čine ukupnu aktivnost preduzeća.

Za normalno funkcionisanje ATP-a potrebno je da svi njegovi odjeli rade po tačnom rasporedu iu skladu sa potrebama tržišta, tj. treba da budu fleksibilni, kao i da blagovremeno i u potpunosti obavljaju svoje funkcije.

Na primer, generalni direktor ima pravo da raspolaže sredstvima i imovinom preduzeća, zaključuje ugovore, otvara račune i raspolaže njima, izdaje naloge za preduzeće, zapošljava i otpušta zaposlene, primenjuje im podsticaje i izriče kazne. Istovremeno, generalni direktor je odgovoran za pravilno i efikasno korišćenje materijalnih i radnih resursa preduzeća, poboljšanje uslova rada i zaštitu rada. Uopšteno govoreći, generalni direktor organizuje rad tima preduzeća, a takođe snosi punu odgovornost za stanje preduzeća i njegove aktivnosti.

Operativna služba ATP-a prvenstveno se bavi naučnom organizacijom transportnog procesa i efikasnom upotrebom vozila. Traži mogućnosti za najracionalniju implementaciju transporta uz najniže troškove. Općenito, u ATP-u je radna služba, zasnovana na sveobuhvatnoj studiji potreba, osmišljena da obezbijedi potpunije zadovoljenje potreba kupaca.

Tehnička služba ATP-a fokusira se na održavanje
vozila u tehnički ispravnom stanju i osiguravaju razvoj proizvodne baze, kao i upravljaju logistikom preduzeća.

Glavni zadaci tehničke službe preduzeća su:

organizacija propisnog skladištenja voznog parka, obezbeđivanje njegove visoke tehničke spremnosti za rad, blagovremeno puštanje vozila na prugu i njihov prijem (garažni servis);

razvoj i rješavanje pitanja u vezi sa jačanjem proizvodno-tehničke baze preduzeća (glavni inženjer);

operativno planiranje svih vrsta održavanja i popravke automobila i automobilskih guma, organizacija ovih radova i kontrola njihovog kvaliteta, tehničko knjigovodstvo i izvještavanje o voznim sredstvima, automobilskim gumama i drugim proizvodnim sredstvima (rukovodilac servisa);

rukovođenje cjelokupnim setom radova na obezbjeđenju normalnog materijalno-tehničkog snabdijevanja preduzeća, organizacija skladištenja, distribucije i računovodstva goriva, rezervnih dijelova i drugih materijalnih sredstava, razvoj i implementacija mjera za njihovu racionalniju upotrebu (snabdijevanje odjel);

razvoj i implementacija organizaciono-tehničkih mjera za unapređenje proizvodnih procesa, uvođenje nova tehnologija, zaštita rada i prevencija nezgoda.

Na osnovu navedenih poslova, tehnička služba ima pravo da prati tehničko stanje voznog parka, stavlja ga iz pogona, planira i izvodi preventivne i remontne radove, odgovara za neispravan rad voznog parka, zgrada, objekata, opreme. itd., kao i ograničiti troškove goriva.

Važno mjesto u ekonomskom upravljanju i unapređenju pokazatelja kvaliteta preduzeća ima ekonomska služba. Na osnovu sistematske analize rada preduzeća, konvoja i drugih odjeljenja i na osnovu pokazatelja obima prevoza, njihove resursne podrške, privredna služba utvrđuje načine na koje treba razvijati tehničke i organizacione mjere u cilju povećanja tehničke spremnosti. voznog parka i unapređenje operativnih i komercijalnih aktivnosti ATP-a.

Uvod

Znakovi optimalne upravljačke strukture su:

mali broj nivoa upravljanja;

prisustvo grupa stručnjaka u upravljačkoj strukturi;

orijentacija rasporeda rada na kupca;

brza reakcija na promjene;

visoke performanse i niske troškove.

Organizaciona struktura upravljanja ATP-om

ATP karakteriše organizaciona struktura bez radionice, u kojoj su sve funkcije upravljanja koncentrisane u upravljačkom aparatu preduzeća.

Uprkos činjenici da u principu svi ATP menadžeri obavljaju menadžerske radnje, ne može se reći da se svi bave istom vrstom radne aktivnosti. Pojedinačni menadžeri moraju provoditi vrijeme u koordinaciji rada drugih menadžera, koji zauzvrat koordiniraju rad zaposlenih na nižem nivou, itd. do nivoa menadžera koji koordinira radnje nemenadžerskog osoblja – ljudi koji fizički proizvode proizvode ili pružaju usluge. Ovo vertikalno raspoređivanje podjele rada formira nivoe upravljanja.

Vrste veza u ATP-u

Općenito, u bilo kojoj organizaciji, uključujući ATP, postoji nekoliko vrsta veza. Najčešće se analiziraju sljedeći parovi veza: vertikalna i horizontalna; linearno i funkcionalno.

Horizontalne veze su veze između dva ili više dijelova ili članova organizacije koji imaju jednaku poziciju u hijerarhiji ili statusu. Njihova glavna svrha je promoviranje najefikasnije interakcije između dijelova organizacije u rješavanju problema koji se javljaju između njih. Oni pomažu u jačanju vertikalnih veza i čine organizaciju u cjelini stabilnijom u odnosu na različite vanjske i unutrašnje promjene. Horizontalne veze stvaraju niz važnih prednosti. Oni štede vrijeme i poboljšavaju kvalitetu interakcije. Horizontalne veze razvijaju nezavisnost, inicijativu i motivaciju među liderima, slabe strah od rizika. Stoga je od posebnog interesa analiza prakse i proučavanje načina uspostavljanja takvih veza. Kada viši menadžer uspostavi horizontalne veze na neformalnoj osnovi, one su obično vezane za vrijeme, događaj ili ljude. Tako, na primjer, direktor može ponuditi glavnom ekonomisti i šefu kadrovske službe da sami odlučuju o pitanjima određivanja plata zaposlenima, jer im vjeruje. Ali, čim jedan od njih iz nekog razloga napusti radno mjesto, menadžer će najvjerovatnije sebi vratiti ovo pravo i koristiti ga dok drugi zaposlenik ne zasluži njegovo povjerenje.

Drugi par odnosa uspostavljenih u organizaciji su linearni i funkcionalni odnosi.

Linearne veze su odnosi u kojima šef ostvaruje svoja prava moći i vrši direktno vodstvo nad svojim podređenima, tj. komunikacije idu u organizacijskoj hijerarhiji od vrha do dna i djeluju po pravilu u obliku naredbe, naredbe, naredbe, uputstva. Priroda funkcionalnih veza je deliberativna, a preko ovih veza se ostvaruje informatička podrška koordinaciji.

Dakle, veze obezbeđuju celovit rad preduzeća, objedinjuju sve njegove karike.

Osnova rada preduzeća su funkcionalne odgovornosti odeljenja. Oni su ti koji na kraju čine ukupnu aktivnost preduzeća.

Direktor ATP-a, na primjer, upravlja u skladu sa važećim zakonodavstvom svim vrstama djelatnosti preduzeća. Organizuje rad i efikasnu interakciju proizvodnih jedinica, radionica i drugih strukturnih podjela preduzeća, usmjerava njihove aktivnosti na postizanje visokih stopa razvoja i unapređenje proizvodnje, njeno usklađivanje sa najboljim svjetskim standardima u cilju što potpunijeg zadovoljavanja nacionalnih potreba. privrede i stanovništva u relevantnim vrstama proizvoda, svestrano povećanje produktivnosti rada, efikasnosti proizvodnje i kvaliteta proizvoda na osnovu širokog uvođenja nove opreme i napredne tehnologije, naučna organizacija rada, proizvodnje i upravljanja, unapređenje ekonomskog mehanizma. Osigurava ispunjenje svih obaveza preduzeća prema saveznom i lokalnom budžetu, državnim vanbudžetskim socijalnim fondovima, dobavljačima, kupcima i kreditorima, uključujući bankarske institucije, kao i ekonomskim i ugovori o radu i poslovne planove. Organizuje proizvodne i privredne aktivnosti preduzeća na osnovu široke upotrebe najnovije tehnologije i tehnologije, progresivnih oblika upravljanja i organizacije rada, naučno zasnovanih standarda za materijalne, finansijske i troškove rada, istraživanja tržišta i najbolje prakse u cilju unapređenja tehnički nivo i kvalitet proizvoda (usluga) na svaki mogući način, ekonomska efikasnost proizvodnje, racionalno korišćenje proizvodne rezerve i ekonomično korišćenje svih vrsta resursa. Preduzima mere da obezbedi preduzeće kvalifikovanim kadrovima, da na najbolji način iskoristi znanje i iskustvo zaposlenih, da stvori bezbedne i povoljne uslove za njihov rad, da poštuje zahteve zakonodavstva o zaštiti okruženje. Pruža pravu kombinaciju ekonomskih i administrativnih metoda rukovođenja, jedinstvo komandovanja i kolektivnosti u raspravi i rešavanju pitanja, materijalne i moralne podsticaje za unapređenje efikasnosti proizvodnje, primenu principa materijalnog interesa i odgovornosti svakog zaposlenog za posao koji mu je poveren. i rezultati cijelog tima, isplata plate u predviđenom roku. Rješava sva pitanja u granicama prava koja su mu data i obavljanje određenih proizvodnih i ekonomskih funkcija povjerava drugima zvaničnici- Zamenici direktora, rukovodioci proizvodnih jedinica, kao i funkcionalnih i proizvodnih odeljenja preduzeća. Osigurava poštovanje zakona u djelatnosti preduzeća i ostvarivanje njegovih ekonomskih i ekonomskih odnosa, korištenje pravnih sredstava za finansijsko upravljanje u tržišnim uslovima, jačanje ugovorne i finansijske discipline, uređenje socijalno-radnih odnosa, osiguranje investiciona atraktivnost preduzeća u cilju održavanja i proširenja obima preduzetničke aktivnosti. Štiti imovinske interese preduzeća pred sudom, arbitražom, organima državna vlast i menadžment.

Šef tehničko odeljenje. Organizuje tehnička obuka proizvodnju ili druge vrste glavne delatnosti preduzeća, obezbeđuje ubrzanje stope rasta produktivnosti rada, smanjenje troškova rada za proizvodnju, poboljšanje kvaliteta proizvoda, radova, usluga. Koordinira rad tehničkih službi preduzeća za ispitivanje novih tehničkih sredstava, stvaranje i ovladavanje novim vrstama proizvoda, složenu mehanizaciju i automatizaciju proizvodnje, uvođenje naučnih i tehnoloških dostignuća, nove opreme i napredne tehnologije. Upravlja tekućom i budućom podrškom tehničkog razvoja preduzeća, njegove proizvodne baze. Nadzire izradu tehničkih specifikacija za projektovanje novoizgrađenih industrija, objekata, tehničkih objekata, proširenje, razvoj i rekonstrukciju postojećih, za uvođenje mehanizacije i automatizacije. Razmatra i odobrava projektnu dokumentaciju za modernizaciju opreme i racionalizaciju poslova. Kontroliše zaključivanje i izvršenje ugovora koji se odnose na uvođenje nove opreme, kao i finansiranje i ispravnost obračuna ekonomske efikasnosti mjera za razvoj nove opreme i tehnologije, novih vrsta sirovina i gotovih proizvoda. Učestvuje u razvoju i implementaciji u proizvodnji tehnologija koje štede resurse, progresivnim stopama potrošnje glavnih vrsta sirovina i materijala, u proučavanju uzroka kvarova i puštanja proizvoda nižeg kvaliteta, u razvoju mera za poboljšati kvalitet proizvoda (radova, usluga) i drugo efikasno korišćenje proizvodnih kapaciteta. U nedostatku nezavisnih dizajnerskih i tehnoloških odjela, obavlja funkcije njihovih voditelja. Usmjerava aktivnosti odjela koji se bave pitanjima standardizacije proizvoda, naučnih i tehničkih informacija, kao i organizacijom patentnog i inventivnog rada. Nadzire zaposlene u odjeljenju, koordinira i usmjerava aktivnosti odjeljenja preduzeća koji obezbjeđuju tehničku pripremu za proizvodnju.

Osnove upravljanja ATP-om

Uvod

Organizaciona struktura upravljanja ATP-om

Vrste veza u ATP-u

Možda ćete biti zainteresovani